不容忽视的细节
细节往往是人们日常生活和工作中自然或不自然流露的一些习惯性语言或动作，下面这些细节你平时做得恰到好处吗？
1经常“摇头”或“点头”
以示自己对某件事情看法的肯定或否定。经常摇头的人在社交场合很喜欢表现自己，却时常让别人感到厌恶，引起别人的不愉快。经常摇头或点头的人，自我意识强烈，工作积极，看准了一件事情就会努力去做，不达目的誓不罢休。
2拍打头部
拍打头部大多是表示对某件事情突然有了新的认识。如果说刚才还陷入困境，现在则走出了迷雾，找到了处理事情的办法。如果拍打的部位是后脑勺，表明这种人敬业，拍打脑部只是为了放松一下自己。时常拍打前额的人一般是个直肠子，有什么说什么，不怕得罪人。
3拍打掌心
人与人谈话时，只要他动动嘴，一定会有一手部动作，比如相互拍打掌心、摊开双手、摆动手指等等，意味着他在强调他说话的内容。这种人做事果断、雷厉风行、比较自信，习惯于在任何场合都将自己塑造成一个“领袖”人物，性格大都属于外向型，很有一种男子汉的气派。
4言行不一
当你给某人递烟或其他食物时，他嘴里说“不用”、“不要”，但是手却伸过来接了。这种人比较聪明，爱好广泛，处事圆滑、老练，不轻易得罪别人。
5触摸头发
这种人个性突出，性格鲜明，爱憎分明，尤其嫉恶如仇。他们经常会做一些冒险的事情，喜欢挤眉弄眼，爱拿人当调侃对象。这些人当中有的缺乏内涵修养，但他们特别会处理人际关系，处事大方并善于捕捉机会。
6抖动腿脚
喜欢用腿或脚尖使整个腿部颤动，这种人比较自我欣赏，性格保守，很少考虑别人，凡事从自身利益出发。然而当朋友有困难时，他会经常给朋友提出一些意想不到的建议。
7手摸颈后
当一个人习惯用手摸颈后，往往是出现了郁闷或懊悔等负面情绪。这个姿势称为“防卫式的攻击姿态”。在遇到危险时，人们常常不由自主地用手护住脑后，但在防卫式的攻击姿势中，他们的防卫是伪装，结果手没有放到脑后，而是放到了颈后。
8解开外衣纽扣
这种人比较直率坦诚，他在陌生人面前表达思想时，最直接的动作便是解开外衣的纽扣，甚至脱掉外衣。在商业谈判会议上，当谈判对手开始脱外套时，你便可以知道双方正在谈论的某种协定有达成的可能；不管气温多么高，当一个商人觉得问题尚未解决，或尚未达成协议时，他是不会脱掉外套的。那些一会儿解开纽扣，一会儿又系上纽扣的人，做事较优柔寡断，意志不太坚定。
9拍案击节
这有两种情形，一种情形是谈话时，一个人以手在桌上叩击出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，这种节奏并不中途停止，而是不断地嗒嗒作响，这些就是在告诉你他已经对你所讲的话感到厌烦了。另外一种情形是，一个人在看书、读报、看电视、尤其是看球赛之类时突然拍案击节，表示他对故事情节或运动员的某个动作表示赞赏。这种人一般比较乐观，对烦恼不记挂于心。
10套话
有些人在谈话时常使用一些风马牛不相及的套话。例如，什么地方都加一一句“自然啦”或“当然啦”这类的词句；有些人喜欢问别人，“你明白了吗”、“你听清楚了吗”；有些人喜欢加上太多的“坦白地说”、“老实说”；有些人喜欢说“我说是不是”、“你觉得怎么样”；还有一些人习惯性地在每一句话的结尾加上一句“我给你讲”等等。
有些人喜欢用“那个”来代替一切的形容词：“今天那个了”、“他这个人很那个”、“我觉得这个事未免有点那个”。这种人都是因为太偷懒，不肯动脑筋，去找一个恰当的词来生动而恰当地表达自己的思想。
11口头禅
许多人讲话时都有口头禅，那些难听的口头禅，令人在得意中暴露了自己素质太差、地位太低、教养欠缺等真实面目。同时，听者对这种人必然出现的口头禅会感到不耐烦。
口头禅是人们无意之中说出来的，很多时候不是出自本意。有时老板不经意的口头禅，会造成不好的后果，例如，会打消职员的工作劲头，伤害员工的自尊等。
如果在讲话中加进了口头禅，讲话的节奏就会崩溃，使句子显得杂乱无章，听者也由于厌烦这种口头禅导致没有心思注意听你所说的话。最后，人们听到的只有那一连串的口头禅而已。
12夸大其词
夸张的词语有引人注意的效果，但是如果使用过滥或不当，结果反而失去了真实性。例如，一个人不可能每次说的都是非常重要的消息，也不可能每次都讲出最动人的故事或是最可笑的笑话；他所看的书，不可能每一本都是精彩的；所认识的朋友，也不可能个个都是最可爱的。因此，不要到处都用“最”、“极”、“非常”、“无限”等词。如果在这无数的“最”中，有一个真正的“最”，又怎样表示呢？难道你要这样说：“这件事对我来说是最最最重要的。”即使你真这样说，别人听了也无动于衷，因为他们会认为你一向是喜欢夸大其词的人。
容易被忽略的礼貌
谁都知道在待人接物过程中，懂得礼貌的人是最受人欢迎的。所以我们必须从平时一点一滴做起，同时更要小心谨慎地培养良好的习惯。对以下几点看似简单的日常行为，我们是否注意了其中的要领？
1开门的动作
有的人时常会“嘭”地一声把门推开或关上，发出大的响声，给人的印象不是开门或关门，而是撞门，这是极不礼貌的。所以开关门用力要轻些，用力过猛，便会使房门碰撞墙壁发出大的声响。
因此，对开门或关门动作的轻重，可以看出一个人的修养、内涵和水平来，也反映了一个人的精神面貌，更重要的是，直接影响到自己给对方留下印象的好坏。这是个第一印象的问题，所以要格外注意。
现在，我们来设想下一个人大声而粗暴地开了门的情景，当然他不可能是有意的，因为大多数人是无意的，这是不良习惯或不在意造成的。
对方的接待人员将他带到会客室中，他也不在意，正在等待着对方，心里也想如何在见到对方时给对方一个好印象。可是接待人员可能已经将这个信息传达给老板，下面可能是接待人员与老板之间的对话过程。
“老板，客人来了。”
“哦，他还挺准时的，我准备准备，马上就去，他是什么样的人呢？谈谈你的第一印象。”
“老板，不好说。看他衣冠楚楚，时间也准时。可他开门的声音太大了，显得粗暴、不太礼貌。”
“哦……”
老板这样“哦”的一声，可能便决定了会谈的失败，轻者也会影响会谈的效果。这样在未见面之前，便让别人对你产生一种看法，给对方一个不好的印象。
这是一个人修养的问题。即使对方是自己的老主顾或比较熟悉的受访公司，也要多加注意。因为自己与对方比较熟悉，一般人都是往往不再约束自己，放松了对自己的要求，从而易造成与上述例子类似的情况。
以上是一个开门与关门的方式问题，一定要从平时做起，形成良好的习惯，不可因小失大。
2坐的姿势
为了给对方一个良好的印象、表现出自己的修养，一般宜端正姿势，静静地坐下，以等待对方的接待为好。
比如：坐在椅子上，应自然大方一些，把双手放在扶手上，不松不紧，力求自然舒服。双脚也不可开得太大，不要手里拿着烟，跷着二郎腿，口里吐着烟雾，一副满不在乎的样子。
总之，以自然为主，不可因为过度强调温文尔雅的坐姿，而过于做作。正如一位西方哲人所云：“自然、大方即是美。”
3位子问题
当你去别人家做客或到某人办公室时，要尽可能避开主人位置。应坐在侧面的位子上，座位与主位的远近要由自己与对方的亲疏关系来确定。
千万要记住，礼节是重要的，是必需的。但要永远记住“自然、大方即是美”。自己自然，别人才能自然。
遇事别找借口
一个遇事喜欢找借口的人，在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。比如，那些喜欢发牢骚、抱怨的人曾经都有过梦想，却始终无法实现。为什么呢？因为他们有遇事找借口的习惯。
一位面临着失业危机的中年人来到老板的办公室，他讲话时神情激昂，抱怨公司老板不愿意给自己机会。
“那么你为什么不自己去争取呢？”老板问他。
“我曾经也争取过，但是我不认为那是一种机会。”他依然义愤填膺。
“能告诉我那是什么事吗？”
“前些日子，公司派我去海外营业部，但是我觉得像我这样的年纪，怎么能经受如此折腾呢。”
“为什么你会认为这是一种折腾，而不是一种机会呢？”
“难道你看不出来吗？公司本部有那么多职位，却让我去如此遥远的地方。我有心脏病，这一点公司所有的人都知道。”
其实，这位先生并没有什么心脏病，他只是为自己不愿远行找一个借口而已。
体育明星罗杰·布莱克曾经获得奥运会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛金牌。而更让人触动的是，所有的成绩是在他患有心脏病的情况下取得的。
除了家人、亲密的朋友和医生等仅有的几个人知道其病情外，他没有向外界公布任何消息。带着心脏病从事这种大运动量的竞技项目，不仅很难有出色的发挥，而且有可能危及生命安全。第一次获得银牌后，他对自己依然不满意。如果他告诉人们真实的身体状况，即使在运动生涯中半途而废，也会获得人们的理解的。但是罗杰却说：“我不想小题大做，即使我失败了，也不想将疾病当成自己的借口。”作为世界级的运动员，这种精神一直存在于他的整个职业生涯中。
那些认为自己缺乏机会的人，往往是在为自己的失败寻找借口。而成功者大都不善于也不需要编制任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也都享受自己努力的成果。
借口总是在人们的耳旁窃窃私语，告诉自己因为某原因而不能做某事，久而久之我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音”。
一个人在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。正确的做法是，抛弃所有的借口，找出解决问题的方法。二者之间的区别就在于习惯，你选择哪一种呢？
那些实现自己的目标，取得成功的人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心态。他们能积极地抓住机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。
如果你把无谓纠缠的时间全部用在工作上，那么他们一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善于寻找借口，那么试着将找借口的精力用于寻找解决问题的方法，那么情形将大为不同。
停止无谓的抱怨
经常遭受挫折、打击和失败的人，常常习惯于责备社会、制度、人生，抱怨运气不好。对于别人的成功与幸福，总是愤愤不平。因为他认为，这些都足以说明生活使他受到不公平的待遇。
愤愤不平是企图用所谓不公正、不公平的现象来为自己的失败辩护，使自己感到好过一些。可实际上，作为对失败者的安慰，怨恨是不起任何作用的。怨恨是精神的烈性毒药，它使快乐不能产生，并且使成功的力量逐渐消耗殆尽，最后形成恶性循环，自己并没有多大本领而又一味怨恨别人的人，几乎不可能和同事相处得好。对于同事对他的不够尊重或者领导对他工作不当的指责，都会使他感到愤愤不平。
怨恨的结果是塑造恶劣的自我形象。就算怨恨是来自真正的不公正与错误，它也不是解决问题的方法，因为它很快就会形成一种习惯。一个人习惯于觉得自己是不公平的受害者时，就会将定位于受害者的角色上，并可能随时寻找外在借口，即使对最无心的话在最不确定的情况中，他也能很轻易地看到不公平的因素。
产生怨恨的真正原因是自己的情绪反应。因此，只有自己才有力量克服它，如果你能理解并且深信：怨恨与自怜不是使人成功与幸福的方法，你便可以控制住这种不良习惯。
常心怀怨恨的人是生活上的弱者，怨恨的人把自己的命运交给别人，把自己的感受和行动交给别人支配，他像乞丐一样依赖别人。若是有人给他快乐他也会觉得怨恨，因为对方不是按照他希望的方式给的；若是有人感激他，他还会觉得怨恨；若是生活不如意，他更会觉得怨恨，因为他觉得生活欠他的太多。
对于生活中那些习惯抱怨的人，人们常会对他避而远之；在工作中也很少有人会因为坏脾气以及抱怨、嘲弄等负面的情绪而获得奖励和晋升。
其实，面对困境，抱怨是无济于事的，抱怨显得如此的苍白无力，我们只有通过努力才能改善处境。许多成功的人往往就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，终其一生，也无法产生真正的勇气，自然也就无法取得多大的成就。
有一个人计划与一位离过婚的女性结婚，临到结婚前却放弃了。
“事情怎么会这样呢？”朋友为之惋惜。
那人这样解释：“她总是一一历数前夫的种种缺点——胡说八道、好吃懒做、无所事事、脾气恶劣等，简直一无是处。我想，世界上应该没有一个如此坏的人吧。我突然觉得和她生活下去我会受不了的，于是干脆逃走为妙。”
一个受过良好教育、才华横溢的年轻人曾抱怨，自己在公司长期得不到提升，其间流露出对老板不满。但是一旦产生这种心理，他也就根本无法主动地做事了。
也许有些人的确因为承受了巨大的压力，或者遭到公司极不公正的待遇，但是这些都不能成为无休止抱怨的理由。
人在遭遇不公正待遇时，通常会产生种种抱怨情绪，甚至会采取一些消极对抗的行动，这是一种正常的心理反应。但是，如果我们从另外一个角度，用一种豁达大度的心态来对待它，就会将这种不公正当成一种考验。容忍和以德报怨是成熟的一种标志。抱怨毫无意义，至多不过是暂时地发泄，结果什么也得不到，甚至会失去更多的东西。
许多公司管理者对下属职工的抱怨都感到十分困扰，一位老板曾经这样说：“许多职员总是在想着自己‘要什么’，抱怨公司没有给自己什么，却没有认真反思自己所做的努力和付出够不够。”对于管理者来说，牢骚和抱怨最致命的危害是滋生是非，影响公司的凝聚力，造成公司内部彼此猜疑，涣散团队士气。
作为公司的一员，轻视、诽谤甚至伤害所在公司，就等于伤害你自己。与其毫无意义地抱怨和唠叨，不如去寻找那些值得欣赏的东西，赞美它，支持它，拥护它，理解它，你会发现结果将大不相同。
嘲弄和抱怨是慵懒、懦弱无能的最好诠释，它像幽灵一样到处游荡使人不安。如果无法释放自己的压抑和烦恼，你不妨到海边去，在沙滩上将自己的愤怒和不满写出来。让潮水将他们一同卷走，永远抹去。
言而无信不立
在中国历史上，靠“诚信”二字赢得良好口碑的故事，不胜枚举。楚人称道季布：“得黄金万斤，不如得季布一诺。”孔子也把“朋友信之”列为他生平的志向之一。“人而无信，不知其可也”更是他老人家的名言。很显然，重视信用与名誉，已经成为我们祖先做人的根本守则。相反，不能信守诺言将导致上级和下级交往的失败。
上司对下属不能信守诺言主要表现在以下几个方面。
1许诺而不承诺
上司许下诺言后不能兑现将不利于在下属面前树立一个良好的形象，从而导致上下级之间交往的失败。
某高校一个系主任，向本系的青年教师许诺说，要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时出了问题，学校不能给他那么多名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是不解决问题，他又不愿把情况告诉系里的老师，只对他们说：“放心，放心，我既然答应了，一定要做到。”
最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，把他骂得一钱不值。甚至有人当面指责他说：“主任，我的中级职称呢？你答应的呀。”而校领导也批评他是“本位主义”。从此，他在系里信誉扫地，同时也在校领导跟前失去了好感。
实际上，他应该把原先的情况向同事说清楚，并诚恳地道歉说：“对不起，我原先没想到。”并把每次努力争取的情况也向大家转述。这样，即使人们初时有些怪他信口开河，最后也会谅解他。
2不要轻易许诺
有许多诺言是否能兑现得了，不只是决定于主观的努力，还有一个客观条件的因素。有些事照正常的情况是可以办到的，后来因为客观条件起了变化而办不到，这是常有的事。因此，我们在工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留有一定的余地。当然，这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷，而不是给自己的不努力埋下契机。
3不要轻诺失信
有些人口头上对任何事都“没问题”、“一句话，包在我身上”，一口承诺，可是，嘴上承诺，脑中遗忘，或脑中虽未遗忘，但不尽力，办到了就吹嘘，办不到就噤若寒蝉。这种把承诺视作儿戏，是对朋友的不负责行为，迟早得为人所抛弃。
轻易对别人许诺，说明你考虑不周，没有意识到事情可能遇到的种种困难。这样，困难一来，你就只会干瞪眼。从而给人留下了“不守信用”的印象。许诺越多，问题越多。所以，“轻诺”是必然“寡信”的。
做人不要太挑剔
做人要经常反省自己的行为，严格要求自己，加强自己的修养，同时不要对别人太苛责，要以宽容大度的心态对待别人。的确，在生活中，总会有一些人爱挑毛病，觉得这也不好，那也不对，唯有自己是真理的化身，是非的标准。我们有时也难免会犯这种错误，认为自己做的什么事情都是对的，别人做什么都是错的，习惯以教训人的语气指责别人。或者自己做不到的事情，却要求别人去做。要是做得不好，就会横挑鼻子竖挑眼，指责对方没有用。中国人历来主张“严以律己，宽以待人”，孔子曾说，事事严格要求自己，而对别人的要求很宽松，就不会带来很多怨恨。孟子说，要求别人很多，而自己做得甚少，就像不锄自己田里的草，却跑去挑别人田里的草，这种人是很讨厌的。
胡适先生就很有长者风范。有一段时间，他的家里总有客人，穷苦者，他肯解囊相助；狂狷者，他肯当面教训；求差者，他肯修书介绍；问学者，他肯指导门路；无聊不自量者，他也能随口谈几句俗话。到了夜深人静的时候，胡适才执笔做他的考证或写他的日记。当时的很多学者，在女子面前都是道貌岸然的，但是胡适不是那样的，他很有人情味，到别人家里，必定与其太太打招呼，上课见女生穿得单薄，必亲自下讲台来关教室的门窗。在这些对待他人的地方，胡适可以说对别人是很宽容很随和的。但他对自己在修身立德上又是很严格的。当时很多学者在留洋以后都把家里包办的乡下太太抛弃了，但胡适对母亲给他包办的发妻却始终如一。
胡适就是这样的一种人，对自己严格要求，事事走在前面，以行动在为其他人做榜样。这样在要求别人做什么事情或不要做什么事情时，你的话你的要求就显得有分量。有时即使我们自己能做到的事情，也不能苛求别人也做到，因为人和人毕竟是有这样那样的差别的，你能做到的事情，他人不一定能做到的。因此，这时候就需要你体谅别人的难处，容忍别人的弱点，宽于待人，才能搞好彼此之间的关系，才能讨人喜欢。
在生活的细节当中要注意不要使自己成为挑人毛病的人。别人可能有这样那样的错误，但是你是否就没有呢？别人犯了错误你觉得不满，难道你自己就不犯错误吗？你不原谅别人犯的小错误，当你自己犯错的时候，你怎么要求别人原谅你呢？人非圣贤，孰能无过，原谅别人就是原谅自己。
人生是个大舞台，人与人之间又是如此的不同，如果各自为政，相互争斗不已，整个世界就会四分五裂；如果人人都挑毛病，互相指责，人生也就会永无宁日。人生本来就充满了艰辛，人世间没有完美的东西，何必在互相嘲笑和指责中度过每一天呢？何不用一颗包容的心去面对呢？忍一时，退一步，你会发现生活原来是如此美好的。
不要当众指责别人
不管你有意或无意地当着众人的面直接指出某人的过错，这一细节都会给对方造成很大损害。你指责别人时同时也是在剥夺了他人的自尊，致使自己成为不受欢迎的人。
“啪！”一只漂亮的小玻璃杯掉在地上，碎了。正在一起玩耍的幼儿园小朋友们都停止了游戏，看看王阿姨，又看看“肇事者”兰兰，谁都不敢吭声。
王阿姨见此，沉吟了片刻，微笑着说：“小朋友，我们做游戏时要小心，以后不要弄坏了玩具，好不好？”
“好——”小朋友们齐声说着，又蹦蹦跳跳地开始游戏了。
放学后，兰兰主动找到王阿姨，哭着鼻子说：“阿姨，您真好，不像我妈总是骂我，我再也不会打坏东西了。”
王阿姨见状，忙替她擦干眼泪，抚摸着她的小脸蛋，亲切地说：“我们兰兰是个听话的好孩子，阿姨怎么舍得骂你呢？再说你今天是不小心呀，以后注意一点就不会了。”
从此以后，兰兰果然没有弄坏过东西，别的小朋友也没有。
当我们犯错误时，我们会自己承认，如果别人以温和的态度来处理，我们亦会对他们认错，甚至觉得坦白认错是很光荣的；但如果别人当众指责我们的过错，就会把事情扩大，而且会伤及彼此的感情。
张某是一家工程公司的安全协调员，他的职责之一是监督在工地上工作的员工戴上安全帽。他一碰到没有戴安全帽的人，就官腔官调地批评他们没有遵守公司的规定。员工虽然接受了他的训导，却满肚子的不高兴，常常在他离开之后又把安全帽拿了下来。
于是，他决定停止批评，开始从细节上考虑如何说服员工。当他发现有人不戴安全帽的时候，就问他们是不是戴起来不舒服，或者有什么不适当的地方。然后他以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是保护他们不受伤害，建议他们工作的时候一定要戴安全帽。结果遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，而且没有造成任何怨恨或情绪上的不满。
被批评的人永远只会怪罪于批评他的人，而绝不可能自我反省、承认错误。其实每个人都有这种毛病，所以，当你想批评别人时，不妨想想这些活生生的案例，你将会发现一点：我们所要批评、责备的人，不论其是否有错，都将会执意强辩，为自己的行径寻找借口，甚至恶言反扑。
无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会甘愿接受你的指责吗？绝不可能！因为你否定了他的智慧和判断力，伤害了他的自尊和感情。他非但不会改变自己的看法，还会进行反击。
在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备迎战了。由于你的“不给面子”，他的反击也会毫不留情。
所以，我们要试着多去谅解别人，不要总是去批评他人，唯有如此，我们才能不受其弊，反受其利；唯有如此，我们才能提高员工的士气，增进和他人之间的感情，使我们所不愿看到的状况得到改善。
滥交朋友害处多
在人际交往中，交朋友必须要慎重。既然人分为三六九等，那么交朋友也应如此。
有的人可能会问，朋友应该以诚相待，那为何还要分等级·那不是不“诚”了吗？有这样一个故事：有个地方上名人，朋友无数，三教九流都有，他也曾向人夸耀说朋友之多是天下之一。有人问他：朋友这么多，他都同等对待吗？他沉思了一下说，当然不可以同等对待，要分等级的。他交朋友都是诚心的，不会利用朋友，也不会欺骗朋友，但别人来和他交朋友却不一定全都是诚心诚意的。在他的朋友中，人格清高的朋友固然很多，但想从他身上获取一点利益、心有所图的人也不少。他说，对朋友怀有恶意，不够真诚的朋友，他总不能对他推心置腹吧，那只会害了他自己！
所以在不得罪“朋友”的情况下，他把朋友分成了不同的等级，分为“刎颈之交级”、“推心置腹级”、“可商大事级”、“酒肉朋友级”、“点头哈哈级”、“保持距离级”等等，并根据这些等级来决定和对方来往的亲密程度。他说，他过去就是因为把所有人都当做朋友，受到不少伤害，包括物质上的伤害和精神上的伤害，所以今天才会把朋友分等级。
要把朋友分等级其实并不容易，因为每个人都有主观上的好恶，因此有时会把一片赤心的人当成一肚子坏水的人，也会把凶狠的狼看成友善的狗。甚至在别人提醒时还不能发现自己的错误，非到被朋友害了才大梦初醒。所以要十分客观地将朋友分等级是很难的。但面对复杂的人性，你非得努力把自己朋友分等级不可。心理上有了充分的准备，交朋友就会比较冷静客观，可把伤害减到最低。不过任何事情都要经过学习，慢慢培养这种习惯，等到了一个年纪，热情自然冷却，不用人提醒，也早把朋友分等级了。
人们常说：“朋友千千万，知心有几人。”分等级没有必要像前面提到的那个人一样把朋友分成那么复杂的等级，对一般人来说，因为没有那么广的交际，所以只要将朋友简单分为“可深交级”和“不可深交级”就可以了。可深交的，你可以和他分享你的一切，除了不可告人的秘密，所有的知心话都可以和他说。不可深交的，维持基本的礼貌就可以了。这就好比客人来到你家里，真正的客人请进客厅，推销员之类的在门口应付应付就可以了。另外，也需要根据对方的特性，调整和他们交往的方式。但有一个前提必须记住，对方和你做朋友的动机必须是纯正的。因此在和朋友交往时一定要睁大眼睛，免得伤害了不该伤害的人，放过了那些对你怀有恶意的人。
患难之中见真情。在你困难的时候愿意和你交往的人，一般来说都是真正的朋友。因此，如果你的人生还不是很如意，那么就没有必要把朋友分等级，因为你这时的朋友不会太多，能与你维持感情的朋友应该不会太差。但当你有成就，手上有权力和金钱时，那时你的朋友就非分等级不可，一般说来这时的朋友有很多是另有所图，你必须睁大眼睛，保持头脑的清醒。
虽然我们不能出卖朋友，但我们不能因此而放松了警惕心，被那些所谓的朋友出卖。
不要庸人自扰
下面是一个杞人忧天的例子：假设有一天早晨起来得太晚，你不禁会想：“糟糕！起得太晚了，一定会碰上大塞车，上班肯定会迟到。如果到得太晚，老板肯定会不高兴；要是他十分生气，说不定会让我走人。万一我失业了，房屋贷款和一大堆等着支付的信用卡账单该怎么办？要是不能及时找到工作的话，不但信用破产，房子也会被查封。房子如果没有了，我要去哪儿住去？没有钱又没有地方可去，我一定得挨饿，搞不好还会横死街头呢？而这些都是起因于今天起得这么晚！”
也许你会觉得这种事不可能发生，但现实生活中“狼来了”的故事也时有发生。
为了明天会更好，每个人无不战战兢兢地活着，谁都害怕今天所有的一切明天就会幻化成泡影，所以，这样的恐惧就油然而生了。
虽说适当的恐惧感可以成为促使我们奋发向上的动力，没有了它，大多数的人便会失去了激发自己向上的原动力，也就是没了奋斗动机。但是过度恐惧却不是一件好事，只会让我们成天忧心，久而久之会让我们变得无事不忧、无事不虑，让你什么事也做不了。
如果凡是能够退一步想，也许你的眼前就会出现一片蔚蓝的天空，忧虑就会减轻不少。以上面的例子来说，虽然迟到了，也可以安慰自己：说不定上班的人今天都起早了，一路过去都畅通无阻，那就不会迟到了……
对于未发生的事情，最坏和最好的情况出现的几率都是微乎其微的，同时它们的几率也大略相等。所以，你不必担心，更何况，如果最坏的结果真被你料到了，你又能怎么办？能够改变它吗？所以说，与其一颗心七上八下的倒不如及早规划一下如何亡羊补牢，甚至是另谋解决之道。
现代社会，是一个竞争越来越激烈的社会，面对挑战，不管你能不能克服，总有过去的时候；现在对你造成威胁的事情，以后未必还会存在。唯有内心里那个自我永远不会消失。因此，假如缺乏自信心，你这一生就无法摆脱它的控制。
每个人来到这个世上，都应该相信自己是独一无二的。因为你所做的事，别人不一定做得来；而且你之所以为你，必定是有一些自己独一无二的特质吧！而这些特质又是别人无法模仿的。
既然别人无法完全模仿你，也就不一定做得来你能做得了的事，试想，他们怎么可能给你更好的意见？他们又怎么能取代你的位置，来替你做些什么呢？所以，这时你不相信自己，又有谁可以相信？
况且，每个来到这个世上的人都是上帝赐给人类的恩宠，上帝创造人时即已赋予每个人与众不同的特质，所以每个人都会以自己独特的方式来与他人互动，进而感动别人。要是你不相信的话，不妨想想：有谁的基因会和你完全相同？有谁的个性会和你一毫不差？
基于这种种原因，我们有理由相信：你有权活在这世界上，而你存在这世上的目的，是别人无法取代的。
记住！你有权利去相信自己，而不要杞人忧天。
勿以善小而不为
时刻存有乐善好施、成人之美的心思才能为自己多储存些人情。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让自己的子孙后代得到益处。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山国的国君设宴款待大臣和名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，此人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人拿着武器跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一盒食物而免于饿死，我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山国有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”就是说给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我只为一杯羊羹而亡国，却由于一盒食物而得到两位勇士。
下面我们来看一个小事成就大事业的例子。
一个乌云滚滚的下午，由于瓢泼大雨倾盆如注，行人们纷纷跑进就近的店铺躲雨。一位老妇也蹒跚地走进费城百货商店避雨。面对她略显狼狈的姿容和简朴的装束，所有的售货员都对她心不在焉，视而不见。
这时，一个年轻的售货员诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又有点犹豫起来，不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也算给自己的躲雨找个理由。
正当她犹豫徘徊时，那个年轻的售货员又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻的售货员派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承担自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总和！
他在迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡耐基的母亲。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻售货员推荐为公司董事会成员。毫无疑问，当菲利打起行装飞往苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。
随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”卡耐基的左膀右臂，成为美国钢铁行业仅次于卡耐基的富可敌国的重量级人物。
菲利只是通过给“老妇人”的一句问候，递去了一把椅子，就轻易地与“钢铁大王”卡耐基攀亲附缘，从此走上了让人梦寐以求的成功之路。所以，一定要记住：“莫以善小而不为。”
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