公务员是国家行政管理的主体，其心理素质、心理健康水平的高低，直接影响政府工作效率和政府职能问题，进而影响到一个国家战略目标的实现。近些年来，受政府职能转变、组织机构调整和业务过程重整等客观因素的影响，我国公务员队伍的心理应激水平较高，心理健康状况不容乐观。下面就我国公务员职业具有的心理特点做如下分析：
1．危机感增强
市场经济的日益发展导致国民就业方式多元化，各行业人才流动的选择性和自主性增加。一方面，个人有了自愿辞职和重新择业的权利；另一方面，组织有了择人的权利和辞退人的权利，这对于行政机关也不例外。
现行的国家公务员制度中对公务员的辞退、任免有了详细的规定，这就使公务员这一过去被视为“铁饭碗”、“金饭碗”的职位也有了风险。作为个人，为了避免被辞退，就必须努力工作，创出功绩。即，国家公务员制度的完善增加了公务员的危机感。
其次，组织和管理模式的改进使公务员面临新的考验。随着“小政府、大社会”管理模式的推进以及行政成本观念的逐步提升，政府职能在不断调整，政府机构和人员在日益精简。在这种情况下，如何提高办事效率，也是公务员面临的新考验。
另外，人民群众对公务员提出了更多的要求。随着人民生活水平的提高和社会主义民主政治的发展，人民群众对公共服务的要求不断提高，并要求在公共事务的管理过程中拥有更多的知情权、参与权、选择权、监督权。如何更好地满足人民群众的新要求和新愿望，是时代进步对国家公务员提出的新课题。
归根结底，社会转型时期的诸多变化和要求，增加了公务员的工作压力和心理危机感。
2．成就动机较高
国家公务员代表国家从事社会公共事务管理、行使行政职能，在国家政治生活中扮演着重要的角色。成就动机在促进公务员出色完成工作方面起重要作用。在工作中，公务员希望自己的潜能得到充分发挥，希望得到上级组织和领导的认可，希望在政治生活中有一席之地，希望在服务对象中树立良好的形象，书写出自己人生历程中的精彩一笔，由此公务员产生了较高的成就需求和表现需求。这种较高的成就动机在不同年龄阶段的公务员中有不同的表现形式。对于年轻的公务员，他们思想开放、要强好胜、不甘寂寞、踌躇满志、求知欲强的心理特点，造就了他们蓬勃向上、好学上进、勇于进取、热情开朗的优良品质，并且推动他们以“初生牛犊不怕虎”的气势，在通往成功的道路上英勇搏击；对于处于中年的公务员，他们多已成家生儿育女，生活方式初步定型，思想也安定下来，不再像青年时期那样充满憧憬，而是满怀信心、脚踏实地创立事业，生活的磨砺使他们经验更丰富、学识愈深广、处世更加稳重妥善，认识问题有了相当力度、深度，故在通往成功的道路中显得成熟、稳健。
3．工作满意度较高
我国公务员普遍对工作比较满意，这是因为，公务员这一职业的优势是显而易见的。
首先，工作稳定。虽然我国国家公务员制度中制定了辞退制度，但是，近八年来，被辞退的公务员人数不足2万；按照全国近500万公务员计算，公务员年辞退率约0．05％。另有3．5万多人主动辞去公务员职位，粗略估算，公务员的流动率在1．25％左右。这是一个远低于其他行业的数字。
其次，福利待遇好。高工资，带薪年假，医疗、住房补贴，乃至各地逐渐推行的公务员车补等等，都成为公务员这一职业诱人的地方。
另外，潜在的利益诱惑。公务员职位所能带来的潜在权益诱惑，在公务员报考的职位选择中可见一斑。在每年的公务员招考中，报考国家人事部、财政部等“好”单位的人数要远超过计划录用人数的几十甚至上百倍；而另外一些部门，如地震局、气象局等，却“门前冷落”。
4．自尊需要强，爱“面子”
随着公务员录用标准的提高，能够通过层层选拔，进入公务员队伍的大多数是工作认真、对自身要求严格的人，他们的自尊心普遍较高；另外，随着公务员的学历水平越来越高，公务员队伍中难免带有我国知识分子的特点——清高、爱“面子”。
5．自我价值实现感不强
公务员属于规定性角色，他们在各层体制下的言谈举止、责任、权利、义务以及办事程序都有明确的规定，应该做什么和不应该做什么都必须按规定办，往往不能按照自己的理解自行其是。另外，公务员制度中独特的“金字塔”型职级关系，决定了能够得到晋升的毕竟是少数，实现自己高成就动机、宏大理想政治抱负的毕竟是少数，虽然“志当存高远”可以说是公务员中一种比较普遍的心态。对于大多数已经看不到升迁希望的公务员来说，这份职业虽然有着较丰厚的物质报酬，但无法带来成就感，无法实现自我价值，因此它将永远是一个“饭碗”，而非一项事业。一些工作年限不长的公务员，也会感到前途渺茫：“从坐进办公室起开始抄抄写写，一晃几年还是抄抄写写，难道就这样在公文堆里过一辈子？”
从当前的改革来看，公务员具有改革的对象和改革的推动者的双重角色。我国以往的改革以经济改革为主，在经济改革中，政府始终是主体，扮演着改革的推动者的角色，并且直接或间接地分享了改革的巨大成果。随着经济改革的深入，政府机构改革推上日程，政府成为改革的对象，同时又扮演着改革推动者的角色。机构要精简，人员要减少，权力要下放，政企要分开，这一切无不深深地触动着政府机构和人员的切身利益，政府扮演着改革的对象的角色。另一方面，各级政府要制定本级政府的机构改革方案，并且在获得批准后由自己来执行其方案，决定职能、机构的设置以及人员的去向；在这一过程中，政府又扮演着改革推动者的角色。改革进行到对自己的切身利益动手术时无疑是最大的痛苦。因此，在当前的改革中，国家公务员处于改革的推动者和改革的对象这两种对立的双重角色的尴尬境地。
改善工作初期不适应的心理
在工作单位，无论是刚刚参加工作的新手，还是由于技术的发展以及由于现代激励方式的采用（如工作轮换、工作丰富化、工作扩大化和晋升等）而引起工作岗位变化的员工，都面临着工作初期的适应问题。特别是随着我国应届高校毕业生报考公务员热的不断升温，越来越多刚走出校园还没有工作经验的学生加入了公务员的队伍，适应问题就显得尤为突出。
公务员是国家和社会的管理者群体，他们拥有社会上最重要的组织资源，是当前经济发展、社会进步及市场改革的主要推动者和组织者。由于公务员所处地位的重要性决定了他们工作初期的适应问题的重要性：他们的适应状况首先影响到他们的工作态度、服务或管理质量，进而影响到大众对党政机关工作的评价；另外，公务员的适应状况还影响到他们的离职倾向，而公务员的频繁流动对政策、策略的推广和执行、实施有相当不良的影响。因此必须重视公务员工作初期的适应性问题。
公务员工作初期适应不良会产生各方面的反应。从适应不良的公务员的自我描述看，主要表现为：空虚、失落感、挫折、自卑、孤独等几个方面的心理感受；或表现为工作提不起兴趣，觉得工作没意思，空虚苦闷；或出现晚上失眠（入睡难或睡眠不安），而白天上班时则感到昏昏欲睡、头疼，注意力难以集中；有的则是人际环境适应困难，不能与同事很好地相处，烦躁、焦虑而压抑，认为别人比自己强，觉得被冷落、歧视；也有的觉得在工作单位很难找到知心朋友，感到孤独无助等等。
公务员出现上述的一些症状，其原因有哪些呢？
1．现实工作的冲击。处于工作初期的公务员，大多是经严格的选拔而招募上来的，他们第一次被分配工作和认识上级。在这一阶段，他们必须建立自信，必须学会与第一个上级以及同事们相处，必须学会接受责任；然而最重要的还是对自己的才能、需要以及价值观是否与最初的职业目标相吻合进行审视和判断。换言之，对于新公务员来说，这是一个现实测试时期。在这一时期中，他们的最初期望或目标第一次面对工作单位的现实，并且第一次与自己的能力和需要面对面碰在一起。
对于许多工作初期的公务员来说，这一时期可能是比较痛苦的。如，年轻的法律硕士或MPA们历经艰辛考上公务员的初衷可能是寻找一份富有挑战性的、激动人心的、能够为社稷出谋划策的工作，他们希望这种工作能发挥自己在学校所学得的新技术、新知识，证明自己的能力以及为获得提升提供大量的机会。然而，在现实工作中，他们常常会苦恼地发现，自己被委派到一个并不重要的低风险工作岗位上，整日忙于一些“琐事”。这就是现实冲击。在这一时期，公务员的较高的工作期望所面对的可能是枯燥无味和毫无挑战性可言的工作现实。
2．角色改变与惯性作用的冲突。角色是指处于一定社会地位上的个体遵循社会期望、适应社会生活的行为模式。职业角色则是指人们在一定的工作单位和工作活动中所扮演的角色。公务员是个特殊的、崭新的角色。已经于2002年2月颁布实施的《国家公务员行为规范》从政治要求、思想品格、廉政勤政等方面对公务员的行为提出要求，规定了公务员应该做什么、不应该做什么，其规定是十分规范和严格的。公务员的角色定位于“公务人”。公务人具有以下特征：第一，公务人所从事的是公共事务；第二，公务人从事公共事务的手段是管理和服务；第三，公务人从事公务的目的是为了公共利益。角色改变对于刚毕业的大学生来说，更为明显，因为“公务员”这一角色，相对于他们以前的角色——“学生”来说是全新的。
这里所说的“惯性作用”，主要是针对刚刚进入工作岗位的大学毕业生而言的，指的是大学生毕业考上公务员、走上工作岗位后，仍沿用学生时期所形成的思想观念、思维方式、生活方式、学习方式。大学生毕业初人社会，独处扑朔迷离的认识环境中，往往感到迷茫，作出的判断、决定往往带有明显的主观性和强烈的情感色彩，不能用辩证的全面的眼光看问题。而且，他们习惯于从理论上进行思考，对经验性的东西往往难以接受。于是，他们在工作中刨根问底，固执己见。另外，大学生传统的生活方式极不适应纷繁的社会生活，几乎所有的大学生都有自己固定的生活模式，较为明显地表现在其时间利用上的严密性和连续性，学习、工作、休息一切按程序进行，这与多变的社会生活难以达到融洽和谐。最后，由于他们初次进入“公务员”这一角色，对这一角色要求的认识还很模糊，因此为人处事十分谨小慎微，并十分注意隐藏自己的弱点，即使在一定情况下对某种事情很讨厌，也往往表现为无所谓和乐于接受，以获得大家的好感。但表现在工作上则多半缺少主动性，常常是反复请示领导，所表现出来的能力和水平往往低于实际程度，不能得到领导的积极评价，从而有很大的受挫感。正因为如此，许多刚刚离开校园的青年学生，在步人公务员岗位之后都或多或少地感到适应不良。
3．环境的反差与完美主义的冲突
适应是个体与环境取得平衡的一种过程或状态。当个体所处的环境发生很大变化时，就容易产生适应不良。具体地说，当一个人在从事一项新的职业或走上新的工作岗位的时候，如果他（她）先前的生活环境（包括自然环境和社会环境）与现在的生活环境相同或相似，那么就比较容易适应新的职业或工作环境；相反，如果前后生活环境反差较大、甚至完全不同，那么就很容易产生适应不良。环境的变化引起处于工作初期的公务员对自我进行重新定位。由学校到工作单位，每个人都会经历一个对自己的再定位过程。这一过程如果不能顺利完成，就会使工作初期的公务员在心理上产生不平衡。
进入新的工作环境的又具有完美主义倾向的公务员在原有的群体（如大学）中，都可以说较为优秀，他们希望自己在工作单位一样也是出类拔萃的。对自己的完美要求本来无可厚非，但在优秀人才汇聚一堂的国家机关中，只有少数人能保持原来的中心地位，多数人要从中心角色向普通角色变化。这一转变引发了工作初期的公务员对自己定位的困惑，自卑、抑郁、退缩等心理问题常常就会发生。
4．人际交往困难
工作初期的公务员面对新的环境往往怀念往日的友情和亲情，往往在人群中感到不适应，甚至出现严重的人际交往障碍。其实，进入了一个陌生的人际环境，许多人都会感到孤独和寂寞，这主要是因为新的人际关系尚未建立起来。但如果对人际关系过于急切、过于追求和谐，那么，常常因为愿望未能实现而体验到挫折感，产生一定的心理冲突。
另外，一些刚参加工作的公务员，由于过去有太多的“光环”，如好的学习成绩、出众的相貌、优越的家庭环境等，往往在工作初期不能摆脱过去的这些“光环”，高估自己，自以为是，在人际交往中骄傲自大、自我中心，强求别人的认可和尊重。这种人在人际适应方面往往会遭遇较大的挫折。相对应的，另一部分工作初期的公务员由于家庭贫寒、长相平平或成绩不如意等，不适当的低自我意识容易滋生自卑感、羞辱感，增加个体心理压力，消极退缩，自我封闭，在人际交往中由于过分地倾向于自我防护而陷入孤立的境地，并与低自我意识之间形成恶性循环。而人际适应不良又会折射到公务员工作生活的其他方面，当封闭的内心不能承受高压时，他们又变得暴躁易怒、愤世嫉俗，甚至倾向于采取攻击行为。
5．个人素养欠缺，适应环境能力较差
如果一个人的素质条件欠佳，适应环境能力较差，那么他（她）就很容易出现工作初期适应不良的情况。
（1）身体素养欠缺。如果一个人的身体素质条件无法满足职业角色的要求，承受不了工作所带来的生理上的重负，则极容易产生生理疲劳而难以胜任工作。
（2）知识技能条件欠佳。如果一个人的知识技能水平没有达到所在职业岗位的基本要求，则不仅会大大降低其工作效率，甚至还会酿成频繁的工作事故。
（3）心理素质条件欠佳。一般来说，具有反应迟钝、思维僵滞、意志薄弱、性情浮躁、刚愎固执、孤僻冷漠、缺乏自信和耐心等个性心理特征的人极容易发生工作初期的适应困难。
另外，职业意识的储备不足也是造成工作初期适应不良的又一原因。所谓职业意识，是指人们对于自己即将选择或从事的某种职业的性质、特点、价值及其可能面临的困难和挫折等的综合认识。对于每一个即将走上新的工作岗位的人来说，必须具备足够的职业意识，这是有效地进行职业活动的必要条件之一，否则就难免出现适应不良。
适应新的工作环境需要一个过程，需要组织和组织成员双方的努力。工作初期的公务员只要努力进行自我的调适，愿意积极做出改变，每一个公务员都会从不适应走向适应，从适应走向发展。这也是在为人生长远的发展积累经验，因为人生的发展就是一个不断适应新环境、新变化的过程。
改善职位变更不适应的心理
随着在组织中的年限的增加，每一位组织成员在组织中的定位和角色都不太可能是一成不变的。每一个组织都在不断地进行人员的流动。这包括成员的晋升、降职和迁职等。这些职业变迁作为组织进行职业管理的手段，对组织成员的职业生涯、心理都会产生很大的影响。具体的来讲有以下情况：
一、离职
离职，顾名思义，就是离开原有的职位、工作和工作单位。离职，从公务员的主动性来说，分两种情况：一是公务员主动作出的离职决策，即“跳槽”；二是被动地离职，即被工作单位所“辞退”。在这两种情况中，公务员出现的心理状态就会不同。
1．主动离职
对于公务员这一职业来说，虽然工作稳定、收入不错，但是还是有不少公务员最终选择主动离职。下面针对公务员主动离职进行心理分析：
①缺乏安全感
我们每一个人都有努力获得和维持自身资源的本能，当个体所处的环境使其知觉到可能失去某些资源、或已经失去了某些资源、或获得新资源的希望比较渺茫时，就会产生压力，产生不安全感。公务员主动离职的原因不仅包括了对于维持现有职业或专业岗位的不安全感，还包括了未来职业发展的趋势与自己职业取向不一致所引起的不安全感。他们对个人职业的发展前景是否乐观，单位组织能否为个人未来职业发展提供支持和建议，个人对自己职业发展的目标、规划是否自信，这些因素都会影响公务员的安全感的建立。
②挫折感强烈
挫折感是一种心理感受，它是人们在通往目标的道路上遇到自感无法克服的障碍、干扰时而产生的一种焦虑、紧张、愤懑或沮丧、失意的心理状态，它普遍地存在于人们的生活之中。每个人都在不断地进行自我评估，同时为自己提出各方面的目标。如果无法达到自我目标，便会有挫折感。对于主动离职的公务员，这种感觉更加强烈。公务员离职的原因是多方面的，很多时候是公务员认为自身的价值没有得到体现。
③缺乏公平感
公务员的公平感是指公务员对单位组织制度、文化及管理措施是否公平的感受。当公务员感到雇佣关系不公平时，会表现出愤恨情绪和低组织承诺，从而影响离职行为。这种所谓的公平大多数是一种公务员主观体验的、相对的公平：当公务员将自己的结果或收益与自己的投入或贡献的比率与单位中有可比性的参照对象的这一比率相比较，若两个比率相等则产生公平感；反之，则会产生不公平感。在以往的公务员制度中，公务员的工资包括四个方面的内容：职务工资、级别工资、工龄工资和基本工资。也就是说，可能出现这样一种情况：年轻的公务员能力强、业务好，但由于级别和工龄都没有老资历的公务员高，即使他们工作更为努力，工资也不可能比老资历的公务员高，因此这些年轻的公务员就很容易产生不公平感。
2．被动离职
我国的公务员队伍一直以来基本上是“能进不能出”。公务员考试实行十多年来，每年都会面向社会招进很多人，而除了自然退休和主动跳槽以外，被主管部门辞退的公务员的人数很少。但是新实行的《公务员法》改变了这一现状，对公务员队伍的进和出方面都作了相应的规定：进时考试录用，在正常出之外，又规定了比如辞退、开除等淘汰办法。对于平时不努力工作，大错没有、小错不断，占着位置不干活，按照法律规定，可以给予辞退。由此可见，公务员的辞退也不再是一件新鲜事。那么，对于被辞退公务员的心理也就出现了危机。
①没有了生活来源。公务员被辞退的一个最直接的后果就是没有了生活的来源，以后的生活没有了保障，由此带来了对生计的担忧以及强烈的不安全感。
②没有了归属感。在公务员这一群体中，每一个人都有自己的角色要求、行为规范，虽然被一些无形的规范约束着，但是他们的行为和生活在不知不觉中有了意义。当拥有这种“归属”时，不觉得有什么；但是，一旦公务员被辞退从而脱离了习以为常的群体，就会变得很痛苦。他们会一时间不知所措，彷徨、抑郁、郁郁寡欢，找不到自己的价值所在。
③人际关系断裂。同事关系是人际关系的重要组成部分。被辞退的公务员由于脱离了原有的单位，没有了经常性的工作上的接触和终日的相处，自然与原来单位的同事也会疏远。被辞退的公务员自然面临着人际关系的断层。
④丢了“面子”。在一定程度上讲，辞退对于当事人来说，是一件很没面子的事。另外，由于我国长期受到封建传统的影响，形成了以官阶为衡量荣辱的观念，在行政机关工作，即使没有担任什么要职，也被外人看来是“吃皇粮”，公务员工作会给全家人带来荣耀。反过来，一旦被辞退了，会被视为全家人的耻辱。
3．人员分流
随着国务院机构改革的成功实践，地方政府机关的改革正在进行，“人员分流”、“政府职能转换”是两个涉及机构改革全局的关键问题、重点或难点问题。然而，这种分流往往是公务员所不愿意的。在最近对吉林市政府部门的386名公务员的个案心理测评中，发现：绝大多数（近90％）公务员并不希望工作环境有实质性的变化，不愿意离开机关到企业或其他部门工作。这一方面由于公务员还没有建立起“能官也能民”、“能上也能下”的观念，另一方面可能与公务员担心由于工作平调而带来的一些成本，如，已建立的人际关系、社会关系的丧失，对家庭的冲击等。
我们必须看到，随着市场经济体制的逐步建立和完善，人才资源也必然逐渐由组织人事部门分配过渡到由市场来配置。将来的公务员队伍的补充和更新，除了政务类公务员由人民代表大会选举产生外，其余业务类公务员必然要由市场机制来调节。政府机关干部分流是人才资源再调整和再开发的过程，也必须发挥市场调节机制的作用，实现人才资源的优化组合与合理配置。
二、晋升
晋升，通常意味着地位和薪资的上升、意味着荣誉和对过去工作业绩的肯定。在很多人眼中，晋升，是掌声和鲜花。但是，对于受到晋升的组织成员来说，有时也会因晋升紧张和焦虑。换言之，晋升也会带来心理上的波动，晋升后出现不适的原因，归结起来主要有两点：
1．工作内容不熟悉
晋升到新职位后，脱离了原来得心应手的工作，工作的职责和角色发生了很大的变化；职位变化了，以前的技能并不能完全适用于新工作。如果仍采用以往的工作方法，不知变通和学习，晋升后的公务员必定会感到不适应。
2．人际关系变得复杂
在上司手下当下属不容易，当别人的上司也并非一件简单的事。这时所面临的一个现实问题就是：应该怎样处理好与下级的关系，赢得他们发自内心的尊重；怎样处理好与上级的关系，赢得他们的信任。
总之，晋升是一件让人觉得很激动、兴奋又很有挑战的事。以前的努力工作得到了回报，但压力也会随之增大。若想在单位有个很好的发展、不断得到提升，充满自信、不断努力工作是重要的，但对重要的事情有清醒的认识，又能够在事情成为问题之前采取行动是必要的。相信通过努力，晋升对组织和个人来说能够成为一件“双赢”的事。
四、降职
以往对公务员来说，必须是有违法违纪行为才会得到降职处理。因此，降职是为了惩处违法违纪人员，促使工作人员遵纪守法。而现在，在国家公务员制度中，降职不再是一种行政处分，而是一种变更职务关系的任用形式。国家公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥国家公务员的作用，为行政机关的各个职位配备适宜的人才。
不管是由于哪种原因，降职对当事者来说都是一次不小的精神打击和心理挫折，并且会产生一系列心理不适反应，其主要表现为：
1．焦虑。一个人当突然得知自己被降职的消息后，如同被人当头一棒，顿觉神志恍惚，无所适从。有些人尽管事先对此有所察觉和准备，但事到临头也还是会程度不同地产生焦虑反应：紧张恐惧、心烦意乱、坐卧不安，同时伴有心悸、头昏、恶心、呼吸困难、手脚发冷、出汗等躯体症状。
2．抑郁。抑郁反应的主要表现为：当事者内心感到悲观、失望、无助，缺乏自尊心和自信心，常伴有疲乏、头痛、背痛等躯体不适感，严重者还会因绝望而产生自杀念头。
3．愤怒和敌意。当事人往往会不能控制地大发脾气、与人争吵，有想打人或伤害他人以及有想摔东西或破坏东西的冲动。
4．对人际关系异常敏感和挑剔。当事人对人际关系特别警觉与敏感，常常感到孤寂无助，觉得别人不理解、不同情自己，对自己不够友善等。
5．自卑。一些被降职的公务员觉得降职是一件十分没有“面子”的事，认为自己这一辈子是没有希望、没有出头之日了，表现为对领导、同事不信任，工作得过且过，做一天和尚撞一天钟，失落感严重。
改善工作压力的心理
在心理学中，压力通常也译为“应激”。工作压力是指由不良的工作、环境或个体因素所引起的，伴随躯体机能及心理活动变化的紧张状态。对于工作压力，我们应当辩证地对待。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要，而调节则往往意味着成长。在压力情境下不断地学会应付的有效办法，可以使应付能力不断提高，工作效率也会随之上升。适度的压力水平可以使人集中注意力，提高忍受力，增强机体活力，减少错误的发生。所以，压力是提高人的动机水平的有力工具。组织通过设计有挑战性的目标、激发员工的成就动机等手段。给员工一定程度的心理压力，可使员工动机得以激发，更好地完成工作。当然，这种压力必须建立在人的应付能力范围之内，过重或持续的压力则可能损害个体的身心健康。这里所讨论的是过重或持续的工作压力。
公务员一直被人们认为是工作压力较小，在很多人眼中被看作金饭碗。其实，公务员和普通企业的职员一样，也存在着工作压力。下面结合公务员的现实情况，对压力进行逐一分析：
1．工作负荷过重的压力。工作负荷过重一直是公认的损害身体健康的压力源。它的一般含义是指由于工作难度过高或数量过大，使人难以在正常的工作时间内完成。高负荷的工作常常使人熬夜、加班，透支脑力和体力，于是各种身心疾病很容易乘虚而入。随着公务员人员的精简，公务员工作负荷过重的现象日益明显。但是，工作负荷过轻，如工作单调、重复、无挑战性，也可能使人因自我价值未能实现而感到压力。这一点，对于长期在机关办公室工作的人员想必感受颇深。
2．时间紧迫的压力。“最后期限”、“截止日期”等字眼，“时间就是生命”、“准时”、“高效”等观念常压得现代人无喘息之机，人们常常处于尚未准备就绪便仓促上阵的状态中。经常听到公务员诸如此类的抱怨“领导明天开会，今天才通知我写发言稿，而且限时在下班前必须完成，16个小时让我完成全年的总结报告……”随着时代节奏的加快，每个人在工作时精神要时刻紧绷，长此以往，形成了工作压力。
3．与角色有关的工作压力。刚刚进入岗位的公务员由于对业务和工作要求不是很熟悉，对工作环境感到陌生，容易发生角色模糊。有多年工作经验的公务员也难免遇到角色模糊。例如基层公务员张某清早刚来到单位就被李主任派去整理当月的文件资料，要求午饭前完成；工作刚进行到一半，张某又接到通知要写下月的工作计划，要求半小时后就交；这时又听到有人喊“全体科室人员开会了”……工作角色的模棱两可具有如下弊端：
其一，给组织造成人力资源的浪费，导致人才隐性流失，增加人员流动率。一个员工从招募、选聘、培训到开始工作，组织为这一周期付出了代价，由角色模糊所导致的员工无所适从和工作效率低下，无疑是人才和资金的严重浪费。
其二，造成责权不分、工作目标模糊。在缺乏目标管理的情况下，员工得不到及时的绩效和奖酬反馈，必然导致士气低落，组织生产率受损。
其三，降低了员工的自我效能感、忠诚感和工作满意度。自我效能感是个体对成功担当某一工作或任务的胜任感和自信心。模糊的工作角色使个体已有的才能无法充分发挥，只能徒添失落、无能和无助等消极情绪，削弱员工对组织的忠诚感，导致工作满意度下降。
其四，角色模糊容易引发成员间的角色误解，加剧人际沟通障碍。譬如，小王是机关某部门公务员，但工会又不时让他去帮忙。有一次，他为了工作问题来找部门主任老张请求指导。老张认为小李是以工会干部这个角色来接近他，并且在试图挑战他的职权。结果，由于对“角色”的误解，两人大吵一场。不难发现，角色模糊既构成了公务员的压力源，又是组织发展的阻碍。
4．与人际关系有关的工作压力。良好的人际关系作为温暖而有力的社会支持系统，不仪能有效地缓解工作压力，而且有助于提高工作满意度；不良的人际关系则容易形成人人自卫的防御性气氛，彼此缺乏信任与支持，人际联结冷漠，这是导致工作压力的重要原因之一。在中国传统文化环境的影响下，公务员常常会受到周围人情世故的诸多限制，从而间接地影响到工作，所以搞好人际关系就是做好工作的一大前提。这里所讲的人际关系包括和上级、下级以及同事的关系。对于公务员来说，由于工作场所较狭窄、固定，因此人际关系就更加重要了。
5．组织的结构与管理风格。组织的结构是指组织层次分化的水平、规章制度的效力、决策机制等。如果规章制度过多、制度执行不力、机构臃肿、公务员缺乏参与决策的机会，公务员的工作就会因此受到影响，上述因素则可能成为压力源。
这里应强调的是，作为当代的公务员，应该敢于面对工作压力。工作压力是每一人在工作中都会遇到的，而且适度的工作压力是激发个体工作积极性、追求自我实现的动力；只要处理得当，工作压力完全可以转化为工作动力。并且要培养自己适应新环境的能力，增强自己对不利情境的耐受力和对挫折的承受能力；不断地学习，掌握工作角色的规范。按规范行事，提高角色扮演的技能；培养业余爱好，以此作为工作压力的调节器。
改善社会压力的心理
我国的改革开放事业，是一条辉煌而又艰辛的征程的革命道路，要前进就有压力和困难。如果将这样的压力当作自己的一个朋友，就可以勇敢地拥抱它，并因这个朋友的存在而产生更强大的工作动力。
1998年3月19日，刚被九届人大一次会议任命为国务院总理的朱镕基在新闻发布会上面对中外记者庄严宣誓：“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。”这句掷地有声的宣言既包含着浓重的悲壮意味，也深深地印在了中国老百姓和每个公务员的心中，长久地感动着全中国人。为了实现这一诺言，朱镕基总理不知承受了多大的社会压力。
《国家公务员行为规范》的第六条规定：“清正廉洁，克己奉公，秉公办事，遵守纪律，不徇私情，不以权谋私，不贪赃枉法。淡泊名利，艰苦奋斗，勤俭节约，爱惜国家资财，反对拜金主义、享乐主义。”就像中小学生要遵守学生守则和行为规范，这是公务员务必自觉遵守的行为规范。
下面结合公务员的现实情况，对社会压力进行逐一分析。
1．在拜金主义中倒下
据新华网2004年2月10日报道《广西两任县委书记、三任县长系列腐败案警示录》：曾经的广西宁明县党政“一把手”前“腐”后继。方贡元，1991年任广西宁明县县委书记，1995年起先后任原南宁地委副书记、柳州地委副书记。据查，方受贿折合人民币49．93万元、美金1000元，非法占有企业财产5万元。闭振联，1993年起任宁明县委副书记、县长、书记，2002年9月任原南宁地区司法局局长。据查，闭收受贿赂计人民币75．94万元、美金3000元以及价值人民币1．9万元的手表一块。汪湜波，1992年起任宁明县副县长、副书记、县长， 2002年9月起任横县县委书记。据查，汪收受贿赂人民币计69．5万元、美金6000元。欧拥军，1998年起任宁明县委副书记、县长，2002年9月任南宁地区科协党组书记、主席，根据已查实的情况，欧涉嫌收受贿赂31万元。
当前，一个地方或部门的“一把手”前“腐”后继现象，已成为引起广泛关注的社会问题。以上所披露的四个人，他们都先后担任了宁明县的党政“一把手”，后因腐败行为而先后受到严肃查处。
近年来拜金主义泛滥，每年都有不少官员频频中招，为什么上至省部级高级干部，下到普通公务员，竞都有人会卷入各类贪污受贿大案？这就要从人的内心深处探寻其心理根源，以使广大公务员防微杜渐。
①低级需要的恶性膨胀：当人们解决温饱之后，本应追求高级的精神需要；但若是贪得无厌，则会财迷心窍，铤而走险，最终踏上了不归路。
②消极情绪的自我失控：用不义之财来填充空虚的精神世界，用贪婪的攫取去满足内心的私欲，当消极情绪占据上风时，可能觉得谁都对不起自己，只有以金钱来平衡失控的灵魂。
③意志品质的缺失崩溃：丢失了党性、信仰、忠诚等构筑共产党人意志的“特殊材料”，就可能沦为“假冒伪劣”、背信弃义的下流政客。
④思维定势的异化效应：认为别人都已捞够钱财，自己不如也下水，不捞才是傻瓜。
⑤自我封闭的负面影响：表面上一本正经，嘴上说得冠冕堂皇，认为自己做得周到严密，别人不会察觉；因为拒绝对别人敞开心扉，便自欺欺人，以为自己的地位可固若金汤。
⑥防御机制的麻木弱化：人本来有一种自我保护的心理机制，可帮助一个人“三思而后行”；但随着地位的变化，自我防御机制被锈蚀、腐化，导致精神上的极度衰朽老化。
2．被诱惑四面包围
开放的社会是一个多元文化的环境，好似一个五光十色的万花筒，它不仅对涉世不深的年青的公务员有强大的吸引力，同样，对年纪较大公务员也充满了诱惑。
作为国家公务员，要有起码的是非观念和行为准则。但是，为什么有些人不能够抗拒社会上形形色色的诱惑，这多是被“心理病毒”所感染，因为这些人缺乏的是精神心理上的免疫力。
下面这些心理问题的出现，如果不能控制在适度的范围，他追逐的贪婪和虚荣就是一个可怕的无底洞了，必然会有如下心态：
①生活改善的攀比心理：房子、车子、金子等高档次需求是无止境的；
②权钱交易的奸商心理：权力不用过期作废，何不做上几笔交易，也不枉做一回官员；
③官官相护的侥幸心理：上上下下都不干净，有谁会管我的事情，不捞白不捞；
④花天酒地的奢侈心理：撑死胆大的，饿死胆小的，不会享受是傻瓜，奢侈是地位象征；
⑤包养情人的享乐心理：何必循规蹈矩，性开放是前卫的尝试，也可调解生活的单调；
⑥公款出国的贪占心理：名利双收的事为啥不争取，可为子女留学、个人后路探个虚实；
⑦贪污受贿的占有心理：钱财总是多多益善，强烈的占有欲和控制欲得到满足；
⑧营造安乐的王者心理：有钱就有一切，营造自己的独立王国，体验称霸一方的感觉。
净化心灵，抗拒诱惑——应该作为国家公务员的座右铭。实际上，在和平年代，被“糖衣炮弹”击中的共产党人，大大多于战争年代被钢铁炮弹击中的无畏英雄。然而，牺牲在敌人的炮火中的英雄，是为了民众、为了祖国、为了崇高的信仰而献出宝贵的生命，他们永远活在人民的心中。但如今被判死刑和坐牢的贪官污吏们，不仅辜负了民众和政府的信任，而且将自己的名字永远刻在了背叛人民、背叛党的耻辱柱上，他们只有被人唾弃的下场。这些连小孩子都懂得的荣辱观念，如果一个公务员不能挂在心上，那便是一出人生的悲剧。
3．价值观的扭曲
人生价值观，简单地说就是：你看重的是什么，物质和精神的东西各摆在什么位置上；什么事情值得做，什么事情不值得做……从理论上似乎可以说清楚。但一到现实生活和社会实践中，往往就不那么明白了，许多人就讲究起“实惠、实用”来了，其实质上，就是放弃了自己的追求和信仰，也忘记了入党的誓言和公务员的行为规范，这就是价值观的扭曲。
价值观是衡量一位公务员人生观、世界观的标准尺，如果不能把握自己的言行，就可能导致致命危机。下面我们剖析一下公务员的价值观是怎样扭曲的，就知道其内心发生了怎样的深刻变化。
①发现“权钱交易”的秘诀：追求以权谋私，对权力的认知产生严重错觉。
②发生“王者妄想”：以为有权可以称霸，自我角色偏离，背离公仆职责，忘乎所以。
③“受贿成瘾症”：尝到不劳而获的甜头，贪婪需求恶性膨胀，为钱财不择手段。
④“关系网综合症”：以贪欲的共同目标，编织自己上上下下的关系网、保护网。
⑤虚张声势，混淆视听：以“政绩工程”做挡箭牌，掩盖自己的违法犯罪劣迹。
⑥营造自己的独立王国：煽动不正之风，拉帮结派，搅浑清正廉洁的环境。
⑦文过饰非：千方百计企图瞒天过海，忘记了“若要人不知除非己莫为”的起码常识。
⑧破釜沉舟，顽抗到底：运用反侦查手段与公安司法机构的调查对抗，良知泯灭。
有些贪官在被“双规”后，或处死刑之前似乎良心发现，说什么“忘本，未好好改造世界观，没有防微杜渐……”其实，无论职位高低的公务员，都必须时刻警惕自己心理素质中的任何薄弱环节。对于前车之鉴要有一种反思和深刻领悟的态度，这样就会在自己的心灵上引起震撼，而不是无动于衷。
心理学一个重要的原理就是：人的心理行为是对客观环境的主观反映，多次做出正确科学的行为，也就会形成固定的良好习惯；而好习惯是一个印刻在人的头脑中的“条件反射的链索”，会不需意志努力，而及时做出正确的行为。让清正廉洁成为一种自觉的行为习惯，这是每一位公务员理所当然应该做到的。如果没有了受贿贪污的“可操作性”，也就净化了人的心灵。
4．安贫乐道还是大富大贵
为什么一些公务员不能安贫乐道，而千方百计满足超高的物质欲望？千方百计、贪婪地攫取不义之财？这就需要解析其中的心理根源——
一是对公务员地位的特殊优越感，也可称为一种“官意识”，认为自己在各方面就应该是“超级公民”；二是对党的改革开放政策的理解有误区，以为公务员就应属于“先富裕起来”的一群；三是将权钱交易看作当然的事情，有意成为“人治”的主角，而淡漠公仆的意识；四是打开眼界后的“富贵野心”，将“高薪养廉”与不择手段敛财、贪污受贿混为一谈；五是党性、国格、人格的丢失，出现信仰危机和人格危机……
我们特别来分析一下，有些国家施行高薪养廉，其实质是对公务员的严格规范，还有相应的对腐败行为严酷的法律法规，公务员高度的责任心和终生保持高尚人格的事实。所以，对于高薪养廉，不能只看到薪酬高的一面，更应该看到这些国家的广大公务员综合素质非常高的另一面。
5．贫富差距心理失衡
经过20多年的改革开放，我国确实有一部分人富裕起来了，但其中绝大多数都是靠诚实劳动，日积月累，一夜暴富的毕竟是极少数。有了贫富差距的日益加大，便会有些人产生心理失衡。对于公务员来说，贫富差距容易引起的心理失衡主要表现在以下方面：
①埋怨心理：工作如此辛苦、繁重，收入这样少的可怜，上级不关心下属生活状况；政府决不是无钱加薪，埋怨“低工资”制度的弊病与不公平。
②宿命心理：认为自己生不逢时，或是没有赶上好机会，自己若是去经商、办企业也可能会发大财；也有的官员身体力行，在企业、商界、行会、学会等兼职无数，获得多重身份，其实质就是从各种虚职、闲职中得到钱财酬劳、享有各种特权，甚至巧取豪夺等等。
③错位心理：将自己的职位作为资本，特别愿意听到下属单位叫自己“老板”，便也以所谓“老板”自居，并在自我认同上发生错位；有的公务员自己就真的当起老板，利用行政拨款、项目经费、工程资金等吃回扣、非法投资、集资等，以从中赢取个人私利。
④补偿心理：眼睛总盯住社会上形形色色的大款，就可能产生“堤内损失堤外补”的非分之想，于是，权钱交易就成为顺理成章的事情。例如，贪官李真被称为“是拿政治当生意做的人”。他将他平时接触的人分为对他“有用”、“无用”两类，对政治升迁有用的人，即使并不投脾气，也拉进来以为自己获得物质利益服务。
⑤悲观心理：对高薪养廉的盼望无着落，便产生对未来前景的悲观失望；因而有人便转而“悟”出：“有权不用过期作废”的想法，各类贪污受贿现象便层出不穷。
⑥尝试心理：许多贪污受贿现象曝光，有的违法犯罪手段产生了“教唆”作用；有人就冒险尝试，一旦未被发现，就可能演变成隐藏较深的“利益集团”，且形成自上而下，或自下而上的连锁反应，官官相护，出现贪污受贿团体违法犯罪现象。
鲁迅有一句名言，说的是“中国公共的东西，实在不容易保存。如果当局是外行，他便将东西糟完，倘是内行，他便将东西偷完”。鲁迅揭露的其实就是贪官污吏的行为。近年来，随着社会的开放和经济的迅速发展，公务员违法犯罪也趋向多元化，物质、钱财、情色等多样化的诱惑包围着意志薄弱的人。
作家郑逸梅说过：“不与富交，我不贫；不与贵交，我不贱。自感不贫不贱，就能常处乐境，于身心有益。”所以，关键是如果看待贫富差距，作为国家公务员，则更应关注国家的发展、民族的命运、世界经济的趋势，而不是只关注一己的私利。
当你走进公务员行列，就应该感到肩上承受的压力，做好面对各种社会压力的必理准备，在你的成长过程中，形成自己的人格，在你的实践中，培养自己的能力，不断提升自己的综合素质，这是一名合格公务员的必经之路。
改善不良人际关系的心理
俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友”；“处事容易，做人难”。良好的人际关系是事业成败的关键；但是要建立良好的人际关系却不是件容易的事。大多数公务员都曾经感受过人际关系紧张的心理压力，其中有一部分人就是因为在工作单位人际关系紧张，自身又调节不当，致使事业进展不顺。
在工作中，最麻烦的事情就是跟自己的上级主管合不来。下级工作人员与上级主管的关系好似亲子的关系，上级主管要能管住下级，并且还要能够栽培和照顾下级；下级的工作人员要能尊重服从上级，并替上级主管着想。既要听从上级的指示，同时又能表示自己的意见，要达到这种关系，保持良好的双向沟通是很重要的事。过分的服从和不服从都不是健康的上下级关系。万一发现自己的领导不能适当地照顾、栽培你，或觉得上级只是在利用你，对你不公平，跟别的同事待遇有差别，就应该适当地提出，争取改善。如果说，跟上级的关系像是亲子关系的话，那么跟同事的关系则是双重性质的。一方面要协助、合作，另一方面要相互竞争，这是很微妙的相处艺术。假如处理得不好，就容易产生相互嫉妒、明争暗斗的情况，这也是工作上心理烦恼与困苦的来源。同事间保持畅通的沟通渠道，时时能明确地商谈，调节彼此的责任与收益，是减少这方面困扰的要领。
由于现代社会里的工作环境已变成男女共同工作的情况，如何与异性同事日日相处，保持职业性的同事关系，而不随意陷入私人性的关系，以免影响自己的婚姻与家庭，这是现代人的新课题。自己时时要考虑什么是“职业性”的关系、什么是“私人性”的来往，作出明确的区别，并且注意施行。譬如要不要称赞对方、要不要向对方诉苦、要不要谈谈自己婚姻或家里的问题、要不要一起在外喝个咖啡等等，都是需要去思考与区别的公私界限。既要考虑社会的习俗与看法，更要考虑对方与自己的家人或配偶会如何反应，需谨慎行事。目前的社会里大家都很关心工作场所里发生的性骚扰、性歧视，都在强调男女相互尊重，相互保持职业关系而一起工作，这都是现代公务员所要关心与注意的事。如果不能很好的处理这些关系，就会产生以下的不良心理：
1．自负
自负是只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同事相处，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈地讲个痛快，全然不顾别人的情绪和态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。
2．忌妒
忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感；是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理；当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸；甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。”
3．多疑
这是人际交往中的一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蚀虫。正如英国哲学家培根所说的：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理，必然把无中生有的事强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想象。
4．自卑
美国心理学家的研究表明，儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许，便会增强他们的自信心、求知欲，内心获得一种快乐和满足，就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反，他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。
5．干涉
心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间；同样，人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听、传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
6．羞怯
羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得自己在言语上吱吱晤唔，行动上手足失措。长此下来，会不利于同他人正常交往。
7．敌视
这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期受到的虐待从而使他产生别人仇视我、我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视，对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视，对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人因随时有遭受其伤害的危险，而不愿与之往来。
公务员在工作中想要广结善缘，第一条就是要先试着去喜欢你的同事。要知道在工作场合中，往往需要集众人之力才足以成事，仅凭一己之力披荆斩棘，将会困难重重，甚至不太可能成事。同事之间不是为了比高下，而是为了“共事”。因此不要太过本位主义，不要只相信自己的概念和看法，意见没有绝对的对与错，是要经过切磋磨合，才能使不良的人际关系得到改善。
改善与父母关系紧张的心理
不知什么时候，也说不清什么原因，许多人和曾经十分崇拜的、言听计从的父母的关系变得怪怪的。虽说血浓于水，但是很多事情愿意和朋友说，却不愿意告诉父母，尽管他们确定，这些事情不会给父母带来烦恼；他们有时间宁可在家睡大觉，也不愿去看望父母；他们很想知道父母现在过得怎么样，可是，接通电话却不知道说什么好……更有甚者，只要和父母一说事情，就会转变为争吵；见到父母就全身不舒服……不能否认，很多成人和父母的关系都出现了或多或少的问题。
很多时候，我们可能会处理不好和父母的关系，造成关系紧张、甚至关系决裂。那么，当问题出现的时候，应该如何应对，如何在工作与父母之间寻找到一个平衡点？这是解决与父母问题间的所在。下面是一些公务员所反映的婚后和父母同住所产生的问题，总结起来有以下几点：
1．没有自由空间。年轻人爱热闹，却要在父母那里循规蹈矩。
2．没有个人空间。小两口想亲热一下，也要到自己房间里，还不能在白天关门。
3．经济上说不清。碰上大家庭，和父母住会引来不必要的麻烦，都认为你沾光了。
4．不独立。都成年了，还和父母住在一起，不利于小家庭在社会中成熟，来应变各种生活难题。
5．婆媳难处。时间长了，难免大家都了解了，脾气谁都有。最后儿子夹在中间受气。
由于以上种种原因，使公务员与父母之间的关系变得紧张，因而产生心理不适，其表现为：
1．烦恼。长期的和父母关系紧张会使人陷入疲惫不堪、心绪不宁的境地。情绪总是感到烦躁、忧心忡忡，在处理其他问题时容易采取情绪化的态度和行为，比如说把不良情绪带到工作单位中、无缘无故对同事发火等等。
2．逃避心理。子女和父母关系紧张时，会感到在家无立足之地，一想到回家就担忧起来。与家庭产生了离心力，十分想逃脱父母的监管和家庭的束缚。如，在家庭里经常受到父母说教的人，因为情绪不佳，可能下班后也不回家，而是去泡酒吧、逛舞厅等等，采取一种消极应对的方式。
3．焦虑。当看到同龄人高高兴兴回家、和父母说说笑笑，而自己与父母处于紧张关系时，子女易陷入焦虑状态：坐立不安，心神不定，严重时还会出现心悸、胸闷、食欲减退等症状。
公务员与父母之间的关系紧张，主要是由于哪些原因引起的呢？
1．代际差异。代际差异，又称代沟，是指两代人之间因年龄、所经历的社会环境不同，而在价值观念、行为方式等方面出现的明显差异。子女和父母由于自小生活在各自不同的社会环境中，父母从孩童时期起所经历的社会化如价值定向、角色规范、生活方式、处世态度等都深深印刻在父母的心里，形成一种心理定势。现今，子女所生活的环境和父母小时候相比发生了重大变迁，他们所受的社会化的内容已发生了很大变化，有的甚至与原来的相反。在这样的环境里成长起来的子女，他们的思想意识和行为方式当然和父母有很大的差异。而当相互之间不能正确看待这一差异并理解对方时，子女就和父母就容易产生紧张关系。
如父母认为婚前同居是很不道德的，有悖伦理；而子女认为婚前同居有助于考验男女双方的结合是否能和睦相处、相守到老。再如，年轻人总喜欢赶时髦、追时尚，什么流行关心什么，认为这样才不会被时代所抛弃；而父母则认为时尚一辈子也赶不完，赶时髦浪费金钱和精力。子女和父母都以各自的价值标准去评判对方，心理是很难相容的。可以说，代际差异是子女与父母关系紧张的根本原因。
2．缺乏沟通或沟通不当加剧了这种紧张。子女认为父母“老脑筋”、“老糊涂”，和他们说也说不清；或认为父母总是限制自己做这做那，和自己过不去，因而不愿意和父母交流思想，互相沟通。即使是沟通也只是一些事务性的接触，没有什么真正的、深层次的心理沟通。而由于缺少沟通或沟通不当，使得双方隔阂加深，彼此间产生更大的误会和成见，加剧了双方的紧张关系。
比如说和父母同住的公务员小陈就经常抱怨，因为工作上的应酬比较多，晚上经常会很晚回家；但是父母无法理解，经常数落她。其实这种问题完全是可以通过深层次的沟通来解决的，但是小陈只是赌气而没有想到要向父母解释，而其父母也只是一味地指责而没有去了解更多的原因，因而导致双方关系的僵化。
公务员既然与父母的关系产生了紧张，其解决办法有哪些呢？
1．增进理解
作为公务员要了解和理解父母，并求得父母对自己的理解。上世纪70年代末及以后出生的子女都赶上了改革开放的大好时机，这一代人成长过程中更加关注自己，强调个人价值和自我实现；而他们的上一代则生活在条件艰苦，讲究集体意识、集体奋斗的时代，因此双方的价值观念有很大差异。作为公务员应当了解父母的生活经历，在此基础上理解父母的思想和行为。这样不仅有助于平心静气地消除隔膜、沟通感情，而且还会认识到上一代人的经验虽然有些已经过时，但仍有许多值得吸收和借鉴的东西。另外，也要求得父母对自己的理解。推心置腹地向父母说明，时代不同了，社会对人们的思想、行为方式的评价也将发生变化，每个人只有适应这种变化才能求得发展，反之必遭淘汰，自己正是以积极的姿态去顺应社会潮流。
2．尊重父母
对待父母的态度要谦恭、尊敬、温和。尤其是当自己小有成就，或者与父母的意见不同时更应这样。在父母面前，你永远是个孩子。
3．勤于沟通
平常要主动与父母沟通，探讨那些涉及个人发展和影响家庭生活的重大问题，如就业、成家等问题。要及时和如实地说出自己的想法，并认真听取他们的意见，因为父母毕竟是过来人，经得多、见得广，考虑得更全面。
另外，要向父母清楚完整地表达自己的愿望。许多公务员虽然在单位说话办事很利落，但是到了家里，特别是在父母面前，就不善于表达或表达得过于简练而忽视讲清事情的缘由，结果造成与父母间发生不必要的误会和矛盾。
把父母当朋友来对待，要坦诚地向父母说明，在父母和子女关系上，已不是像过去那样子女隶属于父母，而是相互平等、互相尊重的关系。总之，如果公务员以理解父母的态度，与父母交心，父母是能够理解你的。
改善与子女关系紧张的心理
在为人父母之后，就会增添一项重要角色，承担培养、教育子女的责任和义务。作为公务员也同样要担当起养育和管教子女的重任。
父母与子女之间的关系，是一种十分复杂与微妙的关系，对于起主导地位的父母来讲，是在完成他们自己的使命；可对孩子来讲，这可能关系到他们一生的幸福。在这个社会中，有些人出现不能适应社会、人格障碍、违法犯罪等一系列问题。这些问题的出现，其中有相当一部分与亲子关系有关，那么势必要考虑在亲子关系中存在的一些长期被忽视而又不得不解决的问题。
父母与子女之间尽管有着密切的血缘关系和感情联系，但是两代人之间也难免会由于代际差异和其他因素的影响而产生矛盾和冲突；如果处理不当的话，还会使关系进一步恶化。直接影响正常的家庭生活，并且危害双方的身心健康。因此，认清亲子关系不和谐的原因，学会正确处理亲子关系失调的方法，对于促进家庭生活的和谐、改善亲子关系、提高家庭成员心身健康水平具有至关重要的作用。
谢某是某市政府人大办公室的副主任，事业上一帆风顺，平步青云。但是，在家庭里，却和自己的儿子闹得很僵，关系一直处于剑拔弩张的状态。儿子是一个很独立的人，有自己的想法和见解，经常看不惯父亲的官场作风，于是总是在父亲面前直言直语，冷嘲热讽。老谢一开始还能够容忍，后来时间一长，就觉得儿子太不懂事，不能理解自己的一片苦心，自己那么辛苦都是为了儿子能够生活得更加快乐幸福，但是换来的却是儿子的不理解。于是渐渐地，在儿子面前，老谢也有了脾气，经常发火，两个人的关系就开始僵化。
可以说，不管在什么样的家庭中，父母和子女间的关系出现紧张都是很平常的事情，那么身为公务员，同样要面对万千家庭所要一起面对的人生问题。在这个时候，要冷静下来，分析原因，并且找出解决问题的办法。
1．代际差异
每代人都生活在特定的社会历史条件下，他们的思想意识和行为方式都受到时代的影响，因而代际之间的隔膜、矛盾是很难完全避免的。例如，当子女进入青春期以后，子女对父母的态度从儿童时期的依赖、崇拜变成怀疑、不满，甚至是对立、批判；他们开始依据自己的经验，用独立的价值观和道德标准去评价父母对自己的言行，对于和自己思想、行为相悖的父母越来越难以产生心理相容。
2．沟通态度和方式不良
父母与子女之间彼此沟通的态度和方式不适当，是造成亲子关系失调的又一重要原因。在态度上，有的父母过于重视权威，要求子女完全顺从；而有的子女对父母又缺乏应有的尊重和服从，对父母表现出自似为是的傲慢态度。在行动上，彼此以暗示、逃避、指责以及情绪化方式来沟通，其结果非但无法了解彼此的用心与想法，反而造成彼此之间更大的误会与成见，代沟越拉越大。
3．权威型父母的弊端
很多做父母的，都是对孩子颐指气使，觉得自己具有一定的权威。具有这种想法不管是在中国封建社会的家庭生活中，还是在现在的中国社会，人们心中依然存留着这些观点，只是这些观点不像古代那么直白地出现，而是以利他的方式。他们会说：“儿子，你一定要学习钢琴，而且要天天练，老爸要让你成为钢琴演奏家。”学习钢琴只是满足父母的虚荣，是实现他们自己的愿望；对于孩子来讲，对此也许根本没有兴趣，甚至在以后也不会有太大用处。
望子成龙在公务员家庭中，可能会比较突出。因为，在事业上比较成功的公务员，当然会希望自己的子女也能够将来出人头地，达到自己甚至超过自己的地位。因此，我们在教养孩子的过程中，可能会把自己的权威性强加给孩子，硬是把自己的美好愿望要求孩子去做到；一旦孩子不听话，就会生气，觉得孩子给自己丢脸。
父母一味地把自己的观点、愿望、想法强加给孩子，总是认为孩子就是孩子，他们不懂事，必须由父母来告诉他该做什么、该怎样做。父母有时候忽视了孩子有独立与成功的愿望。长此以往，在孩子心中便会出现“我是错的”，孩子没有了主见，不能独立去应付困难；孩子会依赖，会自卑。如果孩子的个性比较强，他们便会逆反，会为了实现自己的价值去做一些出格之事。结果一旦形成，父母将会迷茫：“我们全心全意为了他，一直希望他出人头地，我们为他花了那么多钱，我们为他付出了那么多精力，结果为什么这样？我们的孩子为什么就这样的不可救药？”心理上便会产生一种失望悲观和落差。
成功的亲子关系调适有赖于亲子双方的共同努力，否则会事倍功半，甚至是前功尽弃。就公务员父母一方来说，可以采取以下调适方法：
1、把子女看作是有能力的个体，信任子女，不要把子女硬性铸造成自己喜欢的样子，而给他们适当的选择自由。如果对于子女的观念和行为一时无法接受，也应该站在指导的立场上给子女提供几种选择，尽量让他们通过实践尝试自己处理问题的方法。
作为社会和经济地位都比较高的公务员，我们当然会希望下一代能够像自己一样，在事业上成功，出人头地。但是，社会发展迅速，中国传统的子承父业思想已经过时，下一代有他们自己的追求和想法，做父母的要充分地尊重和理解。
2、要进入子女的内心世界，真正去了解子女的需要和想法，认识子女所处的环境。主动关心子女的各种活动和他们的朋友，看看有关他们的书刊，了解或参与他们的兴趣与爱好；最重要的是要认真倾听子女所说的话，让他们充分发表自己的意见。
3、让子女清楚地了解父母的想法，尤其是要心平气和地告诉子女为什么对他们有这样或那样的要求与限制，要尽量取得子女的理解。
4、父母要以身作则、言行一致，应当在生活的各个方面都为子女做出样子，使子女学有目标、行有示范，切忌在大是大非问题上对子女和对自己采取双重标准。
5、避免成为权威型父母。放弃自己的权威说起来容易，做起来实在难，人是很难改变控制他人的愿望和放弃自己的观点的。作为父母的我们要从内心认识到自己的观点不一定都是对的，孩子有孩子的思维方式和兴趣爱好，不能把自己的观点强加给孩子，要找到孩子的兴趣加以引导。如果有必要的话可以让孩子在一些无关紧要的问题上去尝试错误，真正让孩子自己领悟到是非，找到问题的解决方法。父母在教育孩子的过程中有一些词儿要尽可能避免，如“不”、“应该”等等，以防止与孩子之间距离的拉大，要与孩子成为朋友，这样才能更好地体会和了解孩子的感受与思想。
改善夫妻关系紧张的心理
现实生活中有许多夫妻虽然感情不错，也都有过美好而甜蜜的回忆，但是，随着共同生活的延续，常常因家庭生活中的一些琐事而发生口角、闹矛盾，久而久之造成夫妻感情淡薄，处理不当的甚至导致夫妻感情的破裂。
在公务员家庭中，一般以下这些因素容易引起夫妻关系紧张。
1．经济问题
作为公务员，收入较高，开支也会相应地提高，那么夫妻间也会为了经济上的问题而产生矛盾。比如公务员买车或者进行其他种类的高消费则比较常见。面对这种高消费、高支出，夫妻双方只要在意见上不合，就会出现矛盾。
现在社会中还出现了一种夫妻AA制的现象，即使两个人结了婚，但是在经济上依旧独立，自己花自己的。这种现象尤其发生在双方都是高收入的公务员家庭中。虽然这样可以增加夫妻双方的独立性，但是因此而带来的问题却也很多，会遇到很多意想不到的麻烦，而且会产生很多的矛盾。
2．家务劳动问题
由于家务劳动分配不公而导致夫妻争吵、闹矛盾的现象由来已久，在公务员家庭中，一方可能会把工作中的习惯带回家里，而不愿意多做家务；或者认为自己的地位比另一方高，所以理所应当地享受。而长此以往，另一方则会产生心理不平衡，从而导致夫妻双方的矛盾，影响夫妻感情。
3．干涉对方的兴趣、爱好和个人隐私
有些人对配偶的某些兴趣和爱好强行干涉。让配偶完全按照自己的意思办事，与自己完全一致；有的人私拆配偶的信件，监听配偶与别人的谈话，不允许配偶有丝毫的个人隐私。不理解对方的需要，一味地干涉对方的隐私是大妻双方矛盾的主要来源。作为公务员，交朋好友是常事，联系密切未尝不是一件好事，但是，需要另一方的支持和理解；否则，只会搞得矛盾重重，婚姻气氛紧张。
面对上述种种因素，公务员在化解夫妻之间的矛盾上，应采取哪些措施呢？
1．站在对方的角度思考
所谓站在对方的角度思考，就是要打破自己心理上的角色偏见和以自我为中心的思维方式，要多站在配偶的角度和立场上，揣度对方的思维、行动，同时还要与自己进行交流。这时，双方会发现很多平常不易发现的问题，也会发现一些令双方头痛的难题的症结所在。长此下去，将会大大增进夫妻间的互相理解和情感沟通，消除夫妻之间的角色偏见，建立一种互爱互助、民主和谐的家庭气氛，避免因生活琐事而闹矛盾。
2．掌握化解争吵的技巧
在漫长的家庭生活中，夫妻之间难免要产生些误会和分歧，发生些争吵。可是争吵的方式不同，结果也大不一样。争吵要有讲究，要能控制和平息，要学会使冒着火苗的争吵柔性化。具体地说要掌握以下几种技巧：
①要学会克制和理解。因为夫妻之间的争吵，多是因为家庭生活中的琐事，没有什么根本的利害冲突。当配偶对你“无理”时，要努力克制自己，做到先息怒、后说理。没有平静的气氛，任何说理都是无济于事的。
②要学会把握让步的机会。在夫妻之间因生活琐事等非原则性的争吵中，还是要讲谦让和妥协，特别是要学会把握让步的机会。例如，在争吵中对方要吃饭，这时你可以端上点对方平时爱吃的小零食；若对方在盛怒之下要整装冲出家门，你可以赶快将门锁住，或将对方骑的自行车钥匙藏起来，并说上句：“什么事不可以在家里解决。”这些细小的言语举止，可取得意想不到的缓冲效果。
③注意危险信号。争吵中的危险信号，可能有以下几种表现：摔东西，尤其是摔彼此或对方珍爱的东西；一方停止争吵，整理自己的行装；冷笑不语，甚至做出更加凶狠仇视的表情或动作；突然坐下来写信，可能预示着出走或自杀的后果出现。一旦出现上述情况，这是争吵将会恶性发展的前兆，另一方应立即“停战”，冷静下来，并积极进行应急处理，应马上做出诚心实意的宽慰和道歉。倘若这一方法不奏效，可以再紧急打电话或打发孩子去找邻居亲友，特别是找对方平时最信赖和尊重的人来出面劝解。
④严守秘密。保留点神秘感和隐匿感就是保护彼此的自尊心和对吵架的羞怯心。从而也就增加了夫妻矛盾的自我消化和自我愈合的可能性。如果轻易将夫妻间的争吵向别人公开，甚至冲出家门去吵架，就会彻底撕破夫妻对吵架的羞怯心，于是就会出现“一不做二不休”、破罐破摔的事情来，使夫妻争吵进一步升级、扩大。因此夫妻吵架要尽可能地遵循以下四点保密原则：不当着子女的面吵架，不当着双方父母和亲友的面吵架，不让邻里知道家中在吵架，不在夜深人静时吵架。
⑤争吵时不要讲伤害对方感情和自尊心的话。夫妻间闹矛盾或发生争吵时，千万不能用尖酸、刻薄、讽刺、挖苦的话去伤害对方，例如贬低对方的人格、揭对方的伤疤短处、与对方算旧账等。尤其是不要批评对方的家事、纠缠对方父母的是非，也不要把道听途说的话拿出来当“真枪实弹”打出去，使对方感到莫大的委屈。如果不注意这些方面，会给对方心灵深处留下不可弥合的伤痕，从而影响双方感情的恢复。
⑥不要一吵就离家。夫妻争吵，无论多么激烈，也不能贸然离家；争吵之后，应待在家里默想反思，并尽量做到同床共眠。婚姻心理学告诉我们，夫妻身体的贴近，会增加双方的心理融合，缓解紧张情绪。如果双方一吵架就往各自父母家或单位里跑，则会使夫妻矛盾公开化、表面化，也容易使夫妻感情疏远，并进入“冷战”的尴尬状态，进而产生新的危机。
杜绝婚外恋问题的心理
婚姻专家一般将“婚外恋”定为大妻双方中某一方与婚外异性产生比较持久和巩固的情感的现象。近些年来，“婚外恋”的数目不断攀升，有关“婚外恋”的统计数据让人触目惊心：我国平均每年有一千多万人结婚，一百多万人离婚，离婚率保持在10％左右，而“第三者插足”占离婚案首位。公务员是“婚外恋”的高发群体之一，因此各地政府机关制定了各种政策，制止婚外恋的发生。2003年湖北省枝江市国税局出台政策，明令禁止干部婚外恋，否则就要引咎辞职。从某种程度上说，枝江国税局此举，是现有问责制中关于引咎辞职最严厉的规定。
为何普通人搞婚外恋，社会多以道德谴责手段为主，而一到公务员身上往往会演变成非法行为甚至会受到法律的制裁呢？这是因为在几乎所有的贪官与其情妇的交易中，都包含着程度不一的权色交易，而国家或公共利益恰恰是这种权色交易的牺牲品。情妇是腐败“成果”的最直接受益者和消化者，更是腐败和贪欲的催化剂。她们往往直接或间接地参与了经济犯罪的关键程序。所以对于公务员来说，生活作风绝对不是小事。另外，公务员的行为在一定程度上代表着政府的形象，婚外恋毕竟是有悖于现有伦理道德的事情，因此从维护政府形象的角度来说，也应该制止公务员婚外恋现象。
一、公务员出现婚外恋的原因
1．平静生活背后的躁动。公务员的工作、生活相对来说是比较稳定的。多年的平静生活，或许可以被看作是婚外恋萌生的背景。特别是对于一些人到中年的公务员，他们基本事业有成，家庭也很稳定，婚姻生活按部就班，夫妻间早已经没有了当初的那份浪漫。正如《渴望激情》一书中中所描述的那样，“有时候四十多岁的男人，总还是在满意之外保留一些别的情绪，这些情绪常让他们莫名其妙地躁动或者烦躁”。这种“烦躁”和不安分通常转化为对外界的好奇和对激情的渴望，此时，外界很微小的刺激和暗示都足以成为迈向“婚外恋”的诱惑。
2．夫妻感情不佳，在婚外寻找感情寄托。在恋爱阶段，一切都是美好的，包括对方的缺点。然而，随着婚后琐碎生活的磨砺，恋爱时期的包容不复存在了，双方的缺点不断被对方所放大，时间长了，必然影响夫妻关系。当然，夫妻感情不佳的原因很多，如，双方性格不和、兴趣不同、没有共同话题或是性生活不协调等等。夫妻关系不佳的一个直接后果是，直接影响家庭的气氛，家不再是温暖的港湾，而是一个充满硝烟的战场或没有硝烟的冷战场。然而，每个人都有归属和爱的需要，当从家里不能获得时，他（她）自然而然地，就会转向婚外，从其他的异性身上寻找自己想要的东西。
3．自己喜新厌旧。认为配偶长得太丑、没有风度或魅力，媳妇人家的好，或与妻子相处久了，被外遇的风姿绰约、才华出众所吸引。或由于自己平步青云、事业成功、风华正茂、自命风流，以外遇来显示自己的魅力。
4．其他原因。如一些人发现对方有外遇，出于报复心理，主动寻求婚外恋；或一些握有实权的公务员，受他人色相诱惑，步入婚外恋的泥潭不能自拔等等。
二、公务员婚外恋者的心理困扰
古往今来，婚外恋仿佛都是一个美丽的陷阱。因为它虽然充满诱惑和刺激，但却违反道德、违反民意、违反理性，所以婚外恋便成了一种冒险的游戏。婚外恋者尤其是对公务员来讲，在得到了感情的补偿和享受了偷情的快感的同时，身心却背负着法律、道德、责任、良心等块块重石。公务员婚外恋所受的心理困扰主要有：
1．爱情无法专一。爱情是有强烈排他性的，容不得虚伪和欺骗，也容不得与别人分享。相爱的双方都表现出一种很强的在感情和肉体上独占对方的欲望，都希望彼此是对方绝无仅有的一个。然而婚外恋者不同，尽管他们也许真心相爱，但却必须面对一方或双方都有配偶的客观现实。这使得他（她）们很难在感情和肉体上独占对方或完全只给予对方。这种无法专一的爱情时时困扰着婚外恋者，同时也是婚外恋往往不能长久的原因之一。况且很多时候，婚外恋双方只是存在着肉体上的满足和权钱交易的关系，因此这种无爱情基础而言的婚外恋更是危机重重。
2．对无辜者的内疚心理。婚外恋虽然发生在两个人之间，但这种行为却损害了一方或双方配偶的感情，并殃及他们的子女。对于良心未泯的普通人来说，“己所不欲，勿施于人”的道德自律还是根深蒂固的，这使得多数婚外恋者产生对自己的配偶及其未成年子女的愧疚心理，因此常常陷入良心的自责自谴之中，很难做到心安理得。
3．感情与义务的双重趋避冲突。婚外恋者往往必须面对这样一种两难选择：究竟是要婚外恋情还是要履行婚内义务。如果看重婚外恋情，甚至是婚外恋情至上，则必然不能正常地履行婚内的义务；相反，如果单纯地、忠实地履行婚内义务，则又必须以某种程度上牺牲婚外恋情为代价。这种婚外恋情和婚内义务之间的双重趋避冲突，常常造成婚外恋者的内心焦虑和痛苦。
4．事实与谎言的矛盾。由于当今社会对婚外恋情基本上是否定的，尤其是对作为公务员来说，婚外恋更是不被宽容的，因而只得隐蔽地进行。这样一来，婚外恋者不得不终日生活在事实与谎言的矛盾之中。经济上的支出、时间的安排、心神不定的面容、下意识的反应以及夜晚梦中的话语等“曝光”的机会防不胜防，都得用谎言来搪塞。婚外恋者不得不在妻子、情人、同事朋友之间苦心地编造着一个又一个的谎言，且又时时担心自己的谎言被戳穿。长期的说谎会造成说谎者心理上的焦虑感、压力感和挫折感，使人对社会、对自身都产生一种否定情绪。这种情绪对人的工作、生活及自身健康都会带来种种不利的影响。
5．爱情前途的无望
感情是最活跃、最易受外界影响而变化的东西，所以也是最难把握、最不可靠的。在婚外恋的爱情游戏中谁也没法对对方负责，就像无法对自己负责一样。海誓山盟时信誓旦旦，但以后能不能兑现就很难说了。现实生活中，婚外恋者离婚而与情人结合的毕竞是少数，多数婚外恋者是想离婚而离不成，或者在离婚问题上优柔寡断。所以婚外恋者往往因此感到爱情前途渺茫，甚至是无望。尤其是发生在未婚者和已婚者之间的婚外恋，未婚者更容易产生心理上的不平衡，如感到被欺骗、被愚弄等。
三、公务员婚外恋者的心理调适
由于每个婚外恋者自身情况及其所处的生活境遇不同，因此所适用的自我心理调适方法也各不相同。一般说来，婚外恋者冷静地分析自己所面临的困境，并进行有效的自我心理调适，对于缓解乃至消除婚外恋者的心理困扰有着不可忽视的作用。
1．尽快从双重趋避冲突中解脱出来
对于那些心理承受能力不高的人来说，应反复地、慎重地、全面地权衡利弊得失，尽快从“婚外情人——配偶和家庭”的双重趋避心理冲突中解脱出来。冷静分析自己同配偶间的关系及自己所应承担的道义责任。要么中止婚外恋，要么离婚。从心理调适的角度看，婚外恋者通过自我调适后越接近上述这两种结果之一，则他们内心的双趋避冲突就越减弱。
如果无法从这种冲突中解脱出来，自我调节没有办法让自己冷静的话，在极少数的官员身上有可能会表现出较为严重的心理病态。
如果婚外恋者通过自我调适之后中止了婚外恋，那么他（她）应该怎样面对自己的配偶，是否应该向配偶如实坦白，以减轻内心的负疚感？如何处理这一问题将主要取决于夫妻关系。具体地说，可以分为以下两种情况：
①如果自认为夫妻之间互相非常理解、信任，而且配偶襟胸宽阔，其所持有的关于爱情和忠贞的观念足以谅解自己这种偶然失足的话，那么就不必隐瞒，以避免失去夫妻之间最宝贵的信任和坦率。可以选择适当的方式向配偶忏悔，以求得配偶对自己的宽容和谅解。但无可讳言，能做到这一点的夫妇很少，多数婚外恋者的“坦白”难以得到配偶的“从宽”处理。如果这样的话，就不得不考虑采取其他方式。
②如果自认为夫妻关系不很稳固，而且配偶心胸比较狭窄、观念也很传统，难以承受自己的“忏悔”所造成的精神打击，那么还是以不说为好。当然，对配偶隐瞒自己的婚外情是一种欺骗行为，但这种方式却能达到保护家庭、使配偶免遭心理重创的目的。生活有时就是这样复杂、这样令人不可思议。这是由人们的自身状况和社会环境所决定的。
改善女性公务员的心理问题
我们可以看到并感受到，当前社会中的事业型女性确实是越来越多了。公务员作为一个社会和经济地位都比较高的群体，也是一个事业型女性的聚集群体。这一方面说明了女性的能力、价值正在被挖掘，为社会所认可；另一方面也会给一些女性带来个人心理上的问题。
一、女性公务员的表现
在公务员群体中，女性比例的增加将是一个趋势。在这样一个宣扬男女平等的社会和时代中，女性公务员们对自己的要求也越来越高，期望获得和男性一样的社会地位；但是因为种种社会和个人的原因，使得女性公务员在走向事业的道路上需要付出极大的艰辛，并且对于女性公务员来说，各种压力也会随之而来。
对于女性公务员来说，所面临的考验会很多。她们面临着来自生理、家庭与事业、子女教育、夫妻感情以及社会习俗等方面的种种压力，使得她们较男性和其他女性来说容易产生更多的困扰，出现心理危机。美国《幸福》杂志就进行过相关的调查分析。有很多事业型女性已经或正在考虑对工作、生活进行重新调整，近1／3的人说她们经常感到抑郁消沉，超过40％的人说她们感到自己陷入了困境，对自身价值、人际关系等感到不确定或焦虑。在我国，随着市场经济的不断发展，人们的生活节奏加快，竞争越来越激烈。女强人面临着生活、事业上的竞争和挑战，她们可能比其他的女性遇到的问题更多、更复杂。如何面对压力和挑战，如何战胜困难、摆脱心理困扰，是值得每一个女强人认真思考的。
事业型女性的心理问题主要表现有以下几点：
1．生理症状
感到头晕目眩或浑身乏力；头痛，包括偏头痛；磨牙、咬指甲、咬嘴唇；忽冷忽热，面部潮红或苍白；手心出汗或全身不停出汗；尿频；颈部、肩部和背部麻木或疼痛；心动过速或呼吸急促；胃痛、腹泻、便秘、呕吐；口或咽喉干燥；皮疹或其他皮肤病；肌肉痉挛、抽搐，双手颤抖；月经失调。这些生理或躯体症状往往没有相应的躯体疾病的证据。
2．情绪困扰
感到责任太多、负担过重；烦躁或怒不可遏，对配偶、子女、同事、朋友不耐烦和发脾气；紧张、压抑和焦虑；希望回避任何人和任何事；悲伤或忧郁，或无缘无故地暗自流泪，甚至产生轻生念头；难于集中精力；难以安睡，或者失眠、惊梦；自己神经质地怪笑或言语表达迟滞；失去性兴趣；染上不良行为，如吸烟、大量酗酒或吸毒；嗜吃或者厌食。
3．认知能力下降
对事物的判断、决策能力下降，失去以往的果断，从而导致工作能力下降。其表现是：反应变慢了，很多时候下属跟她汇报工作时，反应不过来，更不要说立即作决定了；经常忘事儿；做事情的速度和质量也明显下降等等。
4．情感上的失败
有些女性把工作中的习惯作风带回到了家里，一脸“浩然正气”，平日里很难让丈夫看到笑的模样，处理家庭问题时愿意独断专行，很少想到去征求他的意见。在这样的妻子面前，丈夫心中只剩下了敬畏，久而久之，感情生活就会冷淡甚至婚姻出现危机。
二、事业型女性心理问题产生的原因
1．过于追求完美
事业型女性往往是至善至美主义者。她们总是处处事事给自己制定高标准，希望自己所做的任何事情都必须是一流的、无可挑剔的。因此，她们经常为了达到这一目标而超限地付出，即使这样做也很难对自己所做的事情感到满意，并且时常责怪自己，把事情变“糟”的原因归咎于自身的欠缺。
2．责任感过强
公务员群体中的女强人几乎都有高度的责任感。她们特别注重满足别人的需要，很少拒绝别人对自己发出的求助请求，干了许多额外的工作。这样便会使自己陷入无休止的忙碌之中，而没有充裕的时间来关照自己，进行必要的休息和调整。
3．缺乏目标和规划，主次轻重缓急不分
女强人常常有这样的感受：“我真不知道我如何是好”、“我觉得我的生活混乱不堪”、“我总碰到需要照料的人和事”、“我被迫处理一件接一件的紧急事情”……她们极易被各种琐事所打扰、包围，变得手忙脚乱。造成这种情况的原因之一便是她们不清楚自己的目标和重点，缺乏明晰的规划，惯于着眼此时此刻，因此被无关紧要的事务所淹没。
4．不会很好地照料自己
女强人由于过分关注工作和家务而忽视了对自己的照料。她们常常把自己所需的饮食、睡眠、休闲和锻炼等保健活动，一次又一次地推迟到把其他一切事情都办妥之后再进行。这样的结果便会造成她们持续的身体疲劳和精神紧张，进而出现各类症状。
5．难于处理的家庭与事业之间的问题与压力
公务员群体中的女强人们同样要承担起家庭与社会工作的双重任务。在家庭里，她们要照顾好子女、丈夫的衣食住行，对老人要尽孝道。尤其是一些中年女性，其子女正值青少年期，其可塑性、危险性都是最大的，执著与顽固、勇敢与鲁莽、半成熟和半幼稚、独立性和依赖性交错在一起，作为母亲此时要为子女的升学、就业、婚恋、犯罪等问题操心。
在处理好家庭与事业之间的矛盾时，常有顾此失彼的现象发生。只顾事业，疏忽了对家庭的照顾，可能引起家人的不满，出现家庭危机。若因家务而影响工作，又可能让人怀疑其能力不足，因而在上级和同事面前失去应有的信任和尊重，自尊心、自信心受到伤害。在工作中，她们要力争表现出精明、强干且有经验，才能赢得他人的信任。如果受传统文化的影响较深，在家庭与事业的双重压力下，许多女性会出现心理疲劳症状，表现为易劳累、心情欠佳、神经过敏、失眠、头昏、人际关系紧张等。长期下去，很可能导致心理疾患。
6．难于处理的夫妻之间的问题与压力
许多女性公务员忙于工作、社会活动和家庭生活之中，事业、家务、子女、老人等诸多的事务占据了她们生活的大部分时间，使得她们难得经常与丈夫在一起交流思想、感情，更少有时间单独在一起娱乐。同时也由于年龄的增长，失去了青年时期对婚姻、爱情的浪漫幻想。对于毫无变化的婚姻生活可能产生“厌倦”心理。夫妻之间吸引力减少，夫妻关系不和睦现象发生，感情日渐淡漠，彼此都会感到生活沉重、精神孤独。在夫妻关系的处理方式上，这样的女性较强调独立意识，不依附、不顺从，要求感情上的平等与相互尊重，不委屈求全，这就难免出现争执或冷战。家庭是人生的避风港、停泊站，但感情上的危机使得一些女强人平添了许多烦恼。
7．难以摆脱的传统观念、社会偏见方面的问题与压力
在传统社会中，女性的位置是在家庭里，其自身价值只是体现在相夫教子、孝敬老人之中。随着生产力的发展和社会的进步，女性的地位在不断的提高。人们越来越相信，女性不仅在家庭，而且在社会的各个领域都有着不可替代的作用。然而，几千年所形成的关于女性的种种偏见却不能完全根除。因此，在女性的成长过程中，会时时遇到来自各个方面的压力，构成女性进步的障碍。所以男女之间地位上的不平等，并非由女性本身的能力所致，而是社会偏见的影响所致。
工作重任与社会偏见所带来的压力，往往造成许多女强人对职业适应产生不良的心理现象，时常感到工作压力大，害怕、担心工作失败，对别人的评价过于敏感。在人际关系的处理上，可能与上下级、同事之间产生摩擦、争执，造成人际关系紧张。因此，女强人会时常感到沮丧与焦虑，心境欠佳。
综上所述，公务员中的女强人的确面临着来自各方面的压力与挑战，如果不能适当地调整自己的心理状态，很可能导致一些身心疾病及各种适应不良现象。因此，搞好自身的心理调适对于这些女性来说是十分重要的。
三、 事业型女性心理问题的缓解和消除
1．不做完美主义者
首先，不要再对自己横加指责和挑剔，要接纳自己的局限和短处。同时多看自己的长处，对圆满完成的事情，要自我奖励并给予肯定。其次，开始从不同角度考虑各种建设性批评，不要把这些批评只看作是对自己个人本身的指控，而应把它当作是对自己工作中的某一部分的评价。最后，要多留意那些有助于自己身心愉快和增强信心的事情，同时在工作上要量力而行，不可急功近利、急躁冒进，而应“有理、有力、有节”。
2．分担责任和义务
在工作上不要事必躬亲，一人独揽会极大地消耗当事者的精力，而且也未必能产生实效。真正的成功者遇事并不是一人承包，而是适时恰当地给别人以责任和义务，充分调动起周围人的主动性和创造性，从而高效率地完成各项事务。
在家庭上不妨改变以往的做法，尝试一下被动等待的滋味，让丈夫来安排生活。如果丈夫觉得自己没有能力，那么作为妻子，就不能用强硬的态度，更不能训斥，而要鼓励丈夫担当起家庭的责任，负起应有的义务。这样的话，丈夫就会忘掉妻子的外在包装，而真正像对待一个女人一样对待自己的妻子和生活。
3．敢于表达消极的情绪
长久以来我国传统观念要求女性凡事都要顺从、服从、忍耐。即使是女强人，也难以摆脱早期教育所造成的影响。她们往往不敢公开表达自己的消极情绪，对于别人的意见很少表示否决、批评和怀疑，更难以拒绝别人对自己提出的请求，其结果造成她们心理上的压抑和陷入无休止地为别人分忧、解难之中。所以要想消除这种心理问题，就必须敢于公开表达自己的消极情绪，对不同意见敢于否决、批评和怀疑，尤其是要学会摆脱干扰和拒绝那些自己不想答应或无法答应的请求。
4．学会照顾自己
成功的妇女应该是健康的妇女，在她们的各项家庭和工作事务中，首位的是要关心自己、照料自己。因为长期处于疲劳和精神紧张状态会降低工作效率，并且会产生各种消极的心理反应。所以为了成就自己的事业、为了构造一个美满的家庭，女强人首先要做的就应当是学会很好地照料自己、满足自己的各种基本需要。否则的话，长期无休止地付出和剥夺自己的基本需要，将既为自己、也为别人制造出种种不幸。
5．协调好与丈夫、子女之间的感情关系
在处理大妻感情方面，我们要注意加强自身修养，避免发火、唠叨、报怨，善于与丈夫沟通思想、交流感情。此外，也要注意自己的外部形象，穿着、打扮大方、得体，充分发挥女强人的成熟之美。在对子女的教育上，要关心孩子的内心世界、真正的需求，做子女的朋友。在日常生活中，要注意培养孩子的独立意识，不要一切包办代替，这样既可以使子女受到锻炼又可以从繁忙的家务中得到解脱。
6．掌握一些自我调节的技巧，学会享受生活
要强的女性公务员们在工作、生活中不免要出现紧张情绪，应学会一些调整情绪的方法、技巧。这首先要做到心胸宽广，以豁达的情怀对待身边所发生的事情。正确对待生活中遇到的挫折与不平，把挫折变成动力，提高自信心。其次，掌握一些调节情绪的方法、技巧，遇到挫折、心情不佳时，可以采取一些积极的心理防御方式。如升华、补偿、认同、幽默等，这样可以帮助自己保持自尊，减少焦虑、内疚、敌对等心理反映。但这些手段只能起到暂时缓解情绪的作用。要治本，还必须正视引起不良情绪的根源。最后，要学会享受生活、热爱生活，在繁忙的生活中找到乐趣。
总之，在工作、生活中面临压力和挑战是必然的，战胜矛盾与困扰，是摆在每位女性公务员面前的一个重要课题。解决问题的关键是要正确地认识自我、战胜自我，搞好身心调节。
改善面临离退休公务员的心理问题
随着我国改革的深入，在公务员群体中出现了一种心理问题叫“五九现象”，即相当一部分公务员，特别是领导职务的公务员在面临离退休的五十八九岁期间，经不起经济利益的诱惑，走向经济犯罪的深渊。据统计，上海市1994至1996年被查处的局级干部中59岁上下的竟占三分之二。
“五九现象”心理问题，是指某些掌握一定职业资源的公务员（尤其是领导干部）在临近离、退休时，对廉洁奉公、保持晚节与以权谋私、贪赃枉法两个截然相反的行为目标同时产生趋近回避动机而导致的心理冲突。这种情况如果长期得不到有效缓解和控制，将带来身心不适或因解决不当而造成不良社会后果。这样不仅会直接危害当事者的个人身心健康和晚年命运，而且将对国家的长治久安带来十分消极的影响。
一、“五九现象”心理问题的主要表现
“五九现象”心理问题的表现反映在当事人的临床症状和社会表现两个方面：
1．“五九现象”心理问题的个人临床表现
心理问题“五九现象”患者的临床症状主要表现为急性焦虑和慢性焦虑。在精神病学中，焦虑被看作是一种莫名的恐惧，即对象不明确的恐惧。在心理学中，对焦虑有不同的解释。有人认为焦虑是“以忧虑和恐惧为主要特征并具有神经症和精神障碍等特点的一种慢性的复杂的情绪”。也有人认为，焦虑是“由内心冲突而造成的持久的、痛苦的心理状态”。其主要表现有：心悸、失眠、疲乏、神经过敏、气急、烦躁、忧郁。心悸常为阵发性，持续时间长短不一；失眠多为入睡困难、浅睡多梦、早醒；疲乏与体力不相称，休息后也不缓解。呼吸困难表现为患者感到气迫、头昏脑胀。有的喉部有阻塞感。胸痛可位于心前区、剑突下，为模糊的钝痛或不适，易误诊为“心绞痛”。还有不少人伴有忧郁心情，少数人甚至厌世、自杀。
2．“五九现象”心理问题的社会表现
一旦个体对”五九现象”的调适出现不当，便会产生严重的社会后果，这也就是我们所关注的。
二、“五九现象”心理问题的原因分析
“五九现象”心理问题产生的最主要原因，是患者内心剧烈的双趋近——回避冲突长久不能获得解决而造成挫折和心理应激的结果。
所谓双趋避式心理冲突，意思是指有两个不同的目标对某个人既能分别满足其一部分心理需要，因而有强烈的吸引力；但同时又要求其付出一定的代价、承担一定的风险，所以又有很大的排斥力；于是这个人就产生了对两个目标既趋向又回避的动机冲突。如果这双重动机之间势均力敌又不能两全，且当事人必须要作出选择、决断时，则会给其带来难以承受的焦虑与痛苦。对于某些掌握一定职业资源且临近离、退休（即年龄在五十九岁左右）的公务员来说，一方面他们手中握有不小的权力，可以为自己谋取私利；但是一旦出现闪失，轻则会受到党纪政纪处分，重则将锒铛入狱。另一方面，他们都是受党教育多年的干部，在各自工作岗位上也都做了一些工作，取得了一定成就；党和政府也给了他们相应的荣誉和地位，这些也确实对他们有很大的激励作用。但他们当中的一些人觉得自己的年龄快“到点”了，再勤勉廉洁也不可能被提拔晋升，开始产生一种失落感。这时候，“有权不用白不用”的思想和社会现实，使他们对手中所掌握的权力进行了重新审视和评价，并强烈地刺激他们去铤而走险。其结果导致他们陷入双趋避冲突之中而难以目拔。
外界环境中也存在导致“‘五九’人”内心出现比较强烈的趋近一回避冲突的重要因素。一方面随着党纪国法的不断完善，抑恶扬善的社会规范逐渐强化，使“‘五九’人”对腐败行为的“回避”倾向和对廉洁勤政的“趋近”倾向都在增强；另一方面社会不正之风的蔓延，“一切向钱看”、“今朝有酒今朝醉”等拜金享乐主义的盛行，“有权不用过期作废”等极端个人功利思想的泛滥，尤其是一个时期、一些地区对腐败行为的打击疲软，使“‘五九’人”对以权谋私的腐败行为又有“趋近”的倾向，对奉公守法与贪赃枉法相比所出现的利益损失感到难以忍受，不在情愿甘做公仆。
根据弗洛伊德精神分析理论中的人格结构理论，可以比较清楚地解释”五九现象”患者内心双趋避冲突的产生。该理论认为，人格是一个动态的能量系统，由本我、自我、超我这三个子系统所构成。本我是人格中与生俱来的最原始的无意识结构部分，它是人格形成的基础，由先天的本能、基本欲望组成，不受理性和逻辑准则制约，一味地按照“快乐原则”行事，寻求满足和快乐。在现实社会中，这种需求绝大部分必须通过金钱来实现，所以，潜意识中本我所蕴涵的绝大部分本能冲动都转化为意识中的金钱需求。从这个角度看，在内心深处人人都存在越轨心理，每一个“‘五九’人”都存在以权谋私的欲求。自我是从本我中分化出来的，它能知觉自身的种种需要，奉行“现实原则”，调节本我的原始需要，以符合社会规范和超我的要求。自我既协调着人格结构中各个部分之间的关系，也协调着机体与环境之间的关系。超我是个体在社会化过程中，将道德准则、社会规范内化为自身的良心、良知理性。超我有如道德法庭，对个体的动机、欲望和行为进行管制，诱导自我使之符合社会规范。不符合超我要求的行为将引起良心的不安和自罪感。从这个角度看，每一个基本完成了社会化的人，都或多或少地存在着真、善、美之心，受党长期教育的“‘五九’人”内心也都不同程度地存有保持革命晚节之念。正因为如此，弗洛伊德认为，在人的精神内部，本我、自我和超我之间总是不停地进行斗争。要么三者之间取得动态的协调、平衡，从而形成健康的人格；要么三者之间关系失衡，结果导致心理失常或越轨犯罪。
三、“五九现象”心理问题的自我心理调适方法
1．守住底线
能否守住底线是一个为官者道德修养、法纪观念、自控能力等方面的综合反映。一个为官者在他的政治生涯中守住了底线，将成为推动自身进步的原始动力；守不住底线，则可能走向堕落或毁灭。为官者守任底线，务必坚持四慎：慎微，即防微杜渐，从小事、点滴做起，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。“千里之堤，溃于蚁穴”，失小节之时也就是毁大节之始。慎初，就是要谨防“第一次”。人生贵善始，第一道“防线被冲破了，往往会“兵败如山倒”。为官者要想清正廉洁，永葆本色，不能不把好第一关，死守第一道防线。慎独，就是要谨防放纵自我，在缺之监督的情况下，应自觉做到不放纵、不越轨、不欺于“暗室”，不做见不得人的事。慎终，“靡不有初，鲜克有终”，为官者慎终，尤其要警惕“五九现象”，越是临近退休，越要严格要求自己，保持晚节。
2．加强自身思想道德建设
大凡守不住底线的为官者，多源于思想的空虚和道德的沦丧。思想空虚，会如野渡孤舟随波逐流；道德沦丧，容易导致心智迷乱。体虚招病，心虚招鬼，心灵的缺“氧”，必然意马心猿、魂不守舍，给种种诱惑以可乘之机。因此，对于临近退休的领导干部来说，需要比别人有更高的道德水平和更严的自省意识，树立起正确的世界观、人生观、价值观，做到以普通人的良心自责，以党员的良心自律，以公仆的良心自警。其中，关键就是要牢固树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，以及正确的权力观、地位观和利益观，坚定革命的理想和信念，“活到老。学到老，改造到老”，真正做到笃心志、坚毅力，警钟长鸣，自律不怠。只要能够做到一辈子牢记：看事业重如山，视名利淡如水，并且始终严格自律，清廉自守，就能达到胡锦涛总书记所要求的“真正经受住权力、金钱和美色的诱惑，永葆共产党人和人民公仆的本色”，永葆革命晚节。
3．寻找替代行为
其实，上面的两种方式归根结底都是通过增强“廉洁”目标对自己的吸引力、减弱其排斥力，同时降低“腐败”目标对自己的吸引力、提高其排斥力，以此减轻公务员的双趋避式心理冲突，避免”五九现象”。除此之外，公务员还可以通过替代行为，例如通过合法或政策允许的方式来获取个人利益，来缓解或摆脱双趋近一回避心理冲突。这样，既不违法乱纪，保持了个人晚节，也能获取正当的个人利益。
最后所要指出的是，对“五九现象”的自我调节的效果如何，在很大程度上取决于社会干预的力度。因此，必须采取坚决有效的措施来消除和控制“五九现象”赖以产生的外部环境因素，尤其是要从制度或体制上消除和控制造成“‘五九’人”内心存在的双趋近一回避心理冲突的现实条件。否则，“‘五九’人”的自我心理调节也就难以奏效或根本无从谈起。
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