——工作中神奇的磁场效应

    解码横山法则：提高工作自觉性

    日本社会学家横山宁夫在他的著述中提出“最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制”这一观点。当时就引起了人们的广泛赞同。后来，许多企业家根据横山宁夫的理论总结出了“横山法则”，作为激发员工主动性的一大武器。但从个人的角度而言也有很大借鉴性，工作中员工们自觉地自动自发，积极进取，那么他们在职场中就会比其他人获得更快的进步，更有可能作出一番成就。

    “我欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人，他们不管老板是不是在办公室，都是一如既往地勤奋工作，从而永远都不可能被解雇，也永远都没有必要为了加工资而罢工。”

    这是《致加西亚的信》中作者哈伯德强调的观点，在中国社会，对你我而言，同样有教育意义。那些在事业上颇有成就的人都是对自己要求非常严格，而不用别人来强迫或督促。要想达到事业的顶峰，就不能仅仅在别人注意你的时候才装模作样地好好表现一番，任何真正的成功都是个厚积薄发的过程，也许有些人是一夜成名，但是，他们的成功，实际上是通过长期默默奋斗才得到的。

    琳达是花旗银行的一名普通员工，她只是一名大专生但她做的并不比公司的博士生逊色，因为她一心想超出公司的期望做到最好。一天一个客户来去一笔存款，琳达发现那张定期存单还有几天才到期，如果提前支取将损失一大笔利息收入，于是就提醒了这位储户。但这位储户说，自己也是没办法因为他预订的住房已到了缴款期限。琳达有问清楚了他订房的楼盘，开发商的付款方式，并查看了相关政策，为他设计了一套更合理的缴款方式，这位储户对琳达大为感激。同时也惊叹于琳达精明的理财头脑和为储户着想的认真负责的工作态度。

    后来，一家报社的记者采写了一篇关于琳达的报道登上了报纸的头条，原来这位储户是这家报社的主编。银行经理趁势而为，利用她的知名度组建了理财工作室，顺应了社会上开始出现的投资理财需求，加上她的名字所产生的品牌效应，是这家理财工作室在全市储户中享有广泛的声誉。琳达理所当然地成了负责人之一，事业可谓是平步青云。

     从上面的案例，我们可以看出：花旗银行员工琳达是一个对工作有很高自觉性的员工，在工作中遇到问题，琳达没有因为不在自己的本职工作之外，就怠慢不去理会；而是积极地想办法搜集材料，主动地帮客户解决问题。琳达的这种对工作发自内心的自动自发的态度，是她事业迎来重要转折的关键所在。

    自动自发地去工作是许多成功人士取得成功的秘籍，自动自发是一个人进步的强大动力，也是一个人事业成功的强大引擎。真的要想达到事业的顶峰，你就要具备积极主动、永争第一的品质，不管你做的是多么普通、枯燥的工作，做好自我管理、自我激励吧，这样，你才有机会成为管理者或老板。那些成功人士都是些勇于负责、令人信任的人。

    成大事者与庸人之间有个最大的区别，那就是，前者善于自我激励，有种自我推动的力量促使他去工作，并且敢于自我承担一切责任。成功的要诀就在于要对自己的行为做出切实的担当，没有人能够阻碍你的成功但也没有人可以真正赋予你成功的原动力。

    哈伯德说：“在青少年时代和大学阶段，我和许多美国年轻人一样，通过给别人修自行车、卖字典、做家教、干出纳等，来获取收入和赚学费。我曾经因为这些工作的简单性而误以为它们是低贱的。但事实上，正是这些工作在无形中给了我不少启示，使我学到了许多宝贵的经验。在商店打工时，我当时自我感觉很好，因为我能把老板布置的任务完成了。但有一天，我正在闲聊时，老板过来示意我跟着他。我跟在后面只见他一声不吭，先是把那些已订出的货整理好，接着又清空了柜台和购物车。这使我感到很惊讶，其他人也觉得无从理解。    我的观念因为这件事而被彻底改变了。它让我明白了一个道理：除了做好本职工作，还要再多做一点，即使老板没有这样的要求。这样，我原来觉得低俗的工作一下子变得有趣起来，我在工作中也更加努力，由此我也学到更多以前不知道的事物。后来，我离开了那家商店，但是，从那儿学到的东西却影响了我的一生，它让我从以前的旁观者变成了一个积极主动、勇于负责的人。

    现在，我也成了企业的一名管理者，但这并没有改变我的这一习惯——努力去发现需要做的事情，即使那不是我的分内之事。无论哪一行哪一业，只要你会这样去做，就能够比别人技高一筹，使你出类拔萃，打开成功的大门。”

    现在，着手去做你早就该完成的事情，不要首鼠两端，更不要等待幸运之神的垂青，如果你积极一些，你必将前程似锦。出色的管理人员总是首先着眼于培养职员的工作主动意识，使他成为一名能够自我管理、自我激励的人，而用不着去每天督促他，说要如何如何，才能圆满地完成工作。

    勇敢而主动地工作吧！不要墨守成规，更不要画地为牢，要善于寻找一切工作的机会，积极主动，超额圆满地完成上司交给你的任务。

    放大马太效应：借助他人力量使资源增值

    《圣经》中有这样一个故事：

    一位主人将要远行到国外去，临走之前，将仆人们叫到一起，把财产委托他们保管。主人根据每个人的才干，给了第一个仆人五个塔伦特(注：古罗马货币单位)，给第二个仆人 两个塔伦特，给第三个仆人一个塔伦特。

    拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商，并且赚到了五个塔伦特。同样，拿到两个塔伦特的仆人也赚到了两个塔伦特。但是拿到一个塔伦特的仆人却把主人的钱埋到了土里。

    过了很长一段时间，主人回来与他们算账。拿到五个塔伦特的仆人带着另外五个塔伦特来到主人面前，说：“主人，你交给我五个塔伦特，请看，我又赚了五个。”“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人，我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的土地吧！”

    同样，拿到两个塔伦特的仆人，带着另外两个塔伦特来了，他说：“主人，你交给我两个塔伦特，请看，我又赚了两个。”主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人，我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的土地吧！”

    最后，拿到一个塔伦特的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。看那里，那儿埋着你的钱。”

    主人斥责他说：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那么你就应该把钱存在银行家那里，让我回来时能连本带利地还给我。”

    然后他转身对其他仆人说：“夺下他的一个塔伦特，交给那个赚了五个塔伦特的人。”

    “可是他已经拥有十个塔伦特了。”

    “凡是有的，还要给他，使他富足；但凡没有的，连他所有的，也要把他夺去。”

    这个故事出于《新约·马太福音》，它的寓意是贫者越贫，富者越富。上世纪60年代，知名社会学家罗伯特·莫顿首次将“贫者越贫、富者越富”的现象归纳为“马太效应”。

    这是一个赢家通吃的时代。在人类资源分配上，出现了极不均衡的状况：富者愈富，穷者愈穷……从马太效应的另一个侧面，我们也认识到要深刻地了解世界的本质，掌握马太效应的秘密，悟懂领先之道，就要学会好风凭借力！

    美国阿波罗登月计划总指挥韦伯指出：今天世界上，没有什么东西不是通过统合而创造的。阿波罗庞大计划中就没有一项新发明的自然科学理论和技术，都是现有技术的运用，关键在于统合。

    海纳百川，有容乃大，个人的智慧是有限的，只有善于统合、兼收并蓄别人的智慧资源才能打开个人的狭窄思维，从不同角度得到解决问题的办法。

        一些专家说，由统合而创造，是日本技术腾飞的成功之路。例如，20世纪60年代，日本从奥地利引进氧气顶吹炼钢技术，从法国引进高炉顶吹重油技术，从美国、苏联引进高炉高温、高压技术，从西德引进炼钢脱氧技术，从瑞士引进连续铸钢技术，以及从美国引进轧钢技术。他们通过对这六大技术的统合，创造了世界上第一流的钢铁技术，并进一步改进，创造出转炉未燃气回收技术，到70年代转而作为技术专利向国外出口。又比如，闻名世界的日本松下彩色电视机，共400多项技术，都是世界各国已有的，但经过统合，创造出的彩色电视机却是其他国家所没有的。其实，这样的例子比比皆是。

    一家知名的牙膏企业由于牙膏市场的饱和而陷入销量停滞的危机状态，公司上层为此绞尽脑汁也想不出一个行之有效的策略来提高销售量。这时有一名聪明的员工想出了一个办法，这个办法就是向员工征集办法，并给了奖励。很快，不少新点子马上一个个冒了出来，企业从中归结统合出三大策略：改变产品外观设计，加大宣传力度，挤压别的产品，扩大本产品的市场占有份额；在本产品已占有市场份额的基础上，并购其他小型企业，增加在市场中的影响力；跳出竞争的范畴，从消费者入手，把牙膏的挤出口扩大成原来的2倍，让消费者在不知不觉中增加了每天的使用量。几个月后，该产品的月销售量竟翻了一番。

    统合别人的资源，可以为自己免去不少无效、低效的忙碌，很多东西别人已经想出了办法或者已经制造出了产品，为什么不拿来用而非要自己重新再去创造呢？并且，更重要的还是，当你在统合别人资源的时候，你的大脑也会在此基础上进行创新，想出更好的办法，造出更好的产品。

    因此，在工作中我们一定要学得聪明点，千万不能单枪匹马一个人在那里闷干，一定要多抬头，多交流，多合作，多吸取统合别人的有利资源为我所用，这样才能壮大自己，从而减少不必要的低效忙碌，实现又好又快地完成任务。

    践行史密斯法则：有机的管理时间保证效能

    商人最可贵的本领之一就是与任何人交往都能简捷迅速。这是一般成功者都具有的通行证。在美国现代企业界里，与人接洽生意能以最少时间产生最大效率的人，非金融大王摩根莫属。为了珍惜时间他招致了许多怨恨，但其实人人都应该把摩根作为这一方面的典范，因为人人都应具有这种珍惜时间的美德。

    摩根每天上午9点30分准时进入办公室，下午5点回家。有人对摩根的资本进行了计算后说，他每分钟的收入是20美元，但摩根认为不止这些。所以，除了与生意上有特别关系的人商谈外，他与人谈话绝不超过5分钟。

    通常，摩根总是在一间很大的办公室里，与许多员工一起工作，他不是一个人待在房间里工作。摩根会随时指挥他手下的员工，按照他的计划去行事。如果你走进他那间大办公室，是很容易见到他的，但如果你没有重要的事情，他是绝对不会欢迎你的。

    摩根能够准确地判断出一个人来接洽的到底是什么事。当你对他说话时，一切转弯抹角的方法都会失去效力，他能够立刻判断出你的真实意图。这种卓越的判断力使摩根节省了许多宝贵的时间。有些人本来就没有什么重要事情需要接洽，只是想找个人来聊天，而耗费了工作繁忙的人许多重要的时间。摩根对这种人简直是恨之入骨。

    被人们称为时间管理大师的哈林·史密斯曾经提出：珍惜每一分钟，实现自己时间的价值最大化，而这几乎是每一位成功者必修的一课。对每个成功的人来说，时间管理是很重要的一环。时间是最重要的资产，每一分每一秒逝去之后再也不会回头，只有学会有机的管理时间，才能保证做事的效率，提高生活的质量。

    处在知识日新月异的信息时代，人们常因繁重的工作而紧张忙碌。如果想调剂自己的生活，就必须学会有效利用时间。无论是在工作还是学习方面，若能以最短的时间做更多的事，

    那么剩下的时间就可以挪为他用了。因此，善于利用时间，不仅可以完成许多事情，还能拥

    有轻松自在的生活。

    我们每个人一天的时间是相等的，但是有些人的时间规划的很合理，把工作做得井井有条；而有的人则需要花费更多的时间来完成相同的任务，效率自然大打折扣。经验表明，成功与失败的界线在于怎样分配时间，怎样安排时间。人们往往认为，这儿几分钟，那儿几小时没什么用，事实上它们的作用很大。因此，摆脱忙碌紧张的工作状态，让自己的工作更高效有序，就要善于掌控自己的时间。只要掌握赢取时间的办法，工作就会变得有序高效。那么，如何解决这一问题呢？国内外知名的效率专家给出了19条有效利用时间的方法，希望能够为你的工作带来一些积极有益的启示：

    1．睡前把明天要做的事在脑中想一遍。

    2．每天早晨比规定时间早15分钟或半个小时开始工作，这样，你不但树立了好榜样，而且有时间在全天工作正式开始之前好好计划一下。

    3．开始做一项工作前，应先把所需要的资料放在桌上，这样将避免你为寻找遗忘的东西而浪费时间。

    4．利用电话、电报、信件等工具辅助你的工作，以节省时间。

    5．购买各种书籍，尽可能多地吸收知识，这样可增强你的处事能力，减少时间的浪费。

    6．把最困难的事放在工作效率最高的时候做，简单的小事，可在精神较差的时候处理。

    7．养成将构想、概念及资料存放在档案里的习惯，在会议、讨论或重要谈话之后，立即记录下要点，以便日后查看。

    8．训练速读。想想看，如果你的阅读速度提高2～3倍，那么办事效率该有多高？这并不难做到，书店及外界都有提高你速读能力的指导训练书籍。

    9．不要让闲聊浪费你的时间，让那些上班时间找你东拉西扯的人知道，你很愿意和他们聊天，但应在下班以后。

    10．利用空闲时间。它们应被用来处理例行工作，假如一位访问者失约了，也不要呆坐在那里等下一位，你可以顺手找些工作来做。

    11．充分发挥你手提箱的功用，把文件有条不紊地排好，知道哪些东西在哪个位置上，这样可避免费时去找东西，更不会出现在与人洽谈时翻箱倒柜去查找的状况。

    12．琐事缠身时，务必果断地摆脱它们。尽快把事做完，以便专心致志地处理较特殊或富有创造性的工作。口述时，只述重点，其余就让秘书或助手来替你做，只要使他们知道你期待他们做什么事就可以了。

    13．管制你的电话。电话虽然不可缺少，但如果完全被你太太或朋友占用了，那它就失去了在你办公室里的作用。还有，在拿起电话前，先准备好每件要用的东西，如纸、笔、姓名、号码及预定话题、备用文件等。

    14．该做的事都放在桌上，以免遗漏。

    15．晚上看报。除了业务上的需要外，尽可能在晚上看报，而将白天的宝贵时光用在读信、看文件或思考业务状况上，这将使你每天工作更加顺利。

    16．开会时间最好选择在午餐或下班以前，这样你将发现每个人都会很快地作出决定。

    17．当你遇到一个健谈的人来访时，最好站着接待他，这样他就会打开天窗说亮话，很快就道出来意了。

    18．工作间隙来杯咖啡、茶或冷饮，甚至只要站在窗前伸个懒腰，也能够使你精神抖擞。

    19．沉思。每天花片刻时间思索一下你的工作，可找到更多改进工作的方法。

    突破路径依赖：进入职场的良性循环

    作为华人首富，李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他之所以能成为首富，也并非没有规律可循，从打工的时候起，他就是一个从不为困难找借口，而是靠积极思考来找方法并解决问题的高手。

    李嘉诚的父亲是位老师，他非常希望李嘉诚能够考个好大学。然而，父亲的突然去世，使得这个梦想破灭了，家庭的重担全部落到了才十多岁的李嘉诚身上，他不得不靠打工来维持整个家庭的生存。

    他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的还是怎样千方百计把产品推销出去。

    有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点收获都没有，如果下午还是毫无进展，他回去将无法向老板交代。

    尽管推销得不顺利，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。十分神奇，经他这样一洒，原来很脏的楼道，一下变得干净起来。这一来，立即引起了主管办公楼的人的兴趣，一下午，他就卖掉了十多台洒水器。

    李嘉诚这次推销为什么成功了呢？原因在于他把握了一个推销的诀窍，要让客户动心，就必须掌握他们如何受到影响的规律——“听别人说好，不如看到怎样好；看到怎样好，不如使用起来好。”老讲自己的产品好，哪能比得上亲自示范、让大家看到使用后的效果呢？

    在做推销员的整个过程中，李嘉诚非常重视分析和总结。在干了一段时期的推销员之后，公司的老板发现，李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成交的产品也最多。

    他是如何做到这一点的呢？

    原来，他将香港分成几片，对各片的人员结构进行分析，了解哪一片的潜在客户最多，有的放矢地去跑，重点攻击，这样一来，他获得的收益自然要比别人多。

    综观李嘉诚的奋斗历史，其实就是一个不断用思考来改变命运，用智慧赢得成功的历程。不找借口找方法其实就是一种的积极心态，在这种心态的驱使下，人就会主动寻求问题突破之道而不会有心思去抱怨和找借口。“路径依赖”理论认为，一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你不能轻易走出去。

    可以说，不找借口找方法是李嘉诚成功路上不可缺少的一种能力和习惯。

    然而，在日常生活中，我们经常会见到这种情形：有人上班迟到，会说“路上塞车”；工作完不成，会说“任务量太大”；工作状态欠佳，会说“最近心情不好”…… 生活中，我们缺少很多东西，唯独不缺的好像就是借口。

    刚毕业的女大学生方宁，由于学识不错，形象也很好，所以很快被一家大公司录用。

    刚开始上班时大家对方宁印象还不错，但没过几天，她就开始迟到早退，办公室领导几次向她提出，她总是找这样或那样的借口来解释。

    一天，老总安排她到北京大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了。老总问她怎么回事，她解释说：“北大好大啊。我在传达室问了几次，才问到一个地方。”

    老总生气了：“这三个单位都是北大著名的单位，你跑了一下午，怎么会只找到这一个单位

    呢？”

    她急着辩解：“我真的去找了，不信你去问传达室的人！”

    老总心里更有气了：我去问传达室干什么？你自己没有找到单位，还叫老总去核实，这是什么话？其他员工也好心地帮她出主意：你可以找北大的总机问问三个单位的电话，然后分别联系，问好具体怎么走再去。

    你不是找到其中的一个单位吗？你可以向他们询问其他两家怎么走。

    你还可以进去之后，问老师和学生……

    谁知她一点也不理会同事的好心，反而气鼓鼓地说：“反正我已经尽力了……”

    见此情景，老总决定辞退她：既然这已经是你尽力之后达到的水平，想必你也不

    会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了！

    然而，一味寻找借口的人注定只能流于平庸。事实上，如果完不成任务或没有做好，只要你愿意，都有成千上万的借口在那等着你去选择。久而久之，你就会丧失让自己改进的动力和前进的信心，只能在一个个借口中滑向失败的深渊。而这也正像道格拉斯·诺思“路径依赖”理论所阐述的那样。

    道格拉斯·诺思“路径依赖”理论声名远播的人，他认为，事物一旦进入某一路径，就可能对这种路径产生依赖。这是因为经济生活与物理世界一样，存在着报酬递增和自我强化的机制。这种机制导致的结果是：人们一旦选择某一路径，就会在以后的发展中不断地自我强化。

    沿着既定的路径会进入良性循环的轨道，迅速优化；也可能顺着原来错误的路径往下滑，甚至被“锁定”在某种无效率的状态下停滞不前。而这些选择一旦进入锁定状态，想要脱身就会变得十分困难。习惯透过一再的重复，由细线变成粗线，再变成绳索，再经过强化重复的动作，绳索又变成链子；最后，定型成了不可迁移的习惯与个性。

    不找借口找方法不仅是你以一种积极地心态解决了当下的问题，久而久之养成习惯也就成为了你成功路上披荆斩棘的一把利剑，纵观历史大凡有一番成就的人都是不找借口搪塞别人寻找方法解决问题的人，事实上，也只有具备了遇事不找借口找方法的意识，才会将一个个困难踩在脚下，进而顺利地一步步迈向成功。很难想象一个凡事不是想着找方法解决问题，而是急着找借口推脱的人能具备战胜困难和挫折的勇气，当然，这样的人在一生中也很难取得成就。

    习惯的力量是一种使所有生物和所有事物都臣服在环境影响之下的法则。这个法则可能会对你有利，也可能对你不利，结果如何全看你的选择而定。

    摆脱羊群效应：用理性克服盲从低效率

    有这样一个真实的案例：

    有一个人因为火车要晚点了因此在大街上拼命地跑，另外一个人看到了，虽然不知道确切的原因，但觉得一定是有什么事发生了，因此也跟着跑了起来。后来，越来越多的人看见了也都以为有什么事发生了，不断地加入了奔跑的行列。结果整条街的人都在跟着自己前面的人跑，场面相当壮观，不清楚的人还以为发生什么大事了。除了第一个人，大家并不知晓自己跑的真正理由，仅仅因为第一个人的奔跑就带动了其他人的跟进。这样满大街的人都成了别人眼里的疯子。

    这个故事说明，人们都有一种从众心理，由于从众心理而产生的盲从现象就是“羊群效应”。羊群是一种很散乱的组织。平时，大家在一起盲目地左冲右撞。然后，一只头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就一哄而上，你争我夺，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到远处还有更好的青草。羊群在一起盲目、散乱、从众而又左冲右撞，如一盘散沙般毫无效率可言是羊群的惯常特性。

    于是，人们就用羊群来比喻没有自己的判断力、经常盲从的普通大众。而这些所谓的“羊群”，做起事情来是没有效率可讲的。下面的阿尔伯特的一段亲身经历就是对此的一个诠释。

    阿尔伯特是美国著名的演说家及作家，每天都要乘飞机或者火车到世界各地去采访、演讲。有一次，他应邀到日本去演讲，搭乘大阪往东京的新干线，在快到横滨时，由于铁路的转辙器出现了故障，被迫停驶。车长在车内广播：“各位旅客，对不起，由于铁路临时出现了故障，要暂停20分钟左右，请各位旅客稍候，谢谢！”阿尔伯特是个急性子的人，刚开始有一些烦躁不安，电车停驶20分钟，对于一个注重效率，时间又十分宝贵的人来说无疑是一个重大损失。

    但是20分钟过去，并且都快30分了，电车一点儿也没有要发动的迹象。正当他越来越焦躁不安时，车内又再度广播：“很抱歉，请再稍候一会儿。”故障修理大概很费工夫吧！然而就在这一瞬间，他改变了惯常的想法，心想，焦躁也无济于事，不如找些别的事做。

    阿尔伯特在看完手边的报纸杂志和书后，就去拿备置的《时事周刊》开始阅读。车内的乘客，大概有很多是忙人，他们焦躁地到处走动，向车长询问一些事情。阿尔伯特回忆这次特别的经历时说：“电车由原先预定的延迟时间20分钟，变成一小时、两小时，最后慢了三小时，因此抵达东京时，我几乎看完了那本报道前总统卡特全貌的《时事周刊》。

    “假如火车依照时间准时到达东京，或许我就无法获得有关前卡特总统的详细知识。而且，假设我又是位没有‘游戏’和‘从容’心态的人，这三小时，除了焦躁不安，不断抽烟外，就没有什么事好做了。”

    要找到正确的方向，敏锐的判断力也是必不可少的。阿尔伯特没有像其他乘客一样陷入时间的紧迫感中，让速度控制住自己的情绪而使自己变得越来越浮躁，而是用自己的理性克服了盲从的心态。无论是在工作和生活中，阿尔伯特的这种做法都是我们的榜样。

    在现代社会，我们的步调已经变得越来越快。走路要快，吃饭要快，说话做事都很快，就连排队买电影票或是快餐时，也毫不例外地要求自己抢得先机。我们从不满足于现有的速度与效率，不断地寻找加速的新方法，并且从这种高度的紧张中获得极大的快感。

    而在现代职场中，一旦染上了这种“速度病”，我们就会迷失在毫无间隙的忙碌之中，失去清醒的头脑和必要的理智。为了准时完成任务总是疲于奔命，最终却往往会发现自己越来越力不从心，工作中错误百出，这时才后悔莫及：“要是我当时多花点时间就好了。”这是一种快节奏但并非高效率的体现，是我们工作中的一大忌讳。

    阿尔伯特无疑是现代效率社会的佼佼者，这一点从他蒸蒸日上的事业和忙碌的身影就可以看得出来，然而自从他有了这次电车上的经历之后，他懂得了一个道理：一个人要及时地从社会以及身边的人一起营造的追求效率的氛围中走出来，以一种从容的心情来面对自己的工作，不要时刻都让效率之弦绷得太紧，否则就容易为自己带来过多的压力和挫败感。这样，工作就成了摆脱不掉的包袱，同时也毫无效率可言。

    一位西方评论家说过：“效率被视为这个时代对人类文明的最伟大贡献。效率被视为一种永远追求不完的力量，人们不可能达到的极致。”但是整天忙碌并不一定有效率。效果和花费的时间并不一定成正比。强迫自己工作、工作、再工作，只会耗损自己的体力和创造力。如果你对所有日常运作的实务都过度投入，很可能会迷失方向，若出现这种状况，为了真正提高工作效率，我们应该尝试放慢脚步，放轻松，不要再增加已经被误导的实务作业。

    奥卡姆剃刀出鞘：把复杂的问题简单化

    公元14世纪前期，从法国的一所监狱中逃出一个叫威廉，出生于英国奥卡姆的囚犯。人们叫他“奥卡姆的威廉”。他是一位很有学问的天主教教士，人称“驳不倒的博士”。

    那时欧洲正处在黑暗的中世纪，一个犯人越狱算不了什么大事，可是这个人非比寻常，他曾在巴黎大学和牛津大学学习，知识渊博，能言善辩。由于威廉发表的言论有许多与当时的罗马教廷不合，因此被囚禁在法国的监狱。在狱中过了四五年，他找到机会逃了出来，跑到巴伐利亚去找那里的贵族，他给贵族讲了一句很有名的话：“你用剑保护我，我用笔保护你。”于是正在和教廷闹别扭的贵族立刻收容了他。随后他著书立说，声名远扬。他当时非常厌倦“共相”、“本质”之类的争吵，他主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剔除”。

    这也就是他所谓的“思维经济原则”，概括起来就是“如无必要，勿增实体”，也即人们常说的“奥卡姆剃刀”。

    这把剃刀刚一出鞘，就显示了巨大无比的威力，剃去了几百年间争论不休的经院哲学，剃秃了活跃了一千年的基督教神学，使科学、哲学从神学中分离出来，引发了欧洲的文艺复兴和宗教改革，并揭开了全世界现代化新的一页。经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀早已超越了原有的领域，具有了更广泛、丰富和深刻的意义。

    简化问题，避免冗繁是我们提高工作效率的重要途径。无论我们做什么事，最简单的方法就是最好的方法。曾任苹果电脑公司总裁的约翰·斯卡利说过，“未来属于简单思考的人”。如何在复杂多变的环境中采取简单有效的手段和措施去解决问题，是每一位企业管理者和员工都必须认真思考的问题。

    简化问题时解决问题的一个重要途径。美国威斯门豪斯电器公司董事长唐纳德·C·伯纳姆在《时间管理》一书中提出自己提高效率的一项重要原则：在做每一件事情时，应该问自己三个“能不能”：

    “能不能取消它？”

    “能不能把它与别的事情合并起来做？”

    “能不能用更简便的方法来取代它？”

    在这三个原则指导下，善于利用时间的人就能把复杂的事情简明化，办事效率有很大提高，不至于迷惑于复杂纷繁的现象，处于被动忙乱的局面。无论在工作中，还是在生活中，为了提高效率，就必须决心放弃不必要或者不太重要的部分，并且把重要的事情也进行有序化。

    简化问题是我们简化工作的一个重要原则。正确地组织安排自己的活动，首先就意味着准确地计算和支配时间，虽然客观条件使得你一时难以做到，但只要你尽力坚持按计划利用好自己的时间，并就此进行分析总结并采取相应的改进措施，你就一定能赢得效率。

    除此之外，冗繁也是效率管理的大敌。要出色高效地完成自己的工作，我们就应当学会把握事物的重点，化繁为简。

    世界500强企业之一的宝洁公司，其制度就具有人员精简、结构简单的特点。宝洁公司强烈地厌恶任何超过一页的备忘录，推行简单高效的卓越工作方法。曾任该公司总裁的哈里在谈到宝洁的“一页备忘录”时说：“从意见中择出事实的一页报告，正是宝洁公司作决策的基础。”

    他通常会在退回一个冗长的备忘录时加上一条命令：“把它简化成我所需要的东西！”如果该备忘录过于复杂，他会加上一句：“我不理解复杂的问题，我只理解简单明了的。”

    其实，将所了解的事情用“一页备忘录”表述出来，并不是一件容易的事。一是需要对事情做深入细致的调查；二是要把所得到的材料反复研究，“了然于胸”，然后从中找出规律性的、代表性、本质性的东西来。如何衡量是不是“吃透”了，一个最简便、最有效的方法是：看能不能用“一页备忘录”概括你要讲的或写的内容。如果做到了，说明吃透了。反之，则说明述者对所说或所写的内容仍然是心中无数，无论怎么表述都是很难收到理想的效果。

    化繁为简是提高工作效率的一项重要举措。马上行动，追求简单，事情就会变得越来越容易。反之，任何事都会对你产生威胁，让你感到棘手、头痛，精力与热情也跟着低下。就像必须用双手推动一堵牢固的墙似的，费好大的劲儿才能完成某件事情。化繁为简，可以让你的工作变得可行，你的信心也会跟着大增。

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