1修炼魅力:有魅力才有吸引力
人际交往中,个人魅力的作用相当于一张无形的名片。能否运用得好,直接关乎你的受欢迎程度。
那么,什么是个人魅力呢?它是指一个人的所作所为作用于其他人内心的一种吸引力和感染力。是由外表、才能、性格、情智、气质、品德、素养等多方面因素有机交融的一种综合力量。谁能把这些综合指标发挥得恰到好处,谁就是那个最有魅力的人。
现实生活中,我们会发现,有些人似乎比别人都幸运,他们的成功常常来得更快一些。其实,这并不是因为他们比别人拥有更多的智慧,而是因为他们身上具有某种能吸引人的品质,正是这种出色的人格魅力,使得更多的朋友愿意帮助他们,更多的人愿意与他们合作。
如果你是一个喜欢拳击运动的人,你就不可能不知道唐·金先生——这个当今全球最成功、最有影响的职业拳击推广人。唐·金先生曾经先后成功地推广过:默哈穆德·阿里、琼·弗雷泽、拉瑞·霍姆斯、麦克·泰森、苏格·雷·莱昂纳多、伊万德·霍利菲部德和菲利克斯·特立尼达德等近100位个体拳手,并已在全球成功地推广了500余场拳王争霸赛。
而唐·金先生能取得这样令人瞩目的成绩,不仅仅是因为他有超强的工作能力,更是与他的个人魅力和个人感染力分不开的。
“中国成都·2008WBC世界职业拳王争霸赛”赛前新闻发布会,一直以个人魅力和个人感染力而著称的唐·金先生也来到了现场。会场之上,唐·金先生的开场白就是,“再一次回到成都,我的故乡。我爱成都!”这一句话立刻使现场气氛热闹了起来。随后唐·金先生的发言中,多次利用幽默的语言使现场发出热烈的笑声。唐·金先生把现场气氛推得一浪高过一浪,最后因为现场气氛过于火爆,让更多的中国人认识到了他的个人魅力。
活动结束后,唐·金先生在离开发布会现场的过程中,再次引发媒体的竞相采访,俨然是本次活动关注的焦点。可见77岁的唐·金先生,依靠非凡的个人魅力,征服了在场的所有人,风头直逼体育明星。
既然个人魅力如此重要,那么我们该怎么做才能有效地提高个人魅力呢?培养个人魅力,就要塑造其成功的个性,而这又有赖于气质的培养。心理学研究表明,气质与遗传因素特别是和大脑高级神经系统的特性有密切的关系,具有先天性。可是,这并不意味着一个人对自己的个性就完全无能为力了。相反,为了提升自己的人生品质,我们应该积极地克服那些对自己不利的性格因素,寻找能为自己的个人魅力加分的良方。
首先,魅力来自于勇敢坚强的性格。如果一个人在危机到来之前就提前倒下了,又或者在挫折面前自暴自弃、怨天尤人,这都会让你的魅力形象尽失。我们应该在关键时刻,表现得勇敢、坚强,也许只是一个果断的决定,一个坚定的眼神,一句斩钉截铁的话或者一个有力的拥抱,都能体现出一个人的魅力。
其次,魅力来自宽容豁达。与之相反的是那种斤斤计较、小肚鸡肠、锱铢必较,鸡毛蒜皮的小事也要和人争执半天的人,他们有什么魅力可言呢?只会让人觉得无聊。宽容豁达才能显出一个人的风度,胸怀宽广是有涵养的表现。
此外,魅力来自于自信。一个人如果没有自信心,就根本不可能有坚强、勇敢、稳重的性格。自信心是促使一个人前进的内部动力!也是他取得成功所必备的、重要的心理素质。只有拥有了自信,才可能在艰难的事业中有必胜的信念,才可能攀登上人生的最高峰,托起成功的巨轮!
还有,魅力来自于幽默。幽默是一种高雅的品质,它是睿智与阅历的体现,是人际交往的润滑剂。俄国文学家契诃夫说过:不懂得开玩笑的人,是没有希望的人。无疑,善用幽默,可有效提升自己的个人魅力。同时,幽默是一种智慧的表现,要培养自己的幽默感最重要的是扩大自己的知识面,不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花,只有拥有了广博的知识,才能做到谈资丰富,妙言成趣,从而做出恰当的比喻。另外,要有乐观精神。因为幽默感和乐观精神是亲密的朋友,很难想像一个成天愁眉苦脸、忧心忡忡的人会有出色的幽默感。
最后,如果你能做到以下十个细节,那么你也必将成为一个有个人魅力的人:把你遇到的每个人都当作是你今天遇到的最重要的人;与别人握手时注视别人的眼睛;充满热情地与人握手,握手时,要表达出对对方的肯定;微笑多保持两秒钟,使你平添魅力;外表很重要,见面之前,仔细检查一下衣着;真诚地赞美别人;及时肯定别人的成绩;把自己的感情投入到对方的情境中去;要像小孩子一样对你所居住的世界发生兴趣;回答对方问话时要针对个人的性情、喜好,而不要针对他们的话。
一个人的人格魅力同他的智力、受教育程度一样,都是能直接关系到他的前途的。所以,任何一个人要想扩大自己的人脉圈子,不能不注意提升自己的个人魅力。当你拥有卓尔不群的个人魅力时,你的气场就会变大,你的人脉圈子也会变广。
2修炼性格:拘谨性格要不得
在社交场合过分谨慎、放不开是性格拘谨的人最明显的表现,这是横在他们与别人之间的一道无形的墙,如果不能勇敢地跨越,就很难融入到人群里边,经营人脉也就成了一句空谈。
一般来说,性格拘谨的人都比较内向,他们不善言谈,很在乎别人对自己的看法,在人前很难放得开,缺乏必要的交际技能。所以,他们很少主动出席一些社交场合,能避免的尽量避免,实在没办法推托的话,他们也会勉强出席,不过在活动现场,他们会觉得自己与别人格格不入,在众多的陌生人面前不知道如何得体表现自己,很怕自己稍不留神就被别人耻笑。有时即使有与人交往的欲望,也会努力克制自己,尽量不给别人取笑自己的机会。这种人往往有着强烈的自尊心。
维护自尊心,这种意识每个人都有,但是不要超过它的正常限度,一旦过于强烈,就会给自己的交往造成障碍。
丽丽是一个天生内向少语的女孩子,每到一个新环境就让她很苦恼。因为新鲜的人和事让她不自在,会很拘谨。还易产生害羞的情绪,她要过好长一段时间才能慢慢和大家熟悉起来……即使熟悉了,朋友们都坐在一起闲聊的时候她也不好意思插话,也可能是因为她语言表达能力太差,所以不好意思当众说话吧,但是慢慢的她对事情都没有见解和看法了……她现在真的很苦恼。她说:事实上我觉得安静一点的并没什么不好,但是该说话的时候我也没话说,熟人还好说,说不说话也没什么太大的关系;可是稍微生疏一点点的人,我都不知道跟别人怎么交流,特别尴尬。我变得越来越沉默了,朋友也越来越少……
走入社会,要想很好的发展,没有圈子是绝对行不通的,所以,像丽丽这样性格拘谨的人,一定要改变自己的性格,放开胆量与人交往。不要怕自己出丑,不要怕自己做得不完美。事事尽善尽美的人只是理想化的,太注重自我形象只会加重你不完美的感觉,不会带给你任何好处。看看周围的人,难道他们表现得很好吗?那些交际高手们,难道就不犯错了吗?当然不是,他们也会犯错,可能还会犯比你严重的错误,但是这丝毫不会影响他们去交往,不会影响他们在人前展示自己。
所以,不要太在意别人的看法,你自己的感觉才是最重要的,你只要做好你自己,真实地表现出你的本色就行。每一个人都是上帝独一无二的宠儿,你也是。所以,勇敢一点,走出去,大大方方来到人前,向他们礼貌打声招呼,以你最佳的状态与人交往,大家会发现你的与众不同,从而乐意接纳你。
3修炼形象:好印象是进圈的基础
人与人相见,投缘者往往“一见如故”。为什么会一见如故呢?这就是第一印象造成的神奇效果。因此说,良好的第一印象是开启圈子之门的钥匙。
著名的社会心理学家阿希曾以大学生为对象做过这样一个实验:
他让两组大学生评定对一个人的总印象。对第一组大学生,他告诉说这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然,这六个特征的排列:顺序是从肯定到否定。对第二组大学生,阿希所说的仍是这六个特征,但排列顺序正好相反,是从否定到肯定。研究结果发现,大学生对被评价者所形成的印象,严重受到了特征排列顺序的影响。先接受了肯定信息的第一组大学生,对被评价者的印象远远优于先接受否定信息的第二组大学生。这就说明最初印象有着高度的稳定性,后续的信息很难使其发生根本性的变化。
良好的第一印象是打开交往大门的一把无形的钥匙,可以说“良好的开端是成功的一半”。在交往中,怎样才能给人留下良好的第一印象呢?不妨从以下几个方面做起。
(1)注意仪表
社会心理学家认为,在公众场合人总是趋近衣着整洁、仪表大方的人,或衣着略优于自己的人。这种行为,在日常生活中也常见到,没有人愿意同一个不修边幅、肮脏邋遢的人在一起。
人的衣着服饰同一个人的地位、身份和修养连在一起。为获得良好的第一印象,穿着上一定要注意身份和场合。一个电影明星打扮得妖艳一点,人们会觉得比较正常,但一个中小学教师涂脂抹粉、穿着妖艳就会被认为不合身份了。因此,我们平时要注意穿着得体、整洁,尽力为自己给人的第一印象加分。
(2)注意脸部表情与眼神
在我们身边,与人交谈面带笑容、听人说话时表现出专注神情的人一般都是人际关系很好的人。表情不仅可以充分展示自己的人格和修养,还可以弥补自身的一些先天不足,也可以掩盖自己的一些缺点。真诚的微笑会使一些人成为交往中的常胜将军。
著名成功学家戴尔·卡耐基说过,“做人要学会微笑”。眼睛是心灵的窗口,在交往中,眼睛被对方注视得最多。两个人见面时即使没有开口说话,从目光上就可以判断出心理优势的一方。所以在第一次与人见面时要善于有效地运用自己的视线,也要学会了解对方视线的含义并随时调整自己的视线。眼睛可以直视对方,但不要引起对方的不愉快,在异性交往中尤其要注意。
(3)注意谈吐
想要通过谈吐来建立良好的第一印象,首先要分析自己的声音,研究一下自己的声音效果,因为说话的速度、声音大小、音质和口齿清晰度等特点,在传递信息的过程中,和说话方式、说话内容同等重要。
我们要使别人对自己的声音有好的感觉,应当注意四个方面。一是会根据房间大小、听众人数、噪声量、说话内容以及本人的情绪来决定自己的说话速度,同时要学会停顿。二是要能控制声音的大小,保证自己的音量既能强调重点,又能让对方了解谈话的内容,因此,高亢和低沉各具魅力,关键在于要适合当时的环境。三是要消除破坏音质的因素,让自己的音质成为对方注意的因素。四是要咬字吐句清晰,首先让对方容易听懂。在谈话的过程中要注意使用准确而又得体的称呼,而且对方也很愿意接受这种称呼。在表述上,委婉是一种很恰当的方式,含蓄也是有修养的表现,这些都能给对方一种受尊重的感觉。此外,说话幽默风趣也非常重要。
(4)注意倾听
“说”是一门艺术,“听”也是一门艺术。听人讲话要像自己讲话一样,保持饱满的情绪,用心地理解对方讲话的内容,即使你已经听懂了对方的意思,也应出于礼貌耐心地听下去,要善于做一个谦虚的听众。同时,不要边听人家讲话,边做与谈话无关的事,这是对他人的不友好表现。
(5)注意行为举止
行为举止是一个人内在气质、修养的表现。男子的举止讲究潇洒、刚强,女子的举止要注意优美、含蓄。要讲究自己的站立和坐的姿势、走路方式以及一些习惯性动作。身体接触也是沟通的重要手段,见面时有分寸地握手,既得体,又表现了热情、开朗的性格,对于建立第一印象是非常有利的。初次相识,斜坐在椅子上显得缺乏修养,行为随便;远离他人讲话表示与人有心理距离,不接纳他人;目光游离则表明不把他人放在心上。所以,在交往中,一个善于修饰自己言谈举止的人,会十分注意上述几个方面,从而赢得很多人的好感。
(6)从帮助他人开始
在心理学中,帮助是广义的,既包括情感上的支持,对于痛苦的分担,观点的赞同,建设性的建议,也包括困难解决上的协助和物质的支持。人际关系中存在功利原则,即任何一个人,只有当一种人际关系对他们来说是值得的,他才愿意并试图去建立和维持。因此,以帮助他人开端的人际关系,不仅良好的第一印象确立起来比较容易,而且心理距离可以迅速缩短,使亲密的关系很快建立起来。如当他人有难之时,我们能及时给以帮助,使其远离危难,对方一定会对我们有很高的接纳性,从而在短时间内建立起比较亲密的关系。帮助他人不一定非要对方遇到重大困难时,它可以体现在日常生活的一些小事上,如热情地给陌生人指路,在公共汽车上给人让座,他人拎不动东西你过去出个手……慢慢地,通过帮助他人,你可以获得许多朋友和快乐。
(7)接纳他人
如果你不相信任何人,你也就不可能接纳任何人。虽然交友要有选择,但在没有了解对方之前,不要首先就全部否定,这会使你失去很多真正的朋友。实际上,根据人际交往的交互原则,你不信任别人,别人也就不会信任你;相反,你以坦诚友好的方式待人,对方也往往会以同样的方式待你。
4修炼礼仪:圈子社交礼仪不可少
善于交际的人,往往不费吹灰之力就能妥善处理人际关系,拓展人脉圈子;不善于交际的人,尽管费了九牛二虎之力去经营圈子,最终还是一塌糊涂。要想在社交圈子里游刃有余,还需深谙社交礼仪黄金法则。它可以帮你顺利打开人际圈子。
从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养的外在表现,也就是说,礼仪体现了个人的素质、教养,反映他对于交往礼节的认知和应用。一个人的礼仪修养水平高,能使其行为举止留给人们美好的印象,有助于人们获得交往活动的成功。
社交礼仪的规则是处理人际关系的出发点和指导原则。社交礼仪主要有4项规则,规范着人们的举止言行:
(1)尊重他人
人际交往活动中必须遵守对方的人格尊严,尊重是礼仪的情感基础,人与人之间彼此尊重,才能保持和谐愉快的人际关系。
在人际交往中讲究礼貌是为了表达对人的尊重。实际上,尊重应该是相互的,你尊重别人,别人自然也会尊重你;你不尊重别人,你也不会被尊重。世界上一般人都希望别人尊重自己,那么人人都应该学会尊重别人。只要求别人尊重自己,而自己一点也想不到应该尊重别人,这是自私自利、不懂得起码礼貌常识的表现,这样做也就无法在人际交往中取得成功。
(2)自律自重
礼仪规范是为维护社会生活的稳定而形成和存在的,它反映了人们的共同利益要求,社会上每个成员都应当自觉遵守执行。谁违背了礼仪规范,就会受到社会舆论的谴责。
人们掌握了礼仪规范就会在心目中树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己在社交中自觉按礼仪规范去做,做到自律自重。
对个人来说,培养自律自重的过程实际上是在高度自觉的前提下使自己的整体素质提高的过程,所以这不是一朝一夕的事。但是,只要肯下工夫,是能够达到理想境界的。因此我们应当自觉学习礼貌、礼节、民俗等方面的知识,只有这样,才能在待人接物中应付得左右逢源。
生活中,有人在某种场合很懂礼貌,很讲文明,懂得自律自重,而在另一种场合却显得粗野庸俗。当然环境对人的影响很大,但礼貌修养好的人总是能以严格的礼仪规范要求自己,即使遇到一些特殊场合,比如对不讲礼貌的人,也能心平气和地以礼待人。他们时时处处都能讲究礼貌,而不受环境的影响,这是他们自我性情陶冶的结果。
(3)宽宏大度
宽宏大度,就是能容人,能原谅别人的过失。每个人都要学会推己及人,设身处地地多为对方着想,严于律己,宽以待人,树立容纳他人的意识。
在与他人的交往过程中,应当具有宽容别人的胸襟。如果出现意见对立或对方伤了你的自尊心,侵犯了你的利益,都应以宽大的胸怀容人。我们不能要求所接触的人都有使自己满意的处世办法。有的人在待人接物时会无意中出现失礼行为,还有的人缺乏礼貌修养。遇到这些情况,如果不容人,则无法使交往继续进行,甚至造成很难弥合的感情裂痕。宽容别人,不但能显示出自己的良好修养,而且能使行为不良的人得到感化。
(4)适度为宜
人际交往中要注意各种情况下的社交距离,也就是要把握在特定环境中人们彼此之间的情感尺度。
人与人交往的时候不能冷淡,也不能过于热情,过分的热情会让人反感。实际生活中,常见的过分热情的现象有:与人交谈时,喜欢用过多的吹捧语言;不管他人是否愿意接受,勉强别人吃饭或玩耍;客人已是酒足饭饱,还不停地劝其继续吃喝等等。过分热情会使别人陷于难堪境地,还可能觉得你很虚假。所以,我们在待人接物时要注意既用真诚的热情,又要掌握一定的尺度,即要做到热情有度。
尊重交往对象,也应有一定的度。过分的尊重有可能会让对方觉得自己在被逼演戏,对方也可能会因此看轻你。
表现自己的谦虚,应有一定的度,过度的谦虚会让人觉得虚伪;表现自己的豪爽,也应有一定的度,否则别人会觉得你对任何人都会这样,他自己受到的豪爽与慷慨并不那么宝贵。
人与人之间的交际,需要给予和付出,也需要很好地把握交际的距离,真正待人有方的人,总会不失时机地为自己与别人保持一定的距离。
距离是维持人际关系最重要、最微妙的空间。一旦空间被挤压、被侵占,友谊的大厦就会倒塌。遗憾的是有些人不善于调整距离,恨不得朝朝暮暮泡在一起,这便犯了人际交往的大忌。
5修炼诚信:诚信让你立足于圈子里
与人交往,往往都是建立在一个“信”字上,诚信待人才能感动别人,才能纵横交际圈。
常言说,“君子一言,驷马难追”,讲的就是诚信。一个没有信誉的人,是为人所不齿的。在圈子交往中更应该遵循这一准则。也就是说交朋友要讲求信用、遵守诺言。人生在世,必须言而有信,说到做到。
我国古代人交朋友,强调一个“信”字。在小孩子启蒙读物《幼学琼林》中,专门有讲交友的章节,而且有种种概括:“心志相孚为莫逆,老幼相交曰忘年”,“尔我同心曰金兰,朋友相资曰丽泽”,“刎颈之交相如与廉颇,总角之好孙策与周瑜”,这些都是说友情的深厚,而诚信是深情厚谊的源泉。
相传东汉时,汝南郡的张劭和山阳郡范式同在京城洛阳读书,学业结束分手时,张劭站在路口,望着长空的大雁说:“今日一别,不知何年才能见面……”说着流下泪来。范式忙拉着他的手,劝说道:“兄弟,不要悲伤,两年后的秋天,我一定去你家拜望老人,同你聚会。”
两年后的秋天,张劭偶闻长空一声雁叫,引起了情思,赶紧回到屋里对母亲说:“母亲大人,刚才我听到长空雁叫,范式快来了,我们准备准备吧!”他的母亲不相信,摇头叹息:“傻孩子,山阳郡离此地少说也有一千多里路啊!他怎会来呢?”张劭说:“范式为人正直、诚恳、极守信用,不会不来。”他的母亲只好说:“好好,他会来,我去做点酒。”其实,老人并不相信,只是怕儿子伤心而已。
范式果然在约定的日子风尘仆仆地赶来了。旧友重逢,异常亲热。张劭的母亲激动地站在一旁直抹眼泪,感叹道:“天下真有这么讲信用的朋友!”范式重信守诺的事情被后人传为佳话。
“人无信不立”,所以做人一定要讲诚信的,这也是人际交往的一个基本原则。“季札挂剑”的故事很有名。
季札是春秋时吴国有名的公子,德才兼备,誉满天下。有一次他出使别国,路过徐国,与徐国国君会晤,席间,徐君看到季札腰间的宝剑,欣赏不已。季札考虑到自己还要出使别的国家,而佩剑是使者的必备之物,不能送人,当时就没有表态。
等他完成出使任务回国时,又经过徐国,他想把那把宝剑送给徐君,可是徐君却已经去世了。季札十分惋惜,他来到徐君的墓前,把宝剑挂在墓前的树上,完成了自己心中的约定。
做人要讲诚信,人际交往要守信,诚信是一种无形的资本,需要人们精心维护,慢慢积累。而如果你不讲诚信,仅仅一次,就会把长期的积累挥霍一空。
6修炼情绪:圈子交往要善于控制情绪
美国公布过一份权威调查,显示了近20年来美国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等,而情商却很高。20世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来,一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素,而是他们所说的情绪智能,前者占20%,后者占80%。1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”的概念,认为“情商”是个体的重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为,在人成功的要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素。
在社交活动中,会遇到各种各样的情况,面对不同的情况,情绪会有很大的波动,不善于控制情绪,就会让你在圈子交往中处处碰壁。不能控制情绪的人,给人的印象就是不成熟。
不说你也知道,只有小孩子才会说哭就哭,说笑就笑,说生气就生气,这种行为发生在小孩身上,大人会说是天真烂漫,但发生在成年人身上,人们就不免对这个人的人格发展感到怀疑了,就算不当你是神经病,至少也会认为你还没长大。如果你还年轻,尚无多大关系,如果你已经过了30岁,那么别人会对你失去信心,因为别人除了认为你“还没长大”之外,也会认为你没有控制情绪的能力,这样的人,一遇不顺就哭,一不高兴就生气,这样能做大事吗?这样谁还会与你交往处事?
生气有很多坏处,第一是会在无意中伤害无辜的人,有谁愿意无缘无故挨你的骂呢?而被骂的人有时是会反弹的;第二,大家看你常常生气,为了怕无端挨骂,所以会和你保持距离,你和别人的关系在无形中就拉远了;第三,偶尔生一下气,别人会怕你,常常生气别人就不在乎,反而会抱着“你看,又在生气了”的看猴戏的心理,这有损你的形象;第四,生气也会影响一个人的理性,会对事情做出错误的判断和决定,而这也将会让你失去正确处事的机会;第五,生气对身心健康也不好。
所以,在圈里圈外行走,控制情绪是很重要的一件事,你不必“喜怒不形于色”,让人觉得你阴沉不可捉摸,但情绪的表现决不可过度,尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人,不如在事情发生,引起了你的情绪时,赶快离开现场,等情绪过了再回来,如果没有地方可暂时“躲避”,那就深呼吸,不要说话,这一招对克制生气特别有效。一般来说,年纪越大,越能控制情绪,那么你将在别人心目中呈现“沉稳、可信赖”的形象,这也是生活磨炼的结果。
也有一种人能在必要的时候哭,必要的时候大笑和生气,而且表现得恰到好处,这种人控制情绪已到了相当高的境界,你如果想提高自我控制情绪的能力,也是可以的。我们应该相信人的大脑完全有能力控制情绪,控制生活的。
第一,你有能力控制自己想些什么,每时每刻,每天每日;
第二,你有能力创造出一个想像的前景和实现它们的正确途径;
第三,你有能力去接近一个超出自我意识之外的信息源泉;
第四,你有能力从你的生活中消除一切消极的思想和情绪;
第五, 你有能力去扮演想成为的角色,也有能力去获得想具备的能力和性格。
大脑的这五大奇迹展现了一个最重要的事实:你自己创造你的现实。
学会完全主宰自己,控制自己的情绪,需要经过一个思考过程。这个思考过程是很难的。因为,在我们生活中有许多力量试图破坏个人的特性,使你从孩童时候一直到成人都相信自己是无法克服的情绪。无法克服这些情绪就只好接受它们。在这里要强调的是:你必须相信自己能够在一生中的任何时刻,按照自己选定的方式去认识事物,只有这样,你才能做到主宰自己。
你可以进行独立思考,或者说是你可以控制自己的思想。你的情绪来自你的思考,那就可以说,你是能够控制你的情绪的。这样看来,你认为是某些人或事给你带来悲伤、沮丧、愤怒、烦恼和忧虑,这种想法可能是不正确的。你完全可能改变自己的思想,选择自己的感情,新的思考和情绪就可以随之产生。一个健全和自由的人总是不断地学习用不同的方式处理问题,这样才能使你学会主宰自己。
假如你是一个乐观的人,那么你就能够找到控制自己情绪的方法,而且每时每刻都能为值得去做的事而生活着,那么你便是个聪明的人。能够顺利地解决问题,当然能为你的幸福增添光彩。如果你无法解决某个特别的问题时,乐观的你仍充满信心,其实你已将自己的情感稳操在手。能够为自己的选择感到幸福时,你的情绪一定是稳定的真实的。
能掌握自己情感的人是不会垮掉的,因为他们能够主宰自己,控制自己的情绪。他们懂得如何在失意中寻找快乐,懂得如何对待生活中出现的任何问题。在这里没有说“解决” 问题,因为聪明人不以解决问题的能力来衡量自己是否聪明,而是不受情绪的影响,理智的对待问题。
能掌握自己情感的人是不会垮掉的,因为他们能够主宰自己,控制自己的情绪。他们懂得如何在失意中寻找快乐,如何在得意中保持平静。相信他的人气指数会越来越高。
7修炼宽容:相互理解才能得人脉
理解他人,才能让自己更懂得宽容,才能真正地帮助他人,让自己快乐。知己知彼,才能在圈子交往中如鱼得水,化被动为主动,变不利为有利。
成功的人际关系作为一门真正的艺术是使别人的自我感觉良好。这涉及与自我有关的愿望和需要的分享原理:当人们从你那里感觉到他们的重要性时,他们才会更加喜爱他们自己;而只有当人们真正喜欢他们自己的时候,才会与你真诚地合作。设身处地来理解他人,是人际关系技巧中最重要的一点。做不到这一点, 就很难与人相处。
在今天这个快节奏的社会里,许多人认为,为了说服别人同意和采纳他们的观点,只要两个简单的步骤就足够了:
第一个步骤,要使别人相信你提出的看法和方案是“正确的”;
第二个步骤,要向不同意你意见的人摆出一长串“事实”依据,并且不厌其烦地进行说教,竭尽全力支持自己的立场。
如果运用这种“封闭而僵化”的思想方法来指导人际关系,只能导致人们思想上的冲突,导致无休止的争论,使各方的态度更加僵硬,因为在每个人的头脑里都认为自己的看法才是正确的。这都是由于每个人都从各自的视角来观察问题,自然总是觉得自己才是正确的,于是留给别人的,便只剩下两种选择——屈服于你,或者以同样的方式回敬你,自然永远不可能“双赢”。
运用这种方法处理人际关系自然极少成功,这是不足为怪的,因为“一个违心地屈服于你的人,其内心的看法依然固我”,所以,如果别人有自己成熟的看法和坚定的信念,而你不愿加以考虑,那么,不管你的意见多么正确,也不管你有多少资料证明你有理,别人也不会立即跑过来拥抱你,向你表示赞成。
在现实生活中每个人都认为自己是正确的,至少认为自己所相信的东西是正确的。人们都希望自己的才智、意见、看法能得到他人的承认和赞赏。然而,极少有这种情况:某个人的看法和意见全都正确,而其他人的看法和意见完全错误。
通过上述的分析,我们不难认识到,你如果总是认为自己是正确的,就永远不会承认别人是正确的,除非你发现别人的观点中有某些正确的成分。换句话说,除非人们主动地去理解别人的立场和观点,否则,人们便总是使自己的思想处于一种封闭状态。与此相反,当你在某个问题的某些方面帮助别人把他们的看法和意见表达出来的时候,你也就是在某种程度上向别人敞开了你的心扉;而当你这样做,并表现出真诚的态度时,别人也会在一定程度上开放他们的思想,也会去考虑你的主张中的可取之处。在这个过程中,双方都可以从对方学到某些东西,做到互相了解、互相配合。
随着时光一天天地流逝,你会看到,一些人总是用封闭的思想方法看周围的人,去发现别人的消极方面,并把这些向他人述说,力图表现只有他自己100%的正确,别人总是100%的错误;而另外一些人则开放他们的思想,去发现每个人身上积极的方面。这种对立思想互动的结果,不可避免地使这个世界矛盾百出。然而,封闭自己的思想并很少尊重他人的人,很难有成功和幸福的前程,这是不言而喻的。要改变这种状况,必须建立良好的人际关系。
正如罗伯特·韦斯特所说:“没有什么比挑毛病更容易的了,因为开办这种‘发牢骚公司’不需要天才,不需要自我否定,不需要智慧,也不需要良好的品德。”如果你需要一个保持积极人生观的格言的话,请读读下面的话:
赞美的言词在人们中间总是受到欢迎,批评的言词最好总是呆在家里。只有真诚的理解和合作,能带领我们踏上成功的坦途,最后我们来分析这种爱挑别人毛病的人的个性。这种人,如果抛开他们爱抱怨、多烦恼、偏爱嫉妒、牢骚满腹这些缺点,就很容易找到他们还有什么个性特点了。他们认为最重要的事是表现自己是正确的,而他们最擅长的则是贬低别人。不幸的是,他们错了,因为这些恰恰是赢得别人的尊重和合作的最大障碍。
亨利·福特曾对成功的人际关系说过如下的话:“如果说有什么成功秘诀的话,那就是要具备这样一种能力:善于了解他人的观点,从他人的角度同时也从你自己角度两个方面观察问题。”
你能设身处地地“从他人的角度同时也从自己的角度两个方面观察问题”,你就创造了一种相互尊重的气氛;你表现出用合作的方式解决问题的诚意,也就创造出一个和谐的人际关系。
8修炼人缘:好人缘不愁没圈子
每个人都希望自己在涉足的各种社交圈内处处受人欢迎,那就需要一个好的人缘。个人的人际圈子经营状况,与你的“人缘”有着一定的关系,因此我们要想在圈子交往中能够成为应酬的高手,就要提高自己的人缘指数,来增强自己的圈子交往能力。
怎样才能够赢得“好人缘”,应该借鉴以下方法:
(1)要有容人之量
四川成都新都寺内有一尊笑容可掬的弥勒佛。佛像旁有一副对联:大肚能容,容天下难容之事;笑口常开,笑世间可笑之人。这副对联很耐人寻味。
人生在世,不如意事常八九。人事纠葛,牵丝攀藤,盘根错节。世态百味,甜酸苦辣,难以胜数。人际圈子中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,个中情结,剪不断,理还乱,当何以处之?
一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法则是冤仇宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问,后一种态度是值得称道的。
(2)做人要厚道
在圈子交往时,不能待人苛刻,耍小心眼,“睚眦之怨必报”。别人有了成绩,不能眼红,不能嫉妒;别人有了不幸,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。
(3)为人处世要有人情味
要关心人、爱护人、尊重人、理解人。人与人相处,应当减少“火药味”,增加人情味。
要有急公好义的火热心肠。人都有三灾六难,五伤七痨,你能在人家最困难的时候善解人意,急人所难,伸出友谊之手,替人家排忧解难,将是功德无量的大好事。
俗话说:“积财不如积德”。行善积德,能得高寿。旧时老城隍庙有一副对联说得好:“做个好人,天知地鉴鬼神钦;行些善事,身正心安梦魂稳。”诚哉斯言!
(4)待人以诚
诚实是人的第一美德。在古代原始人群的部落里,撒谎是要受到最严厉的惩罚的。在人际交往中,应该是真心诚意,忠厚老实,心口如一,不藏奸,不耍滑。不要在人生舞台上,披上盔甲,戴上面具去“演戏”;不能像王熙凤那样,“嘴甜心苦,两面三刀,上头笑着,脚下使绊子。明是一盆火,暗是一把刀,都占全了。”也不能像薛宝钗那样“罕言寡语,人谓装愚,安分随时,自云守拙”,对人四面讨好,八面玲珑,城府很深,惯有心机。做人要坦诚,更要有一些侠骨柔肠,光明磊落,襟怀坦白,使人如沐春风,这样才能有个好人缘。
(5)要多靠近“好人缘”
有时候你可能有过这样的感觉,就是某某人在各种圈子里很受欢迎,领导也喜欢他,同事也喜欢他,朋友也喜欢他,他很有人缘。而有些人则是很少有人喜欢他,而且他也不喜欢别人,他的朋友也不多,即人缘很差,像个社会嫌弃儿一样。其实这就是我们常说的“人缘”和“嫌弃儿”。“人缘”、“嫌弃儿”本是心理学中的术语,是用以表明一个社会成员被其他成员接受的程度,我们把它们用来作为人际关系学的术语,也很能说明问题。
一般而言,大家都比较喜欢“人缘”。而一个人受到大家普遍喜爱的原因则是千差万别的:或者是因为他诚实可信,值得信赖;或者是因为他沉稳老练,办事踏实;或者是因为他知识丰富;或者因为他机警灵活,善处圈子里的人际关系;甚至是因为他有权有势有钱等等。总之,他有某一方面或者许多方面被大多数人认可或接受。
在你选择朋友,建立自己的人际圈子时,最好以“人缘”来作为交朋结友的基本原则,那么你以“人缘”来结交朋友,能够把“人缘”吸收进你的人际圈子中,无形中就大大增强了你的人际圈子的能量。要是你的人际圈子全部都由“人缘”组成,那么你的这个人际圈子的能量将是无比巨大的。
9修炼口才:圈子交往一定要会说话
人类用来沟通的工具或媒介,包括语言、文字、态度、表情和姿态。其中最普遍、最有效的工具为语言,它占所有沟通流量的百分之九十以上。良好的谈吐,可以增进人与人之间相互了解,可以把彼此间的歧见,逐渐凝聚成为共同的意见。它代表一个人的精神、睿智和学识修养。更重要的是它能增长智慧,让你更容易成功。
有位名叫亚诺·本奈的小说家曾说:“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”此话说得颇有道理。只要我们细察生活于自己身边的人就会发现,谈吐的缺陷往往可能导致事业的不顺,家庭不和乃至人际关系的紧张。
说话是一种智慧,也是一门艺术,很多人不把说话当回事,尽管他知道自己在说话上存在这样那样的缺陷,却看不到说话的缺陷会直接影响到他的人际圈子,进而影响到他的事业、工作、生活,把说话当回事,它改变的将不仅仅是你的说话方式,同时也能改变你的整个圈子关系的状况。
由此可见,说话对圈子的交往顺畅是不容小觑了。那么说话对圈子交往中主要体现在哪几个方面呢?
首先,语言作为信息的第一载体,其力量是无穷的。在社交场合,语言是最简便、快捷、廉价的传递信息手段。一个说话得体、有礼貌的人总是受欢迎的。相反,一个说话张狂无礼者总是受人鄙视的。
其次,说话随着现代信息社会的发展,要求也越来越高。快速发展的社会尤其讲究速度和效率,于是要求人们彼此的说话应充分节约时间,简明扼要,能一分钟讲完的话,就不应在两分钟内完成。同时高效率的要求也迫使说话者应能说普通话,并且要说得有条理,这也是社交活动中所必需的。
第三,信息社会要求说话者还应学会“人机对话”,以适应高科技带来的各行各业的高自动化的要求。在日本和美国,已有口语自动识别机,用来预订火车票等。文字的机器翻译若干年后将发展成为口语的机器翻译,语言打字机的使用,将使人类的双手获得第二次解放。这些人工智能的发展,迫切要求人们不仅能说标准的普通话,更要求人们讲究说话:说白话不说半文不白的话;说明白的话不说似通非通的话;说准确的话不说含糊不清的话。
不重视说话的人难以适应时代的需要,这迫使人们突出重围,走出家园,去广交朋友,去认真说话,通过说话去创造效益、架设桥梁、增进友谊、创造理想的明天。讲究说话可谓是人人所需也是人人必须的,谁把说话当小事,谁就必将在交际中处处碰壁。
10修炼礼节:进圈一定要懂礼貌
民间流传过这样的故事:
一个赶路的年轻人,遇到一位老年人时,脱口问道:“喂!到XX地还有多远啊?”老年人回答说:“不远了,还有两三亩。”年轻人听了感到很奇怪,便又问道:“喂,你们这个地方怎么不论‘里’,而论‘亩’呢?”老年人生气地说:“小伙子,要论‘礼’,就该给你两个耳光!”
故事中的年轻人,由于没有掌握起码的社会交往的礼规仪节,不懂得社会交往时何谓礼仪,因而导致交往受挫。这表明,约定俗成的社会交往应酬礼仪一经形成,就深深地制约着一个人的社会行为,影响着社会交往的结果。
中华民族素来被称为礼仪之邦,可见,在这样的环境中生活的人是万万不能不讲礼貌的。但是,在我们生活的周围,不讲礼貌的人已经越来越多了。
一个新生来到北京大学报到,由于要到什么地方填表,随身的行李没地方放,非常着急。这时,他忽然看到一位踽踽独行的老人,于是,招呼也不打就说:“帮我看着行李。”老人就这么看着行李直到这个小伙子回来。没想到他轻松地拎起行李就走,连个“谢”字都没对老人说。令他万万想不到的是,在开学典礼上,他又看到了这位老人,老人在台上看着莘莘学子们,主持人介绍说,这就是我国文化泰斗、北大校长季羡林先生。这位新生感到非常得吃惊,也为他的不礼貌而懊悔。
人际交往中,促使人与人之间相处圆满的最好方法就是“礼”。它代表尊敬、尊重、亲切、体谅等意义,同时也表现出个人修养。
一个年轻人在下雨天赶到一家公司面试,进门前,他尽力将雨伞上的水弄干,又在门口的脚垫上仔细地擦了擦脚底的泥水,进门后他把雨伞轻轻倚在门口的墙上,然后向面试官问好。经过半个多小时的问答后,年轻人起身告辞,并为自己在雨天来访所带来的麻烦表示道歉。这次招聘一共对七十多人进行了面试,他们的条件都很不错,有的有大企业工作经验、有的有学校的推荐信,但最后录取的却是那位条件并不出众、在雨天面试的年轻人。助手不解地问主管:“那个年轻人既缺少经验,又没有学校的推荐信,为什么偏偏录取他呢?”主管笑了:“谁说他没有推荐信,他的礼貌就是最好的推荐信!”
礼貌是一种柔韧的智慧,这种平和和内敛表达着对别人的尊重,不会激起对方的反感,也就自然地给自己扩宽了很大的回旋空间,这就是人际交往中必须遵守的规则,“有礼走遍天下,无礼寸步难行”。从这个意义上讲,没有礼貌的人是举步维艰的。
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