1.凭眼光谋事，靠智慧求发展

    独到的眼光就是聪明

    一个人是否聪明，有时就体现在眼光上。有眼光的人观察事物，才会有远见卓识；有眼光的人做事情，才富有前瞻性。人生有小成功，也有大成功。如果你只想一辈子生活得比较好，努力真的很重要；如果你要成就大事业，最重要的是眼光。

    一位年轻人乘火车去西北某地。火车行驶在一片荒无人烟的山野之中，人们一个个百无聊赖地望着窗外。到了前面一个拐弯处，随着火车慢慢地减速，有一幢简陋的平房缓缓地进入他的视野。也就在这时，几乎所有乘客都睁大眼睛“欣赏”起寂寞旅途中这道特别的风景。有的乘客开始窃窃议论起来这幢房子来。

    年轻人的心为之一动。返程时，他特意在中途下了车，不辞辛劳地找到了这幢房子。主人告诉他，每天，火车都要从门前“隆隆”驶过，这噪音实在让他们受不了，房主很想以低价卖掉房屋，但多年来一直无人问津。

    不久，年轻人用三万元买下了这幢平房，他觉得这幢房子正好处在转弯处，火车经过这里时都要减速，荒凉的旅途中，乘客冷不丁看到这幢房子都会精神为之一振，用来做广告是再好不过的地方了。他开始和一些大公司联系，推荐这道极好的“广告墙”。后来，可口可乐公司看中了它，在三年租期内，支付给年轻人十八万元租金。

    年轻人只是举手之劳，效益就翻了六倍。

    看到上面这个故事后，有的人会在心里暗暗地和这个年轻人比较，最后得出结论了：这样的“点子”，我其实也能想到啊。但是，“第一个做的是天才，第二个做的是庸才，第三个做的是蠢才。”所以，在别人都没有看到的时候你看到了，这才叫“有眼光”；在别人只看到眼前利益你看到了长远目标，这才叫“有眼光”；在别人纠缠于问题的枝节和细节累得疲惫不堪，你一下子抓住问题的主要矛盾从而审时度势，这才叫“有眼光”。有眼光的人，不仅能够看懂机会，而且善于把握机会。“看一想一的人，一辈子不可能有大出息；看一想二的人，事业上一定有发展；看一想三的人，这一生追求的是大抱负。”

    1934年，美国总统罗斯福正在为挽救美国历史上最严重的经济危机而采取新政。哈默密切地注视着形势的发展，他觉得自己事业大发展的时候可能到了，因为新政一旦得势，那么禁酒令就会被废除。

    1919年，美国会议通过的《沃尔斯德台案》，法院规定不许酿造和销售酒精含量过5‰的饮料。哈默看着罗斯福的新政策一个接一个地出台，认定罗斯福一定会取消已经不合时宜的禁酒令。而一旦禁酒令被解除，全美国对啤酒和威士忌酒的需求将会出现一个高潮。

    然而市场上却没有酒桶，尤其是白橡木制成的酒桶。

    事不宜迟，哈默很快就从俄国订购了几船的桶板。当货物运到美国时，哈默却发现俄国人搞错了，他们运来的不是成型的桶板，而是一块块晾干的白橡板。等不及追究谁的责任，哈默马上就近租用了纽约船坞公司的一个码头，修建起一座临时的桶板加工厂，日夜不停地加工这些白橡木板。

    正如哈默所料，很快，禁酒令被解除了。当禁酒令解除时，哈默的酒桶也正从生产线上滚滚地下线，这些酒桶很快被各大酒厂抢购一空，因为供不应求，哈默又在新泽西州建立了一个现代化的加工酒桶的工厂。钞票源源不断地流入了哈默的口袋。

    哈默为什么能把公司的规模越做越大呢？是他拥有特别雄厚的资金吗？不是！是他有什么后台支持他吗？也不是！他唯一具有的就是超前意识和预见未来市场机会的眼光，正是这种眼光，使他的事业踏上了一个又一个新的台阶，最终成为美国的巨富。

    在别人看来平常或不习惯的东西上能看到价值的所在，这就是眼光。有眼光的人看问题，不是只看到眼前；没有眼光的人做事情，总是喜欢跟着潮流跑。与众不同，才可能有眼光。

    看到别人看不到的机会

    聪明人不会轻易放过每一个有效的信息和资源，他们能及时地发现并抓住它，于是便多了一次成功的机会。

    面对扑面而来的信息大潮，有人无动于衷，有人不知所措，只有极少数胸怀大志的人，才会开动自己的感官，去接纳它，去占有它，去利用它。真是“凭借东风，直上青云”。信息就是机遇，就是效益，就是创意与金钱。

    1865年4月，美国的南北战争快接近尾声了。那时，市场上的物质很匮乏，猪肉的价格很贵。美国实业家亚默尔知道，这种情况只是暂时的，战争一旦结束，猪肉的价格就会很快降下来。所以他对战争的重视绝不亚于正在打仗的军人。他天天读报纸，听收音机，打探着最新的消息。从最新的消息可以推算，南军的败局已定。

    一天，他被一条新闻吸引住了，这条新闻说：

    在南军高级将领罗伯特·李将军的营地附近，一个神父遇到了一群孩子。孩子们手里拿着钱，问神父什么地方可以买到面包和巧克力。

    孩子们说：“我们已经两天没有吃到面包了！”

    神父问：“你们的父亲呢？”

    “我们的父亲都是李将军手下的军官，他们也是几天没有吃到面包了。他们给我们带回来的马肉太难吃了，嚼都嚼不动。”

    在战争期间，有关人们缺穿少吃的新闻到处都是，对这条新闻，开始的时候，亚默尔也没太在意。可是他突然感觉到有什么不对。他立即意识到，这是一条非同小可的消息，这里面有很重要的关于南北战争的信息！

    他是这样分析的：南军供给缺乏是大家都知道的消息，不足为奇，但是南军的大本营里发生这样的事情却是很重要的事情。俗话说，兵马未动，粮草先行，现在已经到宰杀战马的地步，不用说，形势已经十分危急。

    他的结论是：战争马上就要结束了！

    时机来了，必须马上行动。他马上与东部市场签订了一份以低于市场2%价格的卖出猪肉的合同，交货期限是10天以后。合同刚一签订，当地所有经销商都大骂亚默尔疯了，把猪肉的价格压得这么低！在这些人的眼里，亚默尔的行为是不可思议的。这样做，毫无疑问，是把大把的美元往别人的口袋里扔，只有疯子才会这样做。于是，很多人都想趁机大捞一把，纷纷找亚默尔订合同。亚默尔来者不拒，几天之内，又签订了一批合同。

    亚默尔的这一赌注可算是压对了地方：就在合同签订的几天之后，战局和市场都发生了根本性的变化，猪肉的价格一下子降到比亚默尔卖出的猪肉的价格低25%。那些经销商们一时间目瞪口呆，后悔莫及。

    就是这一笔交易，亚默尔就赚了100万美元！

    亚默尔说：“我准时地抓住了那条消息所反映出来的信息。要是我有一点犹豫，这100万美元就进别人的腰包了。我的法宝有两个，一是信息，二是快捷。”

    一条小小的信息有时候就蕴藏着无限的商机。有的人及时地发现并抓住了它，有的人则熟视无睹，视而不见。亚默尔的商机和灵感都来源于报纸上的一条新闻。每天阅读报纸上新闻的人何止千万，但是真正抓住了商机的却只有亚默尔。原因很简单，因为他是一个“有心人”，用发现的眼光在各个新闻之间寻找着有利于自己的新闻信息。他首先是博览，所以能知道南方的战况，然后再结合另一条消息的实际情况，从而挖掘了商机。

    要想做聪明的自己，就要留意观察周围的事物，哪怕是不起眼的小事情，也要仔细观察，深入思考。能抓住有效的信息，就意味着为成功开辟了一片新的领域，而在那个领域中，你是唯一的开拓者。

    多算多胜，凡事预而后立

    聪明人能够从事物的目前状况准确地预知其将来的发展趋势，能够由事物的局部表现而推知其全体状况。也就是说，具有见微知着的本领，有“窥一斑而知全豹”、“见一落叶而知天下秋”的智慧，因而他们能够未雨绸缪，防微杜渐，防患于未然。

    有人说，吴国的兴起与衰败，和吴王信用与排斥伍子胥是分不开的。那么，伍子胥作为吴国的谋臣，在军事谋略方面有些什么值得称道之处呢？史书记载，伍子胥不仅英勇善战，而且有深邃的政治远见。如果是吴王夫差听信伍子胥的劝谏，执行“联齐抗越”的谋略，那么被消灭的不是吴国，而是越国了。

    伍子胥是从楚国逃到吴国的智能之士，为了报家仇，曾先帮助吴王阖闾用计刺杀王僚，同大军事家孙武一起帮助吴王改革内政，立城郭，设守备，实仓库，为吴国的振兴做出了贡献；随后便辅佐吴王南征北战，东西驰骋，建立霸业。公元前506年，他与孙武率兵伐楚，连战皆捷，直至攻克楚国郢都，楚王出逃，伍子胥对已死的楚平王掘墓鞭尸三百下，报了父兄之仇。公元前496年，吴王阖闾在吴越战争中死亡，其子夫差即位之后封伍子胥为相国。从此，他加强吴国的军事力量，竭尽全力帮助吴王灭亡越国。

    三年后，吴国用先发制人的手段，一举打败了越国。勾践在危难之际采纳了文种、范蠡提出的委曲求全的策略，假意投降，以图后举。吴王夫差听信谗言，打算放越一马，与勾践讲和。伍子胥坚持说“不”。他认为，争霸中原与灭越比较，灭越国更有利。但是，被胜利冲昏头脑的夫差，根本想不到接受越王的投降是为自己挖掘坟墓，自然也就不肯接受伍子胥的劝告。

    公元前484年，吴王夫差决定率兵伐齐，伍子胥劝吴王暂不必攻打对吴国威胁不大的齐国，而应实行“联齐抗越”的策略。吴王不听，率兵在艾陵打败了齐军。在夫差班师回朝的那天，满朝文武举杯庆贺，惟独伍子胥忧心忡忡，默然无言，他预料到吴国将会灾祸降临。不久，吴王果然听信谣言，以“私通齐国”、“阻挠抗齐”的罪名，逼迫伍子胥自刎。伍子胥在自杀前悲愤地说：“把我的眼睛取下来放在吴国的东门上，我要亲眼看一看越国打进东门来灭吴国。”十年之后，伍子胥的预言真的应验了，越兵攻进吴都，夫差兵败自杀。

    吴国的悲剧充分证实了伍子胥的“灭越”、“联齐抗越”主张是正确的，有力地证明伍子胥那出色的战略预见。

    夫差在最初打败越国时，他只看到了越王投降的表面虔诚，没有看到其以退为进、伺机报复的险恶用心；只看到伐齐得胜、诸侯畏服的表象，没有看到由于长期战争国内政治、经济潜在的危机。这是作为一个国家首领所犯的严重错误。伍子胥凭借他的睿智头脑，透过越国暂时失败，看到了它要复仇雪恨的本质，他从越王求和中洞悉其内心的积愤，他对越国发展生产、训练军队，保持着高度的警惕，他始终把越国看作是吴国的心腹之患。对于伍子胥的眼力和才能，越国朝野十分敬畏。当夫差把他逼上断头台之后，越国君臣为扫除了劲敌而举杯欢庆。伍子胥的预见与夫差的悲剧告诉人们，对未来预测的正确程度，取决于主观过程及其运动规律的认识和掌握和程度。

    箕子是商朝纣王的庶兄，本名叫胥余，封子爵，身为太师。他是一个见微知着的人物，可以准确地预知事物的结局。纣王继位不久，命工匠为他琢一把象牙筷子。箕子叹道：“象牙筷子肯定不能配土瓦器，而要配犀角雕的碗、白玉琢的杯。有了玉杯，肯定不能盛野菜汤和粗豆做的饭，而要盛山珍海味才相配。吃了山珍海味就不愿再穿粗葛短衣，也不愿再住茅屋陋室，而要穿锦绣的衣服，乘华贵的车子，住高楼广室。这样下去，我们商国境内的物品将无法满足他的欲望，还要去征收远方各国珍贵奇怪之物。从象牙筷子开端，我发现到了以后发展的结果，禁不住为他担心。”

    纣王不幸被其兄言中。纣王的贪欲果然越来越大。他抓了上千万的劳工修建占地三里的鹿台和白玉为门的琼室，搜奇珍异宝、奇禽怪兽充塞其中。同时以酒为池，悬肉为林，让裸体男女相逐戏。他的臣子比干劝谏，纣王把他的心肝剜出，说：“比干自以为圣人，我听说圣人之心有七窍，倒要看看究竟怎样！”箕子复谏而不听，害怕残暴降临到自己身上，就诈癫扮傻起来，披散头发、胡言乱语，弃太师之尊而不顾，宁愿被纣王关在囚牢里。正所谓“留得残荷听雨声”。终于，纣王最后国亡身死，新朝周武王释放囚徒，邀箕子再出来做官，箕子不愿，暗地里带了5000人逃避到朝鲜去。武王没法，不得已只好做个人情，封他在朝鲜建国。

    从一双象牙筷子就预测到纣王此后荒谬绝伦的亡国之举，而且能在那样的环境下保全性命，箕子不愧是高人一等。

    任何事物的成长都有一个过程，聪明人认为，要了解事物的成长发展方向，只要看它产生时就可以了。因为刚产生的事物虽弱小，却已经蕴含了它如何发展。将发展到什么程度的诸多因素。知道了一个事物的发展趋势，就可以采取适当的应对措施，从而使自己立于不败之地。

    聪明人是会登高望远、能够准确预见事物未来发展趋势的人。处世要高明，首先需要有科学的预见力。任何科学的预见，不是无根据的随意猜测，更不是狂想，而是建立在对客观事物的正确认识的基础之上。战争虽然较其他事物带有更多的变化性，但也是有规律可循的，预测也是可办得到的，伍子胥在吴王夫差打败越之后，提出坚决灭越，就是对吴越争霸的形势作了符合实际的分析。

    把想法变成现实

    聪明人做起事来有火一般的热情，因为他们心中有梦想，并敢于用实际行动去实现自己的梦想。

    约翰·坦普登的高中时代是在田纳西州的温彻斯特度过的。他内心里经常梦想着有朝一日要成为一家大公司的首脑。虽然这只是他十七岁时的梦想，也是他人生设计的萌芽。

    进入耶鲁大学后不久，约翰·坦普登的兴趣就从经营一般企业转移到研究评断公司财务之上。大学二年级时，她的父母由于生活拮据而无法再继续供他念书，迫使他陷入不知该休学就业还是该半工半读的窘状。要作这个决定非常困难，但因为约翰有自己的梦想，因此他最后做出了决定：无论如何都要坚持到毕业。他做到了，不但每学期都取得了优异的成绩，而且还利用奖学金及一份兼差工作解决了学费与伙食费的问题。三年后，他除获得经济学士的学位外，同时还获得着名的路德奖学金，并取得全国优等生俱乐部耶鲁分会会长的头衔，以极其优异的成绩毕业。以后的两年，他前往英国牛津大学攻读硕士。此行对于他将来从事财务经营有很大的影响。

    约翰回到美国后，便与一名田纳西女子结婚。随后，他前往纽约，正式开始追求自己的梦想。他的起步是一家颇具规模的证券公司，他在公司里的职务是投资咨询部办事员。

    不久，朋友告诉他有一家公司正在征聘年轻上进的财务经理。这家公司的名称是“国家地理勘察公司”，是一家石油勘探公司。约翰听说之后，便前往应聘，因为他认为这家公司可让他进一步学到许多有关财务经营方面的东西，于是他就进了这家公司，一干就是四年。四年之后，虽然这家公司业务非常稳定，而且他的表现也不错，但是他觉得能学的也学得差不多了，他开始怀念起老本行了。于是，一咬牙，他又回到早先的那家证券公司工作，并等待机会。最后，机会终于被他等到了，一名资深职员即将退休，这个人拥有八个相当有实力的客户，欲以五千美元出让。

    这对约翰来说是相当大的赌注，五千美元相当于他的全部财产，若此举失败，他将会变得一贫如洗。而且，这些客户顶下来以后，能不能留住还是问题。这时约翰再一次面对重大选择。最后，他一心想自立门户的雄心战胜一切，他接下了这八名客户，并且立即前往拜访，十分坦率而且诚挚地向他们说明自己的理想与设计，客户们都被他的热情与直率所感动，都表示愿意考察一段时间。当时，约翰才二十八岁。

    两年的岁月很快就过去了，约翰几乎每天都在为员工薪金及管理费用忙得焦头烂额。有时候，他连自己的薪金都拿不出来。两年期间，公司便是在这种拮据的情形下惨淡经营，虽然如此，公司要求的服务品质并没有降低，反而愈来愈高。熬到第三年，终于苦尽甘来，公司业务开始蒸蒸日上，客户也有显着增加，约翰自立的梦想终于实现了。

    后来，他成为一家投资咨询公司的总裁，拥有将近一亿美元的资产，并兼任某大型互助银行的常务董事及数家公司董事。于是，一名十七岁高中生的梦想在不到四十岁前就实现了。

    有了梦想，同时还需有实现梦想冒险的坚强意志与决心。有梦想而没有努力，有愿望而不能拿出力量来实现愿望，这是不会成功的。只有那配合实际行动的梦想才有意义。拥有梦想并加以艰苦的工作，不断的努力，梦想才能真正实现。

    聪明人的动力来自激情

    聪明人在追求的过程中，总是倾注了全部的热情，所以，他们的创业和生活中都洋溢着激情和冲劲，这些都是他们成事的源源不断的动力。

    好莱坞影星英格丽·褒曼就是用激情敲开了好莱坞的大门。她当时是瑞典电影界的新秀，天生丽质、朴实无华的英格丽·褒曼用自己的辛勤劳动及对表演无与伦比的忠诚赢得了荣誉，让观众留下永不湮没的记忆。来自纽约的报纸曾经对她作过如下评述：“英格丽·褒曼小姐是观众眼里的绝代佳人，她不用化妆品足以展露玉容花貌，她有时会突然面红耳赤；她不雇报界代理人；她看电影亲自排队买票。总之，她的举止与常人决然不同。这位脸蛋像红苹果一样儿的少妇，既像新捏的瑞典雪球一样洁白无瑕，又像走近餐桌头一次品尝斯堪的纳维亚式小吃的农村姑娘一样儿天真朴实，她身居好莱坞明星的殊荣地位，对观众倾倒好莱坞的那股狂热却一无所知……”水银灯下是她的主战场，她跑遍了整个世界，她把整个身心都献给了她幼时的理想，献给了艺术，面对人们的颂扬，她总是平静地报以会心的微笑，轻轻地说一声：“我就是英格丽·褒曼，谢谢……”

    在英格丽·褒曼11岁时，父亲第一次带她去上剧院，在这之前，她曾跟父亲去看过几次歌剧，她什么也没看懂。可她第一次看话剧却着迷了，她的两只眼睛瞪得圆溜溜的。第一场帷幕刚落，她就转过脸去对爸爸嚷嚷起来，整个剧院都听得见她的声音。她兴奋激动地对父亲说：“爸爸，爸爸，我要干的就是这一行！”

    1933年秋，英格丽·褒曼成为斯德哥尔摩皇家戏剧学校的学生。英格丽·褒曼的表演勇气大得令人难以置信。她本是个羞涩腼腆的姑娘。在学校里，在课堂上从来敢站起来回答老师的问题。要是有人提起她的姓名，她都会羞得脸红。但是登台表演却是她心驰神往的，在舞台上她就成了另一个人。

    走近电影圈的第一步，英格丽·褒曼碰到继母葛丽塔。葛丽塔正在学习音乐和演唱。英格丽·褒曼便央求她说：“哪天请带我一起去好吗？让我也见见世面，开开眼界，明白电视空间是怎么拍出来的。”

    葛丽塔安排得格外周到，给她找了个充当一个临时演员的差事。拍完一个镜头的英格丽·褒曼舍不得就这样离开。她继续保持着他妆的模样，又接连从一个场景跑到另一个场景，拍了几个镜头，像走火入魔一样。她享受了一生中最痛快的一天。

    她演出的第一部电影是《僧侣桥的伯爵》。这是一部喜剧片，她没有演好，差一点演砸了锅。第一部影片拍完后，瑞典电影制片人的所有制片厂和管理人员都知道他们发现了一个有希望的年轻女演员。他们一起竭力劝导英格丽·褒曼，要她重新为自己的前途着想。既然瑞典电影制片厂有那么多大好良机唾手可得，何必非要再在戏剧学校里呆下去不可？这乃是通往功成名就的一条捷径，在戏剧学校是得不到这种机缘的。英格丽·褒曼也倾向于听从他们的劝告。活生生的现实早已清楚表明，那所专业学校看重的是资历，而不是才能。离开皇家戏剧学校以后，她并没有忽视戏剧知识课程，她开始去上戏剧知识实习课、舞蹈课、动作训练课、台词课等。教她上课的是一位和蔼可亲的女演员，名叫安娜·诺莉，60多岁。英格丽·褒曼从不间断练功，她爱学习，她觉得生活中随时随地有东西可学。

    从影不到一年半，英格丽·褒曼得到瑞典报界的喝彩与赞美：“英格丽·褒曼有了伟大的突破。”她总是力救去演那些难度大的角色。其中难度最大的莫过于《女人面孔》。为了保持畸形脸的化妆效果，在影片拍摄中她要忍受超常的痛苦。口腔垫片磨破了牙床，使她疼痛难忍，有一次竟在摄影棚失声哭了起来。这是她有生以来最难演的角色了。这部影片引起的反响是她未曾预料的。她的巨幅照片比比皆是。她梦绕魂牵的夙愿已经实现。她向上帝作了虔诚的祷告：“亲爱的上帝，我真幸福。对你的恩情我真是感激不尽，难以回报。祈求您赐宠于我，让我就这样一直演下去吧，继续不停地演下去，把存在于天地之间的所有奇妙惊人的角色全演个够吧。让我变成您的以演员形象出现的驯良工具吧。我要通过我的职业，通过我的表演去感化人们，使他们变得更加美好。你庇佑我演好这些角色吧，这样我才会不虚此生。”

    英格丽·褒曼想成为一名演员的梦想一直环绕着她成功的整个历程。年幼的她对电影的爱好，她对当演员的执着追求，都是她成功的前奏。她用她的激情敲开了好莱坞的大门，用她的激情扮演了一个又一个成功的角色。“英格丽·褒曼非但美色绝伦，令人炫目，而且技艺出众，表演富有灵感。”梦想和激情造就了英格丽·褒曼的演艺生涯。

    聪明人的智慧就体现在他们全神贯注的投入之中，这就是热情带来的力量。有了激情，人生就有了无形的动力；有了激情，人生就有了无所畏惧的勇气。

    2.上下关系巧处理，树起职场常青树

    人人敬重有责任感的人

    聪明的员工总是把工作责任感放在第一位，肯负责任，能独立自主，有主张见地，会努力奋斗。他们从不会在别人面前诉苦，也真正明白，埋头苦干才是人生唯一出路。

    恩坦因曼斯是德国的一位工程技术人员，因为德国国内经济不景气而失业后来到美国。由于举目无亲，他根本无法立足，只得到处流浪，直到幸运地得到一家小工厂的老板的青睐，雇用他担任制造机器马达的技术人员。恩坦因曼斯是一个对工作善于钻研的人，很快便掌握了马达制造的核心技术。

    1923年，美国的福特公司有一台马达坏了，公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候有人推荐了恩坦因曼斯，福特公司马上派人请他。

    恩坦因曼斯要了一张席子铺在电机旁，先聚精会神地听了3天，然后又要梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在电机的一个部位用粉笔划了一道线，写下了“这儿的线圈多绕了16圈”。福特公司的技术人员按照恩坦因曼斯的建议，拆开电机把多余的16圈线取走，再开机，电机正常运转了。

    福特公司总裁福特先生得知后，对这位技术员十分欣赏，先是给了他一万美元的酬金，然后又亲自邀请恩坦因曼斯加盟福特公司。但恩坦因曼斯却向福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。

    福特先生先是觉得遗憾万分，继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以进福特公司为荣，而这个人却因为对人负责而舍弃这样的机会。

    不久，福特先生做出收购恩坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有恩坦因曼斯！”

    恩坦因曼斯的责任感是应该受到所有人尊敬的。人们永远尊重有责任感的人，就像永远尊重对自己的人格负责的人一样。

    当担负责任成为习惯时，你的身上就会焕发出无穷的人格魅力。一个有责任感的人，即使你的职业是平庸的，你也能在平凡的工作中闪耀个人的魅力。

    维护上司的权威

    聪明的下属懂得尊重上司，维护上司，因为他们知道这样做往往得大于失。

    秘书科的小王在接到一家客户的生意电传之后，立即向经理作了汇报。可就是汇报的时候，经理正在与另一位客人说话，听了小王的汇报后，他只是点了点头，说道：“我知道了”，便继续与客人会谈。

    两天以后，经理一个电话把小王叫到了办公室，怒气冲冲的质问小王为什么不把那家客户打开的生意电传告诉他，以至于耽误了大笔生意。

    莫名其妙的小王本想向经理申辩两句，表示自己已经向他及时作了汇报，只是当时他在谈话而忘了。可经理连珠炮式的指责使他没有插话的机会。而且，站在一旁的经理办公室主任老陈也一个劲地向小王使眼色，暗示她不要申辩。这更加弄得小王糊涂不解。

    经理发完火后，便立即走了。等经理走远了，老陈才告诉小王，如果你当时与经理申辩，那可就大错特错了。听了老陈的话，小王更是丈二和尚摸不着头脑，弄不清其中的奥秘。

    事情过了很久，小王才慢慢明白了个中的原委。

    原来，这位经理也知道小王已经向他汇报过了，也的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是，他可不能因此而在公司里丢脸，让别人知道因为他渎职，而耽误了公司的一大笔生意，而必须找一个替罪羊，以此为自己开脱。所以，经理的发怒与其说针对小王，还不如说是给全公司听。但是，如果小王不明事理，反而据理力争，不但不会得到经理的承认，而且很可能还会因此而被经理炒了鱿鱼。

    如果你在关键时候肯替领导着想，把功劳推给上司，而把过错揽给自己，那么，上司会在以后的工作中给你更多的照顾与信任。

    在某机关中就曾出现过这样一件事。部里下达了一个关于质量检查的通知后，要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料，准备汇报，并安排必要的下基层厂矿检查。

    某市轻工局收到这份通知后，按惯例是先经过局办公室主任的手，再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急，当天便把通知送往局长办公室。

    当时，这位局长正在接电话，看见主任进来后，只是用眼睛示意一下，让他放在桌上即可，主任照办了。

    然而，就在检查小组即将到来的前一天，部里来电话告知到达日期，请安排住宿时，这位局长才记起此事。

    他气冲冲地把办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。在这种情况下，尽管办公室主任深知自己并没有耽误事，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到局长办公室里找出那份通知，连夜加班加点、打电话、催数字，忙了一个通宵总算把所需要的材料准备齐整。

    此事过后，那位局长愈发看重这位忍辱负重的好主任了。

    为什么这位主任明明知道事情不是他的责任，而又闷着承担这个罪名、背这个黑锅呢？很重要的一点就在于，这位主任知道，必要的时候必须为上司背黑锅。这样，尽管眼下自己会受到一点损失，但以后所获得的好事肯定远大于损失。

    一般来说，在上司正确的情况下，下属对他表现出应有的尊重，这点比较容易做到。但是，假如觉得上司错了，一般作为下属的心里就憋不住气，想和上司理论一番，甚至直接指出他的过失。特别是当上司明显是想把自己的过错硬安到你的头上，甚至想让你当替罪羊时，你可能很难继续保持绅士的风度。这样，上司虽然在心里认为你可能是对的，甚至事先他就知道你是对的，但面子照样会挂不住，一定会把你视为一个“不识抬举”的可恶刺头，从而不会给你晋升加薪的机会。

    勿与上司针锋相对

    聪明的员工在工作中总是努力去适应上司的做事方式，并努力尊重上司的决定，不在工作中与上司针锋相对。

    玛丽就犯过这样的错误，作为啤酒公司的培训主任，玛丽需要调教公司里的每位促销小姐，为了给枯燥的课程注入活力，她在培训过程中设计了很多游戏。可是老脑筋的上司知道后命令玛丽取消一切游戏，原因只有一个：要让促销小姐知道她们在学习工作规范，不是在玩乐。游戏被取消以后，培训课程的质量显着下降，听课时促销小姐们不是心不在焉，就是叽叽喳喳地聊天。看到自己辛苦开创的课程就这样轻易地被上司的一句话毁掉，玛丽不禁怒火烧心，冲到办公室向上司发了一通埋怨：“你的指令根本就是个错误，因为你做决定前根本不问我的想法，也不做一下民意调查。现在，出了大麻烦，不管讲课的、听课的都不愿意走进课堂。我们大家都认为，就是由于你过于古板，取消了课堂游戏，使工作陷入困境。”

    你猜，玛丽得到了怎样的答复？上司对她说：“你适应不了我的规矩，可以另谋高就。”玛丽就这样在负气之下丢了一份薪水很高的工作。

    如果你为一个公司工作，你应该对自己的发誓，你必须服从于这个公司。无论什么时候，你都应该主动、积极地去努力完成上司交给你的任务。服从是军人的第一要务。在今天的公司里面，服从也应该成为职员的第一要务。我们可以看到，无数的公司因为员工的不服从、执行能力差而导致公司衰败。服从应该是职员的第一美德，也是你日后取得成就的必备条件。现在很多公司要求职员一进公司就要接受种种培训，学习并且认同企业的文化，并要奠定企业的各种规章制度。很多年轻人认为这是多此一举，并且极不用心地参加这样的培训。这种观念是错误的。不要以为自己有多大的能耐，到一个新的公司，你就必须从零开始，服从于你的上司，服从于你的老板，这样你才能更好的发展。

    对上司发出的正确而合理的指令，当然要认真及时地执行，但人非圣贤，孰能无过，上司也是人，有时也可能会发出不恰当的甚至完全错误的指令。这时候如果你有绝对的把握认为他的错的，也要先接受上司的安排，然后再寻找合适的机会向上司表达你的看法，而绝不是用硬碰硬的方法来顶撞。你应该采取灵活多变的方式来达到批评上司的目的。你可以采取给上司某种暗示，让其认识到自己的错误，也可以适当地委婉推辞，最直接的就是明白提醒。但要注意，批评上司不能直通通、硬梆梆，而是讲究策略，语气上尽可能委婉。

    不要触犯领导的忌讳

    每一个人都可能有自己的隐私和不愿意别人见到的一面，甚至在某些方面有自己最敏感的、不愿意别人提及的忌讳。聪明人总是尽量避开这些雷区，所以能得到领导的赏识。

    伊丽莎白一世是英国历史上一位着名的女王，她在位期间，励精图治，使英国从一个四分五裂的弱国一跃成为世界强国。

    她有一个宠臣，名叫罗伯特。罗伯特长得十分帅气：棕色的头发，黑黑的眼睛，颀长的身材，进宫时非常年轻，深得女王的宠爱，在很短的时间内，一跃成为女王面前最吃香的人物之一，女王甚至深深地爱上了他。有一天早上十点钟，他来到暖身戚宫，那正是女王梳妆打扮的时间，门口的侍女告诉他，女王正在梳妆，不宜晋见。罗伯特恃宠任性，他想什么时候见到女王就要在什么时候见到女王。于是，不待通报，不顾侍女的劝阻，径直闯进了女王的居室之中。

    这时伊丽莎白女王刚从床上起来，几个被允许参加女王最隐秘的梳妆仪式的宫女，正围在女王的身边忙着梳妆。罗伯特的突然来到，使女王大吃一惊。

    一个迟暮之年的女性，在这种时候是不愿让一个年轻的爱慕者见到的，罗伯特却偏偏闯了进去。罗伯特也吃了一惊，他差不多认不出女王了。此刻的伊丽莎白除了女王的尊严之外，几乎没有一点动人之处，灰白的头发披散在脸两旁，眼角和额头上有微笑的皱纹，双颊没有胭脂，眼睛的周围也没有油彩，平日那种耀人的奕奕神采荡然无存。她看见罗伯特进来，虽然心中吃惊恼怒，但还是不动声色地把手伸给他吻，并对他说，稍候一会儿就会见他。

    罗伯特洋洋得意，以为女王对他百依百顺，可是他却大大失算了。女王非但没有召见他，相反还下一道御旨：罗伯特必须待在他的寝室里，不得踏出半步。罗伯特一下从座上宾变成了被软禁的囚徒了。

    就在罗伯特被软禁后不久，就发生了苏格兰“叛乱”事件，伊丽莎白一世费尽心思，才使叛乱平息下去。之后，她即迁怒于罗伯特，将他判处死刑。1601年2月的一天，罗伯特穿着黑色的囚服，从伦敦塔的监牢里出来，走向凯措塔上的断头台。

    伊丽莎白一世对她所宠爱的异性或者可以称之为情人的男人是非常宽容的，尽量给他们种种特权，让他们逍遥法外。而罗伯特只不过看到了梳妆前的模样，何以受到如此的惩处呢？因为他看到了伊丽莎白的老态，犯了她的忌讳。

    与领导相处，要学会灵活应变。领导是组织中的核心人物，作为下属，应主动去适应他，才能够形成有机的配合力量。好恶的形成往往没有道理可讲，即使有些好恶看起来似乎违背了常规、常理、常态，但未对他人造成侵害、对社会秩序形成干扰，也就是无须加以指责和校正。人生百态，每个人都有自己的好恶。了解领导的好恶，使自己尽快适应才是切实可行的办法。如果你的喜好与领导大相径庭，还要自己主动调适，而不可能让领导去适应你。如果人人都这样去想，这样去做，那将会减少很多上下级之间无谓的是非摩擦。

    激发竞争力赢得好工作

    竞争可以激发潜在的能力。

    日本的北海道盛产一种味道鲜美的鳗鱼，海边渔村的许多渔民都以捕捞鳗鱼为生。鳗鱼的生命非常脆弱，只要一离开深海区，要不了半天就会死亡。

    奇怪的是，有一位老渔民天天出海捕捞鳗鱼，返回岸边后，他的鳗鱼总是活蹦乱跳的。而其他几家捕捞鳗鱼的渔户，无论如何处理捕捞到的鳗鱼，回港后都全是死的。由于鲜活的鳗鱼价格要比死亡的鳗鱼贵出一倍以上，所以没几年工夫，老渔民一家便成了远近闻名的富翁。周围的渔民做着同样的营生，却一直只能维持简单的温饱。老渔民在临终之时，把秘诀传授给了儿子。原来，老渔民使鳗鱼不死的秘诀，就是在整个船舱的鳗鱼里放进几条叫狗鱼的杂鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出名的死对手。

    几条势单力薄的狗鱼遇到整船舱的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱串，这样一来，反而把满满一舱死气沉沉的鳗鱼给全部激活了。

    没有了竞争对手，人就会进入一种懈怠。没有了比较和刺激，就减慢了冲刺的速度。

    希尔最近感觉自己的情况不对：工作业绩频频下滑，自己却百思不得其解，找不到原因。

    最后他发现自己业绩最好的时候与现在的处境只有一点不同，那就是约翰当时在这家公司工作，约翰走之后，希尔的业绩就开始下滑。

    约翰当时是公司的“销售冠军”，希尔也曾羡慕甚至嫉妒过他，由于把约翰当成自己的对手，工作上的希尔充满了信心和动力，可是自约翰走后，希尔的工作业绩就再也没有以前那么好了。

    从鳗鱼的故事和希尔销售额下降的事例中可以看出，一种动物如果没有对手，就会变得死气沉沉；一个人如果没有对手，那他就会甘于平庸，养成惰性。同样的道理，一个群体如果没有对手，就会因为相互的信赖而丧失活力，丧失生机；一个政体如果没有对手，就会逐步走向懈怠，甚至走向腐败和堕落；一个行业如果没有了对手，就会丧失进取的意志，安于现状而逐步走向衰亡。

    许多人都把对手视为心腹大患，是异己，是眼中钉，是肉中刺，恨不得马上除之而后快。其实，只要反过来仔细想一想，便会发现拥有一个强劲的对手，反让你时刻有种危机四伏的感觉，他会激发你更加旺盛的精神和斗志。

    额外的工作会有额外的收获

    聪明的员工总是会在工作中投入更大的热情，为公司的发展做出自己最大的努力。一个人如果仅仅是勉强完成职责，那么他做起事来就会马马虎虎，稍遇困难就会打退堂鼓，很难想象这样的从能始终如一地高质量地完成自己的工作，更别说能做出创造性的业绩了。如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你就难以得到成为和发展的机会，无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。

    大概40年前，在底特律一个春天的傍晚，有一个青年进入底特律与克利夫兰轮船公司的行李房里，向一个行李经理爱尔兰人自告奋勇提供帮忙，以至弄得那个爱尔兰人莫名其妙。

    那个爱尔兰人说道：“你说你要帮助我，但是不要钱？”

    此时那个青年已经把衣服脱下来，好像老手的样子，丢在箱子旁边。他笑着答道：“我是新来的导游，我是来看看这条航线的行李是怎样处理的。”

    “但是，伙计！”那个爱尔兰人更觉得惊讶地说：“现在已过了七点，你休息的时候应是五点半钟，而公司方面在上班外的时间是不会给你钱的，无论你把手弄得怎样脏。”

    “噢！那不打紧。”那年轻人说：“现在的事是出在我自己身上的。我现在想除了与乘客接洽之外，再学一点别的东西，而你这里就是一种开始学习的好地方。”

    “那么，如果你一定要帮助我，你就来帮我吧！”那爱尔兰人最后说，“不过我觉得恐怕你是太寂寞了。像这样好的春天的晚上，大多数的年轻人是想出去玩玩的。”

    但是他并不寂寞。这就是他懂得如何做事，在工作中付出更大的热情，使他最后升为底特律与克利兰轮船公司的总经理的原因，他就是湘兹。

    还有另外一个事例。

    着名的房地产经纪人戴约瑟最初是因为自愿替一个同事做一笔生意，于是便升为一个售货员。事情是这样的：

    14岁的时候，戴约瑟只是一个听差的小孩，他觉得要做一售货员是一件不可能的事，而这是他极想做的事。有一天下午，芝加哥来了一个大主顾。这天正是7月3日，这位主顾必须于7月5日动身前往欧洲，但他在动身之前需要订一批货。这要等到第二天才能办好，但第二天正是国庆日，当然是放假的日子，不过店家答应第二天有一个店员来照料。

    普通订货的手续是主顾先把各种货样看过，然后选定他所想要的货。售货员再把所订的一卷一卷的货单拿出来检查一遍。

    但是这次让一个年轻的店员牺牲假日来取货，该青年却推托说他的父亲非常爱国，绝不肯叫他把国庆日这样卖掉。这当然是一种推托之词。他真正的原因是想看球赛。

    戴约瑟告诉那个店员说自己愿意代替他做，结果戴约瑟被提升了。到17岁的时候，他便是一个售货员了。如果你的某位同事性情懒惰，你便可以利用这种多做事的机会。这可以产生一种意想不到的结果，千万不要一心想比别人还要懒些，或是向他埋怨，像这样便会让你的机会跑掉。有许多成功的人都是因为除派定的工作之外还做许多别的事，并因此得到不少经验；他们做同事的工作，不要报酬，所花的时间在办公之外，又常常是别人或上级不知道的。

    做额外的工作，必须要带着一种热忱而有趣的精神去做，而后才有成效的。上述的那些人对于他们的工作是觉得有趣的。如果是以埋怨的态度去做，或是专门想引起同事或上司的注意，博取他们的同情或称赞，那么工作就不会有什么成就。成功的从并不是希望获得称赞，而是因工作本身有趣才这么做的。对待工作的态度比工作本身还重要些。

    只有在热爱工作的情况下，才能把工作做得最好。一个人在工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

    激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。可以这么说，激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。当你满怀激情地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益会增加。而工作中最巨大的奖励还不是来自财富的积累和地位的提升，而是由激情带来的精神上的满足。

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