实干的人这样干

    实干胜于空谈。我们理应成为一个实干者，用实干把事情做得更好，让自己获得长足的发展和美好的前程。要做一个实干者，就必须内外兼修，在精神和行动上同时达到实干的标准，用切实管用的方法去追求实效、创造业绩、改变未来。

    实干，并不是埋头苦干，更不是不动脑筋地蛮干及胡干。事实上，实干需要思考，需要和巧干相结合。巧干不是投机取巧，而是讲究工作方法。学会了巧干，就能把“不可能”翻转成为“可能”。我们不是缺少机会，而是缺少巧干的思维。所以，请像实干者一样思考吧！

    ◎ 实中有巧的表现 ◎

    表现一：选公司就像选爱人

    当你选择企业的时候，应该弄清楚自己有什么。改进自身的条件，努力满足企业的需求，让自己与公司相匹配才是最佳的选择。

    当你选择了一家企业的时候，你就应该看清楚自己手中握有的砝码。

    曾经的我们都有过这样的抱负：进一家值得为之奋斗一生的公司或者是企业，然后大展拳脚做出一番轰轰烈烈的事业。可事实上，往往会被命运捉弄。当然，我们也因此听过不少抱怨：没法进像华为、中国移动、格兰仕这样的大公司，又谈何有所作为呢？最后，这样的人终会一无所成。

    那么，如果想要在企业里做出一番业绩的话，我们怎样正确看待自己所在企业也很重要。既然如此，进入怎样的公司才好呢？我们又应该在公司里处于什么样的地位？且看下文分析的几种情况。

    情况1：如果我们正在供职的公司有点儿小，但著名的公司也曾经平凡过，大公司也曾是小公司。说不定，我们现在所处的公司潜力巨大，有可能正处在向大公司发展的某个阶段。因此，在这种情况下，我们需要注意的是，关键在于我们能否在公司成长时期也同时获得成长并能在其中体现自身价值。所以，千万不能妄自菲薄，也不可“这山望着那山高”，致使白白耽误了大好前程。

    对此，有太多抱憾终身的人了。试想一下，多少人在华为、阿里巴巴还没成气候的时候离开了，如今剩下的只有两个字——“后悔”，但现在也只能打落牙齿和血吞了。“都怪自己没能看清楚形势！”

    情况2：如果你想进入像格兰仕、华为、海尔这样的大公司工作，那么你至少要符合以下两个条件中的一个：你是即将毕业的优秀大学生，因为这些公司常常会从大学毕业生中聘请新人从头开始培养；或者你是一个特别有能力且凭借自身能力立马就能为其所用的人。所以，我们一定要客观地找准自己的定位：自己所处的阶段，自己的真正实力，最后才做出正确选择。

    实话说，我们大多数的人通常都没有进入这些“最理想”公司的机会。既然如此，那么我们何必勉强自己，其实眼前所拥有的才是最值得珍惜的。不难发现，我们身边的同事，有的已经在不知不觉中走到了前面，取得了这样那样的成绩。所以，“一方水土养一方人”，让自己成为“这方水土的人才”，这才是最好且最实际的选择。

    情况3：大部分人只能进入与自己目前能力相匹配的公司并能得到与自己能力相适应的职位。

    我们并不是因为幸运才能进入现在的公司，也没有受到他人的勉强，其实仅仅是因为匹配。所以，我们并没有资格抱怨连天，也没有理由自怨自艾，这样只会让我们越来越不能适应公司的环境，使得我们与公司格格不入。最终，离开公司事小，得不到成长事大。

    情况4：如果不出意外的话，我们所在的公司只会发展得越来越好，公司将来的门槛也会越来越高，那么显而易见，在我们之后进入的人也会比我们加入的时候更加优秀得多。

    事实上，一家公司的成长过程也是其员工经历筛选的过程。只有能推动公司进步的员工才能最终留在这个平台上，相对而言，这些人也是非常优秀的。“人才吸引人才”，在此之后加入公司的人大抵素质都会不差，这就需要老员工有一个平和的心态。“后进入的员工都会很优秀”，当认识到这点的时候，我们便会“不待扬鞭自奋蹄”，紧随公司的成长而进步。一棵棵幼芽终究会通过自身力量的积蓄钻出地面，竹子也需在地下四年才能破土而出，可一旦长出地面便又会变得一年比一年长得快。因此，我们只要一直期冀着攀上成功的巅峰，那么对我们而言便没有哪一条路显得太遥远。

    通过对以上四种情况的分析，需要申明的是：作为一名员工，必须要在公司或者企业这杆秤上称量一下自己到底几斤几两，自己怎样才能加重自己的分量。

    现在，在直面上述的事实后，我们可能就不会再怨天尤人了。其实，为了成功，我们都已经进入了一家目前看起来最适合我们的公司。在各自的平台上，有的人甚至已经开始有所作为了。

    表现二：把爱好和工作相结合

    我们应该尝试把自己的爱好和所从事的工作相结合。这样容易从中找到快乐，获得经验、知识和信心。

    现在，仍然有着很多人对于工作没有一个正确的认知，或有失偏颇，或自欺欺人。那么，工作究竟意味着什么呢？

    工作会为你带来薪酬，而你的薪酬会和你的能力的高低成正比；工作会为你带来自我成就的感觉，而别人对你的认可与你成就感的高低成正比；工作会为你带来自我承担责任的动力，而你的人生价值与责任承担得好坏成正比。

    因此，倘若你不工作，那么就没人支付你薪水，你的能力无处展现，也就没有任何成就感，也就没有人会认可你，你也无法完成身上所担的任务，你的人生价值就更加无从谈起，生活也将变得极其乏味……

    对于每一个人，工作都是一个展示人生魅力的大舞台。对工作的认知越深就会更努力工作，也会更加尽可能地做出实实在在的成果。那么，在人生的这个舞台上就会跳出最动人的舞姿，而别人也会欣赏这美丽的舞姿。相反，那些对工作没有认同感的人则会在工作中急功近利，这样反而不会有好的回报。

    现在，对于很多人而言，如果仅仅把工作作为一种谋生的手段的话，那么便没人会去重视它、热爱它。而当把它作为深化、拓宽自身阅历的途径的时候，每个人都不会从心底轻视它。工作所能带给我们的将远远超过工作本身。

    总而言之，工作不仅仅是生存的需要，也是实现个人人生价值的需要。一个人不能终其一生无所事事，应该尝试把自己的爱好和所从事的工作相结合。无论做什么，我们都要从中找到快乐，并且还要真心热爱这份工作。

    通过工作，我们可以获得经验、知识和信心。并且所投入的热情越多决心就越大，工作的效率也会越高。抱着这样的热情和执着，工作将不再是苦差事，而是一件值得全身心投入的事业，而且还会有人肯付钱来请你做你喜欢的事情。这样看来，也蛮划算的！

    表现三：实干＋智慧=实效

    工作需要实干，更需要巧干，需要开动脑筋寻找更有效的方法。这样，就会赢得更多的发展机会，迎来更大的成功。

    古今中外，凡是能够主动找方法解决问题并能最终做到的人总是社会的稀缺资源。只要这样的人才出现，便会很快像明星一样耀眼，而机会也会主动找上门来。

    2002年的一次世界华商大会上，一位杨姓著名华商的发言，给大家留下了深刻的印象。

    杨先生是浙江温州人，在十多年前为帮助远房亲戚开饭店而来到欧洲。没想到的是，他刚到不久，亲戚就突然患病去世而饭店也很快垮掉了。

    杨先生并不想回国，于是就在当地找了一份工作。几年后，他在一家中等规模的保健品厂工作。那间公司的产品不错，但知名度却不高。他从推销职员干起，一直升到主管。一次在坐飞机出差的过程中，他却意外遇到了劫机。在度过艰险的十个小时后，在各界努力下，问题终于获得了解决而他也终于可以回家了。就在他要走出机舱的一瞬间，他突然想到了电影里常看到的情景：当被劫机的人走出机舱的时候，总会有很多记者过来采访。那么，自己为什么不利用这次机会为公司宣传一下呢？于是，他立即做出一个出人意料的举动：从箱子里拿出一张纸，写上了很显眼的几个大字，“我是××公司的××，我和公司的××牌保健品都安然无恙，感谢大家的营救”。

    他拿着这个牌子一出来便立马被很多电视台的镜头捕捉到了。于是，他成了这次劫机事件的明星，并受到多家媒体的采访报道。等回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在公司门口欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动使得公司和产品的名字几乎一瞬间变得家喻户晓。公司的电话几乎被打爆了，而订单也是一个接着一个。结果，他不但被任命为公司营销主管和公关的副总经理，还被奖励了一笔丰厚的奖金。

    杨先生的故事恰恰说明了一件事：在任何单位、任何机构，凡是能够主动找方法解决问题的人才最容易脱颖而出。

    好的办法不仅能为人解除不便，还能让人有更好的发展，更能为单位创造最直接的效益。所以，无论哪家单位的领导都没理由不格外重视想方设法帮公司解决问题的人。

    众所周知，美国福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1995年，公司推出一款新车。这款新车无论是在样式、功能上都很好，价格也不贵，但奇怪的是，销售业绩却一直平平，这与当初的设想完全相反。公司的经理们急得像热锅上的蚂蚁一样，但绞尽脑汁也想不出让产品畅销的方法。这时在福特汽车的销量居全国末位的费城地区，一位刚毕业不久的大学生对这款车型产生了浓厚的兴趣，这个人就是艾柯卡。他当时虽然才是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销量并无关系，但公司老总因为新车滞销而着急的神情都深深地刻入了他的脑中。于是，他开始琢磨着怎么让这款汽车畅销。终于在某一天，他灵光一闪便径直向经理办公室走去。他向经理提出了一个创意：在报纸上刊登广告，内容是“花56元买一辆56型福特”。

    这个创意的具体做法就是：如果想买1956年生产的福特汽车，只需要先付20%的货款，余下部分可以采用每月付56美元的方式来逐步付清。结果这一办法十分有效，这个广告变得广为流传。这个做法不仅打消了很多人对车价的顾虑，还给人们带来了“每月花56美元很划算”的印象。

    这样一句简单的广告词带来了巨大的奇迹：短短三个月时间，该款汽车在费城地区的销量从原来的末位荣升为全国的冠军。

    同时，这位年轻工程师的才能也很快受到了赏识和提拔。后来，艾柯卡不断根据公司的发展趋势，想出了一系列富有创意的举措，并最终成了福特公司的总裁。

    在很多人还认为只需要按部就班地把工作做下去的时候，总是有一些优秀的人会找到更加有效的方法，更快地提升效率，更好地解决问题。也正是因为他们有这种找办法的意识和能力，很快他们受到了赏识。

    我们再来看一个故事。

    1793年，守卫土伦城的法国军队叛变。叛军在英国军队的帮助下，将土伦城护卫得像铜墙铁壁一般。前来平息这场叛乱的法国军队无论如何也没法攻下。土伦城四面环水，其中三面是深水区。英国军舰就在水面巡逻，只要前来攻城的法国军队一靠近就会猛烈开火。而且，法国的军舰远远不敌英国的军舰，对其根本无计可施，把法国军队指挥官急得团团转。

    就在这个时候，在平叛军队中一位年仅24岁的炮兵上尉灵机一动，当即用笔写下来对策并将其交给了指挥官：“将军阁下：请急调100艘巨型木舰，并将其装上陆战用的火炮代替舰炮，然后拦腰袭击英军舰，以劣胜优。”果然，这种“新式武器”一调来，英国舰艇就纷纷溃败。两天下来，原来把土伦城护卫得严严实实的英军舰艇也被轰得七零八落，不得不逃走。而叛军见到后，也纷纷缴械投降。这位年轻的上尉也即是后来的法国皇帝、威慑世界的拿破仑。

    就像很多成功人士一样，拿破仑之所以获得成功，就是因为他在相当程度上抓住了一个关键的脱颖而出的时机并从此走上了一个有高度的新起点。有了新起点就意味着拥有了一个更大的舞台，也就能吸引更多的人向自己看齐，因而也才能汇聚更多的资源。

    开动脑筋，多想办法，为你所在企业解决难题。这样，你就会迎来更多的发展机会，也将迎来更大的成功！

    表现四：实干的意识决定成果

    实干的行动与思想同等重要。在思想意识当中，结果意识、服从意识、创新意识、合作意识尤其重要。围绕这几点执行，就能让成果最大化。

    在如今的经济背景之下，裁员之风还未停止，即使国家采取了很多措施尽量避免这种情况的发生，以保障职工权益。但作为员工，我们只有在为企业带来更多利润的前提下，才有可能被企业留下。

    那么，我们要怎么做才能把自己的一腔热情融入实际工作中呢？这就取决于我们的进步意识和具体行动了。

    人有两种能力，一种是思维能力，另一种是行动实践能力。这两种能力决定了是否能把事情出色完成，并且行动与思想同等重要。

    在意识当中，我们提炼出了几种最重要的观念意识——目标意识、结果意识、服从意识、创新意识、合作意识。

    目标意识会让人志存高远，会让人有前进的方向。俄国大文豪托尔斯泰曾经有过这样一句名言：“人要有生活的目标，一辈子的目标，一阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天的目标，一小时的目标，一分钟的目标，还必须为了大目标而牺牲小目标。”

    结果意识会让我们少走弯路。在这个时代，“忙人”很多，他们急急忙忙地做这做那，但回头一看，却发现自己其实并没有做成几件像样的事情。他们常常把“忙”字作为自己努力的漂亮外衣，却没有想过，这种忙只不过是穷忙、瞎忙，并没有为企业和自己带来利益。纵使有千万个理由都不重要。重要的是事情的结果是怎样的。因为我们是靠结果生存的，依靠理由我们是没法生存的。公司是员工努力证明其工作成果的战场，无论何时何地，一旦你所做的事情没有结果，那么你将永远只是一颗被弃的棋子。证明自己唯一的标准就是结果！

    价值意识让我们谨遵经济的交换法则，让我们的价值不断提升。我们都知道客户之所以向企业支付金钱，就是因为企业为客户提供了令他们满意的价值。所以，他们愿意用货币来交换，并让企业得到发展。那么，我们可以换个角度思考，企业和员工之间的关系本质上就是这样的。公司之所以给员工提供工资、奖金、培训以及各种提升机会，正是因为员工为企业创造了足够的价值。我们希望企业不断地给我们涨工资奖金、提升职位，这些要求十分合理。但是，正如企业希望有更多客户购买自己的产品一样，我们必须为企业创造更大的价值。

    观念决定一切！只有在头脑中遵守这三种意识，我们才能将其付诸实践之中。并且，在行动的时候，我们也应该紧紧地抓住几个比较重要的环节——创新、合作、服从。

    西点军校里，“服从”不需要任何借口，忠诚也是军人的形象。而在实际工作中，也是这样的。我们只有服从领导和团队的指挥才有可能得到更进一步的发展。要把服从作为核心理念来看待，老板就是老板，而员工也就是员工。服从让我们创造价值，每个人都要有意识地服从老板、上司。如果存在不同意见，可以在老板没做出最终决策的时候提出，但一旦老板决定了，那么就必须要服从决定，即使这个决定违背了自己的本意，也要“盲从”。“令行禁止”的企业才会有高效率，也才会有竞争力。

    个人必须服从于团队。没有服从就不会有团队的成功，当然也就不会有个人的成功。所有团队运作的前置条件就是服从，没有服从就没有一切。而所谓的宏伟蓝图、长远计划等都是在服从的前提下成立的，否则一切的计划都等于空谈。服从命令才是执行的保证，如果没有员工能够执行好公司的策略，又怎么可能创造出卓越的业绩，又怎么能让公司实现目标呢？杰克·韦尔奇说过：“战略不过是一张纸而已。但一旦没有出色的执行，就是一张废纸。”

    由于我们太过保守，过于墨守成规，使得我们的工作没有进展。改变这样的现状就意味着我们必须要创新，用心、用脑去做事情。对企业的经营管理而言，创新已不再是单纯的研发，而是寻找做一件事的最佳途径。当我们有这种意识的时候，那么我们就都能够做到创新，而且在看似条件越是不允许的情况下，我们创新的可能性就会越大。

    工作中的创新总是能给人带来意想不到的收获。意大利米开朗琪罗雕成了著名的大卫像，而所用的材料却是当时其他雕刻大师不要了的大理石。虽然这块大理石中间缺了一大块，但他却将其变废为宝，雕成了大卫站立面对巨人的姿势，极好地弥补了大理石的缺陷并使之成为传世之作。

    创新的不竭动力正是对学习新鲜事物的热忱，饶有兴致地接触、体验甚至使用。新中大软件公司总裁石忠韶对于那些恐惧互联网和电子商务的人明确地提出了一个与时代接轨的观点，他说：“对企业而言，什么才是创新的商业模式？是传统商业模式加上互联网工具。”

    如果没有团队或者竞争对手的良好合作，我们就不可能达到自己的目标。只有合作才能使我们实现目标的速度更快、时间更短。假设企业是一艘巨大的航母，每一位员工则是它不可获取的一部分。这艘航母能否向自己的预定目标前进，主要依据其全体员工能否精诚合作。只有每一个员工的方向始终保持一致，射出的利箭才能以无往不利的力量射中靶心。

    比尔·盖茨也认为：“在一家全体雇员都具有高智商的公司里工作，如果能够有效地合作，就会让公司的聪明人彼此之间发生可能的联系。也就是，当这些高智商人才良好合作时，其能量将会冲出一条路：交叉合作的激励会产生新的思想能量——那些并不是那么有经验的雇员也会因此被带动到一个更高的水平上，从而实现整体利益的最大化。”

    表现五：把工作当作是一种乐趣

    如果把工作当作乐趣，那么人生就是天堂。所以，我们不应厌烦工作，而应该怀着感恩的心去工作、去收获。

    怀着感恩的心工作，我们在工作过程中要努力做到待人如己。待人如己是很多成功者的宝贵经验，凡事能为他人着想，站在别人的立场上思考。“当你是一名下属的时候，你应该多考虑上级领导的难处，给领导一些同情和理解；当你成为一名领导的时候，则需要考虑下属的利益，对他们多一些鼓励和支持。”

    待人如己是一种动力，它可以推动整个工作环境的改善。当我们尝试待人如己的时候，可以多替上级领导着想，那时你身上就会散发出一种善意并影响和感染包括领导在内周遭的人。这种善意最终会回报到你身上。也许，你今天从领导处获得的那一份同情和理解，极有可能是从前你在与人相处时遵守这条规则所产生的有益结果。

    怀着感恩的心工作，使我们能在工作中充满热忱。

    美国石油大王洛克菲勒曾给其儿子写过一封信，信中告诫儿子道：“要是你把工作当作一种乐趣，那么人生便是天堂；要是你把工作当作是一种义务，那么人生便是地狱。”这是一种内在与外界之间良好的互动，相信任何人都会从中受益。他在信中还写道：亲爱的约翰：

    我可以很自豪地告诉你一件事，那就是我从未尝过失业的滋味。这并非因为我运气好，相反，是因为我从未把工作当作毫无乐趣的苦役，并能从中找到无限的乐趣。

    工作是一项特权，它可以在维持生活的基础上带给你更多的物质。工作是一切生意的基础，一切繁荣的来源，也是天才的塑造者。同时，工作还能让年轻人奋发有为，比他们富有的父母做得更多。工作用最微弱的积蓄展现出来，并为幸福奠定基础。只有工作才能给予我们最大的恩惠，从而给予最大的结果。工作是一种食盐，可以为生命增添味道。然而，人们首先必须爱它。

    在我初涉商界的时候，常常会听到别人说，一个人想爬到高峰就必须要做出很多牺牲。然而，岁月流逝，我开始明白许多正在攀向高峰的人并非在“付出代价”。他们正是因为真正热爱工作才会努力工作。每一种行业中，向上攀登的人都由衷地喜欢着其所从事的工作，所以才能完全投入、专心致志。成功也就是再自然不过的事情了。

    “痛苦终将过去，而美丽却将永存”。对工作的热爱是一种信念。而我们只要怀着这份信念，就可以把绝望的大山凿成一块块希望的磐石。

    但有的人始终在寻找着“完美的”雇主或工作。他们有宏伟的野心，但对工作却太过挑剔。其实雇主需要的，正是那些准时工作、诚实而努力的雇员。而他也只会把加薪和升职的机会留给那些非常努力、忠诚、热心并花更多时间工作的雇员，因为这是经营生意而非慈善事业。他需要的是，并且只会是那些有价值的人。

    一个人无论有多么大的野心，他至少需要先起步，这样才能逐步走向人生的高峰。一旦起步，继续前进就并非难事了。工作越是困难或不愉快，就越需要马上去做。倘若等待的时间越久，瞄准的时间越长，那么射击的机会就会越少。

    我永远也不会忘记第一份工作的经历，那份工作从来没有让我感觉到枯燥乏味。那时候，我虽然每天天刚亮就必须得去上班，办公室点着昏暗的油灯，但这反而令我非常着迷和喜悦，连办公室里所有的繁文缛节都无法让我对此失去兴趣。而结果是，雇主总是不断地在给我加薪。

    我们应该意识到，收入仅仅是你工作的副产品，出色地把你应该做的事做完，理想的薪水也就一定会到来。而更重要的是，我们劳苦的最高报酬是我们会成为怎样的人。那些头脑灵活的人拼命劳作绝对不仅仅是为了挣钱，而令他们工作热情得以维持下去的东西要比这个高尚得多。他们从事的工作，在他们眼中是一项迷人的事业。

    老实说来，我是一个不折不扣的野心家，我从小就有着有朝一日成为富豪的梦想。于我，受雇于休伊特·塔特尔公司是一个锻炼我能力、让我能够一试身手的理想机会。公司在我们面前展现了一幅妙趣横生、广阔绚丽的商业世界的景象。通过它，我懂得了尊重数字和事实，我也看到了运输业的影响力，更培养了我作为商人应具备的能力和素质。这一切都在我之后的经商中发挥着巨大的作用。

    因此，多年来我内心总会情不自禁地涌现出无尽的感激之情。我一生奋斗的开始来自于那段工作经历，它为我的奋斗打下基础，我永远都会感激那份最初的工作经历。

    工作是相同的，不同的是我们对待工作的态度。态度决定了我们快乐与否。

    倘若你赋予了工作某种意义，无论工作是怎样的，你都会觉得开心。自我设定的成绩无论高低都会让人从中获得乐趣。倘若你不喜欢做的话，无论事情如何简单也会变得困难而无趣。当你大声埋怨这份工作十分累人的时候，就算你不竭尽全力，你也会感到精疲力竭，反之则会大不相同。事情就是如此的。

    如果你把工作当作是一种乐趣，那么人生就是天堂；反之，如果把工作当作一种义务，那么人生就是地狱。对于愉快的生活而言，勤奋的工作是不可或缺的。正是在我们看来无聊的工作为我们的生活提供着物质保障，也带来了生活的意义。所以，我们对工作不应该是厌烦的态度，而应该怀着一颗感恩的心工作。作为回报，工作也会让我们收获成功与快乐。

    生活就像是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。你感恩生活，生活也会给予你灿烂的阳光；你不感恩并仅仅一味地抱怨，那么最终便可能会一无所有。

    ◎ 培养实中有巧的方法 ◎

    方法一：学会“换个地方打井”

    在遭遇困境的时候，要善于“换个地方打井”，换种思维方式就能将难题解决，换种方式就更容易脱颖而出。

    我们常说，如果在一个地方打井但一直不出水，那么就不要继续了，而应该考虑换个地方再打。这句话的意思是，任何人、任何企业要想发展得更快，就必须学会开拓新领域。一个人善于“换个地方打井”，那么他创造发明的思路就会更广，在单位中就更容易脱颖而出，组织在竞争中更容易立于不败之地。

    有一位某报社的科学编辑，工作很出色，但是人才济济的单位里却不能很好地展现自己最理想的光芒。在工作中，她发现，很多青年读者在工作和生活中遇到问题的时候却无处倾诉交流。于是，她提出了一条新创意：开通一条专门面对青年读者的心理热线。

    这是一个全新的想法，但在很多的编辑和记者看来，自己的主要工作还是写作和发表新闻稿件，要花时间做这样的事情未必值得。但领导还是同意了。热线很快就开通了，并取得了意想不到的结果：在社会上取得了不错的反响，而电话也几乎被打爆。众多青年读者的心声也通过一条简单的电话线汇集起来，为这位编辑提供了很多写新闻的素材。再后来，根据实际需求，报社干脆开辟了一个新的版面——“青春热线”，每周四以整版的篇幅发表读者的心声。“青春热线”很快就成为该报最受欢迎的栏目之一，而这位编辑也因此获得了中国新闻界最高的编辑奖——韬奋奖。

    这位编辑取得成功正是因为她在工作中拥有自主自发的精神。具有这种精神的人，也往往更能够创造别人无法企及的机遇和价值。而且，单从智慧层面来说，她懂得“换个地方打井”。

    第一，换个地方打井（换种方式重来）与开拓思维。

    “换个地方打井”是著名思维学家、创新思维之父德波·诺提出来的，是用来形容他所提出的平面思维法。为此，他还打了一个比方：在一个地方打井，如果总也不出水。按照纵向思考的人只会觉得自己不够努力，并且还会增加努力的程度。然而，采用平面思维法思考的人则会考虑可能是因为选择的地方不正确，或者根本就没水，或者必须挖得很深才会有，所以与其在这个地方努力，还不如另寻其他更容易出水的地方打井。

    纵向思维大大限制了人的创造力，因为它习惯于让人放弃别的可能性；而平面思维则不断探索其他可能性，所以才更具创造力。

    其实，很多优秀的人正是采用自己独特的方式来实现“换个地方打井”从而进行创造的。

    第二，善于换种方法重来，就会有更好的解决问题的办法。

    有时候，遇到问题就应该学会改换思路。思路一旦改变，我们面对原来的那些难以解决的问题就会变得豁然开朗。

    美国纽约市有一座著名的植物园，每天都会有大批游客前来参观。但是，总会有游客会趁管理员不注意就将一些花卉偷走。后来，植物园来了一位新的管理员，他仅仅是将公园的告示牌做了些许改动就使偷花现象彻底消失了。

    原来的告示牌上写着：“凡是偷花木的人罚款200美元”。而后来换成了：“凡举报偷花木的人得赏金200美元”。

    该管理员解释道：“原来的写法就只能靠我自己的两只眼睛来监督，现在却可能有几百双警惕的眼睛来帮我监督。”可见，换种思维方式就能轻易将难题解决。

    第三，善于换种方式重来就更容易脱颖而出。

    管理大师彼得斯曾经在麦肯锡顾问公司担任顾问。由于他是一个有着独特见解的人，以致在公司里曾属于非主流派的人物。后来，他改变了思路并决定由外及内建立自己的信誉。他的做法就是从外界获取第一手资料：对于一些员工不太愿意去外地，他就主动去了解情况，并会与相关人士接洽。这样一来，不仅能够获得新资讯，还拥有其他员工不具备的优势，从而在公司树立起自己良好的形象和信誉。

    第四，善于换种方式重来的人，创造发明思路会更广。

    按照通常观点，米糠除了当饲料，白菜萝卜除了吃以外可能不会有其他作用。但事实上用它们提取的维生素却可以用来改善生命质量，甚至挽救生命，而维生素最早也是从米糠中提取出来的。后来，科学家从新鲜的白菜、萝卜、柠檬中提取出其他的维生素。这就是思维发散和平面思维的结果。

    生活中，这样的例子俯拾皆是。树皮、破布这些看起来毫无用处的东西，蔡伦却用它们来造纸，使得人类文明向前又迈进了一大步。每个人对浓烟和热空气都不会陌生，但蒙哥尔费兄弟却用它们来灌满气球并使热气球成功载人在天空中飞翔……人类正是凭借着不断挖掘事物性能的多样性，才能使历史不断地发展。

    第五，善于换种方式重来能在竞争中立于不败之地。

    佛勒是一位刷子大王，但当大家都在看到刷子有利可图而纷纷生产的时候，他却大胆地将目光从一般人身上转移到了军人身上。当时正处于世界大战期间，他精心设计了一款擦枪的刷子，并找到相关人士推销：这是一种特制擦枪的刷子，可以把枪擦得又快又好。相关人士接受了他的建议并和他的公司签订了3400万把刷子的合同。这种“换地方打井”的策略使他赚了一大笔钱，也令其他还在百姓市场里争夺消费者的人望尘莫及，从而更加巩固了他“刷子国王”的地位。

    “换地方打井”的策略，在市场定位方面，更有着至关重要的作用。1968年，七喜汽水曾经提出“非可乐”的定位策略，并打破了美国几十年来可乐在饮料市场上一枝独秀的格局。七喜是一种碳酸饮料，而在它的一系列广告中都一再强调自己“非可乐”的性质，并将其灌输给消费者。清凉饮料有两种：一种是可乐，一种就是“非可乐”。如果喝腻了可乐，七喜可以成为你的另一种选择。“非可乐”定位的广告一经推出便受到了人们的喜爱，一年内，七喜的销量就仅次于可口可乐和百事可乐，位居第三。可见，在竞争中，“换个地方打井”，也即是换种方式重来的思维具有超强的现实意义。

    方法二：大胆而理智地“尝试”

    世上没有一举成功的事情，每个人都要在尝试中前进，在尝试中逐步接近目标。因此，要敢于“尝试”，这才是成功之道。

    我们常常能看到，一个人的经验越是丰富就越谨慎；财富越多就越追求稳定。虽然你还是原来的你，但你会发现自己已经变得不是那么愿意承担风险，也不再那么争强好胜了。你可能会发现自己身上多了很多循规蹈矩、稳扎稳打、步步为营的倾向。但是，这对于成功者而言是很危险的。既要敢于“尝试”，又要尽量压低风险成本，这才是成功之道。

    世界上并没有一举成功的事情，每个人都要在尝试中前进，在尝试中逐步接近目标并取得成功。因此，没有尝试便不会有成功。

    当我们走夜路的时候，我们会发现虽然“看着黑”，但走下去却“未必如此”。往往在走到黑暗“近”处的时候，我们会发现原来并不太黑，甚至根本就是“亮”的。其实，在人生的事业、爱情、家庭、金钱和人际关系等方面也同样如此。坐在那里空想，越想越害怕；坐在那里呆看，越看越黑暗。如果我们能够尝试着前进并不畏艰难和黑暗地进行尝试，我们就会发现，其实并没有什么可怕的问题。

    美国人就很推崇“尝试”精神。在他们看来，做事情不可能百分之百有把握，因此主张在稳重决策的同时，还必须有一点儿“尝试”精神。无疑，冒险能激发创新、拼搏精神，并能大大鼓舞士气。美国玫琳·凯化妆品公司的创始人玫琳·凯的奋斗故事恰恰可以给我们一些经验和启发。

    玫琳·凯自述道：“制造尝试气氛要从公司的最高领导做起。假设一家公司的总经理没有冒险精神，那么在这家公司里便很难看到冒险精神。这是一种自上而下的潜移默化，总经理如果放手让其他的经理去冒险，后者也同样会放手让自己的手下人员去冒险。这样，每一位经理在自己的职权范围内都是决策者。当两名经理之间的意见不合时，上级经理则会支持有能力做出决策的一方。当然，也会存在这样的时候：一位经理做出的决定最终被证伪。在鼓励经理们冒险的公司里，这样的情况是无法避免的。在玫琳·凯化妆品公司，流行着这样一句格言，它适用于公司的经理们：‘失败是成功之母。’我认为，放手让人去冒险并允许其在冒险中犯错误，这一点非常重要。这一条正是促使他们取得进步并富有创新精神的最佳途径。

    “我们首次举办玫琳·凯化妆品展销失败了，我曾经怀疑自己在公司里的新冒险。是的，我失败了，并几度为此忧心忡忡。但是待分析前因后果之后，我从失败中汲取了教训。我也曾千百次向公司的人讲述了这段往事。我要让他们明白，我首次举办化妆品展销时失败了，但我并没有因此而停止。我们的这次失败成就了以后的成功。我坚信生活就是一系列的尝试和失败，而我们只是偶尔获得成功罢了。重要的是不断去尝试，勇于冒险。

    “我们对被拒绝采纳的不合理的建议十分谨慎，因为我们不仅知道人们对其建议十分谨慎，还对遭到拒绝也十分敏感。批评雇员提建议的公司最终只会挫伤雇员的自尊心，使他们从此不再提出任何建议。由于对这一点的认知，我们总是给提建议的人写信并表示感激。”

    事实上，一个富有创新精神的新计划往往会让人兴奋不已，而试行后却有可能令人失望。一家公司如果鼓励革新就必须接受这样的事实：不一定每一个可接受的设想最终都会被接纳。例如，曾经有人向玫琳·凯公司提出过一个被称为“盒子里的生意”的建议，是一种帮助第一线人员记账和安排时间的系统。该系统开始的时候被采纳了，但在实施过程中却发现开支很大，而且第一线人员认为其太复杂便直接拒绝使用它。尽管这个建议没有获得最终的采纳，但提出该建议的人仍旧获得了感谢。因为公司必须保持他人向公司提出富有创新精神的想法的积极性。冒险精神会随着年龄的增大而减少，因此，趁现在身上还残存着不少的冒险精神，就应当发扬它、利用它。在当今世界，各行各业的技术发展都十分迅猛，对于企业而言，尤其是现代技术发展突飞猛进的企业，规避风险往往会带来致命的打击。

    很多资历老的经理都会懂得鼓励别人创新和冒险，但是他们却很难意识到自己对风险已然变得不再那么乐于承受了。为了防止这种现象出现，随着管理职位的提升，我们应该有意识地、明确地倡导理智的尝试精神。或许，你现在的管理方式和以前相比已经增添了一些深谋远虑。但是，总体来说，你的管理行为可能还没有根本上的变化。值得注意的是，这些管理行为适用于处在管理生涯各个阶段的经理。

    一生规避风险、害怕失败的经理不仅自欺，还欺骗了公司；非但自己不能发展进取，还剥夺了员工成功的机会，也使企业无法正常运转。

    如果你尝试的频率高于一般的优秀经理，那么你的失败也会更多。当然，谁也不想经常失败。要明确哪些风险是该冒的，哪些是不应该的。而只了解事实是远远不够的，你还必须了解自己。在决定下注之前，一定要认真考虑自身的这个因素，包括自己在人生奋斗中所处的确切位置，以及这个位置对你思维产生的影响。但即使你知道自己可能会输，赌注也不能不下。一旦筹码落地，你就不能再想输了，要想着赢。

    因为失败是每一个人必须经历的事情，是非常正常的事，所以如果你下注输了也不用过分灰心。尝试是必须要付出一定代价的，在决策时就应该把这种代价考虑进去了。

    总之，成功之道在于不仅要敢于尝试，还必须尽量压低风险成本。

    最后，我们想说的是：尝试是第一位。人生需要尝试，特别是在创业阶段，或者是处在系统生成阶段。一般来说，创业之初并不知道结果如何，在这个时期就必须要反复地尝试和挑战。当然，我们所说的尝试并非无谓的冒险和牺牲。

    方法三：解决问题的根本是“翻转心态”

    如果你希望解决工作中遇到的问题，就必须学会“翻转心态”。以积极的心态去面对问题，就能把“不可能”变为“可能”。

    我们在现实生活中会遇到很多这样的人：他们虽然才华横溢，但却十分平庸并且没有很高的社会地位。仔细比较，我们不难发现，是他们的态度决定了现在的一切。他们一遇到难题就会想要逃避，一遇到挫折便会自怨自艾。那么，抱有这种心态的人，不会获得较大的成功也就不足为奇了。而那些职场上的平庸者们却不能明白这个道理，在陌生的事物面前就会脱口而出：“这事根本做不到。”

    “现在还不是解决这个问题的时机。”

    “我还是不行，放弃吧。”

    这些消极颓废的想法根本不能帮助解决问题，还会限制他们潜力的发挥。而问题一旦不解决，他们也就永远与成功无缘。

    事实上，他们只需要改变态度，一切问题就都迎刃而解了。

    我们依次来看以下三个故事。

    故事一：

    周六的早晨，一位牧师正在为讲道而伤透脑筋。他的太太出去买东西了，而外面正下着雨，小儿子强尼因无聊也变得焦躁不安起来。于是，牧师决定要找点事给强尼做，好使他平静下来。

    牧师随手拿起一本旧杂志，随便翻看了一下，看到里边有一张色彩鲜艳的巨幅图画——那是一张地图。于是，他把这一页撕下来，随即撕成碎片并扔到了客厅地板上。牧师请求强尼过去并许诺他，如果他拼凑好了这幅图就给他一美元。

    牧师原意是想让强尼至少能忙上半天，这样自己也可以安安静静地做自己的事情。可出乎意料的是，不到十分钟，书房的门便被人敲响了。小强尼拿着拼好的图画站在牧师面前，这使得他惊讶万分。他无论如何也想不到，强尼居然这么快就把它拼好了。每一张纸片都整齐地排在一起，整张地图的原貌获得了复原。

    牧师询问强尼为什么这么快就能拼好了。

    “啊，”强尼答道，“这很简单。因为这张地图背面就是一个人的图片。我先把一张纸放在下面，然后把人拼好。之后，又放上另一张纸，把拼好的图画翻过来就好了。我想，只要人物图片拼对了，那么地图也就拼对了。”

    牧师欣然一笑，并给了强尼一美元。

    故事二：

    大学毕业后的罗宾如愿进入了当地一家报社当记者。某天，他的上司给他布置了一个大任务——采访大法官布兰代斯。

    这是他第一次接到重要任务，但他的表情并不是欣喜若狂而是愁眉苦脸。他想：自己任职的报社并非当地一流报社，而自己也只不过是一个默默无闻的小记者，大法官布兰代斯肯定不可能接受自己的采访。

    考虑再三，罗宾决定找个借口推辞掉这个任务。

    上司亚诺德在听完他的理由之后，并没有批评他，而是拍拍他的肩膀说道：“我很理解你现在的感受。让我打个比方，这就像是在一间阴暗的屋子里，想知道外面的阳光是如何的炽热。其实，最简单有效的方法就是积极面对，勇敢跨出第一步。”

    亚诺德拿起桌上的电话就打给了大法官的秘书。电话里，他直截了当地说出了自己的请求：“我是××报社的记者罗宾，我奉命采访法官，不知今天能否获得接见。”对方很快便做出答复，从亚诺德的答话中得知，约定好了明天中午1：15可以采访大法官。

    罗宾似有所悟地点了点头。

    故事三：

    亨利和阿尔伯特是一所高等学府毕业的大学生。

    两人毕业的时候，正值社会经济动荡，工作很难找。但几经周转，他们都各获得了一个清洁员的职位。对于两个名牌大学金融系的毕业生，做清洁工无疑是大材小用了。但亨利却认为在没有其他选择的情况下，与其接受社会救济金度日，还不如接受这份工作。于是，他次日便到公司去上班。阿尔伯特则对这份工作十分轻视，但是迫于生计也只能先“混”上几个月，等经济情况好转之后再做打算。于是，两个人抱着不同的态度进了公司。

    不同的态度决定了两人在工作中不同的表现。阿尔伯特整天懒懒散散，只知道抱怨，很快就被公司辞退了。而亨利则认真地做起了一个清洁员，每天把办公走廊、车间、场地打扫得干干净净的。半年后，公司把他安排到了公司财务部处理一些杂事，他仍旧很漂亮地完成了工作。又过了一年，社会经济情况开始好转，公司的业务情况也得到了进一步提升，他被提拔成了财务部经理的助理并负责协助完成一些金融业务。再过了一年，公司的金融业务大增，于是决定成立新的金融部门，而此时科班出身的亨利便顺理成章地成了新部门的经理。新的领域使亨利的才华得以展示出来，而他很快就成了华尔街的红人，公司的金融业务也取得了长足发展。

    而此时，阿尔伯特还是靠着社会救济金度日。尽管社会经济状况已经好转，而他却仍然找不到一个他看得起的工作。他也曾经尝试过去做一些所谓的“粗鄙、卑贱”的工作，但最终还是因为工作态度消极而被扫地出门。失败——找工作——失败不断地重复，他的一生也已经毁了。

    就这样，两个人对待平凡工作的不同态度使得他们走出了两条完全相反的职业轨迹。

    其中，故事一给人们的启示是：要学会翻转。如果你希望解决工作中遇到的问题，达成工作目标，你就必须具备“解决问题的思维智慧”。而这一智慧的根源就是翻转。强尼因为懂得翻转，使一项原本十分复杂的工作变得简单。有些时候，我们不仅要学会把纸翻过来，还必须要学会把心翻过来，以积极的心态去面对问题。当你把“不可能”翻转成为“不，可能”的时候，再大的难题也都会迎刃而解。

    故事二告诉我们的是：很多时候，“消极思维”会把困难在思想中放大100倍；而当你拥有积极的心态时，就会发现那些问题与困难根本就不足为虑。其实，有的时候，优秀者与平庸者之间的差距仅仅就在于心态。已故纽约中央铁路公司的总裁佛里德利·威尔森在一次采访的时候，被问及如何才能取得事业上的成功，他回答道：“一个优秀的人，无论是在挖土还是在经营大公司，他都会认为自己的工作是一项神圣的使命；无论工作条件有多么的艰苦，或者需要多么艰难的训练，都始终坚持积极负责的态度去进行。只要抱着这样的态度，谁都会成功，也一定能达到目的，实现目标。”

    以积极心态去面对工作，主动地解决工作中的难题，消除任务过程中的障碍，这些都是每一位员工应尽的义务和应担的责任，也是其通往卓越的必经之路。无论你所从事的工作困难或是容易，你所承担的责任是大或者小，你都必须以积极负责的态度去面对，尽善尽美地做好它，成功便必然离你不远了。

    而故事三则印证了那句话：态度决定一切。

    方法四：处理好问题就是机遇

    解决问题是员工的职责，而且棘手问题更是获得提升和认可的契机。以实干的态度和精神去克服问题，就会赢得机遇。

    在面对企业的问题时，需要冷静慎重。作为一名与企业融为一体的员工，不能把所有的责任都推到企业身上，对自己的问题却视而不见。

    经常会有很多人抱怨这样那样的问题，这里那里不合理，心烦气躁，工作状态也不佳。这个时候，我们需要静下心来，扪心自问：到底是企业的问题还是我们自己的问题？又或者，我们是不是常常把个人问题与公司问题混淆在一起，把公司的问题作为自身问题的掩护呢？

    这些问题你或许从未意识到，譬如，有的人经常上班迟到就会抱怨公司打卡制度，觉得每天打卡既很不方便又不人性化，或者会觉得自己工作时间多数在晚上，白天就不想上班，并认为白天上班是一件很痛苦的事情。

    其实，从中可以看出，很多情况下都是个人的问题而非公司的问题，只是我们常常会从自己的角度去思考问题罢了。以上下班打卡制度为例，对企业而言，就是对其员工正常出勤进行考察和监督的制度。

    因此，在我们抱怨或者觉得不合理的时候，我们应该先检讨是否是自身的问题。如果是自己的问题，那么就尽快改正；如果确定并非自己的问题，那么就应当认真地从企业或者公司的利益出发，考虑如何把问题提出来并提供解决方案，进而与整个团队一起通过执行各自工作来解决问题。再或者，我们可以选择更适合自己的平台。

    但有一点万望谨记在心，我们必须要严格区分企业问题和个人问题。

    在我们排除个人问题的原因并确定是公司的问题的时候，我们应该做的并不是抱怨或者退出，而是积极想方设法解决问题，依靠自己的能力消除所有的障碍。从这个角度来说，恰恰是因为公司的问题的存在而使我们获得了成就自我的机会。

    很多进入公司的人会发现公司各种各样的问题，但是却从未仔细思考过，如果自己解决了这些问题的话，那么问题就不再是问题，而你也不再是一名普通的员工了。

    其实，我们之所以被企业聘用，正是因为企业觉得我们拥有解决问题的能力并能给企业带来利益。当我们看着问题存在而视而不见、得过且过时，那么我们对自己的工作就失去了正确的认知，也没有发挥自身的价值，更没有承担起工作的责任，这些都违背了当初企业聘用我们的初衷。

    解决企业各种各样的问题是员工的职责，而且当问题的难度和重要性增加时，棘手问题也就成了一种获得提升和认可的契机。问题的解决并不能一蹴而就，需要我们以实干的态度和精神去面对它，然后消灭它。

    曾听说过这样的事，一家饭店的老板一直很重视酒店里的蟑螂的治理，便对楼面经理说：“一旦有来吃饭的顾客因为看到地面上有蟑螂而拒绝埋单的话，那么，我将会处罚你，你必须替顾客埋单。”而经理却并不以为然，反驳道：“为什么要处罚我，全世界都拿蟑螂没办法，我又能怎么办？”

    乍听之下，经理的反驳确实有几分道理，其实他的话是站不住脚的。无论是谁，只要做了经理就必须面对店里有蟑螂的这个问题。而店老板聘请经理虽然不是为了让其来管理蟑螂，但是店面卫生正是在其职责之下，包括治理蟑螂。没做好，当然要受罚。

    而事实上，这位经理并没有看到治理蟑螂中蕴含的“机遇”。单就店面的宣传，就可以打出“无蟑螂餐厅”的口号，很是抢眼。这样做，推广效果显著，自然会受到老板赏识，发奖金、涨工资就应该是意料中的事了。

    很多时候，机会并不是没有，只是它来的时候你没有好好抓住，于是它转了一圈又悄悄离开了。所以，实干的朋友们，请认真处理好问题吧！

    方法五：别忽略脚下的宝藏

    新人需要从最底层干起，从小事做起，逐渐增长能力并赢取干大事的机会。千万别好高骛远，忽略了脚下的宝藏。

    无论从事什么职业，都必须先把自己的工作做好，从小事开始。众所周知，“不积跬步，无以至千里”是一句真理。我们必须从小事做起，一步一步向前进，向目标进发。

    干大事的人都是从小事开始的。工作中每个人都有各自的分工，有的人会负责一些比较重要且令人瞩目的工作，那么也会有人负责一些常常会被人遗忘的琐事。为此，你可能会很容易就感到沮丧，而一旦沮丧起来就可能会忽略自己的职责。如此一来，你就会很容易出错，一出错就更容易消磨自信，疑惑自己这是怎么了，连这么容易的活都干不好。这样一来，便形成了恶性循环。一个心情沮丧、自信全无的人，根本就不可能做好自己的工作。

    皮尔·卡丹曾经说过：“真正的装饰在于你的内在美。越是不令人瞩目的地方就越是注意，这才是一个懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣才能把你外表华丽的装扮更好地表现出来。”皮尔·卡丹的装扮理论用于工作中同样有效。越是不显眼之处就越要好好地表现，这才是成功的关键。

    年轻时的洛克菲勒最初在石油公司工作的时候，既没有学历，也没有技术，于是被分配到了检查石油罐盖有没有自动焊接好的岗位。这是整个公司里最简单、枯燥的工作，同事戏称这是三岁小孩都能做的工作。但每天洛克菲勒都会看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，然后焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，忍无可忍的洛克菲勒找到了主管并申请调换工作，但被拒绝了。无计可施的洛克菲勒只能重新回到了焊接机旁，既然换不了工作，那么只好把现在的工作做好再说。

    洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂滴落的速度和剂量。结果，他发现每焊接好一个罐盖就需要39滴焊接剂。而在经过精密计算后，实际上只需要38滴就可以把罐盖完全焊接好了。经过反复测试、实验，洛克菲勒最终把“38滴型”焊接机研制出来了。也就是说，使用这种焊接机焊接每个罐盖就可以节省一滴焊接剂。但就这一滴焊接剂，一年下来就能为公司节省约五亿美元的支出。年轻的洛克菲勒就此迈出了通往成功的第一步，最终成了世界石油大王。

    实际上，越是不起眼的地方就越有可能埋藏着宝藏，而因为人们总是眺望着高处，最终往往忽略了脚下的宝藏。

    新职员刚入职的时候，通常都要从公司最底层干起，志存高远的人可能会为此感到失望，这是非常错误的有百害而无一利的想法。公司并非慈善机构，既然给你支付薪金聘请你，那么你就应当在自己的岗位上对工作负责，绝不能消极怠工，否则将导致严重的后果。而且，每个人所承担的工作是别人所不能替代的，因此，你劳动成果的重要性则无须质疑。

    伟大的事业都是由众多小事积聚而成的，忽略小事就难成就大事。从小事做起，逐渐增长能力并得到认可，赢取干大事的机会，日后也才能干成大事。而那些一心想成就大事业的人，如果还不改变“简单的工作不值得去做”的浮躁态度的话，是永远无法成就大事业的。

    纽约希尔顿饭店是纽约非常有名的一家饭店，这里的客户服务部经理莉莎·格里贝当初来应聘饭店职员的时候，是被分到洗手间工作的。当时的她情绪很大，认为洗手间的工作低人一等。但在一段时间的工作实践后，她也开始意识到工作并无高低贵贱之分，酒店里的每一份工作都关系到酒店的服务质量和整体形象。于是，她认真工作，热情周到地服务顾客，使很多客人在接受她的服务后都赞不绝口。为此，她被誉为酒店的榜样。由于出色的工作表现，她为酒店赢来了很多顾客。不久后便被提拔成为酒店客户服务部经理，极大地拓展了事业平台。

    一台机器的正常运作需要仰仗所有部件毫无故障地发挥其功用。而假如某一个齿轮或螺丝突然失灵，那么整台机器就会因此受损甚至停止。企业和员工的关系也正是如此：如果员工消极怠工，那么整个工作的进程和效益将会或大或小地受到影响，有时可能还会误了大事。

    一个不务实的员工绝不可能会尊重自己的工作，也不可能把自己的工作做好。一个人即使没有超强的能力，但至少要拥有责任心，这样才能受人尊重。相反，即使能力天下无双，但没有一点基本的职业道德，那么一定会遭到社会的唾弃。

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