仪表对女人而言意味着什么
有一位心理学家曾经做过这样一个试验:
让一位年轻女人分别以不同的仪表在马路上搭车——身着套装发型整齐的职业女性,打扮时尚的摩登女郎,手拿菜篮神情疲惫的中年妇女,穿着邋遢头发五颜六色的朋克少女。
结果,职业女性、摩登女郎的搭车成功率很高,而中年妇女就差一些,朋克少女几乎就搭不到车。
这个试验传递出的信息是:一个人不同的仪表给人的感受是不同的,随之遭受的际遇也大不相同。就像人们在商场买东西时,没有人愿意去购买一件包装得又脏又破的产品一样。仪表不仅仅是一个人的包装,更传递出在这个仪表下的人是怎样一种状态,没有人愿意跟思想颓废、状态不佳的人待在一起。
生活之中或社交场合之中,每个人都希望自己风度翩翩、仪表堂堂。漂亮的人期望不同场合的穿戴能为自己增添更多的魅力,相貌平平者也渴望自己的仪表能给他人留下美好的印象。当然,女人的魅力不在于浓妆艳抹,不在于千方百计把自己弄成“时髦女郎”,而在心灵和形体的和谐美。而这种美就是礼仪之美。一个具有礼仪之美的现代女性,应该具有健康靓丽的外在形体,并体现出她特有的内在女性气质,这样,不管她走到哪里,总会成为男人注目的焦点,女人羡慕的对象。
一个具有礼仪之美的现代女性,应该具有优雅端正的体态、敏捷协调的动作、高尚文明的言行、适度大方的修饰等等有个性特点的万方仪态。对于职业女性而言,这些需求就更加强烈。
作为一名现代女性,生活在多姿多彩的时代中,随时需要应对不同的社交场合,需要在与人交往中给人留下美好的印象。女人整体的和谐美并不完全取决于天生丽质,只要懂得适当的社交礼仪知识,便可以拨开交际场合中的迷雾,免除社交场中的胆怯与害羞,为自己平添更多的自信和勇气,充分展现你的靓丽风仪,成为一个在社交场合中受欢迎的人物。想要做到这些就要在仪表礼仪中时刻记住两条黄金法则:
(1)仪表是素养和品位的体现。尽管许多有学问的人不修边幅,不太注重自己的仪表形象,也因其知识渊博而受到了大家的尊重和拥戴,但那毕竟是少数。对于大多数人,尤其是需要出现在正式的社交场合的人士来说,仪表非常重要。质于内而形于外,文化修养高、气质好的人,懂得如何修饰自己的形象。仪表端庄不仅体现了一个人的素养、自尊和品位格调,也是对人和周围环境的尊重。
(2)仪表和成功联系在一起。人们一般在见面后5秒钟内就对对方形成第一印象,而一旦失去美好的第一印象,将很难再次挽回。许多人因为邋遢的形象而找不到工作,为此苦恼不堪。一家大型制药厂的人事经理说,他不会录取一个穿脏皮鞋的应聘者。因此,仪表绝不是件小事,它会影响事业的成败。
好的仪表为我们的生活和工作平添一种温暖、愉悦与和谐,增添一种内在的美感和自信。
一个女人的魅力,源自于她姣好的容貌、飘逸的秀发、得体的服装、美妙的饰品等等细节的综合。修饰自己,随时以最佳形象出现在别人面前,表现出现代女性良好的修养,既是热爱自己、热爱生活的表达,也是尊重别人的体现。失去礼仪的滋养,犹如人造之花,虽美却无生命,既没有活力,又缺乏生动和亲切之感。如果不熟悉各种场合的礼仪,你的谈吐、举止将会显得粗俗无知,从而影响人们对你的信任和尊敬。
因此,对于女人而言,不管你是职业女性还是家庭主妇,都不应该忽视自己的仪表,因为它对你来说太重要了。
得体言行让你更有魅力
英国作家巴里说:“魅力仿佛是盛开在女人身上的花朵,有了它,别的可以不必要;没有了它,别的都管不了事。”可见魅力对于女人来说有多重要。将魅力修炼提上日程是势在必行的事情。专家认为,以下这6个言行要领的修炼有助于我们提升魅力。
(1)善于运用身体语言。在与人交往中,整个身体都是一个信息的载体。我们必须意识到,一皱眉、一抬眼、回眸顾盼、举手投足都是一种信息的传递方式。善用身体语言将使我们变得极富感染力,进而让他人乐于接纳我们,与我们合作。外表、情绪、言辞、语调、眼神、姿态等都是我们在交际中应该充分利用起来的资源。
(2)做到表里如一。生活中,我们应该始终如一地展示自己最真实的一面,不论是进行亲切的私人交谈,还是发表公众性的演说,抑或参加求职面试,都应该一以贯之,抛弃矫揉造作之态,处处显露出最真实的自我。这样才能够显得亲切自然,而人们普遍喜欢亲切自然的人。
当然,如果你正在培养某个好习惯,或许你的言行看上去会有些怪怪的,这时,不妨坦率地告诉对方,对方会觉得你是一个既亲切自然又积极向上的人,何乐而不为呢?
(3)善用眼神和微笑。眼睛是一个人心灵的窗户,而注视着你的谈话对象则是对他最基本的尊重。因此,无论对象是一个人还是一百个人,我们都必须记住,和他们说话时一定要看着他们。有些人与人交谈时喜欢左顾右盼,这是非常失礼的,会令人感觉很不舒服。
当我们迈进一个有人的房间时,目光应该随意自在——不躲闪也不咄咄逼人,并向所有的人示以微笑,这是一种轻松自若,易于接近、交往的姿态。
微笑是重要的,能够使人有如沐春风之感。怎样的微笑才是最具感染力的呢?我们不妨对着镜子,自己去寻找,找到那个属于我们自己的最美的微笑。
(4)先听后说。先听后说,是为了给自己留出时间去了解情况和感受氛围,了解人们当时的情绪,是激昂、愉快、观望,还是消沉。他们渴望了解你吗?对你的到来是否不悦?倘若我们能感受到这一切,便能更好地去接近他们,而不会做出不合时宜的举动引人反感。因此,当我们与他人交往的时候,不妨为自己留出一分钟,先听听,然后再加入讨论。
(5)集中精力、充满热情。我们都听过这样的说法,“工作中的男人是最帅的,而认真的女人也是最美的”。这帅和美就是由集中精力和充满热情而给一个人带来的魅力效应。在社交活动中,集中精力与人交往是一种真诚的表现,当一个人全神贯注地对他人讲话时,表明他自己所说的是真心话。一个运用自己全身心与人交往的人就会在身体周围形成一个巨大的磁场,牢牢吸引他人。人们可以不同意你的观点,却无法怀疑你的信念和真诚。
值得我们注意的是言辞必须确定。很多人开始时慷慨激昂,慢慢地,音调就会渐低,言辞也越来越含糊。要知道,没有人愿意相信一个飘忽不定的人。因此,声音可以是柔和的、谨慎的,但言辞绝不能模棱两可。
(6)关注他人。生活中,我们一定接触过这样的人:他们要么喋喋不休地抱怨,要么滔滔不绝地显露自我,要么频频插话……对这样总是以自我为中心的人,大多数人是喜欢不起来的。因为他的“太自我”侵扰到了别人的“自我”,因此,想要做个魅力达人,就一定要学会关注他人,不要一切以自我为中心。
这些得体的言行是一种礼貌的表现,更是对别人的尊重。它让女人看起来更有教养、更有内涵、更有魅力。现实生活中,无论你是个什么样的人,也不管你从事什么职业,在每一个场合、每一分钟里,只要有他人存在,你的一言一行都在向他人展示着自己的形象。如果你想让自己的形象更有魅力,那么就请先从得体的言行开始吧!
礼仪让你气质高贵
高贵是一种气质,女人的高贵并非一定要出身豪门或者本身地位显赫,女人的高贵是指心态和行为上的高贵。无论美丑穷富,都不能贬低自己,要永远善待自己。把自己想象成贵族,使自己拥有贵族般的礼仪和举止。只要朝着这个方向不懈地努力,你就会成为一个高贵的女人。
不管是对待别人还是对待自己,女人都要十分讲究品位和礼仪。从现在开始,不要胡乱穿着、打扮,不要模仿市井小人的行为,不要让别人看低自己。这并不是要你学习傲慢,而是要学会怎样善待自己,一段时间以后,你会惊奇地发现,原来有品位的生活是要靠自己来创造的。
命运是完全可以改变的,不要只看现在的处境,那样你的未来也许会因为你的目光短浅而受到禁锢。
许唯是一位来自贫困山区的女孩,经过艰苦的努力,终于如愿以偿地考上了大学,来到了大都市。但是,毕业后仍在大城市工作的她,却始终无法摆脱自己内心贫困的阴影。她最常保持的形象是,穿着一件松松垮垮的外套,头发凌乱,鼻子上架着一副厚重的近视眼镜,目光总显得有些黯然和呆滞,好似她生活的这个繁华大都市根本与她无关。
她不喜欢跟别人交往和交流,也不与一起共事的女孩们逛街或者议论一些时尚流行的话题,她总是远远地躲开别人,独孤地生活在自己的世界里。
其实,她完全不必这样对待自己,虽然经济条件不是很好,但是,她完全可以把自己的头发梳得清清爽爽,穿着也可以更合体一些,没钱用时尚的东西,却可以观察流行、欣赏时尚,让自己融入到其他女孩中间,交往更多的朋友。为什么一定要让自己孤立呢?
人所受到的待遇与自己的处境有关,每个人都难免会遇到让自己尴尬难堪的困境,但首先要自己善待自己,因为善待自己也是一种对别人的尊重。如果自己都不能善待自己,那么无论在何时何地,都不可能受到别人的礼遇。为了改善自己的命运,首要的任务就是把自己当做贵族,无论在什么情况下,都不要自惭形秽。
如烟是一家杂志社的记者,虽然工作非常自由,却从不散漫懈怠,对待比自己年轻的晚辈,也从来都是以礼相待。因此,虽然她算不上美女,但人们愈看愈觉得她漂亮,以致没有一个人不说她是个大美女。她从来没有说过自己是一个美丽且能力出众的人,但是她深切地相信自己就是这样的人,以至于周围的人也对她秉持肯定的态度。虽然她三十多岁仍然未婚,但她并不在意公司同事的非议,最终嫁给了一个条件相当好的男人。而且,事业和家庭都发展得不错,生活得十分幸福。
她积极的生活态度,时刻都在证明她是一个十足的贵族。因此,人们对她的态度自然不敢过于随便、敷衍。其实,如烟并不是出生于富裕家庭。相反,她是在穷困的单亲家庭中长大,从小与母亲及兄弟姊妹相依为命。如烟虽然出身贫穷,但她选择了做后天贵族,从而真正创造了贵族生活。
如烟最终所获得的一切并没有超过她应得的,她只不过是长期把自己当做贵族般对待,也因此让自己拥有了贵族般的气质,受到贵族般的待遇。
所以,如果你也想要受到贵族般的礼遇,那么就应该让自己像贵族那样去彬彬有礼地对待身边的每一个人,当然也包括你自己。一个以贵族般礼遇对待自己的人,拥有高贵的气质自然也不是什么难事儿!
好形象是女人的“通行证”
生活中,对于那些看起来“贼眉鼠眼”和“慈眉善目”的人,相信大家在内心都会对二者有个最基本的判断,通常情况下,多数人都会认为前者非奸即盗,后者却是大慈大悲,无论是小说里描写的人物形象,还是荧屏上诠释的人物角色,大都与普通人对人物本质的判断相似。很显然,这是以貌取人。
心理学是这样定义体貌效应的:它是指因人的身材和相貌而导致认识上的偏见。在日常生活中,一个人的身材和容貌对其生活、工作、交际都有着相当大的影响力,由于多数人在判断人时都容易受到“体貌效应”的影响,从而导致判断上的失误。通常情况下,人们都会羡慕那些身材匀称、容貌姣好的人,因为在众人看来,这样的人会散发出一种无形的魅力,在让人羡慕的同时还想接近他。相反,身材不好或容貌丑陋的人往往容易被冷落。
生活在注重形象的时代,却不关注自己的外在形象,这无异于是不关注自己。在未来的社会中,不注重自己的外貌,也会受到与不注重内涵一样的待遇,甚至情况更为糟糕。
对于女人来说,当今社会的竞争是一个全面的竞争,不只是要比智慧、比能力,还要比气质风度和外貌形象。在今天这个人人都想提高自身价值的时代,具备中等实力的人实在是太多了。在能力都不是极为出色的情况下,谁在机会面前的曝光率高,谁成功的可能性就会更大一些。因此,女人们应该给予“内涵”与“外表”以同样的重视程度。
有统计显示,外貌出色的人在社会上取得成功的概率较高。某人力公司曾就此问题发函给各大公司的人事主管进行调查,结果如下:
有70%的主考官会注意求职女性是否懂得打扮;92%的主管表示,他们不会录取完全不化妆或妆化得很糟的求职女性;62%的主管认为,女性会不会升迁与会不会打扮有关。而各大公司的人事主管们普遍认为:只要是从事“公关类”、“业务类”、“客服类”、“秘书类”和“营销类”的女职员,一定要会打扮。
看来,会不会打扮和一个女人的职场前途真的密切相关。
这个世界总是给美女更多的机会。很多时候,美女确实享有特权。在看不见的不平等面前强调个性,这确实有一点儿让人无可奈何。但是,如果打扮能够让人感觉自己重视这个工作,能够有助于业务拓展,我们又何乐而不为呢?
青春是美丽的,女人是美丽的,充满着青春活力的女人更是有着让人百看不厌的靓丽风采。青春的生命充满着激情,迸发着活力,涌动着急待张扬的个性和美丽。不管你的脸蛋是不是典型的美女,也请你像美女一样装扮自己,那样会让别人真的感觉你就是美女。
因为,通常情况下,人们区别美女和丑女,比起容貌美丽,更在乎“形象美”。只要能把适合自己的某一点放大,就能达到意外的效果。
女人一旦化了妆,再穿上漂亮的衣服,就会让人感觉更美丽。这不仅仅是由于化妆打扮而使自己焕然一新,光彩照人,更是因为女人会从中得到自信。坚持打理自己,认为自己是个美丽的女人,那么你就可以树立起自己的美女形象。女人可以尝试适合自己脸型的多种发型,也可以通过化妆使自己的五官更加精致,还可以穿高跟鞋来弥补个子矮的缺陷。只要努力,任何人都可以成为“美女”。
打扮自己,并不仅仅是要做给别人看。对自己用心的人,自然会更了解自己,知道自己的长处,从而获得自信。而委靡不振、生活节奏紊乱的女人,仅从她们憔悴的外表就能轻易地看出来。
打造自己的形象需要更多的诚心和努力。不论多么疲倦也要搭配好第二天出门要穿的衣服,清晨花一点时间化好更漂亮的妆容;为了身材和健康着想,尽量保持规律而有节制的生活。不要把打造形象当做负担,而是当做女人快乐的资本和享有的特权,就会尽享其中之乐趣。
对自己的外貌没有自信的女人们,或许你一直因此而无法拓展人际关系。那么,现在试着改变一下自己的形象,你会发现,只有在电影中才能看到的美女所享有的特权在现实生活中也确实存在,你可以大胆地和自己喜欢的男孩谈恋爱了,你也有了更多面试成功的机会……
百变礼应对百态人
“待人有礼”是女人们必修的职场课,可是一个“礼”字并不能让我们在所有人面前都游刃有余。原因很简单,我们遇到的人是不同的。俗话说:“人上一百,形形色色。”同一种礼节在不同人看来其效果也是不同的,大多数人认可的某些礼仪,在少数人眼里可能就是无礼的。
在人际交往中,如果对方走大众化路线,我们自然可以凭借经验应付自如,可是,如果碰上了“怪人”呢?其实,也大可不必担忧,无论怎样牢固的锁,也总有一把钥匙能将它打开。只要我们能采取恰当的方式与之相交相处,就一定能获得对方的心。以诚为本,百变待人是职场礼仪中非常重要的技巧。
(1)与死板的人相处之道。死板的人往往给人以我行我素、冷若冰霜的感觉。即使你热情地与他寒暄、打招呼,他也总是爱理不理,让你感觉自己在自作多情。其实,世界上并没有真正彻底水火不侵的人。与一般人相比,死板的人的兴趣和爱好是少了一些,也不太爱和别人沟通,但总会有些人、有些事能够牵住他们的心。
所以,与他们相处,我们绝不能以冷淡待冷待地消极处理,而应该多花些心思仔细观察,注意他们的一举一动,从他们的言行中寻找出他们真正感兴趣的事来。一旦触及到他们所热心的话题,他们就很可能一扫往常那种死板的表情,取而代之的是相当大的热情。你难道不觉得能让冷若冰霜的人热情起来是件相当有趣的事情吗?
(2)与傲慢无礼的人相处之道。傲慢无礼的人通常都自命清高、目中无人,一副“唯我独尊”的样子。与他们打交道,的确是一件让人难受的事。可是,总有避无可避,要与他们接触的时候,那么我们应该怎样应付呢?
最适合的方法有三种:
首先,尽量减少与之相处的时间。说完自己要说的话、表达清楚自己要表达的意见和态度后,就优雅地欠身而退。这样不仅他们的傲慢无礼没有了舞台,而且能够迫使他们不得不认真思考你所提出的问题。
其次,语言简洁明了。语言简洁练达是为人干脆果断、有原则的一种表现。在这一强势的作风面前,对方会本能地约束自己的架子。
最后,侧面突破。你可以邀请这种人去跳舞,去KTV唱歌,或者在一起聊聊家常等。一旦他们在你面前表现出生活本色的一面,在以后的交往中,他们就不会再对你傲慢无礼了。
(3)与少言寡语的人相处之道。“闷葫芦”是大家都不愿意交往的对象,尤其对于一些性格活跃外向的人更是觉得痛苦。因为和这种人在一起,我们总会感到沉闷和压抑。
如果为了打破这种静默,而故意找些话题来说是没有必要的。因为,对于“闷葫芦”来说,之所以这样是因为他们根本不愿多言。在这种情况下,我们应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的生存方式;而拼命地找话题只会让对方觉得你很烦、很吵,从而对你产生反感。
(4)与自私自利的人相处之道。自私自利的人尽管心目中只有自己的利害得失,但是,他们往往能够为了利益而忘我地工作。
因此,对于他们,我们无须寄予太多感情上的期望,把彼此的关系维持为交换关系就可以了,他付出了多少,我们就回报多少。
(5)与争强好胜的人相处之道。争强好胜的人有很强烈的自我表现欲,他们狂妄自大,总是在一遍一遍地证明自己比别人强,比别人正确。当遇到竞争对手时,他们会不择手段地去占上风。
对这样的人,如果你比他强,可以好好打击一下他的傲气,让他明白什么叫做强中自有强中人。当然,这时候千万不要因为自己占了上风就颐指气使,而要低调谦虚,让他看看什么叫做德。如果你没有那样的能力,就要学会忍让。
(6)与狂妄自大的人相处之道。我们所看到的狂妄的人大都自吹自擂、夸夸其谈、趾高气扬、对任何事都不屑一顾。其实这些只是他们的表面而已,是一种心灵空虚的补充剂,是维持其虚荣心的一种方式。
与这类人交往,最好一开始,我们就用自己的学识和能力将之“震”住,做到了这一点,往后的交往便会顺利了。
人要在世上存活,就必须要有自我保护的方法,而所谓的死板、傲慢、狂妄、争强好胜等都只是人们自己给自己套上的一层用于自我保护的盔甲。即使这副盔甲与平常的盔甲有些不一样,我们也应该理解和体谅。待人以诚,与不同的人相处采用不同的方法,这样自然就能在错综复杂的人际关系中游刃有余。
让形象大打折扣的不礼貌行为
职场当中的女人若想获得别人的认可,就要先让别人喜欢上你,而别人喜欢你的前提条件就是先铸就你的好形象。然而在社交活动中,偏偏有一些被我们忽视的小的坏习惯使我们努力经营的美好形象顷刻间土崩瓦解,让人对我们退避三舍。因此,下面这些不良习惯我们一定要戒除。
(1)当众掏耳和挖鼻。有的人,闲不住,一空下来就想干点儿什么,恰好挖鼻掏耳最方便,小手指一翘起就可以进行了。然而,在社交场合,这是相当不雅和失礼的,尤其是在餐厅。你可以试想一下,当你在吃东西或者喝饮料的时候,旁边有个人又是用指头钻鼻孔,又是用指头掏耳朵的,你难道不会觉得很恶心吗?
(2)当众打哈欠。当大家聚在一起讨论事情的时候,尤其是当别人热情洋溢、滔滔不绝地发表自己意见的时候,无论你有多么疲倦,都要按捺住性子,不要哈欠连连。
在社交场合中,打哈欠给人的印象是:你对他人的言行感到不耐烦,而不是单纯的疲倦。这无异于泼人冷水,对人不尊重。因此,一定要控制自己,不然惹人家不快、招人讨厌了,却不知何事所为。
(3)当众剔牙。宴会席上,吃过东西以后,牙齿里卡有东西的确是很难受的事情,但是,如果你不拘小节而当众剔牙,剔出的碎屑又乱吐一番,就太让人反感了。事实上,我们完全可以通过嚼口香糖或者含一口水漱口的方法来解决这个问题。
(4)当众抖动双腿。当众抖动双腿这种小动作,虽然无伤大雅,但由于双腿颤动不停,会让人感觉很不舒服,而且会导致他人对你的负面看法,认为你是个没有定性的人,不足以让人信赖。同样,跷起二郎腿,钟摆似地荡来荡去也是我们应该避免的。
(5)留长指甲和有污垢。时下,许多人喜欢留长指甲,是为了漂亮,还是为了方便剥东西,或是为了方便掏耳朵说法不一。但是这确实不是一种好习惯,一来,在与人互动,比如握手、拥抱的时候,长长的指甲容易误伤对方;再则,长指甲内容易积蓄污垢,在与人交往时会让自己陷入尴尬的境地。
(6)频频看手表。假如你不是要事缠身的大忙人,而且也没有其他重要的约会,那当你和人交谈时,最好少看自己的手表。这样的小动作会使对方认为你还有什么重要的事情,而不会把谈话继续下去;同时,这个小动作可能引起对方的误会,他会认为你瞧不起人、不尊重人,认为你将和他谈话视为浪费时间。从而,为我们的人际交往增加不必要的麻烦。
(7)以“喂”来喊人。打电话时,我们都习惯“喂”一声之后再进行谈话,并且,这看来也并无不妥。但是通电话与面对面的交往是两回事情。如果平时见到朋友也像接电话一样先来一声“喂”,这就有失礼貌了。对方会想:“我又不是小猫小狗,怎么用‘喂’来和我打招呼,这个人真差劲儿。”显然,这绝对不是我们乐意看到的。因此,要培养自己称呼他人姓或名的习惯,即使不知道对方姓名,也要用“先生”、“女士”这样的称呼。
一句话,职场女性一定要警惕这些不礼貌的行为,千万不要让它们把你苦心经营的良好形象给毁了。
优雅女主管把礼仪当做素养
如果你是职场当中的一名女主管,那么礼仪对你来说就更加重要了。在现代公司或者集团内部,一位优秀的主管不但要具有良好的个人品质,激发员工为团队工作的能力,以及团队合作精神,更要懂得礼仪,为员工留下深刻干练的印象。
(1)要有良好的个人素养。我们总说不要以貌取人,可是第一印象还是很重要的。在公司或社交场合穿上适宜的服饰,这就是最基本的要求。俗语说:“佛要金装,人要衣装。”绝大多数人,尤其与你不熟悉的人,往往总是以貌取人,因此你必须有套体面的服装。
(2)宽广的胸襟。既然是管理者,那一定不要居功自傲,要把成就归功于团体。不要因现有地位和成就而沾沾自喜,以为高人一等。相反,你要把部门的成绩归功于大家的努力,这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。不仅如此,在工作过程中出现了差错,更要勇于为团体承担责任,在高层主管面前推诿责任这是大忌。
(3)平易近人。自古以来,平易近人的上司总是能得到下属的爱戴。所有时间内都须维持和善而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属,欢迎他们,并显示出对他们的尊重和重视。
大家一起吃饭,自己掏腰包买单,尽管没多少钱,但是收买的可是下属的忠心。如果主管得不到下属的有力配合,就不能有效地完成部门的任务。这时候你再想施小恩小惠就没人买账了。
(3)长幼有序。有来宾走进办公室时,不论长辈或同辈,都应起立微笑相迎以示尊重。学会向他人介绍引见。把男士介绍给女士,把辈分、地位低的介绍给辈分高和地位高的人。绝不可要求部属遵守一项你自己都不遵守的规定。介绍同事时,最好是事先了解一些情况,尽量将其优点或者典型事迹顺便提一下,让每个人都感觉自己很重要。
(4)关心下属。如果下属必须连夜加班,一定要提醒他们注意安全问题;如果有人过于忧虑、压力太大,或是心中有所疑惑,一定要及时做一对一的交流,解开心结,用自己高度的关怀鼓舞士气;遇到谣言或风言风语的传播时,要及时阻止,消除影响;同仁遭到误解时,应在适当的时机及时替他向大家或更高层主管做解释说明,表明你对同事的态度;同仁遭逢坏消息,要加以慰问和关怀,可以叫到一旁拍拍他的肩膀,询问自己能否帮上忙;同事精神沮丧时,给予热情的鼓励;同事住院、受伤或生病时,更要亲自去看望,如可以和其他同仁一起表达慰问,送一个花篮,买点儿水果,也可以提供有关办公室的信息,这样让同事觉得大家都还惦记他。人生常会遇到不如意之事,别人的关心和鼓励可能使人一下子振作起来。因此,关照同事是主管的职责。
总之,一个在个个方面都懂得尊重同事,把礼仪当作职业素养和操守,对每一位下属和员工以礼相待的女主管,一定会受到员工的爱戴。她所带领的团队也一定是最具有向心力和凝聚力的,这样的团队想不成功也难。
办公室仪范,女人成败的关键
办公室仪范是指人们在工作场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用办公室仪范会使你在工作中得心应手,左右逢源,并且会让你的事业蒸蒸日上。
办公室是工作的场所,所以女性在办公室里的举手投足,都能清晰地勾勒出你是否是“效率机器上的齿轮”,同时也能体现一个人的素质和修养,因此你可要注意你的淑女形象哟!以下几点供你参考。
(1)养成守时的习惯。守时对于一个职场人士尤为重要,如果参加会议,比预定时间早5分钟到场,是最能体现你的效率原则的。
(2)少打15分钟以上的电话。经常因公事打一刻钟以上电话的女性,也暴露了她在阐述能力上的不足,令人怀疑她的智商是否足够应付种种变化。
(3)多使用内线电话而尽量避免到处溜达。假如要跟其他办公室的同事交代事情或交换看法,打内线电话能节约许多花在寒暄及周旋上的时间,有益于养成单刀直入的工作作风。这也是一种成本低廉的提高效率的办法。
(4)注意你的姿态。
首先,在办公室脱鞋是仪态的大忌,但凡在办公场所脱鞋都有失大雅。如果穿着暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾整洁。
其次,坐下来的时候不要跷二郎腿。对于女性来说,正确的坐姿应该两腿并拢,双脚并立或作相互交错的倾斜。
再次,行走时不可以俯首凹胸,使整个人显得无精打采,最好能昂首阔步,收腹挺胸,以显示自信和干练。
(5)注意打电话的姿势。大多数人都是右手接打电话,但是这里提醒大家最好养成用左手拿话筒的习惯,因为右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来。尽量站着听电话,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于语调的提高,精神集中,更能展现你高雅的神韵。在电话交谈中,偶遇言辞激烈或多有冒犯者也应该稳定情绪,做到以礼相待。
(6)注意你的妆容。对现代小白领而言,时常为男同事们所无法接受的是在大庭广众之下旁若无人地化妆。好多女性当众照镜子,涂脂抹粉,而这些都是应该在洗手间里完成的。
(7)注意头发整洁。衣领及头上的头皮屑有碍观瞻,应保持勤于护理头发的好习惯,并选择合适的洗发水。
(8)不要在盥洗室的镜子前逗留过久。趁洗手之际观察自身没什么遗漏即可,不可养成对着镜子照起来没完没了的习惯。要知道“过分关注自身形象的女人在工作上多半没有什么创意”。
此外,一些会散发强烈气味的食物,尤其早晨赶时间没来得及吃的什么油条、韭菜馅饼等,尽量不要带到办公室来。你喜欢吃的未必别人也喜欢,请尊重大家的工作环境。
(9)注意用餐事项。只能在用餐时间才可吃东西,千万不要利用午餐时间忙于杂事,直到上班时间才用餐。常言道,吃不言睡不语。用餐时尽量不要与同事大声谈笑,如果不是特别重要的事情也不要打电话。别人吃东西时尽量不要与其讲话,更不要看别人吃东西,这是很不礼貌的。
用餐速度要快,这也是效率的体现。餐后或吃完东西后,应该用纸巾及时擦拭。注意牙齿卫生,防止剩余残肴及废弃物品发出令人不悦的气味,餐后垃圾尽量扔到洗手间的垃圾筐里,而不是办公桌旁的纸篓里或别人的桌子上。
用餐完毕,应漱口或嚼块口香糖,并用点空气清新剂,以免客人一进门就闻到食物的气味,从而影响公司的整体形象。
在办公桌上吃工作餐已经是见怪不怪了,但是餐外时间要是总惦记自己抽屉里的小零食就不好了。这一点儿可是很多女性的致命伤。
容易忽略的是饮料罐,只要是开了口的,应该在用餐时就喝完,并且立即丢弃;如果想等会儿再喝,也应该把罐子藏在不起眼、不被人注意的地方。否则,工作时间,桌子上摆个饮料瓶子总不太好。
像薯片、爆米花之类的零食,由于吃起来会发出声响,吃的时候应该特别留意。建议最好不要在上班时间吃。
优秀女职员要把握礼仪细节
在职场当中怎样才能成为一名优秀的女职员,什么样的仪表和行为才是懂礼仪的行为,那就是从礼仪的细节处做起。
所谓“见微知著”,即是否注重细节往往直接决定了事业的成败。精细者常常可以旗开得胜,而粗心者却因忽略细节而功败垂成。在职场上,想要得到上司的喜爱,仅仅在原则性问题上不犯错是不够的,还需要在礼仪细节上多下工夫。
1.面对上司
(1)检查一下自己的衣着及证件佩戴情况,做适当整理。
(2)如果距离远,要用眼神或肢体语言问好致意;距离近,则用礼貌用语主动问好、招呼。
(3)在公众场合遇到上司,礼貌尊敬地道声好就可以了,切忌热情过度和嘘寒问暖地同上司说个没完。
(4)途中碰到上司时,佯装没看见地躲开是绝对不可取的,无论你是出于自惭形秽,还是害怕,又或者是自命清高……碰见上司一定要适度问好。
(5)无论在公司内或公司外,只要上司在场,离开的时候你一定要跟上司招呼一下,“对不起,我先走一步了”或者说“再见”。
(6)不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常,特别是上司的家事。
2.工作中
(1)工作时间不要与人闲聊,这样会给上司你无所事事、消极影响同事的感觉。
(2)即使领导不在,也不要偷懒,上司可以从你的工作成绩判断你有没有在他不在的时候偷懒,如果被戴上“阳奉阴违”的帽子,想得到重用就困难了。
(3)不要把自己淹没在电子邮件和QQ信息中,预留一段时间,一次性处理,否则,容易让上司误认为你在偷懒。
(4)不要在工作时间打私人电话,不要利用公司资源做私人事情。
(5)工作报告,要言之有物,要有针对性和价值,不要敷衍了事。
(6)不要推脱一些你认为冗长且不重要的工作,要知道,你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。
(7)工作任务不要等上司安排,要主动找事情做,才更有晋升的可能。
3.制度方面
(1)不要将公司的财物带回家,哪怕是一些公司的闲置品,如废弃的椅子或鼠标垫等。
(2)衣着打扮要合体,不要太过休闲或时尚,只要显得干练、有精神就可以了。
(3)不要仅为了更多的收入,去公司的竞争对手那里做兼职,这对获得上司的信任不利。
(4)不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,要快乐、热忱地工作。
(5)不要忘记给自己充电,这样才能不被时代淘汰。
(6)不要滥请病假,应考虑到自己缺席给别人带来的影响,如真的需要请假,请一定如实申报。
4.职场人际细节
(1)不要将个人的情绪带到工作中来,影响到与客户、同事的沟通。
(2)不要一到下班时间就消失得无影无踪,要向主管做好相应的工作报告后,方可离开。
(3)不要言而无信,否则会让所有与你工作有关系的人都生活在惶恐之中。
这些是一个优秀女员工应该注意的细节,也是职场当中的礼仪规范,我们还会在后面的内容中进行具体的分析。
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