一定要坚信自己在做什么
一个人如果没有了人生的方向，就很容易被别人牵着鼻子走，不但会走错路，偏离自己原本要去的方向，更有可能失去了翻身的机会，所以想要创业，成就一番事业，就一定要先想清楚自己想做的是什么，然后不论外界的打击还是内心的挣扎，都无法打消做这件事的决心才行。
马云在创业前期的失败，虽然让马云承受了难以言说的压力，但马云经历了大风大浪，可一点也没有退却，反倒越发沉稳和坚强。1999年1月，马云和他的团队离开北京，悄然回到杭州。虽然他由老板一下子变成了“无业游民”，但马云不会就此沉沦，他的心里早已为下一步如何走做好了打算，他的梦想没有因为他创业初期的坎坷就离他远去，反倒是在现实挫折的磨难之中离他越来越近了。
马云的理想是做互联网，从一开始对互联网的毫不了解到后来的深入研究，马云进一步确认自己要做的是亚洲的互联网。这个想法的雏形来自当日马云带团队成员爬长城时的一个发现，那天，马云在长城上看到了许多游客的涂鸦，“某某某到此一游”的话到处可见，但马云却从中看到了BBS的影子。
他回忆说：“我们在长城上发现一件很有意思的事情，每块砖头上都写着‘张三王五到此一游，李四到此留念’，这是中国最早的BBS。中国人很喜欢BBS，我们不懂技术的人，用起来最方便、最能接受的方式就是BBS，所以从BBS开始入手。阿里巴巴实际上最早就是一个BBS，把每个人想买想卖的东西放在上面。做BBS又要创新。我当时跟我们的技术人员讲每一条贴上去之前都要检查、分类，他们认为这个好像违背了互联网精神。互联网精神就是你应该是彻底的自由，爱贴什么贴什么。我觉得不应该爱贴什么贴什么，你必须创新，每一条贴上去之前都要检查，分列上去。”那时候，马云就觉得在互联网的汪洋中，做电子商务是个不错的选择。
1992年2月，新加坡召开的亚洲电子商务大会邀请马云前去参加，抱着学习的态度，马云前往新加坡。到了会场，马云发现一个问题，虽说这场会议称为亚洲大会，但亚洲人很少，大部分都是欧美人。那些欧美人在台上大讲欧美模式的电子商务，讲eBay，讲亚马逊，听着他们滔滔不绝，口若悬河的演讲，台下的马云陷入了沉思。
当轮到马云上台发言时，他严肃地用流利的英语对参加会议的人发表了一个“惊人言论”：“现在的亚洲电子商务已经迈入了一个误区，亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全部采用的是美国的模式，我觉得亚洲应该拥有自己的电子商务模式。”
马云虽然提出亚洲应该拥有自己的电子商务模式，但他在大会上并没有具体讲出亚洲的电子商务模式是什么样子的。回到杭州后，马云就开始着手去做这件事，他要再次创业，做出亚洲的电子商务。
1999年2月，重整旗鼓的马云在杭州的湖畔花园，当年他当大学老师时购买的小区住宅里，马云和他的18位创业成员召开了第一次全体会议。马云对那一次的会议过程做了录像，录像中，马云手舞足蹈地对大家讲演他内心的想法，而那18位成员，有的站着，有的坐着，都在侧耳认真地倾听。
马云对成员们说：“黑暗之中一起摸索，一起喊，我喊叫着往前冲的时候，你们都不会慌了，你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲，这有什么好慌的？”
在这一次誓师大会上，马云对成员们讲了今后大家要做的事情，马云也不断让成员们相信这件事情是必须要做、一定要做的，无论将来遇到什么困难，都不能半途而废。马云和成员们确定了创业的目标，接下来，他们就要面临最实际的问题——启动资金。
现在有一句网络流行语很火：“理想是丰满的，现实是骨感的。”马云拥有远大的理想，但他那时却“囊中羞涩”，“腰包不鼓”。马云和创业伙伴们把口袋里的钱都拿了出来，也只是凑了50万元。虽然钱不多，但马云还是规定，不让大家向家人朋友借钱，因为他觉得失败的可能性还是很大的，不能让亲戚朋友的钱打了水漂。
在开誓师大会的时候，还有一个小插曲，马云家的墙壁突然开始渗水，房间里变得湿答答的，马云对大家说他出去想想办法，没过一会儿，马云就抱了一堆旧报纸回来，大家和他一起动手将报纸贴到墙壁上，就这样开始了创业的第一天。
虽然钱不多，办公室环境也不是很好，但马云和他的创业团队还是信心满满地开始了创业之旅，马云认为自己做的电子商务是要领导穷人起来闹革命的电子商务，他不做15%的大企业的生意，只做85%的中小企业的生意。道理很简单，因为大企业有自己专门的信息渠道，有巨额广告费，小企业什么都没有，它们才是最需要互联网的人。
一定要坚信自己在做什么，追求的是什么。爱默生说过：“我们的力量来自我们的软弱，直到我们被戳、被刺，甚至被伤害到疼痛的程度时，才会唤醒包藏着神秘力量的愤怒。伟大的人物总是愿意被当成小人物看待，当他坐在占有优势的椅子中时会昏昏睡去，当他被摇醒、被折磨、被击败时，便有机会可以学习一些东西了。此时他必须运用自己的智慧，发挥他的刚毅精神，才会了解事实真相，从他的无知中学习经验，治疗好他的自负精神病。最后，他会调整自己并且学到真正的技巧。”
事实证明，无论做什么事情，要取得成功就不能游移不定，犹犹豫豫，只有坚定地走下去才能成功。只要不放弃，并且清晰明了自己想要做的事情是什么，一定会获得最后的成功的。
闭门造车，出门合辙
刚成立的阿里巴巴远离北上广这些大都市，在杭州偏安一隅，谁也不知道阿里巴巴到底想做什么。阿里巴巴的这种状态与当时的其他互联网公司格格不入，在那个时候，互联网的造势是非常重要的，只有造起强大的声势，才能吸引眼球，引来投资，如果太过低调，没有什么曝光度，那从哪里拉来投资呢？
对于外界这样那样的疑问，马云是这样回答的：“我们在闭门造车，1999年回到杭州之后，我们自己商量决定，6个月之内不主动对外宣传，一心一意把网站做好。”马云和他的创业团队员工每天窝在那个小屋子里，熬十七八个小时，设计网页，讨论创意，修改方案。邻居们常常用好奇的眼光打量着这群不知道在忙碌着什么的人，他们不知道，就是这群人，将在不久后的将来，改变中国的互联网世界。
马云不但发现了商机，还知道如何为这个商机打广告。与其说马云是一位眼光卓绝的商人，不如说马云是一位头脑灵活的心理学家。在之前为中国黄页做宣传时，马云积累了一套和媒体打交道的经验，他知道怎样能激发起媒体的好奇心和报道欲望。
1999年5月，杭州一家媒体刊登了一篇名为《想做全球贸易，阿里巴巴拒访》的文章，这篇文章虽然占的篇幅不大，但在当时还是被很多人关注，阿里巴巴这个名字也开始被人们认识。阿里巴巴欲拒还羞的态度令大家感到奇怪，在别的公司争相出现在公众视野中时，阿里巴巴为什么要如此低调。
越来越多的媒体开始关注阿里巴巴，从他们只言片语的报道中，阿里巴巴的形象居然也被海外媒体开始关注，海外媒体对阿里巴巴表现出了极大的热情，第一个来到杭州的海外媒体是美国的国际媒体《商业周刊》，这一次，马云不再三缄其口，保持沉默，他接受了《商业周刊》的采访，通过《商业周刊》的报道，人们才了解到了一个真实的阿里巴巴。
在《商业周刊》记者的笔下，阿里巴巴的工作环境被形容得有些“寒酸”：“面积不大的住宅里挤着二十多个员工，地上到处都是铺开的床铺，空气里还有鞋子的味道。”虽然阿里巴巴是以这样一个并不太“光鲜”的形象登场，但名声还是大震，很快，阿里巴巴在海外“火”了起来，点击率呈现出暴增之势。
就这样，马云看似没什么动作的举动，引来了无数媒体，甚至是国际媒体的关注和争相报道，大大提高了阿里巴巴的知名度。在信息化越来越重要的时代，人们认为闭门造车是无法与时代接轨的，但马云就偏偏要反其道而行之，越是在大家拼命露脸的时候，他越是躲到角落里，不以真面目示人。
创业不是一件简单的事情，在经历了两次创业挫折之后的马云，更加珍惜这第三次的创业机会，他明白激进不是唯一取胜的办法，在阿里巴巴刚创业的时候，网站刚启动，收集到的信息和吸收到的会员基本为零。如何能够增加会员，为会员带来财富，成为马云首要考虑的问题。
这一次，他要考虑的不光是自己和手下那些员工，还要为注册了阿里巴巴网站的那些会员用户们考虑，所以，马云认为这一次创业应当先防守，打稳基础再做下一步的打算。
非专注无以作为
马云从小为了练习口语，与很多外国人有过交流，这让他从小的眼界就很开阔，所以，在创办阿里巴巴后，他的目标就是要改变全球生意人做生意的方式，要将全球的网民带入网商时代。
为了能够更好地走入国际市场，更快地被国际市场所接纳，马云可是煞费了一番苦心，“当时甚至不敢说自己是中国的公司，因此还取了‘阿里巴巴’这样非中非西的名字，因为当时大家都认为，中国不可能有好的互联网公司。”马云在决定创建阿里巴巴时，就明白这个网站一定是要双头并进的：一头是海外买家，一头是中国供应商。
但是，那个时候中国的工厂还不像现在这样先进发达，电子商务想要成功，主要还得依赖海外的资源。互联网的核心技术和核心企业在海外，能向互联网投资的主流资金也在海外，如果想要让阿里巴巴更加顺利地走下去，马云便需要搞定海外的资源和人脉。
阿里巴巴只有做成全球性的网站，做全球的生意，才能走出阿里巴巴自己的道路。马云为了实现这个目标，只有全身心投入，没有退路。1999年，马云将阿里巴巴的总部设在了中国香港，做出这样的决定，主要是因为香港是一个国际化色彩很浓的中国都市，既有利于阿里巴巴向海外发展，也能证明阿里巴巴是中国的企业。
为了吸引全球的人才来阿里巴巴工作，马云从1999年到2000年，开始满地球地奔波，四处去经济发达的国家做商业演讲，用他超级棒的口才去宣传阿里巴巴，宣传他关于B2B的理念。
马云就像一台促销机器，不断重复他的理论，在不同的人面前演示自己网站的优势。曾经最疯狂的时候，他一个月去了三趟欧洲，一个礼拜跑了七个不同的国家，每到一个地方，他所做的事情就只有一件，那便是不停地演讲。马云在BBC做过现场直播的演讲，也在麻省理工学院、哈佛大学等高等学府做过演讲，还在“世界经济论坛”演讲，在亚洲商业协会演讲。
在这些演讲现场，马云激情无限地说：“电子商务是一个新的领域，我们最重要的是永远为你所激情的事情激情下去，做电子商务不容易，今天有这么多人在，我非常高兴。从事网络的人，尤其是这几年活下来的人，经历的事情太多……”
很快，功夫不负苦心人，马云的努力得到了回报。马云和阿里巴巴的名声在欧美地区火爆起来，大家都知道东方有个小个子的男人，常常挥舞着拳头，神情激动地喊：“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意模式。”马云开始被一些世界重量级的杂志和报纸所关注。
看到这些小成就，马云愈发坚定自己的营销方式，他把到欧美一些名校里去演讲当成了他营销的一部分，他说：“沃顿、哈佛的MBA5年后就是大公司的高层，在他们脑子里播下阿里巴巴的种子，5年后就发芽长大了。”
马云的演讲很受欢迎，每场都是人满为患。也许是当年做过老师的缘故，马云在这些学校演讲时，学生们对“马老师”的演讲很是肯定。马云在哈佛演讲时，发生过一件有趣的事情，哈佛的一位教授问了马云一个问题：“马云先生，在你开始演讲之前，能否先谈谈在你简历里面没有提到过的事情呢？”马云风趣地回答：“10年前我申请过三次哈佛，被你们拒绝了，你们看都不看就拒绝掉了我的申请。”学生们被逗得哈哈大笑。
不卑不亢、急中生智、风趣幽默就是“马氏演讲”的特色，马云在哈佛做完演讲，之后有35个哈佛MBA的毕业生陆续投入到阿里巴巴企业工作。
非专注无以作为，很多人有着很好的创业条件，最终却无法成功，正是因为他们缺乏马云这样一种近乎“疯狂”的执著。马云时时刻刻都在坚持着自己的梦想，他相信总有一天阿里巴巴会成为全球人都用的网站，为了这个梦想，他投注很大的精力来专注做这件事。
在中国的传统文化中，专注的精神一直是被推崇的。荀子在《劝学》中讲道：“故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”
有一个专注的心态很重要，现实生活中，很多人创业或者做事之所以失败，在于他们朝三暮四，无法一心一意地做自己想做的事情。人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战只会越来越多，如果目标天天更换，那到最后只会是竹篮打水一场空。
创业者不要低下高贵的头
通用前CEO杰克·韦尔奇有一句经典的口头禅：“竞争就像一场运作战，输赢取决于对未来市场的把握和对资本需求的迅速反应。”互联网是一个烧钱的行业，不管马云如何能耐大，他都要面对找资金、拉投资这个问题，到了1999年7月，钱已经成为阿里巴巴必须要解决的一个大难题，因为那个时候，马云已经到了要向别人借钱来发团队员工工资的窘迫境地了。
就在马云为钱发愁的时候，发生了一件事情。有人称在阿里巴巴网站上看到了消息，可以买到AK-47步枪。这条消息将阿里巴巴推到了风口浪尖，马云虽然查遍了整个网站，也没有找到这条消息，但他却因为这个消息因祸得福，阿里巴巴因为这个负面消息吸引来了很多国外的投资者。
面对纷至沓来的投资者，马云可没有被冲昏头脑，一天，马云在公司接了个电话，就带着彭蕾出去了。他们要去见的是一家投资公司的负责人，在那几个负责人住的酒店里，马云和彭蕾与几位投资负责人进行了深谈。
在投资人住的房间里，彭蕾坐在一个单人沙发上，马云坐在一张床上，投资人坐在写字桌前的椅子上。几个人就这样对投资进行了谈判。投资人出了一个价，他们说投资的金额是有权限限定的，他们提出了要占阿里巴巴股份的一个数额，让马云考虑考虑。还说如果马云同意，这笔钱可以马上打到阿里巴巴的账户上。
这听起来似乎很有诱惑力，但马云并没有急于下决定，他再次对投资人阐释了阿里巴巴的价值，他认为阿里巴巴是一个很有发展潜力、很有价值的网站，投资者给的钱占不到那个股份的比例。双方各执一词，谈判陷入僵局。
虽然当时马云已经发不出工资，公司随时都有可能陷入破产的危机，但面对这唾手可得的投资，马云还是拒绝了。他婉转地对投资人说自己需要时间考虑一下，然后就带着彭蕾离开了。在路上，马云询问了彭蕾的意见，彭蕾虽然知道马云是一个很有主意、思路很清晰的老板，她也知道马云并不满意这一次投资者给出的建议，但她很清楚当时的阿里巴巴账上已经没有钱了，她对马云说：“马云，工资账上没有钱了。”
彭蕾的言下之意是不如退让一步拿到投资再说。马云听后没有说什么，低头思考了一阵，又带着彭蕾回到了投资人住的饭店，他对投资人说：“对不起，我们认为阿里巴巴的总价值就是我刚才认为的那个，你们的看法和我的认识差距太大，我们达不成共识，所以，我认为我们是无法合作的。”
投资人将马云和彭蕾送到酒店外面，他不无遗憾地对马云说：“你们错过了一个机会。”虽然拒绝了这次投资，但马云并不觉得遗憾，他认为创业是创造价值，实现梦想，而不是单纯地为了挣钱。他不会为了钱让自己的梦想受到一丝一毫的伤害，马云对阿里巴巴的每一步发展要求都十分严格，对风险投资的要求也同样严格，他认为将风险投资引进公司，不仅仅是简单地给公司账户上添一笔钱，还会带来更多非资金要素，例如进一步的风险投资和其他的海外资源。
马云前前后后一共拒绝了38家投资公司，马云认为在创业初期凡事苛刻地去追求完美并非是一件坏事，反倒是有助于形成一种正确的公司文化、公司价值观。正是凭着这种价值观，在之后与孙正义的谈判中，马云仅用了6分钟，便让孙正义给他投了2000万美元。
如果仅仅是为了拉投资，为了让投资商投钱，那马云也许现在还在四处找投资。马云的成功恰恰是因为他不肯低下他高贵的头，与其说他是用能力与创意征服了投资者，不如说他是用高傲征服了所有人。
发现一部分人的需求，将一群人推起来
马云在互联网的迅速“蹿红”令很多人敬佩叹服，很多人认为马云的成功不过是投机取巧，撞了大运罢了。马云自己也谦虚地说自己是“骑在盲虎背上的盲人”，因为他对互联网的高科技是一窍不通。但马云真的只是靠运气就将阿里巴巴做成了大企业吗？马云能够成功绝不仅仅是靠运气，而是靠实力。
在阿里巴巴早期起步的发展阶段，马云就神神秘秘地要求自己的团队研发一个项目，这个项目被蒙上了一层神秘的面纱，很多人以为这个项目是2002年推出的“诚信通”，其实不然，这个项目是“中国供应商”。
“中国供应商”是阿里巴巴低调运作的一个项目，是阿里巴巴的一个当家产品，这个产品的目的就是要让所有使用和相信这个产品的中国中小企业成为国际供应商，能够为全球各地的人提供商品买卖。
马云之所以会产生这样一个念头，得益于他独到的眼光和深刻的见解。他很早就发现了中国的许多产品虽然物美价廉，拿到国际上一点也不逊色于那些进口产品，但因为许多的因素导致了中国的产品一直无法被推到国际市场的平台上去。马云认为自己如果能够搭建这样一个平台，那么，中国的产品也会远销海外，成为知名商品。
以前，中国的这些中小企业没有什么展示在外商面前的机会，但是现在马云出手了，他启动了这个“中国供应商”的项目，将中小企业化零为整进而化整为零，解决了中小企业的信息困境。以前，因为信息不对等的缘故，外国人无法了解到中国中小企业的资料，中国的中小企业也因为资金和技术的问题，无法将自己的产品呈现在海外。现在，马云的阿里巴巴成为了中国中小企业的平台，依托阿里巴巴的网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商推荐中国的供应商，这样就可以帮助这些中小企业的供应商们获得国际订单，能够走向世界。
“中国供应商”主要服务的是出口型的企业，服务包括独立的中国供应商账号和密码，建立英文网站，让全球220个国家里将近1000万的专业买家可以在线浏览这些中国中小企业的信息。
简单来讲，“中国供应商”的功能分为这样三个方面：第一，帮助没有什么平台的客户在互联网上展示他们的产品还有他们的企业；第二，搜集客户的产品，由阿里巴巴统一带到各种国际展会参展；第三，对于没有经验的中小企业进行应对外商的礼仪和相关的知识进行协助辅导。
从这几方面来看，马云在发现了中国中小企业的需求后，竭心尽力地在帮助中国中小企业尽快走入国际市场，被国际买家所看中。不难看出，阿里巴巴对中国的中小企业有多么大的帮助，光算参展的费用，马云就帮那些中小企业省了不少的钱。马云不仅仅是在做生意，而是在做一项伟大的事业。
马云带动了一批中小企业发展起来，这批中小企业每年向阿里巴巴缴纳几万元到十几万元不等的会费，就能获得比付出多好几倍甚至好几十倍的回报。马云想做的就是这样的互联网，这样的电子商务，他认为：“中小企业好比沙滩上的一颗颗小石子，通过互联网可以把这些石子全部黏起来，用混凝土黏起来的石子们威力无穷，可以和大石头抗衡。”
互联网的平台就是给了中小企业这样一个以小博大、以慢博快的机会。用马云自己的话来说，那就是：“只抓虾米。”
小聪明不如傻坚持
“我想告诉大家，创业、做企业，其实很简单，一个强烈的欲望就是说，我想做什么事情，我想改变什么事情，你想清楚之后，你永远坚持这一点。我一直认为人一辈子都在创业，以前深圳有一个口号叫‘二次创业’，我不太同意这个，同一批领导是没有办法二次创业的，因为从第一天创业起你就一直在创业。”
马云认为创业者既然选择了创业这条道路，就必须一直坚持下去。马云之前就有过预测，他说中国电子商务的产业格局将会产生巨变，一个新的互联网应用人群——“网商”将会成为互联网的中坚力量，中国互联网将会从“网民”和“网友”的时代转为“网商”的时代。而阿里巴巴的责任便是尽快将中国互联网带入到“网商”时代。
一个人树立目标容易，坚持这个目标不变是很难的。马云恰是那不多的迎难而上的人中的一个。马云很早就认为中国加入WTO是早晚的事情，中国的企业不应该只在国内发展业务，而更应该将目光放眼国际，走向全世界。马云希望阿里巴巴能够成为链接国内外企业的一个平台，帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国。
但中国企业那么多，应该帮助哪些国内企业走出国门？马云认为中小企业和民营企业是应当被帮助的对象。他一开始是这样想的，而且也是这样做的，在互联网打拼了多年后，融资了几千万美元后，这个目标依然没有动摇。可以说，阿里巴巴能够走到今天这么壮大的地步，与马云“打不死就坚持下去”的精神息息相关。
2000年年底，阿里巴巴的会员以每天增长一两千的速度发展，每天可以收到三千五百多条的商品供求信息，七百多种商品的信息被分类得很细，如果用户想买一支钢笔，在搜索栏输入钢笔之后，下面打开的网页中，可以看到不同供应商所提供的商品，用户可以根据自己的需求尽情选择。
在阿里巴巴的网站上，有许许多多的供应商，近处的有中国各地的小商贩，远处的有非洲加纳等地的用户。在阿里巴巴的这个网站上，世界各地的用户聚集在一起，他们在阿里巴巴网站上出售他们的商品，即便是相同的商品，不同的供应商也可以卖出不同的价格，大家公平竞争，让用户在互联网上判断，自己应该买哪一个。
到了2001年12月27日，阿里巴巴的“中国供应商”会员已经超过了100万人，阿里巴巴成为了全球第一个达到这个数目的B2B网站，也正是在这个月，阿里巴巴开始盈利了，阿里巴巴终于结束了“烧钱”的时代，进入“挣钱”的日子。
一时之间，阿里巴巴声名鹊起，马云终于以实际行动向全世界宣称了他创造的电子商务模式是可行的，是正确的。从创建阿里巴巴到可以实现盈利，马云奋斗了6年的时间，这6年间，他经历了太多的否定和酸甜苦辣，这其中的滋味，只有他自己能够体会。
2005年6月，马云参加中央电视台经济频道《对话》栏目，在节目现场，他与主持人畅谈了阿里巴巴的发展历程。
马云是这样说的：“其实我说的跪是指你站不住了，你给我跪在那儿，不要躺下、不要倒，是这个意思。但是所谓冬天长一点，春天才会美好，细菌都死光了，边上的声音、噪声都会静下来，这时候我还站着，我就会成为所有投资者最喜欢的，也会成为整个互联网界最喜欢的人。所以我们那时候是自己给自己安慰。我们在2002年的关键词是坚持到底，就是胜利。”
在阿里巴巴的日子越来越好过之后，马云不改狂人本色，他说：“现在，商人们打开电脑，看到的界面是Windows，将来，他们看到的会是阿里巴巴！他们需要的一切服务，阿里巴巴都将提供，阿里巴巴将是贸易的同义词。”
附《对话》采访部分文摘③：
主持人：“我们再和马云先生一块来回顾一下更久远的历史。有些话不知道你还记不记得，我们再来看一句马云先生说过的话。这句话说来已久了，那是互联网冬天时代，马云先生说过的‘互联网的冬天再延长一年’。当很多人都避之唯恐不及的时候，都希望互联网的冬天越短越好的时候，你为什么会说出这样的一句话？”
马云：“第一，我想我们运气比较好，我们先比别人判断到了冬天的到来。永远要在形势最好的时候改革，千万不能弄到形势不好的时候改革，下雨天你再修屋顶的时候麻烦一定大了，所以阳光灿烂的时候你要去借雨伞、修屋顶。我记得我们比别人先动了一下，果然到后来互联网冬天到了，所有投资者开始收的时候，我们突然发现自己还有两千多万美元。在这个时候你会发现，你的竞争者，你去跟他拼，谁能活着，谁能专注，谁就能赢，不管有多累多苦，哪怕就是半跪在地下，你也得给我站在那儿，哪怕整个互联网公司都死光了，就只剩下我们。所以2002年我在整个公司的员工大会上说，今年的主题词，就是‘活着’，所有人都得活着，如果我们活着，还有人站在那边的时候，我们就得坚持下去，冬天长一点，它会倒下去的。”
主持人：“但这样活着，是以一种什么样的方式活着？我们来看看旁边的这个题板。这句话也是你的名言。刚才也提了一个头，‘如果是所有的公司都死去，只要我们还跪着，其实那就是一种活’。可是这样的活法跟风清扬那样的大侠风范不太像。如果是大侠的话常常是宁可站着死，绝不跪着生。为什么在这样的时刻，你还希望互联网的冬天能够长一点，然后以这样的一种方式来过冬？”
马云：“其实我说的跪是指你站不住了，你给我跪在那儿，不要躺下、不要倒，是这个意思。但是所谓冬天长一点，春天才会美好，细菌都死光了，边上的声音、噪声都会静下来，这时候我还站着，我就会成为所有投资者最喜欢的，也会成为整个互联网界最喜欢的人。所以我们那时候是自己给自己安慰。我们在2002年的关键词是坚持到底，就是胜利。”
小企业成功靠精明，大企业成功靠诚信
在马云办公室的墙壁上，挂了一幅金庸送的亲笔题词“临渊羡鱼，不如退而结网”。马云只要抬头，就可以看到这幅字，马云很喜欢这幅字，将这幅字的内容作为经营理念，他说：“那是对我的警示。”
B2B被马云做得很不一样，在国外的B2B是为了给企业节省时间、节省资金，可是马云却认为B2B是要帮助中小企业赚钱，马云认为，在B2B领域中，最终取胜的不是资金和技术，而是诚信。
为了能够确保诚信，在2002年3月份的时候，马云推出了“诚信通”，所谓“诚信通”即是和信用管理公司合作，对网商进行信用认证。这是对买卖双方诚信的保障，在双方进行交易之前，可以在“诚信通”里查到对方的档案，里面有很翔实的资料，有企业的详细信息，有会员间的相互评价，都可以证实自己的信用如何。这些记录，无论好坏是无法更改删除的，会在档案中留存，伴随会员一生，这样无形中就约束了那些想要“做坏事”的会员，在这样严苛的监督下，会员们自然是规规矩矩，不敢造次。
在2003年，阿里巴巴又专门为中小企业和经商的人推出了商用专业即时聊天——贸易通软件。这款软件是商业专用的网上洽谈工具，属于为在网上交易的商人们量身打造的一款软件。贸易通软件设置了交易提醒、商机订阅、商务服务、在线英语翻译等很多实用的内容，更集成了客户管理系统软件，可以完整地记录客户资料，这十分方便企业管理客户资料，大大节约了人力物力的成本。
完全是从客户需求角度出发而研制的贸易通软件，一经问世，便广受欢迎，在不到两年的时间里，贸易通的下载量就很庞大了，仅次于QQ和MSN，而且贸易通还不断根据客户的需求在进行改进，令客户非常喜欢这款软件。在2006年6月6日晚上6点，“中国十大流行软件”评比大赛的颁奖典礼上，贸易通荣获了迅雷下载流行榜“十大流行软件”大奖。这次评奖的依据主要是用户的口碑，所以说，贸易通能够获奖，可见它在用户中是很受认可的。
不论是“诚信通”还是“贸易通”，都是将生意建立在了“诚信”二字上，有人对“诚信通”做了个比喻：在“诚信通”还没有推出来之前，所有的商人，不管是有上亿元资产的大富商，还是流水不多的小商贩，不管是做国际贸易的大商人，还是小本经营的小老板，在身份上都是“草民”。但是有了“诚信通”之后，这些“草民”的身份就变得更加具体，更加透明化了，有了“良民”和“黑店”的区别，慢慢地，随着“诚信通”的逐渐应用，“良民”中又有了“高中低”的等级之分。
就这样，“诚信通”让互联网上本来虚拟的交易变得实在、踏实起来。“诚信通”的会员一增再增，马云不得不快速招人，以应对庞大的需求。“诚信通”一个接线生半年内每个月通过电话，就能做成100万元的生意。看来，诚信一旦做成了、做实了，真的是一座靠不倒的大山。
马云在接受各大报纸杂志的采访时，对诚信做了如下的阐释：
中国加入WTO最大的挑战就是诚信，企业做生意首先要建立的就是诚信，诚信是最大的财富。这是今天的企业特别是中国企业要面临的问题。
阿里巴巴中文站的“诚信通”现在成了火爆品牌，我们昨天和一个学者谈论“诚信”的问题。他说，在现实层面可能很难解决诚信这个问题，在网上反而容易解决了。诚信通其实很简单，以后谁要和你做生意，先看你在网上的诚信通活档案，你获奖了可以放上去，法院对你们判决了也可以查到。我希望全中国每个企业都有一份网上的活档案——这是信誉的档案！
今天通用电气和我们有网上的合作，选择诚信通的商人作为其潜在供应商，沃尔玛也选择阿里巴巴为合作伙伴。我们不评论企业是否诚信，诚信是靠做出来的。一个企业在网上的诚信记录由它的客户来写，是不断新加入的客户来看你的诚信档案，让他来评定你是否具有诚信。
所以只能是诚信通客户才能进行诚信的评论，每一次评论都是详细的记载，到目前为止还没有竞争对手在记录中恶意中伤的事情发生。如果你的记录里有不好的记录，我们要张榜公布出来的，你做了坏事，我就让你活着比死了还难受。
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