职场中,任何一项工作都可能有意外情况发生,这时候,积极准备的员工就要有想他人所未想的精神,随时有补位的意识。一个能够随时应对工作中可能出现的问题的员工,一定会成为老板最需要的员工。这样的员工自然比别的员工有更多的提升机会。
在这个知识与科技告诉发展的时代,不通过学习、培训进行技能更新,适应性自然会越来越差。只有具备学习思维,不断提高自己的优势,才能使自己在职场上立于不败之地。
◎停止学习意味着落伍
系山英太郎,一位在日本政商界呼风唤雨的显赫人物,30岁即拥有了几十亿美元的资产,32岁成为日本历史上最年轻的参议员。2004年《福布斯》杂志全球富豪排行榜上显示,系山英太郎个人净资产49亿美元,排行第86位。
他的赚钱秘诀何在?系山英太郎说:“善于学习是制胜的法宝。”他一直信奉“终身学习”,碰到不懂的事情总是拼命去寻求答案。通过推销外国汽车,他领悟到销售的技巧;通过研究金融知识,他懂得如何利用银行和股市让大量的金钱流入自己的腰包……即使后来年龄渐长,系山英太郎仍不甘心被时代淘汰。他开始学习电脑,不久就成立了自己的网络公司,并在网上发表他个人对时事问题的看法。即使已经年迈,系山英太郎依然勇于挑战新生事物,积极了解未知的领域。
正是凭借终身学习,系山英太郎让自己始终站在时代的潮头之上。
现代社会处于信息爆炸之中,无论知识还是技术都日新月异。在知识经济时代已经来临的今天,可以说,知识不仅是力量,而且是最核心的力量,是终极力量。
对此,李嘉诚先生曾深有体会地说过,在知识经济的时代里,如果你有资金,但是缺乏知识,没有新的信息,无论何种行业,你越拼搏,失败的可能性越大;若你有知识,没有资金,小小的付出都能够有回报,并且很可能会获得成功。
在摩托罗拉,有一所摩托罗拉大学。根据有关规定,凡公司员工,不论职位高低,无一例外地每年必须接受不少于5个工作日的培训。现在,这所大学已颇具规模,每年提供的课程多达170门,可以满足员工“充电”的需要。
机遇不在学历,也不在出身和地位,就在我们从事的每一份工作中,如果我们能够树立起为自己的未来打工的理念,在工作中不断提升自己的业务素质,那么无论从事什么工作,我们都能找到施展个人才华的机会。
◎提升学习能力,适应新挑战
工作每天都有新情况、新挑战,每天都要面对新事物,学习与工作相伴,工作就是学习。能够适应工作,实现自我而不被淘汰,靠的是实力,而实力来于自身。虽说现代社会的机会很多,但若是不学习,必然也会逐渐落后于社会。只要天天学习,就会天天有进步,天天有机会,工作也就会富有生机。
学习能力也是500强企业最为看重的一种关键能力。良好的学习能力,需要系统的、勤奋的、孜孜不倦的学习精神。“终身学习、成就终生”,只有不断接受新的知识、新的技能,才能成为有潜力可挖、有发展前途的员工。
在工作中,我们可以通过以下渠道学习,提高自己的工作能力:
1.通过互联网
现在有比较好的信息搜索工具,我们可以通过使用这些信息搜索工具,快速准确地检索到我们所需要的知识和其他相关信息。
2.通过书本
除了互联网,书本是我们系统学习某一类知识的最好工具。
3.参加培训
积极参加培训可以快速补充自己的知识、增加自己的经验、提升自己的技能。当然,如果再根据自己的工作需要和职业规划,有计划地参加一些有针对性的认证考试,那就更好了。
4.向上司取经
一项权威机构的调查表明,员工有60%的知识和技能是从自己的上司身上学到的。能担任我们上司的人,大多都有“过己之处”,上司的专业技能、工作经验、社会阅历、为人处世之法等许多方面往往是我们所需要学习的。
5.向同事学习
不论是老同事还是新同事,只要我们善于发现,就一定可以从他们的身上找到我们暂时还没有具备的对我们工作非常有用的知识和技能。
6.以朋友为师
“好朋友既是益友也是良师”。我们在学习、生活和工作的过程中所结识的一些好朋友也是我们的学习对象。
7.向社会学习
“社会是人生的大舞台”,社会上有许多知识对我们的工作和生活非常有用,因此需要我们去认真品味和学习。
)第二节 准备思维:机遇只偏爱有准备的头脑
一个善作准备的人,是差错最少的人;一个善作准备的主管,是效率最高的主管;一个善作准备的企业,是前程最远大的企业。
◎有准备赢得一切,无准备必输无疑
我们常说:养兵千日,用兵一时。这其实就是一种准备哲学。工作中,我们只有准备充分,才能把自己的工作做到位。准备工作作得越充分的人,成功的可能性就越大。
诺基亚在2000年3月飞利浦芯片公司遭遇火灾的情况下,能胜过爱立信,就在于诺基亚作好了精心准备,把工作做在了前面。相反,爱立信则在芯片供应不足的情形下失去了市场份额,终至于败北。韩国三星原来不过是二三流的公司,是廉价货的代名词,但三星会长李健熙提出了“学习”与“准备”的发展策略,三星才成为一流的受人尊敬的电子产业的龙头企业。三星在中国的手机研发和销售都处于领先地位,在手机行业,日本所有手机生产商几乎都无法与三星相提并论。而联想之所以能在2004年成功收购IBM的个人PC业务,就在于联想长期励精图治,有精心而长远的准备。
人在职场,我们不但要做好自己的本职工作,还应当善于准备,采取有效的手段及时处理工作中出现的种种问题。只有这样才能为自己的成长赢得更多的机遇。
美国微软公司前副总裁李开复曾经任职于苹果电脑公司。一次,他和公司CEO史考利应美国当时最红的早间节目“早安美国”的邀请,在节目中演示他们发明的语音识别系统。这对于公司的产品宣传来说,是一个很好的机会。但是如果在演示的时候失败,对于企业的声誉也将是一个不小的打击。史考利和李开复的心里都有一点紧张。所以上节目前,史考利问李开复对于演示成功能有多大把握。李开复回答有90%。史考利想了想问能不能把这个可能性提高到99%。李开复回答可以。
节目如期进行了,一切都很顺利。这次成功的演示使公司的股票价格上涨了两美元。史考利真诚地对李开复表示感谢,然后问他在这样短的时间里取得成功,是不是没有休息一直在改程序。李开复回答说,其实系统和昨天没有任何差别。史考利吃惊地问,你该不是冒着这样大的风险上的节目吧?李开复坦然回答,成功率是99%,因为他带了两台电脑,并把它们连在了一起。如果一台出了问题,他们马上可以切换到另一台上。这样一台电脑失败的可能性是10%,两台电脑连在一起的失败可能性就是10%×10%,也就是只有1%,所以成功率就是99%。
职场中,任何一项工作都可能有意外情况发生,这时候,积极准备的员工就要有想他人所未想的精神,随时有补位的意识。一个能够随时应对工作中可能出现的问题的员工,一定会成为老板最需要的员工。这样的员工也就是给自己的成功架设更多梯子的人,他们自然比别的员工有更多的提升机会。
◎盲目的准备只是做无用功
第二次世界大战后的英国,食用油严重匮乏。那时,有一位政府官员坐飞机视察了当时英国的非洲殖民地坦噶尼喀,认为那是种花生最理想的地方。政府听到他的建议,便兴冲冲地投资6000万美元,要在那片非洲的灌木丛中开垦出1300万公顷的土地种花生。
可是英国人哪里知道,当地的灌木坚硬无比,大部分的开荒设备一碰就坏。他们花了很大工夫才开垦出了原计划十分之一的土地。开垦过程中,英国人除掉了一种野草,后来才知道它是能保持土壤养分的,失掉它就破坏了生态平衡。花生种子若稍迟种下,光秃秃的新土就会被风刮走,或被烈日灼烤而丧失养分。
原计划在这片新垦地上一年要生产60万吨花生,可是到头来总共只收了9000吨。人们见势不妙,又改种大豆、烟叶、棉花、向日葵等。可是在那“驯化”的非洲土地上,这些作物竟无一能够扎根。英国政府于1964年终止了此项计划,损失8000多万美元,每粒花生米的成本达1美元。
由于准备工作中的疏忽,让英国政府付出了沉重的代价,所谓“差之毫厘,谬以千里”。
学会在准备上下对工夫,是一个人达到目标的必由之路。愚者错失机会、智者善抓机会、成功者创造机会,对有准备的人来说,遍地都是机会。看来,这准备二字,真不是说说而已。
)第三节 标杆思维:向榜样学习、向强者学习
对于任何企业和员工而言,都需要向别人学习,都需要“拿来主义”,借鉴别人的经验,学习别人的长处,从而改善自我绩效,实现自我超越。
◎模仿,通向成功的高效捷径
标杆是指模仿的榜样,从广义上讲,标杆可以是人、模式、流程、方法或是标准。标杆思维就是向榜样学习、向强者学习、向优秀者学习,模仿他们的经验、优势以及成功的方法,通俗地讲,就是“拿来主义”。
走一条新路,通常要遇到更多的障碍,要面对更大的风险。看清楚眼前要走的路,特别是留意别人怎样走同样的路,一定有让你受益的地方,它能让你避免重复别人已经走过的弯路,另外有一些路,值得你跟着别人一起走,这会使你成功的几率更大。
几十年前,美国制糖公司每次把糖输出到南美时,砂糖都在海运中变得潮湿,损失很大。为了解决这个问题,他们花费了许多时间和金钱,邀请专家研究,但始终找不出一个良好的方法。
该公司有个工人,他也在动脑筋,希望能够想出一个简单的防潮法。后来,他终于发现在糖包装盒的角落上戳个针孔,使它通风,就能达到防潮的目的。
这个方法竟然使糖横渡大西洋而不至于潮湿了。这位工人也因此获得了丰厚的报酬。
一位员工听了这消息之后,立即涌起一股模仿的冲动,希望自己也能够戳个洞防湿或防蒸气,以获得专利权,于是他便东戳西戳地开始研究。
他到处做戳孔实验,最后竟然发现,在打火机的火芯盖上钻个小孔很有价值。普通打火机注一次油只能维持10天,打孔之后,却能一次注油保持50天之久。他马上向政府申请专利,然后开始大量生产这样的打火机,结果销路极佳。
可以说,如果没有这样一个模仿的思路,故事中的这位员工是不会有这样的发明创造的。当然,我们并不主张大家整天都去寻找各类“小孔”,而是提倡一种模仿的理念:当你发现好的想法、经验时,你完全可以借鉴,在理解、创新之后,将其变成自己的东西。
三星电子从一只“仿造猫”进化为“太极虎”,就是通过对电子巨头“索尼”进行创造性的模仿,一步步成长壮大起来的。直到今天三星成为诸多中国企业推崇的对象,若干年前的三星是索尼的模仿者,而现在许多中国企业则成了三星电子的模仿者。
不过,模仿别人已有的成功办法,也要结合自己的实际情况,不能生硬照搬,不然就成了“东施效颦”、“邯郸学步”了。模仿别人,也要在模仿中有所创新。正如齐白石教育学生时说过:“学我者生,似我者死。”有创新性的模仿,本身也是一种创新。
我们要做的,是吸取其精华运用于实践中,追求的是神似而非形似。同时,要想获得最终的成功,仅靠模仿是办不到的。成功者必有自己的个性与独特之处。发展之初模仿成功者的模式是可以的,但不能一味模仿而不求突破。模仿是手段,创造才是根本。根据自己的个性,设计自己成功的路线和方法,这才是高人。
◎以对手为标杆,向对手学习
20世纪60年代,在美国兴起了众多的零售商店,经过40多年的争斗搏杀,沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起,并创造了一个企业界的神话,它的成功秘诀在哪里?
沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架代替木制货架后,沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架,并使得沃尔玛成为了全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。
沃尔玛的另一竞争对手富兰克特特许经营店实施自助销售时,沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在地明尼苏达州去考察,回来后立即开设了自助销售店,当时是全美第三家。
沃尔玛的故事告诉我们,敢于向对手学习、善于向对手学习也是成功的重要条件。
对手是一面镜子,可以照见自己的优势,也可以照见自己的缺陷。
对手,不是你死我活的敌人,而是努力赶超的目标,不是要去诋毁,而是要去学习。这是对手存在的价值。
)第四节 感恩思维:个人成长的动力
会感恩的人,为人处世是主动积极、乐观进取、敬业乐群的,未来前途是不可限量的,他将是公司未来的栋梁。
◎感恩是一种卓越的能力
史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了,他不得不为生计重新找工作。这时,微软公司正在招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心。然而,面试时考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的,这点他从来没有考虑过,故遭淘汰。
史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解,令他耳目一新,深受启发,于是他给公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力,为我提供笔试、面试机会,虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”这封信后来被送到总裁比尔·盖茨手中。3个月后,微软公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后,凭着出色的业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁。
在企业里,懂得感恩的人会更受欢迎。因为懂得感恩的人才会视公司的财富如珍宝,才会小心呵护,不容别人糟蹋,时刻想着维护公司的利益。试想,如果一个人能把公司的东西,当成是自己家的一样去看待,老板将会怎样看待他呢?
一位500强企业的总裁说,他经历了多年的风风雨雨,最终发现:如果一个人有能力,那他会是一个可用的员工;如果一个人懂得感恩,那他会是一个优秀的员工;如果一个人既有能力又有感恩的心,那么你放手让这个人做什么都可以。这位总裁说的不无道理,对公司、对事业抱有感恩之心的人,不会找借口来推卸自己的责任,也不会做任何表面的工作来欺骗老板。他们认为勤奋工作就是幸福,努力工作是对公司的最好回报,也是对自己、对别人的最好的交代。
石油大王洛克菲勒在回忆自己的创业经历时说:“年轻时我为老板打工,一般人每天工作八九个小时,而我每天会工作16个小时。这除了对公司有好处外,我个人的收益更大,这样我就可以比别人多赢一些。”懂得感恩,最大的赢家还是我们自己!
会感恩的人,为人处世是主动积极、乐观进取、敬业乐群的,未来的前途是不可限量的,他们将是公司未来的栋梁。
◎常存感恩之心,才能拥有成功人生
生活的经验告诉我们,生命的回报和付出差不多,如果我们因为某个理由拿出一张丑脸面对世界,世界也不会给我们好脸色看;如果我们对拥有的一切心存感激,便可能得到他人温柔的回应。
班尼迪特说:“受人恩惠不是美德,报恩才是。当一个人积极投入感恩的工作时,美德就产生了。”所以常存感恩之心的人,才会拥有一个成功的人生。
作为前国务院总理李鹏的女儿和中国电力国际发展公司首席执行官,李小琳在中国电力市场被称为“一姐”,统领市值近百亿的中国电力,她也是香港H股、红筹股上市公司中唯一的女性CEO。
“感恩”是李小琳平时用得最多的字眼。对此她有着自己的说法:“常怀感恩之情,我们就会时刻有报恩之心,报祖国之恩、组织之恩、父母之恩、老师之恩、同志之恩、朋友之恩……”常怀感恩之心,就会将给予视为最大的快乐,就会具备一种定力,在纷繁复杂的社会生活中保持着难得的“律己”。
她养成静坐修禅的习惯,在没有打扰的情况下,可以静坐上一个小时,甚至更长时间。“吾当一日而三省”,静思时,一天的所思所想、所作所为,无不撞击心头,让她警醒觉悟。
李小琳说:“我能有今天的成就,要感谢很多人的恩惠。”懂得感恩对于一个女人来说,其本身就是一种成功和美丽的理由。
感恩可以使我们浮躁的心态平静,也可以使我们从全新的角度来看待身边的事物。
对于每个人来说,感恩意味着丰富完满的人生。它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度。
)第五节 超前思维:用发展的眼光关注未来前景
超前思维,又叫“预测性思维”,就是用将来可能出现的情况对现在进行弹性调整的思维方式。换句话说,超前思维也就是人们用目标、计划、要求来指导自己行为的思维方式。
◎用超前思维创造幸运
1794年深秋,拿破仑的老师、法军统帅戛尔·皮合格柳率领大军进攻荷兰的乌得勒支城。荷军打开了各条运河的闸门,利用洪水来阻止法军的进攻。法军没有办法,只得准备撤军。正在此时,皮合格柳看到树上蜘蛛正在大量吐丝结网,他马上下令准备攻城。后来法军果然攻下了乌得勒支城。难道这是天助法军吗?既是也不是。原来皮合格柳从蜘蛛的异常行为中捕捉到了天气即将转寒的“征兆”:气候转寒,河水将结冰,江河封冻,部队就能踏冰攻城,正是这一系列的超前推理使得法军大获全胜。
与赢得战争一样,人类社会五光十色的发明和创新,大都是从未来着眼,运用超前思维而构想出来的。
美国有一家规模不大的缝纫机厂,在第二次世界大战中生意萧条,工厂厂主杰克看到战时百业凋零,只有军火生意是个热门,而自己却与它无缘。于是,他把目光转向未来市场,他告诉儿子,缝纫机厂需要转产改行。儿子问他:“改成什么?”杰克说:“改成生产残疾人用的小轮椅。”
儿子当时大惑不解,不过还是遵照父亲的意思办了。经过一番设备改造后,一批批小轮椅面世了。许多在战争中受伤致残的士兵和平民,纷纷来购买小轮椅。该产品不但在本国畅销,连外国人也来购买。杰克的儿子看到工厂生产规模不断扩大,财源滚滚,在满心欢喜之余,不禁又向其父请教:“战争即将结束,小轮椅的需求量可能已经不多。未来的几十年里,市场又会有什么需要呢?”老杰克成竹在胸,反问儿子:“战争结束了,人们的想法是什么呢?”“人们对战争已经厌恶透了,希望战后能过上安定美好的生活。”
杰克进一步指点儿子:“那么,美好的生活靠什么呢?要靠健康的身体。将来人们会把健康的身体作为重要的追求目标。所以,我们要为生产健身器做好准备。”
于是,生产小轮椅的机械流水线,又被改造为生产健身器的设备。最初几年,销售情况并不太好。这时老杰克已经去世,但是他的儿子坚信父亲的超前思维,仍然继续生产健身器。结果就在战后十年左右,健身器开始走俏,不久便成为热门货。当时杰克健身器在美国只此一家,独领风骚。老杰克之子根据市场需求,不断增加产品的品种和产量,扩大企业规模,终于使杰克家族进入亿万富翁的行列。
丰田汽车厂曾经预测到,中东将爆发战争,战争将引起石油涨价。于是,他们把“省油”作为开发研制小汽车的一个重要指标,并利用这个优势,最终打入国际汽车市场。法国有位童装设计师注意到,随着时间的推移,儿童的身体长得很快,一件衣服穿了半年就嫌小,但是衣服本身并没破,扔掉太可惜。
于是这位设计师根据儿童的发育速度,设计了一种能够伸长加大的衣服,其主要部位的尺寸都能调节,深受家长的欢迎。
可见,具有超前思维的人,是最受机遇女神青睐的人。
1982年,墨西哥火山喷发,亿万吨的火山灰直冲云霄,形成十分壮观而罕见的景象。正当人们赞叹不已的时候,美国的一个专家研究小组却从未来的角度意识到,这些悬浮在半空中的大量火山灰,将会造成大面积的低温多雨天气,使全世界范围的粮食作物受到损害。
于是,这个研究小组给美国政府提供了一篇建议报告。政府的农业部门根据这篇报告,及时采取了有关措施。果然,第二年世界各国的粮食产量大幅度下降,而美国成了唯一的粮食出口国,在国际市场上大大地赚了一笔。
拥有远见,就能够预知未来。如果只知赶潮流,不能先人一步下手,那么就会落伍于市场,最终只能被市场无情地淘汰。
在商品经济时代,谁能有远见,并能对商机有准确预测,谁就能先人一步,获得的实惠便可以比别人多很多。对于一个员工而言,超前思维不仅需要与时俱进地加快知识更新的步伐,而且还需要不断超越自己,用创新的智慧去开拓未来。
◎眼光决定命运
成功者常常具备非凡的超前思维,当然,他们也并不是每一次都能够击败恐惧与忧虑的,但他们坚信,自己的选择是明智的,所走的道路是正确的。
夏普公司成立于1912年,创建者是早川德次。1952年5月,早川德次去美国参观电视机厂,并向一些生产厂家提出了技术合作建议。回国后,他向政府申请制造电视机。而这时全日本只有早川德次致力于发展电视机生产,其余家电业厂商大多持怀疑态度,他们嘲笑早川德次,认为电视在日本根本没有前景可言,投资巨大,前景莫测,这样冒险只会把公司弄垮。
而早川德次对这些冷嘲热讽置若罔闻。1952年底,他大胆投资,开设电视机工厂,制造黑白电视机。因为早川德次对自己充满信心,他已经预测到他的决策是正确的。不久,日本第一家民营电视台宣告成立。
电视荧光屏上所出现的图像吸引了无数的观众。电视机开始逐渐被人接受,早川德次生产的电视机销售量渐增。早川德次从电视机生产中获取了高额利润,这使其他日本企业家眼热不已,连原来嘲笑早川德次的一些厂商也开始投资于电视机生产。
超前思维是每个成功者必不可少的思维方法,每个成功者的背后都隐藏着他超前思维的智慧。
在预测机遇的过程中,我们一定要注意发挥诸如自觉判断等非智力因素的特殊作用。只有善于分析、及时觉察各种预兆,才能见微知著、推断未来。对各种预兆的捕捉、分析,有赖于人们深邃的洞察力和高度的敏感性。
作为世界500强企业之一,耐克的成功之道也在于拥有善于预见、超前把握商业态势的洞察力。耐克成立仅30年就打败了老牌竞争对手阿迪达斯从而位列世界第一,耐克在中国也因成功策划刘翔系列活动而被业界广为称道。
刘翔自从在雅典奥运会上夺魁以后,便成为无数企业竞相追捧的对象,而耐克早在2002年,当刘翔还是媒体“冰点”的时候就与他签了约。
雅典奥运会上,中国代表团所获的32块金牌中有12块是耐克赞助,包括皮划艇、网球等突破性项目。为什么唯有耐克洞察先机?耐克以其亲身经历告诉人们,体育营销不是一次性赞助,而要细水长流,更要不断创新。
企业赞助赛事往往要耗费巨额资金。李宁、上海通用、通用(中国)、农夫山泉、金六福、青岛红领服饰作为奥运会的合作伙伴,每家企业必须向中国奥委会赞助价值1000万元人民币的现金或产品,其中现金不能少于90%。与之相对,耐克公司极少赞助体育赛事,但是它的品牌曝光度却从来不比别人低。
在1996年的亚特兰大奥运会上,12家赞助了4650万美元的公司被命名为正式赞助商,包括阿迪达斯。而耐克却悄悄地买下了亚特兰大城所有显著位置的广告牌,做了耐克的独家广告。在奥运会期间,耐克赞助了国家跳水队的泳装,其实耐克公司不生产泳装,但却为此临时买下一家工厂。诚然,由李宁公司赞助的领奖服也在冠军领奖台上赢得了眼球,但是众多媒体却把画面定格在运动员由空中跳入水中的美丽瞬间,无疑耐克又占了上风。
在刘翔获得金牌后,各大媒体不停重播刘翔得金牌的瞬间,而他脚上的“魔鞋”就是耐克精心准备的。品牌的曝光只是耐克所有工作中很小的一部分,与之相比,与运动员保持长期联系则显得更为重要。
职场中,成功无不取决于你的眼光。与人交际需要眼光,谋略事业需要眼光,把握机遇需要眼光……
机会往往和困境连在一起,因此,锤炼自己的眼光,谋得有利于发展的资源,才能成就大业。
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