借邻里关系办事
邻里关系在我们的日常生活中也是一种非常重要的关系。我们平常除了在单位上班,其次就是在家里待的时间比较长。这样的话,我们平常与邻里来往的次数也就会多一些。邻里近在咫尺,婚丧嫁娶,大事小事,都离不开邻居的帮助。
如果处理好了邻里关系,他们就会给你更多的照顾和帮助,关键的时候还可能帮助你解决燃眉之急。如果处理不好邻里关系,你在遇到困难的时候就会更加举步维艰。甚至有的情况下,邻居还会看你的笑话。所以,一定要处理好邻里关系,那种“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的做法实在是不可取的。
那么,怎样使用邻里关系办事呢?
(1)有困难时,暗示邻居帮忙。
当自己出现困难时,你不妨向你的邻居求助。虽然邻里之间本来就应该互帮互助,但并非什么忙邻居都愿意帮助你。因此,有困难时,求得邻居的帮助也需要讲究一定的技巧。
如果你需要邻居帮的忙有一定的难度,或者这可能涉及邻居的部分利益,那么你就不要直接告诉邻居你需要他帮忙,以免造成尴尬,影响邻里关系。当然,如果你的邻居是个热心肠的人,他可能会毫不犹豫地答应下来;如果邻居是个有心计的人,他会考虑自己有没有必要帮这个忙。
这种情况下,你就可以旁敲侧击地试探一下邻居的想法,我们可以在与邻居的闲聊之中告诉邻居,现在自己正处于困境之中,面对的这个困难是自己无法解决的,需要有人帮助。如果邻居有意无意回避这些话题,那么他十有八九是不可能帮助你了。这种情况下你也不必再勉强,如果邻居从你的话语中感受到了你的困难,并且意识到你需要他的帮助,但他并没有回避话题,这时你可以提出你的想法,并让他意识到你不会让他白白付出。这样的话,你的邻居多数情况下是会帮助你的。
有一个农村家庭原来还算比较富裕,但是有三个孩子都在上学,而且两个孩子在读大学,一年仅学费支出就需要将近三万元,因此家里生活就变得紧张起来。这家女主人想向邻居家借些钱,但她并没有直接提借钱的事,只是在闲聊中告诉邻居自从孩子们都考上大学,日子就比较清苦,眼下春耕生产急需一些钱买种子和肥料。邻居家当然知道她所遇到的困难,也知道“一年之计在于春”的道理,虽然自己家也不是十分宽裕,但还是解囊相助。他们明白,邻居家的孩子大学毕业后一定不会忘记自己家的。
在上面这个例子中,这位女主人就非常巧妙地试探着向邻居讲明了自己的难处,并以自己考上大学的孩子预示着她以后的光明前景,而邻居自然也心领神会,她的困难迎刃而解。
(2)与邻居共同协商解决问题。
因为彼此为邻居,所以少不了面临一些共同的问题。比如危墙改造,树木花草的种植,鸡鸭狗猫的圈养等等。虽然是些鸡毛蒜皮的小事,但离开了邻居们的帮助,同样解决不了问题。另外,这些小事不容忽视,如果处理不好,可能会导致一些大问题。
有两家人是隔墙邻居。平时两家相处和睦,没有起过什么风波。突然有一天,一场大雨降临,两家共用的一堵墙被大雨冲塌了。本来公共墙倒塌,理应由双方共同协商重建,可是张家说墙是李家的,李家说墙是张家的,谁都不愿意出资建设。原来的两个院子成了一个大院子,这下子热闹了。张家喂鸡,李家的鸭子也会赶来凑热闹;李家喂狗,张家的猪也会蹿过来偷食。结果,鸡飞狗乱跳,乱了套。两家的牲畜发生了争执,两家的主人也不甘示弱。于是一场场口角大战开始上演,搞得周围其他的邻居也无法安宁。
再这样下去肯定是不行,如果小偷从中趁火打劫,那就更麻烦了。两家人似乎都想到了此类问题,在众人的劝说下两家人走到了同一张桌子前,开始坐下来协商解决方案。最终确定:无论墙原来属于谁家的,这次由双方共同出资建设。双方达成了协议后,半天工夫一堵新墙又建了起来。院子里安静了许多,双方也恢复了往日的和睦关系。
邻里之间有些事情是需要双方共同解决的,任何一方把问题推给另外一方的想法都是不可行的。
(3)找邻居解决家务事。
每个家庭都有一本难念的经。在每个家庭中由于琐碎小事而引起家庭矛盾的情况并不少见,有时候矛盾的双方因为不够冷静,并不容易马上解决问题。这时候,你可以让你的邻居来帮忙。
事实证明,在家庭成员之间发生矛盾的时候,矛盾双方的对立情绪是十分强烈的,而他们对于作为邻居的第三方的意见都比较容易接受,所以这种情况下,邻居的劝说效果是非常好的。所以当你遇到这种事情的时候,不妨让你的邻居来劝说一下对方。这有利于你们之间的关系和好如初。
这样的例子有很多,我们不再一一列举。
老乡可以帮你什么忙
乡情也是办事的好途径
“床前明月光,疑是地上霜,举头望明月,低头思故乡。”李白的这首千古绝唱,将一个远离家乡、怀念家乡的游子的心情描绘得淋漓尽致。一个人,无论是出于什么原因,离开家乡,离开生他的土地,也许开头并不感到有什么难过,但时间一长,或者在外面遇到什么挫折,他就更会感到家乡的亲切与美好,从而对外面的世界失去了兴趣。也许,这个时候,有一个老乡出现在他的眼前,他就会倍感亲切,从而恢复信心或者快乐的心情。这说明老乡与老乡之间也有着一种与生俱来的割不断的情结。
如此看来,使用乡情来办事,也是一种很好的办事途径。因为老乡与老乡之间更容易产生共鸣。
张先生原是吉林人,解放战争时期,由于兵荒马乱,他跟着父母逃荒到了山东,后来在山东定居下来,一家人过着清苦的生活。新中国成立后,张先生一家人为了当地的建设,就没有再回到吉林。
改革开放以后,张先生以其敏捷的思维和灵活的头脑,大胆投资办厂,经过几年的奋斗与拼搏,厂子有很大的起色,现已成为全国同行业的佼佼者,而张先生的个人资产总额也在全国位于前列。
张先生虽已成家立业,并且取得了辉煌的成就,但时时刻刻都在想着家乡,想着家乡的人民。随着年龄越来越老,他有了一种叶落归根的想法。但苦于产业的原因,他无法回去。
这时,张先生的家乡要创办特产加工厂,需要一笔数目不小的资金。可是当地政府多方筹措,才筹到了总数的三分之一。思来想去,他们想到了远在山东的张先生,他们希望张先生能够援助他们,于是就派出王某去找张先生。
王某是当地政府对外联络办的,为人聪明,善于交际,而且很有想法。他了解了张先生的详细情况后,就判断张先生这时也很可能有回家乡投资的意向。因此,他决定不要任何人陪同,也不准备任何礼品,独自一人前往山东。临走时,还向领导打包票说一定能筹到款项。
当张先生听到家乡来人时,在欣喜之余也感到有些惊讶,因为多年没有家乡的讯息,突然有人来了,他难免感到有些疑惑,但出于礼节,他还是同王某见了面。
王某一见张先生的神情,知道他仍没有消除疑惑。于是他挑起了家乡的话题,向他讲述了家乡新中国成立前及三十几年来的变化。他那生动的语言,特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表,令张先生十分感动,也将他的思绪带回了童年:那时的家乡、邻里的爷爷奶奶、亲戚朋友……很显然,张先生记忆深处中的那块思乡领地已被王某揭起了盖头,蕴藏在张先生心中那份几十年的感情全部流露了出来,像一坛陈年老酒一样迅速扩展开来,而且令人沉醉不已。
在这几个小时的时间里,王某只字未提借钱一事,只是如放电影一般与张先生回忆了家乡的变迁,那一幅幅景象令张先生的思绪流连忘返。最后,张先生不但主动提出要为家乡捐款,而且还提出了与家乡合资办厂的要求。这时王某才拿出了当地政府的介绍信,张先生看后,激动得热泪盈眶。
对王某来讲,是在为自己的家乡办事,从某种意义上讲,又是在为自己办事。无论在为谁办事,他都没有脱离开老乡这层关系。而且他紧紧围绕张先生的思乡之情,巧妙地达了办事的目的,完成了领导交给他的任务。
使用辈分关系求老乡办事
中国自古以来,有这样一个传统,那就是同姓或联姻的家庭同住在一处,比如什么王家村、李家庄,说的就是同一村中大家既是邻居,又是亲戚,对外则又都是老乡,彼此血缘承自一脉,大家都是一家人。
随着社会的发展,人们有了区别于传统的各种各样的生活方式。为了生存和发展的需要,人们越来越不安分于那种传统的封建式大家庭,他们需要与不同姓或不同乡的人进行交流,需要获得更多的讯息,需要更多地了解外面的世界。就这样,很多人就在异乡停留下来,定居繁衍,时间久了,同在异乡的人便根据地域自然形成一种关系,那就是老乡关系,但这种关系,深挖起来,其中还有一层也许近也许远的血缘关系。既然是有血缘关系的老乡,那就更是一家人了,不但亲上加亲,而且都认同一个祖宗,有事求你帮忙自然是分内事儿。既然有血缘关系,当然人们相互之间还可以论清自己的辈分。在传统的中国社会中,这辈分的作用还是很管用的。在中国的乡土观念中,无论年龄大小,只要辈分高的那就是叔,那就是爷。而叔或爷求你办事,那是理所当然的事情,即使你不想办,那你也得客客气气地说话。
清朝末期有一位秀才姓宋,他多次参加科举考试不中,最后只得在一个偏僻的小山沟里当了私塾先生。
宋某虽说没有金榜题名,但却博学多才,对自己学生的教育非常重视。他总是千方百计地拓宽学生的知识面,教学生一些“格物致知”之学。虽说山村偏僻,但在那时,西学知识也传了进来,宋某非常欣赏这些知识,经常把它教给自己的学生。
有一次,为了给学生建一间动植物标本保存室,他想方设法地去筹钱,村里借了,去邻村,邻村借了就到乡里……最后还是没有筹够。没有办法,他只好到了城里,希望找几个老乡想想办法。
当听说有一个老乡现已家财万贯时,他欣喜若狂,满怀希望地前去借钱,不料这位老乡吝啬异常,不但一个子儿也没有给,而且还把他赶了出来。
宋某本是清高之人,现在受到这种屈辱,怎能让他咽得下这口气。不过,冷静之后,他认为筹不到钱,对孩子们的教育来讲就是一笔大损失,而这个老乡似乎又是最后的救命稻草。跟他关系搞好了,以后的教育经费就好办了,最后他想出了一条妙计。
那时的亲属辈分非常严格。爷就是爷,叔就是叔,就是一个三岁的小孩子只要辈分比你大,你就得管他叫叔或者叫爷。宋某找来族谱,经过认真查找,他发现自己比这位老乡高了一辈,按道理讲,这位老乡应叫宋某叔,尽管他比宋某大了将近三十岁。
最后,在族谱的面前,这位老乡再也不敢嚣张了,在自己的长辈面前,他只有遵循那几千年来的礼节,而宋某这时说话似乎有了分量,最后轻松借到了所需的经费。
宋某巧妙地使用辈分关系,最终筹到了所需的款项。从根本来说,就是他找到了与这位老乡的裙带关系,续上了辈分关系,在两重力量的压迫下,那位吝啬的老乡也不得不忍痛解囊。
这样看来,无论近亲远亲,只要是“亲”,就可在老乡关系上再加一层关系,那就是辈分,有了辈分的保护求人办事就有了更大的底气。当然,现代社会辈分关系似乎不像以前那样严格了,而它所产生的效用似乎也不比从前了。无论如何,求老乡办事前,能够续上一层辈分关系似乎要好办得多。
让同事愉快地帮助你
怎样找同事办事
同事似乎在我们关系网络中也起着十分重要的作用。人一生要做的无非就是那么几件大事,除了吃喝拉撒睡,就是学习和工作。在生活中我们离不开朋友,在学习中我们离不开同学,在工作中我们离不开同事。
一般情况下,人们总是认为同事之间只存在猜疑和忌妒,实际上,这是一个错误的认识。现代社会要求同事之间互帮互助,同舟共济。平常除了与家人相处的时间最长,那就是与同事相处的时间最多。如果在办事时,忽视了同事关系,那将是一笔巨大的损失。
那么,我们该怎样使用好同事关系办事呢?
第一,找同事办事要有诚意。
同事之间一般都比较了解,所以求同事办事时不要藏藏掖掖,把什么都搞得神神秘秘。如果你不把事情说明白,容易使同事产生你不信任他的感觉。因此,找同事办事就要先说明究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么要找他帮忙。只要你诚心诚意请求同事帮忙,他们一般是不会回绝你的。
另外,同事不同于朋友,一般都没有太深的交情。因此,请同事帮忙说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事商量探讨,同事如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办。人都有自知之明,你尊重他,他也不会不给你面子。当然,同事帮你办完事后,你一定不要忘了感谢人家。或者说些感激的话,或者请同事一块儿吃顿饭,或者请他们一块儿去游玩。当然,你也可以通过你们之间的互帮互助来感谢他们。
第二,找同事办事要有的放矢。
找同事办事一定要有一定的把握,也就是说你在请同事帮忙之前,自己一定要做到心中有数。如果连你自己都没有把握同事能否办好这件事,就盲目地交给他去办,万一事情办砸了,不仅浪费了同事的精力,而且也耽误了你自己的时间,最后还有可能伤害双方的感情。
所以在请同事办事之前,你一定要对各方面情况了解清楚,并且要把你所要办的事情交代清楚,必要的情况下,你还可以为同事提供参考方案,让他照章行事,这样才能保证办事的效率。
第三,有些事不能找同事办。
并非所有的事情都可以交给同事去办。同事办不到的事情自不必说,自己能办到的事情,最好不要交给同事去办,这样会让人感到你不把他们当回事儿。得罪人的事,不要找同事去办,这样会引起同事的反感。自己工作范围内的事,也不要找同事去办;每个人都有自己的工作,你自己的工作交给别人去办,你在一旁拿薪水,你觉得合理吗?另外,请客送礼的事情也不要交给同事去办,即使是正常的礼节,最好也要由自己亲自去办。因为这种行为与个人身份是紧密联系在一起的。
与同事互帮互助
前面提到了,我们与同事的关系不是对立的,而“同行是冤家”这种说法在同事之间也是不适用的。在现代社会,同事之间虽然也存在着激烈的竞争,但更多地需要双方齐心协力,互帮互助才能获得更大的发展。同事之间在工作性质方面有趋同性,相互有很多共同之处可以借鉴。另外,同事之间的工作也可能具有一定的互补性或者协调性,因此需要双方的有效配合才能完成任务。如果任何一方不认真配合,就可能导致整个工作任务的失败。这样的话,双方都会因此而受到损失。
赵丽和王燕同时进入了一家电力公司工作,她们在工作中不相上下。赵丽是电力局赵局长的女儿,而王燕什么关系都没有。由于这层关系,电力局的领导们都比较关照赵丽。王燕并没有因为自己没有得到领导的特殊照顾而表现消极。在工作中,王燕与赵丽经常相互协作、相互配合,而且非常默契。她们共同解决工作中遇到的难题,关系十分融洽。赵丽也愿意同王燕编在一组,她们在一起干活从来没有发生过不快。有一次,领导给她们组分配了一项任务,让她们在三个月之内完成11万伏高压输电线路的安装。在工作过程中,王燕晚上看图纸,赵丽安排工序,白天她们一起干活,由于二人的通力协作,任务比预定工期提前了半个月,领导们感到十分高兴,她们组因此受到了表彰。
曾经有朋友劝王燕:赵丽本来就有关系,现在你帮她的忙等于是断了自己的升迁之路。王燕却对朋友说:“首先,我佩服的是赵丽的能力和人品,赵丽是赵局长的女儿,人家不靠自己的父亲,靠的是自己的实力,公司上下有多少人能够进行11万伏的带电作业,人家就是一个;第二,如果自己没有水平,即使领导提拔她,她自己也不会有什么出息。所以我也是在向她学习技能;第三,即便赵丽升迁了,我与她配合默契,工作起来也会更加顺手。”
由于她们之间的通力配合,她们所在的工作组也取得了优异的成绩,因此还受到了领导们的高度重视。上级领导通过赵丽也认识了王燕,认为她们两个人的能力同样突出,并授予她们“优秀班组”的称号。在将赵丽提拔为安装队队长之后,王燕也理所当然地成了副队长。赵丽心里也明白,如果没有王燕的帮助,仅靠自己的努力也不会这么快就取得突出的成绩。她从心底里十分感激王燕的帮助。不久以后,在赵丽的帮助下,王燕被调到另一部门担任正职。这样,王燕也有了更大的发展空间。虽然两个人都分管着各自的部门,但她们两个部门之间仍然像从前一样相互协调、相互配合,她们的工作也做得更加出色。
其实,你给别人机会,也等于给你自己机会。王燕并没有因为赵丽是局长的女儿而心存忌妒,更没有因此而影响工作的积极性。相反,她虚心向王丽学习,在工作方面密切配合王丽,最终两个人都取得了可喜的成绩。这就是我们平常所说的“共赢”。道理其实很简单,如果你想让你的同事帮助你,那么你首先要向他们伸出援助之手。
如何让领导为你办事
怎样赢得领导的器重
不可否认,领导是我们事业上的引路人。一个人无论从事什么工作,首先应当向别人学习工作经验,而我们的领导无疑是这方面的“专家”,所以与领导建立好关系,对我们一生的发展都将是一笔宝贵的财富。
怎样才能够与领导建立起良好的关系呢?汪中求先生在《营销人的自我营销》一书中提出的观点非常好:把老板当做第一顾客。也就是说,要想把工作做好,首先要向你的领导推销你自己。
向领导推销你自己,赢得领导的器重,关键要做好以下几点:
(1)尊重领导,努力工作。
要想得到领导的赏识,首先应当尊重你的领导。他之所以能够成为你的领导,就一定有优于你的地方,就一定有值得你学习的地方。如果你仅仅把你的领导看成是一名管理者,除了工作之外,彼此不管不问,甚至对他们敬而远之,那么你永远不会得到领导的器重,也可以说,你在这个行业内永远不可能获得大的发展。
正确的方法是应该把领导看做是与你的前途密切相关的人,你应该尊重他,使他对你产生好感。不论是领导的公事还是私事,你都应该积极关注,努力做好,并且不要忘了向他学习,向他请教。这样,你才能与领导处理好关系,实现自己的愿望。
(2)服从命令,有效执行。
无论他是不是老板,只要是你的领导,你都应当尊重他的职权。在领导做出决定之前,有什么意见和建议尽管提出;一旦他已拿定主意,你就要不折不扣地执行。不要以为自己的想法比领导高明,你看见的只是其一,而领导定的却是全盘大计。
(3)工作面前要公事公办。
在工作方面,要讲究原则。即使是领导犯了错,你也应当委婉地提出,决不姑息。领导虽然是领导,但你不能把他当成领袖来崇拜。有些人在领导面前手足无措,战战兢兢,连话都不会说,这些人领导是不会欣赏的,当然也不会与你建立什么关系。
(4)不卑不亢是起码的态度。
别试图通过讨好的方式来博取领导的欢心,领导是不会喜欢这样的员工的。当然,适当的时候向领导表示你的赞美之意,还是值得提倡的。当然要掌握一定的尺度,不要让赞美变成了奉承,否则这样起到的效果会适得其反。
(5)不要伤害领导的自尊心。
每个人都有每个人的自尊心,你的领导也不例外。对于领导来讲,他需要一定的面子和权威来维护自己的领导形象。如果你让他失去了面子,就等于让他失去了威信和尊严。这样的话,他怎么会喜欢你呢?
(6)不要频繁地向领导汇报困难。
工作中遇到困难是很正常的,如果遇到了困难,你应当想办法解决或者请求同事们帮忙解决,不要有事没事,大事小事都向领导汇报。否则,他会认为你的工作能力有限,这个时候你可能离“下岗”不远了。
(7)要服从安排,不能擅自独行。
无论从事哪方面的工作,你都应当服从领导的安排,不能擅自独行。即使你有充足的理由,也应当事先向领导汇报。否则引起不良好后果,你将无法收拾。不仅如此,你还因此会失去领导对你的信任。
(8)与领导保持一定的距离。
作为领导来讲,一般情况下都不希望下属跟自己的关系过于密切,因为这会影响到他在你心目中的威信。另外,领导也有自己的私人空间,他们不希望下属涉足这个领域。
这就要求我们既要保证与领导保持工作上的沟通或者一定感情上的沟通,同时又要注意不可涉及领导的私人生活。另外,也不要对领导的工作计划或者工作安排了解得过于细致,除非他自己告诉你,否则他就会认为公司的什么事情都瞒不住你,而这个时候你就危险了。
如果能够做到以上这些,那么赢得领导的器重也就不在话下了。一旦赢得了领导的器重,你求他帮你办事还有什么困难吗?
怎样让领导为你办事
领导一般是单位或者公司的领头人物,帮助我们解决工作上的事情是他们的分内之事。但是除了工作上的事情,有时候在其他方面我们也需要领导的帮助。因为属于个人事情,与工作没有太大关系,这种情况下我们怎样让领导帮助我们办事呢?
第一,争取领导的理解。
你要办什么事?为什么要办这件事?如果你向你的领导讲清楚了这些,领导就有可能理解你的苦衷,也就有可能帮助你解决问题。相反,如果没有讲清楚这些,领导有时候可能会认为你的要求有些过分,那么求他办事的希望也可能就泡汤了。所以,寻求领导的理解对能否把事情办成至关重要。
那么,怎样才能获得领导的理解和支持呢?
(1)选择恰当的时间。
在领导有空的时候向他提出办事的要求,他比较容易答应你。如果领导忙的时候你提出自己的要求,他的心情容易烦躁,不但对你提出的事不记在心上,甚至还会嗔怪你不识时务。如果在领导时间宽裕的情况下求他办事,就可能会得到足够的重视,因而也就更有利于把事情办成。另外,无论选择什么时间,最好都要在领导心情好的情况下向他提出办事要求。否则,他心情不好的时候,即使他闲坐在那里,你也不能上前提出要求。
(2)选择合适的地点。
找领导办事也要选择合适的场所和环境。有的事需要到领导的办公室里谈,有的事需要到领导的家里去谈;有的事需要在公开场合谈,而有的事需要在私下里谈;有的事知道的人越多越好,而有的事最好只有你们两个人知道。这其中的关键就在于你所办的事情,你需要综合各方面的情况然后做出决定。
(3)用适当的话题引出所要办的事情。
求领导办事,不同的事情也要运用不同的方式开口。有的事情需要开门见山,和盘托出,否则就会让领导感觉到你说话罗唆;有的则需要循循善诱,娓娓道来,否则便会让领导感觉到很唐突。大多数情况下,求领导办事不宜直截了当。这时候,为了引出正题,可先谈些工作、生活、社会或家庭等方面的事,以给领导的思维一个适应的过程。
(4)清楚表达,情理交融。
会说话,才能好办事。因此,要想把事情办好,必须先把话说好。说话要有逻辑性,条理性,让人听了有理有据,而且说话还要带有一定的感情或激情,让人听了为之心动。最好能“晓之以理、动之以情”,只要你拨动了领导那根情感的心弦,事情自然就好办多了。
(5)恭敬对方。
人都喜欢别人恭敬自己,你的领导也不例外,这是由人性的弱点所决定的。对领导来说,你求他帮忙办事,恭敬他是理所当然的。你恭敬了他,他也反过来会重视你,而对于你所托付的事情也会尽力而为。
在求领导办事时,如果你能做到以上几点,那么就很容易得到领导的理解和支持,而你所求助的事情也将会得到有效解决。
第二,激发领导的“责任心”。
只要是一位好领导都会对自己的企业或者单位有强烈的责任心。他们作为一名管理者不仅要考虑企业的经营管理,而且还要善于体贴自己的下属。这种责任心不仅体现在工作方面,而且还会体现在与工作有关的其他方面。比如,职工家中遇到了困难,有责任心的领导也会表示关怀,这是他们的责任心使然。如果你有一些个人方面的其他事情,不妨也激发一下领导的“责任心”,让他在满足这种“责任心”的情况下,顺利地帮你把事情办完。
比如,你在上班的路上不小心闯了祸,而对方要求你必须找到一位担保人才同意放你走,这种情况下,你就不妨把你的领导抬出来,让他作为你的担保人。因为虽然你不是在工作期间闯的祸,但你毕竟是公司或者单位的一名成员,在领导的直接管辖下。这种情况下,作为领导来讲,出于责任心,他也会帮助你的。
第三,唤起领导的“同情心”。
人都有恻隐之心,领导当然也有。下属之所以找领导帮助,是因为在生活中出现了困难。比如,经济困难、住房困难、子女就业困难等等。找领导办事,说到底也就是想让他们帮助解决这些困难。但是这些困难对你来讲,本身就是一些不堪重负的苦衷,而要想把事情办成,最好的方法就是把这些苦衷通情达理、不卑不亢地向你的领导倾诉出来,让他对你的境遇产生同情心,从而帮助你把问题解决掉。
引起领导同情,就需要把自己所面临的困难说得在情在理,令人扼腕叹息。所以,越是给自己带来遗憾和痛苦的地方,则越应该大加渲染。这样,领导才愿意以拯救苦难的姿态向你伸出援助之手,让你终生对他感恩戴德。
要引起领导同情,还必须了解领导的个人喜好。他赞扬什么,批评什么,又愤慨什么,了解他的情感倾向和对事物善恶的评判标准。了解了这些,你就可以围绕着领导的喜好来唤起他的同情心。当引起对方感情的共鸣时,就一定会收到办事的奇效。
第四,托领导办事要把握好利益关系。
求人办事,无非就是几种情况:一种是对对方有利;一种是对对方谈不上什么利害关系;另一种就是对对方没利。第一种情况最容易让人办成事,既然是对对方有利的事情,对方当然愿意帮你的忙。比如,与你工作有关的住所搬迁,如果这种搬迁更有利于你的工作,那么领导就会责无旁贷地帮助你。第二种情况,对对方既没利也没有损害的情况下,这种情况下就要看你办事的本事了。俗话说:事不关己,高高挂起。比如,你爱人调动工作,这与你的工作似乎没有任何关系,这种情况下就需要你将你爱人的工作调动尽量与你的工作联系起来,从而让领导意识到帮助你的意义所在。第三种情况,这种情况下领导帮助你,可能需要付出一定的代价或者会受到一定的损失。遇到第三种情况,首先你需要恳切地请求领导帮你办事,然后你还需要向领导暗示他将会得到什么补偿。不过这里有一个技巧,这时你最好向领导表示,为了感谢领导的帮助,你今后在工作方面会更加努力。用工作表现来感谢领导,既让领导有面子,又容易让他接受,事情自然也就好办多了。
下面我们来看一看,日常情况下我们有哪些事情需要领导来办。
(1)与工作有关的事情。
这些事情包括晋升、涨工资、分房子、调动工作、处理与同事的矛盾等等。这一类事情与工作有关,相对比较好办,但能否办成,关键在于领导对你是否重视,而且还要看他对你的重视程度如何。如果他对你的重视程度比较高,事情自然好办;如果他对你不太重视,那么你就必须要借助外在的或间接的力量起作用才能把事办成。
(2)与日常生活有关的事情。
包括借贷、买卖、调解各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事,以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。这类事情与工作没有直接的关系,这类事情能否办成,关键要看你与领导的私人交情如何。交情深,事情好办;交情浅,你就需要运用一定的技巧。
(3)与家庭关系有关的事情。
包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系。这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害,而自己又没有能力解决,于是只好找领导来帮忙。如为子女找工作,帮助妻子调动工作,帮助某位亲属安置工作等等。这类事情与你的工作无关,而且还需要领导花费一些时间和精力,这需要你多动一些脑筋才能办成事。
总之,托领导办事也要掌握一定的“度”,不要大事小事,事无巨细都托领导去办,这样不仅容易招人烦,而且还会让领导认为你办事不力,不仅办不了事情,而且还有可能会影响到你的前途。
让下属成为得力助手
让下属成为你的得力助手
如果你在公司或单位是一名领导的话,那么你一定要处理好与下属的关系,否则,你的工作将很难开展。下属是任务的执行者也是你的支持者,如果你不能让下属为你尽职尽责,那你领导的称号不就是徒有虚名了吗?
与下属相处是领导人必须学习的一门重要学问,让下属全心全意地为你效力也是一门艺术。那么如何让下属成为你的得力助手呢?首先要做到以下几点:
(1)一定要记住下属的名字。
作为下属来说,领导能记得自己的名字,那是他们莫大的荣幸,对他的自信心是一个很大的激励,他会以最忠诚的态度来回报你。当然,最主要的不是要记住姓,而是要记住他们的名,如果总是以小李、小王之类的称呼下属,也起不到什么好的效果。
(2)避免伤害对方的自尊心。
每个人都有自己的自尊心,而下属作为弱势的一方,自尊心更容易受到伤害。在工作过程中,即使下属出现了错误,领导在批评教育过程中,也要注意避免伤害对方的自尊心。批评的时候要注意时间、地点、环境和场合,不要让他在众人面前丢人现眼。
(3)对下属尽量使用鼓励的方式。
对下属要多采取表扬和鼓励的方式,尤其在公开场合表扬他们会起到更好的效果。鼓励他们争取更大的成绩,使他们意识到只要做出成绩,领导就会看见,并会给以嘉奖,这样,你的下属就会更努力地工作。这种激励有时候比物质奖励更管用。
(4)了解下属的需要。
每个人都有自己的想法,也都有自己的需要。这些想法或者需要,和他们的生活和工作都有着直接的关系。如果你希望下属为你尽职尽责,你就必须及时了解下属的生活情况,了解他们的实际需要,关心他们,帮助他们,特别是他们遇到困难的时候,你的关心和帮助会让他们感动不已,继而引发他们忠诚工作的激情。
(5)在下属中寻找影响力人物。
所谓影响力人物就是在某个群体中具有较大影响力的人,这样的人对群体中其他人的行为起着一种榜样或导向的作用。作为领导,要想在下属面前树立自己的形象,首先就要对这些人做好工作,让这些人相信你、服从你,你就大事告成。一旦这些人和你站在了一起,其他的人就会学着他的样子跟你走。
(6)与下属同乐。
我国古代有“与民同乐”的传统,那是说统治者为了收买人心,而与平民百姓一同享乐乐曲的事情。作为领导,也不要以为自己高高在上,把自己与下属分开。在团队活动中,如果你不会玩,不会和大家一起说笑,那么你就不会受到下属的爱戴。经常和下属一起举办一些集体活动,既能增强相互之间的感情,又能使自己身心获得快乐,还能与下属缩短距离,何乐而不为呢?
(7)和下属一起承担风险。
工作上的风险随时都有可能发生,如果风险发生了,即使是由于下属造成的,作为领导一方也应当负有领导责任。如果是大的风险,就需要与全体职员站在一起,和他们同风雨,共患难,这样才有利于问题的解决。
(8)对下属要平等对待,一视同仁。
不论下属的工作职位高低,他们的人格都是平等的,没有高低贵贱之分。所以,不论作为哪一级的领导,对待公司里不同职位上的职员都要一视同仁,不能以职位的不同和个人的喜好而对他们抱有不同的态度。这样才能在下属心目中树立起公平、公正的形象。
(9)讲究人情味。
下属不是执行任务的一台台机器,他们是有思想、有情感的人。因此,领导对他们的管理方式一定要富含人情味,当然这需要付出实际的行动。比如,一位职员遇到不幸,领导就不能只是口头上表示同情,而应该在行动上给予援助和支持。如捐献、慰问,或在政策上予以倾斜等等,这样才能得人心。
(10)以民主方式管理下属。
领导的权威固然需要保证,但也不能不顾下属的想法而把自己的意见凌驾于全体之上。领导是面对全体职员的,应该以全体职员的意见为准,讲究民主就是要广泛征求大家的意见,多听大家的意见,才能领导好大家的事业。
怎样收揽下属的心
收揽下属的心,我们首先要明白下属是工作成绩的真正创造者。虽然,领导的谋划水平和政策水平对事情的成功至关重要,但如果没有下属默默无闻的工作,那么这些政策和命令就不能有效执行,等于是一纸空文。
虽然领导可用强制性手段迫使下属去服从、去工作,但它肯定会使下属产生逆反心理,从而进行消极怠工和暗中抵制,这样就会降低工作效率,影响工作目标的实现。这种情况下,最高明的办法就是像日本企业那样,让员工心甘情愿地去加班、去奋斗。而要达到这种管理境界,领导就必须注意及时地了解下属的需求、情绪、态度等等,然后有针对性地调整自己,最大限度地调动起下属的工作热情、积极性和创造力,使他们认识到:为领导工作便是他们最大的利益和最好的选择。
下属是工作成绩的真正的创造者,任何情况下都不要轻视你的下属,有些时候,某些政策的制定还必须听取他们的意见,特别是那些影响力人物的意见。争取不到他们的理解和支持,领导就很难把工作顺利推行下去。
为了有效地收揽下属的心,我们必须做到以下几点:
(1)让下属知道你关心着他们。
每个人都有自己的尊严,都希望得到别人的关心和照顾。对下属来讲,他们更希望得到领导的关心和照顾。尤其是对他们私人方面的关怀与照顾,更容易使他们的自尊心得到满足。
美国的著名总统罗斯福就善于使用这种方法。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆高级轿车,当汽车制造完毕被送到白宫的时候,一位机械师也跟了去,并被介绍给罗斯福。不过,这位机械师很怕羞,躲在人后,没有同罗斯福谈话。虽然罗斯福只听到了介绍他的名字,但当他们离开罗斯福的时候,罗斯福还是找到了这位机械师,称呼他的名字,与他亲切握手,并谢谢他到华盛顿来,机械师为此感动不已。虽然这位机械师并不是罗斯福的直接下属,但毫无疑问,罗斯福总统对他的下属也是一样的,难怪他在政坛上获得了那么多的支持者。
(2)把下属视为你的唯一财产。
在事业方面,下属就是你唯一的财产。在创造价值的过程中,谁是最重要的生产要素?--人。只有人才是第一生产要素,没有了人的因素,机器就成了一堆废铁。有了人的帮助,你所有的事情才能取得成功。
我们都知道美国著名总统林肯,他曾经是一名修鞋匠的儿子,最后居然登上了总统的宝座。他是怎样获得这个最高职位的呢?一个非常重要的原因,就是他具有很强的平民意识,他把自己的支持者视为唯一的财产。
当林肯站在演讲台上时,有人问他有多少财产。人们期待的答案当然是多少万美元、多少亩田地,然而林肯却伸出手指这样回答:“我有一位妻子和一个儿子,他们都是无价之宝。此外,租了三间办公室,室内有一张桌子、三把椅子,墙角还有一个大书架,架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么依靠的,唯一可依靠的财产就是--你们。”把自己的支持者视为唯一财产正是林肯取得民心的最有效法宝。
(3)对待下属要宽容。
作为领导不仅要给予下属足够的信任,同时还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下属的小的过失,这也是一种重要的笼络手段。俗话说“大人不计小人过”、“宰相肚里能撑船”。对于那些无关大局之事,不可同部下锱铢必较。要知道,对部下宽容大度是赢得属下忠心的一种手段。
古代,有一位国君为了庆祝战争的胜利,决定宴请群臣,因此举行了一场盛大的宴会。在宴会上当然少不了歌女舞姬助兴,其中有一位舞女是国君的宠姬。宴会不知不觉进行到了晚上,有一位侍臣借着酒兴,趁着昏暗的灯光拉了宠姬的袖子。宠姬大惊失色,情急之下,拽掉了那位侍臣头顶上的缨带,然后将此事告诉了国君,请求他追查头顶缺少缨带者。然而国君认为,那将会破坏整个宴会的气氛,而且那位侍臣只是一时兴起才犯了错误。因此,并没有答应宠姬的请求,反而让群臣们摘下帽子尽情饮酒狂欢。
不久边疆告急,可惜找不出合适的人选带兵迎战。这时,一位虎背熊腰的大臣主动请战,国君答应了他的请求,并封为将军。后来,敌人被击退五百里,溃不成军,那位将军带领将士胜利而归。当国君准备给他赏赐时,他却跪倒在国君面前,说他正是那位拉了宠姬袖子的人。国王不计前嫌,依然为他封官加爵。他从此更加忠于国君,直至老死。
从这个故事中可以看出,如果你能够给属下一倍的宽容,将会换来他们十倍的忠心。
(4)巧用暗示,让属下帮忙。
与工作有关的事情,当然可以用命令的方式指使下属去办。但是与工作无关的一些事情是不适宜用命令的方式来解决的,而用暗示的方法则更能达到满意的效果。
有位公司领导就十分善于运用暗示的方法让属下帮忙。有一次,他的妻子打来电话,说女儿很想晚上去看一场音乐会,而他此时无法抽身去买票。恰好秘书小王送文件过来,他于是对小王说:“小王,听说你对音乐很内行是吗?”
“哪里,不过是我的业余爱好罢了。”
“宝利音乐厅今天晚上有一场贝多芬的音乐会,你知道吗?”
“是吗?那太好了,经理,咱俩一起去听听!”
“好啊,顺便多买两张票,我让我爱人和女儿也去凑凑热闹。”
“那好啊,经理,我请客!”
用这种方法,让小王去买音乐会门票,小王自然很高兴,即使是她自己出钱她都乐意。反过来讲,如果这位领导采用命令式的口吻让小王去买票,小王也可能会去买,但她也许会产生满腹牢骚,而这种办事效果要差很多。
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