1.注重个人仪表，有魅力才有吸引力
不论是日常生活，还是在交际场合，一个人的仪表装扮都是有所讲究的。
小杨平日里比较懒散，对自己的仪表没有太多的讲究。他往往是衣服堆了一堆才去洗，头发长得太长才去理。在上学时，他一直维持着这种生活习惯，觉得已经习以为常，司空见惯。让他万万没有想到的是，就是他的这个坏习惯，不仅让他丢了女友，还丢了工作。
原来在一次和朋友的约会上，小杨的女友准备将他介绍给其他朋友。但是小杨并没有将这件事放在心上，他穿了一件很随意的衣服去了比较正式的场合，这样显得他有点格格不入。事后女友感到他给自己丢了面子，和他吵了一架，生性好强的小杨也是毫不相让，最后两人提出了分手。
就在那几天，小杨运气实在不好。因而刚刚和女友分手，心情十分糟糕，整天闷闷不乐，工作也是心不在焉。在一次和客户见面，又是由于他随意的着装，让客户觉得小杨的公司对自己不太重视，于是宣布退出合作，就这样公司的订单被撤消了。为了惩罚他，老板将他炒了鱿鱼，勒令他辞职。
小杨不注重个人仪表，结果连连受挫。其实在交际场合，一个人的仪表如同自己的一面镜子，只有穿着大方、打扮漂亮的人才会给别人留下一个好印象。如果一个人邋里邋遢、丢三落四，别人一定对他敬而远之。因此，一个人的个人仪表是他社交成功的关键。
个人仪表由容貌和服饰组成，其中个人容貌又被称为个人仪容，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）构成；而服饰是个人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、手套等各类服饰。下面主要介绍一下个人仪容方面的知识。
（1）发式
发式因人而异，这要根据一个人的脸型、肤色、体形来决定，同时还要符合他的职业、身份与个性。头发整洁、发型大方是发式美的最基本要求。对于男士而言，整洁大方的发式常常给人留下神清气爽的印象，而披头散发则会给人以萎靡不振的感觉。对于女士而言，适合自己的发型才是最重要的。发式美是构成社会生活美的一部分。随着人类审美能力的不断提高，对发式美的要求也越来越多样化、艺术化。
（2）面容
面容是人的仪容之首，由于性别差异，男女在面容美容方面的要求也有所不同。对于男人而言，一般情况下，要养成每天修面剃须的好习惯。如果一个人胡子拉碴去参加各种社交活动，往往被认为是对他人不敬的表现，是十分失礼的行为。对于女性而言，要想皮肤白嫩，平时要多吃苹果、海带、蜂蜜之类的营养品。
（3）颈部
颈部很容易显现一个人的年龄，所以平时要像保养脸部一样保养颈部。保持颈部皮肤的清洁，加强颈部运动与营养按摩，这样会促使颈部皮肤绷紧，光洁动人。颈部的营养按摩一般从20～25岁开始为宜，如果年龄增大，皮肤会随之衰老，待出现皱纹以后再寻找消除妙法，恐怕会事倍功半。
（4）手部
人们经常用“心灵手巧”来形容一个人，然而对手的保护却很容易被人忽略。因此适度地保护与美化手是十分必要的，也是不容忽视的。要经常保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的好习惯。
在社交场合中，除了容貌，服饰的作用同样不可忽视。只有服饰与仪容间相配合，一个人才会散发出独特的个人魅力，否则会给别人留下一种不伦不类的印象。所以一个人注重仪容，同样也要注重服饰，因为仪容和服饰融合在一起，会显得相得益彰，相映成趣。
2.注重穿着服饰，别让你的形象丢分
“人靠衣衫马靠鞍”，注重穿着服饰将会打造个人的良好形象。
著名人类行为学家迈克尔·阿盖尔做过一个实验：他自己分别以不同的装扮出现在同一地点，其结果却大相径庭。当他身着西装彬彬有礼地出现在人群时，向他问路或问时间的陌生人大部分是上流社会的人物；而当他装扮成无业游民的样子出现时，接近他的人大部分竟然是流浪汉。由此可见，一个人的着装服饰对人的影响极其重要。
一个人穿着得体，服饰大方，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。与之相反，一个穿着不当、举止不雅的人通常会被降低身份，损害形象。由此可见，服饰装扮也是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。“人靠衣衫马靠鞍”，服饰是个人形体的外延，具体包括衣、裤、裙、帽、袜、手套等各类服饰。对于个人身体而言，服饰起着遮体御寒、美化形象的作用；对于社交场合而言，服饰又是一个人身份与个性的代表，它显示着一个人的品味、涵养和心理状态。一个人的服饰与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，才能真正起到美化作用。
在日常生活中，一个人就应该对自己的着装服饰予以重视，力求做到服饰美。只有在平日里养成干净利索的好习惯，就不会让自己在关键时刻出丑。一个人在穿戴的时候，要注意以下几个基本原则：
（1）穿着服饰要符合环境的重要
置身于不同的环境、场合，应该有不同的服饰穿戴。比如，身居家中，可以穿随意舒适的休闲服；上班时，应身着端庄典雅的职业装；出席婚礼，服饰的色彩可鲜亮点；而参加吊唁活动，服饰则以凝重为宜。
（2）所选服饰要适合自己的角色
在社会生活中，一个人有时候要转换角色。不同的社会角色必须有不同的社会行为规范，在服饰的穿戴方面也应该表现出不同点。无论你出现在哪里，无论你干什么，最好先弄明白自己扮演的是什么角色，然后再考虑挑选一套适合于这个角色的服饰来装扮自己。
（3）要扬长避短，适合自身的条件
人们追求服饰美，就是要借服饰来装扮自身，即利用服饰的质地、色彩、造型、工艺等因素来美化自己。在了解服饰诸因素的同时，人们必须充分了解自身的特点，只有这样，才能达到扬长避短、扬美避丑的目的。比如，身材矮小者适宜穿着造型简洁、色彩明快、小花型图案的服饰；肤色偏黄者，最好不要选与肤色相近或较暗的颜色，如棕色、土黄、深灰、蓝紫色等，它们容易隐藏人的生机和活力。
（4）衣服色彩要随季节而变化
季节变化也是穿戴时要考虑到的一个方面。比较理想的穿戴，不仅要考虑到服饰的保暖性和透气性，在其色彩的选择上也应注意与季节相适宜。如春秋季节适合穿中浅色调的服饰，如驼色、棕色、浅灰色等；冬季服饰色调以偏深色为宜，如咖啡、藏青、深褐等色；夏装可选丝棉织物，色调以淡雅为宜。
由于性别差异，男士和女士在穿戴过程中会有不同的要求。对于男士而言，他们的服饰应体现出稳重、专业、令人信赖的特点。在正式场合，中国人一般多以西装来代表男人的身份地位，因此，西装就成了男人最主要的选择。下面谈一下穿西装应有的仪表。
男士西装依扣式排列可分为单排扣样式和双排扣样式。单排扣西装多为三件式，即配背心一件。由于近来背心已逐渐被淘汰，不穿背心的形式已相沿成习。坐下时，为求舒适，西装扣可打开，但起身或行走时，应扣上西装纽扣。穿双排扣西装则不必穿背心，应扣上明扣及暗扣，这是尊重他人的表现。西装给人以稳重、信任、帅美的感觉，但是剪裁须合身。在穿戴前要将西装熨烫得平整笔挺。穿戴时注意将西装口袋的袋盖放在外面，尽可能使西装上下身同一色系，这样较能凸显绅士气派。
男人在穿西装时，必须注意以下几个方面的禁忌。（1）忌西裤过短（标准西裤长度为裤长盖住皮鞋）；（2）忌衬衫放在西裤外；（3）忌不扣衬衫扣；（4）忌西服袖子长于衬衫袖子；（5）忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊；（6）忌领带太短（一般长度应为领带尖盖住皮带扣）；（7）忌西服上装两扣都扣上（双排扣西服则应都扣上）；（8）忌西服配便鞋（休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等）。
女士在着装时，同样也要讲究一些礼仪规范。现代女性应该追求的目标是在规范的约束下穿出自己的特色，穿出自己的品位。如果女士在着装时讲究礼仪，不但可以使人显得年轻靓丽，还可以赢得他人的尊重。
着装是一门难得的艺术，各位女性要根据自己的体形、肤色、面貌来选择适合的服装，力求起到扬长避短、修饰美化的作用，尽量把自己的万种风情更好地展现在他人面前。
一般情况下，女性着装礼仪包括以下几方面：
（1）根据身材选服装
服装的款型、大小应与女性的身材相统一，只有穿戴得体，才能凸显女性特有的美感。如：身材娇小的女性，穿着肥大、宽松的服装势必会给别人留下邋遢的印象，相反，紧身的上衣和长裤则显得比较合身；肩宽者要穿运动型服装，可以显示出款式与档次；身材高大魁梧的女性，穿较为紧绷的衣服显然不太合适，因为这样会使身材显得更臃肿，最好选择大方得体、质地柔软的衣服，当然不能过于肥大，否则会影响美观；身材矮胖的女性，不适合穿浅颜色的衣服，那样会显得更胖、更矮，最好选择有深蓝色条纹的深色衣服，这类服装产生的收缩感能使人显得苗条；身材瘦高的女性，浅颜色的服装将是她们最好的选择。
身材决定着穿戴服装的款式和型号，同样也决定着色调的搭配。一般来说，身材瘦小的女性，比较适合穿着明亮度较高、颜色较浅的服装，这样会使自己显得高大丰满；身材宽胖的女性，选择深颜色的、明亮度较低的服装最合适，这样可以显得苗条一些；体形有缺陷的女性，可以采用花色面料，因为这种面料有修饰、遮掩体形的作用，比如腿型不美的女士可以穿着花裙装，上身可穿素色衣装。
（2）根据肤色配服装
肤色较白的女性，选择服装时，以色彩艳丽明亮为主，这样会将白皙的肤色映衬得更有光泽，突出健康活力；肤色较黑的女性，不适合穿颜色较深、光亮度较暗的衣服，如纯黑色、深褐色、深绿色、紫色等，这样会把皮肤映衬得更黑。一些色彩较明亮的服饰是黑皮肤女性的最好选择，这样可以使肤色发亮，富有光泽。
女士着装搭配原则讲究的是：上明下暗，上浅下深，如：奶黄色上衣配棕黄色裤子、白色皮鞋，这种搭配将端庄、稳重、高雅的气质表现得淋漓尽致；两种明亮度相差不多的色彩，必须分开，以免出现搭配不当的现象，如奶黄与橙黄、绿与蓝、绿与青紫、红与橙黄等，这几组颜色的服装，搭配起来必须分开，否则会显得特别刺眼，影响美观。
女士出席正式场合时，应选择正装，这是对他人的尊重，也可彰显自己高贵的气质。在着正装时，应注意“三色原则”。所谓“三色原则”，就是要求正装的颜色尽可能少于三种，如米色上装、深蓝色裙子、黑色皮鞋、白色手提包搭配在一起，显然不得体。颜色太杂，服装就失去了原有的修饰效力，更不用说扬长避短了。
（3）不要过于张扬
女性在不同场合要穿不同样式的衣服，但在选择衣服时，要本着与场合协调统一的原则，千万不要穿一些过于出众的衣服，否则会使社交形象大打折扣。一般情况下，在出席比较正式的宴会时，女士应选择高贵、文雅的晚礼服；出席轻松自在的聚会时，着装可稍微随便一点，但注意不要太过于暴露、时尚；出席工作会议时，可穿比较端庄的职业套装。“爱美之心，人皆有之。”对于女性来说，更是如此。如果说，巧妙得体的着装能够使女性登上美丽人生的大船的话，那么按照礼仪穿衣，则可撑起大船的风帆，带女人驶向幸福的彼岸。
3.掌握交谈礼仪，这样你才有亲和力
俗话讲，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在与人交谈的过程中，每个人不能随心所欲，胡乱讲话，有时自己不经意的一句话会伤及别人的自尊。所以每个人在与别人的交流中要掌握必要的交谈礼仪。只有将它们运用于实际，一个人才会赢得别人的欢迎与认可，双方才会进行有效的沟通，这样的话，他们的友谊才会更进一步。
在与人交流的过程中，要注意以下几个要点：
（1）表达要准确，口齿要流利
试想一个人在与别人交谈时词不达意、吞吞吐吐，讲话含糊其辞，那么别人会很难听懂他的意思，不知道他的主张。这种人只会让别人敬而远之。
同时还要注意的是，每个人在讲话时应避免过多的口头禅。比如有的人讲话时经常说“依我看”，他说10句话，就有七八句话讲“依我看”。这样只会引起别人对他的反感。
在讲话的过程中，每个人要避免用过多的方言，同时注意不要讲一些书面语。如果一个人经常说自己家乡的方言，这会让别人不知所云，听不懂他的意思。如果一个人在日常交流中总是讲书面语，这会使人感到他是在卖弄学问、显示自己，让人感到十分迂腐，不识时务，影响讲话效果。
（2）要注意倾听，不要乱插话
学会倾听是交谈过程中的重要环节，也是交谈得以顺利进行的前提保障。一个人只有在交谈时认真聆听对方的发言，同时用适当的表情举止予以配合，他才会让别人觉得他是善意友好的，双方才会进行更深层次的交流与沟通。
千万要注意的是，不要为了急于表达自己的观点，随便打断别人的发言。如果实在有必要的话，你可以征求对方的意见，先向对方打个招呼：“对不起，我插一句行吗？”不过要注意的是，所插之言不可冗长，只要一两句点到即可。
另外，双方的交谈不可成为一个人的“独角戏”。如果一个人只是自己侃侃而谈，根本不理会别人的感受与体会，那么别人会觉得十分厌烦，不愿意和他成为真正的朋友。
（3）讲话要委婉，有分寸
在交谈的过程中，一个人在发表自己意见的时候，要尽量少用一些口气强硬的词语。有的人一讲话，就带有命令别人的语气，这会让别人十分反感。
（4）举止要礼貌，言行要得体
一个人在与别人谈话之前先要主动和别人打招呼，向别人问声好，在征得别人的同意后，双方再开始进行友好的交流。另外，自己主动握手、点头或微笑也是表示友好的方式。
下面列举了在不同场合比较常用的礼貌用语，适合人们选择适用：
初次见面讲“久仰”；经常不见说“久违”；等候他人说“恭候”，客人来到讲“光临”；
未及欢迎说“失迎”；起身作别称“告辞”；看望别人用“拜访”；请人别送用“留步”；
陪伴朋友用“奉陪”；中途告辞用“失陪”；请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教”；
求人解答用“请教”；盼人指点用“赐教”；欢迎购买说“惠顾”；请人受礼称“笑纳”；
请人帮忙说“劳驾”；求给方便说“借光”；麻烦别人说“打扰”；托人办事用“拜托”；
向人祝贺用“恭喜”；赞人见解称“高见”。对方来信称“惠书”；赠人书画题“惠存”。
尊称老师为“恩师”；称人学生为“高足”。请人休息为“节劳”；对方不适说“欠安”。
老人年龄说“高寿”；女士年龄称“芳龄”。
（5）话题要高雅，气氛要融洽
当和他人聊天时，最好选择双方都感兴趣的话题。只有这样，交谈才会有意义。因此，在人际交往中，学会选择话题也是非常重要的。如果两人没有共同的兴趣，他们只能说一两句客套话，交谈就会显得苍白无力。一般情况下，选择的话题要高雅，比如新近的社会热点、某个朝代的历史、某个地方的地理，等等。对于青年而言，足球、电影等都是他们关注度高的话题，而对于中老年人而言，健康养生、名人轶事又是他们茶余饭后聊天的热点。
关于交谈的话题，切记不能谈及个人隐私以及国家秘密等。其中，个人隐私主要涉及到别人的年龄、出身、个人经历、情感等。另外，一些低级的话题也是交谈禁忌的范围。
4.学会使用礼仪用语
敬语、谦语、雅语是办公室中同事相处不可缺少的礼仪用语，掌握它们不但可以增强个人魅力，在职场中广结人缘，还可以将同事变为知心朋友。
在社交过程中，语言是双方沟通的桥梁，是表情达意的最佳方式。有人觉得与同事相处，抬头不见低头见，顾虑小节完全没有必要。其实这种想法是极其错误的。由于同事间会存在利益冲突，友谊不会像朋友间的友谊那样单纯。朋友间尚且注意一些细节问题，更何况是同事间了。同事间言谈举止彬彬有礼会给对方留下比较深的印象。如果人人都注重雅语的使用，无论在什么情况下，都会给他人一个彬彬有礼的印象，对塑造良好的社会风气大有益处，对提高全民素质将起到巨大的推动作用。
（1）使用好敬语
运用好敬语，可以表现出一个人的文化修养。所谓敬语，也可以理解成为恭敬、礼貌性言语。是社交场合不可缺少的沟通工具。
怎样才能用好敬语呢？使用敬语需要分场合：
第一，敬语一般使用在比较正规的社交场合或公共场所。
第二，与长辈或身份、地位比自己高的人交谈时需要使用敬语。
第三，与陌生人打交道或与不太熟识的人相处要使用敬语。
敬语包括哪些内容呢？
在使用敬语过程中，“请”、“您”、“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等这些词语不能少，与人初次见面时应称“久仰”；长时间未曾见面称“久违”；向别人求教称“请教”；请求他人谅解称“包涵”；求他人帮忙称“拜托”；征求他人意见称“高见”等。
（2）多使用谦语
“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，做人谦虚一点没什么不好。尤其是在社交场合中更应注意这一点，适当地使用一些谦语，不但体现出个人涵养，别人也会认为你是个懂得礼仪的人。
谦语与敬语是相对的，敬语是称呼他人的一种礼貌性语言，而谦语大多是自称，如：“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。在日常生活中这种称呼虽然不多，但是这是社交场合中不可缺少的一部分。在职场上虽然没有必要过分谦卑，但适当地使用一些谦语会给你的形象加分，给同事留下一个谦虚、诚恳的印象，从而获得一个好人缘。
（3）室内用雅语
所谓讲话要高雅，并不是要求人们张口、闭口“之乎者也”，而是要人们懂得文明用语，倘若在与同事交往过程中，讲话粗俗、脏话连篇，必定会遭到他人耻笑，认为你不懂得礼仪规范，没有涵养，甚至会怀疑你的工作能力。
在办公室内招待客人，为客人倒茶时，应该说：“请用茶。”假如你还有其他工作要做，要对客人说：“请自便”、“请稍候”。
5.养成礼貌待人的习惯
做人要客气点，言外之意就是要求人们要多顾及一下礼数。无论是熟人也好，生人也罢，都不能少了礼。别人对你彬彬有礼，便是尊重你的表现，假若你忽略了礼数的威力，被他人冷落的恶果正在等待着你。
张强是一家国有企业的领导，每当员工与他说话时，他都坐着不动，爱答不理，从来不把别人说的话放在心上。别人见他冷漠待人也只好敬而远之，向他汇报工作时也只是站在旁边与他说话。
像张强这种人说得好听些是架子十足，用另一种说法就是不懂礼貌，缺乏教养。不管他心情好不好，都始终不说一句话，视别人为不存在，始终不抬头看别人一眼，他人也只能尴尬地走开。他对自己的员工尚且如此，对待朋友也就可想而知了。
每当与朋友或同学聚会时，张强总是爱答不理的，实在令人难受。久而久之，朋友、同学间的情分就会淡漠，即使与他保持联系也没有情的因素，多半是因为他的地位与钱财。
像张强这样不懂得客气待人的人，得志时大家不敢正面批评他，只能在背后暗骂，即使受到恭维，也只是逢场作戏，别人嘴上在称赞、夸奖可心里却在谩骂。一旦形势逆转，他不再得志时，攻击他的人就可想而知了。等待他的必定是惨败、孤立无援，造成这种结果的不是别人而正是他自己。
人在社会上行走，尽量多结人缘少结人怨，因为多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。客气待人便是多结人缘的一件重要的工具。礼貌是人为的，后天养成的，可以通过学习培养的。生活中多些礼数便能行无所碍。有人说：“太过于客套就显得有些虚伪，如果客气待人转化成虚伪待人，意义就大不一样了。它不但不会促进感情，反过来还可能会伤害原本亲密的关系。”
事实并非如此，世上恐怕没有人愿意别人对自己粗俗无礼，也没有人愿意别人对自己指手画脚，都希望从别人那得到尊重，即使再亲密的朋友也同样需要对方的尊重。
由此看来，礼貌成了维系朋友间感情的桥梁，礼数到了，友谊地久天长；礼数没到，友谊破裂在所难免。
这里所指的“礼”不单单指礼貌，而礼貌也是其中的一个很重要的部分。通过一个人的言谈举止，音容笑貌，就可以评价出一个人是否有礼貌，从而推断这个人是一位君子还是一个小人。
在与人相处时，一定不可忽视礼数的重要作用，它将决定着你步入成功的殿堂还是坠入失败的地狱。
当然，礼数多了不诚恳也是不行的。如果你的礼很多，但使用这些礼的时候敷衍了事，即使礼数再多也起不了什么作用。客气待人讲的是礼貌、诚恳地对待他人，懂礼貌与诚恳待人二者结合起来，才能得到尊敬，才可称得上是真正有礼貌的人。
俗语说的好：“人熟礼不熟。”意思就是要求人们要客气对待每个人。对于熟人，你要以礼相待，才能加强双方感情；对待生人，更要以礼相待，那关乎你个人形象和双方间友情的铸造。
年轻人在为人处世中，一定要多些礼貌，只有这样才能万事顺畅。礼可以改变他人对自己的看法，促进双方的情谊。多结人缘少结人怨、客气待人会使每个人在人生路上受益终生。
6.别吝啬你的微笑
对人微笑是一种文明的表现，它显示出一种力量、涵养和暗示。微笑，敲开了社交大门的窗口。不管一个人多么讲究社会礼仪，如果整天面无表情，那么他也是不会受到别人欢迎的。因此，微笑可以增加个人的魅力。
微笑是希望和力量，犹如春风席卷着人们的内心。没有人愿意帮助那些整天皱着眉头，愁容满面的人，更不会相信他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭压力的人，一个笑容却能帮助他们了解一切都是有希望的，也就是说世界是有欢乐的，是美好的。
一个不会微笑的人是非常可怕的，必须强迫你自己练习微笑。如果你是单独一个人，强迫你自己吹口哨，或哼一曲，放松一下，如此表现出你似乎已经很快乐，这就容易使你快乐了。
你的笑容就是你善意的信使，它能照亮所有看到它的人。对那些整天皱眉头、愁容满面的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳，给他们以心灵的慰藉。
要使同事欢迎你，首先，要对他们表示诚挚的关切。卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，如同穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”行动比言语更具有力量，微笑则表示的是：“我喜欢你，你使我快乐。我很高兴见到你。”
卡耐基曾经鼓励成千上万的商人，用一个星期的时间每天24个小时都对别人微笑，这之后再回到班上来，所得的结果与从前则大不相同了。威廉·史坦哈正是一个典型的例子。“我已经结婚18年多了，”史坦哈说，“在这段时间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试个一星期看看。现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑，并说上声‘早安’，我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。当我跟她换零钱的时候，我对地铁的出纳小姐微笑。当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入，带来更多的钞票。我跟另一位经纪人合用一间办公室，他的职员中有个很讨人喜欢的年轻人，我告诉他最近我所学到的做人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。他告诉我，当我最初跟他共享办公室的时候，他认为我是个非常闷闷不乐的人，直到最近，他才改变看法，说我微笑的时候充满慈祥。同时我也改掉批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。我已经停止谈论我所需要的。我现在试着从别人的观点来看事物，如此真的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人。”
微笑是改善人际关系的重要力量，它时时刻刻都用得着。做人要有“心机”，微笑是“心机”和礼仪的表现，所以，要不断检查自己是否面带微笑。
7.与同事谈话要注意的礼仪
凡是参加工作的人整天都在和同事打交道，在与同事谈话的过程中，有许多细节需要注意。了解它们，将会有利于每个人处理好自己与同事的关系。
在一个办公室里，每个人与同事抬头不见低头见。因此，处理好自己与同事的关系，是每个人生活中的重要组成部分。俗话讲：“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑。”由此可见，一句不经意的话语会产生不同的效果。学会与同事相处，首先要懂得如何与同事讲话。在讲话的过程中，以下许多细节是需要注意的。
（1）不要人云亦云，敢于表达自我
在公司，老板往往会对那些有主见的职员比较赏识，对那些人云亦云、毫无主见的人比较排斥。如果别人经常讲的话或者表达的观点经常挂在你的嘴上，别人说什么你也说什么，那么你在办公室就很容易被别人忽视，你在办公室里的地位也不会很高。所以一个人要有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，只要你能够发出自己的声音，敢于说出自己的想法，发表自己的意见，你就会有让老板赏识的一天。
（2）说话谦虚有礼，不能好辩逞强
有的人和别人讲话，总是显得咄咄逼人，给人一种居高临下的感觉。这种人常常不会受到同事的欢迎。因为每个人在与别人的交流过程中，他们都希望自己能够和别人平等交流，真诚沟通。所以每个人在办公室里与人相处时说话态度要和气，给人以亲和力和亲切感。即使是和比自己级别高的领导交流，也没必要卑躬屈膝。有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你就会在不知不觉中成了不受欢迎的人。
（3）不要自我炫耀，在默默中努力
有的人自以为是，喜欢在别人面前夸夸其谈，以此来显示自己的能力。其实真正聪明的人往往懂得隐忍之术。他们会在默默中累积，等条件具备时才会显示自己。那些骄傲自大的人往往会招致别人的反感，受到同事的排斥。每个人在职场生涯中应小心谨慎，因为强中自有强中手，今天是自己的强项，明天别人就有可能超越自己。
（4）讲话需有分寸，不可侃侃而谈
在生活中有的人沉默寡言，不善言谈；而有的人则是特别爱侃，口若悬河。能说固然是件好事，但是不管三七二十一，什么都讲就不可取了。心理学家调查发现，事实上只有1％的人能够严守秘密。所以，当每个人的生活出现诸如失恋、婚变之类的事情后，最好不要和同事讲自己的小秘密。有些非讲不可的事情只可以向自己的知心朋友聊聊。
一个人讲话要分场合，评点要有分寸。只有讲话不卑不亢、肢体语言优雅，同时还适当运用活泼俏皮的幽默语言的人，才能够在竞技场上长盛不衰。在与同事相处的过程中，拥有一份自信，懂得并娴熟地使用语言艺术，将会使每个人的职场生涯增添光彩。
8.和陌生人谈话要注意的礼仪
有人将一见如故称为成功交际的理想境界。面对陌生人，很多人往往不知从何谈起，有时显得场面很尴尬。与之相反，有的人却能和大多数初交者侃侃而谈，有的甚至使对方有一见如故的感觉。这样的人，他的朋友定会遍天下，他办任何事一定会左右逢源。随着社会的进步，人们的联系日益增多，对于大多数人而言，交际面越来越广，跟初交者一见如故的交际才能越来越显出其重要性。
美国前总统富兰克林·罗斯福有这样一个习惯：不论是牧童还是教授，不论是经理还是政客，他跟任何一位来访者交谈，都会用三言两语赢得对方的好感。因为在接见来访者的前一晚，必花一定时间了解来访者的基本情况，特别是来访者最感兴趣的题目。他之所以成功，除了有高超的语言技巧，无一不是在未见初交者其人之前早已了解了他的大概情况。这样，一交谈就能有的放矢，切中肯綮。不然，纵使有三寸不烂之舌，也只能是对“牛”弹琴了。
要想和陌生人一见如故，给对方留下好印象，需要一定的技巧。下面便一一介绍。
（1）多谈兴趣，拉近距离
对于一个素不相识者，要想拉近双方的距离感，消除彼此的陌生感，可以多聊聊双方的兴趣与爱好。比如男生一般会对足球、篮球等体育感兴趣，初次交谈时可以谈一下最近发生的比赛，聊一下自己喜欢的球星。有了共同的爱好，就有了交流的空间，就可以让彼此化解因陌生带来的距离。
（2）扬长避短，受人欢迎
每个人都有长处和短处，而人们都希望对方多谈自己的长处，不希望别人揭自己的短。因此跟初交者交谈时，如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白，就能使对方高兴，对你产生好感，交谈的积极性也就得到极大激发。反之，如果有意或无意地触及对方的短处，就会伤及对方的自尊，让其感到扫兴。
（3）表达友情，沁人肺腑
用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意，或肯定其成就，或赞扬其品质，或欢迎其光临，或同情其处境，或安慰其不幸，就会顷刻间暖其心田，感其肺腑，就会使对方油然而生一见如故、欣逢知己之感。
（4）添趣助兴，活跃气氛
用风趣活泼的三言两语扫除跟初交者交谈时的拘束感和防卫心理，以活跃气氛。会说话的人仅仅依靠三言两语就会惹得别人的喜爱，他们之所以能够打动人心，其关键是要在双方见面之前做好充分准备。
9.使用手机应注意的礼仪
手机是现代社会人们日常使用频率最多的通讯工具，然而由于很多人使用手机时不注意相关的礼仪，往往会给别人的生活带来麻烦。因此学习手机礼仪是十分必要的。那么在使用手机时究竟应该懂得哪些注意事项，下面将逐一介绍。
（1）手机摆放有讲究
在公共场合，当手机不使用时，一定要放在合乎礼仪的位置。千万不能一直将手机放在手里或是挂在上衣口袋外。一般而言，放手机的常规位置是人们外出随身携带的公文包里，除此之外，上衣的内袋、裤子的口袋也是经常放手机的地方。另外不能将手机随意放在一些不注意的地方，因为有时会因为健忘而找不到手机。
（2）重要场合要关掉手机
当一个人在参加重要会议或者出席别人婚礼等重要场合时，最好关掉自己的手机，或者将手机调整到震动状态。这样要是自己有事，既不会打断讲话者的思路，又显示了对对方的尊敬。如果别人正聚精会神和别人交谈，这时一个人的手机莫名其妙地响起来，这会让别人感到不快，影响别人的谈话。
（3）接听手机时不要大声讲话
当一个人在公共场合，比如在剧场、图书馆和医院里等，如果自己有来电，一定要记住不能大声说话。如果大声地接打电话，不仅会有失礼仪，还会让别人产生反感。
（4）打手机时注意的细节
在给对方打手机时，首先要问一下对方是否有时间接听自己的电话。尤其是对于一些身居要职的忙人，他们平时会比较忙，有时会不方便接听手机。因此在接电话时要根据听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在开会，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。在初步鉴别之后，可以对能否顺利通话有所心理准备。因此“现在通话方便吗？”一般是拨打手机的第一句问话。
（5）公众场合使用手机要注意细节
在公共场合尤其是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，千万不能旁若无人地使用手机，即使在接听电话时也应把自己的声音尽可能地压低一下，绝不能大声说话。如果在看电影时或在剧院打手机是非常不合适的；如果在餐桌上时，最好把手机关掉或是把手机调到震动状态。
（6）不要随意看别人的短信
很多人会在别人不在时，随意看别人的短信。这是一种不礼貌的表现，是对别人的不尊重。因为有时短信会涉及到别人的隐私，会有别人不愿让别人知道的消息。
（7）发短信时用语要文明
在短信内容的编写上，用语一定要文明，切记不能出现脏话。因为所发的短信反映了你的品位和水准。
在日常生活中，使用手机要多注意细节，不要给别人的生活带来没必要的麻烦，也不要让自己因接打手机让别人感到自己不友好。凡事多从别人的角度想，我们的生活就会变得安宁，我们的社会就会变得和谐。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源