一次在拜访客户时，他把一个长方形计时器放在桌面上，并对客户说：“请您给我两分钟的时间，当最后一粒沙子滑落时，如果您不想让我继续说下去，我就立即离开。”
乔·格兰德尔：“先生，您知道世界上最懒的东西是什么吗？”
顾客摇摇头，面带疑惑地表示猜疑。
乔·格兰德尔：“就是被您积攒下来的钱财，您本可以用它们购置一台空调，让自己舒适地度过这个夏天。”
开场白尽量要设计得有趣味性，当然有悬念就更好了，这样就会引起客户的好奇心，从而可以顺水推舟地介绍你的产品。所以只有客户对你的谈话和动作产生兴趣，你才有机会与其更进一步交流，这时真正的推销才开始，你可以向顾客介绍产品。
推销员：“我叫××，是××公司的销售顾问，我非常肯定我的到来不会给您添麻烦，还能帮您解决问题，并且能为您带来一定的收益。”
简单的开场白介绍出了自己和公司的现状，并且获得了客户的关注，特别是为自己建立了最大的信任度。
经理：“你对我们的公司很了解吗？”
推销员：“那您对我们公司有所了解吗？”
此时对话的主动权已经转到了推销员手中，并且也吸引了经理的注意力。
推销员：“我们公司是目前该区域规模最大的，已经有25年的历史，工作人员有上万人，我公司生产的机器已经占据30%的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。您认识的张经理就是使用我们厂的机器以后，使产量提高了20%，并且他的公司规模还在逐渐扩大。”
经理：“它安全吗？可靠吗？”
此时，顾客已经降低了抗拒心理，并很有兴趣地想知道过去那些客户使用该机器得到了哪些利益。这就是顾客从开始的抗拒、疑虑变成接受的过程。
强力有效的开场白
（1）“先生，我现在需要您的帮忙。”
（2）“请问您是老板吗？您要是没时间的话，我想找一下具体负责的人士谈谈。”
（3）“我刚才在B公司和王总在一起，他觉得我的产品能够对贵公司有所帮助，而且他们公司使用了我们的产品以后，产量提高了30%。”
（4）“我是××，现在您一定不认识我。”
（5）“我们公司设计出的这种电脑装有内置打印机，能够节省出差工作人员的时间和金钱，这就在无形之中提高了出差人员的工作效率。”
消除客户的疑虑
营销人员可以在聊天时先介绍一下此行的目的，让客户心中有数，这样就会使客户消除戒备心理，有利于推销进一步进行，同时也会拉近双方的关系，从而使销售过程变得容易。
推销员：“林先生，在开始介绍产品之前，先占用您几分钟解释一下我的来意。第一，我想先展示一下我们公司的产品，您会了解到它全部的优点。第二，我想教您如何简单、有效地操作它。最后，请您回答一个问题，如果您喜欢且愿意购买的话，您就回答“是”，否则的话就回答“否”。如果您说不喜欢或不感兴趣也没有关系，我依然会和您握手说再见的，并且我们依然是很好的朋友，您看好吗？”
绝大多数的客户如果听到你这样的简介，就会放松紧绷的精神，原因就在于聪明的推销员给客户留下了一条退路，同时客户收到了来自推销员的信息：产品不一定非买不可，只要说声“不，谢谢”就可以了。
可以以这些方式作为开场白
谈气候：说说这个季节的温度以及适宜游玩的地点。
谈旅行：假期打算去哪儿享受，是去海边晒日光浴，还是去野外探险？
谈家庭：您爱人是什么职业，孩子考试结果如何？
谈健康：您的脸色看起来不错，最近是不是有什么好事呀？
谈朋友：我最近看见同行业的小张了，他最近生意做得挺火的。
谈内幕消息：有一个好消息告诉您，XX公司有XX现象。
销售秘籍：百分百销售十步骤步骤一：见面之前的准备
（1）复习相关的专业知识以及产品的优缺点。
（2）以感恩的心对待客户、产品的发明者以及研制人员。
（3）锻炼自己的说服力，这样会影响周围很多人，尤其是客户。
（4）你必须坚信产品的价值要远远高于其本身的价格，即物超所值。
（5）总结公司10个伟大的理由，以公司为荣，还要让客户知道：不买你的产品是他们的损失。
（6）为自己构建一个梦想。
（7）精神状态的准备。每天静坐15分钟，排除体内的负能量。这种负面能量是自动生成的，所以推销员要一心向善，自我放松，多听激励性的音乐。
步骤二：情绪达到巅峰状态
（1）要知道动作创造情绪，所以你可以较多的使用自己的肢体语言，但是一定要恰当。
（2）没有激情是人生最大的缺点。
（3）遇见风险时，一定要把自己的情绪推到极限。
（4）活力来自于活动，增加活力的方式有很多，例如深呼吸，早餐永远要吃七八分饱。
步骤三：与客户建立信赖感
（1）努力寻找或建立“第三者”，即与新客户有共同的朋友，能够增加对方的信任感。
（2）与客户交流沟通过程中，应重视客户的讲话。
（3）推销要多提问。先与客户聊些简单的问题，然后再提问能够回答“是或否”的问题。从小的事情开始提问，然后问一些有约束力的问题，再与客户交流答案，最终与客户直接交流相关的需求与渴望。
（4）永远选择坐到客户的左边，适时地与客户进行眼神交流，适当地给予提问，细心观看客户的表情，并做好记录。客户讲话时不要插嘴，要认真听，必要时重复重点。
（5）信赖感要建立在相互喜欢的基础上，也就是说客户喜欢和他一样的人，或者想见到他希望见到的人。
（6）牢记沟通三要素——文字、声音、肢体语言，这样才能够引起共鸣。
为了锻炼良好的沟通能力，推销员必须综合运用以上的因素来与客户建立类似的共鸣，一般文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。
与客户沟通要注意视觉性、听觉性、触觉性。在中国，握手是最普遍的沟通方式，推销员要根据客户的手势和力度，给予相应的配合。另外，推销员的衣着形象要与顾客所在的环境相吻合。
步骤四：尽量多了解顾客的问题、需求
作为推销员的你，首先需要知道的事情是客户现在喜欢的是什么类型的产品，决策人是否只有一个人，面对客户的疑问是否还有其他的解决方案……
与客户第一次见面时，应先以家庭、事业以及个人爱好作为提问点，在闲谈中了解客户对产品的需求以及侧重的关注点等，这样才能提前得出客户的“购买价值观”，这就是“测试成交”。最关键的就是了解客户的价值观，然后再提出正确的解决方案。
步骤五：拿出解决方案并塑造产品的价值
作为推销员，要知道客户想购买的商品是对他有价值的，不买你的产品并不是因为它的价位比较高。所以了解客户的心理特点是比较重要的，一旦发现客户有什么特殊需求，就一定要及时给出解决方案，并且根据客户不同的需求点来满足其价值观。
推销的最高级别是先告诉客户你产品的独特之处，而不是对自身商品过多地表扬。所以推销员要不断地完善自身的产品，不断提高商品的价值。
步骤六：分析竞争对手的实际情况
正确评价竞争对手，在此基础之上进行恰当的比较。那么如何进行比较呢？
一般来说，先说出自己商品的最大优势，然后再举出对手商品的最大劣势，对质量进行比较过后，再来比较一下价格，这是客户比较重视的一关。
在销售过程中，要不断帮助客户分析自身产品的优势，给出客户购买你商品的理由，同时要也向客户说明不应购买竞争对手产品的理由。
步骤七：坚持己见，提前解除反对意见
这源于推销员的自信和预见能力，在没等客户提出异议或反对意见时，就把它先解除掉。假如客户认为价格比较贵，你就要告诉他：“一流的产品才会卖一流的价格，相应的也会有一流的人愿意购买。”
一般顾客的反对意见不会超过6个，所以作为推销员的你也要提前预知这些问题，并加以解决。
步骤八：成交
与客户成功签单，你要先了解客户的购买需求点，这一般在下次推销商品时会成为你有利的“武器”。
（1）客户愿意与你签单，可能是因为你的售后服务比别人好，或者出于其他原因。但是客户不愿与你签单，或者不说明原因，只是以沉默的态度应对时，你也可以适当用沉默应对，这就是沉默成交法。
（2）对比原理成交法，一般是先提出最贵的商品，然后再抛出低价的产品，以此来吸引客户的眼球。
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