无论你采取哪一种方式，都是以你自身的快乐和工作为前提的，为了不让办公室里的那些人和事对自己造成困扰和阻碍，Office Lady们，请行动起来吧！
职场“宫心计”随时都在上演
看过《宫心计》的人都知道，有利益的地方就会有斗争，看起来风平浪静的职场当中，人际关系的微妙变化有时是非常难以察觉的，你身边那个很要好的同事没准儿什么时候就会成了出卖你的那个人。所以为了不让自己在办公室的斗争中受到伤害，同事之间还是应该保持适当的距离。这样你自己不用担心被出卖，更不用担心被出卖后自己会伤心。就好像那个故事里说的：
有一群刺猬，在冬天想用大家的体温来御寒冷，紧靠起来了，但它们彼此即刻又觉得刺得疼痛，于是又离开。然而温暖的需要，再使它们靠近时，却又吃了同样的苦。但它们在这两种困难中，终于发现了彼此之间的适宜的间隔，保持这个距离，它们能够既有温暖，也不刺痛。
在职场中，每个人就像“过冬的刺猬”一样，需要彼此交往、彼此靠近，但也需要个人空间，而个人空间在一般情况下是不容侵犯的。心理学家们将这种现象称为“刺猬效应”。
也许我们会有这样的感受：到了一个陌生的环境之后，起初你跟同事之间会感到很陌生，甚至说不上几句话，而随着交往的深入，你们也许会变得很亲密，甚至会无话不谈。但是大家也要注意，无论跟同事的关系有多好，也要注意保持距离，不要过于亲密，尤其是涉世未深的年轻人不要迷失自己，否则，说不定哪一天你就会陷入同事挖掘的陷阱之中。
阿紫是一个刚进入职场的菜鸟级人物，刚进入新环境的她对什么事情都不太了解。就在她极度困惑的时候，办公室的一位同事非常照顾她，于是两人成了好朋友。可是久而久之，阿紫发现这位同事总喜欢发牢骚。一开始，她只是听着对方发牢骚，后来，由于过大的工作压力，阿紫的情绪也开始变得无法自控，她心想，反正我的同事也对公司不满，也在批评公司，那我为什么不可以呢！所以她也开始对公司以及自己的主管加以埋怨，很放心地向同事诉说内心的苦恼。
可是没过几天，主管便将阿紫叫去谈话了，想要了解一下她对公司的不满状况。阿紫一听，吓得神魂颠倒，一口咬定自己没有对公司埋怨什么。但后来，她还是被炒了鱿鱼。在阿紫离开公司的那一刻，有人问她：“你知道跟你最亲密的那个同事是谁吗？你知道为什么你被炒而她却安然无恙吗？”阿紫摇了摇头。
“她是经理的表妹。”这时候阿紫才恍然大悟，原来自己掉进了一个办公室的陷阱之中！那个同事是经理特意安排在办公室里的“眼线”。
办公室里的同事不比我们的家人，办公室里的陷阱也不可不防。如果你对钩心斗角的事情完全不在行，那你就最好不要跟那些所谓的“同事”走得太近，过于亲密，彼此保持一般的关系就行了。尤其是与那些有利益相争的人，更要保持一定的距离，千万不要把私人感情带到办公室来。
有时候办公室里的陷阱不一定是别人设置的圈套，也许是靠自己日积月累之后发现的。当你对自己的个人成绩沾沾自喜时，也要懂得调整心态，不要引起别人对你过多的关注，也不要等你掉入陷阱之后才恍然大悟。
很多情况之下，人会为了自己的利益，或是私人恩怨，利用观察学习的方法对人进行分析，以此来制造大家共同的敌人。譬如说，找出一个和自己的“敌人”有摩擦的人，然后当着许多人的面同情这个人所受的委屈，痛批“敌人”，最终利用你来把对方“杀死”。所以，你要时刻保持高度的警惕，不要跟同事太亲密。
大圈圈里有小圈圈，小圈圈里又产生更小的圈圈，大家就在这些圈圈里成天兜着转，不时怀疑有哪个冷箭高手正在瞄准自己，预备偷袭或打小报告，搞得大家人心涣散，无法合作共事，结果影响的还是自己的工作和事业。
所以，在办公室里就要踏踏实实地干好自己的本职工作，一看到办公室里的反常现象，就要远远躲开，让自己保持中立。不要担心自己会被孤立，与其陷入这个漩涡，天天被搅和得心神不定，倒还不如保持独立。可见，跟同事相处也要注意一些方式和技巧，也要注意保持一定的距离。
学会装傻，别做“出头鸟”
迪斯雷里曾经担任英国首相，是出类拔萃的大政治家之一。然而，在一开始的时候，几乎整个英国下议院的人都讨厌他。他们认为这个穿着光鲜夺目的衣服、系着金链子四处招摇的人只是个虚有其表、不尊崇优良传统和习俗、而且还喜欢自作聪明的浪荡子弟，他们觉得自己遭到了迪斯雷里无理的冒犯，因此十分讨厌他。
那段时间，人们看他的目光总带有敌意。那么，迪斯雷里是怎样摆脱这种困境的呢？
为了改善这种状况，在那几个月的时间里，他故意将自己的才能隐藏起来，做了几次愚蠢的演说，让自己出了几次丑，从而成功化解了那些人的敌意。在那几次演讲中，迪斯雷里故意表现得十分笨拙，逻辑混乱，思路模糊，例证过于琐碎，事无巨细，他将所有的数目、日期、评估统计等像倒豆子一样全部说了出来。一时之间，他成为整个英国下议院的笑柄。
然而，当时的迪斯雷里并不为此而苦恼，这正是他所乐于看见的，因为他已经成功化解了那些人的敌意。而接下来，他只要适当地来一场漂亮的演说，就能够彻底扭转那些英国议员们的态度。
事实证明，他的策略成功了。迪斯雷里牺牲了一些“自我”，以慰藉曾经被他伤害到的他人的“自我”，使他人恢复心理平衡。
职场中，许多人认为，由于存在利益关系，因此要想赢得他人的善意并不容易，常常是一出头，就会成为众矢之的。但是，之所以会成为被打的“出头鸟”，是因为过于自负，总认为自己是最伟大的，过于抬高“自我”，而没有满足，甚至在某种程度上伤害了他人的“自我”。而导致这样的行为的根本原因是人的“自我意识”。
美国合唱团的指挥汤姆林斯有一个女学生，很有音乐才华。汤姆林斯相信，如果这位学生能够虚心地遵从自己的指点，能够至少少花5年的时间获得成功。可是，每每汤姆林斯指点她时，她总是竭力地想让汤姆林斯明白，自己早已经熟悉了汤姆林斯教的那些东西。这使得汤姆林斯十分苦恼。
著名的心理专家米切尔博士听完这个故事后说：“人们总习惯在人前显露自己的精明和风光，他们从未意识到，这样会给他人造成什么样的感觉，也从未觉得这样做有何不妥。”
职场当中更是如此，作为一个职业女性你必须了解，人的“自我”在任何时候都是第一位的，这种自我的重要性驱使着人们去表现自我，去超越自我。然而当自我表现欲超出控制的时候，就会带来极大的负面影响，会使个人的人际关系变得非常糟糕。要知道，他人的“自我”同样是不容忽视、不可伤害的。而那些在职场中左右逢源、即使“出头”也受人爱戴的人，都懂得如何巧妙地抑制住他的“自我”。
著名的管理大师泰勒，即使是与下级谈话的时候，他也不会一口一个“我”字。
美国总统林肯在自己与道格拉斯之间那场著名的辩论中，尽管自己妙语连珠，但他仍然称自己所知不多，只是受了道格拉斯的启发而已。
在职场中，要想做不被打的“出头鸟”，就一定要注意维护好他人的“自我”：在无关紧要的事情上故意表现得笨拙、愚笨些；在那些关键时刻充分利用你的聪明才智取得成功，但是一定要保持低调。大智若愚，才能不威胁到他人的“自我”，才不致成为被打的“出头鸟”。
嫉妒：女人间难以抗拒的战争
“嫉妒是女人的天性。”虽然这句话听起来有些偏激，但是，在竞争激烈的办公室里，女同事之间很容易因为各种事情而产生嫉妒。也许我们可以克制自己不去嫉妒别人，但却不能保证别人就不嫉妒我们。
如果你在单位里是一个非常出众的女人，那么你一定会感受到来自于身边同性的强烈嫉妒。女人嫉妒的范围非常广，包括你的职位、工作能力，上司对你的赏识，你的外貌、衣着乃至你的家庭状况……虽然嫉妒并不会给你带来直接的危害，却会为你埋下失利的种子。那么，如何应对同性的嫉妒呢？我们不妨采取以下的方法予以解决。
（1）与对方共享美丽。女性最容易引起同性嫉妒的地方就是外在的美貌。也许你的女同事可以容忍你的职位比她高、待遇比她好、能力比她强，但绝对不能容忍你比她美丽，让你成为办公室的焦点。虽然外貌、仪表、风度在很大程度上与能否得到更好的工作机会没有什么关联，但仍会有不少的女性对比自己漂亮、着装比自己迷人的女同事怀有“敌意”。
陈芳今天第一天上班，与同事们接触的时候处处都显得十分小心，因为在此之前，就有朋友告诫过她，办公室的生活是非常复杂的。为了能够给同事们留下好印象，她还特意打扮了一番，化了淡淡的妆，又配上了一条漂亮的连衣裙，加上陈芳本来就天生丽质，因此显得更加漂亮出众。
陈芳本以为自己一定可以很快融入新的工作环境中，没想到单位里的女同事没有一个愿意理睬她，肯跟她接近的反而是那些男同事们。虽然她尽全力地和每一位女同事接触，但似乎她们都对她怀有敌意。
陈芳回家后想了一个晚上，第二天上班的时候，她主动把自己穿衣搭配的技巧、美容的方法等全部告诉给了自己的女同事们，这一招果然奏效，很快，陈芳就成了办公室里最受欢迎的人。
虽然女性很容易对同性的美产生嫉妒，但她们更渴望得到对方的美。因此，当同事对你的“美”表现出嫉妒时，不妨忍痛割爱，将自己的美“分出”一部分给对方。这样一来，你一定可以获得对方的好感，从而拉近彼此的距离。
（2）主动示弱，给别人一些心理平衡。如果没有“美”的资本，那么在工作中，最容易惹同性嫉妒的恐怕就是你所取得的成绩了。在同一个办公室做同样的工作，凭什么你就要比她们的薪水高？凭什么你就能得到晋升的机会？因此，你在工作上所取得的成就难免会让你的同性同事嫉妒你，特别是那些年龄比你大、入行比你早、资历比你深的人。
假如你是一位非常有能力的职场丽人，刚来公司几个月就成为晋升的热门人选，因此，有不少在公司干了很长时间的老员工都妒忌你，甚至有人故意不配合你工作，暗地里扯你工作的后腿。你对此相当恼火，那么你应该怎样平息对方的妒火呢？按照大多数人的方法，你可能会跟对方说：“你是我见到过的最好的人，给人感觉非常亲切……”你极力提高他对自我的评价，甚至不厌其烦地一次又一次这样做，可是你发现，这样说得你都烦了，而对方还是妒忌。你会不会觉得很费解呢？其实，你这样做之所以不管用，是因为对方妒忌的原因并不是你说的那些，而是你有可能晋升，因此，你必须抓住与对方的自我价值密切关联的“晋升”进行开解，才能奏效。你可以告诉她：“您能力远远在我之上，我根本就望尘莫及，晋升的最后人选一定是您。”其中再举一些具体的例子加以说明，让对方相信，这样妒忌自然就都没了。
贬低别人有而对方认为自己没有的涉及自我价值的特质，能让对方的妒忌立即消除。比如上面例子中，想消除同事的妒忌，你可以说：“我觉得，公司考核员工是否能够晋升的标准更多的是资历以及对公司的忠诚度。毕竟要是没有相当的资历是不可能了解公司的运作的，也就不可能胜任管理工作。以后，我一定会向您看齐，好好地积累经验、加深资历。”听了你的这番话，相信对方一定不会再妒忌你了。
应对这种嫉妒的方法很简单，那就是找一些你不如对方的地方，让对方把心思放在那上面。这样一来，原本失衡的心理就会变得平衡，从而消除嫉妒心理。
主动示弱，让你的同性同事们觉得，其实你也有些地方不如她们，而且你还必须老老实实地低调做人，让那些嫉妒者感到心理上的平衡，使她们对你产生一种同情心理，从而消除她们的嫉妒心。
很多女人之所以会招来同性同事的嫉妒，很大程度上是因为她们对自己的利益过分看重，总是在工作中追求太多的利益。很多时候，人们对这种做法感到很反感，再加上同事的利益也被她们剥夺或占有，因此不免产生出嫉妒来。有些在工作上所谓的名利并不一定就会给女人带来很多的好处，相反会给女人们招来同事们的嫉妒。要特别注意的是，当你所在的部门获得了某一特殊荣誉时，千万不要将它据为己有，而是要大方地分配给每一个人。虽然荣誉没有什么实在的意义，但却可以满足所有人的心理。
“木秀于林，风必摧之。”一不小心招惹上了他人的妒忌，被人脚下使绊子、下黑手，遭人排挤，不仅给你的成功造成巨大的阻力，而且也让你内心非常痛苦。所以，如果嫉妒——这场女人间的战争在你的职场生涯中在所难免，那么就试着让自己去沉着应战吧，相信你会处理得很好。
要谈“心”，就别谈“薪”
如今，“同工不同酬”已成为老板们惯用的一种奖励及惩罚的办法了。它如同一把双刃剑，掌握不住的话，很容易把员工之间的矛盾冲突引发出来，并且它的枪口最终会调转方向，矛头将直接指向老板，这些当然不是老板们所希望看到的。
多数公司都不会喜欢职工之间互相打听对方的工资状况，即使彼此之间是同事关系，但工资通常是有很大差别的，因此老板在发薪水的时候一般会与某个员工进行单线联系，不公开工资数额，并嘱咐不能告诉其他人，而且也会格外防备那些爱打听薪水的人。
所以一定不要成为这样的人，当然即便你不是这样的人，也可能会遇见这样的人，这时最好的办法就是提前做好应对她的准备。一旦她的话题往工资薪水问题上扯的时候，你必须立即打断她，告诉她公司有规定不许谈论薪水。如果你来不及打断她就把话说完了，那就用外交辞令来个冷处理：“抱歉！我不想讨论这个问题。”如此一来，肯定就不会有下次了。
同事之间这个问题之所以不可以谈，从心理学的角度上讲是因为，人会因为获得、拥有某些东西而产生满足的心理的体验。然而，到底获得什么东西、拥有多少才能让人满足呢？正所谓“千人千面”，每个人对此答案都是不一样的。比如：一个非常有钱的人，他得到了一大笔钱，这时候他该满足了吧？事实上，只要他得到的钱没有达到自己的预定目标，他仍然会愤愤不平地抱怨自己没有钱。同样的，“普通百姓”虽然只是得到了为数不多的资产，但由于达到了他们的心理预期，他们会觉得非常满足。
也就是说，一个人对现状是否能够满足往往取决于其要求水准的高低，而这个要求水准则是根据一个合理根据设定的。因此，你可以通过给出不同的合理的根据，来任意设定对方的要求水准，进而决定对方是愤愤不平还是满足。
办公室里最明显的问题就是我们的薪水，比如你那位女同事拿到了5万元的年终奖金，那么她是否为此感到满足呢？事实上，她能否满足于这样的奖金数额，并非是数额大小本身所决定的，而是取决于那个决定其要求水准的合理根据是怎样的。
显然，如果她所得到的数额与外界的普通水准相比，要低很多的话，那么她势必会愤愤不平。但与外界的普通水准相比，她更加关心的事情恐怕莫过于她周围的平级同事拿到了多少，与她同时进入公司的其他职员拿了多少，与她业绩差不多的职员又拿到了多少……
所以，如果你想跟你的同事融洽相处，那就不要把薪水的事情拿出来讨论，要不然结果很可能就是不欢而散，即使表面上彼此不说什么，也难保私底下不会心存芥蒂。女人之间关系的变化是很微妙的，不管你们的关系多么亲近、多么无话不谈，但只要你们的关系还是同事，薪水的问题还是要当成密码来保留的，否则不是你不痛快，就是她不痛快，最后的结果很可能是你们大家都不痛快！
学会在敏感话题前“打太极”
办公室里，我们难免会遇到一些人提出让自己尴尬和难以回答的问题，尤其当你是一个单位领导或者部门主管时，遇到这样的问题更多。在这种情况下，既要保持个人身份，给对方一个答复。同时，还要注意保护不适宜公之于众的隐私，不该说的事情一定不能说出去。这时，要学会太极之术，用绵软的内力，把对方抛过来的话悄无声息地推回去，既不让自己因此受到不必要的骚扰和伤害，又给对方留了面子。
有些下属对领导的事情格外有兴趣，尤其是女下属对女上司的隐私更是兴致颇高。她们往往会想尽一切办法，打探小道消息。而作为女性领导者，对于自己的隐私问题，一般是会严格保密的。但是，作为领导，遇到下属提出的一些问题，如果强行不予回答，一是不合情理；二呢，不回答本身就是一条小道消息。而对于自己的隐私问题，说的太多、太实，有可能招致流言满天飞。这个时候，就可以用太极法，把对方的问题接过来，再绵绵地推回去。
在单位里，对于公司上层的事情，下层是不可以随便议论的。但有些下属喜欢从主管那里提前打探一点儿小道消息。如果你作为一个公司的中层领导，面对下属的打探，不妨用用这一招。
许梵是一家文化公司的女主管，手底下有十几个人，是清一色的娘子军。这不，临到年末了，外号“小打听”的林菲就问：“许梵，年底老板会给你多少年终奖啊？”
许梵笑笑给她一句：“你觉得应该给我拿多少合适呢？”
“有人说老板打算年后要裁员，消息确切吗？”
“你是不是觉得咱们这儿应该裁员了？”
“听说老板这次出差要签一份大单回来，是吗？”
“你希望是这样吗？”
作为女性领导，对于下属抛过来的问题，许梵回答得很巧妙，她没有直言跟林菲说这些事儿不能说，也没有回答“小打听”想要打听出来的是与非。而是把林菲提出的问题又返回给她，让对方自己来回答自己的问题。
太极是我国传统武术项目，是中国的国粹。太极的特点是“以柔克刚，以静待动，以圆化直，以小胜大，以弱胜强”。太极的力量，在于绵柔当中藏着强大的内力，让接收者能感受到力量却无力反驳。女人，很重要的一个特点就是性格中柔性的成分比较多，而太极之术，也正是利用了女人的柔性、韧性，在温柔的话语中夹着锋芒，在对方不易觉察的情况下，达到自己说话的目的。
对于女人，在任何情况下，很多场合都有可能会遭到一些不公平或不友善的待遇。当你遭遇职场当中的敏感问题时，不妨就用打太极来化解言谈当中的尴尬。因为，如果过于激烈地抗争或反驳未必能得到好的效果，而且，还会给人造成粗俗无礼的印象。而打太极却能让对方感受到推过来的力量，却无法回击，让你在润物细无声中就把问题解决掉了。
学会沟通，让上司了解你
在职场上，员工加薪、晋升的决定权一般都掌握在上司的手上。然而，下属们的上司只有一个，而上司的下属却有许多个，因此，对于一个管理众多部属的上司来说，往往比较容易遗忘那些与自己接触少、不善于和自己交流的人。从心理学的角度来说，时时保持与上司的沟通，能够让你时刻与上司的思维保持一致，把自己的能力和思想，充分地展现在上司面前，进而成为让上司记忆深刻的好员工，获得晋升和加薪的机会。
事实上，不管自己资格有多老，能力有多强，只要是下属，就只能在上司支持和允许的条件下工作。如果没有这种支持和允许，工作就无法顺利开展，更不要说创出成绩了。抓住适当的机会，将自己的想法和愿望及时主动地表达出来，与上司进行交流，才有可能得到上司的支持，从而给自己更加广阔的舞台去实现价值。
安妮从小就被父母教导，要埋头苦干不要夸夸其谈。走上社会工作了以后，安妮依然不怎么跟人说话，她谨守父训：事业是干出来的，不是用口夸出来的。部门会上讨论项目，安妮也总是躲在角落，虽然她认为那几个口若悬河的家伙，说了许多废话，提的建议也不怎么高明，可她也不愿出风头去与他们争辩。但部门经理特别喜欢那些发言活跃分子，对埋头苦干的安妮却常常视而不见。
女性的竞争意识一向都不太强烈，在工作中表现的欲望相对于男性要低得多。但是，上司也有解决问题的压力，也希望有下属积极为他们出谋献策，也希望与下属们多沟通。上司有时需要员工提出一些新招和独特的“点子”。这些“点子”即使不一定被采用，也能给上司思考问题和作出正确决策提供一个新的思路。如果你没有见解，那是对上司最不好的交代，因为上司不喜欢只会苦干而不懂巧干的人。
作为下属，你应该及时向上司汇报工作进程：工作正在进行中，工作预计会延期或者工作已经完成。作为员工，你的声音一定要让上司听见，这一点很重要。如果你有什么好的意见、建议，应该大胆地发出自己的声音，让上司听见。当你独立做一个项目时。应每隔一段时间就向上司发一封E-mail，告诉他你最新的进展。E-mail有时白天发，有时夜晚发。这样上司能感觉到你一直在努力工作，并且非常重视与他的沟通。
向上司汇报工作还要注意形式和方法，想要成为成功的职业女性就要摸清上司的喜好：有的上司喜欢当面倾听问题情况，你就要学会口头陈述报告，而不是拿一堆文字材料去烦他；有的领导喜欢下属用文字方式打报告讲问题，你就要学会书写漂亮的报告呈交他细细琢磨，而不要用嘴巴跟他唠叨。
与上司沟通，力争给上司简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他，但重要的事还是必须请示。与上司交谈时，不要虎头蛇尾。不把最后一句话说清楚，会给上司一种有气无力的感觉，甚至使上司怀疑你的工作能力。相反，把话尾讲清楚会使上司感受到你的魄力，认为你很干练，同时也令他感觉到你的开朗性格。
一方面，员工应该遵循上述的原则，主动与上司进行沟通，以获取其认可和器重；另一方面，还要懂得主动地为自己争取，大胆地向上司提出自己的要求。
当你需要向上司提要求，一定要把握好时机和火候。向上司提要求时，你首先要考虑自己提出的要求能被上司接受，关键要做到以下几点：
（1）要敢于向你的上司提出要求，要敢于争取自己的利益。一般来说，除非你的工作十分出色，不然上司是不会主动褒奖你的。有些时候自己的利益还是要靠自己来争取，所以当涉及自己的利益时，一定要敢于争取，向上司提出你的要求。
（2）向你的上司提出要求之前，你必须对你的要求作好权衡。
考虑一下，如果你是上司，你能否接受这样的要求。倘若你自己都觉得这样的要求不能接受的话，那最好不要向你的上司提出，否则目的达不到，还会给上司留下坏印象。
（3）选准时机向上司提出要求。最好是在上司心情愉快，较有空闲的时候，这时候上司高兴，你的要求被接受的可能性较大。
（4）如果你准备换个部门工作的话，那么你一定要有十足的把握。在新的工作岗位，你会比在原岗位干得更好，否则，不仅使你自己处在很不利的境地，而且还会让上司很没面子。
向上司提要求，一定要注意心平气和、面带微笑地陈述你的主要原因。然后再委婉地提出你的要求，尽量多用征询的话。
职场女人，说话要有谱
很多人犯过“无心之言”刺伤他人的错误。在别人看来是平平常常的一句话，却在当事人心里激起了千层浪，让当事人不痛快，进而给双方的交往带来消极影响的现象在心理学上被称为“瀑布心理效应”，即发出信息的人心理比较平静，但接受到信息的人却被信息弄得心理失衡，进而导致态度行为的变化，就如同大自然中的瀑布一样，上面平平静静，下面却浪花飞溅。这个道理用于职场也是一样，这样很容易让自己陷入人际交往的困境中，甚至为自己树敌。
所谓“说者无心，听者有意”，你的无心之言很可能会在不经意间伤害了别人，无形当中为自己的职场之路设置了许多障碍，这对于职场当中的你来说当然是非常不利的。因此，想在职场中成为一个受欢迎的人，就必须时刻提醒自己不要犯无心伤人的错误，避免自己的一句闲话引起强烈的“瀑布心理效应”。对此，职场女性可以从两方面来努力。
首先，说话要有所避讳。每个人都有自己的禁忌，这些禁忌我们也可以称之为“雷区”，往往是谁踩就炸谁。因此，在与人交往的过程中，一定要有所避讳，这是对他人的尊重，有利于职场人际关系的发展。一般来说，以下这些内容是不能碰的：
（1）隐私。无论是自己的还是别人的，隐私都是不宜多说的。适当地说自己的隐私固然可以拉近彼此的距离，但过了头就会引起对方反感，认为你是个没有分寸的人；而别人的隐私更是碰不得，既然是隐私当然要隐秘。
（2）丑陋之点。爱美之心人皆有之，每个人都希望自己是美丽的、俊逸的。然而，生活没有慷慨地让所有的人如愿，这个世界上还有不幸的丑陋者和残疾者。他们大多有自卑感，不愿听与自己的短处有关的话题。
（3）失意之处。人生在世，有起有落。即使今天看起来多么意气风发、踌躇满志的人都可能经历人生的挫折，难免有失意之时，或高考落榜，或恋爱受挫，或久婚不育，或夫妻反目，或工作不顺，诸如此类的失败本就已经让人痛苦不堪，好不容易忘记了、超越了，又有人有意无意地提起，怎会不让人火大呢？即使现在的得意之人也怕往日的失意传播出去，有失颜面。因此，他人的失意处是禁地。
（4）痛悔之事。古人常说“知错能改，善莫大焉。”但是对于自己曾经犯过的错，谁又愿意把它公之于世，让每个人都知道呢？尤其是对那些涉及品质的错误（如曾有偷窃行为或生活作风问题），就更加讳莫如深。如果听到有人说起类似的错误，就会顿生无地自容之感，有如芒刺在背般的痛苦。
（5）具有争议性的话题。具有争议性的话题很容易引起彼此在观点上的对立，进而给彼此的交往带来不良影响。
（6）对他人的评价。如果那些对人的负面评价很容易传到被评价的人耳朵里，没有人会喜欢一个背后说自己坏话的人；即使评价是正面的，也很有可能会在传播的过程中走了样，给被评价人造成不必要的伤害，也为彼此的人际交往留下阴影。
避开了“雷区”，接下里让我们来看看在与人进行语言交流的过程中，如何拿捏好分寸，让我们彻底从“瀑布心理效应”的包围圈中脱困。要想说话不失分寸，除了提高自己的文化素养和思想修养外，我们还必须注意以下几点：
（1）要尊重客观事实，不要夸大或忽视客观事实，这样才能赢得人心，给人以可以信任的印象。
（2）要认清自己的身份，明白自己什么话可以说，什么话不能说。比如：作为晚辈，就不能对长辈轻言批评。
（3）控制自己的情绪。在社交场合，温文尔雅地待人接物的方式是普遍被认可的。情绪失控，过于兴奋或过于愤怒都是不好的，过于兴奋会口出妄言，过于愤怒会口不择言、伤害他人。
（4）注意语言的地域差异。由于不同地域存在不同的文化差异，某些地区的人有其特有的禁忌，因此，要注意这种差异，千万不要一时不察而得罪了对方。
（5）善意很重要。所谓善意，也就是与人为善。切记，说话的目的是向对方传递信息，以期在彼此间建立起良好的人际关系，而不是惹是生非。
学会拒绝，别做“职场便利贴”
所谓的“便利贴女孩”就是在职场当中希望得到所有人的认同，而一味委曲求全、忍气吞声，不管自己有多忙都不会拒绝别人要求的那种职场女性。因为所有的同事只要把自己要做的事情写在一张便利贴上然后贴到对方身上，这件事就由对方负责，自己就不用管了。而被贴的那位自然就是所谓的“职场便利贴”。
职场中，这样的女性虽然性格很好，对大家有求必应，但是却没有个性，不仅会把自己弄得身心交瘁、精疲力竭，最后也未见得能得到别人的尊重和认可。
不仅如此，因为不懂得拒绝别人，而让自己多做了许多不是自己分内的工作，从而让自己忙得不可开交，影响了自己工作的效率和质量。
即使你还没有沦落到成为“职场便利贴”的程度，但是在职场当中你也不免会遇到这样的状况：自己的工作已经够忙了，可是不时地总有一些同事用自己的事情来骚扰你，给你造成了很多不必要的麻烦，分散你的工作精力。
在这个时候，你要做的不是对同事的请求照单全收，而是要学会拒绝，尤其要学会拒绝那些本来就不在你能力范围之内的事情。这一点对于一些初入职场的女性，显得尤为重要。身在职场，并不是你一直保持低调、谦恭、唯唯诺诺就可以赢得别人的欢迎。与同事相处，就好比跳舞，需要有进有退，这样，舞蹈才能跳得好。
世上没有人是万能的，即使是一个有着超强能力的人，也不可能把每一件事都做得让每一个人满意。所谓的“八面玲珑”，不过是能够顾及到大多数人的意见罢了。办公室是个极其敏感的地方，与上司之间的关系，与同事之间的关系都要保持得恰到好处。对工作上的事情的确应该尽职尽责，但是，却不能因为过于强调把所有的工作做好而任人驱使，自己职责内的工作当然要做好，职责外的也当然可以做，适时地接受他人给你附加的工作也不是不可以，关键是你要根据自己的情况而定，如果你没有胜任的能力，或者没有可以完成的时间，那就应该拒绝。你的拒绝或许会让对方有些不快，但是这也比你接受后完不成要好得多。
因此，不要过于在意上司或同事的评价，稍有一点差错就自责。凡事如果要求太过完美，你会把自己累得精疲力竭，而结果却不能尽如人意。
笑笑曾任职于一家大公司，开始的工作是负责文件整理和跑银行等杂事。有一次，一位同事问她可否帮助复印几百份的产品介绍，笑笑看着自己手上待处理的文件，迟疑了一下，还是答应了，心想这不会占用很多时间的。可是当笑笑处理完自己手头的工作，已没有时间去复印了，自己感到内疚不说，同事也不满意，在老板眼里，笑笑成了不经世事，委曲求全，却承担不了大事的黄毛丫头。
其实女人身处职场，大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己，你并不是“女超人”，不可能解决所有的事情。只要本着个人的原则，坦诚共事，就不失为明智之举。相反，若把自己引入一个人际网的旋涡之中，不但你的业绩不会有所提高，就连能否在此久留都可能成为问题。所以，还是将自己的大部分精力投入到本职工作中，做出成绩才是在公司立足的前提。
在职场当中很容易就会遇到别人拜托你帮助的时候，你不一定非要照单全收，只要挑个你真正关心而且可以妥善完成的即可。别人分内的事情让他们自己去处理就好，因为那是他们自己的责任。
即使这些事情是你的上司交代的，你也要考虑清楚自己到底能不能完成，权衡一下这件事情可能带来的后果。可能发生的情况是，上司认同你的能力，给你超越职位的挑战；理想的状况是，你做了分外的事，而且表现得很好，将来得到应得的回报。但事情也有可能不如想象的那样好，你接下了额外的工作，以为会就此获得老板赏识，结果老板却是鞭打快牛，不用白不用，这个时候，你就应该知道拒绝了。
身处职场，同事也有可能私底下请你帮忙，偶尔为之并非不可，毕竟，谁都有可能遇到问题和难处，但是，你要让对方清楚，你是卖他一个人情，不能养大他的胃口，该拒绝时，还是要明白地说“不”。当对方知道你的分寸底线何在时，自然就不会再三要求，甚至把他自己的事情给你做。
如果不是不可推托的事情，就不要接手任何人推给你的问题，如果你接受所有找上门的问题，你自己分内的工作将很难顺利展开，你也真的就可能成了别人一张招之即来挥之即去，随手就能贴上和撕下的“职场便利贴”了，那你就再没有好日子过了。
如果你是女上司，批评策略很重要
心理学家经过反复研究调查后认为：在过多的攻击性批评面前，大多数人都会本能地进行自我防卫。而自我防卫的方式无外乎两种：一是找借口来逃避责任；二是冷战，避免与上司接触。员工的这类消极反应往往会更加激怒上司，惹来上司更加严厉地批评，接着员工的自我防卫程度加深，形成恶性循环，直至员工主动辞职或被开除为止。这样，不但原本的问题没有解决，而且使问题扩大，产生了新的问题，造成了人才资源的流失。然而，建设性的批评不仅能够解决问题，还能树立领导者的威望，同时也能使员工的个人素质有所提高。
作为女上司，同下属沟通时一定要讲究策略。对于男下属，一旦批评不当，就可能伤害到他们宝贵的自尊心；而对于女下属，一旦批评不当，则会进一步激化其原本对比自己地位高的同性的嫉妒心，使其对你阳奉阴违。所以，既然是女人，就利用自身的优势，在批评或指出下属工作失误和不足时，采取委婉的曲线沟通的方式，尽量保持平和的语气，在不伤害男下属的自尊心和不刺激女下属的嫉妒心的前提下，促进下属工作的改进和完善。
小希去年大学毕业后，来到了一家公司市场部工作。她的顶头上司兰新月是位女经理，平时待人很随和，不过，小希初来乍到，对兰经理也不了解，所以，每次在面对兰经理时，还是有些拘谨。
这天，兰经理让小希起草一个标书，投标一座写字楼的装修工程。接到任务后，小希既兴奋，又紧张。这是她第一次独立制作标书，稍有闪失都会影响到竞标成功。
小希加班加点，日夜不停，一周后终于完成了。怀揣这三十余页的标书，小希来到女上司办公室，经理粗略阅了一下，然后说：“标书先放这里，你先回去吧。”
标书制作得怎么样？小希心里一点儿底儿也没有。
第二天早晨，上司那边仍然没有反应，小希更加忐忑不安了。因为以前也有这种情况，同事做的标书交到上司那里就没有了任何音讯，最终的结果是被否决了。
正在小希胡思乱想时，一个经验丰富，也是部门资格最老的同事王先生过来关切地说：“小希，你的标书做得怎么样了？需要我帮你看看吗？”小希赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大量修改，对有些数据和资料做了矫正。用了整整一个下午，他们俩又把标书重新做了一次。
当小希再次把标书送到上司手中时，小希注意到她的脸上有一丝笑容闪过。
后来，公司竞标成功，在庆功会上，上司表扬小希标书做得好，立了很大功劳。
小希心里感激王先生，主动请他吃饭。吃饭时，王先生告诉小希，其实是兰经理让他帮助小希的，并且告诉哪些地方需要改正和完善。王先生说：“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧，所以采取了这种‘曲线沟通’的柔性方式。”此时，小希才恍然大悟，更对经理充满了敬意。
柔性是女人的天生优势，有时候一个神态，一个表情都可以起到沟通的作用。表达方式上可灵活多样，而不一定要当面说，也可以采取正面引导的方式提醒下属。总的来说，在你批评下属的时候，需要注意以下几点：
（1）批评要私下面对面传达。这样做一方面保全了对方的自尊心，如果在有第三人的情况下，即使是正确无误地指责也会引起对方的怨恨；另一方面，更是尊重对方的一种表示，使对方获得价值被认可的满足感，进而更加积极地工作，同时，还更加有利于彼此交流意见。
（2）在开始批评前，首先肯定对方的成绩。肯定和赞扬能够营造出良好的沟通气氛，为之后的批评奠定良好的情绪基础，使对方更加容易接受批评；避免对方产生反射性的自我防卫以保护自己。
（3）批评要具体、有针对性、就事论事。不具体、拐弯抹角、指桑骂槐的批评通常会给人以无事生非、没事找事的感觉；明确地、就事论事地指出对方的错误才能让对方心服口服。
（4）提出解决方案。首先，批评的目的就是为了解决问题，再则，提出解决方案是自身能力的一种表现，能让对方从心里佩服，也更加愿意接受批评。
（5）不能用命令的方式要求员工。用命令的口吻对员工提出指示，会拉大彼此距离，使对方感到不平等和压迫感，容易勾起对方的逆反心理；而自己也失去了人心。使用建议性、“拜托”式的口吻，可以增强下属的责任感，更为有效。
（6）一个错误只批评一次。同一个错误说的次数多了，对方就不以为然了。因此，与其喋喋不休地让对方厌烦，不如只做一次有效果的批评。
（7）批评之后要鼓励，要说出自己的期望。批评之后，以“好了，你可以走了”作为结束语，是非常不妥的，是虎头蛇尾的行为；相反，如果说“我想你一定明白我的意思了，好好干吧，我期待你的表现！”就会在对方心中燃起一团火，激发对方更加积极地工作。
成功获取上司注意
首先对“注意力法则”进行理论阐述的是1978年诺贝尔经济学奖的获得者——著名管理学家赫伯特·西蒙。他认为，能够有效捕获他人的注意力，是成功向他人推销自己的必要前提条件。
在注意力法则中，他人的注意力被视为一种资源，人们接受信息的时候会消费自己的注意力。一般来说，好的信息能够吸引人们的注意力，并且使其得利，比如一个精彩的笑话能够让注意它的人捧腹大笑，拥有好心情；而坏信息虽然也能吸引人们的注意力，但是却会让其受到某种损害，比如某个人失态的言行会引起他人的注意，但是却会对其造成心理上的负面影响；而那些无所谓的信息，则很难引起人们的注意。
游走在职场上的女人都应该能感受到，上司和老板的注意力是有限的，而所有的员工都等着得到老板的注意和青睐。这样一来，老板和上司的注意力就成了稀缺资源。然而，对于这样的稀缺资源，谁能够得到，谁就能拥有晋升的机会；而那些未曾使老板和上司在自己身上消费过注意力的员工，提升的空间则很小。一般来说，那些不易引起老板和上司注意的女职员主要有以下这些类型：
（1）伴娘型。这类女职员拥有良好的工作能力，但是由于其自身处事态度消极、出人头地的欲望不强，因此往往无法充分发挥出自己的潜能，她就像新娘身边的伴娘一样，即使再漂亮也不会成为嘉宾眼中的主角。这当然很难得到上司和老板的注意，其升迁晋级也就不会那么顺利。
（2）幕后型。幕后型的女职员工作认真负责、任劳任怨，但是由于不懂得如何吸引上司和老板的注意力，最后往往落个为他人作嫁衣的下场。
（3）有求必应型。这种类型的女职员最大的特点就是不懂得拒绝别人的要求。只要别人请她帮忙，她就一定会笑着答应，即使会影响自己的本职工作，她也不会拒绝，这样一来，自己的本职工作做不好，自然就很难得到上司和领导的赏识。
（4）不满型。这样的女职员虽然工作努力，但却总有说不完的抱怨。这种信息在注意力上起到了副作用，虽然能够得到上司和老板的注意，却会招来上司和老板的反感，因此失去晋升和加薪的机会。
（5）敌视型。这种女职员可能具有某方面的才能，因此自信过度。她们有突出的工作表现突出，却看不起同事，常常对他人横加干涉。所以，她们很难融入公司的文化氛围之中，与同事和谐相处。因此，她们虽然能够得到上司和老板的注意，但却并不能讨得老板的欢心，而升职和加薪也就成了难事。
从注意力法则的角度来看，这五种类型的女职员，虽然表现各异，但她们或者不懂得如何利用资源获得他人的注意力；或者向他人传递了不良信息，虽然得到了上司和老板的注意力，却也引起了他们的反感，结果使自己的利益受损。那么，应该如何应用注意力法则，得到上司和老板的注意，为自己的晋升和加薪创造机会呢？
要想抓住别人的视线，而且还要产生正面效果，下列这些方法能够帮助你。
（1）学会露脸。首先，要尽可能地多出席一些公司会议，多参加公司的各种活动，让老板和上司知道有你这么一个人；接着，试着多做一些富于技术含量的工作，要敢于在众人面前提出与众不同、新颖精彩的见解。
（2）学会担当。当有其他员工都不愿意做的工作时，站出来，担当起重任。这样，你不但能够得到上司和老板的注意，而且，一旦你将事情做成功，那么上司和老板必然对你另眼相看；即使你没有完成任务，上司和老板也不会责怪你，也同样会觉得你是个有担当、愿意为公司出力的人。
（3）善用新事物。在做好本职工作的前提下，积极利用公司的新事物，做敢吃“螃蟹”的第一人，并且将使用的心得及时地反馈给公司。例如，公司新开了一个内部网络论坛，你大可积极地在论坛上发表一些积极的言论和观点。
作为一个职场女性，我们必须明确，注意力法则对你职业生涯的影响，从心理上肯定自我，在工作中把握自我、表现自我，有力地控制他人的注意力，从而赢得上司和老板的关注，为自己的晋升和加薪创造机会。
适当从众，别把自己孤立起来
人同大雁一样都是群居型动物。大雁只有“合群”才能顺利地到达理想中的目的地。掉队的大雁总是形影相吊，而且境遇悲惨，大多数情况下不可能飞得很高很远。人生也是一样，要使自己融入周围的社交环境中，才能飞得更高更远。如果你想在职场当中飞得更高更远，那么就不要做那个离群的雁，以免让你的前路受阻。
小萌在短短的两个月时间内已经连续更换了四次工作，无奈中她只好去求助一位职业咨询师。
“第一家单位的老板太苛刻，脾气太坏，我忍受不了他那张严肃的脸，结果我一气之下就走了！”小萌不无遗憾地说，“不过那里的员工还不错。”
职业咨询师问：“第二家呢？”“哦，我是一个相对安静的人，我不喜欢吵闹的环境，我上了一周的班，可是那个部门的人太活跃了，我受不了他们的笑声……”咨询师笑了一下，问：“第三家是什么问题？”
“第三家我待的时间比较长，但是我反感在背后说别人坏话的人，我连续听到好几次别人说我清高，可是我不是那样的人，我的情绪受到了干扰，我想换个新的环境。”
“可是我发现第四家的人更难以相处，虽然他们都很安静，但是我觉得似乎也太冷漠了，我去了两天竟然没有人拿正眼看过我……”
心理咨询师把身子向后仰去，说：“你的困难其实很好解决，你只需要明白，你要适应环境，而不是让环境适应你。你要尽量‘合群’，而不是把自己置于群体之外。”
任何一个社会环境中，都可能有苛刻的人，异常活跃的人，在背后抱怨的小人，冷漠的人，最甚者，这几种人可能同时存在，但是你所要做的就是“合群”。你要融进你的生活环境中，你要适应周围人的生活习惯，因为只有这样你才能和他人很好地相处。
社会心理学家认为，人都有一种“从众心理”。这种心理在行为上表现为，人会模仿大多数人的行为；在认知观方面表现为，以多数人的意见为准则，对外界作出判断和评价。也就是说，那些“鹤立鸡群”的人往往不能够得到众人真正意义上的接纳。
因此，在职场的人际关系中，一定要注意适当从众，融入周围的社会环境中，才能融洽地和他人相处。具体地说，以下几方面是需要注意的：
（1）不要希望“鹤立鸡群”。我们应该在言行举止上表现自己的善意和坦白，并常常考虑对方的立场，言行及态度不要太过严肃或太注重形式，尽量和他人打成一片，不要强调自己高人一等，或摆出高高在上的姿态。
（2）切忌锋芒毕露。比如，在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，我要办产业”，就很容易或被同事看作异己，把自己放在同事的对立面上。如果不幸让老板知道，也会被老板当做清理的对象。要知道，在办公室里大谈人生理想是不妥的，你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同事挑战。因此，做人低调一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现的时候就得韬光养晦。但凡能做大事的人，都不是能说大话的人。
（3）表现适可而止：如果你有才能，应该要表现出来，但不可锋芒太露，否则容易遭妒忌。当你提出自己的见解之后，别人自然会判断此见解是否可行，不接受人家的提醒又批评别人的意见，这样贬损他人而褒扬自己实在是下下之策。
（4）听听别人怎么说：诚恳地聆听他人的意见，亦是增进彼此间情谊的方法之一。莎士比亚说：“对于他人的话，你要善意听之，则你将得到五倍的聪明。”你如要改善自己与他人之间的关系，你就要承认对方的长处，而且时常表现出对自己来说，对方是非常重要的，让对方觉得被重视。
（5）对别人不妄加评论：即使对方炫耀自己的精明能干，你也千万不要轻易评价他是个骄傲虚荣的家伙，尽量让自己远离嫉妒和诋毁，学会真诚地赞赏和学习。
（6）只当个暂时的听众：如果是对方有所抱怨，你不妨暂时充当听众，最好不要反驳或是加以附和，这样能够避免职场人际纷争。
作为一个职业女性，你要知道：“孤鹜”虽然美丽，但“群雁”更加壮丽。想要飞得更远，就要学会借助雁群的力量，就要学会适当从众。如果你要的是事业的辉煌，那就别把自己孤立起来，只有融入整个团队当中，你才可能让自己的职场之路壮丽起来。
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