陌生人是我们潜在的朋友
现代女性,大多和男人一样,拥有自己的事业,拥有自己的朋友。尽管你是女人,但只要生活在社会中,总是要和别人进行交流和沟通的。在交流沟通中,自己是否能最大限度地被人认可和支持,往往是与自己的社交水平以及为人处世的方法分不开的,同时人脉也可以决定一个人事业的成功和失败。
美国纽约市凤凰人际关系协会的专家学者露西·N.赫歇尔女士曾说过,她在日常生活中,觉得最感兴趣,也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此,她细述道:“常常有人来向我请教,问我如何与在吃午餐时所碰到的或是在旅馆门口以及旅行车上遇到的人说话。我对他们说,在双方互通一些例行的客套话之后,可以客气地问对方:‘请恕冒昧,可以问你从事哪一种职业吗?’如果对方乐意回答,便可以进一步地问他:‘可以告诉我,究竟是什么原因促使你从事那种职业吗?’关于这个问题,十有八九的人都会回答:‘唉!说来话长……’这么一来,我们不就很自然地成了他的听众了吗?而对方因为有人听他讲话,自然会侃侃而谈了。”
聊天为相识的人之间沟通思想,加深对对方生活、兴趣和经验的了解,提供了交流的机会,也为不相识的人之间彼此相识和了解,提供了交际机会。总之,聊天能联结友谊,密切交往,寻找伴侣,协调关系。可以说,聊天是人际关系中不可缺少的手段。
现实生活中,很多会交朋友的女人,她们能抓住闲谈的机会,让别人认同她,并乐意为她办事。某广告公司营业部王霞的经历就是很好的例证。
不久前,王霞到丽江旅行,晚餐时来到一间小餐馆,进门一看是酒吧式的座位,座位上有许多顾客在用餐。王霞心里正想着不知有没有位置,眼光一扫发现在最内侧还有一处空位,但不知是否有人预约。
犹豫片刻,王霞走过去主动向坐在空位旁边的那位先生打招呼,亲切爽朗地说了声“你好”。
对方也非常有礼貌地回了声“你好”。
王霞接着问这位先生:“请问这位子有人吗?”
对方回答:“没有人坐。”
王霞便说:“我是否可以坐在这里?”
对方心情非常愉快地回答:“当然!当然!请坐。”
王霞坐下之后同对方闲谈说:“我是今天才从北京来这里的,丽江的街道真是古意盎然,许多建筑看了之后让人心情平静了许多。”
对方亲切地回答说:“你是从北京特地来的啊!那你去过某某地方了吗?这个地方是很有历史内涵的……”接着,他同王霞谈起了丽江的风土人情、自然景观。那位先生又给了王霞一张名片,原来他是丽江一家新闻社的业务主任。王霞也谦虚地递出自己的名片,这位业务主任看到王霞的名片惊喜地说:“你在广告公司高就啊!今天能够遇到你真是太有缘了!是这样的,我们公司想在北京成立一处新部门,正想找一个广告公司合作呢。”
就这样,第一次见面的陌生人,竟然给了王霞一个700万元的业务,真是意想不到。事后她说:“真没想到,同陌生人的一次闲谈,竟然给我带来了如此可观的效益。”
其实,从女人微观角度来讲,闲聊未必就是“闲”聊,而是有目的的信息和情感交流。古人有“听君一席话胜读十年书”的佳句。一次有益的聊天,并不亚于读一篇好文章。所以,女人何不把有意的聊天当作人生中的一件快事呢?
也许有人会说,在社会这个大舞台上生存,我们难免要同一些陌生人打交道。但初次见面,怎样才能说好第一句话呢?怎样才能消除彼此之间的陌生感呢?别急!下面三种方法很管用:
(1)攀亲法。赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的开场白是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的忘年交。短短的一句话就拉近了鲁肃跟诸葛亮之间的关系。其实当今社会也如此,譬如“你是清华大学毕业生,我曾在清华进修过四年。说起来,我们还是校友呢!”这种初次见面互相攀认式的谈话方式很容易让人在短时间内产生一见如故的印象。
(2)敬慕法。对陌生人表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意:要掌握分寸,恰到好处,不能胡乱吹捧,说话的内容要因时因地而异。比如:“您的画作我曾经多次观摩,受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹艺术家的风采!真是荣幸!”
(3)问候法。把“您好”作为向对方问候致意的常用语。如果能因对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语,效果则更好。例如:对德高望重的长者,应说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),您好”,显得亲切;对方是医生、教师,说“李医师,您好”、“王老师,您好”,有尊重意味……
陌生人在你面前并不可怕,可怕的是你不能与他们交谈。你只要积极主动、热情大方地通过话语同他们聊天,努力探寻与他们交谈的共同点,赢得对方的认同感,这样就能拉近你们之间的距离,也是使人一见如故的秘诀之一。
同学情最纯真,巧妙经营最长久
谁没有几位昔日的同窗?说不定你的音容笑貌还存留在他们的记忆中。千万不要把这种宝贵的人脉资源白白浪费掉,要改变处境,就要学点手腕,从现在开始,你就要努力地去开发、建设和使用这种关系。
同学关系是非常纯洁的,有可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代,人们年轻单纯,热情奔放,对人生、对未来充满浪漫的理想,而这种理想往往是同学们共同的追求目标。加之同学之间朝夕相处,彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等能够深入了解。因此,在同学中最容易找到合适的朋友。
芳芳自打怀孕就辞了工作,在家里带孩子,直到孩子上幼儿园,她才决定结束家庭主妇的生活,出去找一份工作。芳芳去了很多公司,人家不是嫌她的年龄大就是说她的资历不够,她很受打击,觉得自己和社会脱节了。
这天,芳芳得知一家公司招聘策划人员,决定前去应聘。可到了招聘现场,看到众多年轻的、高学历的应聘者,芳芳想打退堂鼓了。虽然自己前几年也取得了不错的业绩,可是毕竟荒废了一段时间,有些策划理念跟不上时代了,在这些人中,她明显感到了底气不足。
芳芳刚要转身离开,一个人忽然叫住她说:“芳芳?”芳芳一愣,仔细辨认,原来这个人是自己高中时的一个同桌,和自己关系很好,后来转学走了,就失去了联系。隔了十来年,虽然彼此都有些变化,但还是能够认出来的,两个人都很高兴。这位同学在这家公司做的也是策划工作,得知芳芳的来意,她自然是鼎力相助了,最后,芳芳终于进入了这家公司。
现在,具体来谈谈在同学中寻找和建立朋友关系的做法:
(1)虽然彼此的工作领域不同,但可以将焦点对准目前的现状。原则上,只要拥有进取心且正在奋斗中的人即可。即使对方在学生时期与你交往平淡亦无妨,你必须主动地加深与其交往的程度。如果你很幸运地找到凡事均能热心帮忙的对象,就更易与其建立良好关系了。
(2)在运用前述的方法时,同时也可并用另一种方法,以扩大交往的范畴。这个方法是通过同学录上的工作性质来加以取舍,再展开交往。
如果你在学生时期不太引人注目,想必交往的范围也很有限度。然而,现在你已大可不必受限于昔日的经验,而使想法变得消极。因为,每个人踏入社会后,所接受的磨炼是不相同的,绝大多数的人会受到洗礼,而变得相当注意人脉资源的重要性,因此即使与完全陌生的人来往,通常也能相处得好。由于这种缘故,再加上曾经拥有的同学关系,你完全可以重新展开人脉资源的塑造。换言之,不要拘泥于学生时期的自己,而要以目前的身份来展开交往。
此外,不论本身所属的行业领域如何,应与最易联络的同学(初中、高中、大学等)建立关系。然后,从这里扩大交往范围。不妨多运用同学身边的人脉资源,来为自己的成功找到助力。
同学之间的关系,是人生中最亲近的一种关系,也是你人际圈中最重要的人脉。
幸福女人离不开朋友
有人曾说:“30岁之前靠技术赚钱,30岁之后靠人脉赚钱。”特别是作为女人,纵然你有过硬的技术,超强的能力,如果没有一个良好的交际圈子,没有一个好的关系网,那么在社会上出门办事就会栽很多跟头。
现在的社会是一个讲究人脉的社会,谁都不可能成为鲁滨逊那样的孤胆英雄。俗话说:“有关系好办事。”无论是男人还是女人要想办成事,都逃脱不了人脉的影响力。
所以,作为女人无论你处在人生的哪个阶段,忙于工作也好,恋爱也好,相夫教子也好,都不要让朋友间的友谊淡化。男人有哥们儿,女人也要有自己的圈子,在勤劳持家的同时,也要开阔眼界,用友情把自己的个人空间打点得绚烂多姿。
叶问在与老家相邻的城市工作了好几年之后,调到外省。两年后,她和未婚夫回老家举办婚礼。由于父母年迈,整个婚礼都由她的朋友们帮忙张罗,采购、酒席、花车、现场布置、人事安排……事无巨细都包下了。叶问为人低调,只准备了10桌酒席,可那天前来参加婚礼的客人整整多出了一倍。叶问在朋友们“不够意思”的责备声中接受了诚挚的祝福。
熟悉叶问的人都明白,参加婚礼的客人超出一倍是有道理的。叶问人好,肯帮忙、讲义气。调外省之前她在机关工作,每逢下面来人办事,不论是谁,也不管熟不熟,她都是一张笑脸相迎,一张凳子让座,一杯清茶解渴。她负责劳动工资,有些遗留问题她都尽心尽力给人解决,工资待遇在不违反政策的情况下坚持给人就高不就低。她帮起朋友来也是不遗余力,有一次,她一个朋友的父亲因故自杀,当地的说法是以这种方式去世的人不吉利,别人唯恐避之不及,但叶问却东奔西走地帮着办后事,还陪着朋友守了一夜灵。
其实,叶问这样做并没刻意想要得到什么。可不知不觉间,却建立了很好的人际关系,交了很多朋友。从她要调走的前半个月起,同事朋友还排着队为她这个普通的机关干部践行。
俗话说:“朋友多了路好走。”据美国一项官方研究成果报道:“一个女人如果有朋友圈子,就能长寿20年。”那么女人该怎样结交朋友呢?
1与每一个人都保持积极联系
要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张卡片让他们知道你心中想着他们。
2少花精力在没有益处的老关系上
不要花太多时间维持对自己没有益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你没有益处的老关系只意味着时间的浪费。
3构建给力的人际关系核心
选几个自认为能靠得住的人组成良好且稳固、给力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在钩心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
4多出席一些重要的场合
要常出席一些重要场合。因为重要的场合可能会同时会聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其儿女的婚礼,都应尽量出席。
5遵守关系网络规则
时刻提醒自己要遵守关系网络的规则,不是“别人能为我做什么?”而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下:“我能为你做些什么?”
6用最快的速度送出你的祝福
遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺时,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。
7恰到好处地利用自己的商务旅行
如果你的旅行地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他(她)共进午餐或晚餐。
8激发强大能量
当双方建立了稳固的关系时,彼此会激发出强大的能量。她们会激发双方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所有的时间。
9别总做接受者
在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么关系网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上也的确如此。
10适时帮助他人
如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他(她)通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。
编织这张人际关系网不是件轻松容易的事情,女人只有掌握了这些技巧,才能把这张网编好、编牢固。
送礼:一份关爱,一份情谊
送礼既然是一门艺术,那么礼物的轻重便不该是以金钱来衡量的。从这种意义上讲,送礼送的是一份关爱,一份情谊。正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重。”
人的感情具有物化性,仅用话语来表达你对朋友的关心和友谊不太实际。仅凭一张嘴是无法建立友好关系的,还要有点物质上的交流。这就需要你运用一些小礼品来沟通与朋友的关系。但人往往又是很矛盾的,想要却又不好意思,所以表现出不愿意接受的样子来。
送礼,本身是一种礼貌、尊重、感谢的表示,但也是一种应酬之术。它本来要求是“礼轻情意重。”礼物应是小巧玲珑,不必价值过重,但要分清场合、对象,送错礼,非但达不到预期的效果,还会让事情变得更糟糕,所以要讲究送礼的时机、送礼的说辞以及送何礼物等。
白冰经过自己的努力,获得了北京一所重点大学的研究生复试资格,她听上届的学姐说,要想让录取的把握大一些,最好事先去拜访一下导师。白冰和导师通了电话,说自己有问题请教他,导师答应她可以来家里谈谈。白冰很高兴,她想,去导师家里,肯定是要带些礼物的,送什么好呢?水果之类的,太普通了,应该送一个与众不同的、导师看重的东西,这样自己也才会引起导师的注意。导师喜欢什么呢?白冰决定暗地调查一下,再做决定。经过一番打听,白冰得知,这位导师是一个很清高的人,从不随便收人礼物,据说以前也曾有同学带礼物拜访,都被退了回来。不过,他很喜欢陶瓷工艺品。白冰觉得自己找到了突破口,她的舅舅正好是一家陶瓷工艺厂的制陶师傅,白冰从小就喜欢跟着舅舅学做陶艺品,她亲自做了一件刻有导师名字和祝福的古瓷工艺碗。导师看见这个碗时,眼睛一亮,听说白冰从小也喜欢做陶艺品,觉得遇到了知音,两个人围绕这陶瓷开始了对话。
后来,白冰如愿成为这位导师的学生,由陶艺结缘,相比其他学生,导师更加器重白冰。
现在人们爱用礼品的轻重来衡量友情深浅,认为礼轻情亦浅,礼重情才深。所以我们再谈礼轻情意重时,似乎有点不合时尚。
其实只要仔细分析一下,礼轻情意重这句话还是有道理的,我们所说的礼轻情意重,是说在无求于对方时给对方送礼品,而且也没有任何其他目的,仅仅是为了促进与对方相互了解,加深感情,增进友谊。当对方有喜事时,前去恭贺与对方同喜;当对方在困难时,给对方送去温暖,帮助解决困难;当对方生病时,前去安慰表示关心……这种情况下你送的礼品虽然很小,但却是对方需要的。具体而言,关于送礼,需要注意以下这几个问题:
1找一个合适的理由
如果害怕自己送礼被拒绝,不妨找一个冠冕堂皇的理由:
假如你送的是酒类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了;如果你送土特产品,可以说是自己家产的,不是特意买的,分一些给对方尝尝鲜,自己又没花钱,对方还很愿意收下;有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了;你若送的是实用物品,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的,象征性地向受礼者收一些费用,收到的效果与送礼的效果差不多,受礼者因交了钱,收东西时也心安理得,毫无顾虑。
2礼品不要过于贵重
礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。
如果是赴私人家宴,可以适当地为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等;主人家有小孩的,可送玩具、糖果;应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品;新年、圣诞节时,一般可送日历、糖果、茶、酒、烟等。
3注意送礼的态度和说话的口气
很多人在送礼时总会过分谦虚地说:“一点薄礼,不成敬意。”“只是一点小意思。”这种做法最好避免。
当然,如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说“这是很贵重的东西”也不合适。动作和语言的表达要平和友善,落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。
那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房间某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。
4送上朋友的挚爱和需要
细心又聪明的女人送礼时,会送上朋友的特殊喜好和生活中需要的东西。这种送礼方式是最讨巧的。
比如,你第一次到朋友家拜访,可能你会注意到主人有一些特别的收藏爱好,如集邮、集币或收集其他一些有纪念意义的东西,如果主人的孩子很喜欢北美的音乐或体育,那么,当你下次再来拜访这家人时,就一定要记住带一些相关的东西来。记着还要给他的家人带上一些合适的礼物,如送老人靠垫、送孩子玩具等。
5把握送礼的时机、场合与方式
首先,送礼时间应因送礼类别而异。带纪念性的日子或传统节日,送礼不宜太早,太早容易使人误会你要等着回礼,也不宜太迟或过后补送,这会损失意义。而对于报答和酬谢送礼,则是越及时越好。
其次,送礼要注意场合。不宜在公开场合给关系亲密的人送礼,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情意重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。
最后,送礼的方式也非常关键。礼物一般应当面赠送。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。有时参加婚礼,也可事先将礼送去。
巧织关系网,人生有保障
我们每个人都生活在一个社会群体之中,一个社会群体就像由无数个小结构成的一张网。我们只是网上的一个十分渺小的结点。生活在这样一张大网里,我们这些孤立的要点要活起来,就必须与其他的“点”联合起来,只有这样,我们才不会成为一个“死点”。
笑笑是211名校的高材生。毕业后如愿进入一家跨国公司做文员。上班伊始,她就暗下决心一定要干出一番成就。转眼一年过去了,笑笑觉得自己的辛苦没有白费,能力提高了,工作也有了一定的成效。满以为能得到公司高层的认可,顺利升迁。但出乎意料的是,公司掠过了她,提拔了办公室能力不如她的另一位女孩。
笑笑郁闷至极,不知道问题到底出在哪里。一位好心的同事帮她解开了谜团:“你确实很努力,也很优秀,但是你太关注自己了,忘记了别人的存在,对人也不太热情,你知道大家背后怎么叫你吗? ‘冷笑人’!大家觉得你不太好相处,这种情况领导也是知道的,公司需要的是员工的团结合作。你这样我行我素,公司怎么敢委以重任?”
笑笑猛然醒悟,回想自己与同事的相处,觉得确实如这位同事所说。症结找到了,在以后的日子里,笑笑逐渐改变了自己的态度,遇事多跟他人商议,学会了委婉地表达自己的感受,让大家愉快地接受自己的意见,同时适当地表现自己的能力。
经过一段时间的调整,笑笑考虑事情也成熟了许多。她觉得仅仅与同事搞好关系还不够,对于决定自己“命运”的人物还应格外重视。她做了一张图,最上方写上对自己升职握有决定权的人物名单,下面一字排开,写出可能对这位主管产生影响的人物名字,每个人的名字下面写出自己可以帮助他做些什么,对方可以给自己提供什么样的帮助。然后按照这张图的指示去做。
半年以后,经过办公室同事和部门主管的一致推荐,笑笑升任经理助理,不仅提了薪,更重要的是,她的才华有了更为广阔的发展空间。
故事中的笑笑在升职受到挫折后,终于认识到关系网的重要,开始主动积极地拓展影响自己升职的大人物的关系网,结果她享受到了人脉带给她的好处,终遂所愿。
那么,如何巧织关系网呢?
第一,要善解人意。
善解人意,就是要对于别人所表达的意见往好处去理解,而不是去曲解。而一些人却往往做不到这一点,因而由于曲解而形成误解,由于误解而造成隔阂,引发矛盾,影响团结,影响心情,不利于与他人的和谐相处。
人与人之间交往需要沟通作为桥梁,但并不是每个人都能够架起一座美丽和谐的桥梁,“善”字恰是一个让你人际关系变得很好的一个很有用的字诀。
《伊索寓言》中有这样一则故事:
一天, 太阳公公和风婆婆在路上相遇了,两个人因为谁的力量更大些而争论起来。
风婆婆说:“我的力量最大!”太阳公公默不作声。于是两个人最后决定看看谁能使路人脱衣服,谁的力量就最强。
此时,他们身边的一块石头上,有一位老人正坐在那里休息。于是他们就以老人作为力量的比拼对象。
风婆婆先上场,她用尽最大的风力希望把老人的外套吹下来,但无论风刮得如何大,那个老人依旧穿着衣服,而且风越大,老人把衣服穿得越紧。风婆婆一脸沮丧地停了下来。
后来太阳公公上场了,他并不想强行地把那位老人的衣服脱下来,他要老人家自己主动把衣服脱下来。他从后面暖洋洋地照在老人身上,很快,老人便感到身上发热,主动把外衣脱了下来。看到自己的胜利,太阳公公对风婆婆说:“温和、友善永远强过狂暴。”
第二,多给人留面子。
有位文化界朋友,每年都会受邀参加某单位的杂志评鉴工作。这个邀请,虽然报酬不多,但却是一项荣誉,是很多同行业人士迫切追求的梦想。有人问她为何年年有此“殊荣”。她神秘地一笑说:“我的专业眼光并不是关键,我的职位也不是重点,我之所以能年年被邀请,是因为我很会给面子。在公开的评审会议上一定把握一个原则:多称赞、鼓励而少批评。但会议结束之后,我会找来杂志的编辑人员,私底下告诉他们编辑上的缺点。”
虽然杂志有先后名次,但每个人都保住了面子。也就因为她顾虑到别人的面子,当然她也就因此而能年年获得这份其他人梦寐以求但却无法得到的荣耀。
中国人比较好面子,对一个人来讲,可以在利益上吃—些小亏,但是不能在大庭广众之下丢了面子,那是有关自己颜面的事情。因此,在人际关系决定工作、事业、生活乃至一切的现实社会中,我们要时时处处考虑到对方的面子。保住他人的面子,并懂得给别人面子,这样于人于己都方便,互惠互利,求得双赢。
第三,言而有信。
“诚信是为人之根本,没有了诚信,即使你拥有再多的财富,最终也将成为最贫穷的人。”
信用既是一种无形的力量,又是一种无形的财富,还是连结友谊的纽带。“信”字,在字形结构上从“人”从“言”,讲的是言谈的诚实性,言由心出,表里一致。作为一个领导者,作为一个长辈,作为一个同事,作为一个朋友,如果做不到这一点,那这个人就没有感召力、亲和力和凝聚力。
古代《唐诗纪事》中说:“海岳尚可倾,口诺终不移。”意思是大海可以干枯,山岳可以倒塌,许下的诺言始终不可改变。所以,做人要做到言而有信。
在现代社会中,人际关系是相当微妙复杂的,一个人要取得成功,首要的一步就是做好人。做人比做事重要,因为一个人素质的高低、品德的好坏直接决定他人品的优劣。所以从本质上说,诚信是做人不可缺少的一种美德。
让自己左右逢源
俗话说:“三十年河东,三十年河西。”谁也不可能总是走麦城,有能力的人终有过五关斩六将的一天;谁也不可能总是过五关斩六将,再有能力的人也有走麦城的时候。因此,我们不能把自己的前途押在一个人的身上,哪怕他是一个了不起的人。所以,人应该灵活一点,最好是拥有很多朋友,在不同的时候借助不同的朋友,这样才能使自己左右逢源。
决定女人成败的重要因素就是人际关系的好坏。虽然人的心理很难用法则来规范统一,但是人的心理是有些共通之处的,因此,为人处世也要掌握一定的手段,能够洞悉人情世故奥妙之处的女人,便是在世上能够左右逢源的女人。
《红楼梦》里,最会办事,最擅长办事的,要数左右逢源、八面玲珑的凤姐了。一天,邢夫人把凤姐找来,悄悄向凤姐儿道:“叫你来不为别的,老爷因看上了老太太屋里的鸳鸯,要她在房里,叫我和老太太讨去。我怕老太太不给,你可有法子办这件事吗?”凤姐儿听了,忙赔笑道:“依我说,竟别碰这个钉子去。老太太离了鸳鸯,饭也吃不下去哪里就舍得了?太太别恼,我是不敢去的。明放着不中用,而且反招出没意思来。老爷如今上了年纪,行事不免有点儿背晦,太太劝劝才是。”邢夫人冷笑道:“大家子三房四妾的也多,偏咱们就使不得?我劝了也未必依。就是老太太心爱的丫头,这么胡子苍白了又做了官的一个大儿子,要了做屋里人,也未必好驳回的。我叫了你来,不过商议商议,你先派了一篇的不是,也有叫你去的理?自然是我说去。你倒说我不劝,你还是不知老爷那性子的,劝不成,先和我闹起来了。”
凤姐儿知道邢夫人禀性愚弱,只知奉承贾赦以自保,次则婪取财货为自得,家下一应大小事务,俱由贾赦摆布。儿女奴仆,一人不靠,一言不听。如今又听邢夫人如此的话,便知她又弄小性子,劝也不中用了,连忙赔笑说道:“太太这话说的极是。我能知道什么轻重?想来父母跟前,别说一个丫头,就是那么大的一个活宝贝,不给老爷给谁?依我说,要讨,今儿就讨去。我先过去哄着老太太,等太太过去了,我搭讪着走开,把屋子里的人我也带开,太太好和老太太说。给了更好,不给也没妨碍,众人也不知道。”邢夫人见她这般说,便又喜欢起来,又告诉她道:“我的主意先不和老太太说。老太太要说不给,这事便死了。我心里想着先悄悄的和鸳鸯说。她要是害臊不言语,就妥了。那时再和老太太说,老太太虽不依,搁不住她愿意,常言‘人去不中留’,自然这就妥了。”凤姐儿笑道:“到底是太太有智谋,这是千妥万妥。别说是鸳鸯,凭她是谁,哪一个不想巴高望上、不想出头的?”邢夫人笑道: “正是这个话了。你先过去,别露一点风声,我吃了晚饭就过来。”
凤姐儿暗想:“鸳鸯素昔是个极有心胸气性的丫头,虽如此说,保不严她愿意不愿意。我先过去了,太太后过去,她要依了便没的话说;倘或不依,太太是多疑的人,只怕疑我走了风声,叫她拿腔作势的。那时太太又见应了我的话,羞恼变成怒,拿我出起气来,倒没意思。不如同着一齐过去了,她依也罢,不依也罢,就疑不到我身上了。”想毕,因笑道:“才我临来,舅母那边送了两笼子鹌鹑,我吩咐他们炸了,原要赶太太晚饭上送过来。我才进大门时,见小子们抬车,说太太的车拔了缝,拿去收拾去了。不如这会子坐了我的车,一齐过去倒好。”邢夫人听了,便命人来换衣裳。凤姐忙着服侍了一会儿,娘儿俩个坐车过来。凤姐儿又说道:“太太过老太太那里去,我若跟了去,老太太若问起我过来做什么,那倒不好;不如太太先去,我脱了衣裳再来。”
邢夫人听了有理,便自往贾母处。
可见,凤姐儿左右逢源、见机行事之术非同一般。若是有好事儿,她肯定是百米冲刺跑在最前头;要是估着没什么好儿,她则施展一招绝活,将“皮球”踢给别人。从此事中已见凤姐儿“推法”之妙。
人们都只知海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,却不知海不阔天不高之说。在现实生活中,客观环境往往就不允许你跃,不允许你飞,所以你要学会应变,做到左右逢源。
1处理好与朋友之间的关系
一个女人可以单身,但是绝对不可以没有几个好朋友。像琼瑶小说《烟雨濛濛》中的依萍和方瑜,像亦舒小说《流金岁月》中的蒋南孙和朱锁锁,岁月更迭,人事变迁,两个女孩子之间的情谊却从未更改。这种朋友,有一个温暖的名字,叫做“闺中密友”。
一个女人,尤其是结婚后的女人还能与以前的女朋友保持亲密的联系,实在是一种很聪明的表现。比如她在婚姻中碰到疑难问题,或者与老公闹矛盾了,或者与婆婆无法融洽相处了,而家丑不可外扬,这些不是随便可以给别人讲的,但是却可以向女友取经,或者就是抱着她大哭一场,心里也会舒服很多。
但聪明女人绝不会因为自己的私事占用朋友太多的时间,也不会把朋友当成一个每天都听自己抱怨、唠叨的垃圾桶。她们总是能在自己和朋友间把握好一种亲密但不腻烦的距离。
2处理好工作中的人际关系
我们可以发现在工作中,那些情商高的女人更容易获得青睐,更容易成功。怎么做才能算是职场上的聪明人呢?
想必大家都看过《宰相刘罗锅》这部电视剧,如果要问你“刘罗锅”与和珅谁更会办事?估计大多数人都会说是和珅。在你的印象中,和珅这家伙最会逢迎拍马,自然会比那个呆呆笨笨的“刘罗锅”会办事得多。
其实不然,和珅虽然家财万贯,可每天的日子也是过得战战兢兢;虽然善于巴结,但他只巴结了乾隆,而忽视了其他人的存在,等乾隆一倒,嘉庆一上台,他马上就成了刀下鬼,抄家产,诛九族,臭名远扬。“刘罗锅”虽然不时会碰到些小灾小难,但每到紧要关头总会有贵人相助,做官清廉,留得一世美名。所以,很显然,“刘罗锅”要比和珅会办事得多。
所以,作为女人,在职场上想一帆风顺,就不要去学和珅,对上级刻意讨好、献媚,而是要学“刘罗锅”,让上级对你放心,欣赏你的工作能力。当上级把许多事情交给你做的时候,你要知道,这是上级信任你,千万不能偷懒、耍滑。事情做得越多,上级越信任你,你受到的提拔机会就越大,也不要在背后抱怨、说人坏话,只有那些情商极低的傻瓜才会干这样的事。
3处理好家庭成员之间的关系
在家庭中,聪明女人首先要安顿好的人就是老公,这直接决定了她们夫妻生活的质量。
作为女人要懂得夫妻关系中最重要的原则是要互相尊重,夫妻双方都要有独立的人格、独立的经济来源。结婚了,并不意味着老公是你的私有财产,在婚姻中不要去要求对方,凡事多商量。尊重对方,也就是尊重你自己。
女人结婚就好比是放风筝,哪怕风筝飞得再高,只要线轴在你手中;男人成就再大,只要你牵住了他的心,那还有谁可以取代你呢?
一加一等于二,很小的时候,我们就会做这道算术题了。可是在婚姻中,经营得好的,一加一会大于或等于三。有了爱情结晶,生活美满幸福,还会只等于二吗?那些经营得不好的,家庭战事不休,到最后两败俱伤、分道扬镳的,一加一则会小于一了。
除了丈夫,最重要的家庭成员还有父母。这不仅仅是对一个女人来说,其实对任何一个人来说,都是这样的。遗憾的是,有些女人却意识不到这一点,她们固执,偏激,不懂得与父母和谐相处。尽管她们心里也对父母心存感恩之情,却不善于表达。而要想家庭和谐,恰恰要处理好自己与父母的关系。
中国有句老话说“百善孝为先”,但什么是孝?是你每月按时给父母的生活费?这仅仅是孝的一个很小的方面。其实,孝顺就是要让父母高兴,这体现在日常生活的一些细节上。
比如父母可能由于自己的学识不够或者在过去生活中养成的一些陋习等,有些行为让你看着不顺眼,但你一定不能去责怪、质问他们。当父母的观点与你的相左时,你应该聪明一些,一定不能跟父母发生正面冲突,哪怕是他们给你泼冷水。
其实天下的道理都是善于总结分析的人通过自己的、前人的宝贵经验和实践总结而得来的,在我们看来深奥而无法一时理解,其实重要的不是记住这些文字,而是对这些道理在现实中的合理运用,这才是真正需要掌握的本领!
好人缘是需要经营的
我们知道,下棋有棋筋,打牌有牌道,棋逢对手与酒逢知己有异曲同工之妙,经常搭档的牌友长久配合形成的默契,一个眼神,一个细微的动作便能让对方心神领会。长此以往,牌友之间便形成了丰富多彩的人际关系。而对于生活在当今社会中的人来说,这是一种正常人的需要。
人际交往通过谋求沟通、理解、和谐、配合或协作,从而达到左右逢源,四通八达,并使各种关系有条不紊地组织起来,有效地实现自己的目标。所以,在人类社会交往中,如果没有精妙恰当的交际方法,就不能为自己创造成功发展的良好环境。一个人事业的成功,固然要依靠个人的努力,但是,建立良好的人际关系更为重要。因此,积累人脉是人生走向成功的重要课题。
钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”可见,人际关系是多么的重要。
一般来讲,一个人的人脉对其生活、工作的内容及质量有一定的影响。对于现代人来说,不断扩大自己的人脉圈是增强现代意识、提高自身竞争能力、开拓事业的一个重要手段。
所以说,人际关系是决定人生成败的一项重要因素,没有好人缘,不知要失去多少成功的机会,干多少事倍功半的事情;而一个拥有良好人际关系的人,却可以在社会上无往不胜。这就是人际关系的力量。
美国总统罗斯福说过:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”在商界也流传着这样一句名言:“一流人才最注重人缘。”这说明社会交往能力能增强一个人的能力,一个人接触面越广,他的知识、道德就会越加长进,它是我们生命中的一笔无形财富,是推动我们前进的动力,使我们看到前方的希望。
“我不知道大家为什么要称呼我为‘魔鬼教练’,尽管我对队员们要求很严厉,我还是最喜欢大家叫我的名字。”2007年4月刚到中国执掌女足帅印的多曼斯基,最想不通的就是,自己还没有正式上任,却被很多人认为很“魔鬼”。
事实证明,多曼斯基的困惑是多余的。两天接触下来,女足队员们就对这位来自瑞典的女教练有了不错的评价:“她挺好的,一点都不凶。”
事实上,与球队会合后,多曼斯基一直在努力地融入球队:和队员一起吃中式自助餐,主动与队员交流,她的这些举动拉近了与队员们的心理距离。
接手女足的最初日子里,多曼斯基接触得最多的,就是中国女足的教练组和球队的管理人员。女足新闻官孟洪涛表示,教练组和球队管理人员与多曼斯基的相处十分融洽。
“她和我们交流得比较多,还经常问我们某个东西,或者某个意思的中文表达,因此我们特地给她买了一本英汉字典方便她使用,”孟洪涛说,“而她给我的最深刻印象,就是很有女人味。”
据介绍,多曼斯基讲话十分温柔,不管对教练组成员还是对队员都很友善和客气。”女足队员韩端说。
多曼斯基知道好人缘对初来乍到的自己的重要性,因此在工作中时时处处与人为善,不摆教练的谱,而是表现得谦虚客气、和蔼可亲,于是她在女足队员和球队管理人员中很快建立起她想要的人缘,为自己今后顺利开展工作打下了良好的基础。有了这种经营好人缘的心机,加上自身丰富的执教经验,相信这位“FIFA2003年度最佳教练”定能带领中国女足再续辉煌!
那么怎样才能拥有良好的人际关系呢?
首先,要机智。
人际关系是一门很复杂的学问,所以,在人际交往中要有机智的应变能力,这样才不会吃亏。
有一则《巧媳妇》的湖南民间故事:巧姑很聪明能干。她公公张老汉看到媳妇如此能干,心里十分高兴,于是在大门上划了几个大字:“万事不求人”。知府老爷看见了,认为张老汉没有把他放在眼里,于是派人去抓老汉,心想,你不是说“万事不求人”嘛,我就要让你求人,看你怎么办。看到张老汉后,他说:“我命令你在三天内办成三件事,其中一件是:找出一头大公牛生的牛犊。”
三天过去了,知府如期而至,询问张老汉事情办完没有。巧姑走上前说:“启禀大人,我公公出去了。”知府一听,他居然不在家,十分生气,大声说道:“什么,出去了,他敢逃跑。”巧姑说道:“他没有逃跑,是出去生孩子了。”知府听后,很是纳闷,说:“古往今来,世上只有女人生孩子,哪有男人也生孩子的?”巧姑一听,马上反驳道:“既然男人不能生孩子,为什么又要公牛生牛犊呢?”知府无言以对,只好说:“好了,这件事不要他办了。”就这样,知府要张老汉办的另外两件事情,也都被巧姑驳回去了。
从这个故事中,我们可以看出,机智会帮助人巧妙地化解困境,同时,也不至于把人与人之间的关系搞得不可收拾,如此一来,既解决了自己的问题,也给他人留下了余地。
其次,以诚相待。
有人曾通过概率的测算证实了人们在相互交往中,两个陌生人相遇的可能性是几百万分之一,成为朋友的可能性约是两亿分之一,而能成为终生伴侣的机会只有约15亿分之一。
当你看到上面提到的那些数字,也许会感到难以理解,但这组数字说明一个这样的问题:在这个世界上,两个陌生人由相遇到成为朋友,再到成为终生伴侣,这是来之不易的。
所以,在生活中,我们在与他人相处时,要以真诚待人,要摆脱虚伪,尤其是当面一套,背后一套的做法要不得。或许这样做可能暂时获得他人的赏识,搞好关系,但这种方法得来的感情肯定不会长久,只有以诚相待才会获得真正的友情。
最后,要站在别人的角度思考问题。
在人际交往中我们要理解他人,容纳他人,在某些观点上懂得求同存异。
每个人的性格不一样,工作中难免会产生摩擦,我们对某个人抱有成见,不喜欢某个人也是在所难免的。但是,为了工作,有时候必须要同那个人交往。面对这样的情况,我们要努力让自己心胸开阔,尽快对那个人取消偏见,看到他的优点,主动与他接触,以公司的利益为出发点,把个人感情、个人喜好放到一边,要站在别人的角度思考问题,把工作做好。
所以,在人际交往中,一个人要懂得积累人脉。要懂得办事得体,交往有度,待人有礼,这样你必然会有一个良好的人际关系;相反,一个办事鲁莽,举止失常,不懂世故的人,则会引起他人的反感,导致人际关系失调,做事也处处碰壁。因此,一个人要想生存在这个世界上,就要学会处理人际关系,而且要学习这种艺术,学得得心应手、运用自如。
打造女人自己的交际圈
在我们中国,人脉资源显得尤为重要。如果你想获得事业的成功,应尽早建立自己的人脉资源网。如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊、鼓掌喝彩,当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路、两肋插刀,你就能感到人脉的力量!专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。兴衰成败源于人脉。
平平是美国一家大公司的职员,做的是初级会计的工作。在公司内部机构几经调整后,她感到对各方面的工作都能应付自如了。她希望能从西部调到佛罗里达州去,以便拥有更好的前途。
不过,她与那个州的各家公司都没有任何联系,所以只能通过写信和职业介绍所来和她所知道的一些公司联系。但是,她并未获得满意的结果。
于是,平平决定通过关系网来办这件事。她动脑筋搜寻了一下自己所能利用的各种关系后,列出了一个分类表。从这个分类表中,她选出一些可能帮上忙的关系。
然后,她记下了这些人,他们直接或间接地同她想去的佛罗里达州有联系,并且同会计公司有关。
最后,她又进一步考虑,这些人中哪些人同会计公司的联系更加密切。她最终选中了两个人:一个是她的老板史密斯先生;另一个是她妹妹的好朋友布克。
平平下一步的行动,也是最重要的一步,就是想办法让帮助自己的对象,首先获得自己的帮助。一旦做到这一步,那么对方就会以报答的方法来帮自己实现愿望。
平平通过妹妹得知,布克对参加一个女大学生联谊会很感兴趣。于是,她就找到了自己的一位好朋友富兰特里蒂,因为这位好友的妹妹埃莉丝正是这个联谊会的成员。
平平结识了埃莉丝,通过埃莉丝的介绍,布克见到了联谊会的主席,并顺利地成为该会的委员。
布克为此专门举行了一个庆祝晚会,并在晚会上把平平介绍给了她的父亲。尽管她父亲同在佛罗里达州的任何公司都没有直接联系,但作为律师,他在那里的律师圈子里是很有声望的。
不久之后,通过布克父亲的一位朋友的帮助,平平找到了佛罗里达州一家职业介绍所的总经理。在那位总经理的热情推荐下,平平终于如愿以偿,不仅顺利调到了佛罗里达州,而且得到了一个十分满意的职位。
从以上这个事例可以发现,我们应该广泛与各种各样的人交往,并充分发现和发挥每个人的特殊价值,使不同的人际关系都能给自己带来帮助。
人际关系之所以影响力巨大,很重要的一点在于它可以避免个人价值在人力市场中处于被人“待价而沽”的尴尬劣势,提高个人选择的决定权。有调查数据显示,在职场中工作超过5年以上而需要换工作的人中,依靠人脉资源调动工作的超过了70%。
可见,拥有好的人脉是现代生活不可缺少的部分,多了一层人际关系,路便会越拓越宽。但是人缘不是鸟儿,不会自己飞来。要建立一个好人缘,支起一张人际关系网,你必须积极主动。光有想法是不够的,必须将它化为行动。
每个人都有独特的优点,所以,在构建人际关系网时,一定不能太单一,也不要完全局限于自己的同行或具有共同爱好与兴趣的人中间。最关键的是要能做到优势互补,既能使自己的优势为其他人提供必要的帮助,也能使其他人的优势对自己发生作用和影响。
商界有句名言说:“一流人才最注重人缘。”其实这句话倒过来应该说:“最注重人缘的人,才能成为一流人才。”确实,人缘是很微妙的东西。我们平时的一举一动,所接触的大小人物都很可能影响到以后的工作。假如你能和许多人建立良好的人际关系,使他们成为事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,相信你的事业也一定非常成功。
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