1.优秀的人最快乐
一个职业人的快乐，是与他的业绩分不开的。假如你的业绩很好，受到组织的表扬，也受到同仁的尊敬，你工作起来不开心都难。
邓老师是海南岛东部山区农场普通中学的教师。她的家里并不富裕，沙发都是褪了色的。然而她永远是那样快乐，固为她觉得自己的职业既高尚又有意义，在她简陋房子的墙壁上，挂满了各种奖状和照片，那是获得国家、省级和市级优秀教师的永恒纪念，还有受到党和国家领导人亲切接见并合影的照片，同样是一生引为骄傲的纪念品。她最珍惜的是获得“全国优秀教师”这个荣誉。小时候，她就患有小儿麻痹症，走起路来极不方便。然而，她有一颗充满激情的心，通过自学大专课程，成为中学最早拥有大专文凭的教师；她把对孩子的爱全部倾注在教学上，培育出1000多个“小记者”，数以千计的各类人才；逢年过节特别是春节，她总会收到来自各地学生们的贺卡贺电，登门拜访的学生也络绎不绝，因而节日是她最开心的日子。有一次，她教过的一批学生带她在“海南第一山”东山岭聚会，会后大家组织登山，学生们用四人大轿抬她上山看风光。她说：“自从当了教师，人生不再寂寞。我最开心的是桃李芬芳满天下。”
努力工作，创造好业绩，让“桃李满天下”，对于这位年过半百的邓老师来说，是多么美好、风光的事呀！这就是她最为惬意的人生价值之所在。
电影《杜拉拉升职记》中的主人公杜拉拉在职场中出类拔萃，不断晋升，给人带来诸多感慨。
杜拉拉是一位年轻亮丽的职业女性。她先后在国企、民营、港台企业干过4年，最后进入一家世界500强叫DB的美国公司供职，最初任销售助理。她认为DB公司是展现自我的好平台，开启了她新的职业人生。她有很高情商、强烈的责任心，真诚待人，努力学习，不计回报，全身心地投入工作，取得了不少令同仁刮目相看的业绩。任职4年，她迎来了两次重大的升职调岗的机会，第一次是从销售助理到行政主管职位的转变；第二次更是突破性进步，跃升为DB中国区人事总监旗下四大经理之一的人事行政经理。就这样，这位杜拉拉凭借自己吃苦奋进的精神，得到了高达20多万年薪(奖金除外)的职位，还得到中国区总裁的信任与青睐，赢得了销售总监的爱情。
我们不难想像杜拉拉不断晋升的奥秘是什么。那就是追求卓越，努力工作，勇创佳绩，不断得到上级表扬、提拔和同仁的信任。这也应了当今职场十分热门的一句话：优秀的人最快乐。
在岗位上，我们最要紧的就是努力做好本职工作，成为优秀的员工，卓越的员工，大有希望的职员。这是职业的要求，职业的呼唤，也是一个职业人获得快乐的必由之路。
想生活得快乐，想活得有价值有意义，那你就要努力工作，追求卓越，在自己能胜任的岗位上勇创佳绩，这是职界的硬道理。
2．提高技能，从从容容去工作
“家财万贯不如薄技养生”这是一句老话。随着市场经济的发展，产业结构的调整和经济体制改革的深化，传统的“从一而终”的就业观念，正受到越来越大的挑战。企业兼并破产和减员增效带来的下岗、待岗，富余人员大量增加，为“第二次就业做准备”已成为一些人的共识。一个人要在社会上生存，其技术和技能是赖以生存的重要条件，也是个人谋生的手段。参加工作一二十年，一个不注重随时给自己充电的人，到了企业竞争上岗、择优录取的时候，你原有的知识量，早已经严重“透支”，经不起市场的风起云涌。怎样才能让“谋生手段”这张存折上的数字越来越大，“终身学习，随时充电”才是“万变不离其宗”的法门。仅仅守着“干一行，爱一行”的观念是不够的，只有“精一行、会两行、懂三行”的复合型人才，才是市场上的“抢手货”。
传统意义上的七十二行，在这个知识爆炸的时代已经明显不够了，全世界每年有6000种工作岗位在不知不觉中消失，同时，又有上千种新兴的岗位悄然出现。目前，国家推行的劳动用工资格认证制度，正是为人们提供了正确规范就业的管理。求职者除其各项应有学历以外，还必须经过培训、考核并取得职业资格证书，才能获得新职业。
如今，文明素质和职业技能已经成为影响你收入高低和生活质量的最主要的因素。当企业经营出现困难时，高素质、多技能的员工轻易跳槽，享受高薪；而只有单一技能的职工的就业率就低得多。许多人早已开始针对市场需要什么就学什么，知识结构里缺什么，就补什么。只有浑身“修炼”得“十八般武艺”，那么任何变化你都能泰然处之。处于社会竞争的我们，要认清个人所处的位置，认识到培养各种技能的重要性，这既是社会经济发展的需要，也是每个人自身生存发展的需要。
有一位女士，她在一家化工厂工作，后来，化工厂倒闭了，年龄已过30岁的她下岗了，她花两年时间苦读朝鲜语，因为有些基础，她领到国家承认的专业文凭。被一家中韩合资企业聘去当翻译。重新工作的她，尝到过下岗的苦衷，工作很卖力气，月薪也比在化工厂时高出好几倍。工作中，常有些日本客户来谈项目，日语她懂几句，但很不成样，她又暗下决心，研读日语，陪客户时向客户学习，工作之余用录音机学习，节假日她去外语学院学习，家里的事全托付给她丈夫了。又经过３年的努力，她的日语水平已达到六级，口语达到相当的水平。后来，她又跳槽到大连市一家中日合资企业，收入颇丰。
想想看，她没有外语的技能谁会要她，她没有日语的技能又怎么能跳槽，挣更多的钱呢？过去有句话叫做“空面袋子在哪也立不起来。”意思是说人没有点儿技能是不行的。现在还有一句话“一个人总得有两下子，一下子是不行了。”为啥不行了呢？就是社会发展了，科技进步了。再则，这个“一技”还是“多技”怎么比，和谁比。如果范围很小，限于家里，班组里，小企业里是不行的，那也不叫一技。所谓的“一技”或是“多技”必须是国家认可的，社会认可的，这种“多技”才有作为。
总之，我们只有更努力，更出色，更独立，才能在这个社会站住脚。
3．不断地学习，工作才能得心应手
对知识的渴求是人类的自然意向，任何头脑健全的人都会为获取知识而竭尽心智和所能。
一个人的知识储备越多，才能使经验越丰富，工作起来越得心应手就越开心。
四川农学院博士李华在法国留学期间，看到法国人对葡萄酒情有独钟。上至政府官员，下至平民百姓，无论是大宾馆还是小卖部，到处都有葡萄酒销售。
李华心想：“为什么不想办法把中国的葡萄酒推向国际市场呢？中国葡萄酒的质量也是相当不错的。”李华开始冥思苦想，利用一切办法将中国的葡萄酒打入法国市场。功夫不负有心人，经过一段时间的努力，总算有了一些进展。
中国的葡萄酒要想打入法国市场，必须经过香港口岸。但是当时的港方却将中国的葡萄酒按洋酒征税，洋酒的征税额度要比葡萄酒本身的价格高四五倍。
为了尽快将葡萄酒打入法国，李华与港方税务局经过几次谈判，都没有达到预期目的。心烦意乱的李华回到家里，随手从书架上抽出一本书，那是一本李白的诗集，他坐在沙发上胡乱地翻了起来。看着看着，那句“葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催”的诗句引起了李华的注意，他心中一下子豁然开朗起来，这不正是说服港方的有力证据吗？
第二天，李华又回到谈判桌前与港方税务局官员开始谈判，经过几番唇枪舌战后仍没达到预期的目的。这时李华随口说出了“葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催”这句古诗，当时在场的港方官员都愣住了，因为他们根本不知道这两句诗的意思。
其中一位官员很礼貌地说道：“请问李先生，你能不能给我们解释一下刚才你说的那句话的含义呢？”
这正中李华下怀，他解释道：“这是我国唐朝着名诗人李白的诗句，从这两句诗中就可以看出，中国早在唐朝以前就开始生产葡萄酒了，这比英国和法国生产葡萄酒的历史要早得多。所以，无论从生产工艺上还是从生产技术以及质量上，中国葡萄酒都应属土酒范畴，而不应按洋酒征税。”
李华的这番话说得港方心服口服，痛痛快快地承认了中国葡萄酒属土酒范畴。中国的葡萄酒在李华的努力下以低廉的价格、优良的品质进入了法国市场。
李华的两句唐诗就能博得港方官员的认可，靠的就是不断地学习和积累，善于用心和用脑，这也是他取胜的真正原因。
所以我们在工作中要不断加强学习，用新知识、新观念来充实自己的头脑。对于职场人士来说，专业能力和学习能力都需要不断提升。不论是在职业生涯的哪个阶段，学习的脚步都不能稍有停歇，要把工作视为学习的殿堂。你的知识对于所服务的公司而言可能是很有价值的宝库，所以你要好好自我监督，别让自己的技能落在时代后头。
未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争。不断地提高意味着不断学习。不再学习的员工更容易在职业上碰到麻烦，而卓越的员工始终在不断提高自己，他们观察、倾听、学习人家的经验，以便把工作做得更好。
4．做别人做不到的，你最精彩
据心理学家研究，人们日常的思维有95％是属于惯性思维，只有5％是属于非惯性思维。也就是说，人的大部分时间是在用传统的思维方式来处理生活、学习和工作，但也会偶然出现创新思维的火花。可以说创新是无处不在，无时不有，只要你用心去想。
有一家旅馆的经理，对于旅馆内的一些物品，经常被住宿的旅客顺手牵羊感到非常头痛，可是却一直拿不出很有效的对策来。
他嘱咐员工在客人到柜台结账时，要迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人只能在柜台等待，直到房务部人员查清了之后才能结账。不但结账太慢，而且觉得面子挂不住，下一次再也不住这个饭店了。
旅馆经理觉得这样下去不是办法，于是召集了各部门主管，想想有什么更好的法子，能制止旅客顺手牵羊。几个主管围坐在一起讨论了起来。
一位年轻主管忽然说：“既然旅客喜欢，为什么不让他们带走呢？”
旅馆经理一听瞪大了眼睛，这是哪门子的馊主意？
年轻主管急忙挥挥手表示还有下文。他说：“既然顾客喜欢，我们就在每件东西上标价。说不定啊！还可以额外创收呢！”
大家的眼睛都亮了起来，兴奋地按计划来进行。
有些旅客喜欢顺手牵羊，并非蓄意偷窃，只是因为很喜欢房内的物品，下意识地觉得既然付了这么贵的房租，为什么不能取回家做纪念品呢？而且又没明白规定哪些不能拿。于是，就故意装迷糊拿走了一些小东西。
针对这一点，这家旅馆给每样东西都标上了标价，客人如果喜欢，可以向柜台登记购买。于是旅馆墙上的画、手工艺品、有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布，甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来，旅馆里里外外都被布置得十分别致，使客人对旅馆的印象好极了。
这家旅馆的生意竟然越来越好了！有许多客人旅行前向旅行社指定要住这家旅馆，因为在这里可以买到价格公道的物品，省了还得跑到街上去买纪念品的麻烦。结果一年下来，年终盈余有一大部分是靠卖东西得来的。
由于旅馆的收益大，这位年轻主管也被提升为副总经理。
在每个人的潜意识里都有创新的意识，只是你没有激活这个精灵，把“她”尘封在自己大脑的深处。工作中，你要善于诱发、引导这些创新意念，把“她”应用到实践中去。可以说，人人都会创新，人人都具备创新思维。如果你想在职场中不断取得成功，赢得老板的重用，那从现在开始吧，创新会帮助你。任何公司或老板都愿意选择头脑灵活、有点子、有效益、有效率的员工。
5．没有最好，只有更好
在今天的社会里，“优秀才能生存，卓越才能发展”。如果员工能完成的每一项工作都平平庸庸，那么这个员工可能很快就要被淘汰了。
作为职场中的卓越员工，秘诀只有一条，那就是随时思考如何改进自己的工作。现在所处的时代已经不是那个只要肯出力就能做好工作的时代了。公司聘用你来做好工作，但更重要的是聘用你随时去思考，运用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。职场员工要时刻提醒自己，任何工作都有“百尺竿头，更进一步”的可能。要时时质疑自己的工作，把自己的工作做得最好。
卓越的员工每做一件事，都会追求完美。他们不仅做到“最好”，而且会尽最大努力做到“更好”。他们总是通过勤奋的努力做出最佳的工作业绩来展示自己。
李珍和刘丽同是一家公司的职员，专业能力都很强，但她俩对待工作的态度却不同。一天老板让她们俩为公司正在准备运行的重要项目做一个策划方案。半个月后，她俩同时把这个方案做完后交给了老板。
谁知，老板看都没看就说：“这是你们能做的最好的方案吗？”刘丽没说什么拿回去修改了，而李珍却没有理会老板。自认为自己的水平很高，没有必要再改动了。等刘丽再次交上来时老板还是那句话。这样反复了四五次，最后一次，刘丽信心百倍地说：“是的，我认为这是最好的方案。”老板微笑着说：“好！你这个方案批准通过，李珍的方案作废。”
有了这次经历，刘丽明白了一个道理：只有持续不断地改进，工作才能做好。这以后在工作中她经常自问：“这是我能做的最好的方案吗？”然后再不断进行改善，不久她就成为公司不可缺少的一员，老板对她的工作非常满意，后来被提升为部门主管。
完美的目标是永无止境的追求，如果我们每天都力求把工作做得完美，那将会把我们的工作品质和个人业绩提升到一个崭新的层面上。
完美的工作是让自己的行为无限接近完美；完美的工作没有特定的标准，它是心灵状态对工作的评定；完美的工作就是处在一个能配合你个性及价值观的工作环境中，将你的才华运用到你甘于奉献的工作中。
有一家纺织品销售公司，老板吩咐三个员工去做同一件事，去一位供货商那里调查一下他们公司纺织品的数量、价格和品质。
第一位员工十分钟后就做好了汇报，原来他没有亲自去调查，而是向下属打听了供货商的情况就做了汇报。
第二位员工一个小时后回来汇报，他亲自到供货商那里了解了商品的数量、价格和品质。
第三位员工两个小时后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了具体的数量、价格和品质，而且还根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系，在返回途中，他还去了另外两家供货商了解同类商品的相关信息，将三家供货商的情况做了详细的比较，制定出了纺织品的最佳购买方案。
这就是普通员工和卓越员工的区别，这就是平庸与完美的行为区别。让行为无限地接近完美，并不是苛求任何事情都要做到完美无缺，而是做到更好。要培养这种观念，你只需在完成一件事的时候问问自己：“我还能做得更好吗？”当你的答案是肯定的时候，那你的行为就在一步步地接近完美。
6．把平凡工作做成不平凡
世界上没有平凡的工作，只有平庸的员工。只有以职业为使命的员工，就能够在平凡的岗位上干出一番不平凡的事业来。
让我们读一则邮差弗雷德的故事：
一天，邮差弗雷德敲开了美国着名演说家桑布恩先生的家门。弗雷德说：“我来看看您，同时也希望对您有所了解。”
弗雷德中等身材，相貌很普通，但他的真诚和热情却始终溢于言表。
他的这种真诚和热情让桑布恩先生既惊讶又温暖，因为桑布恩从来没有遇到过如此认真的邮差。他告诉弗雷德，自己是一位职业演说家。
“既然是职业演说家，那您一定经常外出远行了？”
“是的，我一年大概有160～200天出门在外。这是工作需要。”
弗雷德点点头说：“既然如此，那您不在家的时候，我可以把您的信件和报纸刊物代为保管，打包放好，等您回来的时候，我再送过来。”
弗雷德的周到细致让桑布恩很吃惊，不过他对弗雷德说：“没有必要那么麻烦，把信放进邮箱里就可以了。”
弗雷德却耐心解释说：“桑布恩先生，窃贼会经常窥视住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那您可能就要身受其害了。我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信件和报刊放到里面，别人就不会看出您不在家。塞不进邮箱的邮件，我就搁在您房门和屏栅门之间，从外面是看不到的。如果那里也放满了，我就把剩下的信件代您保管，等您回来。”
弗雷德的这种尽职尽责，竭尽全力为客户服务的精神实在让桑布恩先生感动，他甚至怀疑弗雷德究竟是不是美国邮政的员工。但是，无论如何，他都没有理由不同意弗雷德完美的建议。
弗雷德所做的已经不仅仅是在送信，这种从顾客需要出发的贴身服务，完全基于对顾客人性的深刻认识，并把所有的细节都做得无微不至，实在是一种难得的敬业精神。
弗雷德的工作是那样的平凡，可是，他的这种为客户服务，全力执行的精神又是那样的高尚。在接下来的10年里，桑布恩一直受惠于弗雷德的杰出服务。
桑布恩开始把弗雷德的事迹在全国各地演讲。每一千人，不论他从事的是服务业还是制造业，不论是高科技产业还是医疗行业，似乎都喜欢听弗雷德的故事。听众从他的故事里得到激励和启发。一位听讲的经理对桑布恩说，原来自己事业的理想就是做一个弗雷德式的人，并且希望自己公司的员工都能像弗雷德那样对待工作和事业。美国邮政协会还专门设立了“弗雷德奖”，专门奖励那些在投递行业认真工作，在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
在国内，也有一位非常杰出的邮差，他的名字叫次仁桑珠。他是我国西藏自治区阿里地区的邮递员，他所服务的地区是藏民牧区，每天要在高原牧场上骑自行车行走上百里为牧民投递邮件。比起弗雷德来，次仁桑珠的工作条件更加艰苦，行走的路线也更远。他不仅要为牧民送信，还要为那些不识字的藏族牧民读信、写信，传送亲情。他还经常为自己服务的邮区牧民代买药品，风里来，雨里去，从不间断。这种视平凡为神圣的心态和行为，正是全力执行的最好体现，也正是卓越员工所具有的品质，这种精神也正是每一个员工需要认真学习的。
从弗雷德到次仁桑珠，在他们身上体现出的全力执行的积极态度，也正是他们这种敬业精神，才能够把平凡的工作做的不平凡。
7．勤勤恳恳地工作，你最美
我们谁都无法否认，人都是有惰性的，只是每个人“惰”的程度不同而已，关键是我们要去有意识地规避惰性，去激发自己的积极性。要想在这个人才辈出的时代走出一条完美的职业轨迹，惟有依靠勤奋的美德——认真地对待自己的工作，我们才能把工作做得更好。
一个人的进取与成才，环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要，但更重要的是依赖于自身的勤奋与努力。缺少勤奋的精神，哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅；有了勤奋的精神，哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶。事业上的成功不单纯靠能力和智慧，更要靠每一个参与者的忠诚、敬业和勤奋。
身为下属，工作量大、任务繁重，要给上司留下良好的印象，干工作就要兢兢业业、一丝不苟。要舍得多下工夫，辛勤工作，让自己所在的企业或部门，多出成绩，出大成绩，多出能在上司那儿受到称赞的成绩。有些员工通常只会说话不做实事，同那些“少说多做”的实干家相比，他们在竞争中更容易失败。
日本保险“行销之神”原一平身高不足160米，相貌又长得一般，这些不足之处影响了他在客户心中的形象，他起初的推销业绩很不理想。原一平后来想：既然与别人相比我的确存在一些劣势，那就让勤奋来弥补它们吧，为了实现他争第一的梦想，原一平全力以赴地工作。早晨5：00睁开眼后，立刻开始一天的活动；6：30往客户家中打电话，最后确定访问时间；7：00吃早饭，与妻子商谈工作；8：00到公司去上班；9：00出去行销；下午6：00下班回家；晚上8：00开始读书、反省，安排新方案；11：00准时就寝。这就是他最典型的一天的生活，从早到晚一刻不闲地工作，把该做的事及时做完，就是在这样的忙碌中，在步行行销中，他的双脚布满了老茧，用他的话说：“这就是我成功的秘诀，我的成功是我用勤奋跑出来的。”
要想在这个时代脱颖而出，你就必须付出比以往任何时代更多的勤奋和努力，不管你现在所从事的是怎样一种工作，无论你是建筑工地上的一名工人，还是办公室里的一名普通职员，只要你勤勤恳恳地努力工作，你就是成功的，让老板认可的，你就会在工作中获得无比的快乐。
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