——麦当劳公司创始人雷蒙·克罗克
许多研究都清楚地表明一个道理，自信是促使人们在工作中实现有效性的最重要的因素。
有自信的员工也并不是那种“舍我其谁”的“跋扈君主”。他们心理健康，有着一种“潜龙升天”的心境，与周围的同事能够以协作的精神促使工作顺利完成，这无疑为开展公司工作提供了良好的氛围，同时，也使公司内部显得生机勃勃、充满生气。
当下属自信心不足时，总经理必须帮助下属找回他们缺失的自信，激发他们的热情，这也是激励制度的一部分。而要达到这个目的，就必须先信任下属。
人在受到信任的时候，一般都会产生快乐感和满足感，进而激发出全力以赴的决心。可以肯定地说，总经理信而不疑，那么员工不仅会被总经理信任自己的态度深深打动，而且会被总经理的能力和成就深深吸引。
【制度妙计】获得领导的信任，员工才能拥有前进的动力。
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