专注重时之道
世间万物，都离不开时间，所有的事情，都要在一定的时间内才能完成。高效人士最显著的特点就是：善于把握时间。他们在机遇面前，能够迅速反应，当机立断。因为他们知道，这是一个快鱼吃慢鱼的时代，不会管理时间的人只会哀怨时间流逝太快，而高效的成功人士却永远不会说太迟。一个明智的人总是能够当机立断地抓住机遇，把它变成美好的未来。
美国有一本畅销杂志做过一个时间运用调查，这项调查访问了14家公司的18名主管，结果发现，这些主管平均一天要花5个半小时在谈话上。结论是，主管们其实有充足的时间来完成他们的任务或达成目标，只是他们不善于用它罢了。
爱迪生在结婚那天，刚举行完结婚典礼，他突然想出了一个主意，是一个解决当时还没试验成功的一个问题症结的点子，便悄声对新娘玛丽说：“亲爱的，我有点要紧的事到试验室去一趟，待会儿准时回来陪你吃饭。”新娘一听，心里不太乐意，可又无可奈何地把头点了点。他这一去，到晚上也不见影儿。直到半夜时分，有人去找，见试验室点着灯，隐隐约约有人影晃动，进去一看，爱迪生在那儿聚精会神地干活儿。找他的人不禁脱口喊出来，“哎呀，新郎先生，原来你躲在这儿，你让我们找得好苦啊！”爱迪生这才如梦初醒，忙问：“什么时候了？”“都到12点啦！”爱迪生大吃一惊，急忙往楼下奔去。爱迪生连自己结婚这一天也不肯放过。爱迪生活了85岁，仅在美国国家专利局登记过的就有1328项科学发明，平均每15天就有一项发明。
有人问爱迪生，是否同意“为科学休假10年。”他回答说：“科学是永无一日休息的，在已过的亿万多年间，它每分钟都工作，并且还要如此继续工作下去。”如果在金钱上计较一分一厘的得失，那么在时间上更应计较一分一秒的得失。古今中外有成就的科学家，大都惜时如金，当天的事当天就做。
《孙子兵法·虚实篇》指出：我专为一，敌分为十，是以十攻其一也，则我众敌寡，以众敌寡，则吾之所为战者约矣。
很多科学家、艺术家、思想家等伟人，他们都有高度集中注意力的做事习惯。牛顿做实验时，把手表当鸡蛋煮；居里夫人课间演算习题时，身旁被恶作剧的同学堆满了凳子，却没有丝毫察觉；爱因斯坦在思考问题时，忘记了和他一起乘车的小女孩；王羲之写字入了迷，竟把墨汁当蒜泥，用馒头蘸着吃……他们就是这样专注在自己的事业中，常常忘记了时间、环境和空间，甚至忘记了自己身边最熟悉的人和事。
我们要有所作为，仅靠踏踏实实的奋斗还是不够的，成功还需要机遇。机遇面前人人平等，没有一个人从来没有过机遇。但是，机遇也不是固定地分配给每个人，机遇是变动的，它只青睐于敢于当机立断的人。这就是为什么，有的人能够抓住机遇，摘取成功的桂冠；而有的人却与机遇擦肩而过，为错过机遇而抱憾终生。
很多人不是缺乏机遇，而是在机遇来临之际无动于衷。与一般人不同的是，高效的成功人士能够接受每一次机遇的挑战，他们不仅拥有坚实的功底和知识贮备，更有在看到机遇的时候当机立断的勇气。
有一年，但维尔地方经济萧条，很多工厂和商店纷纷倒闭，减价抛售自己堆积如山的存货，价钱低到1美元可以买到100双袜子。
当时，约翰·甘布士只是一个织制厂的小技师。他马上把自己积蓄的钱用来收购低价货物，人们见到他这股傻劲，都嘲笑他是个蠢材！
约翰·甘布士对别人的嘲笑置之不理，依旧收购各工厂和商店抛售的货物，并租了很大的货仓来贮货。他妻子劝说他，不要把这些廉价的东西购入，因为他们的积蓄并不多，而且是准备用做子女教养费的。如果此举血本无归，那么后果便不堪设想。甘布士却安慰妻子道：“3个月以后，我们就可以靠这些廉价货物发大财。”
甘布士的话似乎很难实现。过了10多天后，那些工厂贱价抛售也找不到买主了，便把所有的存货运走烧掉，以此稳定市场上的物价。太太看到别人在焚烧货物，不由得焦急万分，抱怨甘布士，对于妻子的抱怨，甘布士一言不发。
终于，美国政府采取了紧急行动，稳定了但维尔地方的物价，大力支持厂商复业。这时，但维尔地区因焚烧的货物过多，存货欠缺，物价一天天飞涨。约翰·甘布士马上把自己库存的大量货物抛售出去，结果赚了一大笔。
后来，甘布士用这笔赚来的钱，开设了5家百货商店，业务十分发达。随着事业的发展，后来甘布士成为了全美举足轻重的商业巨子。
对于一个成功者，人们总愿意探听他们的成功秘诀。其实所谓的秘诀很简单：机遇面前，当机立断，就是成功的秘诀。成就总是属于决策果断、雷厉风行的人，机遇不等人，优柔寡断、犹豫不决的人只能错失良机。
彼得·德鲁克说：“不要把明天的机遇屠杀在昨天的祭坛上，只有把握今天的时间，实现商效执行，才能立于不败之地。”
人生中有三个阶段：一个叫昨天，一个叫今天，一个叫明天。昨天发生的事情我们已不能改变，因为昨天发生的一切已经过去，我们也不能改变明天，因为明天的瓜熟今天不能蒂落。所以我们唯一能够改变的，就是今天，就是你现在所拥有的正在享受的时间，这才是我们生命中最重要的时刻。
生命只有一次，而人生也不过是时间的累积。若让今天的时光溜走，就等于毁掉人生的一页，因此，我们应珍惜今天的一分一秒，不让时光白白流逝。我们可能不会像爱迪生那样把自己整个的时间都放在工作上，但我们至少应该树立起“今天”的观念，充分重视一天的价值。
不管是贩夫走卒还是英雄人物，每个人一天只有24小时。有很多人不重视一天的价值，认为一天的时间做不了什么大的事情，正是这种错误的观念导致了工作上的拖延，使自己无法如约完成任务。而高效能人士却有把握今天的时间观念。他们有自己每日的工作时间进度表，每天都有目标，也都有结果。因为他们完成了每天的事，所以他们完成了所有重要的事，他们抓住了每个今天，也就等于抓住了一生。
“高空表演王子”阿迪力在杭州桐庐山水旅游节上，曾遇到过很大的惊险。
那天是在富春江江面上表演，钢丝绳横贯在1000多米的江面上，当时风很大，钢丝绳一直在摇晃。但阿迪力还是起步走上了钢丝绳。
意外的事情发生了：一只游艇突然撞了一根固定钢丝绳的拉线，钢丝绳强烈地摆动起来，数万名观众都屏住了呼吸，阿迪力也停止了动作，他精神集中，没有慌张，只是站在钢丝上丝毫不动。三四分钟后，钢丝绳减缓了晃动。他又起步了，观众爆发出阵阵掌声。
表演结束后，阿迪力对媒体说，如果把这样高惊险的技艺浓缩为一句就是：“看目标，别看脚下。”
人生不也如此吗？只有将注意力锁定在目标上，才会抵挡住生活中的各种干扰和风险，才可以创造出伟大的事业。
在日常生活中，我们经常被一些本没计划消耗精力的事情所干扰。各种纷繁的信息经常会出现在我们的头脑中，分散注意力。我们的心思可能会被这些事情拉走，以至于忘记了眼前的职责和工作。为了工作而集中精力抵挡这些干扰是非常必要的。
在这个世界上，成功者与失败者，强者与弱者，大人物与小人物之间的唯一区别，就是看谁具有钢铁般的意志，看谁具有集中精力、做事专注的能力。在现代商战中，中小企业作为实力弱小的一方，集中优势兵力攻克目标是取胜的捷径。
人要精力集中，泰山才会为之让路；只要精力集中，险峰也会为之臣服；只要精力集中，人生的坎坷就会被踏平。
大志小事之道
史蒂芬·柯维博说：“在努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小的努力。可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个事情的效率和成败的主要因素。”
如果你在生活中留心，就会发现一个事实：总是那些20%的客户带来80%的业绩，世界上80%的财富被20%的人掌握，世界上80%的人只分享了20%的财富。做事也是一样，我们每天处理的事情当中，只有20%的事情才是重点问题，这20%的事情决定了80%的结果，这就是所谓的“帕累托法则”，也叫“二八法则”。
做事高效的人懂得，他们必须要完成许多工作，但并不是每件工作都可以达到一定的效果。因此，他们会集中一切资源以及所有的时间和精力，坚持把重要的事情放在前面去做。
美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普向效率专家艾维·利请教“如何更好地执行计划”的方法。
艾维·利声称可以在10分钟内给舒瓦普一个建议，这建议能把他公司的业绩提高50%。艾维·利递给舒瓦普一张空白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”
舒瓦普用了5分钟就写完了6件最重要的事。
艾维·利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性的次序。” 舒瓦普又花了5分钟标明了6件事的顺序。
艾维·利说：“好了，把这张纸放进口袋，明天早上你第一件事就是把纸条拿出来，做第一项最重要的事情。不要看其他的，只是第一项。着手办第一件事，直到完成为止。然后用同样的方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果只做完第一件事，那也不要紧，你总是在做最重要的事情。”
艾维·利最后说：“每天都是这样做一一您刚才看见了，只用10分钟时间——你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样干。这个试验你想做多久就做多久，然后给我寄张支票来，你认为值多少就给我多少。”
一个月之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票，还有一封信。信上说，那是他一生中最有价值的一课。
5年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂。人们认为，艾维·利提出的方法功不可没。
舒瓦普也常对朋友说：“艾维·利教会了我和整个团队坚持拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资！”
人的精力和时间是有限的，每件事情的重要程度也是不相同的，很多人因为在有限的时间里做了太多不重要的事，以至于挤走了做重要事情的时间。查理斯·舒瓦普的成功在于他能按事情重要程度的次序来做事。能够先解决重要的事情；也就解决了事情的关键：
一天，一位年近花甲的哲学教授在上他的最后一节课。在课程将要结束时，他拿出了一个大空玻璃瓶，又先后拿出四个容器，这四个容器里分别装满了石块、碎石、细沙和水。然后他对同学们说：“我今天给你们做一个实验，就是如何最大限度地把这四个容器里的东西装入这个大空玻璃瓶。我还是在年轻时看到过这个实验的。实验的结果我至今仍然常常想起，并常用这个结果激励自己，我希望你们每个人也能像我一样记住这个实验，记住这一实验结果。”说着，老教授把石块放进大玻璃瓶里，直到一个也塞不进去为止。这时候他问：“现在瓶子装满了吗？”学过哲学的同学已经有了几分辩证的思维，有同学说：“如果说装石块的话，它已经装满了。”教授又拿出碎石，用碎石填充石块留下的空间。随后他又把细沙装进了大玻璃瓶，填补了碎石间的空间。最后，他把水加入了大玻璃瓶。同学们都惊诧不已。老教授笑问道：“你们能从这个实验里概括出什么哲理吗？”同学们开始踊跃发言，并展开争论。有人说这说明了世界上没有绝对的满。有人说这说明了时间就像海绵里的水，只要想挤，总可以挤出来的。还有人说这说明了空间可以无限细分。
最后，老教授评论说：“你们说得都有一定的道理，不过还没有说出我想让你们领会的道理来。你们是否反过来或逆向思考一下呢？如果我先装的是水而不是石块，那么水装满了后还能再装下石块、碎石和细沙吗？你们想想看，人生有时候是否也是如此呢？我只是想告诉你们，在以后的人生道路中，你们每天都会遇到很多问题，而你们要想高效地处理这些问题，就要先分清每件事的重要程度。”
不难看出，这个老教授是通过一个简单的试验，为学生指明了如何才能高效处理问题拥成功人生的方法。
在我们的生活中，会经常被许多无谓的小事所困扰，看着人生沉埋于这些琐碎的事情之中，到头来，却往往忽略了去做那些真正对自己重要的事情。
在现实生活中，我们常常能看到人性的一个弱点：避重就轻。虽然知道哪个更重要，但总会找到各种借口和理由去躲避它。这样做只会降低我们做事的效率。相反，如果我们能够集中精力处理工作中比较重要的那部分，先解决全部工作的重点，就可以节约很多时间。
人的生命短暂，时间有限，我们必须清醒地认识到哪些事情是最重要的，哪些事情是关键的。只有分清事情的轻重缓急，先做那些对自己使命而言最重要的事情，才不会拣了芝麻，丢了西瓜。
为了我们事业的发展，我们也要根据事情的轻重缓急，制定出一个处理事情的顺序表来。然后根据这个顺序表，首先做最重要的事情，这样会更有利于我们提高效率，向自一己的目标前进。
心理学告诉我们，意志品质的培养，是一个由弱到强、由低人高的过程。军事上，积小胜可以为大胜；意志培养上，职小成也可以为大成。恽代英说得很深刻：“立志须用集义功夫。余意集义者，即在小事中常用奋斗功夫也。”所谓集义，就是积累的意思。“冰冻三尺非一日之寒。”坚强的意志是在千百件小事的锻炼中逐步培育起来的。
小事，一般人都不愿意做。但成功者与碌碌无为者最大的区别，就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的努力，可是成功者愿意，因此他获得了成功。
别人不愿意端茶倒水，你更要端出水平；别人不愿意洗涮马桶，你更要涮得明亮；别人不愿意操练，你更要加强自我操练；别人不愿意做准备，你更要多做准备；别人不愿意付出，你更要多付出。每一件别人不愿意做的小事，你都愿意多做一点，你的成功率一定会不断提高。同事不愿做的事情，你愿意去做；别人不想做的事，你愿意去做。只要你能做别人不愿意做的事情，只要你能做别人不想做的事情，你就可以成功。
创新积极之道
颜建中说：“市场经济全靠自己闯荡，在求异的同时就要创新。具体的感觉是，要把繁华世界看作蛮荒一片，把已经光彩夺目的物质文明看作还未开垦的处女地，大胆地按照自己的意愿开拓、塑造自己心目中的文明世界。”
一个著名公司招聘业务主管，考试题目是把梳子卖给和尚。有位应聘者答道：“我可以找到住持，对他说：‘蓬头垢面是对佛的不敬，应该在香案前面放一些梳子，供善男信女梳头。’这样住持肯定会买我的梳子。”公司让他去找住持，这位应聘者卖了10把梳子。而另一位应聘者去寺庙一趟，一次推销了500把梳子。原来他对住持说：“进来烧香拜佛之人，心地都十分虔诚，贵寺应当有所馈赠以示纪念，并且鼓励其多做善事，上面刻上‘积善梳’三个字，一定会广受欢迎，贵寺香火也一定旺盛。”最后，这位应聘者成为了该公司的业务主管。
和尚本来是不用梳子的，然而这位聪明的应聘者却能够让和尚花钱买了5把梳子，他能够勇于突破常规思想是成功的重要因素。
世界巨富、旅馆大王希尔顿说过：“一块价值5美元的生铁，铸成马蹄铁后可值10.5美元，倘若制成工业上的磁针之类就值3000多美元，而制成手表发条，其价值就是25万美元之多了。”细细玩味，真乃投资、经商的金玉良言。
沈阳市有个以拾破烂为生的人，有一天，他突发奇想：收一个易拉罐，才赚几分钱。如果将它熔化了，当金属材料卖，是否能多卖些钱？于是他把一个空罐剪碎，熔化成一块指甲大小的银灰色金属，然后花了600元在市有色金属研究所做了化验，有人告诉他，这是一种很贵重的铝镁合金。他算了一笔帐：当时市场上的铝锭价格每吨在1.4万元至1.8万元之间，每个空易拉罐重18.5克，5.4万个就是一吨。
卖材料比卖空罐要多赚六七倍钱。于是他决定回收易拉罐熔炼。为了吸引人们交售空罐，把他回收价从每个几分钱提到1角4分，又将回收价以及指定收购点印在卡片上，向所有收破烂的同行散发。
过了一周，这个人骑着自行车到指定地点一看，大吃一惊：很多货车在等待他，车上装的全是空易拉罐。这一天，他回收了13万多个，足足两吨半。他立即办了一个金属再生加工厂。就这样，他在一年内，用空易拉罐炼出了240多吨铝锭，3年赚了270万元，他从一个“拾荒者”一跃成为了一个百万富翁。
一个捡破烂为生的人因为勤于思考，变废为宝，成为了一个百万富翁。每个人的创新都可能会产生无穷的魅力，这个世界不缺会干活的人，缺的是会思考的人。
索尼公司的创始人之一盛田昭夫就是一个喜欢思考，积极在技术上创新的人。他往往用崭新的研究思路，促使索尼凭借自己独特的开发体制以及公司强大的技术支持能力，在全世界同行业中处于领先地位；同时，不断地推出新技术、新产品，在公司内部，“研究使它与众不同”的经营理念和勤于思考、积极创新的作风，使索尼公司能够引领潮流，永立潮头。
在索尼公司有了一些进步并扩大了影响之后，盛田昭夫开始领导索尼致力于研发自己新一代的主导产品。开始，他们选中了钢丝录音机作为公司新主导产品的发展方向，可在实际操作中，他们发现在日本根本无法买到符合录音机要求的磁性钢，难以生产录音钢丝。虽然买不到符合录音机要求的磁性钢，但盛田昭夫并没有放弃，他敏锐地感觉到，随着现代生活节奏的不断加快和人民生活的进一步改善，人们对录音机的需求量会越来越大，其市场空间将会非常广阔。正当公司的领导层一直思考如何突破原材料供应的限制，继续研究钢丝录音机的时候，一个偶然的机会却使他们改变了主意。一天，公司创始人之一的井深大在日本广播协会见到了一台磁带录音机，这种录音机不仅噪音小、音质好，而且体积也比钢丝录音机小。他马上意识到，磁带录音机将会快速取代钢丝录音机，成为主要的录音工具。
井深大与盛田昭夫马上做出决策，不再开发钢丝录音机，转而研发磁带录音机。然而，研制磁带录音机的道路并不平坦。他们首先遇到了要花费50万日元购买技术专利的问题，50万日元在当时是天文数字，但要打开市场，在某种产品生产领域占有决定性的地位，只有全力以赴。可当他们解决了购买专利的资金之后，辛辛苦苦生产出来的录音机却无人问津。因为那时大部分日本人的购买力还很低，他们收入的主要部分只能用来维持生存，一台售价16万日元的录音机对大部分日本人而言是奢侈品。可产品只有进入市场，到达消费者手中，才能完成从生产资本到货币资本的转换，市场营销能否成功决定着公司的命运。
经过仔细分析和市场调查，公司认为，在短期内应当把销售对象定位到那些有购买能力又需要录音机的单位。
有了新的营销思路，销路马上就打开了。新闻社、餐馆、商店乃至司法部门和检察院都有大量订货。公司及时改进产品，将录音机小型化，利用当时日本学校普及视听教育的契机，又成功地打进了教育领域。这样，公司的发展开始步入良性循环的阶段。
有一天，已经退休的井深大提着手提式录音机和一副耳机，来到盛田昭夫办公室，抱怨道：我喜欢听音乐，但不希望影响别人，又不能整天坐着不动而想到处走走，只好提着这笨重的录音机。井深大的一番抱怨，启发了盛田昭夫的想像力：对！应该研发一种小巧轻便型的能随身携带的单放机。那样，喜欢听音乐的年轻人，清闲无事的老年人一定会十分喜欢。
盛田昭夫说干就干，虽然公司内很多人满足于现状，不愿意冒风险来研制这种轻便型听音乐的机子。然而，喜欢创新的盛田昭夫力排众议，表示由他承担失败的责任。结果，1979年6月索尼公司正式向市场推出了“随身听”的产品，其音质清晰而保真、样式小巧而精致，3万日元的价格也适合年轻人的腰包。“随身听”快速地在日本市场上风靡开来，随之又在国际市场上流行。与此同时，“随身听”还带动了索尼公司的耳机生产，使他们跻身于全世界最大耳机制造商行列，占有日本市场一半的份额。
一个小小的索尼“随身听”，一下子改变了全世界绝大多数人听音乐的习惯，改变了他们的休闲方式。小泽征尔、卡拉场、祖宾梅塔等一些著名的音乐指挥家，也喜欢上了“随身听”。“随身听”不仅给索尼公司带来了巨大的经济效益，同时也带来了崇高的声誉。而这一切都是因为勤于思考，敢于创新的盛田昭夫。
达尔文曾经说过这样一句话：“应变力也是战斗力，而且是重要的战斗力。得以生存的不是最强大或最聪明的物种，而是最善变的物种。”这种应变力在处理事情的时候主要表现为创新能力，创新是高速发展最有力的支撑。杰克·韦尔奇说：“在目前这个竞争激烈的新经济时代，缺乏创新、不思进取对一个创业者来说是一个非常危险的信号。”创新，就是指在处理事情的时候，能够勇于突破常规思维的束缚，提出新的独到的见解与方法，是一种创造性的思维方式。在不断提出问题的过程中，创新具有极其重要的意义，勤于思考是创新者的必备素质。
思考和创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个人的事业永葆生机的源泉。做事缺乏思考和创新，最多只能把一件事做对，而不能把一件事做好。所以，我们要提高做事的效率就要有勤于思考、积极创新的意识和敢为人先的勇气。
和谐共进之道
列夫·托尔斯泰说：“只向平凡的人学习最伟大的真理是最平凡的真理。”
有一次，电视中讲述了一个关于有“南方风铃”之称的美国南方妇女的奋斗历程。其中有一个镜头是，在南方著名的孟菲斯大学，学校为一名工作了31年的黑人妇女的退休举行了隆重的庆典，并把她的名字刻在了校内一座纪念碑下面的大理石上。可她却不是一名杰出的学者或者名流，她只是一名清洁工，在这里干了31年的拖地板擦窗户的工作。把一个清洁工的名字庄重地刻在大学的最显眼处，这实在是罕见的事情。
一所大学有必要把清洁工的名字刻在纪念碑上吗？大学是什么地方，是学者云集的地方，是研究学问的地方，是发明创造的地方，这是我们一贯的常识。在我们的大学里面有谁会在意一名清洁工呢，他们是“象牙塔”里的辅助人员，是边缘人，就算他们干到80岁也不会有人注意，更不要说为他们刻石留名。与大学里精英们的工作相比，他们的工作即使不被认为低贱，也不会被认为和他们一样崇高。
大学当然要研究学问，要发明创造，要培养人才。然而任何一所大学在这些方面的作用都是有限的。大学应该承担更为广泛的职能和使命：它还应该成为一个社会先进思想的发源地，成为社会道德伦理的风向标、示范者；她应该远远走在时代的前头，成为公正、自由、平等等等这些人类基本价值观的率先垂范者和实践者，应该是一个人道主义的典范，而不应该成为一个势利的、强横的、等级森严的地方。
许多大学都提出了要成为世界一流大学的目标。为此，许多高校都在强调对大学生进行人文教育。至于什么是真正的“人文教育”，也莫衷一是，许多高校仅仅把它等同于传统文化的教育，甚至就是让学生读读“四书”、“五经”。“四书”、“五经”的确该读，同时，也不能忽视让学生学习平凡的事迹。因为，我们身边的平凡人毕竟最真实。
平凡之所以让人感动，源于他内心的至真至纯；平凡的人并非胸无大志，只是把目标落实到了他认为更有现实意义的事上罢了。职业不分贵贱，我们每个人都应该有对普通人的尊重。
现实生活中，我们的企业就像一部机器，每个员工都是一颗螺丝钉，不管哪颗螺丝钉脱落，这部机器都有可能瘫痪，一颗“螺丝钉”毫不起眼，却禁锢着企业的兴衰存亡。也许正是基于这样的认识，我们身边才会出现许许多多甘于平凡、无私奉献的人。他们是凭觉悟、凭责任心工作的人，他们都是平凡的人，但我们不得不承认：正是他们，给予了我们更多的思考和领悟。
俗语道：“真水无香”。真正大智慧、超出尘俗的人如同纯净的水，平凡、自然、平静。生活本身就是平凡的，普通人大多数的日子都在做着名不见经传的小事，但正是这些平凡的小事赋予了我们对生活的真正体验，让我们懂得更加珍惜每一个真实的瞬间。
每个人面前都有一条通向远方的路，但不是人人都能走到远方，即使树立了远大的理想抱负，在实践中也可能被“脚踏实地”和“好高骛远”两种不同的态度引入不同的结局。没有人知道远方有多远，守住一颗平凡的心，哪怕身处艰苦环境，哪怕没有鲜花掌声，却仍然认真、踏实、积极地做好每件事，不断超越，不断挑战，才能为自己铺就一条通往光明和成功的路。
惠特曼说：“难道你的一切只是从那些羡慕你，对你好，常站在你身边 的人那里得来的吗？从那些批评你，指责你的人那里，你学来的岂不是更多？”
现在，烤薯片已遍布全世界的各大城市，以其独有的口味吸引着大量的 购买者，深受各种年龄的人喜欢。
然而，你可知道，这种薄薄的烤薯片最早是如何被制作来的吗？
这是一个叫乔治的厨师制作出来的。
乔治在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。
一个周末，乔治正忙碌不堪，服务生端着一个盘子走进厨房对他说，有位客人抱怨这道“油炸马铃薯”切得太厚。
乔治看了一下盘子，跟以往的油炸马铃薯并没有什么不同。从来也没有客人抱怨过切得太厚，但他还是心平气和地重新将马铃薯切薄些，重新了做一份请服务生送去。
几分钟后，服务又气呼呼地端着盘子走回厨房，对乔治说：“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困难，然后将气借着马铃薯发泄在我身上，他对我发了顿牢骚，还是嫌切得太厚。”
乔治在忙碌的厨房也很生气，从没见过这样的客人！但他还是忍住了脾气，静下心来，耐着性子将马铃薯切成更薄的片状，之后放入油锅中炸成了金黄色，捞起放入盘子后，又在上面洒了些盐，然后第三次请服务生送过去。
没多久后，服务生又端着盘子走进厨房，但这回盘子里空无一物。服务生说：“客人满意极了。餐厅的其他客人也都赞不绝口，他们要再来几份。”
这道薄薄的油炸马铃薯从此成了乔治的招牌菜，并发展成各种口味，今天已经是全世界不同地域的人都喜爱的休闲零食。
如果我们能在面对批评和责难的时候，冷静、克制，静下心来仔细想一想，尝试做一做，也许能在看似不合理的要求中，找到自己进步和成功的阶梯。
有一位香皂推销员，主动要求人家批评他。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少，他担心自己会失业。他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在自己身上。于是，每当他推销失败，他就会想是自己什么地方做得不对，是表达得不够有说服力？还是热忱不足？有时他还会折回去问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”
他这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告。他就是后来高露洁公司的总裁，立特先生。我们都应该接受善意的批评，因为很多时候，正是有了那些善意的批评才有了我们的进步与成长。
一个人无论什么时候都要虚心接受批评，尤其是成长中的年轻人。然而不同的是，有的人刚愎自用，受不得半句批评；有的人虚怀若谷，对批评一概采纳；有些人当面千恩万谢的接受，转个身却忘得一干二净；有的人当面硬不认错，死要面子，背地里能小心地检讨。以上四者都不能算是懂得接受批评的人，因为第一种人和第四种人没有接受批评的雅量，显得风度不佳；第二种人没有审度批评的能力，容易随风而倒：第三种人没有采纳批评的诚意，只是巧言令色。
那么怎样才是面对批评的最佳态度呢？
做人低调的人，往往可以理解别人的批评。他们会把别人的批评看作改进自己工作、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机会。
可是很多人一听到有人在批评自己时，连批评的内容还没搞清楚，就本能地要替自己辩护。人总是喜欢听好听的话，我们是感情的动物，理智一碰到感情，就像冰逢烈火，霎时就可以溶解得颗滴无存。
有些东西是需要学的，学着谦虚、学着不要急着为自己辩护，学着对自己说：“如果那个人知道我所有的缺点，他的批评就不会那么温和了。”
传播公司总裁查理士·路克曼为巴伯·霍伯制作节目一年要花费百余万元。他从不看赞美节目的信件，批评的信却封封必看。他知道可以从中学到一些东西，改善一些缺陷。
福特公司鼓励员工尽量批评内部的体制，把所有的批评意见综合起来，就成了改进公司状况的最佳指南。
那么，当我们受到批评时该怎么办？美国著名人际交往专家戴尔·卡耐基说：“当你因为自己受到批评而生气的时候，先停下来等一等……我离所谓完美的程度还差得远吗？如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的，也许我至少有百分之八十的时候是错的，也许我该受到这样的批评，如果确实是这样的话，我倒应该表示感谢，并想办法由这里得到益处。”
求同存义之道
卡耐基说：“做事应具有独特的眼光，要善于从事情的表面进行深入研究，分析问题，从而找到解决事情的方法。”
当今社会，仅靠苦干来提高工作效率已经远远不够，还应该讲究做事的方式、方法。要做一个工作高效的人就应该带着思考去工作，理性地处理问题。不仅要善于借助他人的力量，学会利用新科技，还要能够在难于突破的问题上积极创新、不墨守成规。
美国著名人际关系交往专家卡耐其曾租用纽约一家饭店的大舞厅，用来兴办每季度一系列的讲课。
在一个季度刚开始的时候，他突然接到通知，说他必须付出比以前高出3倍的租金。卡耐基拿到这个通知的时候，他讲课的入场券已经印好，并且发出去了，而且所有的通告都已经公布了。
卡耐基不想付这笔增加的租金，可是着急是没有用的，几天之后，他去见了饭店的经理。
“收到你的信，我有些吃惊，”卡耐基说，“但是我根本不怪你。·如果我是你，我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理，有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做，你也许会丢掉现在的职位。但是，现在我们拿出一张纸来，把你因此可能得到的利弊列出来。”
然后，卡耐基拿了一张纸，在中间划了一条线，一边写着“利”，一边写“弊”。他在“利”这边写下这些字：“舞厅空下来。”接着说：“你把舞厅租给别人开鼻会或开大会是最划算的，因为这类的活动，比租给我当讲课用能增加不少的收入。如果我把你的舞厅占用20个晚上来讲课，你的收入就要少一些。”
“现在，我们来考虑坏的方面。第一，如果你增加租金，你不但不能从我这儿增加收入，反而会减少收入。事实上，你将一点收入也没有，因为我无法支付你所要求的租金，我只好到另外的地方去开这些课。”
“你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的人到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传。事实上，如果你花费1000美元在报上登广告的话，也不能像我的这些课程一样能吸引这么多的人来你的饭店。这对你们来讲，不是价值很大吗？”
卡耐基边说边把这两项坏处写在“弊”的下面，然后把纸递给饭店的经理，说：“我希望你好好考虑你可能得到利和弊，然后告诉我你的最后决定。”
第二天，卡耐基收到一封信，通知他租金只涨50%，而不是涨3倍。
卡耐基没有提自己的要求，只是很理性地为饭店经理分析了利弊，就得到了减租。 不论做什么事，人们都需要选择如何去办。选择的目的就是为了权衡利弊得失。在权衡的过程中，就要理性地分析问题。只有理智压过了情绪才有可能产生高效的决策。
国际商用机器公司的总经理沃森先生就是一个善于通过分析问题，找到关键性问题的人，他不仅善于和厂长、经理、专家们打交道、交朋友，而且经常深入到顾客和工人之中，了解产品情况，找出症结，做出决断。
一次公司召开销售经理会议，各地分支机构的经销负责人在会议上提出了一大堆问题。为了强调各自问题的严重性和迫切性，他们都准备了详尽的材料。分别标明“设计中的问题”、“生产中的问题”，讨论了很长时间也没理出头绪，会议陷入了僵局。
这时，沃森先生站了起来，他慢慢地走到桌子面前，突然用手猛地一扫，材料飞得满屋子都是。他大声说：“这里没有这类问题那类问题，所有的问题只有一个，就是我们对顾客没有充分的注意和关心！”说罢他大踏步走出了会议室。
会议继续进行着，这次他们在讨论总经理留下的唯一问题。他们关心顾客，改善售后服务，制订了很多很好的措施和办法，还打出了自己的广告：“国际商用机器公司意味着服务。” 沃森这一口号变成了全体职工必须遵守的信条，并且在实施过程中不断完善，使每一个人都牢记在心，为提高服务质量达到了狂热的程度。
世界知名的管理顾问大师彼得·德鲁克在诊断问题时，总是先推开雇主提出的一大堆难题，转向客户问：“你最想做的事情是什么？你为什么要去做呢？你现在正要做什么事？你做这件事的意义是什么？”
德鲁克从不替客户“解决问题”，而是替客户“界定问题”。
他总是改变客户所问的问题，提出一连串的问题反问客户。其目的是要帮助客户认清问题、分析问题，然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。
我们往往为了追求结果，而没有耐心花时间去理性地分析问题。我们常常只花几分钟就提出问题，甚差数年去解决一个不重要的问题。其实我们只要分析问题，把问题简单化、明确化、重要化（即判断出问题的重要性），那么问题就解决了一半。
人在完全理性下能够实现效用最大化。但是，理性地处理问题的基础是来自对客观事实的正确判断，来自知识的积累和综合的分析，尤其不要跟风和人云亦云。再者，分析问题不能局限于问题本身，要看到更广阔的背景才有利于正确判断。还有就是，展开想像应有尺度，不要盲目想像，一定要尊重事实，切忌胡思乱想。这样，做事才能避免复杂、混乱的局面。
让事情变得简单的方法就是减去那些无足轻重的杂事，明确事物的实质，理性地分析问题，唯有这样才能做出正确的判断。若对繁杂的事情不能理性地分析把握，就不能充分认识事情的本质，也就无法高效地解决。
没有勇敢顽强的拼搏，就注定没有收获。伟大的政治家、军事家拿破仑出生于穷困的科西嘉没落贵族家庭，他父亲送他进了一个贵族学校。他的同学都很富有，大肆讽刺他的穷苦。拿破仑非常愤怒，却一筹莫展，屈服在威势之下。就这样，他忍受了足足5年的痛苦，但是这5年中的每一次嘲笑、每一次欺侮、每一次轻视，都使他暗暗下定决心，发誓要做给他们看看他确实是高于他们的。
但是光有决心还不够，还必须拿出实际行动，为此拿破仑心里暗暗计划，决定利用这些没有头脑却傲慢的人作为桥梁，使自己获得财富、名誉和地位。在他16岁当少尉的那年，他遭受了另外一个打击，那就是他父亲的去世。在那以后，他不得不从最少的薪金中，省出一部分来帮助母亲。当接受第一次军事征召时，他必须步行非常长的距离去加入部队。
在部队里，看见他的同伴和在学校里的同学一样，他们用多余的时间追求女人和赌博。而他那不受人喜欢的体格使他没有资格得到本该得到的职位，同时，的贫困使使他失掉了后来争取到的职位。于是，他改变方针，用埋头读书的方法，去努力和他们竞争。读书和呼吸一样是自由的，因为他可以不花钱在图书馆里借书读，这使他得到了很大的收获。
他并不是读没有意义的书，也不是专以读书来消遣自己的烦闷，而是为自己的理想作准备。他下定决心要让全天下的人知道自己的才华。因此，他在选择图书时，也就是以这种决心来选择范围。他住在一个既小又闷的房间内，在这里，他脸无血色，孤寂、沉闷，但是他却不停地读下去。
他想象自己是一个总司令，将科西嘉岛地图画出来，运用数学的方法精确地计算出哪些地方应当布置防范。因此，他数学的才能获得了提高，这使他第一次有机会表现他能做什么。
他的长官看见拿破仑的学问很好，便派他在操练场上执行一些需要极复杂计算能力的工作。他的工作做得极好，于是他获得了新的机会，拿破仑开始走上有权势的道路了。
后来，一切的情形都改变了。从前嘲笑他的人，现在都拥到他前面来，想分享一点他得到的奖励金；从前轻视他的人，现在都希望成为他的朋友；从前揶榆他矮小、无用、死用功的人，现在也都改为尊重他。他们都变成了他的忠心拥戴者。
你没有别人那么高的才能，也没有别人那么好的运气，但是只要敢于拼搏一，努力去做了，就算你再怎么平凡，成功早晚都会属于你的。
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