职场实用关系学-实用心经之关系为上
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    在职场中,不要把拉关系简单的看成是献殷勤、说好话之类的行为。用现在一句流行的话说:关系是一种可持续利用资源。关系在你人生的关键时刻起着关键的作用,但很少有人能够立即明白“关系用时方恨少”的道理。所以,你必须在平常注意与各种人关系的培养与提升,从而编织一张为己所用的关系网。

    能力不是简单的智力

    一个大学生与一个中学毕业生一起进入一家企业做营销。中学生曾有此行业工作经验,有相当熟络的人际资源;而大学生则比他聪明得多,前景看好。两人都努力工作。一年后,中学生因业绩可观而升为主管,大学生则成了他的下属。

    中学生升为主管后,对下属很好,大学生在他手下做事,勤勤恳恳。两年后,中学生升为部门经理。

    以上事例广泛存在于职场中,许多有高学历的人都在比他学历低的人手下做事。

    从一开始,跟这位大学生比较,中学生就处于优势地位,因为他有行业工作经验和相当熟络的人际资源,这些东西对于他所从事的工作来说,是可以直接使用的资源。而这位大学生也有优势——学历和智力,但他的这种资源是不可以直接使用的,所以在短期内他是无法与中学生抗衡的。

    那么,几年后,两人之间的地位又会发生什么变化呢?应该说,是中学生混得比大学生好的可能性大,因为中学生是大学生的上司,大学生是不容易逾越这一关的。

    有些大学生对自己的智力水平很在意,下意识里把这点当作可铲除一切困难的尚方宝剑,并常在处于弱势的时候把他拥有高智商、高学历看成是“真正的实力”,想像不久以后他将主宰世界。

    如果你有这种想法,那么我要告诉你,这种想法是非常错误的。凌驾于“实力”之上的“真正的实力”是不存在的,没有任何一种力量能永恒地发挥作用。

    职场中的资源战争

    智力水平对于科技研发有很大帮助,但对于社会人际等影响并不算大。人们所从事的许多工作,是“社会科学”而不是“自然科学”,并非造原子弹那样的高难之事——智力并不能构成“资源”效应。事实上,在许多“社会科学”的领域中,高智商高学历的人做得往往不如低学历的好。

    强弱不以“真正的实力”来界定,而是以拥有的资源多少来界定,拥有更多资源的人是为强者。这本是一个并不深奥的道理,而职场中人却通常存在一个误区:努力提升自身的工作能力,但却忽略了对更多资源的掌握。

    提升了自身的工作能力,只能将自己的本职工作做得更好——做好一个好下属。但要想升职的话,那就得掌握很多资源了。譬如与上级搞好关系,掌握“领导资源”;与同事搞好关系,掌握“准下属资源”;与业界搞好关系,掌握业界人际资源等;在此基础上才是学上一手“爬”的本事,为升职而努力,学一手御人本事,掌握“做官”的诀窍。

    各行各业有着不同的资源需求,为着不同的目的也该积聚更多的资源。如果你想的是老老实实捧好一个饭碗,那把本职工作做好便够了;如果你想着升职、加薪、跳槽等,那你就要多从“资源”上下点工夫了。

    混得开,吃得香

    在办公室里有较强的人缘阵线,用流行的俗语来说,就是“混得开”、“吃得香”、“玩得转”、“有出息”。在这个以人情为重的社会里,有人缘阵线的作用,意义非凡,所谓混得开是因,有出息才是重要的果实。

    正所谓3O岁前靠专业吃饭,30岁后靠人缘吃饭。如果你只抱定自己来这个公司就是为了赚钱的,总以为人缘是华而不实、搞搞花边的,那么很难想象你的职业生涯能走多远,能走得多漂亮。一个人在一个公司工作,除了要考虑赚了多少钱、积累了多少经验之外,更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人缘资源。这种人缘资源不仅对你在公司工作时有用,即使你以后离开了这个公司,还会发生作用,成为你创业的重大资产。拥有它之后,你就知道你在创业过程中一旦遇到什么困难,你该打电话给谁。

    假设你是个业务经理,那么,你的最大收获就不只是工资、提成以及职位的升迁,更重要的是你积累起来的人缘资源,它是你终身受用的无形资产和潜在财富!

    有播种才有收获

    人缘也不是你说想有就有的,它还需要你下意识地去培养:

    (1)对同事的工作表示真诚的兴趣

    主动去了解他工作的甘苦,并报以十分的善意和真诚,一般来说,被人关注和关心总是让人高兴的事。

    (2)寻求忠告

    多把类似“这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断能力,能不能给我一点建议呢”这些话说得更自然一些,说得更溜一些,就能在多方请教之余,巧妙地传达自己欣赏重视对方之意。

    (3)要有容人之量

    发生矛盾时候一般有两种方法处理,一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,则是冤家宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问,在处理人际关系时,后一种态度是值得称道的。

    (4)帮助别人,不求立即回报

    有位职场高手说得好:“欠我的人愈多,日后帮我的人也愈多。”人缘是一种互相提拔,让彼此形成合则两利的共荣圈,简单来说,就是“施”与“受”的过程,也就是必须展示自己的实力,让自己有能力“布施”来帮助他人,未来才有机会“接受”回报。在职能的范围内主动帮助同事,是累积人际资产的双赢方法。当然,这里面有一些技巧也要注意掌握:不轻给(让对方觉得来之不易)、不乱给(要选择对象)、不吝给(既然要给,就宁可大方地给)。

    (5)即使不做朋友,也不要变成敌人

    在与人打交道的过程中要注意建设性,而非破坏性。即使不能令对方做自己的交心朋友,也千万别变成互为忌恨的死对头,保持基本礼貌是优雅而智慧的表现。不能待人苛刻,使小心眼。别人有了成功,不能眼红,不能嫉妒;别人有了问题,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。

    (6)要想人缘好,还要靠近“好人缘”

    选择朋友,建立人际关系网络时,最好能选择好人缘的人。原因在于,其一,人缘好的人他的朋友肯定不少,如果你与他成为关系密切的朋友,那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二,“人缘好”的人朋友众多,群众基础好,他的能量也就越大,有时你会感觉到,我这种人帮忙办一件事,要比找其他人容易得多、迅速得多。

    人缘的积累也有一个过程,不妨将人缘当作你的个人资产,每天盘点一下你的投入和收益,看看各有什么样的变化,并不断地调整。只有这样日积月累,你的人缘才能达到较高的境界,让你的职场天地拓宽得更广。

    人脉就是你的前途

    相信任何人都不想成为最后知道消息的人。但是,很多信息并不都有一个正规的传播渠道,而是来自你的关系网中某个成员。也许在这个网中有政府官员、经济专家、法律顾问、企业总裁,他们往往能够告诉你原汁原味的内部消息,使你在决策中不会产生盲点。人脉意味着速度,人脉意味着优势。

    所谓人脉网络,即是个人的社交网络。人脉网络是人与人之间传递信息的捷径,许多信息由于这个网络得以在最短的时间和距离从你的朋友那里传到你这里。

    人多了好办事

    当你在生活中拥有许多这样的网络连接点时,你与他们就会形成一个网络,这个网络的作用非常广泛,它不仅仅是信息的传递,有时可以通过网络直接获得帮助。在逐步建立人脉网络的过程中,你自然也通过网络关系给别人以许多帮助,从而使人更亲近你、佩服你,从此你就与那些帮助过你的和你帮助过的人之间建立了深厚的感情,不断增加交往,因此形成比较稳定的人际关系。

    人们常羡慕非常能干的人,因为这些人手段高强,交际广阔。其实,这全赖于他的人脉网络四通八达,他在各行各业都有朋友,都有因缘关系,所以,这种人办起事来,往往呼风唤雨,得心应手,会得到各方的援助。尽管人脉有如此大的好处,但许多人对人脉网络的重要性仍然没有深刻的认知,平常也不太愿花时间在人脉上面,甚至认为是浪费时间,可是到了关键时刻,我们的事情很棘手时,才发觉自己的人脉资源太少。所以,我们要随时注意人脉网络的建立,多进行人际交往,以免陷入“人到用时方恨少”的窘态。其实建立人脉网络并不难,难在我们要时时刻刻都保持着这样的观念,有时由于一个观念的改变,会使我们的境遇甚至是命运产生截然不同的转变。

    人脉网络好比是一个八脚章鱼,每一个八脚章鱼在每一天每一分里都在不停地集合着、交错着,只是我们自己常常不自知,不在意,常常和资本关系擦身而过。所谓资本关系并不是指人脉中的高官显贵,包括更多的普普通通的人,正是这些看似普通的人往往会在你意想不到的时候帮上你的大忙。总之,多结识一些人是有好处的,当我们一筹莫展走投无路的时候,也许一个普通人可能成为为我们扭转乾坤的大贵人。

    想用就可以用

    王晶有爱跟别人聊天的习惯,特别是他在旅途中无聊的时候。有一次,他去广州出差,在坐火车时,和邻座的素昧平生的人聊了起来,朋友待人非常热情,又是给人端茶水,又是给人削苹果。在攀谈中,他了解到,邻座原来是个大学讲师,从事讲师的工作时间长了,逐渐地有些厌倦了,于是就辞职自己开办了一家公司,自任这家公司的总经理,现在这家公司发展得非常红火。他们聊得很投机而且非常愉快。到广州站后,他们匆匆交换了名片,其实它们只是萍水相逢,谁也没有想到今后可能会用到谁。天有不测风云,人有旦夕祸福,没想到过了几个月后,王晶所在的单位倒闭,他也就成了失业游民,找工作找了几个月仍无满意合适的,房租也到期该交纳了,工作还没着落,他急得像热锅上的蚂蚁。有一天他正心烦,忽然想起了那位在火车上遇到的人,于是就给他打电话,说明了自己的情况,问他们那里有没有适合自己的岗位。那个人回答说,目前他的公司不缺人,但是,非常热情地给王晶介绍了另一家公司,让他去面试,就这样,王晶很快找到了新的很满意的工作。就这样一个普通得甚至还不能称其为朋友的人帮他度过了难关。

    人脉是公认的成功法则,如果将一个30年的事业生涯分成三个阶段,那么,前面第一个10年,重点在于培养专业。在这个时间,年轻人并不需要刻意把重心花在建立人际关系上,而是利用每一次机会,先把事做好,附带建立一些人脉。第二个10年,是专业与人脉并重的阶段。这时,除了通过工作上的往来建立人脉,也可以发展私人的社交圈,这个圈子是学习与不同专长的人如何相处的好机会,在事业生涯的最后10年,人脉网络关系的作用将大大优于专业,因为专业的部分会有你的下属帮你完成,而你的人脉网络却成为使这些专业增值的必要手段,他不但有助于你的工作,更有利于你的前途,在这个时候,拥有好的人脉网络,凡事才能够左右逢源,水到渠成。

    懂得投资,就有回报

    无论在什么时候,都要养成和任何人都说话打招呼的习惯,即使在街上碰到的陌生人,都可能成为你成就事业生涯的关键人物,即使对方表面上看并不是你心里所想像和期待的人,但是我们要有与人为善的态度,对人好是自己的事情,至于别人对我好还是不好,我们不要去过多的追究,因为那是他的选择。在建立人脉网络的过程中,很多人常常陷入一种情绪:对人家好就希望获得对方的回报,万一结果不如预期,马上就会产生心理上的不平衡,感觉自己吃了大亏。有这样的情绪,久而久之,就会丧失对人的热情或是在感情上做选择性的付出。而全心全意待人,却是男人的人脉和财富的法宝。

    业余从事房地产买卖的陈东,住在某大厦,当时那里是名列豪宅的大楼,每次有人要买房子,第一个就是问大门口管理的警卫:“这里有没有人要卖房子?价钱多少?”因为警卫等于是大楼出入住户的窗口。结果,每一次警卫的答案都是:“你去问住在八楼的陈东,他很喜欢卖房子,你就不需要再去找其它中介了。”结果这个小伙子在大楼住了十八年,一共卖了十套楼房,每一套楼的买卖价格都很高,平均每套都赚了几万元。

    陈东在回忆为什么管理员总是对他这么好,并把他推荐给买房子的顾客时说:因为在这之前,每一天只要经过大门,他一定会向警卫打招呼,不但逢年过节送红包,平常有好吃的,一定记得与他们分享。当时那栋大楼住了百多户,几位轮班的警卫平常偶尔也会叽叽喳喳交换心得,讨论关于哪一户人家比较客气、态度好之类的事情,最终门卫们一致认为住在八楼的那位小伙子是这全楼最好的住户,而且,又作房地产的生意,所以,每次来人问房子的事,他们总是把顾客推荐给陈东。

    独善其身犹不晚

    不但做生意是如此,在政治上人脉网络更是这样,而且,有过之而无不及。政治实权人物们总是有一脉相承的人脉网络,比如:满清的穆彰阿(道光中堂)提携曾国藩,曾国藩举荐李鸿章,李鸿章成全袁世凯,互为羽翼。张之洞(光绪末中堂)师从胡林翼(中兴四臣之一),堂兄是张之万(同治帝师),姐夫是鹿传霖(光绪末中堂)。再看那一段的平民出身的历史人物,谁没有大名鼎鼎的老师?梁启超师从康有为,蔡愕师从梁启超,“人脉网络”的作用就是这么神奇。

    如果,你是生于普通家庭的人,又没有机缘巧合结识什么资本朋友,是不是就感觉生不逢时了?其实不然,人可以逐步建立“人脉网络”,用这种方法为人处世,不但能独善其身,也可能兼济天下。有一个人,他帮助了很多人,存很多朋友。这个朋友不能说很顺利,但是他确实能逢凶化吉;他的朋友实在太多,所以他的机会也多。要记得这样一句话:人的体能会下降,知识也会落伍,但唯一增长的就是人脉。

    寻找生命中的贵人

    几乎所有的年轻人,均渴望能和才华横溢的人物成为挚交。总认为假使自己也小有才气,那更是如鱼得水。

    最叫人头痛的问题,莫过于虚荣心的作祟。由于虚荣心的蒙蔽,人类往往铤而走险、作奸犯科。

    有关朋友的话题就此打住,接下来,我们来谈谈应该和哪些人交往的问题。

    在“圈子”下奔前程

    首先,应尽可能结交优于自己的人,并朝这一目标而努力。结交卓越的人士,便能见贤思齐;反之,若结交程度远逊于自己的朋友,自己难免同流合污。一如前面所述,人类往往是近朱者赤、近墨者黑。

    当然,我这里所谓的“卓越的人士”,并非是指家世显赫、地位超绝的人,而是指有内涵、让世人所称道的人物。

    “卓越的人士”大体上可区分为以下两大类型:一为立身于社会主导地位的人们,其次则是指那些有着特殊才华的人们,例如长袖善舞,对社会有着杰出的贡献,才能突出,或是学识渊博的学者,才华洋溢的艺术家等。此种杰出绝非凭一个人的喜好所界定,而需经由社会上的认同方可获得。当然,其间或许有些例外。总之,希望你能结识这些人才。

    至于怎样与这些人结交,没有成形的办法,也许是厚着脸皮毛遂自荐,或是经由知名人士的大力引荐,当然也可以加入群英聚会的团体里去寻觅朋友。居于其间,仔细去观察拥有不同人格、不同道德观的人们,不仅是件赏心悦目的乐事,更对你有所助益。

    身份地位高的人们所聚集的团体,并不见得便是人们所称道、喜爱的。因为,即使身份高高在上的人群里,也有脑袋不灵光、不懂得人情世故、一无可取的人。结集学识渊博者的团体,就不免有这种现象。这些人虽然已经获得人们衷心的尊敬,但却称不上是交往的绝佳对象。这些人往往不知道快乐是什么,不清楚世间为何物,只是一味地埋头于学问的钻研中。若是你参加此种团体,就必须不时地警惕自己,经常性地探出头来看看圈外的世界。如此一来,你的判断能力也能日渐提高。然而,一旦你紧密地参与其间,成为不知世事的学者,那在你重新踏入鲜活的社会时,就很难步履轻快了!

    太“专一”也不好

    几乎所有的年轻人,均渴望能和才华横溢的人物成为知交。总认为假使自己也小有才气,那更是如鱼得水。即使达不到此一目的,也能满足自己与其共荣的心理。然而,即使是和这些才气纵横、魅力十足的人物交往,也不可不顾一切地全身心投入。不丧失判断力,才是最适当的交往方法。

    并非每个人均能心说诚服地接受才智这种东西。相反,它往往会令人产生恐惧的心理。

    一般说来,在众目睽睽之下,人们每每对锋锐的才智感到惧怕。这就似妇人女子一见着枪炮便会害怕的道理一样。恐惧对方会突然扣动扳机,子弹便“咻”的一声朝自己飞了过来。但是,认识这些人,继而亲近、了解这些人,确实是件有意义、令人欢欣的事。只是,不论对方多么有魅力,如果自己就此终止和其他人的交往,单和这群人往来,那将会得不偿失。

    人脉网要一点点织

    当你内心孤寂,想找人聊聊天的时候却发现自己的那些“朋友”都相距甚远,或者久不联系,虽有关系很多,却无人能与你促膝长谈,应该说你的人脉有问题了;当你事业遇到挫折,急需有人相助;却发现自己身边的都是一群酒肉朋友,平时吃吃喝喝;关键时候却无力帮你,可以说你的人脉价值不高,支持力很低。

    给人脉分级别

    在构建了自己人脉网络图的基础上,对自己的人脉做这样一番“支持力”分析,就会清楚现有人脉在哪些方面对自己的帮助大些,在哪些方面的帮助弱些。

    你不妨给自己的人脉进行分级,无论是人情关系的,还是职业关系的,可根据情况分成三级,高级就是对自己支持力强,或者是和自己关系非常密切,或者是对方拥有较多的资源,总之是一个让人放心的,不说是有求必应,但至少能给予肯定答复的人脉。中级是对自己有一定的支持力,而且还有一定的上升空间,这样的人脉是在拓展中需要重点关注的。低级是目前看来对自己的支持力一般,可能是认识不久还没有建立更深的关系,也可能是对方所处的地位和领域跟自己相关度不高,这种人脉应该予以维护,等待时机。当然这样的分级并不是以势利的眼光去看待区分别人,而是就事论事,客观分析。事实上,可能在人脉网中级别高的只是你的客户,一个很重要的客户,而低级的则是在生活中多年的好友,之所以级别低是因为他在另一个城市,日常联系少而已。“支持力”分析其实是更进一步地明确自己的人脉现状;可以拾遗补阙,有的以前从来没有注意的人,可能在认真分析之后却发现会对自己的事业很有帮助;更重要是指导行动,进行了这样的分析就能够为自己制定一个比较有针对性的人脉拓展目标。

    在工作中穿针引线

    在你刚刚建立自己的人脉网络,进行分析的时候,你会发现自己虽然有很多同学,但大家都是一样的年轻,各自也正处于起步时期,对你的事业发展的帮助可能不大,需要多结识一些比较有成就和地位的人。另外,跟许多刚刚起步的人一样,你会发现自己大部分关系都是人情关系,需要在职业关系上多下些功夫。

    需要指出的是这种分析不是简单地统计一下相对人数就能得出的,实际上,现实生活中的感受就能对你的人脉关系作出最好的评价和检验。

    许多年轻人初入职场做销售,最头疼的就是无论到哪都是陌生人,看见谁都要拼命挤出笑脸去应对,看到“老人们”一单一单的生意,而自己拼死拼活也拿不到。虽然回到家后,可以打电话找朋友倾诉郁闷,但终究不是解决问题之道。说白了就是一点,你太缺少生意场上的人脉。时间长了,渐渐的和生意伙伴们混熟了,彼此建立了交情,了解了他们的喜好,每次都能够手到擒来。人脉有了支持力,郁闷的时候自然越来越少。

    交人要放长线

    很多人成了名,有了钱,有了地位,却发现没了朋友。自己最需要情感慰籍的时候,却找不到一个交心的知己,同样说明他的人脉出了问题。不能够满足自己的需求,你的人脉就是缺乏支持力。

    但评价人脉的支持力也不能只看到眼前,还要看到未来潜在的支持力,要有发展的和长远的眼光。谁都会有自己的亲戚朋友;如果因为自己事业上屡屡受挫,就整天想着将人情关系转化成利益,甚至为了追求眼前的利益干起“杀熟”的事情,这就相当干“透支”了人脉支持力,是最不得人心的,往往最后会人财两空。虽然同学时代的朋友在年轻时候不能给你太多的事业上的帮助,但未来都是不可限量的人物,“三十年河东,三十年河西”的道理,一定要记住,千万别看不起曾经很不起眼的同学。另外,要清醒地认识到,很多老关系是人情重于利益,别人的帮助是以感情为基础的,而要想更多地满足自己的利益需求,最好的办法还是大大方方地走出去多结交新人,生意场上的伙伴才是事业成功的基石。

    给“网络”升升级

    “关系网”是现实生活中人们因某种原因自发联系起来的一种人际组合。如果你希望能在公司里逐步晋升,对自己和周围环境进行谋划,选择并优化适合自己发展的“关系网”,是十分重要的。优化并巩固“关系网”对你的成功是很关键的,这并不完全是因为其他人能为你做什么,而是因为当你和适当的人在一起的时候,你能学会很多东西。好的关系能够拓展你的生活视野,让你能够和社会正在发生的一切保持同步,也能够提高你听说和交流的能力,所有这些都是你通往晋升之路的活力源泉。

    要优化自己的“关系网”,以下都是必须注意的要点:

    保持“网络”畅通

    建立“关系网”最基本的原则就是:不要与人失去联络,不要等到有麻烦时才想到别人。“关系”就像一把刀,经常磨才不会生锈。若是半年以上不联系,你可能已经失去这位朋友了。

    你需要判定可以变通的目标,试着每天打5-10个电话,不但要扩张自己的“人面”,还要维系旧情谊。如果一天打10个电话,一个星期就有50个,一个月下来,更可达到200个。平均一下,你的人际网络中每个月大概都可能增加十几个“有力之士”。

    见缝就去插针

    大忙人虽不好找,但并不表示绝对无法接近。不必浪费时间在上班时间打电话给他们,这些人不是在开会就是在打电话,或是出外办事了。要学会利用空挡,“拉关系”的高手认为傍晚六七点钟是与这些忙人接触的“黄金时刻”。秘书、助理等大概都走了,只剩下一些“工作狂”还舍不得走,希望自己的“埋头苦干”能给上司留下深刻的印象。此时正是联络这些“贵人”的最适当时机。

    不要以为位高权重者都是高不可攀的人物,乐观一点,只要抓住窍门和时机,就能联络到每一个人。大凡有能力、有地位的人几乎都有层层的关卡保护,若能突破这些障碍,剩下的就不难了。每个企业都有“门卫”,设法找到他们,跟他们建立某种“关系”,他们就能告诉你通往上司办公室的秘密通道,让你日后一帆风顺。

    关系就在你的周围

    最会拉“关系”的人,不但巧舌如簧、左右逢源,而且任何蛛丝马迹都逃不过他的法眼。他们是天生的侦探或是记者,不然也应颁给他们“社会学”荣誉博士。

    善于拓展“关系”的人,不论是在宴会上、洽谈公事时,还是在私人聚会上,总是会掌握恰当时机。对这些“沟通大师”而言,人生就是一场历险——会议室、酒吧、街角、餐厅,甚至在澡堂里,处处都可以“增广见闻”。跟人谈上一两个小时,一定可以学到一点东西。另外,出差、旅行也是拓展“关系”的好机会。

    心里要有点谱

    像写日记一样,数十年如一日,这可能不容易做到;然而如果有恒心、有耐力,一定会成绩斐然。如果你很认真地在增进自己的“关系”,认识的人一定不少。要追踪成果、找出真正的“人尖儿”,不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧写下,如果等到日后再来补记,效果就大打折扣了。可记录的要点包括:姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后联络方法,用不着事无巨细地像在写一篇动人散文。

    要有收获,一定得下工夫。但是,想到可以跟这么多杰出的人士见面,也是值得的。一旦习以为常,也就不以拓展“关系”为苦了,反而觉得兴奋、刺激。

    心急啃不了冻豆腐

    拓展“关系”,要是盲目地向前冲,只会使人离你越来越远。你的积极进取在别人眼里可能是“不择手段”,可能是“没头没脑”,最糟的情形,可能会使你想亲近的人纷纷躲避。急于拉拢关系的人会因为一点收获而自满,要他们付出,得先谈条件,结果却不愿与人分享感情。一心只有竞争的人很难了解“互助”的意义,他们不知道自己这样做是在参加一场没有希望的比赛。

    要建立真正的关系,不要像“攻城略地”或是“全垒打”一般,可持续发展的“关系”应该是长久而稳固的。正如一位企业界人士说的,“我从不相信在三分钟内就跟我称兄道弟的朋友。如果要雇用一个人来做重要的事,我一定要找信得过的人”。

    好的关系通常需要一段长时间的努力才能建立,要成为这方面的高手,至少要有一个宽阔的胸怀及敏感的心。

    有些人不值得交

    “不值得定律”就是说:并不是每种性格的朋友都值得你去结交的。一些不值得交的朋友就不要交,某些人根本就不值得自己花时间在他们身上,你付出得再多他们也不会真心把你当朋友,更谈不上为你分忧解难,只会误你大事。

    物以类聚,人以群分

    哪些人不值得交呢?

    第一种,不守信用,经常食言,常常让你感到很愤怒;

    第二种,经常说谎,而且没有一丝愧疚感;

    第三种,大嘴巴到处乱说,哪怕你千叮咛万嘱咐不能告诉其他人,他还是一次又一次让你对他的信任丧失殆尽;

    第四种,缺少口德,说话不干不净,甚至有辱人格;

    第五种,对你毫无顾忌,从来不尊重你的意见和看法,总是在众人面前让你很没面子;

    第六种,吹毛求疵,经常挑剔你这不好那不好,并非是真心纠正你的过错,而是鸡蛋里挑骨头;

    第七种,欺骗你并且严重背叛你,哪怕只有一次;

    第八种,跟你斗个没完,争友谊,争工作,争名利,等等;

    第九种,高高在上,傲慢自大,总有一种优越感;

    第十种,只要是你有的,他都想据为己有;

    第十一种,总是情绪不佳,对生活丧失热情,对什么都进行负面的评论,弄得你也情绪低落;

    第十二种,缺乏独立精神,什么事都依靠别人,一有麻烦就来找你;

    第十三种,喜欢介入你的生活,并且总是干涉你,总想控制你;

    第十四种,见利忘义,为了一己私利,什么都可以抛弃;

    第十五种,自私,无赖,缺乏责任感;

    第十六种,爱借财物,但总是忘记归还或是借口拖延;

    第十七种,“记过忘恩式”,十分记仇,对他人的恩情又觉得理所应当;

    第十八种,“出卖感情式”;

    第十九种,“有奶便是娘式”,只在有事的时候想起你,没有利用价值就把你忘得一干二净;

    第二十种,遇事就躲,当你有什么麻烦的时候,他会装作不知道,或者是躲得远远的;

    第二十一种,违法乱纪,“坏蛋式”。

    以上只列举了一些比较常见的不值得结交的朋友类型,当然,并不是说这样的朋友就一点往来的价值都没有了,而是要有选择、有限度地交往,最重要的一点就是,要在他们无法伤害到你、不会给你带来麻烦的情况下。

    近朱者赤,近墨者黑

    你可以根据你每位朋友的性格、特点,以及与你交往的程度等,深入了解他们的个性、特点及爱好,最后划分出朋友的类别,比如说,“生死之交的朋友”、“可以谈心的朋友”、“可一起共大事的朋友”、“酒肉朋友”、“保持距离的朋友”和“点头之交的朋友”等。通过划分,你就做到了心中有数,哪些朋友可以付出真心,哪些朋友最好避而远之。

    这样的划分能让你做到“心中有数”,能让你更加从容地穿梭于各个朋友之间,对于不同的朋友采取不同的方式和原则。面对复杂的人性,这是一种必须的、冷静、客观的处理方式。

    在人与人的交往中,万万不可被对方华丽的外表及冠冕堂皇的言辞所迷惑,而忽略了他内在的操行。比如,你与一个没有内涵只会夸大其词的人做朋友久了,自己多少也会受其感染。对于巧言善辩的人,他们生来就伶牙俐齿,说起话来滔滔不绝,没有他不知道的事,没有他不懂得的道理。可实际上呢,除了一张好嘴,别的什么本事也没有。聪明的人,千万不能与这样的人成为朋友。

    而这几种人,则是值得我们结交的:第一种,才智过人的朋友;第二种,健康快乐的朋友;第三种,情感单纯的朋友;第四种,趣味相投的朋友;第五种,直言不讳的朋友;第六种,淡薄名利的朋友;第七种,愿意倾听的朋友;第八种,心灵细腻的朋友;第九种,心地宽厚的朋友;第十种,人品过硬的朋友。

    朋友有好坏之分,良友益友可以给你带来很多帮助,一无是处的朋友却会给你带来许多麻烦,甚至引你走上邪路。要想交到好的朋友,关键是我们要做个有心人,而对于那些不值得结交的朋友,则一定要避而远之。

    说你好你就好

    赢得别人的认可,这是品牌存在的基础。认可的人越多,范围越广,品牌的价值也就越大。“别人的嘴”是品牌宣传的最好的广告。必须相信“众口铄金”的影响力。

    在中央台一次讨论教育的节目中,一位私人教育集团的老总和国家教育界的人士关于教育是否应该赢利展开辩论。这位干部在辩论中表现得富有攻击性,他不时地打断别人,不礼貌地插话,一副毫不饶人的态度,他皱着眉头,语言、语气充满了激烈的挑战性,留下一个不成熟、心胸狭窄、焦躁好胜的印象。而那位集团老总,却坦然自若、面带笑容、沉着应战,没有与对手进行针锋相对的争论。所以,要避免一切消极的词汇、语气和动作,即使对方多么激烈、好斗,也应该采取宽容、理性的态度,避免把问题个人化。记住,你赢了一个人,但失去几亿人。

    “别人的嘴”怎么说,可不是我们所能控制的,但是“别人的嘴”怎么说,也是需要事实根据的。只要我们做到了,别人也就会说到了。我们的一言一行,都可能成为别人茶余饭后的谈资。所以,我们必须为自己的所作所为负责。

    自吹自擂绝对不如同事对你的赞赏来得实在,所以应让同事在老板面前多进美言,为此,你就应该处理好与同事之间的关系。那么怎样才能做到这一点呢?

    自己是安全的

    换言之,使对方得到安全感。根据马斯洛的“金字塔”,安全需要是人的低层次需要,但却是必不可少的首属需要。为此你在与同事交往中不探听、更不可揭露他人的隐私;不背后道人之长短,更不可搬弄是非;人孰无过,因此要不记人过错,更不可存报复之心;不狂妄自大,更不可事事处处尽占上风。这样,同事们自然会认为你是忠实可靠的同事又是朋友,便会毫无顾虑地同你交往、合作了。

    满足是互相的

    在人际交往中一方传输信息、感情或者物质等等,另一方理应相应的做出报偿,如态度的转变、交往频率和深度的增加、感情的融洽、关系改善等等。如果人际交往中付出和报偿不公平,则人际关系将受到影响。如果你能待人真诚、不谋私利、急人所急、豁达大度,那么同事关系一定是好的;反之,若有己无人、盛气凌人、贪得务多、粗鲁野蛮……那么同事关系必然不好。

    交往是有时间性的

    我们已经知道,人际关系一般与交往距离的远近,交往时间的多少、长短成正比,因此一个班组,一个办公室的同事关系一般较密切。为了便于向同事交换信息,沟通感情,消除隔阂——也即消除交往中对另一方传输的信息的误解,一般需要进行面对面的人际交往,同时应经常进行交往。然而,我们也要注意交往过度会造成心理及感情上的饱和这一因素,因此,同事间的交往,无论从频率上讲,还是从空间上讲都要恰如其分,即保持“君子之交”的时空距离,这样各自都能冷静地处理相互关系,不致因交往过密而对另一方产生过高的期望,一旦这一期望不能实现(工作上的意见分歧或冲突),就会产生失望感,甚至怨恨情绪。反而不利于保持正常的关系。

    竞争是可以不伤感情的

    在现代社会,各单位、公司都有晋升、加薪的机会,你我他都有好胜争强之心,这是自强不息的表现,也是满足自我实现需要的表现。因此,同事间相互竞争是正常的。围绕着一个共同的目标而展开的竞争,有利于相互促进,有利于共同目标和个人抱负的实现,它是组织和个人是否有活力的标志之一。既然如此,在竞争中你我他都应有这样的认识和态度:在竞争中人人平等,人人都有获胜的机会,也有失败的可能;胜要胜得光荣,输要输得坦然;要戒妒——输者不嫉妒,戒骄——胜者不骄傲。胜负只说明过去。今天你晋级了,我衷心向你祝贺,诚心向你学习,争取明天再分高低。你我他,在竞争中是对手,在工作中是同事,在生活中是友人;争而不伤团结,不失风格,得意时不忘形,受挫时不丧志。这样,同事关系决不会因竞争而受到损害。

    关系和谐万事兴

    所谓自我,是个人生理、心理和社会化三者的统一。正确认识自我,就是要对自己的体能、智能、价值、社会权利和义务、社会责任和社会地位等有一个符合实际的评价,形成正确的自我意识。在行为举止中表现出自尊而不自傲,自爱而不自卑,自律而不自弃。在对待自我理想和抱负的实现方面,既看到个人的能动性和潜力,同时要清醒地认识到,离开社会、离开集体、离开同志们的协助,自己必将一事无成。这样我们就会在交往中注意自我和社会大我的结合,我们就会有强烈地与他人交往的热忱,乐于与同事交换和分享信息、情报,我们就会在与同事和领导的交往中,保持平等自然的态度,不卑不亢,落落大方,我们就会既有强烈的自我实现愿望,同时又有强烈的与他人合作的愿望。完全可以肯定,同事们一定会尊敬这样的人,愿意与这样的人交往、共事。

    古人说:“上不失天时,下不失地利,中得人和,而百事不废。”用现代话来说,同事、上下级关系和谐,则万事兴,也就是单位的生产率、工作效率可以提高,组织的计划、目标能顺利实现,你我他个人的愿望和抱负也可因此而实现。

    做一个受欢迎的人物

    怎样才能使自己深受别人的喜爱呢?为了要得人喜爱,我们应朝着哪个方向努力?

    先做受欢迎的事

    自古以来,人们常常引用“博爱”、“宽容”这两个词,尤其是我们中国人,喜好用一些抽象的语言。往往仅仅提出口号就满足了,而不以践行为后盾,所以认真地问起:“何为博爱,具体地说,应该做些什么?”这时候所能回答如此问题的人,实在是寥寥可数。我们时常很容易接受一句话,但却不曾思考它所含的深意。换言之,语言和实践已经脱节,而人们并不想促使他们合二为一。这种情况的确令我们痛心疾首。任何一句至理名言,如果不能实践,则是一句没有生命的呆板口号,散发不出智慧的光辉。因此我们必须不断地努力,促进语言和实践的接近。

    关怀要发自内心

    常常有人主张,想成为一个倍受欢迎的人物,必须以诚待人,或是关心别人。但是,放眼周围,我们不难发现,现实社会中充斥着戴假面具的伪善者。这些伪善的人,一旦被人发现其本来面目,就再也无法获得他人的信任。我们需要的是出自内心的真诚关怀。

    然而,关怀必须适可而止。过度的关怀,会陡然令人心生厌烦。

    换言之,虽然诚实、正直、亲切皆为得人喜欢的基本要素,但是绝对不是必然的要素。因此,我们必须深切地思考更确实具体的得人喜爱的方法。只有在具体的实践中,才能获得别人的喜爱。

    意大利一家商业杂志举办了一次评选活动,评选一位“最有魅力的男子”。结果意大利尤文图斯足球队的教练里皮得票最多,成为一位“任何女子为之发狂的男人”。应该指出,这次评选的投票者,全部都是女性,所以,里皮获得的殊荣,可以说是一个男人在女性心目中印象的反射。

    其实,不必羡慕里皮得到美人垂青,你同样也可以成为这样的人,无论何时何地,都能吸引异性的注意,在对方的心目中留下美好的印象。只要你培养出好风度,学习尊重别人,大家自然会喜欢跟你聊天,觉得你是天下第一等的好人。如何为自己建立一个魅力四射的形象?你需要注意以下各点:

    待人诚恳,遇到愉快的事情,不妨笑一下;心中有疑难,不妨说出来与好朋友分担,客观听取对方的意见。

    就算自己的薪水不高,也要学习做个慷慨的人,宁愿省俭一点,也不可跟人家斤斤计较,尤其是当朋友身困危境时,你要尽自己所能帮助对方。

    不可以未战先降

    人不可自以为是,目空一切,但更不可丧失尊严的自信。你要避免骄傲的言行,更要避免自怨自艾,未战先投降等愚行。

    能够保持心境开朗,面上时常挂着微笑的人,不管在任何场合里,都是最受欢迎的人物。

    一个时常改变主意,生活毫无规律而情绪化的人,试问怎样与人家融洽相处?你要避免犯自我放纵的毛病,现在就寻找生活的目标,培养正确的人生观,做一个有原则而重情重义的人。你会发现处处都向你伸出友谊之手。

    学习尊重他人乃自重的根本,可惜一般人都不太重视这一点,结果弄巧成拙。

    能够对一切新奇事情都感兴趣,拥有一个活泼的心灵,不墨守成规,虚心接受人家的意见的人,会散发一种诱人的馨香。

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