面对挫折，走出困境

    许多优秀的公司都是允许员工失败的，他们都认为“失败是正常现象”，甚至认为应该奖励“合理错误”。

    世界最着名的高科技园区硅谷流行一句名言：“边干边学，边败边学。”以宽容的态度对待自己的失败，是硅谷成功的关键所在。

    实际上，没有失败过的人和公司，是很容易自我陶醉，体制僵化，不乐意接受改变。许多创新和进步都是从错误中得来的。事实上，失败乃成功之母，没有失败就没有最终的成功。从这个意义上说，没有失败的员工也就没有成功的团队。

    小提琴家帕格尼尼是一位苦难者。4岁时，一场麻疹和强制性昏厥症，差点使他夭折。7岁时，他患上严重肺炎，不得不大量放血治疗。46岁时，他的牙床突然长满脓疮，只好拔掉几乎所有的牙齿。牙病刚愈，又染上可怕的眼疾，幼小的儿子成了他的“拐杖”。在他50岁后，肠道炎、关节炎、喉结核等多种疾病吞噬着他的肌体，后来声带也坏了，靠儿子按口型翻译他的思想。

    可以说，帕格尼尼是一位天才，3岁学琴，12岁就举办首次音乐会，并一举成功，轰动舆论界。在他之后的游离经历中，他的琴声传遍英、法、德、意、奥、捷等国。他的演奏使当时首席提琴家罗拉惊异得从病榻上跳了下来，木然而立，并且收他为徒。他的琴声使卢卡观众欣喜若狂，宣布他为共和国首席小提琴家。他在意大利的巡回演出产生神奇效果，人们到处传说他的琴弦是用情妇的肠子制作的，魔鬼又暗授妖术，因此他的琴声才魔力无穷。维也纳一位盲人听他的琴声，以为是乐队演奏，当得知台上只他一人时，大叫“他是个魔鬼”，随之匆忙逃走。巴黎人为他的琴声陶醉，早忘记正在流行的严重霍乱，演奏会依然场场爆满。

    帕格尼尼不但用独特的指法和充满魔力的旋律征服了整个欧洲乃至全世界，而且发展了指挥艺术，创作出《无穷动》、《随想曲》、《女妖舞》和六部小提琴协奏曲及许多吉他演奏曲。欧洲几乎所有文学艺术大师如巴尔扎克、肖邦、大仲马、司汤达等都听过他演奏并为之激动。李斯特大喊：“天啊，在这四根琴弦中包含着多少苦难、痛苦和受到残害的生灵啊！”歌德评价其为“在琴弦上展现了火一样的灵魂”。音乐评论家勃拉兹称他是“操琴弓的魔术师”。

    是苦难成就了天才，还是天才特别热爱苦难？这个问题一时难以说清。但是，弥尔顿、贝多芬和帕格尼尼被称为世界音乐史上三大怪杰，居然一个成了瞎子、一个成了聋子、一个成了哑巴！可见，铸就越挫越勇的坚强意志，苦难是最好的大学。只有不被其击倒的强者，然后才能成就自己。

    纵观历史，多少出类拔萃之人用不幸做垫脚石，走出失败的深渊！当他们面对失败时，从不惊慌失措，也没有彷徨不安，而是冷静地分析失败的根源，找出导致失败的因素，然后及时地改进和调整，一步步地扭转局面，反败为胜。所以，失败只是他们人生中的一个转折点而已。

    在工作中，也是同样的道理，关键仍旧是看你能否经得起困难的磨炼。假如将每次的困难都看成是不可逾越的高山，那么前一次的困难，就为下一次的困难埋下了种子。假如把困难当做锻炼自己的机会，那么每一次的困难，就为将来的成功奠定了基石。

    不能否认，在工作中，确实存在这么一些人：他们永远不敢正视困难，对自己也没有任何信心，认为自己做这个不行，做那个也不行，是个彻头彻尾没用的家伙。他们根本无法振作精神，更谈不上与困难面对面地交战。脆弱的心理导致他们经不起一点点的挫折打击。即使问题出现转机，有了好机会，他们也会因沉浸在消极沮丧之中而难以察觉；而错过这个好机会，工作很可能就落实不了。可以想象得到，在一个公司中最先被解雇的可能就是他们这样的人。

    检验一个员工的工作能力最好是在他处于困境的时候。看一看他是否经得起困难的磨炼，困难能否唤起他更多的勇气，能否使他发挥出更大的潜力。一个把困难当做垫脚石的员工，将会从困难中体会到快乐和幸福；而一个把困难当做绊脚石的人，只会从困难中体会到悲哀和失败。

    困难是一个人提高工作能力和丰富工作经验的最好机会。从困难中，你可以学到通常情况下难以接触到的东西，让自己逐渐变得成熟而勇敢，对工作的处理更得心应手。假如学会了在困境中奋斗，顺境中的事情对你来说都将算不了什么，因为需要的技能和意志在困难中已经得到了磨炼和提高。

    总之，要成为一个优秀的员工，就必须向那些能够战胜自己命运的人学习，培养自己顽强的意志，拥有坚韧不拔的性格。只有这样，才能受到老板的赏识，赢得事业的成功。

    懂得感恩

    假如你对待工作心怀感恩，那么你的生活就是天堂；假如你非常讨厌你的工作，那么你的生活就是地狱。因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起。对工作的态度决定了工作的好坏，也决定了生活的质量。

    工作为你提供了生活的保障，工作为你提供了施展才华的平台，工作为你展示了广阔的发展空间。你对工作为你所带来的一切，都要心怀感恩，并通过努力工作以回报社会来表达自己的感恩之情。失去对工作的感恩之情，人们会马上陷入一种糟糕的境地，对许多客观存在的现象日益挑剔和不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据，你就失去了平和宁静的心态，并开始习惯于注意并指责那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。

    对工作心怀感恩，你才能努力工作。每天带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的。知道自己工作的意义和责任，并永远保持一种主动的工作态度，为自己的行为负责，是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。明白了这个道理，并以这样的眼光来重新审视我们的工作，工作就不再成为一种负担，即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。

    对工作心怀感恩之情，可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到无任何权利要求别人时，就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀有强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的世界，我们会竭力做好手中的工作，努力与周围的人和睦相处。结果，我们不仅工作得更加愉快，所得到的帮助也更多，工作也更出色。

    有一位高级酒店的保洁员，对于自己的工作总是抱着一种感恩的态度。无论何时，她的脸上总带着灿烂笑容。她的笑容让人如沐春风，同时，微笑使她显得仪态优雅。一次，她在下班的路上，遇到了一个打听另一家酒店的外国人，她摊开地图，详细地写下路径指示，并带着外国人到路口，再对着马路比划酒店的方向。在外国人致谢道别之际，她有礼貌地回应：“不客气，祝你很顺利地找到。”接着她补充了一句：“我相信你一定会很满意那家酒店的服务，因为那儿的保洁员是我的徒弟！”“太棒了！”那个外国人笑了起来，“没想到你还有徒弟！”这位保洁员的脸上笑容更灿烂了：“是啊，我做这个工作已经做了15年，培养出好多的徒弟，而且我敢保证我的每一个徒弟都是最优秀的保洁员。”这个外国人非常疑惑，于是他问道：“是什么使你对自己的工作保持这样的热忱呢？”这位保洁员笑着说：“我的工作给了我生活，给了我乐趣，所以我非常感激这份工作。”正是对于工作的感激使得这位保洁员以自己的工作为自豪。

    如果一个健康的人长期因为没有工作而食无定餐、居无定所，惶惶不可终日，那么他在得到了一份稳定工作后一定会善待这份工作。失业的日子是痛苦的，当失业的人听到别人下班后连连抱怨：“太累了！”他们一定会说：“身在福中不知福！”人往往好了伤疤忘了疼。那些抱怨工作很累的人也曾失业，也曾神往得到一份工作，哪怕只给吃、喝、住；但一旦千辛万苦找到一份工作，时日不长，又嫌吃的不佳、睡的不适、工资太少了，并且大有抬脚开溜之意。其实，工作着才是幸福的。要想生活得快乐，最重要的是要知足。

    对工作心怀感恩并不仅仅有利于公司和老板。“感恩能带来更多值得感激的事情”，这是宇宙中的一条永恒的法则。请相信，努力工作一定会带来更多更好的工作机会和成功机会。除此之外，对于个人来说，感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。

    每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感恩的客户等等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多。

    不要把个人情绪带入工作中

    公司的组织成员按照简单的说法，就是发布命令的人和服从命令的人。如果发布命令的人和服从命令的人总是站在对立面上，那么这个公司也就岌岌可危了。所以员工不能有对立的情绪，应与老板荣辱与共，与公司共同发展，这是许多大公司正在倡导的一种企业文化。

    在公司中，如果员工对于老板的命令总是有对立情绪，那么就不利于工作，不利于公司发展。

    侯某是外地来北京工作的，做电视剪辑。因为他是新员工，需要学习的东西很多，他的工作是每天从下午一点到凌晨两点对着电脑进行剪辑，剩下的时间只有用来睡觉，也没有周末。一次，为了完成任务，他有半个月的时间没出房间。慢慢地，他就有些不愿意工作，对于老板的命令不能百分百地服从；即使接下来，抵触情绪也很高。他总认为老板是针对他个人，好像不喜欢他这个人。

    其实，像侯某这样的员工绝不在少数，他们往往因为一时的辛苦，就对自己的工作有所怀疑，就对老板产生抵触情绪，认为老板是故意找茬。这种思维是造成情绪对立的原因之一。其实，有一点经验的人都知道，这样做的直接后果就是自己受伤害。

    员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的服从予以回报。如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板给你发出命令时，请不要以抵触的情绪来对待它。

    你要改变你对待老板的态度。老板和员工的角度不一样，但是并不代表老板和员工对立。老板要想成就自己的事业，需要员工的配合；同时员工要想成就自己的事业，也需要老板的配合。老板和员工是一个相互协作的关系，而不是对立关系。

    如果你每天早晨一想到上班就害怕，一想到老板就害怕，那说明你与老板有对立情绪。这种对立情绪并没有任何理由。你不喜欢与他一起工作，但是你却不得不想法与他和平共处。最后，你会把这种对立归咎到老板身上，认为自己付出很多，得到的却是老板的不公平的待遇。这种不快乐会使得你和老板和公司在情感和利益上都形成一种恶性的对立关系，你又怎么能将工作做好呢？做不好工作，老板就更加不喜欢你，于是恶性循环也就出现了。最终，你不得不辞职。

    如果你觉得老板对你不够公正，首先要冷静几分钟，想一想“他为什么这样做？”如果你过于情绪化，或者一向对上司有成见，可能会和他大吵一架，而这样只会使情况更糟。要始终坚持对事不对人，了解他的真实想法，顺应他的思路，冷静、客观地提出要求。因为这种对立情绪的直接伤害者还是你自己。

    不要感慨自己的遭遇，不要认为老板是针对于你个人。你不能获得上司的赏识，肯定是某一方面出现了差错，你应该学会积极地检讨，检讨一下你自己的工作态度，检讨一下自己的工作成绩。如果的确不出色，那么你应该利用这个老板给你挑错的机会，充分认识自己的错误，从挫折感中走出来。

    老板习惯于向员工发号施令，而员工是老板管理的对象，是被管理者，你必须听从老板的指令，执行老板安排的任务。即使老板错了，在提醒老板依然无法改变老板的决定后，你还是要服从。别有什么对立情绪，除非你作好丢掉工作的准备。

    为了公司的利益，每个老板只会保留那些最佳的员工，而那些没有对立情绪的人绝对是其中之一。同样，为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，而不是对立的，并且全力以赴努力去工作。只有这样，才能获得老板的信任，并最终改变自己的状态。

    如果你在工作中由于某些问题而产生与老板的对立情绪，最好的消除办法就是积极与老板进行沟通。与你老板的沟通过程就是解决问题的过程。如果你的上司是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的付出；那么也不要因此而产生抵触情绪，将自己与公司与老板对立起来。不要太在意老板对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你作出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会得到提高；你的经验一定会丰富起来；最主要的，你的心胸就会变得更加开阔。

    另一个方法就是把自己看做自由人。想象自己是个独立的承包人，你的雇主是位大客户，然后合理地分配你的时间，以达到不仅满足客户所需，而且还有余裕从各方面发展自己的目的。例如，你的工作是负责起草各种报告式文件，用词的好坏，对你上司可能无关紧要，但对于你呢？作为一位独立承包人，你应认识到，你使用的措辞技巧可能会开辟一个全新的销售市场。表面上这是顺从你的上司，实际是把你推到独立承包人的地位。

    老板和员工关系是和谐统一的，这样的公司才是朝气蓬勃的，才是不断发展进步的。有了公司的发展，也就有了员工的发展。

    百折不挠，永不放弃

    一般来说，工作中的失意和挫折，是因为员工没有利用好自己的空间。工作本身是快乐的。虽然在工作中会遇到种种挫折、种种不快，让人难受、愤怒或者悲哀；但一段时期后回头看看就会发现，战胜了这些困难，人便拥有了巨大的快乐。快乐的工作，无疑是体现自身价值并且促使自我升华的途径。

    事实上，即使在很多知名的公司里，员工也都不同程度地有着工作中的失意。在很多情况下，失意即意味着所谓的挫折。但是，成熟公司的员工面对这种情况，大多不是去消极回避或者拖延正在工作的事务，也不会去自我适应挫折。因为在现代社会，单纯的“调适”往往意味着被淘汰的结局。

    这些员工是怎样面对这种挫折的呢？更大范围内的员工又应该怎样让自己快乐地工作，并且自动自发地工作呢？

    约翰·丹尼斯说过：“一般而言，员工在工作中出现的失意和挫折感，并不是因为公司或者上司没有给员工提供足够的空间，而是员工本人没有好好地利用自己的空间。”

    约翰·丹尼斯所说的工作空间包括两种：一种是外在的空间，是别人给予的、能够满足自己种种意愿的空间；另一种是自己拥有的内在空间，那才是“上帝慷慨给予的”无限的空间。无论遭遇怎样的不幸，一个员工拥有的内在空间都应该始终对自己开放着，从而为自己的工作提供足够宽敞的处所，让自己在里面调整、歇息，然后自信而快乐地去面对工作中的所谓困境。

    约翰·丹尼斯说过：“一个员工频繁辞职，每一次辞职都责怪上司和公司没有提供足够使自己充分发挥能力的空间。对这种情况，我曾经坦率地告诉他：‘你之所以感觉没有合适的空间，仅仅是因为你的心灵缺少一个足够大的空间。’”

    事情的确就是这样简单：公司和上司为我们提供的条件，其实都是我们的外在空间。我们如果做到不断提升自身，一心一意地工作，我们的工作自然就不会拖沓，我们的工作业绩也就不会持续低迷，“快乐工作”也就会常驻我们身边。

    约翰·丹尼斯还说过，“工作的难度太大，我不行”，这是典型的为工作不了而给自己寻求开脱的借口，也是对工作中的挫折感的消极逃避。有着这样的思想并且如此作为的人，自然不会受到快乐之神的光顾。

    我们知道，这种思想产生的根源，在于员工对自己即将工作的事务缺乏理智的思考，所以对其中必将遇到的挫折和压力考虑不足。“紧急预案”不够周全或者根本就是一片空白，员工对“不期而至”的挫折和压力的承受能力就自然显得不够，快乐自然也就与工作形同陌路。其实，工作就是员工工作的应有之义，工作绝不是任何一个员工工作以外的东西。

    为了不至于陷入消极工作的怪圈，我们每一个员工应该摒弃这些思想：

    （1）工作的事务不能给自己带来足够的回报；

    （2）工作中的业绩得不到应有的肯定；

    （3）工作中没有自己的需要。

    摒弃以上思想，我们应该知晓一些不证自明的真理。例如，工作的业绩让公司受益，员工本人自然也会得到应得的回报；成功的工作必将体现员工的自我价值，让员工脱颖而出；战胜工作中的挫折和压力是优秀员工的标志；成功的工作本身就是员工最大的收获，即使公司一时没有给予员工以足够的认可。

    我们相信社会是公正的，世界是美好的，用一份良好的心境去寻找工作的乐趣，工作中的烦恼就会变得不值一提。这才是员工对自己负责的应有态度。

    快乐的人生就是“被需要”，人生的价值也是“被需要”，员工的价值当然也是在于被公司需要。怎样“被需要”？找出并且发挥自己的价值！怎样彰显自己的价值？工作有力的人找方法，工作无力的人找借口！能够不把时间和能力花在找借口上，并且去努力工作的人，当然就被公司需要，当然就有自己的人生价值，同时也是快乐的。

    其实我们都知道，员工的价值体现在让所工作的事务充满亮色，体现了价值也就有了更多的快乐和宽慰。所以，我们有时候不妨不再整天想着去做“成功的人”，而把精力和能力集中在努力工作之上。如此一来，我们的自身价值自然就会在工作中得到最完美的体现；我们就会在具有价值的工作中获得无上的快乐，抵达人生的极乐园。

    在工作上，我们也会常常发现自己工作目标的迷失。例如有人说“这不是我想要的”，例如有人说“我觉得这样已经没有了自我”。如果我们再一次遇到这种情况，我们完全可以问一问自己：我所需要的自我到底是什么？它对于我的工作真的就是毫无帮助的吗？在没有找到自我或者没有认同自我的时候，我们就真的找不到工作的方向与机会吗？

    这么一问，一般来说，我们就会发现具有价值的并且自己乐于工作的事务，即使我们没有发现清晰的工作意义。我们需要了解的是，在这个世界上，总是有着那么一群人终其一生都在寻找合适的工作；而另一群人则总是在尝试着从当前正在工作着的工作中去寻找快乐，收获价值。

    作为同时被“上帝祝福的人”和被工作祝福的人，我们是幸运的。我们都应该加入后一群人的行列，使自己正在工作的事情显现价值，而不应该一味地随意抓取一个又一个偏离快乐本质的借口，以至最后一事无成。

    快乐的工作，始于快乐的信念。这是一种坚持并愿意让自己与周遭环境友好相处的生活态度。我们纵然深深地知道自己的力量是有限的，我们也应该把这“有限的力量”发挥到极限，让自己在成功的工作中获得价值的体现，享受到工作的快乐。

    拥有空杯心态

    “小不忍则乱大谋”“难得糊涂”“退一步海阔天空”，这是老祖宗留给我们后人的至理名言。在今天的职场上同样“放之四海而皆准”。在职场中，经常会碰到看起来很吃亏的事，比如工作的调动、环境的变迁等；或者很受委屈的事，比如本该自己升职、加薪的，却花落别人家等；或者无辜受到老板、上司的批评，当了别人的替罪羊；或者受到同事的误解，乃至算计。凡此种种，怎么办呢？最好的办法就是忍耐、理解、宽容、豁达。

    白领画眉就曾遭遇过来自朋友的暗算，但她从中感悟出另一种风景。

    她说：“我曾经对一份工作萌生疑惑，隐隐觉得我的潜力绝不仅仅至此，但在一般人看来那又是一份相对光鲜的工作。何去何从？我将自己的想法跟一位平日里总是对我笑脸相迎、体贴入微的女友作了交流，并顺便探听一下她们单位的情况。过了一天，就有人打电话给我们老总，说你们这儿的画眉想要跳槽去某处（就是那位女士供职的地方），请小心云云。听到这个消息，惊怒交加之下，我还是仔细想了想，这个想法的确只告诉了那个女朋友。我不禁笑起来。

    “事情说开了，我反而有些释然，向老总坦承了我的感受。我终于选择了另一份无疑更适合我发展的工作——当然，不是去那位女士的单位影响她的发展。她实在是过虑了。

    “现在想起来，我真的要好好感谢那位女士。如果不是她从中作梗，对于当时还没有清晰自身发展脉络的我来说，还不知要在那份鸡肋工作中耽搁多少宝贵时间呢。”

    因此，如果今天你是一棵足够挺拔的树，那么不要仅仅感谢阳光，还要记得感谢那些赐你以寒彻痛楚的风霜雪雨。灿烂阳光无疑是美丽的，但仅有阳光，树木就会枯萎。只有风雨和阳光轮回交替，树木才会日渐郁郁苍苍——太过顺利的人生，无疑是有害的，所以谢谢你，谢谢你曾伤害我。

    豁达其实是一种心态，一种不苛求、不极端、不任性的健康心理。如果你以一种豁达大度的眼光去看世界，就会觉得绿水青山，碧云蓝天，无一不是令人赏心悦目的彩图。如果你以一种豁达大度的心态去对待生活，就会觉得生活是一首诗，是一首歌，无比轻快、欢畅、美好。

    因此，当你遭遇到不公平待遇时，要相信这只是公司管理层的暂时失误，甚至是公司对员工的一种考验；当公司的某些制度和员工利益发生冲突时，一定要正确理解这一切，充分相信公司的“智能”和“眼光”；甚至在公司面临暂时的经济困难时，也要尽力想办法帮助公司渡过难关。

    当老板说错了话，不管在什么场合，如果这些错话并不影响你的利益以及你所负责的工作，你不必据理力争，可以采取装聋作哑的方法，即装作没听见或没听明白。这是一种揣着明白装糊涂的办法，它可让你避免一些是非，也避免让老板陷入尴尬和困窘。不要为争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了奖金，乃至丢掉工作。

    当上司或同事与你发生冲突时，你应当冷静地站在对方的角度想一想。比如，你不能忍受经理在众人面前为个小过错对你大加指责，但如果你是经理，你会非常大度地容忍下属的当众顶撞吗？如果不是采取息事宁人、宽容大度的方式来化解矛盾、冲突，而是针锋相对，其结果可能就是两败俱伤。

    小刘的一番教训值得人们吸取：

    大学毕业后，小刘在一家信息公司做了两年，自认为在业务与资历方面都有了长足的进展，就不免飘飘然自以为得意。这时小刘被人事部调至一个新部门，部门里的一个老家伙——老张，引起了他的注意。

    在小刘眼里，老张就是他的对手。公司里多少个有胆、有识、有为的年轻人都在跟老张的较量中纷纷落马，摔得鼻青脸肿，夹着尾巴落荒而逃，其中一位还是总经理的博士小舅子。所以当小刘知道自己要和老张搭档时，极度自负的他觉得有一种将遇良才、棋逢对手的感觉，大有和老张一决胜负的勇气。小刘觉得自己始终占据着各方面的优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文；对上会迎合领导，横向擅长人际关系，交游广阔，朋友遍天下，这些都是老张无法具备的。

    小刘有什么比不上老张呢？老张唯一能炫耀的就是他的经历和经验。据说老张是十几年前和公司老总一起创业的元老。但是除此之外他还有什么可以炫耀呢？有老江湖阅历的人都应该明白用新不用旧的道理。旧人对公司了解太多，并且以功臣自居，会引起老大的反感。朱元璋不就大摆鸿门宴，杀了开国元老吗？还有，经验不过是过去经过的体验，对现在的新形势、新局面不一定适用。

    俗话说：“知己知彼，百战不殆。”老张就这么一点嫉贤妒才的功底，小刘已一目了然，不必再打探什么，足有把握为大批年轻才子报仇雪耻。

    小刘决定，第一天上班就给老张一点颜色看看。他的新部门是公司策划部，就是现在流行的公司形象策划、广告企划部门。在信息公司，这是一个举足轻重的部门，是老总直接领导、最为重视的一个部门。在讨论公司的一个可行性方案时，其他人说什么小刘都不提支持或者反对意见；只要老张一开口，小刘就立即提出反对意见，并罗列出十条八条、头头是道的不可能因素，让大家一眼就看出老张观念之落伍、学识之老化。说话时，小刘似乎看到老张无声地叹了一口气。他得意地想：你老张气归气，私下里还是不得不正视自己老了，落后了，比不上年轻人了。

    接下来的几天，由于小刘的在场，他迅速而果断的办事能力几乎让所有的同事都发现老张在工作中的弊端。几次老张头上冒汗，口中念叨着“老了，老了”。小刘正想着老张应该考虑一下知难而退，把位子让给年轻人尽情发挥的时候，却发生了一件意外的事情，使小刘的算盘全部落空。

    那天老张领了一个人来找小刘，替他安排工作，说这人是他……老张故意让小刘打断他的话，然后接着说是他以前小孙子的老师。小刘为了让老张尽失颜面，故意把那人刁难一番，横挑鼻子竖挑眼，直到一纸调令让他去了一个无关紧要的部门。

    第二天，董事长把小刘叫去，他才知道他刁难的那个人是董事长孙子以前的幼儿园老师。那以后，董事长对小刘此恨绵绵无绝期，总经理对他此恨绵绵无尽时，部门经理对他不恨不爱，好像小刘并不存在，至多是一个可多可少的物品。

    小刘怒气冲冲地找老张质问，老张幸灾乐祸地说要想不办错事，就一定要先学会不打断别人说话，其他没什么可以传授给他的。小刘恨得直咬牙，而又不得不感叹，姜还是老的辣，他的每一步棋都没有置老张于死地。而老张自己呢？没有任何动静，但一出手就是杀手锏。没几天，小刘就被调离了所在部门，又调到一个新部门。

    而小刘被调去的部门正是董事长孙子的幼儿园老师所在的部门。老张隔着部门向这位仁兄传授权宜，告诉他小刘不过是懂英文、懂电脑的毛头小子，没有什么真才实学，不用害怕，有他撑腰没有问题。同时，老张找小刘的部门经理喝酒，让小刘的顶头上司对他防备防备再防备。从部门经理瞧小刘的眼神，小刘就知道这个部门他又待不长了。内忧外患腹背受敌的小刘，这才后悔没有脚踏实地地认真工作，却无端花费精力在公司人事上。小刘更醒悟到，对手是用来学习的，特别是“老而辣的姜”。或许小刘跟老张多共事一段时间，就会学习到他身上的优点。人事是领导的事，是他分外的事情。现在他因为自己所谓的才华已经像一只皮球一样被人踢来踢去的，只得决心另外去寻一份工作了。

    这位年轻人的教训恰好印证了职场上一大定律：不论在什么情况下，与自己的竞争对手发生正面冲突，永远是最愚蠢的做法。不仅会招致同事的低看，更会给上司带来对你的负面评价。

    以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题。而这时你们的形象都不会被描述得很完美。别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙俐齿。尤其是为了个人利益而大动肝火时，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。一个人如果和某个同事吵过架，谁也不会怀疑什么；可如果这个人和所有的同事都吵过架，那就不能不说他有问题了。

    同时，发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺点和弱点。事实证明，许多人都常常后悔自己盛怒之下的所作所为。

    将压力转化为动力

    现代社会是一个“压力的社会”。随着竞争越来越激烈，人们的工作压力也在相应地加大。如果不及时排解或调适，就会进一步影响身心健康，出现身心疾病。人生而为劳动，犹如马生而为奔跑。如何找到行之有效的方法和渠道及时排解、调适，并以饱满的热情投身到工作中去，成了现代人亟待关注和解决的问题。因为，关爱自身，快乐工作，应该是职场人士永恒的追求。

    最近，小吴的心情坏透了：刚参加工作不久，一方面，业务水平比同事差了一大截，明显跟不上趟，工作很吃力；另一方面，还没有适应新的工作环境，和同事交流、沟通有障碍。为此，小吴茶不思饭不想，为工作上的事情而烦恼。一段时间下来，她的脸蛋瘦了一圈，除此之外还多了一对“熊猫眼”。

    在别人的眼里，老张家庭幸福，工作稳定，是个快乐的人。可老张这几天也在烦恼：在单位干了十多年，当初刚参加工作时的激情和热情都已不在，可工作依然繁重，有时觉得快要承受不住了。老张想：干这份工作有什么意思，还不如能偷懒则偷懒，在单位里混混日子算了。

    我们时不时会听到周围亲朋好友发出诸如此类的抱怨：如今竞争太激烈，工作压力太大，有时甚至超出了人的承受范围；工作上努力过了，却没有回报；同事之间有竞争，和同事的关系老是搞不好，年年评不上单位先进工作者；厌倦了原先的那份工作，想换个更好的单位和环境，可又没有那个能耐……

    事实的确如此。现在的社会是一个“压力的社会”，人们的工作、生活、学习都是非常紧张、繁忙，在充满竞争和压力的环境下，职场上的人很容易感到来自工作和生活上特别是来自工作中的重重压力。

    工作压力大并不是个别现象。在部分行业，工作压力过重现象依然普遍存在。有的朋友说：“每天上班都在做文字工作，有时，颈部和腰部酸痛难忍，我真想出去走走，活动一下手脚，可是工作实在很多，不得不忍了又忍，一直忍到下班。”有的朋友说：“过了读书年龄到中年，最怕考试，特别是参加与工作有关系的各类考试。每逢大考小考，怕得要命，晚上睡觉的时候，一闭上眼睛，都是一道道题目。就连做梦的时候，都梦到考试，当梦到面对试卷一道题目都答不出来的时候，突然惊醒，被吓出一身冷汗。工作要做，考试还要考，家里事多，我能顾得上哪一头……”

    人不可能没有压力。压力在生活、工作中处处存在，人们几乎每天生活在压力之中；但压力太大，超出了人们所能承受的能力范围时，如果不及时排解和调适，就很容易会发生身心疾病。这几年，“亚健康”这一名词对人们来说已不再陌生。从医学上讲，亚健康指的是处于健康和不健康之间的灰色中间地带，这时，人的身体和情感的活力都降低了，包括身体上心率不齐、肌肉紧张、食欲下降，精神上心神不宁、失眠、疲劳等。用此标准观照身边的芸芸职场人，很多人都遭遇到上述的一种或几种状况。

    俗话说：“病由心生。”当由工作和生活引发的压力超出个人所能承受的能力范围和心理承受能力时，就会出现如挫折、逆反、嫉妒等常见心理状态，严重的还会产生变态心理，如自卑、猜疑、冷漠、自私、病态的怀旧心理等等。

    有时候，压力的杀伤力比我们周围环境中的任何事物都还要大。对于职场人来说，工作压力是人要承受的所有压力中的主要部分。工作压力有时候是看不见摸不着的，但是太大的工作压力能引起内分泌变化，免疫系统降低，进而影响人们的健康。有的人容易感冒，容易感到疲劳，经常出现耳鸣等现象，还以为是自己受了风寒或者太累了的缘故；有的人经常无缘无故发脾气，旁人把他的行为理解成他的心情不好，过段时间就会没事的。殊不知，出现上述第一种情况也许就是由工作压力间接或直接引起的，第二种情况可能是他的工作压力过重，通过发脾气的渠道加以宣泄。这两种情况都是身体向人发出的警告。

    一名研究压力与人类心、身影响的加拿大医学教授塞勒博士曾说过：“压力是人生的香料。”他提醒我们，不要认为压力只有不良影响，人们应该转换认识和情绪，多去开发压力的有利方面。

    是的，在人的一生中，压力自始至终存在着。人一出生，压力便开始附着在人的周围；长大后，压力越来越大，其中更多的是来自工作和生活上的压力——既然人无法摆脱压力，如同生活在地球上的人无法摆脱地球引力一样，人们就要学着正视它。

    职场人应该要认识到，工作是必需的。“毋恃敌之不来，恃吾有以待之”。因此，当普通老百姓把工作当做谋生手段、实现个人自我价值的时候，更要重视精神生活，崇尚心、身健康，学会化解过重的工作压力，化工作压力为工作动力，快乐生活，快乐工作。

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