三星集团克服企业危机的最大力量，是信赖企业并忠于职守的团队精神。

    ——三星集团创始人李秉哲

    信任员工，实际上也是对员工的爱护和支持，是对员工的精神激励。

    古人云：“木秀于林，风必摧之。”特别是对于那些担当试验者、拓展者、探索者角色的员工，那些敢于直面老板的错误提建议、意见者，那些工作勤勉努力犯了错误并努力改正者，总经理的信任是其最后的精神支柱，柱倒则屋倾，因此，切不可轻易动摇对他们的信任。

    （1）对员工的信任与员工感受到的责任感常常是一致的，但生活中的误解也是常常发生的，因此，总经理对员工一定要坦诚。

    （2）对员工的误解应及时消除，以免积累成真，积重难返。有了错误要指出来，是帮助式的而不是指责式的，相信员工不是傻子，好意歹意自会心中有数。总之，与员工经常保持思想交流非常重要。

    【制度妙计】对员工的支持是对其最大的鼓励。

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