要学会倾听

    韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一，经常有人请他参加聚会、共进午餐、担任基瓦尼斯国际或扶轮国际的客座发言人、打高尔夫球或网球。

    一天晚上，罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩正和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，罗宾远远地注意了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说，而韦恩好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，偶尔点一点头，仅此而已。几个小时后，他们起身谢过男女主人，离开了。

    第二天，罗宾见到韦恩时禁不住问道：“昨天晚上，我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了，你是怎么抓住她的注意力的？”

    “很简单。”韦恩说，“斯旺森太太把乔安介绍给我，我只是对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，你是怎么做的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？’‘夏威夷。’她说，‘夏威夷永远都风景如画。’‘你能把夏威夷的一切都告诉我吗？’我说。‘当然。’她回答。我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时，她一直在谈夏威夷。

    “今天早晨乔安打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，整个晚上我没说几句话。”

    看出韦恩受欢迎的秘诀了吗？很简单，韦恩只是让乔安谈自己。他对每个人都这样——对他人说：“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢韦恩就因为他注意他们。

    画龙点睛

    假如你也想让大家都喜欢你，千万千万不要只谈自己，而是要让对方谈他的兴趣、他的事业、他的高尔夫积分、他的成功、他的孩子、他的爱好和他的旅行等等。让他人谈自己，你一心一意地倾听，那么无论走到哪里，你都会很受欢迎。

    女主人的交代

    从前有一个很高明的厨师，手艺十分了得。但他有一个坏毛病，就是在听人家讲话的时候总是心不在焉。

    一天，女主人准备宴请客人。因为女主人知道这个厨师有这样的毛病，所以提前把厨师叫到跟前，仔细地交代他。

    女主人准备宴请客人时的主菜是一条稀有的石斑鱼。为了让鱼的鲜美滋味完美地呈现在客人面前，女主人不厌其烦地一遍又一遍叮嘱厨师，如何清蒸、火候大小及时间的长短。每一个细节，女主人都说到了，厨师也在一边频频点头。

    最后，女主人特别交代石斑鱼摆放的方式：“记住，要用银盘来盛这条鱼，四周加上你惯用的装饰。银盘四周要有精美的装饰，别忘了，鱼嘴巴上含一片柠檬。”

    厨师点了点头，女主人也就忙着打扮自己了。

    晚宴时宾主尽欢，到最后一道主菜——清蒸石斑鱼端上桌时，原本愉悦的气氛霎时静了下来。石斑鱼放在银盘当中，看起来色、香、味俱全。银盘四周的食物装饰也一如女主人的吩咐，但上菜的厨师嘴巴上却含着一片柠檬。他认为自己做得恰到好处，结果弄得哄堂大笑。

    画龙点睛

    倾听在很多时候要注意细节，要十分准确地去理解说话人的意思。

    截止到此9个印张，以下无用我还要回来

    一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友。

    他问：“你长大后想要当什么呀？”

    小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”

    林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，突然所有引擎都熄火了，你会怎么办？”

    小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

    当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特继续问他说：“为什么要这么做？”

    小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”

    画龙点睛

    在听别人说话时，你真的听懂他说的意思吗？如果不懂，在生活中我们是否也常犯这样的毛病，不听人把话说完就断章取义地下了断言，是否因此误会了对方的美好原意，连同扼杀了对方的创造力和主动性。听话不要只听一半，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上面。听别人把话说完，这就是“听的艺术”。

    用心听人说话

    美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有过一次深刻的体验。

    一天，某位名人来向他买车，他就推荐了一种最好的车型给此人。那人对车很满意，并掏出10000美元现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。

    乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上11点，他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔·吉拉德。今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，却突然走了。”

    “喂，你知道现在是什么时候吗？”

    “非常抱歉，我知道现在已经是晚上11点钟了。但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里，因此特地打电话向您讨教。”

    “真的吗？”

    “肺腑之言。”

    “很好！你用心在听我说话吗？”

    “非常用心。”

    “可是今天下午，你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到犬子吉米即将进入密执安大学念医科，我还提到犬子的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，但是你却毫无反应。”

    乔不记得对方曾说过这些事，因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了，于是无心听对方说什么，而是在听办公室内另一位推销员讲笑话。这就是乔失败的原因：那人除了买车，更需要得到对于一个优秀儿子的称赞。乔·吉拉德恰恰没有站在对方立场思考与行动，他只是想当然地以为“已经成交了”。

    画龙点睛

    用心倾听是一种尊重，忽略了这些，就可能使自己处于尴尬境地。

    听到听不见的声音

    公元3世纪，国王曹把他的儿子王子泰送到长老盘古那儿学习。因为王子泰将要继承王位，所以盘古准备教他如何成为一个好的统治者。王子来到寺庙后，长老把他单独送到明丽森林，让他一年后回到寺庙描述森林的声音。

    当王子泰返回后，盘古让他描述他能听到的声音。

    “长老，”王子回答，“我能听见布谷鸟歌唱、树叶沙沙作响、蜂鸟嗡鸣、蟋蟀叽叽鸣唱、风吹草动的声音、蜜蜂嗡嗡地叫，以及风的低吟与吼叫。”

    王子讲完后，长老让他再回到森林去听他能听到的其他一些声音。王子对长老的要求感到困惑不解，难道自己还有什么声音没有分辨出来吗？

    从早到晚，王子独自坐在森林中聆听。但除了以前听到的声音外，他听不到其他任何声音。直到一天早晨，当他静坐在树下时，他开始听到一种不同于以前的、很细微的声音。他听得越仔细，声音就越清晰。他突然恍然大悟。“这一定是长老要我分辨的声音。”他想道。

    当王子泰回到寺庙，长老问他又听到些什么声音。

    “长老，”王子恭敬地回答，“当我仔细聆听的时候，我能听到听不见的声音——花儿盛开的声音、太阳照耀大地的声音，以及小草畅饮晨露的声音。”

    长老赞许地点头。“听到听不见的声音，”盘古说，“是成为合格的统治者必须得到的训练。只有当统治者学会倾听人民的心声，倾听他们未表露的情感与痛苦，以及未讲出的抱怨等，他才能激发臣民的信心，及时发现差错，并满足臣民真正的需要。如果统治者只听信表面肤浅的话语，而不去深入民众，去倾听他们真正的观点，了解他们的情感与需要，那他的王国气数已尽。”

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    倾听不只是要听到肤浅的话语，而是要深入去了解对方的情感和需要。

    沉默是金

    曾经有个小国的使者到中国来，进贡了3个一模一样的金人，金碧辉煌。当时的皇帝见到3个金人十分高兴，可是这小国并不只是来进献宝贝，而是来这里存心刁难。使者进献宝贝之时随即出了一道题目：这3个金人哪个最有价值？

    皇帝想了许多的办法，并请来珠宝匠检查，称重量，看做工，三个金人都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢！泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

    最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

    皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着3根稻草，他把一根稻草插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了；第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来；而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。

    于是老臣说：“第三个金人最有价值！”使者默默无语，因为答案正确。

    画龙点睛

    老天给我们两只耳朵、一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟之人最基本的素质。

    会说话的小伙

    周日下午，一个小伙子下楼到小区里散步。小区中间有一排石凳，他就坐了下来。旁边有一位老大娘，鬓角的头发已经花白。尽管他和大娘不算太熟，但在平时的上下班中也见过几次面。

    大娘看了小伙子一眼，说：“你也在这个小区里住吧？”他点点头。

    大娘又说：“我说看着这么眼熟呢！在哪上班啊？”

    小伙子回答：“在一家杂志社。”

    “好啊！还是个文化人儿。”

    就这样，小伙子和那位大娘聊起来，更确切地说，是那位大娘一个人在自言自语，因为大娘滔滔不绝，小伙子根本插不上话。她从自己的童年谈到工作，从工作谈到婚姻，又从老伴儿女谈到柴米油盐。小伙子只是微笑地看着她，适当地点点头，或者附和一声“是吗？”“对啊！”从话语中，小伙子知道大娘的儿女都不在身边，平时很少有人和她聊天，所以他能理解她想找人交流的欲望。况且他也没有什么事，从大娘以往的经历中也许还能学点东西。

    天擦黑的时候，大娘才打住话匣子说：“哎呀！小伙子，我得回家给老头儿做饭了，你看聊着聊着就把时间忘了。”

    小伙子也说：“是啊！我也得回去了。”

    大娘临走前说：“今天聊得真开心，你这个小伙子真会说话。有对象没？没有我给你介绍个好姑娘。”

    小伙子不好意思地对大娘说：“以后有时间再聊。”看着大娘渐渐远去的背影，小伙子愉快地笑了。

    其实，从头至尾小伙子都没有说过一句完整的话，他只是微笑地看着大娘，认真地听她说，适时地点点头，结果却令大娘这样愉快，还赢得了她的好感。

    画龙点睛

    每个人都有倾诉的欲望，每个人都希望自己的话能被人专注地倾听。倾听不仅是对他人的理解与尊重，更能拉近心与心之间的距离，带给人缕缕的温暖。

    倾诉的悲剧

    一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人，回家后反而自杀了，原因何在？

    那天是圣诞节，他为了和家人团聚，兴冲冲地从异地乘飞机往家赶，一路上幻想着团聚的喜悦情景。恰在这时老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能。空姐脸色煞白，惊恐万状地吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就在这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。

    这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述在飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃地分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣。男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉。他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差。在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式，结束了从险情中捡回的宝贵生命。

    画龙点睛

    当你在倾诉时，却发现无人在倾听，这种痛苦无疑是很大的打击。一个善于倾听的人在他人眼中是一个很健谈的人。懂得倾听，不仅是关爱、理解，更是调节双方关系的润滑剂。每个人在烦恼和喜悦后都有一份渴望，那就是对人倾诉，希望倾听者能给予理解与赞同。

    燕子与小鸟

    俗话说，行千里路读万卷书。一只燕子在飞行途中学到了不少的知识，已能预见到常见的雷雨了。因此在暴风雨袭来之前，它能向航行在海上的水手发出警报。

    播种的季节里，它看到农民在耕种，便对小鸟说：“我看到了潜在的危险，我很同情你们，因为面对这一危险，我可以及早地远远躲开，到一个安宁的地方生活。可你们不行，你们看到在空中挥动的手，它撒下的东西，用不了多久就会毁掉你们。各种捕捉你们的工具都会出现，到处都是陷阱，你们不是身陷鸟笼就是等待下油锅，反正是死路一条啊！”燕子顿了一下接着说，“所以请你们相信我，赶快把那些该死的种子全吃掉。”

    小鸟觉得燕子说的疯话十分可笑，因为田里可吃的东西太多了，区区一些种子值得劳神吃吗？

    转眼间，田里长出了绿油油的苗，燕子着急地对小鸟说：“趁还没有结出可恶的果实，赶紧把这些苗统统拔掉。不然的话，遭殃的是你们大家。”

    “你这个预言灾祸的丧门星，别整天瞎唠叨！”鸟儿不耐烦地听它的预报，“要知道，这样的‘好差事’没有上千只鸟是做不了的！”

    庄稼就要成熟了。燕子痛心疾首地来相告：“可怕的日子就要来到，至今你们还不相信我。一旦人们收割完庄稼，秋闲下来的农民将拿你们开刀，等着你们的是捕鸟的夹子和罗网。你们最好待在家里别乱跑，要么学候鸟飞到温暖的南方，可你们又不能越过沙漠和海洋去寻找其他的地方。你们最好找些隐蔽的墙洞躲起来。”

    小鸟把燕子的忠告全当成耳边风，于是当年先知卡桑德拉不幸言中的悲剧发生了。小鸟就像七嘴八舌不听劝阻的特洛伊人一样落得了同样悲惨的结局。

    画龙点睛

    人们只听得进和自己看法一致的意见，只有当大难临头时，才体会到忠言逆耳利于行。

    未发出的讣告

    那年秋天，苏·杜德大学毕业，兴高采烈地步入社会——去《博林顿日报》做实习记者。因为是新手，他只能报道儿童拼写比赛、婚嫁和讣闻。平淡如水的日子里，他对那些冲锋陷阵，冒险抢下重大新闻的无冕之王羡慕不已，尤其是每月获得“最佳记者奖”的同事。他们的经历充满了刺激、惊险和耀眼的光辉，与他的工作大相径庭。

    一天下午，讣闻专线的电话铃声阵阵大作。

    “博林顿日报。”他拿起话筒机械地说。

    “呃，你好！我……要发一个讣告。”对方似乎口齿不太伶俐。

    翻开笔记本，他按部就班地问着写讣告栏目需要的信息：“逝者姓名？”做了2个月的讣闻，他已经驾轻就熟。

    “乔·布莱斯。”

    苏·杜德有种异样的感觉，因为现在这个人和其他发讣告的人不同，他的态度既不悲伤也不冷漠，而是一种说不出的迷茫和绝望。

    “死因？”苏·杜德又问。

    “一氧化碳中毒。”

    “逝世时间？”

    隔了很久，对方才回答：“嗯，具体时间我还不知道……反正快了。”发音愈加的含糊不清。

    刹那间，苏·杜德猜到了答案，但他仍故作镇定地问：“您的姓名？”

    “乔……乔·布莱斯。”

    苏·杜德虽然有思想准备，但心还是狂跳不止。他一边向同事做手势，一边竭力保持冷静。“乔，告诉我，一氧化碳是从哪儿来的？”

    “我拧开煤气……没点火……我很困，还有别的问题吗？”他的声音显得疲惫不堪。苏·杜德知道毒气已经开始起作用了，时间紧迫。幸好编辑注意到苏·杜德的手势，向他这边走来。苏·杜德示意他不要说话，在笔记本上颤抖地写下：“那人要自杀！”编辑马上会意，抄下来电显示的号码，用口型告诉苏·杜德：“我去报警，尽量拖延时间。”

    苏·杜德的神经略微松弛，大脑随即飞快转动。一台生死大戏正在上演，而他可能掌握着剧情发展的重要的一环。他若失手，故事便成为悲剧了。

    “非常感谢您的合作。但我还需要一些信息，您愿意帮助我吗？”苏·杜德用最甜美、最缓和的声调说，尽量让乔在线上多待会儿，保持清醒。苏·杜德知道，一旦睡着，那个人就可能再也不会醒来。乔告诉苏·杜德，他失业了，妻子也因此离开了他。“活着……还有……有什么意思？”乔断断续续地说。

    编辑向苏·杜德点头，意思是警车已经出发。同事们安静而焦急地看着他。话筒那端的声音越来越难分辨，苏·杜德闭上眼睛，想象自己坐在乔对面，集中精神听他说话。1秒钟仿佛1小时那么漫长。他不时地说：“乔，我在听，请您继续讲。”扑通，乔好像摔倒了。话筒中一片死寂。苏·杜德攥紧拳头大喊：“上帝，不要！乔，坚持住！”突然，他听到警笛声，救护车声，敲门声，随后是玻璃破碎的声音——救援人员终于赶到了。一个陌生的声音从电话里传来——“我是警察。你是谁？”苏·杜德把身份告诉他，然后鼓起勇气问：“乔怎么样？”

    “屋子里到处是煤气，十分危险，我们要马上撤出。谢谢你及时报警，病人还有救。”苏·杜德挂上电话，对着编辑只挤出三个字：“还有救。”顿时，掌声、欢呼声从编辑部各个角落传来，他们相互拥抱、握手。

    月末总结会上，总编宣布本月“最佳记者奖”的获得者是苏·杜德。“我？太不可思议了！”看到他惊讶的神情，一个王牌记者说：“你当之无愧。如果那天是我接电话，肯定不会注意到乔要自杀。”

    “我也没做什么呀！只不过听他说话……”

    那位资深记者微笑着拍了拍苏·杜德的肩：“但是你不知道，倾听是多么罕有的美德！”

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    学会倾听，要体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为。愈不注意人感觉的真实面，就愈不会了解对方。

    友情之旅

    刘宏光称五一期间，他将踩单车去厦门鼓浪屿。遗憾的是，同事们却无人响应此壮举。他自己为了增强体质，坚持每天上班舍电梯而走楼梯。

    不久之后，刘宏光出发了。过了惠州，才进入汕尾境内，山地车就老掉链子，掉了不知多少次后，链条彻底断了。刘宏光当时想打道回府，可一想到回深圳势必会遭受公司男女同胞们的嘲讽，于是毅然决然地铁下心来，继续前往厦门。

    刘宏光站在路边招手打车，运气不算太坏，有辆货车愿载刘宏光去厦门。司机的大脑袋出现在车窗外：“300块，到厦门。”刘宏光差点跳起来了。从深圳坐豪华大巴去厦门，也才160元呢！刘宏光咆哮：“你这不是拦路抢劫吗？”想到自己在深圳买衣服的丰富经验，刘宏光果断地挥刀砍去报价的2/3还多，“80元。”

    司机将一个手掌伸出车窗，不满地说：“这里到厦门500公里，80块钱，你打发乞丐哪！”

    刘宏光又道：“100元，怎么样？”

    “200块，不走拉倒。”司机按响喇叭，发动汽车，准备往前蹿了。刘宏光涨红了脸，急喊：“算啦！成交。”

    破自行车被扔进货车箱内，人钻进驾驶室和司机平起平坐，刘宏光一颗悬到半空的心终于放回原地。

    刘宏光爱说话，问：“老板，你贵姓？”

    司机懒得理他，目不斜视，专心开车。车开得很快，呼呼呼，好似载了军火般撒开脚丫子蹿前线。

    刘宏光并不罢休，问：“老板，你是哪里人？”

    司机闭着嘴巴，摁喇叭，滴滴滴滴，一只狗横过马路，夹起尾巴快些逃跑了。刘宏光叫苦不迭，撞上一个闷葫芦啊！这一路上乏味。

    沉默，沉默，沉默。

    刘宏光打起瞌睡来。一个急刹车，吱，刘宏光的身子往前一倾，脑门差点与挡风玻璃来了一番亲密接触。他睁眼，恼火，又是一只狗。毛茸茸的白色京巴狗，吓得屁滚尿流地溜之大吉。一个肥胖的女人指着车，嘴唇飞快地开关，肯定是在破口大骂。

    刘宏光情不自禁地叹口气：“咳，你们当司机的，不容易……”

    刘宏光没料到就是这句话，竟敲开了司机紧锁的牙关。刘宏光更没料到，司机的嘴巴一旦开了闸，就如滔滔黄河，奔流不息。

    司机说，有回不小心压死一只野猫，被一帮路人围住，硬是敲诈了900元。他们说该猫是世界名猫，更“不幸”的是，它的肚子里怀着一群名猫。

    司机说，车开得好好的，斜刺里硬是冲出一辆歪瓜裂枣的烂车，故意靠过来，擦了，高价索赔。

    司机说，路边扬手搭便车的人，可没准哪个人上了车，就摸出一把刀。

    司机说，开车这一行，难混！起早摸黑，又累又苦。家里人也跟着提心吊胆，哪天回家晚了，拼命压制，却又拼命往车祸上联想。

    司机说，……

    司机越往后说，刘宏光的脑海里就越像洪湖水，浪打浪。接下来，竟有点肃然起敬了。到最后，却又在心里头，隐隐约约生出些厌倦了。

    车到汕头，停车吃饭，司机继续他的长篇大论。听司机上下嘴唇没休息地翻飞，刘宏光不停地点头、附和。以往热衷于在他人面前搬弄口舌、逞口才威风的刘宏光，第一回“虔诚”地当起听众来。后来司机去方便并顺便结了账。

    重新出发，司机自告奋勇地开始了个人的“忆苦思甜会”。司机姓肖，陕西汉中人，14岁开始学开车，高歌猛进，一下子开了18年还没歇手。他翻过车，撞死过一头不守规矩在马路上散步的猪，遭遇过抢劫犯，帮人偷运过走私的摩托车零件……现在在福建泉州，承包了一位亲戚的朋友开的货运公司的一辆货车。

    讲到开心处，肖司机放开嗓门哈哈大笑；讲到伤心处，肖司机唉声叹气。刘宏光跟着笑，也跟着叹气。坦白地说，刘宏光是在无奈地演出自己的欢笑与感慨。刘宏光对司机说的所见所闻所想愈来愈不感兴趣了，可又不敢断然拒绝，请司机闭上嘴。刘宏光也担心司机将他赶下车去，半途中，前不着村，后不着店，那他唯有干瞪眼。

    到厦门，已是傍晚，月上柳梢头。司机没顾得上卸货，又领着刘宏光进了饭馆。

    饭桌上，刘宏光掏出200元，递给肖司机。肖司机瞪眼，急忙推开刘宏光的手。

    刘宏光再次叫苦不迭，惨了，司机要涨价了。不料，肖司机吼他：“你这不是埋汰我吗？你把我当什么人了？”

    “起初我要收你路费，是因为我和你是陌生人，不认识。现在，我们是朋友了，哪能收你钱……一路上痛快，好痛快！到福建来已足足4年了，就今天一路上说了个痛痛快快！从没人耐心地听我这么一路聒噪不休哩！四周的人全都脚步匆匆，忙啊，忙；即便是谁有闲时听我瞎摆龙门阵，他们也没啥兴趣哩；即便有人有兴趣听我的故事，我也未必愿意讲呢。我是个乡下人，而你们城里人，哪个不是敬而远之的。我知道……你这人，够朋友，看得起人，一路上都没皱眉头，竖起耳朵听。”刘宏光哭笑不得。

    又是一次毫无声张地，肖司机悄悄地付款，算是再次请刘宏光吃喝了一顿。末了，肖司机拍拍刘宏光的肩膀，说声谢谢，说声再见，走了。

    瞅着肖司机的货车扬长而去，刘宏光忽然觉得自己挺无耻的，因为自己一路上担任的并非是真诚的听众，而是迫于无奈。这陕西司机，自己只知姓肖，名还未打听到哩！

    刘宏光从厦门回到深圳，没有弄虚作假，而是坦白交代自己搭了顺风车。刘宏光又格外得意，宣布自己的厦门之行最大的收获是拦路截取了一份将近6个小时、长达500公里的友谊。

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    聆听值千金。善于聆听者，比一个擅长滔滔不绝的“演讲者”更易获得深厚的情谊。

    小猫的体会

    有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶了，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈，那我该吃些什么东西呢？”

    猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧。这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自然会教你。”

    第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听。一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”

    第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮我个忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小心关好，别让小猫偷吃了。”

    第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里听到一个妇人在叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好。小猫的鼻子特别灵，明天你就没得吃了。”

    就这样，小猫每天都非常开心，他回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样。只要我保持倾听，人们每天都会教我该吃些什么。”

    靠着听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为身体敏捷、肌肉强健的大猫。后来它有了孩子，也是这样教导孩子的。

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    仔细地倾听人们的谈话，他们自然教会你很多东西，那是你与未知世界沟通的一个很好的方式。

    依偎在陌生肩膀

    “有一封未署姓名的来信，让我明白了，静静地倾听别人的诉说，哪怕什么也不做，也能给人最好的依靠。”

    马德好多次都收到来自山西某煤矿的信件。他不知道写信的是谁，因为那个人给他的信件从来都不留姓名。他也不知道那个人为什么会给他写信，因为在那个人的信中除了谈煤矿的生活，很少涉及马德。然而可以推测的是，他应该是马德的一个读者朋友，因为他在信中提到去镇上唯一的书报亭买杂志的细节。或许，他在某本杂志上看到了马德的文章，并在文章后面得到了马德的地址，于是就有了他的来信。

    那该是一个不大的煤矿，下井的条件并不好，也处处充满着危险。他经常提到巷道深处的寂寞和黑暗，还有冰冷的石头以及不温暖的煤炭。冬天的时候，常常是在井下干得浑身湿透。然后一出井口，衣服便硬挺挺地附着在身上；再下井的时候，还是这身衣服，再凉冰冰地穿着下井。生活是艰苦的，然而更贫乏的是精神生活。从初中毕业就开始打工后，他一直保持着看书的习惯，仅有的几本书几乎都翻烂了。矿工们常常聚在一起胡侃一些荤段子，他不愿听，就独自一个人坐在工棚后边的山梁上，望着对面的大山发愣。马德很想写信安慰他，因为那年高考落榜，马德曾经在大同打过工，他知道一个读书人在那种境地里的寂寞、无助和内心的荒凉。然而，马德却不知道怎样联系他，因为他没有留下姓名。难道他只是需要这样一个单程的倾诉，把内心的一切郁闷、烦扰、落寞全部写出来，交给马德看？或者，他只是把自己的内心交给一棵树、一块石头、一朵飘逝的云彩、一阵淡然的风。然后以信的形式寄出去，寄给树，寄给石头，寄给云彩，寄给风。而马德，只是一个辗转者……

    然而，马德还是想写信给他，因为在这样一个年龄段里，在人生最重要的路口上，需要有人帮他一把，否则他会少了奋进的勇气，极有可能被生活磨掉了锐气，最终落入平庸的境地，像他周围的人一样。有一次，马德试着拨打了他所在地区的114台，查到那家煤矿的电话，他稀里糊涂地说了半天要找的人，事实上他根本说不清楚。接电话的人似乎也没有听清楚，嘟囔了一句，就啪的一声把电话给挂了。这唯一的希望也断了。

    后来，好长一段时间里，马德都没有收到他的信，马德以为他们的缘分就此结束了。马德想他也许已经流落到另一个不知名的地方去了，也许正应了马德的某种预料，他连写信的心思也没了，已被浑浊的生活完全地吞没了。然而，沉默了一个月后，马德却又一次收到了他的信件。他在信中说，这一段时间，他和领班的闹了意见，差一点儿打了架，矿上说不想要他了，周围的矿工也都嫌他不合群。他说：“矿上不收留我，我收留我；谁都不要我的时候，我也要我。”他还在信中谈到：“有一次矿上接到一个长途电话，说要找一个写信的年轻人，我没告诉他写信的人就是我。但是我猜想那个打电话的人该是你，也希望是你。你知道吗？那一天我很激动。其实，我一直没有什么奢望，我只希望你收到信的时候，认真读就是了。我很希望能有一个像你一样的哥哥，给你写信。在我孤单的时候，想象着依偎在你的肩膀旁边，然后静静地让你听着一个头发蓬乱的弟弟，一点一点地诉说自己的遭遇。”

    马德回了信：“……哦，亲爱的弟弟。这一封信，你才让我彻底弄清了事情的原委。让我高兴的是，你并不缺乏坚强，你说谁都不要你的时候，你也要你。这让我很放心，我也希望天下所有像你一样在困难中挣扎的人，都有你这样一份坚强。这一封信，你让我明白了，静静地去倾听别人的诉说，有时候也能给孤单无依的人以依偎的肩膀，我才知道了，对于帮助，其实你需要的并不多。”

    画龙点睛

    有一种友情，不需要太多的言语，默默倾听也是对友人的最大鼓励。其实只要心意相连，即使是陌生人，也不管有多远的距离，都能相互感动、给人以鼓舞与力量。

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