确定目标，努力实现

    多个目标中，如何确定哪个是最主要的目标，哪个是次要的，哪个是无关紧要的，这是一个十分复杂的问题。但只要确定了最主要的目标，就要相应调整自己，让自己投入最主要的精力和时间去实现这个目标。

    不过，这是一种理想的状态。实际上，并不是所有人都能不受任何影响，一直都坚持着为了自己的主要目标去奋斗。有的时候，因为种种原因，最主要的目标无法实现了，这个时候，就面临一个重新选择的问题：到底是要坚持下去，用超乎常人的毅力和信念去继续追求原有的主要目标，还是先退让一步，重新去考虑在遇到困难的时候应该如何安排自己的这些目标，选择一个可以实现的目标成为最新的主要目标。

    自己来做出选择，这也是一个博弈问题，就像一个人喜欢吃鸡蛋，也喜欢吃牛肉，但是在这两种食物不能同时吃的条件限制下，他就要决定哪一顿饭吃鸡蛋，哪一顿饭吃牛肉。这种选择看起来十分简单，实际上却比较难操作。许多人在自己的主要目标无法实现的时候，都选择了沉沦、颓废甚至自杀，这就是一个无法重新做出选择的悲剧。对他们来说，失去了人生的主要目标，就如同丧家之犬一样，再也没有继续奋斗的勇气了。

    是否那些不能实现人生主要目标的人，真的就无处容身甚至无法求生了呢？就算是丧家之犬，他们能否摆脱困境，重新规划自己的人生？究竟应该如何做出选择，在保存自我和与恶人斗争的两个目标中如何顺利达成。海瑞的经历，就是一个最为形象的写照。

    海瑞当知县的时期，正是嘉靖的宠臣严嵩当权时期，严嵩权倾天下，孝子贤孙满地都是，海瑞的顶头上司浙江总督胡宗宪，是严嵩的同党，仗着他有后台，到处敲诈勒索，谁敢不顺他心，就该谁倒霉。

    有一次，胡宗宪的儿子带了一大批随从经过淳安，住在县里的馆驿里。在淳安县，海瑞立下一条规矩，不管大官贵戚，一律按普通客人招待。胡公子平时养尊处优惯了，看到驿吏送上来的饭菜，认为是有意怠慢他，气得掀了饭桌，喝令随从把驿吏捆绑起来，倒吊在梁上。

    驿里的差役赶快报告海瑞。海瑞知道胡公子招摇过境，本来已经感到厌烦，现在竟吊打起驿吏来，就觉得非管不可了。海瑞听完差役的报告，装作镇静地说：“总督是个清廉的大臣。他早有吩咐，要各县招待过往官吏，不得铺张浪费。现在来的那个花花公子，排场阔绰，态度骄横，不会是胡大人的公子。一定是什么地方的坏人冒充公子，到本县来招摇撞骗的。”说着，他立刻带了一大批差役赶到驿馆，把胡宗宪的儿子和他的随从统统抓了起来，带回县衙审讯。一开始，那个胡公子仗着父亲的官势，暴跳如雷，但海瑞一口咬定他是假冒公子，还说要把他重办，他才泄了气。海瑞又从他的行装里，搜出几千两银子，统统没收充公，还把他狠狠地教训一顿，撵出县境。等胡公子回到杭州向他父亲哭诉的时候，海瑞的报告也已经送到巡抚衙门，说有人冒充公子，非法吊打驿吏。胡宗宪明知道他儿子吃了大亏，但是海瑞信里没牵连到他，如果把这件事声张出去，反而失了自己的体面，就只好打落门牙往肚子里咽了。

    在这件审讯上司“假公子”的事件中，海瑞掌握了博弈的主动权，由于“胡公子”把事情闹得太大，已经伤了知县太爷的面子，到了非处理不可的地步。因此，在海瑞是处理还是睁只眼闭只眼的选择中，海知县只能是处理。好在他机智地把握了一个前提，就是一口咬定，上司是好人，所谓“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”，此人招摇撞骗，绝非上司公子。这实际上也是设计了一个两难选择让上司往火坑里跳：承认他是自己的儿子，损伤自己的威严；不承认他是自己的儿子，伤害了儿子的利益。好在这位胡总督是一位丢车保帅的高手，两相权衡，反正海瑞已经该打的打了，该没收的没收了，儿子的利益已经受到损害，也就假戏真做，把真公子当假少爷给处理了。可以说，海青天把握了官场上文人“豹死留皮，人死留名”，即贪污归贪污，表面文章还得做的心理，在与上司的这场博弈中，选择了点到为止，双方都能接受的均衡点，因此，取得了斗争的胜利。

    在封建社会，天下治乱，只在皇帝一念之间。只要皇帝振作起来，按圣人之言去处理每一件事，那么天下很快就会变成传说中的大同盛世，百姓很快就会安居乐业，皇帝也自然成为尧舜那样的伟大帝王。而事实证明，不论任何社会，如果把希望寄托在一两个明君或一两个清官身上，这个社会是不正常的。在这种社会做清官肯定是失败的，因为他的博弈对象是封建制度，是他根本上无法改变的博弈规则，所以他成了输家。

    海瑞一生与上级博弈，与皇帝博弈，最后提出的重典治吏，这无异于将自己放在了与全体同僚博弈的对立面。表面上看，同僚为之侧目，连皇帝也让他三分，对他无可奈何；但事实上，所谓“过犹不及”，他正直得过头了，反而树立了太多的敌人。

    他被同僚群起而攻之，大部分时间他都处于无事可做的地步。皇帝都把他当作一面旗帜，当作一块遮挡吏治腐败、国事无法收拾的遮羞布。他的政治理想在那个体制不健全的社会只能寄希望于皇帝，正如他在给嘉靖上书的最后一段话所言：“天下的治与不治，只在圣人之道德有没有得到贯彻。”

    善于方圆驭人

    我们做一切事，以及国家制定法令制度，定要把路线看清楚，又要把引力、离力二者支配均衡才不至发生窒碍。如果我们详细考察世人的行事和现行的法令制度，从力学规律去看，许多地方都不符合，难怪纷纷扰扰、大乱不止了。

    对待下属的态度经常代表了一个领导者领导水平的高低，一个精明的上司，必定能够非常轻松地驾驭部属。方圆驭人有五大绝招，领导者如能加以使用，定能成功：一是“攻心为上，积极调动下属热情”。领导应该能够以一切可能的手段，让下属的积极性达到最佳状态。二是“必要时糊涂”。位于高位之人，不能过于苛刻，在必要时要学会睁一只眼，闭一只眼，这样才不会失去人缘。三是“宁为鸡首，不为牛后”。作为一个领导者，必须有独立的自主权和充分施展的空间，因此，与其做一个徒有虚名的领导，还不如做一个有决策能力的领头人。

    四是“杀鸡儆猴，树立威严”。领导者必须要树立自己的不可动摇的威严，否则，必要时无法约束下属。五是“软硬兼施”。领导者要灵活运用方圆之道。

    汉代的朱博本是武将，后来调任左冯翊地方官。当地有个名叫尚方禁的官差，在年轻时曾经强奸了一位良家妇女，结果被人砍伤了面颊。如此丧失天良的恶棍，本应重重惩治，结果他不惜重金，贿赂了官府管理刑名的功曹，竟没有被革职查办，居然还被调升为守尉。

    朱博上任以后，有人向他告发了此事。朱博听了大怒，当时就找了个借口召见尚方禁。尚方禁见新任长官突然召见，心中害怕，但也只好硬着头皮来见。朱博果然在尚方禁的脸上看到刀疤。但他不动声色，将左右退开，假装十分关心，问尚方禁脸上的伤痕是怎么回事。

    尚方禁见自己已经瞒不住了，十分恐惧，连连给朱博叩头认罪。

    朱博严厉地逼问实情。尚方禁就如实地讲述了事情的经过，这和朱博所听到的大致相同。朱博还是严厉地逼视着尚方禁，吓得他连头也不敢抬，磕头如捣蒜，还一个劲地哀求。见他十分畏惧，朱博突然大笑，并说道：“人谁无过，过而能改，善莫大焉。本官想给你立功的机会，希望你能将功赎罪。”

    尚方禁开始被朱博的笑声吓得浑身发抖。但听着听着，知道对方并不打算治自己的罪，终于缓过气来。等朱博刚说完，他又是“扑通”一声跪倒在地，表示对朱博一定忠心尽力。于是，朱博又用好言安慰了一番，命令尚方禁不得向任何人泄露今天的谈话情况，要他有机会就记录一些其他官员言论，及时向朱博报告。这样尚方禁就俨然成了朱博的亲信、耳目了。而自从被朱博宽释任用之后，尚方禁对朱博的大恩大德时刻铭记在心，所以，干起事来特别卖命，不久，就破获了许多起盗窃、强奸等犯罪活动，工作十分见成效，使地方治安情况大为改观。朱博遂提升他为连守县县令。

    又过了一段时期，朱博突然传令召见那个当年受了尚方禁贿赂的功曹，对他进行了严厉训斥，并拿出纸和笔，要那位功曹把自己受贿的事通通写下来，不能有丝毫隐瞒。那位功曹早已吓得筛糠一般，只好提起了笔，老老实实地写下了自己的斑斑劣迹。朱博早已从尚方禁那里知道了这位功曹贪污受贿、为奸为贼的事，看了功曹所写材料之后，觉得大致不差，就对他说：“你先回去好好反省反省，听候裁决。从今后，一定要改过自新，不许再胡作非为！”说完，就拔出刀来。功曹见朱博拔刀，以为是要杀自己，吓得两腿一软，大喊“饶命”。只见朱博将刀晃了一下，抓起那位功曹写下的罪状材料，将其裁成纸屑，扔到地上。朱博接着说：“你出去吧，还是继续当功曹。”那位功曹如获大赦，一步一拜地退了出去。自此以后，这位功曹终日如履薄冰、战战兢兢，工作起来尽心尽责，不敢有丝毫懈怠。

    蜀后主建兴六年（228年），诸葛亮为实现统一大业，北伐曹魏。

    他亲率10万大军，突袭魏军据守的祁山，并任命他平生最为信任和器重的部下、参军马谡为前锋，镇守战略要地街亭（今甘肃秦安县东北）。临行前，诸葛亮再三嘱咐马谡务必小心，并具体指示他“靠山近水安营扎寨，谨慎小心”。但马谡到达街亭后，却骄傲轻敌，不顾部将王平的劝阻，自作主张地将大军部署在远离水源的街亭山上。曹睿派骁勇善战、曾多次与蜀军交锋的张郃领兵抗击。张郃进军街亭，立即切断水源，掐断粮道，将马谡部围困于山上，然后纵火烧山。蜀军饥渴难忍，军心涣散，不战自乱。魏军乘势进攻，蜀军大败。街亭失守之后，战局骤变，诸葛亮不得不退回汉中。

    为了严肃军纪，诸葛亮下令将马谡革职入狱，斩首示众。临刑前，马谡上书诸葛亮，说“丞相待我亲如子，我待丞相敬如父”，但自己“违背节度，招致兵败，军令难容”，自己“罪有应得，死而无怨”云云。诸葛亮看罢，百感交集。要斩掉曾为自己十分器重赏识的将领，心若刀绞；但若违背军法，免他一死，又将失去众人之心，无法实现统一天下的宏愿。最后，他收其子为义子，然后挥泪将之斩首，全军将士无不为之震惊。之后，诸葛亮将劝阻马谡的王平破格提拔为讨寇将军，又以用人不当为由，请求自贬三等，一品丞相贬为三品右将军。这样一来，蜀军将军无不对诸葛亮赏罚分明且富有人情味的做法深为钦佩，诸葛亮在军中的威信也空前提高。

    朱博利用巧妙的手段，不但制伏了臣下，还树立了自己的威信，这是典型的利用把柄控制下属的事例，用此手段对下有恩，对上有功，何乐而不为？“挥泪斩马谡”则是诸葛亮运用智慧管理团队中经典的一例。马谡是蜀国后期最为重要的人才之一，且蜀国正是用人之际；诸葛亮和马谡的关系十分亲密，再加上马谡兄弟为蜀汉立下的功劳，诸葛亮完全可以“开个后门”，让其戴罪立功也未尝不可。然而，诸葛亮还是狠下心肠，杀了马谡。这是因为，诸葛亮深知，如果他不这么做，军法的威严就无法建立起来了，而这对治军打仗来说才是最重要的。

    不过，尽管马谡非杀不可，但是面子功夫还是要做足的。于是，诸葛亮用挥泪、收马谡之遗孤的行为向蜀军将士证明自己其心本善，杀马谡只是迫不得已。从用人的角度来说，马谡必须要杀，这些看似多余的举动也是必不可少的。只有方圆有道，恩威并举，才能最有效地管理好自己的团队。

    张弛有度，人心归附

    一个领导者，首先要了解自己的下属，知道他们是什么样的人，要用什么样的方法才能让他们发挥出最大的自我价值。

    在这一点上，我们不妨引荐一下纽约中央铁路局的前总经理克劳利的方法。

    在克劳利当总经理之前，曾在某段铁路任段长，有一次差点就出了大事故。有两个工程师，他们都在铁路上服务了很长时间，但就是这样的两个人犯下了大错：由于他们的疏忽，几乎使两列火车迎头撞上。这么严重的事是完全无可推诿的，上司命克劳利解雇这两名员工。但是克劳利却持反对意见。

    “像这样的情况，应当给予相当的考虑，”他反对说，“确实，他们的这种行为是不可宽恕的，是理应受到严厉惩罚的。你可以对他们进行严厉的处罚和教训，但是不可剥夺他们的位置，夺去他们唯一可以为生的职业。总的看来，这些年，他们不知创造了多少好成绩，为铁路事业的发展立下了多少汗马功劳。仅仅由于他们这次的疏忽，就要全盘否定他们以前的功绩，这样未免太不公平。你可以惩治他们，但是不可以开除他们。如果你一定要开除他们的话，那么，就连我也开除吧。”

    结果克劳利取得了胜利，两名工程师被留了下来，一直都在那里，后来他们都成了忠诚而效率极高的员工。

    很多人都觉得，只要拿出态度，对下属严格，就一定能让他们对自己信服。其实未必是这样的。有的人性格比较叛逆，如果管得太严了，反而会产生相反的效果；有的人缺乏自觉性，如果不严加管理，就可能因为粗心大意而闯下大祸。所以，管理者要看自己的下属是怎样的人，然后再拿出相应的管理策略。

    曾国藩的手下，可算是能人辈出。可是，这些能人聚在一起，惹出的麻烦事更是难处理。

    在围剿太平军的过程中，曾国藩手下的军队是由他自己的湘军、李鸿章的淮军和一部分绿营兵组成的。淮军中有一个将领，叫做刘铭传，作战十分英勇，他率领的“吉字营”也屡屡立下了战功。但是由于他的部队配备精良，也常常引发别的将领的嫉妒。

    一次，清军将领陈国瑞就趁着刘铭传离营地时候，带了百十个绿营兵，冲进了“吉字营”，不仅杀死了二三十淮勇，还抢走了300多条新式洋枪。陈国瑞还趁机溜进了刘铭传的屋子里，偷偷拿走了他的长枪和古铜盘。

    刘铭传回来以后，疯了一样地带领500淮勇，去找陈国瑞报仇。他们打死了四五十绿营兵，夺回来被抢去的武器，但是那个古铜盘一直都没能找到。

    这件事很快就传到了曾国藩的耳朵里。他听说是自己人打自己人，顿时气不打一处来。可是，刘铭传和陈国瑞都是难得的将才，特别是太平天国运动还没有平息，如果这个时候处理不好此事，无疑会影响整个战事。

    想那陈国瑞，最初曾经参加太平军与清廷作对来着，后来投降了清军，成为蒙古王爷手下的一员大将。蒙古王爷死后，他跟了曾国藩。曾国藩哪里会不知道，陈国瑞是个烈性子，即便是蒙古王爷，也要敬他三分的。可是，这件事情毕竟是他不对在先，如果不给与严处，那么以后将不能服众。

    曾国藩想了想，把陈国瑞叫来，先给了他一个下马威：“你以前是太平军的人，杀害了我大清多少将士，这笔账似乎还没算清楚吧？”陈国瑞什么都不怕，就怕别人提他这段不光彩的过去，所以一句话也没敢说。曾国藩见起了效果，就温和下来说：“我知道你作战勇敢，是一个很难得的人才。”陈国瑞见曾国藩脸色缓和了下来，就放松了许多。曾国藩在闲谈之中，与陈国瑞达成了三条协议，让他以后不许欺压百姓，不许再在营中发生械斗了。陈国瑞马上就答应了。

    可是，对待陈国瑞这样的人，只有宽容是不行的。他跟曾国藩达成的协议，回到营里就马上忘了。曾国藩一见，马上奏请皇上撤了陈国瑞的官职，给了他很严厉的制裁，终于陈国瑞不敢再放肆了。

    刘铭传也在这件事情上受到了教训，他原以为曾国藩会拿他开刀，必定会严惩他，可是曾国藩只骂了几句，就没再说什么。他自然感觉到曾国藩对他的宽容，十分感激曾国藩。从此，再也不敢惹事了。

    身为领导，曾国藩深深明白，如果不能很好的管理手下，放任他们的行为，那么迟早有一天会闯出大祸的。但是，并不是所有犯错的人都适合严惩，有时候过重的惩罚往往会刺激一个人的自尊心，激发他的反叛心理，反而会起到相反的效果。但是，一味的宽容也是不可取的。凡成大事的人，都会善于利用有张有弛的管理办法，就如同放风筝一样，觉得拉得太紧，就要学会放松，如果太松了，又要往回收线。只有张弛有度，才能把握全局，人心归附，成就大事。

    用人不疑，疑人不用

    2000多年前齐国管仲说过：“不知贤者，害霸；知贤者不用，害霸；用而不任，害霸；任而复以小人参之，害霸。”他把用人之道，概括为四个字，即知、用、任、信。这对今天仍有指导意义。关于用人的总原则，我国从来就是把知人善任连在一起的。不知人，谈不上善任；不善任，知人也就没意义了。善任就是为工作安排最适当的人，或为人安排最适当的工作，从而产生最高的效能。

    为什么要善任呢？

    这是领导者的工作性质所决定的，领导者必须借用别人的能力来完成自己的目标。因为领导者不是万能的，与人类博大的知识、经验、能力的汇集总和相比，任何伟大的天才都不及格。领导者个人的力量总是有限的，单枪匹马是完不成伟大事业的，必须依靠集体的智慧和力量。还因为任何组织的工作都不是单一的，尤其现代社会，分工很细，不同的工作需要不同的人才。下面这个故事，说的就是这个道理。

    1982年，已在操作系统领域取得绝对领导地位的比尔·盖茨，决定推进软件领域，他想在这个领域分得一杯羹，甚至想去掌勺。但当时微软还不属于集开发、营销于一体的公司，在市场营销和服务方面，近乎一无所知。

    整个办公室，只有两个对软件略知一二的女人，除了回答“这个改进版还在研制”、“我们一定替你转告”之类的问题，就是把留言簿推到客户面前：“对不起，请你把它写在这儿，我们向老板汇报。”别的什么也不能干。办公室的桌子上，用户关于软件的质量、相关的技术服务之类的问题的建议，写满了厚厚的几本留言簿，堆在那儿，根本无人理会，上面已经积满了灰尘。

    微软公司要进入零售市场，必须解决销售部门这一薄弱环节，这就必须要找一个有丰富市场营销经验，又具有电脑软、硬方面的知识的人才，如果找不到这样一个人来担任微软公司的这一职位，比尔·盖茨进军应用软件领域、分汤端锅的战略计划，就只能是个肥皂泡。微软要想在操作系统和应用系统充当老大，就更是痴人说梦。为此，总裁谢利和比尔·盖茨费尽苦心寻找合适的人选。

    1984年初，猎头公司送来了几个人的材料，其中一个叫杰瑞·拉滕伯的人，引起了谢利的注意。

    杰瑞·拉滕伯，最初在M&M公司任职，后来又到阿塔里电脑公司从事销售，现在在科瓦拉技术公司工作，任该公司的销售督导，具有丰富的零售营销技巧、上乘的管理能力和实际经验，正是微软想找的那种人。

    谢利当即告诉了比尔·盖茨。两人略讨论，当即拍板：聘请杰瑞·拉滕伯为负责零售部门的副总裁。随后，谢利亲自前往，经过一番游说，拉滕伯同意到微软工作。1984年5月，杰瑞·拉滕伯正式上任。

    当杰瑞·拉滕伯受命接掌销售部门、走进这个办公室时，竟然倒抽了一口凉气：“天哪，怎么会是这样！”

    拉滕伯万万没有想到，在美国小有名气的微软公司，在用户服务方面竟如此糟糕。作为一个正规的公司，都会把用户服务看得高于一切，把用户当上帝看待，有的甚至把它看作公司的生命线。正式的公司如果没有一个强有力的服务部门，想要在零售市场站稳脚跟，甚至大展宏图，几乎是不可能的。

    这个时候，微软已经开发出“多元计划”、“微软词”等应用软件，由“奥德赛”易名为“超凡”的开发计划也正在实施中。比尔·盖茨准备用“超凡”在应用软件领域和莲花公司一决雌雄，扭转微软的不利局势。现在，他正迫切需要有一个强有力的零售和服务部门。

    “微软的应用软件产品正在不断开发出来，但是，在微软知道零售市场到底是怎么回事的人确实太少。微软曾经试着采用过几种不同的方式进行销售，但格局有限，范围又太小，所以效果不佳。微软缺少一支真正的销售和服务队伍。”

    杰瑞·拉滕伯到微软几天后，凭他的经验和知识为微软把脉，立即就找到了病因。“对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面、周到的服务，那简直是难以想象的。”拉滕伯直言不讳地对盖茨说。

    “你来负责。”一向习惯于采用刁难方式向他人学习的比尔·盖茨，面对着侃侃而谈的拉滕伯，鼓励地说。尽管他对营销实在是知道得太少了，可是他这种相信下属的态度，让拉滕伯为之感动。而后，他用心地整顿微软的零售和服务队伍，为微软的零售事业做出了最大的贡献。

    比尔·盖茨当机立断，用人不疑，那种干脆利落的气魄和胆略，既显示了他的帅才风度，也使微软公司走上了正规化的道路。可见，用人不疑，疑人不用的管理态度，更加有利于企业和事业的发展。

    在用人问题上我国历来就有“疑人不用，用人不疑”的古训。今天，用人不疑的原则，对于领导者从事企业建设，意义更为重大。领导者如果不信任人，就不会真正做到放心、放手、放权。而人和人之间是“心有灵犀一点通”的，他知道你不信任他，他也就不敢或不愿认真努力工作了。到头来，既害了事业，又害了自己。

    勇于直面不如意的现状

    很多时候，我们都喜欢设想，假如自己出生在国外多好，假如自己长得漂亮一点身材再高一些，假如当初报了另一所大学，假如他不出现在错误的时间，等等，如果这些设想都能够成立，那么这个世界一定会变得非常完美，至少是我们认为的圆满。

    遗憾的是，人生不过是一张单程车票，所有走过的、经历过的都成为不可更改的事实和历史。所有欢欣的，所有悲伤的，无论你愿意接受还是不愿意接受，都成为生活的真相，且成为不可更改的历史。

    有个成语叫“木已成舟”，听到这个词，就会觉得人生有很多无奈。在我们的生活中，不是经常面临着许多“木已成舟”的事实吗？比如，我们没有出生在经济发达的美国，高考的时候遭遇了变革，毕业后不再分配而是自主择业……有人哀叹生不逢时，有人抱怨命运不公。既然有些事情是我们不能把握和控制的，再多的抱怨也无济于事，我们就只能接受，再想办法去改善。就像我们打扑克，分到你手上的可能是一手好牌也可能是一手烂牌，但无论如何，我们都要想办法发挥出最高的水平，争取赢下这一局牌。

    曾经有这样一则小故事，名叫《放手》：

    有一个樵夫到山上砍柴，由于不慎而跌下山崖，在即将被摔得粉身碎骨的情况下，情急之中他拉住了半山腰上一根横出的树干，幸好这根树干比较结实，樵夫并没有掉下山崖，而是被吊在半空中，命暂时是保住了。但是新的问题又来了：悬崖光秃秃的，并没有可以抓手的地方，况且还很高，人根本就爬不上去，而下面就是崖谷，跳下去似乎也不是那么合适。

    无奈的樵夫只好在那里等待救援，可谁又知道他被吊在半空了呢？正在不知如何是好的时候，恰巧有一老僧路过，他给了樵夫一个指点，说：“放手！”

    既然不能上，那么唯一活命的途径已经被证实是不可能的了。如果总这么吊着也肯定只能等死，那唯一的办法就只有往下跳了——虽然不一定活，但也不一定死，说不定还可以顺着山势来缓和一点掉下去的冲力。或者在掉下去的半途中能够有另一棵树挡你一下，那么就可以再减掉一次冲力，生还的机会还是很大。也许还可以抓到石头，也许没有，也许可能真的会死，但还有一个很大的可能，就是也许不会死。

    现代社会的生活很多就犹如这个可怜的樵夫所遇到的情况一样，进也不是，退也不是，争取也不是，放弃也不是。犹如鸡肋，食之无味，弃之可惜。这个时候与其夹在中间难受，倒不如放弃支撑的精力，痛痛快快地放手，将全部精力付诸一搏。在现代社会中，竞争日益激烈，这种情况很可能随时都会发生。那么这个时候，我们又该如何去应对呢？一种办法就是接受已经发生的、不可改变的现实，并从这个现实出发，再作另行考虑。而不是在那里想着怎样才能改变这种现实，或者是心有不甘而想着要如何才能回到过去。这样做既不能如你所愿真的回到过去，又会浪费你宝贵的时间，与其这样，还不如接受这个失败的现实，积蓄力量，等待时机，东山再起。

    不要抱怨上天的不公，也不要抱怨命运的坎坷，很多有所成就的人，比如肌肉萎缩的霍金，比如失明的海伦·凯勒，比如身高先天不足的邓亚萍，他们之所以能取得卓越的成绩，并不是因为上天多么青睐他们，而是因为他们勇于接受无法改变的事情。

    遭遇寒冬，很多的人会设想暖春来慰藉自己，这本无可厚非，但若是沉溺其中，这些假设就会成为我们心灵的枷锁，让我们学会逃避，不敢面对事实真相。我们要学会敢于接受真相，不和过去的任何事情较劲，才有精力去“改造”

    自己不尽如人意的命运。

    鲁迅说过，真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。那么，就让我们做这样一个真正的猛士和勇者，直面不如意的现状，并想方设法去改造它。

    抛却浮躁，耐住寂寞

    2007年，火爆各大电视银屏的电视剧《士兵突击》有下面几个关于主角许三多的情节：

    结束了新兵连的训练，许三多被分到了红三连五班看守驻训场，指导员对他说“这是一个光荣而艰巨的任务”，而李梦说“光荣在于平淡，艰巨在于漫长”。许三多并不明白李梦话中的含义，但是他做到了。

    在三连五班，在1200多华里的大草原上，在你干什么都没人知道的那些时间和那个地点，他修了一条路，一条能使直升机在上空盘旋的路。

    钢七连改编后，只剩下许三多独自看守营房，一个人面对着空荡荡的大楼和没有被褥的床铺。但他一如既往地跑步出操，一丝不苟地打扫卫生，一样嘹亮地唱着餐前一支歌，那样的半年，让所有人为之侧目。

    袁朗的再次出现无疑是许三多人生中的又一个重要转折。对曾经“活捉”过自己的许三多，袁朗有着自己的见解：“不好不坏、不高不低的一个兵，一个安分的兵，不太焦虑、耐得住寂寞的兵！有很多人天天都在焦虑，怕没得到，怕寂寞！我喜欢不焦虑的人！”于是许三多在袁朗的亲自游说下参加了“老A”的选拔赛，并最终成为“老A”的一员。

    当他离开七○二团时，团长亲手把他的步战车模型送给许三多，并且说：“你成了我最尊敬的那种兵，这样一个兵的价值甚至超过一个连长。”

    许三多耐受寂寞的能力是他跨越各种障碍和逆境的性格优势，由此我们可以看出：成功需要耐得住寂寞！成功者付出了多少，别人是想象不到的。

    《商君列传》中有云：“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。”意思是，至高无上之道德者，是不与世俗争辩的；而成就大业者，往往是不与老百姓和谋的。这话乍听起来似乎有悖于历史唯物主义，但细细想来，也不无道理。

    “头悬梁，锥刺股”也好，“孟母三迁”、“凿壁偷光”也好，大都说的是，成就大业者在其创业初期，都是能耐得住寂寞的，古今中外，概莫能外。门捷列夫的化学元素周期表的诞生，居里夫人的镭元素的发现，陈景润在哥德巴赫猜想中摘取的桂冠等，都是他们在寂寞、单调中扎扎实实做学问、在反反复复的冷静思索和数次实践中获得的成就。

    每个人一生中的际遇肯定不会相同，然而只要你耐得住寂寞，不断充实、完善自己，当际遇向你招手时，你就能很好地把握，获得成功。有“马班邮路上的忠诚信使”称号的王顺友就是这样一个甘于寂寞、耐得住寂寞的人。

    王顺友，四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员，全国劳模，2007年“全国道德模范”的获得者。他一直从事着一个人、一匹马、一条路的艰苦而平凡的乡邮工作。邮路往返里程560公里，月投递两班，一个班期为14天，22年来，他送邮行程达26万多公里，相当于走了21个25000里长征，相当于围绕地球转了6圈！

    王顺友担负的马班邮路，山高路险，气候恶劣，一天要经过几个气候带。他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林，经历了被野兽袭击、意外受伤乃至肠子被骡马踢破等艰难困苦。他常年奔波在漫漫邮路上，一年中有330天左右的时间在大山中度过，无法照顾多病的妻子和年幼的儿女，却没有向组织提出过任何要求。

    为了排遣邮路上的寂寞和孤独，娱乐身心，他自编自唱山歌，其间不乏精品。为了能把信件及时送到群众手中，他宁愿在风雨中多走山路，改道绕行以方便沿路群众。他还热心为农民群众传递科技信息、致富信息，购买优良种子。为了给群众捎去生产生活用品，王顺友甘愿绕路、贴钱、吃苦，受到群众的交口称赞。

    20余年来，王顺友没有延误过一个班期，没有丢失过一个邮件，没有丢失过一份报刊，投递准确率达到100%，为中国邮政的普遍服务做出了最好的诠释。

    王顺友是成功的，因为他耐住了寂寞，战胜了自己。耐得住寂寞，是所有成就事业者共同遵循的一个原则。它以踏实、厚重、沉思的姿态作为特征，以一种严谨、严肃、严峻的表象，追求着一种人生的目标。当这种目标价值得以实现时，仍不喜形于色，而是以更寂寞的人生态度去探求实现另一奋斗目标的途径。

    而浮躁的人生是与之相悖的，它以历来不甘寂寞和一味追赶时髦为特征，有着一种强烈的功利主义驱使。浮躁的向往，浮躁的追逐，只能产出浮躁的果实。这果实的表面或许是绚丽多彩的，却并不具有实用价值和交换价值。

    耐得住寂寞是一种难得的品质，不是与生俱来，也不是一成不变，它需要长期的艰苦磨炼和凝重的自我修养、完善。耐得住寂寞是一种有价值、有意义的积累，而耐不住寂寞是对宝贵人生的挥霍。

    一个人的生活中总会有这样、那样的挫折，会有这样、那样的机遇，然而只要你有一颗耐得住寂寞的心，用心去对待、去守望，成功就一定会属于你。

    学会与命运抗衡

    1940年6月23日，在美国一个贫困的铁路工人家庭，一位黑人妇女生下了她一生中的第二十个孩子，这是个女孩，取名威尔玛·鲁道夫。众多的孩子让这个贫困的家庭更加捉襟见肘，连怀孕的母亲也常常饿肚子，孕妇营养不良使得威尔玛早产，这就注定了威尔玛的先天性发育不良。

    4岁那年，威尔玛不幸同时患上了双侧肺炎和猩红热。在那个年代，肺炎和猩红热都是致命的疾病。母亲每天抱着小威尔玛到处求医，医生们都摇头说难治，她以为这个孩子保不住了。然而，这个瘦小的孩子居然挺了过来。威尔玛勉强捡回来一条命，她的左腿却因此残疾了，因为猩红热引发了小儿麻痹症。从此，幼小的威尔玛不得不靠拐杖来行走。看到邻居家的孩子追逐奔跑时，威尔玛的心中蒙上了一团阴影，她沮丧极了。

    在她生命中那段灰暗的日子里，经历了太多苦难的母亲却不断地鼓励她，希望她相信自己并能超越自己。虽然有一大堆孩子，母亲还是把许多心血倾注在这个不幸的小女儿身上。母亲的鼓励给了威尔玛希望的阳光，威尔玛曾经对母亲说：“我的心中有个梦，不知道能不能实现。”母亲问威尔玛的梦想是什么。威尔玛坚定地说：“我想比邻居家的孩子跑得还快！”

    母亲虽然一直不断地鼓励她，可此时还是忍不住哭了，她知道孩子的这个梦想将永远难以实现，除非奇迹出现。

    在威尔玛5岁那年，一天，母亲听说城里有位善良的医生免费为穷人家的孩子治病。母亲便把女儿抱进手推车，推着她走了3天，来到城里的那家医院。母亲满怀希望地恳求医生帮助自己的孩子。医生仔细地为威尔玛做了检查，然后进到里屋。医生出来的时候拿了一副拐杖。母亲对医生说：“我们已经有拐杖了。我希望她能靠自己的腿走路，不是借助拐杖。”医生说：“你的孩子患的是严重的小儿麻痹症，只有借助拐杖才能行走。”

    坚强的母亲没有放弃希望，她从朋友那里打听到一种治疗小儿麻痹症的简易方法，那就是泡热水和按摩。母亲每天坚持为威尔玛按摩，并让家里的人一有空就为威尔玛按摩。母亲还不断地打听治疗小儿麻痹症的偏方，买来各种各样的草药为威尔玛涂抹。

    奇迹终于出现了！威尔玛9岁那年的一天，她扔掉拐杖站了起来。

    母亲一把抱住自己的孩子，泪如雨下。4年的辛苦和期盼终于有了回报！

    11岁之前，威尔玛还是不能正常行走，她每天穿着一双特制的钉鞋练习走路。开始时，她在母亲和兄弟姐妹的帮助下一小步一小步地行走，渐渐地能穿着钉鞋独自行走了。11岁那年的夏天，威尔玛看见几个哥哥在院子里打篮球，她一时看得入了迷，看得自己心里也痒痒的，就脱下笨重的钉鞋，赤脚去和哥哥们玩篮球。一个哥哥大叫起来：“威尔玛会走路了！”那天威尔玛可开心了，赤脚在院子里走个不停，仿佛要把几年里没有走过的路全补回来似的。全家人都集中在院子里看威尔玛赤脚走路，他们觉得威尔玛走路比世界上其他任何节目都好看。13岁那年，威尔玛决定参加中学举办的短跑比赛。学校的老师和同学都知道她曾经得过小儿麻痹症，直到此时腿脚还不是很利索，便都好心地劝她放弃比赛。威尔玛决意要参加比赛，老师只好通知她母亲，希望母亲能好好劝劝她。然而，母亲却说：“她的腿已经好了。让她参加吧，我相信她能超越自己。”事实证明母亲的话是正确的。

    比赛那天，母亲也到学校为威尔玛加油。威尔玛靠着惊人的毅力一举夺得100米和200米短跑的冠军，震惊了校园，老师和同学们也对她刮目相看。从此，威尔玛爱上了短跑运动，想办法参加一切短跑比赛，并总能获得不错的名次。同学们不知道威尔玛曾经不太灵便的腿为什么一下子变得那么神奇，只有母亲知道女儿成功背后的艰辛。坚强而倔强的女儿为了实现比邻居家的孩子跑得还快的梦想，每天早上坚持练习短跑，直练到小腿发胀、酸痛也不放弃。

    在1956年奥运会上，16岁的威尔玛参加了4×100米的短跑接力赛，并和队友一起获得了铜牌。1960年，威尔玛在美国田径锦标赛上以22秒9的成绩创造了200米的世界纪录。在当年举行的罗马奥运会上，威尔玛迎来了她体育生涯中辉煌的巅峰。她参加了100米、200米和4×100米接力比赛，每场必胜，接连获得了3块奥运金牌。

    其实，在这个世界上没有谁的命运是注定的，当不幸来临时，我们不要只等着命运的宣判，而是要学会与命运抗衡，才能为自己争取到更多的幸福。那些真正顽强的生命总是不肯屈服于命运，而是用自己的努力来战胜它。

    寻找命运的突破口

    常常会听到这样的抱怨：我很想做什么事情，可是我的家境不好。如果我出生在显赫的家庭，我一定不会像现在这样生活了……面对生活的不如意，我们总是抱怨环境，抱怨命运，可是我们忘记了，真正决定我们生活的，并不是命运，而是我们自己。

    虽然我们无法选择自己的出身、父母和家庭，也就是说无法选择决定我们前半生命运的平台。但是，我们绝对有办法选择自己后半生的路、生活环境或者生活方式。命运不是一成不变的，所以即使我们曾经承受了过多的苦痛，现在也可能正在经受着生活的折磨，但是只要你敢于向命运挑战，敢于寻找命运的突破口，你就一定能改写自己的命运。

    在《中国教师报》上曾经登载了这样一篇文章：

    他出生在马里兰州，他的祖先来自于澳大利亚。他父母是个老实巴交的农民。在家里，他排行老三。

    因为家境不好的缘故，父母很早就打算让他弃学，但遭到了两个姐姐的强烈反对。在他的记忆中，那次两个姐姐和父亲吵得很厉害，大姐甚至一度提出让自己来资助弟弟读书，这一方案最终没有得到父亲的首肯。

    虽然吃的都是咸菜干饭，但是他的身体却在快速增长。6岁时，他的身高已经达到4.3英尺，这让他感到很烦恼。但是细心的姐姐发现了这一变化，认为他将是罕见的游泳天才。于是她想方设法地弄了一些游泳方面的杂志给他看，并利用一切闲暇给他灌输相关知识。在姐姐的影响下，他对游泳变得近乎痴迷起来。

    然而当他把要立志做一名游泳队员的想法告诉父亲时，却遭到父亲强烈的反对。原因是他的两个姐姐已经是游泳队员了，巨大的开销早就让这个贫困家庭感受到前所未有的压力，在经济低迷的一段时间里，父亲不得不靠卖血来维持家用。父亲冷笑着说：“你这个傻瓜，你知道白痴是怎么出来的吗？就是像你这样想出来的，游泳？你以为人人都是天才，别做梦了。”然而他并不甘心做一个碌碌无为的人。

    在姐姐的指导下，他总能轻松学会别的少年所不能掌握的技巧，他11岁那年，姐姐把他推荐给鲍曼教练。

    鲍曼在观看他在水池里杰出的表现后，迫不及待地赶到他的家里，对他的父母说：“你的儿子天赋极佳，他的潜力是无限的，让他跟我吧。”同样的话语，父亲也听过很多次了。因为这一年，父亲成了一名警察，母亲也当了老师。因为经济条件的改善，父亲也没再阻止教练的请求。

    经过坚持不懈的努力，他终于将自己的理想一一变成了现实。

    2001年，他打破了200米蝶泳世界纪录，成为最年轻的世界纪录保持者，并赢得了“神童”的美誉。2005年，他接连5次打破世界纪录，当之无愧地被评为年度世界最佳男子游泳运动员。2007年，在墨尔本世锦赛上，他更是独揽七金，被人称为世界泳坛上的“一哥”。

    2008年8月，在北京奥运会的首次比赛中，他轻松获得男子400米混合泳的冠军，并再次打破这个比赛的世界纪录。

    是的。他就是被人称为游泳运动历史上最伟大的全能运动员，美国游泳队男头号明星的“金童”菲尔普斯。2008年，他带着一家人开始了环球旅行。而最后一站就是长城。想起童年的往事，他感慨万千。他站在城墙上对父亲说：“亲爱的爸爸，还记得小时候你经常嘲笑我不要痴人做梦，但你的儿子很争气，不但成为世界冠军，也实现了当时立下环球旅行的誓言。”父亲紧紧地拥抱着他，热泪盈眶。

    2008年，菲尔普斯用传奇的8项新纪录告诉了我们：许多时候，上天安排的厄运并非故事的结局，以你的信念作笔，你完全可以改写！

    我们无法抹杀菲尔普斯在北京奥运会上呈现在我们面前的精彩，但是我们同样不能忘记，在之后的残奥会上，那些为了梦想而努力拼搏的身影。对于残奥会的健儿来说，他们没有受到命运的宠爱，上帝在书写他们的人生的时候，就注定了是一种残缺，但是他们通过自己的努力，通过超乎常人的付出，呈现在我们面前的，同样是一种震撼人心的精彩。

    与他们相比，我们所面临的那一点儿困难又能算什么呢？生活中，我们遇到的无非就是工作压力、求职压力、生活压力。也许我们对生活有美好的构想，但是现实总是粉碎了我们的愿望。这个时候，与其选择悲观失望，还不如鼓起勇气，向生活挑战，向命运挑战。当我们展露出勇往直前的姿态的时候，那些曾经阻隔我们向美好生活迈进的困难与挫折，就会在我们面前丢盔卸甲，变得不堪一击了。

    诚挚和善，圆融待人

    人总是从陌生到相识，现在你遇到的某个陌生人，也可能成为你日后的贵人。如果你有这样的理念，圆融和善地对待每一个人，你永远都不会缺少助你起飞的贵人。

    在一个暴风雨的晚上，一对老夫妇来到一家旅馆，要求订房。

    “很抱歉！”柜台里一位年轻的服务生说，“我们这里已经没有空房间了。”

    老先生愁眉微锁，嘀咕道：“我们是从外地来的旅游者，人生地不熟。在这样的雨天，真不知道怎么办才好！”

    服务生知道，现在是旅游旺季，附近的旅馆全部客满，要订到客房，十分不易。想到老夫妇不得不在这样的大雨天出去找一个安身之所，服务生心里感到很难过。

    年轻的服务生不忍心让两位老人重新回到雨中去。他说：“如果你们不嫌弃的话，可以住在我的房间里。”

    “但是……这太打扰你了！”

    “我要在这里工作到明天早晨，请放心，你们不会给我造成任何不便。真的，一点也不会！”服务生边说，边将酒店的值日表指给老人看，证明自己确需加班，以打消他们的顾虑。

    老夫妇欣然应允，在服务生的房间里住了一晚上。第二天早上，他们想照价给服务生付房费。服务生婉言谢绝：“我昨晚已经赚到了加班费，请不必客气！”

    老先生感叹道：“你这样的职员是任何老板都梦寐以求的，我将来也许会为你建一座旅馆。”

    服务生笑了笑，他以为这只是一个玩笑。

    过了几年，服务生忽然收到一封老先生的来信，邀请他到曼哈顿见面，并附上了往返机票。到了曼哈顿，老先生将他带到一幢豪华的建筑物前面，说：“这就是我专门为你建造的饭店。你对它满意吗？”

    许多年过去了，这家饭店发展成为今日美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店。这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治·伯特。

    乔治·伯特喜遇贵人，不是偶然的幸运，得益于他助人为乐的一贯作风。

    按中国的传统说法，叫做“好人有好报”。

    虽然在生活中不会有很多像乔治·伯特这么幸运的人，但以一颗诚挚的心去对待每一个人，乐于助人，相信你总会碰到你的幸运之神。

    但是，在日常生活中，我们却很难友善地对待任何人。我们总是把一些人分成有用的人，把另一些人视为无关的人。对无关的人，我们就很难友善对待，从而不知不觉地失去了机会。

    有一位女士，住在纽约富人区的一座豪华别墅里。她几乎拥有任何人梦寐以求的一切：美貌、财富、地位、名望，以及温馨的婚姻。

    但她同时也有一个任何人都难以接受的遗憾：她的女儿患了一种致命的病，全美国最高明的医生都束手无策。她只能眼睁睁地看着死神一点一点地夺走她女儿的生命。

    有一天，女士看到一则报道：一位瑞士名医要来美国讲学。此人对她女儿患的那种病颇有研究，虽然未必能手到病除，却使这位伤心的母亲心中重新升起了希望。

    她不停地打电话、写信、托人，恳求名医帮帮她的女儿，但没有任何回应。这也难怪，对一个家庭来说，孩子的生死是头等大事，而对一位名医来说，有比这更重要的事。全世界有那么多需要救助的人，他怎么可能为某个人随意更改自己的工作计划？女士深知这一点，她的心情变得越来越焦虑沮丧。

    一个大雨倾盆的下午，女士坐在床前，一面安抚在痛苦中呻吟的女儿，一面暗自哀叹自己的不幸。她宁愿在美貌、财富、地位、名望中失去一两样东西，也不愿失去心爱的女儿。

    这时，有人敲门。她极不情愿地打开门，看见一个又矮又胖、衣服湿透、样子很狼狈的男人。他说：“对不起！我好像迷路了。您能允许我借用一下您的电话吗？我想让我的司机来接我。”女士冷冷地说：“很抱歉！我女儿正在生病，她不希望有人打扰。”然后，她关上了门。

    第二天，她在报上看到了一则有关那位名医的报道，上面还附有一幅名医的照片。她赫然发现，原来他就是昨天那个在雨中迷了路的矮胖男人。她居然将一个绝好的机会关在门外！名医虽然很忙，如果走进了她的家，看到了她可怜的女儿，情况也许就大不一样了。可她怎么知道这竟是命运之神送给她的一个机会呢？她不禁后悔莫及。

    你每天遇到的人中，必有一些人有能力改变你的命运，而且他们每天都在改变其他人的命运。只要其中一位对你另眼相看，你的一切便和现在大不相同了！但是，他有必要帮助你吗？你被他欣赏吗？假如你始终秉持一份好意圆融待人，转运的机会就大多了。

    纳什均衡，利益共享

    两个旅行者A和B结伴去旅游。长途旅行让他们都很劳累，中午时，A和B准备吃午餐。A带了3块饼，B带了5块饼。这时，有一个路人C路过，C饿了，A和B邀请他一起吃饭，C接受了邀请。A、B和C将8块饼全部吃完。吃完饭后，C为了感谢A、B给了他们8个金币。A和B为这8个金币的分配争执起来。B说：“我带了5块饼，理应我得5个金币，你得3个金币。”A不同意：“既然我们在一起吃这8块饼，理应平分这8个金币。”A坚持认为每人各4块金币。为此，A找到公正的D。

    D对A说：“B给你3个金币，因为你们是朋友，你应该接受它。

    如果你要公正的话，那么我告诉你，公正的分法是，你应当得到1个金币，而你的朋友B应当得到7个金币。”A不理解。D说：“是这样的。

    你们3人吃了8块饼，其中，你带了3块饼，B带了5块，一共是8块饼。你吃了其中的1/3，即8/3块，C吃了你带的饼中的3—8/3=1/3；你的朋友B也吃了8/3，C吃了他带的饼中的5—8/3=7/3。这样，C所吃的8/3块饼中，有你的1/3块，有B的7/3块。这样分法符合纳什均衡的原则，按这样来分，你只能得1个金币。”经D这样一说，A也不再嚷着多分了。最后，A与B达成协议，A只要了3个金币。经过博弈，双方的选择符合纳什均衡，因为A再多要1个金币，B就不平衡了，而B再多要1个金币，A也不平衡了。所以A得3个金币、B得5个金币是双方的最佳选择。这个最佳选择就是A与B之间博弈的纳什均衡。因为这个选择导致了一个不会令人后悔的结果，无论对方怎么做，双方对于自己的策略都很满意。

    在这个纳什均衡中，A不一定满意B的所得，但是A的策略是应付B的策略的最优策略（否则，他便只能得到1个金币）。

    这就是纳什均衡，现在人们运用这一理论来分析商业竞争和贸易谈判等各种现象，取得了突出的成就。

    经常光顾麦当劳或肯德基的快乐一族们不难发现这样一种现象，麦当劳与肯德基这两家店一般在同一条街上选址，或相隔不到100米的对面或同街相邻门面。大多超市的布局也同样存在这样的现象，如在北京的北三环两侧不到15公里的道路两侧，已经驻扎了国美、苏宁、大中三大连锁家电的8家门店。从一般角度考虑，集结在一起就存在着竞争，而许多商家偏偏喜欢聚合经营，在一个商圈中争夺市场。

    这样选址会不会造成资源的巨大浪费？会不会造成各超市或商家利润的下降呢？

    对此，我们可以用纳什均衡予以解释。

    假定市场上有甲、乙两个超市，他们向消费者提供的是相同的商品和服务，两者具有优势互补关系；假定甲、乙两个超市的行为目标都是为了在理性的基础上谋求各自的利益最大化；假定甲、乙两个超市的经营成本是一致的并且没有发生“共谋”；假如甲乙都选择分散经营，他们各自经营所获得的利润各为3个单位。如果甲选择与其他超市聚合经营，乙选择分散经营，他们各自经营所获得的利润分别为5个单位和1个单位，总效用还是6个单位。

    由此可见，选择聚合经营是甲、乙的占有策略，它可以在两者之间形成一个稳定的博弈结果，即纳什均衡。这是因为聚合经营能够聚集“人气”，形成“马太效应”，从而能够吸引更多的消费者前来购买，进而使企业获得更多的利益。分散经营使企业无法获得与其他企业的资源共享优势，从而市场风险明显增大，所以获利能力下降。同理，若甲选择分散经营，乙选择聚合经营，他们各自经营所获得的利润分别为1个单位和5个单位。而甲、乙两家超市都选择聚合经营时，由于两家企业具有优势互补，所以，两者的利润都会增加。

    聚合选址不可避免地存在着竞争，竞争的结果是企业要生存和发展就必须提升自己的竞争力，连锁企业有个性，才有竞争力。在超市经营上要有特色，方显个性，这就要明确市场定位、深入研究消费者的需求，从产品、服务、促销等多方面进行改善，树立起区别于其他门店类型和品牌的形象。如果聚合的每一个连锁超市都能够做到这一点，就可以发挥互补优势，形成“磁铁”效果，这样不仅能够维持现有的消费群，而且能够吸引新的消费者。

    另外，商业的聚集会产生“规模效应”，一方面，体现所谓的“一站式”

    消费，丰富的商品种类满足了消费者降低购物成本的需求，而且同业大量聚集实现了区域最小差异化，为聚集地消费者实现比较购物建立了良好基础；另一方面，经营商为适应激烈的市场竞争环境，谋求相对竞争优势，会不断进行自身调整，在通过竞争提升自己的同时让普通消费者受益。

    正因为上面的几个原因，像麦当劳、肯德基似的聚合选址能使商家充分发挥自己的优势，从而将自己的利益最大化，选择聚合经营也就是商家当之无愧的占优策略。在这种博弈中，每一方在选择策略时都没有“共谋”，他们只是选择对自己最有利的策略，而不考虑其他人的利益，也正是这种追求自身利益最大化的本能促成双方最终的纳什均衡。

    正和博弈，实现双赢

    正和博弈是一种追求你赢我也赢的博弈。正和博弈的思维不仅是经济上的一种智慧，而且可以运用到生活中的方方面面，用来解决很多看似无法调和的矛盾和你死我活的僵局。那些看似零和或者负和的问题，如果转换一下视角，从更广阔的角度来看，也不是没有解决的办法，而且往往也并不一定要牺牲某一方的利益。

    在小溪的旁边有三丛花草，并且每丛花草中都居住着一群蜜蜂。

    一天，小伙子看着这些花草，总觉得没有多大的用处，于是，便决定把它们除掉。

    当小伙子动手除第一丛花草的时候，住在里面的蜜蜂苦苦地哀求小伙子说“善良的人，看在我们每天为您的农田传播花粉的分上，求求您放过我们的家吧。”小伙子看看这些无用的花草，摇了摇头说：

    “没有你们，别的蜜蜂也会传播花粉的。”很快，小伙子就毁掉了第一群蜜蜂的小家。

    没过几天，小伙子又来砍第二丛花草，这个时候冲出来一大群蜜蜂，对小伙子嗡嗡大叫道：“残暴的地主，你要敢毁坏我们的家园，我们绝对不会善罢甘休的！”小伙子的脸上被蜜蜂蜇了好几下，他一怒之下，一把火把整丛花草烧得干干净净。

    当小伙子把目标锁定在第三丛花草的时候，蜂窝里的蜂王飞了出来，它对小伙子柔声说道：“睿智的投资者啊，请您看看这丛花草给您带来的利益吧！您看看我们的蜂窝，每年我们都能生产出很多的蜂蜜，还有最有营养价值的蜂王浆，这可都能给您带来很多经济效益啊，如果您把这些花草给除了，您将什么也得不到，您想想吧！”小伙子听了蜂王的介绍，忍不住吞了一口口水，于是，他心甘情愿地放下了斧头，与蜂王合作，做起了经营蜂蜜的生意。

    在这场人与蜂的博弈中，面对小伙子，三群蜜蜂做出了三种选择：恳求、对抗、与其合作，而也只有第三群蜜蜂达到了最终的目的。

    上面的例子告诉我们，如果博弈的结果是“零和”或“负和”，那么，对方得益就意味着自己受损或双方都受损，这样做的结果也只能是两败俱伤。因此，为了生存，我们必须学会与对方共赢，在生活中实现更多的正和博弈。

    曾有一对夫妻，妻子是个瘫子，丈夫是聋哑人，在外人看来他们很不幸，但他们却生活得很幸福。譬如他们要去镇上买一些日用品，由于丈夫不会说话，当然不好交际，所以，去镇上买东西的时候，这个聋哑丈夫一定会骑着三轮车，让妻子坐上，到了要买东西的地方，妻子便坐在三轮车上谈价钱购货物。更可贵的是，他们从来没有因为某件事情而发生过争吵，为什么呢？这倒不是因为他们有多大本领，而是因为他们能互相弥补彼此之间的缺陷：妻子走路不方便，丈夫却有强健的身体；丈夫不会说话，妻子却有很好的口才。由于他们能取长补短，所以他们在一起仍生活得十分美满。

    这种在交际中能互利互惠的情况，便是正和博弈。在发生矛盾和冲突时，如果人们能从对方的利益出发，能从良好的愿望出发，便能使人际交往达到互利互惠的正和博弈状态。就是说，在人际交往中，要达到利益最大化，就不能以自己的意志作为和别人交往的准则，而应该在取长补短、相互谅解中达成统一，达到双赢的效果。

    同样有这样一对夫妇，他们一生都没激烈地争论过，更不用说吵架了，在生活中他们更是默契、和谐。他们有一个共同的习惯，就是每天都要煮鸡蛋吃。不过，奇怪的是妻子在煮鸡蛋时，每次都是自己先吃了蛋白，而把蛋黄留给丈夫；而丈夫每次煮鸡蛋时，便吃了蛋黄，把蛋白留给妻子。这似乎成了习惯，直到丈夫去世前，说自己想吃鸡蛋时，妻子便煮好了鸡蛋，首先剥掉了蛋白，将蛋黄给了丈夫，丈夫说，他想吃一次蛋白。妻子说，你不是喜欢吃蛋黄吗？丈夫摇摇头说，其实他并不喜欢吃蛋黄，只是看妻子爱吃蛋白，所以才每次都吃蛋黄的。这时，妻子也告诉了丈夫，其实，她本来爱吃的是蛋黄，只是因为见丈夫每次都愿意吃蛋黄，所以她每次才吃蛋白的。

    这个故事的确很美丽，读后让人为夫妻间的相敬如宾而动容。其实，在交际中，如果遇到与交际对象发生冲突的时候，互相之间若能为对方着想，采取一种双方合作的态度，那么，就一定能避免交际中的对抗性博弈发生。

    所以，为了短期胜利，建立共同利益，为了长远成功，建立良好关系，也就是拥有博弈中的双赢思维，拥有平等、互惠的思想，采取合作的态度，这样才能使人际关系呈现“正和”状态，并向着健康的方向发展，从而收到良好的交际效果。

    未雨绸缪，居安思危

    《易经》六十四卦，几乎都是盛极而衰，物极必反的道理。细思量之，确实是这样，古今中外，几多盛世如莲，绽放时炫人耳目，花开须落，落下后，只留残梦予人追忆。

    我们还记得，苏秦描写的齐国俨然一个盛世景象：“临淄甚富而实，其民无不吹竽鼓瑟，击筑弹琴，斗鸡走犬……”当一个国家经济安定，社会繁荣，国民收入增加之后，往往就流于浪费，生活方式多半都骄奢淫逸，道德堕落，并且容易产生优越感，看轻别人。这也正是孟子说齐宣王一统天下的想法只是“缘木求鱼”的道理所在。

    国家富强，百姓安居乐业，本来是一件好事，但是天下事总是祸福相依，需要辩证地对待。正如魏徵在《谏太宗十思疏》中，提醒唐太宗要“居安思危，戒奢以俭”。只有富而不骄，不一味地沉浸于歌舞升平，好日子才会持久。历史已经给了我们很多的镜鉴，唐朝由盛转衰就是很好的一例。

    经过贞观之治和武则天的励精图治以及唐玄宗李隆基当政的开元时期的精心治理，大唐已经达到全面兴盛。自李隆基登基始，到开元二十九年，恰好是30年。

    他第一年用的年号是先天，次年改为开元。古人以30年为一世，李隆基为皇一世，天下太平富足，国家稳定，经济繁荣，农业和手工业都有较大的发展，达到了大唐开国以来的顶峰。可凡事有兴盛必有衰亡，兴盛的巅峰也必是衰亡的开始。开元以后唐玄宗用人失当，任李林甫、杨国忠等为相，并且迷恋贵妃杨玉环，“后宫佳丽三千人，三千宠爱在一身”，“春宵苦短日高起，从此君王不早朝”。政治腐败，奸臣当道，终于酿成安史之乱。从此，大唐盛世的景象一去不返。

    盛唐景象一直是中国人心向往之的治世之极，有多少人梦回唐朝，只想一睹那富甲天下、雄视四海、宽容和谐、英气勃勃的伟大盛世。盛唐也是外国人对古代中国的一贯记忆。但是在安史之乱的马蹄声中，一个盛世渐渐远去，留给人们的是凄凉的背影和无尽的思索。唐朝为何会由盛转衰，首先是由于国家第一人唐玄宗的腐败，他沉溺于女色，歌舞升平，用人不再唯贤，渐渐奢侈度日，从而丧失了治世的雄韬伟略。俗语说“上梁不正下梁歪”，一国之君已不思进取，歌舞升平，百姓的精神状态就可想而知了。

    国君玩物丧国，而普通人玩物丧志。因此，我们需要居安思危，不可一味地追求奢侈享受，挥霍浪费，不思进取。

    东汉光武帝刘秀9岁丧父，叔父将他养大。他在叔父任职的萧县读书，完成启蒙教育，后到长安太学游学，专攻儒家经典。寄养的生活和所受的教育，使他形成了谨厚诚信、勤俭自励的性格。

    游学长安后，刘秀回到南阳家乡，操持家业，从事农业生产。史称他“乐施爱人，勤于稼穑”。由于“长于民间，颇达情伪”，深知百姓稼穑的艰难和民情的好恶，所以他为政宽简，并大力减轻百姓负担。

    刘秀做了皇帝后，每日都是清晨即起，早早上朝，议政讲经，很晚才退朝。处理政务，“兢兢如不及”。太子见他太辛苦了，便劝他注意休息，他却说：“吾自乐此，不为疲也。”

    身为一国之君的他生活俭朴，不事浮华。“身衣大练，色无重彩，耳不听郑卫之音，手不持珠玉之玩”。他屡次拒绝群臣“封禅泰山”的进谏，直到死前一年，才带领百官，登封泰山。针对秦始皇开始形成并愈演愈烈的“厚葬”之风，他还屡次下诏提倡薄葬。他自己也是这么躬行实践的。在为自己修建寿陵的时候，他对窦融说：“今所制地不过二三顷，无为山陵、陵池，才令流水而已。”他在临终前，又下了一道遗诏说：“朕无益百姓，皆如孝文皇帝制度，务从约者。”因而《后汉书·循吏传》称颂这个时期是“勤约之风，行于上下”。

    刘秀当政的时期，就是中国历史上有名的“光武中兴”时期。因国君的仁厚和提倡节俭，不劳民伤财，使得国泰民安。

    “历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，这是一个已经被多次证明了的规律，孟子也说“生于忧患，死于安乐”。虽然我们身处和平年代，但要时时保持清醒的头脑，要有居安思危的意识。在努力提高生活水平的同时，更要提高精神素养，不能一味追求奢侈享受，而是应该崇尚勤俭生活，适度消费。愿我们每个人铭记“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”的古训，在日常生活中，“常将有日思无日，莫待无时思有时”。

    大直若屈，忍辱负重

    忍可以促使一个人的身心成熟，以便大展宏图。昔日韩信受“胯下之辱”

    的时候显示了巨大的忍耐力，尔后才官拜淮阴侯。司马迁虽受宫刑，但他却表现出了超人的忍耐力，经受了生理上与心理上的双重打击，终于完成了旷世之作《史记》。

    老子曰：“大直若屈，大智若拙，大辩若讷。”因此身处逆境之时，应通晓时事，沉着待机，这才是智者的做法。“伏久者飞必高，开先者谢独早”。只有长久潜伏修智，才能成就大事，才能一鸣惊人。如果不能控制住自己情感的冲动而鲁莽行事，就可能会进一步陷入苦痛与困难中，懂得了这个道理，也就通晓了忍的功效。杜牧之《题乌江亭》对此很有见解：“胜败兵家事不期，包羞忍耻是男儿，江东子弟多才俊，卷土重来未可知。”此诗是婉转地批评了项羽，这位大英雄如果当时知忍能忍。只要抱定这种信念，忍而后发，卷土重来未必不成。

    《说苑·丛谈篇》写道：“能忍耻者安，能忍者存。”其实忍辱不仅能平安，而且能成名。

    忍辱负重的故事不仅中国有之，国外亦不少见。

    1076年，德意志神圣罗马帝国皇帝亨利与教皇格里高利争权夺利，斗争日益激烈，发展到了势不两立的地步。亨利想摆脱罗马教廷的控制，教皇则想把亨利所有的自主权都剥夺殆尽。亨利首先发难，召集德国境内各教区的主教们开了一个宗教会议，宣布废除格里高利的教皇职位。格里高利针锋相对，在罗马拉特兰诺宫召开全基督教会的会议，宣布驱逐亨利出教，不仅要德国人反对亨利，也在其他国家掀起了反亨利浪潮。

    一时间德国内外反亨利力量声势震天，特别是德国境内的大大小小封建主都兴兵造反，向亨利的王位发起挑战。

    亨利面对危局，被迫妥协，1077年1月身穿破衣，骑着毛驴，冒着严寒，翻山越岭，千里迢迢前往罗马，向教皇忏悔请罪。

    格里高利故意不予理睬，在亨利到达之前躲到了远离罗马的卡诺莎行宫。亨利没有办法，只好又前往卡诺莎拜见教皇。

    教皇紧闭城堡大门，不让亨利进来。为了保住皇帝宝座，亨利忍辱跪在城堡门前求饶。当时大雪纷飞，天寒地冻，身为帝王之尊的亨利屈膝脱帽，一直在雪地上跪了三天三夜，教皇才开门相迎，饶恕了他。

    亨利恢复教籍保住帝位返回德国后，集中精力整治内部，曾一度危及他王位的内部反抗势力逐一告灭。在阵脚稳固之后，他立即发兵进攻罗马，以报跪求之辱；在亨利的强兵面前，格里高利弃城逃跑，客死他乡。

    中国有句俗语说：“大丈夫能屈能伸。”说的便是忍辱负重。试想，假如当时韩信逞一时之勇而与对方打斗，哪还有后来的常胜将军呢？假如亨利放弃信念“破罐子破摔”，哪还有后日的至尊、荣耀呢？

    所以，如果有大志向，就不要纠缠小事的过节。当忍的地方，就忍耐。如果什么事情都不想忍耐，什么亏都不能吃，这样的人势必会在一些小的过节中浪费很多的精力，他的生活中也会是非不断。只有适当的忍耐，才能养精蓄锐，给自己足够的时间和空间，去实现更大的梦想。

    当然，在没有足够的实力的时候，更加需要忍耐。因为弱者的生存之道就是隐忍。

    以德服人

    “得民心者得天下”，这个道理亡国之君们一般也应该知道。可是既然知道，为什么还要违背人心？对于这一问题，《大学》讲的比较透彻，那就是这些君王都是不修品德、过于重财利的人。说到底就是没有真正地以德治天下。

    知道“得民心者得天下”还不够，必须以这种道理行事才行。怎么能得民心呢？那就是德天下，即以德治天下。以德治天下，是一个人成功的保障。举例来说，三国时刘备不善于谋略作战，但是，他具有优良的德行，能够以此感召部下为他卖命。他虽然缺乏贤才，却具备足够的德行，即使如此，他自己尚自谦无德，这正是他异于常人之处。谦虚自古是中国人的美德，而刘备正是具备了中国人的传统美德，所以他才会成功。

    德治不一定就是跟刘备那样自谦，德也包括知人善用。比如与刘备比较起来，孙权在自谦方面给人的印象并不深刻。但是他在用人方面与刘备有相似之处。孙权成功的秘诀之一，在于他教育部下的独到方法。他指出：“贵其所长，忘其所短。”即运用部下的时候，不要只看到他的短处，必须针对他的优点长处，使他有充分发挥的余地。

    这里的“忘”不是普通的忘记，而是明知道人的短处，却不去指点他。因为任何人都喜欢被人称赞，讨厌别人吹毛求疵。称赞自己的长处，就会产生积极向上的动力，而挑自己的毛病，就会萎靡不振，丧失工作的积极性。因此，身为领导者，应该学习孙权不吝赞美人的长处，多发挥部下的长处，勿用人之短。能做到这点是需要胸襟和抱负的。

    当然，道德没有统一的标准，德的前提就是尽量帮助别人，做有利于自己和他人的事，而不损人利己。这看似无“心机”可言，实是做人最长久的“心机”。这种无“心机”，直接地演化出来的就是诚实。一个人如果不够诚实，往往在政治上成为两面派，在社会上成为图利弃友的小人，这样的人是没有朋友的，有朋友也只是利用朋友来达到自己的目的，把朋友当作工具。交友如果不交心，一切都不会长久。诚实的人才是可以信任的人。自己诚实属于个人修养，能够把诚实的人拥为己用，才可以德治天下。这点孙权做得比较好。

    三国时，孙策任用吕范主管东吴财政大权，孙策的弟弟孙权此时年少，总是偷偷地向吕范要钱，吕范则一定要请求孙策，从不独自答应孙权。因这事孙权对吕范很有意见。后来孙权任阳羡县令，建立了自己的小金库以备私用。孙策有时来查账，功曹周谷总是为孙权涂改账目，遣假单据，使孙策没有理由责怪孙权。孙权这时很感谢周谷。

    后来，孙权接替孙策统管东吴大事，因为吕范忠诚，特别受到孙权的信任，而周谷却因为善于欺骗和更改账目，而始终没有得到孙权的重用。

    孙权在大事上能够这么样做，今天的我们看来，是很了不起的举动。关键时候分得清好赖。这大概也是三国鼎立，孙权能够分一杯羹的原因吧。

    春秋时期郑国有个叫子产的，孔子曾经夸赞过他。为什么夸他呢，其实这事情跟一个叫然明的有关。

    郑国大夫然明问子产说：“我们把乡校取缔了吧，怎么样？”

    子产说：“为什么要取缔？人们清闲的时候可以来，议论我们到底做得好不好。他们如果喜欢，我们就继续推行，他们如果讨厌，我们就立刻改正。这不是挺好吗？为什么要取缔它呢？我只听说过我们应该尽力做好事以减少人民的怨恨，没听说过依权仗势来防止怨恨。

    大河宜疏不宜堵啊。堵上容易决堤，伤害的反而很多。我们不如开个小口导流，把有用的建议当作治病的良药。”

    然明非常佩服他的见解说：“我从现在起才知道您确实可以成大事。小人确实没有才能。真的很佩服您。”

    这就是子产，允许人们说话，而不以武力制止，这难道不是德治吗？因此孔子曾说“以是观之，人谓子产不仁，吾不信也”，是为赞扬。历史上的亡国之君，绝大多数都是不修道德、且过重财利的人。特别喜欢敛财，那相对应的群众拿的钱就很少，群众拿的钱少了，民不聊生，自然就会导致国家灭亡。如崇祯皇帝他自己留有大量的银子，在关键时刻却不愿意拿出来给那些最需要钱的军队。

    后来军队暴乱，他不吸取教训，却派人镇压杀戮。太守财了，哪儿还有什么德？

    于是最后被闯王夺了天下，自己准备的银子，成了闯王的战利品。

    生活中我们虽然不用“德天下”，但是这份修养功夫却应该做。现在的你无法预料到将来的你会是什么样子的。你今天是个小职员，通过努力也许你明天就是领导。当领导带领下属跟治国安邦一样的道理，也需要“以德服人”，你只有修养达到那个水准了，你的德治才会在细枝末节中体现出来。领导的人格魅力，对于一个团队的凝聚和向心，有着不可替代的作用，它会成为一个团队持久而强大的精神支柱。

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