人与人之间的区别，主要是脖子以上的区别——大脑决定一切。
——比尔·盖茨
宏基集团董事长施振荣曾针对目前的大多数员工只知道拼命工作（work hard），而不懂得如何聪明工作（work smart）的现状提出了“不换脑袋就换人”的理念。所谓换脑袋就是随着外界环境的变化而不断转变自己的思维方式，换掉习以为常的工作模式，在工作中充分发挥头脑的作用。积极思索、锐意创新、善于谋划、长于变通，不断在方法上、技术上和效率上寻求更新的突破和创造更大的业绩，这是新经济时代对员工提出的更高要求和更高期望。
过去，大多数企业里的工作都是一些体力活，需要员工用手工作就可以了。而现在，企业的发展不仅需要传统的熟练工人，更需要能够适应新的形势，用大脑工作的新型员工。
一个知名企业家曾经对他的员工说：“我们的工作，并不是要你去拼体力，而需要你带着你的大脑来工作。”从中我们可以得出结论，一个优秀的员工应该勤于思考、善于动脑去分析问题和解决问题。
然而，在公司里，有些员工缺乏思考问题的能力，也缺乏解决问题的能力。他们在遇到问题时，不是去多问几个“为什么”，多提几个“怎么办”，而是逃避问题，这样的员工不仅不受企业的欢迎，而且在职场上也难以发展。
某知名跨国企业通过正式途径招聘了一位员工，但没想到，还不到半个月时间，公司就不得不把她辞退了。
那位员工是一位刚毕业的女大学生，学识不错，形象也很好，但有一个明显的毛病：做事不认真，遇到问题总是懒得动脑，且总是找借口搪塞，推脱责任。
刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天，她就开始迟到，办公室领导几次向她提出，她总是找这样或那样的借口来解释。
一天，领导安排她到清华大学送文件，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个地方就回来了。领导问她怎么回事，她解释说：“清华大学好大啊。我都在传达室问了几次，才问到一个地方。”
老总生气了：“这三个单位都是清华大学著名的单位，你跑了一下午，怎么会只找到一个单位呢？”
她急着辩解：“我真的去找了，不信你去问传达室的人！”
老总更生气了：“我去问什么？你自己没有找到单位，还叫老总去核实，这像什么话？”
其他员工也好心地帮她出主意：你可以找清华大学的总机问问三个单位的电话，然后分别联系，问好具体怎么走再去；你不是找到了其中的一个单位吗？你可以向他们询问其他两家怎么走；你还可以在进去之后，问老师和学生……
谁知她一点也不理会同事的好心，反而气鼓鼓地说：“反正我已经尽力了……”
就在这一瞬间，老总下了辞退她的决心：既然这已经是你尽力之后达到的水平，想必你也不会有更高的水平了，那么只好请你离开公司了！
虽然女孩的举动让很多人难以理解，但大家还是认为，像这种遇到问题不是动脑筋想办法解决而是找借口推诿的人，在职场中并不少见。而他们的命运也显而易见——不换脑袋就换人。同样一项工作，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有完成就时不时出现这样那样的问题。又如在生产一线，假设同一个时段里，同一台设备，生产同样的产品，让不同的人来做，产量和质量就不一样。这除了个人反应能力等先天条件外，关键就在于有的人用自己的大脑工作，他会去考虑如何用有效的方式在最短的时间内生产出更多、更好的产品，而有的人仅用双手在生产。
在工作时多动脑筋、勤于思考，善用大脑工作的员工肯定比仅用四肢工作的员工更有工作绩效。
有一家贮藏水果的冷冻厂突然起火，等到人们把大火扑灭，才发现有18箱香蕉被火烤得有点发黄，皮上还沾满了小黑点。老板便把香蕉交到一名员工的手中，让他拿到别的地方去降价出售。
于是，这名员工就在杜鲁茨城最繁华的街道上摆了个水果摊，招呼来来往往的行人，希望能够把这些被烤过的香蕉卖掉。
一开始，无论他怎样解释，都没人理会这些“丑陋的家伙”。无奈之下，这名员工仔细地检查这些变色的香蕉，发现它们不但一点没有变质，而且由于经过了烟熏火烤，吃起来反而别有风味。一个好主意在他的脑中诞生了。
第二天一大早，这名员工便开始叫卖：“最新进口的阿根廷香蕉，南美风味，全城独此一家，大家快来买呀！”当摊前围拢的一大堆人都举棋不定时，他注意到一位年轻的小姐有点心动了。他立刻殷勤地将一只剥了皮的香蕉送到她手中，说：“小姐，请你尝尝，我敢保证，你从来没有尝过这样美味的香蕉。”年轻的小姐一尝，香蕉的风味果然独特，价钱也不贵，而且这名员工还一边卖一边不停地说：“只有这几箱了，要买赶快了啊。”于是，人们纷纷掏钱购买，18箱香蕉很快销售一空。
后来，这名员工因为能够主动寻找方法解决问题而受到了老板的重用。
步步高升是每一个职场中人的愿景，也是我们对自己亲人和朋友的一个美好祝愿。然而，在充满竞争的社会里，在以绩效作为目标管理的企业里，现实很残酷：不换脑袋就换人。人类社会已经步入了知识经济时代，更进入了一个不断变化的时代，作为职场中人如果不更新自己的知识体系与思维模式，那么很快就会跟不上潮流，被社会所淘汰。
先哲笛兰说过：“你最好开始游泳，否则你就会下沉，因为时代在变。”
正因为时代是不断变化的，所以，社会环境、市场环境都不允许我们的工作永远按着一种模式循环下去，这就需要我们时常换换大脑。
我们不断看到一些员工工作循规蹈矩、兢兢业业，可他们的工作并没有多大起色，业绩也不是很好，老板和同事对他们的评价也往往很一般，最后都只能走人了事。这些人的问题即出在没能及时换脑，转变自己习以为常的工作模式。
现代企业一流员工的核心素质是：永远都能不断转换自己的思维模式与观念，通过换脑袋来创新，通过换脑袋来适应不断变化的环境，解决所碰到的各种困难与问题。
只有积极换脑袋、主动适应环境的人，才能不断地完善自己，使自己适应社会，才能弥补领导的不足，成为领导的左膀右臂，他们是职场里的常胜将军。他们在单位里创造主要绩效，是今天单位最器重的员工，是单位明天的领导乃至领袖。
阅读思考题：
1你有没有觉得自己已经落后于时代的脚步？如果有，应该怎么改变？
2谈谈你对“不换脑袋就换人”这一理念的理解。
来吧！革自己的命
当今世界唯一最大的力量是变革的力量。
—— 卡尔·多伊奇
一个人能否真正“换脑”，让自己在工作中充满活力，关键是看有没有自己革自己命的决心。日本推销之神原一平年轻的时候，有一天，他来到东京附近的一座寺庙推销保险。他口若悬河、滔滔不绝地向一位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发，很有耐心地听他把话讲完，然后以平静的语气说：“听了你的介绍之后，丝毫引不起我的投保兴趣。年轻人，先努力去改造自己吧！”“改造自己？”原一平大吃一惊。“是的，你可以去诚恳地请教你的投保户，请他们帮助你改造自己。我看你有慧根，倘若你按照我的话去做，他日必有所成。”
原一平接受了老和尚的教诲，他策划了一个“批评原一平”的集会。集会的目的是让别人能坦率地批评他，所以他确定了下列三项原则：一是集会要使人人都能畅所欲言，所以人数不能多，以五人为限。二是为了要让更多的人都有批评的机会，每次邀请的对象不能相同。
三是既然是他主动邀请别人来的，别人就都是他的贵宾，一定要热诚地招待他们。
基于上述的三项原则，他做出了如下决定：
1集会名称：原一平批评会。
2时间：每月举行一次，一年12次。
3地址：在安静的小饭馆，以晚餐的方式（每人一小瓶酒、一块炸猪排）进行。
4邀请人数：每次5人，并请其中一人当会议主席。
5参加限制：已参加过一次的人，最少隔一年再邀请他出席。
6礼物：为感谢贵宾的宝贵意见，会后赠送每人一个小孩玩具。
一切就绪，他立刻去拜访几个关系较好的投保户，他诚恳地对他们说：“我才疏学浅，又没有上过大学，因此连如何反省都不会，所以我决定召开原一平批评会，恳请您抽空参加，对我的缺点加以指正。”这些人觉得这种性质的集会很有意思，都很痛快地答应了。
原一平批评会终于开锣了，他觉得自己就像是砧板上的一块肉，等着任人宰割。第一次批评会就使原一平原形毕露：
你的个性太急躁了，常常沉不住气。
你的脾气太坏，而且粗心大意。
你太固执，常常自以为是，这样容易失败，应该多听别人的意见。
对于别人的托付，你从不知拒绝，这一缺点务必改进，因为“轻诺者必寡信”。
你面对的是各种各样的人，所以你必须有丰富的知识。你的知识不够丰富，所以必须加强进修，以成为别人的“生活指导者”。
为人处世千万不能太现实、太自私，也不能耍手腕或耍花招，一切都应诚实。人与人之间的关系，只有诚实才能维持长久。
他把这些宝贵的逆耳忠言一一记下来，随时反省自己。原一平批评会按月定期举行，他发觉自己就像一只蝉正在“蜕变”。每一次的“批评会”，他都有被剥一层皮的感觉。经过一次又一次的“批评会”，他逐渐把身上一层又一层的劣根剥了下来，他不断进步、成长。他把在“批评会”上获得的改进用在每天的推销工作中，业绩直线上升。
从原一平的这一行动上我们看到了他敢于革自己的命的决心，他之所以能够成为日本的推销之神，也正是因为他敢于革自己的命，积极改正自己的缺点和不足，给自己进行了一次真正的“换脑”。
如果你想拥有一个智慧的头脑，那么就从现在开始，革自己的命吧！当你开始不断地进行自我革命，不断超越自我的时候，相信你的企业、你的人生都将不断迈向更高的境界。
阅读思考题：
1你对于自己目前的现状满意吗？
2工作中，你觉得你最大的缺点是什么？
3改正自己的缺点以后，会对自己的工作带来哪些益处？
观念决定成败
观念就是力量，仅仅认知上的改变，就是力量无穷的创意，创意不一定是改变了东西，有时候只是改变了自己，改变了想法。
——詹宏志
有两个人同时在候车室等车，他们准备离开家乡去外面打工。一个想去深圳，一个想去北京。但在他们等车时，又都改变了主意，因为邻座的人议论说，深圳人精明，外地人问路都收费；北京人质朴，见了吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。
去深圳的人想，还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车没到，不然真掉进了火坑。
去北京的人想，还是深圳好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？我幸亏还没上车。不然真失去了一次致富的机会。
于是他们在退票处相遇并交换了车票。
去北京的人发现，北京果然好。他初到北京的一个月，什么都没干，竟然没有饿着。不仅银行大厅里的太空水可以白喝，而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。
去深圳的人发现，深圳果然是一个可以发财的城市，干什么都可以赚钱。带路可以赚钱，开厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗脸可以赚钱。只要想点办法，再花点力气就可以赚钱。
凭着乡下人对泥土的感情和认识，第二天，他在建筑工地装了10包含有沙子和树叶的土，打理得干净精巧，以“花盆土”的名义，向喜欢植物又好干净的都市白领兜售。当天他在城郊间往返6次，净赚了50元钱。一年后，凭“花盆土”，他竟然在深圳拥有了一间小小的门面。
在常年的走街串巷中，他又有一个新的发现：一些商店楼面亮丽而招牌较黑，一打听才知道是清洗公司只负责洗楼而不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一空当，买了人字梯、水桶和抹布，办起一个小型清洗公司，专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多名员工，业务也由深圳发展到杭州和南京。
前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京车站，一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一只空啤酒瓶。就在递瓶子时，两人都愣住了，因为5年前，他们曾换过一次票。这就是观念带来的差异。观念决定命运，财富源于方法。这是每个人都认可的名言。人与人的差别从根本上说首先是观念的差别。中国有句俗话叫“一念之差，失之千里”，说的就是观念上的细小差异会给实际工作带来很大的影响。
著名企划人詹宏志曾说：“观念就是力量，仅仅认知上的改变，就是力量无穷的创意，创意不一定是改变了东西，有时候只是改变了自己，改变了想法。”很多人在固定的生活圈里待久了，思维模式变得有些僵化，造成创意及活力的日益减损，无法打破习惯思考的模式，逐渐在狭小的领域里打转，封住了自己的世界。
因此，要给自己“换脑”，就要勇于打破脑袋里旧有的观念。这样你才会采摘到丰硕的果实。在一家公司里，董事长总是对新来的员工强调一件事：“谁也不要走进5楼那个没挂门牌的房间。”他没有解释原因，也没有员工问为什么，他们只是牢牢地记住了这个规定。
又有一批新员工进到公司，总经理又重复了上面的规定。这次有个年轻人小声嘀咕了一句：“为什么？”
“不为什么。”总经理满脸严肃地说，依旧没有任何解释。
回到岗位上，年轻人在思考着总经理的这个令人费解的规定，其他人劝他别瞎操心，遵守这个规定，干好自己的工作就行了，但年轻人却执意要进入那个房间看个究竟。
他轻轻地敲了一下门，没有反应，再轻轻一推，虚掩的门开了，只见屋里有一个纸牌，上面写着——把这个纸牌送给总经理。
闻知年轻人擅闯“禁区”的同事劝他赶紧把纸牌放回房间，他们会替他保密的，但年轻人拒绝了。他拿着纸牌走进了总经理的办公室。
当他把那个纸牌交到总经理手中时，总经理宣布了一项惊人的决定——“从现在起，你被任命为销售部经理。”
“就因为我拿来了这个纸牌吗？”年轻人不可思议地问。
“对，等这一刻我已经等了快一年了，相信你能胜任这份工作。”总经理自信地说。
果然，销售部在年轻人的带领下，业绩越来越好。
旧观念是人脑中的牢笼，当人脑沉湎于旧观念牢笼之中时，就会受到许多的局限，造成事业停滞不前。聪明者应该积极给自己“换脑”，勇于从旧观念中走出来，而不囿于观念的束缚，这样才能突破自我，让自己有一个全新的开始。
阅读思考题：
1谈谈你对观念决定成败的看法？
2你是否常常走进旧有的观念中？这对于你的工作带来了哪些影响？
思维更新是成长的最佳方式
传统思维方式的封闭性、单项性和趋同性，都是反创造性思维，都是抵消乃至扼杀创造力的。
——陈祖芬
Ａ公司和Ｂ公司都是生产鞋的，为了拓展市场，两个公司都往世界各地派了很多销售人员。这些销售人员不辞辛苦，千方百计地搜集人们对鞋的各种需求信息，并不断地把这些信息反馈回公司。
有一天，Ａ公司听说在赤道附近有一个岛，岛上住着许多居民。Ａ公司想在那里开拓市场，于是派销售人员C到岛上了解情况。很快，Ｂ公司也听说了这件事情，他们唯恐Ａ公司独占市场，赶紧也把销售人员D派到了岛上。
两位销售人员几乎同时登上海岛，他们发现海岛相当封闭，岛上的人与大陆没有来往，他们祖祖辈辈靠打鱼为生。他们还发现岛上的人衣着简朴，几乎是赤脚，只有那些在礁石上采拾海蛎子的人为了避免礁石硌脚，才在脚上绑上海草。
两位销售人员一到海岛，立即引起了当地人的注意。他们注视着陌生的客人，议论纷纷。最让岛上人感到惊奇的就是客人脚上穿的鞋子。岛上人不知道鞋子为何物，便把它叫做脚套。他们从心里感到纳闷：把一个“脚套”套在脚上，不难受吗？
C看到这种状况，心里凉了半截，他想，这里的人没有穿鞋的习惯，怎么可能建立鞋的市场？向不穿鞋的人销售鞋，不等于向盲人销售画册，向聋子销售收音机吗？他二话没说，立即乘船离开了海岛，返回了公司。他在写给公司的报告上说：“那里没有人穿鞋，根本不可能建立起鞋的市场。”
与C的态度相反，D看到这种状况时心花怒放，他觉得这里是极好的市场，因为没有人穿鞋，所以鞋的销售潜力一定很大。他留在岛上，与岛上人交上了朋友。
D在岛上住了很多天，他挨家挨户做宣传，告诉岛上人穿鞋的好处，并亲自示范，努力改变岛上人赤脚的习惯。同时，他还把带去的样品送给了部分居民。这些居民穿上鞋后感到松软舒适，走在路上他们再也不用担心扎脚了。这些首次穿上鞋的人也向同伴们宣传穿鞋的好处。这位有心的销售人员还了解到，岛上居民由于长年不穿鞋的缘故，与普通人的脚形有一些区别，他还了解了他们生产和生活的特点，然后向公司写了一份详细的报告。公司根据这些报告，制作了一大批适合岛上人穿的鞋，这些鞋很快便销售一空。不久，公司又制作了第二批、第三批……Ｂ的公司终于在岛上建立了皮鞋市场，狠狠地赚了一笔。
同样面对赤脚的岛民，C认为没有市场，D认为有大市场。为什么两个人面对同样的事物时，采取的却是不同的态度呢？
因为他们看问题的方式不一样，思考问题的方式不一样，处理问题的思路不一样。
思路不同，所以对待同样的事物就会有截然不同的表现。很多时候，因为思路的不同，就决定了人生道路与生活状态的不同。在面对同一机遇的时候，不同的人也会做出不同的选择，这就是所谓的“有人辞官归故里，有人漏夜赶科场”。
为什么在面对相同的境遇时，有的人能够成功，有的人一败涂地？为什么资质、出身相近的人，有的能够脱颖而出，有的终生默默无闻？
差距究竟在哪里？
差距，就在于思维方式的不同。不同的思维方式，决定了不同的人生道路。人类的一切活动，包括交际、工作态度，对目标追求的手段和方式，对宗教的信仰，对更高层次的向往，等等，莫不是由思维决定的。
从某种意义上说，那些伟人，极富影响力的政治家、科学家，那些富甲天下的富商、企业的巨子们，以及那些虽无显赫的成就但却能直面人生的逆境，勇往直前，从而实现了自己人生价值的人们，他们的成功都无不得益于独到的也就是与众不同的思维方式。
可以说，人类的成就首先是“想”出来的，是在正确的思维指导下的行动干出来的。想即是思维。
反过来说，为什么有人人辛辛苦苦一辈子却毫无所获？仔细想一想，他们是不是人云亦云、毫无主见？是不是凡事懒得思索，整日整年跟随他人？是不是死板呆滞、毫无创意？是不是只会说“是”而不会说“不”？
思维如同冥冥之中的神灵，悄无声息地主宰着所有的人，我们虽然触及不到，极目望去，也不见其踪影，但它确确实实地存在着。它像一缕空气在滋养着我们，它也像一把巨钳，有时也会扼住你的喉咙。
思维正是这样在操纵着人类，可以毫不夸张地说，有什么样的思维方式，就会有什么样的命运。
所以，我们要在思维上，对存在弊病的、落后于时代的、成为精神桎梏的传统思维进行清算。简言之，就是：换脑，不断更新思维。
只有“换脑”，才能不断反省自己、总结自己，更新自己的思维方式，强化自己的思维方式。只有思维的更新，才有思维的进步；只有向传统思维挑战，才有思维的全面更新。
阅读思考题：
1你是一个善于运用自己大脑的人吗？
2谈谈你对“思维即财富”这句话的理解。
柔性生存，未来生存的大趋势
天下之至柔，驰骋天下之至坚。无有入无间，吾是以知无为之有益。不言之教，无为之益，天下希及之。
——老子
鲨鱼因为拥有超强的适应性，在地球上已生存超过一万五千年，它可以随时随地移动，永不停息。鲨鱼是世界上最灵活的动物，全身只有软骨，没有一块坚硬的骨头。尖锐的牙齿是它赖以生存的武器，它借由不断淘汰更换旧牙齿而让自己的武器更加锐利。它永远对周遭环境保持高度警觉，随时根据水温做自我调适，因此，不论生存环境如何，鲨鱼总是能够很快适应下来。
鲨鱼的生存为我们带来一种全新的生存理念——柔性生存。这也是未来生存大趋势。随着市场变化趋势的加剧和不确定性的增强，越来越多的企业开始注重增强企业柔性、敏捷性以应对日益动荡的、不确定的环境。战略管理学家Ansoff在评价企业“柔性”时指出：企业要适应环境，一个很重要的方面就是能够对所处环境以及未来变化趋势有所认识，特别是对环境中不确定事件的分析和应付能力尤为重要。
这一变化，同时对个人也提出了一个更高的挑战——随时换掉不懂得变化的脑袋，主动变革自己去适应外界环境的变化。
IT业界流传着韩国三星集团总裁李健熙的一句名言：“除了妻儿，一切都要变。”这句话，也正是当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。
1987年，李健熙从父亲李秉喆手中接过三星集团这个大摊子，1993年开始重塑三星，并且提出了这个“除了妻儿，一切都要变”的口号。
当时，李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药，一个改革的信号弹”。于是，变革就从改变上下班工作时间开始，将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”，20万员工都将提前两小时上班。进行这种大规模的变革会遇到很多的阻力，但是李健熙相信，如果下不了这个决心，振兴三星的日子就会遥遥无期。
三星人从此意识到“改革开始了”，很多人从以前的闲散心态中醒过来，开始利用早下班的时间学习外语、培训进修，这些努力为日后三星集团扩展海外市场打下了坚实的基础。
1997年时，韩国受到东南亚金融危机的强烈影响，很多韩国大企业纷纷破产倒闭，举国上下损失惨重，三星集团也难免受到影响。危机重重之下，李健熙决心再次重整三星，他对员工说：“为了公司，生命、财产，甚至名誉都可以抛弃。”
李健熙拥有如此强烈的危机感与决心，在他的带领下，三星集团制定了明确的战略方向，坚定不移地执行战略，变革在不断推进，影响深远。
直到2002年年底，三星集团已经跻身全球IT行业前20名，连一向骄傲的索尼都为之汗颜。
在市场变化快、不确定因素较多的情况下，企业应变能力和快速反应的灵活性成为竞争关键，“快鱼吃慢鱼”代替“大鱼吃小鱼”成为竞争法则。如果别人变化快，你变化慢，你就会落后；如果别人在变化而你仍守住过去的成绩不知改进，你就会被淘汰。
这就是市场的无情，它不允许任何人停止前进的步伐，否则就会被市场抛弃。
“除了妻儿，一切都要变”是一种变化的决心，是一种应对市场变化的信念和心态，也是柔性生存战略的最佳体现。在你的脑袋里如果没有“变化”，那么无论你曾经多么辉煌，也无法抵挡竞争的浪潮，终将被湮灭。
新经济竞争规则之一就是“速度胜于规模”。因此，脑袋里的随时准备变化的柔性价值观能使你在职场中处变不惊。
阅读思考题：
1什么是“柔性生存”？
2为什么说柔性生存是未来发展的大趋势？
不“换脑”的员工难逃被淘汰的命运
微软从开始起步到现在，从没有在技术上输给任何人，原因就是我们总是能比别人更快地推出新产品。
——比尔·盖茨
看看周围的一切，“变”字无处不在。坚守着墨守成规、拘泥传统、因循守旧的脑袋的人，很难开辟新路。如果你跟不上时代的脚步，那么，等待你的就只能是被淘汰。
在某个钟表厂，有一位工作非常卖力的工人，他的任务就是在生产线上给手表装配零件。这件事他一干就是10年，操作非常熟练，而且很少出差错，几乎每年的优秀员工奖都属于他。可是后来，企业新上了一套完全由电脑操作的自动化生产线，许多工作都改由机器来完成，结果他失去了工作。原来，他本来文化水平就不高，在这10年中又没有掌握其他的技术，对于电脑更是一窍不通，一下子，他从优秀员工变成了多余的人。
在他离开工厂的时候，厂长先是对他多年的工作态度赞扬了一番，然后诚恳地对他说：“其实引进新设备的计划我在几年前就告诉你们了，目的就是想让你们有个思想准备，去学习一下新技术和新设备的操作方法。你看和你干同样工作的小胡不仅自学了电脑，还找来了新设备的说明书来研究，现在他已经是车间主任了。我并不是没有给你准备的时间和机会，但你都放弃了。”
时代的前进是不会停止的，新设备、新技术、新方法也会不断引入我们的工作中。面对这种变化，你有没有考虑过给自己的工作能力也进行更新，从而为这种变化做好准备呢？
生活中，守着旧观念、故步自封的人总是害怕打破现状、打破成规、打破曾经成功的经验和做法；总以为现状才是最安全、保险的，破坏现成的格局可能会带来一些意想不到的，也许是无法应付的棘手问题，把自己带入一个动乱的世界；总以为成规才是最可靠的，随着社会的发展和客观情况的变化，一些条条框框虽然面临挑战，但迎接这种挑战要担很大的风险，就如在既成的轨迹上爬行，在蜗牛的壳里进出，既稳妥可靠又很方便省力；总以为成功的经验和做法是经受过实践检验的，可借用、遵循、模仿的价值最大，自己另起炉灶，容易砸锅。这样一来，生机和活力不存在了，走向失败的速度也就更快了。换一种脑筋，你将有新的突破和发现。
林佳是一名在英国学习人力资源专业的留学生，有一次她从一个朋友那里得知英国一家生产知名品牌化妆品的公司要为它在中国分公司招聘中层管理人员，她觉得这是一个难得的良机，于是便决定去应聘。该公司招聘的要求很高，内容包括相关的专业知识和美感、创造力、领导才能，等等。
林佳在首次面试中表现得十分自信，也很出色，加上自己是中国人，学成之后能回中国发展，比其他竞争者更有优势，她认为得到这个职务是十拿九稳的。但没想到的是，面试后，主考官并没有立即录取她，对此她十分不解。
林佳是一位非常善于反思的人。回去之后，她开始认真思索为何没有一举成功，是不是自己哪方面与要应聘的企业文化有所冲突。
她突然想起一个情景：进门的时候，主考官的目光在她齐腰的长辫子上停留了一会儿。她意识到，问题可能就出在这一头她留了10多年的长发上。因为她应聘的公司，是一家世界著名的化妆品公司，办事干练是公司员工的总体风格。招聘的主考官就是一头齐耳的短发，显得特别精明能干。
她想：是不是因为这条长辫子，让主考官担心自己无法融入企业的整体文化呢？
在一些外国人的印象中，辫子恐怕仍然是保守的象征。于是，林佳咬牙做了一个非同寻常的举动：剪去留了多年、一直视为珍宝的及腰长发，并选择了一款与主考官风格相近的套装去复试。她的分析一点也没有错，当她再次出现在主考官面前时，主考官首先看到的就是她那一头短发，然后眼中闪过一丝赞许，会心一笑，说：“看来你已经准备好了。”
复试十分顺利，很快林佳就进入了自己梦寐以求的公司。
长辫子是林佳个人的所爱，但是当她认识到自己珍爱的东西，也许是与企业整体风格有冲突的东西时，便毅然决然地将其放弃，最终，赢得了企业的认可。
主考官看到的不只是她剪掉的及腰长辫，更是这种在取与舍之间展现的内在职业素养。
林佳是一个主动改变自我，适应外界变化的典范。在职场中，很多人未必留着林佳小姐那样的长辫，但是，他们往往有着思想方面的“长辫子”，这种无形的“长辫子”实际上是他们向来珍视的一些东西。
不能说这些“长辫”不好，但是，当它与企业的价值观和文化相冲突的时候，就要看你是否有勇气将它“剪掉”了。
如今社会，一切都在瞬息万变。要顺势而变、顺时而变，不学会去变，或没有能力去变，就绝不可能有生存的空间。
不换脑袋就换人，不改变自己陈旧的观念，不为自己的能力“升级”，就难逃被淘汰的命运。因此，你一定要改变自己。你必须学习新技能，使自己更称职，并跟上快速发展的时代。
动物学家们在做青蛙与蜥蜴的比较实验时发现：青蛙在捕食时，四平八稳、目不斜视、呆若木鸡，直到有小虫子自动飞到它的嘴边时，才猛地伸出舌头，黏住飞虫吃下去。之后，它又开始那目不斜视的等待，看得出来，青蛙是在“等饭吃”。而蜥蜴则完全不同，它们整天奔忙在私人住宅区、老式办公楼、蓄水池边等地方，四处游荡搜寻猎物。一旦发现目标，它们就会狂奔猛追，直到吃到嘴里为止。吃完后，它们在稍事休息、喝口水后，就整装待发，又去“找饭吃”了。
我们不妨将青蛙与蜥蜴的捕食方法当做两种不同的处世风格。青蛙的捕食方法也有可能会吃饱，但它对环境的依赖性过高，不能对随时变化的环境做出迅速的反应，池塘一旦干涸了，青蛙也就消失了；而蜥蜴的方法却很灵活，它们能够快速适应变化的环境，所以，即使这一片池塘干涸了，蜥蜴仍能够活跃在另外一个池塘边。
作为一个生活在日新月异的信息时代的现代人，你可以不去尝试新机会，你也可以不让自己受苦受累，你更可以不用掌握新技能，但你同时也会失去好运气、好身体和让人羡慕的生存能力。就像那坐地等食的青蛙，一旦池塘干涸了，就只能被淘汰。
曾经有一位哲人说过：“如果你不能阻止环境的变化，那么就改变自己，去适应它吧。”不换脑袋就换人。面对未来瞬息万变的竞争世界，你做好“换脑”的准备了吗？
阅读思考题：
1脑袋里阻碍自己发展的观念是什么？
2对于自己现在的工作状况，你觉得“换脑”有必要吗？
没有做不好的工作，只有不会用脑的员工
不要抱怨“无路可走”，只怪自己“不去找路”
上天给人一分困难时，同时也给人一分智慧。
——雨果
当我们的工作陷入困厄中，找不到出路时，便产生了困惑和茫然的感觉，甚至感到苦闷、压抑和焦虑不安。这时候，我们应该想尽一切办法使自己的情绪安定下来，并保持自己的头脑清醒。这样，我们才会看清自己周围的环境，丢开思想包袱，大胆革新，为自己开辟一条新路。要知道，天无绝人之路，无路可走的人只是那些把时间花在抱怨上而不去主动开辟新道路的人，而成功只属于积极去寻找解决办法的人。
美国总统罗斯福再次参加竞选时，竞选办公室为他制作了一本宣传册，发放给记者和选民，为竞选造势。在这本册子里有罗斯福总统的相片和一些竞选信息。
接着有成千上万本宣传册被印刷出来。
但就在这些宣传册印刷完毕，即将分发的时候，竞选办公室的一名工作人员，在做最后的核对时，突然发现了一个问题：宣传册中有一张照片的版权不属于他们，而为某家照相馆所有，他们无权使用。
竞选办公室陷入了恐慌，手册分发在即，已经没有时间再重新印刷了，该怎么办？如果就这样分发出去，无视这个问题，那家照相馆很可能会因此索要一笔数额巨大的版权费，也会对罗斯福的总统竞选造成负面影响。
有人立刻提出，派一个代表去和照相馆谈判，尽快争取以一个较低的价格购买到这张照片的版权。这是大多数人遇到相同问题时最可能会采取的处理方式。但竞选办公室选择的却是另一种方式。
他们通知了这家照相馆：竞选办公室将在他们制作的宣传册中放上一幅罗斯福总统的照片，贵照相馆的一张照片也在备选的照片之列。由于有好几家照相馆都在候选名单中，竞选办公室决定将这次宣传机会进行拍卖，出价最高的照相馆将会得到这次机会。
结果，竞选办公室在两天内就接到了该照相馆的投标书和支票。最后，竞选办公室不但摆脱了可能侵权的不利地位，甚至还因此获得了一笔收入。
在这里，我们可以发现，竞选办公室采取的方式十分特别，另辟蹊径，将主动权掌握在自己手中，让照相馆反过来有求于己，这样的解决方法，比同照相馆就照片使用权问题进行谈判所获得的结果要好很多。
罗斯福曾说过：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”无论是谁，工作中，每个人都会遇到一些被人视为畏途的困难和障碍。此时，我们应该坚强面对，努力去开辟人生的另一个战场。
相传康熙年间，安徽青年王致和赴京应试落第后，决定留在京城，一边继续攻读，一边学做豆腐以谋生。可是，他毕竟是个年轻的读书人，没有做生意的经验，夏季的一天，他所做的豆腐剩下不少，只好用小缸把豆腐切成块腌好。但日子一长，他竟忘了有这缸豆腐，等到入秋时想起来了，但腌豆腐已经变成了“臭豆腐”。王致和十分恼火，正欲把这“臭气熏天”的豆腐扔掉时，转念一想，虽然臭了，但自己总可以留着吃吧。于是，就忍着臭味吃了起来，然而，奇怪的是，臭豆腐闻起来虽有股臭味，吃起来却非常香。
于是，王致和便拿着自己的臭豆腐去给自己的朋友吃。好说歹说，朋友才同意尝一口，没想到，所有人在捂着鼻子尝了以后，都赞不绝口，一致公认此豆腐美味可口。王致和借助这一错误，改行专门做臭豆腐，生意越做越大，而影响也越来越广，最后，连慈禧太后也慕名前来尝一尝美味的臭豆腐，并对其大为赞赏。
从此，王致和与他的臭豆腐身价倍增，还被列为御膳菜谱。直到今天，许多外国友人到了北京，都还点名要品尝这所谓“中国一绝”的王致和臭豆腐。
成功者与失败者最大的不同，就在于前者在看似“无路可走”的时候总能找出“另一条路”获得更大的胜利；后者一旦遭遇失败的打击就坠入痛苦的深渊中不能自拔，每天闷闷不乐、自怨自艾，直至自我毁灭。
阅读思考题：
1当你身陷困境时，有没有主动去寻找过解决办法？
2你有没有面临难以完成的任务，而主动找方法将其圆满完成的经历？说出来与大家分享。只有淡季的思想，没有淡季的市场
地球上最美丽的花朵是思维着的精神。
——恩格斯
在当今的时代里，市场竞争异常残酷，尤其是在淡季市场里更是如此，要想在淡季市场里构筑竞争的优势，只有依靠自己的头脑。 一个善于给自己“换脑”的人，一定是一个善于发现机会和勇于开拓创新的人，能够努力寻找好的思路的人。
“只有淡季的思想，没有淡季的市场”是海尔的著名管理思想。当海尔兼并青岛洗衣机厂时，碰到的正是我们所说的淡季市场。此时，海尔的销售人员并没有做“无用功”在家里等待，而是让自己的脑袋得到及时的转变去开拓市场。因此，当海尔提出开发适应淡季销售产品时，“小小神童”洗衣机出现了。
1990年，当海尔调查洗衣机市场时发现，夏天洗衣机卖得特别少。为什么夏天人们洗衣服洗得特别勤，洗衣机反而卖不动呢？经过市场调查才发现，当时市场上只有4公斤、5公斤的大洗衣机，消费者夏天的衬衣、袜子换下来天天洗，用大洗衣机洗既费水又费电，干脆用手洗就行了。
原来，并不是夏天人们不需要洗衣机，而是没有适合洗衬衣和袜子的小洗衣机。根据消费者这个需求，海尔研制开发了“小小神童”洗衣机，洗衣容量为15公斤，3个水位，最低水位洗两双袜子。这种洗衣机夏天投入市场后很快就供不应求了。
“小小神童”洗衣机于1996年被《中华工商时报》评为全国“十大成功产品之首”。它长期占据洗衣机单一品种销量第一位。从普通洗到无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、“手搓式”，再到最新一代的“同心洗”、“小小神童”，海尔在“小小神童”洗衣机的功能、性能、外观等方面不断推陈出新，在品种、型号、技术等方面不断丰富发展。正因如此，它不仅成为国内外市场的“明星产品”，也成为企业不断创新开拓市场的“典范之作”。“电风扇一转，洗衣机完蛋；电风扇一停，洗衣机准行”，是洗衣机业内对洗衣机市场淡季和旺季阶段性特点进行概括的一句“顺口溜”，“小小神童”洗衣机使这句顺口溜变得过时。
海尔员工利用自己智慧的头脑把夏天洗衣机销售的淡季做到了淡季不淡，他们把夏天人们洗袜子、洗衬衣的问题解决了。所以，海尔现在的科研人员和销售人员都牢牢地树立了这样一种观念：只有淡季的思想，没有淡季的市场。
这其中还有一件海尔员工引以为自豪的事情：有一个日本客户到海尔样品室参观，他围着“小小神童”洗衣机转来转去。他说：“前些年，我们日本就想开发这种洗衣机，因为价格降不下来没有完成，你们海尔改变了某些性能，你们完成了，你们是超前的。”海尔员工高兴地告诉他：“这种洗衣机在贵国申请了十三项专利，你该订货就订货吧！”结果，他订了不少货。在国内，海尔为“小小神童”洗衣机申请了多项专利，所以从专利保护的角度来讲，应该说，世界上只有海尔能生产这种洗衣机。20世纪90年代，洗衣机发展的方向都是向大的方向发展，世界上只有海尔向小的方向发展，以前有15公斤的，现在不但有15公斤的，还有2公斤、25公斤等，都成系列产品了，到现在已经是12代了，市场前景非常好。
海尔的员工只是开动了一下脑筋，在别人向“大”的方向发展时，海尔选择向“小”的方向开发，把销售的淡季做到了淡季不淡。这也说明了：只要能够及时转变思路，给自己“换脑”，只要有赢得市场的必胜信念，再加上一些巧妙灵活的创意，就能够取得不错的效益。
日本的东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去，7万名员工为了打开销路，想尽办法，依然进展不大。
有一天，一个小员工向当时的董事长石板提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小员工建议把黑色改成浅色。这一建议立即引起了石板董事长的重视。
经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上甚至还掀起了一阵抢购热潮，几十万台电扇在几个月之内一销而空。从此以后，在日本以及全世界，电扇就不再是一副统一的黑色面孔了。
市场上没有永远的强者，也没有永远的淡季。只要善于给自己“换脑”，让自己的思维灵活、思路畅通，就能够找到拓展市场的好办法。
“只有淡季的思想，没有淡季的市场”。在善于“换脑”的员工眼中，不存在“不能做”的市场，即使开拓市场比较难，他们也一定能在困难中找到突破的基点，运用灵活的思维和方法去打开市场，去赢得市场。
阅读思考题：
1阐述“只有淡季的思想，没有淡季的市场”的含义。
2怎样才能让企业淡季不淡？
没有做不好的工作，只有不会用脑的员工
谁不用脑子去思索，到头来他除了感觉之外，将一无所有。
——歌德
你认识自己的大脑吗？
人脑有140亿个神经细胞，与银河系的星数大致相等，相当于140亿个高功能的电子计算机，可以贮存1015比特的信息量。现在一般人只使用了大约10%的大脑功能，绝大部分潜能尚待开发。据说，最善于使用大脑的爱因斯坦也只使用了大脑功能的30%。由此可见，人脑潜能很大，像个沉睡的巨人，等待我们去唤醒。
曾有人问：地球上有一种比黄金更珍贵的资源，它是什么呢？
美国石油地质学家华莱士·普拉特晚年在总结一生成败得失后，写出了《找油的哲学》一书，他认为，大脑里埋藏着丰富的宝藏，思维是珍贵的资源，“在人们的脑海里储藏着丰富的石油”。
大脑是思维的器官，是创新思维的物质基础，也是创新思维的发源地。
这位石油地质学家的话一语道破了创新思维的天机：人类大脑中蕴藏着比石油更珍贵的创新思维资源。大脑中这种神奇的资源比黄金更宝贵。
善用头脑者，工作中再大的障碍也会被消除。
金星金笔厂在解放前是我国规模最大的金笔厂，它的产品“金星牌”金笔质量也属上乘。但是，在该厂初创之时，一般人都以“舶来品”作为时髦。国产金笔名不见经传，想打开销路很不容易。
当时上海永安等四大公司均有外国金笔出售，金星金笔厂要打开产品销路，首先就要闯入四大公司，特别是永安公司。
因为永安公司一向标榜其经营宗旨是“环球百货”，并以选货严格、服务周到在消费者中享有盛誉，营业额也居四大公司之冠。国产商品都以进入永安为荣，仿佛一登“永安龙门”，商品就成了“精品”。
金星金笔厂创始人周子柏为了在永安柜台上占有一席之地，精心策划，煞费苦心。
他动员所有的亲戚朋友，时不时去永安公司问：
“有没有金星金笔？”
“金星金笔还没有上柜呀？”
这一招，果然见效。
永安公司开始接受少量的金星金笔进行试销。
在试销期间，周子柏又自掏腰包，拜托亲朋好友去把样笔买走，以这种销售假象来引起永安公司的注意。
由于“金星”金笔的质量过硬，逐渐就有了真正的购买者。
在这种情况下，永安公司也乐于进货了。
“金星”金笔能够走俏，全靠周子柏善于用脑出奇招，先把水搅浑，再乘浑水“销笔”。周子柏想到了一个巧妙的方法，让永安公司“主动”为金星笔开辟天地。他也向大家证明了，再难的市场都是可以开拓的，只要善于运用自己的大脑。
所以，只要你努力去寻找并找出头脑潜藏的宝藏，发挥其优势，你就有可能打造“神话”。由于长期积压，美国的一位书商有批滞销书久久不能脱手，令他陷入了极度的困境当中。经过再三考虑，他有了主意，并且立即开始行动。
他给总统送去了一本书。忙于政务的总统怕他过多纠缠，便随口说了一句：“嗯，这是本好书。”
书商便大做广告：“现有总统先生喜欢的书籍出售，欲购者从速。”于是，没几天那批滞销书便销售一空。
不久书商又有一批书压在了手中卖不出去，便又送了一本给总统。总统鉴于上一次的教训，便回了一句：“这书不怎么样。”
书商又做广告：“现有总统认为很糟的书出售，欲购者从速。”书又被抢光了。
第三次，书商送书给总统时，总统想这次可不能再上当了，于是索性一言不发。
书商便在广告上说：“现有总统还拿不准是好是坏的书出售，欲购者从速。”那批书居然又被抢购一空。
世界著名的成功学大师拿破仑·希尔曾著过《思考致富》一书，书中有“为什么是‘思考’致富，而不是‘努力工作’致富？最成功的人强调，最努力工作的人最终绝不会富有”这样一句话。放眼古今中外，成千上万的成功者无不是善于思考的人，而世间万物无不出自人的头脑，出自思考的源头。所以，胸怀豪情的职场人士，如果善于启用“头脑”，挖掘出最大的潜能，就没有做不好的工作。
阅读思考题：
1你觉得你的大脑被开发了多少，还有多大的潜力有待开发？
2怎样做才能挖掘出最大的潜能？
一流员工善于动脑，末流员工固守尘封
为一生工作而进行探索的人是幸福的，因为他无须再探索其他的幸福了。
——卡莱尔
现在越来越多的企业中流传着这样一种说法：一流员工善于动脑，末流员工固守尘封。
善于动脑的员工，是能够主动去寻找方法的员工，也就是走在最前面的员工，这样的员工才会成为公司里最有发展前途的员工。
固守尘封的员工，则是整场比赛的被淘汰者，还极有可能连参赛资格都没有。
有这样一个故事，人们结伴去寻找一座宝石矿山。当他们沿着一条大路前进时，走着走着，突然前方出现了一条大河，挡住了前进的道路。河水奔腾不息，大有吞没一切的势头。矿山就在河的对岸，隐约可见，但面前的这条河却使他们陷入了困境。怎么办？人们一直是靠双脚在行走，双脚把他们带到了河边，但陆路已走到了尽头，再用双脚是走不过这条大河的。这时，人们能够做的只有改变自己。然而，许多人却不知道改变，他们仍按照陆地行走的方式纷纷走进大河，结果被淹死了，未能到达成功的彼岸；而另一些人，他们虽知道河水的凶猛，却不知道应该如何改变自己，只能在远处眺望那耀眼的宝石，望河兴叹。
那么，究竟谁能渡过这条河，胜利地到达对岸呢？回答是：只有善于改变自己的人才能到达成功的彼岸。一些人改变了陆地行走的姿势和习惯，他们学会了游泳，游过了这条河，到达了宝石矿山；另一些人临河沉思，偶然看见了一块圆木在河里飘浮，于是有了变化的灵感，意识到圆木能将他们带到对岸，结果他们发明了船，同样到达了矿山。
渡过大河的人都变成了成功者，他们成功的秘诀就在于善于改变。遇到困难就要改变自己的思路和行为，只有改变，才能克服困难，走向成功。美国著名人士罗兹说：“生活的最大成就是不断地改造自己，以使自己悟出生活之道。”由此可知，改变就是我们遇到困难和变化时所采取的有效方法和手段。这种方法和手段有这样两大特点：一是根据客观情况的变化而改变自己。就像游过河的人一样，他改变了自己，由双腿着地的行走变成了双臂划水的游泳。这一改变的特点在于改变自身，让自己去适应环境，从而克服困难。二是深刻理解了变化原因之后，努力去引导变化、驾驭变化。就像船的发明者一样，他们理解了水的特点之后，借助水的浮力和木材的特性制造了船。这一改变的特点在于把外在的东西变为自己的东西，借外物的力量来壮大自己的力量。但不管是对内的改变，还是对外的改变，我们遇到困难和变化时，都必须动脑。因为，客观情况是不断变化的，我们必须随着客观情况的变化而变化。企业中的一流员工就是那些胜利到达对岸的人。他们懂得在困境面前主动地改变自己的思路和方法，主动地去克服困难；末流员工固守旧有的思维模式和行为模式，不懂得随着外界环境的变化而灵活地变通，最后的结局只能是：或者沉入河底，或者望河兴叹，成功对于他们来说，永远都是可望而不可即的。
其实，周围环境的改变并不可怕，可怕的是观念不改变，不能预见未来。因此，你必须善于运用自己的头脑，随着环境的变化而变化，这样才能跟上时代，成为企业中的一流员工。
阅读思考题：
1根据自己在工作中的种种表现，你认为自己是一流员工还是末流员工？
2自己与一流员工的差距有多大？该怎样弥补？
没有笨死的牛，只有愚死的汉
你可以超越任何障碍。如果它太高，你可以从底下穿过；如果它很矮，你可以从上面跨过去。总会有办法的。
——詹姆斯
生活中，困境、问题并不可怕，只要心在转，头脑在转，则遍地都是金子，处处皆有出路。相信大家还记得曾经学过的一篇课文《乌鸦喝水》：
乌鸦口渴了，到处找水喝。
它飞了好远好远，终于看到一个装水的瓶子，乌鸦高兴极了。
可是水很低，瓶口又细，乌鸦没办法将嘴伸到瓶中去喝水。
乌鸦看到满地的小石子，突然想出了一个好办法。它用嘴衔着小石子，放到瓶里，瓶中的石子越来越多，水位越来越高，乌鸦终于喝到水了。
这是一只聪明的乌鸦，它懂得在遇到困难时变通思维，主动寻找方法。
人类比乌鸦的智慧要高出千倍、万倍，人类变通的本领也自然数不胜数。人要过河怎么办？人不是鱼，但人却善于变通，主动找方法，于是便有了船。人要与野兽搏斗怎么办？人没有钢牙利齿，但人却善于变通，主动找方法，于是便有了刀和剑……可以毫不夸张地说，一切成功者之所以成功，就在于他们善于动脑，主动寻求突破。
在一家名叫天威的天线公司。总裁来到营销部，让大伙儿针对天线的营销工作各抒己见、畅所欲言。
营销部胖乎乎的赵经理耷拉着脑袋叹息说：“人家的天线三天两头在电视上打广告，我们公司的产品毫无知名度，我看这库存的天线真够呛。”部里的其他人也随声附和。
总裁脸色阴霾，扫视了大伙一圈后，把目光停留在进公司不久的一位年轻人身上。总裁走到他面前，让他说说对公司营销工作的看法。
年轻人直言不讳地对公司的营销工作存在的弊端提出了个人意见。总裁认真地听着，不时嘱咐秘书把要点记下来。
年轻人告诉总裁，他的家乡有十几家各类天线生产企业，唯有００１天线在全国知名度最高，品牌最响，其余的都是几十人或上百人的小规模天线生产企业，但无一例外都有自己的品牌，有两家小公司甚至把大幅广告做到００１集团的对面墙壁上，敢与知名品牌竞争。
总裁静静地听着，挥挥手示意年轻人继续讲下去。
年轻人接着说：“我们公司的老牌天线今不如昔，原因颇多，但归结起来或许就是我们的售销定位和市场策略不对。”
这时候，营销部经理对年轻人的这些似乎暗示了他们工作无能的话表示了愠色，并不时向年轻人投来警告的一瞥，最后不无讽刺地说：“你这是书生意气，只会纸上谈兵，尽讲些空道理。现在全国都在普及有线电视，天线的滞销是大环境造成的。你以为你真能把冰推销给爱斯基摩人？”
经理的话使营销部所有人的目光都射向年轻人，有的还互相窃窃私语。
经理不等年轻人“还击”，便不由分说地将了他一军：“公司在甘肃那边还有５０００套库存，你有本事推销出去，我的位置让你坐。”
年轻人提高嗓门朗声说道：“现在全国都在搞西部开发建设，我就不信质优价廉的产品连人家小天线厂都不如，偌大的甘肃难道连区区５０００套天线也推销不出去？”
几天后，年轻人风尘仆仆地赶到了甘肃省兰州市天元百货大厦。大厦老总一见面就向他大倒苦水，说他们厂的天线知名度太低，一年多来仅仅卖掉了百来套，还有４０００多套在各家分店积压着，并建议年轻人去其他商场推销看看。
接下来，年轻人跑遍兰州几个规模较大的商场，有的即使是代销也没有回旋余地，因此几天下来毫无进展。
正当沮丧之际，某报上一则读者来信引起了年轻人的关注，信上说那儿的一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。
看到这则消息，年轻人如获至宝，当即带上十来套样品天线，几经周折才打听到那个离兰州有１００多公里的金晖农场。信是农场场长写的。他告诉年轻人，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁的事发生，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了，所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影，而彩电则形同虚设。
年轻人拆了几套被雷击的天线，发现自己公司的天线与他们的毫无二致，也就是说，他们公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁，把在电子学院几年所学的知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于使真相大白，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件一般在任何型号的天线上都是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用，厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区，没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。
找到了问题的症结，一切都迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将此天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但场长的电视机却安然无恙。此后，仅这个农场就订了５００多套天线。同时热心的场长还把年轻人的天线推荐给存在同样问题的附近５个农林场，又给他销出２０００多套天线。
一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远市县的商场采购员也闻风而动，原先库存的4０００余套天线当即告急。
一个月后，年轻人筋疲力尽地返回公司。而这时公司如同迎接凯旋的英雄一样，将他披红挂彩地迎进公司。营销部经理也已经主动辞职，公司正式下令任命年轻人为新的营销部经理。美国有一个著名人物叫詹姆斯，他在总结自己的成功经验时说：“你可以超越任何障碍。如果它太高，你可以从底下穿过；如果它很矮，你可以从上面跨过去。总会有办法的。”詹姆斯的成功就在于他善于变通，他能根据不同的困难，采取不同的方法，最终克服困难。
我们常说：没有笨死的牛，只有愚死的汉。有些人之所以“愚死”，就因为他不懂得寻找变通的思路和有效的方法。如果我们都能做得像詹姆斯描述的那样，那么，还有什么障碍是不可以消除的呢？
阅读思考题：
1为什么说“没有笨死的牛，只有愚死的汉”？
2在工作中，主动找方法会给自己带来怎样的好处？
要“换脑袋”的几种员工
活该累死的牛：企业需要插上效益翅膀的“老黄牛”
距离已经消失，要么创新，要么死亡。
——托马斯·彼得斯
老黄牛，终日吃草，埋头苦干，任劳任怨。但久而久之，它习惯了低头拉车，很少抬头看路。有一类员工，每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息，弄得身心憔悴、愁眉苦脸。但是，由于这些人常常陷入传统思维定式中，自设陷阱，自设障碍，不懂得变通地、创造性地工作，就像老黄牛一样“一根筋”地坚持到底，迷迷糊糊地转不过弯来。好似一群伐木工人，走进一片树林，开始清除灌木。当他们费尽千辛万苦，好不容易清除完矮灌木，直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作的乐趣时，却猛然发现，他们需要清除的不是这片树林，而是旁边的那片。老黄牛式的员工总是费力不讨好，做工作不寻找好的方法，一味地蛮干，最终荒废了自己的聪明才智，使很多本可以办成的事情没有办成，以至于老板对他总是很不满意。这种员工是很难在工作中有所突破的。
联想集团有个很有名的理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。在这个手册中，还明确记录着：这个理念，是联想公司成立半年之后，开始格外强调的。
联想为什么会着重强调这一理念呢？原来这一理念的提出源自联想的创始人柳传志早年刚刚创建联想的一段经历。
在一次电视节目中，联想的创始人柳传志沉重地告诉大家：联想刚刚成立时，只有几十万元，却由于过于轻信人，被人骗走了一大半。而且，骗他们的人，还不是一般人，而是某个部门的干部。这一来，使公司元气大伤，甚至逼得员工要去卖蔬菜来挽回损失。
毫无疑问，刚刚创业的联想，大家都有对事业拼命的干劲和热情，但是，光有干劲和热情，并不能保证财富的增加与事业的成功。不仅如此，商场如战场，光有善良、热情、好心等品质，如果缺乏智慧和方法，完全可能给企业造成巨大的损失！
当时就那么一点点的资金，如果没有用好，公司就有可能夭折、破产！这时，只是强调繁忙、勤奋、卖命、辛苦等，已经没有太多的意义。
通过这一教训，联想后来做事不仅越来越冷静、踏实，而且特别重视策略、方法。联想自从成立以后，到如今已经20多年。这20多年，它已经从几个下海的知识分子的公司，变为了一家享誉海内外的高科技公司。它之所以有这样大的发展，毫无疑问与这个核心理念密切相关。
以往我们经常听到某些人讲：“没有功劳有苦劳。”苦劳固然使人感动，但是在市场经济体制下，只有那些做出实际业绩，能够为企业创造实实在在的业绩的人才能够赢得公司的青睐，才能够获得更好的发展。
业绩是衡量人才的唯一标准。一位曾在外企供职多年的人力资源总监颇有感触地说：“所有企业的管理者和老板，只认一样东西，就是业绩。老板给我高薪，凭什么呢？最根本的就要看我所做的事情，能在市场上产生多大的业绩。”现在就是一个以业绩论英雄的时代。
业绩至上，方法至上。仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了，企业更需要的是能插上效益翅膀的“老黄牛”。
著名的三正半山酒店的酒店管理行动纲领里面写着这样几条：
1我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出，不折不挠地努力，才能得到理想的回报。
2企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多寡。
3我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为评核管理工作有效性的依据。
4工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。
在以往的时代，我们强调“老黄牛”精神。不错，在任何时代，我们都需要任劳任怨、勤勤恳恳的“老黄牛”精神。但也必须看到，进入凡事讲效益的现代，光像“老黄牛”那样低头做事是不够的。著名的人力资源培训师吴甘霖先生曾提出过一个“市场经济下的新敬业精神”的理念。这一理念的核心，就是强调以效益为核心！让“老黄牛”插上效率和效益的翅膀！对于一名员工来说，我们需要重视以下市场经济情况下的发展法则——
只有你为单位创造财富，单位才会给你财富；
只有你为单位创造空间，单位才会给你空间。
只有你为单位打造机会，单位才会给你机会！
为此，要为公司创造更多的效益，要在公司获得更大的发展，你就必须格外重视方法不可！阅读思考题：
1试谈插上效益翅膀的“老黄牛”的意义。
2谈谈你对“不重过程重结果，不重苦劳重功劳”的理解。
循规蹈矩的毛毛虫：让脑袋长在自己的脖子上
一个具有天才禀赋的人，绝不遵循常人的思维途径。
——司汤达
法国有位叫约翰·法伯的科学家曾做过一个著名的实验，人们称之为“毛毛虫实验”。法伯把若干只毛毛虫放在一只花盆的边缘上，使其首尾相接围成一圈，在花盆不远的地方，撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶，毛毛虫开始一个跟一个，绕着花盆，一圈又一圈地走。
一个小时过去了，一天过去了，毛毛虫还在不停地、坚韧地爬行，一连走了7天7夜，终因饥饿和筋疲力尽而死去。而这其中，只需任何一只毛毛虫稍微与众不同地改变其行走路线，就会轻而易举地吃到松叶。
在我们之中，失去自己的判断力、经常盲从的“毛毛虫”不乏其人。他们一直都是在按别人的指令行事，步别人的后尘，就如同脑袋长在别人身上一样，这种老是跟在别人屁股后面走的人，在经营中是成不了大气的。这样做下去，机遇永远属于别人，自己追求到的只能是些残羹剩饭。
有一位雄心勃勃的商人，听说外地招商引资，就“顺应潮流”到该地投资了上千万。两年之后，他把所有的钱都亏掉了，最后空手而归。
朋友问他：“你当初为什么要到那里去投资？”他说：“那时候，很多同行都争先恐后地去了，大家都认为那里的投资条件优越，大有发展前途。如果我不去的话，担心会丧失了发展的机会。”
商人陷入了一个怪圈：别人都去做了，我必须赶快跟上。职场中有这样的说法，同样的一个创意、一条新路，走第一的是天才，走第二的是庸才，走第三的是蠢材，走第四的就要入棺材了。从中可见跟随者的悲哀。
聪明的人都不喜欢与别人同食一碗饭，他们的高明之处就在于能够把小机会变成大机会，把大机会变成更大的机会。他们不随大流，眼光独到，另辟蹊径，在别人还“没睡醒”之前早已把赚来的钱塞进自己的口袋里。
20世纪90年代中期，牛根生是伊利的一名员工。那时，伊利推出了冰淇淋新品“苦咖啡”。有位地位显赫的女士来伊利参观。这位女士有糖尿病，按理说不能吃甜食，但尝了“苦咖啡”后，连声说好，又要了第二根。
当时，牛根生正在内蒙古工学院学计算机，周围都是些爱吃雪糕的女孩，但问起“苦咖啡”，谁都不知道。
在把这两件事联系在一起后，牛根生不禁想：连糖尿病人都抑制不住连吃两根“苦咖啡”，我们却把它“藏在深闺人不知”，这怎么行呢？
按惯例，冬季是冰淇淋业的淡季，但牛根生却把工人召集到一起：咱们今年冬天做一次营销——让人们在大冬天里吃雪糕！这就是企业要勇于创新，想前人之不敢想、做前人之不敢做。经商定，伊利首先在呼和浩特与包头两个市做试点。
当时的广告创意是：一个天真可爱的小男孩，手持“苦咖啡”，初咬一口，眉关紧锁——苦！越吃越香，露出灿烂的笑容——甜！话外音：“苦苦的追求，甜甜的享受！”
一句广告语，赋予了“苦咖啡”无限的联想，后来还成为公司的经营理念之一。
在当时，牛根生采取了国内从未有过的传播策略：只要有广告时段，就加入“苦咖啡”广告，以达到“无孔不入，无人不知”的目的。这种“高密度、全覆盖广告法”赢得了立竿见影的传播效果。
1996年12月，呼和浩特和包头两市满大街都是“苦咖啡”，“淡季”变成了“旺季”。事实证明，牛根生是对的。“高密度、全覆盖”的传播策略，让“苦咖啡风暴”跳出了区域市场，“刮”向了全国。
1996年，“伊利雪糕进军亚特兰大奥运会”的事件让伊利的形象广告首次走入了中央电视台。1997年，“苦咖啡风暴”又让伊利的产品广告首次登陆中央电视台。
1997年一年，“苦咖啡”单品销量创纪录地突破3亿元！
牛根生的梦想终于实现了：伊利雪糕借助“苦咖啡风暴”迅速风靡全国，销售额由1987年的15万元增长为1997年的7亿元，被誉为“中国冰淇淋大王”。
牛根生做了一次突破性的举动，让人们在冬天里吃雪糕。伊利推出的轮番广告攻势，使呼和浩特和包头的冬天充满了“苦咖啡”的味道。在冰淇淋业的淡季推出新的产品，在对手放假休息时率先抢占市场。当夏季到来，冰淇淋业的旺季再一次来临时，“苦苦的追求，甜甜的享受”已深入人心。牛根生的这种创新手法不可不称为一种成功的市场策略。
做市场，是要讲求手段与策略的。如果一味跟随别人的步伐，而没有丝毫的创新，市场只能越做越小，越做越死。有时，一点小小的创意，一个小小的变化，便可以改变产品的市场格局。
卖冰激淋在冬天开业，这是一个一般人所不敢有的想法，牛根生却使它成为现实，并创造了3亿元的效益神话，显而易见，牛根生之所以取得如此惊人的成绩，正是由于他想别人没想的东西，走别人没走的路，也正是这一思路支持着牛根生一路走来，支持着他创办了连续3年增长速度排列中国第一的蒙牛集团。
阅读思考题：
1让脑袋长在自己脖子上是什么意思？
2你是一个盲从的人吗？如果是，应该怎样转变？
没有创意的鹦鹉：模仿乃是死，创造才是生
敢于走前人没有走过的路的拓荒者，永远是不朽的。
——武者小路实笃
鹦鹉一度被认为是智商颇高的一种鸟，因为它可以“说话”。久而久之，人们发现，鹦鹉其实只会一味地模仿别人说话，从不会创造。
企业中就存在一批鹦鹉式的员工，他们总是喜欢依照他人的足迹行走，沿着他人的思路思考。他们认为，“模仿”可让自己省心省力，是走向成功、创造卓越人生的一条捷径。岂不知，“模仿乃是死，创造才是生”。
对于任何人来说，模仿都是极愚笨的事，它是创造的劲敌。它会使你的心灵枯竭，没有动力；它会阻碍你取得成功，干扰你进一步的发展，拉长你与成功的距离。
专事效仿他人的人，不论他所模仿的人多么伟大，也绝不会成功；没有一个人，能依靠模仿他人，去成就伟大的事业。
所以，要想成功就不能抄袭、不能模仿。一个人愈去模仿他人，愈会失败。
有一位商人，带着两袋大蒜，骑着骆驼，一路跋涉到了遥远的阿拉伯。那里的人们从没见过大蒜，更想不到世界上还有味道这么好的东西，因此，他们用当地最热情的方式款待了这位聪明的商人，临别赠与他两袋金子作为酬谢。
另有一位商人听说了这件事后，不禁为之动心。他想：大葱的味道不也很好么？于是他带着葱来到了那个地方。那里的人们同样没有见过大葱，甚至觉得大葱的味道比大蒜的味道还要好！他们更加盛情地款待了商人，并且一致认为，用金子远不能表达他们对这位远道而来的客人的感激之情，经过再三商讨。他们决定赠与这位朋友两袋大蒜！
步人后尘者，便如东施效颦，只能收获两袋大蒜，模仿是妄想成功的懒人最容易想到的捷径。整日装在别人套子里的人，永远不会披上为自己量身定做的彩衣。模仿别人而不能创新，那只能成为别人的影子。
那英已成为我国流行乐坛上一颗耀眼的明星。她独具魅力的演唱风格征服了一大批青年人。她的《山沟沟》、《好大一棵树》、《山不转水转》、《雾里看花》等一批脍炙人口的力作成为风行不衰的名曲。
但也许你还不知道，这位颇具实力的歌手初闯乐坛时，却是以苏芮的替身出现的。
那英从小就具有非常强的语言模仿能力，在音乐感觉方面也有着很高的天赋，这使她有一种学什么像什么的特殊本领。由于她的音色与苏芮相近，因此在她早期的演唱活动中，以模仿苏芮而为人所知，她的演唱简直可以达到乱真的程度。她曾录制过一盘名为《苏芮新歌》的带子，流行甚广，以至到了1992年小歌手姜珊遇见那英时说：“二姐，你那盘苏芮的带子蒙了我3年，我一直都以为是苏芮的原版呢！”
但这时，那英基本上还没有什么名气，她的风格就是模仿别人的风格，音乐圈在流行什么，她就学什么、唱什么。
1990年以后，那英在听苏珊·维格和赛德等世界级大歌星的歌曲时突然有所领悟。她后来说：“我从她们的歌声中发现，流行歌曲的演唱并不就是‘西北风’式的唱法，也许在本能的音色上才能唱出真正动听的歌，这给我以很大的启示，她们的风格并不连喊带叫。我恍然大悟，以前总认为只有连喊带叫才能证明自己是个实力派，尤其是1988～1990年，回头一想真是幼稚无知。”
从这以后，那英在许多作曲家的帮助下，开始逐渐地脱离了苏芮的影响，形成自己的风格。她开始成熟，开始走向一个新的高度，从而使自己的音乐事业上升到了一个新的阶段。
在1992年的“奥林匹克风”演唱会上，那英与苏芮同台献艺，但两人的声音和风格已完全不一样了。那英终于找到了最能显现自我个性的声音位置，表现出不凡的实力和巨大的发展潜力。
走别人没走过的路，意味着你必须面对别人不曾面对的艰难险阻，吃别人没吃过的苦，但也唯有如此，你才能够发现别人不曾发现的东西，达到别人无法企及的高度。
在工作中，如果你的脑袋里装的都是前人的经验，一味重复，毫无创意。那么你只会在陈旧的事物上盘旋，不能为企业的发展提供新的点子、新的创意，更不能用自己的聪明才智为企业开拓更广阔的市场。最后只能沦为被企业换掉的那个人。
阅读思考题：
1为什么说“模仿乃是死，创造才是生”？
2在工作中，怎样做才能达到别人无法企及的高度？
害怕变化的“恐龙族”：居安思危方可安身，逸豫则会亡身
只有那些危机感强烈、恐惧感强烈的人，才能生存下去。
——安迪·葛罗夫
在数亿万年前，恐龙曾经是我们这个地球上最强大、最活跃的物种之一，但不知道什么原因被灭种了，至今没有一个科学家能拿出确实的证据来举证。但有人曾提出其中一个原因，就是当环境发生剧烈变化的时候，长期安于现状的恐龙缺乏“应变”和“学习”能力，无法适应环境的变化。
职场中，有不少恐龙式的员工，我们姑且称之为“恐龙族”。
“恐龙族”不喜欢改变，他们安于现状，没有野心，没有创新精神，没有工作热忱，满脑子目前的状态，不设法改进自己，不让自己有资格做更好的工作，更没有想过为自己“换脑”。“恐龙族”不肯承认改变的事实。他们不愿为自己制造机会，而情愿受所谓运气、命运的摆布。因为不相信自己能掌握命运，所以会选择错误，不是在平坦的道路上蹒跚前进，就是一辈子坐错位置。
世界著名的信息产业巨子，英特尔公司的缔造者安迪·葛罗夫，在功成身退之时，回顾自己创业的历史，曾深有感触地说：“只有那些危机感强烈、恐惧感强烈的人，才能生存下去。”恐惧，无疑是一种不良的心志，而居安思危是使“惧”成为不惧的新起点。“惧”是审时度势的理性思考，是在超前意识前提下的反思，是不敢懈怠、兢兢业业、勇于进取的积极心志。正是在这种惧者生存的经营理念下，“英特尔”在安迪·葛罗夫的领导下，成为全世界最大的的半导芯片制造商。
“英特尔”成立时，葛罗夫在研发部门工作。1979年，葛罗夫刚出任公司总裁，刚一上任，他立即发动攻势，声称在一年内要从摩托罗拉公司手中抢夺2000个客户，结果“英特尔”最后共计赢得2500个客户，超额完成任务。此项攻势源于其强烈的危机意识，他总担心英特尔的市场会被其他企业占领。
1982年，由于经济形势恶化，公司发展趋缓，他推出了“125％的解决方案”，要求雇员必须发挥更高的效率，以战胜咄咄逼人的日本。他时刻担心，日本已经超过了美国。
在销售会议上，可以看到身材矮小、其貌不扬的葛罗夫。他的匈牙利口音使其吐词不清，他用拖长的声调说：“‘英特尔’是美国电子业迎战日本电子业的最后希望所在。”这一刻，几百名青年男女热血沸腾，似乎被一个共同的命运所吸引，甘愿牺牲一切去完成这个神圣的使命：把生产出来的芯片卖掉！
危机意识渗透到安迪·葛罗夫经营管理的每一个细节中。1985年的一天，葛罗夫与公司董事长兼CEO的摩尔讨论公司目前的困境。他问：“假如我们下台了，另选一位新总裁，你认为他会采取什么行动？”
摩尔犹豫了一下，答道：“他会放弃存储器业务。”葛罗夫说：“那我们为什么不自己动手？”在1986年，葛罗夫为公司提出了新的口号：“‘英特尔’，微处理器公司”。
“英特尔”顺利地渡过了这一劫难。其实，这皆赖于他那浓厚的危机观念。他始终认为，惶者方可生存，企业家一定要居安思危，只有如此，企业才可长久。
由于不愿意让公司再度陷入厄运，葛罗夫让“英特尔”几近疯狂地投入到微处理器的战场之中。1992年，葛罗夫让“英特尔”成为世界上最大的半导体企业。因为“英特尔”已不仅仅是微处理器厂商，它逐渐成了整个计算机产业的领导者。1994年，一个小小的芯片缺陷，一下子将葛罗夫再次置于生死关头。12月12日，IBM宣布停止发售所有奔腾芯片的计算机。预期的成功变成泡影，一切变得不可捉摸，雇员心神不宁。12月19日，葛罗夫决定改变方针，更换所有芯片，并改进芯片设计。最终，公司耗费相当于奔腾5年广告费用的巨资完成了这一工作。
但“英特尔”又一次活了下来，而且更加生机勃勃，是葛罗夫的性格和他的危机观念挽救了公司。
如今，“英特尔”已经掌握了微处理器的市场，可在危机观念的指导下，他们没有任何放松的迹象，葛罗夫仍然没有沾沾自喜而就此松懈。在他的带领下，“英特尔”把利润中非常大的部分花在研发上，继续疯狂行径的葛罗夫依旧视这一行及其竞争者如洪水猛兽。葛罗夫那句“只有恐惧、危机感强烈的人，才能生存下去”的名言已成为“英特尔”企业文化的象征。世界不是一成不变的，职场中也是如此，居安思危方可安身，逸豫则会亡身。
今天，每个人所处的工作环境都在不断的变化中，如果用一成不变的态度与方法去对待环境的变迁，只能落后于社会与身边的竞争对手。高素质的职业人应不断提醒自己去感觉周围的变化，并不断“洗刷”自己的大脑，调整、改变、充实自己，以适应社会的变化。
最舒适的时刻也许就是最危险的时刻。身为职场中人，当你习惯了某一种生活方式，也许就是危机来临的时刻。因为习惯会逐渐消磨你的斗志，让你不思进取。每个人都应不断创新、学习，打破旧有的模式，跳出原有的圈子。
无论企业还是个人，满足于现状、得过且过，只会裹足不前；勇于进取、不断突破，才能转危为安、无往不胜。
阅读思考题：
1你害怕工作中出现什么变动吗？
2有没有想过改变自己去适应不断变化的环境？
自我怀疑的跳蚤：走出自我设限的牢笼
一个人唯一的限制，就是自己头脑中的那个限制。唯有自己才能挣脱自我设限。
——拿破仑·希尔
科学研究证明，世界上的跳高冠军是跳蚤。
科学家把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤就会马上跳起来，高度是跳蚤身高的100倍以上，因此被称为世界上跳得最高的动物。
科学家曾做过一次有趣的试验：他们在跳蚤的头上罩上一个玻璃罩，然后让跳蚤跳动。跳蚤第一次起跳就碰到了玻璃罩，连续多次以后，跳蚤调整了自己能够跳起的高度来适应新的环境，此后每次跳起的高度总保持在罩顶以下。科学家们逐渐降低玻璃罩的高度，跳蚤又经过数次碰壁之后主动调整了高度。最后，玻璃罩接近桌面，跳蚤无法再跳了，只好在桌子上爬行。
经过一段时间，科学家把玻璃罩拿走了，再拍桌子，跳蚤仍然不跳，跳蚤变成“爬虫”了，连再跳一次的勇气也没有了。它的信心、潜能都被自己扼杀了。
科学家把这种现象叫做“自我设限”。
生活中，很多人也有着类似的“跳蚤式”经历。几次失败之后，他们便开始怀疑自己的能力，为自身设了限。
拿破仑·希尔曾经说过，一个人唯一的限制，就是自己头脑中的那个限制。唯有自己才能挣脱自我设限。西方有句谚语说得好：“上帝只拯救能够自救的人。”也就是说，没有人可以限制你成功，除非你自己。如果你不想去突破，挣脱脑袋里固有想法对你的限制，那么没有任何人可以帮助你。
曾经有一家跨国企业在招聘中出了这么一道题：“就你目前的水平，你认为十年后，自己的月薪应该是多少？你理想的月薪应该是多少？”
结果，那些回答数目奇高的应聘者全部被录用。其后主考官解释说：“一个人认为自己十年后的工薪竟然和现在差不多或者高不了多少，这首先说明他对自己的学习、前进的步伐抱有怀疑，他害怕自己走不出现在的圈子，甚至干得还不如现在好。这种人在工作中往往没什么激情，容易自我设限，做一天和尚撞一天钟。他对自己的未来都没有信心，我们又怎能对他有信心？”
的确，很多人不敢追求成功，不是追求不到成功，而是因为他们在心里默认了一个“心理高度”，这个高度常常暗示他们的潜意识：我是不可能做到的，这个是没有办法做到的。于是，就一次次地降低自己的标准，将本可胜任的成功机会拱手相让。
可你要知道，过去并不代表未来，不论你曾经失败过多少次，受过多少挫折，这些都不重要。重要的是，你要对未来充满希望。无论你过去怎样，只要你调整心态，明确自己的目标，乐观积极地行动，就能够扭转劣势，更好地成长。
张伟是一家保险公司的新员工，他始终忘不了工作第一天打的第一个电话。当他热情地拨通电话，联络自己的第一个客户时，没想到他刚说明自己的身份，对方就非常生硬地打断了他的话，不但拒绝了他的推销，甚至将他骂了一顿，声称自己身体很好，不需要什么保险。从那以后，再打电话推销时，张伟心中便有了阴影，说话没有任何立场，讲解吞吞吐吐，自然就没有人愿意向他买保险。这片阴影越来越大，他甚至不再愿意去摸电话。工作近一年的时间，他一份保单都没有签成。他开始想，自己或许并不适合做这份工作，自己的口才不好，没有打动别人的能力，他灰心极了。经理鼓励他要给自己机会，没有谁是生来就注定成功的，也没有人会一直失败。听了经理的话，张伟深受激励，他鼓足勇气，决定搏一搏。他找出一个曾经联系过却被拒绝的客户资料，仔细研究他的需要，选择了一份适合他的险种。一切准备妥当后，他拨通了对方的电话，他的自信和真诚征服了那个客户，对方买下了他推销的保险。他终于打破了自我设限，尝到了成功的滋味。
其实，自我设限远远没有你想像的那样恐怖，更不是牢不可破的。只要你摒弃固有的想法，尝试着重新开始，你便会对以前的忧虑和消极的态度报以自嘲。
作为职场中的一员，应当及时摆脱自身“心理高度”的限制，打开制约成功的“盖子”，那么你的职业发展空间和成功率将会大为增加。现实中，总有一些有实力的员工在职业发展过程中，特别是求职时，由于受到“心理高度”的限制，常常对一些适合的职业发展机会（如合适的用人单位、升职机会、发展机会等）望而却步，结果往往痛失良机，甚至导致经常性的职场挫败。
心理高度决定事业高度，一个人若想突破事业的瓶颈，有所作为，就要首先突破心理的瓶颈，不能因为过去的一些失败或者是眼前职位的无关紧要而降低自己的标准，为自己的职业生涯过早地盖上一个“盖子”。
阅读思考题：
1你觉得自己在工作中还有更大的发展空间吗？
2应该怎样做才能拓展自己的发展空间？
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