★成功者路路——二次创业成功经历
路路是个很平凡的小姑娘，可是在销售中，她却创造了很多不平凡，开店第一个月，销量就达到30件，平均每天一件。这样的销量几乎令所有的新店主都羡慕不已。
可是这个小姑娘也不是一开始经营店铺就旗开得胜，她曾经历过惨痛的失败。
一、开店失败史
大家都说“世界上只有女人和孩子的钱最好赚”，于是路路就做起了赚女人钱的生意——销售女装。
为了能够找到吸引大家眼球的商品，路路特意结合当时的流行趋势，进了一批韩版女装。她原本以为这批衣服都是自己精挑细选来的，肯定能够卖得很好，可是，却没有人问津，每天店铺的点击率几乎为零。
一个月过去了，一件衣服都没有卖出去。无奈之下，路路只好找来好朋友，帮助自己出谋划策，寻找问题症结。在仔细研究过她店里的每一件衣服之后，大家都有一种感觉，这些衣服很眼熟，没有任何新意。
最后大家把建议都集中在了路路的审美观上。因为她的时尚感不强，所以购进的服装太过时，价格也偏高。同样的衣服在临街店铺中随处可见，售价虽比路路的稍贵，但是如果加上邮费，还是路路的更贵一些。
思考了朋友们的建议，路路觉得很在理，决定放弃经营这种时尚感太强的商品，改为经营自己擅长的商品。
路路的第一个小店，在经历了两个多月的短命经营之后，宣告关门了。
这次失败，总共赔钱2300元左右。
二、准备新店
吸取了第一次惨痛的教训之后，路路不敢盲目行动了。她买了几本关于网上开店方面的书，开始从头学习开店。
在寻找投资项目的时候，路路不再人云亦云，而是脚踏实地地做起了市场调查。经过这次市场调查，她发现，每年网络上销售最多的是水晶饰品、床上用品等几大类，而这些商品的销售商也是数量最多的。
那些真正赚到钱、销量很好的店铺只是少数，他们在激烈的竞争中取胜的根本就是物美价廉。
“物美”不仅包括产品美观漂亮，还包括产品极具个性，在别的地方买不到；价廉并不是指商品一定要有多便宜，而是根据商品的质量来定，物有所值，如果是跟别人家一样的商品，价格就要比别人家低。
路路又重新审视了自己的特长和爱好后，决定开始做体育用品的销售，因为路路本身是个体育爱好者，对体育用品的把握非常不错，而且这些商品投资不大，销量不小。
再加上2008年奥运会的刺激，以及随后兴起的全民健身高潮，都带给体育用品很大的市场。
确定了方向之后，路路就开始着手联系厂商，最终功夫不负有心人，路路以合同的方式跟几家厂商签订了常年低价供货合同。
三、第一份订单
有了质量可靠、价格低廉的供货商，路路的体育用品小店开张了。由于这次的商品种类齐全，定价比较低，所以不久就吸引了一些点击率。
在小店开张的第三天，路路迎来了自己的第一单生意。买家是天津人，他能够在路路的个人信用度为零的情况下毫不犹豫地下了订单，路路非常感激他。甚至直到今天，她都清楚记得第一位顾客的姓名和地址。
“其实我的第一单生意是赔钱的，”路路毫不掩饰地说：“那天我正在淘宝网上瞎逛，突然电脑的旺旺叫唤了一声，原来是一个顾客在向我提问。”
这位顾客看中了一款标价为120元的球拍，问掌柜的还能不能便宜。从来没有顾客前来询价，所以路路非常高兴，一口就答应了顾客80元包邮费（要知道这款商品进货价还要60元呢）。要知道这款商品可是实实在在的正牌货，在商场里可是要200多元的。
这位顾客也非常爽快，当下就答应下来，但是他说他的卡里没有钱了，答应第二天汇款给路路。
第二天，路路满心欢喜地等待着顾客汇款的电话，可是那位顾客却没有跟她联系。接下来，连续几天都没有电话，路路的心都凉了，她想：“这位顾客肯定是不想买了。”
就在路路心灰意冷的时候，这位顾客却突然打来电话，告诉她货款已经打过去了。路路又恢复了兴奋，马上查询了一下账户，钱果然到账了。接下来，她就开始核实收件地址和收货人姓名，在确定无误之后，用快递将商品寄出。快递公司收了路路15元钱运费。
回到家中，路路仔细计算了一下成本，进货价60元，包装费3元，运费15元。原来，由于路路对于运费不了解，这单生意根本没有挣到钱。
但是，路路没有气馁，她认为顾客在自己信誉度为零的情况下，给了自己信任和信心，虽然没有赚钱，但是她心里还是很快乐、很满足的。
两天之后，这位顾客收到了产品，感觉非常满意，给了路路第一个好评，这让路路高兴了好几天。这就是路路的第一单生意。
都说“万事开头难”，自从有了这笔生意之后，路路的订单就接二连三地来临了。一个月之内，竟然做成了30多单生意，这个成绩令路路自己都感到非常意外。
四、新店宣传
路路并没有被新店的成绩冲昏头脑，她很清楚地知道，要想提高店铺的点击率，主要还得靠宣传，现代社会是个物质非常发达的社会，再好的商品也要学会宣传，所以她精心地为自己的小店进行了宣传。
第一，她用自己经营的商品类别，为自己的店铺起了个有针对性的名字，这样每一个新顾客都可以一目了然地知道店铺的主打商品；
第二，她将自己的店铺装饰得极富运动气息，使店铺的装修风格与自己经营的商品非常搭调，给顾客一种和谐的感觉；
第三，她将商品的照片拍得非常到位，因为她知道在网店经营中，顾客不能直接接触到商品，所以照片的作用非常大，顾客很可能由于照片不清楚而放弃购买产品；
第四，在商品的介绍文字中，路路总是尽量写得详细些，除了商品的品牌、材质以外，连商品的任何规格以及重量都做出详细介绍，最后，路路再加上自己的实际试用感受。这样就给顾客一种全新的商品感受。
由于店中商品经常更新，所以路路要经常更新图片和文字，但她从不嫌麻烦，每次都认真试用，认真描述。
几乎所有光顾过路路店铺的顾客都能留下很深的印象，不仅是因为商品优秀，更重要的是店主的细心和对店铺的态度。
第五，当然是在各媒体界面上的广告，路路总是想尽办法抢占好的广告位置，为自己的店铺多做宣传，甚至连回帖的机会也不会放过。
不过路路说：“紧跟消费时尚，给店铺及时更新是非常重要的，这样不但能够吸引老顾客经常来转转，还能够吸引新顾客追赶时尚的眼球。这样的店铺点击率才能越来越多，生意才能越做越好。”
五、新店经营
路路在经营中，非常注重诚实待客，不管是在对商品做文字介绍，还是直接向顾客介绍商品，她从来都是利弊兼顾。这样做的好处就是，不但可以避免被顾客误会，还可以在顾客心目中建立起很专业的感觉。
只有诚实友善地对待顾客，才能在顾客心中树立起良好的信用度，这是每个经营者都应该注意的，尽管有时并不能够立刻成交。
为了能够体会买家的感受，作为买家，路路经常对卖家的店铺进行审视，然后对经营细节进行调整。
路路说：“在经营中，货运一直是个很让人头疼的问题，每一单货都要付出不菲的代价。北京、上海等大的城市还好，货运速度快，价格也不高，但是，有些地区，尤其是偏远地区只能走平邮。”
“而平邮不但速度慢，价格也不低，还装卸野蛮经常丢件，如果走快递价格高不说，速度也并不一定快，一旦包裹超出一公斤，邮资就会几块、几块地往上加。”
但是，路路对于货运费用采取的态度从来都是“适度收费，只贴不赚”。也就是说，路路只收买家的基本递送费用，如果包裹超重，她就从销售利润中贴补邮资，而不再另外收费。
路路说：“自己之所以这样做，主要是因为自己经营网店的目的，并不单纯是为了赚钱，更多的是为了满足自己的兴趣，证明自己的能力。”
“神仙也会有打盹的时候”，有时候由于商品集中上市，上传图片和文字的工作量非常大，其中难免会有疏忽，有时候价格标低了，可是却不幸被顾客拍下了。路路都会按照错误的价格，为顾客提供精心的服务，从不反悔。
路路有一次由于疏忽，将一件100元的商品标成了10元，结果竟然被顾客拍走了。为了维护自己的信誉，她还是将这单赔本的生意做了下去，后来还得了顾客的好评。当然，她还是在第一时间将价格改了过来。
最后路路告诉大家：“其实做什么事情都不容易，做网店也不例外。又要进货、拍照、写说明，又要搞宣传、搞售后，没有点毅力是很难坚持下来的，不过苦尽甘来，享受收获也是非常快乐的。”
的确，网络给了大家一个尽情展示的舞台，只有用心表现，才可能最终获得顾客的掌声。
★成功者刘晓——不爱“官粮”爱网店
经营化妆品的刘晓，如今已经是钻石卖家，每月净利润在2000元以上。可是，仅仅一年前，刘晓还是个让人羡慕的公务员，过着悠闲自在的生活，每月按时领到1000多元的“官粮”。
当时，每天上班之后，刘晓的“全部任务”就是看小说，每天一本，什么武打、言情、人物传记，无所不有。最初，刘晓觉得工作没有负担，没有压力，很自由，但是时间长了，她就觉得很是无聊，渐渐地迷上了网络。
“女为悦己者容”，这话一点不假，刘晓上网之后做的第一件事，就是学习怎样从网上购买衣服和化妆品。不久，一名忠实而又熟练的网上购物者就诞生了。
可是刘晓并没有止步于此，她很快就有了一种要把自己的闲置物品搬到网上来卖的冲动。自称不愿甘于现状的刘晓说干就干，把自己的“窖藏宝贝”搬到了网络上来卖。
这个“有野心、有胆量”的女孩，由于待人热情、勤恳，很快就拥有了一批老客户。刘晓考虑到闲置物品不能长期销售，而她此时已经对网上销售充满了极大的兴趣与爱好，为了将生意做下去，刘晓开始留意进货渠道。
通过多方寻找，刘晓跟一家化妆品厂的业务员联系上。这个业务员同意可以通过私人关系为她小量供货，但前提是必须先付款，该业务员保证三天之内发货。有了这个业务员的承诺，刘晓就毫无戒备地将进货首款6000元交给了业务员，希望三天之内能拿到货。
可是，令刘晓万万没有想到的事情发生了，这名业务员接到钱之后，就失踪了，电话关机，QQ不在线。刘晓无奈之下只好跟厂家直接联系，可是得到的答复却是，这名业务员已于上个月辞职不干了。
就在大家想办法安慰刘晓的时候，她却做出了令所有人都惊讶的决定——辞职。在众人惋惜的目光中，刘晓开始了自己的创业之路。
在做过精心的市场调查之后，刘晓发现网上经营化妆品的利润很高，销量很大，不过为了稳妥起见，刘晓认为销售知名化妆品的风险最小。
第一，刘晓认为知名产品的质量有保证，而且售后服务有保证。如果顾客出现过敏等不良反应，可以由厂家来负责解决。
第二，她认为知名厂家的产品进货渠道严谨、正规，不会出现被骗的情况。
第三，消费者对知名产品的认可度、信赖度都非常好，如果自己的售价比实体店里便宜，就可以做到薄利多销。
有了这些可靠的市场分析，刘晓将自己多年来积攒下的两万元积蓄投入了网店的建设和经营当中。她首先委托一家网页制作公司为自己精心打造了一间精美的化妆品店，为了指导大家正确选择化妆品，刘晓还在网上放了很多化妆品选购方面的常识性文章。
接下来，她就开始联系进货厂家。最后，经过多次筛选，她选择了一家全国知名的化妆品，打算做品牌经营。可是大厂家、大品牌也有自己的大脾气：每次进货不得少于一万元。
刘晓有些犹豫了，一次进那么多货，自己又没有销售方面的经验，如果积压住，自己将会亏损得很厉害；可是转念一想，这样进货虽然总的投资比较大，但是商品丰富，而且每款商品的进价很低。
考虑清楚利弊之后，刘晓就决定大胆进货。
网店里商品销售量的大小，很大程度上会受到图片照片的影响，刘晓自然不敢怠慢。她通过朋友介绍，找到了当地一位小有名气的摄影师，请他帮忙为自己的商品拍照。由于有朋友搭桥，又是长期合作，所以拍照的价格不高，一款产品5元钱。
做好这些之后，刘晓就静等顾客的光临了。可是谁知，她又碰到了一个难题，店铺点击率很低。原来，在网上购物的消费者不敢轻易在没有等级与好评的店铺购买商品，消费者害怕上当。
经过几天的思考，刘晓想出了一个办法：找熟人帮忙，假成交，获得好评与等级。接下来，刘晓就开始四处请朋友帮忙，然后通过这种方法，快速提升自己店铺的等级。一个月下来，虽然没有任何利润收成，但是，却已经有了一定的等级和好评。
接下来的生意就顺利多了，由每天都能接到几份订单，到后来每天接到十几份、几十份订单，生意做得越来越好。
可是，由于进货量大，即使每天几十单生意，也依然显得有些势单力薄，于是刘晓想出了批发兼零售的办法，进行多角度销售。
开始了批发生意，店里的销量一下就加大了很多，不到半年，一万元的商品几乎全部卖完。刘晓又开始了第二次进货，这次进货，她没有按照上次的价格，而是与厂家进行了商谈，最后，厂家给出的价格比第一次低了不少。
拿到了低价货，刘晓马上让利顾客，给批发商和零售顾客的价格打了九折。结果没几个月这些化妆品竟然再度销售一空。
厂家看到刘晓是个优质客户，于是主动提出签订长期低价供货合同，每次给刘晓最低价供货。刘晓的生意走上了良性循环的道路。
可是这个“不安分”的女孩又打起了连锁店的主意，她决定在网上建立起连锁销售的模式，全面扩大自己的销售网点。在商品代理上，她也打算同时给多家品牌做代理，丰富商品内容。
看到刘晓的成功，以前那些为她辞职感到惋惜的人都觉得不可思议，同时也为她感到高兴。愿这个不爱“官粮”爱网店的刘晓，化妆品生意越做越好。
★成功者张荣——用网络改变残缺人生
6月28日，是个让张荣特别兴奋的日子，因为，这天是他的第十个加盟店开张的日子。想想这两年多，一路走来，其中充满了酸甜苦辣。
张荣多年来在一家工厂打工，可是三年前的一天，由于机器事故，他的左腿被夺走了。从此，张荣终日与轮椅为伴，闷闷不乐。
一天，百无聊赖的张荣看到报纸上关于“淘宝”的广告，觉得很是新鲜，就无意中记住了“淘宝”的网址。但是，由于对其不了解，所以他一直没有浏览“淘宝”的网页。
过了大约几个星期之后，他的朋友来看望他，并且说起买东西的事情。这位朋友说自己经常在网上买东西，那里不但价格便宜，质量也很不错。这位朋友对张荣说，如果以后他买东西，也可以到淘宝去看看，会比较便宜。
这是张荣第二次听到“淘宝”的名字，他按捺不住自己的好奇，开始向朋友讨教起来。但这时，他还只想做个买家。
等到他从“淘宝”购买了一款手机之后，就感觉网上购物的确非常方便，而且价格也很便宜，款式多样，不用东奔西走就可以买到称心的商品。尤其是在领教了支付宝的方便和安全之后，张荣就想要做一个卖家了。
厌倦了坐在轮椅上领着单位发的低保、终日碌碌无为的日子，张荣决心从头开始自己的生活——开一家网络店铺。
说干就干，张荣通过单位热心人的帮忙，联系了一家手表厂，决定做网上经销手表的生意。
接下来就是一个多月的彻夜忙碌，从身份认证、起店名、装修店铺、为宝贝拍照、上传照片、写文字介绍、售后承诺等一个都不能少。当张荣正在吃力的将商品一件一件地发布时，他的朋友告诉他，可以使用“淘宝助理”功能，这是一个帮助卖家管理自己店铺的快捷工具，使用起来非常方便。
就这样，在朋友和“淘宝助理”的帮助下，张荣完成了开店前的所有工作，店铺于是就正式营业了。最初的几个星期，由于是新店，很少有人光顾。终于，两个月之后，他接到了有生以来的第一张订单。
最初，张荣不知如何为自己的店铺搞宣传，就使用最原始的办法，四下里散发广告传单。可是，用这种办法进行宣传，涉及面非常窄，随后，他又使用短信的办法做宣传，效果依然不好。
后来，他发现“淘宝网”上有推荐位可以使用，就一个晚上没有睡觉，登录了200多件商品。“功夫不负有心人”，没多久，张荣的第一批手表就销售一空。
张荣的生意越做越红火，但他并不满足于现状，他开始联系更多的手表厂家，代理更多的手表品牌。款式也由单一的传统腕表，丰富为个性化手表、时装表、情侣表、纪念表等很多品种。
由于张荣服务热情，为人诚恳，因此结交了很多网络朋友。有一天，一个网友问张荣：“你能不能让我做你的加盟商？”张荣心头一震，动起了发展加盟商的脑筋。
接下来的时间，张荣不但积极组织货源，热情为顾客服务，还有序地搞起了加盟招商。当然，第一个加盟商就是那位网友。
仅仅两年的时间，张荣的加盟商就做到了10家，其中还有两家是实体店。现在，每天张荣都忙于自己的生意中，过去的诸多不愉快都已经烟消云散，随风逝去。张荣在自己的日记中写到：“人不要害怕困难，有困难就去克服它；人生要有目标，有了目标也就有了希望。”
★成功者张丽——美食要与大家分享
张丽是个乐观开朗的北京女孩，在淘宝网上开有一个京味小吃店。张丽的最大爱好就是——吃小吃，尤其喜欢京味小吃。
只要有京味小吃，张丽的嘴巴就再也闲不住了，不吃个底朝天绝不罢休。但和其他人不同是，张丽不仅自己好吃，还通过网络在全国乃至世界各地发展了众多的北京小吃迷。
最初，张丽只是兼职做，为的是能够在自己买小吃的时候能够便宜，可以享受批发价。后来，由于公司效益越来越差，张丽觉为别人打工，还不如自己创业，决定把经营网上店铺作为自己今后的发展方向。
由于张丽是学营销策划的，所以开网店正好可以发挥她的专业特长。网上开店不但手续简单，投资也很小，正好可以满足头次创业者的需要。但是，由于网络的虚拟性，所以张丽决定把更多的精力放在吸引买家的身上。
张丽发现淘宝网人气很旺，所以她就把自己的第一家店开在了淘宝。没多久，她的第一笔生意就出现了，买者是一个东北的小姑娘，她一次就购买了280元的小吃。这次交易的成功使张丽对自己的店铺更有信心了。
但是，张丽知道，做食品生意，回头客很重要。为了提高买家的忠诚度，她创立了会员制度，凡在店里购买过产品，但没有达到每次100元的就是普通会员；购买过多次但每次都没有达到100元的是资深会员，一次性购买100元以上的就成为VIP会员。
每个月，张丽还会给会员们发放新品推荐目录，对于资深会员和VIP会员，还有免费新品品尝。为了能够品尝新品，很多买家都是直接就蹦到VIP会员。
经营食品，新鲜是最重要的。为了保证顾客能够收到新鲜的食品，张丽从不偷懒，总是收到订单之后才回去采购。张丽觉得与大家共同分享创业的喜悦是最幸福的。
现在，她的店里每天的销售额都在100元以上，固定会员已经达到1000多名。那些原来认为张丽不可能做成网上食品店的朋友们，都被她的精神和毅力彻底折服了。如今这些朋友不但亲自来张丽这里购买小吃，还大力替她做广告宣传。
随着生意越做越大，张丽结交的“馋猫”们遍及世界各地，有个小伙子由于爱吃京味小吃，就跟张丽联手在云南开了一家实体小吃店；有个女孩要出国，临出国之前，买了200元的北京小吃；有位上海女孩，不但从张丽这里购买小吃，还经常给张丽寄来些上海小吃……
在这些“馋猫们”的支持下，张丽已经越级成为钻石级的大卖家。由于业务繁忙，她将自己的男朋友也“拉下水”。张丽说自己除了要赚钱以外，还要尽自己所能将北京小吃的美味带给更多的顾客，让北京小吃名扬天下。
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