和气致祥
与人相处，以和为贵。一团和气可带来一片祥和，其乐融融，其情真切。和气相处，少了许多烦恼和纷争，面对出现的问题也能以平和心态处理，始终生活在和谐的环境中。
“和气”是合作的基础，也是为人处世的应有的姿态。现代人更须讲究一团和气。现实中有这样一个例子，一家保险公司一名老经验推销员去拉团体保险。一般情况下推销员都希望公司主管答应投保。但是所有的上司都很忙，无法长时间交谈。有些推销员一看见主管人员就缠着不放，侃侃而谈，不管别人忙不忙。殊不知对方看在介绍人的面子上才同意见面的，这时已大生反感。可这位推销员不同一般，很懂得把握时间，时间一到，马上离开，决不逗留。
如此重复几次，彼此都很熟了，对方一见面就笑着说：“你真热心，又来了！”和气一到，财气果然也到，然后就签约了。
在三国时期，也有个以“和”胜“杀”的故事。马超归顺刘备后，就被任命为平西将军，还封都亭侯。马超见刘备待他宽厚，就大大咧咧地不注意君臣礼节了。他经常和刘备说话时直呼刘备的名字。关羽对此很生气，请求杀了马超，刘备不同意。当然杀马超是不对的，但任其这样放肆下去，也是不行的。于是张飞想出了一个计谋，他说：“我们给他做出礼节的示范。”一天，刘备召集全体将领，关羽、张飞一同带着刀恭恭敬敬地站在刘备身旁。马超过帐后，看坐席上没有关羽和张飞，抬头一看，见他俩站在那儿侍候，很受震动。论关张二人的地位及与刘备的亲密关系都绝非马超可比，他们尚且如此执君臣之礼，怎能不令马超意识到自己的疏忽之处呢？此后马超再也没有越礼的举动，对刘备非常尊敬。
张飞不用一句话，也不伤一点和气，就让马超心服口服，知错改过。这种方法既符合“和气”原则，又平和地解决了问题，看似简单，实则是最为有效的处事方法。
俗话说：“清官难断家务事。”对一些棘手的家庭问题，不论是自家的还是别人的，都应该本着“和为贵”的原则，这样才能照顾到方方面面，大事化小，小事化了。
宋英宗刚即位时，一天慈寿太后差人送给丞相韩琦一封密札。
密札中说皇上和高皇后不侍奉她，要韩琦“为孀妇作主”，并敕命太监等着韩琦回报。韩琦只说：“领旨。”将太后派来的太监打发走了。
一天韩琦上了封札子，说有重要事请示，需要单独见皇帝。于是英宗单独召见了他。见面后，韩琦对英宗说：“您不要吃惊，有一封信必须给您看，把事情说明白，只是不能泄露……皇上能有今天，全靠慈寿太后的力量，此恩不可忘记。然而虽不是亲生母子，只要多加奉承，便可以相安无事了。”英宗说：“一定接受先生的教益。”韩琦又说：“太后的这封信，臣不敢留。希望能在宫中秘密烧掉，如果泄露出去，谗言将会趁机兴起。”英宗连声赞同。这以后，太后与皇帝、皇后的关系很融洽，人们根本看不出曾发生过矛盾。
韩琦把皇帝家的家务纠纷解决得如此完满，不愧为一代名臣。
讲究和气，是文明和进步的重要体现，从侧面反映了一个人的心理素质、处世能力和道德水准，也是成大事应当具备的一个条件。
和，就是和气、友爱、同心同德。在一个家庭是如此，在一个单位和一个社会更是如此。如何保持和气呢？古人指出“长傲”、“多言”是破坏和气的两大因素，更是历代战争和残杀的原因，而要做成熟的人就应该谦虚而少语。
平衡局面要靠“和事佬”
一个能够控制住局势的掌权者，总是善于在派系林立纷争的局面中寻求平衡，他往往以“和事佬”的姿态出现来调解矛盾，使各对立方的关系平和发展，避免矛盾激化，有效地控制住局面。
人与人之间的关系，本来就是十分微妙的，尤其是在有利害冲突的同事之间，如果双方都是年轻气盛，就很容易发生大大小小的纷争。
作为上司，如何调解下属之间发生的纠纷，实在是个非常棘手的问题。如果处理不当，一旦因公事变成私人恩怨，恐怕日后在工作上就会成为难解开的结。俗话说：“明枪易躲，暗箭难防。”其实在职场上，如果有人向你发一暗箭，也足以叫你头痛的了。如果对下属间的矛盾处理不当的话，极有可能埋下一颗定时炸弹。比如，某个下属，平时没有什么特别之处，你对他印象平平。可就是他，在某一天竟向你的顶头上司提出对你的不满，尤其是指你工作分配不均。
发生这种情况，很可能是由于你平时对下属间的纠纷处置不当造成的。身为上司，经常都会遇到一些十分棘手的问题，除了公事，还包括一些私事，比如下属闹情绪、不和……都需要你去调解。记住，在调解这些问题时一定要公正，不偏不倚，一碗水要端平。要学会“和稀泥”，当个“好好先生”。没有必要去追查事情的来龙去脉，有些事情很可能是“公说公有理，婆说婆有理”，你所要做的只是将事情冻结，告诉双方“一切到此为止”。同时你还必须指出问题所在，例如某人的态度要改善，某人应该以公事为重。
在召见闹过纷争的双方之后，请不要在任何人面前再提此事，只须留意下属的表现是否有改进。要是两人都很强硬，那么你再考虑将两人分开吧。
“窝里斗”也是职场恶习之一，同事之间为了争权夺利明争暗斗。如果领导者能够巧妙地加以利用，以“和事佬”的身份出现，便可收到意想不到的效果。一个能够控制住局势的掌权者，总是善于在派系林立纷争的局面中寻求平衡，他往往以“和事佬”的姿态出现来调解矛盾，使各对立方的平和发展，避免矛盾激化，有效地控制住局面。
在现实生活中，这种处世态度更为重要。当代奇才黄永玉先生既是中国现代文学大师沈从文的亲戚，其本人又是诗、书、画三绝的大才，他就在公开演讲中说过：“过社会的生活要世故，过自己的日子要天真！”他这里所说的“天真”，实际上就是要糊涂一些，大度一些，宽容一些。这实际上就是告诫人们：在无关紧要的琐事上还是多当“和事佬”为好。
办公室里的是是非非几乎每天都在发生着。你可能是个很有正义感的人，忍不住要挺身而出“匡扶正义”；也可能你是个外向型的人，眼里看不过的事嘴上就要说出来，也可能你是个……但不管你是什么样的人，奉劝一句，是非不要轻招惹，是非背后麻烦多。甲乙两位平日颇为要好的同事，最近竟然分别在你跟前数落对方的不是，然而两人表面上依然友好。所以，你生怕两面皆讲好话，会被认为是两头蛇。其实，除了这点，你更该小心，因为另一个可能性是，甲乙是否在对你试探点什么？
先讲前一种可能。有些人心胸狭窄，十分小气，又善妒，所以因为某些问题，令两人发生隔阂，是不足为奇的，但表面上又不愿意翻脸，故向较亲近者倾诉心中情绪，是自然不过之事。
你这个夹心人并不难做，同样冷淡对待两人是妙法，对方发现没有人同情，必然满不是味儿，定会另找“有爱心之人”，那么你就自动“脱身”了。
若发现两人是另有用心，旨在试探你对他俩的喜恶程度，你就该步步为营了。既然对方的动机不良，你亦不必过分慈悲，不妨还以颜色，分别跟他们说：“对不起，我的看法对你们并不重要呀！”
这一招，他们必然无功而退。
有人请你做公事上的“和事佬”，你其实有不少应留意的要点。
部门主管们之间，有太多的微妙关系存在，大部分是亦敌亦友的，无论私交如何要好，在老板面前，既然是在竞争之下，他们却是有数不完的斗争。今天，某甲跟某乙像最佳拍档，在办公室成了“铁哥们”，但很有可能几天后，两人却反目成仇。
所以，某些人可能为了某些目标，希望化干戈为玉帛，以方便日后做事，但亲自出面又太唐突，于是便找来“和事佬”。本来使人家化敌为友，是一件好事。但做好事之余，请做些保护自己的工作，亦即给自己的行动定一个界线。
如果有人请你做“和事佬”，你不妨只做约饭的陪客，或作为某些聚会的发起人，但不宜将责任全往头上揽，反客为主。你最好是对双方的对与错均不予置评，更不宜为某人去做解释，告诉他俩“解铃还需系铃人”，你的义务到此为止。对上司不满、对公司不满，永远大有人在，遇上有同事来诉苦，大指某人有意刁难他，或公司某方面对他不公平，你应该做到既关心同事的利益，又置身事外。
以和调解人与人的关系，收到的效果自然不会坏，“和事佬”的目的也缘于此。
左右做人难是个常见的问题。左右做人的技巧，要点其实只是要你在左右之间不做明确的选择。做人当然有立场，但倾向某一方，和气就不存在了。左右做人就是要保持这种和气，日久就会使对立双方烟消云散，握手言和。
家和万事兴
一个团结和睦的家庭，必须是一个具有良好家风的家庭。
这样的家庭，有利于培养家庭成员讲风格、讲修养、讲大局、讲奉献等思想和作风，并形成良好的习惯，维护和建设大家小家也就心想事成。
俗话说，百事和为贵，家和万事兴。这句话说明“一团和气”在家庭中的重要性。当然，这里所讲的“和为贵”，并不是讲无原则的调和。“和为贵”是指要发扬团结在家庭中的重要作用，以期人们以家庭和谐为重，过上亲密温馨的家庭生活。
要搞好一个家庭，首先要树立“和为贵”的观念。有一位七旬老人，他家的客房里，挂着一条横幅，题为“和为贵”。有人问他为何要这样？老人说，家中以前不团结，为了增强每个家庭成员的团结意识，牢固树立“和为贵”的观念，听者无不点头称赞。
“和为贵”说起来容易，做起来难，所以要把它变成每个家庭成员的自觉行动，增强成员们“和为贵”的观念是非常必要的。有些家庭日常生活中骂不绝口，拿吵嘴打架不当回事，有的甚至认为，“不吵不打不热闹”。这些观念与“和为贵”的思想是背道而驰的。
“和为贵”的观念强了，也就容易产生有利于团结的行动。有一位过去经常同丈夫吵闹的妇女曾说，她懂得关于“和为贵”的道理之后，觉得以前有些事情做得太傻了，后来她每当遇到一些吵嘴的茬口时，一想起“和为贵”的昭示，她就宽容忍让了，要吵的也不吵了。
“和为贵”贵在何处？举个例子可以说明这个问题。有一位家长介绍，他们家庭将团结的重要性比作眼睛，要求每个家庭成员像爱护眼睛一样维护家庭的团结。他讲，家庭团结好了，至少有四条好处：第一，家“和”万事兴。一个家庭要想兴旺，要想出人才，必须要有和谐的家庭环境。如果一个家庭里整天打打吵吵，肯定会牵扯家庭成员不少的精力，浪费不少的时间，贻误工作和事业。这样的家庭，还有什么家业兴旺可言？还有什么人才辈出之理？第二，“和”了遇难不为难。他讲到，他这个家庭多灾多难，1974年当地发大水，家中房子倒塌，举家迁移，到了新地方盖好房子不久，家中又遭火灾。在家境十分困苦的情况下，他们全家团结一心，有乐同享，有苦共吃，同舟共济，渡过了一道道难关。第三，减少烦恼。“和”得好了，不顺心的事就少了。喜悦增多，苦恼减少。他说，他家的人，只要聚在一起，就欢声笑语不断，很少有不愉快的事情发生。第四，有助于培养良好家风。一个团结和睦的家庭，必须是一个具有良好的家风的家庭，这样的家庭，有利于培养家庭成员讲风格、讲修养、讲民主、讲奉献等品格和作风，并形成良好的习惯，维护和建设大家小家才能心想事成。
每个家庭都以和为贵，社会这个大家庭自然也会和谐发展，受益的还是我们自己。
建设一个和谐美满的家庭不是小事，家建设好了，事业也就顺畅了，人生才是真正的完整与和谐。当我们踌躇满志踏向事业的征途时，莫忘了给家一份和蔼的关爱。
忍一时风平浪静
以忍为和，所以说“和为贵，忍为高”，忍耐常常让人置身和的气氛中。忍一时委屈，保全了大家的和谐、宁静，自己并不损失什么，反而会赢得一个更宽阔的心灵空间。
凡是有人群的地方就有矛盾。世界这么拥挤，你不碰别人，别人也许还会碰你。有人安于自己的生存空间，也会无端地受到袭扰、误解。此时据理力争完全是正当的。但是这样一来，往往后果就很让人气恼。这就需要忍、宽容，自觉扩大精神空间，这也是对他人生存空间的尊重。在生活中常有这样的窝囊事发生，比方当人家丢了驴，正在寻找的时候你恰好就在拴驴的树下乘凉歇脚。这时候不用说驴的主人怀疑你的清白，就连自己也会感到不好意思。越想解释越解释不清，驴主人越发坚定自己的怀疑是对的。于是怒从心头起，恶向胆边生，争吵、骂娘，甚至是大打出手，仍旧搞不清，只要驴没找回来，官司就得打下去，冤冤相报，没完没了，在闹心的“持久战”中谁也别想安宁。即使最后把驴找到了，脸已撕破，友谊、和睦都不复存在了。这种由于误会而引起的纷争特别让人烦恼、窝火，既伤脑筋又伤和气，有时甚至带来破财和杀身之祸。可是我们中国古代的先哲们却有化解此事的高招，那就是忍。
后汉时期有名的义士陈重，是个非常大度能自我牺牲的人。有一次陈重同宿舍的人回家，误将邻舍人的裤子带走了，裤子的主人怀疑是陈重拿的，陈重没有分辩一声就买了条新裤子送给那人。传说陈重一生中做了许多这样的事，他的一个同事负债累累，有一天债主前来跟他的这位同事要债，陈重就不声不响地帮他还清了，而且事后闭口不谈此事，可见他替人还一条裤子已经不算什么大事。
问题在于：你明明没偷，人们却怀疑你偷了，这在面子和人格上就说不过去，更何况陈重不但默认了，顶着小偷的帽子不说，还要诚心诚意地破财替人赔偿，是不是太窝囊了呢？其实不然，他暂时牺牲了名誉，破了点钱财，消除了邻居的怨气，换来的是平安和永久的信任，因为误会总有解除的时候。
后汉时谯县有个叫曹节的人，待人仁义宽厚。有一次邻居家丢了一头猪，与曹家的猪很相像，于是那位邻居就找上门来询问，曹节二话没说，就让他把自己家的猪赶走了。不久，邻居家那头丢失的猪又自己跑回圈来，邻居的脸上很挂不住，主动把曹节家的猪送了回来，并表示感谢，曹节笑了笑将猪收下，还是什么也没说。
与陈重、曹节一样，汉武帝时的太傅卓茂，也是一个性情宽厚的人，与乡里人相处得十分融洽。一天，他骑马外出，有个人说卓茂骑的马是他的。卓茂知道一定是那个人认错了，但并不分辩，只是嘿嘿一笑，便把马交给了他。不久，那个人找到了自己的马，于是又把卓茂的马给送了回来，并表示歉意。
以上三位古人都是当时有名气有地位的人，他们并没有做贼，却被人诬为梁上君子。这是对人格的侮辱，是对自己的不尊重。俗话说：做贼心虚。既然没有做贼应该气壮才是。他不尊重你，不分青红皂白地冤枉你，你也可以不尊重他，和他理论理论，最起码解释几句总可以吧？干吗非要忍着呢？其实，他们这样做，正是他们的聪明之处。忍一时委屈，保全了大家的和谐、宁静，自己并不损失什么，反而会赢得一个更宽阔的心灵空间。由忍而带来的心灵空间恰恰是和谐，恬静的博大空间，更适宜成就人和，再创辉煌。
这世界本来就那么大，每个人只拥有一小片天。但是世界有时又很小，每个人都可能拥有整个宇宙。其原因全在人看世界时的情绪怎样。心中塞满了苦恼、私欲、小家子气，那么你拥有整个宇宙也觉得空间太小太压抑；反之，就是另一种感觉。
拥有容人雅量
对那些错误地对待自己、有愧于己的人不计前嫌，热情对待，不仅可以彻底消除彼此间的隔阂，而且反过来会激发对方的感激心理，自然打下人和基础使其尽最大的努力为自己帮忙做事。
相处当中人与人之间经常会发生矛盾，在矛盾面前，若能够有较大的气量，以谅解的态度去对待对方，就会在时间的推移过程中，逐渐改变对方的态度，使得矛盾得到缓和。这种缓和无疑给人和创造了一个发展的空间。三国时期，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好，就“以其人之道，还治其人之身”。他不抱成见，宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人，终于受到感动，体会到和周瑜交往，“若饮醇醪自醉”，就像喝了又浓又醇的美酒，会“自醉”一般。
对那些错误地对待自己，有愧于己的人不计前嫌，热情对待，不仅可以彻底消除彼此间的隔阂，而且反过来会激发对方的感激心理，自然打下人和基础使其尽最大的努力为自己帮忙做事。
当然，要做到有度量，并非易事。这要求我们在社交活动中，必须摒弃个人私欲，不能为自己的一己之私而去斗、去夺，与人闹得面红耳赤；也不能为了炫耀自己，而贬低他人，同样，像“报复之心”、“妒嫉之念”这类私心大发作的东西，更不能存在。同时，能够做到有度量，还要有点忍让精神，无缘无故受到冤屈时，只要不是恶意中伤，都应忍耐下去，从自身找原因，让时间、让事实来“表白”自己。
荀子认为：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。”
唐朝人娄师德性格稳重，很有度量。他的弟弟当上了代州刺史，临行之时，娄师德对弟弟说：“我辅助宰相，你现在又管理一个州，受皇上的宠幸太多了，这正是别人所妒嫉的，你打算怎样对待这些人的妒嫉以求自免灾祸呢？”娄师德的弟弟跪在地上，对哥哥说：“从今以后，即使有人朝我脸上吐唾沫，我自己擦去唾沫，决不叫你为我担忧。”娄师德说：“这正是我所担忧的。人家向你吐唾沫，是对你恼怒，如果你将唾沫擦去，那不是违反了吐唾沫人的意愿吗？别人会因此而增加他的愤怒。不擦去唾沫，让它自己干了，应当笑着去接受它。”
这可以说是宽以待人的极致了。当有人侮辱你时，能躲开就躲开，躲不开不妨忍下这口气。
总之，对于个人而言，宽容无疑会带来良好的人和，自己也能生活得轻松、愉快，对于一个团体而言，宽容必定会营造一种和谐的气氛，以便发展壮大。
只要交际者充分认识大度待人的意义和价值，时时提醒自己，事事反省自己，日积月累，不断培养锻炼，就一定能够拥有容人雅量，宽广胸怀。
忍气求和的生意经
生意场上，讲究和气生财，或者说和气本身就是一笔不菲的财富。惟有和气，才能把握良机、营造人脉，使财源广进、生意兴隆。这也正是人和的要义所在。
忍气求和是犹太人成就事业和发财致富的技巧，也是无所不能的生意经。与犹太商人打交道，你会发现他们总是呈现一副笑脸，不管生意能否做成，甚至为合约而发生不同意见，他们也总会以笑脸说出其否定的态度。有时对方发脾气，双方不欢而散，犹太人还是会跟对方说声“再见”。要是第二天他再遇上你，他仿佛没有过不高兴那回事，仍以微笑脸孔问候你“早上好”。
犹太人这种强忍和气的态度，也许与该民族长期流散异乡和受尽迫害有关。暂且不探索这种关系，但凭这种和气的仪表，在人际交往之间却是一种有效的溶合剂，很容易把对方吸引住。在商务活动中，实践证明这是一种促销手段。为什么这样说呢？因为人是群体动物，人与人的关系是否和睦相处，对他们个人的事业影响很大。企业家制造出来的商品或服务，因得人喜爱乐用而赚钱发财；政治家开展政治工作，因得人而昌；歌唱家演唱因得到乐队伴奏而增色，因得观众掌声而走红，一切离不开人。犹太人领会这一道理，把人与人的关系处理好，成为他们成就事业和发财致富的一种技巧。
犹太人认为，在一个人的一生中，每天都在做着推销的工作。
这种推销是指推销自己的创意、计划、精力、服务、智慧和时间，如能妥善地把握“推销自己”，定可以出人头地，获取奋斗目标的实现。相反，那些人生事业失败者，十有八九是本人不善于“推销自己”，而不是本身能力问题。
所谓善于“推销自己”，是指与人相处和谐的能力。根据心理学家的研究，认为人类的内心都有被人注目、受人重视、被人容纳的愿望。不管是欧洲人、美洲人、亚洲人、大洋洲人或非洲人，只要是人类，都有这种愿望。犹太人根据这种共同规律，在一切生活中，包括做生意的一切过程中，注意关切其周围的各种人，让他们看得出其关心着自己，容纳自己，从这个阶梯开始，逐步迈向成功的目标。
犹太人这种处世原则是有其根据的，人类都有其基本愿望，概括地说，有保持自尊、独立的愿望。如要达到自己事业的成功或发财致富，就要尊重这些基本愿望。
犹太人总结过别人的经验：有人有一个很好的创意建议，他得意洋洋地向上司提出来，结果受到上司的冷淡反应；有人向同事直截了当地作过有益的规劝，结果对方反觉不悦。为什么好心得不到好的结果呢？因为有自尊、独立愿望在支配着那上司和同事，你直截了当地对他讲，他会认为你有比别人高明的想法，他会感觉自尊受到伤害。
假若你的创意或好建议能改用别的和顺办法表达，那么对方的自尊得到尊重，好的效果自然可以达到了。犹太人本着这种和顺办法，运用了三条法则：
第一条法则：把自己的创意或建议变成对方的，这亦称为钓鱼法。即把你的创意或建议变成钓饵，对方会自然而然地上钩。比如说，你想让对方接受你的意见，以“你这样想过吗？”的说法，要比“我是这样想的”更能打动对方，“试一试看看如何？”的说法比“我们非这样做不可”更能获得对方赞同。这就是让对方觉得你的意思就是他的本意，他的自尊得到接纳，那么你的创意或建议就容易被采纳。
第二条法则：让对方说出你的意见。“面子”不单是东方人的问题，西方人也很讲究，所以提意见要注意这个问题。如果你的意见毫不讲究地给对方提出，出于“面子”问题，对方往往会本能地反应不予接纳。相反，你采用和顺婉转的方式提出，对方的“面子”堤围可能会自然开闸。如果你以冷静而温和的方式提出你的意思，然后说“虽作如是想，但可能有许多不当之处，不知你对这方面考虑的意见怎样”。这么一说，对方可能会完全接纳你的意思，并可能会说“我也这样考虑的，请你不必有多余的顾虑”。
第三条法则：以征求意见代替主张。根据心理学家的反复调查研究结果，一个人向对方表达同样的意见，如果以正面而断然的方法说出，较容易激起对方的反逆感情，如果以询问的方式向对方提供主张的话，对方会以为是自己的意思，不自觉地欣然接受了。可见，方式方法的不同，同样的意思会产生截然不同的效果。
可见，犹太人之所以有比一般民族更善经营的特点，与其深谙处事之法不无关系。“忍气求和”不但放低了自己的身价，还给对方以面子和尊重，对方会不善待自己吗？对方善待自己，就已经决定了自己的生意要比别人好做了，这正是犹太人的精明之处。
和气待人的说法，道出了犹太人经商致富的一个秘诀。它的核心是给人好感，用善良温和的态度与人交往，这样别人也会以此相报，那么，生意就容易达成了。这一点也正是我们所缺少的和要学习的，和气发财也是我们的古训，只是我们因为“面子”问题越来越不在乎了。
好的人际关系也是一种财富
那些看上去总有运气的人有一个共同的特征——他们都懂得如何有效地同别人打交道。就是说：他们懂得人和的重要性，能把自己有效地融入群体之中，能及时地获得他人的帮助。
多数的成功人士大多都深谙人和之道，明晓人和之理，所以都有着良好的人际关系。
对于我们生存的这个世界来说，人是最宝贵的。对于生存于世的每一个个体来讲，人也是最重要的。只要你生存在这个世界上，不管你愿意与否，你都必须同人打交道，如今再没有人能够到森林山洞去隐居，去忍受鲁宾逊式的孤独生活。为了让自己的努力换来更大的成功，我们离不开社会环境，离不开周围的人。
没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面对他人有所帮助，信心十足地要求别人的帮助，与慷慨地把它给人，正是我们天性中的一部分。所有成功的人都有一个共同的特性——他们都懂得如何有效地同别人打交道。我们中有些人在这方面有可贵的直觉，他们学到了这方面的技能。人们应当懂得如何去影响别人的思维方式，也许任何事情的失败，常常都可以归结为与他人打交道的失败。
在现实生活中，我们常常可以看到这样的事例，一些智商很高，专业水平不低的人士，晋升或晋级的机会总是与他们擦肩而过，活得很枯涩，很落寞，甚至很无奈。例如：一位工作出色的机修工，却最先被老板解雇了；一位在班上成绩并不算得上最好，表现也并不怎么样的学生，毕业后却比别人找的工作更好，干得也更出色；一位在部门工作最辛苦的职员，却没有签订延期的合同。这些情形令人遗憾，但原因并不费解。
其主要原因就是头脑中缺乏人和观念才造成不善与人合作，人际关系不好，他的工作不利团队工作，对整体工作影响不大。美国心理学家L·凯利和J·卡普兰在贝尔实验室做过一项研究，结果说明了良好的人际关系对于一个人事业成功和生活舒畅的重要性。
该实验室里的人员都是学术智商很高的工程师和科学家，但他们之中有的人不断有新成果问世，有的人却毫无业绩。差别的原因在于那些有突出成就的人人际关系良好，交游广阔，拥有稳定的交际网，他们遇到困难时，可以随时寻求他人的帮助，并且很快有结果，因为他们平时就建立了可靠的关系网。而那些表现平庸的人，虽然也会寻求他人的帮助，但往往是找不到人。
良好的人际关系能使人和得到良好的发展，个人为群体所接纳，能使自己的知识和能力得到极大的拓展，能开展与他人合作，达成互惠互利的伙伴关系。
现代教育中有一个名词叫“功能性文盲”，为各国文化教育界所关注。以往“功能性文盲”是指那些知识和技能欠缺，不能适应现代生活的人，而今“功能性文盲”则有更深刻的内涵——凡是生活方式不能适应现代生活或本国社会的人都被称为“功能性文盲”，比如心理调控能力差，与他人的交往和合作能力薄弱等等。像智商水平低一样，情商水平差，同样使一个人难以有所成就。
不能成功地建立良好的人际关系，其根本原因在于太看重自我，囿于狭隘的自我，看不到他人或群体的重要作用。一个囿于自我的人，实际上是剥离了自我的社会意义，是对自我的歪曲和背叛。
事实上，成就一种事业从来就不是纯粹个人的活动。固然，成功之路要自己走，自我是具体活动的承载者。但并不意味着这是纯粹的个体活动。人一生下来就注定是某种群体中的一员，对于每一个致力于事业成功的年轻人来说，与人相处的艺术至关重要。
著名成功学专家卡耐基认为，一个人在工作中获得成功所要求的技能，85％是基于人际关系即与人相处和合作的品德与能力，只有15％是因为技术和训练。任何人际关系，无论是私人交往，还是业务关系，如果它是以成年人的那种互利的观念来支配的话，对双方来说只会有益。你为别人提供急需的东西，人家也会满足你的需求。
可以说，人际关系是一笔巨大的财富，在一个人的成功道路上起着举足轻重的作用，同时，也体现出人和精神对一个人一生的深刻影响。
如美国成功学研究专家A·罗宾所言：“当你熟悉了建立人际关系的技巧，便会很容易地与人们建立最诚挚的关系，并从中获益很多。就我看来，人生中最大的财富便是人际关系。”甚至可以说，人际关系有时比金钱更有用途。
克服常见的20个恶习
在人与人的交往中，达到人和的关键并不取决于你有多少闪光的优点，而是取决于你的缺点越少越好。当人与人之间进行互动的时候，你才能真心体会那些缺点带来的影响。
马歇乐、戈德史密斯是帮助企业领导人积极转变领导行为方面的世界权威，曾入选“过去80年的管理领域产生重大影响的50位卓越思想家和商业领袖”。
我在这里要讨论的是许多人身上每天都会发生的令人讨厌的行为。它们并不是技术上的问题，也不是不可改变的性格障碍。它们不发生在真空中——只有当人与人之间进行互动的时候，你才能体会到这些行为所带来的影响。
以下就是我们身上常风的几个恶习：
（1）求胜欲太强：在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方，无论这样做是否值得。
（2）喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头：过多地使用否定式过渡语，实际上是在告诉对方“你错了，我才是对的”。
（3）总是发表破坏性评论：为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽。
（4）太喜欢增加价值：每次讨论的时候，总要发表一番自己的高见。
（5）太喜欢点评：总是要对别人的说法评论一番，把自己的标准强加于人。
（6）告诉世界你有多聪明：总是要告诉周围的人——我比你们想象的更聪明。
（7）负面影响，比如“让我来告诉你这样做为什么不行”：总是要用自己的负面思维去影响周围的人——即使是在毫无必要的时候。
（8）不懂得表示认可：不懂得表扬或奖励别人。
（9）喜欢抢功：总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
（10）总是喜欢找借口：把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因，以此来为自己的行为开脱。
（11）把一切都归咎于过去：总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事，这其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
（12）隐瞒信息：为了让自己占有一定的心理优势而拒绝别人分享信息。
（13）乱发脾气：经常在愤怒的时候跟人沟通，把情绪上的波动不加约束地传导出去。
（14）偏袒下属：不能公正地对待自己周围的人。
（15）拒绝道歉：拒绝为自己的行为承担责任，拒绝承认错误。不承认自己的行为影响到了别人。
（16）不懂得聆听：对同事最不礼貌的一种表现。
（17）不懂得感激：最缺乏礼貌的一种坏习惯。
（18）惩罚报信人：错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
（19）乱找替罪羊：总是所自己的过失扒到其他人头上。
（20）过于强调自我：把自己身上那些无法改正的缺点说成是一种美德，总是强调“我就是这样一个人”。
值得庆幸的是，这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是，这些恶习大都非常容易克服。举个例子，要想克服“不懂得感激”的恶习，你只要记得经常说“谢谢你”就可以了；要想克服“不会道歉”的恶习，你只要记得经常说“对不起，下次我会做得更好”就可以了。这些方法看起来非常简单，它就像系鞋带、骑自行车，或者其他类的生活技巧那样简单。可即便如此，我们还是会对生活中可以用这些的机会视而不见，以致慢慢变得生疏。
想要成就一段和谐的人际关系，塑造一个良好的个人形象，需要多方面的优点和努力。而以上20个恶习中的任何一个都可能毁掉和谐的人际关系，怎能不慎之又慎。
让世界充满爱
爱是沟通人际的桥梁，是和谐人际的中介。无爱的世界是人情的荒原，无爱的群体是残酷的组合，无爱的社会是野蛮的杂脍。让世界充满爱，世界才会美丽和谐。
爱是人和中的重要内容，因为人心无法逃避爱的奉献与索取。
苏格拉底说：不要靠馈赠来获得一个朋友。你必须贡献你挚情的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
人活在世界上，最重要的是要有爱人的能力，而不是被爱。我们不懂得爱人，又如何能被人所爱？我们之所以对生命做不到深刻透彻的认识，是我们还没有意识到爱人的快乐，人与人都是以心交心，以心换心的。爱人的心，自然会被人所爱。
富有爱心的人，不但自己的生活充实快乐，而且能感染那些麻木了的、尘封了的、变形了的心灵。可能你并不富有，没有炫耀的地位，没有显赫的声名，没有大额的财产，但你富有爱心，在精神上，你却是富有者，因为你一定占有大量的人缘，拥有众多的爱。
孔子说：仁者爱人。一个人富有宽博的爱心，自然能够设身处地为别人考虑问题。爱，不仅仅局限于通常的情爱、性爱，宽容大度，给别人多一点同情的理解，也是一种爱。
爱从来都是相互的，仁爱之中的仁字，表明爱绝非单一的载体。施爱于对方，爱就成为一种情感力量，推动主体心灵内美的升腾；而受爱者所领略的是人世间最纯净最无私的心灵奉献和情绪渲染，在这种情况下，他也会施爱于人的。所以，爱是沟通人际的桥梁，是和谐人际的中介。无爱的世界是人情的荒原，无爱的群体是残酷的组合，无爱的社会是野蛮的杂脍。
爱应该是无私的，因为在本质上，爱是讲奉献的。将爱说成自私，不是对爱的误解，就是对爱的玷污。爱在感情的长河里，每朵浪花都凝结着心的忠诚，意的厚实，爱心与爱意的奉献，是纯洁的，是高尚的，是严肃的。如冰山上的雪莲，如蓝天下的白鸽，如峰顶上的松柏。爱，以和谐为轴心，辐射出温馨、甜美和幸福。爱的世界很宽阔，容得下等待、忍让和理解。无爱的荒原太寂寞，无爱的社会太冰冷。爱的耕耘能使荒原变为绿洲，爱的努力能使社会变得温暖。
爱，充分体现了人和的本质，爱之生和，和之生爱，心与心才没有距离，人与人才能和睦相处。
你有爱心，你就是幸福的人。在你的周围，爱的光辉普照一切。你真心付出，虽然你并不是为企求回报而付出，但你的的确确会得到更多更浓的爱的反馈，你会生活在爱的平实、亲切之中。有爱心的人，才能真正被人所爱。
帮助人是一种福分
有一种说法，叫做生活不需要技巧，讲的是人与人之间要以诚相待，不要怀着某种个人目的。因为一旦对方发现自己是被你利用的工具，即使你对他再好，也只能引起他对你的敌意，并拒绝和你继续保持关系。
有一位曾帮助过人的朋友说过这样一句话：“帮助人是一种缘分。”他的意思中蕴涵着对人和的深度的剖析与诠释：人际间的缘分都是共有的，既没有你我之分，又你中有我，我中有你。我帮了你，你帮了他，他又帮了我。当有人需要你帮一把时，你能搭把手帮一把就是一种回报，就是一种社会共有的福分。
一个人不能同时帮助许多人，但许多人可以同时帮助一个人。
一个人能力虽然不大，但只要肯帮助别人，他将受到人们广泛的欢迎。
有一种说法，叫做生活不需要技巧，讲的是人与人之间要以诚相待，不要怀着某种个人目的。因为一旦对方发现自己是被你利用的工具，即使你对他再好，也只能引起他对你的敌意，并拒绝和你继续保持关系。所以，要获得真正成功的人际关系，就只能用爱心去和别人推心置腹地打交道。在这种情况下，你再去帮助他，他才会感到人间处处是美好。对别人的帮助，要落到具体的行动上，不要只停留在口头。帮助有两种可能，一种可能是随便帮帮，一种可能是一帮到底，做足人情。第一种帮助不能说它不是帮助，因为它也能给人带来某种好处，但随便帮帮的帮助不是真正的帮助，因为这种随便的帮助在关键的时候总是不管用。第二种帮助才是真正的帮助，它能帮人彻底解决实际困难。而这种帮助所带来的结果也可能是令人惊叹的。
罗斯是位单身女子，住在华盛顿的一个闹市区。有一次，罗斯搬一只大箱子回家，因为电梯坏了，她只得自己扛着箱子上十二层楼。彼得是一个平时没事就在大街上闲逛，偶尔还闯点儿祸的人，这次他看到罗斯累得汗流满面，于是想上去帮助罗斯。罗斯并不相信彼得，以为他图谋不轨。彼得十分困惑，他花费了许多唇舌，想说明他的善良用心，却无济于事。罗斯拒绝了彼得，她将箱子从一层搬到二层后，就再也没有力气了，需不需要彼得的援手呢？罗斯感到矛盾极了。最终，还是在彼得的帮助下，箱子被搬上了十二层。为了表示自己的真诚用意，彼得只将箱子搬到罗斯的家门口，坚持不进去。后来，罗斯和彼得交上了朋友，一年后，他们走上了红地毯。
帮助别人，应形成一种理念，以人和作为起点，营造利于共同发展共同受益的空间。
帮助别人，不要居功自傲。帮助时应注意：不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；帮助要做得自然得体，也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到，但是日子越久越体会到你对他的关心，能够做到这一点是最理想的；帮忙时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿的。如果你在帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念。假如对方对你的帮助毫无反应，你一定大为生气，认为我这样辛苦地帮你，你还不知感激，太不识好歹了！如此态度甚至想法都不要表现。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的各种好处，绝不会像泼出去的水难以回收，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。
人是情感动物，需要彼此的互爱互助。切不可像自由市场做生意那样赤裸裸地，一口一个“有事吗”，“你帮了我的忙，下次我一定帮你”。忽视了感情的交流，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。
能够帮助别人或被人帮助，都是一种难得的缘分，惟珍惜这一缘分，人与人之间才有真情实意，才能凭借人和的优势，让彼此的人生都充满友善和挚爱。
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。你拉着我的手，我拉着他的手，他拉着你的手，这个世界就属于你我他大家的了。据说上帝给了人们爱心就是让相互帮助的，帮助的力量可以战胜世界上任何艰难困苦，这也是人和精神的又一突出表现。
把“分外事”当“分内事”做
你的心有多大，你的舞台就有多大。很多别人眼里的“分外事”也就变成了你眼中的“分内事”。把“分外事”当做“分内事”来做好，并非越俎代庖，而是责任心和成熟的表现。
大家都在做职责范围内的事，即使你与别人有什么不同。但如果你在尽职尽责之后，再主动做些与职责相关的“分外事”，那么，你就是再想不让人注意也难了。
贾岭在南方一家食品公司做库管工，成天忙着出库入库的琐事。半年前，山野菜在东南亚市场滞销，外商说他们的山野菜好像不嫩了，没人爱吃了。公司的山野菜库存猛增，大量资金不能流转，领导急得大会小会研究来研究去，却总也拿不出应办法。
本来非常走俏的山野菜，怎么一下子就得不嫩了呢？周末回到家，贾岭觉得闲着也是闲着，不如到附近种植山野菜的乡亲那里走走。贾岭惊奇地注意到，乡亲们采摘的山野菜比以前多了，没办法晾晒风干，就用火炕烘干。这样的山野菜和原来相比，在感官上没有什么区别。而实际上却不嫩了，口感也就差了。
一位乡亲说，只要将它们用清水浸泡一下，照样鲜嫩如初。贾岭回到单位后，便找老板提建议。结果他的建议被采纳，山野菜重返东南亚市场，库存也日渐少了，公司从同类行业中脱颖而出，大赚了一笔。通过这件事，贡岭在公司出了名，不久便加了薪，同时升为库房主管。
做库管工，就算把分内工作做得再好，也很难一鸣惊人。发现公司面临困境，周末回到家，贾岭“觉得闲着也是闲着”，于是决定超越自己的工作“圈儿”——到老乡那里做调查，一下就把事情的原委调查出来，结果帮助公司“大赚了一笔”，自己也获得了加薪、升职。看来，在公司多做一点“分外事”，让自己的职责圈儿有所扩展，无疑是一种展示自己的机会。
身在职场，你和别人一样，该做的工作也都做了，可却总是不被重视，升职加薪的好事好像与自己无缘。这是因为你和大家一样的平常，老板根本看不到你。那些很快在工作中脱颖而出的人，多半是因为他们善于做一些别人做不到或不屑做的事。老板对他们看得多了，接触得多了，产生了晕轮效应，有好处自然要先给人家了。
早年，道尼斯进入通用汽车公司时，职位低微，也没有多少薪水。工作中，道尼斯发现公司总裁杜兰特先生每天下班后都留下来不走，在办公室继续工作到很晚。道尼斯觉得自己回家也没什么事，倒不如留下来多做一会，哪怕是些分外工作也好。多学一点东西总是有好处的。如果在需要的时候为杜兰特先生提供一些帮助，那就更好了，可以向总裁学习很多管理经验。杜兰特先生经常要亲自找文件、翻资料、查数据、打印东西等等。但很快，他就发现道尼斯随时都在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼道尼斯做事情的习惯……就这样，道尼斯的行为，每天都在打动着杜兰特先生，使杜兰持先生了解到，他的职业素养和敬业精神都可圈可点。没有多长时间，道尼斯就被升职为一家下属公司的总裁，事业如日中天。
道尼斯自动留在办公室，使总裁随时可以看到他，并且诚心诚意替总裁做事情。这样做虽然没有报酬，但他却使自己赢得了上司的关注，赢得了提升。渴望在职场竞争中胜出的朋友，当“分外事”和你不期而遇时，你毫不犹豫地把它们揽在手中，并且做得有声有色，引起老板的关注和认可，你所期望的职位和薪酬自然不在话下。
涉足职场，尽职尽责之后，在“分外事”上花费一点力气，既可以展示自我、锤炼能力，还可以赢得上司的关注，加重自己的职场砝码。总之，每天做一点“分外事”，厚积而薄发，你的职场生涯必将有一个灿烂的明天。
作为职场新人，仅仅把分内事做得符合老板的要求，是远远不够的，要想让自己在众多的员工中脱颖而出，还应多做一分‘分外事’。“分外事”做好了，往往能帮助我们获得意想不到的收获。
和颜悦色可求人和
心理学家告诉我们：把别人想像成天使，你就不会遇到魔鬼。人在交往时一般都有防范心理，如果你首先能够善待别人，给人以和蔼和欢悦的神情，对方至少会有些许好感，这样才能进一步沟通，继而做到人和。
人在盛怒的时候，往往会为了宣泄心中的不平，而据理力争，想办法驳倒对方。然而这种做法带给对方的感受又是如何呢？他们是否真的就心服口服了呢？
如果你想诉诸武力，我必然也会握紧拳头，全力反抗，但是如果你能改以温和的态度说：“咱们何妨坐下来平心静气地谈一谈，如果意见真的相左，再共同商量个对策。”结果我们反而会发现：
事实上我们意见相左的地方，并不如想像中的那么严重。只要有耐心，心平气和地共同去面对问题，事情多半都能够迎刃而解，人和也应时而生。
1915年前后，美国加纳尔森公司的员工，曾经发动了一次全面罢工。工人们甚至激动地捣毁工厂的设备，以强烈的暴力手段要求公司提高他们的薪资。后来事情闹得不可开交，连政府都不得不派军队镇压，流血事件发生了，很多工人倒在枪口下。但以暴制暴没有起到效果，反而更激起了工人的愤怒。
那时，整个空气中弥漫的都是仇恨。受人之托的洛克菲勒想用自己的方法来结束这场浩劫，他终于做到了。他是怎么做的呢？
在和工人代表接触几个星期以后，洛克菲勒对他们发表了一篇精心准备的讲话。这篇讲话堪称旷世杰作，它不但平息了工人们的怒火，而且也使洛克菲勒变成了大家心目中可敬的雇主。是洛克菲勒那种友好的处事方式使工人们放弃了加薪的要求，重新回到工作岗位。
现将这篇讲话的开头几段收录在下面。要提醒大家注意的是：
请用心体会文中贯穿全篇的友好气氛。洛克菲勒面对着几天前还想把他吊在苹果树上的工人，表现出了恰当的友好和理解。
“今天是我的一个好日子，我有幸会晤到你们这些杰出的雇员代表。我敢肯定，今天的见面会让我终生难忘。如果这个会面举行在两周前，那么我和你们中的大多数还是陌生的。但是通过上周我走访南部煤矿工人棚户区之后，我们便是朋友了。我们之间是一种互助式的朋友关系，我很高兴能和你们坐在一起，谈一谈我们共同的利益。”
他用的不是强制手段，而是用的一种和颜悦色姿态。
他对员工们说：“我们的利益是一致的，但是，因为这是一个雇主和雇员的见面会，我不能既代表雇员，又代表雇主，所以下面我就代表全公司的股东和大家说几句。”
这难道不是极好的化敌为友的例子吗？假使洛克菲勒采用另外一种做法，他和工人们吵得脸红脖子粗，再把一连串公司经营的事实和数字甩给工人，然后痛斥他们：公司经营正面临经营危机，你们不知道体恤公司，反而还火上浇油。闹吧，公司倒闭大家玩儿完。结果肯定掀起工人更大的怒火。
如果一个人带着偏见或非理性的情绪和你理论，你不可能用纯逻辑的道理说服他。批评者在批评之前，需要理解这个事实。被批评的人不可能被强迫改变自己的想法。如果批评者友好地去引导，或许是上上策。
林肯就说过：“要想捕杀一只苍蝇，一加仑苦涩的胆汁，还不如一滴甜美的蜂蜜来得有效。”这的确是一句充满睿智的至理名言，在希望得到别人赞同与支持之前，先让对方知道你和他是朋友、是同志。这才是抓住人心的最有效力量，也是要求对方以理性接受自己意见的最好方法，其作用和捕杀苍蝇的那一滴蜂蜜是一样的。
心理学家告诉我们：把别人想象成天使，你就不会遇到魔鬼。
人在交往时一般都有防范心理，如果你首先能够善待别人，给人以和蔼和欢悦的神情，对方至少会有些许好感，这样才能进一步沟通。如果先入为主地认为对方是个“恶”人，你无意中就会冷面向人，引起对方的不快，当然你也不会给对方留下什么好印象。
因为每个人的出生环境、经历不同，会站在不同的角度，形成与你相左的意见。如果你想要更受人欢迎，尽量多赞美，少批评，学习他人长处。
有些人专门喜爱用强制手段来解决矛盾或让别人来服从自己，这是最愚蠢的做法，也不能解决问题和矛盾。相反，可能还会因此而引发更大、更尖锐的矛盾。记住：只有宽容、和颜悦色才能求得人和。
息事宁人的目的是大事化小，小事化了。这需要调解者保持和气，不偏不倚，晓之以理，动之以情，道出利害关系，触及直接利益，自然而然化解怨恨。
见熟人打招呼不是小事
当听到朋友和熟人的问候时，任何人都会不由自主地感到心情舒畅。假如不等对方先打招呼，抢先跟对方寒暄的话，对方一定会感到温馨自得，自己也会感觉很好。
无论是在街上、单位公共场所当听到朋友和熟人的一声声亲切的问候时，每个人会不由自主地感到心情舒畅。假如不等对方先打招呼，抢先跟对方寒暄的话，对方一定会感到温馨自得，自己也会感觉很好，无疑使双方感情更趋融洽。
一直生活在一起的亲属或朋友，也有必要大大方方地对他们说“早上好！”、“晚安！”、“谢谢！”等，虽然只是一句轻声的寒暄，但在这一瞬间却成了非常好的情感交流时刻。长此以往与亲友之间的情义也就会自然而然地愈来愈深了。
你出门时，有过遇上住在附近的熟人，就像看到了不认识的人，自己低着头，好像没见过似的现象吗？如有，这是很不对的。
“早上好！”、“你好！”，虽然是一句很平常的话，但是这么一说，却会使得大家轻松愉快起来，人们对你的评价也就一下子提高了许多。另外，用“今天天气真不错”这样谈论天气的话题，也可以作为对附近熟人常用的寒暄。用不着过多地考虑，因为随便打打招呼的本身就是一种很好的举动。
如果你是新同事或年轻人，就应该比其他人先说声“早上好！”，这样明快而又精力充沛的寒暄，会使你对周围的事物尽快地熟悉起来。在走廊里见到同事的时候，轻轻地点头行礼就可以了；遇到领导时要停住脚步，打个招呼，表示尊敬。
不要担心别人不理你，大量的心理学研究表明，只要一方向另一方做出友好的表示，另一方总是会相应地以礼貌回应的。即使对方没有反应，大多数情况下也不是故意的，或许距离太远没听清，或许因近视等原因没看见你的笑脸正对应着他。
不要由于对方不太熟悉而忽略打招呼，只要彼此间不陌生，相遇时千万不要忘记说一声“你好”之类的词语。这一定会给对方留下开朗、豁达的好印象，而一个达观的人，别人是愿意与他交往的。
“连一句寒暄的话也不说。”如果是特别了解自己的亲属，可能还没什么大关系，要是对朋友、同事和领导也如此的话，恐怕你就要与低评价连在一起了。相反，如果你是个会说好听的寒暄语的人，使同事能体会到你的热情，还能显示出你懂礼貌有修养，仅此，便会很容易地从别人那里得到好感。如此说来，一个“主动打招呼的区区寒暄小事”，亦能为创造良好的人际关系，打开宽敞的大门，是每个有修为有人缘的人特别注重的礼仪。
“人和”是一个人从每一件小事上培养起来的，它涉及人际交往的方方面面，小到对对方问声好，打个招呼，大到帮助其解决重大问题和困难。但无论是小事还是大事，都要当大事来办才能使“人和”有牢固的基础。
与有缺点的人合作不是坏事
有的人因为讨厌别人的一些小毛病、小缺点，便拒绝与别人进行很有价值的合作。这种因小失大的情形经常可以见到，其实这是一种很短见的做法。只要对方在你需要的方面有特长，你就可以考虑与其合作。
人们在交际时经常会遇到不顺心的人，如果你也用消极的办法对待他，事情可能就会越来越糟；如果用积极的心态对待对方，事情可能就会出现转机，最后可能也会成为朋友，形成又一种“人和”。但是，这种“人和”的争取需要你摆正心态，才能做到。
比如：
当对方飞扬跋扈、骄横自大时，你不要认为他目中无人，而要把他当作是一个信心十足、事业心很强的人。
当对方絮絮叨叨向你诉说他家庭的分裂、朋友的误解时，你不要认为他是个无所作为、人缘很差的人，而要把他看成是一个感情丰富的人。
假如领导对你发号施令，并毫不客气地指出你学习生活中的错误时，你不要认为他过于苛刻，而要认为他对你抱以很大的希望，对你是严格要求。
假如对方是个跟在领导身后善于阿谀奉迎者，你不要觉得他毫无羞耻之心，而要认为他是个很善于搞人际关系的人。
当对方花钱大手大脚，你不要把他当作浪荡公子，而要觉得他是个豪爽、有风度的人。
现实生活中常会出现这样的事例：有的人因为讨厌别人的一些小毛病、小缺点，便拒绝与别人进行很有价值的合作。这种因小失大的情形经常可以见到，其实这是一种很短见的做法。
任何人在某一方面有缺点，必然在另外某一方面有长处，特别是对于从事某些学术问题或投资问题的合作时，只要对方在你需要的方面有特长，你就可以考虑与其合作。
当你意识到同事这样那样的缺点时，只要无关大局，就应尽量采取宽容的态度，因为任何人都有优点和缺点，就连你本人其实也不例外，只要不断地赞扬其优点，注意其优点并多向其优点学习就可以了，至于对方的一些小毛病，则可以忽略不计。这样能使得对方会因你经常表扬他的优点而觉得你为人可靠、善良而又虚心，值得亲近，从而也就加深了你们之间的友情。
不要用挑剔的眼光看人，不要只盯着别人的缺点，人都有优秀的一面，看到优秀的一面与之合作，就会建立友谊促进“人和”的发展。
人和环境是个大概念，涵盖内容很多，涉及的关系也很多，但主要是人际关系。要取得完整意义上的人和，你不但要争取志同道合的人际关系，也要争取和你意见相悖的人际关系。这一点比单纯地受局限地建立人际关系要重要得多，因为这样才能看出你的心胸、团队精神与合作态度。
滴水融入大海才能生存
你要明白一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起滔天巨浪的道理。同样，一个人也只有融入团队才能生存成长。获取“人和”可以说是人类社会最基本的规则。
团队合作的成效，已得到了共识。而团体之所以能产生一加一大于二的功效，就在于充分运用了“人和”的力量。
当你成为团队中的一员时，“我”就变成了“我们”。你必须舍弃部分的自我，整个团队才有茁壮成长的可能。
在团队中，除了要让每个人都有自我成长、完成目标的机会之外，也要协助整个团体为设定的远景目标而努力。如此一来，便能达成个人和团队的“双赢”。
放眼一流的工作团队，他们之所以会出类拔萃，无非是因为他们的成员能抛开自我，彼此高度信赖，一致为整体的目标奉献心力的结果。
在团队中，你要为每个伙伴或可能成为伙伴的人，设身处地着想。团队合作是生活的一大要素，一个伙伴的成功，就是大家的成功。因此，你身为其中一员更应该尽自己的本分，与大家同心协力。你的团队的成就，也就是你的成就。你要明白一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起滔天巨浪的道理。同样，一个人也只有融入团队才能生存成长。获取“人和”可以说是人类社会最基本的规则。
“人和”有赖于融入，融入是一种双方的相互认可、相互接纳，并形成行为方式上的互补互动性和一致性。理性约制力强、感悟力好的人，融入得自然和谐、顺乎情理，被群体接受的程度就高，因此就可能会取得更多的发展条件和机遇。作为具有独立个性的你在团队这个大家庭里，必须融入到群体中去，才能促进自身发展。
美国人托马斯·安德森进入一家公司工作，由于他在学校时就是班上的优等生，所以在进入工作环境后，常常恃才傲物，个性强硬，从不服输。当时，和他一起进入公司工作的还有安东尼·卡彭特。安东尼和托马斯一样也非常优秀，然而，到了工作环境当中，他看到身边的人都很朴实地工作，而上司又是个善于妒嫉的人，于是他就收敛锋芒，朴实工作，连喜欢抽烟的毛病也因办公室无人抽烟而戒掉了，他还主动热情地和同事打交道，于是很快就赢得了同事和上司的喜欢。
到年终评选优秀员工的奖励大会上，由于安东尼的优秀工作和同事的支持，他受到了表彰。而托马斯也非常努力工作，甚至工作成绩比安东尼还好，可是由于同事背地里常说他的坏话，上司不喜欢他等等，在评选大会上他一票也没得到，好成绩也没受到表彰。
托马斯认为自己不受重视，感觉英雄无用武之地，因此辞职而去。离开这家公司后，他走了几个地方，也没有找到满意的工作，他为此深感懊恼。
从大海中取出一滴水，甚至无数滴分离开的水，它们也会很快的蒸发掉，而它们融入在一起则成为海。对于我们个体的人来说，情如此理，只有融入集体才能发挥出能量，只有具有了由集体赋予的“人和”才能去做大事。
时下求职的第一要求就是要有团队精神，因为不论你的才能有多大，如果你恃才自傲，终究找不到可以容纳你的地方。因此，找到与同事和谐相处的一致点，融入到群体中去，就能成为受欢迎的人。
竞争胜利时须维护对方的面子
竞争胜利时须维护对方的面子，成功的人并非是全能的，失败者也不会是一无是处的。在成功之后真诚地赞美对手的长处，那样不仅给对方留了面子，还会更大地提高自己的“人气”。
有时在工作中你会和同事同时去争取一项荣誉，那时你们就会成为竞争对手。但荣誉只能归属一人，你作为成功者自然会欣喜若狂，无比自豪。但是，你想过没有，如果你只顾陶醉于自己胜利的喜悦之中，而不顾别人的难堪和孤寂，没有一点谦虚的表示，会让他感受到一种严重的挫折、打击和无法忍受的痛苦。
竞争总是以一方击败对手而告终，若是胜利者此时忘乎所以，自以为了不起的话，那么就会一下把荣誉变成了耻辱，你不仅受不到尊重和亲近反而会令人嗤之以鼻，甚至避而远之。
同事在埋怨自己的同时，潜意识中还会迁怒于你这位洋洋得意的对手，这时他不但没有心情祝贺你，反而还会从此疏远你。这时的你应该真诚地安慰对方，极力维护落选者的面子。无论谁是这位对手，都会十分感激你的，会认定你是倾心的朋友。
即使你获得荣誉，而你的好朋友却不向你表示祝贺，这样尴尬的场面，你从领奖台上走下来，你也应该忘记它，像没事似地走过去拍拍朋友的肩膀。
尺有所短，寸有所长。成功的人并非是十全十美的，失败者也不会是一无是处的。在成功之后真诚地赞美他人的长处，同时审视并坦承自己的不足，那么结果一定是令人愉快的。那样不仅给失败者留了面子，也保全了自己，更重要的是维护了人与人之间的和谐关系。
著名影星英格丽·褒曼在荣获两届最佳女主角奖后，又因在《东方快车谋杀案》中精湛的演技获得最佳女配角奖。然而，在她领奖时，却一再称赞与她竞争最佳女配角奖的弗沦汀娜·克蒂斯，认为真正获奖者应该是这位落选者，并十分由衷地恳请：“原谅我，弗沦汀娜，我事先并没有打算获奖。”
记住，获得荣誉的时候，正是考验你的时候，既可以得到知心的朋友，也可能产生对手、敌人。
你没有必要喋喋不休地叙述自己的成就与辉煌，或是倾诉自己成功的艰辛与努力，最重要的是要善待与你合作与竞争的伙伴！只有这样，你才不会把对手变成敌人，你才会在得到荣誉的同时得到同事的尊重和友谊。
有一位哲人说得好：“要把一块石头雕刻成人像，无非就是把石头上不是人像的地方去掉而已。”在人际关系中，想得到好的人际关系，就是要消除影响人际关系的不利因素，继而转化为有利因素，人际关系自然有所提高。
把“人和”落到实处
一个组织能否顺利运转，取决于这个组织内的全体人员能否通力合作，能否把“人和”落到实处，唤起所有人的共同协作之心。只有少数人参加的事业是不大可能进行下去的。
人和不是一个空泛的口号，而需要一个组织的人共同合作，团结作战，才能战无不胜。
多数年轻人大多往往争强好胜，刚参加工作就急于有所建树，从而让上司承认自己的能力。
“我要独自搞一个大合同，这样公司肯定会承认我的才干。不管怎样，我要自己干！”
“这笔交易我一个人去完成！”
可是不管多么心急，交易做成做不成要取决于许多因素，比如公司的信誉度、协作精神及商品的质量好坏等，急于求成往往欲速则不达。不仅想做的事以失败而告终，还给周围人添不少麻烦。所以年轻人千万不要自以为是。
现在的日本公司，虽然很重视个人的才能，但是，公司真正看重的仍然是团队的协调。一个组织能否顺利运转，需要公司全体人员的协调努力、通力合作才行，单靠一个人的力量是不可能的。再者，如果你所做的得不到周围人的承认，那么不论说什么都毫无意义。因此，如果想在一个公司里创造出业绩，离开良好的人际关系和协作精神只能是一个良好的愿望而已。
有一家公司决定在全公司范围内实行电脑化管理，并遴选有关人员参加培训。公司不但买进了一批最先进的电脑，还拟订了各种业务规则。但不知什么缘故，该公司的电脑操作计划没法顺利推行。
经过一番探询，老板发现了原因。凡是电脑专业人员，或受过电脑训练的人员，也包括自认为电脑比别人内行的人竟未让他们参与此项计划，他们竟以旁观者和准备看“外行人”笑话的姿态对待公司的决定。尤其是，该计划是由一位副经理负责执行的，这却使得其他经理和副经理不满，一致采取“就让他去做吧！我才不管”的抵制态度。总之，造成计划不顺利的原因完全是由于员工的内讧，结果是一件促进公司发展进步的好事情却进行的很困难。
正因如此，不管公司将“人和”、“团队精神”、“沟通”喊得多么响亮，人员之间的合作体制已无法建立。一个组织的强大力量是要靠组织全体成员的协同努力才能发挥出来的，如果经营者辛辛苦苦建立的组织，受到内部不同派系、非正式团体等的纠葛而衍生出不合作、争面子、虚荣心的恶性较量，则有可能导致分裂的局面。
如果一个组织中成员只为自己谋利、为一己之私打算，那么成员间的人际关系便无从谈起，内部的勾心斗角、争权夺利的斗争必将导致组织的破裂。
人和不是空喊出来的，要以绝对的合作精神，协调心态来做事，事业才会有成。
“人和”这一胜势，绝不只是指单个人而言的，一个组织，也需要“人和”。没有“人和”的组织，是软弱无力的，是没有发展前途的。特别需要强调的是，“人和”不是空口白话和口号，而是要落到实处，渗透到人的心里。
好人缘是发展事业的“大后方”
事事为大家着想，处处关心他人，也许在平时看不出什么，但是，这已经为自己日后的发达打下了牢固基础。到时候只要有机会，就可以水到渠成了。
俗话说：百年修得同船渡。能为同事即是一种缘。既为同事，共同合力谋事，长期相处，谁都会遇到沟沟坎坎。所以，能帮人处且帮人，同事遇到困难寻求帮助时，不妨伸出热情的双手，真诚地助人一臂之力。这在不知不觉中已为自己争取了一些好人缘，为自己发展事业储备坚实的后备力量。
在某一家公司，一个部门的正副经理都是博士毕业生，年龄相仿，经历差不多，都可谓极富才华。不同的是，一位经理为人和善，善于和员工交流。在日常工作中，对下属恩威并施，分寸得当。在业务上严格要求，从不放松，但偶尔出了什么差错，他却总能为下属着想，为下属担担子。出差回来，总是不忘带点小礼物、小玩意，给每一个下属一份爱心，因此，与公司许多员工建立了良好的关系。而另一位经理对下属严厉有余，温情不足，有时甚至很不通情达理，缺少人情味。例如一位平时从不误事的下属因为父亲急病而迟到了5分钟，这位经理还是对他进行了严厉的批评，并处以罚款若干，因而得罪了不少的员工。不久，公司内部人事调整，前一位经理不但工作颇有业绩，而且在其他员工中口碑甚佳，更符合一个高层管理者的素质要求，被提拔为公司副总经理。而另一位经理尽管工作也干得不错，但由于得罪的员工多了，结果管理者认为他有失人情味的管理方式不利于笼络人心，不利于留住人才，于是取消了原打算提携他的意图。
可见，“小角色”的力量汇在了一起，足以推翻任何一个“大角色”。所以，你不要轻易得罪“小角色”，不要与人发生正面冲突，以免留下后患，要学会与“小角色”合作，展示自己的魅力。
不要用实用主义的观点去处理“小角色”的关系，不要平时怠慢人家，等到你需要他们合作的时候才去动员他们。应记住：你平时花在他人身上的精力、时间都是具有长远效益和潜在作用的。
可见，拥有好人缘是我们到达成功彼岸的重要法门，是一笔看不见的无形资产，是发展事业的坚强有力的“大后方”。
所以，你在单位工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少好人缘。这种好人缘不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了单位，还会发生作用，成为你创业的重大资产。拥有它以后，你知道你在创业过程中一旦遇到什么困难，你该打电话给谁。
所以，一个人一生中最大的收获不是工资、提成以及职务的升迁，而是你积累起来的好人缘，这比什么都更重要，它是你终身受用的无形资产和潜在财富！
“小人不可得罪”是一种说法，小人物不可得罪也是一种说法。小人物的手握在一起，心聚在一块，就有扭转事态的力量。所以，不但不能得罪小人物，还要去结交，去用心感化，成为他们真心的朋友。
用真诚赢得最佳人缘
试想想：当你回到办公室里，你发觉人人对你视若无睹，没有人愿意主动跟你讲话，也没有人与你倾吐工作中的苦与乐时，你还会留恋你的工作吗？
同事之间有竞争、有摩擦，这是不可避免的。但作为一个智慧型的做人者，应当懂得如何把这种摩擦降到最低限度，应当学会如何把这种竞争导向对自己有利的方向。这就需要以诚相待。
你可曾遇到这样的情形：来到新的工作岗位上，你感到战战兢兢，对很多事情都感到很新鲜。可是，却有一些资深的职员，对你并不搭理，在很多事情上，故意跟你作对。你觉得无所适从，可是别无选择，他们是你的同事，你必须跟他们好好合作，面对这种情况，你应该怎样表现？
不要再寄望对方向你伸出援手，宁愿要求自己严格一点，延长工作时间，也不需要想尽办法要求对方帮忙，此举往往适得其反使自己的处境更加窘迫。
如果你曾三番五次跟对方争论，他都没有理会你的抱怨，依然是我行我素，令你更觉烦乱。你应该从经验中吸取教训，不必再自寻烦恼，与其与对方据理力争，不如学习如何把工作独立完成。
在未断定对方是“老油条”或是一个“无可救药”的人以前，尝试了解对方的难言之隐，大家化敌为友，你或会有意想不到的收获。
不要以为自己有什么过人之处，便认定对方是“老顽固”，如果你想事事进行顺利，须学习如何尊重别人，摒除狭隘的思想，与自己不喜欢的人建立友谊。
《职业妇女》杂志主编琳·波维琪，曾经在《新闻周刊》工作了二十五年。她是以秘书受雇，后来升任为研究员，最后荣膺《新闻周刊》第一位女性资深编辑。这个职位表示她必须督导作家与编辑，而他们以前曾经是她的主管。波维琪回忆着：“事情发生了有趣的逆转。”
其实，大部分的同事对她的晋升都相当认同，只有一位编辑不以为然，波维琪说：“那位编辑从开始就无法接受这个安排，倒不是因为讨厌我，而是因为他认为我得到这个职位凭的只是性别，而非真才实学。我是从别人那儿听说他的想法，当着我的面，他什么都没表示过。”
波维琪尽量保持平静，她让自己尽快进入新角色。她协助提供故事的新点子，她经常与作家们交谈，她对辖下的六个部门——医药、媒体、电视、宗教、生活方式与概念——都表现出真正的兴趣。
波维琪晋升后六个月左右，有一天，这位编辑走进她的办公室坐在她对面的椅子上，对她说：“我得告诉你，当初我对你的晋升很不以为然，我觉得你太年轻，经验不足，只因为是女性就得到了这位职位。但是，现在我想告诉你，我真的很敬佩你对工作的浓厚兴趣，以及你对作家们与编辑们的关切，在你以前的四位资深编辑，我对他们只有一个印象，那就是他们只把这个职位当做跳板，没有一位真正关切这份工作。而你却完全不同，你是真正对这份工作感兴趣，并且对每个人感兴趣的。”
毫无疑问地，波维琪把她多年培养起来的管理风格带到她的《职业妇女》杂志的新职务上。她说道：“你应该认真对待每一个人，绝对不能拒人于千里之外，而且必须经常与他们接触。我常常走动，以便与同仁交谈。我们有一套聚会制度，因此，每一位同仁都知道某一天的某个时间，会有机会与我单独谈话。他们一定会有机会、有时间说想说的话。我对他们的所作所为很感兴趣，我对他们的工作感兴趣，我对他们这个人本身更感兴趣。”
对他人表示真正的兴趣——只有这样才能令别人对你感兴趣。
人们只有在别人的真诚关切下才会有所回应，因为他们没办法不回应。
无论你跟谁搭档，要想业绩辉煌，首要条件是配合默契，要达此目的，你不妨先走一步。
总之，拿出你的诚意来，跟对方好好分工合作，处处采取客观态度，不分彼此地合作，终能共享美满成果的！
大家要想合作愉快，贵在真诚。如果心存芥蒂，恐怕做起事来诸多掣肘，问题不时出现，这样只会成事不足败事有余。要打破这个可怕的僵局，困难不大，因为解铃还需系铃人。
给人以快乐
每个人都希望自己快乐，很多快乐都是由别人带来的。如果你是能带给别人快乐的人，你也会是一个受欢迎的人，同时也会增加你的“人和”指数。
每个人都有享受快乐生活的权利，而给朋友带来快乐的人自己就拥有了两份快乐。而且来自朋友一方的快乐会转化为你的“人和”，那么你愿不愿意做一个给人以快乐的人？
快乐的人能以自信的人格力量鼓舞他人。自信是人生的一大美德，是克敌制胜的法宝。在社交中和一个充满自信心的人在一起，你会备感轻松愉快。充满自信的人遇到困难挫折，必会以乐观自信的态度去克服，这种人格力量本身对别人也是一种鼓舞。
快乐的人能用富有魁力的微笑感染别人。人人都希望别人喜爱自己、重视自己。微笑能缩短人与人之间的距离，融化人与人之间的矛盾，释解敌对情绪，生活中没有人会拒收微笑这一“贿赂”。
快乐的人能不惜代价让对方快乐起来。谁不希望自己快乐？如果你是能给对方带来快乐的人，你也会是一个受欢迎的人。同时也增加了你的人缘，为了使对方快乐，你应多寻找一些引起人快乐的方法，有时，为了让别人快乐，不要过于顾惜自己付出的代价。
快乐的人能用幽默让尴尬场合引发笑声。幽默是快乐的杠杆，是生活幸福的源泉，是社交的润滑剂。应付日常生活中最让人伤脑筋的尴尬局面，最神奇的武器往往是幽默，幽默的语言常常给人带来快乐。你要推销你的快乐，最好的广告就是幽默。
杰里是个饭店经理，他的心情总是很好。当有人问他近况如何时，他回答：“我快乐无比。”
如果哪位同事心情不好，他就会告诉对方怎么看事物的正面。
他说：“每天早上，我一醒来就对自己说，杰里，你今天有两种选择，你可以选择心情愉快，也可以选择心情不好。我选择心情愉快。每次有坏事情发生，我可以选择成为一个受害者，也可以选择从中学些东西。我选择后者。人生就是选择，你选择如何去面对各种环境。归根结底，你自己选择如何面对人生。”
有一天，他忘记了关后门，三个持枪歹徒闯进来。歹徒朝他开了枪。
幸运的是，事情发现较早，杰里被送进了急诊室。经过18个小时的抢救和几个星期的精心治疗，杰里出院了，只是仍有小部分弹片留在他体内。
6个月后，有位大学生见到了他，并问他近况如何，他说：
“我快乐无比。想不想看看我的伤疤？”那位大学生看了伤疤，然后问当时他想了些什么。杰里答道：“当我躺在地上时，我对自己说有两个选择：一是死，一是活。我选择了活。医护人员都很好，他们认为我会好的。但在他们把我推进急诊室后，我从他们的眼中看到了‘他是个死人’。我知道我需要采取一些行动。”
“你采取了什么行动？”
杰里说：“有个护士大声问我有没有对什么东西过敏。我马上答，有的。这时，所有的医生、护士都停下来等我说下去。我深深吸了一口气，然后大声吼道：‘子弹！’在一片大笑声中，我又说道：‘请把我当活人来医，而不是死人。’”
杰里就是一个给别人快乐也让自己快乐的人。
如果你想要自己快乐，也能使别人快乐，那么你要经常自我检查一下，你说的话是否能取悦于人，能让对方感到心情舒畅。你是否含糊其辞？这是一种缺乏安全感的明确标志；你是否用一种牢骚的语调说话？这是一种自我放任和不成熟的标志；你用一种专横的方式说话吗？这意味着你是固执己见的；你用一种做作的方式说话吗？这是一种害羞的标志。
快乐的话语是诚挚自然的，包含着信心与精力，还隐含着一种轻松的微笑。如果你掌握了这个诀窍，那么你的朋友和你都会感受到快乐。都会更渴望生活，热爱生活，而且能生活得和谐幸福。
带给人快乐的人，是令人崇敬的。对于自己所喜爱的人，每个人都会以快乐回报的，这是人之常情。快乐使人们之间充满了和谐、理解、关爱，是拥有好人缘的极好途径，是“人和”要义的精彩体现。
人同此心，心同此理
人们往往把人际交往看成一件极为复杂的事，人际关际的心理学更是被尊为一门高深莫测的学问。其实这只不过是古人的两句话：“己所不欲，勿施于人，己之所欲，而达于人。”
曾国藩以一介儒生，昂然崛起于湘楚之间，在近代中国发展史上写下不容抹杀的一笔。他持一定之规，为人、为官、为民、为国，处处体现出强大的精神感召力。民间有句谚语：“做人要学曾国藩，做事有学胡雪岩。”下面就让我们走近曾国藩，去揭开他成功交际的神秘面纱吧。
作为晚清中兴第一名臣的曾国藩，一生十分重视人才，使得很多有才之人投奔到他的麾下，为他做事，那他靠的是什么呢？
道光二十三年，皇帝钦命曾国藩为四川乡试的主考官。刚到四川，曾国藩就有查看考棚，陪同的官员想到曾国藩路途劳顿，都劝他多加休息。可曾国藩坚持说：“那些考生从四面八方赶到这里，比起他们的辛苦，我的这点辛苦算什么呢？”随行人员大多是科场出身，深知赶考的辛苦，便都跟着曾国藩认真地查看起考棚来。
开考那天，烈日当空，考棚异常闷热。曾国藩在巡考时发现，有几个上了年纪的考生，已经脸色煞白，眼看就要支撑不住了。见此情形，他想到了自己当初应试时的艰辛，于是为自己的考虑不周而自责。但在此时，他还找不到迅速全面而有效的防暑降温措施。
于是，他果断地从自己身上掏出银两，想先买少许的冰块给考生解暑。大家都劝他别费周折。曾国藩却说：“这些人念了一辈子书，就想考个功名，可是努力了一生，却没个结果，心中所受到的煎熬已经够多了，如果再因此丢了性命，就太可惜了。只有我们能做的，就一定尽力做到，不然就太对不起他们了。”一番话说得大家心服口服，于是马上派人火速运来了大量的冰块。后来，闻听此事的考生都望北而拜，高呼“皇恩浩荡”，心中对曾国藩更是感激不尽。
“人心换人心，八两换半斤。”可以说，曾国藩用实际行动证明了这个道理。他查看考棚，巡视考生，运送冰块，看来都是分内之事，这事换作其他人也许也都会做。但行动的早晚，效果是难以等同的。曾国藩推己及人，急考生之所急，最终感动了考生，也感染了随行人员。难怪曾国藩那么深得人们的爱戴，有那么多人才纷纷主动投靠到他的门下。
在与人相处时，如果我们将自己作为一个参照物，怀着一颗“同理心”站在他人角度看问题，时时想着他人，关爱他人，把对方的当做自己的事情去办，何愁得不到大家的认可与支持呢？
以德报怨常能化敌为友
冤家宜解不宜结，人与人之间没有化解不了的矛盾。以德报怨常能化敌为友，因为人心都是肉长的，谁也不会对真诚而友善的人表示敌意。
在人们相处的时候，遭受伤害是难免的。而聪明人总是采取以德报怨的方法，一方面可以消除对方的仇恨情绪，使其反省自己的行为；另一方面也可以使自己在行为上处于有利的一方，使舆论和群众都支持自己。
对于政敌的攻击和为难，应该采取怎样的办法去处理呢？聪明的政治家常能够以博大的胸怀和以德报怨的策略去轻易化解它，罗斯福总统在这方面就是一个高手。
罗斯福当纽约州州长的时候，他做过一件颇为得意的事，就是他和各党派的首领们合作，完成了他们最不赞成的改革行动。他是这样做的：
首先，当他们任命一些重要的职务时，就请众人推选候选人。
最初他们所提的人选，大都是各党派中令人瞩目的人物，这时候他知道他们极难得到议会的同意。
于是他们第二次推举，选出的人在各党派中各有其地位。这时候他仍然请他们考虑有没有更适当的人选，免得送交议会时被打回票。
当第三次他们推出比较合适的人时，这时候他向他们表示诚挚的谢意，感谢他们的协助，但请他们再仔细地考虑一下。
第四次的人选和罗斯福心目中所预期的名单非常接近。罗斯福再一次向他们道谢后，就发布候选名单，请议会行使同意权。这种做法的目的就是把功劳都归于他们。罗斯福对他们说：“因为你们的缘故，我决定让这几位担任这重任，我希望你们能对我有所交待。”
罗斯福所使用的方法是不理会对方的攻击，而是真诚地请教对方，尽量采用对方的意见。实际上，政敌们也为罗斯福以德报怨的胸怀所感动。他们为了讨好罗斯福，对于政府所提出的法案都表示支持，最后终将获得双方一致同意而解决。
一次，某议员批评林肯总统对敌人的态度，“你为什么要试图跟他们做朋友呢？”他质问道，“你应当试图去消灭他们。”
“我难道不是在消灭我的敌人吗？”林肯温和地说，“当我使他们变成朋友的时候。”这就是林肯总统的宽大胸怀和他以德报怨的政治策略。
以德报怨、化敌为友不仅用在政治方面，也可以延伸到我们生活的每一个角落。有一个很普通的商业事件，一个顾客欠了迪特毛料公司15美金。一天，这位顾客愤怒地冲进迪特先生的办公室，说他不但不付这笔钱，而且一辈子再也不花一分钱购买迪特公司的东西。迪特先生让他耐心地说了个痛快，然后对他说：“我要谢谢你到芝加哥告诉我这件事，你帮了我一个大忙，因为如果我们的信托部门打扰了你，他们就可能也打扰了别的好顾客，那就太不幸了。相信我，我比你更想听到你所告诉我们的话。”
这个顾客做梦也没有想到会听到这些话。迪特先生还要他放心，告诉他说：“我们会把这笔账一笔勾销的。你是一位非常细心的人，只有一份账目要管，而我们的职员则要照顾好几千个账目。比起他们来，你不太可能出错。既然你不能再向我们买毛料，我就向你推荐一些其他的毛料公司。”
结果，这个顾客又签下了一笔比以往都大的订单。他的儿子出世后，他给起名为迪特。后来他一直是迪特公司的朋友和顾客。
良言一句三冬暖，恶语一声六春寒，聪明人总是选择良言去温暖别人的怨意，这其实就是“人和”的成功所在。
在日常生活中，有时难免遭到中伤。此时，用何种态度处理就能真正看出一个人的道德水准和文化修养。以怨报怨是动物也懂得的简单道理。以牙还牙，以毒攻毒，虽然可以解一时之气，却难以平息由此产生的严重后果，结果总是导致仇人增多友人减少；而以德报怨却能“消灭”敌人，化仇为友。
冷庙烧香，有备无患
要赢得好人缘还要有长远眼光，要在别人遇到困难时主动帮助，在别人有事时不计回报，“该出手时就出手”，日积月累，留下来的都是人缘。冷庙烧香，有备无患，这是赢得好人缘的基本原则。
为人处世应保持诚实的美德，与他人交往以诚相待。虚伪、表里不一的行为只会被人疏远。
当对方认识你以后，你平时最忌的，就是好用欺骗手段。纸包不住火，日久之后，你的欺骗行为必然败露。那时虽诚挚待他，对方还是会以为这是你另一姿态的虚伪；即使你出赤心以相示，他还只当你做作。所以无诚不信，无信不诚，你要诚，必先要修信，修身乃能立信，立信乃能行诚。因此，劝你一生不要有一次欺骗，免得对方发生不必要的怀疑。对配偶的粗心，还会遭到怨恨，况为素无交情的贤人，哪能不鄙夷你的为人呢！若发生例外那也只是你的力量太弱，还不足以打动对方的心罢了，这叫诚之未至。你应该增加你的诚，直到足以打动对方的心为止，任何事都要“反求诸己”，不必“求诸于人”。这是用诚挚去感动他人的惟一方法。
要赢得好人缘还要有长远眼光，要在别人遇到困难时主动帮助，在别人有事时不计回报，“该出手时就出手”，日积月累，留下来的都是人缘。冷庙烧香，有备无患，这是赢得好人缘的第二个原则。
人之可遇与人不知遇，要靠时机的迟早。你的素识之中，有没有怀才不遇的人？如果有，这就是冷庙，这个朋友，是个有灵的菩萨，原应该与热庙一样看待他，时常去烧烧香，逢到佳节，送些礼物。他是穷菩萨，你送的礼物，务求实惠。虽然他不会还礼，一旦他日后否极泰来，他第一要还的人情账当然是你的。他有还账的能力时，你虽然不去请，他也会自动还你。
即使他仍在坎坷中，请求他帮你办事儿，他一定会尽力去完成，且不惜乞援于人，以达到你的目的，而实现还人情账的心愿。
所以冷庙烧香，是有利而稳健的人情投资。
人情投资最忌讲近利。讲近利，就有如人情的买卖，就是一种变相的贿赂。对于各种情形，凡是讲骨气的人，就会觉得不高兴，即使勉强收受，心中也总不以为然。平时不屑到冷庙烧香，有事才想临时抱佛脚，冷庙的菩萨虽穷，绝不稀罕你上这一柱买卖式的香。一般人以为冷庙的菩萨一定不灵，所以成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄，是常有的事，只要风云际会，就能一飞冲天，一鸣惊人。
平时礼尚往来，红白庆祝，酒肉应酬，相见欢然，你所有的朋友，彼此都是相同的。当你得意的时候，宾客盈门，车马载途，便认为“四海之内皆兄弟也”。一朝失势，以前所谓好朋友，还有几个理会？几个替你出力？还有几个援之以手？有的落井下石，有的乘机渔利，有的冷嘲热讽，有的翻脸若不相识，到了这个时候，谁是你的酒肉朋友？谁是你的势利朋友？通过这个切身的考验，便能分得清清楚楚。
总之，靠个人力量以求发展，则发展有限，多与各方朋友结缘，则发展的后劲没有止境。一个人可以有好几种投资，对于事业的投资，是买股票；对于人缘的投资，是买忠心。买股票所得的资产有限，买忠心所得的资产无限；买股票有时会吃倒账，买忠心始终能把事儿办好。
人心是一个人成就事业的无形资产。“纣王有人亿万，为亿万心；武王有臣十人，惟一心。”纣王之所以败亡，武王之所以兴周，就在于有没有这份无形资产。“得天下者得其人也，得其人者得其心也，得其心者得其事也。”
能同舟共济者胜
为了到达成功的彼岸，许多人搭乘同一条船破浪前行。这个时候，需要全体人员具备“人和”素质，风雨同舟，同舟共济，才能顺利抵达目的地，取得最后胜利。
《孙子兵法·谋攻篇》中说：“上下同欲者胜。”意思是说，大家拥有共同的欲望就没有不胜的道理。兵战之中，若上下一心，势必士气旺盛，众志成城。打仗时个个奋力向前，当然就攻无不克，战无不胜了。如果上下离心，那么必然军心涣散，号令不明，以之对阵，焉能不败呢？
同事同事，共同从事某种工作的意思。离心离德，又怎能同事？在一个单位中，你要想出成绩，干事业，必须与同事合作，合作才能出成绩，这对单位中的每个人都是金科玉律。虽然同事之间存在利害冲突是不可避免的，但这也并不说明同事与同事就是水火不相容的关系。同事之间既有竞争，又有合作，既要搞好团结协作，又要谨慎小心地守住自己的发展区域，在竞争与合作中寻求一种平衡。而且，协调好与同事的关系，可以作为一种资源储存起来以便随时取用。通过与周围同事的和平共处和良好交往，可以学到很多你从别的途径学不到的东西。与同事和平共处，打下良好的群众基础，你在仕途上才能阔步前进。
有这么一个寓言。天鹅、乌龟和小虾拉一辆车。天鹅拼命往天上飞，乌龟拼命往左边拽，小虾拼命往右边拉，可是车子却一动不动。因为它们拉车的目标没有取得一致。目标不统一、方向不统一，其结果自然是徒劳无益的。
所以，我们都应明白一个道理：只有相扶相帮，工作才有业绩，有业绩才会顺利地加薪甚至晋职。就像在一条船上，只有大家同心协力，共渡险难，才能取得胜利。
其实，同事是另一种朋友，一种相互之间既有利益冲突，又有合作基础的朋友。为什么我们能宽容对待朋友，却不能以同样的心态对待同事呢？作为同一家单位的同事，如果同时进入单位、同时升迁的话，感情会更加密切。但是，如果其中一人升迁得特别快，另一人心中即会产生嫉妒，两人的感情也将产生裂痕。
为什么感情的裂痕一般都是由升迁较慢的人引起的呢？原因就是优越感意识在做怪。升迁较快者是不会找升迁较慢者的缺点的。
然而，升迁慢的人，脾气会因此变得暴躁，结果只是令自己的人际关系更糟。
事实上，这是一种缺乏自信心的表现。因为没有自信心，担心自己不如别人干得好，所以产生了一种嫉妒他人的心理，这是非常有害的。如果你永远拥有自信，你就能和同事保持良好的朋友关系。所以，当你看到他人的优点时，就该当心别让自己陷入不良的心理状况，而应当仍然充满自信，努力工作，赶超别人。因此，希望和别人相处融洽，或一起愉快工作，对自己有信心是非常重要的。
纵然自己未获得升迁机会，但是只要努力工作，相信才华就不会被埋没，一样会有脱颖而出的机会。有了这种健全心理后，对于获得升迁者，就不会有嫉妒和无谓的竞争心理了。这样在工作时就会得心应手，左右逢源。
每一次合作也都会像打一场上下一心的兵战，需要大家拿出同舟共济的精神，团结协作，统一目标，不搞分裂，不背后伤人，推进工作平稳发展。
“我能行”这种心理暗示具有十分强大的魔力，这是保证工作出色、与同事保持良好关系的先决条件。即使在同事升迁的情况下，依然对自己抱有信心，因此，不是去嫉妒他人，而是表示由衷祝福。而这恰恰是增进友谊的良机。
以人脉促人和
在一个讲究双赢或多赢的时代里，大家也逐渐认识到，一个孤军奋战的英雄是难以成就大业的。只有通过强大的人脉平台，促进人和的稳健发展才能造就非凡的伟业。
现实中，每个人都有着做成一件事业的愿望。因为这是人生中的正经事，之所以人人都想做成事，是因为每个人都有做成事的可能。尽管做成事要受到诸多因素的影响和制约，但这些因素并非不可改变，人脉就是改变这些因素的利器。
应该说，人脉是人和的另一种体现，并且具备着人和的主要特征。所谓的人脉就是指人际关系与脉络，换一句话来说，就是每个人的社交网络。许多人一提起社交就皱眉头。不能说他们无知，因为从电影或电视上我们得到太多的错误或扭曲的信息。社交就是吃、喝、玩、乐、嫖、赌的应酬，就是尔虞我诈、口蜜腹剑的算计。其实，客观地说，社交是一个社会性的活动。人是社会的人，只要一息尚存，就要与其他人进行交往，即使是荒岛上的鲁滨逊，也还有个星期五与他相伴。所以我们所讲的社交是比较广义的范畴，涵盖了一个人所有的人际关系，如家庭关系、师生关系、工作关系等。而如何建立人脉则是一种科学，一门艺术，绝非只是吃饭喝酒而已。
在一个讲究双赢或多赢的时代里，大家也逐渐认识到，一个孤军奋战的英雄是难以成就大业的，只有通过强大的人脉平台，促进人和的稳健发展才能造就传世的伟业。
每个人的内心深处都会有所企图，究其实质，即是图“可大可久”。大是空间，久是时间。空间求其至大，就要广结善缘，交往广阔，过从甚密，结交各路英才；时间求其永恒，就要死而不亡，肉体消失，精神永存，长留人心，让别人永怀长思。单就“大”而论，就要懂得“有缘惜缘，无缘随缘”，“珍惜任何相处的时刻”，“把握任何相处的机会”，尽情扩大，以至于无穷无尽；还要懂得将人际关系中妨碍自身发展的因素——自私、偏见、心胸狭隘等揪出来一一铲除，成为只有才华，毫无脾气，到处都受欢迎的人物。到那时，人缘好、人脉广、助力大，成功自然也就快了。
建立人脉是一门值得学习的软性技术，不是一蹴而就的，人脉是一种长期的人际关系。人脉一旦建立，就需要我们去维护和加强。也许平常没有感觉，但是哪一天你有需要的时候，这些平时撒下的种子，都有可能会及时开花结果。
在人脉网络中，要使自己成为核心人物，是别人眼中的资源中心，而非一个只是寻找机会的投机分子，或者仅是一个闲聊的对象，将人和演绎得有声有色，引人注目。
只有将人际关系串成一个网络，有意识地去维护、运用，并进行扩张，这样的人际关系才可以称之为人脉。如果说人际关系有其自发性，而人脉则纯粹是靠自己去辛勤耕耘了。当我们用耐心和毅力去经营时，自然可以逐渐建立起丰足的人脉，这是人生最有价值的无形资产。
不独享荣耀
有些人一旦获得荣耀，就容易忘了自己是谁，并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的，但旁人就遭殃了，他们要忍受你的气焰，却又不敢出声，因为你正在风头上。可是慢慢的，他们会在工作上有意无意地抵制你，让你碰钉子，削弱你的人和度。
聪明人都知道这条处世原则：就是在集体中不能一个人独享荣耀。只有坚持住这一原则，才可以使自己与周围的同事甚至是上司打造和谐的氛围，和睦相处，荣辱与共。同时，也是对自己一种品格的培养，一种人格的修炼，一种人和的加固方法。
你的荣耀可能会让别人失去光彩，产生一种不安全感；而你的感谢、分享、谦卑，正好给别人吃下一颗定心丸。当你在工作上有特别表现而受到肯定时，千万记住——别独享荣耀，否则这份荣耀会为你带来人际关系上的危机。
俗话说，有福同享，有难同担。当你在工作和事业上干出点名堂，小有成就时，这当然是值得庆幸之事，你也应当为自己高兴。
但是有一点，如果这一成绩的取得是大家集体的功劳，或者离不开他人的帮助，那你千万别独占功劳，否则他人会觉得你好大喜功，抢占他人的功劳。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力，当然值得高兴，而且他人也会向你祝贺。但对于你来说，千万别高兴得过了头，一来可能会伤害有些人的自尊心，二来现实社会中害“红眼病”的人不少，如果你过分狂喜，可不逼得人家眼红吗？
有一位王先生很有才气，他是一家出版社的编辑，并担任下属的一个杂志的主编，平时在单位里上上下下关系都不错。有一次，他主编的杂志在一次评选中获了大奖，他感到十分荣耀，逢人便提自己的努力与成就，同事们当然也向他表示祝贺。但过了个把月，他却失去了往日的笑容。他发现单位的同事，包括他的上司和下属，似乎都在有意无意地和他过意不去，并回避着他。
王先生为什么出现这种结局？其实原因简单明了，他犯了“独享荣耀”的错误。就事论事，这份杂志之所以能得奖，主编的贡献当然很大，但这也离不了其他人的努力，他们当然也应分享这荣誉，总是认为自己“没有功劳也有苦劳”。所以这位主编“独享荣耀”，当然会引起别人不舒服，尤其是他的上司，更会因此而产生一种不安全感，害怕失去权力。
所以，当你在工作上有特别表现而受到肯定时，千万要记住一点——别独享荣耀，否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍，当你获得荣耀时，应该做到以下几点：
首先要做的不是自我陶醉、张显，而是首先要感谢他人。感谢同仁的协助，不要认为这都是自己的功劳。尤其要感谢上司，感谢他的提拔、指导、授权。如果实情也是如此，那么你本该如此感谢，如果同仁的协助有限，上司也不值得恭维，你的感谢也有必要，虽然显得有点虚伪，但却可以使你避免成为他人的箭靶。为什么很多人上台领奖时他们首先要讲的话就是：“我很高兴！但我要感谢……”道理就是如此。这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”意义，但听到的人心里都很愉快，也就不会嫌忌你了。
接着要与人分享。即使是口头上的感谢也是一种分享，而且你也可以扩大这种“分享”的对象，反正“礼多人不怪”！当然别人倒并不是非要分你一杯羹，但你主动与人分享，这让旁人有受尊重的感觉，如果你的荣耀事实上是众人协力完成，那你更不应该忘记这一点。
最后，还要提醒自己，要为人谦卑。有些人往往一旦获得荣耀，就容易忘了自己是谁，并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的，但旁人就遭殃了，他们要忍受你的气焰，却又不敢出声，因为你正在风头上。可是慢慢的，他们会在工作上有意无意地抵制你，让你碰钉子削弱人和厚度。因此你有了荣耀时，要更加谦卑。不卑不亢不容易，但“卑”绝对胜过“亢”，就算“卑”得过分也没关系，别人看到你如此谦卑，当然不会找你麻烦，和你作对了。
当你获得荣耀时，对他人要更加客气，荣耀越高，头要越低。
另一方面，别老是提及你的荣耀，说得多了，就变成了一种自我吹嘘，既然你的荣耀大家早已经知道，那你何必时时提及呢？别自毁人和，而要想方设法让人和更加牢固可靠。
其实，别独享荣耀，说穿了就是不要威胁别人的生存空间。因为你的荣耀会让别人变得黯淡，产生一种不安全感。人性就是这么奇妙，没什么话好说。因此，当你获得荣耀时，一定要记住文中的几点。如果你习惯了独享荣耀，那么总有一天你会独吞苦果。
与人为善天地宽
我们在工作生活中所做的一切，无非都是想改善和丰富自己的生活，实现自己的价值。而这个愿望能否实现，归根结底，取决于自己是否善待他人。善待他人就会开创广阔的人和之路。
中国有句处世之道的古话叫：“与人为善”，是说人不论到什么时候，都要以善的一面对待别人。
与人为善是人际交往中一种高尚的品德，是智者心灵深处的一种气质，是仁者个人内心世界里一片广阔的视野。它可以为自己创造一个宽松和谐的人际环境，使自己有一个发展个性和创造力的自由天地，并享受到一种施惠于人的快乐，从而有助于个人的身心健康。
与人为善并不是为了得到回报，而是为了让自己活得更快乐。
与人为善其实极易做到，它并不要你刻意做作，只要有一颗平常心就行了。
一个人做了一个试验，他早晨上班来到办公室的时候，对周围的同事笑了一下，没想到，却带来了意想不到的效果，他的上司看到他时对他也笑了一下，他的上司可是从来没笑过的人呀。这个人这一天的心情特别好，平时那种冷冰冰的感觉没有了，周围的人都很亲切。而据说，就因为他早晨的那个笑，感染了身边的其他人。
你在日常工作生活中所进行的一切活动，无非是想丰富你的生活，实现你的价值。而这个愿望能否实现，归根结底，取决于你是否善待他人。与人为善使你有一种充实感，你知道很少有人会故意和你过不去。与人为善不仅给你财富，还使你拥有被他人喜爱的充实感。记住：奸诈只能造就一时的得意，却不能品味充实自信的人生；只有与人为善才能求得长远财富。
与人为善来源于高尚。“人心本善”，有了这样的情操，人们行动才有了指南，人生杠杆才有了支点，理想大厦才有了精神支柱，人和天地才有了广阔空间。
与人为善也来源于自信。无论生活以什么样的方式回报他，他都能应对自如。正如一位诗人所说：“报我以平坦吗？我是一条欢快的小河；报我以崎岖吗？我是一座大山严肃地思索；报我以幸福吗？我是一只凌空飞翔的燕子；报我以不幸吗？我是一根劲竹经得起狂风暴雨。”
在庆祝登月成功的记者招待会上，有一位记者对同行者奥尔德林提出了一个很尖锐的问题：“你作为同行者，而阿姆斯特朗成为登上月球的第一人，你是否感觉有点遗憾？”在众人有点尴尬的注视下，奥尔德林风趣地回答道：“各位，千万别忘记了，回到地球时，我可是最先迈出太空窗的！”他环顾四周笑着说：“所以，我是从别的星球上来到地球的第一个人。”大家在欢愉的笑声中，给了他最热烈的掌声。奥尔德林用与人为善的善念化解了别人眼里本应是尴尬的窘境，同时也真诚地分享了朋友的快乐。
宋代的寇准与王旦，同朝为官，王旦为宰相主管中书省，寇准为副相主持枢密院。两人性格相左，一个柔和，一个刚直，所以常有摩擦。一日，中书省有文件送枢密院，不合诏书格式，寇准便把这件事报告了真宗，王旦受到了责备，中书省的官吏也受到了处分。没出一月，枢密院有文件送中书省，也违反了诏书格式，中书省的官吏很高兴地呈送王旦，认为报复的机会来了。王旦却叫人送还枢密院。寇准十分惭愧，拜见王旦说：“您真是有天大的度量啊。”
王旦与人为善，宽容对待同僚间的摩擦，不仅消除了彼此隔阂，确保了政坛稳定，而且以自己的高尚情操与人为善，“善”出了政绩卓著的一代名相——寇准。
现实生活中，有些人不讨人喜欢，是一些被冷落的人，主要原因不是大家故意和他们过不去，而是他们在与人相处时总是自以为是，对别人百般挑剔，随意指责，人为地造成矛盾。只有处处与人为善，严以责己，宽以待人，才能建立与人和睦相处的基础。在很多时候，你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。这就教育我们，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行，衍生无所不通的人和之路。
孟子曾经说过：“君子莫大乎与人为善”。善待他人是人们在寻求成功的过程中应该遵守的一条基本准则。在当今这样一个需要合作的社会中，人与人之间更是一种互动的关系。只有我们去善待别人、帮助别人，才能处理好人际关系，从而获得他人的愉快合作。那些慷慨付出、不求回报的人，往往更容易获得成功。
善待他人就是善待自己。中国有句古语说得好：授人玫瑰，手留余香。人们大多还讲究将心比心，将心换心，善良的心总要有善良来回报，善待他人换回的是他人的喜爱与真诚。足见，善待他人为自己的人生铺就了一条宽阔平坦人和大路。
微笑可为你争得人和
你好意的笑容是你好意的信差，你的笑容能照亮所有能看到它的人，让别人在你的笑容里感受到真诚和友善，使“人和”得到充分的发挥。
微笑从来都是让人舒畅的，没有人会对一张笑脸充满恶意。
纽约一个大百货公司的人事经理说，他宁愿雇用一个有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。因为微笑所表示的是“我喜欢你！你使我快乐！我很高兴见到你！”
假如你不喜欢微笑，那怎么办呢？强迫你自己微笑。如果你是单独一个人，强迫你自己吹口哨或哼一曲，表现出你似乎很快乐，这就容易使你快乐了。
艾勃·哈巴德曾有一段贤明的忠告，你看后不妨应用起来：
“每回你出门的时候，把下巴缩进来，头抬得高高的，肺部充满空气，沐浴在阳光中，以微笑来招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消失的时候，你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。正如珊瑚虫从潮水汲取所需要的物质一样。在心中想象着那个你希望成为的、有办法的、诚恳的、有用的人，而你心中的思想，每一个小时都会把你转化为那个特殊的人……思想是至高无上的，只要我们始终保持一种正确的人生观——一种勇敢的、坦白的和愉快的态度。思想正确，就等于在创造。一切的事物，都来自于希望，而每一次诚恳的祈祷，都会汇而聚之地实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头部高高昂起，我们是明天的神仙。”
因为微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的天地。难怪学者们强调：“微笑是成功者的先锋。”
一家电脑公司的经理讲述了他如何为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人选：
“我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋，最后我找到一个非常好的人选，刚刚从名牌大学毕业。几次电话交谈后，我知道还有几家公司也希望他去，而且都比我的公司大，比我的公司有名。当他表示接受这份工作时，我真的是非常高兴也非常意外。他开始上班后，我问他，为什么放弃其他更优厚的条件而选择我们公司？他停了一下然后说：‘我想是因为其他公司的经理在电话里是冷冰冰的，商业味很重，那使我觉得好像只是另一次生意上的往来而已。而你的声音，听起来似乎你真的希望我能成为你们公司的一员。因为我似乎看到，电话的那一边，你正在微笑着与我交谈。你可以相信，我在听电话的时候也是笑着的。’”
可以说，你好意的笑容是你好意的信差，你的笑容能照亮所有能看到它的人。对那些整天都看到皱紧眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。让别人在你的笑容里感受到真诚和友善，使“人和”得到充分的发挥。
微笑不仅可以争取人缘，微笑还可以给人以勇气、尊严和力量。微笑是迎接“人和”的“使者”，“人和”会迎着微笑不期而至。举世闻名的“蒙娜丽莎的微笑”正是以人类最美的笑，征服了所有的人。
人情是人和的“本家”
有人情是一个人对他人的友爱与尊重，做足人情就会获得他人极大的信任与感激，推进了“人和”的进度，加深了“人和”的厚度。
人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具也是产生人和的独特手段。朋友之间没有人情往来，久了就会缺少热情、友谊就会淡漠，甚至消失。
把人情做足，好人做到底，你就要想朋友之所想，急朋友之所急，在他最困难、最需要帮助的时候，给朋友一个“雪中送炭”式的人情，此“杀伤力”更大。
因此，如何交友就有一个如何做人情的问题。朋友之间人情要做，但事前要权衡利弊，有害自己和朋友的尽可能不做，有弊的少做，排除以上几点，朋友的人情，不但要做，而且一定要做足。
做足，包含两个涵义：一是人情要做完；二是人情要做得充分。
如果朋友求你办什么事，你满口答应：“没问题。”但隔了几天，你给他一个半零不落的结果，对方虽然口头上不说什么，但心里肯定会说：“这哥儿们，真不够意思，做就做完，做一半还不如不做，帮倒忙。”
做人情只做一半，叫帮倒忙，越帮越忙，非但如此，还会影响信任度，说话不算数的朋友谁都不愿意结交。人情做一半，叫出力不讨好。
人情做充分，就是不仅要做完，还要做好，做得漂亮，如果你答应帮朋友办某种事，就要尽心去做，不能做得勉勉强强。如果做得太勉强了，即使事情成了，你的勉强也会让他在感情上受到伤害。
比方说你买了一本好书，朋友来借，你先说：“我刚买的，还没看完呢，你想看就先拿去吧。”
其实前面的废话又何必说呢？最后的结果是借了，你不说也是借，说了还是借，与其说些废话还不如痛痛快快借给他。书总是你的嘛，还回来你尽可以看一辈子，何不把人情做圆满呢？
人情做足了，才有“杀伤力”。人情做足，自然会赢得朋友的万分感激，让对方记挂你一辈子。
把人情做足，好人做到底，你就要想朋友之所想，急朋友之所急，在他最困难、最需要帮助的时候，这时给朋友一个人情，此时的人和达到饱和状态，呼出欲出，对于成事即达到举手投足之功效。
人活人情里。有人情才会让人觉得你真实可爱，有情有义，为你创造好人缘，使得你的生活和事业畅通无阻。时时有人帮助，事事有人关心，人情之妙，展现得淋漓尽致。
低调丰富“人和”内涵
低调的人为人看重的是现实主义的谦卑。谦卑的人更具两个方面的特性，谦卑是一种姿态，不是卑贱，因此并不失崇高，也就不失与高贵者联系的渠道；同时谦卑又是低姿态，更易与下层人结交。因此，低调者更易拥有人和。
为人谦卑意味着行为低调，低调的人不会孤立。他可以和所有的人交往，而不是只找所谓“合得来”的人做朋友。许多低调的人交往范围很大，即使不符合自己交友标准的人也不拒绝，也不顾及其中的利害关系。社会上人与人之间的利益关系非常浓厚，人际交往也不可避免地成为整个社会利益链条中的一环，以功利为取向的交往地位提高了。但是，低调的人却不仅仅关注利益关系，更关注人和的构建水平。
低调的人不以道德感和主观好恶作为自己行为的准则，他不会鄙视人际交往过程中的利益动机和利益行为，即使与自己的道德观念和主观好恶不同的人，他也与之交往。许多唱高调的人以清高脱俗自居，觉得自己有道德品质上的优越感，这其实增强了其以主观好恶取人的行为模式。人生中有几个知心的朋友，即使不多也是常事，但这绝不是生活的全部。人活着需要各种各样的朋友，不同的朋友可以满足人们不同层次、不同方面的需求。
低调的人不是以“合得来”与否作为人际交往的惟一标准，他既交合得来的朋友，也能交合不来的朋友。
人类社会是一个人们因相互需要而结成的共同体，因此，人与人之间互有利益上的需求是再正常不过的事情了。通过互利互惠、互通有无、取长补短、相互合作式的人际交往，我们可以办成一个人通常难以办成的事，不断地壮大自己的实力，从而为自己远大人生目标的实现奠定坚实的基础。低调的人不会用一个简单的标准来划界线，把人分成黑白好坏两种对立的类别，他们更能理解和宽容，心胸宽宏。正是因为这个原因，低调的人容易走上领导岗位，也容易团结一大批人干成大事业。
低调的人不以一个简单的标准作为交友的惟一原则，结果就是，他可以融到别人的利益圈子里去。因此，困难时也就会有人站出来维护他的利益。他没有架子，广交朋友。
在现代社会，朋友多就意味着可以四通八达、互通有无，办起事来自然就顺利。俗话说得好，“多个朋友多条路”，正是这个道理。人都是生活在社会中的，没有一点社会关系的人，几乎是不存在的。关键的问题是，我们到底拥有多少社会关系。多一些关系不是多一些生存的帮手吗？
其实，与其说低调的人交际能力强，倒不如说他拥有正确的交际观念更为合适。低调的人在认识“人”这个问题上并不过分要求，他们往往以一种自然而然的方式来看待和对待人以及人与人之间的关系，低调的人属于什么都可以容忍的一类人，他们对人对事不会过于刻薄，不会斤斤计较。低调的人不喜欢用完美的道德标准来要求人，他知道，现实的人又都会有缺点。这样，在低调的人眼里，有缺点的人就是可以容忍的。这里的关键乃在于，低调的人会理解人，会设身处地地从对方的角度出发来考虑问题，他们能切身体会到对方行为中的合理成分，所以他们多一些宽容。此外，低调的人不会戴着道德的有色眼镜看人，他们把目光放在对对方优点的关注。他们不会在一些小事小节上吹毛求疵，得理不让人，在很大程度上就是忽视了对方的缺点。他们总是以一种“以不变应万变”的态度来处理自己与周围世界的关系，因此总是很主动。低调的人可以容忍人的差异性和复杂性，知道灵活运用道德标准。
低调的人在为人处世以及人际关系方面是最成熟的。因为他们常常能够正确区分应该是什么与实际是什么这两样东酉，而且对两者之间存在的差别坦然地接受。
因此，这就决定了低调的人会结交更多的朋友，带来更多的人缘，决定了人和的更接近完美的状态。
接近完美意义上的人和是人人都希望得到的，但人们又都很少感觉到它的存在。这是因为在现实中“高层人”与“低层人”很少能达到融合，如果人人都能以低姿态出现，这种愿景就会离我们很近。
谦谦有礼，众志成城
谦让、礼让，是德的主体，礼的主体，一人让，从而带动人人让，形成一种良好的风尚，国家便可安宁久长。
在任何一个社会群体中，如果人人争权夺利，好居人上，并为此不择手段，那么这一定是一个充满纷争、猜忌、动荡而不安宁的社会。生活在这样的群体中，人们不能正常发展，也谈不上人和了。反之，人们若能谦恭礼让，诚恳待人，便会形成使每个人都能充分发展的环境，使生活在其中的人们感受人和的独特魅力。古人崇尚礼让正是表现了这种追求。
春秋时期，晋国和齐国在鞍这个地方大战，战斗进行得异常激烈，最终晋军大败齐军。晋军凯旋时，上军副帅士燮最后进入国都，他的父亲说：“你不知道我盼望你吗？为什么不能早点回来？”
士燮说：“一般军队胜利归来，国内的人们必然热情欢迎。如果先回来，一定会特别引人注意，这岂不是要代替主帅领受殊荣吗？因此，我不敢先回来。”父亲对他的做法很赞赏。论功行赏时，晋景公对统帅？克说：“这次我军大胜是你的功劳啊！”？克回答：“这完全是君王的训教和几位将帅的功劳，我有什么功劳呢？”晋景公称赞士燮的功劳与？克同样大。士燮说是听从荀庚命令、接受？克统帅的结果。景公称赞栾书，栾书说：“这次胜利有赖于士燮的指挥和士兵的奋力作战。”晋军将领互相谦让，推己及人的美德反映了他们团结协作，共同战斗的精神，这正是大败齐军的关键所在。
几年以后，晋军主帅战死。晋侯检阅军队，派遣士丐率领中军，士丐辞谢了，他说：“荀偃比我强，请派荀偃吧。”于是让荀偃率领中军，士丐辅佐。晋侯又派韩起率领上军，韩起要让给赵武，晋侯就派遣栾，栾推辞说：“我不如韩起，韩起愿意让赵武在上，君王还是听从他吧。”于是赵武率领上军，韩起辅佐。晋国的将帅在名利面前互相礼让，晋国百姓因此而团结，几世受益。
还有这样的情况，美名之下，不据为己有，真心谦让并做出澄清，也不失为一种人和的美德。
著名的京剧演员关肃霜，有一天在报纸上看到一篇题为《关肃霜等九名演员义务赡养失子老人》的报导，同时收到了报社寄来的湖北省委顾问李尔重写的《赞美肃霜等九同志义行之歌》的诗稿校样。这使她深感不安。原来，京剧演员于春海去世后，母亲和继父生活无靠，剧团的团支部书记何美珍提议大家捐款义务赡养老人，这一活动持续了二十三年，关肃霜开始并不知晓，是后来知道并参加的。但报导却把她说成了倡导者，这就违背了事实。关肃霜看到报导后，立即委托组织给报社写信，请求公开澄清事实。李尔重也尊重关肃霜的意见，将诗题改成“赞云南省京剧院施沛、何美珍等二十六位同志”。
谦让以功，谦让以利，谦让以位，这是个人品质层次高的表现，是人和魅力美的流露这种品德使国家安，人民安，也会为自己赢得世人的尊重。
有了功劳，有些人惟恐自己拿不来，结果闹得人人难堪，让人寒心。是你的不用争，大家心头雪亮；不是你的，争也没用，日久天长，谁不知道谁！所以，让不等于你不行，不让才会让人发现你的“本性”。
低调，并非卑微
“人往高处走，水往低处流”。今天人们都在追求“上位”，都在想方设法地远离平庸与卑微。但同时，人们也往片会！略低调做人的重要性。低调，并非卑微，而是让你飞得更高，走得更远的稳定基石。
朋友在办公室的墙上挂了他自撰自书的条幅，上写：竖起桅杆做事，砍断桅杆做事，砍断桅杆做人。他说这是他的一次惊心动魄的经历的结晶。
他出生在渔民家庭，世世代代以出海打鱼为生。或者是家庭的熏染，或者是男孩的天性，他从小就喜欢海，在边拾贝壳，在海边戏水。他几次请求爷爷带他出海打鱼，可爷爷总是以他还小为借口拒绝。他懂得爷爷的心思，爷爷是怕他这根独苗发生意外。
他长大了参加工作了，并且要远离家乡，到一个看不见海的地方。在等待行期的日子里，爷爷决定带他出一次海，一来了他一向的心愿，二来让他去大海深处见识见识大海的博大，开阔他的胸怀，或许对他的人生会有益处。
他非常兴奋，跟着爷爷跑前跑后，做好所有准备工作之后，在一个风和日丽的日子扬帆出海了。
大海深处，教他如何使舵，如何下网，如何根据海水颜色的变化辨识鱼群。可是天有不测风云，大海的脾气也让人捉摸不透。刚刚还晴空万里，风平浪静，突然间就狂风大作，巨浪滔天，几乎要把渔船掀翻，连爷爷这个老水手都措手不及，吃力地掌着舵，同时以命令的口气大喊：“快拿斧头把桅杆砍断，快！”他不敢怠慢，用尽力气砍断了桅杆。
没有桅杆的小船在海上漂着，直漂到大海重新恢复平静，祖孙俩才用手摇着橹返航。途中，由于没有桅杆，无法升帆，船前进缓慢，他问爷爷：“为什么砍断桅杆？”爷爷说：“帆船前进靠帆，由于高高竖立的桅杆使帆船的重心上移，削弱了船的稳定性，一旦遭遇风暴，就有倾覆的危险，桅杆又成了灾难的祸端；所以砍断桅杆是为了降低重心，保持稳定，保住人的生命，人——是最重要的。”
行期到了，虽然离开了爷爷，但他把爷爷的话记在了心里，那次历险也在他心里扎下了根。他说：“做事就像扬帆出海，必须高起点，高标准，高效率，就像高高的桅杆上鼓满风帆一样；做人则要脚踏实地，无论取得多大的成绩，尾巴也不能翘到天上，无论地位多么显赫，也不能凌驾于他人之上，否则就会失去做人的本分，终将倾覆于众人的汪洋大海之中。高调做事，低调做人，每当春风得意之时，我总会想起那砍断的桅杆。”
水手在风高浪急的大海时砍断桅杆是为了保命。我们在错综复杂的人际交往中低调做人，一是为了保护自己，二是给自己提供平心静气的发展机会。
通过结交名人增强人和
名人的影响力巨大。若能与这些人建立良好的个人关系，就无异于为我们的事业插上了腾飞的翅膀。因此，能与名人交往是增强人和的有益途径。
在自己所处的环境里，只有与那些站在顶峰的一流人物交往，学习他们的优点、观念和做法，才能引导自己积极向上。名流中固然有虚名者，但这种人毕竟占少数。大多数名流的确本事高强，有真才实学，吸取他们经验和观点中的精华，必将对你的生活和工作大有裨益。而总是和那些尚且远不及自己的人来往，你只能一直“原地踏步”，甚至退步。
结交名流也可能获得更切实的帮助。如果你立志要在商界干出点名堂来，首先就要想办法接近商界名流，并与其交往，建立良好的关系。一旦与他建立了良好的关系，他就会考虑：“帮这个人找个机会吧。”这样一来，你的命运就有可能发生巨大的甚至是彻底的改变，你很可能脱胎换骨、步入名流社会。名人往往具有深远的影响力。与名人建立联系，将企业的产品提供给他们使用，就等于为企业和产品做了“活广告”，你也能借名人的“名”扬自己的“名”。这也不失为一种成功秘诀。
法国“派克”笔的生产商曾将一支镶有四颗纯金制作的“星”的金笔赠送给盟军欧洲战区总司令艾森豪威尔。两年后，艾森豪威尔就是用这支笔在法国签署了第二次世界大战的和约。“派克”产品也因此声名鹊起、身价百倍。
柏林奥运会期间，德国的阿迪达斯公司把他们设计的短跑运动鞋送给有望夺标的美国运动员欧文斯。结果欧文斯穿着阿迪达斯的短跑鞋，一连夺取了四块金牌。阿迪达斯的运动鞋也因此名声大振，畅销世界各地。
《波士顿》杂志原是一本名不见经传的小刊物，发行量小，读者也不多。经过认真的分析，老板卡吉斯找到了原因，因为该刊从未刊登过著名作家的作品。于是，他开始邀请一些著名作家在《波士顿》杂志上发表文章。可当时著名作家根本不把《波士顿》杂志放在眼里，也根本不接受卡吉斯的约稿。这其中也包括当时很有名望的女作家奥可敦女士。但卡吉斯不甘心就此作罢，而是决心要把奥可敦的稿件刊登在他的刊物上。
于是，卡吉斯开始着手研究奥可敦女士以往所发表的小说及其他作品。他从中发现奥可敦女士特别热心于慈善事业，她总是在作品中极力宣传慈善事业对人类的伟大意义和前景。有了这一发现，卡吉斯想出了一个主意。他马上着手对《波士顿》杂志的版面做了重大的调整，专门为慈善事业开设了专栏，然后给奥可敦女士寄出样刊，请她提出宝贵意见。看到《波士顿》杂志的主办人如此热心慈善事业，奥可敦女士很受感动，不仅提出了进一步调整的意见，还把自己刚写的文章送到了《波士顿》杂志社。卡吉斯立即将奥可敦女士的文章和意见刊登在调整过的杂志上。新杂志使读者有了耳目一新的感觉。从此以后，奥可敦女士时常在杂志上发表文章，还带动了其他一些颇具影响力的作家向该杂志供稿。这使得《波士顿》杂志的身价陡然升高，销售量日见增加，最终成为一份人人皆知的、拥有300多万读者的权威杂志。
心理学上有一种“趋炎附势”的心理，即崇拜、结交、依附有名望者的心理。绝大多数人都有这种心理，只是程度不同而已。
它实际上反映出人们希望提高自己的社会地位、平等地与名人进行交流的愿望。
一位著名的公关专家曾经说过这样一段话：“要发展事业，绝不容忽视人际关系。如果你苦心安排，就能使你的人际关系由点至面地发展，并使它最终长成一棵巨树。有了这棵巨树，在巨树的荫庇下你就能坐享利益。在拓展事业的时候，结交社会地位高的人对发展你的人际关系极其重要。但是，你总不能因此就拿着介绍信到处去拜会重要人物。各界的重要人士通常都有极其紧凑的日程表，就算你登门造访，人家也未必有时间见你。即使人家同意和你见面，最多也只能和你进行5～10分钟的简短晤谈。因此，要想获得与这些人物深入交谈的机会，非得另觅办法不可。”
而另一位著名的企业家却通过“十年修得同船渡”的方法结识了许多社会名流。他的经验是：“每次出差时，我都会选择飞机的头等舱。因为搭乘头等舱的一般都是一流人士。只要你愿意，大可积极主动地去认识他们。我通常都会主动地向对方打招呼，‘可以跟您聊聊天吗？’因为在这样一个相对封闭的空间里，一般不会有其他杂事或电话的干扰，而对方也大多无事可做，所以通常都不会拒绝我，甚至会和我好好地聊上一阵。就这样，我在飞机上结识了不少顶尖人物。”
希望结交名流是人之常情，你无须畏缩，只需要拿出勇气和智慧来。与名流交往、沟通，不断修炼自己的内在和外在，从而提升自己，使自己一步一步地迈入名流的行列，让人和世界里出现精彩的篇章。
借名人的名气把自己的事业推出去，是“名人效应”最直接的可利用功能，也是人和状态中较突出的表现。但是，名人不见得都好结交，因为名人毕竟太少，仰望名人的人又太多。不需刻意去追求这种效应，能结交是缘，不能结交也不可强求。
赞美之心永无隔阂
赞美的语言犹如春风化雨，朝气拂尘，让原本粗糙的心细腻周到，彼此的距离刹那拉近，没有隔阂，少些分歧。赞美是肯定他为你做了很多，而你，感激并且动情。
不论赞美别人或被别人赞美，都是彼此心灵的贴近，很容易触动情感中的真诚，为自己和他人营造和谐与友爱。
美国商界年薪最先超过100万美元的人之中有一位是查尔斯·史考伯。他在1921年由安德鲁·卡内基选拔为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁，而当时他只有38岁。
为什么钢铁大王安德鲁·卡内基要付给史考伯一年100万美元，即一天3000多美元呢？为什么？
因为史考伯是一名天才吗？不是。因为他对钢铁的制造，知道得比其他人多吗？胡扯。史考伯亲口说过，他的手下有许多人，他们对钢铁的制造，知道得比他还多。
史考伯说，他得到这么多的薪金，主要是因为他那跟人相处的本领。我问他如何跟人相处。这是他以自己的话语说出的秘诀，这些话语应该镌刻在不朽的铜牌上，挂在全球每个家里和学校里、每个商店和办公室里；这些话语孩童们应该背诵下来，而不要浪费时间去背诵拉丁动词的变化，或背诵巴西每年的雨量；这些话语将会改变你我的生活，如果我们能够确实去实行的话：
“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，”史考伯说，“是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”
“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”
这就是史考伯的做法。但一般人怎么做呢？正好相反。
如果他不喜欢做什么事，他就一心挑错；如果他喜欢的话，他就什么也不说。正如一句老话所说的：“一次我做错了，我马上就听到指责的声音；第二次我做对了，但是我从来没有听到有人夸奖。”
“我在世界各地见到了许多大人物，”史考伯说，“还没有发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高——不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
他坦白地说，这就是安德鲁·卡内基之所以有这种惊人成就的特殊理由之一。卡内基不论是在公开或私下里，都称赞他的雇员。
卡内基甚至在他的墓碑上都要称赞他的雇员。他为自己写了一句碑文：“这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。”
真诚的称赞也是洛克菲勒待人的成功秘诀。当他的合伙人艾德华·贝佛处置失当，在南美做错一宗买卖，使公司损失100万美元的时候，洛克菲勒原本可指责一番；但他知道贝佛已尽了力，何况事情已经发生了。因此洛克菲勒就找些可称赞的话题：他恭贺贝佛保全了他所投资金额的60％。“棒极啦，”洛克菲勒说，“我们没法每次都这么幸运。”
出自真心的赞美，会使一切不快烟飞云散，让人们在舒心之余，为工作和事业投注更大的热情和努力。
赞美虽好，但我们不能不珍重赞美下面的压力。努力做好，让赞美驱动向前的车轮。赞美其实是对自己和他人的肯定，惟有肯定，才有信心去做得更好。
爱心的力量
爱心是这个世界上惟一没有掺假的情感，她可以化解仇恨，解开心灵的不解之结，让人们感受温暖和柔情。人与人之间的距离多么微小啊！
有一种爱，比强硬的措施和手段更能征服人心，那就是给予信任和希望的爱，是另一种意义上的人和。
1921年，路易斯·劳斯出任星星监狱的典狱长，那是当时最难管理的监狱。可是20年后劳斯退休时，该监狱却成为一所提倡人道主义的机构。
研究报告将功劳归于劳斯，当他被问及该监狱改观的原因时，他说：“这都由于我已去世的妻子凯瑟琳，她就埋葬在监狱外面。”
凯瑟琳是三个孩子的母亲。当劳斯成为典狱长时，每个人都警告她千万不可踏进监狱，但这些话拦不住凯瑟琳！第一次举办监狱篮球赛时，她带着三个可爱的孩子走进体育馆，与服刑人员坐在一起。
她的态度是：“我要与丈夫一道关照这些人，我相信他们也会关照我，我不必担心什么！”
一名被定有谋杀罪的犯人瞎了双眼，凯瑟琳知道后便前去看望。
她握住他的手问：“你学过点字阅读法吗？”
“什么是点字阅读法？”他问。
于是她教他阅读。多年以后，这人每逢想起她的爱心还会流泪。
凯瑟琳在狱中遇到一个聋哑人，结果她自己到学校去学习手语。
许多人说她是耶稣基督的化身。在1921年至1937年之间，她经常造访星星监狱。
后来，她在一桩交通意外事故中逝世。第二天，劳斯没有上班，代理典狱长代管他的工作。消息似乎立刻传遍了监狱，大家都知道出事了。
接下来的一天，她的遗体被放在棺木里运回家，她家距离监狱不到一里路。代典狱长早晨散步惊愕地发现，一大群最凶悍、看来最冷酷的囚犯，竟齐集在监狱大门口。他们一定要去看他们心目中的女神的！
他走近去看，见有些人脸上竟带着悲哀和难过的眼泪。他知道这些人敬爱凯瑟琳，于是转身对他们说：“好了，各位，你们可以去，只要今晚记得回来报到！”然后他打开监狱大门，让一大队囚犯走出去，在没有守卫的情形之下，走不到一里的路去看凯瑟琳最后一面。
结果，当晚每一位囚犯都回来报到。无一例外！不能不说，这爱具有改变残暴的心的神奇力量。爱的力量比严厉的约束和制裁更能征服人，这也是人性回归的一种表现，是不同寻常的人和的真实记录。
人人都有一点爱心，世界会出现更多的美好。没有人不需要爱，只是在绝望和痛苦中，爱是一种奢望，爱心早已失去了踪影。
只要有爱的地方，就有善良，就有人性中美好的东西，其他的丑恶和凶残也会隐匿起来。
诚实是做人的标识
一个人在职场或社会上行走，如何表白自己都没有用，只有诚实的品德才给人以信服，并作为做人的一种标识，而自由在人际中往来。
诚实能让人和显得自然、贴切，而不做作、虚假。
如果诚实是一个人惟一的财产，并且他知道和感觉到遵守这一原则是正确的，那么仅仅是诚实的意义在生活中也是非常重要的。
它使一个人保持正直，给他以力量和耐力，并且，它也是一个人精神充沛的主要动力。本杰明·鲁迪亚德曾经有一次说过：“没有谁必须要成为富人或成为伟人，也没有谁必须要成为一个聪明的人；但是，每一个人必须要做一个诚实的人。”
有一次，爱比克泰德接待了一位为了一起诉讼案件准备去罗马的非常有名的雄辩家。这位雄辩家想跟他学习斯多葛派的哲学，由于不相信这位雄辩家的诚实，爱比克泰德非常冷淡地接待了这位来访者。“你只不过是想批判我的风格，”他说，“而并不是想真正学习我的一些原则。”
“不错，”这位雄辩家回答说，“不过，如果我也潜心于这样的东西，我也会和你一样，成为一个乞丐，就不会有金银餐具，不会有随从，也不会有土地。”
“我不需要这样的东西，”爱比克泰德回答说，“而且，不管怎样，你比我更穷。有没有庇护人，对于我来说是无所谓，但是，你却非常在乎。我不在乎凯撒怎样看待我，我从不对任何人阿谀奉承，这是我的财富，它比你的金银餐具更宝贵。你的金银器皿，只不过是用理性、原则和贪欲制成的陶器。我的心灵是一个无限广阔的王国，充满了欢乐和幸福，而不像你游手好闲，懒惰成性。对你来说，你的所有财富都显得那么渺小；而对我来说，我的财富是多么珍贵。你的贪欲是永无止境的，而我的欲望是可以满足的。所以，我比你更富有。”
世界上才华横溢的人并不罕见，甚至连天才也为数不少。但是，才华出众的人就值得相信么？天才就值得信赖么？只有忠诚或诚实的人才值得信赖。这种品质比其他任何品质更能赢得尊重和尊敬，更能取信于人。
塞缪尔·斯迈尔斯指出：“尽管一个人优秀的品格的声誉增长很慢，但是，他的真实的品格是不能完全抹煞的。他们可能会被一些人曲解，被另一些人误解；在一段时间内，不幸和苦难可能会笼罩他们的生活，但是，通过耐心的等待和忍耐，他们最终会赢得他们本应该得到的尊重和信任。”
当然，不经过一番努力，最好的那种品格是不会自发形成的。
它需要经过不断的自我审视、自我约束、自我节制的训练。在这过程中，可能会有许多的踌躇、羁绊和暂时性的失败；有许多困难和诱惑要抵制和克服；但是，如果意志坚强并且心地正直，每个人都用不着灰心丧气，最终会取得成功的。正是这种不断进步的努力——力图超越现有的品格水平，使人感到振奋，令人心旷神怡。即使我们达不到预期的目的，在前进的路途中，我们的每一次诚实的努力都会得到回报，使我们品格得到升华。
惟有诚实，可以让我们无愧于己，无愧于人，堂堂正正做人，也能真真切切结交他人，让人和得到圆满的充实。
诚实是一面镜子，最能鉴别一个人的真伪。一时的伪装或许能骗过一时，但骗不了一世。真正的诚实是伪装不了的，因为诚实靠心来自然流露和表达，没有什么表演和伪装能够代替。
得贵人扶助，可事半功倍
我们常说一个人的成功是靠别人而不是靠自己。一个人可以选择靠自己慢慢摸索，一步一个脚印前进，也可以选择寻找一位贵人帮助自己成功。
事实上，在每一个成功者成功的道路上，都有过贵人相助。但贵人不是盲目指认，也不是虚坐以待，而是需要自己认真分析自己成功路上所能予以帮助的人有哪些，并且有机会和本领去争取和靠近。当然离不开“人和”的出色表现。
2001年11月16日，布什总统提名赖斯担任新一任国务卿，顶替前一日辞职的鲍威尔。
赖斯出生于美国阿拉巴马州伯明翰市一个黑人家庭。她的父母从小就培养她的自信心和远大志向。她的母亲经常这样教育她：
“你要拥有这样的自信，即使我现在不能从伍尔沃斯连锁店获得一份汉堡包，但我总有一天会成为美国总统。”
赖斯像常人一样，有她的爱好。她喜欢疯狂购物，喜欢穿艳丽的服装，喜欢用黄金珠宝来装饰自己；她也喜欢看足球比赛，喜欢体育锻炼；但她最喜欢的还是音乐。
赖斯3岁就开始学习钢琴，曾经获得美国青少年钢琴大赛第一名。2002年，她曾和世界著名的大提琴演奏家马友友一起表演过二重奏。赖斯曾梦想当一名职业钢琴家。
然而一场主题为“斯大林时代与政治”的讲座改变了她的方向，使她决定弃乐从政。此后，赖斯开始攻读政治学，并获得了博士学位。
她知道在美国政坛，没有贵人相助是很难成功的，特别是她这样一个黑人家庭出身的女人。她在积极寻找她生命中的贵人。1995年她去得克萨斯州拜访前总统老布什。在这里，她第一次见到了现任总统小布什。而当时小布什已经成为新当选的得州州长。他们那次相谈甚欢，但话题不是政治，而是他们共同喜欢的体育。
赖斯和小布什第二次相见是在1998年。当时小布什已开始将目光瞄准白宫。两人在老布什位于缅因州的夏季度假别墅见了面。
赖斯回忆那次见面时说道：“在打网球中间，我们还常出去划船，坐在别墅后门廊上聊了多次天，话题是下一任美国总统将面临的外交政策。”随着小布什当选总统，赖斯的政治梦想便迅速得以实现，并迅速问鼎国务卿这一宝座。
贵人的出现绝非偶然，贵人是人和范畴内的心灵之约，所以得贵人之助似成必然，所以我们一定要善于发现和确定我们事业上的“贵人”。
常常听说有贵人相助，但贵人苦苦不出现，任你千呼万唤。实际上，贵人不见得非要露面，非要现身，有时在你事业遇到挫折时，有人的一句话或许让你重新站立起来，这个人就是你的贵人。
贵人无处不在，只要你用心去想。
让对手成为朋友
在一个集体或团队中，因为某些利益冲突，很容易出现不好调和的对手。是和对手斗下去，还是让对手成为朋友，无疑人和起决定作用，需要彼此都要有广阔无私的胸怀。
树大招风，成功者的对手也就不乏其人，成功者之所以成功，还在于他熟练掌握了人和，把对手变为朋友，可见其与众不同之处。
多年前的一场NBA决赛中，美国NBA中的另一位新秀皮彭独得33分，超过乔丹3分，而成为公牛队比赛得分首次超过乔丹的球员。比赛结束后，乔丹与皮彭紧紧拥抱着，两人泪光闪闪。
这里有一个乔丹和皮彭之间鲜为人知的故事。
当年乔丹在公牛队时，皮彭是会牛队最有希望超越乔丹的新秀，他时常流露出一种对乔丹不屑一顾的神情，还经常说乔丹某方面不如自己，自己一定会把乔丹推倒一类的话。但乔丹没有把皮彭当做潜在的威胁而排挤，反而对皮彭处处加以鼓励。
乔丹的这一态度使皮彭大受感动，决定抛弃自己不可理喻的念头，决心以乔丹为师，努力学习他的高超的技艺。
皮彭态度的转变也使乔丹十分高兴，从此，两人像兄弟一般，互相勉励，皮彭时刻注意向乔丹求教，乔丹也毫不保留地传授给他。
有一次乔丹对皮彭说：“我俩的三分球谁投得好？”皮彭回答说：“那还用问，当然是你。”因为那时乔丹的三分球成功率是28.6％，而皮彭是26.4％。但乔丹却微笑地说：“虽然现在是我，但你完全可以超过我，我投三分球还有很多弱点。”于是，乔丹便向皮彭解剖自己难以克服的弱点，要求皮彭的投球动作比自己更加规范。并且还对他说，“我扣篮多用右手，习惯地用左手帮一下，你可以克服我这一缺陷，让自己的左右手扣篮都行。”
在皮彭的虚心求教下和乔丹的认真帮助下，皮彭也成了公牛队17场比赛得分首次超过乔丹的球员。乔丹的无私品质为公牛队注入了难以击破的凝聚力，而皮彭的虚心求学使公牛队创造了一个又一个的神话。乔丹和皮彭不仅以球艺，更以他们那坦然无私的广阔胸襟赢得了所有人的拥护和尊重。这恐怕也是NBA之所以受世人瞩目和喜爱的原因之一。
无私的胸怀，让人和无限延伸，容纳下一切阻碍成功的东西，成功是共同的荣誉和追求。
看着别人比自己强就要设法阻挠，结果成了一盘散沙，“窝里斗”让我们吃亏太多了！如果要我们反思，试问我们能否把荣誉和好处送给我们的对手？这需要博大的胸怀，也需要团结的力量，而这些，我们都不富足。
宽恕的力量
别人有了错误，我们的宽恕态度很能让他不安的心灵得以慰藉，并能加以改正，而且让他从中吸取教益，和我们的心灵一同打造美丽的人生，那份难得的人和也因此而弥足珍贵。
能宽恕别人不难，难在这种宽恕有一个美丽谎言的外罩，让宽恕并不难堪，而有一种佯做不知的误会。
一天中午，埃德蒙先生刚到厅门，就听见楼上的卧室有轻微的响声，那种响声对于他来说太熟悉了，是阿马提小提琴的声音。
“有小偷！”埃德蒙先生一步冲上楼，果然，一个大约13岁的陌生少年正在那里摆弄小提琴。
他头发蓬乱脸庞瘦削，不合身的外套里面好像塞了某些东西。
毫无疑问他是一个小偷。埃德蒙先生用结实的身躯挡在了门口。
这时，埃德蒙先生看见少年的眼里充满了惶恐、胆怯和绝望。
那是一种非常熟悉的眼神。刹那间，让埃德蒙先生想起了往事……愤怒的表情顿时被微笑所代替。
他问道：“你是丹尼尔先生的外甥琼吗？我是他的管家。前两天，丹尼尔先生说你要来，没想到来得这么快！”
那个少年先是一愣，但很快就回应说：“我舅舅出门了吗？我想先出去转转，待会儿再回来。”
埃德蒙先生点点头，然后问那位正准备将小提琴放下的少年：
“你也喜欢拉小提琴吗？”
“是的，但拉的不好。”少年回答。
“那为什么不拿着琴去练习一下，我想丹尼尔先生一定很高兴听到你的琴声。”他语气平缓地说。少年疑惑地望了他一眼，但还是拿起了小提琴。
临出客厅时，少年突然看见墙上挂着一张埃德蒙先生在歌德大剧院演出的巨幅彩照，身体猛然抖了一下，然后头也不回地跑远了。
埃德蒙先生确信那位少年已经明白是怎么回事，因为没有哪一位主人会用管家的照片来装饰客厅。
那天黄昏，回到家的埃德蒙太太察觉到异常，忍不住问道：
“亲爱的，你心爱的小提琴坏了吗？”
“哦，没有，我把它送人了。”埃德蒙先生缓缓地说道。
“送人？怎么可能！你把它当成了你生命中不可缺少的一部分。”埃德蒙太太有些不相信。“亲爱的，你说的没错。但如果它能够拯救一个迷途的灵魂，我情愿这样做。”
看见妻子并不明白他说的话，他就将经过告诉了她，然后问道：“你觉得这么做有什么不对吗？”
“你是对的，希望真的能对这个孩子有所帮助。”妻子缓缓地说道。
三年后，在一次音乐大赛中，埃德蒙先生应邀担任决赛评委。
最后，一位叫里特的小提琴选手凭借雄厚的实力夺得了第一名。评判时，他一直觉得里特似曾相识，但又想不起在哪里见过。
颁奖大会结束后，里特拿着一只小提琴匣子跑到埃德蒙先生的面前，脸色绯红地问：“埃德蒙先生，您还认识我吗？”埃德蒙先生摇摇头。
“您曾经送过我一把小提琴，我一直珍藏着，直到有了今天！”
里特热泪盈眶地说，“那时候，几乎每一个人都把我当成垃圾，我也以为自己彻底完了，但是您让我在贫穷和苦难中重新拾起了自尊，心中再次燃起了改变逆境的熊熊烈火！今天，我可以无愧地将这把小提琴还给您了……”
里特含泪打开琴匣，埃德蒙先生一眼瞥见自己的那把阿马提小提琴正静静地躺在里面。他走上前紧紧地搂住了里特，三年前的那一幕顿时重现在埃德蒙先生的眼前，原来他就是“丹尼尔先生的外甥琼”！埃德蒙先生眼睛湿润了，少年没有让他失望。宽恕的力量挽救了一颗心，成就了一个人才，也使这个世界多了一份美丽的东西。
而宽恕本身的力量就有爱心的力量，宽恕和爱心一样能给人以真诚和美丽。
宽恕无国界，无止境。美好的心都是相同的，给人天空，天空会有绚丽的彩虹；给人一条路，会走出一个明朗清楚的人生；给人一片爱，世界会多出无限的感动与真情。
为友谊喝彩
把友谊超乎常情的表现视为生命的奉献，是人与人之间最坦荡的交往，足以感动天地。也让我们看到了一种精神的力量，彼此信任才是最宝贵的。
在生与死的考验面前，友谊异乎寻常的力量是会使人们忘记自己，为生命谱写了一曲动听的歌。
公元前四世纪，在意大利，有一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了国王。皮斯阿司被判绞刑，在某个法定的日子将被无辜处死。皮斯阿司是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为他不能为母亲养老送终了。他的这一要求被告知了国王。国王感其诚孝，决定让皮斯阿司回家与母亲相见，但条件是皮斯阿司必须找到一个人来替他坐牢，否则他的这一愿望只能是空想而已。这是一个看似简单其实近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢，这岂不是自寻死路。茫茫人海，偏偏就有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，他就是皮斯阿司的朋友达蒙。
达蒙住进牢房以后，皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地看着事态的发展。没想到的是，皮斯阿司一去不回头。眼看刑期在即，皮斯阿司也没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯阿司的当。行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在笑他的愚蠢，说他真叫愚不可及，幸灾乐祸的人大有人在。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而有一种慷慨赴死的豪情。
追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在达蒙的脖子上。胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙深深地惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯阿司。但就在这千钧一发之际，在淋漓的风雨中，皮斯阿司飞奔而来，他高喊着：“我回来了！我回来了！”
这真正是人世间最最感人的一幕。大多数的人都以为自己在梦中，但事实不容怀疑。这个消息宛如长了翅膀，很快便传到了国王的耳中。国王闻听此言，也以为这是痴人说梦。国王亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己优秀的子民。最终，国王万分喜悦地为皮斯阿司松了绑，并亲口赦免了他的罪刑。惟生死才可看出什么是真正的友谊，彼此信任，彼此舍身。
大约这是人和的一个很高的境界，生与死在友谊的力量下已无可惧怕，只要彼此信任。
我们并不苛求在生与死的选择上，友谊能置生死于度外，有这种精神就让我们感动一生了。
帮助别人就是帮助自己
世界需要热心肠，人生也时时刻刻离不开帮助。帮助别人，被别人帮助，没有哪个人是孤立的、不希望被帮助的，包括富翁和高官，只不过帮助的形式不同而已。
相互帮助是一句老话，但能做到常常帮助别人永远是高贵的品格，也只有去帮助别人，自己也得到帮助，和也得以升华。
有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜等。
然而，当他仔细看那些人时，他发现他们当中没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷，无精打采，而且瘦得皮包骨。他还发现每人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有4尺长的把——使它们不能用来吃东西。所以即使每一样食品都在他们手边，结果还是吃不到，他们一直在挨饿。
然后他又去天堂，景象完全一样：同样有食物，刀、叉也有4尺长的把，然而，天堂里的人们却都在唱歌、欢笑。这位参观者很不解：为什么情况相同，结果却如此不同。在地狱的人都挨饿，可是在天堂里的人吃得很好而且很快乐。最后，他终于看到了答案：地狱里每一个人都试图吃自己，可是一刀一叉以及它们4尺长的把根本不可能吃到东西；天堂上的每一个都是喂对面的人，而且也被对面的人所喂，因为互相帮助，结果帮助了自己。
卡耐基指出：如果你帮助其他人获得他们需要的东西，你也因此而得到想要的东西，而且你帮助的人越多，你得到的也越多，你的人和也因此丰厚。
一个刮着北风的寒冷夜晚，路边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人，不幸的是，这间小旅店早就客满了。
“这已是我们寻找的第16家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁。
店里小伙计不忍心这对老年客人受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，打烊时我自己在店堂打个地铺。”
老年夫妻非常感激，第二天要付客房费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老年夫妻开玩笑似地说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好！起码收人多些可以养活我的老母亲。”小伙计随口应和道，哈哈一笑。
没想到两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张来回纽约的双程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把小伙计引到第五大道三十四街交汇处，指着那儿一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我们正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波非特和他的恩人威廉夫妇的真实故事。
助人为乐，自己也会得到快乐，帮助自己寻找到一种美好，一种希望，一种润物无声的人和。
有时尽管我们去帮助别人时没有希望有什么回报，但只要我们做了，就帮助自己学会友爱和信任，这是一种到什么年代什么时候都有用的品德。拥有它，在人生的道路上不会孤独、寂寞，也不会一无所成。
与人分享幸福和快乐
也许命运一开始怠慢了你，但因为你的善良和友爱，许多人与你一起分享着大家共同创造的幸福和快乐，你还是幸运的。
为什么有的人很富有却感受不到幸福和快乐，而一旦和许多人在一起，那种幸福快乐又有了？这是因为一个人的幸福和快乐是可怜的，与人分享幸福、快乐，才是美丽的、可爱的。
可以肯定地说，如果一个人有充足的理由去抱怨他的不幸的话，这个人一定是海伦·凯勒。海伦出生不久便成了聋、哑、盲者，她被剥夺了同她周围的人进行正常交际的能力，只有她的触觉能帮助她把手伸向别人，体验爱别人和被他人所爱的幸福。
但是，由于一位虔诚而伟大的教师向海伦伸出了友爱之手，这位既聋、又哑、又盲的小姑娘终于成了一个欢乐、幸福、成绩卓越的女性。海伦小姐曾经写道：任何人出于他的善良的心，说一句有益的话，发出一次愉快的笑，或者为别人铲平粗糙不平的路，这样的人就会感到欢欣是他自身极其亲密的一部分，以致使他终身去追求这种欢欣。
海伦·凯勒正是同别人分享了优良而称心的东西，从而使自己得到更大的快慰。与别人分享的东西愈多，你获得的东西就越多。
曾有这样一个小孩，他实在是一个极为孤独而不幸的小孩。他出生时，脊柱拱起，呈怪异的驼峰状，而且他的左腿弯曲。
这个孩子的家庭很穷。在他还不满1岁的时候，他的母亲谢世了。他慢慢长大，但别的孩子都避开他，因为他身体畸形，而且他无法令人满意地参加孩子们的活动。这个孩子名叫查理·斯坦梅兹，一个孤独不幸的儿童。
但是上天并没有忽视这个儿童。为了补偿他身体的畸形，他被赐予了非凡的敏锐和聪慧。查理5岁时能作拉丁语动词变位，7岁时学习了希腊语，并懂得了一些希伯莱语，8岁时就精通了代数和几何。
在大学里，查理的每门功课都胜人一筹。毕业时，他用储蓄的钱租用了一套衣服，准备参加毕业典礼。但在消极心态的影响下，人们常常考虑不周，这所大学的当局在布告栏里贴了一个通告，免除查理参加毕业典礼的资格。
这件事使查理不再努力让人们可怜他，而去努力培养同人们的友谊。为了实践自己的理想，他来到了美国。
在美国，查理四处寻找工作。由于其貌不扬，他多次受到冷遇。最后他终于在通用电气公司谋到了一份工作，当绘图员，周薪12美元。他除了完成规定的工作外，还花很多时间研究电气，并努力培养和同事之间的友谊。
查理工作努力，成绩显著。他一生获得了200多种电气发明的专利权，写了许多关于电气理论和工程的书籍和论文。他懂得做好了工作便会得到赞赏，也懂得做出了贡献，便会使这个世界更有价值。他积累财富，买了一所房子，并让他所认识的一对青年夫妇和他同享这所房子。这样，查理过上了幸福的生活。
与人分享幸福和快乐，心就没有了负担，也不会自制烦忧，因为幸福和快乐本来就不是一个人的私有财产。
好的东西也要和人们一起去分享，比如幸福和快乐。所有的人都幸福快乐，才称得上这世界真正的幸福和快乐。也许这不现实，但只要努力去创造，好心有好报，这是一个不随时代变迁而变化的真理。
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