叫出对方名字，拉近彼此距离
多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的，会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外，称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。
在和陌生人交往的过程中，记住对方的名字很重要。只要能够记牢对方的名字，就可以快速拉近彼此的距离，使对方对你产生良好印象。
无论对哪一个人而言，他的名字都是语言中最甜美、最重要的部分。认真记住别人的名字，能让你结交更多的朋友，开拓更多的道路，使你的事业更加成功。
鲁豫说：“你是独一无二的，每个人都有自己的十五分钟！”所以在做节目的时候，她会时不时地叫一下对方的名字。
梁静茹在录制《鲁豫有约》的时候，鲁豫就时不时地说“静茹”，让梁静茹感到分外亲切。她们还聊到梁静茹的婆婆，大谈婆媳关系，而鲁豫为了给梁静茹一个惊喜，还现场连线了梁静茹的婆婆。谁知道，梁静茹的婆婆也是一位说话高手，一开始说话就先夸：“静茹是一个非常细心，非常贴心的女孩。”接着鲁豫还专门问一下这位婆婆对儿媳的看法，婆婆又说：“静茹给我的第一印象是非常温柔、体贴，自从结了婚以后，她就变得很开朗，还很勇于表现。”
估计不光是梁静茹，就是在场的观众也都被这位婆婆给俘虏了！
熟记对方的名字，在任何时候，都是一件不能疏忽的事情。记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。在和陌生人交往时，这一点尤为重要。
吉姆是罗斯福竞选总统时的总干事，他1899年出生在纽约，由于家境贫寒，吉姆10岁就辍学去砖场打零工。
吉姆是个乐天派，他从一个童工干起，经过30年的努力，在46岁那年，被四所大学授予名誉学位，并且担任美国民主党全国委员会主席等重要职位。并且，他把罗斯福推上了总统宝座。
一个几乎完全没受过正规教育的工人，却能成为总统的左右手。这样的传奇让钢铁大王卡内基感到很惊奇，于是他向吉姆请教成功的秘诀。
吉姆的回答简单有力：“苦干！”
卡内基对这个答案并不满意，他还有些怀疑。
“这样吧！那你觉得我为什么能成功？”吉姆反问卡内基。
卡内基想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”
“不，不是这样，”吉姆笑着说，“我能叫出五万个人的名字。”
就凭着这项专长，吉姆帮助罗斯福获得了总统职位。
在一家石膏企业担任外务员时，吉姆就已经知道一般人对自己名字的重视绝对胜于世上其他的文字。如果能把对方的名字当面叫出，对对方而言是一种尊重。相反，如果把对方的名字忘了或记错，后果就难以想象了。
吉姆自创了一套记忆名字的办法。无论何时何地，只要遇到陌生人，他一定要把对方的名字问清楚。不单单是几个简单的字母，还包括对方的职业、党派、宗教、家庭状况等其他一切相关资料，并且把这些信息牢牢记在脑袋里，甚至回家后还像学生做功课一样，反复复习。
正是凭着这个本领，即使在多年后再遇到这个人，吉姆也能清楚地喊出对方的名字，热情地上前寒暄，并且还能说出对方有什么嗜好，或是最满意的事迹。靠着这种特长，吉姆的朋友遍天下。
法国皇帝拿破仑三世，虽然贵为一国之君，每天要接见很多宾客，处理很多事务，但他非常注重记住别人的名字。他曾自豪地说过一句话：“只要我见过这个人，只要我曾知道他的名字，我就能永远认得这个人，永远记住他的名字。”
受欢迎的老师，往往在第一次上课就能叫出学生的名字；受欢迎的上司，能喊出每一个员工的名字，人们更愿意和他们相处。
记住对方的名字随时随地都可以进行，不要把“没有时间”作为借口，你比吉姆更忙吗，比拿破仑三世更忙吗？在和陌生人交谈时，把他的名字和他的衣着、外貌、举止、谈吐结合起来，就会更加容易记住对方的名字。
善于发现和对方有关的事物
我们在与他人谈话之前，应该先了解对方可能感兴趣的话题是什么，虽然每个人感兴趣的话题不同，但都离不开日常生活。这也就是说，只要我们在平凡的生活中保持着敏锐的观察力，就可搜罗到丰富的谈话题材，进而能够与不同阶层的人交谈。
美国前总统罗斯福的传记中透露，每一个罗斯福拜访过的人，都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、工人，还是政治人物、商业巨子，都能和罗斯福谈得很投机，这究竟是为什么？难道罗斯福有什么特异功能吗？
当然不是，其实，原因很简单，罗斯福是美国历史上相当成功的政治人物，他深知获取人心的捷径，就是谈论这个人以为最值得谈的事。无论接见任何人，无论那个人地位高低，在前一天晚上，罗斯福肯定要预先阅读对方感兴趣的谈话资料。所以，见过他的人，对他的评价都非常高。
当然，不仅仅是政治人物或者超级富豪，就算是一个记者，也应该清楚地知道要如何投采访对象所好。
有一位老记者去采访一位科学家，到了科学家那儿，老记者看到墙上挂着几张风景照，于是就谈起了构图呀，色调呀，原来这位科学家爱好摄影。科学家兴致勃勃地拿出了他的相册，谈话气氛非常融洽。正是这种气氛，使后面的正题采访进行得非常顺利。
善于打破冷场可以消除尴尬冷落的场面，可以活跃氛围。从某种角度上说，它可以作为交际中的一种良好契机，有利于和对方进行和谐的谈话，从而促进求人办事的成功。
俗话说，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。托人办事也是如此，要开动脑筋，注意观察，迅速找到共同点，以此作为一种契机，与受托对象进行和谐的谈话。
“流行”是最普遍的话题，例如当红的明星、流行的服饰、流行语等，均有可能是热点的议论话题。如果家长想和子女们谈天，一定得先知道现在有哪些受欢迎的明星。同样，在办公室或是私人聚会上，最近的流行趋向也可能是吸引人的话题，不过有些人对于新颖的事物，有时会因感觉不习惯而产生排斥感。然而，培养普遍的兴趣，也是增加生活话题的前提之一。
有经验的记者能通过观察和分析谈话对象，迅速地找到一个可以引起双方话题的共同点，打破那种不知从何谈起的冷落局面。
一次，一位记者去采访一位女教师，从前有人说这位教师很倔，说不好三言两语就把人打发了。记者到学校去找她，她正在跟传达室的人发脾气。记者一听她说话的口音就知道她是浙江人，心里暗暗高兴，因为他也是浙江人。后来，他们的交谈就从家乡谈起，越谈越热乎，这一段题外话也为正题做了很好的铺垫。
采访和托人办事差不多，这里的经验很值得借鉴。其实，打破说话冷场的方法很多，关键是我们要能够随机应变，及时发现和找到对方关心或与对方有关的事物，像对方的爱好、习惯、家人、学术成就、个人特长等，都可以作为谈话的绝佳由头。对此，有必要多加体会。
好话好说方见真心
说话不仅要我们说，还要对方听。想一想，如果我们一番好心，却由于没有注意所说的话，弄得对方心存不满，那我们岂不是比窦娥还冤？
我们自认为好心，就噼里啪啦地说了一通，以为自己的一番好心会被对方理解。对方固然知道你是好心，可是你这样口无遮拦，不计后果，只怕好心反倒被冤枉。
有这样一个广为流传的故事：
有一个人的朋友生了小孩，他便跑去庆祝。看见小孩后他又亲又抱的，非常喜欢。这样的情形看在朋友眼里，自然十分高兴。这个人说道：“这小孩真是可爱，这么招人喜欢，你们可要好好带着啊，别夭折了。”听到前面两句，主人喜笑颜开。没想到这人突然来了这么一句，于是主人脸上顿时乌云密布。
见状，这个人意识到自己说错了话，便马上解释道：“我不是那个意思，这孩子这么可爱，死了当然可惜啊。”听罢，主人几乎晕过去。
这个故事的真实性我们不去追究，但是它很好地反映了一些人的缺点。这些人的心可谓是百分之一百的好，但就是在说的时候出了岔子。比如谁要是买了汽车，他们肯定会跑去赞扬一番，但最后也许会来一句：“开车要小心啊，千万别出车祸了。”让人哭笑不得。其实他们是真的在为你担心，但就是这话听着瘆得慌。
这些都是反面例子，接下来我们看一个正面例子。
简雍直谏的故事相信大家都听过吧！这个故事也很好地说明了好话还要好说的道理。《三国志·蜀书·简雍传》中记载：
时天旱禁酒，酿者有刑。吏于人家索得酿具，论者欲令与作酒者同罚。雍与先主游观，见一男女行道，谓先主曰：“彼人欲行淫，何以不缚？”先主曰：“卿何以知之？”雍对曰：“彼有其具，与欲酿者同。”先主大笑，而原欲酿者。雍之滑稽，皆此类也。
大概意思是说天旱成灾，刘备便下令禁酒。即便是家里只有酿酒器具的，搜出来后也要一并受罚。这种制度极大地激起了民怨，可百姓敢怒不敢言。这种情况被简雍看在眼里，他决心要劝劝刘备。
有一次他和刘备外出，看见一男一女走在一起。简雍大声说道：“这两人要行苟且之事，为什么不把他们抓起来？”刘备不解，问：“为什么？”简雍一本正经地回答道：“他们身上有淫乱的工具，当然要抓起来啊。”刘备听完大笑起来，也明白了简雍的一番苦心。
俗话说伴君如伴虎，给皇上提建议是很危险的事情。一旦说得不妥，龙颜大怒，性命都难保。这需要很好地运用自己的智慧，即使是出于忧国忧民的好心，也要采用得当的方式。简雍就做得很好。他没有直言刘备的不对，只是以这样荒诞滑稽的方式去提醒刘备，取得了非常好的效果。
我们在给领导或是长辈提意见的时候，也要注意自己的措辞。尤其是给领导提意见，虽然与古时候直谏皇上的风险不可同日而语，但是若处理不当，得罪了领导，也会给自己以后的职场发展带来麻烦。所以在给领导提意见的时候，即使你确定自己的意见可以给公司带来极大的利益，也最好找到一个更好的方式提出来，让领导自愿且乐意接受你的意见，不至于因为你的太直白而让他下不了台。这样的员工才是领导最喜欢的。
彬彬有礼地谈话
谈话时怎样做才能显得彬彬有礼呢？下面我们来介绍几种技巧：
——表情轻松，语气和蔼
意思就是，在与别人谈话时，你要努力让自己呈现出一种轻松自然的状态，应对时一定要得当。如果有必要，可以借助手势动作来表达自己的意思，但要谨记一点：动作的幅度不要过大，手舞足蹈更加要不得。表现得亲切一点儿，谈话时尽量离对方近一点儿，但是绝对不要拉拉扯扯，举止轻浮。
——要先打招呼，然后再道别
与别人见面谈话时，一定要主动打招呼，或者用握手、点头致意、面露微笑来表达自己的欢迎之情，并要主动找到话题。谈话完毕，要客气地和对方道别。当别人正在谈话时，最好不要凑过去旁听，就算你真的有事必须和其中某人交谈，也不要打断别人的谈话，耐心地在一边等别人把话说完！如果交谈的对象多于三个人，那么你除了要与主要对象交谈外，千万不要把在场的其他人当作空气，记得要时不时地和他们谈几句，这是对他们的尊重，更是个人修养的体现！即使你们交谈的是隐私问题，也不要单独将其拉到旁边咬耳朵，应该另外找个合适的场合详谈。
——要在交谈时给对方表达意愿的机会
交谈时不能只顾自己讲，口若悬河、滔滔不绝，要给对方表达自己意愿的时间，善于聆听对方的意见和适当发表自己的观点必须二者兼具。一般来说，与话题毫无关系的话最好不要提，更不能在交谈的过程中表现得心不在焉，不停地看手表、伸懒腰、玩东西等不耐烦的小动作也要坚决避免。
在与女孩子交谈时尤其要注意几个“雷区”，比如，不要询问对方的年龄、婚姻状况、工资收入、家庭财产等隐私问题。如果你的问题对方不愿意回答，那就不要打破砂锅问到底；对于对方非常反感的话题，要赶紧闭嘴，转移话题。
除了以上必须具备的礼节以外，牢记一些必须避免的事项也非常必要。接下来，我们就来详细地阐述一下与别人谈话时应注意的一些问题：
——不要多说话
有些人自认为口才出众，遇到熟悉的人就总是长篇大论，也不管对方愿不愿意听，丝毫不顾及对方的感受。更可恶的是，他们就像机枪一样，不停地说，根本不给别人插嘴的机会。他们牢牢地抓着话题的主动权，对方肯定会出于礼貌而不得不硬着头皮听下去，心里却会觉得这个人没礼貌，话太多，尽量避免以后的见面。
——不要过于沉默
有些人和上面那种人正好相反，在交际的过程中总是保持沉默。这可能是其个性内向所致，也可能是其自尊心在作怪，觉得自己的学问、地位都不如别人。这种太过沉闷的性格，会成为其与他人正常交往的重大阻碍，还有可能被误认为清高、孤傲。
——不要浮夸
谈话时恰当地夸张一下并没有什么问题，但如果总是喜欢吹嘘自己的成就，表现自己的经验和才能，那就是一件令人讨厌的事了。
俗话说：“是金子，总会发光的。”古语也有云：“当之无愧。”一个胸中有墨水的人，无须自吹自擂，别人肯定会知道。
——不要“抢白”
别人的话还没说完，有些人就急不可耐地插嘴，借此表现自己领悟力强、机智过人，或者表现自己比说话者更有学问、见解更独特。例如，别人讲了一个笑话，他立马就会抢过话题：“我早就听过这个笑话了，接下来是……”再例如，别人谈论起某部电影，他又插嘴道：“我看过这部电影，也挺喜欢的……”接下来他肯定会发表一大堆自己对这部电影的见解。
喜欢“抢白”的人，就算他真的比别人见多识广、见解高明，人家也会觉得：“这人太没礼貌了，太讨厌了。”
——不要多说“我”
和别人交谈时，最好不要老是说“我怎样”，除非对方主动提出，让你谈谈自己的事。你可以适当地把谈话的重点放在对方关注的事情上，多谈与对方相关或对方想听的事。
另外，谈话时还要认真观察对方的反应，尽可能地保证你的话题能投其所好。自说自话的人，最容易让人觉得厌烦。
东西可以乱吃，话不可以乱说
虽然随着社会的不断进步，人们沟通的方式越来越发达、越来越多，但是最直接最主要的沟通方式还是语言。如果让你和周围的人沟通只通过高科技，而不让你说话的话，你想象一下会是什么样的情景。你可以不用电脑，不用手机，但是不能长时间不说话。
常言道，东西可以乱吃，但是话不可以乱说，而且也不是什么时候想说就可以毫无顾忌地说。有些人喜欢捕风捉影，而且口无遮拦，以至于该说的、不该说的，真实的、臆测的都一股脑儿地说出来。乱说话会产生什么样的后果呢？
人们常说，不说不知道，一说吓一跳。从一个人的谈吐中，我们可以推测出这个人的性格、素质等很多东西，你说得越多，那么暴露得也就越多。如果一个人总是喜欢滔滔不绝，而且不分场合，那么人们就会自然而然地对其说出的话的可信度持怀疑态度。因为一个有责任感的人是不会乱说话的。所谓“言多必失”可能就是这个道理。当然，话说多了不仅仅是给对方留下坏印象这么简单，有时候乱说话还会害死人。
“病从口入，祸从口出”，虽然说的话不一定会成为祸患，但是很多祸患都是当初说了不该说的话引起的。
日本曾发生过一起教师杀害岳母和妻子的凶杀案。那个教师文质彬彬，性格温和，在学校很受同事和学生的喜欢，可就是这样一个人凶残地杀死了自己的妻子和岳母。事情发生之后，他身边的人都觉得不可思议。其实事情的起因是岳母说话尖酸刻薄。
这个教师工作不久，工资不高，只能勉强地维持生计，结婚后因为没有房子只能借住在岳母家，于是遭到了岳母的嫌弃。岳母总是找机会讥讽他，妻子不仅不维护他，有时候还和母亲一起奚落丈夫。一天，岳母又因为一点小事发飙了，当着很多人的面对教师说：“你天生就是个蠢材，连妻子都养不了，四处借债，当初我怎么会同意你娶了我的宝贝女儿呢？哪天我会请中介来将房子卖掉，而你，滚回老家去吧！”
心情不好的他，躲了出来，想静一静，可是偏有人不让他清净。一个老街坊告诉他，他的妻子在外面有了情夫，于是他当时被岳母激起的怒火再也压不住了，一怒之下萌生了杀机。而一旦有了这个念头，就像打开了潘多拉的盒子，他再也止不住冲动，理智被怒火湮灭，于是做了后悔终生的事情。
而那些交际圈中的红人总是能自如地掌握对话的尺度，尤其是那些演说家、谈判专家以及优秀的外交家。他们能熟练拿捏语言的分寸，就算不小心激怒对手，还能将话锋一转，以嫁祸他人或用幽默的方式消除对方的愤怒，平息对方一触即发的怒火，不至于产生对自己不利的后果，造成无法收拾的局面。
想要得到别人的尊重，就要管好自己的嘴巴，不能乱说，否则既伤害了别人又有损自己的形象。那么，哪些话不能乱说呢？凡害人的话、缺德的话、臆想的话、无原则的话都不能乱说。有时候，暧昧不清的话也不能乱说。如果对方正好是气量小的人，或者说对方正好做过类似的事情，而你又在言语中或多或少透露了相关的内容，即使是和他无关的，对方也会不断地琢磨，必然会耿耿于怀，有机会一定会报复回来。所以说话时一定要意有所指，不可模糊不清或者模棱两可。当然，还有一种情况是，你想利用这种说话方式操控对方的思维和感情，那么效果不是一般的好。但是要记住，不宜过于激烈，不然会适得其反。
所以在说话之前，我们一定要想清楚，哪些该说，哪些不该说。说话不仅是一门技巧，还是一门学问。而且不乱说话，更是我们必备的一种素质和美德。
绕着弯儿说话
电影《黑客帝国》里主人公快速地躲避子弹的画面相当经典。后来在网上盛传的一个恶搞视频里，主人公模仿了电影里的惊险动作，然而此处的子弹会拐弯儿，它将主人公立刻击倒。
可见如果子弹会拐弯儿，那就防不胜防了！
某天晚上，在忙完一天的工作后，当时担任总统的林肯上床休息。他本来想好好地休息一下，然而一阵刺耳的电话铃声响了起来。打电话的是一个极其奸诈的人。有位国家税务部门的高官刚刚去世，这人垂涎这个位置已久，便打电话来问林肯他能否取代。林肯回答说：“你去问问殡仪馆的相关人员吧，要是他们不反对，我自然没有意见。”
惯于钻营的人总是见缝插针，俗语“给点阳光就灿烂”，说的就是他们这些人。他们总是以自己的私利为主，抓住一切机会推销自己。面对这样的人，你需要做的就是让他很好地认识自己的面目，知道自己几斤几两。不然，对方膨胀的自大心理就会伤及你的利益。
这类人还有一个特点，就是他们无法认识到自己的缺点，他们的眼睛能看到的往往只是自己，他们只能看到自己的长处，而这些都是他们自己想象的，正如上述的例子里说的一样。
这种不合时宜给总统打电话推荐自己的人，其能力和修养可想而知。要是林肯就他的能力方面去否定他，可能会浪费掉不少的口舌，而这是不必要的。所以这里林肯很聪明地曲解了他的话，把他口中的替代理解为简单的个体替换，丝毫不提及职位的事，让那人一肚子自荐的话说不出来，林肯也省去了许多不必要的麻烦。
这类人和那些恶意攻击你的人不同，他们并没有恶意，而是一心向着自己的目标前进。只是他们使用了不恰当的方式，给你造成了麻烦。所以你在应付他们的时候大可不必唇枪舌剑，不要给自己造成不必要的麻烦，让自己的话像会拐弯儿的子弹一样，绕过他们膨胀的自信，击中他们的弱点，让他们自我清醒便可以了。
迈克在酒店退房的时候，发现老板多收了他200美元，便拿着单子不解地跑去询问。
老板说道：“你住了十天，这200美元是水果的费用。”
迈克纳闷儿地问道：“可是我一个水果都没有吃啊。”
老板接着说：“这可不能怪我啊，每天我们的服务员都把水果放到你房间，是你自己不吃的。”
听后，迈克灵机一动，他从容不迫地从账单上勾掉300美元。
老板紧张地问道：“先生，你这是干什么啊？”
迈克回答道：“因为你吻了我的妻子啊，每天30美元，十天不正好是300美元嘛。”
“你怎么血口喷人呢，我可从来没吻过你妻子啊！”老板叫嚷道。
“可是她天天都住在你的酒店啊，你不吻是你的事。”
这里的老板只是出于奸商的本性，唯利是图。一些人只是为了自己的小利益，并不针对任何人。在与他们打交道的时候，你要做的就是维护好自己的利益。在这个例子里，迈克就很好地维护了自己的利益，而没有让自己在经济方面有所损失。
在工作中，我们也常常会遇到这样的人，尤其是在你做了老板后，总是会遇到员工这样那样的要求，碍于面子你不好拒绝，或是不忍心太直白地表露自己的态度。这个时候你便可以试试用一下这种会拐弯儿的子弹，以使自己摆脱种种让人难堪的要求。
巧妙使用善意的谎言
说谎是不好的习惯，但有时善意的谎言却必不可少。辨别一个谎言是否是善意的方法是：看谎言的目的。出于好心的谎言不仅不碍于诚信，还会大大地增进人与人之间的友谊和感情。拉罗什富科曾说：“有时人们也痛恨阿谀奉承，但只痛恨阿谀奉承的目的而已。”可见如果是出于好心，说谎这种方式也是能被人们接受的。
下面是一个关于善意的谎言的故事：
因为身体状况越来越差，玛丽小姐终日待在家中。一日收到朋友发来的舞会请帖，她觉得这是一个调整心情的好机会，便精心地挑选了几件衣服，并仔细地化了几小时的妆。只可惜年纪已大，加上病痛的折磨，她的脸依旧惨白。但这并不影响玛丽的心情，她依旧开开心心地去参加舞会。
天色渐晚时分，舞会正式开始。优美动人的音乐，绚烂多彩的背景，贵宾们穿着高贵而华丽的服装，耀眼的水晶吊灯闪耀着迷人的灯光，客人们开心地交谈着，这一切让玛丽的心情十分舒畅。
终于等到共舞的时刻了，玛丽坐在舞池边最显眼的位置。此时此刻，她按捺不住兴奋的心情，只想着被邀请，在舞池中展示自己优美的舞姿。
终于，有个先生朝她走来，缓缓地向她伸出右手，玛丽欣然接受了邀请。但就在她站起来的时候，这个先生看着她的脸庞略微一愣，然后淡淡地说道：“没想到你的脸这样苍老，皮肤还很松弛，一点光泽都没有。”说完便头也不回地走了。
玛丽脸上红一阵白一阵，很是尴尬，原来的信心荡然无存。她伤心地走出去，蹲在角落哭了起来。这时一个乞丐走了过来，他轻声地说道：“女士，是什么事让你这么伤心啊？你如此漂亮的面孔哭起来可不好看啊！”玛丽把刚才发生的事一五一十地讲给了这个乞丐。听后，乞丐笑着说：“我看是他眼光有问题。在我看来，你美丽的脸庞配上精致的首饰，简直漂亮极了！”
玛丽回家后，没过几天就去世了。她在给那个先生的信里说道：“我知道你是个诚实的人，所以我把自己的照片寄给你，这是我最真实的写照。”而在另一封给乞丐的信里，她只简单地说了一句：“谢谢你的谎言。”并把自己的财产全部留给了这个乞丐。
这个故事让我们看到了善意的谎言的必要。
生活中我们也常常会听到这样的谎言。比如面对某个身患绝症的病人，医生总是会对其隐瞒病情，告诉他只要好好吃药，多放松心情，过一段时间病就会好了。如果告诉病人实情，他悲伤的心情更加不利于养病。而这样善意的谎言，也许还能让患者在轻松的心态下创造生命的奇迹。
远在边疆执行任务的儿子壮烈牺牲了，为了不让他家中的老母亲过于悲痛，所有人都在努力编织一个谎言来安慰这位母亲，不让她被巨大的悲痛击倒。
在参加中华人民共和国成立60周年大阅兵的海军岸舰导弹方队中，有一位来自江苏大丰的战士，名叫王震。当他和战友一起自豪地走过天安门时，他还不知道他的父亲已在8月的一次车祸中去世。为了不让儿子过度伤心影响训练，他的母亲只是告诉他父亲受了点伤。每次王震要在电话里和父亲说话时，他母亲便平静地告诉他：“父亲受凉了，还在昏迷，不能说话。”以此让儿子全心全意地投入到训练中。
这种种善意的谎言，凝结了多少爱在里面啊！
要说能让人听懂的话
说话最主要的目的就是让人听懂，而要让人听懂一定要采用人们通常的语言，说话太乱只会让人弄不清东西南北。还有人学问比较高深，说出来的话往往让人听不懂，那么这些话还有谁愿意听呢？所以，别聊只有少数人才懂的话题。
曾经有一位著名医生，他在演说训练班上说：“横膈膜的呼吸，对于腹部的蠕动有很大的帮助，而且也很有助于健康的。”他这样说了之后，立刻就去讲别的话，主持人连忙止住了他，要他把横膈膜的呼吸和其他的呼吸有什么不同说出来。它为什么对身体特别有益？还有，蠕动的动作是什么？
这话使那医生十分惊讶，于是重新解释说：“横膈膜是一层很薄的膜，它的位置是在胸部和腹部的中间，当你在做胸式呼吸的时候，它的形状正像一个竖着的盆；你做腹式呼吸的时候，它被空气挤压着，差不多由弧形变成了平面。在这时候，你可以感觉到你的胃压迫着你的腰。所以，横膈膜向下的压力，摩擦并刺激到你腹腔上部的各种器官，像胃、肝、胰以及上腹部的神经网等。当你呼出空气的时候，你的胃和各种上腹部的脏器被横膈膜推了上去，这个摩擦，是帮助你排泄的。凡是消化不良以及便秘等疾病，大都可以由横膈膜的呼吸练习而消除的。”经他这样一解释，在场的人才听明白。
这个故事告诉我们，平易近人的语言有着它不可替代的作用。在与人聊天交谈中，用词造句的准确性和恰当性对交谈结果产生着至关重要的作用。因此，我们必须注重对此项环节的训练，以使我们在以后的社交场合中做到用词准确，达到灵活变通的地步。
有一回，哈利·温斯顿让公司里的一位珠宝专家去为荷兰一位富豪介绍一颗昂贵的钻石。
珠宝专家详尽而细致地讲解了该钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各项珠宝鉴定指数。荷兰富豪听了讲解后，只是礼貌性地点了点头。等专家一介绍完，他便站起身来要告辞：“谢谢你，这颗钻石确实非常棒，但它并不是我想要的。”
看到荷兰富豪要走，坐在一旁的温斯顿赶忙上前拦住了他：“先生，让我再给您介绍一下这颗钻石，可以吗？”
客人出于礼貌，便再次坐下。温斯顿从珠宝专家手中接过了钻石，但他并没有用任何术语，而是抒发了自己对这颗钻石的无限热爱：“这是我最喜爱的钻石之一，您看，它在阳光下是那么晶莹剔透，那么璀璨夺目，它的美多么像天使的脸庞，令人怦然心动啊！我想，您也会和我一样爱上它的，不是吗？”
荷兰富豪听了温斯顿的话之后，连连点头说：“那么，请把它卖给我吧。”于是，一颗价值数百万美元的钻石，便在温斯顿说了几句话之后，找到了新主人。
珠宝专家的话，不能说不好，但那是不带多少情感因素的冷静的介绍，对于经常收集珠宝的荷兰富豪来说，他一定无数次听到过类似的介绍。因此，专家的话没有给他多少新鲜的感受，甚至让他感觉很无趣。对荷兰富豪来说，他收集珠宝，是因为他喜爱它们，至于各种“质地”“切割工艺”“鉴定指数”对富豪来说并不是最重要的，所以专家的介绍，并没有说到他的心坎上，也就没能打动他。
温斯顿的话，却将珠宝专家眼中冰冷昂贵的钻石，描绘成了美的化身，成了美丽的天使。温斯顿的话让听者感觉到，他对钻石饱含着感情、满含着热爱、充满了赞叹、凝聚了激情，从而极富感染力，深深地影响了富豪，使之听着顺耳，心有所动，迅速改变了主意，把钻石买了下来。
让语言发生转折
在与人交往的过程中，开门见山、直截了当有时候能够让对方更直接地明白自己所表达的内容。但直言是一把伤人伤己的双面利刃，给人的感受太直观，容易伤到对方的自尊心。喜欢直言的人，性格一般都比较豪爽，有正义感，所以语言的爆发力和杀伤力也会更强。在直言他人处事不当，或纠正他人性格上的弱点时，会伤害到对方，也会让自己以后的处境不佳。
委婉是一种颇有奇效的黏合剂，比直言不讳更容易让人接受。当然这里的委婉不是虚与委蛇，而是在坦诚开放的基础上，采用声东击西的说服方法，通过曲折隐晦的语言形式，把自己的思想、意见暗示给对方。这样可在达到批评目的的同时，避免难堪的场面。
所以说，委婉含蓄的语言，是规劝他人的有力武器，更容易让被劝说对象接受和认同。虽然条条大路通罗马，但我们在与人交流时还是要讲究方式方法，中国人一直很欣赏含蓄美，那么我们不妨在与人沟通时就多用委婉的表达方式，让对方感受到我们的尊重，免除怨怒，营造人与人之间友好和谐的氛围。
委婉含蓄的表达可以用在很多方面，如让人不便、不忍或者是语境不允许直说的话题内容，谈及此类话题时就要将“词锋”隐遁，或者是把“棱角”磨圆一些。如，当你想劝解遇到困难就不敢前行的人时，不妨先给他鼓励，然后再劝诫：“你一直是个有主见、有决断的人，为什么这次前怕狼后怕虎，这不像你啊？”正如丘吉尔所说：“要让一个人有某种优点，你就要说得好像他已经具备了这种优点。”由于你已经给了他一个很高的定位，所以他一定会努力地前行，改变现在这种不利的境况。如果你直接地批评他太笨、畏首畏尾，一定会打击到他，从而影响他的决断。
当有人问及你不想透露的事情时，也可以用委婉的方式——用虚假理由来替换真正的话语，即不直接回答而是顾左右而言他，对方自会知道你是不想作答而放弃。
有些善意的提醒或者是规劝如果能够用委婉的方式表达出来，更容易让人接受。
有一个倒卖香烟的商人正在滔滔不绝地为他的香烟做广告，大肆向人们宣扬吸烟的好处，这时候一个老人走到台上，对台下的人说：“其实除了这位先生讲的之外，吸烟还有三大好处。”商人一听眼睛就亮了，赶紧恭维着说：“一看您就是学识渊博之人，那您就给大家讲讲吧。”
老人不慌不忙地说：“第一，狗见到经常吸烟的人会自动退避三舍；第二，小偷不敢光顾经常吸烟者的家中；第三，经常吸烟的人永远年轻。”听完老人的话后，商人暗暗高兴，台下的人也开始交头接耳。
老人环视了一圈之后，说：“其实这是有原因的，吸烟的人容易驼背，狗以为他在弯腰捡石子打它，所以会远远地避让；吸烟的人肺不好，容易咳嗽，小偷还以为主人没有睡着，所以不敢去偷东西；吸烟的人不长寿，所以永远年轻。”台下的人们听完解释之后一片哗然。
试想一下，如果老人直接规劝大家，陈述吸烟对健康的危害，一定不会给人留下深刻的印象，也许还会有人嗤之以鼻。所以有时候迂回一些，更容易达到目的。
可能有人会说，并非所有的人都要委婉地表达自己的见解，如果是这样的话，那么我们要诤友做什么？古人说：“砥砺岂必多，一璧胜万珉。”意思是说，交朋友不在多，贵在交诤友。如果人们能结识几个诤友，那么在前进的道路上，就会少走弯路，多出成果，事业发达。然而，在各种各样的朋友中，最难结交的也是诤友！更重要的是，并非所有的人都能够有足够开阔的心胸去接受他人的直言，而且我们相交的对象并不一定都是自己的朋友，所以要多用委婉的方式和他人相处，正话要反说，硬话要软说，让自己的舌头打个弯，减少不必要的摩擦。
战国时期，公输班替楚国造云梯，准备用它来进攻宋国。墨子听到这个消息后，从鲁国出发，走了十天十夜到达郢都，见到了公输班。公输班问：“先生有什么教导呢？”
墨子说：“北方有一个欺侮我的人，我希望借助你的力量去杀了他。”公输班听后很不高兴。
墨子说：“请让我奉送（给您）千金（作为杀人的报酬）。”
公输班说：“我崇尚仁义，从不杀人。”
墨子见公输班口称“仁义”，正中下怀，他立即借题发挥，慷慨激昂地说：“请允许我向你说一些话。我在北方听说你在制造云梯，将要用它来攻打宋国。宋国有什么罪呢？楚国地广人稀，损失不足的（人民）而去争夺多余的（土地），不能算是聪明。宋国没有罪却攻打它，不能算是仁义。明白道理却不向楚王进谏，不能叫作对君王忠诚。诤谏却没有达到目的，不能算是坚强。你崇尚仁义不愿意帮我杀死一个（欺负我的）人，却愿意帮楚国攻打宋国，杀死很多人，不能叫作明白事理。”
公输班无言以对，只得承认自己造云梯帮楚国攻打宋国是不对的。
在谈及正题之前，墨子先借由请求公输班帮助他杀掉欺辱他的人，来引出公输班“我是仁义的，不能随便杀人”的观点，给自己进入正题提供了最需要的大前提。他抓住契机，雄辩分析，向公输班连发责难，使公输班欲辩无词，除了认错，别无他路。如果墨子一来就将自己的观点强加给公输班，一定很难达到目的。所以有时候委婉地劝诫很重要。
千万不要太轻狂
古人修身养性强调“满招损，谦受益”，其实这对现代人来讲也很重要。只有虚怀若谷，才能在社交中以平等的方式和对方沟通，容纳各种有益的意见，使自己充实丰富起来的同时，达到交流的目的。有些人能够耐得住寂寞，却不一定能守得住繁华。当成功的光环环绕着你时，你要如何对待呢？是一如既往地谨言慎行，成为社交达人，还是骄傲自满，锋芒毕露，成为大家避如蛇蝎的人物。
骄傲像一只怪兽潜藏在人的意识里，在不知不觉间，将“恩泽”惠及所有人，然后让人们无意识地通过言语表露出来。但是并非所有人都需要摒弃骄傲，那些真正有卓越才能和表现的人有资格骄傲，但是这些人无一例外地具有一种美德——谦虚。所以他们与人交流时能够做到相互倾诉、交换意见。
在某个方面或领域有卓越成就的人可以以此为傲，骄傲是人难免的情绪，但是要掌握好度，太过就会变得高傲、目中无人，让人厌烦。人外有人，太过骄傲只能自取其辱。
斯科蒂·皮蓬被誉为“蝙蝠侠”，是史上技术最全面的球员之一，是NBA历史上最伟大的小前锋之一。他在职业生涯中，和“空中飞人”乔丹一起拿到6枚总冠军戒指，获得1992年及1996年两次奥运会冠军，7次入选NBA全明星赛，1994年获选NBA全明星赛最有价值球员，1996年入选NBA50大巨星，2004年退役。
麦克格雷迪在《HOOP》杂志上说：“他无所不能，无论进攻还是防守。他可以完全融入球队。我在自己身上看到了他的影子。”凯文·加内特也说：“他的观赏性无与伦比。他高高的身材有着一双长臂，动作如此敏捷，我把他当成我的榜样。”
皮蓬无疑是优秀的，但是站在史上最伟大的球员乔丹身边，他身上的光芒无疑会被掩盖，甚至有人不断地在讨论——到底是乔丹成就了皮蓬，还是皮蓬成就了乔丹。可是人们始终没有找到答案。
而皮蓬无论在任何一处地方，都能处之泰然。他平易近人、理智和懂得感恩，所以在人们的印象里他永远是谦逊、和蔼、低调的。可是在他退役之后，他的所作所为却让人们大跌眼镜，打破了对他的好印象。
2006年，皮蓬受邀到美国ABA电视台做嘉宾评论解说，在季后赛时，皮蓬一反常态，口出狂言，声称：“我认为不仅仅是勒布朗·詹姆斯比他（乔丹）优秀，我相信我同样要比迈克尔强！”无论是观众还是现场的人，听到他的话后都非常震惊，完全没有想到他会那么自大，很多人（包括之前很喜欢他的人）都毫不客气地送给了他嘘声。
事后，ABA电视台立即中止了和皮蓬的转播合同，同时ESPN电视台也禁止播放有关皮蓬的电视节目。
所以说，做人最忌骄傲自满。一个人的力量是有限的，个人的成就中包含着别人的支持和帮助，皮蓬能够取得那些好成绩虽然得益于自己的努力，但是也离不开队友的配合。所以，即使你取得了斐然的成就，也不能够忘记感谢他人的帮助和付出。否则，只能让别人觉得你过于傲慢，最终会因骄傲而封死了前进的道路。
只有目光短浅的人才会不断地往自己的脸上贴金，自命不凡，觉得谁都比不过自己，于是厚着脸皮提醒其他人自己有多优秀，生怕别人忽视了他。
巴拿马运河位于中美洲的巴拿马，横穿巴拿马地峡，连接太平洋和大西洋，是重要的航运要道，是世界七大工程奇迹之一，被誉为“世界桥梁”。可是在建造之初，人们对负责人哥萨尔斯将军提出了各种非议和责难。而哥萨尔斯将军并没有回应人们，只是平静地说：“我们以后会回答这一问题的——用运河本身。”
哥萨尔斯将军没有让人们失望。在运河建成之后，他的个人声望日重，可是面对各种形式的庆祝活动，他统统予以回绝。当运河上出现了人们盼望已久的第一艘船只时，人们终于不再压抑心中的热情，尽情地欢呼，可是哥萨尔斯将军却悄悄地离开了。哥萨尔斯将军面对质疑没有反驳，面对成功没有自傲，他还是和以前一样平易近人，正因为他的谦逊，人们更加爱戴他。
有一些人一直试图降低自己的存在感，尤其是那些伟人，总是能从浅薄的虚荣中解脱出来。正是他们谦逊的态度使其赢得了人们的尊敬，他们在言语上总是能够恰到好处地表现自己的谦逊，而也正是这一点为他们博取了美誉。
对于清华人而言，梅贻琦这个名字可谓如雷贯耳。他从1931年起担任清华大学校长，在抗战期间，清华、北大、南开合组国立西南联合大学，他以校务委员会常委的身份主持校务。梅贻琦先生是清华大学（含北京、新竹）历史上任期最长的校长（1931—1948年、1955—1962年），被清华人尊称为“永远的校长”。在清华大学举办的西南联合大学建校70周年纪念大会上，展出了学校的发展史，不仅梅贻琦占据了开篇部分，而且介绍他的文字也已经成为佳话：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”这句话也是梅贻琦教育思想的体现，受到所有清华人的推崇。
梅贻琦对清华大学的成长贡献巨大，他个性沉静，寡言、慎言，而且不会轻易地下断言，所以有人称他为“寡言君子”。他的学生也曾作打油诗“大概或者也许是，不过我们不敢说，可是学校总认为，恐怕仿佛不见得”来描述他说话谦逊含蓄。叶公超也曾用“慢、稳、刚”三个字形容他。陈寅恪也曾说：“假使一个政府的法令，可以和梅先生说话那样谨严、那样少，那个政府就是最理想的。”
在人际交往中，要想扩大交际圈，赢得别人的好感和尊重，就要学会谦虚低调做人，在待人接物时藏锋示拙、谦虚诚恳、温和有礼，善于照顾他人的感受，尊重和倾听他人的意见。如果你为人自傲张狂，放大自己的成就，人为地抬高自己的身价，目中无人，常常口出狂言，那你非但不能树立自己的威望、赢得他人的好感和尊崇，反而会暴露自己的自私和无知、浅薄和粗俗，使自己在他人心目中的好印象消失殆尽，最终会被他人孤立，沦为孤家寡人。
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