危机非一日而生
现代职场总是危机四伏,它对每个人来说都不是开满鲜花的阳光大道。在动荡不定的职场上,每个员工都需要面对他们在工作中不断出现的危机,当然也包括那些工作很出色、很有成就的人。
无论你是谁,在一段时间内总会遇到一些危机。要想工作顺利,心情舒畅,就必须接受这些危机,并且尽力解决它。在现实工作中,每天都会有一些事情发生,某些事情可能会直接导致危机的产生。但是,绝大多数的危机都并非存在于事物本身,而是来源于你自己,这些危机都是你在无意中积累的灾难。
你也许没有认识到这一点,但你可以用最近发生的一次危机事件来印证一下。你想一想最近你公司里有没有员工被辞退或被降级?他们被辞退或降级的原因是什么?他们平时的工作表现怎样?相信你回答了这几个问题之后,你就会得出结论:危机的真正起因就是你自己。
职场里就是这样,很多坏习惯你如果不加注意,它们累积起来之后,就会危及你在公司的发展。你工作中遇到的很多不如意的事,可能也正是自己这些不良习惯造成的,只是你没有觉察罢了。
如果你想在职场里免受危机的侵扰,就要反省一下自己,有哪些不良习惯,有哪些危险的举动,找出来之后,马上改掉。一般来说,以下做法应尽量避免:
迟到早退都不好
不迟到、不早退是职场中人的最基本的工作态度,是最低限度的条件。每个公司的规章制度基本上都规定了员工要遵守工作时间,如果你迟到或早退,必然会造成上司对你责任心不强的评价,特别是因你迟到或早退而影响了他人工作时,那将是不可原谅的,所以,你千万不要觉得迟到或早退几分钟是无所谓的事。
也许你会用不同的价值标准来为自己辩护:“我虽然常常迟到,但我做的工作并不比别人少。”可能事实的确是这样,但这终究不是一个好现象,因为会给公司造成很坏的影响,影响积极向上的工作氛围,所以工作要认真,上班不迟到、不早退才是你最基本的工作态度。以一些特殊的理由来为自己辩护或是故意与公司的要求唱反调,终究是得不偿失的。
牢骚满腹坏处多
在工作中,不少人由于心态不平衡而歇斯底里地发作,他们或因工作暂时受挫,埋怨生不逢时;或因不受上司赏识,哀叹怀才不遇;要么与别人谈论自己的工作有多辛苦,一天没有多少休息时间……抱怨越多,无名火越大,到处发泄不满,甚至大放厥词。日久天长,养成了一种坏习惯,不是指桑骂槐,就是含沙射影,成了一个地地道道讨人厌的人。
有的员工喋喋不休地抱怨自己早早就要到公司,已经有好几个月没有好好地与家人相处了,休假就更别提了。还有的人夸张地报怨说工作忙得连吃饭的时间都没有,甚至连上厕所的时间都没有。
归根结底,这些抱怨都是对公司的不满。如果你老把注意力集中在自己工作的负面效果上来,那对你的工作是毫无帮助的。这些抱怨的牢骚声如果被上司或老板听到了,他们一定会对你形成不好的印象,认为你不能踏踏实实地工作,最终影响你的绩效考核,吃亏的还是自己。
不贪小便宜
对有些员工来说,一旦有到外地出差的机会,总是很高兴的,因为出差就像一次解放,能够暂时离开公司一段时间,多多少少都会有放出笼的感觉。更重的是,他们觉得出差时有便宜可赚。
比如,住酒店时,故意让人家把住宿费填多一些;或者趁酒店往宿费可以向公司报销的机会带上家人一起去。有的员工故意把出差距离算得更长,把私人出租车票混在公务车费里一道报销,甚至向司机多要一些出租车票,随便找个路线做掩护拿回公司报销,还有的人糊弄工作,草草办完了事,把出差当成自己免费旅游的好机会……
然而,实话告诉你:如果你有这些做法可就很容易出差错了。你虚报差旅费以及借出差游玩的做法是很容易被察觉的,从你出差完成工作任务的程度,以及其他员工出差费用比较就能发现你存在的问题。这些一旦被上司知道,他就很容易对你产生猜疑,那以后你不但得不到重用,而且很可能因此而被淘汰出局。
公家东西不要拿
千万不要把公司的信封、信纸、圆珠笔等物品带回家,这些东西虽然不值钱,却能反映出你这个人的职业操守。
这个道理几乎每个人都明白,但却只有很少的人才能做到。大多数人只要在公司里熟悉了之后,就会顺手牵羊地使用这些“免费资源”。
但是你一定要坚持原则,即使别人都这样,你也不能跟着仿效。你要知道,这些小动作造成的伤害,比你想象的要严重的多。曾有一位女职员把公司里的信纸拿给上小学的孩子当作业本用。而老师的丈夫就是另一家公司的部门经理,正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是公司的稿纸时,他就想:“这家公司的风气太坏了,这样的公司怎么才能与他们合作呢?”于是便中止了与该公司的合作计划。有谁会想到这么一个大项目的合作失败竟然是一本信纸惹的祸呢?可以试想一下,如果那名女职员的老板知道了这件事的原委,女职员会落得个什么样的下场呢?
加班:痛并快乐着
快下班时,公司却又交代了一大堆的工作,这种情况每个员工都可能遇到。本来眼看着就快解放了,却又被迫要留下来加班,这的确是一件痛苦的事,你的脸上马上浮现出不情愿的表情。
其实这又何必呢?既然是不能拒绝的事,满脸不情愿的表情或是唠唠叨叨地抱怨个不停,这可不是一个聪明的员工应有的表现。何不心平气和地爽快接受呢?这样不论对自己还是对上司而言都是最好的结果,凡是有远见,有抱负的人,都不会抱怨自己的工作时间长,也不会以各种理由拒绝加班。
换位思考一下,如果你是老板,看到有的员工一加班就不情愿,你会怎么评价他呢?或许一次两次还能忍受,如果一直这样,你可能就会炒他的鱿鱼了。
私人电话别太多
一般来说,上班时间是不允许接打私人电话的。但有的人却不那么自觉,他们不断有私人电话打到公司里来,而且一聊就是半天,把工作扔在一边。有的人甚至认为,打自家的电话要花钱,有事还是用公司的电话打比较好。
可是你注意到没有,在你用办公室的电话“煲粥”时,已经影响了同事的正常工作,即使你装作一副并非私事的样子,或是很小声地怕别人听到,大家也会用带刺的眼光盯着你。如果上司就在身边的话,那你更是自招祸患了。如果你已经因此多次受到警告,却依然不注意改正的话,那被公司辞退是迟早的事。
时间观念似乎太强
在与上司交谈的时候,最好不要一边说话一边看表,这样会让他觉得你根本没专心地注意这件事,是对他的不尊重。看表这个动作,无异于催促对方赶快结束谈话,是一种不礼貌的行为。
有的上司会喋喋不休地唠叨个没完,因而影响了自己的工作,这时你想要提醒他时间差不多了,最好在他的话告一个段落,而下面的话还没有开始之前,你可以说:“对不起,那边的客户一定等急了,我得先走了!”这样可以结束谈话。千万不要在谈话的中途频频看表,这样的做法无形间为你以后的发展埋下祸根。
自己不是专家
职场没有绝对公平的事,每个人加薪幅度的多少,只能证明老板对自己的印象好坏和喜爱程度,而不一定标志工作能力好坏。你不要乱讲,乱评论。你也不要自作聪明地估计公司前景,然后用专家的口气去评论,这种做法也是员工的大忌。
千万别做“非主流”
对流行趋势敏感,这是年轻上班族共有的特征,尤其是女性职员,更是喜欢用穿奇装异服的方式来炫耀自己的品味。
虽然穿什么衣服是个人的自由,但如果过于招摇,让同事反感,就可能会影响到工作的进行。年轻员工希望表现自己的独特性格,希望引人注目,这是可以理解的,但这只适合与朋友交往,在公司里面则是不适合的。
身为公司的一员,你的服装应该配合公司的风气,穿着要得体大方。上班时应着便于工作,与工作环境相协调的整洁服装。千万不要穿与众不同的奇装异服。要记住,工作场所就是工作场所,不是开时装发布会。
冲动永远是魔鬼
不管是受了何种委屈或挫折,当着众人的面发脾气或哭泣,都会让人觉得你没有担当重任的能力。特别是女性职员,在公司遇到不如意的事,通常会躲进洗手间里,对着墙上的镜子,沉浸于无止境的自怜中,完全不顾周围的情况如何。
人难免会有情绪,但如果老是把情绪和工作搅和在一起,甚至当作表现不力的借口,那上司就会对你产生反感。“她满能干的,就是情绪不太稳定。”如果周围同事这么评价你,更是个危险信号,在工作时情绪不稳定,再怎么都无法让人说你好。这种工作态度,只会给周围的人添麻烦,如果你注意改掉的话,在公司里你永远都不会得到上司的肯定。
危险无处不在
除了以上的不良习惯,另外还有许多危险的行为,你可以对照自己的具体情况自我检查,有则改之,无则加勉,这样危机才不会降临到你的头上。
在办公室边工作边打哈欠;
当众掏耳、挖鼻和剔牙;
当众搔头皮和抖动双腿;
在办公室肆无忌惮地放屁;
经常忘记系鞋带或忘记拉裤子拉链;
不修指甲,留着长指甲却不清理污垢;
整天面无表情;
边工作边把玩东西;
不管是上司还是同事,直呼他人姓名;
一碰到困难就推三阻四,找借口搪塞;
自我夸大,以吹牛夸耀掩饰自己的无能;
过分注意取悦上司,阿谀奉承;
尖刻冷峭,专揭别人伤疤,恶意多,善意少;
动不动就卖弄学问,夸耀个人优点及成就;
在工作时间偷懒上瘾;
打听别人的私事,揭人隐私,低毁别人;
过度吝啬,有机会占人便宜,绝不放过。
以上一些不良习惯是许多员工在公司里不太在意的行为,他们认为这些举动微不足道,却不知在不经意间得罪了同事,惹恼了老板,给上司留下不好的印象,最终引发自己职场生涯的大危机。所以,为了自己的前途发展,如查你有此恶习一定要清除它,改善自己在人们心目中的形象,会使自己更受欢迎。
“炒鱿鱼”不好吃
希望在公司升职的你偶尔出现一次或两次令老板十分失望或公司损失比较大的错误,这时候的你应该怎么办?或者有很长时间都没有适合你表现的机会,而又天天与老板打交道,你能不担心老板请你吃“炒鱿鱼”吗?但是,如果你能按照以下步骤去做,就有可能避免这样的命运。
避免上“黑名单”
要谈如何面对老板“炒鱿鱼”,也许首先应该谈到如何避免它的发生。但事实上,有时候是根本逃不了的。比如说,公司销售锐减,洽谈中的业务泡汤,精简人事的命令公布下来等。
不管什么理由,如果你的工作进展不顺利,你就事先保持警觉。如果你对警告信号保持警觉的话,是可以事先探知的。以下有一些常发生的信号,当这些信号发生在你身上时,可能表示你名列在“黑名单”上了:
①没有明显的理由,你的桌面总是清理得干干净净,而被分派的工作愈来愈少;
②有好几位你的部下被升到你的头上去了,而你原位不动;
③必须由你负责的备忘录,来得愈来愈少,也愈来愈慢;
④通常交给你的不定期事务,开始交给别人处理;
⑤你的公司已被另一家公司买去,很可能从那家公司派一个人来取代你的职位;
⑥一位“顾问”前来和你谈你的工作,谈的是你平日处理的那些事和如何处理等细节性的内容;
⑦上司对你的态度有较大变化,与平常相比较,可能变得特别爱挑剔或根本不挑剔;
⑧你被换到一个较小的办公室工作;
⑨通知你现在和别人共用一个办公室。
以上的“火灾警报”,如果只出现一两个,倒是不必惊慌,只要立即注意以后的发展即可。但如果成群结队地出现,就麻烦了,这时情况就很严重了。
“挨炒”过程中的计谋
名列“黑名单”并不意味着一定被开除。如果情况尚未到绝望的地步——也许是你的替代者还没找到,你还是有挽救的机会的,但不能与你的上司处于敌对状态。你最好一步一步地化解开除你的人心中的念头。
有件事你必须心里有数,不管情况是多么棘手,可以确定的是,没有一个人会把开除当作是一件乐事。许多管理者在开除人之前,总是前思后想,即使对象是最会吹牛而毫无长处的员工。一位人事主管说:“令我感到谅讶的不是有多少人被我们公司开除了,而是竟然几乎没有人值得去开除他。”
也许所有的努力都是白费,因此你应有心理准备,不管多么努力地去避免它的发生,它仍然有发生的可能。你固然要为保住工作而努力,也要有失败的准备。当坏消息到来时,别让它难倒你。这时候,你必须保持冷静的态度,去争取有利的离职条件。
小心上司战略战术
你的上司用一种勉为其难的样子告诉你被解雇的消息,几乎是千篇一律的,他们都会显出很友善的样子,也会恭维几句你过去一些值得夸奖的贡献,也可能告诉你,依你的技能和做人,在别的地方工作,也许会更愉快,更有收获。也许上司会告诉你,他和公司会尽最大的努力,在你找到另一个工作前,不至于让你在生活上产生很大的困难。
听到上司告诉自己被开除了,又不能爆发出冲动的情绪,对一个人来说的确很难。你可以到外面走走,或坐下来休息一下。如果你想哭,就痛痛快快哭一场,你只能使情绪发生在自己身上,让你的上司感觉到如果这时他不对你伸出援助之手,在他的心中或多或少都会有罪恶感。如果你能激起他心中的不安,就能确定你刚才听到的一切是会有代价的。
听起来也许有些荒谬,但为了起死回生,确是值得一试。首先,你应该想到告诉你这个消息的人,目前的情绪如何,暂时把自己的情绪撇开。事实上在这个时候,告诉你这个消息的人,一定也和你一样,心里也是不好受的。
得罪上司后要淡定
职场江湖,你可能想得罪一些人,但是现实是残酷的,你所能得罪的人只有一种,那就是那些不能对你进行反扑的人。反而推之,你不能得罪的人就可以列出长长的名单了:主管上司,强力部门的管理人员,与权力者接近的人(比如上司司机、秘书、信任的顾问等),心胸狭隘的小人等。其中最最不能得罪的还是你的上司。
上司决定着你眼前的衣食和日后的升迁,在一个公司混下去要把和上司搞好关系作为第一要务。但当你和上司相处时,难免会产生一些枝节,无意中得罪了上司。不管谁是谁非,“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你没想调离或辞职,就要学会淡定应对。
如果你的上司觉得被你得罪得很深,而形势又在他的掌控之中,他必然会考虑对你进行打压甚至清除,这是他树立管理威信的需要。对这种公私纠合的事情,连仲裁人员(比如职能部门、上司的上司)都很难做工作。
倾诉不是个好办法
“得罪”了上司后,下属心里不愉快也在常理之中,难免会产生些小情绪,但是如果在自己工作的圈子,你找那些自以为关系过硬的同事开地下诉苦会,这可能会让你苦上加苦,苦运不断。多数同事会对你的诉苦避而远之,因为对他们来说,了解你的苦并不能让他们的薪水上涨,也不能让他们的职位上升,可能反会惹个串通的嫌疑,实在是吃力不讨好。不幸的是,如果一些另有居心的人可能把你对他的苦水,经过添枝加叶后一股脑儿“呈”到上司那儿,还加深了你与上司之间的裂痕。
所以,当你“得罪”上司后,不要急于向人倾诉,不要指望得到人们的理解,最好想办法弥补。所以,了解一些常见情况的应对策略,你才能在遇到时不至于尴尬难堪、束手无策。你要坚持“三不一搁”的原则:不计较,不争论,不扩散,而是把此事搁置起来,埋藏在心底不当一回事,在工作中一如既往,该汇报仍汇报,该请求仍请示,就像没发生过任何事情一样。
找到那根“导火线”
不管你有多么的难受,如果你还准备留在这儿干,你就不能以此为由消极怠工,对工作敷衍塞责。作为下属你应该清楚,你是在为单位工作,不是为上司一个人服务,干好手头的工作是你的本职,你可以与上司不谈私人感情,但不能不论工作关系,否则上司便可能以此为由向你兴师问罪。
在保持正常的工作状态之余,你也不妨静下心来仔细分析一下,看看问题到底出在哪儿:是上司对你的错怪,还是可能由于一时的冲动:是源于长期的偏见、小人的谗言、自己平时恃才傲物、锋芒太露冒犯了上司,还是因自己说话方式不当让上司遭遇了尴尬;或是因自己工作出现问题连累了上司,还是因为自己工作业绩太差,拖了单位事业发展的后腿……
经过反思,如果问题确实出在自己身上,应及时找上司真诚地承认错误,以求得上司的谅解。在这个问题上,你大可不必有太多的顾虑,觉得自己羞于见上司或者害怕被上司训斥,因为你向上司深刻地检讨正说明你有自我反省的表现,并希望有机会进行改正。通过自我批评,让上司明白他的责怪是错误的。你可以表示,某事是自己没有能够及时向上司汇报以致上司未能掌握更多的信息。在交谈中应避免使用“错怪”、“误会”、“你不知道”和“你不清楚”等词。多数上司对你反向主动承担他错怪你的责任,是能够理解的,但上司通常不会把自己的心情向你袒露。那就要赶走快采取措施加以补救。
给人台阶,予己方便
如果重要责任在上司一方,只要不是原则性问题,就应灵活处理。因为目的在于和解,下属可以主动灵活一些,把冲突的责任往自个身上揽,给上司一个台阶下。人心都是肉长的,这样人心换人心,半斤换八两,很容易感动上司,从而化于戈为玉帛。
另外,还可以找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”,带去自己的歉意,以及做一些调解说服的工作,不失为一种行之有效的策略。调解人从中斡旋,就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者之口一说,效果极明显。
不管冲突有多严重,你切不可用敌对或是藐视的眼光看待对方,否则只会使自己今后的处境更加尴尬。要知道,即使是开明的上司也很注重自己的权威,都希望得到下属的尊重。最好的办法是让不愉快成为过去,不要在自己的心里酿积成愤怒的火苗。
向上司表示尊重,不仅是你为了生存与发展而采取的明智之举,也是在向更多的人表示你的修养和风度。在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向上司问个好、敬杯酒,这些做起来很自然得体,既没有拍马讨好之嫌,又能表示你对他的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意。一般说来,上司都懂得“人非圣贤,孰能无过”的古训和“年轻人犯了错,连上帝都会原谅”的道理,不会得理不饶人抓住下属的过错不放的。
如果作为下级见面憋着一股犟劲不答腔不理睬,昂首而过,长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩,矛盾像滚雪球般越滚越大,势必形成更大的隔阂。除非上司真的有海阔天空一样的胸怀,当然,以你这样的态度,估计遇到那样的上司的几率跟中500万彩票差不多。
巧妙应对“骚扰”
办公场所的性骚扰比较常见。
第一种是言语骚扰,比如,你真漂亮,想你想断肠。
第二种是眼神骚扰,长时间盯着女性的一些敏感部位看。
第三种是短信骚扰,给你发一个“黄段子”,如果你没有反应,骚扰就可能升级。
第四种是动作骚扰,比如,男领导把女下属叫进自己的办公室谈工作,借机摸摸头发、拍拍肩膀,甚至触摸一些特殊部位,并且暗示,如果你服从会有什么好处,不服从会有什么后果。
办公室性骚扰往往借助了社会、职业所赋予的特权。某些领导自恃手中掌握各种社会资源(如权力等),“居高临下”地主动关照他们选中的骚扰对象,多数情况下先采取小恩小惠,一步步地感化骚扰对象,从而达到操纵、控制对方的目的。一些刚步入社会的女孩为了自己的人格尊严选择“走为上”,而更多的人为了保住来之不易的饭碗,选择了委曲求全、忍气吞声。其实,不要以为你一声不吭,对方就会戛然而止。丛林法则告诉你,对付性骚扰,并非无计可施,只要掌握了一整套软硬兼施的方法,一切就会迎刃而解。
把邪念消灭在萌芽当中
在骚扰的初期,骚扰者仅仅是试探而已,往往表现出一种过分的关心和照顾,此时一定要抱“冷处理”的态度,向你的领导显示出你对他的言行不关心、不感兴趣,甚至厌烦的态度。这样处理是很重要的,在心理上会给对方一种暗示,使其感到自讨没趣而有所收敛。同时,你也可以故意说些自己与配偶或恋人关系良好、感情深厚、家庭生活幸福、自己很满足的话,使其感到扫兴,觉得自己的企图是异想天开,此路不通,应该死了这条心。你还可以索性把骚扰者介绍给你的配偶或恋人认识一下,当其看到你们确实是恩爱夫妻或热恋情人时,也可能会主动停止对你的骚扰。反之,如果你对其表示好感,乐于接受其关心和照顾,甚至对其有意的骚扰持暖昧态度,就会令其觉得有机可乘,会更加纠缠不休,步步紧逼,进而可能发展到不可收拾的地步。
应对有法,稳而不乱
需要注意的是,一是要消除贪小便宜的心理,在外面不要轻易接受异性领导的邀请与馈赠,应警惕与个人工作、学习、业绩不相符的奖赏和提拔;二是对于那些总是探询你个人隐私,过分迎合奉承讨好你,甚至对你的目光和举止有异样的领导,应引起警觉,尽量避免与其单独相处。三是自己要表现出自信和稳重,行为要得体、大方、检点。这对年轻漂亮的女性来说尤为重要。如果自己一身正气,对方则不敢在你面前有什么不轨的表示,甚至都不敢有什么非分之想。
有一样武器叫法律
如果你态度严肃,并已采取了委婉的劝导方法,骚扰你的人非但不知难而退,反而变本加厉,这时你所能做的只能是撕破脸皮、与之对簿公堂了。此时往往是性骚扰十分严重,已影响到当事人的名誉和正常的工作生活。
何女士是武汉市某商业学校中外语言教研室老师,自2000年下半年开始,学校教研室副主任盛某利用工作之便,对她进行性骚扰,被拒绝后仍不死心。不堪忍受的何女士,于2002年7月向法院提起诉讼。2001年,学校组织教师外出春游,盛某当晚11时多尾随至何女士房间,对其隐私部位抚摸、强行亲吻。何女士以有限度的退让麻痹了对方,使对方以书面形式保证不再骚扰她,继而录音。这些证据最终都被法庭采信,使她最终打赢了这场性骚扰官司。
这个案例提醒读者,要想打赢性骚扰的官司,有效取证是关键。性骚扰者一般都有所提防,比如说办公室里只有两人在场,是否“性骚扰”难以说清,很难有人作证,除非有伤痕等。录音资料经过认定应该可以作为证据使用,若经常受到性骚扰,可以通过录音的方式,将证据保存下来,但录音必须清晰;也可以将对方写给你的便条、赠送的礼物、信件、卡片或书刊等保留下来,把骚扰发生的日期、时间、地点和对方的行为、语言记录下来,这些都可作为日后投诉的证据。另外也可以寻求目击者作证。
但性骚扰往往是在没有第三者的场合下发生的,而且,有时录音、录像等取证方法说起来容易,做起来难。此时,被骚扰者可以学习上述案例中何女土的做法,做有心人。比如先退一步以麻痹对方,正如何女士所说,“在证据到手前别和他翻脸,让他放松警惕,麻痹了就好对付”。何女士把学校对被告的书面评价——“对个别老师开玩笑过分,行为失当,有损教师形象”复印了一份,作为证据;而在遇到“证据没具体指是哪个人”等不完整情况时,用偷录相关人员谈话的方式来佐证这些证据,使法院对这些证据最终采信,最终打赢了这场官司。
所谓“世事多怪,江湖险恶”,要想对付办公室里的“多情者”,还真的不能不懂得一点以其人之道还治其人之身的丛林法则之术。
抵挡谗言的攻击
谗言对一个人在仕途上的晋升和在事业上的发展所构成的危害最直接、最有效,而且最隐蔽。所以,谗言比其他几种人言更具有毁人的力量。有些人一生怀才不遇或在官场和事业上屡遭坎坷和挫折,很多时候就是因为在某些关键时刻和关键环节上受到了谗言的戕害,而这个人终其一生却不知道所进谗言者是何许人也。
双重人格下的悲哀
谗言一般为何人所进?这个问题既复杂又简单。说其复杂,是因为进谗言者大都具有两面性和双重人格。他们心口不一,面上堆着微笑,心里藏着杀机,明是一盆火,暗是一把刀。他们表现得对上司极度忠诚,只要有利于或无损于自己的利益,他们总是尽力向上司禀报实情,给上司留下了说话可信、处世圆滑和办事干练的良好印象。正因为上司有了这种印象,当他们为维护自己利益或别有用心地损害他人利益时,所说的任何一句话,上司的耳朵也就习惯地像听真话一样地“听进去了”。更何况,进谗者谗伤别人不着痕迹,但力量却是极大的。比如领导因你工作得力产生了要提拔你的想法,而进谗者却另有所图,不想让你升上高位,他们怎样进谗呢?一般地说,他们进谗的说辞是先夸人之长,后道人之短,“短处”顺嘴带过,看似轻描淡写,却是非常致命的。比如说:“正像你说的那样,这个人工作能力确实不错,学历也高,人缘也不差,不过,也有人说,他这个人样样都好,就是嘴不老实,好四处传话……”想一想,哪位领导愿意提拔一个“好四处传话”的人呢?这样的“短处”虽是顺嘴带过,但所起的作用却是非常大的,当然,进谗者还可能抓住一些其他要害点位或把柄挑拨你与领导的关系,达到让领导讨厌你、疏远你和不重用你的目的。而这一切都是在暗中悄悄进行的,非但被谗害者无从知晓,甚至连领导或上司本人也感觉不到究竟哪一句话是所谓的谗言。
另外,我们说要想知道谁是进谗的人也有简单和容易的一面。因为进谗者大都是与上司关系亲近的人,一种是经常围绕在某上司身边的工作人员,一种是经常有机会接近某上司的其他人员。而且这两种人与你都有某种直接或间接的利害关系,如竞争关系、恩怨关系,或者对方社会关系中的某人与你存在上述关系,都可能把你作为谗害的对象。所以,在日常工作和生活中,要尽可能对上述两种有条件和机会进谗的人多加小心,不要让他们抓到你的把柄,更重要的是要与这些人疏通关系、增加了解、拉近感情,要知道,只有感情和利益才能堵住他们的嘴,封住谗言的源流。
看清征兆,沉着应对
我们在工作和生活中很难发现某人在你的上司面前进了哪一类的谗言,或者具体内容是什么。但我们可以凭以下几种信号确认已经有人在领导那里说了你的坏话。
一是明确感觉到领导不喜欢你,却又说不出具体原因。这很可能是因为某人在领导那里进了你的谗言,给他留下了“先入为主”的坏印象。尽管你努力讨好他,他也轻易不买你的账。
二是对你和其他同事不一视同仁。同样的要求,你提出来就不如其他同事提出来更容易接受,同样的工作你做得好就不如同事做得好更容易受到肯定和赞赏。
三是领导对你最初印象不错,后来不知什么原因,他就变了一副模样,对你有所疏远了,戒备也多了,有时还在某方面挑你的毛病。
四是该你得到奖赏和晋升时,机会一而再再而三地被错过。资历和能力不如你的同事都先于你提升到了高位和受到了重用。惟独你被撂在了一边。
五是领导身边的人跟你在一起时常常表现出一些异样的情态、眼光和言论,似乎都不愿与你为伍,不愿与你交心,或者对你的做法和言论经常持否定的态度。以致迎合你的人越来越少,你的人缘越来越差。
迅速,果断,彻底
以上这些异常情态都是有人在领导那里给你埋了谗言的信号。在这种情况下,你应该怎么办呢?
(1)相信自己没有做错
不要因为自己被谗害便产生自卑心理,像受伤的鸟一样不能正常地在天空翱翔。进谗者的目的就是要把你整垮。你要尽量保持积极的心态,像往常一样,用真诚友善的微笑去面对每一个人。
(2)相信正直能战胜邪恶
用自己正派的言行和正直的品格去征服身边的每一个人。要知道人格的力量会改变别人对你的看法。
(3)把分内工作做得更好
领导不肯定和不欣赏你的工作是暂时的,他是被蒙蔽者,出于众人之上的工作能力迟早会改变领导对你的看法。谗言的力量是有效的,但也是有限的。
(4)尽可能理顺你与身边同事的关系
要知道,领导有时不相信你说的话,却可以相信你身边同事说的话,他们对你的一句善言也许可以使谗言的效果大打折扣。
(5)找机会跟领导拉拉家常
套套近乎、泡泡感情,让他不仅了解你的工作、也了解你的生活,甚至也了解你的一些心理和感情。必要时也可以故意暴露一点错误的想法,让领导劝劝你,你听了他的劝,肯定了他的正确,他就会知道你也是一个很有人情味和通情达礼的人。
(6)封住自己的嘴巴
不要说任何一句得罪同事和伤害领导的话,也不要对你所感觉到的谗言作任何确认和褒贬的评价,否则,麻烦会越来越多。
(7)同与领导知心的人交朋友
让这位朋友了解你做人的原则和品格、做事的能力和素质,这样时间长了,便可以通过这位朋友的嘴改变领导对你的看法,从而抚平谗言对你所造成的伤痕。
谗言对人的伤害是最大的,因而也是最令人痛心疾首的。但也不要被谗言所吓倒,只要采取以上七种办法,就一定能彻底消除谗言的反面影响。
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