女人心理全攻略-征战职场,职业女性也闪亮
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    工作是女人的经济来源,是女人获得独立的根本支持。女人所需要的不仅是爱情,和男人一样,女人还需要事业来激活自己的生命能量,让自己有更强的动力和责任感去做更多有意思的事,开发更多可能性,让生活过得更丰富、更有意义。拥有事业的女人才有安全感,因为男人会抛弃你但是事业不会。拥有事业的女人才能更加惬意从容地生活,才能让自己的生命独立而辉煌。

    目标定律:女人比男人更需要目标

    哈佛大学曾经对一届即将毕业的大学生做过一次关于人生目标的调查,前提是这些学生当时的智力、学历、环境条件都相差无几。调查结果是这样的:

    哈佛大学又对这批人进行了调查,结果是这样的:

    目标明确且长远的人,几乎全部成为社会各个领域的成功人士,其中不乏行业领袖、社会精英;%目标明确但比较短暂的人,一次又一次地实现着自己的短期目标,成为各个领域中的专业人士,大都处于社会的中上层;%目标不明确的人,他们的生活和工作都非常安稳,只是都没有什么突出成就,几乎都处于社会的中下层;剩下的27%从未树立过目标的人,他们没有生活目标,过得很不如意,为此,他们总是在无休止地抱怨,抱怨上帝、抱怨世人、抱怨社会,抱怨这个“根本不肯给他们机会”的世界。

    心理学家认为,人做事情如果事先定一个目标,能给自己造成一定的心理压力,这个心理压力可以激励一个人的行动,促使自己为了达成这个目标而做各种努力和尝试。这就是“目标定律”。

    与男人相比,女人在职场会遇到更多的干扰,例如结婚生子、家庭搬迁、亲人生病等。如果没有目标女人会更容易走弯路,因此一个清晰明确的职场定位对于女性来说就显得十分重要了。

    刚刚大学毕业的东方琴,站在人生的十字路口,她从来都不知道自己究竟想做什么,更不知道最后要成为什么样的人。她既不知道该选择哪条路,也不知道该如何去走。就这样在困惑、迷惘中,她虚度了两年。而这两年下来,她两手空空,一无所获,甚至不知道自己该过怎样的生活。

    终于,无助的她找到了心理医生,心理医生认真地为她分析了她目前的状况,一针见血地指出了她的症结所在:“二十几岁的女孩是该确立身份的时候了,先要明白自己想要成为什么样的人,给自己明确一个目标,然后朝着这个目标去努力。”

    东方琴听了心理医生的话后,开始在心中勾画出了未来的自己。确立了身份之后,她就开始朝着这个目标努力前进。

    后来,她不再困惑、不再迷惘了,而是充满自信地开始每一天的生活。

    现在的她过得十分充实。

    没有目标就没有规划,没有规划就没有行动的动力。女人们,特别是二十几岁的女孩们,你要创造出一个自己的理想形象,然后去建设它,而绝不是要等待去接受一个形象。那样,你想成为什么样的人,就会成为什么样的人。

    要知道,十年后、二十年后,你的状态是由你今天的目标和行为决定的。不过在你制订目标的时候需要注意以下问题:

    (1)目标的确定必须由本人亲自完成。相比之下,只有自己最清楚自己想要做什么,想要达到什么样的标准。这样可以增加目标实现的可能性。

    此外,由于个人条件不同,在制订目标时,一定要根据自己的实际情况--经验阅历、素质特色、所处的环境条件等,使自己的目标既要高出现实水平,又要基本可行。

    (2)目标要切实可行。太难和太容易的事,都不容易激起人的兴趣和热情,只有比较难而又能完成的事,才具有一定的挑战性,才会激发人的热情付诸行动。目标应既有激励价值,又要现实可行。如果目标定得太高,往往就会导致中途夭折,最终一事无成。如果目标定得太低,又缺乏挑战性,不能达到激发潜能的目的,也就失去了最初的意义。

    (3)目标一定要成文。目标一定要落实到书面上,不要高估自己的记忆力和毅力,目标书面化不仅可以帮你理清思路,而且还可以时常提醒你要去做的事情,时刻起着鞭策的作用。

    (4)目标必须具有可衡量性。通过对目标的衡量,了解目标到底实现了没有,如果目标一旦缺乏了可衡量性,那么它就很难起到行动指南的作用了。

    (5)目标的实现必须有时限。目标的重要特性之一就是目标的时限性。目标一旦毫无时间限制,就失去了追求的意义。只有具有时限的目标,才可以实现对相应的行动计划的控制作用。

    (6)目标间要相互融合。为了便于工作的有序进行,目标可能不止一个,而是有很多个;目标所涉及的内容也是多方面的,其中包括生活上的、工作上的,这些目标之间不能相互冲突,否则就违背了制订目标的最初愿望。

    (7)目标需要不断调整修改。情况是在不断地发生变化的,当时制订的目标,是在当时的环境条件下形成的,如果环境条件变化了,就要根据现实情况做一些调整。

    注意力法则:成功获取他人注意

    首先对“注意力法则”进行理论阐述的是1978年诺贝尔经济学奖的获得者--著名管理学家赫伯特·西蒙。他认为,能够有效捕获他人的注意力,是成功向他人推销自己的必要前提条件。

    在注意力法则中,他人的注意力被视为一种资源,人们接受信息的时候会消费自己的注意力。一般来说,好的信息能够吸引人们的注意力,并且使其得利,比如一个精彩的笑话能够让注意它的人捧腹大笑,拥有好心情;而不好的信息虽然也能吸引人们的注意力,但是却会让人们受到某种损害,比如某个人失态的言行会引起他人的注意,但是却会对他人造成心理上的负面影响;而那些无所谓的信息,则很难引起人们的注意。

    游走在职场上的女人都应该能感受到,上司和老板的注意力是有限的,而所有的员工都等着得到老板的注意和青睐。这样一来,老板和上司的注意力就成了稀缺资源。而且,对于这样的稀缺资源,谁能够得到,谁就能拥有晋升的机会;而那些未曾使老板和上司在自己身上消费过注意力的员工,提升空间就很小。一般来说,那些不易引起老板和上司注意的女职员主要有以下这些类型:

    (1)伴娘型。这类女职员拥有良好的工作能力,但是由于其自身处事态度消极、出人头地的欲望不强,因此往往无法充分发挥出自己的潜能,她就像新娘身边的伴娘一样,即使再漂亮也不会成为嘉宾眼中的主角。这种类型的女性当然很难得到上司和老板的注意,其升迁晋级也就不会那么顺利。

    (2)幕后型。幕后型的女职员工作认真负责、任劳任怨,但是由于不懂得如何吸引上司和老板的注意力,最后往往落个为他人做嫁衣的下场。

    (3)黄牛型。这种类型的女职员最大的特点就是不懂得拒绝别人的要求。只要别人请她帮忙,她就一定会笑着答应,即使会影响自己的本职工作,她也不会拒绝,这样一来,自己的本职工作做不好,自然就很难得到上司和领导的赏识。

    (4)不满型。这样的女职员虽然工作努力,但却总有说不完的抱怨。但这种抱怨只会起到负面作用,虽然能够得到上司和老板的注意,却会招来上司和老板的反感,因此而失去了晋升和加薪的机会。

    (5)敌视型。这种女职员可能具有某方面的才能,因此而自信过度。她们的工作表现突出,却看不起同事,常常对他人横加干涉,因此,她们很难融入公司的文化氛围之中,也很难与同事和谐相处。所以,她们虽然能够得到上司和老板的注意,但却并不能讨得老板的欢心,而升职和加薪也就成了难事。

    从注意力法则的角度来看,这五种类型的女职员,虽然表现各异,但她们或者不懂得如何利用资源获得他人的注意力;或者向他人传递了不良信息,虽然得到了上司和老板的注意力,但是却也引起了他们的反感,结果使自己的利益受损。那么,应该如何应用注意力法则,得到上司和老板的注意,为自己的晋升和加薪创造机会呢?

    要想抓住别人的视线,而且还要产生正面效果,下列这些方法能够帮助你。

    (1)学会露脸。首先,要尽可能地多出席一些公司会议、多参加公司的各种活动,让老板和上司知道有你这么一个人;接着,试着多做一些富于技术含量的工作,要敢于在众人面前提出与众不同的、新颖精彩的见解。

    (2)学会担当。当有其他员工都不愿意做的工作时,你要勇敢站出来,担当起重任。这样,你不但能够得到上司和老板的注意,而且,一旦你将事情做成功,那么上司和老板必然对你另眼相看;即使你没有完成任务,上司和老板也不会责怪你,也同样会觉得你是个有勇气、愿意为公司出力的人。

    (3)善用新事物。在做好本职工作的前提下,积极利用公司的新事物,做敢吃“螃蟹”的第一人,并且将使用的心得及时地反馈给公司。例如,公司新开了一个内部网络论坛,你大可积极地在论坛上发表一些积极的言论和观点。

    作为一个职场女性,我们必须明确,注意力法则对你职业生涯的影响,从心理上肯定自我,在工作中把握自我、表现自我,有力地控制他人的注意力消费,从而赢得上司和老板的关注,为自己的晋升和加薪创造机会。

    不要“鹤立鸡群”:不做“职场女明星”

    著名的心理专家米切尔博士曾说过:“人们总习惯在人前显露自己的精明和风光,他们从未意识到,这样会给他人造成什么样的感觉,也从未觉得这样做有何不妥。”的确,在职场中,许多人为了给自己争来晋升加薪的机会,往往自我表现欲过重,无时无刻不想着在众人中脱颖而出,得到领导的赏识,得到同事的羡慕。这种想“鹤立鸡群”的心理每个人都会有,但是如果你让自己被这种心理所操控,你就会对别人的事不闻不问,一味地想出风头,故意排挤别人,而忽略了这样做的后果,最后让自己沦为一个被众人所唾弃的人,而职场之路就会越走越狭窄。

    受到传统观念的影响,人们更加喜欢低调、踏实、温柔、和善的水样女子,而锋芒毕露的女子与男子比较起来,会更容易招人反感。女人行走职场,如果太过招摇,太过于标榜自我,就很容易把自己置于风口浪尖,遭遇各种潜在的危机。

    陈芳第一天上班,为了能够给同事们和领导留下一个深刻的好印象,她特意打扮了一番,化了淡淡的妆,又配上了一条漂亮的连衣裙,加上陈芳本来就天生丽质,因此她显得十分漂亮出众。当她走进办公室的时候,几乎所有的同事都禁不住盯着她看。

    在陈芳的刻意为之之下,她果然成了办公室的“明星”人物,让同事和领导都深刻地记住了她。有了这样一个“良好”的开始,她本以为自己一定可以很快融入新的工作环境中,然而,令人没有想到的是,几乎没有一个女同事愿意理睬她、与她合作,似乎她们都对她怀有敌意;而男同事们虽然愿意接近她,但认可她的容貌多过她的能力,而且他们中并没有多少人愿意成为她的工作搭档。因此,陈芳本以为一帆风顺的职场路变得坎坷非常。

    陈芳“鹤立鸡群”的心理给自己带来了麻烦。而现实中,像陈芳一样适得其反的人并不在少数。每个人都希望自己能够光环闪耀,能够被万人瞩目,但是却不能忽视成为“明星”的后果,尤其是在职场这样的名利场中。你表现得太过突出,抢了别人的风头和机会,别人就会远离你,甚至敌视你,让你的工作难以顺利进行。

    因此,在没有实质性利益的时候,做一个韬光养晦的职场丽人才是明智之举,千万不要把自己置于风口浪尖,不要去当那种吃力不讨好的职场“女明星”。聪明的职场丽人,不会让自己掉入“鹤立鸡群”心理的陷阱中。

    要想避免“鹤立鸡群”心理带来的负面影响,心理学家建议我们可以从以下几个方面努力:

    (1)不要希望“鹤立鸡群”。我们应该在言谈举止上表示自己的善意,并常常考虑对方的立场、言行。态度不要太过严肃或太注重形式,尽量和同事打成一片,不要强调自己高人一等,或摆出高高在上的姿态。

    (2)切忌锋芒毕露。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,我要办企业”,很容易被同事看做异己,而把你放在他们的对立面上。如果不幸让老板知道了,你也会被老板当做“清理”的对象。在办公室里大谈人生理想显得滑稽。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同事挑战。做人要低姿态一点,这是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现的时候就得韬光养晦。但凡能做大事的人,都不是能说大话的人。

    (3)表现适可而止。如果你有才能,应该要表现出来,但不可锋芒太露,否则容易遭到忌恨。当你提出自己的见解之后,别人自然会判断此见解是否可行。那种不接受别人的提醒又批评别人的意见,通过贬损他人来褒扬自己的做法实在是下下之策。

    (4)听听别人怎么说。诚恳地聆听同事的意见,也是增进同事情谊的方法之一。莎士比亚说:“对于他人的话,你要善意听之,则你将得到五倍的聪明。”如果你要改善与同事之间的人际关系,那你就要承认对方的长处,而且时常表现出他对公司、对自己都是十分重要的,让对方觉得被重视。

    (5)对别人不妄加评论。如果有人炫耀自己的精明能干,大谈如何获得老板的欣赏,你千万不要对别人评论他是个骄傲虚荣的家伙,尽量让自己远离忌妒和诋毁,学会真诚地赞赏和学习。

    (6)不背后论人是非。不论是在私底下或是聚会场合与同事交谈,应该避免背后议论别人;当你对某位同事或上司不满时,也要尽量避免在外人面前提及。

    (7)只当个暂时的听众。如果是对方有所抱怨,你不妨暂时充当听众,最好不要反驳或是加以附和,如此不仅可以与对方维系良好关系,也可减少不必要的误解。如果一个人向你抱怨老板如何苛刻、如何不好,你也不要多管闲事“打小报告”,不然一旦事情泄露,不仅那个抱怨的人会怨恨你,其他人也会不约而同地联合起来排斥你。又如果大家众口一词说某人不好,不要轻易相信,只管相信你的眼睛。

    刺猬效应:不可过远,也不可过近

    有一群刺猬,在冬天想聚集起来抵御寒冷,于是它们紧靠了起来,但它们即刻又觉得刺得疼痛,于是又分开。然而由于对温暖的需要,它们再靠近时,却又吃了同样的苦。慢慢的它们在这种两难之中,终于发现了彼此之间的适宜间隔,只有保持这样的距离,它们才能够过得最舒服。

    其实,每个人都像“过冬的刺猬”一样,需要彼此交往、彼此靠近,但也需要一个个人空间。而这个个人空间在一般情况下是不容侵犯的,但又不是一个无限大的空间。心理学家们将这种现象称为“刺猬效应”。

    人与人都是相互需要的,但是同时也相互利用着,保持距离才能产生安全感。距离是一种人际学问,在小小的办公室里面,接触最多的就是同事,慢慢靠近是必然的,产生感情也是很正常的,但是一定要很好地掌握这种感情。

    大学毕业那年,丁小洁为了证明自己,只身去了一个离家乡很远的城市工作。初来乍到的她不认识任何人,走到哪里都是满世界的陌生,没有人一起说话,没有人和她一起分担离家的苦,满怀的热情遭遇了冬天的寒冷,整个人像被冰封了。

    华美是丁小洁所在办公室里第一个冲她微笑的人。她们从每天只简单打一个招呼,到对某些公共事物发表极其相近的个人看法,然后,话题逐步涉及办公室内外的其他种种,华美让她感觉到与人交往的温暖。

    她们的共同话语越来越多,共同的活动也越来越多,工作日一起上班、周末的时候一起逛街,那段时间里,两个人几乎是形影不离,形同姐妹。

    很快,她们就发现了对方有许多自己不能容忍的性格特点,开始的时候,彼此还在相互包容着、忍耐着,最后,战争终于爆发了。她们相互说着刺痛对方的话,因为相知得深,所以相互伤害得也深,直到有一天丁小洁从这种相互牵制的关系中决然地退出。

    我们每个人都有自己习惯的生活空间,不喜欢别人侵占,有时即使最好的朋友去占,我们也会在潜意识里感觉别扭。

    由于办公室的同事之间,建立起来的感情和女人之间的闺密感情是不同的,要想继续保持这样的感情就要掌握好距离,不远不近才能既合作又不伤害对方。

    人与人之间在心理上也是有一定距离的,一个人心理上的个人空间同样是不容侵犯的。下面这几个问题,最好在职场中不要谈起:

    (1)闲时少论人是非。一定要牢记这句话:“静坐常思己过,闲谈莫论人非。”不要议论别人,说别人的坏话,如果你有怨言可以找你真正的好朋友来发一顿牢骚。对同事讲那些怨言很有可能给你自己种下定时炸弹,对同事不是什么话都可以说的。反过来,当你的同事有杰出表现时,你应该诚心诚意地表示称赞,这样会使对方认为你是他的知己而对你推心置腹。

    (2)刺探别人隐私。尊重同事的隐私权,避免让关怀成为恶意的刺探。与同事相处时要尊重他人的私生活,避免背后议论别人,因为很多事情局外人是无法了解的,如果以讹传讹,将会造成严重的伤害。

    (3)个人感情问题。自己的感情问题,轻易不要让同事了解,其实这是竞争压力下一种有效的自我保护措施。办公室中要保持你自己的隐私,也不要干涉别人的内心,保持你们的距离不近不远。

    在职场中,女人应该长点心眼儿,尤其在谈话时更要仔细斟酌,对于不宜在办公室里谈论的话题,尽量少说,否则一句错话会为你招来不必要的麻烦。

    职业倦怠:不要变成“职场木乃伊”

    “职业倦怠症”又称“职业枯竭症”,是许多职场人士都具有的一种由工作引发的心理枯竭现象。一个人长期从事某种职业,每天机械化做着重复的工作,渐渐地就会产生一种疲惫、困乏、厌倦的心理。

    在这种心理状态下,工作中往往会没有兴致,提不起精神,所有的工作只是依仗着一种惯性来完成,像一个木乃伊一样。这样的工作状态往往很难让人有所成就,加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称为“企业睡人”,可见,职业倦怠对于职场人士来说是多么严重的心理危机。

    工作意味着责任、充满竞争,女人的职位越重要,工作态度越严谨,随之而来的压力就会越大。

    一般来说,工作之后三四年是人们最容易产生职业倦怠的时候。这个时候,工作中的一切程序基本上稳定了下来,变成一种程式化的东西,对工作的激情已然没有了,每天的工作变成了日复一日的重复劳动。

    有一定工作资历的职业女性会对一再重复难有突破的工作产生倦怠心理,从而很难在工作中找到自我的价值。日子一天天在继续,总有忙不完的事:难有创意的案头策划、停滞不前的销售额、做不完的财务报表……职场倦怠症对于职业女性已属“多发病”,大多数有一定工作经历的女性都曾有过相关的症状。

    职业倦怠症的主要表现为:对工作提不起精神,没有新鲜感和热情;感觉自己的免疫力下降,极易伤风感冒;皮肤状态不佳,会出现干燥、紧绷或敏感反应;情绪不稳,容易消沉或者敏感、易怒;有转换角色的想法,比如想去完全陌生的环境或从事完全不同的职业。

    从职业倦怠症产生的过程来看,我们可以发现,倦怠感多半来源于过大的压力,除了择业的困惑、来自工作的压力、激烈的竞争和新的挑战之外,更有感情的烦恼、家务的琐碎、对责任的恐惧和对子女的担心,过大的压力让女人们的心理难以承受,于是导致了抑郁心理,从而产生了对工作及生活的倦怠感。

    那么,职场丽人们应该如何克服倦怠感,避免让自己成为“职场木乃伊”呢?

    要想在职业生涯中始终以最佳状态迎接新的挑战和机遇,下面的方法你可以试一试:

    倾诉并征询建议。向你周围的人--家人、朋友讲述自己的工作和内心的想法,并听取来自各方面的分析和建议。

    注意饮食。均衡的饮食有很好的抗压效果,可以强化免疫机制,缓和神经系统的紧张程度。避免用药物减轻压力,也应改掉以咖啡及浓茶提神的习惯。咖啡和浓茶中的咖啡因虽然可使人短时间处于亢奋状态,但同时也加速了体能的消耗。

    放松自己。如果在公司里你如弦上之箭,难以放松,那么,你可以尽量减少家务活,请家人为你分担家务,你应该有多一点的时间聊天、购物、娱乐。弦绷得太紧迟早会出问题,你应该学会有策略的“偷懒”。

    美丽容颜,重拾信心。“相由心生”,低沉抑郁的情绪必将使你的肌肤变得憔悴及疲倦。女性的内分泌系统极易受到不佳精神状况的影响,长期的压抑消沉对女性的健康非常不利。你可以到美容院做一些专业的皮肤护理,帮助肌肤去除余留在内的紧张压力,让自己有个焕然一新的面貌和心情。

    路径依赖:女人也怕入错行

    美国经济学家道格拉斯·诺斯是明确提出路径依赖理论的第一人。他因为运用路径依赖定律成功地阐释了经济制度的演进规律而获得了1993年的诺贝尔经济学奖。诺斯认为,事物一旦进入某一路径,就可能对这种路径产生依赖,而依赖的产生则是报酬递增和自我强化的机制使然。换言之,人们一旦选择走上某一正确的路径,就会在以后的发展中不断地自我强化,沿着既定的路径,使其经济、政治、个人都可能进入良性循环的轨道,迅速优化;然而,如果一开始选择的路径就是错误的,那么人就有可能沿着错误的路径往下滑,甚至被“锁定”在某种无效率的状态下,从而导致停滞,而想要从“锁定”状态脱身是十分困难的。

    古时候,讲的是男耕女织、男主外女主内,大部分女人都在家相夫教子、操持家务,而男人则肩负着赚钱养家的重任。因此,女人的生活以丈夫和家庭为中心,而男人则必须有自己的事业,而生活能否过得美满,关键就在于女人能否嫁一个好丈夫,男人能否从事适合自己的行业。古话说“男怕入错行,女怕嫁错郎”也就源于此。可是在如今的社会,女人的生活已不再局限于家庭,即使是弱质纤纤,也同样要担负起自己和家庭的生计,要在职场中求得生存。如果选错了工作,每天8个小时甚至更长的时间都不得不从事让自己头痛的事情,那实在是一种煎熬。可是,若要转行却要抛弃之前努力的成果、打破旧的职场模式,从新适应新的环境,又是一种痛。更何况,要从锁定状态下从新选择本就不是一件容易的事情。

    由此可见,从一开始就选择一条正确的事业之路对于女人来说,与“嫁对郎”同样是至关重要的。

    龙小雨是毕业于北京某师范大学的硕士研究生,毕业后的她也选择了教育行业,留校做了一名助教。然而,命运却没有眷顾这位高才生,虽然是师范院校毕业,但她的语言表达能力却不是太好,每次一上讲台,她就感觉浑身不对劲,45分钟的课时,她讲到25分钟的时候就把要讲的内容讲完了,下面的时间也不知该讲些什么,只得宣布下课了事。

    后来,她下定决心换换工作,于是她调到机关工作,这次便是如鱼得水。比较之下,她认为自己更适合在行政工作方面发挥自己的才能。

    龙小雨一开始的选择是错误的,幸好她及时修正,才迎来了自己事业的春天。的确,如果一开始自己的选择是错误的,那么即使再难,也一定要及早从锁定状态下脱身而出,要知道,时间越久,脱身越难。女人要正确认识自己,去寻找属于自己的职业,因为入对行才能发出耀眼的光辉。那么入行要怎样选择才正确呢?对此,心理学家在女性的职业选择上给出了以下几个建议:

    (1)选自己喜欢的。所谓“兴趣是最好的老师”就是这个道理,只有你自己喜欢,你才有更多的积极性和主动性,才不会觉得枯燥,才能更快地成长,才更容易成功,成功之后的满足感才更强烈。

    (2)选自己擅长的。这是一种省时省力的法则,不仅可以发挥你的优势,而且节省了磨合的成本和时间,这也就是为什么许多企业愿意招收有经验的员工的原因。而此时你在进行职业选择时也就占了相对的优势,做起来也省力许多。

    (3)选社会需要的。选择行业也要符合时代的发展要求,既然是对自身职业的规划,那么自然就要先研究好未来社会需要什么,这样才能做出正确的选择,也才不会在未来的发展中被淘汰。

    (4)选利于自己的。你为什么工作?首要的决定条件是你要生存,从理财角度来讲就是你需要创收,而且越多越好。那么,在职业的选择上就要在待遇、发展和付出上找到对你最有利的那一个职业,千万不要存有“差不多”心理,否则做到最后可就差多了。

    快乐法则:行走职场要快乐

    快乐的人可以从快乐的情绪中受益。快乐的人更容易获取有利的生活环境,这或许是缘于快乐能给人以积极向上的情绪,比如希望、宽容、信念等,这些情绪促使人朝着新目标更加努力地工作,并为自己的人生建立起新的资源。美国加州的鲁博米尔斯博士在《快乐研究报告》中指出:“在很多方面,快乐能促成成功的结局,而并非仅仅是成功的‘附属品’。”

    快乐的棒球运动员击球率更高,往往也会有更多的机会拿到奖牌;快乐的推销员最容易赢得顾客的青睐,往往也能获得更多的提成;快乐的领导者让人更加愿意听从他的指挥……快乐是一种力量,是一种福气,更是一把成功的金钥匙。

    李开复为了快乐的工作,让自己的事业更上一个台阶,这才从微软跳到Google。他本人是这样说的:“很多人说是Google花了大价钱请猎头公司来找我,其实根本没有这回事,是我自己主动找上Google的。因为我听说在Google工作是一件非常快乐的事情。”

    在Google上班确实很快乐,除了每天都有让人很享受的午餐和下午茶外,还可以带着电子宠物上班,甚至还可以在公司洗熨衣服、换油洗车、游泳、接受按摩等。在Google工作是如此舒适,以至于很多员工都不愿意离开办公室。

    事实证明,Google在营造快乐的工作环境方面的投资是完全值得的。2006年Google的销售额超过100亿美元,与此同时,Google股价一度突破了500美元的大关,整整比最开始的时候上涨了5倍。Google取代了Genentech,成为《财富》“2007年美国最佳雇主”百强排行榜的冠军。

    思科公司员工卡的“企业文化”一栏写着“Fun”(意为快乐)。他们的总裁杜家滨说:“我们要使每一个员工在工作中找到快乐。快乐的人更聪明,难道不是吗?”

    发端于美国西雅图,短短30年就成为世界第一大连锁咖啡厅的星巴克的成功也与快乐是分不开的。星巴克中国总裁王朝龙一直称员工为“合作伙伴”,拒绝别人称呼他“王先生”或“王总”,喜欢别人叫他“Charles”。在新年晚会上,他虽然已经是满头银发,仍然和“合作伙伴”们挤在一起,跳得满头大汗、不亦乐乎。正是这种快乐管理给星巴克咖啡添进了一种独特的配料。

    ……

    无数职场事实告诉我们,快乐是职场人士所必备的心理状态,是雇主们要求职员们必须具有的心理素质。未来的经济是高度人性化的经济,快乐将成为企业管理的终极追求,企业不快乐,就无法留住人才,占有市场资源;而员工不快乐,行走职场就不能风生水起。

    然而,并不是每个老板都会意识到这一点,给自己的员工提供快乐的工作环境。现实始终是现实,游走于职场中的女性,依然要面临躲不开的办公室政治、加不完的班、不如意的薪水等,这些让她们在工作中只体会到压力和不安,快乐更是无从谈起。但是,作为一个职业女性,我们又不可能抛开自己的工作,所以这就需要我们学会“自救”,靠自己的力量主动从工作中获得乐趣,快乐地工作。至于应该怎么做,心理专家给出了“A、B、C、D、E、F”6个具体建议:

    是指采取行动(Action):要积极投入到工作之中,善于发现工作中存在的问题,一旦发现问题,可以问问自己能够做些什么来解决,也可以主动和上司沟通,总之,就是切忌消极怠工,要注重工作投入感。

    是指调整观念(Belief):受现实情况的影响,行动无法实现的情况时有发生,这时,我们应该考虑调整自己的观念。例如利用一下阿Q心态:虽然不能像CEO那样呼风唤雨,但是至少不用像清洁工一样每天和扫帚打交道。

    是指宣泄情绪(Catharsis):女人很容易被自己的情绪影响,如果被消极心态困扰得太厉害,转变观念不是即刻就能做到的。这时,我们不妨为自己找一种合适的渠道,把情绪宣泄出来。心态管理和洪水的治理是一样的,要疏导而不要堵截。

    是指分心调剂(Distraction):把注意力转移到能让自己开心快乐的事情上,例如逛街、看电影等,虽然是辅助策略,但是能很好地避开压力,给自己以休养生息的时间。

    是指发现意义(Existentialism):属于哲学范畴,是“存在主义”的意思。我们应该好好地思考一下,到底什么才是自己真正想要的?自己所从事的工作能为你带来哪些好处?自己从事这个工作的意义何在?如果所有的答案都是消极的,那么也许换工作是个不错的主意。

    是指增强体能(Fitness):人生的一切都是建立在健康的身体之上的,因此,职场女性一定要关注身体健康,重视饮食营养、运动以及适当的医药。

    沟通原则:主动去敲上司的门

    在职场上,员工加薪、晋升的决定权一般都掌握在上司的手中。然而,下属们的上司只有一个,而上司的下属却有许多个,因此,对于一个管理众多下属的上司来说,往往比较容易遗忘那些与自己接触少、不善于和自己交流的人。从心理学的角度来说,时时保持与上司的沟通,能够让你时刻与上司的思想保持一致,把自己的能力和思想,充分地展现在上司面前,从而成为让上司记忆深刻的好员工,进而获得晋升和加薪的机会。

    事实上,不管自己资格有多老,能力有多强,只要是下属,就只能在上级的支持和允许下工作。如果没有这种支持和允许,工作就无法顺利开展,更不要说创出成绩了。抓住适当的机会,将自己的想法和愿望及时主动地表达出来,与上司进行交流,才有可能得到上司的支持,从而给自己更加广阔的舞台去实现价值。

    安妮从小就被父母教导,要埋头苦干不要夸夸其谈。走上社会工作了以后,安妮依然不怎么和人说话,她谨守父训:事业是干出来的,不是用嘴夸出来的。部门会上讨论项目,安妮也总是躲在角落,虽然她认为那几个口若悬河的家伙,说了许多废话,提的建议也不怎么高明,可她也不愿出风头去与他们争辩。然而部门经理却特别喜欢那些发言活跃分子,对于埋头苦干的安妮常常视而不见。

    女性的竞争意识一向都不强烈,在工作中表现的欲望相较于男性要低得多。但是,上司也有解决问题的压力,也希望有属下积极为他们出谋献策,也希望与下属们多沟通。上司有时需要员工提出一些新招,独特的“点子”。这些“点子”即使不被采用,也能给上司思考问题和作出正确决策提供一个新的思路。如果你没有见解,那是对上司最不好的交代,因为上司不喜欢只会苦干而不懂实干的人。

    作为下属,你应该及时向上司汇报工作进程:工作正在进行中、工作预计会延期或者工作已经完成。作为员工,你的声音一定要让上司听见,这一点很重要。如果你有什么好的意见、建议,应该大胆地发出自己的声音,让上司听见。当你独立做一个项目时,应每隔一段时间就向上司发一封E-mail,告诉他你最新的进展。E-mail应有时白天发,有时夜晚发。这样上司能感觉到你一直在努力工作,并且非常重视与他的沟通。

    向上司汇报工作还要注意形式和方法,想要成为成功的职业女性就要摸清上司的喜好:有的上司喜欢当面倾听问题情况,你就要学会口头陈述报告,而不要拿一堆文字材料去烦他;有的领导喜欢下属用文字方式打报告讲问题,你就要学会书写漂亮的报告呈交他细细琢磨,而不要用嘴巴向他唠叨。

    与上司沟通时,要力争给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他,但重要的事还是必须请示的。与上司交谈时,不要虎头蛇尾。没有把最后一句话说清楚,会给上司一种有气无力的感觉,甚至使上司怀疑你的工作能力。相反,把话尾讲清楚会使上司感受到你的魄力,认为你很干练,同时也令人感觉到你的开朗性格。

    一方面,员工应该遵循上述的原则,主动与上司进行沟通,以获取他的认可和器重;另一方面,还要懂得主动地为自己争取,大胆地向上司提出自己的要求。

    当你需要向上司提要求时,一定要把握好时机和火候。向上司提要求时,关键要做到以下几点:

    (1)要敢于向你的上司提出要求,要敢于争取自己的利益。一般来说,除非你的工作十分出色,不然上司是不会主动褒奖你的。不过,有些时候自己的利益还是要靠自己来争取的,所以当涉及自己的利益时,一定要敢于争取,向上司提出你的要求。

    (2)向你的上司提出要求之前,你必须对你的要求作好权衡。考虑一下,如果你是上司,你能否接受这样的要求。倘若你自己都觉得这样的要求不能接受的话,那最好不要向你的上司提出,否则目的达不到,还会给上司留下坏印象。

    (3)选准时机向上司提出要求。最好是在上司心情愉快,较为的空闲的时候,这时候你的要求被接受的可能性较大。

    (4)如果你准备换个部门工作的话,那么你一定要有十足的把握。你要确定在新的工作岗位,你会比在原岗位干得更好,否则,换了岗位不仅使你自己处在很不利的境地,而且还会让上司很没面子。

    向上司提要求,一定要注意心平气和、面带微笑地陈述你的主要原因。然后再委婉地提出你的要求,尽量多用征询的话。

    下坡容易定律:职场丽人,向上、向上

    物理学中有一个现象:斜坡上端的小球,往下滑不费力,且越滑越快;反之,如果要使斜坡下端的小球往上,则要费去不少力气。“上坡”就是用积蓄的能量换取高度;而“下坡”是牺牲高度,释放能量,换取畅快。人生同样遵循“下坡容易上坡难”的定律。

    作为职场丽人,在漫长的职业生涯中,你可能会因为生孕而暂停自己的事业之路,你可能会碰到性别歧视,你可能会遭遇职场性骚扰、职场新人的冲击……在年华逝去、青春渐老的过程中,你的事业也会遇到越来越多的阻力,在职业这条道路上,任何人都是不进则退,你需要不断地向上、向上。

    众所周知,杨澜以前是一位著名的节目主持人,当然,现在依然是。只不过,谁都知道现在的她与从前的她根本没有办法相提并论。

    早在20世纪90年代,杨澜就已经是中国内地家喻户晓的著名主持了,当时央视的品牌栏目和收视率最高的“春晚”都少不了杨澜的身影。在这个行业当中,她已经算得上是翘楚了。但是正在自己事业看起来最辉煌的时候,杨澜毅然放弃了人人艳羡的央视主持之位,一个人跑去美国进修,并且以全优的成绩获得哥伦比亚大学国际事务学硕士学位。从那以后,杨澜不再只属于中国观众,她已经成为具有国际影响力的大人物。她自己制作的节目具备了更加丰富的文化内涵和人文关怀,知性的气质也越来越深入人心;从创立自己的卫视到转让股权,再到与各大卫视的完美合作,让她成为最不具争议的才女兼财女。

    但是,杨澜今天的成就离不开她当时对自身职业的另一种选择。对于那次让当时的人们大感意外、无法理解的选择,杨澜显然是经过了规划和深思熟虑的。她之所以会做出这样的一个决定,据说是因为在一次节目彩排中的感触。当时她去参加一个很重要的晚会的主持工作,当然,主持人也不只杨澜一个。在化妆间里,她遇到了这样一幕:一位曾经非常有名当时却青春老去的女主持人也赶来彩排化妆,但是当她拿着脚本认真准备的时候,导演却告诉她已经不需要她了,她可以回去了。原来,当时根本就没有安排这位主持人的主持工作,但是人们却忘了通知她,场面相当尴尬和悲怆:一位因为上了年纪而不再被人们需要甚至遗忘的主持人需要在人们同情的目光和窃窃私语中粉墨“退”场,这不是悲怆又是什么。

    这一幕触动了杨澜,她在同情这位女主持的同时,也开始想象自己以后的境遇。虽然现在自己很红,但是不进则退的道理她还是知道的,自己不可能永远处于巅峰状态,以后等自己老了、没有能力了、别人不需要了,难保不会是同样的境遇。当一个主持人容易,当一个著名的主持人也不难,但是要当一辈子让观众喜欢的主持人就难上加难了。自己必须不断地提升自我、突破自我才能让自己的职业永葆青春。

    在为自己的未来做好规划和打算之后,她毅然辞去了炙手可热的主持工作跑去读书。并且很成功地将自己的形象从娱乐型转变成复合型人才,这一转变让她得到了“中国最美50人第一人”的称号,让她得到了更多的认可,也得到了更多的尊重,还创造了更多的财富。

    所以,与其随波逐流,等着别人给自己加薪提干,不如像杨澜那样主动去设计自己的人生。你如果对自己的职业发展没有一个充分的认识,就很难在今后的道路上一帆风顺。现今的社会随时随地都充满着淘汰,你如果想要成为例外,就必须对自身的发展做出一个正确的判断。该改变的改变,该转型的转型,该提升的提升,这样才能够保证你是被大家所需要的,才不会有被抛弃的危险。

    即使你没有做女强人的野心,即使你想就这么平凡地度过一生,但是你要知道生活并不会按照你理想的路线去发展,“做一天和尚撞一天钟”的和尚是做不了主持的。所以,美女们若想获得更好的待遇、更高的职位,就不能对自己的现状坐视不理,唯有不断地向上、向上才是明智的选择。

    叶克斯-道森定律:适度压力有利工作

    心理学家叶克斯和道森通过动物实验发现:个体智力活动的效率和个体焦虑水平之间存在着一定的函数对应关系,表现为一种“倒U形”曲线。换言之,当工作难度提高时,个体焦虑水平也会增加,进而带动个体积极性、主动性以及克服困难的意志力的增强,此时焦虑水平能够对效率起到促进作用;当焦虑水平为中等时,能力发挥的效率最高;而当焦虑水平超过了一定限度时,过强的焦虑会造成个体的心理负担,进而又对能力的发挥产生阻碍作用,使效率降低。

    现在许多人在大谈特谈减压,但如果失去了压力同样会给我们的工作带来负面影响。

    在工作中,压力感过轻或过重都不利于提高工作效率。压力感过轻会使人过于放松,忽略了去防范风险,同时还有可能使人养成回避责任的习惯,这对于事业发展来说是非常不利的;而压力感过重,也会影响正常水平的发挥,导致工作效率低下。

    对于女人,压力的影响更为明显,因为她们更加敏感,所以很容易自我加压或完全放下,但无论是哪一种情况对女人而言都没有太大好处。

    梅琳是某大型集团分公司的一位非常优秀的人力资源主管,顶头上司对其工作表现和能力赞不绝口。这次集团总经理到各个分公司巡查工作,上司想让她在大会上做相关的工作汇报,借此机会推荐她去另外一家分公司任人力资源总监。

    对于梅琳来说,这是非常难得的晋升机会,所以她非常重视。

    在她的企盼中,这一天终于到来了,她怀着紧张而兴奋的心情出席了会议,并做了工作汇报。然而出乎她意料的是,在演讲的时候,一向都非常从容的她竟然心跳加速、小腿发抖,忘掉了许多之前已经背得滚瓜烂熟的要点。而蹩脚的表现也让她与这次晋升机会失之交臂。

    一直都表现优异的梅琳为什么会失误呢?其实,在一颗平常心之下,梅琳自然可以正常发挥自己的水平。然而,面对得失,太想获得晋升机会的心态让梅琳压力过大而失去了平常之心,影响了发挥。

    与梅琳相反,黛娜却因为没有压力,而使得自己的工作效率低下:

    黛娜从事财务工作多年,从进入公司的第一天,她就将成为公司的财务总监作为自己的目标,而她也一直为此努力着。经过自己的不断努力,不久前,她终于达成了愿望。然而,多年的愿望一夕成了现实,欣喜当然不言而喻,可是她却陷入了迷茫中,没有压力,没有动力,在工作中,好几次出错,如果不是核查人员细心就很有可能会给公司带来巨大的损失。

    职场中,相信每个人都经历过或者碰到过这样的情况。工作表现与工作压力之间往往存在着特定的关系,梅琳的失误和黛娜的出错都可以用心理学理论中的“叶克斯-道森定律”来解释。所谓“叶克斯-道森定律”是指压力与行为效果之间存在着一种“倒U形”的关系,适度的压力水平能够使行为效果达到顶峰状态,过小或过大的压力都会使工作效率降低。

    由此可见,对于职场丽人来说,过大的压力不行,过小的压力不够,要善于调整自己的压力,将自己所承受的压力控制在适度的水平上,这样才能让自己集中注意力,提高忍受力,减少错误的发生,提高工作效率。

    管理“猴子”:学会拒绝,勿求尽如人意

    美国的肯尼·布兰查德、威廉·奥肯、豪尔·伯罗斯在他们的合著《一分钟经理碰上猴子》一书中提出了“猴子”这个概念,它已成为“他人的当然责任”的代名词。

    书中通过一个典型事例来解说这个定义:

    在走廊里,我遇见了一位下属,他说:“老板,我是否可以和您谈一下?因为我遇到了一个问题。”

    我是老板,因此,我必须去了解属下的问题,于是我停下脚步听他讲他所遇到的问题的来龙去脉。我向来热心于替人解决问题,因此,我听得很认真。当他讲完后,我举起手来看了一下手表,结果发现原以为短短的五分钟时间,居然是半个小时。走廊里的讨论,耽误了我到达目的地的时间。我必须介入此事,但我所获得的资讯并不足以做出任何决策。

    于是我说:“这个问题很重要!不过目前我没有足够的时间与你讨论,让我先考虑一下吧!回头再找你谈。”说完,我俩又做各自的事去了。

    对于这个现象,书中解释道:

    在我们两个人在走廊遇见之前,“猴子”是在我下属的背上的。就在我们谈话时,由于彼此的互相考虑,此时,“猴子”的两只脚已经分别搭在我和我的下属两个人的背上。而当我表示“先考虑后再找他”时,“猴子”的脚便从我下属的背上转移到我的背上了。而这时,我的下属则减轻了三十磅的负担,他很轻松地走开了。

    现在,让我们假设当时所考虑的问题是我下属工作的一部分,让我们再进一步假设,我的那个下属有能力为他自己提出的问题寻找一些解决方案。倘若事实果真如此,那么,当我允许我下属背上的那只“猴子”跳到我背上的时候,我就等于是自告奋勇地去做了这样两件事:

    我把问题的责任从我下属的手上移过来。

    我答应我的下属要向他提出进度报告。而一旦我的解决方法不能令他满意,他便会强迫我去做这件原本该他做的事情。

    职场女性经常会遇到这样的情况,自己的工作已经够忙了,可是不时地总有“猴子”来骚扰你,给你造成了很多不必要的麻烦,分散你的工作精力。所以,当“猴子”来骚扰你的时候,你要管好它,同时在必要的时候,要学会拒绝,要敢于把爬上身的“猴子”摔下去。这一点对于一些初入职场的女性,显得尤为重要。身在职场,并不是你一直保持低调、谦恭、唯唯诺诺就可以赢得别人的欢迎了。与同事相处,就如同跳舞,需要有进有退,这样,舞蹈才能跳得好。

    世上没有万能的人,即使是一个有着超强能力的人,也不可能把每一件事都做得让所有人满意。所谓“八面玲珑”,不过是能够顾及大多数人的意见罢了。办公室是个极其敏感的地方,与上司之间的关系,与同事之间的关系都要保持得恰到好处。对工作上的事情的确应该尽职尽责,但是,却不能因为过于强调把所有的工作做好而任人驱使,自己职责内的工作当然要做好,职责外的也当然可以做,适时地接受他人给你附加的工作也不是不可以,关键是你要根据自己的情况而定,如果你没有胜任的能力,或者没有可以完成的时间,那就应该拒绝了。你的拒绝或许会让对方有些不快,但是这也比你接受后完不成要好得多。因此,不要过于在意上司或同事的评价,稍有一点差错就自责。凡事如果要求太过完美,你会把自己累得精疲力竭,而结果却不能尽如人意。

    肖芳曾任职于一家大公司,开始的工作是负责文件整理和跑银行等杂事。有一次,一位同事问她可否帮助复印几百份的产品介绍,肖芳看着自己手上待处理的文件,迟疑了一下,还是答应了,心想这不会占用很多时间的。可是当肖芳处理完自己手头的工作,已没有时间去复印了,自己感到内疚不说,同事也不满意,在老板眼里,肖芳也成了不经世事,委曲求全,承担不了大事的黄毛丫头。

    其实女人身处职场,大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己,你并不是“女超人”,不可能解决所有的事情。只要本着个人的原则,坦诚共事,就不失为明智之举。相反,若把自己引入一个人际网的旋涡之中,非但你的业绩不会有所提高,就连能否保住饭碗都可能成为问题。所以,还是将自己的大部分精力投入到本职工作中,做出些成绩,这才是在公司立足的前提。

    这个世界上到处都是“猴子”,别人的猴子自有他们自己来照顾,偶尔伸出援手并没有什么不好。但是,如果允许别人的猴子在你的背上跳来跳去,那你自己就麻烦了。如果别人的猴子正骑在你的背上,你就干脆把它扔下去,猴子自有去处,不用你操心。

    当上司交代给你不属于你分内的工作时,一种情况是,上司认同你的能力,给你超越职位的挑战,理想的状况是,你做了分外的事,而且表现得很好,将来得到应得的回报。但事情也有可能不是想象的那样好,你接下了额外的工作,以为会就此获得老板赏识,结果老板却是鞭打快牛,不用白不用,这个时候,你就应该知道拒绝了。

    身处职场,同事也有可能私底下请你帮忙,偶尔为之并非不可,毕竟,谁都有可能遇到难处,但是,你要让对方清楚,你是卖他一个人情,不能养大他的胃口,该拒绝时,还是要清楚明了地说“不”。当对方知道你的分寸底线何在时,自然就不会再三要求了。

    如果不是不可推托的事情,就不要接手任何人推给你的事情,如果你接受所有找上门的事情,你自己分内的工作将很难顺利展开。

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