作为女人,要想成就大事,一定就要与男人相处,与男人合作。一个孤立的女人是无法在社会上生存发展,只有学会了与别人的合作进取才能够在事业上左右逢源。
善于交际的女人能够充分地利用自己女人的优势,展现出自己的天然实力,让细腻的心思去笼络所有男人的心。因为在这个世界上,女人只有征服了男人,你才能够征服世界成就你伟大的事业。
结果:男人是通过征服世界征服女人,女人是通过征服男人征服世界。
1.展现女性交际的天然实力
★越是在男人成堆的地方,女人的交际手段越能发挥重大作用。
★男人关注的是自己内心的调整,而女人关注的则是与别人之间的相互关系。
★男人关注的是自己内心的调整,而女人关注的则是与别人之间的相互关系。
★女人总是试图通过给自己的事业创造良好的发展氛围来获得成功,而男人则是通过教训和立法来获得成功。
★女人在一切人际交流中总是把关系放在第一位,而男人则把个人地位置于一切人际之上。
★女人要想成大事,就要做一个能言善道,口吐莲花的女人。
越是在男人成堆的地方,女人的交际手段越能发挥重大作用。
女人应善于运用这方面的优势去取得事业的成功,但是同时也要注意,过分的优柔和周旋,有时也会误事。心理学家戴维·巴拉什证实了此种假设,即:“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的,而女人的成功则往往是通过交际联络取得的。”基本上说来,女性扮演领袖的角色时更乐于成为好人,而男人更看重权力。
有关专家对于世界级的创造性男女天才所进行的研究表明:男人关注的是自己内心的调整,而女人关注的则是与别人之间的相互关系。
女人总是带着个人的感情色彩,而男人则较少人情味;女人关心着周围的一切,而男人只关心账本上的盈亏。女人总是试图通过给自己的事业创造良好的发展氛围来获得成功,而男人则是通过教训和立法来获得成功。
遇到冲突时,女人愿意通过谈判协商来解决问题,而男人则往往会采取一些攻击性或威胁性的行动。为了得到感情上的满足,女人采取的方式是来点高雅风情,男人则更愿意通过性关系来解决。女人愿意选择一种比较安全可靠的途径创建商贸企业,而男人则愿意走一条冒险的道路。女人寻求别人的忠告,而男人对别人进行忠告。女人的处世之道是同情和理解,而男人具有的却是攻击性。女人在一切新的关系圈中寻求相互尊重,而男人寻求的是自我满足。女人试图变得完美,而男人希望变得强大。至于在游戏中做一些不会犯规的小动作,女性只满足于能把游戏玩下去,而男性为的就是赢得这场游戏。女性靠感觉作出决定,男人靠的是理想。权力使女人解放,使男人堕落。女人利用她们的美丽和性别获得权力,而男人是利用权力得到性。
总的来说,女人在一切人际交流中总是把关系放在第一位,而男人则把个人地位置于一切人际之上。在家长式统治的环境中,男人是掌权者,总是会运用强迫手段或暴力行动来解决冲突。相反,女人所采取的解决问题的方式一般是通过关系通融,而不是争斗,她们是用同情心而不是暴力来解决冲突。也就是说,女人首先选择的是交谈,而男人首先选择的是打斗(这是雄性激素作用的结果)。在任何面对面解决冲突的环境中,这种男女差别对女性领袖人物都是有利的。女性领袖是愿意采取通过语言交流进行调停、谈判、获取同情等来解决问题。女性会专心致力于使团体或组织保持合理的完整性,这是出于她们内心母性对安全的需求。男性总是愿意去摧毁团体或组织,以此实现自我和个人的价值。另一方面,女性最大的优势同时也是她们最大的弱点:长久以来,为了避免冲突,女性不免给人留下喋喋不休的印象。有时,在女人唠唠叨叨的时候,解决问题的机会已经与她擦肩而过了。其实,对所有人来说都一样,最大的优势同样也就是最大的弱点(大多数人只不过还没有意识到这一点罢了)。
所以,女人要想成大事,就要做一个能言善道,口吐莲花的女人。众观那些不成功的女人大多不怎么会说话。如果你学会了怎样说话(相信我,说话绝对是可以学习的),你就能成功。如果你觉得自己已经是一个成功的女人,要是你比现在还能说,就会更加成功。以下几点,是女人展示社交能力的一个体现:
1.表现出足够的理解力
我们最喜欢和能理解我们的人说话,因为他们清楚地表达出不只关心你所说的话,也关心你的感觉。当你告诉别人说换了新工作,你希望对方会说:“哦!棒极了!”而不只是一句:“哦,真的吗?”
2.表达幽默感
幽默感到处都受到欢迎,在谈话中自然也不例外。一条演说的“天条”是——别板着脸太久。不要介意开自己的玩笑,事实上,最擅长与人交谈的人往往常说关于自己的小笑话。
3.拥有自己的谈话风格
善于说话的人的一个重要特质,是有独特的风格,而且沟通起来非常有效。建议你找出让你感到最自如的说话风格,然后好好地予以发挥。
4.最后,请闭嘴
不管你多能说,总有些时候闭嘴会比说话好。如果你的直觉告诉你少说为佳,那么还是忍忍吧!
下面是几位从事不同职业的女性对自己说话方式的定位。
丁小姐,25岁,电视台节目主持人。我的性格属于外向型,平常在说话的时候面部表情非常丰富。而且,适当的手势不仅可以使整个人显得生动,而且让人感到容易接近,可以帮助我在外出采访时很快地进入角色,将谈话带人到一定的氛围当中。声音对于一个人的外在修饰是很重要的,却往往容易被人忽视。所以我认为每个人都应该注重对自己声音的塑造,没有受过这方面训练也可以通过自己平时的观察和积累,逐渐找出适合自己的说话方式。
张小姐,28岁,公司经理。我平常说话语速比较慢,声音也比较柔和,最大的特点就是爱笑,朋友们都说我不说话好像也在笑。我在招聘公司的秘书小姐时的一个重要条件就是语音要柔和亲切,不能有不良的说话习惯。因为小姐在接客户的电话时,是通过语言与人打交道的,代表着公司的形象,丝毫马虎不得。我在培训公司的推销员时也特别强调,在向客户推销产品的时候,还要注意交流,观察客户是否在听你的介绍,如果发现对方没有跟上你的思路,就要及时调整语言。
姚小姐,24岁,在校研究生。我的性格比较温和内向,说话办事都比别人慢半拍。大家对我的一个普遍的反映就是我说话速度慢,我觉得这样说话更能把自己的意思表达清楚。学校里同学之间的关系比较简单,所以我和同学们说话都比较直截了当,有什么说什么,不用有太多的顾虑。一次聚会,一位朋友因失恋而痛苦不堪,大家都在想办法劝解,可我觉得他不应该一味地陷在里面,就当着大家的面不客气地说了他几句。回来后,有年龄稍长的朋友好心地劝我以后说话不要太直。但我觉得是什么人就该说什么话,如果我现在突然变得老成持重起来,同学们肯定以为我受什么打击了。我喜欢现在的真诚和热情,但是这并不妨碍我今后根据环境的需要调整自己。
善于交际型的女人能成大事的特质:用女人独有的手腕去征服世界。
2.真心实意必有回报
★交际的技巧就在于随时随地的付出。
★“施比受更有福”是欧美人深信不疑的法则。
★在我们逐渐拓展人际关系时,随着结交的新朋友增加,往往会疏远了老朋友,在这一点上,特别是女人会做得更差。
交际的目的可说是为了在互惠的原则下达到共存共荣。这种情况之下的利益就不只是金钱或地位,这些实质的收获,还必须包括精神的食粮、上进心、丰富的知识及虔诚的信仰。
交际的技巧就在于随时随地的付出。但有付出就必须要有收获,这样才能永久地持续下去,这种互惠的精神也就是延续交际的力量。
“施比受更有福”是欧美人深信不疑的法则。这虽然是从基督教教义而来,并非处世技巧,但这句话早已根深蒂固地存在于每一个欧美人的心中。
现实主义当道的今天,一些女人都只知道追求自己的利益,逃避对自己不利的事。但大家都忘了,你怎么对待别人,别人就怎么还报你。一味地讲求功利,如何能交到真心的朋友呢?要开拓自己的交际范围,使自己永远拥有真正的朋友,就必须保持着“为朋友两肋插刀”的决心。同时还要有施恩不图报的宽阔胸襟。
在商业社会中,最容易做的就是利用地位拉拢他人。但事实上,这却不是每个人都做得到的。如果公私处理得不好可能会惹祸上身,如果要从长计议,好好地部署一番,恐怕时间不允许,那么还有些可以利用的方法,例如不惜出钱出力尽量地帮助对方。
企业本身就是唯利是图的,若是为了企业本身的利益而公私不分倒还没有关系。例如,利用下班时间或公司财物来讨好上司,上司也不觉得有何不妥;但员工要想从中得到任何一点好处,那可就难上加难了。
人一上了年纪,不论年轻时对公司多有贡献,也得面临坐冷板凳的日子。这时,如果交际范围又不够广阔,那可真是前途一片黯淡,特别是女人。
随时随地的付出是很重要的交际手。但是,如果碰到不论别人怎么付出都不知回报的人,对这种人还是不要与之交往较好。
人们常说一辈子只要有一位真心相待的好朋友就不枉此一生了。我们常用“刎颈之交”来形容我们的知交好友,意思是说为了自己信任、敬爱的好朋友,就是被砍头也无悔,这也可谓“生死之交”。
现代西方功利主义社会恐怕已经很少有这种精神了。新约圣经中有“你们愿意人怎么待你们,你们也要怎样待人。”这说明了以牺牲的精神来赢得他人的心。但在现代西方社会中,这一点已经很难见得到。正因为很难见到这样的人,所以只要能有一位这样的朋友就可说是三生有幸。
交际手并不一定是指能够交到挚友。人和人之间的交往是愈交往愈深入,这中间并没有什么技巧可言。挚友——实在是很难能可贵的。有些人随随便便就向人介绍:“这位是我的至交。”这样的人并不是真正的好朋友。既是至交,就很难表现彼此的情分,所以才会用“刎颈之交”来形容彼此的情谊。现代社会的教育水准已日渐提高,但商场人情却如薄纸。要想和他人建立友情或得一挚友,几乎已经是不可能的事。这是在激烈的生存竞争下,生活水准虽然逐渐提高,却也产生了自私自利的人性。
如果你找到了一位可以称得上是至交的好友,那便算是幸运之至。真正的好朋友必须要有自我牺牲的精神。如果你希望交到至交,首先你自己就要是个守护正义的人士,这是没有任何技巧或捷径可循的。
除了必须要有容忍他人的度量之外,广博的知识、进取心、认真的人生观、自我危险挑战的勇气、追根究底的决心等,都是找寻挚友的要件。要得到他人的诚意与真心相待,自己首先就要做好这些准备,这也可以说是必须具备冲力十足的行动力。正因为要找到一位和自己相当的朋友是如此之难,才更要努力地做好准备。
在我们逐渐拓展人际关系时,随着结交的新朋友增加,往往会疏远了老朋友,在这一点上,特别是女人会做得更差。人原本就有喜新厌旧的本性,比起早已熟知的朋友,那些新朋友更能吸引我们的好奇心而频频与之接触。
然而,由陌生人很快地成为好朋友的人,大多是朋友介绍认识的,或是彼此原就有一层连带关系。在这种情况之下,刚交往的时候很容易就会以彼此共同的朋友作为话题。但是在彼此对对方的性格或内心的想法都尚未完全了解之前,就谈及比较深入的话题,这可就未免太危险了。交浅言深非但容易误解彼此内心真正的意思,这种做法也不是深思熟虑的人应有的作为。
随随便便地谈及他人的事,若是对方和这位共同的朋友交情匪浅,这恐怕会引他反感。最好不要和经由朋友介绍的朋友单独见面,不妨请介绍者同席,经由介绍者来仔细观察并了解他。
所谓老朋友就表示彼此已经有了相当程度的了解,至少也是在长年累月的交往之中得到的少数宝藏之一。珍惜老朋友的态度,也是吸引新朋友愿意主动与我们交往的力量。
英文中的“OLD”也有怀念的、亲切的含意在内。随着岁月的累积,人的思想也会更臻成熟,对人生的看法也会更加透彻,所以“老朋友”指的就是值得信赖的朋友。
一般人把孩提时代的朋友或是往昔的同学称之为老朋友,这虽然有怀念及自我的情感在内,但却未必有尊敬与信赖。因为经过了这些年的间隔,不知道对方现在已变成了什么样的人了。在这种情况之下,这人就不能称之为老朋友,顶多只是昔日故旧罢了。
老朋友指的是不受时空的阻隔而一直保持着联络的朋友,这种朋友才更是难能可贵。这些老朋友正表示了我们自己过去的人生过程,不重视老朋友就表示了根本不重视自己的过去。老朋友或许是比不上新朋友来得新鲜,但拥有愈多的老朋友就表示拥有愈多的无形资产一般,这也可以证明你自己的品德值得朋友信赖。
老朋友的价值实非笔墨所能形容。然而,如何和老朋友交往却不是一件容易的事。如果你自己不能经常保持新鲜感,如何让他人能够一直把你记在心中呢?毕竟所谓“君子之交淡如水”,和现实可是有着一大段的距离。
善于交际型的女人能成大事的特质:善于把握人际之间的关系并为自己所用。
3.使对方信任你的技巧
★所以女人要在交际中获得成功,一定要使对方信任你,如果得不到对方的信任,成大事就会受到很大的阻碍,甚至是一局胜利棋,在倾刻间全输。
★边微笑、边点头、边和对方交换意见,这些小动作,也表示自己对对方有好感。
★关心别人,就满足了人们需要人关心的欲望。
★爱听表扬的话是人类的天性,人人都喜欢正性刺激,而不喜欢负性刺激。
★学会倾听,做一个合格的倾听者,不仅是一种人交往中的文明礼貌行为,也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式,将有助于使自己能取得信赖,赢得友谊。
在人们的普遍认为中,女人是天生的说谎者。所以女人要在交际中获得成功,一定要使对方信任你,如果得不到对方的信任,成大事就会受到很大的阻碍,甚至是一局胜利棋,在倾刻间全输。那么如何让对方信任你呢?下面这些交际技巧,想成大事的女人勿必记住:
一、怎样让对方说心里话
人们每做一件事情,每提一个问题,每说一句话,都希望让对方接受,达到自己的目的。可是,事情往往不这么简单。有的人由于没有掌握一定的方式方法,致使一些本来说服对方的事也流产了。为了帮助大家掌握说服他人的技巧,这里我们将一些心理学家在长期的观察和实践中总结出来的劝说秘诀介绍给你,相信会对你有所帮助。
美国心理学家埃克曼曾与学生辩论“应不应该废除死刑”。学生主张“死刑完全应该废止”,埃克曼则自始至终只是重复“很好”这句话,可到头来却使学生自动地改变了自己的意见。埃克曼的高明之处在于,开始完全接受对方,使对方消除了戒意,因势利导,使对方改变了观点。如果他一开始就亮出自己的王牌,对方就会坚决抵抗,那样做是愚蠢的。
边微笑、边点头、边和对方交换意见,这些小动作,也表示自己对对方有好感。这样,对方就会感到,这些小事何必跟他争论得那么激烈?这简单的一招效果之大,超出我们的想象。
但是,如果认真倾听,对方仍无动于衷,又该怎么办呢?没有关系。这时候,你可以巧妙而自然地用对方携带的一些物品或他的穿着作话题,来引发对方的谈话。
一般来说,当人们被问及自己随身的物品或自己的衣着时,再不想说话的人,也要说上几句。有时候,也可以拿对方漫不经心的动作作话题。例如,见他不断地用手指轻弹桌面,就问他:“您好像也会弹琴?”他写字的时候如果翘起手指,可以对他说:“瞧你,写字的时候小指翘得那么高,真有意思。”他的这些不经心的动作,经你这么一说,便会“嫣然一笑”的,于是气氛便佳。这有助于消除对方的戒心。
寻找双方的共同点也是消除对方戒意的一种行之有效的方法,下列的方法也许有助于你迅速地做到这一点:把自己的某些小秘密泄露给对方;谈话中经常亲切地提到对方的姓名;故意使用对方爱听、爱讲的言辞或用语;询问对方的籍贯、出身、学校、居住地等;拿双方都认识的人作话题,并顺着对方的心理趋势进行深入交谈,以消除对方的抗拒心理。
人们行为的特点启发我们:只要能吸引被劝说者,打动被劝说者,使他对你产生好感,就可以使被劝说者按照你的思想去思考,心悦诚服地去接受你的建议,改变自己本来的态度。
在改变对方态度之始,必须赢得对方的好感,以此成功地改变对方的态度,“推销”你的观点。假如人心不平,对你印象恶劣,你就是说得天花乱坠,也难使人对你信服。我们应该清楚,人人都有健全的头脑,不会轻而易举地被说服。虽然我们不能从思想上强迫人家同意我们的见解,但是,有可能引导他们接受我们的观点。
那么,怎样让人家对你“言听计从”呢?首先就应该创造一个良好的开端,即友好地对待他们,引起他们的好感。
一位外国心理学家说:“对于公司内的不满分子,仅靠言语来说服他,是很难奏效的,应和他联合起来塑造一个共同的假设敌人,培养‘协调意识’。”比如,有一本幻想小说中讲了这么一个故事:自俄美两国开战以来,双方打得难分难解,就在要摁下原子弹按钮时,传来外星人进攻的情报,于是战火中的美俄停止了作战,团结起来组成地球联合军,共同对付外星人。这个例子道理很简单,但它说明一个问题:塑造好一个共同的敌人,“协调意识”就容易培养起来,这样“说服”也就不难了。这一心理学原理,运用也很简单。比方说,你的部属整天牢骚满腹,这也不愿干,那也不愿干,你可这样对他说:“如果你再不好好干,工作成绩再不提高,我们只好一块喝西北风去。”以此制造假想中的敌人,使“协调心理”起作用。那始终不满的部属,也就慢慢会和你和睦相处了。这比用简单的批评和大道理来说服人更有力。
有些人认为,对于那些与自己友好、熟悉的人,没有必要再去问候他;对于那些被公认为有成就的人,不需要再当面评价他的成就;没有必要向一个商人表示我们对他的商品满意;也没有必要向一个怀疑我们感情的人表示我们对他的热爱。这些想法似乎有其道理,但在现实生活中往往行不通。
因为人人都有让人尊重的需要,每个人都希望得到他人的关心和爱护,哪怕是一句问候的话也会令人兴奋不已。我们都有这样的体验,某人关心了我们,我们就会对他产生感激之情。尤其是当我们的领导向我们问寒问暖,了解工作,询问生活上有什么困难时,我们心里就会感到热呼呼的,觉得他是一个好领导,不自觉地产生听从他指挥的愿望。你对我好,我也对你好!你不关心我,我也不关心你。这是生活的常理。
关心别人,就满足了人们需要人关心的欲望。自然会引起人们的感恩之情;可不关心别人,就先天剥夺了别人的这一需要,把别人置于孤独之中,当然也不会使别人对你产生好感。
改变人的态度也需要关心。关心和体贴被劝说者,用真诚的爱去温暖他的心,换取他的信任,在人际交往中,是非常重要的。
具有吸引力的人比不具有吸引力的人更容易使别人敞开心扉。一位相貌漂亮、举止有风度、让人一看就具有魅力的女人作报告或发表演说,会对听众产生较大的影响,听众也乐意接受他的观点和意见。而一个衣冠不整、畏首畏尾、目光闪烁不定、四处飘荡、让人一看就不具有魅力的人作报告或发表演讲,就不易打动听众,甚至引起听众的厌恶和反感。
另外,我们无论何时何地,都应审度对方的观点如何,我们对付别人,应常常提出“对方何以如此?”的问题,或反躬自问“我如果处于对方地位,将会如何?”这样,在人生大道上方便得多,可以消除许多无谓的误会,获得许多真挚的好友。有人说:“每次拜访别人,我愿在登门之前,用两个小时的时间去研究对方的性情,准备交际的言辞,一定要达到胸有成竹时,才去登门求见。否则宁可临时返回,不愿冒昧晋见。”这的确是深于阅历的人的一种经验之谈。
二、赞赏
爱听表扬的话是人类的天性,人人都喜欢正性刺激,而不喜欢负性刺激。如果在人际交往中女人乐于赞赏他人,善于夸奖他人的长处,那么,人际间的愉快度将会大大增加,更会获得男人的大加青睐。
有一位女心理医生在银行排队取款时,看到前面有一位老先生满面愁苦,这位心理医生暗想,我要让他开朗起来。于是她一边排队一边寻找老先生的优点,终于她看到,老先生虽驼背哈腰,却长着一头漂亮的头发,于是当这位老先生办完事情走到女心理医生面前时,女心理医生衷心地赞道:“先生,您的头发真漂亮!”老先生一向以一头漂亮的头发而自豪,听到女心理医生的赞美非常高兴,顿时面容开朗起来,挺了挺腰,道谢后哼着歌走开了。可见,一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。
一位专家在一次心理咨询中碰到一位女大学生,她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼。在宿舍里同学们互不来往,各自忙着自己的事情,似乎相互都有戒心,很难知心交谈,宿舍气氛沉闷,她希望改变这种状况,但又不知从何做起。专家告诉她:从现在开始,试着夸奖他人,真心赞赏他人的长处,如:“你今天气色很好!”“你的眼睛真亮!”“这件裙子对你再适合不过了!”等等。不久以后,她来告诉专家,宿舍的气氛完全变了样,大家相互帮助,彼此关心,在一起时有说有笑,下课后都愿意回宿舍,好像宿舍有一种无形的吸引力。
善于赞赏别人常会使一个领导者具有神奇的力量。如果你对下属说:“大家知道,你很能干,最近单位人力紧张,有件事我们希望得到你的帮助。”这样一来,你的下属一定会为你分忧,即使一人干了两个人的活儿也不会有任何怨言。在家庭生活中,学会赞美尤其重要。人们常常婚前甜言蜜语,婚后批评抱怨,以为结了婚就如进了爱情的保险箱,用不着挖空心思讨好、夸奖对方,难怪有“婚姻是爱情的坟墓”的说法。其实,婚后妻子更需要丈夫的欣赏,丈夫更渴望妻子的鼓励,批评挑剔不但于事无补,反而会适得其反。有一则故事叫“王大姐训夫记”。王大姐之夫平日懒惰,从来不理家务,王大姐唠叨指责毫无效果,无奈之下求教于心理医生。得到心理医生的指点后,王大姐一反常态,再不唠叨抱怨,代之以刻意观察寻找丈夫偶尔表现出来的良好行为。某日,其夫无意中洗了一次自己用过的碗,.于是王大姐大加赞赏,并承诺做几道好菜予以鼓励,其夫心里颇为受用。再一次,其夫又无意中顺手洗了自己的袜子,王大姐马上如法炮制,大做文章。渐渐地,其夫感到家庭颇为温暖,一回家即主动寻找家务活,并逐渐乐在其中。
在儿童的成长过程中,鼓励和赞扬更是不可缺少。“小宝真乖,快把苹果分给小弟弟”之类的话有利于孩子的社会化。“儿子真棒,爸爸为你而自豪。”“妈妈相信你有能力处理好与同学的矛盾。”这些对培养儿童的自信心和自立能力非常重要。
赞美他人会使别人愉快,被赞美者的良性回报也会使我们自己感到愉快,从而形成人际关系的良性循环。
当然,夸奖他人并不意味可以毫无顾忌,以下两个原则是要注意的:一是真诚。夸奖别人要出于真心,所夸奖的内容是对方确实具有或即将具有的优良品质和特点,不要让别人感到你言不由衷,另有所图。如夸奖一位身材矮小者长得魁梧恐怕就要出现“拍马屁拍在蹄子上”的情况。二是夸奖的内容应被对方所在意。称赞中年妇女身材苗条,赞扬老年人身体硬朗便很容易引起良好反应,而赞美儿童年轻、青年人牙齿坚硬等却很难有积极效果。
三、倾听
交往,是人的基本需要。良好的人际关系与正常的交往,能够鼓舞人的精神,培养人的自尊心与自信心,增进人的社会适应能力。反之,会影响人的心理健康。交谈,是交往的一个重要内容。在交谈中,既要适时适度地开启心扉,也要随时随地接纳对方。当一方在侃侃而谈时,他总是希望对方专心致志地在聆听。而只有感觉到别人对自己的欣赏时,一个人的自信才能建立。因此,学会倾听,做一个合格的倾听者,不仅是一种人交往中的文明礼貌行为,也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式,将有助于使自己能取得信赖,赢得友谊。
做一个合格的倾听者应当掌握的三个要点是:注意、接受和引申话题。
1.注意。倾听时,眼睛注视说话的人,将注意力始终集中在别人谈话的内容上,给予对方一个畅所欲言的空间,不抢话题,表现出一种认真、耐心、虚心的态度。
2.接受。交谈时,通过赞同的微笑、肯定的点头,或者手势、体态等做出积极的反应,表现出对谈话内容的兴趣和对谈话对方的接纳与尊重。
3.引申话题。通过对某些谈话内容的重复和对谈话对方情感的重述,或通过提出某些恰当的问题,表现出对谈话内容的理解,同时帮助对方完成叙述,从而使话题进一步深入。
掌握了上面的三大要素,也许作为女人会得到很多人的信任和支持,会增强自己的自信,能充分运用交际手腕使自己游刃于职场与事业中。
善于交际型的女人能成大事的特质:让别人信任你而不是去怀疑你。
4.社交中最易出现的毛病
★家家都有一本难念的经,谁也不会以听你的诉苦为乐事。
★墨子曾教诲弟子不要说话太多,否则就像池塘里的青蛙,整日整夜地叫,却从不为人注意。
★真诚自然地表现你的本色,要比掩饰、伪装高明得多。
★千万可别以为迟到这种小事大可不必放在心上,结果却落得因小失大的下场。
交际看起来很简单,其实是一门很深的学问,有时明明没有说错话,没有办错事,得到的结果却是让人会解。特别是女人,她们也许爱唠叼,爱嘴贫,但她们的心是好的,可结果却让人心烦得受不了。以下几点是成大事的女人交际中必须注意的:
一、令人讨厌的八项女人行为
美国芝加哥大学行为心理学家米哈里博士曾进行过一项调查:女人交际中什么样的行为最令人厌烦。以下是问卷答案显示出的八项最不受欢迎的行为:
1.女性经常向别人诉苦,包括个人的健康问题、经济问题、工作情况等,但对别人的问题却从不感兴趣,不予关注。其实,交谈中,有一个基本而显见的原则,就是要谈双方都感兴趣的事。家家都有一本难念的经,谁也不会以听你的诉苦为乐事。
2.女性经常唠唠叨叨,只谈一些鸡毛蒜皮的琐事,或者不断地重复一些肤浅的笑话和一无是处的见解。墨子曾教诲弟子不要说话太多,否则就像池塘里的青蛙,整日整夜地叫,却从不为人注意。
3.女性言语的单调,喜怒不形于色,对任何事都漠然,不做出情绪上的反应。
4.女性的态度过分严肃,不苟言笑,一派道貌岸然的态度。有些人认为:“宁可让你的嘴闭着而被人认为是个傻瓜,也不要开口而让别人看出你的底细。”这未免自欺欺人,应该记住:真诚自然地表现你的本色,要比掩饰、伪装高明得多。
5.女性言谈缺乏投入感,在任何社交场合中,悄然独立,既不参与别人的活动,也不主动与别人沟通。
6.女性的反应过激,语气浮夸粗俗,满口俚语粗言。
7.过度以自我为中心的女性不受欢迎,不断向别人诉说自己的生活琐事,从不理会别人的感受和反应。
8.过度热衷于取悦别人,以博得别人的好感,这样的女性也不受人欢迎。
二、浪费对方的时间
有些女人总是喜欢在约会的时候迟到,而且她总是有很多的理由来自我解释:“对不起!我实在太忙了。”
这种解释真是一点也不合情理,既然忙就不要和他人约定,即使是临时有事也要事先联络。
首先以忙为理由就是不合理。你这么忙既不是对方的责任,也不是对方要求你要这么忙,而你却完全只站在自己的立场说话,只想到自己的方便与否,却没有为对方着想。像这样任意妄为全然不顾对方的立场,让对方等待数十分钟就等于是使对方在无形之间蒙受了损失,这简直是侵占对方的时间。不论你侵占的是对方的物品或是金钱、时间,对方都同样是受到了损失。
尤其是现代社会也可说是契约社会,而约定也是一种契约。身为国际社会的一员,若不能遵守这契约精神,如何能够与人交往呢?
对基督教教徒而言,契约就如同是对神许下的承诺,无论如何都非得遵守不可。所以他们重视约定,甚至将之当作行动准则,违背约定就如同背叛神一样。
然而,有些人就没有这种想法。不只是一般人不重视与他人约定的时间,就是有些各行各业的官员也没有这个习惯。这从宴客就可以很明显地看到,邀请函明明印了6时入席,一般能在7时开始就不错了。再者,把汽车送进车厂修理,讲好三天后取车,届时对方可能会说:“这两天太忙了,明天才开始修理。”类似这种空头支票,大家早已经见怪不怪,甚至早已经演变成一种风俗文化,太信守承诺的人反而会让人大吃一惊。
然而,不能信守约定却是生意人的一大忌讳。不论这个人多么有才能,但却老是若无其事地约会迟到,久而久之大家就都知道他是一个言而无信的人,自己说的话都做不到,拜托他的事就更别提了。何况在这个分秒必争的社会,时间就是金钱,不,应该说时间就是生命。侵占他人的时间简直就是谋杀的行为。所以在与他人交往的时候,务必不要侵占他人的时间,这样才称得上尊重他人的表现。千万可别以为迟到这种小事大可不必放在心上,结果却落得因小失大的下场。
三、女性的口无遮拦
在办公室里,同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及到工作以外的各种事情,“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦。同事与同事间的谈话,如何掌握分寸就成了女人人际沟通中不可忽视的一环。
1.办公室不是互诉心事的场所。有许多爱说、性子直的女人,喜欢向同事倾吐苦水。虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是研究调查指出,只有不到1%的人能够严守秘密。所以,当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时,你最好不要到处诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,也容易给老板造成问题员工的印象。
2.办公室里最好不要辩论。有些女人喜欢争论,一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论,那么建议你最好把此项才华留在办公室外去发挥,否则,即使你在口头上胜过对方,但其实是你损害了他的尊严,对方可能从此记恨在心,说不定有一天他就会用某种方式还以颜色。
3.不要成为耳语的散播者。耳语,就是在别人背后说的话,只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可以是别人“攻击”的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁?谁最吃得开?谁又有绯闻等等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你,要懂得,该说的就勇敢地说,不该说就绝对不要乱说;
4.当众炫耀会招来嫉恨。有些女人喜欢与人共享快乐,但涉及到你工作上的信息,如即将争取到一位重要的客户,老板暗地里给你发了奖金等,最好不要拿出来向别人炫耀。只怕你在得意忘形中,忘了有某些人眼睛已经发红。
上面的都是女人社交中容易出现的毛病,希望想成大事的女性能够引以为戒,不要犯以上的错误,尽力量把你的人际关系搞好。
善于交际型的女人能成大事的特质:发现自己的毛病,日日去反思,尽量去避免。
5.有关交际语言的实用方法
★如果选择的话题能被大家接受,谈话便会顺畅地进行下去。
★如果你发现周围的人不愿意与你交谈,那你就要检查一下你在选择话题方面是不是存在问题。
★同陌生人谈话是口语交际中的一大难关,处理得好,可以一见如故,相见恨晚;处理得不好,又能导致四目相对,局促无言。
有些女性与人交往,不知话从何说起,总出现大家沉默的尬尴局面,这是交际中的最大忌。
要想交际成功,就应该在有关的交际语言上下功夫做文章,尽量避免出现大眼睁小眼的情形。也许当你了解下面的几点,你会从交际中获得很大益处。
一、话题的误区
人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题,大家围绕这一话题各抒己见,然后转向另一个话题,因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被大家接受,谈话便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题,引不起大家的兴趣,没有人做出反应,交谈便失败了,有时候你可能拥有权势使别人不得不坐下来听你讲话,他们可能假装用心听你讲话,但你却无法强迫别人开口讲话。
不合适的话题主要有以下几种类型:
1.有关谈话者自己的话题,有的人谈来谈去总是围绕着自己的生活,开始人们也许还有兴趣听,时间久了人们便失去了兴趣甚至躲着这样的谈话者了。
2.有关禁忌的话题,如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以这些话题最好不要触及,除非对方主动提及。
3.假话题,假话题是指那些无法继续下去的话题,如果你用“今天天气很好”来开始谈话,对方便没有什么话来回应。
如果你发现周围的人不愿意与你交谈,那你就要检查一下你在选择话题方面是不是存在问题。检查的方法如下:以一星期为限,尽可能记下你与人交谈时所选择的所有话题。如果有的话题重复出现,在话题后面记下次数。这样就得到一张你选择的话题的清单。检查出现次数较多的话题,问自己两个问题:如果别人总是跟你谈这样的话题,您想不想听?如果不想听,为什么?
二、把握共同关心的话题
同陌生人谈话是口语交际中的一大难关,处理得好,可以一见如故,相见恨晚;处理得不好,又能导致四目相对,局促无言。
怎样才能找到自己同陌生人间的共同点呢?
1.察言观色,寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。当然,这察颜观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”。
2.以话试探,侦察共同点。两陌生人相对,为了打破这沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以招呼开场,询问对方籍贯,身份,从中获取信息;有人通过听说话口音、言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试探;有的甚至借火吸烟,也可以发现对方特点,打开口语交际的局面。
3.听人介绍,猜度共同点。你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对于二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身分、工作单位,甚至个性特点、爱好等等,细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。
4.揣摩谈话,探索共同点。为了发现陌生人同自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。
5.步步深入,挖掘共同点。发现共同点是不太难的,但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点,才能如愿以偿。
寻找共同点的方法还很多,譬如面临的共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等等,只要仔细发现,陌生人无话可讲的局面是不难打破的。
三、避免冷场的技巧
越是初次交谈,越应该注意避免因话题枯竭而冷场。即使同很难找到共同话题的人交谈,只要你经常注意下面这些细节,就会很容易地找到可资交谈的共同话题。
1.天气。谈论天气或季节,例如“天气真热”、“真冷啊”等,这样的话对谁都可以说。
2.健康。有关健康的话题,从相互问候开始到最近关于健康的新闻或事物,这是很多人都感兴趣的话题。
3.爱好。关于爱好或娱乐的话题,如钓鱼或高尔夫。即使你是个外行,一旦知道了对方的爱好,仍可以用提问的方式展开交谈。
4.新闻。谈谈最近发生的事件或事故,注意尽量避免谈论政治或宗教。如果是男土之间的交谈,体育新闻会是很好的话题。
5.失败经历。谈谈自己事业上的失败。如果你坦诚地谈及自己的失败经历,对方也会说“其实,我也……”,来向你吐露心声。
6.旅游。关于旅游的话题,有时不太喜欢旅游的人对此也会感到十分新奇。
7.朋友。关于朋友的话题,有时向对方提起自己认识的人当中有这样或那样有趣的朋友时,会意外地发现原来此人是双方共同的朋友。
8.家庭。关于家庭的话题,谁都会不经意地提起关于结婚与否或有关家人的话题。
9.衣。谈论对方衣着的颜色或关于流行的话题。
10.食。询问对方用餐与否。谈论各自喜欢的食品、酒类或有名的饭店等会迅速拉近双方的距离。
11.住。唐突地问对方住什么样的房子是很失礼的,但也可以换一种方法,比如谈谈最近买了房子或正打算买房子的朋友。
掌握了上面几点,你就不会为找不到话题而苦恼了,你的交际也就不会出现冷场的局面了。
善于交际型的女人能成大事的特质:能找到一个很好的话题入口,让对方对你的话题产生相当的兴趣。
6.如何应对人际关系中的问题
★与有嫉妒心的人相处时,最好不要特意采取一些方式方法来对付有嫉妒心的人。
★有些嫉妒是因误会而产生时,就需要进行说服和沟通。
★对嫉妒者还要采取鼓励的态度。
★在女人的交际中,通常要面临的问题或困难,不是别的,而是怎样说服对方,这是一种艺术,也是成功交际的根本。
★要说服对方,需要说服者具有敏锐的思维,精细的眼光,多角度的分析和诚恳亲切的态度,只有在这些方面驾轻就熟,自然而然,才能够顺利迅速地打动对方,说服对方。
女人在交际中,面对着复杂的问题很多,特别是面对男人时,如果太近别人会误解,如果太远,又达不到交际的效果,如果把关系处理得如鱼得水,又会遭到别人的嫉妒。所以面对这些难堪的情景,女人有时会觉得很累,甚至乎对自己的事业没有信心。别急,只要你摆正好自己的心态,利用一定的方法,一切困难都会迎刃而解。
一、当别人嫉妒你时,女人应该怎么办?
1.走自己的路,让别人去说。与有嫉妒心的人相处时,最好不要特意采取一些方式方法来对付有嫉妒心的人。因嫉妒心理本身就是多疑的、爱猜忌的。所以,倒不如将有嫉妒心的人当作普通人来看待,俗话说,见怪不怪,其怪自败。与其说费尽心思去琢磨,不如来个“无为而治”,落得个“无为而无不为”的效果。
2.采取妥协和退让的必要策略。大智若愚,难得糊涂。孔子曾说:“聪明圣智,守之以愚;功被天下,守之以让;勇力抚世,守之以情;富有四海,守之以谦。”这不仅是一种单纯的策略,事实是,当一个人在鲜花与掌声中时,更需谦虚、谨慎,这不仅防备被嫉妒,而且能从根本上调整自己;以爱化恨,以让抑争:以爱化恨法主要是以真诚的爱心去感化嫉妒者,从而消除和化解嫉妒。老百姓常说,“恨是离心药,爱是胶合剂”。因此,当你遇人嫉妒时,如果能够以德报怨,用爱心去感化嫉妒者,恩怨也就自然会化解了。
以有原则的忍让来抑制无原则的争斗,这是根治双向嫉妒和多向嫉妒关键之举。如果嫉妒者向你发出挑战,你不但不迎战,反而退避三舍,以不失原则的适度忍让来求大同存小异,或是求大同存大异,都不失为化解嫉妒,免遭嫉妒的好方式。
3.说服、鼓励的对策。有些嫉妒是因误会而产生时,就需要进行说服和沟通。否则,误会越来越深,以至严重干扰和破坏人际间的正常交往。在说服时要注意心平气和,也要做好多次才能说服的准备。
对嫉妒者还要采取鼓励的态度。因为嫉妒者是在处于劣势时产生的心理失落和不平衡,虽表面气壮如牛,实内心是空虚的,且隐含着一种悲观情绪。所以对嫉妒者采取鼓励的态度十分必要,主要是客观是分析他的长处,强化他的信心,转变他的错误想法,而且还要在力所能及的情况下,为嫉妒者提供一些实质性的帮助,使嫉妒转向公平竞争。
二、提高说服对方的能力
在女人的交际中,通常要面临的问题或困难,不是别的,而是怎样说服对方,这是一种艺术,也是成功交际的根本。因为有时候,就算是说和听的双方都同出善意,也常因对话语的不同理解而闹出尴尬扫兴的误会。我们跟对方交谈时最感困难的事,莫过于能否正确地把自己的意图传达给对方。要想正确地传达意图,表达思想,就要进行不断地分析,排除正确沟通的障碍。
1.摘掉自己的有色眼镜。当听别人说话时,不可能完全接受听来的东西,就像戴着有色眼镜看风景,或深或浅地要加上自己的颜色。说话者虽然一心一意地想正确传达自己了解的事实真相或自己的意图,但如果不考虑到倾听者的立场、观念,就容易在传达和接受之间产生扭曲,以至于不能达到预期的目的。另外,个人经验的不同也是正确沟通的障碍,虽然我们在说话时竭力想使自己的话客观些,但还是免不了要受自己过去经验的影响,当别人说话时,更免不了通过自己的经验来判断和接受。因此,要说服对方,首先就得摘掉自己的有色眼镜,以说服对象的立场、观点、感受等作为出发点,循循善诱,从而说服对方。
2.切莫先入为主。说服对方的另一个有效方式就是消除先入为主的观念,激发听众的参与之心,对消除先入为主有着巨大作用。
3.要说服对方就要消除倾听者的戒备之心。毫无疑问,对倾听者若不加分析,交往就会遇到重重阻力。由于双方在刚见面时,倾听者对说话者采取了警戒的态度,所以谈话者应当一面巧妙地疏导和松懈对方的戒心,一面小心地辅以适当的忠告,这样对方就比较容易接受。切忌单刀直入地指责对方,批评对方,这简直是火上烧油,会使对方迁怒于你。所以忠告时应把握好尺度,真诚恳切而又平心静气地向对方陈述,使对方信任你,从而说服对方。
4.用事实说话。人们常说“事实胜于雄辩”,也就是说,事实最具有说服力。但是在我们说话时候,并不能够随心所欲地让事实马上呈现,因此我们只有举出具体例证。采用具体例证以使倾听者接受和同意,在描述时必须尊重事实真相,否则效果会适得其反。要想得到倾听者的共鸣、共识,一定要利用倾听者熟悉的事物。倾听者本身的生活经历,或非常熟悉的事例,是最逼真的,也最容易引起对方的共鸣。
总之,要说服对方,需要说服者具有敏锐的思维,精细的眼光,多角度的分析和诚恳亲切的态度,只有在这些方面驾轻就熟,自然而然,才能够顺利迅速地打动对方,说服对方。
三、走近对立面
工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;若处理得当,便能化火爆的争执为冷静的沟通,有助于问题的解决。当然,这需要较高的智慧,聪明的你一定不喜欢冲突与争执,那么不妨由你来缓解僵持的局面。下面介绍处理方法:
1.当同事哭泣。表示你的关切及协助的意愿,但不要阻止他(她)哭泣,因为哭泣可能是缓解情绪的好方法。给他(她)一些时间来恢复平静,不要急着化解或施予压力。
最后再问他(她)哭泣的原因,如果他(她)拒绝回答,也不必强求;若他(她)说出不满或委屈,只要倾听、表示同情即可,千万不要贸然下断语或凭自己喜恶提供解决的方法。
2.当同事愤怒。不要以愤怒回报,但也不用妥协。对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在。
之后询问他生气的原因,但最好不要长篇大论、东拉西扯。如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意。
3.当同事冷漠。不要有任何臆测,你可以不经意似的问他“怎么了?”如果他不理会,不妨以友善态度表示你想协助他。
如果他因感情或疾病等私人问题影响到工作情绪时,建议他找人谈谈或休假。
4.当同事不合作。切勿一味地指责对方或表示不满,最好找个时间两人好好谈。若对方因工作繁多、无法配合,则可另再安排时间或找他人帮忙;但若是纯粹的不合作,则更需多花时间沟通,寻求问题的症结及解决的办法。谨记:退一步海阔天空,说不定还能因充分的沟通而化敌为友呢!
善于交际型的女人能成大事的特质:不要让你的成功成为别人的攻击目标。
7.从幕后走上前台的希拉里
希拉里·克林顿的杰出智慧和好强的个性,丝毫不逊色于她名震四方的丈夫比尔·克林顿。在美国白宫夫人中,她以强悍、干练善于交际而著称。
当这个女人在走出白宫之后,她又一次开始了自己的政治生涯,而且她身上表现的一切使她成为全美妇女甚至男人们的偶像。
而这一切的成功,与她善于交际是分不开的。
希拉里·克林顿的杰出智慧和好强的个性,丝毫不逊色于她名震四方的丈夫比尔·克林顿。在美国白宫夫人中,她以强悍、干练善于交际而著称。
当这个女人在走出白宫之后,她又一次开始了自己的政治生涯,而且她身上表现的一切使她成为全美妇女甚至男人们的偶像。
而这一切的成功,与她善于交际是分不开的。
希拉里出生在一个严厉的天主教家庭。打从识字起,母亲就叫她读报纸上的股票行情!
有一段时间,希拉里总是受到学校里几个其他女同学的欺负,有一次头发被扯乱了,脸上还被抓了几条血痕,希拉里哭着跑回家,却站在门口不敢进门,她妈妈看了看她那副样子,就口气强硬地对女儿说:“我们家没有胆小鬼,从来都没有!现在,你给我回去,去找那几个该死的家伙,去和她们打,什么时候打赢了什么时候回来!如果永远打不赢就永远不要回来!”也许母亲的话,对她日后好强的个性有很大的关系。
希拉里的爸爸对她很严格,小时候的希拉里一直是班上最出色的孩子,每年成绩单下来,希拉里都是惟一的全A学生,但她从未得到父亲的赞美,所以为了赢得父亲的称赞,她必须十二分的努力。可是,她父亲每一次拿到希拉里满堂红的成绩单时,老头子就冷淡地说:“看来你上的是一所不太严格的学校。”
希拉里的世界里,没有赞赏与温情,只有鞭策与压力,所以她只有努力努力再努力,永不言败,永不知足,永远好强不甘落后,永远冷静地对待自己的一切成功与失败。
后来,希拉里的父母把她送到了威尔斯利女子学院。
在全美高收费的女子学院中,威尔斯利堪称是高中之高,它既是艺术学院,也可以说它是镀金之地,因为该校师生在学识方面的声誉远远不及他们有钱有势的背景更引人注目。
为了能在这里深造,威尔斯利的学生们一般要交比上普林斯顿或哈佛更昂贵的学杂费。
那时的希拉里觉得“学校生活丰富多彩,与自己所想象的非常接近”。她后来对一位记者说,“开始三个月都小心翼翼,”虽然当时其他人都认为她是个热心、合格的新生,“很快就加入到校内的共和党人中间,和他们一起坐着喝茶。”她母亲对一位朋友说:“我曾为她担心,但毫无疑问,希拉里适应了威尔斯利,她参加俱乐部,很快就活跃起来。”
希拉里的一位同学说:“校园里最流行的社交活动就是喝茶……加上一两块糖。”每到周末,威尔斯利的女孩子们都逃离拥挤的校舍,乘波士顿的区间火车到哈佛广场。“希拉里一开始就加入了这一行列。”
1966年到1967年,希拉里正读大学二年级,当时的越战升级、民权运动新的动向已在其他校园里初露端倪。希拉里与其他同学、包括一些后来入校的黑人女生一起,鼓动黑人参加各种活动。当时,对于一位女性来说,其好强性也可见一斑了。
后来,希拉里作为一名学生议员,成为60年代校园反对派的领袖之一。她们抗议学校一直以来的夜间熄灯和鸣钟制,要求减少课业负担,支持不留级制度,甚至要求废除威尔斯利百年来不许男生进出女生宿舍的禁令。
对校方和女生来说,这种活动并不是一种羞辱,而是温和有序的改革活动,远不能与全国其他校园内暴力充斥的动乱同日而语,但在风平浪静的威尔斯利校园,希拉里的举动就显得格外大胆。60年代的学潮只是为这位来自帕克里奇的温和改革家提供了一个机会。她的改革旨在改变不再适用的条条框框,对最基本的权力结构则没有任何威胁。
大学低年级时,希拉里由于善于交际,成了学生组织的领袖,她看上去严肃认真,但不带书卷气。在学生与校方日趋增多的摩擦中,她是一个调和者,她曾主持过校内的一次会议,会上关于种族隔离的看法模棱两可,被黑人学生称为威尔斯利的“隐秘的御用政治”。后来,她又成为黑人女生社团与校方之间的调和人。她的同学说:“她有一种在不同学生团体间起沟通作用的才能……她力图使每个人都能充分表达自己的观点。”那时,她已经找到了合适的角色并非常珍惜,“希拉里不会对任何一次会议说‘不’,让那些繁文褥节见鬼去吧,她总会从天而降的。”
与此同时,一些人开始对她政治活动的最终目的表示不解。除了她对校内事务的管理能力和积极参与之外,朋友们注意到她在大学里最后两年的变化:她越来越多地参加威尔斯利以外的社会活动,政治观念很快从共和党转变成民主党的。
忙碌之余,她自愿去波士顿破落的罗克伯里贫民区教黑人孩子们读书,后来又到一家新办报社帮忙。
作为一个青年共和党人,她喜欢强有力的复仇者,像共和党谦卑的尼尔森、洛克菲勒或纽约州代表约翰·林,而不是更保守的对手理查德·尼克松和罗纳德·里根,1967年到1968年,随着反越战情绪高涨,她和其他学生一起支持明尼苏达州的尤金·麦卡锡参议员挑战林登·约翰逊。
在威尔斯利的最后一年,希拉里的公众形象很有光彩,个人生活却不宁静。她以学生自治会主席的身份继续扮演校园协调者的角色,许多人都认为她在各方面都非常“投入”。她喜欢变革,但从不走极端,认为现状压抑人而且无用,但她从不被现状激怒。
大学毕业时的最后几个月,她都在找“工作”。班里的许多人只是想着结婚和家庭,但“威尔斯利盛行的女权主义……使希拉里决定从事法律工作。”在与一位傲慢的、有着鲜明的性别歧视观念的哈佛法律系教授有过接触之后,她就决定去耶鲁的法学院深造。
1969年夏天,比尔·克林顿还在温泉城为逃避兵役而忐忑不安时,希拉里又开始了她毕业后马不停蹄的单骑闯荡。
为了躲避帕克里奇湿热的夏天,她决定去阿拉斯加谋取一份工作——她选择搭免费车去的举动令全家人和朋友大为吃惊。在那里,她在一家罐头厂找了份工作,但不久就被解雇了,因为她认真地对老板说,他们提供给食品商店的鱼罐头好像已经腐烂。她对一位朋友说:“那些鱼都变黑了,已开始腐烂。可是我想没人愿意承认这一点。”朋友们都觉得她从西北回来后,带回一种新的精神面貌,显得很有自信。
同年秋天,当克林顿带着他缓期服兵役的证明回到牛津等待机会时,她已自信地跨入耶鲁校内,成为法学院少数的几位女性之一。
作为一位年轻的法学院学生,希拉里有意穿得很朴素,决不出风头,只是有时带几分激进分子和女权主义者的色彩。正是在那里,她接触到了各种各样的议会工作人员和对她未来丈夫的政治崛起将发挥巨大作用的重要人物,年轻的雄心勃勃的黑人选民登记代理人弗农·乔丹就是其中的一个典型,23年后,他成为大公司的游说者,并主持了比尔·克林顿的权力交接仪式。
1970年秋天,法学院的新生们又开始聚集在纽黑文。
其中有一个絮絮叨叨的男生显得格外出众,他来自阿肯色州,留着络腮胡,大谈一个叫霍普的地方的西瓜是如何鲜甜可口。这人就是比尔·克林顿。
后来,她们终于结了婚,成为了夫妇,当克林顿成为美国的总统时,这位女人也自然而然地成为了“第一夫人”。
作为第一位职业女性入主白宫第一夫人宝座,希拉里曾经因为强悍、干练而一度成为美国历史上最不受大众欢迎的第一夫人。自从莱温斯基事件曝光后,希拉里变得逆来顺受,委曲求全,倒又赢回了选民们的同情和支持。希拉里虽然历经磨难,但凭着自己卓越的才能和善于交际的手腕,在那个基本属于男人的政坛中脱颖而出。
当希拉里以为年轻时代政治改革的理想可以实现的时候,白水门、差旅门、档案门,一起起莫名的案子整得她喘不过气来。
1996年进行的民意测验表明,极大一部分美国人认为第一夫人是个撒谎的女人。他们相信她为了发财,也为了让她的朋友们富裕起来,做过违法的事情,并且为了她丈夫的政治生涯,为了满足她自己的政治野心,什么都干得出来。对他们说来,她是个营私舞弊的伪君子。结果,1996年1月26日,历史上第一位带着个人职业进入白宫的第一夫人便成了第一位被传唤出庭面对大陪审团的第一夫人。就在希拉里爬上通往审判庭的台阶时,有51%的美国人声称他们反对她。这又是一个“第一”:她成了美国历史上最不得人心的第一夫人。
这种重大的失败,在克林顿上台后她已经经历过几次了。1993年,希拉里列席内阁会议和政治策略讨论会,参与职务任命和选定司法部长。这种情况让一部分人气疯了,他们信不过未经选举委任的内阁成员。当希拉里投身于医疗卫生体制的改革时,这种恐惧更是变本加厉。她和几位神秘的专家于暗中悄悄进行,企图完成一个长达1342页的计划,低劣的构想弄得非常复杂,自相矛盾,使全国上下怨声载道。公众舆论要把希拉里逐出白宫西翼的总统办公室,打入白宫右翼转而从事家务:人们责备她使克林顿名誉扫地。因此希拉里被套上了笼头,在1996年的总统竞选活动中退居二线。在政治方面,人们不准她发表意见,只能就青少年和家庭问题说说话。
直至她发表教育论文《动员全村》,国人才让她在聚光灯下再度稍稍露面,而当她出访世界各国,就妇女儿童的权益说些好话、做些好事的时候,国内的那些人仍紧锁双眉密切关系。最后,她终于得以走出禁宫,条件是,她必须遵循国风民俗。她同意了。这个女人掀起了保护儿童,反对烟草和禁止青少年性行为等运动。
1998年,就在总统和白宫年轻的女实习生之间维持了一年半的暧昧关系被炒得红红火火、黄色细节越传越多的当儿,希拉里从死灰中复活了。她不再是个盛气凌人的悍妇,而成了受到伤害的妻子。她脸上带着逆来顺受和痛苦的痕迹,过去抛弃她的女选民、上了年纪的妇女和当了母亲的家庭主妇,突然向她张开双臂表示欢迎。她第一次被她的女支持者们算作自己人,这些支持者中没受过高等教育的女人,比有文凭的女人多得多。接着,当她忠心耿耿地站在丈夫一边,声明对他的爱和支持时,为此对她咒骂不已的上了年纪的男人也哑然了。苛刻的美国人开始欣赏希拉里沉默的尊严。他们赞扬她不以受害者自居。他们把她对克林顿的忠诚理解为三思后的选择,是对他们在自己的生活中不得不做出的不可靠选择的辩解。希拉里这辈子第一次成了“众家夫人”。
当然,这并不意味着希拉里变了,1998年的她和1992年的她是同一个人,出身于中产阶级家庭,由美国几个最好的大学培养出来的有雄才大略的职业女性。她的能力早巳在一家享有盛名的律师事务所得到承认,人们认为她政治上的见识不亚于她丈夫。
希拉里当选纽约州的参议员的胜利来之不易,她原本不是纽约州人,2002年初才在那里一个富人居住区买下一座住房,成为纽约州人。那么,希拉里缘何取胜?首先,希拉里提出了关心老人、儿童及妇女的福利政策,赢得了民心。其次,希拉里确实是一个能干的女性,她毕业于美国名牌大学之一的耶鲁大学,在从事律师职业中,她被评为美国100名最佳律师之一,她的收入甚至比作为总统的丈夫高得多,这给选民一个良好的印象。第三,她采取了明智的竞选策略。针对对手拉齐奥在所有场合特别在电视辩论上的猛烈攻击,她总是满脸笑容,总是客观地阐明自己的政策。这大概是拉齐奥始料未及的。希拉里作为女性参选,以及在女性选民中所作的努力,也大大增加了她的得票率,在选举中,她赢得了女性选民中61%的选票。不仅如此,希拉里还赢得了90%的黑人选票,以及西班牙裔选民中的80%的选票。
在美国,无论是政治家还是平民百姓,都知道希拉里在纽约州竞选参议员是醉翁之意不在酒。对于雄心勃勃的希拉里,这不过是一个跳板,她的眼光早已落在丈夫即将离开的美国总统宝座上了。而且,希拉里从未掩饰她有朝一日登上总统宝座的愿望。她虽然表示在6年内将首先关注履行参议员职务,但并没有排除在6年后竞选总统的可能性。人们预计,她完全可以在2008年,甚至2012年她65岁时竞选总统。
1995年,希拉里访问中国时,听说中国第一个也是惟一一个女皇武则天曾经统治中国45年,她连声表示惊讶和赞叹。人们有理由相信,希拉里可能会成为美国开国200多年来第一位女总统。希拉里依然将钢铁如故,从前如此,今后也不会变。
8. 法拉奇:做交际的主人
意大利的法拉奇是极具传奇色彩的女记者。她尖锐泼辣的问话,穷追不舍的追踪采访,使她名闻世界。她采访过邓小平、霍梅尼、卡扎菲、基辛格……
女人,不一定就是弱者,这已经被越来越多的事实证明。
意大利的法拉奇是极具传奇色彩的女记者。她尖锐泼辣的问话,穷追不舍的追踪采访,使她名闻世界。她采访过邓小平、霍梅尼、卡扎菲、基辛格……
女人,不一定就是弱者,这已经被越来越多的事实证明。
奥里亚娜·法拉奇就是一位女强人、一个闻名于世界善于交际颇有些传奇色彩的女记者。
就是这位喜欢和世界风云人物打交道的女记者,在采访过美国前国务卿亨利·基辛格之后,引起了白宫的一场轩然大波;还是她,凭着三寸不烂之舌,曾经使执拗有名的伊朗宗教领袖霍梅尼威风扫地,使越南“总统”阮文绍痛哭流涕,使前伊朗国王巴列维当她的面表示要摒弃女色……
法拉奇的风云人物访问记,以其内容的深刻、广泛、新颖、曲折为人们所称赞,以其提问尖锐、大胆、泼辣、正中时政为人们所叹服,新闻界把她的这种风格独特的访问方式称之为“法拉奇式访问”。
法拉奇还是一位才华横溢的作家,她曾经写过几本畅销书,其中描写她已故丈夫生平事迹的纪实小说《一个人》,轰动了整个意大利,在短短两年内,发行量达到了150多万册,创造了意大利近年来畅销书的最高纪录,这在意大利历史上也是罕见的。
法拉奇虽然没有得到过大学毕业文凭,却得到了文学博士的桂冠,多次荣获新闻奖和畅销书奖。
她成功了。在她身后,留下一串艰难奋斗的足迹……
1930年6月29门,淡淡的晨雾笼罩着还在睡梦中的意大利佛罗伦萨城。在市区中心,有一户人家却早早地醒来了。人们出出进进地忙碌着,突然,“哇”地一声,从房间里传来了新生婴儿的第一声呼喊。这响亮的哭喊,搅乱了黎明的宁静,迎来了初升的太阳。
刚出生的法拉奇爱哭,哭起来谁也哄不住,除非她自己不想哭了,母亲笑着对客人说:“我的女儿人小脾气大,可倔着哩!”
幼年的法拉奇聪明、伶俐,还有一个爱钻牛角尖的脾气。她的脑袋里装满了许多离奇古怪的问题:花儿为什么会开呀?它为什么会放香气?没有脚的虫子为什么能走路呀?……她问起来就没个完,有好多次当着客人的面使妈妈陷入尴尬的境地。随着年龄的增长,她脑子里装的问题越来越多,越来越有意思。她对社会这本大书发生了极浓厚的兴趣。几乎每天晚饭之后,她都要就一些社会时政问题和家里人争辩两三个小时。
聪明的小法拉奇赢得了全家人的喜欢,父母经常带她去听演讲、看戏,怎样分清是非、主持正义、抵抗邪恶和压迫。法拉奇在成名之后回忆说:“当我还是个小姑娘的时候,就知道寻求世间美好的东西,是人类最崇高的活动。”这也是一直珍藏在法拉奇心里的不灭的火种。
法拉奇的倔脾气用在学习上就成了顽劲。她曾经在医科学校学习,学习成绩总是名列前茅,使得同学们常常嫉妒她。不过,最终她还是不曾悬壶成业,因为她在16岁那年突然对新闻写作发生了浓厚的兴趣,给报刊投稿连连得中,她认定自己的素质更适宜从事新闻工作,于是断然弃医从文,闯入了新闻界的大门,在《欧洲人》杂志社当了一名记者。
法拉奇这一大胆而倔强的选择,使她的老师和同学们既惊讶又惋惜,但是他们知道,凡是法拉奇认定了的事,就一定非干到底不可。
在资本主义社会里,一个20来岁的年轻姑娘想在新闻界立住脚,并且打开一个局面,可不是一件容易的事。而法拉奇硬是凭着一股不达目的誓不休的韧劲和非凡的口才与勇气,拼杀出了一条成功的道路。
在事业的道路上跋涉是艰苦的,而要拼搏一番,就要付出更多的汗水,甚至付出血的代价。
法拉奇为了尽快地胜任工作,她几乎把所有的业余时间都用来读书学习,像吝啬每一个小钱一样地吝啬每一分钟。她博览群书,阅读了大量的文学、政治、历史、哲学、经济学、军事等方面的书籍。在新闻的采访与写作上,更是花费了很多心血去钻研。她把书本上得来的知识灵活运用于采访实践中,工作大有起色,很快得到了主编的赏识和器重。但是,这些成绩远远不能使法拉奇满足,她不只是想在新闻界立住脚,她要走向世界,做一个对人类和平事业有贡献的出色记者!她一面坚持不懈地学习英语、法语、西班牙语,一面潜心钻研人物的采访艺术。这些都为她后来的成功打下了坚实的基础。
也许是命运之神看中了这个倔强而勤奋的姑娘,一个难得的机会终于来了。
50年代初,《欧洲人》杂志社派法拉奇赴越南战场进行战地采访。到了战场上,法拉奇昼夜不停地采访,有时为了能得到一条消息,她甚至不惜冒着生命危险。她发回的报道新颖、及时、准确,赢得了新闻界的普遍赞誉。紧接着,她又先后到印度和巴基斯坦战争前线、中东战争前线以及拉丁美洲的动乱地区进行采访,发表了许多重要的报道。她曾经目睹和经历了法西斯灭绝人性的大屠杀,她在大屠杀中虽幸免于死难,但却负了伤。法西斯的暴行,激起了她无比的痛恨,更坚定了她为寻求真理和正义、争取自由与和平而奋斗的决心。
后来,法拉奇在谈到她的采访体会时说:“采访就是一场探讨事实真相的战斗。”“为了进行访问,我是拼了命干的。”是的,法拉奇的事业是拼杀出来的,战斗的生活磨砺了她,给她本来倔强的性格又增添了大胆、泼辣、敏捷、果敢等特点,使她渐渐具备了采访那些叱咤风云的大人物所需要的独特素质。
60年代末,法拉奇开始在《欧洲人》杂志上发表世界领袖人物访问记,她所撰写的访问记别具一格,不仅形式新颖,而且内容真实,情节曲折,人们对此产生了莫大的兴趣。
法拉奇采访的突出特点,就是开门见山、先发制人。她认为这样便于掌握主动。比如,在她采访69岁的伊朗宗教领袖阿亚图拉·霍梅尼时,为了获准采访,她耐着性子,按照伊斯兰教规,跣足不履,身披穆斯林妇女的长纱在门外等候。霍梅尼一到,她当即一把掀掉了罩在头上的长纱,并对霍梅尼说:“先生,我要告诉你,你是伊朗的新沙皇。”这一举一言,把霍梅尼气得火冒三丈,然而他又不得不在这位外国女记者面前克制住自己,还要听她讲这“新沙皇”的来由。
在采访利比亚元首卡扎菲的时候,卡扎菲有意怠慢这位在他看来是大名鼎鼎而又尖辣刻薄的女记者,竟让法拉奇干等了两个小时。法拉奇自然免不了要回敬他一下,当她终于等到会见时,她气愤地把一本书投在卡扎菲秘书的头上,然后指着卡扎菲身边的警卫人员质问卡扎菲:“上校,如果群众那么热爱你,那你为什么还需要这么多保护你的人呢?”又是一举一言,干脆利落,镇住了卡扎菲,惊呆了秘书。
当然,法拉奇也有回旋的战术,她一旦拉开了“战幕”,就会自如地控制住局势,使整个访问顺利地进行下去。法拉奇认为,访问是否成功往往决定于访问者是谁,而决不是被访问者是谁。
法拉奇的访问记每每被报刊发表以后,多会引起一些意想不到的效果。在她的访问记《亨利·基辛格》发表之后,竟使这位声名赫赫的美国前国务卿陷入了非常窘迫的境地,其原因是基辛格在接受法拉奇采访时,讲了这样几句话来说明他成功的原因:“因为我总是单枪匹马地行事,美国人特别喜欢这一点,美国人喜欢独来独往的骑马者,喜欢只身进入城市和乡村的骑马牧者……”他把自己比作是美国人的崇拜者,把美国政府的一切功劳归己所有。为此,基辛格遭到了前所未有的攻击。白宫高级官员说:“从来没有见过这么狂妄的吹牛。”新闻报界谴责基辛格轻率、傲慢,有些报刊还登出了漫画和基辛格脚登马靴、头戴大沿帽的照片,并在下面注明“亨利,孤独的骑马牧者。”最使基辛格难堪的是,尼克松气恼得拒绝见他,以致于他亲自登门求见时也被拒之门外。基辛格曾经异常懊恼地说,他同法拉奇的会谈,是“生平最愚蠢的一件事”。
真实是新闻的生命,法拉奇非常强调访问记的真实。访问时,她总是随身携带一只袖珍录音机,采访过后,自己再逐字逐句地抄录下来,用自己最娴熟的意大利语写成访问记,然后再译成英文。这样就避免了在英美国家的一些报刊上发表时的错译。尽管她这样认真仔细,但是有时仍免不了在一些报刊上出现删漏现象。一次,她把写好的《瓦文萨访问记》寄给伦敦的《泰晤士报星期版》,印出来时,发现原稿被删掉了2/3,她极为恼火,立即打电话质问《泰晤士报星期版》的编辑,为什么不信守“一字不删”的合同,并且说:“如果允许的话,我要和《泰晤士报星期版》的主编决斗一场。”
法拉奇把写人物访问记看作是自己工作中最大的乐趣。她奔波于世界各国,采访那些在国际上有影响的风云人物。10多年来,她的足迹遍布于欧洲、美洲、非洲和亚洲,除了前边提到的人物外,她还曾经采访过约旦国王侯赛因、沙特石油部长亚马尼、埃赛俄比亚国王海尔·塞拉西、以色列前首相梅厄夫人、波兰“团结工会”领导人瓦文萨、西班牙共产党领导人卡里略等30多位显赫于世的风云人物。法拉奇自称是“政治访问之母”’至今无人敢与她争衡夺位。
1980年8月,法拉奇兴致勃勃地来到了北京。法拉奇的这次中国之行,是专门来采访中国领导人邓小平的,她要向世界上关心中国和希望了解中国的人们,打开一扇天窗。
8月21日,邓小平同志高兴地接受了法拉奇的采访。
法拉奇一进门就笑着对邓小平说:“邓小平先生,首先请您接受我对您生日的祝贺。”
“我的生日?我的生日是明天吗?”邓小平同志显然是把自己的生日忘记了。
“不错,邓小平先生,我从您的传记中知道的。”
“既然你这样说,就算是吧!我从来不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日,你也不应祝贺我啊!我已经76岁了,76岁是衰退的年龄啦!”
“邓小平先生,我父亲也是76岁了,如果我对他说那是一个衰退的年龄,他会给我一巴掌呢!”
两个人都笑了起来。访问在融洽而轻松的气氛里展开,他们像久别的朋友一样无拘无束地促膝谈心,探讨着中国和国际上的大事。法拉奇非常巧妙而又不失时机地提出各种各样的问题,例如:对毛泽东和周恩来的评价,对文化大革命的看法,对斯大林、赫鲁晓夫的看法,毛主席纪念堂是否要拆掉,中国对越南和柬埔寨的态度,中苏关系以及当前的国际形势等等。
这些问题现在听起来有的已经变成了旧闻,但在当时,邓小平所谈的每一个问题,都会成为一条轰动世界的“号外”新闻,引起人们极大的兴趣。
法拉奇和邓小平同志的两次谈话一共4个小时,接触到20几个相当尖锐的问题。邓小平同志的坦率和老练给法拉奇留下了很深的印象。
法拉奇不愧是一位能和杰出政治家纵论天下大事的能手,不愧是一位有着丰富经验的政治访问专家。
请记住,她是一个女人,一个女强人,一个善于交际的成大事的女强人!
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