创新是企业的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。一位500强企业总裁说：“一流员工主动创新，二流员工被动创新，末流员工拒绝创新。”
一位500强企业总裁说：“一流员工主动创新，二流员工被动创新，末流员工拒绝创新。”创新是企业生存之本。就一个企业而言，员工的创新思维是企业创新的源泉。
◎创新是企业长盛不衰的法宝
1928年，保罗和约瑟夫创立了摩托罗拉公司的前身——高尔文制造公司。回顾摩托罗拉的发展历程，我们会惊奇地发现：从生产出第一台汽车收音机，一直到今天成为世界无线通信业的巨头，摩托罗拉已经走过了近80个春秋，而且至今仍保持着旺盛的生命力。它的秘密何在呢？
秘密就在于摩托罗拉的“三新”法宝：不断地创造新产品，开辟新领域，占领新市场。是创新造就了摩托罗拉的今天，它也向世人证明了一点：企业只有不断地创新才能保持长久的生命力。
事实上，那些具有创新精神的企业比如3M、惠普、通用电气、索尼等通过不断创新，均获得了高于一般投资回报的额外利润。
许多500强企业都很尊重与欣赏员工的创新，并且设置了价值丰厚的奖励。
美国明尼苏达矿业制造公司（3M）以其能为员工提供创新环境而著称。3M公司认为，有强烈的创新意识和创新精神的员工是实现公司价值的最大资源，是3M达到目标的主要工具。3M公司鼓励每一个员工都要具备这样一些品质：坚持不懈、从失败中学习、好奇心、耐心、个人主观能动性、善于合作、发挥好主意的威力等。3M有一个奇怪的15%时间定律，即允许每个技术人员可以用15%的工作时间来“干私活”，搞一些个人感兴趣的工作，这可以是对公司没有直接利益的。事实证明，3M的许多新产品都是在15%时间定律下产生的。
创新是企业的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。
◎用“心”才能创“新”
比尔·盖茨曾在中学时对同学宣称：“我宁肯做荒坡上的橡树，也不愿做绿野中的小草——小草千人一面、毫无个性，橡树伟岸挺拔、昂首天穹。”
微软就是IT界的橡树，它喜欢做全世界没有做过的事情，喜欢为未来而奋斗，喜欢走在同行的前面，成为行业的坐标。
我们知道，优秀企业的老板青睐富有创新精神的员工，富有创新精神和能力的员工容易升迁。如何让全新的想法在公司内不断涌现，如何激发员工勇于创新冒险，这是大多数企业所关心的问题。
微软在面试中，往往会问应聘者：“你现在用的电话有什么缺点？怎么改进它？”或者“龟兔赛跑时，如果兔子没有睡觉，乌龟怎么赢得比赛？”也许在别人看来，这些问题和工作本身毫无关系，但这恰恰是微软很重视的问题。根据应聘者对这类问题的回答，面试官可以准确地判断出这个人是否具有创新精神。
创新体现在哪里？海尔老总张瑞敏作出了回答：创新存在于企业经营管理的每一个细节之中。
现在企业最大的困惑是企业的领导感到市场的压力非常大，而有些员工并没有感受到压力或感到压力不大。如果把市场压力放到每个员工身上去，员工一定会想办法来解决这个压力，这就需要创新，而创新正是企业文化最需要的。如果每个人都动脑子去创新，这对企业来说将是一笔非常大的财富。每个人都要与市场联系起来，每次创新都要清楚用户的需求是什么。如果能够满足用户的需求，那么你的创新就是有价值的，这个创新就不是空洞的，而是非常具体的。我们要经常动脑子想一想，今天的创新是什么，是不是用户的需求，而不是被动地做事情。
创新存在于员工的日常工作之中。做个有心人，从点滴小事做起，从改变工作环境或工作方法做起，养成勤于思考、勇于创新的习惯，才能不断挑战自我，追求卓越，才能推动企业的可持续发展。
◎做最能创造效益的一流员工
早在20世纪50年代，日本丰田公司实施了一项被称为“动脑筋创新”的建议制度。
该公司首先设立动脑筋创新委员会，制定了建议规章、奖励办法等。然后，在各车间设置建议箱，成立“动脑筋创新”小组，组长对提建议的员工进行有计划的帮助，使员工可以自由、轻松、愉快地提出建议。在各部门则分别设立建议委员会，把鼓励提建议的方针贯彻到公司的各个角落。
为鼓励员工积极提建议，丰田公司将提建议制度与奖励制度紧密相连，其审核标准分为有形效果、无形效果、利用程度、独创性、构想性、努力程度、职务减分等7个项目，每个项目以5～20分的评分等级来评定分数，满分为100分。相应的奖金最高为20万日元，最低为500日元，对于特别优秀的建议，则给予特别的奖励。
“动脑筋创新”建议制度在丰田公司实施仅一年，就征集了183条建议。上世纪70年代后，每年收集到的建议达5万余条，大大调动了员工的工作热情，为丰田的发展提供了源源不断的动力。
事实上，如果员工感到公司在鼓励他们进行思考和开发新的思想，那么他的思路就会更加开阔，并且会提出更多的想法。显然，一个思路开阔的员工比一个墨守成规的员工对公司更有价值。
工作中，我们怎样才能成为推动企业发展的创新型员工呢？
没有想象就没有创新。创新的实质是对现实的超越。要实现超越，就要对现实独具“挑剔”与“批判”的眼光，对周围事物善于发现和捕捉其不正确、不完善的地方。质疑问难是探求知识、发现问题的开始。
在日常生活中经常有意识地观察和思考一些问题，通过这种日常的自我训练，可以提高观察能力和大脑灵活性。
做富有挑战性的工作。研究发现，挑战性的工作能够激发员工潜在的创造性才能。员工进入一个组织以后，承担的工作越富有挑战性，他们的工作也就越有效率、越成功，并且这种状况会持续存在下去。如英特尔公司，就会直接授予员工较高的位置，促使他们以更快的速度学习，并达到目标。
参加培养创新能力的培训班，学习一些创新理论和技法，经常做一做创造学家、创新专家设计的训练题，能收到提高创新思维能力的不错的效果。
积极参加创新实践活动，尝试用创造性的方法解决实践中的问题。人们越是积极地从事创新实践，就越能积累创新经验，锻炼创新能力，增长创新才干。
）第二节 发散思维：创造力的源泉
发散思维是整个创造性思维的基础和核心。它追求思维的广阔性，大跨度地进行联想。发散思维的培育需要的不仅是丰富的阅历，还需要经常对常规进行洞察与反思，需要的是灵感与智慧。
◎没有做不到，只怕想不到
许多成功者都是借助于发散思维获得机遇的。可以说，发散思维是创造的发源地。
瑞士以手表和巧克力闻名世界，尤其是瑞士的手表，以其性能精准、持久耐用和款式经典雄踞世界手表制造业100多年。但总有一些他国的手表制造者想尝试与手表王国一争高下。
“西铁城”手表就是其中的一个。当时，日本研制成了性能良好的“西铁城”手表，于是向钟表王国发起了冲击。
但是，要在手表王国瑞士几乎垄断了手表业的情况下打开产品销路，谈何容易。刚上市的时候，“西铁城”手表并不受人赏识，无法打破瑞士手表控制手表行业的局面。连续的亏损让“西铁城”愁眉不展，多次为此专门召开公司高级职员的会议，来商量对策。
许多人都将打开销路的目光放在了广告上。
对于具体操作手法，大家各抒己见。有的说做媒体广告，有的说做赠送促销，还有的说通过破坏性实验来提高知名度。
通过很长时间的讨论，最终，大家想出了一个大胆的方案。
不久，“西铁城”通过新闻媒介发出了一条令人咂舌的消息，某时将有一架飞机在某地抛下一批“西铁城”手表，谁拾获手表就归谁。这条消息在社会上引起了很大的轰动，街头巷尾都在谈论这件事。
到了那天，人们怀着好奇和怀疑的心理，潮水般地拥向指定地点。
不一会儿，只见一架直升机飞临人群的上空，盘旋片刻后，在百米高空向人群旁的空地上洒下一片“表雨”。期待已久的人们，拥上去拾表。抛下的表是如此之多，以至于大家都有所收获。而拾获手表的人们在惊喜之余还发现：“西铁城”手表自空中丢下后，居然还在走动，甚至连外壳都未受损害，于是，人们对“西铁城”手表的质量连连称奇。人们不禁感叹：“‘西铁城’的表真是精良耐用，名不虚传。”
后来，电视台又播放了这次抛表的实况录像，使“西铁城”很快深入人心，那些没有在现场的人也对“西铁城”手表充满兴趣，销路一下打开了。“西铁城”也成为世界知名的手表品牌。
思路决定出路。永远都可能有更好的办法出现，永远都可能想出新的办法。当你再次遇到困难时，就想一想“西铁城”手表的故事，然后微笑着告诉自己：没有什么不可能！
一家500强公司招聘高级广告设计师，他们要求每个应聘者在一张白纸上设计出一个最好的方案，没有主题和内容的限制，然后把自己的方案扔到窗外。如果谁的方案最先设计完成，并且最先被路人捡起来看，谁就会被录用。设计师们开始了忙碌的工作，他们绞尽脑汁地描绘着精美的图案，甚至有人费尽心思地画出诱人的裸体美女。就在其他人都手忙脚乱的时候，有一个设计师非常迅速、从容地把自己的方案扔到了窗外，并引起路人的哄抢。他的方案是什么呢？原来，他只是在那张白纸上贴上了一张面值100美元的钞票，其他的什么也没画。就在其他人还疲于奔命的时候，他已经稳坐钓鱼台了。
这就是发散思维的威力。不盲从，不做毫无个性的跟随者，最重要的就是要有自己的创意。创意就是对你生命活力的激发！
◎深入一步，纵向思维
所谓纵向思维，是指在一种结构范围内，按照有顺序的、可预测的、程式化的方向进行的思维形式，这是一种符合事物发展方向和人类认识习惯的思维方式，遵循由低到高、由浅入深、由始至终等线索，因而清晰明了，合乎逻辑。
日本索尼的老总盛田昭夫就是非凡的纵向思维的拥有者。1947年12月，美国贝尔实验室的研究人员用两根针压在一小块锗片上，成功地研制出世界上第一个晶体管放大装置，可以将音频信号放大上百倍。科学家肖克利在对这种早期晶体管的工作机理进行分析的基础上，推出PN结型晶体管，美国西方电器公司将其用于助听器，仅此而已。然而，具有远见卓识的索尼公司老总盛田和井深，却超越当下的功用，用未来的眼光敏锐地预见到晶体管的意义重大，将会给世界微电子工业带来一场革命。他们力排众议，在1953年以2.5万美元买下生产晶体管的专利。经过多次试验，索尼公司于1957年成功地研制出世界上第一台能装在衣袋里的袖珍式晶体管收音机，首批生产的200万台“索尼”收音机，一投放市场，就出现爆炸性的销售效果。索尼公司由此而名扬全球，甚至就此带动了日本的微电子工业在世界上独领风骚数十年。
工作和生活中，只要我们仔细观察，善于动脑，到处可以捕捉到创新的“影子”。比方说，我们每天都要用到电灯开关，但如果你对电灯开关作进一步的纵向思考，就会有意想不到的收获：电灯开关——声控电灯开关——光控电灯开关——声、光双控电灯开关——声、光、手动三控电灯开关……按这样的思路继续纵向深入思考，或许你就会发明一种新型的电灯开关。
日本生产了一种“汽油、太阳能”双能源的小汽车，就属于这类思维下的发明，它在阳光充足的情况下，可以充分利用太阳能做能源来驱动汽车行走，既节省能源又环保。
显而易见，纵向思维法是纵观事物的历史，立足于事物目前的状态，展望事物发展的思维方法。纵向思维常常能够化虚为实，导致事物的质变，进而在事物发展史上呈现出不同的发展阶段。经常按照纵向思维来思考问题，有助于思维向纵深方向发展。加强纵向思维的训练，有助于思维能力的提高，有助于养成“深入分析问题”、“透过现象看本质”的良好思维习惯。
◎横向思维，打开一片新的空间
横向思维大师爱德华·德博诺曾提出这么一个训练：
有一家500强公司新搬入一幢摩天大楼，不久就遇到了一个难题。由于当初楼内安装的电梯过少，员工上下班时经常要等很长时间，为此怨声不断。
公司老总于是把各部门负责人召集到一起，请大家出谋划策解决电梯不足的问题。经过一番讨论，大家提出了4种解决方案：
第一种：提高电梯上下速度，或者在上下班高峰时段，让电梯只在人多的楼层停。
第二种：各部门上下班时间错开，减少电梯同时使用几率。
第三种：在所有的电梯门口装上镜子。
第四种：装一部新电梯。
如果是你，会想到哪种方案？根据爱德华·德博诺教授的说法，如果你想出的是第一、第二或第四种，那么你的思维方式是属于垂直型或传统型的。如果你提出的是第三种，那么你的思维方式是水平型的，属于横向思维。垂直思维是一种常规的思考方式，解决问题的视野过于狭隘，而横向思维却能抛开思维定式，打开一片新的思维空间，常常会找到出人意料的独特有效的方案。
经过慎重考虑，该公司选择了第三种方案。该方案付诸实施后，员工乘电梯上上下下，再也没了抱怨声。
爱德华·德博诺教授最后总结说：“等着乘电梯的人一看到镜子，免不了开始端详自己的镜中形象，或者偷偷打量别人的打扮，烦人的等待就在镜前顾盼之间悄悄过去了。该公司的难题固然由电梯不足引起，但也与员工缺乏耐心不无关系。”
有很多成功的例子都曾受益于德博诺的思维方法。1984年洛杉矶奥运会在资金严重不足的情况下能够成功举办并赢利1.5亿美元，就归功于组织者彼得·尤伯罗斯运用了德博诺的横向思维。
在1984年以前，奥运会已经举办过22届了。在此之前，哪个国家举办奥运会，哪个国家就会蒙受巨大的经济损失，要用巨资填补经费的严重不足。以1980年莫斯科奥运会为例，当时前苏联就赔了90多亿美元。
可以想象，作为奥委会主席的尤伯罗斯，肩上的担子和责任有多重。
尤伯罗斯是洛杉矶一家公司的总裁。1962年他创建了一家旅行社，在他当选为奥委会主席时，该旅行社已经发展成为规模可观、拥有几个分社的旅游集团。尤伯罗斯正是借助这些丰富的经历和许多杰出的大胆创新之举，才当选第二十三届奥委会主席这一角色的。
鉴于其他国家举办奥运会的亏损情况，洛杉矶市政府在得到主办权后，即作出了一项史无前例的决议：第二十三届奥运会不动用任何公用基金，这无形中又加大了尤伯罗斯的困难。
在没有国家拨款的情况下，尤伯罗斯只能全靠自筹资金来解决庞大的奥运经费问题，他的创新举动，首先是从筹集资金、减少开支开始的。
一方面，尤伯罗斯决定，此届奥运会不用国家公职人员，而依靠大量的志愿者，高峰时期参与的志愿人员竟达7万多人，这是美国历史上和平时期所能动员起来的人数最多的志愿者大军。这一办法大大节约了资金，从根本上改变了过去许多国家因举办奥运会耗资巨大，甚至债台高筑的局面。
另一方面，尤伯罗斯还修改了历届奥运会的商业赞助方法。他创造性地提出，奥运会主办者只挑选实力强大的赞助商，且赞助金额不得低于500万美元，而且不许在场地内包括其空中做商业广告。这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的竞争，上千家赞助商候选者为了显示自身的强大实力，争先开出了天价的赞助费。
而第二十三届奥运会最大的收益则来自于尤伯罗斯提出的独家电视转播权的转让，最后美国广播公司夺得了电视转播权。
另外，此届奥运会的门票收入通过强大的广告宣传和新闻炒作，也取得了历史上最大的收益。
在生活和工作中，纵向思维在我们的大脑中占据太久的时间，所以我们需要横向思维补充大脑，使我们变得更理性，并能从多元角度思考，纵横结合，让大脑保持睿智的状态！
◎侧向思维，避开问题的锋芒
侧向思维是发散性思维的又一形式，它与正向思维相对。正向思维是局限于本领域内考虑问题、寻找解决问题答案的思维方式，侧向思维要求把自己的领域与其他领域结合起来考虑问题，在工作上就是不同领域不同思路交汇，在交汇处获得新的观点，找到新的解决问题的办法。
如果你是一家电影公司的职员，现在，公司要在另外一个城市开一家新的电影院，于是安排你做一件事情：在一到两天的时间内，帮公司寻找一个最适合开电影院的地方。你有把握在这么短的时间内完成任务吗？
众所周知，开电影院和开商店的经验是一样的：第一是位置，第二是位置，第三还是位置。位置为什么如此重要？因为，商店和电影院生意要兴隆，首先得人气旺。而人气要旺，就必须将位置选择在人流量多、消费能力强的地方。
很多人面对这样的问题，很容易根据常规思维，用测算人流量的方法去解决，其中最直接的方法——正向方法，就是每天派人到各处实地考察，但这样需要耗费大量的时间和精力，要在短时间内得出结果根本不可能。还有一种办法就是请专门的调查公司进行调查，那种花费肯定是不小的。除这两种方法外，还有没有更好的方法？
日本电影公司的一位高级管理者就遇到过这样的问题。但他只采用了一个非常简单的方法，就轻而易举地将问题解决了。
他是怎么做的呢？——带领自己的下属，到将要开设电影院的城市的所有派出所进行调查。调查的目标十分简单：看哪个地方平时丢钱包最多，然后就选择丢钱包最多的地方开电影院。
结果证明，这个选择简直太对了，这家电影院成了电影公司开设的众多电影院中最火的一家。作出这样选择的理由是什么？因为钱包丢失最多的地方，就是人流量最大、消费活动最旺盛的地方。
这位主管所采用的方法就是侧向思维法。它的具体做法是：思考问题时，不从“正面”的角度去考虑，而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题。
）第三节 差异思维：关注差异，不断创新
生活中，没有什么事物是不运动的，事物之间也都存在着差异。利用差异思维创新是一个动态的过程。随着社会经济和科学技术的发展，个人和企业的出路只能是不断创新。
◎打开思维的死结，方能“柳暗花明”
美国大萧条时期，整个汽车市场极度委靡，尤其豪华车市场一度濒临崩溃。通用汽车公司的凯迪拉克所面临的唯一问题是：究竟是选择彻底停止生产，还是暂时保留这一品牌等待市场行情好转。
董事会执行委员会正开会决定凯迪拉克的命运时，尼古拉斯·德雷斯塔德特敲门请求委员会给他十分钟时间以陈述自己的方案。这不能不说是个冒昧的举动，就好比红衣主教们在梵蒂冈西斯廷教堂开会选举教皇时，一名教区神父敲门要求提出建议一样。但是，德雷斯塔德特却告诉委员会他有一个方案可以使凯迪拉克在18个月内扭亏为盈，不管经济环境是否景气。
他根据自己对凯迪拉克在全国各经销处服务部的观察提出了自己的方案。
当时，凯迪拉克采取的是“声望市场”策略，为确立市场制定了一项政策：拒绝向黑人出售凯迪拉克汽车。
尽管公司采取了这样的种族歧视政策，德雷斯塔德特还是在各地的服务部发现很多潜在客户是黑人。他们大多为拳击手、歌星、医生和律师，即使在20世纪30年代经济萧条时期，他们也有丰厚的收入。这些黑人在那个年代通常买不到象征社会地位的商品，不能住进高档住宅区，无法光顾令人目眩神迷的夜总会。但是，他们可以很容易地绕过通用汽车公司的禁售政策——付给白人一笔钱让他们出面帮助购买。
德雷斯塔德特极力主张执行委员会抓住这一市场。为什么那些白人出面当一次幌子就能赚几百美元，而通用汽车公司却要主动放弃这个市场呢？执行委员会接受了这一主张，很快，在1934年，凯迪拉克的销售量增加了70%，整个部门也真正实现了收支平衡。相比之下，通用汽车公司的同期销售总量增长还不到40%。
1934年6月，德雷斯塔德特被任命为凯迪拉克部门总经理。
他还着手彻底改变豪华汽车的制造方式。他指出：“质量的好坏完全体现于设计、加工、检验和服务。低效率根本不等于高质量。”他愿意在设计方面进行大量的投资，更乐意在质量控制和一流服务上花大价钱，而不主张在生产过程本身进行过量的投资。一位管理人员回忆道：“他告诉我们要关注每一个细节，如果别人制造一个零件只需两美元，为什么我们要用三到四美元呢？”
在他的这种理念推行不到3年的时间内，凯迪拉克的生产成本与通用汽车公司的低档车雪佛莱已经差不多一样了，但销售时仍然维持豪华车的高价位，凯迪拉克部门很快便成为通用汽车公司内赢利最多的部门。由于德雷斯塔德特奇迹般地使凯迪拉克起死回生，他在通用汽车公司内部的发展也由此平步青云。1936年，他被任命为公司最大部门雪佛莱部门的总经理。毫无疑问，几年后，他定会成为总公司总裁的有力竞争者。
没有绝望的形势，只有绝望的人。有时，善于打开传统思维的死结，或从事物本身存在的差异上考虑问题，就能做到“柳暗花明”。
◎关注差异，赢得机遇
如果某一事物对我们能够有所启示，那是因为我们深刻地理解了它的内涵，掌握了它的规律。这也就要求我们在工作时要认真思考事物之间的异同，深度挖掘它们的本质。
海尔“教父”张瑞敏认为，“在产品方面，关键是要有差异”。海尔现在申请了几个国际标准，一个是“双动力”洗衣机、一个是“防电墙”热水器，这就是很大的差异化。以前洗衣机的洗衣方式有日本的波轮式、欧洲的滚筒式、美国的搅拌式，海尔的“双动力”洗衣机开创了第四种洗衣方式。
另外，海尔有一款空调在欧洲销售得不错。1997年以前，欧洲人基本不接受空调，为什么呢？他们认为用空调后房间的空气质量不好，后来海尔生产的空调打消了欧洲人的顾虑，因为有“双向换新风”技术，可以随时交换室内外空气，于是欧洲人也开始使用空调了。
差异化思维，让海尔无论走到哪里都成了“香饽饽”。
）第四节 逆向思维：反其道而“思”之
逆向思维也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。敢于反其道而“思”之，从问题的相反面深入地进行探索，必会有出人意料的结果。
◎反转你的大脑
20世纪60年代中期，当时在福特一个分公司任副总经理的艾柯卡正在寻求方法，改善公司业绩。他认定，达到该目的的灵丹妙药在于推出一款设计大胆、能引起大众广泛兴趣的新型小汽车。在确定了最终决定成败的人就是顾客之后，他便开始绘制战略蓝图。以下是艾柯卡如何从顾客着手，反向推回到设计一种新车的步骤：顾客买车的唯一途径是试车，要让潜在顾客试车，就必须把车放进汽车交易商的展室中。吸引交易商的办法是对新车进行大规模、富有吸引力的商业推广，使交易商本人对新车型热情高涨。说得实际点，他必须在营销活动开始前做好样品，送进交易商的展车室。为达到这一目的，他需要得到公司市场营销和生产部门百分之百的支持。同时，他也意识到生产汽车模型所需的厂商、人力、设备及原材料都得由公司的高级行政人员来决定。艾柯卡一个不漏地确定了为达到目标必须征得同意的人员名单后，就将整个过程倒过来，从后向前推进。几个月后，艾柯卡的新型车野马从流水线上生产出来了，并在60年代风行一时。它的成功也使艾柯卡在福特公司一跃成为整个小汽车和卡车集团的副总裁。
可见，只要敢于从反方向去思考，并将思考结果付诸实际行动中去，你就有可能创造出机遇。
世界知名品牌“百威啤酒”有这样一则广告：主人喜欢看的电视开始了，但无奈他的宠物大狗牢牢地占着电视机前的座位，因为宠物狗也看到了自己喜欢的节目。主人灵机一动，拿了一根骨头来诱惑狗，可爱的大狗终于敌不过骨头的诱惑和人类的智慧，从电视机前跑开了。主人得意地坐到了电视机前，不料这时他的大狗叼着一桶“百威”啤酒跑出来了，这下可是击中了主人的软肋，主人连忙追了过去。聪明的大狗趁机又稳稳地占住电视机前的座位了。
思维方式对于创意人员来说就是生命力，人可以用骨头引诱狗，狗就能用啤酒诱惑人，这种逆向思维真是令人拍案叫绝！
逆向思维最宝贵的价值，是它对人们认识的挑战，是它对事物认识的不断深化，并由此产生的“原子弹爆炸”般的威力。我们应当在工作中自觉地运用逆向思维方法，创造更多的奇迹。
◎跳出常规，发掘良机
当我们遇到问题时，不妨“倒过来想一想”，方法总是有的，只要努力去找，就有可能把坏事变好事，还能发现许多创造的良机。
许多人都熟悉法国著名化妆品公司——香奈尔公司，它的发展壮大就得益于一名员工在关键时期的一次关键性的逆向创意。
刚开始时的香奈尔公司没什么名气，产品滞销，公司陷入困境。这时，销售部的一位员工突发奇想，并把想法向香奈尔高层汇报，立即得到了老板的大力赞同。
没过几日，在巴黎《日日新闻》上人们看到了这样一则广告：香奈尔化妆品公司将精选10名丑女于星期六晚上在巴黎大舞台与诸君见面。
广告刊出后，一时间被传为奇闻。届时到场参观的人非常多。
帷幕拉开，丑女们鱼贯入场，果然个个都长得奇丑无比。观众们顿时嘘声一片，大家无不惊叹：“竟然会有这么丑的女人！”
这时只见香奈尔女士笑容可掬、神态自若地走上台，对大家说：“为了展示本公司化妆品的功效，请诸位朋友稍等片刻，让丑女们化妆。”
过了一会儿，随着音乐幕布再起，丑女们一个个涂脂抹粉，在霓虹灯下另是一番模样。
观众无不叹服，自此香奈尔公司生产的化妆品在市场上成为畅销货。
那名提出这项创意的员工无疑拯救了整个香奈尔公司，不用说，随着公司的发展壮大，他也会为个人赢得良好的发展机遇。
我们不妨设想一下，如果你现在就是香奈尔化妆品公司的员工，老板正为公司的窘境而愁眉不展，正广泛征求良策，你会拿出什么样的创意呢？
或许你会说：“做个具有无限创意的人是不是很困难啊？”
事实并不像你想的那样。
一位思想家说：“生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”我们也可以把这句话换一种说法：“在我们个人成功的道路上，并不缺乏机遇，而是缺乏能够抓住机遇的思维方式。”
面对种种机遇和难题，让思维转个弯，我们就会发现处处都藏着创意和机遇。
）第五节 质疑思维：创新工作的起点
在工作中，培养质疑思维就是不依赖已有的方法和答案，不轻易认同别人的观点，通过自己独立的思考、判断，敢于提出自己独特的见解，其思维更具挑战性。
◎多问几个为什么
质疑使人求知，是探索的源泉和不竭动力。喜欢质疑的人总是能够取得成就。
拥有质疑精神是丰田汽车工业公司总经理大野发现问题、解决问题的秘诀。据说，有一次，他得知生产线上有台机器老是停机，修了多次都无效，就问工人：“为什么老是停机？”工人回答：“因为超负荷，保险丝烧断了。”大野接着问：“为什么超负荷呢？”工人回答：“因为轴承润滑不够。”大野再问：“为什么润滑不够？”工人回答：“因为润滑泵吸不上油来。”大野又问：“为什么吸不上油来？”工人回答：“因为油泵轴磨损，松动了。”大野还不放过，问：“为什么磨损了？”工人回答：“因为油泵没有安装过滤器，混进了铁屑。”于是，大野下令给油泵安上过滤器。这样一来，生产线恢复了正常，这台机器再没有因此而停机。倘若大野不是这样打破沙锅问到底，而只是换一下保险丝或者换一下油泵轴，那么过一阵子仍会出现同样的故障。
在解决问题时，要多问几个为什么，做到“追根究底”，这样才能使问题得到根本的解决，并尽可能地消除隐患。
值得注意的是，“追根究底”也要有方法，这里有美国陆军提出的5W1H，告诉了我们怎样去问：WHAT（什么），WHY（为什么），WHO（谁），WHEN（何时），WHERE（何地），HOW（怎么样）。就是了解一件事情，要有六问，从六个方面去问：做什么，为什么要做，谁去做，什么时间，什么地点，怎么去做。做到了六问，无论什么事情都会一目了然，最直接、最简单。富于质疑思维的人极富自信心，并通过自己的质疑思维时常让自信心得到升华。一个人如果能最大限度地释放出他的质疑潜能，那么他便是一个大写的“人”。
◎敢于质疑自己的工作
在微软公司的一次项目会议上，总经理让他的下属们针对自己的工作谈一些看法，有一个部门经理站起来慷慨激昂地说：“我现在对自己所从事的这项工作产生了一些怀疑。在这两年之中，在首席执行官的指导下，每个部门都接到了上百个项目，有许多项目都投入了大量人力资源和资金，往往进行到中途便不了了之，这样下去，会毁了公司。我们难道不能抓一些大一点的项目？或者我们能不能为每一个部门分配一些不浪费人力资源和资金，又能迅速见到效益的项目？这些项目不必太多，只要能见到效益，又不会浪费我们的时间和精力就可以，这对我们的发展有莫大的好处。”
这位经理的一番话，震动了总经理和坐在周围的各位部门经理，他们都为这位经理勇于负责的工作精神所感动。整个下午，大家都放弃了原先开会的议题，针对这位经理所提出的问题，进行分组讨论，重新制定战略目标，结果，经过重新调整的战略规划，为公司节省了许多开支，加快了公司发展的步伐。
一名优秀的员工，应当像例子中的这位部门经理一样，敢于质疑自己的工作，这样才能在工作中发现问题并提出合理的建议，这样才会在工作中不断培养自己的创新能力，并取得骄人的业绩。
在公司中，很多人都以为自己做得已经足够好了，真的是这样吗？一个优秀的员工不应当满足于自己尚可的工作表现，而是应当不断地关注自己工作的实际效率，不断地发现问题，提出合理的建议。当然，这也是实现自我提升过程中一个很重要的步骤。自我督促的压力能够让你感到兴奋和充满活力，时刻充满着向更高的要求挑战的勇气。
而只有一个对公司持有认真负责态度，并在工作中不断质疑自己的工作的员工，才能够帮助公司完善体系，适应市场变化，增强竞争力，推动公司向前进。
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