主管也是企业的员工，这一点毋庸置疑。既然是企业的员工，那就应该竭尽所能为企业获利。假如主管有机会可以为企业争取到一大笔订单，但是他们却放弃了这样的机会，这难道不应该算是玩忽职守吗？
直接参与销售，在一些主管眼里是没有尊严的事情。可老板给予主管高薪不是为了提高他们的尊严，而是为了使企业在主管们的努力下，更加兴旺发达。
施瓦布是一名公司主管，同时也是一位销售大师。和施瓦布一样，詹姆斯·A.法雷尔的成长经历也差不多。约翰·H.帕特森很高兴自己能同时做一名销售人员。设想一下，面对可以给通用电气带来一大笔订单的机会，斯沃普会放弃吗？我认识的几个经营铁路公司的主管，他们都是各自领域里的销售大师。
比如查尔斯·E.米切尔、查尔斯·H.萨宾、路易斯·G.考夫曼、珀西·H.约翰斯通、赫伯特·弗雷海克、乔治·M.雷诺兹、苏厄德·普罗赛尔、亨利·M.鲁滨逊、阿马迪·P.贾尼尼。贾尼尼有一段堪称传奇的经历，1906年，正值意大利银行成立两周年之际，旧金山发生了超级地震。震后第二天，当大家还沉浸在惊慌失措中时，贾尼尼用两个酒桶和一张门板搭成了一张桌子，作为他的“露天银行”，自此意大利银行名声大震。沉稳果断、临危不乱是贾尼尼的做事风格，所以在困难面前他常常能转危为安。在贾尼尼经历的数不清的困难中，与摩根集团的争斗最为惊险和传奇。作为业界霸主的摩根集团对意大利银行的崛起感到非常不安。1928年，纽约储蓄银行指控意大利银行涉嫌垄断，并要求贾尼尼卖掉公司51%的股权。纽约储蓄银行受控于摩根集团，摩根集团欲暗中收购意大利银行的股份。随后，贾尼尼迅速果断地行动起来，他表面上退出意大利银行，以此拖延时间，暗地里则在特拉华州成立了美洲银行（银行跨州经营的规制在这里比较宽松），并以美洲银行的名义收购了意大利银行的股份。收购战进入白热化阶段以后，贾尼尼的资金链断裂，幸亏他想起自己买过很多保险，并以此抵押了50万美元，最终化险为夷。
贾尼尼的工作作风与意大利银行的市场定位相同，走的都是平民化路线。他很少待在办公室里，办公室内也不设接待室，有人造访推门进来即可。他认为，把自己和别人隔开是银行家最大的错误，这会导致他们无法观察到细微的变化。他一生都没有私人秘书，这是与绝大多数银行家不同的地方，如果他有信需要口授，就会到办公大厅去找一位有空的员工。他认为，这样既不会浪费自己的时间，也可以节省那个员工3～4分钟的时间。对于金钱，贾尼尼看得很淡薄，他本有机会成为亿万富翁，但他认为聚敛财富会割断他与普通大众的联系。他说：“贪财的人很可悲，所幸我这个人并不贪财。”多年以来，他始终拒绝美洲银行支付给他任何薪水，有一次拿到了150万美元的分红，他立刻将钱捐给了加州大学。直到1949年去世时，他留下的个人财产还不到50万美元，而他留给后人的精神财富却是无穷的。
下面的这些银行家，都不会在机会出现时为保持尊严而不去做销售：约翰·G.朗斯代尔、梅尔文·A.特雷勒、J.达布尼·戴、艾伯特·H.威金38、鲁道夫·S.赫克特、托马斯·W.拉蒙特、沃尔特·W.黑德。
有位销售经理经常抱怨说，自己的大订单都被竞争对手公司的主管抢走了。于是我找到了那位主管，向他请教是如何做到的。
在我耐心地劝说下，他终于做出了解释：“如果我知道某家公司使用我们的产品后可以省下一笔钱，我就会将所有对这家公司有利的数据摆在这家公司负责人的面前，告知他我们可以为他效劳的事。通常情况下，我都可以获得他们的订单。我认为，这样做在帮助他们的同时，也可以让我们获利。”
创造红利的是有利润的订单而非尊严，主管的职责不正是竭尽全力并诚实地赚取红利吗？
Forbes Epigrams：
If you're ashamed of your position you should be ashamed of yourself.
Carelessness and failure are twins.
To succeed，act with tact.
Businesswise，goodwill spells gold.
Saving is having.
Sweat or be swatted.
I once asked a man how he had cultivated his wonderful consideration for others，and he replied：“I often picture myself about to have my eyes closed for me and asking myself，‘What would I do with my life if I had a chance to live it over again？’I'm trying to have as few deathbed regrets as possible.”
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