职场竞争究竟是个人力量还是团队合作?在我看来两者并无立抗性。因为职场对素质的要求,无论是个人还是团队都是相同的,团队实际也是职场的一部分,只是它是一个互相搭配的个人力量。但个人和团队之间所面临的压力却不同,前者遇到的可能始终都是压力,而后者除了压力以外还要应对搭配合作,后者对个体素质的要求更高,那就是合作力!只有合作同盟中的单独个体具备了这种卓越的素质,才能让整个团体发挥出最大的效力。
你可以将合作力理解为一种素质,一种力量,一个条件,甚或是一种规则。合作力作为规则有两层含义,一层是合作力本身就是一种规则,是你进入一个领域或一个圈子的先决条件,你要有合作共享的精神;另一层含义就是对整个职场,对某一个专业领域、某一家公司、某一个部门、某一个小组的规则的合作,你要有足够的适应能力。
这两层含义相辅相成,就是你肯定得是听话的,然后才有机会进入一个圈子去聆听里面的规则,再与之产生进一步相辅相成的合作。
为什么人家选择的不是你
小李刚刚大学毕业,到一家大企业面试销售,因为在学校里面成绩出色,而且还在学生会担任要职,对于与人相处、人际交往方面,比一般初出茅庐的大学生成熟老练。因此他的简历迅速被面试官以及更高一层的领导看中,继而开始了为期半个月的培训。
培训的内容无非是公司辉煌的历史、旗下品牌、一些广告语和各品牌的优点以及相比较之下的劣势。但小李这个年轻人恰恰是一个特别讨厌用心去记资料的人,他总是认为,自己面试的职务是销售,自己的能力足够,只要公司指定哪一块领域或者哪一个合作商,自己去尽力将其拿下就可以了。因此对于公司哪年成立,在哪年又光荣地收购了哪些品牌,他认为并不是他所在部门所要熟记且包装的事情。
于是,在培训过程中,每当讲到这一块内容时,小李都昏昏欲睡,心不在焉。因为只要想到面试官和领导喜欢与赞赏的表情,他就心无挂碍,只恨不得赶快结束培训,正式上岗,然后挥舞着拳脚大干一番,让大家看看什么才叫真正的人才。
短期的培训结束了,考试过程很严格,等看到试卷的时候,小李傻了眼。关于公司的历史,他没印象;公司口号,没印象;公司精神和理念,没印象……这一个板块的题目,他几乎没有完成。
最后的结果就是,尽管小李个人条件很好,还是没能被录取。公司按照之前协议上说的,在他的银行卡内打上了个人半个月的午餐费,那让人憧憬的职位和前景,就这样朝他关上了门。
并且,小李一直不知道是哪里出了问题,因为自己在销售测试的那一关,成绩最优秀,难道一家公司在挑选人才的时候,不应该考虑专才的吗?
首先,对于小李来说,这家“大企业”应该是一家规模不错的公司;其次小李可以确定进入这家公司之后能做自己所适合并喜爱的销售工作,所以在一开始小李是一个合作态度。但是在被公司接纳之后,在培训的过程中,小李不愿意记诵的这一点却无形中拒绝与该公司的规则进行合作,也就是说小李所摆出的是一个不合作的态度。就这一点,这家公司就很难相信或者认同小李可以给公司带来多大的效益,因为一个连公司的历史背景都不愿意下工夫去多做了解的人,对公司的品牌战略的认识也是有限的。一个销售人员在面对自己的客户的时候,就代表着自己的公司,但是他对这些却一无所知,这种效应牌被打出去,不是能否取得一笔两笔订单的问题,而是公司的形象问题,不会有公司认为这是一个好的效果。
合作力就是服从力
小钱是一家公司的销售人员,年纪轻轻的他进入公司3年就晋升为一个销售组组长。在做组长期间,他把所在的小组业绩带得是风生水起,一直是公司的中坚力量。
新年即将到来,公司的销售主管第二年退休的传闻传出来,要选定接班人,小钱虽然表面上没什么反应,但是面对众人的恭维和哄抬,内心也有些暗暗认定这个位置是属于自己的。
果然,在年前就有调令下来,但这个调令不是小钱升为组长,而是将小钱调到了一个偏远地区做销售主管。调令一下,众人哗然,私下里都认为小钱是不是得罪了谁,或者是公司有内定,这么有能力的人却被调离公司而去分部。
小钱脸色不好看,渐渐失了笑容,离调走还有些时间,但小钱内心非常沉郁,自己为公司做了这么多,结果却是这么的令人摸不着头脑。外面的公司听说这个情况之后,想来挖走小钱,都被小钱以再想一想为由拒绝。
走,或许能去个好的地方,但是到一个新的地方,又得重新磨合,而且等于是重起基台,但是不走吧,被调到偏远地方跟重新开始又有什么区别呢?唯一的不同大概是这家公司自己做了三年,较为熟悉,但是离开了总部也就远离了权力的中心,想回来还容易吗?……小钱苦恼不已。
即将离休的老主管看在眼里,他心里认同这个年轻人,也担心小钱选错了方向,就微微提点了他一句:“在我的家乡有这么一个不成文的说法,要想做一个好市长,那就得先去这个市最贫困的区县做县长,做好了这个县长,也才能做好这个市的市长。”
小钱一下明白过来了,乖乖服从了公司的安排去了偏远地区搞销售工作,果然在第二年年中,老主管退休,小钱又被调回来了。
在销售这个领域,小钱无疑是一个佼佼者,他无论去哪里都能够将销售做得很好,因为他十分了解销售,因此才能将销售工作完成得很好,并且依此取得一定的晋升。但是小钱所在的公司,还有另外的规则,那就是要想成为总公司的销售主管,就得先去公司最偏远的分部历练一番,然后才能再次回到总部走马上任。这对小钱来说是一种考验,一个流程,也是一条规则。
合作力MBA
1.进入职场的条件叫合作力
著名主持人蔡康永曾在节目里说过这么一句话:游戏就是要和懂得游戏规则的人玩才有意思。这里的懂得就是一种起码的合作,游戏有了合作才有意思,职场也是如此,没有对规则的服从合作,也就没有效益。没有效益的人或者事物,就不会被需要。就好比章节开头例子里的小李,尽管他条件优秀,但是还没进入公司就对公司的需求嗤之以鼻,结果他失去了进入这个职场的机会。
2.职场内部生存需要合作力
这种规则不是那种老板制作出一张表格贴在办公室门口让大家照计划进行的规则,而更像是一种需要你现学现卖的技能,你需要适应和了解一个具体的环境,一个公司内部的规章法则,无论是显规则还是潜规则。就像小钱的例子,显规则是他足够的优秀了,能给公司创造效益;潜规则就是他必须服从领导安排去偏远地区历练一番才足以从公司内部获得想要的职位。
3.职场合作的必要性
其实职场就像一个游戏,所有的决策和规则并非某一个人可以订立下来,也不是谁可以完全掌控的,这是一个大家共同完成的过程,这也就需要大家共同维护与合作。尽管每一个人都是关心自我利益的人,但也都时刻被职场规则提醒着,只一味想着如何让自己获得最大的利益而忽略了别人的利益需求,那么就等于是打破了整个游戏的规则。破坏规则,就有可能被规则全盘抛弃。
§§§第二节 职场合作的重要性
职场合作讲求共存,互惠,最大效益,然而合作内部的个体之间也必然有着各种各样的利益问题。
不做死得快的神枪手
在一个小镇上有三个枪手,他们彼此仇恨,互不相容。有一天,他们在路口相遇了,因为谁也不想让谁先走,所以他们决定以决斗的方式来分胜负。
这三个枪手当中,甲的枪法最精确,10发8中。
乙的枪法次之,10发6中。
丙的枪法最差,10发4中。
假如三个人同时开枪,谁活下来的概率最大呢?
如果我们只看到表象,那么可能会这样判断:因为甲的枪法最好,所以甲活下来的概率最大。但要是这么想的话,结局可能会让你感到惊讶,因为存活概率最高的,是丙,也就是那个枪法最臭的家伙。
让我们来分别分析一下三个枪手的心态吧,先假设他们真的彼此痛恨到不可饶恕的地步,完全没有达成协议的可能。
那么作为枪手甲,他一定要对枪手乙开枪,因为相比较枪手丙,这个乙的存在对他的威胁更大。
作为枪手乙,他肯定也会把甲当做第一目标,因为如果他赢了,对丙的胜算会更大。相反,如果他先干掉了丙,即使活到下一轮,与甲对决仍然凶多吉少。
作为枪手丙,他当然也是以先对付甲为上策,因为如果有幸解决了一个最难的,那么次难的就不会那么折磨人了。
于是,一阵乱枪过后,甲活下来的概率是最低的,不到10%,因为乙和丙可能会同时对他开枪。而乙活下来的概率是20%,丙呢,因为无人对他开枪,所以他活下来的概率是100%。
所以,在第一轮丙是一定能够活下来的,到了第二轮不论剩下谁,他都有微弱的成活概率。
现在,我们换一种游戏方法,假设甲乙丙三位枪手不是同时开枪,而是轮流开枪,谁存活的机会更大呢?
如果我们按甲、乙、丙的顺序来安排,甲首先开枪,那么射杀乙依旧是他的优势策略,所以他第一枪就打向乙。如果乙死了,就轮到丙开枪,那么丙和甲的对决虽然胜算不大,但仍然有希望,因为毕竟甲也不是百发百中。
如果乙没死,就轮到乙开枪,射杀甲仍然是他的优势策略,所以他会朝甲开枪,不管甲死还是没死,下一枪都轮到丙。自然,他成功的概率就更大了。
可问题是,如果我们将开枪顺序调换,由丙先开枪呢?
他可以选择射杀甲,就算没有打中也没关系,因为下一个到乙,就算乙也没有打中甲,轮到甲之后,甲开枪的对象也肯定是乙,因为丙不是甲最大的威胁。但如果丙幸运打中了甲呢?下一个轮到乙开枪,那么乙的目标就只剩下丙了……
所以,结果可能还是让人感到奇怪,丙的最佳策略是谁也不瞄准,胡乱开一枪,那么他就不会打中谁,剩下的就让甲和乙自己去斗争吧。只要他不破坏这个局面,他就一定有利可图。
在这个枪手游戏中,你可能会发现,乙和丙似乎暂时达成了某种合作,在枪法最好的甲没死之前,他们都不会对彼此开枪。也就是说,在面对甲这个强敌之前,他们达成了短暂的同盟——联手打败这个人,那么彼此的生存机会都会上升。
但人除了优先考虑最大威胁以外,也会考虑自己的最大利益,因为在最大威胁之后当利益稍微有倾斜的时候,合作就很可能马上变成竞争,因为背叛的好处已经超过了合作的价值。
在乙和丙的合作当中,最忠诚的其实是乙,只要甲不死,他就不会背叛合作。相比较起来,丙要猾头得多,立场随时可以发生改变。同时开枪如果丙瞄准的是乙,那么他就是背叛了乙,把乙送上了危险的位置,但他敢于这么做是因为他知道就算乙没有死,也不可能朝自己开枪,因为乙必须是先铲除最大的威胁——甲。甲不是丙操心的问题,因为在乙和丙之间,甲的盘算必定也是先打乙,那么对丙来说,最大的威胁也是最大的利益,都要他去瞄准乙。
这是一种非常高强的、运筹帷幄式的合作力。
运筹帷幄的合作力
唐伟忠是宣传部的主任,职员们私底下还给了他一个外号叫做“老狐狸”。唐伟忠的业务能力其实不是很强,但是他却能够稳稳地坐在主任这个位置上,多少能力强的人都被他压在手底下,有的处心积虑地想撼动他的位子并想取而代之,但最终结果都是输。要说唐伟忠也不是有什么高深的背景,只是他比较懂得运筹帷幄,懂得如何牵制自己的下属,并且让他们都发挥出自己的强项来。
唐伟忠的部门里业务能力最强的人是大刘,他在宣传部门工作了10年了,不但头脑灵活,随时有新鲜的创意,而且这个人是个百搭,不管和什么人都能马上说上话,虽然谈不上交心吧,但至少能让别人记住他。
另外,部门里还有一个年轻人小李,研究生学历,为人有些清高,但是实操能力非常强,现在宣传都搞网络化了,这些工作小李能够胜任,但唐伟忠他们这一辈的人是实在搞不懂这些了。
唐伟忠欣赏大刘,有事没事都会到大刘办公室聊几句,对于大刘家的事情都知根知底。有一次大刘的老母亲住院了,他没告诉任何同事,却被唐伟忠知道了。唐伟忠不但亲自去看望,还送了很多东西给老人家,感动得大刘眼眶都湿润了,对这个领导就更忠心了。
小李能力强,但是人缘不太好,唐伟忠还是经常让小李到自己办公室来,有一句没一句地说说单位上的事情,很多时候还会请教小李一些关于电脑的问题,领导的谦逊也让小李感到敬佩。而且由于小李频繁出入领导办公室,职员们都传言小李和唐伟忠有点亲戚关系,对小李虽然不喜欢,但也不敢公然冒犯。
但大刘和小李却相互不喜欢,大刘嫌小李太没礼貌,年纪轻轻的,如此骄傲,以后肯定混不好。小李则嫌大刘太轻狂,整天显摆自己那点儿人脉,电话从来打不停,让人烦躁。
唐伟忠因此很少将大刘和小李聚在一起,有事情就单独吩咐,但他却会把事情拆开来布置,让大刘负责一部分,小李负责一部分,最后到自己这里汇总。
在大刘面前,他替小李开脱,说性格是难以改变的,让大刘不要跟年轻人计较,但话听起来像是在宽慰大刘,又分明是在暗暗指责小李的确不会做人,这给大刘的感觉就是领导还是偏爱自己的。
在小李面前,他也替大刘说好话,说这个人是老江湖了,身上的确有很多值得学习的东西,但在小李听来,领导的意思其实是:大刘太滑头,你这样单纯的人我更喜欢一些。
所以,虽然大刘和小李经常合作项目,但他们的关系却亲不起来。同时,他们合作的项目在各自眼中都觉得自己完成的是最重要的工作,所以他们都做得非常好,两人的工作汇总后,唐伟忠基本不需要进行多少修改就能交差。
其实,不光是对待大刘和小李这样,对待部门里的每一个人,唐伟忠都有自己的一套。他的原则是,不让下属们关系太过亲密,因为如果底下的人一旦结成联盟,自己的地位就肯定要受到威胁。但也不能让他们太过疏离,因为那样就不好展开工作了。
正因为知道这个道理,而且对于其中的分寸他掌握得非常好,所以在这场博弈中,唐伟忠是10多年来的赢家。唐伟忠的工作,就像在下一盘棋,他很清楚地知道,该把哪颗棋子放在哪个位置,他也很有把握地操控着这整个一棋局。
案例中的唐伟忠是一个掌权者,对于他来说,他的属下等于是他的棋子,其实也都是他的合作者,他需要去调配这些人来完成自己的工作,要部署他们的工作,让他们每一个人发挥出最大的能力。但是作为一个领导者,唐伟忠又有自己的利益心,那就是不能让底下的人结成同盟,那样很容易使自己这个调配员变为众矢之的。所以他的决策就是,安抚每一个人,但不让他们结成同盟。有合作,但是又互相排斥。
合作力的内涵
1.必定满足个人利益
无法满足个体利益的合作没有存在的必要,也根本不会存在。为什么原始人选择群居,制定平均分配的法则?这些实际都是为了个体的生存,但个体的生存力量是微弱的,因此要结成同盟,合作生活。可是当平均分配不能完全满足一部分人的时候,合作就要破裂。但这也正说明了,合作力的内涵必须是以满足个人利益为首要条件的。
2.维护集体利益
不能够维护集体利益、保证集体力量的合作是无法持久的,因为合作力的内涵中第二要素就是必须维护集体利益,个人利益的满足是合作力产生的原动力,而对集体利益的维护是合作力得以持久维系的能量。就好比原始人在一开始的平均分配原则下,或许有人因为对个人利益的不满企图破坏集体利益,那么这个个体必将遭到集体的排斥和剔除。
3.合久必分,分久必合
这是合作力的一个矛盾属性,就好比第一条合作力是为了满足个体利益,但是在合作当中,个体利益有时候恰恰是很难面面俱到的;第二条维护集体利益,而对集体利益的维护有时候和个体利益又是相冲突的,集体利益始终代表的是强有力的一方的利益。正所谓弱肉强食,也算是合作力的一种表现。
§§§第三节 职场中的隐形合作力
也许有人会表示,我就是不需要合作,我一个人很努力,我一个人把事情全给做了,胜过与他人合作所付出的心力,宁愿自己多做一些,也不想在调动和维护别人上劳心劳力。好,职场其实极度欢迎以一抵三的人才。但是职场不需要那种自以为一夫当关万夫莫开的人,这种人不需要存在,不会存在,也无法存在。
努力做事不算合作力
赵坤加入一家国际贸易企业集团之后满怀信心和热情地投入了工作,虽然这是新的工作,但年轻有闯劲儿的他早就在工作前就了解了很多关于国际贸易方面的知识,而且对这个公司的工作程序也有了很多的了解。在赵坤的理念里,人定胜天,决定工作成败的关键在于自己对这份工作投入的多少。
因为有了这样的认识,所以赵坤在来到公司之后,力求让自己以最快的速度掌握工作程序,却恰恰忽略了对周围局势的观察。
赵坤能吃苦,在工作时间里,他要求自己比别人付出得多。每天他都是第一个到达公司,最后一个离开。在工作量上,他也要求自己做得越多越好,除了自己负责的部分,就连不是自己的任务,他也抢着去做。
不但如此,他还要求自己尽早熟悉公司业务,表现出一个新人应有的积极性。所以每次会议之前,他都会积极地准备材料,并且把自己对每个环节的意见详细地写进材料里面。开会时,别人都是短短几句话就汇报完问题,可是他却常常是眉飞色舞,长篇大论,甚至为自己作了充分准备而别人却在敷衍了事自鸣得意。
赵坤进公司半年后,刚好赶上公司对员工进行工作测评。赵坤很自信,凭着自己的努力,一定会得到高分的,说不定不久之后就要升职了呢。
但沉浸在美梦当中的赵坤却遭到了当头一棒,测评结果下来,他的分数在全公司居然是最低的。赵坤完全蒙了,根本不知道这一切究竟是怎么回事,他感到非常困惑和委屈。
赵坤的确很委屈,他努力工作,帮助同事减轻很多负担,本来该同事做的,他都做了,还很积极配合领导,把领导没想到的环节都想到了,并且积极推进,怎么一到评选却这么差呢?但公司的评选机制是40%看平时工作,60%是不记名的问卷调查,也就是说,最大考量的其实是人脉。所以尽管赵坤非常能干,能干得都包办了很多事情,还非常关心公司的发展,但是从公司的其他同事和领导的角度,会感到赵坤阻碍了别人的日常工作,甚至打乱了上级的部署。
隐蔽站位合作
果儿刚进入一家大公司任职,她漂亮大方,做事认真负责,但她感觉同事赵姐不太喜欢自己。赵姐大概30岁出头,还没有结婚,对果儿总是指手画脚,有一次果儿不慎弄掉了东西,被赵姐大声指责,果儿羞得面红耳赤。
赵姐仗着年纪大,资历厚,虽然不是领导,但是因为有更高的领导庇护,对工作组的年轻组长惠琴也是指手画脚,但大家都只能忍气吞声。
没人敢得罪赵姐,也没人敢对组长惠琴特别殷勤,整个工作组就弥漫着这种奇怪的氛围。果儿心里有了数。
一天公司开大会,做工作汇报,公司指定工作组的汇报由赵姐来做,赵姐得意地到处宣扬:“看到了吧?咱们组的工作汇报都是我来做。”果儿不经意笑了一下,赵姐不高兴了,暗地把汇报交给果儿写,还叫她不能告诉别人。
到了大会上却出了事情,汇报出了问题,一直庇护赵姐的领导也没法出面帮助她说话,赵姐受到了批评,挨不住还大叫是果儿写的工作汇报,果儿矢口否认,结果在组长惠琴的推动下赵姐遭到了更严厉的惩罚。
赵姐后来被调走,众人都感到松了一口气。惠琴格外看重果儿,慢慢把以前赵姐管的许多事情都交给她管理。
果儿作为一个刚进入公司的职员来说是没有能力去撼动赵姐这样的大树的,但她通过巧妙的观察,了解了公司内部的矛盾之后,恰到好处地和组长惠琴解决了赵姐这个工作组内的麻烦,也赢得了惠琴组长的信任,她们成了工作上的合作伙伴。
学会利用职场的隐形合作力
1.个人始终处在集体的协作当中
作为一个职场中人,一定要明白一个道理,那就是个人再有能力,公司在集体和个人之间始终还是会选择人数多的那一部分人的。为什么?因为公司是由很多人组成的,而不是一个人组成的,一个有才能的人被放弃固然可惜,但公司还可以再培养,但培养是离不开公司这个圈子和氛围的。也就是说即使你个人十分有能力,那也要注意发挥和磨炼的方式,不然很容易遭到集体合作力的排挤,而成为孤家寡人。
2.可以利用隐形合作力
对隐形合作力的应用分为个人的和集体的,当你的对手是集体的时候,你要善于改变自己,并争取与最有力的人的合作,也就是领导;而当你的对手是一个强有力的个人的时候,那么无论是集体或者个人,你都可以调动起来去打败对方。其实由这一点也可以看出,一个强有力的个人始终是脆弱的。
3.隐形合作力隐形地用
仔细思考赵坤的案例,其实我们不难发现,他完全可以很好很合理地利用其隐形合作力。为什么这么说呢?他可以多做很多事情,但不用表露出来,对公司发展有想法,没直接去跟领导谈,而选择在开会这么一个公开的场合去越过自己的领导发表见解。
隐形的合作力就应当隐形地去合作利用,而不是敲锣打鼓地表现出来。在职场中你做再多的事情也是为了你自己,哪怕是领导也有可能会责怪你破坏他的部署,影响他的员工情绪,但是反过来,假如赵坤懂得这一点,我想同事和领导应该都十分喜欢他才对,因为他的优点太明显了,勤奋、肯动脑筋,还愿意与别人合作,但问题就在于他不在意与他人进行交流合作。
§§§第四节 合作中要有出头鸟
博弈学里有一种“自愿者困境”,也有人称之为“出头鸟困境”,即在一个合作团队之中,率先采取行动的人将会丧失一切,而让剩下的其他合作者得益。但是,如果合作团队中的所有人都维持不动的话,那么最后可能大家都会被对手灭掉。
中国自古就有枪打出头鸟的说法,每个人都希望别人去当出头鸟,为了大家的利益而作出牺牲,自己则搭顺风车捡便宜。最终结果则是谁都不愿用自己的前途为他人做嫁衣,大家都等着合作伙伴行动,最后就变成了同归于尽。
中庸之道是中国文化的重要特征,可是现代职场不出头就意味着将永远隐匿于人流中,不出头就意味着与成功失之交臂,甚至是被时代所淘汰。其实人的一生中机会不多,遇到了就应该好好把握,不要怕做出头鸟,有机会就应大胆地去尝试,要想出人头地,让自己成为少数佼佼者中的一员,就要做那只不会被枪打到的出头鸟。
要做量力而为的出头鸟
战国中期时,秦军在长平一线大败赵军。秦将白起乘胜追击,包围了赵国都城邯郸,赵国形势万分危急。
赵王命平原君去楚国求兵解围。平原君把所有门客召集起来,准备挑选20个文武全才一起去楚国。千挑万选他只凑了19个人,平原君有些着急。
这时候,一个叫毛遂的人走上前来,向平原君自我推荐说:“听说先生将要到楚国去签订盟约,现在还少一个人,希望先生就以毛遂凑足人数出发吧!”
平原君问道:“先生来到门下几年了?”
毛遂说:“三年了。”
平原君遂生轻视之意:“有才能的人就像尖锥处于囊中,其锋芒亦现,先生来到我这里已经有三年,却从没有听其他人提起过你,可见你的才能也没多少过人之处,出使楚国关系着赵国的存亡,先生恐怕不能胜任,还是留下吧。”
毛遂毫无退怯之意,立刻回答道:“您说得很有道理,有才干的人就是要发挥出本领才能显示他的本事,但是必须有表现机会的啊!您以贤达仁义、礼贤下士闻名于世,如果没有赵公子的名分和地位,您还会闻名于世吗?毛遂之所以未能出锋芒是因为没有处于囊中的机会,否则,早已经脱颖而出,不单单是只露锋芒了。”平原君听后便答应了。
到了楚国,楚王和平原君坐在殿上,从早晨谈到中午,还是没有结果。毛遂大步跨上台阶,远远地大声叫起来:“出兵的事,非利即害,非害即利,简单而又明白,为什么这么长时间了还是议而不决?”
楚王非常恼火,问平原君:“此人是谁?”
平原君答道:“此人名叫毛遂,是我的门客!”
楚王呵斥道:“赶快下去!我和你主人商量事情,这里有你说话的地方吗?”
毛遂见楚王发怒,不但不退下,反而又走上几个台阶。他手按宝剑,说:“如今十步之内,大王性命在我手中!”
楚王见毛遂气势逼人,不敢再呵斥,只有听毛遂讲话的份儿。毛遂就把出兵援赵有利楚国的道理,作了精辟的分析。毛遂的一番话,说得楚王心悦诚服,答应马上出兵。
没过多久,楚、魏等国联合出兵援赵,逼迫秦军撤退了。平原君回赵后,待毛遂为上宾。他很感叹地说:“毛先生三寸之舌,强于百万之师。”
毛遂自荐后不久,燕国趁赵国大战方停,元气大伤之际,派遣大将栗腹攻打赵国。无人可用的赵王立即想到了刚刚立下奇功的毛遂,命毛遂率兵抵抗。得知此事后,毛遂马不停蹄地赶到赵王那里,请求赵王不要任命自己做统帅。毛遂说:“不是我怕死,是我德薄能低,不堪此任,我能做马前卒,撑死了也就是当个将领,但绝对做不了指挥千军万马的统帅。”
然而,不管毛遂如何推辞,赵王执意任命他为统帅。毛遂虽然身先士卒、殚精竭虑,他统领的军队还是被燕军打得落花流水,战事惨败,毛遂觉得没有脸面再见赵人,于是避开众人,到山林里拔剑自刎了。
像毛遂这样的出头鸟在各个行业、各个岗位,时时刻刻都存在。他们甘愿出头的原因大都是默默无闻,希望一鸣惊人,借机表达观点、展现才能,从而迅速上位。底层员工是否可以通过当出头鸟的方式迅速上位?答案是肯定的,但“出头”方式却必须要有技巧、有策略。
毛遂在自我推荐的时候说的“之所以未能露出锋芒是因为没有处于囊中的机会”,说明了一个想要成功的人光有远大理想还是空的,的确需要有这么一个施展的平台或者机会作为外部条件,即需要有一个外部环境来配合。而在楚王和平原君的谈判毫无进展的时候,毛遂自己创造了机会,尽管楚王呵斥,但是当时平原君并没有附和楚王,也在无形中帮助毛遂完成了他的策略,即以半威胁的方式说服楚王,也顺利地完成了赵王交给自己的任务,这一切的前提都是在毛遂自认为有能力控制住局面的情况下。然而毛遂悲催的结局,抛开赵王刚愎自用、用人不当外,还告诉我们要明白自己的优势所在,在擅长的领域做出头鸟,没那金刚钻,就不要揽瓷器活,否则即使上位了,时间长后能力不足的缺陷就会暴露无遗。当然,毛遂的悲剧与其说是自己的原因,不如说是历史的原因,在他极力向赵王解释清楚之后,赵王依然一意孤行,作为臣子的他,明知前面是死路,也只能硬着头皮上了。
不过毛遂这种清晰的自我认识倒是值得我们来学习的,知道自己哪方面强的同时也要知道自己哪方面比较弱,知道该站在哪里才会发挥出自己的光芒,这一点,自己首先要清楚。因为在职场上,做出头鸟也是一件需要勇气的事,因为这意味着站位,意味着暴露目标,甚至有向对立面宣战的意味。但话又说回来,有时候站位可以加速自己的成长,成功了可以成为功臣,这样要好过做一个跑来跑去的小兵。
没有选择的选择
秦刚进入一家上市公司做主管两年,表现优秀,工作一直顺风顺水,可是最近公司出了一件事让他陷入了两难的境地。
由于金融危机,公司在发展策略上有所调整,管理层分为两个派系,一方认为应该按照原来的发展计划继续进行,另一方则认为现在公司必须作保守计划,不能再一味冒进。
秦刚在这个问题上一直左右为难,他支持认为公司应该保守发展的那一方,但他又深知一荣俱荣一损俱损的道理,坚持保守的这一方的几个人跟继续坚持原定发展计划的人比力量弱了许多。如果这样跟进,即使这个选择对公司没有错,但一旦这方输了,公司最后到底如何先不说,自己肯定就是受排挤的那一方。
公司上层现在你死我活的局面,让秦刚着实苦恼不已。他思来想去都没有特别好的主意,但是现在公司内部硝烟弥漫,大家都在作了选择之后双眼盯着别人,几个业务主管相继表态,就剩下自己了。
秦刚和几个主管聊了一下,交换了一下看法,发现大家想得基本和自己一样,有的选择了激进派也是出于对公司内部力量强弱的考量。秦刚心里有了数,他找到了保守一方的几个管理人员商量了一下,接着在一次会议上陈述了自己的想法,他认为无论谁胜谁负,现在公司内部的气氛都非常不利于发展的,所以提出了以无记名投票的方式进行这次的决策,有一些人早已被秦刚关照到,所以这个决议最终得到了支持并且立刻执行。
所有的票数公开之后,保守派取得了胜利,激进派因毫无准备被杀得措手不及。
在无法选择的情况下,每个人仍会将个人利益放在第一位。尽管可能大伙都认为在这个情况下公司应当采取保守策略,但由于管理层力量的失衡,更多的人还是违心地选择了强有力的那一方,这等于是放弃了公司日后的发展,将公司置于了危险之中。秦刚也想到了这一点,但他在夹缝中寻找出了一条不侵害个体利益的路,而后也完成了支持保守派的计划。无记名投票,至少解除了每一个需要作表决的主管的顾虑,并且也维护了公司,将自己日后在公司的利益做到最大化。
出头鸟的合作法则
1.必须做出头鸟
你可能有一万次觉得自己应该出人头地,比别人强,但又总一万零一次觉得自己应该原地不动,用是金子总会发光来告诫自己。但是试问金子要发光也需要有光,起码也得到个有阳光照耀的地方去吧?有了光还不行,起码还得叫别人看到这个光。所以做出头鸟在职场中是非常有必要的。
2.谨慎做出头鸟
当然了,发光给金子带来的也不全都是好事情。抢跑能让你占得先机,但有时候后来的同样能居上,况且能否把握抢占先机得到的好处,还要看你个人的能力。你不需要随时都光芒四射,但在关键时刻可以看见你的闪现,抓住时机是关键,也最重要。
3.学做出头鸟
你可以做领头羊或做出头鸟,但是千万不能脱离团队。一个能在职场生存的出头鸟就是要在正确的时间和场合做正确的事,而不只是绽放瞬间的光彩。因为出头鸟在很大程度上很容易和自己合作的内部人员产生矛盾和芥蒂,因此要格外地注意这一点,不能脱离团队,不要让自己的成绩看起来大过了团队的功劳。
§§§第五节 学会与职场规则合作
在职场中,合作力的需要是无处不在的。因为职场规则是无处不在的,职场人才需要有基本素质。一个专业领域内的职场规则,一个集团、一个公司的规章条文、晋升机制,一个工作小组的工作流程、分配规则,要学会与这些规则合作。
很多时候我们是与这些看不见摸不到的规则合作,也可以称之为某种规律,或者说是运筹帷幄者的心理。总之世事无绝对,不管任何系统的内在要素和外部环境都各不相同,都不存在适用于任何情境的原则和方法,关键在于采取的合作策略是不是依势而行。
识大局者方能成大事
东汉末年,曹操起兵征伐张绣。两军交战期间,有一天,曹操的大军突然停止追击朝后退去。张绣非常高兴,决定带兵追击曹操,一举拿下曹军。这时候,他的谋士贾诩却劝告他说,你现在不可以去追击曹兵,不然肯定要吃败仗。
张绣不解,分明大好的胜利之势摆在眼前,贾诩何故这么悲观?于是不听劝告,带兵追了上去,结果惨败而归。
谁料,贾诩见张绣兵败归来,又对张绣说,你现在返身折回去继续追,一定能赢得胜利。张绣更不解了:之前不听你的话,结果惨败,这是我的不对,但既然已经打败了,你怎么还叫我去追呢?
看贾诩不解释,张绣决定听他一次,拼一把。于是又带兵追了上去,结果凯旋而归。
张绣问贾诩:“一开始,我用我的精兵去追曹操撤退了的兵,却吃了败仗,但当我败退回来,再用败兵去追击曹操打赢了的兵,最后却胜利了,这是什么道理?”
贾诩答道:“曹军刚刚撤退的时候,曹操必定亲自压阵,我们的追兵虽然精锐,但毕竟不是曹军的对手,所以您吃了败仗。之前我们两军交战的时候,曹操没有出现什么状况,他突然撤兵,必然是国内出了什么大事。他怕你追击,所以先殿后,打败了您之后,他肯定会轻装快速前行,只留下一些将领在后面掩护,所以您就算带着败军去追击,他们也不是您的对手。”
张绣听了,十分佩服。
张绣的战略思想,其实就是一种对“因机而立胜”的权变的合作博弈。这种思想告诉我们,组织是社会大系统中一个开放型的子系统,我们可以将这个组织认定为职场,那么职场是受环境影响的,我们必须根据自己在职场中的处境和作用,来选择我们为人处世,以及处理问题的方法,才能保持对职场的最佳适应状态,与之产生最佳的合作效益,以发挥自己的才能,取得成绩。
在激烈的职场竞争中,不要执著于某些规定或某些外在的形式,更不要完全局限于你事先想好的精妙计划,在事情发展的过程中,根据外因的变化而调整的计划才更具适用性。这才是真正对职场规则有合作力的表现。
因时制宜,以变应变
有一家经营冷冻鸡肉的食品公司,因为行业竞争非常激烈,所以生意一直都好不起来,这可急坏了经理。
每天从鸡场定的活鸡数量是早就签订好合同的,杀死活鸡冻在冷冻间里卖不出去,空间很快就堆满了。如果生意不好转,还会有源源不断的活鸡从鸡场运过来,冷冻室不够放,资金也收不回来,活鸡也不知道该怎么处理,公司很快就会垮掉的。
经理急得睡不着觉,早起也不去公司,直奔菜市场去了。连逛了一个星期,跑遍了这个城市70%以上的菜市场,他发现了问题:人们更喜欢吃新鲜的鸡肉。很多人之所以大清早地就去买菜,不都是为了新鲜吗?
思路一调整过来,经理马上回公司,宣布大家的工作有变化,把从前每天下午杀鸡,然后冷冻的过程改成每天凌晨三点杀鸡,待到一切处理完毕之后天蒙蒙亮,就把新鲜的鸡肉送到市场。员工们辛苦一些,调整一下作息时间,这都是为了公司和大家的利益着想。
这样尝试了一个月之后,发现效果非常好,公司的生意一下子红火起来了,利润持续上升,经理再也不用为那爆满的冷冻室而遭受煎熬了。
租冷冻间,签活鸡货源合同,人力物力俱在,符合做食品公司的条件,下一步就是销售了,但是却销售不出去,为什么?的确,做冷冻食品竞争很激烈,但是不是生意就没法做了?符合了市场需求和规格,但是生意很差,好在经理发现了市场的真正的需求,改变了生产策略,才让自己的生意好起来。
要正确地审视职场规则
1.没有一成不变的职场规则
就像《孙子兵法》里所说的那样:“夫兵形象水,水之形避高而趋下,兵之形避实而趋虚,水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形,能因地变化而取胜者谓之神。”意思是,用兵打仗就像地下的流水那样没有固定的刻板的规律,没有绝对适用的战术,没有一成不变的打法,能做到敌人变化而我随之跟着变化而取胜的,就叫做用兵如神了。
职场也是如此,没有一劳永逸的方式方法,也没有完美无缺的规章制度。不要总抱着做好我自己就行了的想法,那样很容易被他人、被规则排除在合作之外。
2.显规则与潜规则
职场规则包含两个层面,一个是显规则,一个是隐藏的潜规则。没有规则是完善的,因为显规则太明显了,不能够轻易地改变;但潜规则就不一样,由于涉及人心,是在不断流动着的。所以显规则一旦出现指导障碍的时候,潜规则就会跃然而起,来决定方向。
人性的复杂决定了潜规则的复杂,也决定了这种规则存在的必然性。职场中如果只是一味蛮干,而不懂得观察周围、审时度势,不懂得考虑别人的感受,规避锋芒,最终会因没有合作力而被推到职场的边缘。
事实就是这样,顺着显规则的方向走,却遭到潜规则那看不见的力量的左右。
3.以不变应万变
在职场中,我们可能会接受一些来自别人的经验,教导我们应该打有把握的仗,凡事应该预先有计划有准备,但那样的经验不是绝对的。“一切尽在我掌握中”固然是好的,但“计划外”的事情也是常常出现的,与其固执地遵照预先计划去勉强着完成任务,不如随机应变,调整策略,以最好的方式适应突变的局势。因此以不变应万变,这里的不变就是不听从任何刻板的经验或者计划,去应对职场的变化。
§§§第六节 自我合作力的培养
要培养和建立与他人之间良好的合作关系,需要各方面的条件,在这之前我们最需要的其实是自我合作力的培养。在职场中我们最难应对的就是自己的情绪问题以及一些惰性。只有克服了这些,我们才能去谈与他人的合作,因为合作意味着协作,步调一致,而倘若你连自己都无法搞定,你又怎么与别人合作呢?合作是双向的,并非只是针对某一方的,每个人都有权利选择适合自己的合作方式,但在此之前也都懂得需要克服或者放弃一些东西。
三心二意成不了事
有一位父亲带着自己的三个儿子去沙漠里猎杀骆驼,“你们谁杀得最多,我就把家产传给谁。”他们到达了目的地后,父亲问这三个儿子:“你们都看到了什么?”
老大说:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”
父亲摇摇头说:“不对。”
老二回答说:“我看到了猎枪、骆驼、父亲、大哥、三弟,还有一望无际的沙漠。”
父亲还是摇摇头说:“不对。”
老三回答说:“我只看到了骆驼。”
父亲高兴地说:“对了!”
老大和老二很不屑,父亲让兄弟三人分别去打骆驼。在接下来的捕猎活动中,老大迷路了,而老二则因为不断注意老大和老三的动向而屡屡失去骆驼的目标。老三一心打骆驼,结果打得又快又好。
在这个案例中,从兄弟三人所看到的事物,能察觉到他们内心的活动。老大关注沙漠,实际他内心可能对沙漠抱有一种恐惧,所以在捕猎骆驼的活动中不由自主地迷路了;而老二看到了很多的人,在捕猎活动中很顾忌老大和老二打骆驼的活动,可见他的心思也不在骆驼上;那老三呢?老三是否就是什么都不想,只有骆驼呢?不是,如果只想骆驼,那除非他也是一匹骆驼,老三只是树立了最简单的目标,其他的在捕猎骆驼的过程中他认为不该去想。所以说,目标是很重要的,因为只有制订了一个明确的目标,才有可能朝着目标去走。然而很多人却觉得,明明是心中有所想的,可是事情发展得却往往偏离最初的轨道,这是为什么呢?原因可能就像故事中的老大和老二一样,他们眼里的东西太多,需要关注的太多,对目标就少了专一,甚至已经分不清真正的目标是什么了。
明确目标才能一枪中的
吴天是一个工作成绩不错的销售人员,可是他一直都希望自己能够跻身高业绩的行列之中。但是一开始,这只能作为他自己的一个愿望罢了,每次想起来的时候,总觉得很激励人,但想过以后就过了,没有真正地去争取过什么。
直到一年后,他在书上看到了这样一句话:“如果让愿望更加明确,就会有实现的一天。”
吴天开始总结自己那个强大但并不细致的愿望,想要成为高业绩的销售人员没错,但怎么开始呢?
于是他当晚就开始制订自己的计划,他先设定了一个总成绩,然后再把详细的工作逐渐增加,这个部分增加10%,那个部分增加5%,等这些都算完了之后,发现顾客已经增加了20%。这些顾客又能够给自己带来多少潜在的力量啊,吴天想到这里都觉得很兴奋。
后来,不管他完成什么工作,他都把自己的目标定得很明确,明确到用数字来说明。这样,目标不但清晰可见,而且自己做的每一步,离目标还有多远都非常清楚,朝前走就变得很有动力了。
吴天自己总结说,以前他不是没有想过要提高业绩、扩张自己的工作范围。但是这些也只是想想,没有付诸什么实际行动。想就永远只会停留在脑海里,要去做,才可能有实际的收益。当他制订了明确的目标,以及达到这个目标所需要的具体努力和期限之后,他才真正地感觉到,有一股强大的推力,每一天都推着他往前走。
案例的开始我们知道吴天其实是有一个想法的,这个想法就是成为一个有高业绩的销售,但是这个想法仅止于此。吴天没有继续下去,直到他开始制订清晰可见的执行计划的时候,这个想法才慢慢变成一个可以循序渐进的目标。目标,不同于想法,目标是需要并必然实现的。
自我合作力培养的必要性
1.树立自己的个人品牌
对自我的约束和培养,实际是职场个人形象树立的重要部分。甘于平淡安逸,放任自己随波逐流的年轻人比比皆是,即使明知道现在的工作只是发挥了自己能力的一小部分,也不愿费心费力将剩余的大部分挖掘出来。因此,不满足现状,渴望着点点滴滴改进自己的人,就格外让人重视。
胜者一般都是具有明确人生目标的人,如果我们连往哪里走都不明确,又怎么指望到达目的地呢?所以,职场第一步,我们首先要学会,制订清晰的目标,然后朝着目标走下去,成就自己。
2.更容易寻找到志同道合的合作伙伴
明确职场目标,能够有良好的自我约束力的人,比一般的职场人更容易找到志同道合的合作对象。相同的人与相同的人都是互相吸引的,如果你目标明确,那么你就更容易收获同自身一样有目标,甚至目标同自己一样的合作伙伴,这是非常难得的。
3.更容易实现合作计划
当你有足够的坚持,目标明确,你的伙伴又与你目标一致,那么你们很容易在合作过程中碰撞出火花。我们最希望看到的也是自己的合作伙伴拥有对目标的坚定,以及为共同目标奋斗的决心。心态决定行动力,也代表一部分的合作态度,认真忠诚。因为当有着自我合作能力的人互相合作时,他们更容易为共同的目标去奋斗,并且获得成功。
§§§第七节 合作力+合作力=高效能
在职场中,我们面临各式各样的合作,方方面面,比如领导会要求你和同事合作,同事会介绍工作伙伴给你熟悉,客户还可能介绍他的朋友给你。
当你被引荐给其他人的时候,你已经和帮你介绍的合作对象由一对一的合作,转而发展成了多人合作。这个时候,你的心里开始高兴:我的人脉又扩张了,我的合作名单上又会写上新的名字了……但高兴之余,千万不要忘了思考问题。
从你的角度来看,这些愿意为你推荐新人的合作伙伴,其实才是最有潜力、最能够帮到你的人。换个角度想想,如果有个陌生人喋喋不休地在向你介绍他的新思想和有创意的策划时,你是不是烦躁和质疑的时候多,相信的时候少?但如果是一个可信的合作伙伴在向你介绍呢?哪怕有些喋喋不休,你的怀疑度也会大大降低,如果向你介绍的人是关系不错的朋友,你也许还需要他那种喋喋不休的存在,那么他向你介绍东西,也就有了价值。
同样,你的合作对象再为你介绍新的合作对象,是站在朋友的角度去介绍的,那么你首先就脱去了那层“合作者”的外衣,因为有一个中间人,你的可信度大大增加了。
事实上,比起那些高谈论阔的陌生人,我们更愿意相信来自合作伙伴的三言两语,我们更乐意尝试他们推荐的东西。
私交带来新合作
有一位保险代理人在工作的时候给人留下的印象是认真负责、诚实可靠,他自己也是用真诚的心去对待自己的工作和自己的客户的。他把客户需要的理财当成了自己的理财,推荐的时候非常尽心尽力,而且考虑周到,客户购买他介绍的产品之后,都感觉理财压力有所缓解,所以他和很多客户都交上了朋友,就算不签什么保单,也会在一起聊聊天、喝喝茶。
他的工作也在这些私人间的聚会上获得了拓展,他也会有意无意地向这些客户提起,看他们周围是不是也有那些需要理财计划的朋友。别人从他这里获得了实在的收获,自然也愿意多帮他推荐一些人,于是朋友介绍朋友,他总是在喝喝茶、聊聊天的过程中,发展起很多新客户。
美国营销专家比尔·凯茨曾经说过,世界运转的方式,就是通过人与人之间的接触来维持的,而引荐就是让我们进入其他人生活的最好方式。在合作过程中,关系牵扯着一切,也能保障好多东西,让自己值得信任,才会获得更多的引荐机会,也才能扩展人际关系网,使得工作更得心应手。
间接合作力
凌凯是一家银行的客户专员,他每天坐在银行的窗口后面为来银行办理业务的客户服务。由于银行开展了新的金融代理项目,经理也将这个任务发放给了窗口专员,但这不算是客户专员的日常工作,只是能者多劳,有了效益也会算他一份。其他的客户专员都抱怨日常工作都忙不过来了,怎么可能还向客户搞推销,不过态度都还算积极。
一个月统计下来,凌凯的业绩最高,几乎达到了与专门的金融推销员所得。有好奇的人问凌凯为什么能卖掉这么多产品,凌凯表示本身客户专员了解客户的存款情况,如果再按需推销,很难说不会引起客户的反感,因此凌凯首先是在办理业务之前就给客户单子自己看,客户会感兴趣地问几句,凌凯就会稍作介绍,而介绍的重点是,此产品限购一份,如果在银行直接购买,就可以给亲戚带一份,人都有一种稀有心理,也许只能购买一份,人们还不会动心,但是可以给亲戚带一份,大家都觉得这好像是一个便宜。
而到最后,从凌凯这里买产品的人,大多是买走两份。凌凯就是这么把业绩做下来的。
首先银行就是一个很可靠的机构,而想要在窗口服务短短的时间内收到效益,那就需要一定的智慧。人们对仅有的事物宣传抱有一定的怀疑态度,但是一想到可以占两份便宜的时候,人们还是会有些动心的。当然,如果这个便宜很多,那么客户又会变得很不在意。凌凯就是拿捏到这一点,并利用客户与客户之间的连带利益关系,将金融产品卖得很顺利。
如何让1+1≥2
1.要让自己的信誉度提高
在很多人看起来,朋友比陌生人要可信一些。要达成目的,先要保证自己的良好信誉,更需要高品质的服务。所谓高品质,并不是靠你自己的感觉来定义的,而是要根据客户的需要提供最恰当、最贴心的服务,就像前面的那个银行客户专员一样,也许他推荐给自己客户的一些理财计划并不是自己提成最高的,但却是最适合对方的,能够帮助对方解决困难。只要你站在对方的角度帮他考虑了,你的服务自然也就达标了。
2.懂得从中寻找潜在合作
你获得了一个合作者的信任了,接下来你就要在他们中寻找更多的合作关系。你要明白大部分人都愿意热情地和自己的好朋友分享好东西,只要这个东西不是什么和自己利益相关的。但大家也不会冒着自己不了解的风险随便去给朋友推荐,万一坑了朋友,自己还要担当连带责任。所以如果对方要介绍你或者你的产品,至少他们自己是尝试过的,对产品是有所了解和喜爱的。因此,当你和一个合作者成为了朋友,他认可了你的产品和你这个人的时候,他自然会乐意和更多朋友来分享。
而作为一个值得信任的人,对方肯定愿意和你交朋友,就算不是什么交心的无话不谈的朋友,但真诚度还是有的。
3.别丢了引荐你的那个人
不要在别人帮你介绍了更大的客户之后,就一脚把他踢开,要是这样,谁还敢为你介绍朋友呢?相反,只要你一声真诚的谢谢就会让对方觉得他的付出是值得的,他的引荐是重要的,他的友谊得到了你的尊重和珍惜,为此,你和老客户之间的关系也将更上一层楼。
本章小结
合作力可以理解为一种素质,一种力量,一个条件,一种规则。合作力是你进入一个领域或一个圈子的先决条件,即要有合作共享的精神,更要有足够的适应能力。
要培养和铸就与他人之间良好的合作关系,需要各方面的条件,在这之前我们最需要的其实是自我合作力的培养。
职场合作讲求共存、互惠、最大效益,因此合作内部的个体之间也必然有着各种各样的利益问题,你要妥善解决。
也许有人宁愿一个人把事情全给做了,也胜过与他人合作所付出的心力。好,职场其实极度欢迎以一抵三的人才。但是职场不需要那种自以为一夫当关万夫莫开的人,这种人不需要存在,不会存在,也无法存在。
博弈学里有一种“自愿者困境”,也有人称之为“出头鸟困境”,即在一个团队中,率先采取行动的人将会丧失一切,而让剩下的其他合作者得益。但是,如所有人都维持不动的话,那么最后可能大家都会被对手打垮。
在职场中,合作力的需要是无处不在的。因为职场规则是无处不在的,职场人才需要有最基本的素质,要学会与这些规则合作。
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