1.不动声色地暗示让人心悦诚服地接受
聪明女人都有很强的说服力。具体点说，就是很会用暗示来达到说服的目的。
暗示的说服方法，就是人与人之间相互影响的一种特殊方式。暗示者出于自己的目的，采取隐晦、含蓄的语言，巧妙地向对方发出某种信息，并以此来影响对方的心理，使其不自觉地接受一定的意见、信息或改变自己的行为。
通常懂得运用暗示说服他人的聪明女人，总是有理有据，让听者心服口服，而不会不加掩饰地直接道出本意。其手段之高明，效果之明显，都是值得其他女人效仿的。
克莉丝是美国珠宝界的名媛。她从很小的时候就开始从事珠宝买卖的工作，现在，她已经拥有了以自己名字命名的珠宝品牌和多家珠宝店。而她真正开始在珠宝界小有名气，不是因为她的鉴赏能力或销售手段，而是从一次成功劝服偷戒指的小偷主动归还失物开始的。
美国经济大萧条时期，19岁的克莉丝好不容易才在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天，店里来了一位衣衫褴褛的青年人，只见那人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。
这时，电话铃响了，克莉丝去接电话，一不小心，碰翻了一个碟子，有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎么也找不着。此时，她看到那位青年正神色慌张地向门口走去。顿时，她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时，克莉丝叫住他，说：“对不起，先生！”
那青年转过身来，问道：“什么事？”克莉丝看着他抽搐的脸，一声不吭。那青年又补问了一句：“什么事？”克莉丝这才神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作。现在找工作很难，是不是？”那位青年很紧张地看了克莉丝一眼，抽搐的脸慢慢浮出一丝笑意，回答说：“是的，的确如此。”克莉丝说：“如果把我换成你，你在这里会干得很不错！”终于，那位青年退了回来，把手伸给她，说：“我可以祝福你吗？”克莉丝也立即伸出手来，两只手紧握在一起。克莉丝仍以十分柔和的声音说：“也祝你好运！”那青年转身离去了。克莉丝走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。
这原本是一起盗窃案，按照人们一般的处理方法，不外乎大喊大叫，设法抓住偷窃者。而这位克莉丝却用一番彬彬有礼的言语暗示，达到了使小偷归还偷窃物的目的。那小偷也没有当众出丑，非常体面地改正了自己的错误。试想一下，如果克莉丝按照常规，大喊大叫，能有这样的结局吗？绝对不可能。说不定她还会为此受到伤害。
小刘初中毕业就辍学在一家饭店当服务员。工作中她拾到一部顾客遗失在店内的手机，早就渴望有一部手机的她想悄悄据为己有。领班的张大姐发现了，她也知道小刘没有上交的意思，于是对小刘行为的严重性进行了一番暗示。
张大姐说：“小刘，你知道什么叫‘不劳而获’吗？”“不知道！”小刘嘟着嘴回答。张大姐说：“你看，‘不劳而获’是不经过劳动而占有劳动果实。说得确切点是占有别人的劳动果实！”“我可不懂那么多。”小刘有点不耐烦了。张大姐耐心地问：“你说，抢别人的东西是不是‘不劳而获’？”“是的。”“你说，偷别人的东西是不是‘不劳而获’？”“当然是的。”“那么，拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢？”“这，这……当然……”小刘语塞。
张大姐顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢得来的东西，在‘不劳而获’这一点上是相通的。除了遵守国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说店里也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还。你小小年纪，可不能犯糊涂啊！咱自己想要手机，就要靠自己的劳动挣钱买，那样才用得理直气壮哩！”
最后，小刘主动把手机上交了。
在这里，张大姐没有振振有词地同小刘理论，而是暗示小刘要小心“不劳而获”的严重影响，再由大及小，从面到点，步步推进，切入实质性问题：拾到东西据为己有，同偷、抢一样是“不劳而获”。
最后又回到小刘想把手机据为己有的想法上，说服她想要手机就要靠自己的劳动去买，而不是占有别人的。说服别人，不要从关键点出发，因为那个点恰恰是你们冲突的焦点。如果你直接要求对方不能怎么样，很容易引起对方的逆反心理，不仅让对方难以接受，还会和你对抗到底。最好的方法是不动声色地暗示，不点破他，只是提醒他，最终让他一步步地回到你想要说服他的关键点上来。
聪明女人小贴士：
会说话的聪明女人在说服别人的时候，喜欢用暗示而不是直言直语。因为她们知道，有时候直接表达未必能收到良好的效果；而巧妙暗示，却能在不知不觉中说服对方。
2.说服之道聪明女人会攻心
聪明女人的说服之道，就是在说服的过程中，对被说服者采取攻心的策略，让被说服者适应心理渐变的过程。运用“层渐递进”的说服技巧，从理论上讲，符合心理学的基本规律；从实践中看，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。
长孙皇后是唐太宗李世民的妻子，她贤良淑德，一直在背后辅佐唐太宗，让他没有后顾之忧。她曾经就用这个方法向唐太宗谏言，救了一个马夫。据说唐太宗有一匹骏马，他特别喜欢它，于是长期养在宫中。然而有一天，这匹马突然死了，也没有生病。唐太宗勃然大怒，一气之下就要杀掉马夫。
这时，长孙皇后劝他道：“从前齐景公因为马死的原因要杀马夫，晏子控诉马夫的罪行说：‘你把马养死了，这是第一条罪状；你使得国王因为马的原因杀人，老百姓知道了，必定怨恨国君，这是你的第二条罪状；诸侯知道这件事，必定会轻视我们国家，这是你的第三条罪状’。结果齐景公赦免了马夫。陛下读书曾见过此事，难道你忘记了吗？”唐太宗听了后恍然大悟，平息了怒火，对皇后非常赞赏。
这里，长孙皇后因为知道唐太宗敬仰古代先贤，就抓住他的心理，采用攻心之术，利用了相似的历史典故来劝谏唐太宗。齐景公和唐太宗都是一国之君，又都死了马，还都要处死马夫，这真是惊人地相似。皇后就是引用了晏子谏齐景公杀马夫这一史实，让唐太宗平息了怒火，清醒过来，放弃了杀马夫的错误决定。
灵活运用攻心之术来说服他人，可以收到更好的说服效果。像长孙皇后这样善于攻心的聪明女人，在历史上自然还有很多，但说服人的这种方法无论在古代还是现在，都一样管用。
刚刚25岁的苏珊娜继承了父亲的在美国的一家影片进出口公司。有一次，苏珊娜到英国去洽谈生意，被一家伦敦的公司邀请看该公司正在研制的一种电视试播，也就是今天的闭路电视。苏珊娜很快对这种设备产生了莫大的兴趣，于是她也组织了一班人研究闭路电视。
苏珊娜的这个研发组有3位主要专家，其中有一位叫史密斯的，脾气很坏，动不动就和别人吵架。所有研发组的人几乎都和他吵过，当然苏珊娜也不例外。可是后来发生了一件小事，让他对苏珊娜很感激，从此言听计从。
有一天，为了一个实验问题，史密斯又同研制组的另一位助手吵开了。他很愤怒地又是拍桌子又是摔东西。苏珊娜过去劝阻，结果也被大骂了一顿。正在这时，史密斯的小女儿走进了实验室。小女儿看见她爸爸大动肝火的样子，吓得哭了出来。史密斯见此，也顾不得同别人吵架，赶紧跑过去哄着她。
见此情景，苏珊娜眼前一亮。她发现史密斯竟然对留在他身边的小女儿一直是百依百顺，可以看出这小女儿是他的精神寄托。于是，苏珊娜立刻为他在公司附近租了套很漂亮的房子，好让他和女儿一起生活。本来苏珊娜手头就有点紧，又为史密斯做了这些，史密斯心里过意不去，所以坚持不肯搬。
苏珊娜见他这样，就说：“搬不搬家，恐怕由不得你了。”
“为什么？”史密斯不禁提高了嗓门，“我自己不愿搬，你还敢强迫我不成？”
“我当然不能逼你，不过，你的女儿已替你做主了。”苏珊娜继续说，“她说你心境不好，容易发脾气，这会伤身的。如果她能住在附近照顾你，你就不会发脾气了。起初，我也拿不定主意，可是她最后还说：‘我爸爸多可怜呀，我不能让他再忍受孤独了。’”
一番话，说得史密斯热泪盈眶，最终听从了苏珊娜的安排，住进了新居。
苏珊娜这番话，用的就是攻心之法。她利用了史密斯对其女儿的疼爱，让史密斯对她心怀感激，当然也就很轻易地接受自己的意见了。聪明女人很明白，一味地和对方争吵辩解，只会激起对方同样的好胜心理和排斥心理，对说服对方一点好处都没有。要想说服对方还得先攻心。只有攻进对方心里了，才能让对方更轻易地接受你的观点。而要想攻进对方心里，就必须设身处地为对方着想，了解对方的态度和观点；这样才能轻易地攻占对方的心，同时让对方心悦诚服地被说服。
聪明女人小贴士：
聪明女人的说服之道，永远是攻心为上。她们信奉：
要想说服对方，必先摸清对方的心理现状是什么；然后根据其心理需求抓住要害，各个击破，使其不仅“口服”，而且“心服”。
3.态度决定女人的说服效果
……在生活中经常会遇到需要劝说别人的事情。这个时候，不仅需要你有一个好的口才，还需要你有一个好的态度，耐心地诱发、引导对方思考，让人真正想通、弄懂。
聪明女人们在碰到那种思想固执、保守，刚愎自用，什么事都认为自己才是正确的，不愿意接受别人正确善意的意见的人时，会更多地注意自己的说服态度，让他觉得这个正确的意见是他自己想出来的，这样自然就能潜移默化地说服他。
艾薇儿是一位英国著名的女工程师。她工作的地方有一个刚愎自用的工头，觉得艾薇儿是个女孩没本事，所以总认为只有自己的意见才是对的，艾薇儿的都是错的。
一天，艾薇儿想在其负责的工段更换一个新式的仪表，但她想那个工头肯定不会同意，于是她就想了一个计策。她在腋下夹了一只新式仪表去找那个工头，手里还拿了一些征求意见的文件。然后艾薇儿和他讨论那些文件，在讨论的过程中，艾薇儿把那只仪表从左腋换到右腋，反复移动了好几次。
那个工头见此，终于忍不住了，开口说：“让我看一看。”
“哦！你看它做什么，你们工段里又不用这个。”艾薇儿故作很勉强的样子将仪表递给了他；然后趁他审视的时候，装作很不在意的将这东西的效用很详细地告诉了工头。那位工头听后很激动地说：“我们工段里用不到这东西吗？天哪！这正是我早就想要的东西！”
艾薇儿深知工头的习性，如果直接告诉他这是给他用的，他一定不会接受；于是就以漫不经心的态度，先说新式仪表的好处、作用，将它潜移默化地灌入工头的脑子里。就是这种欲擒故纵的手法，毫不费力地让工头接受了自己的建议，巧妙地达到了自己的目的。
聪明女人在说服他人时，如果双方进入僵持的状况，自己的说服态度就会显得更至关重要。态度不仅要诚恳，还要友好而明确地摆明利害关系来说服他人。
露西是美国耶鲁大学矿冶专业的高材生，她毕业之后，又进德国的佛莱堡大学深造，并且拿到了硕士学位。本来，她认为凭她的文凭能很快找到工作；然而，当她来到美国西部的一个大矿找工作时，却发现并不是自己想象中的那么简单。
露西按照预约的时间，走进经理的办公室，准备面试。她一开始就先把自己的文凭递了上去，心想对方看了之后一定会感到满意。可经理因为她是个女孩，所以对她一点兴趣都没有，而且还拒绝了她的求职要求。
于是露西就问为什么，而经理不想承认自己嫌弃她是个女孩，就找了一个借口回答说：“露西小姐，正因为您有硕士学位，所以我就不能聘用您。我知道，你们学了系统的理论，可那些东西并没有什么实用价值，我可用不着这种花架子的工程师。”
其实除了露西是个女孩这个原因以外，经理的话也的确是他的心里话。这位经理是工人出身，没有什么学历，他是凭借自己的能力一步一步地从基层提拔上来的，后来成为大矿的“掌门人”。此人生性耿直，脾气还很拗，由于自己没上过大学，所以也不喜欢有学历的人。尤其对那些只会讲大套理论的工程师，他更是没有一点的好感。面对这种情况，聪明的露西脑子一转，想出了一条办法。她开始改变说服的态度，以缓解这种尴尬的气氛。
露西微笑着说：“经理先生，我想向您透露一个秘密，可您得事先答应我的一个条件——不告诉我父亲。”经理对他的话感到很好奇，表示决不会泄露。
“说真的，我在德国佛莱堡大学的3年时间一直是在混日子，什么东西也没有学到。”露西小声地告诉对方。一听完这话，经理的脸马上由“阴”转“晴”，哈哈大笑起来，然后当场拍板：“很好，您被录用了，明天就可以来上班。”
由这个故事可以看出，露西最后之所以能说服经理，还获得录用，就是因为她了解经理的心理，改换了让他更能接受的态度。从另一个方面入手，瓦解对方的心防，这实际上也是种以退为进的方式。
聪明女人小贴士：
说服他人，一定要注意采取被说服人更能接受的态度去找到切入点，缓和僵持的状态，最终达到说服的目的。
4.把说服建立在赞扬的基础之上
越是聪明女人，在说服别人的时候，越是不能硬来，更不能伤了对方的自尊。要多说一些赞扬他的话，让他高兴要比说一些激烈的言辞效果好得多。当然，也不是让你低三下四地哀求别人。这是一场智斗，是一种心理上的较量。
伊莎贝拉公司承包了一项预定于一个特定的日期之前，在华盛顿建立一幢庞大的办公大厦的建筑工程。一切都照计划进行得很顺利，大厦已接近完工。突然，负责供应大厦内部装饰的铜器承包商宣称，他们无法如期交货。这可怎么办？如果他们真的不能如期交货，这整幢大厦都就不能如期交工，公司也将承受巨额罚金。然而不管是打长途电话，跟对方争执还是会谈，都没有任何效果。这时候，伊莎贝拉奉命前往华盛顿，当面说服铜器承包商。
“你知道吗？在阿布逊克区，有你这个姓名的，只有你一个人。”伊莎贝拉一走进那家承包公司董事长的办公室，就立刻这么说。
“不，我并不知道。”董事长惊讶地说。
“哦。”伊莎贝拉说，“今天早上，我下了火车之后，就查阅电话簿找你的地址。在阿布逊克的电话簿上，有你这个姓的，就只有你一人。”
“我一直不知道。”董事长说。他很高兴竟然有人为他查阅电话簿。“嗯，这是一个很不平常的姓，”他自豪地说，“我这个家族从荷兰移居纽约，已经200多年了。”
于是，以后好几分钟的时间，这位董事长都在说他的家族及祖先。一直等他说完之后，伊莎贝拉才恭维他拥有一家很大的工厂，并且说她以前也拜访过同一性质的工厂，但跟他这家工厂根本没法比。
“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。”伊莎贝拉如是说。“我花了一生的心血建立这个事业，”董事长说，“我对它感到十分骄傲。你愿不愿意到工厂各处去参观一下？”
在参观中，伊莎贝拉又不失时机地赞扬他的组织制度健全，并跟他谈论为什么他的工厂看起来比其他的竞争者高级。伊莎贝拉还对一些不寻常的机器表示赞赏，这位董事长就骄傲地宣称是他自己的发明。然后他花了不少时间，向伊莎贝拉说明如何操作那些机器，以及它们的工作效率多么良好。最后，他坚持请伊莎贝拉留下来吃午饭。一直到此时，伊莎贝拉都没有提到过这次会面的真正目的。
午饭后，这位董事长说：“现在，我们谈谈正事吧。自然，我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到华盛顿去，我保证你们所有的材料都将如期运到，即使其他的生意都会因此延误我也不在乎。”
伊莎贝拉没有一开始就直接提要求，而是先赞扬了对方一番，让对方感到高兴，产生兴趣跟她聊下去，甚至留她吃午饭继续聊，拉近了两人的距离。最终，伊莎贝拉还没开口要求，就得到了想要的东西。那些器材及时运到，大厦也如期完工。
聪明女人小贴士：
在说服他人过程中，多采用赞扬的方式，让对方感到高兴后，自然而然地愿意接受自己的意见，是聪明女人惯用的说服手段。其效果非常显著，大家不妨一试。
5.曲言婉至拐着弯儿地说服
曲言婉至是聪明女人在说服别人的时候，最常用的一种修辞手法，即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示。由于给人留了回旋的余地，因而就更有吸引力、说服力和感染力。
张大姐做公交车售票员十多年了，颇受乘客与单位领导的好评。因为无论遇到什么情况，她从来都没有发过火；她的声调永远是柔和的，嗓音永远是优美的；最重要的是她的语气是婉转的，让人听着就舒服，不由自主地被她所感染。
一天傍晚，正逢下班高峰期，公交车上拥挤不堪，而这时又上来一位抱小孩的妇女。张大姐像往常一样对乘客喊道：“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座？谢谢了。”也许是太拥挤了，没想到她连喊两次，无人响应。
张大姐就站起来，用期待的目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客，提高嗓音说：“抱小孩的女同志，请您往里走，靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿，可您得先过去。”
话音刚落，“呼啦”一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。
张大姐看在眼里，心里顿时明白。她忙中偷闲，逗着小孩说：“小朋友，叔叔给你让个座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女，连忙拉着孩子说：“快，谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢，忙笑着说：“不客气，不客气。”
聪明女人在说服别人的时候，总是能理解人们的合理需要，爱护人们的自尊心。因为只有这样，她才能把话说到别人心坎里去。无论在什么场合，委婉的措辞永远比直接的批评和教育更能让人接受。
吴莉莉是一家商场的服务员。一天商场里在做儿童玩具促销活动，柜台前挤满了顾客。这时一小孩子伸手抓起一只玩具就跑。不一会儿，小孩连同玩具被有关人员带回来。这时，围上来许多顾客，他们既为小孩担心，又想看看服务员到底如何处理这件事。
小孩拿商场的东西，多半不懂事，这种情况如果说重了，怕小孩自尊心受不了，周围人也容易打抱不平。不说吧，毕竟商场有规定，而且小孩子养成这样的习惯也不好。这真是件棘手的事。
吴莉莉思考片刻，面带微笑地走到小孩身边，拉起小孩子的手温和地说：“小朋友，你喜欢这只玩具吗？”“喜欢。”小孩答。“小朋友自己拿玩具好不好？”“不好。”小孩子不好意思地低下头。“对了，以后小朋友喜欢什么玩具就告诉阿姨，阿姨给你拿，好吗？”“好。”小孩子高兴地回答，把玩具交给了吴莉莉。
这件本来很棘手的事，但吴莉莉处理得很巧妙、精彩。她用亲切委婉的话语既要回了所丢失的商品，又维护了小孩的自尊心，还不失时机地对孩子进行了一番教育，赢得周围观众的好评。
聪明女人小贴士：
在聪明女人看来，每个人都保持着小孩子的心理，听到好听话就高兴，听到批评就不舒服，只不过是成年人的情绪不那么外露罢了。所以，在我们说服别人的时候，一定要委婉，避免伤害对方。
6.博同情“弱女子”才是真说客
通常在说服对方的时候，往往会让人产生一种防范心理。这种防范是成功说服对方的阻碍。而聪明女人在说服别人，尤其是强势的男人的时候，正好可以利用自身的“弱”这种特质来博同情，消除对方的防范心理。
“弱女子”才是真正厉害的说客。当聪明女人想要说服很难被说服的对象的时候，就会用争取同情的办法，激发对方的同情心，以弱克强，从而达到预期的效果。
有一个住在偏远山区的小姑娘，不幸被坏人借找工作之名拐卖了。买主是一个看上去很强壮的中年男人。看到他走进来，小姑娘的心跳都快停止了。但是她强忍住害怕，很快地镇静下来，机灵地叫了声：“伯伯！”
那个中年男人听到这个称呼一愣，人好像被定住了一般不动了。见他这样，小姑娘小心翼翼地又说道：“我一看伯伯就是好人，看你的年龄，与我爸差不多，可我爸就比你苦多了，他在乡下种田，去年插秧苗时，他热得中暑……”小姑娘越说越悲伤，说着说着，眼泪就哗哗地流下来。那位中年男人见此情景，沉默了一会儿，然后低低地说了一句：“小姑娘，你从哪里来的就回哪里吧”。说完掏出500元钱递给小姑娘，说道：这是路费。
面对这个中年男人，小姑娘显然是绝对弱小的一方。如果硬来的话肯定收不到成效，也许还会带来负面的效果。所以这个小姑娘聪明地先用一句“伯伯”的称呼拉开两人的年龄距离，同时让对方想起了自己同样处在这个年龄的孩子。一句称呼就让对方同情的种子开始萌芽，接着小姑娘又不失时机地说起自己的父亲，声情并茂，进一步感动对方，强化对方的同情心。这样一番攻势下来，对方想不被她说服都难。
聪明女人在说服他人的时候，总是会适当地运用争取同情的方法，得到意想不到的效果。尤其是面对比自己的强的人时，这种方法能激起对方保护弱小的冲动，心甘情愿地听你“支配”。
有一位女出租车司机，把一个青年男子送到指定的偏僻地点后，对方突然掏出一把尖刀，逼她把所有的钱都交出来。在这种一触即发的危险情况下，她装作害怕的样子交给歹徒300元钱说：“今天就挣这么点儿，要嫌少就把零钱也给你吧。”说着又拿出了一把零钱。青年人见这位女司机这么爽快，觉得很吃惊，就愣了一下。这位女司机趁这个机会说：“你家在哪儿住？我送你回家吧。这么晚了，家人该等着急了。”青年人见这司机没反抗，就把刀子给收了起来，还让这位女司机把他送到火车站去。
女司机见气氛缓和了下来，就不失时机地启发青年人：“我家里原来也非常困难，咱又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，可日子过得也不错。何况自食其力，穷点儿谁还能笑话我吗！”青年人沉默不语。女司机看了看他又接着说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就毁了。”
到了火车站，眼看青年人就要下车了，这位女司机又诚恳地说：“我那些钱就算帮助你的，用它干点正事，以后别再干这种见不得人的事了。”开始一直都没说话的青年人听了这番语重心长的话后，终于忍不住哭了。他把300多元钱往司机手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，头也不回地去派出所自首了。
这位女司机就是用了这种消除对方防范的策略，让那个青年人逐渐被感化，被说服，最后不光把抢的钱还给了女司机，还向她保证以后再也不会做这种事情，可见这位女司机是一名多么成功的说客啊。
聪明女人小贴士：
聪明女人总是懂得在说服别人的时候，运用富有感染力的语言来博取同情。俗话说人心都是肉长的，即便是铁石心肠的人也能被感动被融化。其他女人也是一样，说服的时候，若能做到以情动人，往往能收到很好的效果。
7.聪明女人会劝架设身处地效果好
女人在朋友中的身份，往往都是最值得被信赖的人。所以当你的女友和她的另一半出现了矛盾，你恐怕就要担任劝架的角色了。这时候，你说话可要讲究一点技巧，要设身处地为她着想，让她在最短的时间里消气，二人重归于好才行。
男人和女人在婚内是难免遇到舌头碰着牙齿的情况的，那种相敬如宾一辈子，从来没有红过脸的两口子很少见。所以，两人吵架是正常的，而聪明女人作为劝架者，一定要站准位置。
露露向好友萌萌哭着诉苦，说又和老公吵架了。萌萌就劝她：“小两口过日子，锅碗瓢盆在一起，难免会有一点口角，小事一桩，小事一桩！”吃饭时，萌萌耐心开导露露：“我们女人心胸要放宽阔些。下班回家给老公做顿好饭菜，跟他撒娇，低头认个错儿，就没事儿了。有什么大不了的对不？夫妻没有隔夜仇！”
“要我给他道歉？！”露露歪着嘴说，“除非太阳从西边出！”“话不能说得那么绝！”萌萌耐心劝道，“说说看，你们为什么吵？”
露露怔住了，叹了口气拍着桌子说：“其实也没什么。喏，我呢，昨天跟客户王经理一起吃饭，因为天黑了，他开车送我回的家。回家后，我老公非说我们俩有问题，简直无理取闹嘛。我是那种轻浮的女人吗？”
“你不是，你当然不是！”萌萌乐了。“就为这么点芝麻小事儿？”萌萌问。“这个事儿其实不算个事儿，可他那张嘴跟刀子似的，噼里啪啦扯出一筐话，什么我们结婚后，我对他关心少啊，我不收拾家务啦，我只有工作的心，没有家庭的意识啦，他妈在家住着我不乐意啦……我觉得自己简直成了受气包！我不信我还治不了他了。”露露气呼呼地说。
“男人有时只知道抱怨女人，不知道从自己身上找原因。夫妻吵架就吵架，但应该就事论事，不能什么陈芝麻烂谷子都拿出来晒，那的确很伤人。改天有机会，我做做你老公工作。”萌萌顿了顿说：“你呢，也别太往心里去。男人嘛，有时口无遮拦，说话不经大脑。他吃醋是为什么？还不是因为在乎你，怕失去你吗？你呀，应该知足吧，身在福中不知福。看人家对你多好，每次出差，给你带一大堆好吃的回来，还有漂亮的衣服。整天不舍得让你做家务，怕你累着……”
“我……”露露没话说了。
“好了，”萌萌劝道，“就为这么点儿小事，看你眉头皱成那样，真不知道该怎么说你。我告诉你，我跟我老公那是一周一大吵，三天一小吵，但我们规定：第一，不准扩大外延，必须就事论事；第二，吵架不得超过半小时，如有违反做家务一个月。”
“看来很少有不吵架的夫妻啊。”露露笑着说。
“女人嘛，才不和男人生气。你只顾自己生气，可人家早忘这事了。听我的，回家低个头，天下就太平了。”露露笑着连连点头……
其实，劝架也是一门很有讲究的学问。聪明女人知道，在设身处地劝说的同时，还有更多的事项需要注意：
首先，劝架还要避免“侠义肝胆”。天上下雨地上流，小两口吵架不记仇。劝架者应注意平息“战事”，多用“不能因一时冲动而忘了昔日恩爱”“这种事情不要看得太重”等语言来劝导对方；而不要用“咱们一定把事情说得清清楚楚”“走，上派出所、居委会去评个理”之类的语言。如果出于“义愤”“拔刀相助”，不仅会引起夫妻之间的反感，而且夫妻和好时，调解者会很尴尬的。
其次，劝架得避免掺和进去。夫妻之间的感情常缺乏明确的逻辑是非，很难弄得一清二楚，劝架者切不可很投入地卷进去。一般情况下，听见夫妻之间的偏激之词，不要随意评论，不妨“装聋作哑”；即使是爆发“内战”，也不必刻意地帮助某一方。最合适的方法是来个只劝停，不评论；或者“各打五十大板”，进行“模糊处理”。
最后，劝架最要避免的是“火上浇油”。夫妻争吵正在气头上，调解者只能做“消防员”，绝不能自觉不自觉地说一些偏激的话。比如说出“你老公真不是什么东西，还是早点离婚吧”之类挑拨性的话，而应多说“凡事不要太认真”这样的宽心话，以转化矛盾。
聪明女人小贴士：
劝架的时候，最怕一味地指责，这样会让听者更委屈而产生逆反心理。聪明女人懂得设身处地与被劝说者站在同一阵线上，才是让其恢复理智的根本。而聪明女人也正是以这种方法来成功地劝和无数吵架的朋友的。
8.既要说服对方也要给对方留足面子
许多人把面子看得比什么都重，所以，会说话的聪明女人在说服别人的时候，懂得给人留面子，在必要的时刻给对方一个台阶下。
聪明女人在说服对方改变主意的时候，一定不会揭穿他人的谎言，免得使人下不了台。为了不伤人面子，你可以在谈话中，给对方铺台阶，可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实。
一般情况下，聪明女人会这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下，任何人都会这样做的。”或者，“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况，我就知道自己错了”之类的。
一位顾客来到一家百货公司，要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她辩解说“绝没穿过”，要求退换。
女售货员汤晓卉检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说过“绝没穿过”，而且精心伪装过没有穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。
于是，机敏的汤晓卉说：“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到干洗店去。我记得不久前我也发生过一件同样的事情。我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿送到干洗店。我怀疑你是否也会遇到这种事情——因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。”
顾客看了看证据知道无可辩驳，而汤晓卉又为她的错误准备好了借口，给她一个台阶——说她是在不注意的时候，把衣服送到干洗店。于是顾客顺水推舟，乖乖地收起衣服走了。售货员汤晓卉的话说到顾客心里去了，使她不好意思再坚持，一场可能的争吵就这样避免了。
有一位女老师曾遇到过这样一件事：下课了，陈心仪向老师反映，昨天她爸爸作为生日礼物送给她的一支黑色派克钢笔不见了。老师巡视了一下全班同学的表情，发现坐在陈心仪旁边的学生神情惊慌，面色苍白。
于是，这位女老师明白了一切，但如果当面指出，不仅没有证据，还会伤害这位同学。于是，她想了想说：“别着急，肯定是哪位同学拿错黑色的钢笔。同学之间互相拿来拿去是经常发生的事。只要等会儿她看清楚了，一定会还给你的。”果然，下课以后，陈心仪就发现自己的钢笔又回来了，不禁感叹老师真是料事如神。
人们通常会为谎言寻找各种借口。精于人际之术的聪明女人知道，想戳穿对方的谎言，不仅必须使他相信你，而且必须懂得如何把他从自我矛盾中解救出来，说得他心服口服，体面地改正错误。
聪明女人小贴士：
人们都有一时冲动，做错事、说错话，得罪人的时候，如果你以牙还牙，只会使事态变得更严重。聪明女人在说服别人改变初衷的时候，都会给对方留足面子，这样会使对方产生愧疚感，自动改正错误，悄然达到说服的目的。
9.说服追求者知难而退
聪明女人身边总是少不了众多的追求者，但是自己能看得上眼的却寥寥无几。对于那些不符合条件却对自己倾情奉献、紧追不舍的追求者，聪明女人是如何说服他们知难而退的呢？
陈倩是一家银行的海外部经理，因为眼光颇高，27岁了仍然待字闺中。有一次，她的朋友帮她介绍了一个对象叫张国明。约会的时候，张国明是充满自信的。他的条件很优越：外语学院毕业，后又出国进修，目前开一家翻译公司。张国明满脸的春风得意让陈倩很不自在，张国明的日式礼貌更让陈倩不习惯。
晚上回到家后，陈倩便接到女友的电话。女友说，张国明对她印象好极了。接着，张国明的电话便打进来，言谈也是礼貌周全。陈倩说：“你很优秀，而我不过是一个很普通的女孩，我觉得你应该找个比我更优秀的女孩子。”
张国明信心十足地让陈倩多了解了解自己，他对自己的失败是意外的。对于这类成功男人，陈倩的拒绝方式是对的。就是把他捧得很高，然后告诉他，自己害怕高处不胜寒。
敢于对聪明女人展开追求的男人，都不是傻子。只要你简单的几句话，就能轻松地说服他自动打退堂鼓了。在职业场合中，女性同事和男上司、男同事接触的机会很多。面对男人的殷勤追求，那些会说话的聪明女人懂得如何巧妙地说服他知难而退，既不伤对方面子，也给自己留有余地。
陈雅静是一家医药公司的销售代理，她聪明能干，人也漂亮，销售业绩一直在节节攀升，因此大受顶头上司、销售部经理周鹏的青睐。
那天，陈雅静遇到了一个要求苛刻的大客户。谈判的时候，由于对方压价太多，使得谈判一下子进入了僵局。陈雅静的性格是绝不轻言放弃。中午休息的时候，她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方。
整整花了一周的时间，陈雅静终于和这位客户达成了协议，拿到了一份数额巨大的订单。下午下班的时候，周鹏找到她说为庆贺她的成功，要请她吃晚饭。
陈雅静心里被签单的喜悦充满了，也就一扫往日的矜持，毫不犹豫地答应了。她本来以为还会有其他同事呢，吃饭的时候，才发现就他们两个人。陈雅静有点尴尬，但是也没多想。吃饭的时候，两人聊了很多。她第一次发现经理还是个非常幽默的人，总是能把她逗得大笑。
吃过饭，周鹏又邀她去跳舞，她推辞了一下，也就答应了。那个晚上，他们玩得很愉快。
但是，后来，周鹏便经常请陈雅静吃饭、泡酒吧、打保龄球。多半是借口庆祝陈雅静的出色表现和业绩。有时陈雅静并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，陈雅静不好意思拒绝。周鹏也每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。时间久了，陈雅静便发现后面有人指指点点了，私下里议论她和上司之间的关系不简单。这其中不乏对陈雅静的出色表现心怀妒忌者。
陈雅静明白再也不能这样下去了，于是找到周鹏，装作不经意间提到自己相恋两年的男朋友，并详细地向周鹏讲述了两人相遇、相恋的经过。周鹏很聪明，马上明白了陈雅静的意思，从此两人很少再来往。
聪明女人在说服追求者知难而退的时候，总是会委婉地给对方留下面子。比如，你可以找借口说，今天身体不舒服，或者已经约了朋友。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。再或者，你可以坦诚地和他谈一谈，说说这种交往带给你的烦恼，如果他真的没有非分之想，相信他会理解你，并为你考虑的。
聪明女人小贴士：
聪明女人的说服口才不管用在哪里都不会无功而返。当面对自己不喜欢的追求者的时候，如果不能很妥当地说服其知难而退，以后的相处，你势必会面临很多尴尬的局面。
10.引导式劝服是聪明女人常用的规劝手段
所谓引导，就是有次序地、耐心地诱发，引导对方思考，让人真正想通、弄懂。引导说理，心平气和，步步引导，耐心商讨，别人易于接受，易于“心中点头”。
聪明女人总是认为：登山之路，迂回曲折，多绕了一点路，却能顺利到达山顶。所以她们更钟爱引导式的劝服，尽管多费一点口舌，但能使对方心悦诚服。这些口舌费得有价值。
聪明女人的引导是有目的的。
要明确地说明目的，有的放矢，所有引导内容，都要紧紧地为总目的服务。相传古时，有一位父亲得知儿子染上了赌博的恶习，便给他写了一首戒赌诗，以诗说理规劝。诗曰：“贝者是人不是人，只因今贝起祸根。有朝一日分贝了，到头成为贝戎人。”儿子看后，不解其意。父亲给他一一指出：“贝者是赌字，今贝是贪字，分贝是贫字，贝戎是贼字。”“赌、贪、贫、贼是每一个赌博之徒的下场。”儿子听了，立刻醒悟，弃赌从良，自食其力。
这位父亲劝子戒赌方法巧就巧在：第一，以诗劝子方法新颖，让儿子去思考其中的含义；第二，当儿子百思不解时，一语道破诗意，道出“赌博必定贫穷，强盗出于赌博”的道理，使儿子恍然大悟。这种有目的的引导方法往往能收到较好的劝说效果。
聪明女人的引导是有诚意的。
诚恳开导，不讽刺，不挖苦，这样才能使对方心悦诚服。此法的好处是容许被说服者在接受说服的过程中，存在一个认识过程，获得一些全新的知识。
美国费城电气公司的推销员丽丝到一个州的乡村去推销电。她叫开了一所富有农家的门，户主是一位老太太。她一开门见到是电气公司的，就猛然把门关上。
丽丝再次叫门，门勉强开了一条缝。
丽丝说：“很抱歉，打扰您了。我知道您对电不感兴趣，所以这一次登门并不是来向您推销的，而是来向您买些鸡蛋。”
老太太消除了一些戒意，把门开大了一点，探出头，用怀疑的目光望着丽丝。
丽丝继续说：“我看见您喂的明尼克鸡种很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋带回城。”接着充满诚意地说：“我家的鸡下的蛋是白色的，做的蛋糕不好看，所以，我来买些棕色的蛋。”这时候，老太太从门里走出来，态度比以前温和了许多，并且和丽丝聊起了鸡蛋的事。
丽丝指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，您养的鸡肯定比您丈夫养的牛赚钱多。”老太太被说得心花怒放。长期以来，她丈夫不承认这个事实。于是她把丽丝视为知己，并高兴地把她带到鸡舍参观。
丽丝一边参观，一边赞扬老太太的养鸡经验，并说：“您的鸡舍，如果能用电灯照射，鸡的产蛋量肯定还会增多。”老太太似乎不那么反感了，反问丽丝用电是否合算。丽丝给了她圆满的回答。两个星期后，丽丝在公司收到了老太太交来的用电申请书。
丽丝之所以能说服固执的老太太，诀窍就在于她不急于求成，而是采用了由小到大、招招紧逼的说服方法，一步一步具体而又细致地为对方剖析情势，为其出谋划策，这就一步一步地把双方的心理距离拉近了，促使老太太的态度一点一点地发生改变，最终取得了成功。
聪明女人的诱导是有步骤的。
既有总体设计，又有分步计划。每一步怎样诱导，怎样发问，谈话前都经过深思熟虑，胸有成“话”。这样，环环紧扣，步步深入，最后矛盾突现，诱使对方在无法解决的矛盾面前自我否定。
中学生小张，其父母均在国外工作，自己随同外婆生活，学习上对自己要求不高，上课时爱找邻近的同学讲话，老师多次教育也不改正。于是班主任周老师找他谈话，周老师说：“小张，昨天物理老师说你这次物理成绩相当不错，同上一次比起来，进步很大。今天老师打电话告诉你外婆了，外婆听了很高兴。老师也很高兴。这说明只要通过自己的努力，学习可以进步，成绩能够提高。你爸爸妈妈一直在国外工作，长期以来，你都能够很好地照顾自己，有时还能帮外婆做点事情，说明你有相当强的自理能力，这在我们班级中也是很不错的。最近老师的工作较忙，对你的关心也比以前少了，这是老师工作上的疏忽。今天老师找你来，是想了解一下最近这些日子，你的情况怎么样，是不是达到了上次你对自己提出的要求。你能告诉老师吗？”
小张不好意思地说：“不太好。”
周老师则进一步引导：“的确，我们学习中免不了要犯这样那样的过失，要改掉它也不是一下子的事情。今天既然到老师这儿来了，能不能和老师一起探讨一下？咱们一起找出这种现象的根源，然后努力克服它，你说好吗？”
接下来，老师和学生间开始了相互友好的沟通。一方面老师指出上课违纪的危害性，另一方面学生也谈出了自己对问题认识不足以及自我要求不严的毛病。最后老师进一步提出更高要求，并寄予厚望，学生愉快地接受了老师的劝告。
在这里，周老师对缺乏自制力的学生小张就采用了由优点说到缺点，由副题引入主题，由关心询问到互相探究，层层递进，步步深入，最后才接触实质性问题的方法。由于周老师对症下药，方法得当，循循善诱，苦口婆心，终于取得了说服的成功。
聪明女人小贴士：
聪明女人，用诱导技巧说服别人的同时，还会认真构思，事先把各方面的关节想清楚，谈话中又会针对实际情况，灵活应变，这样才能一开口，就马到功成。
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