谋事先谋人-谋职先谋人
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    所谓谋职,一是指谋职业,一是指谋职位。在现实生活中,谋职已成为我们生活的重要组成部分;因为人需要职业谋生,实现自我价值;需要职位建功立业,释放智慧与才华。

    谋职先谋人,就是谋好引荐人、面试考官、上司、老板、同事、下属及相关人员。正是这些人在某一时段、某一环境、某一场合,决定了你谋职的顺道与成败。

    因为这个社会既重内容又重形式,既看实干又看巧干,既重实又重名,既讲慧中又讲秀外,那么以智谋职就不仅是可行的,也是十分必要的。

    谋一个好的引荐人

    谋得一个好的引荐人,是谋职的重要前提。因为许多“千里马”都是得益于“伯乐”的举荐,方能才干凸显,奔腾千里的。

    人在社会中谋得一个理想的职位并不是一件容易的事情,如果能求得一个好的引荐人给自己做介绍,就比自己单打独斗盲目地瞎碰好多了。

    《战国策·韩策》里记载了一个小故事:

    安邑的御史死了,他的副手想得到这个职位,又惟恐不能升任。输地里(安邑的地名)有个人便去替他周旋,这个人对安邑令说:“我们听说公孙綦托人向魏王请求御史的职位,可是魏王说,那里不是有个副手吗?我难以改变他们的规定。”安邑令立即让副职升任御史。

    当我们推销自己时,难免会遇到种种事先不可能了解的情况:上司为人如何?喜欢什么?讨厌什么?另外,那位接受推销的上司也难免心生疑窦:“这个人究竟怎么样?才能如何?是否诚实可靠?”这时,如果有位中间人疏通情报,沟通消息,那么双方间的障碍就很容易消除。有一位上司信赖的中间人,能够替你在他面前美言力荐,那么,你的推销就成功一半了。

    俗话说:“好风凭借力。”一个人在事业上要想获得职位和晋升,除了靠自己的努力奋斗外,有时还要借助他人的力量才能达到目的。应用这种方法以获得成功的策略称为“借梯上楼法”。

    一般来说,无论引荐者的名望大小、地位高低,只要对你的成功有所帮助,他就是你登上高处的好梯子,他的威信和影响对你都有用处。一般人除对权威和名望有一种崇拜和信任感之外,对熟识的人同样有一种信任和依赖的感觉,因而他们常常会从推荐者身上来估量被推荐者的能力和人格,这种透视现象可以帮助你步步高升。

    如果引荐者是一位名人,你就更易得到社会的承认、上司的赏识。惟有得到社会的承认,你的事业才算是真正的成功,职务才会得以晋升。否则,你就很可能被埋没,怀才不遇而枉有一身能耐。

    经常可以看到这样的现象:人们所处机构的层次不同,会严重影响社会对个人自身价值的评估。处于声望较低机构中的人,尽管其才能或成果是一流的,却往往不能及时得到施展和承认;而相反,在声望较高的机构中工作的人,可能其才能或成果是二流的,甚至是三四流的,却容易人尽其才,被承认的机会相对要多得多。美国著名科学家杰里·加斯顿把这一现象称之为“波顿克效应”。

    在“波顿克效应”的阴影笼罩下,古今中外不知被埋没了多少优秀人才。英国的地质学之父史密斯,是生物地层学创始人,他原是个标尺工出身的工程师。他编绘的“英国地层表”被埋没了20年之久,究其原因就是因为当时社会认为他是个出身卑贱、史密斯像无人知晓的测绘人员。我国陆家羲的数学论文在国内一直不能发表,这与他只不过是包头市九中的一个普通教师有着极大的关系。

    那么,我们怎样才能走出“波顿克效应”的阴影,使自己的才华得以施展,自己的成果得到承认呢?寻求权威、名人的举荐、提携乃是一个极好的办法,因为权威、名人往往身居上层,任居要职,他们的举荐、提携也就颇具分量。

    法国科学家法拉第原是一个印刷厂的工人。他在装订图书的时候,才对科学产生兴趣并开始做简单的实验。一次偶然的机会,他听了著名化学家戴维的化学讲座。回家之后,法拉第鼓足勇气,把自己的心得笔记寄给了这位大科学家。过了不久,戴维就邀请他参加一个讲座。在戴维的鼓励下,法拉第做了许多出色的实验工作。法拉第还被引荐为皇家学院教授,这成了当时科学界的一个奇迹。当人们问到戴维,什么是他的最大发现时,他的回答是“法拉第”。

    可见,谋得一个好的引荐人,是谋职的重要前提。因为许多“千里马”都是得益于“伯乐”的举荐,方能才干凸显,奔腾千里的。

    做一个主动的求职者

    求职者总爱将自己置于被动地位。其实,是主动还是被动,全看求职者的本事。

    我们知道,面试时的良好表现是求职者成功的保障,但要真正做到很好地表现自己,还得在准备方面多下功夫才行。

    在面试开始时,求职者不了解招聘者,招聘者也不了解求职者,所以两者都是抱着试探的态度和对方接触。除了简历上有关的硬性指标,如学历、工作经历等,其他信息的可靠性常常受求职者自信心的影响。尤其是面试,短暂的交流能迅速提高相互的信任度,而自信心的充分表现可以增强招聘者对正面信息的接受,也有助于提升招聘者作出抉择的信心。所以,求职者应表现得开朗、大方、果断、自信,给对方留下良好的印象,进而使他们接受自己的观点、意见和要求。

    “面试如同打牌。你有一手好牌,不要一次出光,要控制节奏,每隔几分钟打一张好牌,激发对方的兴奋点。牌局结束,你的好牌,也就是你的优点应该全部展现出来了。”

    这是张青小姐对面试的体会。几个月来,陆续有三四家公司(公司规模逐级升格)抛来橄榄枝,邀请她去做部门主管。

    两年前,张小姐离开了工作三年的国企,跳入“海”中,做了一名普通的销售人员。当时,她没有对自己提出过高的要求,因为她觉得市场并不一定认可她在国企的辉煌。

    张小姐为自己整理思路:自己三年的国企工作经验可以看作是一个纵向坐标,她了解房地产从物业到开发的全过程。如今,市场是个横向坐标,她需要对行业进行全面了解。

    熟悉房地产流程,经历过财务、销售、策划、管理、客户、培训等等各个环节,张青认为这并不意味着面试一定会成功。“表达也很关键,”张青说。

    在多数人看来,面试时应该由考官掌握主动,而张小姐却把这倒了过来。

    一次,张小姐参加一个大型的人才招聘会,来到一家心仪已久的公司。“这么大的人才招聘会,我只关注两个公司,最后还是把简历投给贵公司。”张小姐递上简历,非常真诚地告诉考官。

    主考官立刻有了兴趣,试探着说了一句:“你对我们的期望别太高。”

    张小姐的话接得很有技巧:“我从事这行的培训,从第一家到最后一家,经典案例始终是你们。现在,我想亲眼看看我听过的经典案例到底是怎样运作的。”张青赢得了这次机会。在她看来,应聘者应该持有这样的立场:有诚意,表达清楚,目的专一。同时,要学会调动招聘者的激情。

    张小姐有一个面试的“五分钟原则”。对话开始时,应聘者以说为主,考官以听为主。经过5分钟一个回合的交手后,应聘者应该对考官的兴趣有所了解,并成功调动他发言的积极性,应聘者站到听众的位置。在这个交锋中,应聘者不应该是简单的敷衍或附和考官。张小姐用自己的经验证明,有时谈一些敏感的问题是吸引考官注意力的好手段。

    也是在一次面试中,经过一番问答之后,主考官允许应聘者发问。轮到张小姐时,她的第一个问题就引起考官的兴趣:“在北京市刚刚评选出的金牌发展商中,你们处于哪个档次?”“据我估测,你们的收入应该是……那你们的转型是怎样操作的?”

    一个接一个的问题让主考官惊讶异常:“你对我们经营策略之了解,如同你是策划者一样。”

    总结经验,张小姐认为,自己之所以每次都与考官相谈甚欢,与充分的前期准备分不开。几乎每天她都要上网留心各种相关资料,给每个公司建立自己的数据库。“如果对一个公司很了解,这会让招聘者感到轻松。因为主考官没有时间同你磨合,他希望你是个熟手。”

    勇于毛遂自荐

    “酒香不怕巷子深”的时代已经成为过去时,现代求职需要主动出击,没有机会?自己创造!

    “毛遂自荐”的典故,人们几乎耳熟能详了。现代求职者如果缺乏这种精神,肯定会吃亏不少,但若发扬这种精神,自会获益多多。

    有位A小姐,她的英文很好。有一天,她来到一家出版社,要见社长,她想到出版社当名编辑。可这家出版社没有英文图书的出版计划,所以无法用她。这位小姐请社长把她介绍到别的出版社,社长把她推荐给一位同行,这位小姐居然很快就有了工作。

    后来这两位出版社的领导碰在一起时,社长的哪位同行还说:“真感谢你给我介绍这位好编辑。”其实,介绍A小姐的哪位社长当时并不觉得她的英文能力像她所描述的那样好,但敢于毛遂自荐,至少表现了一种积极主动、勇于向陌生的人和事挑战的优点,当老板的当然喜欢用这样的人。

    当今时代,老板用人的最大原则当然是要为他赚钱,因此他们更喜欢那种积极主动并富有挑战精神的人。在我们周围可以找出很多勇于毛遂自荐获得成功、怯于自荐原地踏步的做例子。特别是在当今社会竞争如此激烈的情况下,再也不是那种“待价而沽”或等人“三顾茅庐”的时代,如果不主动出击,光等着让别人看得到你,知道你的存在,知道你的能力,你就有可能“坐以待毙”或错失良机,至少你获得机会的时机比别人晚。

    所以,找工作时与其坐等伯乐,不如毛遂自荐!有了工作,也不能就此满足,应该发挥毛遂自荐的精神,推荐自己去从事某项工作或担任某项职务。不过热门的职务和工作角逐者多,这种毛遂自荐的效果不会太好,但总比闷声不响好。还有一种情况建议你去毛遂自荐———勇于面对困难的工作!

    如果你有能力,可自告奋勇地去挑战那种人人避之惟恐不及的工作。在别人都不愿意做的时候,你的毛遂自荐正好可以显示你的存在,如果挑战成功,你当然是惟一的英雄!如果失败,也学到了宝贵的经验,而且也不会有人责怪你,因为本来就没有人愿意去做!此外,你的毛遂自荐,也替你的上司解决了难题,他对你的感激当然不在话下。而最重要的是,这个过程将成为你日后面对更艰难工作的勇气来源,你的作为也将成为人们给你最高评价的基础,光是这一点,就可让你在日后“享用不尽”!

    如果你的毛遂自荐没有如愿,千万别灰心丧气,因为你的勇气已在别人心中留下深刻的印象,而且一次的失败正是下次“成功的本钱”!

    乐融于群

    处理与同事的关系需要坦诚和平和的心态,需要宽容和随和的姿态,也需要与人为善和大度包容的胸襟。

    同事之间的关系,既不能过分亲热,也不能过分疏远。如果关系太亲,会让上司误认为你在搞小帮派、小团体;如果与同事之间关系太疏,也会被人认为你孤僻、不合群。那么怎样做才是最合适的?

    与同事相处的第一步便是平等。不管你是资深一等的职场老职员,还是新近就职的新员工,都需要丢掉不平等的观念,无论是心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。和谐的同事关系对你的工作有很大的好处,同事是工作中的伙伴,也可以成为生活中的朋友。但面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得有些紧张。此时,你应该抛开杂念,专心致志投入到工作中去,不耍手段,不玩计谋,但决不放弃与同事公平竞争的机会。

    同事之间在一起工作的时间长了,必然会产生一些摩擦、争执和各种矛盾。作为一名理智的办公室职员,应该懂得如何避免这种矛盾,这就需要大家以诚相待。

    如果你觉得和同事相处很困难,你可以试着从以下方面对自己进行改造:当你的同事有意或无意吹捧自己多有才能,上司怎么欣赏他时,你千万不要嫉妒他,你要真心诚意地看待对方的长处,拿他的长处去和自己的短处相比较,也许能从中得到启发。当同事们趁着上司不在,聚在一起谈天论地的时候,你不要熟视无睹,应该暂时放下自己手中的工作,凑过去跟他们聊几句无关紧要的话题,或者讲一个无伤大雅的笑话,这样会让同事感到你很合群,对你以后和大家融洽相处很有帮助。当你和同事闲聊时,不可避免地会涉及到某某人或某些事,你需要记住千万不要把同事告诉你的任何话题转告上司,因为没有不透风的墙,一旦大家知道了,肯定会遭到同事们的一致反对,并且会孤立你。

    如果与你合作多年的同事另谋他就,公司给你派来了新的搭档,你听说此人名声不太好,心里就非常不安,惟恐你俩在以后的合作中有不愉快的事情发生。在这种情况下,你不妨抱着试试看的态度,证实对方是否像他人议论的那样。经过观察、分析,再做出判断。在与对方合作时,你要摆出真诚的姿态和他合作,而不是挑战的姿态。凡事你要主动和他商量、研究,处处事事都要以客观的态度去对待。只要双方配合默契,就能够获得满意的效果。但如果双方都心存芥蒂,就什么事也不可能做好。

    总之,处理与同事的关系需要坦诚和平和的心态,需要宽容和随和的姿态,也需要与人为善和大度包容的胸襟。

    基本的游戏规则

    职场上的游戏规则应该是:多做事,少说话;与直接上级建立深厚的工作情谊;记住公司永远是对的,其他的都是这句话的注解。

    王先生一脸真诚地叙述着他的经历和体会:大学毕业转眼间已6年了。在这6年间,他先后应聘到民企、外企工作,并且每次都是从零起步做到高级职位。在这当中也遭遇一些挫折,其中滋味无以言表,即“受宠者有之,遭贬者有之,得意者有之,失意者亦有之。”根据他的亲身体会,他愿意将初进一家公司特别需要关注的几个重点问题,介绍给广大朋友,特别是那些刚从学校毕业尚没有工作经验的朋友们。

    一是多做事,少说话。

    对于一个刚毕业的学生来说,应聘到一家公司,处处都是陌生的,对公司的文化理念、办事程序、领导风格、工作习惯、规章制度等都还不了解。

    大多数人一般需要1~3个月的时间才能对公司逐渐熟悉并适应,最快至少也要一个月左右的时间才行。

    试用期间,新员工应像林黛玉进贾府一样“处处留心,时时在意”。初来乍到,一切以认真工作为主,少发言或不发言为佳。中国的文化素以个人背景和资历为尺度,来评价一个人的地位与分量,中国企业也就沿袭了这一传统。在公司里毫无顾忌敢大声说话者往往都是有“来头”的,大都是公司里的一些“有功之臣”或是上司的“亲信”,而对于初到公司资历尚浅又无后台的新人来说,如果此时随意地乱“说话”,必定是“凶多吉少”。王先生刚毕业时曾就职于一家民营企业,因对公司不良的行为发表了一些看法,被上司的“耳目”听到,留下了“后患”,最后酿成了大祸,被上司炒了鱿鱼。

    新进公司伊始,因不知公司内幕的深浅,不知道说什么是对的或说什么是错的,有时往往会因一句话说出来就引来大祸。尽管说者对公司抱的是善意的目的,但未必得到良好的结果。而一开始就拼命工作,坚持“沉默是金”的态度,就能得到上级或同事的认可,给他们留下美好的第一印象,也会为以后的长期发展打下坚实的基础。

    二是与直接上级建立深厚的工作情谊。

    在公司里与直接上司搞好关系好处有许多,因为你的直接上司是你在公司中交往最多的人,你所做的工作由他(她)来安排,你所写的报告由他(她)第一个签批,并且人力资源部门对你的表现进行考评时,也是以你的直接上司的意见为主的。可见,与直接上司的关系搞好了,他(她)将成为你在公司里发展的“贵人”。你的试用、转正、提薪、晋职、福利好处全靠他(她)的一张嘴、一支笔了。如果你与直接上司的关系搞僵了,那就有你的好看了,正所谓叫你“吃不了兜着走”。不信,你就试试,轻则处处找你的茬儿,让你没有一天好日子过。重则让你卷铺盖走人,看看谁比谁厉害。总之,直接上司可能是你在公司里发展的“贵人”,也有可能成为你的“祸头”,至于二者你取哪种,选择权最终就在你的手里,就看你是怎样运用这个权利。

    三是记住上司永远是对的,其他的都是这句话的注解。

    有人会说,这句话有些过激,事实上这句话很实际。想想看,公司的上司为什么要请你来,是不是为了满足他(她)的需要?你在公司里的成长和发展都取决于上司的需求被满足的程度。上司对你的表现满意,就晋升或提薪,前途无量,灿烂似锦。如果上司对你说半个“不”字,则说明你就有大麻烦了。

    很多在职场上摸爬滚打的朋友常常会犯这种错误:认为自己的意见和建议是对的,是符合科学逻辑的,但往往却忽略了一个最重要的“逻辑”,那就是“胳膊拗不过大腿”和“上司永远是对的”。这一法则对刚进公司的新人来说,也是很有警戒意义的。或许此时你的上司不是真正的公司上司,而是你的直接上司或是公司里某些你所惹不起的人,面对此情此景,你所要做的就是放下一些身份,委屈一下自己,先让那些“上司”满意后,方能保存自己、积蓄实力,再投入新的战斗。

    当然,新职员进入公司需要了解知道并做到的事情有许多,在这很难也不可能介绍得面面俱到。但是只要把上述的所要注意的事项做到位了,你的个人职业生涯也就迈开了成功的第一步。请记住:认真做事,只能把事情做对;用心做事,才能把事情做好。让我们用心做事吧。

    忠诚于自己的老板

    怎样使老板相信你,这不是纯能力能解决的事。最重要的是,你对老板始终如一的忠诚。

    一个员工假如得不到老板的信任,不但很难推动他的工作,甚至也不可能干得太久,也不会有升迁的机会。企业是老板的事业,他绝不可能重用一个他信不过的人。

    老板要重用一个人,是以他的能力来作为衡量标准的,不见得人人都是他的亲信。只要自己的能力强,还怕老板不重用吗?这只是似是而非的说法,老板认为“你有能力做好某项工作”,把工作交给你去做,就是一种信任的表示。但是,你怎样使老板相信你有这种能力呢?这就不是纯能力能够解决的事了。

    这里所说的“信任”,不是指“推心置腹”的意思,或许只是由于老板对你工作能力的信任。他为了工作上的需要,不得不重用你,你只要在工作上表现得好,老板就不会亏待你。这话没有错,若你不能在“工作表现良好”的基础上,进一步获得老板对你这个人本身的信任,有一天,你或许会遭遇到“鸟尽弓藏”的悲哀。

    碰到这种情况,只有两种可能:一是老板设法争取你,使你变为他的心腹,以备将来大用;二是你改变自己,去适应老板的模式,让老板认为你是个忠诚可靠、堪当大任的人。

    有很多人,往往把“我做事有我的原则”这句话挂在口头上。不错,做事当然要有原则,这是任何人也不能否认的,但是,有了原则决不能标榜自己,而且原则也不是一成不变的。因为你执行工作的原则,是根据老板的意愿建立起来的,已不能完全算是你的原则。若你坚持自己的原则,不理会老板的原则,那你在工作上就要痛苦不堪了。你应当明白,老板终究是老板,公司由是他总负责的。若你完全照你的理想、原则去做,你把老板当什么呢?

    作为下属,在没有接到关于决策变动的情况时,不要由于听到小道消息或自己的主观判断而停止执行命令。

    接受任务,就表示你负担了这份责任。若在执行决策过程中执行不力,那么,你就很难再得到重要的任务了。

    艾莉丝是经济学家葛尔布莱的女管家。一次,葛尔布莱感到特别劳累,吩咐艾莉丝在自己午睡时任何电话都不接。一会儿,白宫打来电话。

    “请找葛尔布莱,我是约翰逊。”原来是总统的电话。

    “他在午睡,嘱咐过不要叫他,总统先生。”艾莉丝回答道。

    “把他叫醒,我有要紧事。”总统焦急地说。

    “不,总统先生,我是替他工作,而不是替您工作。”艾莉丝坚持道。

    事后,葛尔布莱向总统表示歉意,总统说:“告诉你的管家,我要她到白宫来工作。”

    老板希望的首先是命令的执行,而不是变更、拖后。一旦老板发觉员工没有按照老板的意图去办事的时候,也许他会直接怀疑到你办其他事情的可靠性。

    一位姓张的老板,不问青红皂白,写信把他的一个生意伙伴骂了一顿,骂他没有良心。可是过了几个星期之后,他觉得后悔了,决定亲自打电话向那个生意伙伴道歉。

    秘书刘小姐说:“不用了,你那封信我根本没有发出去,因为我清楚你会后悔的,因此我就把信压下了。”张老板听了后如释重负,可是又怀疑地问道:“压了整整三个星期?”刘小姐说:“是呀。”

    “最近发到欧洲那几封信也压下了吗?”

    刘小姐回答说:“没有,因为我知道那些信是不该压的。”

    没想到张老板大怒:“这事是你作主还是我作主?”刘小姐说:“我做错了吗?”张老板说:“是的”。就这样,刘小姐被记了一个小过,只是没有公开。

    当然,刘小姐觉得自己满肚子的委屈,向另一位同事诉说苦衷。结果,半个月之后,秘书刘小姐被解雇了。自作主张地将老板的信件扣押,而没有与老板进行任何沟通,要真是出了什么问题,带来严重的后果,这样的人怎么能够让老板放心得下。

    既重内容,也重形式

    在别人手下做事情,既要敬业又要会敬业,既要苦干又会巧干,既干得好又说得好。这不属虚荣,而是实实在在的人生需要。

    所有的老板都力争使自己的公司做出卓越的成绩,拿出一些光彩的东西来。这样,他就自然而然地需要几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的员工,为他创出业绩。

    要想成为老板的得力助手,成为老板的“红人”,那就要求你首先做好本职工作,有较强的敬业精神。这是你在老板面前说得上话、办得了事的根本因素。

    光是敬业还不是全部,即是说不只是要敬业,而且也要会敬业。这里有几个方面的技巧一定要谨记。

    一是苦干还要加巧干

    勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神非常值得推广,但一定要注意工作效率,注意工作方法。有很多人工作认真、兢兢业业,但忙碌了一辈子就是没干出多少成绩来,不仅没得到老板的赏识,反而在老板和同事中留下了“笨”的印象,实在是太可惜了。

    苦干是老板喜欢看到的,而老板更喜欢会巧干的员工。设想一下,老板将同一项任务,交给甲需要一个月才能完成,交给乙可能仅需两周时间就能完成,那么老板在用人时首先考虑的就可能是乙而不是甲。

    苦干并不等于蛮干,应该善于动脑子想办法,提高工作效率。

    二是敬业也要能说会道

    有些人只顾埋头工作,工作完成后一交了事,与老板交流很少,自己究竟加了几个班、费了多大劲、流了多少汗水、耽搁了自己多少事等等,这些你自己不主动说,同事一般很少会在老板面前提你的情况,你所付出的汗水也就默默无闻地流掉了。

    这与牛耕地的情况不一样,老牛的一举一动,每一个步伐都能直接展现在扶犁者的眼前,哪头牛偷懒、哪头牛努力扶犁者会很清楚。

    聪明的员工要既会做又会说。有一次,所长安排李刚写一篇关于乡镇企业发展的稿子,李刚马上行动起来,广泛查阅资料,下班时,所长对李刚说:“下班休息,明天再干吧。”

    李刚清楚表现的机会来了,就回答所长说:“这篇文章需要很多数字材料,我今晚没事,正好整理一下统计资料。”结果第三天就把初稿交给了所长,所长满意地说:“完成得很及时。”

    李刚立刻接过话茬说:“加了几个班,总算拿出来了。”所长点头:“不错,好好休息休息吧,放你两天假。”李刚实在是很会表现,不仅只用了三天就完成了任务,而且还让上司知道了这一切。

    三是服从第一

    “恭敬不如从命”,这一古老的至理名言告诫着人们:对老板,服从是第一位的,员工服从老板的领导,是上下级保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是老板观察和评价员工的一个尺度。在一些公司里,经常碰到一些纪律松懈、服从意识差的人,他们是老板们最感头疼的“刺头”。这些“刺头”或是身无所长,进取心不强,对老板的吩咐满不在乎,或是自己以为怀才不遇,恃才傲物,无视纪律。不管是事出何因,他们都在老板面前昂起高贵的头,家事、国事、天下事都可在他大脑中“存档”,只有老板的命令不在此列。

    这些人表面看来,超凡脱俗,潇洒自在,其实是自己有意识地与老板划出了一条鸿沟,不利于自己的工作进步,也不利于与老板和谐地相处。因此“刺”万万不可长,进取之心万万不可消。

    服从也有善于服从、善于表现的问题。细心的人都可能看到过这样一个事实:在公司里,虽然都是服从领导、尊重老板,但每个人在老板心目中的位置却不一样。为什么?

    这就在于能否掌握服从的艺术。有的人肯动脑子,会表现,主动出击,常常让老板满意地感受到他的命令已被圆满地执行,并且成果显著。

    但有的人却只把老板的安排当作应付公事,被动应付,不重视信息反馈,甚至“斩而不奏”,结果常常事倍功半。

    善于服从、善于表现要掌握好火候。比如当老板交待的任务实在很难,其他同事畏手畏脚时,你要勇于接受任务,来表现你的胆略、勇气及能力。

    敬业与服从应该大力提倡。敬业很重要,服从更为重要。我们都知道,在丰收的田野上,农夫有理由让人们记住他挥洒的汗水和辛勤的劳作,这不是虚荣,是实实在在的人生需要。

    打入职场的主流群体

    主角的位置是舞台的中央。即便你暂时还没有成为主角的幸运,起码也要主动往舞台中央靠拢。

    要在职场上取得成功对任何人来说都是不容易的,因为这是一个充满激烈竞争、弱肉强食的残酷世界。在此,我们不谈那么多关于职业发展的走势问题,而告诉你一个令人困惑的职业之谜:如何克服一个个特殊障碍,来达到成功的彼岸。这些障碍通常会成为很大的问题,是因为你作为局外人而引起的,使你与职场上的主流群体完全不同。这些不同可以表现在多方面,如性别、民族、语言、年龄等。

    人生如戏,毕竟舞台上的主角就那么一两个,大多是配角,甚至是临时演员。尽管你在很多企业里面要打入主流群体并非易事,但只要努力,你依然有成功的可能。以下推荐四种策略、技巧,有助于实现你的目标。

    一是建立自己的关系网

    结交朋友,建立社交圈,寻求前辈的指导,争取同级的支持,对每个人来说都是基本的职业技巧。如果你是一个局外人,这些就尤为重要。

    成功的局外人都认为,要想让主流群体的人们能和你和睦相处,首先你必须首先放下架子,但又不可卑躬屈膝、唯唯诺诺。你要不失自身风格而充满自信地参与社会活动,让他们对你表示友好,与你畅谈,甚至为你穿针引线,认识更多的主流人物,壮大自己的人际关系。

    二是积极进取,塑造自我

    你必须拥有成功的交际技巧和专业知识,这一切是你受聘的原因。但是,如果你还不是企业主流群体中的一个成员,你就得具备一些其他的素质。

    如边准备、边思考、边行动。了解你所在领域内的最新潮流,做信息的第一接收者,默默地做好充足准备,同时想办法做好你目前的工作或你希望做的工作;敢于冒险,勇于决策;你必须清楚知道,世界上没有风平浪静的大海,同样也不存在无任何风险的事业;成败只在瞬间的把握,抓住机会,到公司直接相关的第一线工作;清楚你的文化背景所具有的力量,弱项需加强,强项则令其更强;要有敏锐的竞争意识,打造自身竞争优势,让自己逐步站上舞台,发展实力。

    三是善于表现自己,赢得注意力

    让公司知道你可以做什么,不要过于迷信“金子闪光说”,也不要埋怨上天不赐予你“千里马与伯乐相遇”的奇缘,机会在更多时候由自己创造。因此,即使你是一个成就非凡的人,你也不要指望被别人发现或者认识。为了取得进展,你得主动出击,让人们知道你是准,你做了些什么。

    沉默寡言,信奉权威,害怕“出人头地”,这样便与主流群体无法和谐相处。如果你想使自己更引人注目的话,那么,上述这些就是你必须克服的文化障碍、心理障碍和性格障碍。

    四是用语言打动别人

    一句话说得别人笑,一句话讲得别人跳,所以福从口来,祸从口出。讲话要有技巧、有艺术,这就是口才。

    一鸣惊人,使你求职顺利;神思妙语,助你事业成功。口才是一种语言能力,也是智慧的高度展现。

    一个有前途的员工,除了要具备能力和责任心之外,懂得如何适时在公众场合发表意见也是很重要的,只知道埋头苦干是有可能被忽略的。磨利你的牙锋,也许能在重要时刻发挥事半功倍的作用。以下是几点最有效表达意见的秘诀:

    ①开会时尽量选择靠会议桌中间的位子,千万不要孤零零地坐在别人看不到的边缘地带。

    ②切勿到会议接近尾声时才说话,那时候大家都已意兴阑珊,根本没有人会留意你的意见。

    ③发言时切记把握重点,不要说些拉拉杂杂不相干的琐事。只要你言之有物,别人绝对不会忽略你。

    ④尽量避免使用模棱两可的措辞,比如“这样可能不太对”、“也许……”、“可是……”等等。

    与别人达成默契

    由兴趣而至情谊,由情谊而至默契,办起事来当然驾轻就熟,游刃有余。

    人生在世,总要办各种各样的事,人的一生也即是办事的一生。谋利的过程也即办事的过程,事办成了,就能谋得某种利益。因此,要想谋利,就得先学会办事,就得有让别人乐意为你办事的本事。

    办事需要别人的帮助与合作,再倔犟的人只要有利益牵扯,也会怦然心动。因此,要想达到自己的目的,就必须刺激起对方的欲望,暗示只要能办成事,利益就在后头,并不时给些甜头,让人相信你所说的并非是空话。求对方帮忙时,因为对方要付出一定的辛劳和精力,你就得付出一定的报酬。具体付给多少,最好不要过早讲出来,也不要讲得那么具体。既然你可以求对方帮忙,说明双方关系还可以,尽管对方心里也想过报酬的事,但你率直地讲出来,他会认为你太不义气了。再说,事情还没开始做,究竟应付多少报酬也说不太准确,谁能事前了解这件事做起来的难度?说得少,对方会认为不值一干,不愿多花精力;说得太多,当发现能轻易完成,又会后悔不该给这么多,给的时候你会舍不得往外拿,对方也会认为你不讲信用。

    假如事前把数额说得太具体,对方没办成,会产生一种损失感,好像失去了什么似的。如果事前没具体允诺,他就不会有这样的感觉了。

    当然,闭口不提报酬也不行,所以一定要让对方知道将有相应的报酬,而且让他感觉出将要给的报酬的大概数目。这个数目不应是具体的,而是一种双方之间的默契,或者他可以根据你的某种暗示进行猜测,这样就有利于双方的配合。

    一个重要的技巧,就是要千方百计吊对方的胃口,一开始要出手大方一些。

    另一个重要的技巧就是利用彼此共同的兴趣,使所求之事尽量达到心灵默契。

    每一个人都有某个方面的兴趣,利用这种兴趣,常常可以在彼此之间建立超常的关系。可是有许多人对他的业务以外的某种事情,比对他们的本业更有兴趣。通常一个人所做的工作,不是出于自愿,而是为了谋生。但在业余时间,他所关心的事情则是他自己所选择的。换句话说,他最感兴趣的是在他的办公室之外。因此,从业务范围之外与别某人接近,比在业务上与他联系更容易,更有效果。

    欲与别人的特殊兴趣建立一种默契关系,你必须记住,应当把你的真实兴趣表现出来,单单说一句很感兴趣的话是不够的。在对方的询问下,如果你不能掩饰你缺乏真正的兴趣,就会弄巧成拙。

    问题在于你怎么能使他人了解你在某件事情上真的和他有同样的兴趣。因此,你必须在这方面具有相当的知识,足以证明你对这方面是有过深入研究的。

    越是值得你与他接近的人,你就越应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的深入了解,让你能够充分应付他,让他乐意提供你所想得到的帮助。

    用这种方法去接近别人时,必须懂得诚恳的价值。如果你说你的嗜好和别人相同,不过是一句假话,那么不久你的假话便会给人看穿。

    一旦你与对方由于有共同的兴趣而达成了心灵的默契,你在运用暗示时就会非常有效,比如具体的报酬数量,你不用明说,对方也会心领神会,办起事来当然驾轻就熟、游刃有余了。

    把人的心理研究透

    有人夸张地说,如果谁能把魔鬼的心思琢磨透,谁就能从魔鬼那里得到好处。

    揣摩对方的心理办事,通过对方无意中显现出的态度、性格,去了解这个人的心理,有时能捕捉到比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。

    办事之前,通过观察把握住对方的心理,理解他的微妙变化,有利于我们把握事态的进展。

    好多年前,伊斯特曼在洛加斯达城捐造“伊斯特曼”音乐学校及“凯伯恩”剧院用以纪念他的母亲。纽约某座椅制造公司的经理艾特森,想谋取该剧院座椅的合同,于是他就和伊斯特曼约定见面。

    艾特森到了那里,一位工程师对他说道:“我明白你是想得到座椅的合同,但是我要告诉你,伊斯特曼的工作很忙,你若是打搅他的时间超过5分钟,便不会有好处。他的脾气很大,事情很多,所以我劝你说明你的来意后就赶快出来。”艾特森也准备那样做。他被引进总裁办公室时,看见伊斯特曼正埋头于桌上堆积的文件之中。伊斯特曼听见有人进来,抬起头,取下眼镜,向工程师及艾特森走来的方向说道:“早安,先生,我可以帮你做点什么?”

    艾特森忽然打算改变原来想好的思路,用别的方法试试看。

    工程师介绍了之后,艾特森便说道:“伊斯特曼先生,当我在外边等着见你的时候,我很羡慕你的办公室。假如我有这样的办公室,我一定也会很高兴地在里面工作。你知道,我是一个本分的商人,从来不曾见过这么漂亮的办公室。”伊斯特曼答道:“你使我想起一件几乎忘记了的事,这房子很漂亮是不是?当初才盖好的时候我极喜爱它,但是现在,因为有许多事忙得我甚至几个星期坐在这里也无暇看它一眼。”

    艾特森走过去用手摸摸壁板,说道:“这是英国橡木做的,不对吗?和意大利橡木稍有不同。”

    伊斯特曼答道:“对了,那是从英国运来的橡木。我的一个朋友懂得木料的好坏,他为我挑选的。”随后伊斯特曼领艾特森参观当初自己帮助设计的房间配置、油漆颜色及雕刻工艺等等。

    当他们夸奖完木工后,伊斯特曼走到窗前停下脚步,亲切地表明要捐助洛加斯达大学及市立医院等机关一些钱,以尽点心意,艾特森热诚地称许他这种慈善义举的古道热肠。伊斯特曼随后又走过去打开一个玻璃匣,取出他从前买的第一架摄影机———这是从一位英国发明人手中买来的。

    艾特森又问他当初是怎样开始在商业上奋斗的,伊斯特曼很感慨地述说起他幼年的困苦。

    艾特森从上午十点一刻走进伊斯特曼的办公室,尽管那位工程师曾警告他最多只能停留5分钟,但是两个小时过去了,他们还在滔滔不绝地谈着。

    最后,伊斯特曼对艾特森说:“上次我去日本,在那里买了几张椅子回来,我把它们放在阳台上,日子一久阳光就把漆给晒褪了。我就自己动手油漆那椅子,你想看看我自己油漆的成绩吗?好极了!就同我到楼下去吃中饭吧,我给你看看。”

    饭后,伊斯特曼把从日本带回来的椅子指给艾特森看。那椅子每把不过1.5美元,虽然伊斯特曼富有千万,对那几把椅子却异常满意,因为那是他自己动手油漆的。

    凯伯恩剧院的座椅定货价额共计9万美元,你猜是谁得到了合同?

    以艾特森的方式去谋职,能不要风得风,要雨得雨吗?

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