知己知彼，掌握主动

    要想让对方顺利为你办事，你必须深入了解对方。了解对方的性格、身份、地位、兴趣、爱好等等，然后投其所好。另外还要避开他所忌讳的或者不喜欢的一面，这样办起事来才能进退自如，掌握主动权。做不到这些，事情就不容易办成。

    下面我们具体来看一下，应通过哪些方面来了解对方。

    第一，了解对方的身份地位。

    无论在哪个国家、什么时代，人们的地位等级观念都是很强的。对方的身份、地位不同，你说话的语气、方式以及办事的方法也应当有所不同。如果不明白这一点，对什么人都一视同仁，对方就会认为你没有长幼尊卑的观念。尤其当对方是身份地位比你高的人时，他们会认为你没有教养，不懂规矩，因而他不喜欢听你说话，也不愿帮你的忙，或者有意为难你，这样就可能自己阻断了自己的路子。

    会办事的人，都是看着对方的身份地位来行事的。这不仅体现出个人的修养，而且还能达到有效办事的目的。因此，无论对方是你的朋友、同学、同事或者其他人，你都要看着对方的身份而行事，这是求人办事最基本的一点。

    第二，看准对方的脾性，投其所好。

    每个人都有自己的性格、脾气或性情。有的人喜欢听奉承话，你给他戴上几顶“高帽”，他就会使出浑身力气帮你办事；有的人为人低调，你给他戴上一顶“高帽”，恐怕会被认为你居心叵测；有的人性情耿直，你求他办事，当然用不着拐弯抹角；有的人刚愎自用，你苦口婆心劝他，当然不起作用；有的人脾气急躁，求他办事当然不必讲一堆大道理。所以，用人办事，一定要弄清这个人的性格，按照他的性格，投其所好才能把事情办好。

    对方的性格爱好，是我们让其办事的最佳突破口。投其所好，便可与其产生共鸣，拉近彼此的距离；投其所恶，便可将他激怒；使其按照我们的意愿行事，从而达到办事的目的。

    外交史上曾经有这样的一个例子：一位日本议员去见埃及总统纳赛尔，由于两人的性格、经历、生活情趣、政治抱负相距甚远，总统对这位日本议员不大感兴趣。日本议员为了不辱使命，搞好与埃及政府的关系，在与埃及总统正式会见前，他进行了多方面的分析，最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔，达到会谈的目的。

    下面是双方的谈话：

    日本议员：尊敬的总统阁下，尼罗河与纳赛尔，在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统，不如称您为上校吧，因为我也曾是军人，和您一样，跟英国人打过仗。

    纳赛尔：唔……

    日本议员：英国人骂您是“尼罗河的希特勒”，他们也骂我是“马来西亚的老虎”，我读过阁下的《革命哲学》，曾把它同希特勒《我的奋斗》做比较，发现希特勒尊崇实力至上，而您则充满了幽默和智慧。

    纳赛尔的情绪显然被调动了起来，他显得有些兴奋。

    纳赛尔：啊，我所写的那本书，是革命后三个月匆匆写成的。你说得对，我除了实力之外，还注重人情味。

    日本议员：对呀！我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是在保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战，也正是为了防卫，如同我那时的短刀一样。

    纳赛尔：阁下说得真好，以后欢迎你每年来一次。

    纳赛尔兴奋极了。日本议员顺势转入正题，开始谈两国的关系与贸易，最后还愉快地与埃及总统合影留念。日本人的套近乎策略产生了奇效。

    日本议员之所以能够取得成功，关键在于他事先了解清楚了对方的性格、兴趣以及他的脾性，并借双方的共同点拉近了彼此的距离，改变了被动的局面。然后，又以读过他的《革命哲学》，称赞他的实力与人情味，并进一步称赞了阿拉伯战争的正义性。这不但准确地刺激了纳赛尔的“兴奋点”，而且准确地迎合了他的口味，收到了预期的效果。

    第三，把握有利时机，主动出击。

    求人办事要把握时机，前面我们曾经提到过。每个人都有心情好的时候，也有情绪不佳的时候，而不同的心情往往会表现在他们的脸上。

    例如，如果对方和颜悦色，那说明他心情很好，这个时候求他办事比较容易成功；如果对方阴沉着脸，那说明他情绪不佳，这个时候求他办事容易碰壁；如果对方脸色铁青，说明他可能要发怒，这个时候你千万不要去打扰。

    你最好要在对方心情愉悦的时候求他办事，这样他答应你的可能性就比较大。但是也有些情况下，你需要在他情绪不佳的情况下来激怒他。比如，你求朋友办事，但朋友可能寻找各种借口推脱，这种情况下你就可以采取激将法来达到办事的目的。

    总之，在求人办事过程中，要深刻了解对方，这样才能掌握办事的主动权。

    察言观色，揣摩心理

    察言观色往往被用来形容皇帝身边的奸臣，其实能察言观色是一种本事。在求人办事时，也不妨用察言观色的本事来了解对方。通过对方的言行举止，或者对方无意中表露出来的态度等来了解他的真实心理，捕捉对方更真实、更微妙的内心想法。

    例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，说明他十分自信；抖动双腿，常常是紧张不安；来回踱步，说明他在苦思对策。

    当然，对于办事方的了解，不能只停留在察言观色上，还应当主动去探询，采取一些主动的措施，去激发对方的情绪，从中准确把握对方的思想和动态，然后按照自己的目的去引导，这样求人才更容易办成事。

    另外，不同的办事对象有不同的心理差异，准确掌握这些心理差异有利于达到办事的目的。这些心理差异主要由以下几种原因引起的：

    （1）由性别引起的心理差异。由于生理上的原因，男性与女性具有不同的心理差异。作为求助的办事方来讲，对男性需要用一些说服性的语言，而对于女性来讲则需要采用比较温和一点的语言。

    （2）由年龄引起的心理差异。年轻人精力旺盛，但也比较容易冲动，因此对年轻人应采用煽动性的语言，有的时候甚至可以采用激将法；中年人具有较强的责任感，对中年人而言，应动之以情，晓之以理；老年人老成稳重，经验丰富，求他们办事应采用商量的口吻，抱着尊重的态度。

    （3）由地域引起的心理差异。生活在不同地域的人，具有不同的生活习惯和不同的思维方式，当然他们也具有不同的处世方式。比如，我国北方人，性格比较豪爽、耿直；南方人，则细腻、精明。因此请求北方人办事，你可以直截了当，不必拐弯抹角；而请求南方人办事，你应当晓以利害，曲折委婉。

    （4）由职业引起的心理差异。从事不同职业的人，具有不同的职业习惯和职业特点，久而久之也会形成不同的职业性格。比如，教师喜欢好为人师，而商人则喜欢斤斤计较。这时候请求他们办事，就应当采取不同的求助方式。

    在求人办事时，当然要注意这些不同的心理差异。要根据不同的心理差异，采取不同的求人办事的方式。但是，无论求助哪一类人办事，都必须用词考究，讲究礼貌，不至于说出不合时宜的话。如果言辞不得体，即使事后想再弥补也来不及了。相反地，如果你的举止很稳重，态度很温和，言词中肯动听，双方自然就能谈得投机，求人也自然容易办成事。如果你说的话让对方感觉不舒服，那么别人怎么可能会为你办事呢？

    所以为了使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话之前一定要慎重考虑，不要想到什么说什么，否则别人皱眉头，自己还不知道为什么。等到事情出来之后，可能后悔都来不及。基于这一点，对于那些平常心直口快的朋友一定要多培养自己深思熟虑的习惯，切不可不看周围情况就脱口而出，那样不仅会影响到自身的形象，也会给自己求人办事带来不便。

    既然是托人办事，大多是遇到了自己解决不了的困难。比如，工作不顺、家人生病、婚姻不和睦等等，这些因素都会使人心力交瘁，丧失信心，不仅影响情绪，而且影响和周围人的交往。在处于情绪低潮时，请求别人能寄予关怀，伸出援助之手。但千万记住，不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。如果托人办事儿，总是一副哭丧脸，就会使人感到晦气。在这种情况下，肯定不利于把事情办好。

    巧言暗示，保留情面

    由于受各方面因素的影响，事物具有一定的复杂性。有时候，我们的所作所为可能有一定的道理，因此办起事来更复杂。许多时候我们清楚，真理是站在自己这一边的，但这并不意味着，有了道理就可以不依不饶，把事办成。要求别人办事，不能当面指责，这只会造成对方顽强的反抗，容易把事搞砸。而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会轻松把事情处理好。这对一个领导者尤为重要。

    约翰·爱伦克是美国一家百货公司的老板，他在费城开有很多家分店。多年来，他养成了一种工作习惯，就是每天都要到在费城的各大商店去巡视一遍。有一次他来到自己的一个大商店，他看见一名顾客站在柜台前等待，却没有一人对她稍加注意。那些售货员都到哪里去了呢？他环视了一下四周，原来那些售货员们在柜台远处的另一头挤成了一堆。身为老板的爱伦克看到这些情况，当然十分不满意，他一定要纠正这种不负责任的行为。但爱伦克并没有当面指责自己的员工，他认为当面指责员工，不仅会让员工很没面子，而且对顾客造成的影响也很不好。想到这些，他一句话也没有说，而是默默地走到了柜台后面，亲自招呼那位女顾客，然后把货品交给售货员包装，接着他仍然一句话没说就走开了。售货员当然看到了这个情况，感到十分惭愧，从此以后，类似的事情再也没有发生过。

    约翰·爱伦克对待有过失的员工，并没有当面批评他们，而是以身作则使用暗示的方式指出了员工的不当之处。这种方式不仅让员工感到惭愧，而且让他们认识深刻，从此彻底改变了错误。

    这正是约翰·爱伦克的高明之处，他不仅解决了问题，而且还为员工保留了情面。在求人办事过程中，即使对方出于自私的心理拒绝为你办事，你也应当为对方保留适当的情面。这样，你才有可能把事情办好。

    卡尔·兰福是佛罗里达州奥兰多市的市长，他在这个职位上已经干了许多年。几年来，他做出了很多的政绩，也深受市民的拥戴。为了制定科学合理的政策，他时常告诫他的部属，要让民众来见他，他宣称施行“开门政策”。然而当社区的一些民众来拜访他时，都被他的秘书和行政官员挡在门外了。

    秘书和行政官员是怕那些民众影响了市长的工作，扰乱了政府正常的工作秩序，他们的考虑当然有他们的道理，何况这是他们的职责所在。怎么向秘书和行政官员们说明这些问题呢？市长一筹莫展，他一直在考虑一个有效的解决办法。最后，这位市长终于找到了解决的办法--他把办公室的大门给拆了。助手们知道了这件事，这才明白他们不应该阻挡民众前来，不仅如此，他们还密切配合市长的这项工作。从此之后，这位市长真正做到了“行政公开”。

    为别人保留面子，我们自己并没有损失什么，不仅如此，我们可能还会得到更多的回报。在求人办事过程中如果能做好这一点，我们将会得到更多的帮助。

    恭敬对方，助己成事

    人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对任何人来说都是如此，你求他帮助办事儿，恭敬他是理所当然的。你恭敬了他，他也反过来恭敬你和重视你，得到别人恭敬的人是不会对别人的事情坐视不管的。因此，要想让对方帮助自己办事，首先你得学会恭敬他。

    在这个社会上，会说恭维话的人，肯定比较吃香，求人办事也比较容易。当一个人听到别人的恭维话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，虽然口中总是连连说：“哪里，哪里，我有那么好吗？”

    “你真是太夸奖我了！”“哈哈！你真是太客气了”。虽然他们很明白这是一大堆恭维话，但还是无法抹去心中的那份喜悦。

    每个人都有虚荣心，都爱听别人的恭维话，这是人性的弱点。无论是谁，听到对方的吹捧和赞扬时，心中都会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

    在现实生活中，我们都会有买衣服的经历。在我们试衣服时，多数情况下，都会受到卖主的恭维。本来你是不想买那件衣服的，却被商家的那一番恭维吹晕了头脑，结果还是把它买了下来。回到家你迫不及待地把它穿在身上，神气十足，可是穿了不到两小时，某条缝线断了，裂开了一个大洞。这时你才明白：原来恭维的威力竟然有这么大！

    要想顺利地求人办成事，首先你要学会适当地恭维对方。当然，说恭维话不是要求我们拼命地巴结对方，说到底，恭维也是一种赞美，只不过这种赞美有虚构和夸大的成分。它是为了达到让对方为自己办事的目的，而有意夸大的一种赞美。很多情况下，这种赞美是必要的。尤其是求助一些身份地位比自己高的人办事，更应该学会这一点。

    会说话同办事是相辅相成的。话说得好听，说得到位，为你办事的一方就会感到高兴，他们就会乐意为你办事。否则，即便是一件简单的事情，也会因为你不会说话而办砸。要学会说恭维的话，首先要了解对方的喜好，捡对方爱听的话说，这样才有利于解决事情。

    虽然你在恭维对方，但最好不要让对方感觉到你在恭维他，而要让对方感觉到你是在赞美他。因为比较而言，人们更愿意听到别人在赞美自己，而不是在恭维自己。所以说，在求人办事过程中，一定灵活运用恭维的方式让对方为你办事。

    找共同点，拉近距离

    人与人之间有很多不同之外，也会有很多共同点。在求人办事的时候，要尽量保留各自的意见，而去寻找双方的共同点。这样才容易拉近彼此的距离，促成办事。

    下面我们具体来看一下寻找双方共同点的几种有效方法：

    （1）在闲谈中找到双方共同点。

    没有人喜欢与自己格格不入的人闲谈，人们只愿意和那些与自己有共同话题的人交往。

    善于交友办事的人都是善于交谈的人，即便是完全陌生的人，他也能打破沉默，主动在与对方闲谈中找到双方的共同点。找到了共同点，就抓住了谈话的主题，那事情就好办了。

    有两位生意人先后住进了一家宾馆，先来的旅客悠闲地躺在床上看电视，后来的旅客休息片刻，沏了一杯茶，边品茶边同那位先来者闲谈起来：

    “先生来了好久了吧？”

    “刚住进来没多久。”

    “听口音不是南方人啊？”

    “噢，山东枣庄人！”

    “枣庄是个好地方啊！我读小学的时候，就在《铁道游击队》连环画上知道了，3年前去了一趟枣庄，还很有兴致地玩了一遭呢！”

    “是吗？感觉还不错吧？”听了这话，那位枣庄客人马上来了兴趣。

    于是，这两个人便以枣庄和铁道游击队扯开了话题。那股亲热劲，不知底细的人还以为他们是旧友重逢呢。接着他们介绍了各自的生意，还互赠名片，共进晚餐，很快他们就谈成了一笔生意，睡觉前双方居然在各自带来的合同上签了字……

    两个生意人能在这么短的时间内相互信任，并签订了合同，原因在于他们找到双方的共同点，打开了进行交谈的突破口。

    初次见面，寻找共同的话题，除了能消除彼此的紧张感、陌生感外，有时还可以为你带来意想不到的效果和收获。广告公司营业部刘先生的一段经历就是很好的例子。

    刘先生到云南旅行，晚餐时来到一家小餐馆，进门一看，有许多顾客在用餐。刘先生正想着是否还有位置，眼光一扫，发现在最内侧还有一处空位，但不知是否有人预约。

    犹豫片刻，他走过去主动向坐在空位旁边的那位先生打招呼：“你好！”

    对方也非常有礼貌地回了一声：“你好！”

    刘先生接着问这位先生：“请问这位子有人吗？”

    对方回答：“没有人坐。”

    刘先生便说：“我是否可以坐在这里？”

    对方心情非常愉快地回答：“当然！当然！请坐。”

    刘先生坐下之后同对方闲谈说：“我是今天才从上海来这里的，云南的街道真是古意盎然，许多白色墙壁的建筑，看了之后让人心情平静了许多。”

    对方亲切地回答说：“你是从上海特地来的啊！那你去过某某地方了吗？这个地方是很有历史内涵的……”接着，他同刘先生谈起了云南的风土人情、自然景观。最后还给了他一张名片，原来他是云南新闻社的业务主任。刘先生也谦虚地递出自己的名片，这位业务主任看到刘先生的名片，惊喜地说：“噢！你在广告公司高就啊！今天能够遇见你真是太有缘了！是这样的，我们公司想在上海成立一个分部，正想找一个广告公司合作呢！”

    就这样，第一次见面的陌生人，竟然与他谈妥了一笔500多万元的业务，真是令刘先生意想不到。

    （2）察言观色，寻找共同点。

    一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等，都或多或少地体现在他们的表情、服饰、言谈举止等各方面。只要你善于观察，就会发现你们的共同点。

    在火车上，一位中文系的学生看到对面座位上一个年轻人正在读一本世界名著，于是他主动与对方交谈：“你是学什么专业的呀？”

    对方回答：“我是学中文的。”

    “哎呀，咱们是学同一个专业的，我也是学中文的。你现在读大几啊……”

    由于这位大学生观察仔细，寻找到共同点便打开了交谈的思路。两个人在火车上聊了很多文学方面的事情，相互从对方那里学到了不少知识。

    （3）以话试探，找到双方共同点。

    陌生人相遇，为了打破沉默的局面，主动开口讲话是必须的。有人以动作开场，一边帮对方做某些急需帮助的事，一边以话语试探；有的通过借书借报，来展开彼此交谈的话题。

    王女士到医院里就诊，坐在候诊室里，邻座坐着的一位大姐很健谈，主动和她闲谈：“你是来看什么病的？听口音不像本地人啊！”“是的，我不是本地人，我老家是山东青岛的。”邻座大姐得知这一消息时，很高兴地说：“青岛非常美，我经常去青岛出差……”王女士便问：“那您在什么单位工作呀？”于是她们亲切地交谈起来，等到就诊时，她们已经是熟悉的朋友了，分手时她们还相互邀请对方到彼此家中做客。后来那位邻座大姐去青岛出差遇到困难时，还多亏了王女士帮忙。

    （4）听人介绍，猜度共同点。

    你去朋友家串门，遇到有陌生人在座，作为对二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系、各自的身份、工作单位，甚至个性特点、爱好等等。细心人从介绍中马上就可以发现对方与自己有什么共同之处，从而为自己以后与对方拉近距离打开方便之门。

    一位县物价局的科长和一位县中学的教师在朋友家见面了。主人对这两位陌生人做了相互介绍，他们发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈，相互认识和了解后，渐渐变得亲热起来。这就为双方以后请求对方办事打下了感情基础。

    （5）揣摩话语，探索双方共同点。

    为了发现对方同自己的共同点，可以在与交往的对象谈话时留心分析、揣摩，从中发现共同点。

    在公共汽车上，小张不慎踩到了旁边一位老者的脚，她连忙道歉说：“对不起，对不起，真不好意思。”老先生却笑着说：“没关系，你是哈尔滨人吧！”小张奇怪地点点头，老先生忙说：“我曾经在那里工作了三年，那是十年前的事了，现在哈尔滨变化挺大吧！”这样一路下来，小张同老先生谈得很投机。后来小张才得知，老先生就是她在读的那所大学的老教授，后来小张还多次拜访过老先生，老先生为此感到十分欣慰。

    可见，通过细心揣摩对方的谈话，可以找出双方的共同点，使陌生的路人变为熟人，进而发展为朋友，建立起了朋友关系，办事就会多出一条路子。

    求人办事，学会客套

    求人办事，免不了要懂得一些客套的技巧。有人说，求人办事多数情况下都是求熟人办事，何必来那么多客套，其实这种说法是不对的。客套是人与人之间最起码的一种礼貌，是求人办事的前奏曲。如果你去找人办事，别的不讲，直截了当就说出你要办的事，对方肯定会觉得有点突兀，感情上也接受不了，办起事来就会大打折扣。

    幽默的语言大师林语堂总结说：中国人求人办事时就像写八股文一样，寒暄和客套是少不了的。如果“此来为某事”那样直截了当地开题，就显得不风雅，如果是生客就更加显得冒昧了。林语堂还说，求人办事，有着八股般起承转合的优美，不仅有风格，而且有结构，其结构大致可分为四段：第一段就是寒暄和客套，最后一段就是提出所求之事。可见，客套在求人办事过程中是不可缺少的环节，起着铺垫和伏笔的作用。

    在日常生活中你也可能会有这样的体会：当你来到朋友或同学的聚会上时，那里有你熟悉和不熟悉的朋友，他们看见你来了，立即起身相迎，对你表示欢迎，然后请你坐下，给你冲上一杯茶，再接下来，双方寒暄几句，客套一番。这样一来，对方的感觉就会很好，自己的感受也会很好，双方可以由此变得更加热情友好，从而使你们的友谊进一步升温，不知不觉中，就为你求人办事打开了方便之门。

    不仅会客套好办事，客套多也容易交朋友。

    有人说，客套多，朋友多；朋友多，好事多。这话是很有道理的。因为客套和寒暄可以帮助你认识更多的朋友，缩短人与人之间的距离，从而促成两人的交往。

    在求人办事以后，真诚地说一声“谢谢”，就会让对方感觉到自己的付出是值得的。等到你下次求他办事时，他仍然会比较乐意。如果你不说一声“谢谢”，只把感激之情埋在心底，对方会有一种出力不讨好的感觉，他的劳动没有得到肯定，或许认为你不懂礼貌，今后也不会再帮助你了。

    在人际交往、求人办事时，客套的作用不容低估。很多时候，客套能表示尊重对方，表示礼节和谦虚，比如，有人作报告或讲话，总要借助这样的客套话：“我水平不高，能力有限，恐怕讲不好，还望大家多多包涵。”或者是“我讲得不好，请大家多多批评指正。”诸如此类的客套话，表面上看是随口而出，是习惯用语，实际上却起着表明自己态度谦恭的作用。这样，在讲话者偶然出错的情况下，大家也会谅解，而不再跟着起哄。

    另外，讲客套话也是减少求人办事“摩擦”或者“阻力”的润滑油。请人办事，说一声“劳驾”；办完事后说一声“让您费心了”，都能显示出你礼貌周到、谈吐文雅。生活中学会必要的客套，就会受到更多人的欢迎。正如培根所说：“得体的客套同美好的仪容一样，是永远的推荐书。”

    当然，客套要自然、真诚，言必由衷，富有艺术性。

    昆明一家大酒店的门厅服务员就是这么做的。当在国际上享有盛名的杨先生第一次到达该酒店时，这位服务员向他微笑致意：“您好！欢迎您光临我们酒店。”第二次他再来到这家饭店，这位服务员认出他来，边行礼边说：“杨先生，欢迎您再次到来，我们经理有安排，请上楼。”随即陪同杨先生上了楼。时隔数月，当杨先生第三次踏入酒店时，那位服务员脱口而出：“欢迎您又一次光临。”杨先生十分高兴地称赞这位服务员：“有礼有节，自然真诚。”

    作为宾馆酒店的服务员，不是只知道按照口令喊号子的机器，而是一位有情感、有思想的大活人。如果能根据情境的变化运用不同的客套语，才能真正体现出人性化的服务，才更容易受到宾客的好评。

    抛砖引玉，投其所好

    每个人都有自己的爱好，无论这种爱好是有关吃的、喝的或者是玩的，要想成功地求人办事，必须抓住他的喜好，然后使用他的这种喜好，采取抛砖引玉的策略准能办成事。

    中国人常说“拿人家手短，吃人家嘴短”。一旦接受了人家的好处，占了人家的便宜，再拒绝起人家的请求来，就不那么好意思开口了。中国人重人情，讲面子，“滴水之恩必当涌泉相报”，聪明人运用这一方法，抛砖引玉，几乎百试不爽。

    清代著名书画家郑板桥就曾被这种糖衣炮弹打中，吃了一次哑巴亏。

    郑板桥擅长画竹、兰、石、菊，而且书法也十分优美，他的书画在当时极有名气，以至于慕名上门求他字画的人络绎不绝，郑板桥也不客气，写了一张价格表贴在大门上，上面写道：“大幅六两，中幅四两，小幅二两，条幅对联一两，扇子斗方五钱。凡送礼物、食物，总不如白银为妙；公之所送，未必弟之所好也。送现银则中（衷）心喜乐。书画皆佳。礼物既属纠缠，赊欠尤为赖账。”

    明码标价，颇为痛快直爽。

    不过，郑板桥恃才傲物，鄙视权贵，一些达官显贵想索求书画，即便推着一车银子，也会被拒之门外。

    有位大富翁新盖了一处宅院，富丽堂皇，但就是缺少点斯文气息。有人建议，何不弄两幅郑板桥的字画，往客厅里一挂，岂不就高雅脱俗了吗？富豪一听，恍然大悟，拎着钱箱就往郑板桥家跑。名片送进去后，照例被挡在门外，以各种理由拒绝，一连几次都是如此。

    大富翁有一位做大官的朋友，朋友听说了此事对他说：“老弟，你太不了解郑板桥了，别说你啦，我想要他的画，要了好几年，都还没弄到手。”

    大富翁一听，顿时来了精神，他就不相信拿不到郑板桥的字画，他对大富翁夸下海口说：“瞧我的，不出几天，我一定能从他手中弄几幅字画来，而且还要他在上面写下我的大名。”

    于是，大富翁派人四处打探郑板桥的生活习惯和各种爱好，不久就有了结果。

    这一天，郑板桥出来散步，忽然听见远处传来悠扬的琴声，附近并没有乐坊。郑板桥感到好奇，于是循声而来，他发现琴声出自一座宅院，院门虚掩。郑板桥推门而入，眼前的情景让他大为惊讶：庭院内修竹叠翠，奇石林立，竹林内一位老者鹤发童颜，银髻飘逸，正在忘情拂琴。哎呀，这分明是一幅绝妙的图画吗？

    老者看见他，琴声戛然而止，郑板桥见自己坏了人家兴致，有点不好意思，老者却毫不在意，热情让他入座，两人谈诗论琴，颇为投机。谈兴正浓，突然，飘来一股浓浓的狗肉香味，郑板桥感到很诧异，口水也已经忍不住要流下来。

    一会儿，只见一位仆人提着一壶酒，端着一大盆烂熟的狗肉，送到他们面前。一见狗肉，郑板桥的眼睛就盯在了上面，老者刚说个“请”字，他就迫不及待地拿起一块狗肉吃起来，连句客套话都忘了说。

    郑板桥狼吞虎咽地吃完狗肉，喝完酒，这才意识到连人家尊姓大名还不知道，就糊里糊涂地吃了人家的东西。现在酒足饭饱，总不能就这么一甩袖子，抬起屁股就走人吧！然而，怎么答谢人家呢？留点银子吧，太俗气，再说自己身上也没带钱。想来想去，随身只剩下书画笔墨的技艺，于是，他对老者说：“今天能与您老邂逅，实在是幸会，感谢热情款待，我无以回报，请您找些笔墨，我随手写上几笔，也算留个纪念吧。”

    老者似乎还有点不好意思，连声说：“区区一顿饭不过是小意思，何必那么在意！”

    郑板桥以为他不稀罕书画，便自夸说：“我的字画虽算不上精品，但还是可以换银子的。”

    老者这才找来笔墨纸砚，郑板桥画完，又问老者的姓名，老者报上姓名，郑板桥觉得有些耳熟，但又想不起来是在哪里听到过，只好在落款处题上“敬赠某某某”。看看老者满意的笑容，他这才告辞离去。

    第二天，这几幅字画就挂在大富翁那所豪宅的客厅里，大富翁还请来宾客，共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价收购的，但一看到字画上有他的大名，这才相信是郑板桥特意为他画的。消息传开后，郑板桥简直不相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找，发现那座宅子原来是一所无人居住的闲置院落。到这时，他才意识到，自己只顾贪吃狗肉，竟然上了那老翁的当。

    交换资源，平衡利益

    求人办事，其实就是一种交换资源的过程。著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。他说的这种社会交换，就是指相互间的资源交换。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联系起来，认为一谈交换，就很庸俗，或者亵渎了人与人之间的真挚的感情。这种想法显然不符合求人办事的规律。

    任何人在求人办事时，都是在与对方交换着某些东西，或者是物质上的，或者是感情上的，或者是其他的。假如你去找人办事，就得先估计自己能不能帮对方办事，有没有什么可以作为交换条件。你如果什么交换条件都没有，那么事情就难办了。

    所谓交换条件，可以是物质的，也可以不是，你的某种能力对方认为很需要，那你的某种能力就可以作为交换条件；你的某位亲戚是个有地位的人，对方若认为有可能会用到你的亲戚，那么你这位亲戚的财势地位，就可以作为交换条件；你的社交能力特别强，对方认为你有很好的前途，这也可以作为你的交换条件。求人办事，首先要让对方知道你也有能力为他办事，他能从你这里得到好处，或者知道你有使用价值。这种情况下，你再开口，所求之事就会大功告成。

    从另一个角度讲，求人办事也是一种平衡双方利益的过程。求人办事，不管办什么事其实都是为了获得某种利益，而要通过别人获得这种利益，又必须保持一种相对稳定的利益平衡关系。就是说在利益问题上不能总一头大，一头小，不能让对方一味地付出，即便这种付出只有一点点，也是如此。因为，久而久之积少成多，问题就会显现出来。

    因此，要在对方付出之前或付出之后让他有所得，要让他为自己的付出感到心安理得。这就需要给予他们一定的回报，当然这种回报不限于物质上的，也包括精神上的、感情上的。所以，在请人办事过程中，一定要把握好这种利益平衡关系，这样才能更有效地办事。

    从前东北有一位政客，他想让张作霖为他谋得一份美差，于是托当地一位有名望的老者向张作霖推荐他，但是委任状一直没有下来。有一次他遇到了一位旧友，此人正好是张作霖的顾问。政客就把自己的处境告诉了他，请求他催催张作霖。他见政客一脸失望，于是为他出了一个主意，他说：“张作霖平时喜欢打牌，我们就借某总长家里，请人来吃饭打牌。打牌时你也来，你是打麻将的老手，每次都能打赢，这回你只许输，不许赢。不妨连自己的底也输光，一定要让老头子赢得满意。到那时候，我自有妙计。”

    一切都按照计划进行，这天，张作霖的牌风顺得很，要什么牌就有什么牌，张作霖高兴得一直合不拢嘴！这位政客真不愧是打麻将的能手，张作霖手中的十三张牌，他摸得一清二楚。他总是在给张作霖机会赢。十二圈牌打下来，一结算，那政客输了2000元，张作霖赢了1800元。

    当然，这1800元在张作霖眼里根本算不了什么，可他这次却玩得十分开心，自然以为自己牌技见长，运气也好！那政客付了钱，匆匆去了。

    打过牌后，张作霖要抽烟提神，那位顾问就陪在烟榻旁烧烟。两人边抽边聊，顾问捧他：“大帅，您这牌可打得太棒了！”

    张作霖吸了口烟，笑着：“哪里，哪里，碰运气罢了！”

    顾问话锋一转：“今天那一位可输惨了！他也不是个富有的人，这次到北京来，是想谋一个差事的，没想到在您这儿把盘缠都输光了。”

    张作霖听了，把烟枪一搁道：“他是你的朋友？那就把钱还给他得了，咱们也不在乎这点钱！”说着就去口袋里掏钱。

    那顾问连连摆手说：“使不得，使不得，他也是个要面子的人，输了的钱，他决不会收回的。他在前清也是个京官，还有些才干呢！大帅要是可怜他，大小给他个差事，他就感激不尽啦！”

    听到这里，张作霖一拍脑袋，若有所思地说：“前些日子，似乎有人向我推荐过此人，那就成全他罢了！”

    顾问忙说：“那我先替他向大帅谢恩啦！”

    果然，不出一个星期，那位政客就到东北去做官了。

    在这个例子中，那位政客就是使用交换资源的手段谋得了一个肥差。对于张作霖来讲，他拥有雄厚的政治资源，但这些并不能满足他在精神上的孤独和空虚。而这位政客正是看到了这一点，使用自己有限的金钱和“拙劣”的牌技使张作霖获得了一种精神上的快感，从而达到了自己的办事目的。

    巧借名声，提高身价

    名声是一种稀缺的办事资源，尤其是名人的名声。借助名人的名声不仅可以提高自己的身价，而且还能吸引更多的关注目光，从而有效地达到自己的办事目的。下面我们来看两个相关的例子。

    北京北海公园琼岛北面有家名叫仿膳饭店的老饭庄，已有数十年历史。虽然这里的饭菜全是依照清朝宫廷菜点的方法烹制，但生意一直很淡。他们一直找不出原因所在，经过种种调查他们得出结论：虽然他们的饭菜都是宫廷菜点，但很多游客并不清楚这一点。尤其对于外国游客来讲，他们只知道那是传统的中国菜，其他方面一无所知。

    后来他们发现，外国游客大都对皇帝的起居饮食怀有浓厚兴趣。饭庄的管理人员决定以“皇帝吃过的饭菜”作为仿膳的特色，大张旗鼓进行宣传。他们搜集了许多关于宫廷菜点的传说和有关的轶事，编成故事，让服务员背下来，在点菜、上菜时根据不同顾客、不同场合加以介绍，生意一下子变得兴旺起来。

    有一次，美国华盛顿黑人市长在这里举行答谢宴会，饭庄管理人员认为这是一次难得的机会，他们为此特地准备了一份点心。宴会进行当中，服务员把这盘子点心端了上来，彬彬有礼地介绍说：“慈禧太后夜里梦见吃肉末烧饼，第二天早上碰巧厨师为她准备的也是肉末烧饼，她高兴极了，认为这正是心想事成、吉祥如意的象征。今天各位吃的就是当年慈禧太后‘梦寐以求’的肉末烧饼，愿大家今后万事如意，富贵吉祥……”一席话把美国客人逗乐了。华盛顿市长还高兴地敬了服务员一杯酒，说：“下次来北京，愿再来你们这里做客！”

    有了这次宴会，老饭庄的生意更加红火了。

    在这个例子中，这家老饭庄正是巧妙地使用了“两个人”的名声，提高了自己的身价。一个是古代的皇帝，一个是慈禧太后。当然，华盛顿的黑人市长也可以算作一个。

    我们知道美国历史上出现过大小两个罗斯福总统，老罗斯福是指西奥多·罗斯福，小罗斯福是富兰克林·罗斯福。为什么称他们为大罗斯福和小罗斯福呢？因为这两个人是叔侄关系。

    虽然小罗斯福并非是借助大罗斯福的势力才当上的美国总统，但小罗斯福却是因为大罗福而出的名。

    小罗斯福进入哈佛大学以后，一直想出人头地。哈佛大学同美国其他大学一样，把体育活动放在很重要的位置，因此借助体育才有可能会引起更多人的注意。但是小罗斯福的身体瘦弱，身高和体重严重不协调，各种体育团队都不能参加，只能干个“拉拉队”队长。在体育方面是毫无出路了，小罗斯福决定另谋他途。

    他看中了哈佛校刊《绯红报》。做这种校刊的编辑是非常引人注目的，然而这并非易事。想来想去，他想起了自己的堂叔老罗斯福，老罗斯福当时正担任纽约州州长，他决定使用堂叔名声来扩大自己的影响。

    一天，小罗斯福来到堂叔家里，称哈佛学生都很崇拜老罗斯福，尤其想听听老罗斯福的演说，一睹州长的风采。老罗斯福听到这些，非常高兴，决定去哈佛发表演说。小罗斯福当然喜出望外，忙前忙后操办演说事宜，从头到尾他都出尽风头。演说完后，老罗斯福接受了小罗斯福的单独采访。这样一来，校刊编辑部便注意上了小罗斯福，认为他有当记者的天才，于是吸收他做了助理编辑。

    不久，老罗斯福作为麦金莱的竞选伙伴与民主党的布赖恩竞选总统。当时，作为哈佛大学校长埃利奥特的政治倾向自然是引人注目的。小罗斯福决定再充分使用这次机会，向主编提出要采访校长。主编认为他不可能获得成功，而小罗斯福却坚持要试试看。

    埃利奥特很欣赏他的勇气，接见了这位一年级的新生。面对威严的校长，小罗斯福并没有被吓倒，他坚持要校长表明自己将投谁的票。埃利奥特很赞赏他对政治的兴趣，高兴地回答了他的问题。此后，不但《绯红报》上刊登了小罗斯福采写的独家消息，全国各大报纸也纷纷转载。小罗斯福一时成为人们街谈巷议的热点人物。临近毕业时，他当上了《绯红报》的主编。

    虽然小罗斯福在哈佛圈子里名气很大，但圈子外的人对他了解的并不是很多，他决定做出更大的举动来扩大自己的名声。1904年，他不顾母亲的反对，宣布与远房表妹埃利诺·罗斯福订婚。1905年3月，他们在纽约举行了婚礼。他当然忘不了邀请已成为美国总统的堂叔--西奥多·罗斯福。举行婚礼那天，宾客如潮，但大部分人是为瞻仰总统风采而来。经过这次婚礼，小罗斯福的名气更大了。

    小罗斯福不愧为一名卓越的政治天才，他几次巧借堂叔的力量和威名，抬高了自己的身价，达到了引人注目的目的。这为他以后的政治生涯奠定了坚实的基础。

    左右开弓，软硬兼施

    一般情况下，求人办事都需要用客气委婉的语气，但是并非在任何情况下这种方式都能奏效。我们所求助的一方出于对各种利益的考虑，有时候会拒绝帮助我们办事，尤其是对那些与我们没有个人交情的人来讲更是如此。比如，你从商家那里购物，但买回来的商品存在质量问题，你只好拿回去退换，但是商家执意不予退换。任凭你费尽口舌，好话说尽，商家就是不予理睬，怎么办？这个时候，再努力说一些好话是解决不了问题的。这种情况下，你不妨来点儿硬的，给他们施加一些压力。比如，可以扬言要将此事汇报给他们的领导，或者将向工商部门投诉他们。采取了这些措施可能就会收到一定的效果。

    有一次小李去古玩市场闲逛，他东转转，西瞧瞧，这个摊位看看字画，那个摊位摸摸瓷器。这时，一个摊位上摆的一件玉佩映入他的眼帘，他走了过去，蹲下身子禁不住用手拿起来鉴赏。这时，意外发生了，他刚伸手捏住玉佩上面系着的一根红丝绳，玉佩却掉在了地上，“摔”成了两半，他大惊失色，顿时傻了眼。摊主一脸怒气，大声嚷嚷着，非要小李赔偿不可。小李只好向摊主说好话，说自己不是故意的，想争取摊主的谅解，可是摊主哪里听取这一套，他非要小李高价赔偿。小李无奈地拿起摔碎的玉佩，希望能少赔一些，可是摊主说什么也不同意。这时，小李突然发现两块摔碎的玉佩的断裂处并非新茬，这显然是摊主有意伪造的，不过是想诈点儿钱财而已。想到这里，小李委婉地对摊主说：“这位大哥，你看这块玉佩并非是我刚才摔坏的，我破财消灾，多少赔你一点，你看行不行？”摊主见自己的诡计被识破，恼羞成怒，态度却更加强硬。小李知道来软的不行，于是向周围围观的群众说道：“做生意以诚信为本，这位摊主竟然设计讹诈，大家伙说说该怎么办？”众人听了这番话，禁不住指责起小摊主，但小摊主仍然不肯放小李走，小李只好拉起小摊主去找市场管理人员解决。看到小李动了真格的，小摊主只好就此作罢。

    在求人办事时，我们也经常会遇到一些“欺软怕硬”之人，对待这些人只来软的当然不行，对待他们要软硬兼施。一味地软无异于被人欺侮，总是硬又会招致对立，处处树敌。因此，如果能用硬压住对方的嚣张气焰，用软来取得对方的同情，既显示出自己不甘示弱，也给对方留了面子。这样一来，或许事情就好办多了。

    大学生小王和同学一起去北京游玩。晚上两人被一辆中巴车拉到一家旅店住宿，他们本以为这次花的钱最多，住宿条件也一定不错，可眼前的事实却让人大失所望。宣传材料上说的所谓双人间只不过是一间屋里放着两张可怜的硬板床；夏天竟然没有空调，只有一台旧风扇；彩电没有，黑白电视倒是有一台；洗刷用品根本无处可寻。小王他们躺在硬板床上，心里总觉得不是滋味，于是他们想退房。“想退房？没门儿。”老板一开口就是大嗓门。

    小王他们见这势头还真有点害怕，想退缩以息事宁人，但却不愿忍着那一肚子的怨气，于是狠了狠心，决定豁出去了。他学着老板的腔调大吼道：“你凶什么凶？这北京城，不说来过十次，至少也有七八次了，你想咋的？你别瞎叫嚷，我坚决要退房！不然的话，你就等着工商局吊销营业执照吧！”听大学生威胁要给有关部门打投诉电话，老板寻思了一下说：“退房可以，不过，必须交十元钱的手续费。”小王一听能退房当然高兴，但平白无故地要扣十元钱的手续费，他有些不甘心，便说：“要不是你们那几个接客人员把我们骗来，又怎么会这样？要怪只能怪你们骗错人了。还有，耽误了我们的时间，还没找你们算账呢！”

    可是，那店老板一口咬定十元钱的手续费怎么也不松口，这样一来，事情又僵住了。

    天色越来越暗，小王他们有点焦躁不安，想就此罢休。正在这时，外面又来了几位不知情的受骗者，聪明的小王决定趁机来点儿软的，他劝告店老板说：“老板，我看还是全退了吧，你也是个明白人，如果咱们再纠缠不休下去，那几位还没登记的旅客必定会自行告退，孰轻孰重，你不会不知道吧？”最后，老板在无可奈何中把钱全部退还了他们。

    给人情面，惠及自己

    人人都爱面子，也都希望别人能给自己面子。求人办事时，更需要注意这一点，如果你给了对方面子，对方也会给你台阶下；如果你让对方下不了台，那么对方肯定也会让你穿小鞋。

    三国名将关羽，过五关，斩六将，凭借一把大刀叱咤疆场无敌手。然而，这位威震三军的一世之雄，下场却很悲惨，居然被吕蒙一个奇袭，兵败地失，被人割了脑袋。

    关羽兵败被斩的最根本原因是蜀吴联盟破裂，吴主孙权兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂，原因很复杂，但与关羽其人不可一世的骄傲态度有着密切的关系。

    诸葛亮离开荆州之前，曾反复叮嘱关羽，要东联孙吴，北拒曹操。但他对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴，也瞧不起孙权，致使吴蜀关系渐趋紧张。关羽驻守荆州期间，孙权曾派诸葛瑾前去为自己的儿子求婚，他希望孙关两家能结为“秦晋之好”，“并力破曹”。以婚姻关系维系补充政治联盟，这本来是件好事，可是关羽似乎并不领情，不仅如此，他还出口伤人，狂傲地说：“吾虎女家肯嫁犬子乎？”试想，这话传到孙权耳朵里，孙权的面子往哪里搁，又怎能不使双方的关系破裂呢？

    关羽的骄傲自大，不仅丧失了进一步巩固吴蜀联盟的大好时机，而且也为自己酿下了一个大大的苦果--被自己的盟友结束了性命。

    为人处世不给别人留情面，只言片语伤害了别人的自尊，伤害了别人的面子，让人下不来台，有了机会，被别人反咬一口，也是情理之中的事。

    求人办事过程中，为了不使别人的面子受到伤害，一定要避免以下几种言行：

    （1）贬损他人，抬高自己。

    有些人为了抬高自己、贬损他人竟然不择手段捏造事实，致使受害人有口难辩，无可奈何。这样的人谁也不愿意与之共事。

    例如，王某与李某受领导委托同去外地出差，采购一种紧缺物资。当他们到达采购地时，当地已无货供应，必须再等一个月才有货。王某与李某不可能长期等下去，于是只好空手而归。可是在向领导汇报时，李某竟然对领导说：“年轻人就是贪睡，那天早晨如果小王早点起床，我们就有可能买到货了。”

    小王说：“那天我们去时本来就没有货了啊，这与起早起晚有什么关系呢？”

    领导连忙批评小王说：“老李说得对啊！你应该接受批评，以后要改正啊！”

    小王听了领导的批评只有无可奈何地叹气，他又能如何辩解呢？不过从此以后，小王对李某敬而远之，当领导再派他与李某一道出差时，他都借故推辞开了。公司里的其他同事，听说了这件事情以后，也不再愿意和李某来往了，李某一下子变得孤立起来。

    有些人为了满足自己的虚荣的心理，标榜和抬高自己的身价和地位，而不择手段地去贬损他人，他们以为自己的高明和非凡的价值因此就会表现出来了。殊不知，这种不道德的行为必将会遭到人们的唾弃。

    （2）拒绝他人，出口伤人。

    生活中，出于各种原因，也会出现拒绝别人的情况。这时候，应该谨慎自己的言行，否则一不注意，就会在无意间伤害对方，而造成无法弥补的遗憾。而如果能避免在语言上直接伤害对方，那么对双方来讲都将是一件好事。

    有一群芭蕾舞演员，应征百老汇歌剧院的舞蹈主角，经过了几天严格的审查过程，许多演员都被淘汰了。最后只留下了两名演员，但主角只有一个，因此还需要淘汰其中的一位演员，又经过一番审度，结果出来了。当然评审委员不能直言告诉那位被淘汰的演员，说她不符合要求，于是对她说：“你的舞蹈功底很好，并且非常有潜力，将来的成就必定不可限量，但本剧所需的角色，可能不太适合你。因为我们需要一位较为活泼的演员，这与你的个性不太符合。但你不用担心，我们还会有新的剧本，必定会有更好的角色等待你来发挥。希望你再继续努力，等待我们的通知。”

    演员听了这一番话，虽然心中万分遗憾，但她的自尊心并没有因此而受到伤害。相反，她听了评委们的那一番话后更加努力，因为她心中的希望也并未因此而破灭。

    事实上，在现实生活当中，我们也可能亲自经历过此类事情。当我们求职面试时，即使我们不符合招聘的要求，招聘方也会很委婉地告诉我们需要等候通知，而不是直截了当地说：“你不符合我们的要求，还是到其他公司去看看吧！”

    后一种说法，显然容易让我们的自尊心受到伤害，而这样的招聘方也绝对不是一个优秀的管理者。

    （3）自命不凡，趾高气扬。

    任何人都有求人办事的时候，当别人向你求助时，千万别摆架子，故作高姿态。不然的话，你很容易遭到别人的报复。

    清代有个画家叫胡恭寿，住在华亭县，在当地小有名气。但这个人有点自命不凡，不识抬举，因此曾遭到了一位太守的戏弄。

    有一次，松江府的一位太守派仆人去请胡恭寿作画，当然带去了一些银子。胡恭寿见仆人拿的银子少，就对他说：“谢谢你家主人，不过我并不认得他，所以必须按照我所规定的价格付酬，我才作画。”仆人回来把原话告诉太守，于是太守增加了银子，又叫仆人拿去求画，胡恭寿就作了画，送去太守府。

    过了些日子，太守请客，同时也邀请胡恭寿前来。胡恭寿不知是计，欣然前往。席间，太守假装偶然与客人谈起作画之事，并故意问客人：“我们这里有位叫胡恭寿的，他的画很有名气，你知道这人吗？”客人道：“不知道，没有听说过此人。”于是太守便把胡恭寿作的画拿出来让客人看。客人一看大叫：“快收起来，这画简直糟透了，也值得拿出来欣赏。”太守故作失望的样子，感叹道：“唉！这画画得不怎么样，可是他的架子却特别的大。”客人说：“你被他骗了，这是什么狗屁画。”太守一听，十分生气的样子，立刻便把画撕掉，随即丢下胡恭寿，邀请客人到另一个房间去了。

    胡恭寿仍漠然地坐在老地方，直到太守的仆人提醒他：“刚才主人的脸色，你看到了吗？现在你也可以离开了。”说完这话，仆人拉着胡恭寿就往外走。

    胡恭寿只好跌跌撞撞地回去了。

    在这个故事中，胡恭寿自命不凡、趾高气扬，本想在太守面前充一回大爷，没想到，反而遭到了太守的戏弄。

    因人制宜，有的放矢

    在我们生活的周围存在着各种各样的人。有的人热情大方、乐于助人，有的人直率豪爽、侠情仗义，而有的人自私自利、性格孤僻，有的人性情暴躁、做事冲动。在求人办事的过程中，我们不可能只与一种人打交道，我们需要求助的可能是形形色色的各种人。因此，我们求人办事一定要因人制宜，对不同的人采取不同的办事策略，这样才能做到有的放矢，事半功倍。

    当然，对于热情大方、乐于助人的人，我们自不必多说，求他们办事，一般都比较顺利；但对于自私自利或者性格暴躁的人来讲，我们该怎样做呢？下面让我们具体看一下，与这一类人打交道应当采取什么样的办事策略。

    （1）与性格冷淡的人办事要有热情和耐心。

    生活中常常有这样一些人，他们往往是性格孤僻冷淡，平时我行我素，对人冷若冰霜。尽管你对他很客气、很热心，他却对你总是爱理不理，甚至会对你的热情流露出厌烦的态度。和这类人打交道，的确会让人感到不自在、不舒服。但出于办事的需要，我们往往又不得不与他交往。那么，在这种情况下，怎样去与他交往呢？

    从表面上看，似乎他怎样对你，你当然可以以同样的方式回敬他。但这样的话，双方肯定会起争执不可。其实，这种人对谁都是这样，并非是对你有意见。他的这种行为往往是由他的性格或者特殊经历所致。其实，越是这种人，越渴望得到别人的理解和支持，只是你没有深入他的内心，找到他关心的话题。所以，在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该多花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行举止中，寻找出他真正关心的事情，这样就能为你找到办事的突破口。

    另外，求这种人办事，更多的是需要耐心，需要设身处地地为他着想，借以唤醒他的兴趣和热情，然后才能更有效地让他为你办事。

    （2）与清高傲慢的人办事，应选择适当的交往方式。

    在我们的周围，有些人往往自命清高，目中无人，对谁都表现出一种“唯我独尊”的样子。不仅如此，这种人还自我感觉良好，喜欢滔滔不绝，而对于你的观点和看法往往不以为然。求助这种人办事当然令人感到难受。但是离开这种人，有些事情就很难办。这种情况下，该怎么办呢？

    对于这种人不必和他斤斤计较，相反你不应当打消他的“自信心”，而应当“认可”他的言行，有些情况下还可以适当地吹捧他，让他那种表现欲得到满足。这种情况下，你再求他办事，就好办多了。没有一个人会对支持自己的人不屑一顾。但是求助这些人办事，也要掌握自己的原则，不要被他那些“歪理邪说”所蒙蔽。

    （3）怎样求助沉默寡言的人办事。

    生活中也不乏一些沉默寡言的人，有时候我们也免不了求助他们办事。这种人最大的特点就是不爱开口说话，而求人办事，你总得了解一下对方有什么想法吧。如果对方不开口，或者不想说出自己的真实想法，事情就难办了。

    有这样一位新闻记者，他文才很好，就是沉默寡言，你问他什么，他都是含糊其辞或者沉默以对，不肯多吐露一个字。当有人给他介绍广告客户时，他也只是淡然地说声：“喔！是这样啊。”然后就不再言语，只顾低头写稿子。你根本就不知道他对这件事情到底抱有什么样的态度。对于这种人，求他办事不必拐弯抹角，可以直接给他一个肯定或否定的回答方式，比如，“行，还是不行？”“是A还是B？”这样问，你就可以得到一个明确的答案。如果你问他“你觉得怎样做更合适呢？”那你就甭想得到答案了。

    总之，求助沉默寡言的人办事，最好不要拐弯抹角，而要采取直截了当的方式，这样办事成功的可能性就比较大。

    （4）怎样求助自私自利的人为你办事。

    每个人都不喜欢与自私自利的人交往，因为这种人心中只有自己，凡事都将自己的利益放在第一位，从来不喜欢为别人付出什么。但为了办事的需要，还不得不与这些人打交道。对于这种人，有什么办事的好策略呢？

    自私自利的人尽管心目中只有自己，特别注重个人的利益得失，但是，他们也往往会因利益而忘我地工作。对于这种人无法以情义唤起他们助人为乐的热情，不过完全可以用一种利益交换的方式让他们为自己办事。比如，可以直接给予其一定的物质回报作为办事的条件，在这种利益的驱使下，他们的办事热情一定非常高涨。不过让这种人办事，你也必须注意一点，那就是不能让其吃亏。比如，优质水果5块钱一斤，你给他10块钱，让他帮你捎回二斤水果，这种情况下，他就会有怨言。因为你虽然给他的钱正好买二斤水果，但是他却认为自己吃了亏，因为他没有从中挣到劳务费。在这种情况下，他就有可能为你购买4块钱一斤的劣质水果。那样，你的损失就不只那一两块钱了。所以，求助这种人办事，最好要让他占上一点小便宜。

    （5）求性情暴躁的人办事，宜多采用正面的方式。

    在我们的周围也常见到性情暴躁的人，这种人通常好冲动，做事欠考虑，思想比较简单，喜欢感情用事。和这种人打交道，应该谨言慎行，否则稍有得罪，他便捶胸顿足，怒不可遏，甚至拳脚相见，实在是不划算。正是因为这样，很多人不愿意和这样的人交往。

    其实，性情暴躁的人也有很多优点，他们一般都比较直率，心里有什么就说什么，不会搞什么阴谋诡计，也不会在背后算计人。另外，这种人一般比较重义气，重感情。只要你平时对他好，视之为朋友，他也会加倍报答你，并维护你的利益。比如，张飞、李逵就是这样的人。

    求助这样的人办事，你可以直来直去，坦诚相待，千万别耍什么花花肠子，如果被他发现，那你可就遭殃了。另外，这种人还有一个特点，即喜欢听奉承话，因此，求其办事宜多采用正面的方式，而谨慎运用反面的或批评的方式。这样，往往可以取得更好的效果。

    （6）求耍两面派的人办事要谨慎。

    办事过程中免不了会遇到这样的人：他当面奉承你，背后却对你嗤之以鼻；他为了赢得你的好感，事先就送上一两下掌声；为了取得你的“庇护”，整天低声下气地围着你打转；他对你心怀不满，但当面总是笑脸，背后却到处拨弄是非……这类人物，有着两张脸皮，有着双重人格。

    对于这样的人，在与他办事过程中，一定要小心谨慎，尽量不要戳穿他的假面具，当然也不能简单地拒绝他们肉麻的奉承，因为这样可能会得罪他们，从而影响自己有效地办事。

    求这样的人办事，还要谨防被他的别有用心所使用。总之，除了迫不得已，尽量不要求这样的人办事，即使求他们办事，也一定要慎之又慎。

    当然，以上内容只是简单地举了一些例子，在具体的求人办事过程中，我们还可能会面临各种各样的人。无论求助什么样的人办事，都要把握住“因人制宜”这个原则。

    以“礼”服人，难事好办

    为了达到办事的目的，求人办事的前后，不妨给对方送送礼。俗话说“千里送鹅毛，礼轻仁义重”。礼品所代表的不仅仅是一种物质回报，更是一种情意的体现。对不同的人来讲，他们对礼品的看法也会不同：有的人看到的是物质的回报，有的人看到的是精神的补偿，还有的人认为这体现出一种情意和尊重。

    总之，无论你自己怎么认为，对方怎么认为，有礼总比无礼好办事。下面我们看看送礼到底有什么学问。

    （1）“送礼”要选准对象。

    送礼当然要送给办事的对象，但是有时候办事对象并不止一人，或者说事情要办成功，需要多方的努力和协调。这个时候把礼送给谁呢？有必要全送吗？看来送礼的对象是个大问题。在现实生活中选错了送礼对象的人不在少数，比如说，把礼物送过去了，事情却没有办成--因为对方并非是起关键作用的人物，所以即便送了礼，也是徒劳的。

    送礼要送给关键人物，没必要对所有参与办事的人都送礼。因为送出的礼物太过于分散，分量就显得轻了，有时可能起不到利益驱动的作用。另外，送的对象多了，难免人多嘴杂，心机泄漏，对事情有百害而无一利，这也是不足取的。

    所以，在送礼之前，一定要弄清楚谁是办事的关键人物，谁对事情有决定权，起主导作用。把礼物送到了点子上，要办的事情可能就迎刃而解了。相反，如果把礼物送给了不相干的人物，不仅收不到预期的效果，还有可能横生枝节，导致事情越来越难办。

    （2）“送礼”要投其所好。

    确定了送礼的对象之后，接下来就要考虑送什么礼物好了。不同的人有不同的喜好，因此，求不同的人办事，也需要送不同的礼物。送礼之前一定要根据对方的日常生活偏好分析，他到底喜欢什么礼物。比方说，有的爱好抽烟，有的喜欢喝酒；有的人品位高雅，对古董、字画很感兴趣；而有的人根本就没有其他爱好，只喜欢钱。真是萝卜青菜，各有所爱。无论对方喜欢什么，爱好什么，你就只能给他送什么。只有送了对方喜欢的，他才会动心、动情，帮你办事。

    （3）“送礼”要轻重适宜。

    求人办事，送礼的轻重也是个大问题。礼送得轻了，办不成事；礼送得重了，有点小题大做。送礼送多少主要根据三方面情况来定：

    （1）根据所要办的事情的分量轻重。视利益大小来确定送礼的多少。事情比较大，对自己来讲比较重要，就应该多送一些；如果事情无关大体，就可以少送一些。

    （2）根据对方办事的难易程度和责任风险大小来确定礼物轻重。如果事情难办，或者对方所承担的责任风险比较大，那么要送的礼物就应该偏重一些。

    （3）根据现时的送礼惯例来确定礼物价值。比如，20世纪90年代人们流行送烟酒，而现在都时兴送“脑白金”一类的保健品了。所以，送礼也与消费水平和生活习惯有关。

    总之，礼物的轻重、多少要恰到好处，既要达到办事的目的，又要有所节省，不致得不偿失。

    （4）“送礼”要选准时机。

    “礼”虽然是好东西，但并非在任何情况下给人送礼对方都能接受。送礼还需要掌握好时间、地点和场合，这样对方才容易接受。很多人喜欢晚上把礼品送到对方家里去，其实这未必是最佳选择。因为晚上对方也可能不在家中，虽然他的家人收下了礼物，但有些事情你还是无法交代；或者他本人在家，却有其他串门人在场，这时带着礼物进去未免有些尴尬。所以，最好的送礼时间应该选在早上对方未上班之前，或者在星期天早上对方刚刚起床以后不久。这个时候带着礼物进屋，既无外人打扰，又能找到关键的人，便于直接沟通交流。另外，有的礼物可以直接在办公室送，比如一些办公用品；而有的礼物只适合于在家送，比如烟酒等。总之，不同的礼物还要选择不同的时间和场合，这样才能起到良好的效果。

    另外，求人办事送礼除了要把握好时间和场合，还应当注意以下各种事项：

    （1）要雪中送炭，不要锦上添花。

    “要雪中送炭，不要锦上添花”意思是说要在别人处于困境时，伸出援助之手，这样就会使人终生难忘。而不要在别人不需要的时候，再送去那些礼物，这样的话，那些礼物就显现不出它应有的价值了。如果你在别人最需要帮助的时候，以朋友的姿态给予必要的帮助和鼓励，那么在你需要他帮助的时候，他一定会竭尽全力。

    （2）不要给人迟到的祝福。

    另外，送礼也需要及时。比如在节假日，你可以带上一些礼物，及时向亲朋好友表示祝贺，这对增加亲情、友情是非常有好处的。但如果你等到节日已经过了，再去向亲朋好友祝贺就会失去原来的意义，而且还容易给对方造成心理上的不快，这个时候，你再去送礼还不如不送。

    （3）忌当着外人，或在公众场合送礼。

    送礼一般是为了求人办事，无论是公事还是私事都会涉及双方当事人的一些个人问题，有时候还会让办事一方蒙蔽受贿的嫌疑，所以送礼最好在私下里送。如果当着别人的面送礼，或在公开场合送，对方可能会碍于情面而拒收你的礼物。如果对方是公职人员，那他就更不敢当着别人的面收你的礼了，那你的事情自然也不可能办成。

    （5）送礼也要找到合适的理由。

    送礼，应当找到一个合适的理由，让对方感觉到接受你的礼物是合情合理的。这样对方才容易接受。当然，这个理由既可以是让对方帮你办事的直接理由，也可以是代表一番情义的间接理由。比如，你为了让对方帮你办事，可以选择对方患病、生日或子女升学等特别的时候。这样才能“师出有名”，名正言顺，对方也感觉心安理得，除了对你的感谢之外，也不会有太大的顾忌。这样求人办事就罩上了一层情感的外衣，而不至于让人认为是一种赤裸裸的交换关系，从而减轻办事的阻力。

    下面是几种办事送礼的间接理由，都是经验之谈，我们不妨借鉴一下。

    （1）把送礼的事情往自己的老婆身上推。

    假设对方对你送来的礼物表示客气时，你可以说：“是啊，我也说，找您办事用不着拿东西，而我老婆却说啥也不同意，非让我拿着不可。既然拿来了，就先搁这儿吧，要不然我老婆准得埋怨我不会办事，回家也不好交差啊！”如果这样一说，对方也认为有道理，客气几句，就会把礼物收下了。

    （2）把理由推到托办事的朋友身上。

    对方拒收你的礼物时，你也可以推说是为朋友办的。比方说：“这东西是我朋友给你买的，我也没花钱，只要把事情办了，咱也不用跟他（她）太客气。”这样说，对方也不再会认为受之有愧，事情自然就好办许多。

    （3）以考虑对方的孩子为理由。

    比方说：“东西是给孩子买的，和你没关系，别说是来找你办事，就是没这事，随便来串门，给孩子带点东西还不应该吗？”关心小孩是人之常情，说到这里，对方也就找不到合适的理由来拒绝了。

    （4）以考虑对方的老人为理由。

    尊老爱幼是传统美德，也是人之常情。如果对方跟你客气，你也可以这样说：“你不用客气，这东西是给老爷子买的--老爷子身体最近还行吧？……你方便时把东西给老爷子拎过去得了，我就不再专门过去看他了。”如果你这样说，对方更难以拒绝你。这不仅让他感觉到你有情有义，而且从一定程度上也让他尽了孝心，脸上也有光彩，他一定会尽力为你办事。

    （5）以作为给对方的补偿为理由。

    如果你是给对方送钱，对方拒绝的时候，可以这样说：“您能帮忙办事就很够意思了，难道还能让你跟着破费？这钱您先拿着，不够时我再拿。您不拿着，这事情我就不请您办了。”说到这里，出于情义对方也会把钱收下。

    当然，你也可以说是暂时存放在对方那里。比如说：“我知道，咱们之间办事用不着钱。不过，这钱先放在你这儿，用上了就用，用不上再给我不是一样吗？”

    总之，求人办事最好不要太过于直接，那样会让人产生功利性太强的感觉。如果你给自己送礼找到一个富于人情味的理由，那么对方就比较容易接受，事情自然也就好办多了。

    请将不如激将

    求人办事时，我们可能会遇到不同性格的人。有的人只要你好言相求，他们就会热心地帮助你；有的人任凭你好话说尽，他还是无动于衷。对于后一种人我们该怎么办呢？如果你从正面好言相求，他不一定会理会你，而你从反面去激怒他，却能起到正面的效果。这就是我们平常所说的“请将不如激将”。求这一类人办事，有一些规律：办事前，只要你事先了解了对方的情感好恶和是非标准，只要你知道了对方处于社会关系网络中的哪一个点上，你就可以根据他的性格喜好，或投其所好，或投其所恶，机动灵活地激发对方产生某种情感倾向和心理倾向，然后促使他按照这种倾向做出有利于你自己的决策。

    下面我们介绍两种常用的激将法。

    （1）想办法戳到对方的痛处。

    每个人都有自己的痛处，求人办事时，戳到对方痛处也能激发他们办事的巨大力量。“激”，可以根据人性的弱点，从道义的角度去激怒他。让对方感到不再是愿不愿意去干，而是义不容辞地必须去干。

    中国人历来都比较重视“礼”和“义”，从这两个方面戳到对方的痛处，也能取得很好的效果。

    三国时期的刘备，凭着“礼”求来了军师诸葛亮的智慧和才能，后来又用“义”求得了关羽、张飞的忠肝义胆、生死相随，为他建立富饶的蜀国立下了汗马功劳。

    公元208年，刘备被曹操打得落花流水，逃至樊口，势单力孤，继续与曹军对抗无异于死路一条，除了与盘踞江东的孙权联手以外，别无他计。去江东与孙权谈判无疑需要一个智勇双全的将才，能够担当此任的非诸葛孔明莫属。诸葛亮自荐过江，最终说服孙权联合刘备共同抗曹，最后形成三国鼎立之势。

    当时，孙权是一个年仅26岁的将军，血气方刚，自尊心很强。诸葛亮是怎样打动他的呢？其实他正是使用孙权这个弱点，用言语刺激孙权的自尊心，让他按照自己的意志转变。

    诸葛亮见到孙权时这样说：“如今天下大乱，将军在港东举兵，刘备在港南集结，目的都在与曹操争夺天下。眼下曹军势如破竹，威震天下，空有英雄气概是无法抵挡曹军南下的。加上刘备之军渐渐败退，将军您宜早做应对，仔细斟酌才是。如果贵国实力能够与曹操对抗，就与他断绝外交；如果无力与其对抗，不如迅速解除武装、俯首投降算了。可依我看来，将军只是表面上服从曹操，内心犹豫不决。可是目前形势急迫，不容您费时考虑，希望马上定夺，否则后果不堪设想。”

    孙权听到此话禁不住一愣，反问道：“按你所说形势如此严峻，刘备怎么不赶快投靠曹操呢？”

    孔明回答说：“此言差矣。齐国壮士田横您应该知道，他在道义上不能投靠汉高祖，宁可结束自己的生命。而刘备是汉室后裔，具有帝王资质，目前虽然困顿，仍有八方壮士慕其英名，纷纷前来投奔。起兵抗曹，天之所命，至于事成与不成，只有靠天命而定，岂可向曹贼投降呢？”

    孙权听后大叫一声：“我吴国拥有十万大军，承父兄之业，更岂可轻易言降？”

    孙权虽然大叫不降，其实内心也很不踏实，事实上他没有足够的实力抗击曹操。于是又向诸葛亮问道：“眼下除了刘备之外再找不到能与曹操抗衡的军队，可刘备最近连吃败仗，不知是否有军力与其再战？”

    孔明早有准备，冷静地给孙权分析天下形势，打消了他心中的疑虑。

    孔明说：“刘备确实吃了败仗，但现在军力仍不少于一万。而曹操之军虽众，但长途南下，早已人困马乏。而此次为了追击我们，曹军的骑兵一昼夜竟跑了300里，早已成为强弩之末，这种力量就是连鲁国最薄的绢布也无法穿透。再者，曹军士兵多为北方人士，不习惯南方水战，我方占有地利；荆州之民虽然表面上服从曹操，内心却是时时准备反抗。如果将军集精兵猛将与刘备之军配合，联手作战，一定会击败曹军，此为人和。天时、地利、人和俱在，剩下的就只有看将军您的决断。”

    孔明这一番精辟的分析，指出强敌之短处，强调刘、吴联合的潜力所在，最后把事情成败的关键又推给了孙权自己，可谓步步高招，神机妙算，使原本主意不定的孙权下定决心，联蜀抗曹，最后发生了三国时期的大决战--“赤壁之战”。

    诸葛亮之所以能够与孙权谈判成功，关键在于他采用了激将之法。对于血气方刚、智勇双全的孙权来说，使用其他的计谋也许无济于事，而激将之法也许再合适不过了。

    （2）使用对方的虚荣心“激将”。

    人都是有虚荣心的，有时候使用对方的虚荣心也是很好的激将之法。另外，人的自尊、名声、荣誉……都可以作为“激将法”中的武器。

    约翰逊是美国一位有名的黑人富豪，他经营着一家大公司。由于经营范围的扩大，他需要在芝加哥为公司总部兴建一座办公大楼。兴建这座大楼大约需要700万美元，为此，他经常出入各大银行，但最终没贷到一笔款。他决定先上马后加鞭，设法将自己的200万美元凑集起来，先聘请一位承包商，让他放手建造，然后自己再想办法筹集其余的500万美元。

    工程顺利施工，当所剩工程款仅够维持一个星期的时候，约翰逊和大都会人寿保险公司的一个主管在纽约市一起吃了顿晚饭。约翰逊拿出了经常带在身边的一张蓝图，准备摊在餐桌上，保险公司的这位主管对约翰逊说：“这儿我们不便长谈，明天请到我的办公室来吧。”

    第二天，当约翰逊得知大都会公司很有可能答应他抵押借款时，他兴奋地说：“好极了！唯一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”

    “你一定在开玩笑，我们从来没有在一天之内给过这样的贷款承诺。”保险公司主管十分干脆地回答。

    约翰逊把头凑到他的耳边说：“别忘了，你是这个部门的主管。也许你应该试试看，你有没有足够的能力在一天之内把这件事情办妥。”

    主管微笑着说：“你这是在往绝路上逼我，我的朋友。不过，我还是想试试看。”

    “这就对了，我的伙计。你不想让我失望，对吗？”约翰逊没有忘记快马加鞭。

    结果可想而知，主管非常努力地促成了这件事情。在试过以后，他才知道自己完全有能力办到。

    约翰逊顺利地拿到了工程所需的钱款，在钱花光之前几小时回到了芝加哥。

    约翰逊在这里同样采用了激将法，确切地说是使用那位主管的虚荣心，让他对自己的能力产生了怀疑，让他感受到自己的权力威严受到了挑战，最终激发了他办事的潜力。

    小投资获得大回报

    “爱出者爱返，福往者福来”，这句话的意思是说人世间的事情，有了付出才有回报，没有无回报的付出，也没有无付出的回报。付出越多，得到的回报越大。求人办事也是一样的道理。要想得到别人的帮助，首先要学会帮助别人；你帮助别人的越多，别人也会帮助你越多。只想别人给予自己，那么“得到”的源泉终将枯竭。

    春秋末年，齐国的国君荒淫无道，横征暴敛，人民不堪重负。齐国的贵族田成子看到这种情况后，对他的僚属说：“国君用这种榨取的手段虽然得到了不少财富，但这种取只是暂时的，‘虽取之犹舍也’。仓储虽实，但国有不固，终是‘嫁衣’。”于是田成子制作了大小两种斗，然后打开自己仓库里储存的粮食接待饥民。他用大斗借出谷物，却用小斗收回还来的谷米。齐国的人民认为田成子才是拥有大德之人，于是他们不肯再为国君种田效力，转而投奔于田成子门下。一时之间，民众蜂拥而来。

    田成子用这种大斗出小斗进的方式，借出的是粮食，收进的却是民心，看似是付出，实则是得到。果然，在齐国人民的拥戴下，田氏最终登上了齐国国君的宝座。

    田成子以几斗米的代价，得到的却是齐国所有的粮仓。史学家范晔一语道破了其中的天机，他说：“天下皆知取之为取，而不知与之为取。”求人办事，小投资可以获得大回报。可能你曾经给别人的一点点小恩惠，日后就有可能为你带来丰厚无比的大回报。

    战国时，齐国的孟尝君是一个以养门客出名的相国。他对人十分真诚，因此赢得众多门客的爱戴。在这些门客中有一位落魄的士人名叫冯谖，冯谖是一个有真才实学的人，他在受到孟尝君的礼遇后，决心为他效力。

    有一次孟尝君想派人到其封地薛邑去讨债，冯谖主动请求前往。出发之前，他问孟尝君用催讨回来的钱买些什么东西回来？孟尝君说，就买点他家没有的东西吧！冯谖领命而去。到了薛邑后，他见到老百姓的生活十分穷困，别说向他们讨债了，即使免除他们的债务，他们的生活也只能勉强维持下去。当老百姓听说孟尝君的讨债使者来了之后，怨声载道。冯谖心中明白强行讨债，于国于民都不利。于是，他改变了原定的讨债计划，召集了邑中居民，对大家说：“孟尝君知道大家生活困难，这次特意派我来告诉大家，以前的债务一律作废，利息也不用偿还了，孟尝君叫我把债券也带来了，今天我当着你们的面把它烧毁，从今以后，再不催还。”说着，冯谖果真点起一把火，把债券全都烧光了。薛邑的百姓没有料到孟尝君是如此宽厚仁义之人，个个感激涕零。

    冯谖回来后，孟尝君问他讨到的钱呢？冯谖回答说：“不但利钱没有讨回，带去的债券也烧了。”孟尝君听后很不高兴，冯谖对他说：“您不是叫我买家中没有的东西回来吗，我已经给您买回来了，这就是‘义’。焚券示义，这对您收归民心是大有好处的啊！”孟尝君听了这话，也认为有道理，于是没有再追究此事。

    果然，数年后，由于小人向齐王进献谗言，孟尝君齐相不保，只好回到自己的封地薛邑。薛邑的百姓听说他们的恩公孟尝君回来了，全城出动，夹道欢迎，表示坚决拥护他。孟尝君十分感动，这时才体会到冯谖焚烧债券的用意所在。

    不知道如何付出的人，必定不知道如何取得。求人办事就是为了获得别人的帮助，如果在求人之前，你真正地为别人付出了，那么你也一定能得到对方更大的回报。

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