试错法对于我们提高理论和各项行动方案的真实性、可靠性和科学性具有不可替代的作用。

    智慧经典：山德士上校的故事

    一位65岁的上校退役后身无分文，当他拿到第一笔105美元的救济金时，尽管很沮丧，但不愿向命运低头。他想到自己有一份炸鸡秘方，可以卖给餐馆。整整两年，他被拒绝了1009次之后，终于听到了第一声“同意”。这个执著的老人叫哈兰·山德士，就是肯德基的创始人。

    上校如此执著，就是因为他的身上拥有“能力法则”的东西，做任何事时都吸取教训，找出下次做得更好的办法。可是我们一般的推销人员经得起多少次拒绝呢？

    朋友，我告诉你成功的一个永恒法则：选定你的目标，放弃与目标无关的东西，持之以恒地奋斗，终有如愿以偿的一天！

    什么是失败？

    记得过去看过这样一个故事，是关于医学科学家乔纳斯·索尔克博士的。他经过201次实验发现了脊髓灰质炎（俗称小儿麻痹症）的疫苗，结束了这一病症对人类的肆意蹂躏。有一次，人们问他：“你取得了如此卓越的成就，彻底结束了脊髓灰质炎对人类的肆虐，取得这样的成就后，你是怎么看待先前的200次失败的呢？”索尔克博士这样回答：“我这一生中从来没有经历过200次失败，我们家的字典上没有‘失败’这个词。前200次的尝试增加了我的经验，让我学到很多东西。实际上是我做了201次发现。没有前200次的学习，我不可能得到这样的结果。”

    这个故事让我想起了一个心理学的实验，在这个实验中，有一批狗在一个很简单的任务上都失败了，那么在狗的“字典”上是怎么出现“失败”这个词的呢？

    实验中，有一个很大的笼子，底是铁做的。笼子中间有一个铁栅栏，把笼子分为两半。把狗放进笼子的一边，在笼子底下通电，狗就受到电击，感觉到尖锐急剧的刺痛。一些狗受到电击后会很快地跳到笼子的另外一边去，从而躲避了电击。在另一边受到电击时，这些狗又会很轻松地跳回来，到没有通电的一边去。这个任务是很简单的，随着通电的部位变化时，狗就在这个箱子中间跳来跳去，穿梭跳动以躲避电击。因此这个箱子也被形象地称为“穿梭箱”。但是，有另外一批同样的狗，它们在穿梭箱中受到电击时不做任何跳跃和挣扎的动作，只会浑身发抖、低声哀鸣，显出一副失败的可怜样。为什么这些狗会表现出这种任人宰割的惨相呢？原来，心理学家在把这些狗装进穿梭箱前，对它们进行了如下的操作：把这些狗拴在一个铁柱子上，时不时地用电刺激它们。这些狗受到电击后会挣扎、跳跃、咆哮，但是无论它们怎样挣扎都摆脱不了电击的折磨。经过几天数十次的电击和无效的挣扎后，这些狗都放弃了努力，在受到电击时，只是爬在地上，瑟瑟发抖，低声哀鸣，再也不挣扎了。这时，再把这些狗放进穿梭箱中，对这种轻轻一跃就能摆脱的电击刺痛，它们也认了。失败的狗挣脱不了柱子，就以为跳不过栅栏，犯了“逻辑错误”，没有进一步“调查研究”！

    挖井的人，在预计见到的水的深度每往下再挖一锹，如果仍然见不到水，对他就是一个打击。经过数百数千次这样的打击，他就会自认倒霉，就会认为自己选错了地方，“看走了眼”，骂骂咧咧地到别的地方去了，结果另外一个人在前人放弃的地方，可能又往下再挖几尺就喝上了甘甜的井水；满心希望讨老师喜欢的差生，由于经常受到老师的责骂，由于自己基础差，不管怎样努力也得不到老师的好脸色，结果他就可能破罐破摔，放弃了努力，甚至走上了与老师对立的道路；不善交往的腼腆的人，在跟人接触的时候，老是冷场，老是感到不自在、不快乐，结果认了“命”，过起孤独的生活，开始回避所有的人……类似的事情，不胜枚举。它们都有一个共同点，那就是事件的主人都觉得自己无能为力，感到灰心丧气，认为不得不放弃了，一句话，他们觉得自己在这件事情上失败了。

    说到这里，你也可能得出了结论，那就是所谓失败其实就是自己的一种感觉，是在通往目标的过程中，由于自己的行动多次受阻而产生的绝望感，是自己在自己心中滋养起来的“纸老虎”。对于这种吓人的张牙舞爪的纸老虎，你不打，它是不会倒的。在前进的路上，我们可能会做错，可能走了弯路，可能离原来的目标更远了，但是，这一切都是宝贵的体验和收获，是索尔克博士所谓的“200次发现”之一。如果我们愿意做进一步的尝试和努力，那么原来的错误就是我们前进的阶梯。但是，如果我们在挫折之后对自己的能力或“命运”发生了怀疑，产生了失败情绪，想放弃努力，那么我们就已经失败了。所以，有个伟人说“失败是成功之母”，如果仅从字面上严格地说起来，我并不同意这种说法。我认为换个表达方式可能更好一些，那就是“错误和尝试是成功之母”，而失败仅仅是自己的一种感觉、一种绝望的感觉。在客观世界中，没有什么失败，失败仅仅存在于失败的人的心中。只有屡败屡战的人才是真的英雄！才能真正体验生活的乐趣，享受成功的喜悦！失败是一所最能磨练人的大学，从失败中学到的东西更为可贵！让我们从每一次失败中汲取营养，珍惜每一次教训和经验，不断地完善自己和超越自我，勇于攀登人生的高峰！

    智慧启迪：人生要敢于尝试

    离开办公桌，影印一份资料，只不过三分钟时间，一只蚂蚁就爬上了她刚买的黑森林蛋糕。那蛋糕是她的午茶点心，这下享用的兴致全无了。

    她拿起叉子把蚂蚁取出，然后质问它为什么破坏她的好心情。

    浑身沾满糖衣的蚂蚁，慢条斯理地回答：“我饿了，被蛋糕的香味给吸引了过来。”蚂蚁说它的食量小，吃不了多少，给它一小角蛋糕就够了。

    她听了，更是火大，不顾形象地指责它：“你的身份，哪能跟我一起吃相同的东西？”她告诉蚂蚁，它应该去找残余的食物，怎么可以堂而皇之与她分食。

    蚂蚁说：“我有我的人格，不想过卑微的生活。”蚂蚁一脸委屈地向她说道，它想出人头地，可是天生的不平等使它只能不起眼地过日子，可是它不想庸庸碌碌了这一生，所以选择到这陌生且危险的城市。

    经它这么一说，她突然心软。“你不怕无法适应？”她怀疑地问。

    “做过了，才知道是怎么回事。光是害怕，有什么用！”蚂蚁又接着说，它不觉得它的人生只有一条路可走，它相信，它的人生充满了无限可能。

    她一语不发，心情顿时复杂。

    她回想这些年……

    她最大的缺点是知道自己要什么，却始终未曾付诸行动，她不懂为何迟疑，或者应该说，她怕改变。她不明白，胆小的人注定要失去生命中的种种精彩与美丽。因此，她只能原地打转，也许不会更坏，但也绝对不会更好。

    回过神，她有了决定，同时准备把整块蛋糕送给蚂蚁。蚂蚁谢绝了她的好意，它说，它已经尝过滋味，想再去试点别的。

    而她，一个新的生命历程，已经成形，蓄势待发。

    勇于尝试才能成功。

    智慧进阶：什么是试错法

    试错法，也就是猜想—反驳方法。这是在科学领域中应用较多的一种方法，也是人类认识和思维的方法之一。它对于我们提高理论和各项行动方案的真实性、可靠性和科学性具有不可替代的作用。

    波普尔的证伪与试错法

    “证伪”和试错法是由哲学家波普尔提出的。波普尔反对经验证实和经验归纳，在他看来，很多科学理论都无法用经验来证实。例如，假设某人养了一群鸡，每天中午12时准时给鸡喂食，即每当这时他撒下一把米粒，鸡就会围上来。但是，谁能保证有一天主人撒米粒不是喂它们，而是把它们哄过来，抓起其中某一只给杀掉呢？这就是说，我们所得到的结论：主人撒米粒就是给鸡喂食只是在已有的经验的基础上的归纳，而只要这个经验没有穷尽，那么这个结论就始终值得怀疑。

    但是，经验又不可能被某人所穷尽。正是针对这种情况，波普尔以演绎方法去证伪结论。他认为，一个经验的科学体系必然能够被经验反驳。如果一个理论的可证伪度越高，即潜在的证伪因素越多，就意味着它被证伪的机会越多。这就造成禁止得较多，从而对经验世界断定得较多。

    例如，某项政策是根据以往经验总结而制定的，那么此时能够找到一个证伪因素，就说明此政策不适用于这种情况。所以，能够找到的证伪因素越多，那么这项政策的精确度和适用范围的界定就越高和越科学。

    正是依据理论的上述特点，波普尔提出：理论就是一种猜测，是在猜测与反驳中前进的。把这种试错的做法或猜测—反驳的做法上升到方法论的高度，作为发现新理论、制订新决策的方法，就是试错法或猜测—反驳法。试错法就是一种对认识进行不断证伪、不断限定，从而提高其正确性的思维过程。

    智慧进阶：试错法的步骤与运用

    一般来说，试错法的运作分两步进行，即猜测和反驳。

    猜测是试错法的第一步

    没有猜测就不会发现错误，也就不会有反驳和更正。猜测在一定意义上就是怀疑，这种怀疑不是为了怀疑而怀疑，而是为了发现问题、更正问题，是科学审慎的态度。我们的认识一方面来自于观察、实践，另一方面来自于大脑中已有的知识储存。然而，大脑中的知识储存并不是原封不动地被吸引、利用，而只能是有选择地、批判地吸引和利用。这就需要猜测、怀疑，对以往知识进行修正，修正过的知识方可融进新的认识、理论之中。

    猜测之所以被运用，还在于我们对事物的认识，虽然已掌握了部分事实材料，但还是不能清晰地、完整地把握事物。此时，我们不能等到事物的本质全部自动呈现之时，而是要积极地创造条件，使之尽快暴露出来，并积极地进行猜测、审查，以期从已有事实中发现新东西。

    猜测离不开直觉和想象。从这方面讲，猜测同创造性思维紧密相连，可归入创造性思维之列。

    但是，猜测不是胡乱地想象，随意地编造。它除了要尊重已有的事实外，还须符合：

    ①简单性要求。即经猜测而得的设想必须简单明了，必须让人一看就明白新设想“新”在何处、它与旧认识的关联何在等。

    ②可以独立的检验性要求。即新设想除了可以解释预定要解释的东西之外，它还必须具有一些可以接受检验的新推论。否则，它仍然停留在原有认识水平上。

    例如，我们在写一份分析报告时，先陈述已有的某方面成就及其不足，提出自己的新主张，然后还必须从自己的新主张中推论出几种建设性意见或几条重要结论。这是写报告的基本要求。

    ③尽可能获得成功或较长久地不被替代、推翻。之所以进行猜测、怀疑原有认识，就是为了确立新认识和理论。如果新理论不追求成功和长时间有效，猜测就毫无必要了。

    上述三个要求符合试错法的基本精神。

    反驳是试错法的第二步

    没有反驳，猜测就是一厢情愿、且可能是错误重重的设想。反驳就是批判，就是在初步结论中寻找毛病，发现错误，通过检验确定错误，最后排除错误的思维过程。排除错误是试错法的目的，也是它的本质。因为不能排除错误，认识就不能得到提高，就不可能从错误丛生中走出来。所以，人类高明于动物的地方，其中之一就是能够排除错误，以免干扰新的认识。而动物能够发现错误，但不能排除，从而导致它以后的重犯，并最终导致灭亡。通过批判和排除错误，反驳也就可以确保理论的错误减少或不增加，确保理论的被接受和运用。

    从上述可以得出反驳就是一种“从错误中学习”的方法的结论。没有错误，人类就无法前进，科学也无法发展。生活中的每项方针、政策都是在吸取以前经验的基础上制定的；科学的重大发现也是在无数次错误、排除错误，再错误、再排除的无限交替中实现的。如“六六六”药粉的发现，就得名于它是在经历了666次实验之后才获成功这一事实。

    试错法是猜测与反驳的结合。这种方法同假说—演绎法有相同之处，也有不同之处。假说方法是先根据事实确立一个假说，然后寻求证据，支持它、证实它；而试错法却似乎正相反，它是对已有认识的试错，即不是找正面论据，而是寻求推翻它、驳倒它的例子，并排除这些反例，从而使认识更加精确、科学。所以，这两种方法在方向上是相对立的，但在动机和目的上是相同的：证实某一理论并赋予它更多的科学性。如果说假说方法是正面的，那么试错法就是反面的。这两种方法的交叉使用定会使我们的行动获得成功。

    试错不是目的

    试错法对我们的实际工作具有指导性。我们的某项认识，尤其是领导干部的某项决策初步制定后，须进行多方面的试点，即需要把它放在各种条件不同的地方——经济发达的与不发达的、资源丰富的与贫乏的、技术先进、人才云集的与技术落后、人才匮缺的进行试点。只有这样，才能较充分地检验其决策的正确性，最大限度地排除其中不科学、脱离实际的成分，使其决策具有普遍适用性。

    有一点必须交待，即试错法的试错不是目的，不是为试错而试错。在生活中，大多数人包括一些领导在内并不喜欢别人给他找错误、挑毛病，认为这是对他的不恭或故意刁难，这种想法应该抛弃。油灯底下总是黑的。一个人很难发现自己的错误，别人的帮助正是求之不得的。当然，也必须杜绝另一种情况，即以试错为名，主观、任意地挑毛病，或为了挑毛病而挑毛病，把试错当成一切，当成打击、报复、阻碍他人的一种手段和方法。这是对试错法的极大歪曲。

    思维时间：不要被失败吓倒

    一扇窗子关上了，另一扇窗子打开了。人生中有各种各样的机缘，例如升学、就业、升职、婚姻等，有的人实现了自己的梦想，有的人梦想破灭，不得已而选择其他的道路。

    在某种时候，也许美梦成真的人是幸福的，梦想未能实现的人因此而烦恼、痛苦，有的甚至绝望。但是，事业上蒸蒸日上的人可能会突然遭遇挫折，相反，曾经不得已选择其他道路的人可能会在新的道路上取得巨大的成功。像这种人生的逆转，不可妄断。

    什么事是真正意义上的幸福或者不幸？必须在纵观这件事在一个人一生中的作用后方可下结论。彼时彼地一个不得已的选择或许无意中会成为你日后成功的转折点。一个人在不得不走向一条与自己意愿不同的道路时，往往变得消沉，或许说出“我算是完了！”之类的丧气话，而否定自己的未来。不过，越是这样的时候，越要把发生的一切事情向积极的发展趋势去设想。

    必须进行积极的思维：“一扇窗子关闭了，另一扇窗子为我开启”、“过去所有一切的结束正是一个新目标的出发点”、“这条道路不适合我去，所以上帝指示我向另外一条道路前进”。

    宇宙中存在着大自然的威力，人应该顺应这一威力而生存，这十分重要。因此，在苦痛辛酸之时应当乐观地以积极式思维来解决问题。

    受到挫折而感到“完蛋了”之时，正是你站在一个新起点的时候，正是你迎来一个绝佳的机会的时候。

    走向失败的人，每逢挫折时总是武断地认为“我是个百无一能的废物”，而不去积极开启就在眼前的一扇新的窗子，开发自己无限的可能性的机会其实就在眼前，结果却错失良机。因而，走向失败的人其实是因为丧失了一次又一次的机会，故而人生道路艰难而残酷。

    无论怎么努力也未能如愿地进入某一理想学校或公司，即使这样也不必失望，这个时候，正需要进行积极式思维。

    在竭尽全力拼搏之后却仍旧不能如愿以偿时，应该这样想：“上天告诉我‘你转入另外一条发展道路上一定能取得成功’”。因为家庭的原因而不得不改变自己的发展方向时，也是一样，运用积极式思维：“原来是这样，自己一直认为这是很适合于自己的事，不过，一定还有比这个更适合自己的事。”应该认为另外一条新的道路已展现在你的眼前了。不要失望，不要气馁，振作起来！沿着这条新的道路走下去。

    在这一点上，日本麦当劳总裁藤田可称得上是典范。孩提时代，藤田便梦想做一名外交官，为此高中毕业后考入东京大学法学部。但是，有人跟他说，“你是大阪口音，所以绝对是当不了外交官的。”于是，他无可奈何地放弃了。

    外交官之路被封闭了，一个实业家之路向他敞开了。1971年他创立了日本麦当劳。没过多久，便将其发展成为外国食品产业在日本的第一号。

    如果，当年藤田总裁如愿地做了一名外交官，那么，如今的日本麦当劳是什么样子呢？

    一条发展道路被封死了，不必绝望。如果能够在新的发展道路上全力以赴，那么，取得像藤田总裁这样巨大的成功也并非异想天开。

    被称为明治时期的美术之父的冈仓天心也历经挫折。大学毕业前，他费尽心力终于完成毕业论文。然而，就在提交论文的前夕，他年轻的妻子癔病发作，把他苦心完成的论文投入火中，化为灰烬。

    一周内完成一篇大论文谈何容易！极度衰弱的天心只好改弦易辙，重新构思了一篇。这是一篇有关美术方面的论文，令人意外的是，这篇论文获得了极高评价。

    这一意外事件，把冈仓天心推向了成为一个美术评论家的发展道路，并且一路辉煌，真可谓“因祸得福”。因此，你也不要因为挫折而放弃，因为你无法预知前方等待你的是不幸还是幸福……

    像天心这样，即使突发无法预料的恶性事件也不必失望。重要的是把发生的事件向好的发展趋势去考虑，向积极方向考虑，并积极地采取对策。

    一个人在一生中避免不了遭受许多危机。但是，危机也许正是最大的机遇。所以，从今以后一旦陷入危机之中，应该认识到“危机就是机遇”。

    西班牙歌手胡利奥，目前是誉满全球的广受欢迎的歌手。你知道吗？他曾经最大的愿望是做一名足球运动员。但是，不幸遭遇交通事故，不得不放弃自己钟情的足球事业，而转向歌坛方向发展。

    女演员奥黛丽·赫本曾立志做一名芭蕾舞演员，但老师认为她不具备这方面的素质，于是她果断地放弃，日后，成为一名深受世界各国人们喜爱的电影演员。

    日本获得文化勋章的作家井伏鳟二，从少年时代起便爱好绘画，实践毕业后就迫不及待地叩响了日本画家之门，但是，被断然拒之门外。后来，他考入早稻田大学，如今是一名成功的作家。

    再如，日本作家家田庄子曾经想做一名演员。她参加过许多演出，但毫无出色之处。有一天她去出版社兜售凹板相片，这时有人劝她写写书，没想到竟然成了她成为作家的契机。

    这些取得大成功的人们，他们原本的志向并不是企业家、美术评论家、歌唱家、演员或者作家，但是，各自都因为不同的情况而不得不放弃最初的梦想。可贵的是，他们在放弃的时候重新向前望去，打开了另一扇新门并全力拼搏，因而，目前已经成为各个领域的佼佼者。如果你因某种原因半途而梦想破灭，不必悲观失望。因为“放弃梦想”或者“遭受挫折”反而大获成功的事例在我们生活的世界里无处不在。

    哈兰·山德士是肯德基炸鸡的创始人。6岁时随着父亲的去世，山德士曲折的一生开始了。为了照顾年幼的弟弟、补贴家庭支出，他开始当起了一个农民，进行田间劳动，而且，14岁时不得不退学。

    山德士生性暴烈，是个不实现自己的愿望决不罢休的人。这种固执的性格总是成为与别人争吵的原因，他为此不得不多次变换工作。他讨厌被别人支使来支使去，开始自己经营一家汽车加油站，但不久受经济危机的影响，加油站倒闭。第二年，他又重新开了带有一个餐馆的汽车加油站，因他服务周到且饭菜可口，生意十分兴隆。但是，哪曾想一场无情的大火把他的餐馆烧为灰烬。

    他曾经几乎放弃再次经营餐馆的想法，最终还是振奋起精神，建立了一个比以前规模更大的餐馆。餐馆生意再次兴隆起来。可是，厄运又找上门来。因为附近另外一条新的交通要道建成通车，山德士加油站前的那条道路因而变成背街背巷的道路，顾客也因此剧减。65岁时山德士放弃了餐馆。万事休矣！

    然而，卡耐尔并未真正死心。他不再注视和缅怀那些已经失去的东西，而是珍重仍旧存在的东西。他想到手边还保留着极为珍贵的一份专利——制作炸鸡的秘方。现在，他决定卖掉它。

    为了卖掉这份秘方，他开始走访美国国内的西餐馆。他教授给各家餐馆制作炸鸡的秘诀——调味浆。而每售出一份炸鸡他将获得5美分的回扣。

    5年之后，出售这种炸鸡的餐馆遍及美国及加拿大，共计400家。

    当时，山德士已经70多岁了。1992年，肯德鸡炸鸡的连锁店在全美达5000家，海外达4000家，共计扩展到9000家。

    我们从山德士先生的经历中能够学到许许多多的东西。因为商店前的繁华街道突然间就变为背道，迫使他不得不卖掉自己苦心经营的餐馆。如果不曾有这样的事情发生，山德士能够达到今天如此辉煌的程度吗？那么，我们怎样来认识发生在山德士先生身上的事情呢？

    这就是我们一直论述的“危机正是机遇”。因而，只要时时刻刻不忘记积极式思维，那么，即使陷入深渊，你也不会惊慌失措。

    还有让我们敬佩的是山德士先生毫不在意自己年事已高，而以65岁高龄开始挑战新的商业领域。那些年纪轻轻而逃避挑战的人是一个精神上的老年人；相反，即使年纪很大，只要敢于向着梦想、向着理想不断挑战并相信能成功的人，那么他仍旧是一个精神上的年轻人。

    人在遭遇危机时，为摆脱危机会绞尽脑汁。之前我们论述过，在一般情况下，人们只使用着全部能力的3％，而绞尽脑汁地思谋对策会调动出平时未使用的97％的潜能。因此，越是在大危机的情况下，越会产生出奇不意、克敌制胜的高招。

    如果你能改变你的思考方式，就会发现将自己逼入死胡同的危机或挫折正是发挥一个人潜能的最佳契机。拥有积极思维的人会把危机变为机遇，并且获得比以前任何时期都大的成功。

    积极的思维具有魔法一般的威力，所以，一旦谙熟的话，当然就会在任何一个方面都快速地向良好的方向发展起来。

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