站在员工的后面，心存感激
2003年的那一场“非典”，现在提起来，还是让人们记忆犹新。马云更是对那一场“非典”无法忘怀。当年4月，第93届广交会正在广州召开，因为这场席卷全国的疾病，许多参展商都不得不取消了参展计划。
广交会所在的广州当时虽然是疫区，但因为阿里巴巴之前对客户的承诺是除了真正的不可抗力不会去，能做到的阿里巴巴都会做到。而且当时广交会正常举办，出于对客户负责的考虑，马云派出了几名员工奔赴广州参加展会。不久之后，这几名员工回到杭州总部，继续开始工作。
几天后，其中一名参加展会的女员工开始出现咳嗽、高烧等症状，在其自行去医院就诊后，最终被确诊为“非典”患者，因为她在公司与多名员工接触过，阿里巴巴公司也迅速被政府确定为重点防范对象，公司被全部封锁起来，员工们都被隔离在家，不许出门。马云那段时间的压力非常大，不仅要面对同座大厦其他公司的责难，还要面对杭州市民的指指点点，马云说当时他走在街上，人们都会指着他说：“看看，快看，那个‘非典’来了。”然后惶恐地逃离。虽然不能去公司上班，但公司的业务发展不能停，马云只好和员工们在各自的家里办公，从未遇到过这种情况的马云只能摸索着进行。
与此同时，员工家属的质疑更是纷纷指向马云，他们质问马云为什么要在这么危险的时刻派员工去参加广交会？面对员工家属的埋怨，想到员工是因为自己的安排而被传染，这让马云心里备受煎熬的同时也感到十分难过。于是，在5月4日的深夜，他提笔写了一封信，并通过邮件发送给阿里巴巴所有的员工及他们的亲友，表达了自己的歉意。
在信中，马云诚恳地说：“我理解大家现在的心情，真的对不起！影响了大家正常的生活和工作！养好身体比啥都重要！请大家认真配合有关部门的工作！请各位阿里人把此信转给我们尊敬的亲属、朋友和所有因我们而受各种损失的人士！并向他们表示深深的歉意！”
“让我们共同为那位生病的同事祈祷！祝福她早日康复！”
马云的这封信，感染了阿里巴巴的所有员工，面对灾难，他们没有抱怨，而是互相鼓励，他们和马云一起携手，共同度过那个难熬的时段。员工们都很配合地在各自家里安装了电脑、宽带和通信设备，用电话和网络与客户联系沟通，员工的家人也积极参与进了阿里巴巴的日常工作，负责接电话、打印文件等。在整个隔离期间，阿里巴巴给客户的感觉就是一切正常，没有人能感觉什么异常。
单身员工长时间独处时，必然会产生孤独感，为了解决这一问题，阿里巴巴内部甚至利用视频等技术手段，在全公司范围内举办了好几次网络卡拉OK大奖赛，而且，同事们之间利用电子邮件或者即时通信工具的交流比平时在办公室时更为频繁，这也使得内部交流畅通无阻，当时的马云也加入到这种交流中，他似乎又找到了当初一起和创业伙伴在湖畔花园艰苦创业时的感觉。
“这是一件好事，‘非典’成为凝聚人心的时刻。”马云事后回忆起那段往事，十分感动，那段时间，阿里巴巴的业务反而增长了5~6倍，马云在一场危机中，收获了人心，凝聚了力量。
为了纪念阿里人在“非典”时期所表现出的果断、团结、敬业、互助互爱和永不放弃的精神，2005年4月20日，马云宣布将以后的每年5月10日定为阿里精神日，他说：“但凡一个个人乃至一个公司，要成就其非凡的伟大必经受并战胜非常的困难和挑战。当非典的记忆悄悄地在我们的脑海中褪去的时候，阿里人在抗击非典过程中所体现出来的果断、团结、敬业、互助互爱的阿里精神却历久弥新，不管是否亲身经历过那段危急时刻，都深深为阿里人所创造的奇迹感动着、激励着。我们相信，非典只是一个试金石，其实在我们日常工作中的点点滴滴细微之处都能感受作为阿里人所具有的独特质量。就是这种质量，这种精神，让我们坦然地面对挑战并战胜挑战，让我们迅猛发展并更加迅猛强劲地发，让阿里之所以为阿里，让阿里人之所以为阿里人。”
“在阿里巴巴走过的历程中，我们创造了许许多多的商业奇迹，所有阿里人都为之欢呼、为之自豪。但是我们知道在闪亮的业绩背后更值得骄傲的是推动阿里不断前进的阿里精神和价值观。为了让更多的阿里新老同事能更深切地体会和交流阿里巴巴所倡导的企业价值观，我们隆重推出专属阿里人的节日‘阿里精神日’。在每年的5月10日，我们会推出一系列的活动来激荡和升华每位阿里人心中对阿里精神的领悟，让更多的同事看到、听到身边的同事是如何在工作中展现阿里价值观的，如何在平凡中孕育奇迹。在这一个特殊的日子里，让我们的心在同一个频率跳动，让我们的声音在同一个地方回响，让我们的微笑以同一个方式绽放。
“让我们共同期待5月10日的到来！”
附马云信件全文⑤：
尊敬的阿里亲友：
这几天我的心情很沉重！从上午确诊后到现在，我一直想向所有的人表示深深的歉意！如果今天有任何事可以交换我们不幸患病的同事的健康，如果今天我们可以做任何事来确保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康，我愿意付出一切！！
我知道今天做任何解释都毫无意义！毕竟事情已经发生！我为我们的同事在事发前所做的一切应急预防准备工作表示遗憾！因为我的准备工作也许是杭州最好的之一，但由于种种偶然的因素我们还是被SARS击中！而我们的应急方案居然真的派上了用场！
确实，阿里巴巴存在很多不足之处和漏洞，很多问题我们会在灾难后认真反省！作为公司负责人，我很想承担所有的责任，如果可以的话。但理智告诉我，今天还不到指责埋怨的时候！！今天我需要和大家一起共渡难关，迎接挑战！一家由年轻人组成的年轻的公司，经过这次我们会成熟得很快！
这几天令我感动的是，面对挑战，所有阿里人选择了乐观坚强的态度，我们互相关心，互相支持。在共同面对SARS挑战的同时，我们没有忘记阿里人的使命和职责！因为灾难总会过去，而生活仍将继续，与灾难抗争并不能停止我们继续为自己钟爱的事业奋斗！
我为有这样的年轻人而骄傲！我为自己能在这样的公司里工作而自豪！我也希望阿里的家人朋友们为你们这样的年轻人，这样敢于接受挑战的年轻团队而鼓掌！因为你们没有选择恐慌、退缩和悲观！这是阿里价值观的作用！阿里人能理解！
现在我还想向大家宣布一件事：从今晚起阿里巴巴所有杭州员工可能面临全部隔离！我想为了我们自己，为了家人朋友，为了杭城父老，也为了阿里巴巴的明天，我们就过上几天封闭生活吧。
我理解大家现在的心情，真的对不起！影响了大家正常的生活和工作！养好身体比啥都重要！请大家认真配合有关部门的工作！请各位阿里人把此信转给我们尊敬的亲属、朋友和所有因我们而受各种损失的人士！并向他们表示深深的歉意！
让我们共同为那位生病的同事祈祷！祝福她早日康复！这几天我还会和大家通过网络联系，我仍会一如既往客观透明地报告我所知道的任何情况！
再次向各位表示歉意！！
谨致诚挚的问候，衷心祝愿大家身体安康！
阿里人
马云
为每个阿里巴巴人植入阿里巴巴的DNA
当马云还是一名老师时，有人问他最大的财富是什么？他的回答是“学生”，而当马云变身为一个企业的领导者时，当有人再问他同样的问题时，他的答案也变为“员工”。如何让这宝贵的财富能够实现“增值”，是马云时刻思考的问题，因此他提出了“把钱存在员工身上”的理念。
早在2003年，马云就曾说过：“我们四年来屯兵西子湖畔，在那里训练人马，训练我们的队伍，了解客户，了解市场，我们员工达到1400名，可能是当今中国互联网企业中员工最多的公司。我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们相信员工不成长，企业就不会成长。员工是公司最好的财富，有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。今天银行利息是两个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么对员工创造的财富远远不止两个百分点！”这是马云的心里话，因为他知道，没有人才就没有现在的阿里巴巴。
把钱投在员工身上，让这部分财富实现“增值”，马云并不只是口头说说而已，对于被聘用的员工，马云采取的是“请进来，送出去”的策略，所谓的“请进来”，就是吸纳优秀的人才进入阿里巴巴工作，所谓的“送出去”，就是指阿里巴巴会经常与国内外的一些高校合作，把员工送出去学习，为了实现这一策略，马云他采取刚性的制度并投入大量的资金来实现这一目标。从公司成立之初，阿里巴巴就投入了大量的“原始资金”，在2001年互联网产业集体“过冬”的萧条时期，阿里巴巴甚至还投入100万元作为员工的培训资金。
马云之所以如此重视培训，是因为他知道，在知识经济时代，学习是最好的投资，培训是最大的福利。在阿里巴巴，每一位新入职的员工都要参加为期两周的企业文化方面的培训，无论你是普通员工还是高管，都不能缺席。通过培训能够帮助新员工迅速了解阿里巴巴的历史、现状、价值观等，培训期间学员们一起上课、拓展、游戏，从而增强他们的团队合作意识，在培训期间，只要马云身在杭州，他就一定会亲自给新人上课。
除此之外，阿里巴巴还针对不同岗位、职位的员工设有“百年诚信”“百年大计”“阿里夜校”“阿里课堂”等培训项目，提升不同员工的业务能力。2004年9月10日，为了加强对员工的培训，阿里巴巴与杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立“阿里学院”，2008年10月31日，马云与杭州师范大学合作建立了杭州师范大学阿里巴巴商学院。阿里巴巴的内部员工通过学习这些平台上提供的宝贵的教学资源，提升了自己的视野和能力。
对于马云这种大手笔的员工培训的做法，有些人认为完全没有必要，并认为这属于是赔本赚吆喝的行为，对于别人的不同意见，马云予以了反驳，他说：“我们在培养员工、培训干部上花了一大把的钱。有人问是公司先赚钱再培训还是先培训再赚钱？我们提出‘Yes’理论，既要赚钱也要培训。”
在这种“荷枪实弹”的培训下，阿里巴巴的员工快速地成长起来，阿里巴巴也日益变得强大，在阿里巴巴，一个普通的前台接待员，经过一番锻炼之后会被提拔为客服总监，宾馆的大堂经理，如果被认定为能力出众，就会被任命为副总经理……这样破格提拔的例子比比皆是。2004年，马云曾对媒体说过：“我们今年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万，我们觉得这是最大的回报。阿里巴巴现在有了120万会员，而且连续两次被哈佛评为全球最佳案例，连续两次被《福布斯》评为最佳B2B网站。在网络电子商务领域，我们会员数跃居全世界第一位。没有我们优秀的员工，根本没法做到。”
“员工在阿里巴巴工作了三年，相当于公费读了三年的研究生。我希望每个在阿里巴巴待过的人，都植入阿里巴巴的DNA，将来即使离开公司也是个优秀的人才，将阿里巴巴的DNA复制并传播出去，为曾经身为阿里人而自豪。”这是马云对阿里巴巴所有员工的期望。
没有笑脸的公司是痛苦的
马云十分重视员工是否能够在阿里巴巴快乐地工作，因为他知道，阿里巴巴最大的财富就是阿里人，如果员工不能够快乐的工作，就是对自己不负责任，自然也会影响到工作效率。马云认为：“判断一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛、是不是斯坦福。不要判断里面有多少名牌大学毕业生，而要判断这帮人干活是不是很疯狂，看他每天下班是不是笑眯眯地回家。”
正是出于这样的诉求，马云和阿里巴巴的管理层一直努力为员工们营造出一种愉快的工作氛围。为了营造良好的办公环境，彰显出快乐的主旨，阿里巴巴所有办公室的主色调都被定为橙色，因为这种颜色不仅是温暖而快乐的颜色，更是阿里人的文化符号，走进阿里人的办公室，人们首先会被五彩缤纷的文化墙所吸引，甚至进入厕所，也会发现这里的空白墙壁全部被文化墙所代替。
为了丰富员工的业余生活，阿里巴巴还建有多个员工俱乐部，员工们可以在内网上发布招募会员的帖子，寻找志同道合的成员，从而组织各种各样的活动，活动经费由公司承担，活动结束后所拍摄的现场照片，会被员工们在文化墙上一一呈现。做这些事情虽然花费不多，却给所有阿里人带来了许多快乐。
同时，马云每年都会把阿里巴巴1/5的财力用来改善员工的办公环境，尽量给员工提供一个良好舒适的工作环境。
作为一个领导者，马云更是十分重视将快乐的一面呈现在员工面前，他从来不会在员工面前传达负面情绪，即使在阿里巴巴几次陷入危机时，他也是努力向员工们传达积极、乐观的正面情绪。马云始终认为：“快乐不是一个概念，概念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出了，如果你的脸色看起来很痛苦，那么就不可能给别人带来快乐，所以快乐是需要展现出来的。”
马云从来不认为自己高高在上，他也不希望员工因为自己是领导而对自己产生敬畏，在其他公司，普通员工一般不会直呼上司的名字，而是要称呼“X总”以表示尊敬，但是在阿里巴巴，员工却可以直呼马云的名字，有些新来的员工不知道这一习惯，偶尔称呼马云为“马总”，马云就会及时纠正，让其以后直呼自己的名字。对于这一做法，马云有自己的考虑，他说：“我希望自己跟同事之间是真诚的感情，像亲人般而不是单纯的老总与下属的关系。叫我名字不是很正常吗？名字既然起了就是给人叫的啊！”
在整个公司中，马云就好像一个“开心果”，他很会制造气氛来逗员工们开心，并努力把快乐传染给每一个员工，他经常会神出鬼没地出现在某一位员工身边，然后兴高采烈地和他聊上一会儿。工作之余，他会和员工们玩围棋和杀人游戏，每次公司的联欢会上，马云都会以独特的方式表演一个节目，让员工们惊得目瞪口呆。
2005年“雅巴联姻”后，为了让原来雅虎中国的员工能够融入到阿里巴巴这个大集体，马云请所有原雅虎中国的员工到杭州阿里巴巴的总部参观，并为雅虎中国的员工举行了一场盛大的联欢晚会，在晚会进行的过程中，马云身穿维吾尔族的服装，头戴面纱，装扮成新疆姑娘在观众面前翩翩起舞，这不仅将晚会推向了高潮，也让雅虎中国的员工感受到了身在阿里巴巴这个大家庭中的快乐。
对于让每一个员工快乐工作这个问题，马云不止一次在媒体采访中强调：“没有笑脸的公司其实是很痛苦的公司。像我们阿里巴巴的LOGO是什么，我们是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸，他跟你面对面的时候，就是笑眯眯的。”而他的这一说法和做法，也得到了媒体和社会的认可，在2005年由央视人力资源栏目《绝对挑战》与智联招聘联合举行的“2005CCTV中国年度雇主调查”的活动中，以阿里巴巴为首的十家企业因为员工“快乐工作”指数高而当选为最佳雇主。
正是由于马云努力为员工营造快乐的工作环境，从而增加了员工在工作中的幸福感，提高了员工对公司的忠诚度，所以与其他企业相比，阿里巴巴的人才流动率要低得多。
给年轻人机会
在用人方面，马云表现出了与其他企业不同的一面，在招聘的时候，他并不是首选精英人才，而是把其他企业不愿意录用的应届生列入自己的录用表格中。
其实，最初的时候，马云也和其他企业的领导一样，不喜欢应届生，在很长一段时间里，他拒绝让应届毕业生进入到自己的团队，他曾这样评价应届生：“他们都没有受过委屈，太浮躁，一天三个主意，一年换三个工作。”基于这种想法，马云曾一度固执地认为：“给年轻人最好的机会就是不给他机会。”所以，在阿里巴巴创建后的相当长的一段时间里，公司从来没有招聘过应届大学生，每到招聘季节，同行们都会进行大规模的校园宣讲招聘会，对此，马云都持不屑一顾的态度，从不参与。
不过，任何事都会发生改变，马云对应届大学生的看法也不例外，随着时间的推移，马云开始逐渐意识到应届生的真正价值，他回想起自己当初刚创业的时候，不也是经常因为年轻气盛、锋芒毕露而遭到其他人的误解和非议，应届生虽然有很多缺点，但是他们容易接受新事物，更容易认同阿里巴巴的价值观，而且更难能可贵的是，他们具有一种“初生牛犊不怕虎”的冲劲。
随着马云思想的转变，阿里巴巴开始进行大规模的校园招聘。2005年11月20日，阿里巴巴收购的雅虎中国在北京拉开了校园招聘宣讲会的序幕。在随后的两个月里，马云和时任雅虎中国CTO的吴炯一起亲自带队，奔赴北京、上海、哈尔滨等七个城市进行校园招聘宣讲，他们的目标是招聘50名搜索方面的技术人员。
为了增加对人才的吸引力，马云和他的招聘团队可谓是煞费苦心，用尽了各种招数。以前大学生是被人追捧，工作主动找上门，现在是用人公司爱答不理，大学生们到处求工作，为了能让这些大学生重温当年的礼遇，弥补心理上的落差，雅虎中国的招聘人员们就像市场里的小商小贩一样，在校园里大声吆喝：“大家看一看，看看这里有没有适合你发展的空间。”这种“贴近学生”的招聘方式使大学生们产生了一种异样的“亲切感”，顿时吸引了大批学生前来应聘。
与此同时，马云还在校园内与应聘的大学生进行轻松的交流，而不像其他企业老总那样，摆出一副高高在上的姿态，对前来应聘的人爱理不理。马云的做法不仅缓解了大学生们应聘时的压力，也塑造了马云平易近人的形象，给阿里巴巴的企业形象加分了。
为了避免参加宣讲的学生们来回奔波，阿里巴巴不仅派专车接送学生，还特意把宣讲和第二轮笔试合在一起，以免应聘者们来回奔波；担心学生没有吃饭就来参加宣讲，阿里巴巴中午免费提供肯德基，宣讲结束后笔试开始前，再提供一次，从而避免了有些学生饿着肚子参加考试。
阿里巴巴对于应聘的大学生还有特殊的照顾：笔试第一名奖励两万元，每一个被录取的员工将得到阿里巴巴的股票期权，而且还将对新招进的员工实行一对一的量身定做发展和培训计划。
从那时起，阿里巴巴每年都会招聘一批应届生进入公司，如今的阿里巴巴，有很多是刚毕业两年的员工，其中有些人已经成为骨干，开始管理上百号的人。对于应届生的看法，马云说：“如果一个年轻人今天和你说他要做什么，三年后依然说他要做这个，而且坚持在做，那你一定要给这个年轻人机会。”
公司里最大的财富是员工
在创业的这些年里，马云带出了一支战无不胜的强大队伍，阿里巴巴就像一所大学校，培养出了一批又一批的精英人才。马云心里很清楚：员工是一家公司的脉络，所以他是怀着让下面的员工尽快超越自己的想法，来为阿里巴巴培养人才的。马云总是非常大胆地起用员工，让他们充当“封疆大吏”，为的就是让员工快速提升能力，好超越自己。
阿里巴巴的上百个骨干，就是这样培养出来的。在阿里巴巴刚开始创业时，马云并不相信跟随自己创业的这些人能够做到公司的高层，能够协助他一起管理企业的最高事务，马云在一开始曾直言不讳地说那些人无法做到公司高层，但最后的事实证明，正是这些老员工，才是最适合公司的人。
孙彤宇、李琪和金建杭等就是马云一手培养起来的。孙彤宇可以说是跟随马云时间最长的人了，从1996年，马云开始创业做中国黄页时，他就一直跟随在马云的左右，风雨同舟，遇到挫折也不离不弃。在阿里巴巴成立之初，马云曾经说过这样的话：“我们原来的人只能当连长、排长，因为现在能力不够。公司需要师长、需要军长……”当时孙彤宇就表明了自己的态度：“我们有信心将来变成师长、军长。我们需要自己变成军长、师长，每个人都是需要成长的。”
孙彤宇也真的没有说大话，他在努力之后，很快成长为了阿里巴巴的副总裁。2003年的时候，马云秘密打造淘宝网时，就在思考要将这个重大而神秘的任务交给谁来完成，他思考来思考去，决定将任务交给老员工孙彤宇。
孙彤宇成为了淘宝网的总经理，他也实现了当初自己要当“军长”的理想。但这个“军长”可不是那么容易当的，马云所要打造的淘宝网，在当时看来难度很大，在完全陌生的领域去竞争出一片立足之地来，还要向eBay这个“巨头”挑战，马云激励地问孙彤宇：“什么时候能够超过易趣？”
“三年！”这是孙彤宇立下的军令状。
结果，不到三年时间，孙彤宇就打了一个漂亮的大胜仗。在不到半年的时间，淘宝全球排名就进了前100名，到2005年，淘宝已经占据了80%的市场份额，孙彤宇带领淘宝网彻底打败了eBay易趣。
在阿里巴巴，像孙彤宇一样的老员工还有很多，李琪、金建杭等都是阿里巴巴难能可贵、被委以重任的老员工。
2000年10月的发展战略部署，不但确定了以中国供应商为主打产品，还确定了采用直销的方式和组建直属阿里巴巴公司的直销团队。在当时的残酷市场环境中，这场营销的行动可以说直接决定了阿里巴巴的生死，让谁来带领阿里巴巴打这场生死之战，马云决定派出李琪。
李琪当时是阿里巴巴的技术副总裁，他也是从一开始就跟着马云创业，一步一步走过来的。但他一直负责的是技术层面，从来没有做过销售，马云为什么会选择李琪呢？李琪自己是这样理解的：“以前没做过销售，后来发现很有意思。让我负责，可能马云觉得我不仅懂技术，而且脑子灵，能销售。”
李琪没有辜负马云的期待，在这场生死战中赢得了头彩。正是因为这场营销战的胜利，才使得阿里巴巴快速走上发展的列车，李琪在这其中的功劳很大。
记者出身的金建杭是马云在北京打拼的时候投奔过来的，他一开始一直负责的是阿里巴巴的新闻发言，后来，马云让他任阿里巴巴中国网站的总经理，到2005年又重新掌管阿里巴巴的新闻公关和市场部，兼任雅虎中国掌门，到2008年时被任命为雅虎中国的总裁。
马云希望能够和员工创办一个伟大的公司，他说：“创办一个伟大的公司，靠的不是一个‘头’，而是每一个员工。我不承诺你们一定能发财、升官，我只能说——你们将在这个公司里遭受很多磨难、委屈，但在经历这一切之后，你就会知道什么是成长，以及怎样才可以打造伟大、坚强、勇敢的公司。”
正是马云这样的领导者的魅力，让很多员工在阿里巴巴一干就是很多年，他们愿意和马云这样的领导共同创建一个伟大的公司，实现自己的人生理想。
不能让雷锋穿打补丁的衣服上街
在参加央视《赢在中国》这一节目时，作为点评嘉宾的马云曾这样点评一位选手：“你自己很善良，很有激情，很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿打补丁的衣服上街去，让他们跟你分享成功是很重要的。”
短短的几句话，点出了马云的核心思想，那就是“只有分享，才能共赢”。作为一个成功的企业家，马云一直遵循与人分享成功的原则，他认为，任何人的成功都离不开企业和团队这样一个平台，当“雷锋”分享了团队的成功果实，得到自尊的满足，才会创造出更多的财富。
当然，在一个成熟的企业里，员工们不仅需要精神上的鼓励，更需要物质上的支持，马云认为：“一个人捡了块大黄金，你把它藏在家里，所有人都惦记你那块黄金，这是不安全的。如果你把这个黄金打碎了送给大家，每个人有一块，你自己可以稍微留得大一点，你就没问题，大家都愿意来帮你。企业家就应该有这样的格局才能做大。”正是基于此，马云始终相信“财散人聚，财聚人散”这一理论。
早在创业时，马云就将阿里巴巴的股份拿出来分散给创业团队的每个成员，后来随着公司逐渐做大做强，获得阿里巴巴股份的人越来越多，在阿里巴巴，创始人有股权，老员工有股权，空降的高管有股权……2007年，阿里巴巴在香港举行的全球路演上公布了招股说明书初稿，显示目前阿里巴巴持股的4900名员工包括董事在内，共持有合计4.435亿股股份，平均每名员工持股9.05万股，以阿里巴巴目前认购情况，市值可突破百亿美金，因此将产生近千个百万富翁。而与此对应的是，马云个人持股比例还不到5%，这出乎很多人的预料，也让更多的人更加敬佩马云。
2007年11月6日，对马云和阿里巴巴来说，是一个难以忘怀的日子，因为阿里巴巴公司终于在香港成功上市，第一天市值就突破200亿美元，成为中国市值最大的互联网概念股，这也让阿里巴巴成为国内外媒体争相报道的“中国最赚钱的”互联网公司。对于这样的成功，马云仍然表现得很低调，在一次媒体采访中，他说：“成功绝对不是马云一个人的。几千人为此做出了很大的贡献，坚持了8年。中国整个互联网的行业和产业很多B2B和电子商务倒下去。我们的时机很好，有时候运气也很重要。我们公司是一家运气很好的公司。我们的成功绝对不是因为我们的勤奋，也不是因为我们聪明。当然我们也勤奋，我们也很聪明。但我们还要有运气，我们也付出过代价。当然今天还不能说成功，我们只是在新的一个台阶上。”
经过了“八年抗战”，阿里巴巴有将近1000名员工成为拥有超过100万港元身家的富翁，此前，盛大、百度上市也曾发生过两轮造富运动。但由于陈天桥持股75%，李彦宏持股25%，徐勇持股19%，两家公司的其余员工持股比例并不高，身家超过百万的员工数目，都远低于阿里巴巴，因此，阿里巴巴的成功上市，成为中国互联网历史上覆盖面最广、数额最高的一次集体“造富”运动，而这一切都要归功于马云“财散人聚，财聚人散”的理念。
除了用股权激励员工，造就了众多百万富翁，阿里巴巴还有一系列的生活福利，例如给员工子女报销医药费，给员工买意外伤害保险等。2011年，住房和子女读书问题成为阿里巴巴员工们最大的需求。因此，马云采取了一系列措施来保障员工的福利，他决定从同年的9月1日开始正式实施员工买房无息贷款政策，无息贷款首期运行时间为4年。到期后根据具体情况决定是否调整；这笔无息贷款的期限“最长为5年”，而这次福利主要是照顾普通员工，总监及以上级别管理层将不能享受。此外，阿里巴巴集团还投入5亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”，这笔钱将用来与杭州的一些学校进行合作。为员工的孩子争取学前教育和小学的入学名额，从而解决了员工们的后顾之忧。
让员工感到体面和尊严，马云做到了，他曾自豪地说：“也许我们的员工不是最有钱、不是收入最高的，但是他们在阿里巴巴工作是最有幸福感的。”
品格决定你在这个位子上待多久
在运用员工时，对那些有致命弱点的人，尤其是人品有问题的人，最好是不录用。马云认为选取员工时，虽然做不到录用的员工都是十全十美的，但起码的品质问题是要看的，从公司的长远发展角度来看，品格不高的人不能录用，否则最终后悔的是自己。
阿里巴巴曾经发生过这样一件事情：有人反映公司的一名员工在与客户接触的时候，向客户承诺了回扣。这件事情让阿里巴巴的领导们很是震惊，因为收取回扣这种行为在阿里巴巴是坚决不允许的。在阿里巴巴创建之初，马云就制定过一个制度：公司永远不要给任何人一点回扣，如果谁给了回扣，就请离开公司。马云认为，阿里巴巴不需要进行桌下交易，他也不需要进行桌下交易的伙伴。
所以，这件事情出了之后，公司内部就赶紧调查，最后查清楚了，承诺回扣的这名员工是淘宝网一名业绩一向很优秀的业务员，为了这个季度自己的业绩能够达到“优秀”的标准，而想出这么一个“歪招”。这个业务员平时一直表现得很优秀，而且刚刚被评为“销售之星”，平时都是很遵守阿里巴巴的各项规章制度的，也是为了希望做出好的业绩，有些急功近利，所以才想了这么个蠢办法。
他的主管有些不忍心开除这名员工，觉得这名员工只不过是一时糊涂，稍加教育，以后一定会改正的。可是，面对主管的求情，马云毫不留情面，没有任何讨价还价的余地，当天就给这名员工办好了离职手续，用马云的话来说：“杀他是很痛的，但是还得杀掉他，因为这种人没有用，他对团队造成的伤害是非常大的。”
如果将公司比作一艘船，你就是船上的水手，那么等你登上船后，你的命运就和这艘船紧密地联系在一起了，忠于职守、忠于企业就成了你的义务和使命。在一次演讲中，马云曾说过：“能力决定你所在的位置，品格决定你能在这个位置待多久。”对于那些有责任心、能够做大的企业来说，永远将员工的品德放在第一位。
“道德是阿里巴巴的天条，永远都不能够被侵犯。”马云看重员工的能力，但他更看重员工的品质。关于阿里巴巴的价值观，有着这样的说法：“阿里巴巴的价值观叫‘六脉神剑’。‘三剑’说做人：‘诚信、激情和敬业’；‘二剑’说做事：‘团队合作、拥抱变化’；‘一剑’刺中要害，说的是‘客户第一’。”在阿里巴巴的“六脉神剑”考核体系中，即便这名员工的业绩很突出，但如果价值观上达不到公司的标准，或者做出有损公司声誉、有损自己道德的事情，都会被阿里巴巴淘汰。
按照“六脉神剑”的标准，阿里巴巴的员工分为了三个类型：野狗型员工、小白兔型员工和猎犬型员工。
有业绩但是品德差的员工，这类员工被称为“野狗”。对于他们，如果不能改变其价值观，那么无论业绩多么好，阿里巴巴都会坚决将他们“清除出门”。就像上面提到的那位向客户承诺回扣的员工，他就是“野狗型员工”，是一定要被清除出公司的。
没有业绩但是品德高尚的员工，这类员工被称为“小白兔型员工”，对于他们，阿里巴巴会用心培养，争取让他们早日成长起来，但是如果他们始终没有进步的话，那么也会被逐渐淘汰掉。
不仅业绩好，而且品德高尚的员工，这类员工被称为“猎犬”，他们是阿里巴巴需要的员工，因此会受到公司的重用，并且有机会接受最好的培训。
好的品格是一种美德，拥有好品格的员工对公司来说是一笔很重要的财富。曾有人在全球著名企业家之间做过调查：“你认为员工最重要的素质是什么？”几乎所有企业家的回答都是一致的：“好的品格。”
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