为自己的工作设立一个高标准
主动为自己设立高的目标,才能自动自发地去做事,同时也为自己的所作所为承担责任。这是对自己负责的一种态度。是的,没有人要求你这样做,你这样做的唯一原因就是希望自己能够成功。只有你拥有这样的意志和心态的时候,才可能有所成就。
我们从小就有着自己的远大理想,在为之努力的同时我们总是缺乏坚持下去的意志。这就要求我们时刻以一个高标准来要求自己,不用任何借口来为自己开脱。
著名的投资家亨曼给自己的生活做了一条规定:无论在任何时候,无论在任何情况下,每天必须读20页的书。有人问他这样做的意义,他说:“我这样做的目的其实只是锻炼、培养自己的意志。”
在这里,读20页书仅仅是一种形式,其真正的目的在于培养自己持之以恒的精神。如果我们仔细研究一下成功者的事例,我们不难发现,那些到达事业顶峰的人,都是对自己严格要求的人。
他们给自己定的目标很高——这一点也许很多人都是如此——同时他们也严格地按照自己设置的目标去行动。如果你想登上成功之梯的最高阶,就必须永远保持这种自发的工作状态。这种状态的保持是没有条件的,即使你的工作再枯燥,即使你的工作再艰难,也始终要坚持不懈。
懂得克制自己的人不会被自己的欲望牵引着盲目地乱走。他们会为自己设定一个标准并且严格地去执行,他们都有着自己的原则,他们遇到事情冷静从容,能够不急躁、有次序地前进,而且有始有终。会克制自己的人才能够充分地发挥自己的潜能,但是不能否认的是,这需要很大的勇气和坚强的意志,因此,我们必须学会约束自己、制约自己。
在日常生活中,弱者往往用自己的思绪来控制自己的行动。反之,能够用自己的行动来控制思绪的则是强者的重要表现。时常注意将情绪调整到较佳状态,时间长了就可以增强自己的意志,最终实现自己的目标。
不善于自制的人就像给自己安放了一个不知道什么时候就会爆炸的炸弹,因为不知道它什么时候会炸响,所以时时刻刻都战战兢兢。
有一个投资专家曾经为希望成为百万富翁的年轻人提供了一个办法:每个月在自己的账户上存600元钱,这样一直坚持40年,就可以成为百万富翁。是的,办法就是这么简单,但是你能够为了自己这个目标坚持40年吗?
其实,所有的事情说起来都是那么的简单,关键在于你是否能够坚持。而且最关键的是,你在事情开始的时候能否坚持。当你形成了一种习惯后,一切就会变得很容易。我们的惰性不就是这样形成的吗?如果反过来,不就可以养成一种良好的习惯了吗?
为自己设立一个高的标准,然后集中精力,坚定自己的意志,一步一步地走下去,如果能够这样,无论你在做什么,都永远不会偏离成功的方向!
你必须担负工作责任
杜鲁门是美国的前总统,在他办公的桌子上总是摆着这样一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止)。这就是责任!如果在工作中你对待每件事情都是这样的态度“Book of stop here”,那么你将会赢得所有人的赞誉和尊重。
你所做的每一件事情都要求你必须承担相应的责任,权力越大、职位越高就代表着自己肩上所承担的责任越重。千万别害怕承担责任。立下决心:我一定能够承担任何正常职业生涯中的责任,并且我能够比别人完成得更加出色。世界上最愚蠢的行为就是当责任来临时推卸责任,认为自己还没有准备好承担责任的勇气,想着等准备好了、条件成熟了再去承担。需要你承担责任的时候你就应该勇敢地去面对,这个便是最好的准备。假如你还不习惯这么去做的话,即使等到条件成熟的时候,你也不可能承担得起责任,甚至不会做好任何事情。
如果你是一位母亲,你的小孩一不小心撞到了桌子上,并且嚎啕大哭起来,等待着你将他扶起来,这时的你会怎么做呢?
也许,你会走过来抱起跌坐在地上的孩子,然后佯装拍打着桌子,似乎要给孩子报仇出气。这时孩子或许会停止哭泣。但是你并没有意识到,你在不知不觉间给孩子灌输了一个概念:责任在别人。
正确的做法应该是这样的:让孩子自己爬起来,然后在和蔼地对他说:“下次走路一定要注意一点,要不然还会摔倒的。”
我们在遇到事情的时候常常会将责任推卸到其他人的身上,这是非常错误的做法。此时我们应该检讨一下自己,而不是一味地推卸责任。在现如今的社会里,越来越缺少那些敢于承担责任的人。不论对于家庭、公司、还是周围的社交圈子,一个人的责任感都是很重要的,它意味着专注和忠诚。
小田千惠是日本索尼公司销售部的一名普通员工,她的工作就是为来来往往的客户订购火车票和飞机票,由于业务的需要,有一段时间她负责为美国一家大型公司的总裁订购往返于东京和大阪的火车票。后来,这位总裁发现了一个非常有趣的现象:当他每次去大阪的时候,他的座位都是在同一个位置——紧邻右边的窗口,而且在返回东京时,座位也总是在靠左边窗口的位置上。这样,在每次一抬头的时候总能够看到美丽的富士山。总裁想:“应该不会每次都会有这样好的运气吧?”于是便询问小田千惠。
小田千惠笑着解释说:“哦,是这样的,当你去大阪的时候,富士山在车的右边所以我就特意将座位安排在右边,而回来时富士山却在车的左侧,以便于您来回都可以欣赏到富士山那壮丽的景色,每次我都特意为您预订可以一览富士山的位置。”
总裁听完小田千惠的这番话之后,内心深处产生了强烈的震撼,由衷地赞美道:“真是太谢谢你了,你真是一位很出色的雇员!”
小田千惠笑着回答说:“您过奖了,这完全是我工作职责范围之内的事情。在我们公司,还有比我更加尽职尽责的同事呢!”
这位美国总裁便向索尼的领导层不无感慨地说:“如此小的一件事情,贵公司的职员都能够办得如此周到,毫无疑问,我们即将合作的计划你们也定会尽心竭力的,与你们合作我一百个放心!所以我决定将贸易额从原来的500万美元提高至2000万美元。”
不久小田千惠就由一名普通的接待员提升至接待部的主管。
毫无疑问,像小田千惠这样的人是值得所有人学习的榜样。因为她清楚地明白,要想做一名合格的员工就必须尽职尽责,将责任根植于内心,让它成为脑海中的一种自觉意识。这样的话她在日常的工作和行为中就会表现得更加卓越,从而对自己的工作能力更加自信。
我们常常会看到这样的人,当他们在和别人谈论自己公司的时候,所使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,比如说“他们销售部怎样怎样”“他们行政部怎样怎样”,这是一种典型的缺乏责任感的表现,这种人丝毫没有“我们是一个整体”的认同感。
尽义务、敢于承担责任是成熟的标志。一个有着强大执行力的人,对自己的所作所为总会承担相应的责任,始终做自我的主宰。
时刻记住,这就是自己的工作
无论对工作、对家庭、对亲人,还是对朋友!都必须有责任感。我们之所以对自己的行为有所约束,就是因为我们清楚地知道自己有着这样或那样的责任。一个人一旦养成找寻借口的习惯,他的责任心也将随之被磨灭,等待他的糟糕结局也就不会太远了。
人生没有什么是不可能的事情,只要你遇到事情不为自己找借口,并勇于承担起责任,那么你就能够做到对工作尽职尽责,就能做好一切。
查姆斯是国家收银机公司的销售经理,公司的财政陷入了危机。驻外负责推销的销售人员知道了这件事情,工作热情都大大减弱,销售量也开始下滑。到后来查姆斯不得不亲自召集全美各地的销售人员来开会。
会议正式开始了,首先发言的是销售员代表,他们似乎每一位都有着一段不堪回首的往事要向大家倾诉:资金短缺,商业不景气,人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西,等等。当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种缘由时,查姆斯再也按耐不住了,他跳到了会议桌上,高举双手,说:“请大家安静,大会将暂停10分钟,等我先把皮鞋擦亮。”
很快,查姆斯让一个工人把擦鞋工具箱拿来,并且让这位工人把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。所有在场的销售员都目瞪口呆,会场哗然一片,大家都以为查姆斯简直是疯了。
等皮鞋擦亮以后,查姆斯继续他的演讲。
他说:“我希望你们每个人,好好看看这位小工友,他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。以前擦鞋的是位白人小男孩,年龄比他大许多。尽管每周他都会得到公司补助的5美元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但是他所赚取的费用还是难以维持他的生活。
“但是这位黑人小孩却截然不同,同样是擦鞋并处于相同的环境下,也在同一家工厂内,工作的对象也完全一样,而他既不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来。
“那么问题来了,我想问一下在座的各位:那个擦皮鞋的白人小男孩拉不到更多的生意,是他自己的错还是客户的错呢?”
那些员工一致说道:“当然是那个小男孩的错。”
“正是如此,”查姆斯接着说,“你们也是面对相同的地区、相同的商业条件、相同的消费者。但是为什么你们的销售业绩却大不如去年。这到底是谁的错?是客户的错还是你们的错?”同样又传来如雷般的回答:“当然,是我们的错。”
“对于你们能够坦率承认自己的错误,我很高兴。”查姆斯继续说,“你知道你们错在哪里吗?当你们听到财务陷入危机的传说,你们对工作也就失去了热情,所以你们就没有以前那么努力了,如果你们现在回到自己的岗位并能够在20天之内,每人卖出5台收银机,那么我们公司也就不会再发生什么财务危机了。请你们时刻记住你们的工作是什么,你们愿意这样去做吗?”
在场的人异口同声地回答:“愿意!”
推销员们之前所说的种种借口,“商业不景气,资金短缺,人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等”,都不复存在,20天之后销售业绩上去了。
如果一个清洁工人不能忍受垃圾的味道,那他还能成为合格的清洁工吗?如果一名印刷机机长,常常抱怨机器的轰鸣,那么他还算是一名优秀的技工呢?记住,这是你的工作!一个人的工作质量往往会决定他的生活质量。
有的人心里想着过一天算一天,他们总是不断地抱怨着自己所处的处境,总是嫌自己的工资太少,他们像大海上随波逐流的浮木,他们最开心的时间就是吃午饭、发薪水以及下班后的时候。他们为自己又混过去了一天而感到高兴。难道这就是一切吗?
当然不是,生活应该是这样的:每一个人都严格要求自己,勇敢地承担起自己应该承担的责任,努力地将工作做到最好。能完成100%就决不只完成99%。只有这样,才是成为一个有着强大执行力的人!
对结果要有“志在必得”的决心
在工作中,只有对想要的工作结果表现出一种“志在必得”的决心,你的工作才有可能做得更好!
2000年,全球汽车市场非常的不景气,日本几家大型的公司都纷纷面临着倒闭的局面。尼桑公司也岌岌可危,为了扭转局面,尼桑请来了卡洛斯·戈恩担任首席执行官,他被人称之为“营救大师”。如果将近10年最受人们推崇的经理人排名的话,卡洛斯·戈恩绝对是一个非常强的竞争者。如今的尼桑公司就靠他力挽狂澜了。
卡洛斯·戈恩刚上任就决定开展“180”计划,“180”是将来要实现的日产目标。
卡洛斯·戈恩刚开始提出这一计划的时候引起外界的一致反感,大家认为面对如今这样的形势,要想完成这个计划几乎是不太可能的事情,这样做完全是想要砸了工人们的饭碗。卡洛斯·戈恩所提出的这个计划,完全是摆出了要和外来资本家决战的姿态。然而,卡洛斯·戈恩最终不仅扭转了尼桑亏损的局面,而且实现了日产的持续性、营利性增长,2004年全球汽车的销售量增加100万台,运营利润率达到8%,这使得业界所有的人为之震惊。人们觉得非常不可思议,于是就向卡洛斯·戈恩请教其成功的方法和规律。
有记者问戈恩,为什么在刚上任的时候就把目标说的那样肯定,丝毫没有给自己留下任何的退路。戈恩回答道:“人们往往只看结果而从来不问过程,结果简单明了,谁都可以去衡量、去评价。当我们在给对方一个结果式承诺的时候,他们就会立即转变对我们的态度,最后也自然没有理由不给我们一个机会!我们按承诺执行,按承诺兑现,没有任何借口,一切为了结果。”
记者接着问:“但是所有人都知道对一个连续亏损了多年的国际性企业来说,要想顺利地完成这么一个伟大的目标,尽快地使日产扭亏为盈,是一件多么困难的事情。难道当时大家对您所提出的这种观点没有产生过疑虑吗?他们相信您能够如期完成这个任务吗?”
戈恩回答道:“在开始的时候,人们大多持怀疑态度。但不是否定,只是怀疑。很明显,在他们的眼中我可能只是一个外人不了解他们的文化、产业结构。可能也未必能够使公司状况有多大的改善。他们这种怀疑我完全能够理解,但是我并不希望他们对我所提出的计划和构想有反对力量和抵制情绪,相反我真的很希望他们对我有这样的疑虑,希望我所构想的结果成为我的支持力。希望把所有员工和领导的信心和信任建立在事实之上,而这所有的一切光靠嘴巴说是没有任何说服力的,还需要靠实际行动来加以证明。制定日产复兴计划是我们迈出的第一步,我们要对计划的实施结果做出承诺。”
“那您所做出的‘承诺’对您来说究竟意味着什么呢?”
“承诺看起来是一个非常简单的词,实则却没有那么简单。当你身为一个公司的总裁向公司所有员工概括所有要做的事情之后通常会说:‘作为公司的总裁,我向全体员工做出承诺:明年公司的运营利润率一定要有明显幅度的上升,债务也将会得以削减,并附上一些量化的指标。’既然我已经做出了承诺,那么就必须要为承诺负责,如果做不到的话就必须要辞职离开。对于我来说只有一次机会,除了成功似乎别无选择,所以我说的话这么的坚定,我想让所有的人都看清楚把全员参与的思想从头到尾地贯穿于这个计划中,我要让所有的经营委员会成员也参与进来。从一开始形势就很严峻,那是一种破釜沉舟的架势。”
在卡洛斯·戈恩的眼中没有“假如”,只有“必须、一定”,他从一开始就下定决心,承诺过的事情就必须要把它完成,这对于他来说也是一次挑战。既然锁定了目标,锁定了结果,那么对于结果,就不是要,而是一定要!从一开始就下定决心,一定要实现想要结果。没有第二个计划,这就是卡洛斯·戈恩执行的逻辑!
韩国三星集团总裁李健熙有这样一句名言:“除了妻儿,一切都要变。”现如今这句话还在电子商业界广为流传着,这句话最后也成为当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。
李健熙在1987年上任之后开展了一场“产品一流化、为顾客提供全方位服务及树立优秀企业公民形象”的企业经营新运动。在当时,面对充满风险的亚太市场,面对臃肿复杂的公司业务体系,李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药,一枚改革的信号弹”。他只保留最重要、最有盈利前景的核心项目,比如金融、贸易和服务、消费类电子产品,对于那些毫无盈利非核心的领域一律放弃。这场商业变革牵涉的范围非常广泛,最后就连上下班的时间都改为“朝七晚四”,几十万的员工都提前了两个小时上班。虽然这场巨大的变动存在着不少的阻力,但是李健熙相信,如果下不了这个决心的话那么振兴三星将永远也不会实现。
三星人从此意识到改革真的开始了,这已经是一个不可更改的事实,而唯一能够做的就是接受。慢慢地,大多数的员工不再像以前那样自由散漫,开始努力地工作,有的员工还利用下班后的空闲时间进修技术、学习外语。这些努力无疑为日后三星集团打入海外市场提供了坚实的基础。在李健熙的带领下,三星集团制定了明确的战略方向,坚定不移地执行战略,变革在不断推进,影响深远。短短几十年的时间,三星掌握核心技术不断提高设计研发水平,迅速地从一只“模仿猫”转变为“太极虎”。
无论在什么时候,凡是那些大有作为的人,对于事情的结果不是“想要”,而是“一定要”,无论在此过程中多么的艰辛都必须要达到。这给了我们很大的启发:当我们下定决心要做一件事情的时候,就应该痛下决心,为达到最后的结果而努力,只有这样才能够超越自己赢得巨大的突破。
不糊弄,认真是执行的灵魂
投机取巧、糊弄工作成了一些不负责任者常见的工作态度。而一个成功的人是不会这样的,因为他们清楚地知道这样做是有百害而无一利的,而且他们也能够摒弃这种消极的做事态度。
亨利和罗伯特是同班同学,两个人大学毕业不久之后,正好赶上英国经济的动荡时期,找了很长时间也没有找到一份合适的工作,于是便降低了工作要求。两个人到同一家公司进行了面试。刚好这家公司正缺少两个打杂的职员,问他们愿不愿意干。亨利想了想,觉得乘这个机会好好锻炼一下自己,不能一直依靠领取救济金生活。所以,亨利便决心干这份工作。
但是罗伯特却看不上这份不起眼的工作,迫于生计最后决定陪亨利在这里干一段时间。罗伯特每天上班的时候总是自由散漫,打扫卫生也是马马虎虎敷衍了事。
老板以为他刚从学校毕业,缺乏锻炼这也是情有可原的事情,而且又正好赶上经济动荡,很同情这个大学生的境遇,便原谅了他。一次、两次都还可以理解,但是时间久了老板自己也看不下去了,最后不到3个月的时间罗伯特便被老板辞退了。
社会上到处都在裁员,哪儿有适合罗伯特的工作呢?罗伯特本身对工作也没有一个正确的态度,所以他不得不依靠社会救济金生活。
相反,亨利每天把办公室走廊、车间、场地都打扫得干干净净。抛弃了自己作为大学生高等学历拥有者的身份,认认真真地做着自己这份来之不易的工作。一年后,老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极、认真勤快,两年后,他便成了老板的助理。而这时的罗伯特刚刚找了一份新的工作,在一家工厂当学徒。
三百六十行,行行出状元。不管做什么工作都应该认认真真地完成,决不能糊弄了事,有付出就必然会有回报。从表面上看,一个人工作是为了公司,在帮老板做事,但其实最终的受益者还是自己。在任何一家公司,只要你认认真真努力地工作,你就会受到尊重,同时也会让你更加受益。
程东是一家大型超市的送货员,每个月的薪水只有1000元。有一天他看见一位顾客买了非常多的物品:水桶、垃圾桶、箩筐、炒锅、碗、盘子等。原来这位顾客过几天就要结婚了,今天是来购买必备的厨房用品和清洁用具的。由于家离得非常近,所以她并没有开车出来。程东看着这些堆放在购物车上的货物,满满的一车,这个20多岁的女顾客看似不能胜任。于是,那位女顾客就找到超市的送货部门,请求帮她把这些东西送到家。
但是,对于那些大客户超市才派人员送货,没有设立为个人客户送货的服务项目。所以,这位顾客的请求被拒绝了。程东得知这位顾客的难处之后,立即向超市保安处借了购物车,帮着这位顾客将货物送到了家。程东觉得这是自己的工作,尽自己最大的努力帮助客人送货是自己应尽的责任,并没有将此事放在心上。
一个月后,公司召开全体职工大会,在会议快要结束的时候,总经理拿出了一封感谢信,信中表达了对超市一位送货员尽心尽力服务、主动热情的感谢,总经理亲自宣读了这封热情洋溢的感谢信,并深深地被这种全心全意为客户服务的精神所感动。读完这封信后,总经理对全体员工说:“这封信是我在两周前收到的,一直以来我都在找这位员工,他就是送货部的程东。他的这种精神是我们所有员工学习的榜样。所以公司决定给予程东2000元奖金,同时程东也是我们送货部的副经理了。”全场响起了热烈的掌声。程东的事迹激励了全体员工,也为他自己赢得了荣誉。
只有带着责任感去认真工作,你才能真正在工作中找到自己的那份快乐。提高自己能力的最佳方法就是认真地工作。因为你不仅是在为公司工作,同时也是在为自己的未来工作。因此,只有认真工作充满责任感的人才会尽力地做事——执行力也就充分体现出来了。
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