唐太宗曾问魏征说：“君主怎么做就明白，怎么做就糊涂？”魏征回答说：“听取各方面的意见，就能清醒明白；只听信一面之词，就会糊里糊涂。从前尧帝虚心而详细地询问百姓，所以能够听到有苗部族的恶行。舜帝能够广泛观察和听取各方面的情况和意见，所以共工、鲧、兜不能蒙蔽他。秦二世偏信赵高，所以造成被杀的灾祸；南朝梁武帝偏信朱异，所以受到在台城被囚致死的耻辱；隋炀帝偏信虞世基，所以招致在彭城阁被缢杀的事变。因此君主广泛听取和采纳意见，位高权重的大臣就蒙蔽不了他，下情就能够上达。”太宗说：“你说得很好！”

    这段对话讲明了一个重要的道理：兼听则明，偏信则暗。无论古今，作为一个贤明的君主或领导者，必须广泛听取不同的意见，做到公正无私。兼听则明用在企业经营决策上，就是要求在决策之前多渠道地搜集信息，任何一项决策必须以客观、准确的信息为前提；其次，还要广泛地征求各方面的意见，集思广义。当然要做到科学决策，还要建立一套科学的决策程序、决策制度，从制度上保证决策的科学性。防止决策的随意性，尽可能地避免决策的失误。

    有一本题为《1990年的日本》的书，书中提到有关德川幕府时代的诸侯——黑田的家规。其中规定：每月必须三次召集基层人员，任其畅欲言，决不加限制，使家臣尽量倾吐积愫，谈论时事，而君臣皆不得发怒，心里亦不得存有芥蒂。这些家规可能就是受到《贞观政要》的启示而制定的。

    又如，在日本明治与大正时期有一位财界臣子，名叫涩泽荣一。每次有民众前往拜访他时，涩泽总是很高兴地予以接见。无论访客讲些什么都注意倾听，并设有专人负责纪录谈话内容。人一旦达到了藩侯或财界巨子这种地位，一不慎重便会落入偏信的陷阱。所以，平素要努力不懈，自慎自惕，这样才是处世的第一要件。

    当然，要真正做到兼听则明、避免失误，仅仅依靠管理者自身的良好习惯和自觉性还是不够的，必须建立科学的、民主的管理体制和决策体制，从制度上保证“兼听则明”。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com