保持积极心态-进取心与成功有约
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    1进取心是优秀者的品质

    只要你留意,你就会发现,每一个成功者都有着勇往直前,不满足于现状的进取心。可以说,他们没有人对自己取得的成就沾沾自喜,大多数人都表示要继续努力。这就是一种进取心,是推动人们进行创造的动力。

    个人进取心,是你实现目标不可少的要素,它会使你进步,使你受到注意而且会给你带来不断成功的机会。

    进取心是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。

    对于一个有进取心的人来说,他即使屡遭失败但仍旧十分努力。在他看来,只有能克服不可思议的障碍及巨大的失望的人才能获得巨大的成功。美国发明家布卡·T·华盛顿说:“我明白了,成功的大小不是由这个人达到的人生高度衡量的,而是由他在成功路上克服的障碍的数目来衡量的。”哈罗德·雪曼写过一本书,名叫《如何反败为胜》。作者在书中列出八种进取精神:

    (1)只要我坚信自己正确,我决不放弃;

    (2)我深信,只要我坚持到底,一切都会迎刃而解;(3)在逆境中我会充满勇气,决不气馁;

    (4)我不允许任何人用恫吓或威胁使我放弃目标;(5)我会竭尽全力克服生理障碍与挫折;

    (6)我会一而再,再而三地努力做到我想做的事;(7)知道了成功的男人和女人都曾跟失败和逆境搏斗之后,我会获得新的信心与决心;(8)无论我面临什么样的障碍,我决不向失望与绝望低头。

    在争取成功的过程中,决不应低估了进取心的重要性。进取心是为了战胜失望而必须培养的品质之一。个人进取心是不需要别人提醒,而能主动去做需要做的事情。虽然这是美国人的各种个性中最优秀的一项特质。

    当你在工作上一直致力于要求最佳表现时,就必须洞察每一种情况。无疑的,在工作中必然会出现一些超乎寻常的事情,你的努力有一部分就在完成这些较特别的工作,而这就是意味着你在工作中,已注入个人进取心的力量。

    著名的财务软件公司——用友公司总裁王文京就是一个不满足现状,具有不断进取精神的人。他大学毕业后分配在国务院机关事务管理局工作,在单位他还是个工作骨干。他负责起草的中央国家机关行政会计制度一直沿用到1990年之后。在单位,王文京还曾负责实施了中央国家机关行政会计电算化工作。

    王文京在单位可算是个“红人”,他曾被评为先进工作者,并曾在全局干部大会上作先进事迹报告,“如果在机关发展可能会很有前途”。但王文京并不满足于现状,他认为他还有很大的能量有待于开发。于是,在他24岁的时候,决定到实业界去发展,到经济生活的第一线去。王文京意识到办企业才是他个人的长远选择。他认为:“计划经济中机关是最好的单位,但市场经济中企业越来越重要。”

    1988年下半年,王文京正式辞职下海。

    辞了职的王文京,人事关系转在街道,他成了待业青年。所以,以最低的企业形式——个体工商户注册了“用友财务软件服务社。”

    做企业也有做企业的难度,做企业也有做企业的苦衷,王文京认为最重要的是要调整心态:

    “做企业的人一睁开眼睛看到的就是问题、困难和压力,但如果你认为问题、困难和压力是一个企业领导人职业生涯中不可或缺的一部分,企业领导人的职责就是要处理问题,要解决困难,那么,你就不会感到辛苦了。”

    1988年,王文京创办用友的时候,根本就没有想到过软件会像汽车一样成为一个产业。“我只是感到软件在世界上很有前途,财务软件在中国会有发展的机会。”王文京对民族软件从来没有悲观过、失望过。“重要的不是现在的起点是高是低和现在的规模是大是小,重要的是要去做。绝对不要怕,哪个企业都是从小发展起来的,坚持下去,一定会有大发展。”

    在王文京看来,在应用软件上,民族软件有挑战国外软件的实力。组成软件产业的三项战略资源是:人才、市场和资本。市场我们比印度要大得多,印度内需市场很小,美国软件能发展起来,就是因为它有庞大的国内市场,中国的市场在未来没有问题。人力资源中国很丰富,中国还存在人才的结构问题,但这是要靠发展才能解决的问题,中国发展软件的时间太短了,所以,缺乏系统分析人员和项目管理人员,这些问题随着发展可以解决。资本问题本来被看做一个很大的问题,但是最近完全改观了,无论是国内资本还是国际资本,都在往中国软件上面投。

    王文京凭他的进取心和智慧,在短短几年之内,把用友公司做成了国内知名的民营企业,2000年11月份,他被美国福布斯杂志评为中国大陆50富豪之一。

    我们从王文京的身上,可以看到,个人进取心在成功者身上表现出来的一种永不满足的优秀品质。

    2进取心是成功者的助推器

    为什么说进取心是成功者的助推器?因为,当一个人具有不断进取的决心时,这种决心就会化作一股无穷的力量,这种力量是任何困难和挫折都阻挡不了的,凭着这股力量,他会不达目的绝不罢休。

    约苏阿·荷尔曼于1796年出生于法国的穆尔豪斯,这里是阿尔萨斯棉纺业的中心。他的父亲就在从事棉纺业的行当,荷尔曼15岁时就到父亲的办公室打杂。他在那儿干了两年,业余时间他就从事机械制图。后来,他到巴黎他叔父的银行里当差两年,晚上他一人默默地学习数学知识。他家的亲属在穆尔豪斯开办了一家小型棉纺厂以后,他被指派在巴黎师从迪索和莱伊两位先生,学习工厂的运作知识。与此同时,他成了巴黎机械工艺学院的一名学生,他在那里听各种讲座,研究学院博物馆中陈列的各种机器。在这样勤奋学习了一段时间之后,他回到了阿尔萨斯,指挥在维尔坦新建厂房中的机器安装,并很快完工投入了运作。然而,由于生产遭受了当时发生的一场商业危机的严重冲击后被迫停产,工厂不得不转手他人,这样,荷尔曼回到了他在穆尔豪斯的家中。

    在这段时光里,他身体赋闲在家,但心却没有赋闲,他把自己全部精力都投入到发明的探索过程中。他最早的设计是绣花机,里面有20根针头同时工作。经过6个月的辛勤劳动后他成功地完成了他的目标。由于这项发明,在1834年的巴黎博览会上——他获得了一枚金质奖章并被授予骑士勋章。荷尔曼在成功面前并不满足,他要向新的成功挑战。此后,他的各种发明接连而来。而最具创造性的设计之一是一种能同时织出两块天鹅绒式的布料或织出好几层布料的纺织机,这两块布由共同的绒线相连结,但有一把小刀和切割器在纺织的时候把它们分开。当然,他最具创新意识的发明成果是精梳机。

    因为原有的粗糙的梳棉机在调制原材料用以进行精细纺织方面效果不理想,特别是在生产更好的纱线方面,更令人不满意,除了导致令人痛心的浪费外,生产不出优质产品。为了克服这些弊端,阿尔萨斯的棉纺织业主们曾悬赏5000法郎寻求精梳机的诞生,荷尔曼于是开始着手去完成这项任务。

    其实,他并非是因为这5000法郎才去从事这一发明的。他从事这项发明纯粹是他个人的进取心所促使。他的一句格言是:“一个老是问自己干这能给我带来多大收益的人是干不成大事的”。真正激发他的创造性的主要因素是他那作为发明家所天生具有的不可遏制的冲动。然而,在探索精梳机的发明过程中,他所遭遇到的重重困难是他始料未及的。光是对这个问题的深入研究就花去他好几年的时光,与发明活动有关的开销是那么庞大,他的财富很快就耗费一空。

    他陷入了贫困的深渊,再也无力从事改善他的机器的努力了。从那时起,他主要仰仗朋友的帮助来度过危机,从事发明活动。

    当他还陷在穷困的泥潭之中苦苦挣扎之时,他的妻子离开了人世,她认为自己的丈夫迟早会完蛋。不久,荷尔曼流落到英国,在曼彻斯特呆了一段时间。在那里,他仍不气绥,继续辛勤地从事他的发明活动。后来,他返回法国看望自己的家小。期间,他仍然不停地从事把设想转化为现实成果的活动,他的全部精力都花在这上面了。一天晚上,当他坐在炉边沉思着许多发明家所遭受的艰辛多难的命运以及因为他们的追求而给家人所带来的不幸时,他无意之中发现他的女儿们在用梳子梳理她们那长长的头发,一个念头突然在他的脑海里产生了:

    如果一台机器也能模仿这种梳发过程,把最长的线梳理出来,而那些短线则通过梳子的回旋把它们挡回去,这样就可以使他从困境中解脱出来了。这一发生在荷尔曼生活中的偶然事件由画家埃尔默先生制作成了一幅美丽的油画,并在1862年举行的皇家艺术展览会上展出。

    在这一观念的指导下他开始努力进行设计。之后,他弄出了一种表现上述简单但却在实际上最为复杂的机器梳理工艺技术,在对它进行了巨大的改进工作后,他成功地完成了精梳机的发明。这种机器的工作性能的妙处只有那些亲自目睹过它工作的人才能领略和欣赏到。它的梳理过程同梳理头发的过程的相似性是一目了然的,正是这一相似性导致了精梳机的发明。

    该机器被描述为“几乎能以人的手指的敏感性来进行活动。”我们从荷尔曼的发明过程中,可以领略一项真正的成功所包含的艰难和曲折,但是我们更敬佩荷尔曼那坚韧不屈、一往无前的进取精神。正是这种精神才使我们的世界在创造中不断地展现出动人的魅力。

    3个人进取心是攀登者的动力

    在放

    弃者、半途而废者和攀登者这三种人中,只有攀登者的生活是全面的。半途而废者仅仅达到了基本的物质生活,还处于生活的基层,离全面的生活还很远。但是,攀登者就不一样了,他们对自己要去干的事情具有很深刻的目的意识,并且具有很强的热情。目的和激情无时无刻不引导着他们。他们知道如何体验快乐,并且把攀登看做是对他们的礼物和恩赐。攀登者知道那山的顶峰可能是难以捉摸的,它具有一种诱人的、神秘的力量,而不是单纯的一个顶峰,并且整个攀登也充满了力量。攀登者忘不了那种力量,忘不了整个攀登过程的力量,这是一种超过他到达目的地的力量。

    攀登者明白许多不同的奖赏和收获,但他们注重的是长时效的收益,而不是短期收益。他们知道现在每向前跨一小步,向上攀登哪怕一点距离,在日后都会给他们带来很大的收获。这与半途而废者是完全不同的。攀登者把满足放在了将来,而不像半途而废者仅仅对现有满足,并不敢去面对未来的可能性。攀登者从来都勇敢地面对挑战。攀登者常常有一种强烈的信念,即相信某些事比他们自身更强大,这些更具有力量的事物正是他们想去征服的。当他们面对那些具有压倒一切以及巨大威慑的山峰时,这种信念就会让他们充满很大的力量,敢于向最大的危险挑战,并且这也是他们希望的事情。也正是这种信念使攀登者敢于做别人不敢做的事,像登山一样,有人已经确定了某些路线是不能走的,但是攀登者并不信这些,他们恰要从这些路线攀上山顶。攀登者不仅敢于向可能性挑战,而且更重要的是,他们敢于向不可能性挑战。战胜不可能性,获得真正的胜利,这是攀登者最大的特性。

    像威勒斯在珠穆朗玛峰上一样,攀登者们都是坚持不懈的、固执的并且也具有极强的体力和恢复能力。他们在进取中不断排除障碍,找寻攀登的道路。如果他们到了一个绝对无法把握的地方或者走到一条死路上,他们的方法很简单,就是原路回来。当他们累了,无法再向前跨上一步,他们仍然给自己施加很大的压力。“放弃”不属于攀登者的词语,他们是离放弃最远的人。他们具有成熟性以及理解偶尔的后退不过是为了更好地前进这一哲理。他们拥有深刻的智慧,当然明白失败是进取的极自然的一部分。攀登者并不是蛮干的,他们那种勇敢的生活无不充满着真正的勇气和科学性。他们是生命的探索者,也是成功者。当然,攀登者也是人。有些时候,他们也会感到厌倦或担心攀登。他们可能会怀疑或者感到孤独、受到伤害。他们对自己的行为提出了疑问,有些怀疑自己的挑战。

    有时,你会看到他们与半途而废者混在一起。然而他们之间不同的是,攀登者正在积蓄力量,等待重新恢复活力,并将开始新的攀登,而半途而废者是不会再去攀登的,他们希望自己就呆在这儿。对攀登者来说营地就只是一个营地,而对半途而废者来说,营地则是温暖的家。与半途而废者和放弃者不同的是,攀登者拥抱挑战,与他们的生活紧紧相连的是一种紧迫意识。

    他们自我鼓励,具有很高的精神动力,并且努力奋斗以获得生命的极致。可以说,攀登者就是行为的催化剂,他们总是让事情得以发生。攀登者总具有远见卓识。他们常常能够鼓舞人心。这样,他们也能成为一个好的领导者。

    甘地——这位用自己不懈的大无畏的奋斗精神使印度获得独立的印度的精神领袖——就是一个不懈的攀登者,他的事迹持续不断地鼓舞着这个世界。

    诺特拉·丹蒙足球队的教练劳·荷尔兹有一段精彩的传奇,他是从来都不能容忍借口和不行动的。荷尔兹在少年时很穷,也很凄惨,并且患有严重的结巴,他非常害怕在公共场所讲话,以致到了不敢去上口语课的程度。

    一天,他找到了给自己确定人生目标的力量(他学会了这种力量),他为自己确定了107个目标,其中包括有:与美国总统进餐、漂流蛇河、会见波普、跳伞中尽量延长张伞的时间、作诺特·丹蒙队的教练、得年度冠军和锦标赛冠军等等。后来,荷尔兹终于一项一项地完成了他的大部分目标。他获得了声誉,他创造了自己的能力,他可以自由地用语言表达他想要表达的一切,并不断去赢得胜利。荷尔兹不仅战胜了对自己不利的逆境,还战胜了许多我们认为或许不可能战胜的东西。

    你能听到攀登者像荷尔兹那样说“立即干”、“做得最好”、“尽你全力”、“不退缩”、“我们能产生什么”、“总有办法”、“问题不在于假设,而在于它究竟怎样”、“没有做并不意味着不能做”、“让我们干”、“现在就行动”

    。这些就是攀登者热爱的语言。他们是真正的行动者,他们总是要求行动,追求行动的结果,他们的语言恰恰反映了他们追求的方向。

    4困难面前勇者必胜

    最能表现一个人的进取心的是勇于克服困难,战胜困难。

    人生的征途中,不可能不遇到困难。然而,面对着困难,富有进取心的人总是能够不断地将它克服。美国广告界的工作狂人亚·克罗尔就是一个不畏惧困难的人,他的信条就是:“困难是暂时的,只要努力,最终就能战胜它。”这种不畏困难所表现出来的进取精神,终于使他获得了巨大的成功。亚·克罗尔1938年出生在美国一个工人家庭。由于家庭经济不富裕,他边打工边学习。在校期间学习成绩优秀,文笔很强,被选为校刊主编,把刊物办得很有生气,得到校长、老师、同学们的好评。18岁那年进了耶鲁大学,两年后,他离开耶鲁大学,进了陆军宪兵队。

    克罗尔热爱学习,肯于钻研,他不甘心就此放下学习,便辞别宪兵队,又到拉特格斯大学学习。由于在校级橄榄球比赛中表现突出,被选为橄榄球队队长。后来被选入全美橄榄球队。他的一篇学术论文,引起了《新闻周刊》报社的注意,并采访了克罗尔,从中了解到克罗尔今后的打算,当律师或投身于广告事业,当时他的主意未定。这个消息被杨——鲁比肯广告公司的一位高级副经理知道了,马上打电话邀请克罗尔到公司来,并诚恳地说,到广告公司,律师也有用武之地。克罗尔就这样选择了广告这个行业。

    1971年,克罗尔被董事长奈伊破格提升为主管国内广告业务的总经理。1980年,43岁的克罗尔被任命为公司总经理,执掌着拥有24亿资产的杨——鲁比肯广告公司的大权。克罗尔的信条之一是:“困难是暂时的,只要努力,最终能战胜。”

    70年代初,杨——鲁比肯公司经营出现了劣势,一些高级职员纷纷辞职,另找出路,克罗尔也曾动摇过。董事长奈伊挽留他,并让他把设计部整顿一下,克罗尔接受了这一任务。他认为设计部是广告公司兴衰存亡的关键部,设计部搞不好,直接影响公司的经营。他分析了设计部杂乱、骄纵的症结所在,那就是明明在广告设计上大有所为,可他们的力气总不是花在点子上。有时候,他们把客户想解决的问题压根儿给忘了。

    那时设计部,各行其是之风可谓盛矣。根据上述分析,克罗尔设计了一套改造设计部的程序。首先,整顿设计部的领导班子,选拔了一批精明、强干、勤劳、能吃苦的骨干;其次是坚决改变设计部工作自行其是,不尊重客户的风气。克罗尔抓住要害问题,经过半年来夜以继日的奋斗,终于使设计部焕然一新,公司很快打开了被动局面,扭转了颓势。从此,克罗尔一跃成为出类拔萃的人物,成为主管复杂的服务性企业的实干家。他置身于作战的前沿阵地,不断完善克敌制胜的策略,带领下属夺魁称雄。

    1974年,西荣斯床垫公司突然宣布,终止委托杨——鲁比肯公司经办广告业务。克罗尔知道后,马上召集公司设计人员,开了一个极短的会议,仅仅用了36个小时,就准备出了一整套配有布景和音乐的全新广告——“西荣斯床垫公司”的专题广告艺术宣传。通过演员们的生动、风趣的演出,给企业界人士留下深刻的印象。不出一小时,西荣斯床垫公司宣布,鉴于杨——鲁比肯公司出色的广告宣传,本公司将继续委托它经办广告业务,取消同其他公司的业务合作。这次富有极大的挑战性的广告战,是克罗尔的最漂亮的一次广告战。

    1987年3月,克莱斯勒汽车公司董事长艾柯卡来电话,通知终断20多年来的一直由杨——鲁比肯公司承担的4500万美元广告业务。公司将面临减少一大笔收入的局面。奈伊把这不幸消息马上告诉了克罗尔,但克罗尔蛮有信心地对董事长说:“既然如此,咱们就另寻他路吧,会揽到比这更大的生意。”

    过了不久,克罗尔得知福特公司将准备跟一家广告公司合作。于是他就明查暗访,经过几次交锋,终于从福特公司那里接到了6800万美元的广告生意,使公司转危为安。克罗尔在事业上青云直上,不仅靠他的才能,还靠他比别人付出更多的劳动和他的苦干实干的创业精神。他精力过人,把整个身心都扑在公司的业务上。住在康狄克的西露丁时,经常赶乘凌晨四点半运送牛奶的火车到纽约上班,一次也没迟到过。

    当上经理后,每天很早到总部,批阅有关客户动向的情报,公司财务报告以及扩充经营的备忘录。等部下人员陆续上班了,他便开始同他们接触讨论或听取报告。克罗尔是个工作狂,一天的工作量是惊人的。有人对他的工作量做过调查:早晨上班后,他先是召开业务评审会议;同搞客户联系业务的人员研究广告设计;探讨市场竞争的战略方针;分析各行各业的竞争势头。继而抽出时间,同客户洽谈广告生意。

    最后,向访问归来的广告界代表团问候致意等活动。在克罗尔孜孜不倦、埋头苦干的影响下,手下人很受感染,也提高了他们的工作积极性。从而使杨——鲁比肯公司的广告业务增长势头在同行业中,处于领先地位。克罗尔不但自己以身作则,苦干、实干,他还善于调动手下人的积极性,善对下属。

    他常说:“要推动工作,应该是调动人的求胜愿望。而不能用恐吓威胁的手段。”有一次,公司为福特汽车公司设计广告,必须先拿出一条主题标语来。

    公司业务人员用一个月的时间,提出100条标语,但没有一条入选。底特律公司也提出100多条广告词,但还是不中意,只好选出3条,准备开会讨论。克罗尔觉得这三条标语,没有一条符合要求。在这种情况下,他没有责怪、埋怨下属,而是心平气和地给大家讲了这条标语表达什么内容,应以什么形式出现。他讲完后,大家赞成他的设想。接着有人提出以什么形式开头,有人提出整个句子,有人对文字加以润色,最后,综合了大家意见,不到5分钟的时间,合乎要求的标语写出来了。克罗尔关心下属的报告,经常帮助下属解决生活等方面的困难。

    有一档案管理员,因父母年迈多病,身边需人照顾,准备辞职。克罗尔得知后,备感同情,并提出想办法帮助他渡过难关。就在此人领取老年救济金之前,公司已经给予了适当的资助了。

    克罗尔一生“埋头苦干”,“循序渐进”,把一个运动员在运动场上的夺魁称雄的拼搏精神运用到企业经营上,永不懈怠,进取不停,使他在奋斗中屡屡得胜。

    5进取心面前没有“不可能”

    年轻的时候,拿破仑·希尔抱着一个当作家的雄心。要达到这个目标,他知道自己必须精于遣词造句,字词将是他的工具。但由于他小时候家里很穷,所接受的教育并不完整,因此,“善意的朋友”就告诉他,说他的雄心是“不可能”实现的。年轻的希尔存钱买了一本最好的、最完全的、最漂亮的字典,他所需要的字都在这本字典里面,而他的意念是完全了解和掌握这些字。但是他做了一件奇特的事,他找到“不可能(impossible)”这个词,用小剪刀把它剪下来,然后丢掉,于是他有了一本没有“不可能”的字典。以后他把他整个的事业建立在这个前提上,那就是对一个要成长,而且要成长得超过别人的人来说,没有任何事情是不可能。

    当然,这里并非是建议你学拿破仑·希尔那样从你的字典里把“不可能”这个词剪掉,而是建议你要从你的心中把这个观念铲除掉。谈话中不提它,想法中排除它,态度中去掉他,抛弃他,不再为它提供理由,不再为它寻找借口,把这个字和这个观念永远的抛弃,而用光辉灿烂的“可能”来替代他。汤姆·邓普西就是将不可能变为可能的一个好例子。

    汤姆·邓普西生下来的时候,只有半只脚和一只畸形的右手。父母一直鼓励着他,并且从来不让他因为自己的残疾而感到不安。结果是任何男孩能做的事他也能做,如果童子军团行军10里,汤姆也同样走完10里。后来他要踢橄榄球,他发现,他能把球踢得比任何在一起玩的男孩子远。他要人为他专门设计一只鞋子,参加了踢球测验,并且得到了冲锋队的一份合约。但是教练却尽量婉转地告诉他,说他“不具有做职业橄榄球员的条件”,促请他去试试其他的事业。最后他申请加入新奥尔良圣徒球队,并且请求给他一次机会。

    教练虽然心存怀疑,但是看到这个男孩这么自信,对他有了好感,因此就收了他。

    两个星期之后,教练对他的好感更深,因为他在一次友谊赛中踢出55码远得分。这种情形使他获得了专为圣徒队踢球的工作,而且在那一季中为他的一队赢得了99分。然后到了最伟大的时刻,球场上坐满了六万六千名球迷。球是在28码线上,比赛只剩下了几秒钟,球队把球推进到45码线上,但是根本就可以说没有时间了。“邓普西,进场踢球。”教练大声说。当汤姆进场的时候,他知道他的队距离得分线有55码远,由巴第摩尔雄马队毕特·瑞奇踢出来的。球传接得很好,邓普西一脚全力踢在球身上,球笔直地前进。但是踢得够远吗?

    六万六千名球迷屏住气观看,接着终端得分线上的裁判举起了双手,表示得了3分,球在球门横杆之上几英寸的地方越过,汤姆一队以19比17获胜。球迷狂呼乱叫,为踢得最远的一球而兴奋,这是只有半只脚和一只畸形的手的球员踢出来的!“真是难以相信。”有人大声叫,但是邓普西只是微笑。他想起他的父母,他们一直告诉他的是他能做什么,而不是他不能做什么。他之所以创造出这么了不起的记录,正如他自己说的:“他们从来没有告诉我,我有什么不能做的。”

    永远也不要消极地认定什么事情是不可能的。首先你要认为你能,再去尝试、再尝试,最后你就会发现你确实能。做职业球员是如此,经营企业更是如此,日本“经营之神”松下幸之助也十分强调,要把“不可能”变为“可能”

    。他说:“一个人在面临困难的时候,逃避不是办法,只有鼓起勇气予以克服才是最重要的。在这种情况下,往往能够发挥出意想不到的智慧和潜力而获得良好的成果。”松下还向人们讲述了这样的一件事:

    1961年,当时松下正好到松下通信工业去,干部们正在开会。松下问他们“今天开的什么会?”有人苦着脸说:“丰田汽车要求大幅度降价。”详情是丰田要求自松下通信购买的汽车收音机的价钱,自即日起降低5%,半年后再降15%,总共降价20%。丰田作这种要求所持的理由是:面临贸易自由化,与美国等汽车业竞争的结果,日本车售价偏高,难以生存。丰田为了降低售价提高竞争力起见,因此希望供应汽车收音机的松下通信工业也都降价20%。当时的日本并不像今天一样能够制造又好又便宜的车子,那时候的情况的确是非常艰苦。

    在了解情况之后松下问:“目前我们的利润如何?”“大约只赚3%而已。”“才这么一点?3%实在少了一些。在这种情况下还要降20%,那怎么得了!”“就是因为这样大家才开会研究。”会议是要开的,不过松下想这个问题恐怕没有那么容易解决。目前也不过才赚3%,如果再降20%,那岂不是要亏17%?就一般常识而言,这种生意还能做吗?固然松下通信也可以一口回绝丰田汽车的要求,而且大多数人也很可能这么做。然而如果情况特殊,让价20%是否仍值得考虑呢?假如光想着“这怎么可能?”的话,松下认为还是有欠思考。所以松下先抛开一般的这种想法而站在丰田的立场仔细来看这个问题。松下想,假如丰田换成松下电器的话,在面临自由化的情况下说不定也一样会提出这种要求吧。虽说松下电器听到了这样的要求不免大吃一惊,然而丰田本身必然也为如何才能降低成本以及谋求发展而大伤脑筋。因此,虽然就减价的幅度本身而言,的确是过分了一点,但松下电器也要审慎地考虑到如何才可以降价去配合丰田的要求。方法还是有的,但想法却必须要改变。

    照现在设计的产品要降低20%事实上是绝不可能的事情,因此非有新的想法不可,所以松下就指示大家说:

    “在性能不可以降低、对设计必须考虑对方需要这两个先决条件下,大家不妨设法全面更新设计。最好是不仅能够降低成本20%,而且还要有一点适当利润才可以。“在大家完成新设计之前,亏本也是无可奈何的事情。这不光只是为了降价给丰田,而且还关系到整个日本产业的维持及发展问题,无论如何是非做不可的,希望诸位能够努力完成任务。”一年后,松下又问到有关这件事情进行的情况,结果松下通信不仅做到了如丰田所希望的价格,而且还能获得适当的利润。这可以说是因大幅度降价压力而激发出来的一次成功的产品革命。松下想,这才是一种正确经营事业的态度。

    由此,松下总结道:“不管是经营事业也好,做其他事情也好,只要是抱着‘这根本不可能办到’的想法,我想任何事情永远都不会成功。反之,碰到事情总是‘应该可以办到,问题只是要如何去做而已’,这样想的话,很多困难的工作乍看似乎不大可能办到,结果却居然也做成功了。”世界上有不少事情都是因为个人的努力不懈才获得良好成果的。因此,每当你要下决心做事情的时候,就应坚持变“不可能”为“可能”的信念。

    6坚定不移,战胜挫折

    人天生就有进取心这种内在动力,进取心在这里的一般意义主要指在你的生活中,无论你的目标是什么,你都应把你的目标不断向前推。也就是说你的生活目的是没有界限的,而真正的界限却是:你是继续前进,还是停滞不前,甚至放弃。所以问题的关键在于你是否保持着你的进取心。一位电台播音员在她的30年职业生涯中曾遭辞退18次,可是她坚定不移地追求自己的信念,终于获得成功。

    这位播音员就是莎利·拉斐尔。如今,莎莉·拉斐尔已成为自办电视节目主持人,曾经两度获奖。在美国、加拿大和英国,每天有800万观众收看这个节目。她深情地回忆说:“我遭人辞退了18次,本来大有可能被这些遭遇所吓退的,做不成我想做的事情。”她说,“结果相反,我让它们鞭策我勇往直前。”坚强的毅力,来源于对远大目标的执著、渴望和对自己克服困难、战胜逆境的信心。大部分人都喜欢直线,不喜欢走曲线,但是现实环境有时要求我们遭受挫折,走一段弯路,这时候,就要求我们鼓起勇气,不要气馁,不要中途自暴自弃,过程的曲折并不代表失败,只要我们继续不断地努力,用百折不回的精神向前进,终于会有一天摆脱逆境的困扰。

    在逆境中坚持奋斗,关键还在于准确判断形势,怀有“雨后必天晴的信念”。日本海运霸主岩崎弥太郎在明治初年经营来往东京、大阪、神户间的海路运输。但在明治五年,又成立了一家“邮政蒸汽车公司”。两家公司进行了激烈竞争,由于对方是三井财团的企业,实为官民合营性质,受到官方保护,又有大量资金,因而不惜降低运费,甚至免费运送旅客,目的就是将对手岩崎公司搞垮。

    当时海运业收益微薄,实在难以进行长期赤字经营,但弥太郎拼死应战,因为他深知海运业在目前的收益率不高,但总是国家经济命脉,将来必然有蓬勃发展的希望。

    因此虽然经营上濒临破产,可还是惨淡经营苦撑下去。终于,海运业开始大举发展,岩崎公司渡过难关,又经数年经营,终于巩固了其在海运业岿然不动的地位。在事物发展的道路上,总有一些转折点,面临这种突破之前,往往是最困难、艰巨的时刻,这种时刻,我们一定要判断形势,确定方向,无论情况多么严峻,也决不轻易放弃,因为只要坚持到突破瓶颈,转折处就会出现“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的奇景。

    7危机面前,反败为胜

    美国学者丹尼斯·韦特莱对中国的“危机”一词,推崇备至。他认为,中国人把危险和时机并列揭示了非常深刻的人生哲理,反映了中国这个古老民族的智慧。路易斯安娜购物展览会于1904年在圣路易市和奥林匹克运动会一起举行。在展览会的众多摊位中,有一个男子租了一个摊位卖冰淇淋,另有一名男子则租了一个摊位卖热鸡蛋饼,博览会举行期间,游客人潮汹涌,卖冰淇淋和鸡蛋饼两摊位的生意都好得不得了。

    有一天,生意特别好,鸡蛋饼摊位的纸盘子用完了——他都是用纸盘子盛着鸡蛋饼加上三种不同的配料,卖给顾客的。但是,他发现,整个博览会场里,竟然没有人愿意把纸盘子卖给他,因为其他人都担心他会拉走他们的一些顾客。冰淇淋摊位老板对其同伴的困境,似乎感到很高兴,他说:“我看,你最好来帮我卖冰淇淋。”鸡蛋饼老板认真考虑了这项建议,他曾试着不用盘子装,而把鸡蛋饼直接卖给顾客,结果糖酱全流到客人的袖子上去了,弄得顾客大为生气。他同意以折扣价格向冰淇淋摊位买进冰淇淋,然后转手卖出去。鸡蛋饼老板希望以出售冰淇淋的利润来弥补一部分损失,他最大的问题是要如何处理那些剩下的鸡蛋饼原料。突然间,灵光一闪,他想出一条妙计。第二天,在家里,在妻子的协助下,他做了1000个鸡蛋饼,并用一块铁片把它们压扁。

    然后,趁着鸡蛋饼还热的时候,他把这些饼片卷成圆锥状,底部有个尖端。把冰淇淋装在鸡蛋饼里卖,鸡蛋饼成了可以吃的冰淇淋容器。没想到的是,次日中午之前,他就把冰淇淋全部卖光了,1000张鸡蛋饼也全卖光了。由于他得不到纸盘子所带来的危机,结果反而使他发明了“冰淇淋甜筒”。要应付事业上的变化,在事业上取得成功最好的方法就是把危机看成是机会,把道路上的绊脚石当做起跑的踏脚石。

    培养在危机面前灵活应变的能力。首先要发展压力下的适应能力。成功的人都有坚强的心理力量,他们在危机到来时,决不会轻易地选择退却,而是一定要运用各种方法主动出击,寻找取胜的机会。1980年,太平洋西北部的一个火山再度复活,将岩浆喷洒到四周的村落与城镇去:森林被烧毁了,河流阻塞了,野生动物死光了,风景区破坏了,空气污染了……但是一些受害者反而捉住时机,凭火山爆发而赚了一大笔钱。

    火山爆发后的第一个星期之内,共卖出了100万个以小塑料袋装的火山灰,每一袋卖一美元。当地每一个人都想买一袋,送给住在其它城市的朋友或亲戚或是自己留作纪念。

    而实际上,这些“所谓”的火山灰大都取自商人家中壁炉的灰烬。德克萨斯州一位出版商出版了彩色精印的火山爆发的纪念照片,共赚了将近100万美元。

    解决危机的能力实际就是一种主动适应环境的能力,世界上,绝对的逆境是不存在的,各种环境条件都有它自己的可取之处。如果我们只对自己的主观计划感兴趣,去寻找完全适合理想的条件、机遇,那么,生活看起来一定一片黯淡,充满了阻碍和危险。

    如果我们能根据具体条件设计道路,就可以寻找出危机中的机会而避开其“危险”。文学家韦尔斯小时候在嬉戏时跌伤了一条腿,痛苦地在床上躺了好几个月,可韦尔斯却认为,幼年摔伤是最幸运的,并且和他一生的成就都大有关系。因为,自从摔伤腿以后,他有一年时间不能出门,为了解除寂寞,只有读书。

    因此,他对书本产生了兴趣,也开始喜爱文学,一生完成了80多部著作,摔伤腿竟是他一生中的一大转机。俄国的鲁里耶夫因病在家休养,由于无事可做,便坐在窗口看街景。

    一连几天,他发现从街上走过的许多马都是白脚,连黑马的脚也差不多都是白色的,于是,他深入分析这个问题得出一个结论:动物身上的白斑的分布,同其生活环境有关,经常摩擦的部位最容易出现白斑,鲁里耶夫发表了一篇科学论文,叫做《由于无事可做》,提出了达尔文发表进化论之前的生物进化思想。

    种种事例,举不胜举,都告诉我们一个道理:危机不可怕,困境不可怕,只要你以积极乐观的态度去对待生活,机遇就会出现在你面前。

    8失败之后,东山再起

    美国商界流传着这样一句话:一个人如果从未破产过,那他只是个小人物,如果破产过一次,他很可能是个失败者,如果破产过三次,那他就可以无往而不胜。“胜者为王,败者为寇”,似乎是千古不变的真理,但实际上,失败往往是胜利的开端,当我们遇到小挫折时,我们能非常理智地对待:吸取经验,重新开始。

    但当大的挫折降临到我们头上时,我们就往往会惊惶失措,甚至从此一蹶不振。事实上,失败的经历不仅是非常宝贵的经验,而且会给你增添新的前进动力,善于利用失败者不仅能卷土重来,而且可以更上一层楼。失败是最宝贵的财富之一,它为我们提供了独特的学习机会。

    成功固然可喜,但失败中才能更清晰地反映出我们身上的弱点。失败也是磨练意志、培养坚强品质的宝贵时机。人的惰性使我们逃避风浪,远离挫折,结果,在人生最重要的时刻,我们往往因缺乏锤炼而败下阵来,而失败则为我们提供了锻炼意志的宝贵时机。失败交给我们选择权,一位评论家如此看待艾柯卡和福特家族的恩恩怨怨。福特开除了艾柯卡,同时也造就了艾柯卡,否则的话,他会因在福特总经理宝座上坐得太久而腐烂。确实,如果不是这次失败,艾柯卡最多只是以一位优秀管理者的身份载入史册,而不是作为“美国最出色的企业家”。

    因此,失败不可怕,失败之后不能将自己的经验升华,使它在你生命中不具有新的价值,这才是最可怕的。从失败中吸取教训,重新塑造自己,包括四个阶段:

    (1)找出失败原因

    美国学者海厄特将失败的原因分为九大类,以此为基本模式可以帮助我们更好地分析自己。

    ①缺乏交际才能。

    许多人因为“办公室政治”而失败,当抱怨自己被人“暗算”时,你应该认真地反省一下,你是否缺乏交际才能,交际才能包括“待人不要淡漠”、“善于听取话中之话”、“善于提出和接受批评”、“情绪要稳定”。

    ②不吻合。

    最大的成功要求个人的能力、个性、风格和价值观与工作环境的文化相吻合,由于个性、价值观念而影响事业的情况不胜枚举。“不吻合”可大体分为三种:“环境不吻合”、“价值系统不吻合”、“合作者不吻合”。

    ③不敢全力以赴。

    有人害怕失败,失败的阴影总是笼罩着他们,所以从不舍身冒险,其实这样反而增大失败的可能性。产生这种情况的根本原因是缺乏自信,要想成功,心目中首先要有一个成功的自己,这个内心形象能激励你去闯自己的路。

    ④坏运气。

    不能否认,厄运降临,有时确实没有任何理由的,只要你不把这一条作为自己失败的借口。

    ⑤自毁行为。

    许多人明知自己的某种表现会导致失败,却控制不住自己,一犯再犯。表面上看,这种行为只是一个人的“坏习惯”,而在多数情况下,自毁行为的背后都隐藏着一些心理因素:他们害怕为成功而努力,想以“自毁”作为退却的借口,消灭自毁行为首先要认识它,正视它的心理动机。

    ⑥过于分散,难以集中。

    这是很多聪明人致命的弱点,他们大起大落,干了许多事,结果一件没干好。这也是冒险家的常犯毛病,他们一旦成功后,就以为自己可以点石成金,往往不作准备,盲目出击,招致失败。

    ⑦性别歧视,年龄歧视。

    性别、年龄歧视往往是失败的原因,而且作为牺牲品,个人往往无能为力。但是,你可以认识、预见这个问题,主动采取措施避免它。

    ⑧管理不善。

    人们都是从一个具体环节开始他们的事业的,但是,取得成就的人最终会升到一个需要管理别人的位置,关键是要能及时认识到这种转变。或者拒绝它,请别人代为管理,或者进行学习,了解该如何管理他人。因此而失败的人大多数是没有及时调整自己,仍然用习惯了的技术工作的方式进行管理工作。

    ⑨踟躇不前。

    你明知应该行动,却迈不开步子。你或许感到自己将被提升,或许感到情况会恶化,理智告诉你必须改变自己,而你却不能,这是许多失败者的弱点。踟躇不前意味着让环境操纵你的事业,解决的办法是具有明确的目标并敢于承担风险。

    (2)重新认识自己的过去

    找出自己失败的原因只是第一步,也是我们从失败中学习到的最基本的东西。而失败能为我们带来的最大转机,是它赋予了我们一个重新进行选择、重新塑造自己的机会。

    失败是对事件的评判,从某种意义上说,是你自己、社会和他人对结果的一种解释。在你从失败中汲取力量,重新驾驭自己的生活时,不仅要学会客观地寻找失败原因,尤其重要的是,要用积极的眼光看待过去,从中寻找成功的种子。一位著名的网球运动员谈及失败时说:“不知怎么,在我们心中输的感觉都比赢的感觉更强烈。”

    任何一名运动员都明白这点,都必须搏击这种情绪。你可能打了10个好球,失了最后一个,结果你记住的不是那10个好球,而是最后一个,当时的情形在你脑海里反复显现,心中也就越记越牢。我们都这样把输看得比赢更重。诀窍是重新调整心中的事件,赋予它们同等重要的机会。

    美国一位著名的报纸发行人艾丽克西曾经历了几年失败。她决定创办一个全国性杂志增刊,专门讨论健康与环境的问题,为此她花掉了所有的积蓄,耗费了多年的心血,得到的却是无休止的挫折,正在她处于困难境地,设法解决下一个怎么办的时候,一家大报社提出愿意考虑她的设想,并提供大规模资助。

    这个消息令她欣喜万分。

    但是,报社董事们研究了她两次杂志的样本,多次与她会晤,经过多方考虑,还是没有接受她。艾丽克西不仅承受了这次失败,而且感谢报社董事们,是他们帮助她进行了一次艰难的选择,她认为:“当那扇门关上时,一切都非常清爽,没有沮丧,因为我确信这是最佳机会,既然没有谈成功,我再也不抱希望在两三个月内实现梦想了。“为了成功,我尽了全力,我根本不把它看作失败,只是心中感到,办杂志的事就此结束了。”

    她开始写求职简历,结果否定了她的杂志的那家报社任命她为专管销售和交际的副总裁。他们意识到:她具有罕见的热情和洞察力。他们虽然不要她的杂志,却要她本人。她并不将花在办杂志上的两年视为失败:“我认为那两年相当于运动员用于训练的时间。我成了一个坚强的人,我不把事情都看做障碍。

    “没有收入的时候,头脑中保存着想象中的成功,这使我扩大了交际范围,接触了许多人。回想起来,我那时学到的每一点都为我今天从事这项新工作奠定了基础。”用最好的意愿去揣度一切,这种方法确实行之有效。在任何时候都努力促使“正面结果”的产生是利用失败的最有效的工具。

    (3)重新认识事业目标

    人生是个不断探索的过程,失败有时并不是由于你的能力、学识的不足,而是由于你错误地选择了目标,而失败正是给了你一个重新思考、从错误中解脱的良机。美国著名的不动产经纪人安德鲁最初是葡萄酒推销员,这是他的第一份工作,他不知道还能干什么,于是他认为自己的目标就是“卖葡萄酒”。

    最初他为一个卖葡萄酒的朋友干活,接着为一名葡萄酒进口商工作,最后同另外两个合作办起了自己的进口业务。这并非出自热情,而是因为,正如他自己所说:“为什么不?我过去一直在卖葡萄酒。”生意越来越糟,可安德鲁还是拼命抓住最后一根稻草,直到公司倒闭。

    他不改行,是因为他不知道还能干什么。事业的失败迫使他去上一门教人们如何开业的课,他的同学有银行家、艺术家、汽车修理工,他逐渐认识到这些人并不认为他是个“卖葡萄酒”的,而认为他是个“有才能的人”、“多面手”,他们对他的看法使他抛弃了原来的目标。他开始猛醒,仔细分析,探索其他行业,检查自己到底想干什么。

    最后,他选择了和夫人一起开展不动产业务,使他取得了推销葡萄酒永远不能为他带来的成功。许多职业专家认为,一个人一生中至少要经过两三次变换,才能最后找到最适合自己特长的事业。确定自己合理的目标,则需要同样长的一段时间。生活往往假失败之手,迫使你进行这一次次的探索和调整。

    (4)扩大选择范围,挣脱羁绊

    失败将我们推到一个转折关头,我们的任务是做出下一步的打算。如果仍然以过去的思想来看待将来,完成这一任务将是无比困难的,探索未知世界需要的是新鲜的思想,即运用崭新的思维方式去发现选择的机会,扩大你的选择范围,获得进行新的选择的机会。可以采用:

    ①循环利用你的才能。

    许多人将工作视为一向固定的、不可转移的东西,就像一件搬不动的沉重家具。其实,你过去的工作是多项技能和多种经验的总结,可以在其它地方进行组合,重新加以利用。20世纪福克斯公司的制片人里尔失业后,确信自己的事业从此结束了,因为他认为拍电影是自己唯一能干的事业。

    一天,里尔偶然碰到一位老同事,这位朋友认真地为他进行了分析:“你有很多本事,首先,你这么多年来一直在向总部的家伙们出售电影计划,你是个了不起的推销员。而且,你总能为自己的电影写出最佳广告,在紧要关头,搞宣传写作,你有作家的能力。

    除此之外,作为优秀制片人,你有出色的组织能力。”如今,里尔成了一名优秀的电影宣传作家。

    ②变娱乐为职业。

    大部分人都将工作视为严肃的事情,进行事业选择时,往往忽视乐趣、嗜好、消遣。实际上,工作应该是一种创造性娱乐,如果你觉得自己在业余爱好上富有创造性,那么,失败其实给了你这样一个机会:试着将你的爱好与事业结合起来。

    ③自己创业。

    一个人在生死关头最能发挥自己的潜力。在事业失败时,放弃所有顾虑,放手一搏,反而可能成为伟大事业成就的契机。我国实行改革开放后,有人曾进行过调查,发现最先富起来的是这样两批人:一是最早的个体户,他们大多是待业青年,甚至是刑满释放人员,为社会中最难通过正常途径上升的一批人。另外一批是当年的老三届、知识青年,他们也满怀壮志,但由于特殊的历史条件,在技术能力、知识结构上都有缺陷,因此,成为较早“下海”进行创业的人。当然,这些现象的形成有其复杂的社会原因,但它们说明一个道理:失败让人无所畏惧,以便更勇敢地捕捉机会。

    9不断进取造就的成功人生

    已故的威廉·波里索,也就是《十二个以人力胜天的人》一书的作者,曾经这样说过:“生命中最重要的一件事就是不要把你的收入拿来算做资本。任何一个傻子都会这样做,但真正重要的事是要从你的损失里获利。这就需要有才智才行,而这一点也正是一个聪明人和一个傻子的实在区别。”波里索说这段话的时候,刚在一次火车失事中摔断了一条腿。卡耐基认识一个断掉两条腿的人,也是一位从不幸中顽强崛起的好汉。他的名字叫班·符特生。

    卡耐基是在乔治亚州大西洋城一家旅馆的电梯里碰到他的。在卡耐基踏入电梯的时候,注意到这个看上去非常开心的人,两条腿都断了,坐在一张放在电梯角落里的轮椅上。当电梯停在他要去的那一层楼时,他很开心地问卡耐基是否可以往旁边让一下,让他转动他的椅子。“真对不起,”他说,“这样麻烦你。”——他说这话的时候脸上露出一种非常温暖的微笑。当卡耐基离开电梯回到房间之后,除了想起这个很开心的跛子,什么其他别的事情都不能思考。于是去找他,请他说说他的故事。“事情发生在1929年,”他微笑地告诉卡耐基,“我砍了大堆胡桃木的枝干,准备做我的菜园里豆子的撑架。我把那些胡桃木枝子装在我的福特车上,开车回家。

    突然间,一根树枝滑到车上,卡在引擎里,恰好是在车子急转弯的时候。车子冲出路外,把我撞在树上。我的脊椎受了伤,两条腿都麻痹了。“出事的那年我才24岁,从那以后就再也没有走过一步路。”才24岁,就被判终身坐着轮椅生活。卡耐基问他怎么能够这样勇敢地接受这个事实,他说:“我以前并不能这样。”他说他当时充满了愤恨和难过,抱怨他的命运。可是时间仍一年年过去,他终于发现愤恨使他什么也做不成,只会产生对别人的恶劣态度。“我终于了解,”他说,“大家都对我很好,很有礼貌,所以我至少应该做到的是,对别人也有礼貌。”卡耐基问他,经过了这么多年以后,他是否还觉得他所碰到的那一次意外是一次很可怕的不幸?他很快地说:“不会了,”他说,“我现在几乎很庆幸有过那一次事情。”

    他告诉卡耐基,当他克服了当时的震惊和悔恨之后,就开始生活在一个完全不同的世界里。他开始看书,对好的文学作品产生了喜爱。他说,在14年里,至少念了1400多本书,这些书为他带来崭新的境界,使他的生活比他以前所想到的更为丰富。他开始聆听很多音乐,以前让他觉得烦闷的伟大的交响曲,现在都能使他非常的感动。可是最大的改变是,他现在有时间去思想。“有生以来第一次,”他说,“我能让自己仔细地看看这个世界,有了真正的价值观念。我开始了解,以往我所追求的事情,大部分实际上一点价值也没有。”看书的结果,使他对政治有了兴趣。他研究公共问题,坐着他的轮椅去发表演说,由此认识了很多人,很多人也由此认识他。

    后来,班·符特生——仍然坐着的轮椅——成了乔治亚州政府的秘书长。

    卡耐基在纽约市办成人教育班时,发现很多成年人最后的遗憾是,他们从来没有上过大学,他们似乎认为没有接受大学教育是一个很大的缺陷。卡耐基知道这话不一定对,因为有成千上万很成功的人,连中学都还没有毕业。所以他常常对这些学生讲一个他认识的人的故事,那个人甚至连小学都没有毕业。

    他家里非常穷苦,当他父亲过世的时候,还得靠他父亲的朋友们募捐,才把他父亲埋葬了。父亲死后,他母亲在一家制伞的工厂里做事,一天工作10个小时,还要带一些工作回家做到晚上11点。在这种环境之下长大的这个男孩子,曾参加当地教堂举办的一次业余戏剧演出活动。演出时他觉得非常过瘾,因而他决定去学演讲。这种能力又引导他进入政界。30岁的时候,他就当选为纽约州的议员,可是他对这项责任却一点准备也没有。

    事实上,他甚至不知道这是怎么回事。他研究那些要他投票表决的既冗长又复杂的法案——可是对他来说,这些法案就好像是用印地安文字所写的一样。在他当选为森林问题委员会的委员时,他觉得既惊异又担心,因为他从来没有进过森林一步;当他当选州议会金融委员会的委员时,他也很惊异而担心,因为他甚至不曾在银行里开过户头。他当时紧张得几乎想从议会里辞职,只是他羞于向他的母亲承认他的失败。

    在绝望之中,他下决心每天苦读16个小时,把他那无知的柠檬变成一杯知识的柠檬水。这样努力的结果,使他自己从一个当地的小政治家变成一个全国的知名人物,而且《纽约时报》也称呼他为“纽约最受欢迎的市民”。这就是艾尔·史密斯。当艾尔·史密斯开始他那自我教育和政治课程10年之后,他成为对纽约州政府一切事务最有权威的人。他曾4度当选为纽约州长,这是一个空前绝后的纪录。

    1918年,他成为民主党总统候选人,有6所大学——包括哥伦比亚和哈佛——把名誉学位赠给这个甚至连小学都没有毕业的人。艾尔·史密斯亲口告诉卡耐基,如果他当年没有一天工作16个小时,化负为正的话,所有这些事情都不可能发生。尼采对超人的定义是:“不仅是在必要情况之下忍受一切,而且还要喜爱这种情况。”

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