开口求人的原则
开口求人很有讲究。日常交往中深得人缘的人，遇事求人帮助时别人一般也乐意帮忙。而平日不注意交际、朋友少的人求人时若能深谙求人的技巧，也能获得别人的帮助，达到自己的目的。
请求别人时，一定要选好时机，最好在别人心情舒畅，或在别人比较空闲的时候适时提出自己的请求。如果你去找别人帮忙时，别人恰巧正在高度紧张地工作，你去打扰他，他会因感到麻烦或嫌你没有眼色而敷衍你。如在别人心情不佳、情绪郁闷时，你提出请求，将会使他因心烦意乱而拒绝你的要求。
求人帮忙时，一定要博得对方的好感。不妨一试先“捧”后求的技巧。所谓“捧”在这里是指对所求的人的施以恰到好处、实事求是的称赞，不包括那种不着边际、令人肉麻的吹捧。求人时说些对方乐意听的话，尤其是顺便就与所求的事有关的方面称赞对方一下，也不失为一种求人的好办法。
在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报，或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。
倘若向特别要好和熟悉的人求助，可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、通过关系介绍的生人或社会地位较高的人时，则常常需要一个“导入”的过程。这个导入过程可长可短，应视情况而定。
另外，请别人帮忙时，措辞一定要讲究礼貌，以表示对别人的尊重。比如：“劳驾，请您让一让好吗？”“打扰您一下，您能告诉我到某某地方该怎么走吗？”“请您下班时，等我一会儿好吗？”
如果你用生硬的口吻提出要求，肯定会招致对方的反感。即使对‘方碍于情面不好当面马上拒绝你，但内心肯定不快，这种情绪甚至可能影响到他为你办事的效率和成功率。
求人办事的说话技巧
在这个世界上，没有不求人的人。小时候对不会做的功课，我们求人讲解。长大后，为求得一份满意的工作我们求人；为成家，我们求人说媒；看病时为找好医生，我们求人；工作时，我们求人合作……总之，生活中需要我们开口求人的事太多了。
求人办事时要想获得好的效果也不是件容易的事。所以，要使对方心甘情愿地为你帮忙，你必须练就一副铜牙铁齿。如果你没有口才，只一味地谈自己的事，并不停地对对方说“劳您大驾，请您帮忙”之类的话，只会让人感到厌烦。
要想把自己的请求向对方说明，首先应该摆出一副愿意听取对方讲话的姿态来，有倾听别人言谈的诚意，别人也会愿意听你说下去。
有一次，相声演员姜昆到广州演出，当地几家媒体的记者纷纷前往采访，不料，都被姜昆一一婉言谢绝。这使记者们十分失望。这时，有一位女记者却再次叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我是一个相声迷，我对您的表演很欣赏，可是我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”姜昆一听是为自己更完美的演出而来的，便十分热情地接待了她。
这位女记者利用她与采访对象共同关注的点做文章，巧妙地打开了姜昆的“话匣子”。所以求人时，谈话的话题应该视对方的情形而定。再好的话题，若不符合对方的需要，就无法引起对方的兴趣，最好的办法是引出彼此共通的话题来，然后再设法慢慢地把话题引入自己所要谈论的范围里。
所谈的内容不要总是老生常谈，以免惹人生厌。也不要夸夸其谈，显示自己什么都瞳，毕竟你是在求人家。所以，交流时你一定要保持谦逊的态度。
我们平常与人交谈的时候，一般都是说些身边的琐事，这或许是想向对方表示亲切。但在求人办事之时一般情况下不宜把老婆、儿女当做谈论的话题。有些人习惯在讲几句正经话后，就把话题扯到老婆、儿女的身上，这种人总不免给人一种家长里短鸡零狗碎的感觉。像这样尽说家务事，不能算是好的谈话内容，这种谈话对求人毫无益处。
求人办事时，谈话可以从政治、经济等比较严肃、文雅的话题开始，然后再涉及文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题。总之，将自己的观点和见解大方地公布出来，使对方感动与你谈话很投机，很愿意为你帮忙。
谈话的语言要视对方的修养而选择，做到能雅能俗，不致让人对你有格格不入的反感。一个善于求人的人，一定很注重礼貌，讲话注意分寸，用词考究，不至于说出不合时宜的话，因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人，即使事后弥补也来不及了。如果你的举止很稳重，态度很温和，言词中肯动听，双方自然就能谈得投机，办事情也顺利多了。
所以，为了要使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要不动脑筋，想到什么说什么，以至引起别人反感还不自知。那些心直口快的人平时要多培养一下自己深思慎言的作风，否则，求人办事一定会办砸的。
既然求人，大多是工作生活出现了困难和危机，比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺等，这些因素往往使人感到心力交瘁，丧失信心，不仅影响情绪而且影响和周围人的交往。在处于情绪低潮时，请求别人的帮助是很有必要的，但千万记住，不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。求人办事，总是一副哭丧脸，会使人感到晦气的。
总之，求人办事，说话的技巧有着不可估量的作用，恰当的言词可以使你更顺利或以更小的成本来达到目的。
嘴甜人乖把事办
逢人说好话，哥长姐短，叫得亲切、自然；办事乖巧，有分寸，有眼力见儿这样的人往往特别讨人爱怜。嘴甜人乖是很讨人喜欢的，“会来事儿”的人大都具备这套本事。这样的人不论走到哪里，一般办事都会如鱼得水，没有人会为难他们。他们在生活中会得到更多的关照和垂爱，他们的幸运是他们“会来事儿”的直接报偿。这种“会来事儿”的事在《红楼梦》中有许多详细的描写。
宝玉见过贾母，出至外面，人马俱已齐备。刚欲上马，只见贾琏请安回来了，正下马，二人对面，彼此问了两句话。只见旁边转出一个人来，“请宝叔安”。
宝玉看时，只见这人容长脸，长挑身材，年纪只有十八九岁，生得着实斯文清秀，倒也十分面善，只是想不起是哪一房的，叫什么名字。贾琏笑道：“你怎么发呆，连他也不认得？他是廊下住的五嫂子的儿子芸儿。”宝玉笑道：“是了，是了，我怎么就忘了。”因问他：“你母亲好，这会子什么勾当？”贾芸指贾琏道：“找二叔说句话。”
宝玉笑道：“你倒比先前越发出挑了，倒像我的儿子。”贾琏笑道：“好不害臊！人家比你大四五岁呢，就替你做儿子了？”宝玉笑道：“你今年十几岁了？”贾芸道：“十八岁。”
原来这贾芸最伶俐乖觉，听宝玉这样说，便笑道：“俗话说的好，‘摇车里的爷爷，拄拐的孙子。’虽然岁数大，山高高不过太阳。自从我父亲没了，这几年也无人照管教导。如若宝叔不嫌侄儿蠢笨，认做儿子，就是我的造化了。”贾琏笑道：“你听见了？认儿子不是好开交的呢。”说着就进去了。
且说贾芸进去见了贾琏，因打听：“可有什么事情？”贾琏告诉他：“前儿倒有一件事情出来，偏偏你婶子再三求了我，给了贾芹了。他许了我说：‘明儿园里还有几处要栽花木的地方，等这个工程出来，一定给你就是了。”
贾芸听了，半晌说道：“既是这样，我就等着罢。叔叔也不必先在婶子跟前提我今儿来打听的话，到跟前再说也不迟。”贾琏道：“提他做什么，我哪里有这些工夫说闲话儿呢。明儿还要到兴邑去走一趟，须得当日赶回来才好。你先去等着，后日起更以后你来讨信儿，来早了我不得闲。”说着。便回后面换衣服去了。
贾芸出了荣国府回家，一路思量，想出一个主意来。
那天已是掌灯时候，贾芸吃了饭，收拾歇息，一宿无话。次日一早起来，洗了脸，便出南门，在香铺里买了冰麝，便往荣国府来。打听贾进出了门，贾芸便往后面来。到贾链院门前，只见几个小厮拿着大高笤帚在那里扫院子呢。忽见周喘家的从门里出来叫小厮们：“先别扫，奶奶出来了。”贾芸忙上前笑问：“二婶婶哪儿去？”周瑞家的道：“老太太叫，想必是裁什么尺头。”
正说着，只见一群人簇着凤姐出来了。贾芸深知凤姐是喜奉承爱排场的，忙把手逼着，恭恭敬敬抢上来请安。凤姐连正眼也不看，仍往前走着，只问他母亲好：“怎么不来我们这里逛逛？”贾芸道：“只是身上不大好，倒时常惦记着婶子，要来瞧瞧，又不能来。”凤姐笑道：“可是会撒谎，不是我提起她来，你就不说她想我了。”贾芸笑道：“侄儿不怕雷劈，就敢在长辈前撒谎。昨儿晚上还提起婶子来，说婶子身子单弱，事情又多，亏婶子好精神，竟料理的周周全全，要是差一点儿的，早累的不知怎么样呢。”
凤姐听了满脸是笑，不由得便止了步，问道：“怎么好好的，你们娘儿两个在背地里嚼起我来？”贾芸道：“有个原故，只因我有个朋友，家里有几个钱，现开香铺。因他身上捐着个通判，前儿选了云南不知哪一处，连家眷一齐去，他这香铺也不在这里开了，便把货物攒了一攒，该给人的给人，该贱发的贱发了。像这贵重的货，都送给亲朋，他就一共送了我些冰片、麝香。我就和我母亲商量：若要转卖，不但卖不出原价来，而且谁家拿这些银子买这个做什么，便是很有钱的大家子，也不过使个几分几钱就提折腰了；若说送人，也没个人配使这些，倒叫他一文不值半文转卖了。因此我就想起婶子来，往年问我还见婶子大包的银子买这些东西呢，别说今年贵妃宫中，就是这个端阳节所用，不用说这些香料自然是比往常加上几十倍的。因此想来想去，只孝顺婶子一个人才合适，方不算糟蹋这东西。”一边说，一边将一个锦匣举起来。风姐正是要办端阳的节礼，采买香料药饵的时节，忽见贾芸如此一来，听这一篇话，心下又是得意又是欢喜，便命丰儿：“接过芸哥儿的来，送了家去，交给平儿。”因又说道：“看你这样知好歹，怪不得你叔叔常提你，说你说话儿也明白，心里有见识。”贾芸听这活人了港，便打进一步来，故意问道：“原来叔叔也曾提我的？”凤姐见问，才要告诉他与他管事情的那话，便忙又止住，心下想道：“我如今要告诉他那话，倒叫他看着我见不得东西似的，为得了这点子香，便许他管事了。今儿先别提起这事。”想毕，便把派他监种花木工程的事都隐瞒的一字不提，随口说了两句淡话，便往贾母那里去了。贾芸也不好提的，只得回来。
那贾芸一径回家。至次日来至大门前，可巧遇见凤姐往那边去请安，才上了车，见贾芸来，便命人唤住，隔窗子笑道：“芸儿，你竟有胆子在我的跟前弄鬼。怪道你送东西给我，原来你有事求我。昨儿你叔叔才告诉我，说你求他。”贾芸笑道：“求叔叔这事，婶子休提，我现在正后悔呢。早知这样，我一起头求婶子，这会儿也早完了。谁承望叔叔竟不能的。”凤姐笑道：“哦！你那里没成儿，昨儿又来寻我云。”贾芸道：“婶子辜负了我的孝心，我并没有这个意思，若有这个意思，昨儿还不求婶子。如今婶子既知道了，我倒要把叔叔丢下，少不得求婶子，好歹疼我一点儿。”
凤姐冷笑道：“你们要拣远路儿走，叫我也难说。早告诉我一声儿，有什么不成的，多大点儿事，耽误到这会儿。那园子里还要种花，我只想不出一个人来，你早来不早完了。”贾芸笑道：“既这样，婶子明儿就派我罢。，’凤姐半晌道：“这个我看着不大好。等明年正月里的烟火灯烛那个大宗儿下来，再派你罢。”贾芸道：“好婶子，先把这个派了我罢，果然这个办的好，再派我那个。”凤姐笑道：“你倒会拉长线儿。罢了，要不是你叔叔说，我不管你的事。我也不过吃了饭就过来，你到午错的时候来领银子，后儿就进去种树。”说毕，令人驾起香车，径去了。
贾芸善于见景生情，见缝插针，心思细密，嘴巴乖巧，所以人见人爱，办起事来别人当然乐意帮忙。这贾芸足堪当嘴甜人亦乖的榜样。
求人就要见什么人说什么话
找人办事不是什么话都能说的。有道是见什么人说什么话，说话不看对象就达不到求人办事的目的，就不能顺利地把事情办好。
首先要看对方是什么人，因为每个人的脾气禀性不同，所以他所能接受的说话方式就可能不一样。要：想达到求人成功的目的，就要收集信息，因地制宜，运用恰当的技巧。千万不可意气用事，一言不合，怒发冲冠，引起被求对象的反感，这绝不是解决问题的正确方法。
1.死板木讷的人
这类人比较木讷，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有？你是否也遇到过这种人？
求这种人的时候，刚开始多多少少会感觉不安，但这实在也是没办法的事。
比如，当你遇到F先生时，直觉马上告诉你：“这是一个很死板的人。”此人体格健壮，说话带有家乡口音，至于他是怎样的一个人，你却不太清楚。除了从他表情中，可以察觉些许紧张之外，其他的，一点也看不出来。
遇到这种情况，你就要花些工夫注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊一些中性话题，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用此类话题，让他充分表达自己的意见。
比如，当你们聊到有关保龄球时，F先生的话就开始多了起来，这表示他对这项运动很有兴趣。他很起劲地谈到打球的姿势、球场的情况和自己最近的成绩……原来死板的表情，竟一扫而空，代之以眉飞色舞。
每一个人都有他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会开始滔滔不绝地说，此乃人之常情，因此你必须掌握好话题内容并利用这种人的心理。
2.傲慢无礼的人
有些人养尊处优，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的派头。像这种举止无礼、态度傲慢的人，实在让人看了生气。他是最不受欢迎的人物。但是，当你不得不求他的时候，你应该如何对付他呢？
某个企业的一位副科长，说话虽然客气，眼神里却有些许傲慢，并且面无表情，让人感觉不好接近。
对付这类人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他哕嗦，所谓“多说无益”正是如此。因此，你要尽量小心，以免掉进他的圈套里。
不要认为对方客气，你就礼尚往来地待他。其实，他多半是缺乏真心诚意的。你最好在不得罪对方的情况下，言词尽可能“简省”。
当然，每个人都有自己的苦衷，上述那位副科长可能自觉“怀才不遇”，或怨恨自己运气不好、无法早点出头。因此在与人交往时往往会带上自己的情绪，此时我们只有同情他，不必介意他的傲慢无礼，尽量简单扼要地说明来意，办完事就行了。
3.深藏不露的人
我们周围存在有许多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思，或让人知道他们在想些什么。他们与你说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”，自我防范心理极强。
与这样的人沟通更是难上加难，往往搞得人们无所适从。
但是，当你遇到这么一八深藏不露的人时，你只有把自己预先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，为你做出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他做出答案或提出判断时，他也故意装傻，或者故意言不及义地闪烁其词，使你有一种“莫测高深”的感觉。其实这只是对方伪装自己的一种手段罢了。
4.毫无表情的人
人的心态和感情，常常会通过脸部的表情显现出来。所以在求人的时候，这些往往可作为判断对方心情的依据。
然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说，他的喜怒是不形于色的。这种人不是深沉的就是呆板的。当你需要和这种人进行交谈的时候，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。
人常说，“眼睛是会说话的”。不错，眼睛是灵魂之窗，“观其眸子”，你自然可以揣测对方的心思。
你可以从对方的表情中，看出他对你的印象究竟如何。有时候，自己会过分紧张连表情都不很自在。此时，你不妨看看对方的反应：是毫不在意、无动于衷，还是有所察觉、面露不解？留意他的眼神，你一定可以得到答案。知道了他的态度，话自然就好说了。
与这种人沟通，别被他这种表情吓住，一定要放松、从容不迫。但要注意的是，当你明白对方的反应可能是受自己的态度所影响，进而影响到结果时，就不得不特别注意一下自己的言行举止了。
会用话真诚地赞美人
吉斯菲尔伯爵说：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自觉优越的地方，他们固然喜爱得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而不敢自信的地方，他们尤喜欢得到别人的恭维。”
几乎任何人都爱好虚荣，其特点往往是在他们觉得做没有多大把握的事情时，极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。此时，当你对他们任何一桩事情加以颂扬时，都会发生你所期望的功效。
有一位非常精明强干的人叫沃普尔，吉斯菲尔对他评价道：“他的才干是不容别人恭维的，因为对于这一点，他自己知道得很清楚。但他常常自恐在对待女人方面，是一个浮滑之徒，而愿意别人谈他温存文雅。因此，他在这一点上是极易被人恭维奉承的，这也是他常常爱好而且经常与人交谈的话题。由此可以证明，这是他的弱点所在。”
吉斯菲尔进一步指出：“你若想轻易地发现各人身上最普遍的弱点，只要你观察他们最爱谈的话题便可。因为言为心音，他们心中最希望的，也是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方去搔他，一定能搔到他的痒处。”
经验告诉我们，几句恰到好处的恭维，之所以起到金石为开的作用，皆因他能找到各种不同的典型人物所癖爱的虚荣。
“有不少人，他们喜欢听相反的话；更有许多的人，喜欢别人把他们当做有思想、有理智的思想家。有一回，我与一个人讨论一件颇有争议的社会问题，我对他说：‘因为你是这样的冷静与敏锐，因此我想知道，我们究竟应该站在什么立场？’他听了我的话，立刻显出满面春风的样子，并详细对我说了他对此事的态度。原来此人是愿意人家认为他是敏锐与冷静的人。”
吉斯菲尔也告诉我们：“几乎所有女人，都是很质朴的，但对仪容妩媚，她们是至深癖爱，孜孜以求的。这是她们最大的虚荣，并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾国倾城的绝代佳人，那就要避免对她容貌的过分赞誉，因为她对于这一点已有绝对的自信。如果，你转而去称赞她的智慧、仁慈，如果她的智力恰巧不及他人，那么你的称赞，一定会令她芳心大悦，春风满面的。”
林肯曾说：“一滴甜蜜糖比一斤苦汁能捕获到更多的苍蝇。”
赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促进人继续努力卖命的最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。
人不分男女，无论贵贱，都喜欢听合其心意的赞誉。同时，这种赞誉，能给他们加倍的能力、成就和自信的感觉。这的确是感化人的有效的方法。
然而，颂扬不当，恰似明珠暗投，更有甚者，反而激起疑惑，甚至反感，这便是懂得颂扬却没有掌握颂扬的大忌。只要我们心中掌握各人性情的不同之处，便能区别对待，有的放矢，使颂扬奏效，从而达到目的，把事情办好。
会用话语恭维人
1.会用客气语求人
托人办事既然有求于人，因此开口说话就需要客气一些。那么怎么说话才算客气呢？以商量的口气把要办的事儿说出来，如：“能不能快点儿把这事儿给办一下”“这事儿是不是：可以先给办一下？”装作自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自三留下充分的退路。例如：“可能的话，我还是想麻烦你去一趟。”在向别人提出建议或请求时，如果在话语中多一些替他人着想的成分：那就不会强人所准，自己也显得很有分寸。
先提出部分要求，以便对方顺利接受，然后再步步深入。例如：“你帮我解决这一步就可以了，其余的我自己想办法。”
我们确实经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人或骗人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。
谦逊便是礼貌，通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼，十分恭敬。例如：“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢！”
请求别人帮助，最为传统有效的做法是尽量表示虔诚，使人家感到备受尊重，乐于从命。
有时要先把事情的难度说出来，让人觉得你是不得已而为之，明知自己不该说但还得说。例如：
“真不该在这时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”
“我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向您借一借。”
如果把托人办事的原因说出来，向对方交个底，就会引起对方好感，令人欣然接受。例如：
“隔行如隔山，我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行，这事就只能麻烦您了！”
如果先请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求等表达出来，以免过于唐突。这栏表达，更让人觉得容易接受。例如：“恕我冒昧，这次又来麻烦你了。”
请求别人原谅，这是礼貌语言交际最有效的方法。人们常常使用这种方式来进行交流，显得比较友好、和谐。
2.声东击西，委婉开口
倘若我们的朋友、长辈不慎出现差错，但在众目睽睽之下，又不便当面指出，这时可以采用“声东击西”的方式，也就是用提醒身旁人的方法，使朋友、长辈能自己有所察觉，而后纠正过失。如此一来，不但能收到我们所期望的效果，更能替他们解围，岂不是一举两得吗？
芸芸众生，每个人都有他独特的性情、特殊的兴趣与不同的生活态度，因此，在与人沟通上，常常会产生观念上的冲突。所以如何既能适当地表达自己的意见，又能让对方接受，是我们需要研究的技巧。比如，当对方表达了他的观点，而我们无法认同时，我们可说：“不错，你的看法确实有道理，但我认为在那种场合这样做似乎更好。”不但能表现自己的涵养，又坚持了自己的立场。
3.注视对方眼睛，大方开口
我们都知道，眼睛是一个人的灵魂之窗，可说是传递人类心灵语言的重要工具。通过眼神，可以看出一个人的心意；通过眼神的交流，也可交换彼此的感受。
“言有尽而意无穷”，放在说话技巧上也恰到好处。因为有时语言无法完全表明我们的心思意念。在这种情形下，彼此心灵间的沟通，就必须靠彼此眼神的交流。因此，无论是要拒绝别人，或是责备他人等，不妨也试试此法，也许更能达到我们的目的。
眼睛既然是灵魂之窗，那我们一切的言谈，不论是请求、询问，还是劝诫，都可从眼神及态度上表现出来。随着视线高低的不同，说话的语气自然不同。若是我们为了答谢别人的恩惠，我们的视线应是由下往上注视，用一种澄澈的眼神向对方表示感谢，并随着眼光自然地说出感激之言，别人就会体会到你的由衷之言而感到十分高兴；如果我们因错误而需得到别人的谅解和宽容，应在主动承认的同时，视线向下并说出道歉之语，让对：疗感动你的真诚。
4.注重仪容礼节，诚恳开口
身为现代人，必须与他人建立起和谐的人际关系，彼此互相扶持，共谋事业的发展。而这一切的一切，都须依靠一个条件，那就是——亲切热情的态度，端庄大方的举止。
比如说，一个态度亲切、举止端庄的人，给别人的第一印象必是一种温文尔雅的缉士风度；反过来说，若是我们看见一个举止粗野、蓬头垢面的人，即使有满腹经纶，也会让人敬而远之的。由此可见，只有在说话技巧与合宜的举止的充分配合下，才能圆满完成彼此的交流。
在日常生活中，我们常要求别人要有礼貌，要守秩序，然而有时自己却疏忽了。这个社会是一个互动性很强的社会，我们怎样对待别人，别人也会怎样对待我们。因此，只要我们处处以礼待人，那么在打交道的时候便能轻松自如。
求人办事要讲究“介入”技巧
在向别人提出要求时，我们要特别注意使用礼貌的语言，维护对方的面子，照顾人家的意愿。彬彬有礼的语言是最好的敲门砖，分寸讲究得法的人，往往让对方不经意之间，向你敞开心扉。
下面通过一些实例，教伤这些“敲门砖”的具体用法。
1.间接法
通过间接的表达方式（例如使用能愿动词、疑问句等），以商量的口气把有关请求提出来，显得比较婉转一些，令人比较容易接受。例如：
“你能否尽快替我把这事办一下？”
（比较：尽快替我把这事办一下吧！）
通过比较，我们不难看出，间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多，因而更容易得到对方帮助或认可。
2.缓言法
借助插人语、附加问句、程度副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力，避免唐突，充分维护对方的面子。例如：
“不知你可不可以把这封信带给他？”
（比较：“把这封信带给他！”）
我们可以发现，语言中有许多缓冲词语，只要使用得当，就会大大缓和说话的语气，让人听起来很舒服。
3.悲观法
通过流露不太相信能成功的想法把请求和建议等意愿表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：
“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”
在请求别人帮忙或者向别人提出建议时，如果在话语中听出人家可能不具备条件或意愿时，那就不要强人所难，自己也显得有分寸。
4.知错法
首先讲明自己知道不该提出某个要求，之所以这样做实出迫不得已，令人深表同情。例如：
“真不该在这个时候打扰您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”
在人际交往中，要知道在有的时候、有些场合打扰别人是不合适、不礼貌的，但有时又不得不麻烦人家，这就应当求得人家的谅解，以免显得冒失。
5.迟疑法
首先讲明自己本不情愿打扰对方，然后再把有关要求等讲出来，以缓和讲话语气。例如：
“这件事不是我催你，我担心你事多忘记办了。”
在提出要求时，如果在话语中表示自己本来不愿开口，这样就会显得自己比较有涵养。
6.述因法
在提出请求时把具体原因讲出来，使对方感到很有道理，应该给予帮助。例如：
“隔行如隔山，我一点也不知道人家那边的规矩。你是内行，就替我办了吧！”
在提出请求时，如果把有关理由讲清楚，就会显得合乎情理，令人欣然接受。
7.乞谅法
首先表示请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求等表达出来，以免过于唐突。例如：
“恕我冒昧，这次又来麻烦你了。”
使用礼貌语言请求别人原谅，是交际中最有效的方法。人们常常使用这种方式来进行交流，显得比较友好、和谐。
8.被动语态法
通过使用被动句式避免提及施事者，把有关意思表达出来，以显得婉转一些。例如：
“如果事情成了，不会让您白操心的。”
（比较：“事成之后，我会有所表示的。”）
9.不定代词法
使用不定代词代替“你”或“我”，让有关话语听上去稍微平和一些。
点名道姓叫人家干这干那，或者强调自己必须如何如何，这常常是不怎么礼貌的。如果换用一些不定代词，就会显得较为礼貌。
10.复数代词法
使用“我们”代替“我”，把自己的看法、意见和决定等表达出来，以免显得主观武断。例如：
“我们是实在没有办法了才来找您的。”
（意即：这是大家的共同愿望。）
在现代交往中，利用“我们”代替“我”是比较常用的礼貌表达方法。在政治活动、外交事务、学术交流、商务交往中，使用更为广泛。
11.谦称法
在表达有关意思等时不用“我”而使用其他比较谦虚的自我称呼，以免盛气凌人，令人反感。例如：
“晚辈失礼了，这点小事还来打扰先生。”
谦虚，是礼貌交往的一个重要原则，尤其在比较正式的场合，更需要如此。
12.视点推远法
在表达有关意思时使用无指代词等把时间、地点等方面的视点推远。例如：
“那种事情费不了你多大劲儿。”
细细体会，使用远指代词比使用近指代词显得婉转一些。
13.陈述常规法
就是在表达有关意思时仅仅把有关规定讲述一下，而不使用直接指明对方的话语。例如：
“按规定这事由你负责，所以我只能来找您了。”
在为公务求人时，陈述常规是一种比较通行的做法。这比以个人的口气发号施令要礼貌得多。在平常表示规劝的时候，这种方法有时也很好。
14.感激法
在提出请求、愿望等时，表示自己将对人家非常感激，并且会铭记人家所做的一切。例如：
“如蒙鼎力相助，我们将不胜感激。”
“你的大恩大德，我们终生不忘。”
尊重别人的劳动，特别是重视别人对自己的帮助，这是人际交往的一条重要原则，应该在语言中表达出来。
15.暗示法
通过旁敲侧击的说话方式，把有关意思暗示出来，以免直接驱使对方，令人感到面子上过不去。例如：
“我要出差半个月，我养的那些花如果没人按时浇水，就得枯死。”
（意即：“你来帮我照看一下吧。”）
请人做事，不必都要具体讲明。在很多情况下只要给对方一点儿暗示即可，这样就显得很自然。
16.线索法
通过提供有关线索，间接引导对方考虑自己的建议或请求，给双方都留下很大的余地。例如：
“我们公司离您家很近，几步路就到了。”
（意即：“请您去一趟吧。”）
借助话语线索间接向对方发出邀请或请求，常常比直接讲明心愿更为得体一些。
17.预设法
通过蕴含的前提把有关意思暗示出来，使对方自然而然地按照自己的要求去做。例如：
“这院子前几天是我打扫的。”
（意即：“今天该你打扫了。”）
这句话蕴含了一个前提，就是“这院子应该你我轮流打扫”。说话人没有把它直接说出来，显得比较含蓄。
18.淡化法
有意使用轻描淡写的语言把有关意思表达出来，使之更易接受，更有意味。例如：
“你帮我把这房间稍稍粉刷一下。”
（实际上需要彻底粉刷一下。）
在提出建议、做出评估时，如果根据对方心理特点适当压低调子，效果可能更佳。
19.夸大法
用夸张的方法把有关意思表达出来，通过说明事情的难度等，求得对方的谅解。例如：
“我是上天无路，入地无门了。”
（意即：“不到最后关头，是不会给您添麻烦的。”）
在向对方表示歉意时，适当强调客观原因，可以表明并非主观不积极，因而容易得到对方的谅解。当然，这也要掌握好分寸，否则就会显得不实在。
20.重言法
借助同语反复的句式把有关解释、劝慰等表达出来，显得比较通情达理。例如：“领导毕竟是领导。”（意即：“这事非你不行。”）类似的：表达方式在日常交往中很常见，听起来非常自然。
21.矛盾法
就是使用自相矛盾的话语把有关意思表达出来。例如：“我本来不想跟您提这事，可还是提了。”
回答人家的问话，有时表示肯定不好，表示否定也不好，使用模棱两可的话比较合适。
22.反语法
使用反话来表示亲密的揶揄、暗示的责备等，以免话语过分刻板，令人感到不太自在。例如：
“你真能开玩笑！”
（实际上对方不是开玩笑。）
“朋友都找你帮忙，看你有多热心！”
（实际上他很冷漠，只是偶尔有一次被人相求。）
反语要是使用得当，可以打破尴尬的气氛，密切双方的关系，显得比较轻松愉悦。
23.反问法
通过反诘式修辞问句把有关意思表达出来，以免直陈己见，显得缺乏涵养。例如：
“我能怎么办呢？”
（比较：“事情太糟了，我什么办法也没有。”）
在有些语言场合，使用类似的疑问句确实比直陈胸臆要委婉得体一些。
24.歧义法
就是使用含有多种解释的话语，把有关看法混夹在多种意思中表达出来，以免直接与对方产生分歧。例如：
“这可是一种见仁见智的事情。”
（比较：“你说好也行，你说不好也行。”）
对某件事发表意见，在不清楚对方观点或态度的情况下，最好不要随意表达。灵活一点，效果可能更好些。
25.含糊其辞法
就是使用不点名道姓的方式把有关意思表达出来，以免叫人难堪。例如：
“好像有人在上面卡我们。”
（比较：“这事是你干的。”）
在遇到对方故意刁难，请求对方高抬贵手时，不把事情点破，尽量照顾人家的面子，对双方都是非常有益的。
26.笼而统之法
就是使用笼而统之的活把有关建议或要求表达出来，避免吆来喝去，令人反感。例如：
“这里需要盖个章子。”
（比较：“请你在这里盖个章子。”）
“救人一准，胜造七级浮屠。”
（比较：你救我一难，我将终生难忘。）
请人做事，有时只要}井讲必要性就可以了。如果加一点鼓励的词语，效果则更好。
27.不言自明法
就是使用说半句的方法把有关想法或要求表达出来，做到点到为止。，例如：
“我已是第三次报名参加你们公司的面试了，前两次被刷下来都是因为你们……”
直截了当阻止别人做某些事是颇为令人恼火的。有时只要把不：好的可能性稍稍点一点，聪明人就很明白了。
求人办事的语言禁忌
生活在这样一个竞争激烈的现实社会中，每个人都难免会遇到求人办事的时候。但许多人爱面子，一般不愿轻易向人开口，求人办事的话更不知怎么说起。求人办事，你的语言表达方式有着难以估量的作用。能言善道，会使你顺利地达到目的；而笨嘴拙舌，则可能使原本能办成的事化为泡影。
求人办事时的交谈语言，既要看对方的性格，又要注意时机和场合。性格外向、擅长交际的人，不管在什么场合，他都会畅所欲青；而性格内向、胆小敏感的人，就应当选择一个适当的环境，这样可能更利于表达。
求人时的交谈，不能一味谈自己的事，把自己的请求向对方说明后，最好先诚心诚意地听取别人的意见。
善于求人的人，很注意礼貌用语，不用一些不合时宜的话语。不得体的言辞，往往会伤害别人的感情。常言道，君子一言，驷马难追。即使你事后想弥补，那也来不及了。所以，在求人办事的过程中，应注意一些不利于事情办成的语言禁忌：
1.不中听的话
求人时就要给对方一个好感，所以，你必须言语平和。尤其是那些一向心直口快的人，更要深思慎言，不说让人生厌、惹人不快的话，耶样是会事与愿违的。
2.令人感到沮丧的话
既然去求人，就处在比较卑微的位置。在出现困难和危机时，如婚姻不睦、事业不顺、孩子没有工作等，往往使人心力交瘁，情绪低落。
如果与人交谈时面带苦相，容易给人一种压抑的感觉，引起对方的不快，也易造成双方的话不投机。
3.贬低自己的话
有个别求人者喜欢用贬低自己的方式来抬高别人，以为这样做会博得对方的同情心，其实这不好。这时候，你的谦虚在对方看来却是一种畏缩，会让人从心里看不起你。谦虚要用对地方，不能采取一种极端的手段来达到目的，还是实事求是更好一些。
4.担心、怀疑对方的话
求人办事的人，往往意愿都比较迫切，因此，容易说一些急于求成、催促对方的话，甚至猜疑对方能力、权力和身份的话，表现自己的担心和情绪低落的话。这些话多少会让人感觉你不信任他，因此会产生一些负面效应，还是应尽力避免。
5.模棱两可的话
既然是求人办事，就要把话挑明，以引起对方的重视。说话模棱两可，让人搞不清你的真正目的，以为你的事可办可不办，使对方失去与你交流的兴趣，同时对你也失去信心。
6.命令式的语气和措辞
托人办事，即使是关系很密切的人，措辞、语气也要适度，不要用命令的口气，如“你必须帮我办”“一定要完成”等，这样说，有时会强人所难，让人难以接受。而要说：“请尽量帮我一把”“最好能帮我干到底”’，给人留下回旋的余地。如果是当时难以答复的问题，就要说：“过两天给我一个信儿好吗？”或者“到时我去找你，请你费心”等。托人办事要给人留下一个充分考虑和解决问题的时间，让人可进可退。
办事说恭维话要得体
每个人都有喜欢被别人恭维的心理，即使那些平时说讨厌恭维的人，其实内心也是喜欢听恭维话的。最重要的是，你的恭维话要说得巧妙，不显山露水，不露丝毫痕迹，恰到好处，这样，被恭维的人就会怡然自得了。
在这个社会上，会说恭维话的人办事顺利。当一个人听到别人的恭维话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好！”“你真是很会说话！”即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是恭维话，却还是没法抹去心中的那份喜悦。
使用恭维法最重要的是必须了解对方的嗜好、性格，乃至脾气和情感，抓住对方的心理弱点，选用对方真正感兴趣的事情进行恭维，使对方感到非常合乎心意，这样才能取得最好的效果。
美国前总统罗斯福是一个使用这种方法的典型人物，他有一种对任何人都能使用恰当恭维的本领。
林肯也是一个善于使用恭维法的人。林肯自己曾经说：“一滴甜蜜糖比一斤苦胆汁所能捕获的虫子要多得多。”
其实，人不分男女，不分地位高低，对适于自己的恭维都是欢迎的。因为这样的恭维能给人带来成就感和自信心。
当然，有时恭维也会引起人的反感，这是因为不得法，也就是没有掌握恭维技巧的缘故。
要达到恭维的好效果，必须牢记被恭维人的性格特点。
有一些人，他们的虚荣心极强，无论在什么场合下，都巴不得别人对他恭维，一听到恭维话便得意忘形。
但更多的人却不是这样，他们只是在个别事情上喜欢听到恭维。有的人喜欢听别人恭维他家庭经济计划有方的话；有的人喜欢听到别人对他关心公益事业方面的赞誉；有的人喜欢听别人说他的演说技巧；而有的人则特别愿意听到别人夸奖他在经商方面的才能。
所以，我们在恭维他人时应注意以下几点：
1.因人而异，使恭维具有针对性
恭维要根据不同人的年龄、性别、职业、社会地位、人生阅历和性格特征来进行。比如，男士就不宜过多地恭维女士的容貌；对青年人应恭维他的创造才能和开拓精神，对老年人则要恭维他身体健康、富有经验；对教龄长的教师可恭维他桃李满天下，对新教师这种恭维则不适当。
2.借题发挥，选择适当的话题
恭维本身不是交际的目的，而是为双方进一步交往创造一种融洽的气氛。比如，看到新型电视机、电冰箱先问其性能如何，看到墙上的字画就谈谈字画相关的知识，然后再借题发挥赞美主人的工作能力和欣赏能力，从而找到双方的共同语言。千万不要用挑剔的口吻，即使看到某些不足，也不必过于认真，以免使对方情绪不快，影响交流。
3.语意恳切。增强恭维的可信度
在恭维的同时，准确地说出自己的感受，或者有意识地说出一些具体细节，都能让人感到你的真诚，而不至于让对方以为这是溢美之词。如恭维别人的发式可问及是哪家理发店的手艺，说明自己很喜欢这样的发式。美国前总统罗斯福在赞扬英国前首相张伯伦时说：“我真感谢你花在制造这辆汽车上的时问和精力，造得太棒了。”总统还注意到了张伯伦费过心思的一个细节，特意把各种零件指给旁人看，这就大大增强了夸赞的诚意。
4.注意场合，不使旁人难堪
在有多人在场的情况下，恭维其中某一人必然也会引起其他人的心理反应。比如，你无意中恭维了某考试成绩好的人，那么在场的其他也参加了考试但成绩较差的人就会感到受奚落、被冷落，这时就要寻找某些理由弥补，如向大家介绍某人复习时间太短，某人出差回来仓促上阵等原因，来挽回他们的面子。
5.措辞适当，不使人产生误解
在现实生活中往往会出现这样的事，说话者好心，而听话者却当成恶意，结果弄得不欢而散。因而恭维的语意要明确，避免出现歧义，让听话者多心。
6.掌握分寸，不要弄巧成拙
不合乎实际的恭维其实是一种讽刺，违心地迎合、奉承和讨好，也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解、鼓励、满足他人的正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础上，那种带有不可告人的目的曲意迎合是我们所不齿的。
好事多“磨”又何妨
“磨”在求人办事中有着神奇的魔力。这种方法看来有点不可思议，但是有时只有这样才能办成事。因为有时候，对方因种种原因不同意办理此事，而此事又是刍己非办不可的，这种情况下只能“磨”了。那么，怎样才能“磨”到点子上？
第一，要发挥“笑脸”的威力，始终做到彬彬有礼，摆事实讲道理也要笑容满面，并要经常出现在能让对方看到的场合。例如，他的办公室门外、家门口等，而且每次都要准时无误，让对方感到好像是在上班一样，一到点就赶来了。这样，对方在自己的视野范围内总能看到你，也就总能想到你的事情了。
第二，要有策略，要运用扇情的手法，引起对方的注意，能打动人。要积极主动地向对方解释，与对方沟通，不间断地软化对方。因此，必须是全身心投入，必须有百折不挠的精神。
第三，“磨”不是耍无赖，而是一种礼貌的等待，等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦，故意影响他的工作和休息。要尽量通情达理，尽量减少对对方的干扰，这样，才能磨成功。磨可以不露锋芒，不提要办的事，只是不问断地接近对方，使双方关系渐近，让对方更多地了解你，同情你，从而产生帮助你的意愿。也就是说，你想办法与对方接近或与对方家人接近，并通过各种办’去与他们搞好关系，从感情上贴近。这种感情上的磨，对方是难以拒绝的。
有些领导喜欢让人“磨”，不愿轻易同意任何事情。你磨他，使他从精神上得到一种满足，即权力欲得到满足。在这种情况下必须去磨，怕苦怕麻烦，存有虚荣心反会被对方见笑，他会想：“本来他再来一次我就同意了，可是他没来。”
“磨”在求人办事中往往能发挥其神奇的魔力。只要“磨”得好，“磨”得是时候，“磨”得人无可奈何，你何不一试？
办事要讲究语言艺术
会说话同会办事是相辅相成的。只要你话说得好听，话说得到位，对方就易于接受你提出的条件和要求。否则，说话不分场合，不顾对象，不知深浅，不懂分寸和技巧，即便是一件很简单的事，也可能会因此而办砸。所以，要学会办事儿，就要先学会说话。
孙武有句名言：“知己知彼，百战不殆。”说话求人，也是这个道理，不能不看对象，这样往往还伤害对方的面子。如果了解了对方的情况，即使发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，从而达到自己的目的。
1.看对方的身份地位说话
《世说新语》有这么一则故事：有个叫许允的人在吏部做官，他提拔了很多同乡人。魏明帝察觉之后，便派虎贲卫士去抓他。
许允的妻子赶出来告诫他说：“明主可以理夺，难以情求。”让他向皇帝申明道理，而不要寄希望于求饶。
于是，当魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿受罚。”
魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们倒都很称职，于是将许允释放了，还赏了一套新衣服。
举荐人才是因为人才确有可举荐之处，也合皇帝的理。许允的妻子深知跟皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，于是叮嘱许允以“举尔所知”和用人称职之“理”，来抵消提拔同乡、结党营私之嫌。这可以说是善于根据说话对象的身份来选择说话的绝好例子了。
2.看对方的性格说话
求人办事时说话，除了要考虑对方身份以外，还要注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来，如：那些快言快语、举止敏捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出大言、自吹自擂、好为人师的人，往往是性格孤僻自负的人；那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对象，一定要具体分析，区别对待。
诸葛亮在“见鬼说鬼话，见人说人话”这方面的工夫可以说是炉火纯青了。
诸葛亮对关羽，则采取“推崇法”，如马超归顺刘备之后，关羽提出要与马超比武。为了避免“二虎相斗，必有一伤”的事情发生，诸葛亮给关羽写了一封信：我听说关将军想与马超比武比高下。依我看来，马超虽然英勇过人，但只能与翼德并驱争先，怎么能与你“美髯公”相提并论呢？再说将军担当镇守荆州的重任，如果你离开了造成损失，罪过有多大啊！
关羽看了信以后，笑着说：“还是孔明知道我的心啊！”他将书信给宾客们传看，打灌。了入川比武的念头。
同样，在联孙抗曹的问题上，诸葛亮也是利用了孙权的身份与性格。
公元208年，刘备被曹操打得落花流水，逃至樊口，势单力孤，继续与曹军对抗完全没有前途可言，除与盘踞江东的孙权联手以外已别无它计。
这么重大的使命若交给一位平庸的使者一定照实陈情，敌方势力强大，我方危在旦夕，请主公出兵相援不胜感激云云。刘备身边能胜此任的唯有诸葛孔明，他自荐过江，求取吴国出兵抗曹，早是胸有成竹。他后来终于说动孙权，成功地完成了联吴抗曹的使命，以至造成后来三国鼎立之势。诸葛亮求人之妙，竟改变了历史。
诸葛亮是怎样打动孙权的呢？诸葛亮见到孙权先说这样一番话：“如今天下大乱，将军在江东举兵，刘备在江南集结，目的都在与曹操争夺天下。眼下曹军势如破竹，威震天下，空有英雄气概，对他是无可奈何的。加上刘备之军渐渐败退，将军您宜早做应对，好生斟酌才对。如果贵国的军力能够与曹操对抗，就即刻与他断交；如果无力与其对抗，那干脆就迅速解除武装、俯首投降算了。可依我看来，将军似乎在表面上要服从曹操，其实内心里很是犹豫不决。目前形势已很急迫，没有多少时间让您犹豫了，希望马上定下主意，否则后果不堪设想。”
孙权愣了一下，反问道：“照您说的形势如此严峻，刘备怎么不赶快投靠曹操呢？”
诸葛亮回答说：“君差矣，齐国壮士田横您该知道，他在道义上不能投靠汉高祖，宁可自己结束自己的生命。而刘备是汉室后裔，具有英雄资质，目前虽然困顿，仍有八方壮士慕其英名，源源而来投奔。起兵抗曹，天之所命，至于事成与不成，只有靠天命决定。岂可向曹贼投降呢？”
孙权听后大叫一声：“我拥有吴国十万大军，承父兄之业，：更岂可轻易言降？”
此时的孙权是一个26岁的青年将军，血气方刚，自尊心极强。诸葛亮就是利用了孙权的这个特点，或者叫做弱点，用言语刺激孙权的自尊心，使他的意志按照自己所期待的方向转化。
孙权虽然大叫不降，其实内心也很不踏实，又向诸葛亮问道：“现在这种情况，除了刘备之外再找不到能与曹操作战的军队。可刘备最近连吃败仗，不知是否有军力与其再战？”
孙权终于自己道破了所担心的事，他也知道光凭东吴自己的力量敌不过曹军。
诸葛亮早有准备，冷静地分析形势给孙权听，以打消他的不安。诸葛亮说：“刘备确实吃了败仗，但现在军力不少于一万。而曹操之军虽众，但长途远征疲惫不堪。这一次为了追击我们，曹军的轻骑兵一昼夜竟跑了三百里，这好像古人说的，再有力的弓箭若射的距离过远，就连一张薄的：布也无法穿过。再者，曹军北兵不惯水战，我方占有地利；荆州之民虽然表面上服从曹操，内心却是时时准备反抗。如果将军集精兵猛将与刘备之军配合，联手作战，一定会击败曹军。天时地利俱在，剩下的只看将军您的决断能力了。”
诸葛亮这一番分析，指出强敌的弱点，强调刘、吴潜在之长处，最后把事情成败的关键又推给了孙权自己，可谓步步高棋，招招妙算，使原本主意不定的孙权断下决心，联军抗曹，以至后来发生了三国时期最大的决战——“赤壁之战”。
虽然每个人情状各异，如兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观点等，这些都是需要注意的内容，但身份与性格是其中最重要的“情况”，不得不优先注意。
了解对方的个性和喜乐，做到知己知彼，再灵活运用“三寸不烂之舌”的功力，一定能“笼”到人心。
3.揣摸对方的心理说话
通过对手无意中显示出来的态度及姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。
当然，列请托对象的了解，不能停留在静观默察上，还应主动侦察，采用一定的侦察对策，去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对：疗的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，这样的会谈易于成功。
针对不同的办事对象谈话或请托应考虑以下几个方面：
性别差异。男性需要采取较强有力的劝说语言；女性则可以温和一些。
年龄差异。对年轻人应采用煽动的语言；对中年人应讲明利害，供他们斟酌；对老年人应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
地域差异。生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。如对我国北方人，可采用粗犷的态度；对南方人，则应细腻一些。
职业差异。要运用与对方所掌握的专业知识较紧密的语言与之：交谈，对方对你的信任感就会大大增强。
性格差异。若对方性格豪爽，便可单刀直入；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活儿”；若对方生性多疑，切忌处处表白，应不动声色，使其疑惑自消。
文化程度差异。一般来说，对文化程度低的人所采用的方法应简单明确，多使用一些具体数字和例子；对于文化程度高的人，则可采用抽象说理的方法。
兴趣爱好差异。凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好：疗面的事情来，对方都会兴趣盎然。同时，对你无形中也会产生好感，为你找人办事儿打下良好的基础。
4.看对方的文化层次说话
埋头做事者常常是事业心很强或对某事很感兴趣的人，一旦开始做事，便全身心投入，不愿再见他人。这种人往往惜时如金，铁面无情。要敲开这种人的门，首先不要怕碰“钉子”，第二还要有足够的耐性，并且要善于区分不同情况，或硬缠或软磨，直至达到目的。
毕加索之子小科劳德的母亲弗朗索瓦兹·吉洛特十分爱好绘画，一入画室便紧锁房门，不容打扰。一次她正在作画，儿子想让妈妈带他去玩，便敲响了门，可吉洛特已全身心投入到绘画上，听到敲门声和儿子的喊声，只是回应了一声“唉”，仍旧埋头作画。停了一会儿，门还没开，儿子又说：“妈妈，我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀，我的宝贝儿。，”门还是没开。儿子又说：“我喜欢你的画，妈妈。”
吉洛特高兴了，她答道：“谢谢！我的心肝，你真是个小天使。”可仍旧不去开门。儿子又说：“妈妈，你画得太美了。”吉洛特停下笔，但没有说话，也没有动。儿子又说：“妈妈，你画得比爸爸好。”
吉洛特的画当然不会比丈夫——绘画艺术大师毕加索画得更好，但儿子的话却句句说到了她的心里，她也从儿子那夸大的评价中感到了儿子的迫切心情，所以最终还是把门打开了。
自命清高者常常是洁身自好的墨客或仕途失意的文人，或者是那些自命不凡、看破红尘的人。这种人文化层次一般都较高，他们不愿与常人来往，比较希望同有才华的人结交，因此要顺利地叩开这种人的大门，最有效的办法就是善于表现自己，设法展示出自己的才华，因其爱“才”便会自开家门。
毛泽东去拜谒一位隐居山间的姓刘的老翰林，他先献上一首诗：“翻山渡水之名郡，竹杖草履谒学尊。途见白云如晶海，沾衣晨露浸饿身。”诗的前两句写经过长途跋涉前来贵地拜谒学尊，第三句暗指刘氏能摆脱俗事纠缠，在山间过隐居生活，末句则写明了他当时遭受饥饿的现状，也暗示了前来拜谒的目的。
刘翰林一见信上的诗，对毛泽东的才气很是赞赏，不仅热情接待了他，还给了他不少纹银。毛泽东通过展示其才能顺利地达到了自己的目的。
一个文化层次较高的人到乡下或基层找普通农民或工人办事儿，就不应该装腔作势、满嘴文绉绉地高谈阔论，也不能以文交心，以诗会友。而应该放下文人架子，用老百姓容易接受的话进行沟通和交流，这样才能显得平易近人，与对方没有文化距离和心理距离。对方一旦有了这样的感受，办起事情来就会很痛快。
求人时要学会没话找话
在求人办事的过程中，如果对方是你不认识的人，那么在谈话的时候要善于寻找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了个好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话显得自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。那么，怎么找到话题呢？
1.去求你不认识的人办事时，先要向他旁边的人打听他最关心的是什么，然后选择他最关心的事件作为话题，把话题对准他的兴奋中心。这样就能拉近你与他之间的距离。
2.巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常常取得较好的效果。关键是灵活自然，就地取材，能做由此及彼的联想。
3.与对方交谈，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如在聚会时见到你办事的对象，但他不认识你，你可先“投石’询问：“你和主人是老乡呢还是老同学？”无论问话的前半句对还是后半句对，都要按对的那方面内容交谈下去；如果问的都不对，对方回答说“老同事”，那也可以交谈下去。
4.问对方的兴趣，循趣发问，能顺利地进入话题。如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的情趣。如果你对下棋略通一二二，那肯定谈得投机；如你对下棋不太了解，那也正是一个学习的机会，可静心倾听，适时提问，借此既让对方在众人面前显示了他的棋艺，又使自己与他的熟悉程度加深。
5.办事时，必须在缩短距离上下工夫，力求在短时间内了解得：多些，缩短彼此的距离，力求在感情上融洽起来。孔子说：“道不同，不相谋。”志同道合才能谈得来。中国古代就有许多“一见如故”的美谈。陌生人要想谈得投机，要在“故”字上做文章，变“生”为“故”。
办事的谈吐举止三大忌
在办事中，下列动作在别人眼中会被界定为不老实的讯号，一定要避免。
1.摸脸动作
手在嘴巴及脸颊间游移，这个动作被认为是不够自信及说谎的特定动作，而且形象猥琐。
2.双手交叉或环抱胸前
这种动作在对方看来是紧张与自我保护的姿势。也许你认为这个姿势最舒服，并无他意，可是“做者无心，看者有意”。
3.不正视对方
不是叫你从头到尾瞪着对方看，只是在别人向你发问时，眼睛必须望着对方，将视线移开会让人怀疑你想回避某些问题，或对某些问题感到不安。在对方说完之后，你可以在开始回答前暂时将视线移开，不过，回答问题时一定要望着对方。
办事说话几个常见问题对策
1.对方若面露难色要及时改变语气
在求人办事时，许多经验丰富的人都特别留意谈话过程中对方表情的变化。因为他们明白，只有能够时时注意对方的心理、周围的状况而随时临机应变的人，才有把事情顺利办成的可能。
每个人都有不同的表达思想的方式，并不是非用言语不可。尤其是对那些语言不易形容的感情，人们往往总是通过脸部表情来显现的。
有的时候，人们对自己那份难以说出的感情，会故意让对方了解或看出。但是有些时候，非但不想让对方知道，甚至想隐藏起来。但是不论哪种情况，都或多或少会显现在人的脸上。当它展现出来时，如果你不注意而继续自顾自地说下去，就会带来于你不利的后果。
因此，当你和人面谈时，要随时注意对方的表情，一旦出现了类似的表情时，要立刻停止自己原先强迫性的说法。如果你改变语气或说辞之后，对方的那种表情尚未消失，可以直率地问对方是否有什么困难，这样做可以将对方难以启齿的心事或是心理上的疙瘩予以表面化，同时更能了解对方的心理。
2.对方顾左右而言
他时即使是初次见面，有些人在谈话时，也会不知不觉地扯到主题以外的事，而且愈扯愈远。然而，现代社会生活忙碌，面谈的时间实在有限。因此，当对方尽讲些与主题无关的事时，性急的人就会焦躁不安，想把话题扳回来。不过，如果想多了解对方，让自己的计划更顺利地进行，就不要这样做。
依常理判断，对方将话题！专向，会有三种情况：第一，是完全不小心，也就是不知不觉地将话题扯远了；第二，是心血来潮，忽然想到了他得意的事；第三，是故意转变话题，不愿意再谈原来的事。这三种情况中无论哪一种叫你遇上，最聪明的办法是以静制动，暂时不要去打岔，让对方说下去。第一种情况时，对方讲呀讲的，会突然想起来自己在讲什么，而主动地打住。第二种情况时，等讲完了这件事，他自然会回到原来的话题上。如果对方还是兴高采烈地讲个不停，那就很可能是第三种情况了！既然是第三种情况，那就表示他不愿意与你商谈本话题，你再勉强反而会导致对方不快，你不妨索性利用这个机会去观察他的心意与动向。
3.必须赶快结束的谈话
对付不识相的人有各种方法，比如当着客人的面扫地、抹桌子，客人的茶水喝光了也不替他添满，把电唱机开得震天价响，等等，不一而足。
有些人天生反应就比较迟饨，一坐下来就忘记时间，以至于打扰太久，使主人的宝贵时间都浪费掉了。这时有些人会应用上述的方法来下逐客令；有些人脸皮比较薄，有些人则是修养甚佳，不好意思有所表示。不过，心里的焦急，总会在表情上或行动上表现出来，其中最常见的，便是偷偷地看表。
如果你在与人初识的时候，谈话中发现对方瞄了一下钟表，就应该知趣地立即结束话题，准备告辞，这样才会给对方留下好印象，给下次见面留下机会。如果自顾自地说下去，对方会由不耐烦转为厌恶，那就得不偿失了。
有些人频频看表之后，发现对方仍无告辞之意，有时会直接问对方：“现在几点了？”今天咱们就到此吧。如果对方仍不知趣，可能会说：“啊！有点晚了！”如果这样说对方还不告辞，那他就是个麻木不仁的家伙，可以毫不客气地下逐客令！如果在见面之初就说好打扰到几点，既免得耽误别人的事，也会给对方留下好的印象。
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