其实在利益的抉择面前,顾此失彼之人无处不见。好像目的地还没到,就考虑是否要安于现状或者转变方向其实前面的章节我们也提到过人要懂得变换计划,但在一些问题上先要认清自己所处的形势,确定好自己的目标,然后,我们仍需要通过对情况的了解才能下最后的决断。有人可能会觉得这两个颠倒了,其实没有,以自己的目标为标杆再去看情况,能够不为其他条件所干扰,从而更清楚地作出判断。
卡耐基曾经说过:“我们绝不可能对任何人——无论其智力的高低——用口头的斗争改变他的思想。”所以,用嘴来斗争只可能产生两种选择,要么就是获得短暂的口头上的快感和胜利,但伤害了对方的自尊;要么就是连胜利的机会都没有,彻底失败。这两种结果都有可能引起不必要的矛盾冲突,关键是,都不可能获得自己想要的结果。所以,最好的策略就是避免太过激进的争辩。
我们在职场中,在与外在力量的较量当中难免产生摩擦,即使是与同事产生了合作,也容易产生争执,应该尽量避免发生言语上的争执。
回想一下,自己有没有过这样的感觉:当自己说出一个自己都不太确定的看法时,如果别人坚决赞同,你反而会怀疑,自己说的到底对不对;但如果别人跳起来反对,你会瞬间受到刺激,觉得自己就是正确的。而别人却在反对你,于是,脑子里那个争强好胜的小人跳了起来,“激励”着你去争辩,去赢得口头上的胜利。但事实上就算你赢了,你的观点也未必就是正确的,这根本就是一场毫无意义的“斗争”。
争论中获胜的法宝,那就是:不要争论
二战结束后,有一天,卡耐基受邀参加了伦敦的一场宴会。宴席中,坐在他右边的是一位功成名就的先生,这位先生讲起了一个幽默的故事,并在总结的时候引用了一句名言,然后强调说,这句名言出自《圣经》。
卡耐基一听不对劲,就直接反驳道:“先生,这句话不是出自《圣经》,而是莎士比亚说的。”
谁知对方根本没有停下来想,而是立刻反唇相讥道:“什么?出自莎士比亚?我怎么不知道那老头什么时候说过这句话?不可能,这绝对不可能,那句话就是出自《圣经》”。
那时,卡耐基的老朋友、多年来一直潜心研究莎士比亚著作的法兰克·格孟坐在他的左边,于是卡耐基和那位先生都同意向格孟请教。
格孟听了以后,在桌子底下踢了卡耐基一脚,然后回答道:“戴尔,我想你错了,这位先生说的是对的,那句话的确出自《圣经》。”
那天晚上回家的时候,卡耐基一直愤愤不平,他问格孟说:“法兰克,你说实话,那句话明明就是出自莎士比亚……”
“是啊,哈姆雷特第三幕第二场,没错,那当然是出自莎士比亚。”还没等卡耐基抱怨完,格孟就把话接过来说了。
“那你为什么还要那样说……”卡耐基一脸的委屈。
“我亲爱的戴尔,”格孟笑着说道,“你不要忘记了,我们是宴会上的客人,为什么你一定要证明是他错了呢?证明他说错了而你是对的,于你而言有什么好处呢?你是会赢得他更多的喜欢呢,还是会赢得宴会上其他嘉宾更多的好感?你为什么不能给他一点儿面子呢?他说那句话的时候并没有问你的意见,他只是在很笃定地讲自己的看法。他既然不需要你的意见,你为什么要那么粗鲁地站起来和他抬杠呢?你这样激进地去争辩是没有必要的,因为我们都不需要验证最后究竟谁对谁错。你记住,应该避免跟人家正面冲突。”
卡耐基从此以后深深地记住了这个教训:“太过激进的争辩完全没有必要,应该避免跟别人正面冲突。”天底下有且只有一个在争论中获得胜利的方式,那就是:不要争论。
在与同事的合作中,你赢不了任何一场争论,也没有必要,如果你口头争辩输了,那你就是输了,但如果你口头争辩赢了,其实你还是输了。因为对方就算暂时退后,让着你,口头上服了你,心中也未必会服气。这对合作来说并不是一个非常好的事情,这对合作气氛以及双方的合作情绪来讲都是非常不利的。
你可以说你的合作伙伴的想法多么错误,还说对方毫无创意,甚至可以说对方根本不认真对待工作,玩忽懈怠,整天想着不相干的事情……你可以用任何想得到的刁钻语言攻击对方,但那又怎样呢?除了给对方一个记仇的机会之外,你根本无法把自己的观念强加到对方脑海里。
可是,正确的方法和道路很多时候只有一个,有时候确实你是对的,难道要为了合作而放下自己正确的观点去苟同一些错误的说法吗?这样是不是有奉承的嫌疑呢?而且会不会不利于合作呢?合作伙伴的策略都错误了,如果还一味忍让的话会不会导致合作失败了?
这种思考不能说是错的,但在合作中,必须的时候确实是需要一些奉承的。因为你要认识到,真相就摆在那里,它既不会因为你争论赢了,就强化一些,也不会因为你不去争辩,就消失。所以,有时候牺牲自己的观点去迁就对方,迁就的不过是一个氛围,一个场景罢了,并不是真理本身。
有些事不必去证明
思思就遇到过这样的情况。一次开会的时候,领导在给大家讲到某件事情的时候引用了汉朝之初,匈奴冒顿的故事,在提到冒顿的名字时,领导读的是“mò dùn”。思思是学历史的,她知道这个名字的正确读音应该是“mòdú”,于是她未分场合,不作考虑地指了出来说:“梁主任,那个字是念dú……”
一时间,主任的表情很尴尬,会场气氛也很尴尬。没过两秒钟,主任出声了:“是吗?不对吧,我记得就是念dùn,这个字从来就不是一个多音字,是吧各位?”主任立刻把话题牵扯到了大家的身上,人们连连附和,希望赶紧转移话题。
事情到这里本该结束了,就算思思什么也不说,会议也可以持续下去。可是年轻的思思偏偏有一股倔犟的劲,她再次确定道:“可是主任,我就是学历史的,我很肯定这个字的发音,在用到人名上的时候,确实是念dú。”
这下,梁主任更是脸不是脸,鼻子不是鼻子了,“呼”地一下站了起来,吼道:“你怎么回事?现在开会呢,你说这么半天是要干什么?是要说明个什么?不然你来讲,我们大家洗耳恭听。”
思思当场就委屈地哭了。
事后她怎么也想不通,自己不过就是纠正了一个事实,为什么主任非但不肯承认自己读错了,还要胡乱发火呢?
思思的问题不在于她究竟懂不懂那个字的发音,而在于她不懂说话的艺术,不懂得如何去迁就和配合当时开会的气氛。何时何地,该说什么不该说什么很重要,更重要的是,当可以不争辩来解决问题的台阶已经摆在面前给她下了,她都不要,反而把事情推向了一个无法弥补的极端,这是何必呢?
同中有异,即使是和最亲密的人也有观点不同的时候。而职场中与同事之间的共事合作,就像黑白子的对弈,此消彼长。但据理力争,就像是无条件不考虑后果的进攻,并且在没有布好局、没有准备好兵力和粮草的时候就盲目进攻,结果只有失败。
职场博弈,本来就没有绝对的输赢,就算是暂时赢了,也可能瞬间转化为失败者。从这个角度来说,在职场合作的内部就拼命去争辩,实在是非常不智的行为。
可是有的人就像是刺猬,浑身长刺,很容易先竖起刺来攻击别人。要想在职场中与同事之间有良好的互动,产生完美的合作,我们就应该避免去和别人争论,具体要怎么做呢?
一定要维护办公室合作
1.我们应该学会听完合作伙伴的意见
不管对方说的是对是错,也不管你是否对对方有意见,学会听完他的话,这点很重要。我们都懂得尊重自己的对手,更要尊重自己的合作伙伴,听对方说完除了是一种尊重之外,还能更多了解合作伙伴的观点,以此判断和自己所想的有多大出入,便于你确定如何建立更良好的沟通,也使双方的合作更加完美。
2.我们都不应该太相信直觉
当我们听到反对意见的时候,头脑里都会跳出自己最原始的声音,“保护自己”,那是我们潜意识的声音。所以我们总是会去争辩,与其说那是为了证明对错,不如说这根本就是一种自我保护的直觉。但太过依赖这种直觉而千方百计地去找反驳对方的理由,这恰恰就是点燃了矛盾的导火索。
这完全没有必要,越是这种时候,越应该让自己平静下来,仔细思考一下双方的观点,并且提防你的直觉对你作出正确判断的影响,否则将不利于合作的顺利进行。
3.我们应该仔细思考那些反对的意见
如果听见合作伙伴发出反对的声音不是急着争辩,而是静下来思考的话,人与人之间的关系就要和谐得多。你不可能面面俱到,有些东西是你看不到而你的合作伙伴却看得很清楚的,如果能认识到这一点,你就知道反对意见对于完善你与对方之间的合作是多么的重要。他有可能是对的,而你是错的,你听进去了,才是双方合作真正的收获。
§§§第二节 合作意味着出让
我们在前面的章节中解释过纳什均衡的含义,纳什均衡也叫做非合作博弈均衡,是指多人博弈中所有人的最优策略组合。在职场中,我们最理想化的情境就是大家都能发挥自己的最大优势,把合作推向最完美。
可是这只是理想化的境界,在实际职场当中,就算每个人都用自己的最优策略来面对问题,也可能在多个人参与合作的条件下发生华盛顿合作定律的尴尬。
所谓华盛顿合作定律,简单地说,就是一个人敷衍了事,两个人相互推诿,三个人则永无成事之日的定律,我们也可以用简单的“一个和尚跳水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”来理解。
人与人之间的合作并不是简单的人力相加,实际情形要微妙和复杂得多。如果一个人有一分力的话,十个人合起来可能会大于十分力,也可能连一分都不如。大家都朝同一个方向用力的时候,自然事半功倍,但如果大家方向不同,相互抵消,则一事无成。
为什么会出现华盛顿定律呢?
可怕的旁观者效应
20世纪60年代,在美国纽约市发生了一件惊天大案。
深夜,在酒吧工作的莉莉下班回家,当她下车走向自己公寓的时候,忽然遭到了歹徒的袭击。一个男人手持尖刀,向莉莉连刺数刀,惊恐万状的莉莉一边往前跑一边大声地呼救,尖利凄惨的声音划破夜空,也吵醒了周围的住户。
这时候,一个住户从窗户里伸出头对歹徒大喊:“放开那个女孩!”
歹徒有些惊慌,回头逃跑,可是没跑几步,他发现并没有人出现,于是又折了回来,再次用尖刀刺向莉莉。
莉莉的呼救声明显微弱下去了。
这时候,周围楼房里的灯亮了很多,可是过了很久之后警车才赶到现场。但这时,可怜的莉莉已经死了。让人不解的是,整场凶案持续了半个小时左右,在这期间有很多人从窗户里目睹了这一切,最终却只有一个人报警,而且还是在歹徒第二次袭击莉莉之后。
事件曝光之后,目睹案发经过的人们被推到了风口浪尖之上,媒体纷纷谴责他们的冷漠之情,但心理学家却不那么认为。
他们走访了这些目击者,问他们为什么不报警,有超过90%的人都给出了同样的回答:“我以为早已经有人报警了。”
无论如何,他们至少没有说害怕惹祸上身之类的,事实上,他们只是天真地以为,会有人比自己更加热心地去帮助那个可怜的姑娘。
职场中的华盛顿合作定律产生的最主要原因和这个事例中人们不报警的原因是一样的,因为大家都有一种“旁观者效应”,也就是责任分散效应,每个人即使在合作当中都认为是合作的另一方应该承担应有的责任。可是合作中的每个人在争取自身利益的时候都难免这么想,那么实际上就没有人真正地负责任了,合作自然就不会成功。
具体来说,如果你单独承担某项任务的时候,因为没有人可以分担责任,所以就算你有点儿敷衍心态,也还能够勉强成事。
但如果你和另一个同事合作共同完成某项任务的话,你就会认为,他应该承担责任的50%,他同样也是这样认为的。所以好的情况是相互配合,不好的情况是相互推诿,最后很可能只完成了一半。
如果共同完成任务的同事是三个或三个以上,情况就更加复杂,彼此之间如果踢皮球,最后事情根本办不了。虽然面对任务大家都有责任,但其实每个人都成了旁观者,都以为别人会多做一些,于是大家都在省力,都不去做。
社会惰化作用
德国一位心理学家曾经做过一个实验,目的是要探讨团体行为对个人活动效率的影响。他要求一些工人们尽力地拉绳子,然后测定拉力。
当个人独立拉绳子的时候,平均拉力达到了63千克。
三个人合作拉绳子的时候,总拉力是160千克,平均拉力约为53千克。
八个人合作拉绳子的时候,总拉力为248千克,平均每个人的拉力是31千克,还没有个人单独拉时的一半多。
为什么人多时反而影响了工作的效率呢?这其中有一个社会惰化作用,当大家要一起合作完成某项工作的时候,合作中的每个人所付出的努力会比单独完成任务时付出的要少得多。因为人都是自私的,都希望自己做得少而别人做得多,所以多人合作反而减弱了群体工作效率。
不过心理学家发现,这种社会惰化作用可以在某些条件下被克服。
当人们知道自己的工作可以被测量出来的时候,几乎不会再发生这个效应。
如果人们认为自己能够为团队作出特殊的贡献,或者任务很难,每个人都必须付出努力,而这种努力也是考验个人能力的时候,社会惰化也不会发生。
可见,同事之间的战略合作并不像想象中那么简单,想要有效避免华盛顿合作定律,把一加一的效果做到大于二,就要懂得在该妥协的时候妥协。
妥协消除内部分化
1.妥协不意味着旁观
不可否认,每个人并不是不愿意在合作中做出让步,因为为了自己的利益,人们愿意妥协,但妥协是否意味着旁观呢?你可能觉得,我已经不插手了还不行吗?当然不行,一个带有情绪的局面始终是不和谐的,不利于计划向积极的方向推进。
2.妥协不意味着交换
好吧,有人愿意说,我愿意妥协,我也可以出手帮忙。但别想让我出全力,或者说得答应我一些别的要求。当然很有可能你很痛快地得到了自己想要的,但是妥协不意味着交换,不意味着你以此取得更多的效益,而是你与合作方彼此协作互相扶持,去取得最终的效益,而不是眼前的。
3.妥协意味着忍让
可能前两条已经让有些人觉得很郁闷、很有情绪了,似乎一面说不能有情绪,但情绪似乎越来越重,其实这也没错,没有情绪是不可能的,这就是说妥协就是意味着忍让,你忍让对方,但这也才意味着真正的合作。实际上,双方都在一定程度为了共同的目标、彼此的利益去妥协合作。
§§§第三节 自我协调的合作力就是高效率
四象限法则,又叫做艾森豪威尔法则,它是美国第34任总统艾森豪威尔发明的。意思是指,处理事情的时候应该分清楚主次,确定优先做什么。确定的标准是重要性和紧急性,我们把事情都可以分成五个类型:重要不紧急的、重要紧急的、不重要紧急的、不重要不紧急的、应该删除的。
在职场中,如果我们从一开始就能够学会将事情划分好,这也是一场任务和时间的合作,如果能把握均衡,在职场中就不会成为“穷忙”一族。
忙得灰飞就是高效率吗
艾琳几乎得了“办公大楼综合征”,每天一走进办公大楼就开始头晕眼花,在电梯中呼吸困难,走到座位上的时候已经感觉自己要爆炸了。因为自从换到了客服部门,她每天几乎要面对几百封电子邮件,要不停地接听电话,甚至有时候两个电话一起听。她每天都要整理出新的客户意见表,并且及时作出反馈,对于需要重大决策的,还要不断地跑到楼上找经理……总之,除了忙到抓狂,根本没有第二个词能形容艾琳的工作状态了。
看吧,她一打开电脑,看见那么多邮件,就焦虑得连手边的早餐都忘记吃了。机械地点击,有时候甚至连广告邮件都会顺带着回复了。
咖啡放冷了也想不起来喝,不知不觉就到中午了,可是邮件还没有回复一半,下午就要迎来该死的电话高峰期了。边接电话边记录,可是有时候真的会头昏脑胀,挂了电话就脑子一片空白,根本不记得说过什么了。
艾琳每天挥舞着她纤瘦的胳膊在忙,却根本不知道自己忙些什么,最可气的是,每周例会,老板批评的最多的就是她,给她的总结就是:能把事情做完,但不会把事情做好。
这真够艾琳沮丧的。
其实在职场中,像艾琳这样忙得灰飞却还是出力不讨好的人比比皆是,他们有几点大的共同特征:
首先,他们对工作基本没有什么规划,连当天要做什么都想不好,一切随性而行。其次,他们每天忙死忙活为老板打工,却容易因为这样那样的失误被扣工资,满心抱怨,觉得自己的付出和收获完全不对等。再次,他们普遍觉得工作时间不够用,恨不得一天有48个小时,每天都排满了要做的事情,到家累得不想动,却还得加班完成遗留下来的工作。最后,他们对于工作的看法总是稀里糊涂的,能凑合就凑合,有工资比没工资的好,也不会轻易想着跳槽,因为他们根本不知道往哪里跳。
磨刀不误砍柴工
某个教授给自己的学生上了一堂有意思的课。他在桌子上放了一个装水的罐子,然后从桌子下面拿出了一堆鹅卵石,这些鹅卵石的大小刚好能放到罐子里。
他把鹅卵石一一放到了罐子里面,直到达到罐子口,然后问学生:“你们看这个罐子满了吗?”
“满了!”学生们异口同声地回答。
教授笑了笑,低下头又从桌子下面拿出了一袋碎石子,他哗啦啦地把这些石子倒入罐子里,一颗也没有撒出来。他又问:“现在满了吗?”
学生们都不作声了。
教授再次弯下腰,从桌子下面拿出了一袋沙子,他将沙子慢慢倒入罐子里面,还是没有溢出来。他问道:“这次,罐子满了吗?”
“应该满了。”很多声音回答道。
谁知道,教授又从桌下拿出了一瓶水,然后把水倒进了那个看似被鹅卵石、碎石头,沙子填满了的罐子里,水没有溢出来。
做完这些之后,教授问道:“同学们,从这个试验中,你们悟出了什么道理?”
有一个学生抢着回答说:“我明白了,不管我们的行程有多忙,工作量有多大,如果肯挤一挤的话,还是可以多做一些事情的。”
教授微笑着说:“这个道理是没错,但是今天我想告诉你们的却很简单,而且很可能比那个经验还重要,那就是,如果你不是在最初就把鹅卵石放进去的话,后面也许永远都没机会再把鹅卵石放进罐子里去了。”
这个故事说明,事先的安排是多么重要,在行动之前一定要懂得思考,懂得把问题按照性质分类,然后再按合理的顺序去完成,这样才可能事半功倍。最重要的事情如果你开始没有处理,后面可能再没时间处理了。
有句老话叫做“磨刀不误砍柴工”,说的其实也是这个道理。花心思作准备并不会浪费你多少时间,就算你起初可能会落后一些,但由于你安排得恰到好处,有计划地进行,所以你一定能够在后面超过那些没有计划的人。
那么究竟该怎样来计划呢?那就是我们开头提到的艾森豪威尔法则了。
艾森豪威尔法则
这个法则本来把事情分成了四类,但这里为了更好地说明,我们可以分成五类:
A:必须做的事情
B:应该做的事情
C:尽量去做的事情
D:可以委托别人去做的事情
E:可以不做的事情
每天开始工作之前,把今天的任务写在纸上,然后按照这五个类别来给事情归类:
A:需要做
B:应该做
C:做了不会错
D:授权给别人做
E:省略不做
然后,根据归类,每天的大部分时间去做A和B类的事情,就算今天不能完成这些事情,但至少把最值得做的事情做完。
然后,我们把自己5年之内想要做的事情罗列出来,分成三个类别:
A:最想去做的事情
B:最愿意去做的事情
C:无所谓做不做的事情
接着,我们提出A类的所有事情详细分类:
A1:最重要的事情
A2:次重要的事情
A3:第三重要的事情
把这三项抄写在另一张纸上,分别罗列出要达到这些目标需要做的具体事情。
然后,再把这份新的清单,也就是达到A类目标需要做的事情再次分等级:
A等:最想做的事情
B等:最愿意做的事情
C等:做了也不错的事情
然后把这些具体工作放回原来的目标下面,重新规划步骤,并将其执行。这个程序也被称为“六步走方法”:
挑选目标—设定优先程序—挑选工作—设定优先次序—安排行程—执行。
看过这个具体的程序之后,因为穷忙而抓狂的你或许该停下来好好思考一下,究竟是什么偷走了你的时间,你匆匆忙忙却没有多少收获的真正原因难道就是命运不济吗?
§§§第四节 合作要对症下药
人的智能发展都是不均衡的,都会有自己擅长的地方和自己难突破的局限,在合作中我们不可能要求自己的合作伙伴无所不能,那是不公平的。可是人一旦能够找到自己智力的最佳点,使智能的潜力得到充分的发挥,就有可能取得惊人的成绩。所以我们不妨去帮助自己的合作伙伴发挥出其最大的能量。
经营自己的长处
从前有个孩子叫做奥托·瓦拉赫,他生长在一个幸福的家庭里。父母都希望他长大以后能成才,于是父母将他送到了一个文学老师那里,希望他学习文学和写作,将来成为像莎士比亚那样的人。可是一个学期之后,老师却把他送了回来,告诉他父母说:“这个孩子非常用功,可是思维过分拘泥了,就算他有着完美的品格,也不可能在文学上发挥出来。”
无奈之下,父母又将他送到了油画老师那里学习画画,可是没过几个月,老师又给出了更让人难以接受的评价:瓦拉赫是绘画艺术方面不可造就的人。
瓦拉赫似乎成了一个笨拙的人,很多老师都觉得这个学生恐怕没成才的希望了,只有化学老师看他做事认真,一丝不苟,具有做化学实验的潜质,所以建议他来学化学。
整天在实验室里面和瓶瓶罐罐打交道,瓦拉赫的智慧之光却被点燃了,最终成为了著名的化学家,并且获得了诺贝尔化学奖。
就像富兰克林说的那样:“宝贝放错了地方就是废物。”想要宝贝发光,就要将其放在最合适的位置。
法国最年轻的首相梅杰在47岁的时候就登上了首相宝座,可是他并不是那种从小就成绩优异的孩子。相反,他在16岁的时候就因为成绩太差而退学,后来他去考公交车售票员的工作,却因为心算太差而没有被录取。
梅杰当上首相后,很多人都想不通,有的人便拿出当年这件事情来追问他,一个连公交车售票员的工作都不能胜任的人,怎么能当上国家首相呢?
针对这样的质疑,梅杰微笑又不失幽默地回答道:“因为首相不是售票员,至少他不需要考心算。”
可见,一个人成功与否,并不取决与他的学识有多么丰富,而是在于他能不能扬长避短,合理经营自己的长处。
职场博弈需要优势策略
李潇潇是一个品学兼优的学生,大学的时候就获得了双学位,毕业后在一家外资企业上了一年的班,可是由于工作环境不理想,她毅然辞职回校考研究生。读研期间,她的成绩依然不俗,还发表了很多论文,获过很多奖项,在当地也算是小有名气了。
可是李潇潇也不是完美的,她有一个最大的性格弱点,那就是不善于与人相处,最不善于合作。她的个性太强,而且决断力也很强,在处理问题的时候经常是自己说了算,很少考虑别人的感受,尽管她的决策对的时候多,就算有偏差也没有出现过大的影响,但是却因此得罪了不少人,大家对她的评价是,清高、独断专行、难相处。
研究生毕业之后,她再次走入职场,决心克服自己这个不懂得与人相处的缺点。她进了一个研究所工作,可是不到半年,李潇潇就觉得身心俱疲,而且因为和上司以及同事的关系太过僵化而被迫辞职。
李潇潇为此感到很苦恼,她认识到了自己的问题,却控制不了自己不去持续这样的个性,于是她找到了职业规划师,倾诉了自己的烦恼。
规划师测评了李潇潇的性格之后,告诉她,工作实际上可以分为独立工作和协同合作两种,并不是所有的工作合作性都那么强,关键是李潇潇对于选择工作的态度。
选择工作并不是为了克服自己的缺点,而是为了发扬自己优点,选择与自己个性相符的工作,这其实更有利于前途的发展。
规划师建议李潇潇,既然你的工作独立性那么强,为什么不去做一些独立性很强的工作呢?你是学法律和经济的,你完全可以从自己创立律师事务所开始啊!
李潇潇接受了规划师的建议,开始创业,专门做经济类的案子。自己成为决策者虽然风险要高出好几倍,但有的人天生就适合冒险,在冒险中更能体现他们的价值所在。
很多人都和李潇潇一样,在是是非非的职场博弈中丢了自己,忽略自己的优势策略,总是用劣势策略去面对工作,然后一次次碰壁,一次次不如意,却找不到一个合适的均衡点。因为他们的心中总是希望把自己不好的地方变好,却很少考虑完美地展现自己好的地方。
学会对症下药
1.先了解自己
成功心理学认为,在外部给定的条件下,一个人能否成功,关键在于他是不是能准确地识别并且全力发挥他天生的优势。这个优势指的是天赋和性格。所以我们应当好好了解自己,对自己有个全面的评估,才有可能在职场中更加游刃有余。
2.对症下药强于专业
优势等于天生优势加上后天优势,天生优势包括了性格和天赋,后天优势则包括了知识和技能。就算有时候没有所需要的完备的知识和技能,也照样能发挥优势。比如,有的人是天生的销售人员,能凭着自己的三寸不烂之舌打动顾客。而且他们很懂得在谈话的时候转弯,在碰到自己不熟悉的话题时微妙地岔开,难道我们能单纯地评价这种人是“油嘴滑舌”吗?
3.对症下药强过刻意塑造
虽然书面成绩不好,但是销售成绩却可以居高不下,看到这样的人,我们应该为他鼓掌才对,因为他们比大多数人都懂得扬长避短。所以,在职场当中,与其不断地将自己塑造成“橡皮人”,能屈能伸,能揉捏成任何形状,不如在恰当的地方扬自己的长,避自己的短,充分发挥自己的优势。
§§§第五节 做最有创意的合作
合作作为一种职场竞争力,是比较引人注目的,原因在于它不同于单打独斗,而是旨在团队合作的情况下将利益最大化。力量有多大,也就意味着阻力有多大。因为要打好每一场职场利益之战,合作的形式必须越来越多样化,不能陷入常规思维,以人多势众那种思维来取胜。
下面让我们就来看一则小案例,了解一下按照套路去思考问题的迂回与后果。
惯有思维很害人
20世纪初,有一家爱尔兰人要移民美洲。他们一家非常穷困,积攒了很长时间,才攒够一家人横渡美洲的船票,而且是船上最低等的舱位,没有床,也没有板凳,几百号人挤在甲板下的一个大仓里面。他们上船的时候,只带了很少的饼干和面包,于是一家人避免活动,为的是省着吃这为数不多的口粮。
一天又一天,他们用满含嫉妒的眼光看着那些富有的人衣着华丽地在甲板上散步,悠闲地喝着咖啡和红茶,吃着美味的甜点,还有晚上的大餐。
当船要停靠在某个港口的时候,这个家里的一个小孩生病了,于是父亲不得不去卑微地恳求船员:“先生,请您行行好,赏给我一些剩饭剩菜吧,我那可怜的孩子生病了。”
船员很惊讶地看着他说:“您为什么这么说呢?这些东西你们可以直接去吃的呀。”
“真的吗?”这个父亲满脸怀疑。
“当然”,船员回答道,“船上的餐点是免费提供给每一个人的,您和您的家人当然有权享用,您的船票只决定了您住的地方,并没有决定您的用餐地点。”
遗憾的是,这家人已经在少量的饼干和面包当中煎熬了近一个月。
因为他们一直很穷,所以他们很自卑,他们固执地认为,自己没有资格和那些上等人住一样的房间,自然没有资格和他们吃一样的东西,于是他们按套路想着,按套路出牌,得到了最具套路的结果。
很多人都会抱怨职场的残酷,上帝没有给自己眷顾,自己没有好的运气,好的机会总是轮不到自己。可是静下心来想想,机会其实对每个人都是均等的,你是否真的未曾遇见过一次机会?还是曾经有机会摆在你的面前,你却没有多动脑筋,就按照自己以往的经验和手段去解决,结果却错过了,那是不是被你自己给自己定下的套路绑住了脚步?
骂街式合作
在某个小镇的一条街上,曾经有两家廉价品商店,他们的经营非常有意思。两家店的店面靠在一起,卖的东西也差不多。为了提高自己的销量,两家店的老板竞争非常激烈,矛盾也很深。
除了经常打价格战之外,两家老板还经常站在街上大吵,这个责怪那个肆意降价扰乱市场,那个则责怪这个用小伎俩收买顾客。总之,两个人经常滑稽而又不厌其烦地争吵着,小镇上的人们也乐意看他们这样又争又吵。因为最后得益的总是这些顾客,在两人无数次的争吵压价之后,顾客们总能买到最便宜的东西。
太阳升起后的每一天通常都是这样开始的,这家店刚刚打出广告:“6美元一个的帆布包,就算您长着火眼金睛也挑不出毛病,而且这个价格简直低得可笑。”
不到半小时,那边马上也出了广告:“火眼金睛?您需要戴副眼镜了吧,这里的帆布包5.9美元一个。”
这样的事情,每隔几天就会发生一次,广告词新鲜而有趣,最后的结果当然是有一方先妥协,不再降价,然后居民们就会涌向另一家店,将廉价的商品买走。
这样的竞争持续了很多年,两家似乎在争吵,又似乎是无比和睦地相处着,从未出现过垄断的局面,两位老板的生意都很好。
突然有一天,其中一家店的老板死了。没几天,另一家店的老板也关了门搬迁到别的地方去了。
后来,两家商店都来了新老板,他们惊讶地发现,这两家店之间竟然有一个秘密通道连接着。
经过打听之后,小镇上的人终于知道了真相。原来这两家店的店主是亲兄弟,他们之前的相互压价,在街上面对面地相互辱骂,都是在演戏,价格大战的最后,不是哪边获利,哪边失利,而是共同赚到了钱,因为他们的商品根本就是一起存储的。这两个整天吵吵闹闹的兄弟,才是真正的博弈高手啊。
故事看完了我们可以分析一下,首先两个店铺挨着,很近,这导致双方的竞争力难以展开,一味降价容易陷入恶性竞争,事实上两家的店主也表现出了这种不良竞争,站在大街上吵架,然后不断降价,以期获得暂时的胜利。
但在故事的结尾,两家店主是兄弟。那么再让我们回头看这个故事,前面已经分析过了,两个挨得很近的店无法共存或者说是很难共同刺激消费,于是两个兄弟开始了合作,这种合作就是不团结地吵架。他们互相指责,不断降价,刻意招揽顾客,贬低对方,却成功地吸引到了人们的注意和引来了人们趋之若鹜地消费,合作成功。
如何进行创意合作
1.观察市场
合作是一个集思广益的过程,同时合作的形式与方式也更为复杂多变。观察市场,了解最常规的市场信息,从中寻找对立面,或者是未曾被发掘启用的部分,有时候市场需要什么我们要知道,市场上没有什么我们也要知道。
2.敢于创新
在前面的章节中我们探讨过合作是需要风险的,从来没有利益是不需要去付出和冒险的,因此这就需要我们在冒险的同时具备敢于创新的精神,创新非一般意义的冒险,是有目的、有思考的计划。
3.反其道而行
我们经常看到一些合作是跨界跨行业,各种看起来不相关的行业联系在了一起,反而收到了很不错的效果。以前职场合作也讲求连带效应、聚集效应,现在更多的是利益效应,只要能够产生盈利,那么即使是违背市场既定规则的合作组合也是可以出现的,而且非常夺人眼球。
§§§第六节 合作是道选择题
职场中想要上位的人很多,但能够真正如愿的人还是少。为什么?因为除了僧多粥少以外,还有一点就是人们并不能完全恰到好处地把握住自己的机遇,对待外部伸出的橄榄枝,无法作出正确及时的选择。
张居正的选择策略
严嵩是历史上的十大奸臣之一。明嘉靖年间,因为嘉靖皇帝沉迷于炼丹之术,整日缩在房中烟熏火燎地炼制仙丹以求长生不老,竟致使严嵩独揽大权,代理朝政20年。
那个时候,徐阶一直想要推翻严嵩,但苦于严嵩位高权重,且处处打压于他,徐阶也只得处处小心,韬光养晦,以寻找合适的时机。
这时的张居正还是个年轻人,他才华横溢,并且通过自己的努力逐渐混到了个京官。他知道朝中严嵩和徐阶明里暗里的斗争,徐阶是他的老师,他也知道老师的心愿就是除掉严嵩这个大奸臣,可是他更明白,现在一手遮天的严嵩是除了嘉靖皇帝之外,谁也无法动一根汗毛的人。
可那敬爱的皇帝呢?好久都没有见到他老人家的身影了,凡事都是严嵩说了算。
初入官场的张居正面临着两难的抉择。两派势力,跟随哪一派好呢?理论上,他是很支持老师的,因为徐阶是个正派的人,虽然在政治斗争史上,他也做过恶,捣过鬼,给过人致命一击,但总的来说,他这样做也是为了保全自己的地位,而他想要在其位的目的并不是贪赃枉法中饱私囊,而是为百姓谋得真正的幸福,从这点上来说,他要比严嵩高尚得多。
可是血淋淋的事实也一再证明了,徐阶毕竟没有严嵩那么有势力,跟随他的“铁杆粉丝”已经有好几个因为弹劾严嵩而被迫害致死了。如果张居正也跟随自己老师的脚步,很可能会得到同样的下场。
而严嵩呢,那时候高居宰相之位,也比较欣赏张居正的才华,跟着他至少能保全小命,还能从暗里给老师徐阶做个内应。
权衡利弊之后,张居正决定,表面站到严嵩的队伍里去,内心则跟随徐阶的思想。
两面派,这可是件危险的事情。但同样富有正义感且理想远大的张居正,不得不作出这样的选择。
但这个两面派要怎么做才能左右逢源免遭杀身之祸呢?张居正开创了新的选择,这是一场残酷的博弈和较量。
一方面,他亲近严嵩,显得毕恭毕敬,唯命是从,一副要仰仗严嵩才能大富大贵的忠诚样。但另一方面,他也不避讳与徐阶的来往,把这种师生关系端到表面上来了。因为他知道,严嵩是一个疑心很重的人,如果自己表面上忠诚于他,暗地里却偷偷摸摸地与徐阶交好,那一定会引起他的怀疑。不如就光明正大地表明自己的立场,也用事实告诉严嵩,自己是徐阶的学生,师生一场,他是不可能完全不理会老师的,就算去探望,也是再平淡、再浅显不过的交往。
张居正把事情做得这样光明正大,严嵩反而没有什么可怀疑的了,于是开始重用于他。
最终,张居正终于站在严嵩的队伍里把严嵩铲除了。要说他的成功,还得益于当初果断地选择跟随严嵩。否则,就算有千万个打倒严嵩的机会,他也未必能把握得住。
事实证明,很多时候,取胜的关键不是机会,而是你的选择。
选择更长远的路
王伟学建筑毕业之后,就进入了一家大的建筑监理公司。由于小伙子年轻勤奋,而且为人很谦虚,没有多数大学生那样的自以为是,所以很得领导赏识。工作一年之后,王伟就获得了两个很好的机会。
一方面,公司领导看他工作态度认真,而且人缘也很好,决定把他从工地上调回来,跟在副总经理身边。副总经理是管理招标、竞标这一块的,王伟跟着他可以学到很多这方面的知识,当然也可以认识更多的人,只是待遇上没有什么变化。
另一方面,公司管理城市北片区的总监也非常欣赏他,刚好在另一个城市有一个山庄别墅的工程,他想要带王伟一起过去,如果王伟去那边呢,职位往上提了一层不说,薪水也要翻倍。
两边都来问王伟的想法,而且都只给了他一个星期的考虑时间。年轻的王伟感到很为难。从近处来说,当然是去另一个城市好,反正他还单身,也没有太大的家庭牵挂,去那边工资还能高出一倍,干两年回来,就可以光明正大升职了。
但从长远来看,还是留在公司比较划算,坐办公室,也不用日晒雨淋的,关键是在领导身边,公司有什么动向他都能及时知道,而且时常在领导面前露脸,出头的机会要更多一些,只是薪水不高罢了。
想来想去,王伟还是决定,将眼光放长远,先跟着副总经理混吧。于是王伟委婉地向公司表达了自己的决定。
事实证明,王伟的选择是正确的,至少对于他来说,是个最佳策略。因为他在短短三个月时间内就从副总这边学到了很多东西,而且参与了几次大的竞标。年底的时候更是收获颇丰,不但得到了领导的肯定,而且也领了大大的红包,前途不可限量。
如果王伟当初选择去另一个城市,虽然山高皇帝远,正好躲清静,很多事情自己有了更多的决策权,但远离公司的权力中心,就会失去很多获得信息的机会,也同时失去了很多向上的机会。
在职场中总会出现这样的“陷阱”。有的机遇在表面上看的确朴实无华,甚至跟目前在做的事情没有多大区别,但仔细思考之后就会发现,这样的机遇好处都潜藏在其中,并不是刚开始就能显露的。
相反,有一些条件很好的机会摆在面前,却未必会有持续长远的效果,可能你只是从这条路迈上了那条路,最后发现两条路离山顶的距离都是一样的,只是走在这边,看着那边好罢了。
所以,下一步棋该怎么走,光看对方是否露出破绽而留给你的机会是不够的,如果你能看清此后三步甚至更多步的棋,那么你就有了更多更充分的选择,而不只是跟着机会走了。
合作中如何做好选择题
1.确定自己的目标
其实在利益的抉择面前,顾此失彼之心人皆有之。好像目的地还没到,就考虑是否要安于现状或者转变方向,其实前面的章节我们也提到过人要懂得变换计划,但在一些问题上仍要确定好自己的目标,就像确定自己的原则一样。
2.看清楚情况
确定了目标之后,我们仍需要通过对情况的了解才能下最后的决断。有人可能会觉得这两个颠倒了,其实没有,以自己的目标为标杆再去看情况,能够不为其他条件所干扰,从而更清楚地作出判断。
3.拥有一颗平常心
在职场中,选择有时候是必要的,但也是一时的。只要我们能够确定目标,走弯路也好,一步三个台阶也好,都要有一颗平常心,能够不为一时的情况所迷惑,也能够不为一时的选择所困扰。
§§§第七节 合作力需要噱头引导
在词典里,“噱头”有三个解释,其一是引人发笑的语言和举动,其二是耍花招,其三是滑稽。这三个解释在某一个程度上有着相同的意思,那就是:为了引起别人的注意。简单地说,很多时候,噱头是必要的,尤其在职场中。这里并不是说我们一定要在职场当中耍花招,而是说,我们在需要引起别人注意的时候,可以适当地运用噱头的力量。
噱头转移法
第一次世界大战结束后,查尔斯·道斯回到了美国,可是等待他的却是一场具有批判性的审查。
因为道斯在前线的时候,负责的是军需采购,所以一些议员们组织起了一个委员会,要调查一战中的财政支出情况,他们试图证明这次战争浪费严重。
在这次会议上,道斯上演了史上最具戏剧性的表演。当针对他的问题问到一定程度的时候,道斯突然站了起来,怒火冲天地开始嚷嚷道:“哦,圣母啊!我在前线可是打胜仗的,又不是算账的,就算我们是损失了几车东西又怎么样?关键是我们赢得了胜利!你们可知道,有多少美国士兵,我们的兄弟,在炮火下丧命?这其中很可能有你们最亲的人!难道我们遇到前面的阻击,无法抵抗的时候,还要用身体去保护车里的棉球和纱布吗?难道我们接到调拨医用酒精和麻醉药的请求时,还要先算好账,填好账本,发电报回国请示之后,才送过去吗?哦,圣母啊!在我们那些牺牲了的年轻生命面前,让那些可恶的账本下地狱去吧……”
道斯挥舞着胳膊,满头大汗,慷慨激昂地说了一个小时。下面的议员已经完全被他给镇住了,一个个瞠目结舌,说不出话来。
可是,也就是道斯的激情,让全国人民都沸腾了起来,最终,这项审查未果。而道斯自己却因为这段有些疯狂的演讲而铺平了自己成为副总统的道路。每个人提起道斯的时候,都会绘声绘色地学上那一句:“哦,圣母啊!”
后来,有观察员披露,当道斯演讲完毕的时候,嘴角露出了一丝不易察觉的微笑,这意味着,道斯的这场疯癫演讲其实是有预谋的,这是他的噱头,这是他在造势。这样的造势让议员们丢尽了脸面,却让很多民众喜欢上了这个神采飞扬的人。
人生除了懂得把握势头、抓住机遇之外,必要的时候还要懂得造势。当条件或者机遇已然出现的时候,聪明的人懂得一把抓住,借着这个势力达到自己的目的。而精明的人则更上一层楼,他们看到了自己想要的,然后计划出达到目的的最佳策略,在势头上添把火,造出更猛烈的势头,然后自己跟随借势。
化危机为噱头
弗·坎农是一名来自美国伊利诺伊州的默默无闻的青年,也是议会的新成员,此刻他正坐在众议院里等待着发表自己的第一次演讲,他略微有些紧张,但是并没有发抖或情绪失控。
这时,一位不太友好的议员对他开玩笑地说道:“看哪,这位从伊利诺伊州来的绅士口袋里一定藏了燕麦吧。”此语一出,顿时引起一阵哄堂大笑。
本以为坎农会羞红了脸,谁知道他没有半点儿紧张,犀利地回答道:“没错,不但我的口袋里装着燕麦,就连我的头发里都还带着草子呢!”
他机智幽默且暗藏玄机的回答,使得自己获得了显赫的地位。一个叫“草子议长”的名号诞生了,并迅速风靡全国,人们都开始关注这个草根级的政要,平民百姓们尤其喜欢他。
可能这只是一个突发事件,但也显示了坎农造势的策略。虽然有点儿冒险,有点儿刺激,但不乏惊人的效果。懂得利用这个策略的人往往是要靠这种近乎“哗众取宠”的方式来赢得更多人关注,最终获得稳固的地位。
这个策略的开始可能并不是和平友好的,往往是带有攻击性的,这就注定了,攻击的方法一出现纰漏,哪怕只是一点点,也可能导致相反的结果。
噱头有时会引人反感
《妇女健康杂志》的主编博克就遭遇过这样的窘境。
那个时候,妇女们都喜欢戴那种配有羽毛装饰的帽子,因为那样看上去更加风姿绰约。可是博克却从这里面看到了残杀鸟类的恶行,于是他在杂志上发表了一篇文章,言辞犀利地指出残害鸟类的不良行为,并且呼吁人们要人道一些,不要享受这种践踏生命的奢华。并且附上了那些失去妈妈的小鸟的可怜照片。
博克想通过这样的造势行为,让妇女们不再以装饰上羽毛的帽子为时髦的标准。这样的噱头本来是好的,结果却适得其反。
几个月之后,博克惊讶地发现,那些羽毛销售商的利润非但没有降低,而且提高了很多。有更多的妇女在看了杂志之后涌向他们的商店,大批量地购买各式各样的羽毛,因为那样的装饰真的很时髦。
博克本来想借用噱头攻击那些鸟羽销售商,谁知道最后竟然攻击了自己。可见,在职场当中,噱头有时候是必要的,但噱头能够带来的结果却不是必然的,如果掌握不好,很可能适得其反。
如何把握噱头的尺度
1.噱头有益于目标
这个噱头至少能够提供一些为实际所需要的东西。比如我们想要把自己的方案推荐到老板那里,故意造势让老板注意到,但至少要保证,这个方案的确是有益于公司形象和推广任务的。
2.噱头有助于目的
我们所要造的势,应该有把握能够吸引别人的注意,调动别人的情绪。从心理学的角度讲,人们都很难忘记那些激起自己丰富情感的事情。比如马克·吐温就曾经为了自己所提的一个关于保护版权的议案能够通过,在一个漫天大雪的日子里,穿着一件白色法兰绒的衣服走在华盛顿的大街上。凡是那天看见他的人,都忘不了那滑稽、引人注目的场景。当然,最后马克·吐温这个议案几乎没有经过修改就通过了。因为他已经造足了势头。
3.噱头要有针对性
人们的感情都是善变的,如果考虑不到这点,就会像博克一样把事情推向极端。虽然妇女们会在早晨看到杂志的时候,痛斥那些残忍的捕鸟者,并且发誓再也不买羽毛装饰的帽子了,可是在中午听到人们恭维她的帽子漂亮时,就会把这些誓言忘得一干二净,在下午继续去买羽毛装饰的帽子。
不过,职场噱头固然重要,但要记得最终的结果,你需要引起的是周围人对你的好感,而不是敌对的情绪。所以造势可以,但不能过头。
§§§第八节 合作重在细节
密斯·凡·德罗是20世纪世界上最伟大的建筑师之一,当别人请他总结他成功的经历时,他只给出了五个字:“魔鬼在细节。”
他反复强调的认识是,不管你的建筑方案如何恢弘大气,如何美轮美奂,如果对细节把握不到位,就不可能成为一件好的作品。甚至在关键时刻,它只是空中楼阁。要知道,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的计划,小差异里面就能看出大不同。
虽然我们经常说,大局压倒一切,在职场中一定要看到大局,才能确定自己往前走的方向,如果只盯着眼前的东西不放,是很难找到真正规则的,也很难在职场博弈中获胜。
虽然历史上也有无数的事实证明,看待事情一定要有全局观,只有这样才能“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。
虽然我们看了很多成功者的经验都发现,他们都是能够掌握大局的人,都是有完美全局观的人,而全局观也的确有其不可撼动的地位……
但越是肯定这些“虽然”,越是忽略了其中的细节,“千里之堤溃于蚁穴”,在职场博弈当中,一场细节博弈往往是胜利与否的最终决策因素。
噱头来自细节
有一个著名企业要招聘职业经理人,这个职位对个人的能力和阅历都有很高的要求,尽管面试的人成千上万,但经过层层筛选,最后只挑中了五个人来进行最后一轮的面试,而这五个人当中只有一个能成为最后的胜利者。这一轮面试由老板亲自主持。
当面试开始的时候,主考官却发现房间里多出了一个人,于是问道:“这里是XX职位的最后一轮面试,有谁走错房间了?”
这时候,坐在最后一排的男子站了起来,说道:“先生,我是第一轮就被淘汰的了,但是我想破格参加这一轮的面试。”
其他人听到他这么讲,都笑了起来,就连门口倒茶水的老头也笑了。主考官有些诧异地问道:“你连第一轮的考试都过不了,又有什么必要来参加这最后一轮的面试呢?”
这个人自信地回答道:“因为我掌握了别人所没有的财富,其实我本人就是最大的财富。”众人再一次大声地笑了,都觉得他的脑子是不是坏了,怎么如此妄自尊大。
他却不管别人的嘲笑,继续说:“我虽然只是本科毕业,但是我有着十年的工作经验,曾在十二家公司担任过不同的职务……”
主考官打断了他,说道:“你的学历的确不符合我们这次的招聘要求,但是工作10年的确是不错的经验,可是你却先后跳槽,平均不到一年就要跳一次,这种行为很难让我们相信你会在本公司持之以恒地做下去,而且,你的毅力和对目标的确定与执著都很让人怀疑。”
男子回答说:“并不是我主动跳槽,而是那12家公司先后倒闭了。”
人们爆发出了一阵哄笑,有个人插嘴说:“那你真是个地地道道的失败者啊。”
男子一本正经地回答:“不是我失败,而是那些公司失败,它们败了,给我的却是积累了别人所没有的财富。”
这时候,门口站着的老头走进来给主考官倒水。这个男子接着说道:“我很了解那十二家公司,我和我曾经的同事都曾极力挽救过它们,虽然最后没有成功,但是我们却获得了失败的经验,这里面学到的东西是很多人都没有机会学到的,人们只是追求成功,但我却更能够避免错误和失败。”
他停顿了一会,接着说道:“我明白,成功的经验是可以借鉴的,但失败的经验却各有各的不同,别人用十年的时间学习成功,我用同样的时间经历错误和失败,所学到的更深刻。我想,如果想要成为一名成功的职业经理人,不但要能够看到成功的方向,更应该预测失败,并且积极避免它。”
说完,他朝面试官鞠了一个躬,补充道:“这十年经历的这十二家公司,培养了我对人、对事以及对细节的洞察力,比如说,我看出来真正的老板其实并不是您,而是那位倒茶水的老先生。”
一语激起千层浪,在场的人都错愕了,目光集体转向倒茶的老头。老头虽然有点儿震惊,但很快就恢复了,他笑着说:“非常好,你被录用了。不过我也很好奇,你是怎么看出来的?”
“细节而已,其实没有什么诀窍。因为我观察到,您给坐在前面的这位主考官倒水的时候,他的眼神充满了敬意,那是一种下属对上司的敬意。”
就这样,这家公司最后聘用了这个连学历都达不到要求的人。可是,也正因为他真正关注到了细节,所以从小差异里,找到了大不同。
公司的确需要一些高学历和高能力的人才来带动公司的发展,可同时,他们也会需要那些能够从无数事例当中总结出经验,良好地避免失败的人。因为每一个决策者都清楚,不管自己多么精明,但只要一点儿细节上的疏忽,都有可能造成全盘的失败。要追求成功是必然的,能追求到也是个人能力的体现,但要避免失败也是重要的。只要准确地避免了走上失败的道路,其实就已经成功了一半。
所以,那些关注细节的人,对于一个企业来说是很重要的。
其实在很多时候,我们能从细节当中,看出很多不为人知的事实。
细节透露真相
明代朱棣发动靖难之役的时候,解缙、胡广、方孝孺等七名义士相约着要为建文帝守节,以标忠君的千古风节。他们七个人在一起喝了酒,立了誓,就各自回家了,平静地等待着死亡召唤的那一刻。
解缙到家后很不放心,于是找了个借口,差人到胡广门上去看看胡广有什么动静。去的人回来后,告诉解缙,胡广家没什么动静。
解缙追问,那他都说了些什么呀?
家人答道,“也没说什么,去的时候胡大人还问家里的人猪喂了没有呢。”
解缙一听,完全放心下来了,这个胡广连家里的猪都惦记着,都舍不得的话,怎么可能舍得自己的命呢。
随后,那七位义士纷纷遭到了朱棣的肃清,有的被杀害,有的服毒自尽,剩下解缙、胡广和其他两个乖乖做了“贰臣”,保住了自己的性命。
一个小的细节,透露了胡广的真实算盘。细节其实是一种功力,练就了这种功力,你就能从小差异当中发现一些不同,那么在职场博弈中就更加游刃有余了。
细节铸就成功
1.职场需要细节
在职场当中,我们常听到有人这样评价,他是一个做事细心的人。跟办事有能力、有魄力、精明这些评价不同,但细心也是一个常被人关注的职场素质,这意味着职场需要细心的人,需要那些能够适当地作出提示的人,他们总能发现一些大局观者发现不到的问题,因此也总是被格外需要。
2.细节是一种技能
细节是一种职业技能。就跟卓越的合作力一样,细节可以帮助你在职场看清楚很多事,仔细作出决断,更容易与人相处,也更容易成功。细节做得恰到好处,其实相比较那些能力强的人反而更容易被委以重任。因为细节让人显得负责任、稳重。
3.成功在细节
案例中那个自己冲出来要求破格面试的人,有胆识和魄力的一面,但最关键的还是他对细节有细致的观察力,这才是他真正被录取的原因。优秀的技能和专业知识,可能不是一两个人就拥有的,但是优秀的品质就比较稀有的,细节就是其中的一种。
本章小结
我们在职场中,在与外在力量的较量当中难免会产生摩擦,即使是与同事产生了合作,也容易产生争执,应该尽量避免发生言语上的争执。
在职场中,我们最理想化的情境就是大家都能发挥自己的最大优势,把合作推向最完美。
如果我们从一开始就能够学会将事情划分好,就不会在工作越来越多的时候乱成一团麻了。这也是一场任务和时间的合作,如果能把握均衡,在职场中就不会成为“穷忙”一族。
人的智能发展都是不均衡的,都会有自己擅长的地方和难以突破的局限,在合作中我们不可能要求自己的合作伙伴无所不能,那是不公平的。
力量有多大,也就意味着阻力有多大。因为要打好每一场职场利益之战,合作的形式必须越来越多样化,不能陷入常规思维。
简单地说,很多时候,噱头是必要的,尤其在职场中,这里并不是说我们一定要在职场当中耍花招,而是说,我们在需要引起别人注意的时候,可以适当地运用噱头的力量。
不管你的方案如何恢弘大气,如何美轮美奂,如果对细节把握不到位,就不可能成为一件好的作品。要知道,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的计划,小差异里面就能看出大不同。
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