1.修炼心态——好心态,好业绩
心态决定命运。好的心态让你成功,坏的心态让你失败。可以说,心态比知识和能力还重要。要想创造骄人的业绩,最重要的是拥有积极向上的心态。积极的心态能激发行动的勇气,而消极的心态会成为你面对挑战的障碍。只要你带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升自己的销售业绩。
作为一个销售人员,要想不断提高自己的业绩,就要改变自己的不良心态。当你被一个顾客拒绝1次、2次、3次、4次甚至更多的时候,你也许会想这个人真是难缠,放弃算了。但只要你再多努力一次也许就会成功。
有一个销售经理同一个销售员出现了一点小磨擦。这位销售员很有能力,他在过去的日子里证明了自己的才干,是个很讨人喜欢的小伙子,但在最近的几个月里,他却一直走下坡路。
这个销售经理尽一切努力想把他拉起来,并认真研究了他的销售工作,对他进行鼓励,直到他听腻了。但这些都没奏效,最后,销售经理不得不对他下了最后通牒,给他定下了一个最后目标:“在以下十个客户中,至少要做成三笔交易,否则走人。”
他不想被开除,销售经理也不想让他走——因为他非常讨人喜欢。
销售经理给他一下午的时间,对这位销售员说:
“今天下午我放你假,你可以回家了。到家以后,不要去做平时要做的事,到花园里去,放松一下并一遍遍对自己说:‘我明天就能做成一笔买卖,我明天……’冲澡和吃晚饭的时候,一遍遍对自己说:‘我明天就能做成一笔买卖,我……’不要看电视,多散一会儿步,不断地重复这句话,直到脑子里一片空白。”
“早点上床,不要看书,也不要数数,对自己说:‘我明天就能做成一笔买卖……’不断地说,直到你入睡——要带着感情说,有信心地说。”
一开始,他怀疑这样做是否会见效,当他第一次谈业务时,他的客户仍然带有几分消极和拒绝的姿态。这位销售员一点也不感到奇怪——他的疑虑得到了证实,这方法看来不见效。
可是,接着发生了一种奇怪的现象,尽管这个客户仍然持消极态度,但他露出了一点积极的姿态和想购买的愿望。他的潜意识被调动起来了,似乎有人击了他一下,他下意识地对自己说:“坚持一下,也许你今天就能做成一笔买卖。”他两个月来第一次开始寻找和倾听积极的回应。
他做成了这笔买卖,达到了他的目的。后来,在他不断地努力下,他成为一名优秀的推销员。
如果你想在销售上取得良好的业绩,首先就要好好研究一下你的心态,你一定会有意想不到的收获!正如一位伟人所说的:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。”
卖的智慧
积极的心态是销售员做销售的基础。
2.自信力就是推销力
心态实际上就是信念——相信你自己,相信你成功的能力。事实证明,只有先让自己相信才能让别人相信。
美国推销大师安东尼·罗宾23岁的时候,是个一无所有的穷光蛋。他住在一间很狭窄的单身公寓里,睡在吊床上,只能在浴缸里洗菜。这种生活并没有阻止罗宾追求财富,他不懈地追求,但成效甚微。给他带来惊人改变的转折点则是来自于最初交上的女朋友。
安东尼·罗宾与自己心爱的女友相处了很长时间,已经到了谈婚论嫁的程度。于是,他的女友执意在结婚前到罗宾的住处看一看,罗宾硬着头皮答应了。
在走进房间之前,罗宾对女友说:“亲爱的,在你还没有进房间之前,我想和你说一句话:‘如何评价一个人重要的是看他的将来,而不是现在。’一会儿你所看到的一切可能会令你大吃一惊。”
一对恋人进了房间。看着女友惊异的表情,罗宾解释说:“亲爱的,难道你不认为睡在吊床上很浪漫吗?来,让我们双双坐在吊床上,听听优美的音乐吧!”罗宾边说边打开放音机。
“亲爱的,嫁给我吧,我向你保证,用不了两年,我们就会有一栋自己的房子,像宫殿的房子,坐落在美丽的海边。我一定会使你幸福的。”由于他说话的时候是那样自信,他的女友感到很震惊。
就在罗宾沉醉在自己的未来设想时,突然“砰”的一声,吊床断了,他和女友摔到地板上。这时录音机恰巧播放着一首《千万不要嫁给讲大话的人》。
女友留下一句“拜拜”,翩然离去了。安东尼·罗宾失去了心爱的女友,心中十分痛苦,可是他并没有屈服于贫穷的命运。他报名参加了远在千里之外的当时最著名的成功学课程。在去上课的漫长旅途中,安东尼·罗宾拿出一张纸,写下了自己的目标:“25岁以前赚40万美元,拥有一栋海边的别墅,再找一个更加漂亮的女朋友。”
通过成功学培训和不断努力,到安东尼·罗宾25岁的时候,实现了自己的承诺,而且超出了预想。他赚了100万美元,而不是40万。同时拥有了一座像宫殿一样的别墅和更加美丽的妻子。安东尼·罗宾摆脱了贫穷与失败,他的幸福生活开始了。
贫穷并不可怕,可怕的是你不敢相信自己。只要你相信自己,相信通过自己的努力会改变现状,你就会赢得未来。
推销员与运动员一样,也应毫不气馁地工作,一个人的思想对他的行动有很大影响。
不要对自己失去信心,即使真的没成功,也不要失望,因为这也在情理之中。
自信,对一个推销员的成功是极其重要的。在积极的心态下,你才能战无不胜,成功卓越。
当你和客户会谈时,言谈举止若能表露出充分的自信,则会赢得客户的信任,客户信任了你才会相信你对产品的介绍,从而心甘情愿地购买。自信,才能使别人产生信任,而信任,则是客户购买你的商品的关键因素。
那么,应该如何保持自信呢?这就要看你的自信心是否坚强了。你一定要沉住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户一旦发现你信心不足甚至丑态百出,则对你的商品就不会有什么好感了。即使他还是认为你的商品质地优良,很合其需要,他也会得寸进尺;见你急于出手的商品,他便会乘虚而入,使劲压价,这就是因为你失去了自信。
总之,自信的推销员面对失败仍然会面带微笑:“没关系,下次再来。”他们在失败面前仍会很轻松,从而能够客观地反省失败的推销过程,找出失败的真正原因,为重新赢得客户的购买而创造机会。
卖的智慧
自信力就是推销力。
3.爱心最动客户心
爱心是一片冬日的阳光,使饥寒交迫的人感到人间的温暖;爱心是沙漠中的一泓清泉,使身处绝境的人重新看到生活的希望;爱心是一首飘荡在夜空里的歌谣,使孤苦无依的人得到心灵的慰藉;爱心是一片洒落在久旱土地上的甘霖,使心灵枯萎的人感受到情感的滋润。销售员如果以一颗爱心来感染客户,就一定有所收获。
有一位推销员经常去拜访一位老太太,打算以养老为理由说服老太太购买股票或者债券,为此,他就常常与老太太聊天,陪老太太散步。经过一段时间,老太太就离不开他了,常常请他喝茶,或者和他谈些投资的事项。然而不幸的是,老太太突然死了,这位先生生意泡汤,但他仍然前往参加老太太的丧礼。当他抵达会场时,发现竞争对手另一家证券公司竟也送来两只花圈,他很纳闷:“究竟是怎么一回事呢?”
一个月后,那位老太太的女儿到这位先生服务的公司拜访他。据她表示,她就是另一家证券某分支单位(机构)的经理夫人。她告诉这位先生:“我在整理母亲遗物时,发现好几张您的名片,上面还写一些十分关怀的话,我母亲很小心地保存着。而且,我以前也曾听母亲谈起过你,仿佛与你聊天是生活的快事,因此今天特地前来向你致谢,感谢你曾如此鼓励我的母亲。”
夫人深深鞠躬,眼角还噙着泪水,又说:“为了答谢你的好意,我瞒着丈夫向你购买贵公司的债券……”然后拿出40万现金,请求签约。对于这种突如其来的举动,这位先生大为惊讶,一时之间,无言以对。
这个例子犹如神话一般,却是发生在推销界千真万确的事情,只是来得太意外,老太太的女儿之所以会这样做,就是因为被他的爱心所感动,才买下该公司的债券。
卖的智慧
爱心也是一种营销方式。
4.坚持才能撼动人心
成功者与失败者并没有多大的区别,只不过是失败者走了九十九步,而成功者走了一百步。失败者跌下去的次数比成功者多一次,成功者站起来的次数比失败者多一次。很多时候,只要再坚持一会儿,学会转个弯,就能看到成功的曙光。
著名的成功学大师陈安之自己开了一家服装店,代理一个意大利名牌。
这个品牌是世界顶级的,价格昂贵,全世界44个国家的总统、元首、王子都在穿这种西装。
当初谈这个代理权的时候,他可费了很大的力气。
在他与意大利总店谈的时候,一家台湾著名的服装店也同时在与意大利人谈。陈安之没有做服装代理的经验,但是,最后是他拿到了台湾地区的代理权。
10年前,陈安之到美国好莱坞的比弗利山庄买衣服,看中了现在他代理的这个品牌。当时,这样的一套西服要卖3000美元。陈安之心想,自己常常演讲,对优质西服的需求量很大,假如自己开一家服装店,代理这种西服,能够以批发价格穿到这样好的西服,不是很好吗?
但是他当时并没有下定决心。有一次他去马来西亚的吉隆坡演讲,讲完之后去购物时,在一家饭店里发现了他想代理的那个品牌。他找到经理,对他讲:“我叫陈安之,我可不可以跟你们的总裁见一面。我想知道总裁在哪里?”“总裁当然是在总公司,意大利罗马。”
陈安之说:“经理,假如你今天能够帮我联系和总裁见一面,我愿意飞20个小时到罗马,只要总裁给5分钟的时间。”他说:“你这么有诚意?”陈安之说:“绝对是这样。”
但是,经理并不完全相信他的诚意,没有帮助他联系总部。一个月之后,陈安之打电话给经理说:“我是陈安之,你还记得我吗?我要取得台湾区域的代理。”他说:“你真的想要做代理吗?”陈安之说:“经理你别跟我开玩笑,我上个月就跟你明确表达了。”他说:“那你下个月再打电话来试试看。”
又过了一个月,陈安之打电话给经理,经理说:“哦,你真的确定要代理那个品牌吗?”陈安之说:“我讲得这么清楚了。”但是那经理还是不相信。
第三个月经理还说:“你真的确定了吗?”
直到第七个月,陈安之问经理有没有消息,经理说:“总裁同意与你在吉隆坡见面,愿意给你5分钟。”
见面的时候,总裁问陈安之:“你是做什么的?”
“我是作家、演说家。”
“你从事过服装业吗?”
“没有。”
听了回答,陈安之觉得总裁的表情很难看。但总裁还是说:“如果真的很想代理我们的产品,那就11月2日到罗马来找我。”
11月2日,陈安之乘坐了20个小时的飞机赶到罗马,早上8点钟,陈安之已经站在总裁办公室的门口。秘书说:“对不起,总裁今天没空。”陈安之就在那里等,心想,总不能这样就走开呀。终于,等到12点55分,总裁抽出5分钟接见了陈安之,他说:“你真的这么有兴趣,干脆1月份到我们百老汇的时装秀来。”
1月,陈安之又飞到了百老汇,总裁说:“没空,你真的有兴趣请7月份再到罗马去。”陈安之7月又飞去罗马,他说:“没空,你真的有兴趣,明年1月再过来。”
就这样,陈安之以少有的耐心和毅力飞了三年,总裁终于答应要见陈安之1个小时。
那次会面,总裁跟他的儿子还有公司4个高层请陈安之吃饭,30分钟之后,总裁对陈安之说:“对不起,我和我的儿子要走了。”离开之前,总裁对资深的推销副总讲:“让这个人取得代理权,从今天下午开始订货。”
对于推销员来说,坚持不仅意味着默默努力,你还要让客户明确感受到你的毅力。但不要让客户因为你的行为感到厌烦。掌握恰当的火候与分寸,就能达到目的。
卖的智慧
坚持就能达成销售。
5.热情——让你的销售业绩飙升
热情一点,把你青春的活力“亮”出来,激情四射,这样才能感染顾客,让顾客认同你,继而达成销售。
所以,从事销售工作的人员,需要有高度的热情,即强烈的成就动机,发自内心的对事业的热爱、真诚。热情就是热爱工作,充满自信,依靠自己的信念来销售产品;热情就是燃烧自己,发出足够的热量,感染顾客;热情就是凡事多替别人着想,尽量去帮助别人,给人方便;热情就是把“推销”本身当做一种事业,真正投身于其中,去认真地品味市场、揣摸人心、了解商品。拥抱热情,才能让你的销售业绩飙升,让你成为一名真正的“超级营销员”。
山姆·沃顿是沃尔玛商业的创始人,外界评价他是一个热情、乐观,具有良好品质的人。他不仅自己对工作倾注全部的热情,还把这股热情传染给他的20万职工。于是,沃尔玛商业从上至下都洋溢着积极向上的精神。
当一个顾客走进沃尔商场时,他在30秒钟之内便能得到亲切的问候,即便商场职员都在为别的顾客服务。在这种情况下,职员通常会请正在为之服务的顾客原谅:“对不起,我去跟那位顾客打个招呼请他稍待片刻,您不会介意吧?”这些话常常会得到顾客的原谅和好感。
在职员们问候完新到的顾客后,他通常会加上一句:“感谢您的耐心,很快将会有人过来为您服务。”刚到的顾客和已到顾客都会感到非常满意——他们都会表现得很兴奋。
沃尔玛商场这种洋溢的热情得到了回报,10年以前,美国最大的零售商:排名第一位的是西尔斯;第二位的是蒙哥马利中心;第三位是JC彭尼零售店。今天,西尔斯仍然是世界上最大的零售商,其次是K商场,第三是沃尔玛商场。一位关注零售业的分析家认为它是“商场销售额的增长率最高者之一,在任何经济环境下都保持一贯。”
一个销售人员可以什么都没有,但一定要有热情,只有对事业倾注了热情,就能提升自己的销售业绩。
李军是一家公司的业务员,是一个能给人好感的忠厚之人,但他总给人一种索然寡味的感觉。同事们讽刺他是“地狱最下层的人”,这是指他是公司里业绩最少的业务员。公司虽然对李军的人品没得说,但也只能考虑让他走人。
就在公司考虑要开除他时,李军突然爆发了巨大的热情,开始积极地工作,营业额开始逐渐上升,一年后已经成为公司的王牌业务员,又过了一年,他竟然成为国内销售冠军。
在业务员的表彰大会上,李军受到董事长的表扬。董事长给李军授完奖以后,对李军说:“我从来没有这样高兴地表扬过人。你是一个杰出的业务员。不过,你的营业额高速增长,这巨大的转变是怎么实现的呢?能不能让大家分享一下你的成功秘诀呢?”
李军并不擅长言辞,即使现在已经是战果丰富,他还是有点害羞地说:“董事长先生及各位女士先生们,过去我曾经因为自己是个失败者而垂头丧气,这一点我记得很清楚。有一天晚上,我看到一本书,上面写着‘因为热爱,才能做得更好’,我忽然好像领悟到了什么一样,我不能再这样下去了,我找到了以前失败的原因——因为我不热爱自己的工作,所以缺少对工作的热情,但是我相信,我会改变的。第二天一大早,我就上街从头到脚买了一套全新的衣服,包括西装、内衣、袜子、皮鞋、领带等等所有衣物,我需要全面地改变自己。回家以后我又痛痛快快洗了个澡,头发也洗干净了,同时也把脑子里消极的东西全都洗掉了。然后我穿上刚买的新衣服,带着前所未有的热情开始出去推销了。然后,我的营业额开始上升了,越来越顺利。这就是我转变的过程,非常简单。”
这位年轻人业绩得到了提升的机会,而他机会的取得与他对工作的热情是分不开的,他用自己的热情投入,为自己创造了机会。
最终掘取到财富者的成功因素很多,但可以肯定的是,工作热情是不可或缺的。
卖的智慧
热情创造业绩。
6.不要怕客户说“不”
销售人员在向潜在客户推销产品时,遭到拒绝是正常的,这是销售人员都明白的道理。但是,有些销售人员遇到困难容易退缩,没有勇气坚持到底。这些销售人员或许有强烈的成功欲望,很强的工作能力,但是却承受不了一点点挫折。有的在经过一番努力之后还未见成效,便开始感到失望、气馁,又不愿意去寻找失败的原因,只是简单地认为自己不适合做这项工作;有的选择销售工作仅仅凭一时的冲动、一时的激情,遇到困难后即刻放弃,浅尝辄止,更不要说什么业绩了。
遇到困难和挫折时,要持之以恒,不要轻言放弃,这是优秀的销售人员必备的品质。
刘辉是一家油墨厂的销售人员。一天,他来到某印刷公司。该公司的罗经理听完刘辉的介绍后,语气温和地对他说,公司已有固定的客户,前几天刚进了不少货,足够用一阵子的了。至于以后用不用刘辉的货,罗经理有些敷衍地说:“过两个月再看吧。”
刘辉认为,罗经理之所以不要陌生人的货,不过是在感情上存在距离罢了。如果要把自己的货推出去,就非得腿勤、嘴勤不可。
两个月后,刘辉又去了那个印刷公司。刚坐下正准备和罗经理好好谈谈,不巧有个下属来找罗经理。这一次,刘辉也没谈成功。罗经理推脱说,该公司已经改用另一类型的油墨了。刘辉急切地问是什么类型的,罗经理顺口说了一种。
过了一周,刘辉拿着罗经理说的那种型号的油墨样品又来了。当时正赶上三伏天。罗经理看着刘辉满脸淌汗的样子,说:“小伙子,实话告诉你,你的墨,我们实在不能要,老客户我们还应付不过来呢。你就是再来几次,也是白搭,我劝你不要那么辛苦地跑来了。”
然而刘辉却微笑着说:“不,请您别为我担心,跑腿说话就是我的本职呀!”这一次,刘辉虽然还是无功而退,但他已经发现罗经理有点动心了。
三天后的一个下午,下起了大雨。刘辉冒雨骑车来到那个印刷公司。正好是午休时间,刘辉见罗经理正在睡午觉,就站在门外的走廊上等。过了一会儿,罗经理走了出来,一眼就看到了落汤鸡似的刘辉。他十分同情地摇着头说:“你这小子,真拿你没办法。快进来把衣服脱下来拧一拧,别感冒了。我去二楼一下,马上就回来跟你谈。”
刘辉终于如愿以偿地拿到了这家印刷公司的订单。
坚持就是多次向客户提出成交要求。许多销售人员在向客户提出成交要求遭到拒绝之后,就放弃了,开始另寻他人,他们试图遇到一个在他们提出要求时能马上答应的客户。
据调查,有67%的销售人员没有多次向客户提出销售要求,他们在遭到客户拒绝之后就不再坚持,这是一种错误的态度。成交过程中,有些因素是不能控制的,有些是可以控制的,对此我们可以发挥主观能动性,变被动销售为主动销售。那么,作为销售人员,在工作中遇到困难时,具体该怎么办呢?
(1)正视挫折
新从业的销售人员,第一次工作就遇到客户说“不”时,会产生胆怯的心理。或者是连续遭到客户的拒绝,就心生恐惧,停滞不前。遇到这种情况时,你应该提醒自己,胜败乃是兵家常事,实践,再实践,胜利就在前面。
(2)自我调节
要认为销售人员是个帮助人的好角色,就好像销售人员的商品能够解决客户的问题一样,作为优秀的销售人员,你的任务是为了帮助客户做出正确决定。
(3)为自己找理由
为了重建自我,销售人员应该给自己找理由:客户一开始就不想要,那就等下一次吧,到时候我一定更加振作!或者,后天我一定会有好运。
(4)磨炼意志
销售人员在进行随机拜访时,往往会遭受无数个拒绝,如果没有坚强的意志,就很难获得较好的业绩。
(5)调整心态
怀有一个积极平和的心态来看待交易的成败,从而有效避免在生意成交的最后阶段的紧张。
作为销售人员,你的业绩、你的成功正是从一次又一次的拜访客户开始的,所以,不要害怕见客户,不要害怕客户说“不”。
卖的智慧
拒绝是推销的开始。
7.沉着冷静,机智灵活
推销员在进行推销的过程中,会遇到千变万化的情况,这要求推销员要有沉着冷静的心态、机智灵活的应变能力,把不利的突发因素消解,甚至化为有利的因素,同时又绝不放过任何一个有利的突发因素为自己的推销加码。
有一个推销员当着一大群客户推销一种钢化玻璃酒杯。在他进行完商品说明之后,他就向客户做商品示范,就是把一只钢化玻璃杯扔在地上而不会破碎。可是他碰巧拿了一只质量没有过关的杯子,猛地一扔,酒杯摔碎了。
这样的事情在他整个推销酒杯的过程中还未发生过,大大出乎他的意料,他也感到十分吃惊。而客户呢,更是目瞪口呆,因为他们原先已十分相信了推销员的推销说明,只不过想亲眼看看以得到一个证明罢了,结果却出现了如此尴尬的局面。
此时,如果推销员也不知所措,没了主意,让这种沉默继续下去,不到3秒钟,准会有客户拂袖而去,交易会因此遭到惨败。但是这位推销员却灵机一动,说了一句话,不仅引得哄堂大笑,化解了尴尬的局面,而且更加博得了客户的信任,交易大获全胜。
那么,这位推销员是怎么说的呢?
原来,当杯子摔碎之后,他没有流露出惊慌的情绪,反而对客户们笑了笑,然后沉着而富有幽默地说:“你们看,像这样的杯子,我就不会卖给你们。”大家一起禁不住大笑起来,气氛一下子变得活跃,紧接着,这个推销员又接连扔了5只杯子都成功了,博得了信任,很快推销出几十打酒杯。
这个例子充分说明了遇到尴尬场面时保持镇定的重要性。在许多其他的场合,它也同样重要。
最常见的意外情况莫过于在推销产品的过程中,突然因为话题中断或无法进行而出现了沉默的局面。
沉默的时间愈长,交易就愈容易失败。因此,最好能尽量避免这种情形。但当这种局面出现时,你切不可感到浑身不自在,你应坦然视之,并找些熟悉的话题向客户提问,把推销活动继续下去。或者干脆直接谈:“看来,这个问题已经谈得差不多了,如果你有什么新的想法,待会儿咱们再补充。”
“现在,您是否认为应该讨论下一个问题了?”这样直说,会让客户以为的确到了该换话题的时候了,而不会以为是因为你没有话讲。
卖的智慧
沉着冷静,应变不佳的销售场合。
8.开发新客户需勤奋
有句话说,只用双手工作的是劳动者;用双手和大脑工作的是科学家;用双手、大脑和心灵工作的是艺术家;而用双手、大脑、心灵和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户。需时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。因此,作为销售人员,勤奋是必备的品质。
日本的保险销售之神原一平,“住”在公园的那段时间,每天清晨5点左右就从长凳爬起,迅速地梳洗之后,就徒步上班。在路上,原一平每天都会遇到一位很体面的中年绅士,可能是大清早行人稀少的原因,日子一久,很自然地彼此之间就开始打招呼,互相问早安。
有一天,打过招呼之后,他主动跟原一平聊了起来:
“我看你每天笑嘻嘻地,全身充满了干劲,日子一定过得很痛快吧!”
“托您的福,还好。”
“你每天起得这么早,真是个难得的年轻人,我想请你吃早餐,有空吗?”
“谢谢您,我已经用过了。”
“哦,那就改天吧,请问你在哪里高就啊?”
“我是明治保险公司的销售人员。”
“既然你没空吃早餐,那我就在你那儿买保险好啦!”
听到这句话,原一平呆住了,在那一刹那,他深深感受到了“苦尽甘来”的滋味。都说早起的鸟儿有虫吃,没想到这句话终于应验在了自己的身上。
原来,这位绅士是附近一家大酒楼的老板,也是三业联合会的理事长。经过他的介绍,原一平获得了许多有品质的客户。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感,要有一股勇于进取、积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴。只要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,走遍千山万水,想尽千方百计,最终才会赢得万紫千红。
销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神。其次要突破传统思路,养成独立思考的习惯,决不放过任何可能产生最佳效果的尝试机会,善于采用新方法走新路子,这样,我们的销售活动才能引起潜在客户的注意。
卖的智慧
成功销售需要勤奋工作。
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