§§§第一节    你适合创业吗

    1.如何检验自己是否适合创业

    一个想要创业的人在创业之前必须了解自己是否具备成功的条件，成功的创业者应该具备的条件包括：

    a自律

    b自强

    c识人能力

    d管理技能

    e想像力

    f口才

    g毅力

    h乐观

    i奉献精神

    g积极人生观

    k推销产品（服务）的能力

    l独立作业的能力

    m追求利润的方法

    n当你确定自己适合创业后，你不必急着马上走上创业这条路，还必须先评估一下你的创业计划是否可行再说。你可以探索以下一些问题：

    1.你能否用语言清晰地描述出你的创业构想

    创业的想法必须明确。你应该能用很少的文字将你的想法描述出来。根据成功者的经验，不能将自己的想法变成语言的原因也是还没有经过仔细思考的表现之一。

    2.你是否真正了解你所从事的行业

    许多行业都要求选用从事过这个行业的创业者，并对其行业内的方方面面有所了解。否则，你就得花费很多的时间和精力去调查诸如价格、销售、行业标准、竞争优势等等。

    3.你是否看到别人使用过这种方法

    一般来说，一些经营比较成功的公司，其经营方法比那些特殊的想法更具有现实性。有经验的企业家流行这样一句名言：“还没有被实施的好主意往往可能实施不了。”

    4.你的想法能否经得起时间考验

    当未来的企业家的某项计划真正得以实施时，他会感到由衷的兴奋。但过了一个星期、一个月甚至半年之后，将是什么情况它还那么令人兴奋吗或已经有了完全不同的另一个想法来代替它。

    5.你是否有良好的关系网

    创业的过程，实际上就是一个组织诸如供应商、承包商、咨询专家、雇员的过程。为了找到合适的人选，你应该有一个服务于你的个人关系网。否则，你可能会误用不可靠的人或滥竽充数的人。

    6.你是否明白什么是潜在的回报

    每个创业者投资创业，最主要的目的就是赚最多的钱。可是，在尽快致富的设想中隐含的决不仅仅是钱。你还要考虑成就感、价值感等潜在回报。如果没有意识到这一点，那就必须重新考虑你的计划。

    经过自我分析后证明你适合创业，同时你也能正确回答上述的几个问题，那么你创业成功的胜算将会很高，你可以决定着手去创业。但是创业并不是一时冲动的想法所决定的，如果创业前你举棋不定，最好还是选择工作这条路。因为，尽管你现在有机会创业，你的动机不错，想法也很棒，但是基于市场、经济能力或家庭等因素的考虑，现在也许不是你创业的最好时机。

    总之，你创业必须要有相当的竞争力，而且只有你自己才能决定怎么做最恰当。成事不易，创业更难。选择创业这条路，自然而然地会憧憬成功的景象，但是，提前预想到创业过程中将会遇到的种种难题应该是创业之初应该考虑清楚的。

    2．哪些人不适合创业

    并不是所有的人都具备创业素质，究竟哪些人不适合创业？社会心理学家认为以下九种人不太适合创业：

    一、缺少职业感的人

    职业意识是人们对所从事职业的认同，它可以最大限度地激发人的活力和创造性，是敬业乐业的前提，如职业运动员、职业演员等，他们具有较强的职业意识。如果你对自己曾经从事的工作都缺少职业意识，只满足于机械地完成自己分内的工作，对自己的要求不高，缺少进取心，工作中缺少积极主动性，那你是不适合创业的。

    二、优越感过强的人

    这些人自恃才高，我行我素，脱离公司集体，与公司集体的关系难以融洽。

    三、只会说“是”的人

    只会说“是”的人不太适合创业。因为这种人缺少独立性、主动性和创造性，若当了经理，也只能是因循守旧，难以开拓性地工作，对公司的发展不利。此外，这种作风对员工的培养也没好处。

    四、喜欢偷懒的人

    如果作为一名员工，这种被称做“工资小偷”。他们付出的劳动与工资不相符，空闲时间过多，只会发牢骚、闲聊，每天晃来晃去，浪费时间，影响工作，这种行为实际是一种变相的盗窃。创业尤其需要勤奋的人，如果这样的人自己去创业，后果可想而知。

    五、片面与傲慢的人

    有的人只注意别人的缺点，看不到别人的优点，或明知别人的缺点，却不能向好的方面引导。有的人喜欢贬低人，抬高自己，总认为自己是最强者，自我本位，搞自我中心，人格方面存在很大的缺陷。这两种人弱点明显，即使有能力，也可能会给公司造成很大的负面影响。

    六、僵化死板的人

    这种人做事缺少灵活性，对任何事都只凭经验教条处理，不能灵活应对。习惯于将惯例当成金科玉律，不能适应迅速变化的形势和环境。

    七、感情用事的人

    处理任何事情都要理智，感情用事者往往以感情代替原则，想如何干就如何干。不能用理智自控。这对公司的工作是极为不利的。

    八、“多嘴多舌”与“固执己见”的人

    多嘴多舌的人，不管什么事，都喜欢插话；固执己见的人，从不倾听别人的意见。不过，要把这两种人与有独立见解，坚持正确意见的人区别开来。

    九、虚伪的人

    这种人表里不一，表面上恭维人，待人非常礼貌客气，内心却完全相反，看不起别人，背地里我行我素，创业者需要打造一个优秀的团队，需要进行各种业务上的交往，显然，这种性格的人也不适合创业。

    3．你是否对自己创业充满信心

    如果想创业成功，首先要对自己充满信心。如果对自己创业都没有信心，那创业就是很危险的了。

    请看下面这个案例：

    一个创业者咨询公司曾经对八名创业者做过一个很有趣的实验：让他们穿过一段很黑的道路。这八名创业者都勇敢而顺利地通过了。

    这时实验人员打开这段道路上方的一盏灯。在昏暗的灯光下，创业者们惊讶地发现：那并不是一条平坦的道路，而是在下水道上面搭建的一个小木桥，小木桥下面是脏兮兮的污水。他们正是在毫不知情的情况下，从那个相当狭窄的悬浮的小木桥上走过去的。

    实验人员看到他们惊异的表情，问：“现在，你们谁还愿意再次走过这段路？”沉默了几分钟，才有两个人举起了手。其中一个小心翼翼地走了过去，速度比先前慢了许多；另一个走到半路就像试验人员求救返回。

    实验人员打开了早已经准备好的灯。在明亮的灯光下他们看清：其实小木桥下方装有一个颜色很不醒目的安全网，他们刚才都没发现。

    “现在，谁愿意通过这座小木桥？”实验人员问。这次有四个人站了出来。“你们几个为什么不愿意呢？”实验人员问没有站出来的其他四个人，他们几乎同时问道：“这安全网安全吗？”

    创业的确是有一定风险的，就像上面案例中小桥下的下水道。但是，创业能否成功，比拼的既不是对风险的无知，也不是对风险的全知，而是在知道有危险存在下仍然敢前行的信心。

    比较完美的创业者的最大特点就是对自己充满信心。对任何想创业成功的人来说，自信心是清单上最重要的东西。如果一个创业者对于走哪条道路拿不定主意，这会对企业上下的所有人都产生影响。

    §§§第二节    创业者应具备的素养

    4.创业者应当具备哪些品质

    创业是一项充满挑战的人生选择，它对创业者有着特殊的素质要求。

    一、诚实和谦虚

    诚实和谦虚是一种美德，这种美德对于任何一个想成功的人来说都非常重要。而对于创业者来说，尤其重要。因为只有诚实和谦虚的人才能获得别人的信任。

    二、克制和忍耐

    克制力和忍耐力是衡量一个人有无坚强意志的标志。而如果缺少这样的东西，势必经常发脾气，而发脾气又使人丧失理智，会弄得人际关系紧张，影响工作关系，有可能导致创业的失败。要想创业成功，必须要主动地强迫自己去干自己最不想做的事情，而这往往是你最需要的。

    三、热情和责任感

    创业者是企业的核心，他对事业的热情必会感染企业的职员，从而将各项工作搞得有声有色。同时，只有强烈的责任感，使命感，才能使创业者无论遇到什么样的困难，都有完成事业的决心。

    四、积极性和创造性

    创业是一种需全身心投入的事，积极的态度才能使创业成功。在这个过程中，没有人会给创业者部署安排，没有人会给创业者决策计划，面临困难、问题、危机，创业者只有积极去寻求，才能取得应有的创业效益。

    具有创造性的精神，才能让创业者发挥自己的潜能，打破各种条条框框，开创新的局面。

    五、公道正派

    公道正派和对事业的无私，才能在创业者身上产生巨大的向心力和凝聚力。

    5.出色的经营者应具备哪些条件

    要做创业者首先要做一个出色的经营者。那么，怎样才算是出色的经营者呢

    1.经营者首先应是一个责任者

    经营者的责任是多重的，是对自己个人的，是对全体员工的，是对社会大众的，是对民族国家的。一般而言，经营者能顾及到自己赚钱和员工福利就不错了。但更高的要求是经营者要以创造价廉物美的产品为途径，造福社会大众，促进国家民族乃至全人类的发展。

    2.经营者要有浓厚的经营兴趣

    松下说：“我认为做一个经营者有一个不可或缺的条件，那就是‘有经营兴趣’。你也许以为这个条件太平凡了，可是我觉得非常重要。做一个成功的经营者，条件可能很多，但以我多年的经验和见闻，还是觉得‘有兴趣’最重要。反过来说，对经营没有兴趣的人，绝对不能做经营者；就是做了，也不会成功。对经营有兴趣不仅是做经营者的先决条件，而且是经营中始终应该具备的素质。倘若对经营中的某些事情缺少兴趣，那也应该培养兴趣。兴趣激发工作热忱，而热忱几乎等于成功的一半。”

    工作没有兴趣，就不会有热情，而对于一个创业者来说，热情是很重要的，没有热情的创业者是很难胜任经营的工作的。下面的这个例子就可以说明这一点：

    阿尔弗雷德·斯隆（Alfred Sloan）就是一个典型的例子。斯隆生前是美国通用汽车公司的董事长。斯隆毕业于麻省理工学院电讯工程专业，23岁时即就任菲亚特轴承公司的董事长。该公司被联合汽车公司兼并时，斯隆就任新公司董事长（31岁）。联合汽车公司进入通用汽车公司（GM）5年后，升任公司董事长（48岁），此后历任总裁、名誉总裁。1996年90岁高龄时辞世。

    斯隆就任通用公司之时，该公司产品的市场占有率只有12％，每一股的股息不过1美分。1956年他辞去总裁一职时，该公司市场占有率已高达52％，股息也增加到2美元。在斯隆任职的半个世纪中，从来没有发生过不能配息的事情。

    在担任名誉总裁后，斯隆也从不缺席公司的董事会。晚年耳聋以后，当记者问及“美国最有希望成长的股票是什么”的时候，他毫不犹豫地写下了“General Motors”。

    有经营才能、善于用人、通晓业务、依顺社会情势，这些都是出色经营者的必要条件，也是凡人所能做到的。斯隆的独到之处在于他作为经营者所持的观念和生活态度，特别是他严于律己的实践精神。

    6.创业者要具备哪些精神

    一、顽强精神

    如果说有一种素质几乎所有的成功创业者都具备的话，那就是顽强精神。没有任何其他一个阶层的人会比企业的创业者更需要有坚持不懈、顽强拼搏的精神了。

    职工、顾客、股东都希望有坚强的领导人。只有你的竞争对手希望你放弃这种精神，把你的抱负顽强地坚持下去，顽强精神使你更顽强；成功之后会有更大的成功。

    哈罗德是福特公司的产品工程师。他坚决主张生产一种微型货车。他的顽强精神并没有马上给他带来好处，因为亨利·福特二世不想在微型货车上冒风险。哈罗德去了克莱斯勒公司。在那里，他设想的新产品得到了总裁艾科卡的支持。艾科卡坚持制造这种新产品：“每个人都反对我……但是，赛马的情况就是这样。”后来，哈罗德和艾科卡主导的新产品——克莱勒牌微型货车成为连续十年最畅销的车型之一。

    所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固。它是一种下决心要取得结果的精神，不管在这条路上要忍受什么样的艰难险阻。

    在销售领域，售货员需要记住这样一个定律：必须听到三次“不”，才真正意味着这个顾客不买了。在你从事的任何事情上，都不妨考虑一下这个简单的“三次定律”，碰到任何事情，都要用不同的方法试验三次，然后才放弃它。为了更稳妥起见，不妨试验第四次。

    迎着不断出现的挑战前进，艰难险阻会把你打翻在地。爬起来，继续干。又被打翻在地，爬起来，再干。第三次打翻在地，第三次爬起来。你前进的速度有时会放慢，但不要停止。

    如果你懈怠、犹豫动摇，那么，你就会半途而废，达不到目的。排除失望、挫折、沮丧和各种艰难困苦而坚持不懈地前进。坚韧不拔者必胜。

    有一些例外的事情，不能应用顽强精神，下面的原则可作参考：

    1.如果你从事的工商活动是把钱扔进坏项目，或者把好人扔进坏项目，那么，你必须放弃它，为你自己，也为别人减少损失。

    2.不要让私心、虚荣心和害怕承认错误的心理使得你不肯罢休。

    3.成功的老板的重要素质之一是：该坚持的，一定要顽强坚持；该放弃的，一定要及时放弃。

    二、创新精神

    所谓创新或具有想像力，并不仅仅是设想出一件新产品或新的服务项目、一种经商的新窍门或者对传统方法的更新，它是指用一种不同的方法表达自己的意思，用一种新方式处理老问题等。你不一定要成为人类最新思想之父，你可以用不同的方式去做一件件小事，从而汇成你的创业事业。

    迈克·威尔弗利是威尔弗利家族公司的第四代首席执行官。这是一家生产和供应采矿和化学工业使用的国际公司。

    在他的办公室有会议区、会客区和工作区，全都堆放着整齐的文件，可以随时翻阅。在一个角落一块四英尺见方的厚塑料板上，摆放着机械用具的金属部件。六七块部件并排摆着，非常干净，就跟你可能在机械师车间角落里看到的一样。

    当有人好奇地问起时，他解释说，“我们出售的产品就是由这些部件构成的，我每天都要看几次。我经常问自己，我们如何进一步改善这些设备是否可以把它们做得更小一些是否可以用别的材料由于我们经常看到这些部件，所以它们始终在我心里。我虽然不是工程师，但公司是由我管的。”

    威尔弗利充满创新的思想。公司在他的领导下不断取得成就，从而证明了他的创新思想是多么重要。

    提高创新能力的最简单的办法是什么呢观察并仔细研究大多数人在一般情况下是怎样做的，而你换一个方式做。你往往不自觉地跟着别人亦步亦趋，人家怎么做，你也怎么做。不要那样，要有新花招，与众不同，推陈出新，超过别人。抛弃以前的老惯例，走新路子，成功的创业者就是这么脱颖而出的。

    三、竞争精神

    商场如战场，不进则退，你必须有一定的竞争精神，才能在这个领域里兴旺发达起来。

    不论对个人的成长，还是对职业的发展来说，竞争都是一件好事。同对手进行的殊死搏斗有助于增强你的斗志，提高你的水平。不要妄想在你卷入的斗争中轻而易举地获得胜利。胜利，特别是轻而易举的胜利不会使你学到很多东西。只有斗争才能学到东西，当你回顾你一生中获得的成就时，最值得你玩味的是克服了重重艰难险阻才获得的胜利。胜利是短暂的，而强大的竞争能力则带给你持久的喜悦。有一个强大的对手或一个难办的问题，是一件好事，因为你战而胜之，可以获得巨大的享受。请记住，竞争对手帮助你达到顶峰，而轻而易举的胜利则使你变得软弱起来。只有同对手不断进行斗争，才能使你的战斗精神旺盛起来。

    科罗拉多的罗基斯棒球队的老板杰里·麦克莫里斯说过这样的话：“如果我输了，我会感到失望，但我会检讨一下我的失误，考虑一下改进的方法，以保证将来不再重犯。”

    具备并保持你的竞争精神，在商战中永不言退，你将成为一位成功的创业者。

    §§§第三节    创业者应具备的能力

    7.成功创业者应必备哪些能力

    一、强烈的市场意识

    勇于竞争，善于把握机遇的人，无论从事何种职业都会大有作为。因为所有产业都要面对市场，因此要有市场眼光对市场上的供求信息反映迅速，并且能够根据实际情况大胆进行决策，再以周密的计划，灵活的处理方式，将设想转化为实际行动的创业一定会成功。

    对于为什么科技创业往往失败、科技型企业往往规模不大的疑问，依靠技术起家的施正荣认为，科技创业能否取得成功，最关键的是是否具有很强的市场意识。“从长期来看，技术对科技创新的成败意义极为重要，但如果不能在短期内做好市场，再好的技术也要归于失败。”

    二、回避风险的能力

    成功的创业者大都具有趋避风险的能力。正如在山路上开好车的司机，他会根据路况决定车速，而且会系上安全带，随时收听路况信息。

    三、学习能力

    成功的创业者大都具有比别人更优秀的学习能力，并且有高度的创新精神。因为他们善于在实践中学习，这种事例不胜枚举，这些成功的创业者对于新事物都具有积极的学习能力与高度的创新精神。

    四、管理能力

    管理并不容易，不是管管人，动口不动手的事。小到经营一个家庭、大到经营一个国家，都需要有科学的管理。如何能将内部的资源利用最大化？如何能使一个企业的办事效率最大化？这都与科学的管理有直接的关系。对于一个企业来说就更重要了，良好严谨的管理体制，能使企业散发活力，充满生命力，这就形成了企业文化，能带领企业进行团队作战，其作用可想而知，相反一个没有科学的管理能力的创业者带领的企业就如一个团伙，哪里起火哪里救，哪里出事哪里死。就不用谈战斗力和生命力了。

    五、敏锐的觉察能力

    创业就意味着你要带领一个团队打天下，你需要事事冲在最前线，需要与形形色色的现象打交道。这就要求创业者是一个能审时度势，透过现象看本质的人，而这就需要有敏锐的目光区别是非、辨别真伪、洞察秋毫、预算未来。

    8.你是否善于工作、乐于领导

    成功的创业者总是能够很出色地完成自己的工作：估计商业形势、筹划改组、解雇员工、改革销售代表的报酬、积聚谋求扩展的实力、解决劳资纠纷、处理复杂的人际关系等等。如此之多的工作需要老板出色的完成，这就必须要求创业者善于工作。

    所谓善于工作，就是说既要是专家，又要是通才。

    一、成为一两个领域内的专家

    专家的意思是，你要在对企业极为重要的一两个领域内，如金融、营销、法律、工程技术方面，极其精通业务。如果你不知道哪些方面对你的公司至关重要，你要把它们找出来。如果可能的话，选择一个你喜欢，而又是公司所需要的专业，钻进去，学深学透。“如果你不钻透一门专业，你就会在商海里迷失方向。”一位老板这样说，他把一个公司比作大海里航行。对某些事情，尽可能多了解一些，使自己成为专家。

    二、对公司里的各种事情都有一定的了解

    所谓通才，就是说，你既要了解自己的专业，又要对别的多种专业有所了解。作为一个老板，你每天所做的许多决定都涉及到你专业以外的事情。如果你不对各种事情都有一点了解，那么，你连提问题都不知道怎么提。

    做一个成功的创业者，你还必须在两者之间保持平衡：一方面发挥你的通才特点，另一方面你必须在你的专业领域内表现得非常出色。

    三、乐于领导

    创业者的另一项重要素质是乐于领导。作为一家公司的首脑如果你畏手畏脚不愿去领导别人，后果是不言而喻的。

    有人对领导作用做了这样的描述：“当需要拉车的时候，一个好的领导使大家劲往一处使，朝着同一个方向拉。”

    有人说领导是天生的。另一些人说，领导人是通过学习而形成的。不管怎么说，反正你必须愿意出来领导才行，愿意走到前台来，愿意像一个真正的老板那样承担风险。

    要做到乐于领导你必须首先做到以下几个方面：

    1.为员工树立明确的目标

    创业者对发展前途要显得心中有数，这可以给下面的人注入信心。要明确地说：“我希望（或者我不希望）你们现在做这件事。”没有任何含糊不清的地方，在你的注视下，做什么事或不做什么事，有明确的界限，使人们找不到借口。

    适当的批评和表扬。当目标没有达到时，要学会进行建设性批评，加以纠正，但不要指责和进行人身攻击。如果伤了人家的自尊心，那会使人抬不起头或在背后跟你对着干。如果人家完成了预定的任务，创业者应加以表扬，这是自不待言的。聪明的领导人往往让下属无意中从第三者那里听到这样的表扬。

    2.合适的形体语言

    创业者常常使用非语言的沟通手段。他们传达好消息和坏消息的时候，总是保持轻松的笑容，一副轻松自在、充满信心、稳操胜券的表情意味着：“我来领导，我希望你们跟我一起前进。我很需要各位。请相信，我牢牢控制着局面。”有能力的创业者总是保持着充满信心的轻松笑容，即使笑不出来，也得装出来，因为他知道这是发挥领导作用所必须的。

    一个乐于领导的人是愿意动动手表示亲热的。例如：创业者拍拍下属的肩膀或后背。领导人适当地动动手，是他可以采取的最有分量的行动。

    3.多出现，多说话

    在办公大楼里到处走走，同你碰到的人说说话、聊聊天。不要老是坐在自己的办公室里，那样，你是发现不了公司存在的问题的。

    如果你做到了这些，相信你会成为一个乐于领导的创业者。

    9.创业者应该掌握哪些知识

    对于创业者，除了要对本行业，本专业有较深的造诣外，还有必要学习比较广博的知识，这样才能头脑灵活，融会贯通，富有预见力和应变力，做到以博取胜。

    有的创业者常能以大家不以为然的事物中拓出新意和新路，不过，这种能力的形成是需要通过长期基本知识的积累才能达到的，是由各种知识间的联系所产生的，是一个长期的、潜移默化的过程，是知识素质水平的真实反映。

    这些基本知识层面的范围涵盖很广，有法律知识、数学知识、文学知识、历史知识、社会学知识等等。

    1.法律知识

    自由社会也是法制社会，市场经济也是法制经济，创业者及其所创办的企业，都生活在日益法制化的社会里。如果创业者没有必要的法律知识，就会像不懂得交通法规的驾驶员一样，四处开车乱撞，红灯不停，绿灯不行，即使万幸没有发生伤人之类的情况，那也是要被批评，罚款，吊销执照，剥夺自由开车的权力。真到那一天，不仅创业者很惨，连其所经营的企业也必将受到影响和创伤。

    所以，创业者必须十分关心法律的颁布情况，对有关法律必须认真学习，并把重要的条款牢记在心。知道哪些方面有哪些法律规定；哪些法律对企业的生产经营有用；生产经营活动能得到哪些法律保护等。

    创业者应了解的法律有：《合同法》、《公司法》、《银行法》、《证券法》、《反不正当竞争法》、《商品质量法》、《劳动法》、《知识产权保护法》等。

    这些法律法规与创业者的职业活动密切相关，创业者应认真学习，不过不必达到律师那样的熟悉程度。这时，创业者不妨做一次律师的“外行”。

    2.数学知识

    数学知识对于创业者而言，也很重要。数学是一门横断各学科的科学，凡事只是定性地论断，未免欠缺说服力，没有一点数理统计知识，在当今时代是当不好创业者的，只有大量的数理统计才能正确反映出事物的规律性。

    列宁曾说过：“统计是认识社会的有力工具”，因此对创业者来说，学点数理统计知识是很必要的。当然创业者也不必拿数学家的标准来要求自己，这显然没有必要也不现实，还是老话，经营者只需做个“外行”数学家就可以了。

    3.文学知识

    文学知识，直接关系到创业者的读写能力，甚至连个人情操的陶冶也离不开文学。真可谓“基础之基础”。

    4.历史知识

    熟悉历史，有助于经营者引古论今，以史为鉴，为今日企业的发展指明方向。同时，也有利于个人素养的提高。

    5.社会学知识

    至于社会学知识，由于企业就如一个小社会，经营者管理一个企业，就好像在管理一个小社会，完全可以从社会学中获取一些教益。不过，总而言之还是一句话，对于这些基本知识，创业者只需有必要的理解和掌握即可，能触类旁通，灵活运用就好，不要求成为各方面的专家。有时，创业者要善做“外行”，有必要时，要学会向该方面的“内行”请教。

    10.创业对交际能力有什么要求

    一、掌握处理人际关系的基本技巧

    卡耐基的“人际关系准则”为你拥有良好的人际关系提供了方法。

    卡耐基的“人际关系原则”适合处理各种人与人之间的关系。创业者应详加研读，并经常使用。

    处理人际关系的基本技巧包括：

    1.不抱怨，不批评，不责备

    批评别人是领导者身处压力的象征，成熟的领导者通常不用这种方法。

    2.给予真诚的赞赏

    这是针对某项特殊的表现而发，否则就成了无疑的。

    3.引发他人心中的渴望

    把你的观念与对方的利益连结起来，这在会议室或商场都一样有用。

    二、可以赢得别人的认同

    要赢得别人的认同并不容易，要做到以下几点：

    1.避免争辩

    唯一能在争辩中获得好处的办法，是避免争辩。争辩是百分之九十的情绪，加上百分之十的无聊。成熟的创业者在从事一项并非稳操胜券的工作时，都是避免与别人争论。

    2.尊重他人的意见

    尊重他人的意见，切勿对他说：“你错了！”这是对别人智慧的直接侮辱，并且会招来怨恨，只会使沟通的机会更小。要尊重别人的意见，或者只要问他们为何会有此种想法即可。

    3.勇于承认自己的错误

    如果是你错了，立即断然承认。成熟而具有信心的创业者，绝不怕承认自己的错误。

    4.友善待人

    以友善的态度开始，假如我们不这么做，如何有可能赢得别人的合作，而同意我们的看法呢？

    5.善于倾听

    多让他说话，并乐于倾听。此法不仅可获得更多讯息，甚至可使对方亲自谈到你已决定要做的事。

    6.帮他人重建信心

    让他觉得，这主意是他想到的。重要的是什么对的，而不是谁是对的。只有根据这个原则，你才能帮助他人重建信心，并使他们愿意把好意见提供出来。

    7.真诚

    真诚地试图以他人的角度去了解一切。每个人的观念都来自他们的立足点。也许，他们所看到的比你更清楚。

    8.同情他人

    同情他人的想法与愿望，这是启开沟通渠道的最好方法。

    三、让周围的大多数人都喜欢自己

    创业需要与很多人交往，与一般人相比，创业者尤其需要赢得他人的信任和好感。要让周围的大多人都喜欢你，就要做到：

    1.真诚地关心他人

    无论你有多少资本，真正会使你成功的因素是人。若能个别去了解他们，不仅会造成好的人际关系，也是一项好的人生事业投资。

    2.经常微笑

    你脸上的表情愉不愉快，并不决定于外在的环境，而在你自己本身，这是你自己的决定。问问自己：你喜欢与什么样的领导一起工作，别人也会有同样的感觉。

    3.记住别人的姓名

    姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音。许多成功的管理人，在忘记职工姓名方面可说是专家。这当然需要花费心去做，但其收获绝对值得。

    4.聆听

    聆听、鼓励别人多谈他自己的一些事，领导者需要资讯以做决策。让那些在基层工作的职工有机会讲话，他们会告诉你许多真正的讯息。

    5.谈论他人感兴趣的话题

    我们大部分的时间都在想与自己有关的事。让别人也知道，什么与他们有关。

    6.衷心让他人觉得很重要

    这需要很真诚地去做。“让我觉得自己的工作很重要，我便会认真去做。”这概念很可能就是你成功的重要因素，也是你的职工会成功的原因。

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