异性相吸，用好人际的“性效应”

    大自然中存在这么一个自然法则：“同性相斥，异性相吸。”造物主正是合了自然的心意，使天地间有了男人和女人之分。他们之间有一种无形的磁场。要想提升办事效率，我们不妨利用一下天生的资本，如果你是女人，那不妨多交一些男性朋友，他们在你为难之时往往是最有力的支撑；如果你是男人，也不妨多交一些女性朋友，那你身边的温暖就会多些、持久些，这就是所谓的人脉“性效应”。

    浩天因为一篇市场调查报告，需要找机要室李敏小姐查看有关资料，可他见李敏小姐满脸肃穆，不禁心虚了。过了一会儿，浩天与她攀谈起来：“李敏小姐每天倒挺忙的啊！”“对！”“你操作微机如此熟练，有些资历了吧？”“不长！”……几个回合下来，李敏始终吝于作答。于是浩天改变谈话策略，“听办公室主任讲，我们单位有两个天使最有名，你猜是谁？”“不知道！”李敏依然简单作答。“好，我告诉你，一个公关天使春礼，另一个就是小姐你呀！”浩天边说边放慢谈话速度。“他们叫我什么天使？”李敏问。浩天见李敏的笑容终于绽放起来，故意顿了顿说：“叫你冷艳天使啊！”“简直胡说八道。浩天你看我像不像？其实……”李敏的话匣子终于打开了。浩天面对冷若冰霜的李敏，在交谈近乎陷入僵局的情况下，抓住李敏“冷艳”这个弱点，假借第三者的谈话进行出击，给了李敏内心尊严致命一击。她为了维护自尊连珠炮似的向浩天辩驳，并表明自己的热情、温柔和善良，从而在彼此的谈话中形成了一个和谐、愉快的氛围。

    浩天很聪明，他把“性效应”的积极方面都发挥了出来，很好地帮自己打了圆场，而且还交了一个朋友。我们要用好人际的“性效应”，需要融心理、社交、口才等知识技巧融于一体。

    然而许多人与刚认识的异性交往时，羞怯、紧张、局促、不知所措，简直让人惶惶不可终日，连挤两句应酬话也备觉生涩，平日的伶牙俐齿、妙语连珠也不知溜到哪里去了。其实，与异性沟通最关键的原则只有两条：一是采取肯定和亲切的态度，不要轻易向异性说“不”，因为这样较容易伤害对方的自尊心；二是要显得自信，不要一接触异性就显得慌乱，不能坦然相处。当然，异性沟通时的相互尊重是必不可少的，否则将会带来不必要的冲突。

    要利用人际交往中的“性效应”，还应当在双方之间保持一定的神秘感，有位追求女孩子颇有体会的人曾经这样说过：“追求女人，如果让她看穿你的生活，就完蛋了。”他的意思其实是说，保持部分的秘密，才能迷惑异性的心。虽然这位小伙子不是什么感情专家、恋爱顾问，但是他这番话也有几分道理。

    一般而言，如果有人对你敞开心扉、十分坦白，多数人都会对对方产生好感，从心理学来说，这便是“自我开放”。但是异性之间，有些事情是不一样的。当然，将自己释放到某种程度，是两人要交往时相当重要的条件，如果将自己所有的一切百分之百地完全暴露在对方面前，就有可能会带来负面效果。因此，想要让人喜欢，请将自己开放百分之八十的程度就好，剩下的百分之二十保密。

    适度地保持神秘感，反而能提高对方的兴趣，让对方感到好奇，激起对方希望更了解你的决心，这样大多可以进一步引起异性的好感。

    效能法则

    同性相斥，异性相吸。在我们的交往办事过程中同样有这样的规律。要想利用好人际交往中的“性效应”，必须用心呵护，含而不露，有所保留，有所释放，张弛有余，克服其负效应，利用正效应，这样有助于我们突破交际中的困境，顺利达到办事目的。

    套套近乎，消除彼此距离感

    关系愈亲密的人愈容易对人敞开心房。因此你有求于人时，一定要记得不失时机地与对方套近乎。很多时候，在求人时双方会有一种距离感，这会让谈话难以融洽地进行。这时你就可以通过一些让两人关系更亲密的技巧，让彼此之间的距离缩短。

    日本前首相中曾根康弘，某次赴美与里根总统会谈时互以昵称代替客套的称谓，两人在亲密友好的气氛中进行会谈，此事一时成为外交界流传的佳话。能够以昵称或名字互称，必须要有相当亲密的关系，否则是很难说出口的。世上绝没有对初次见面的人以昵称或名字来称呼，一般必然会附上先生、教授、老师等，待相处久后才会以对方的名字来相称。

    从心理学的观点看也是如此，当两人心理上的距离愈来愈靠近时，他们的称呼法也从头衔到姓、到名。接下来，想让对方替自己办事也会变得轻松自如了。但也有些人虽然见面不久不算是亲密，但若他极欲亲近对方，也不妨以名字或昵称来称呼。

    一位教师讲述他自己经历的事：“某次有位从前我教过的学生来要求我帮他做媒，当时我便问他何以两人的关系如此快速地进展。他回答说：‘某次我与她见面时，她突然直接喊我的名字，使我顿时感到与她的关系是如此的亲近。’而在此之前他们两个只以姓氏互称而已，可见称呼对两人心理上的距离有很大的影响。”

    再如，日本前首相佐藤荣作由于出身官僚家庭，因此很难与一般民众接近，所以他始终都在设法让自己更有亲和力，因此他时常对人说：“我很喜欢人们叫我阿荣。”这样的称呼就像是好朋友间的绰号、昵称，一下子就拉近了佐藤首相与民众的距离。

    因此，求人时一定要不失时机地与对方套近乎。如果一时难以接近，不妨利用称呼的方式拉近你们的距离，而且口吻必须自然，不可让对方感觉你是在装腔作势。两人的距离若是因此而接近，那么事情就很容易解决。

    效能法则

    万事开头难，求人办事尤其是如此。当你求助陌生人办事的时候，往往因为双方不熟悉、距离感太强而望而却步。这个时候，掌握一些套近乎的方法，可以让你和所求者很快地熟悉起来，使得谈话和沟通融洽地进行。

    逆向思维，巧过难关见智慧

    逆向思维，有时可以帮我们巧过难关，突破办事过程中的僵局。下面故事中老李讨账的例子也是一个善用逆向思维的好例子。

    10多年前，老李在一家建筑材料公司当业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到款。

    有一位客户，买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时老李刚到公司上班不久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。他们软磨硬磨，想尽了办法。最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。

    两天后他们赶去，对方给了一张10万元的现金支票。

    他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有99920元。很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。

    遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然灵机一动，于是拿出100元钱，让同去的小张存到客户公司的账户里去。这一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。

    当他带着这10万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司不断发展，5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。

    这个精彩的讨账故事，博得了大家阵阵热烈的掌声。大家都很钦佩他凡事主动想办法的精神，而且一致认为：他能有今天的发展，与他这种精神密切相关。逆向思维经常在我们的工作和生活中运用，往往能够起到意想不到的效果。

    一位犹太大富豪走进一家银行。

    “请问先生，您有什么事情需要我们效劳吗？”贷款部营业员一边小心地询问，一边打量着来人的穿着：名贵的西服、高档的皮鞋、昂贵的手表，还有镶宝石的领带夹子……

    “我想借点钱。”

    “完全可以，您想借多少呢？”

    “1美元。”

    “只借1美元？”贷款部的营业员惊愕得张大了嘴巴。

    “我只需要1美元。可以吗？”

    贷款部营业员的心立刻高速运转起来，这人穿戴如此阔气，为什么只借1美元？他是在试探我们的工作质量和服务效率吧？便装出高兴的样子说：“当然，只要有担保，无论借多少，我们都可以照办。”

    “好吧。”犹太人从豪华的皮包里取出一大堆股票、债券等放在柜台上，“这些做担保可以吗？”

    营业员清点了一下，“先生，总共50万美元，做担保足够了，不过先生，您真的只借1美元吗？”

    “是的，我只需要1美元。有问题吗？”

    “好吧，请办理手续，年息为6％，只要您付6％的利息，且在一年后归还贷款，我们就把这些作保的股票和证券还给您……”

    犹太富豪走后，一直在一边旁观的银行经理怎么也弄不明白，一个拥有50万美元的人，怎么会跑到银行来借1美元呢？

    他追了上去：“先生，对不起，能问您一个问题吗？”

    “当然可以。”

    “我是这家银行的经理，我实在弄不懂，您拥有50万美元的家产，为什么只借1美元呢？”

    “好吧，我不妨把实情告诉你。我来这里办一件事，随身携带这些票券很不方便，便问过几家金库，要租他们的保险箱，但租金都很昂贵。所以我就到贵行将这些东西以担保的形式寄存了，由你们替我保管，况且利息很便宜，存一年才不过6美分……”

    经理如梦方醒，但他也十分钦佩这位先生，他的做法实在太高明了。

    犹太商人采用了“逆向思维”的方法，就取得了常人意想不到的效果。

    效能法则

    一位成功的企业家曾说过这样一句话，换个方向你就是第一。有时候正面常规思考无法解决问题，我们不妨尝试采用一下逆向思维，就可以帮我们巧过难关，突破办事过程中的僵局。

    突破局限，“空手道”办事有绝招

    我们常常听说“空手套白狼”这样的故事，在商战中，这样的故事尤其多见。

    罗某是下乡的知青，他曾趁记者采访之机，书写“毛主席万岁”而一举出名。20年后，他又成为某股份有限公司的董事长，拥有财产10亿元，而他起家的奥秘，则是一招空手道——借花献佛。

    十年前，罗某毅然辞掉公职，给一家“皮包公司”当总经理。罗某当上这家公司总经理不久，陪着董事长到河南参加展销会。

    会上，他有个惊人举措：他把海外亲属给自家孩子寄来的样式新颖的几件童装挂起来，作为展销产品，立即吸引了许多前来购买服装的客户。他们纷纷向罗某要货，迫不及待地要求和他们公司签合同，要定期来取货。

    不到一天，订单累起一大摞，足有200万元的订货合同。

    展销会一结束，罗某马上找到一家服装厂，商谈加工计划。谈妥后，那家服装厂集中力量，依样设计，马上投产。

    在这笔生意中，服装厂出成本，厂商拿现金进货，罗某这家公司则一分钱未出，便从中得到20万元的纯利润。董事长非常高兴，称赞罗某是一个有胆识、有魄力的总经理。

    从这次生意中，罗某也看到自己身上的潜力，走出自己办公司的有力一步。

    所以，在商场上，空手道求人办事也不失为一种方法。这招类似于“空城计”。诸葛亮以一座空城，让“老谋深算”的司马懿产生错觉，坐失良机。不难看出，这一计谋的实质是空虚，并以空虚来表现，就会使人对本来的空虚产生怀疑，而信以为真。

    李先生本来一无所有，经过十年奋斗，终于成为著名的建筑企业家，被誉为赤手空拳打天下的英雄，他就是靠“空手道”策略发家的。

    最初，李先生从朋友那儿，无意中听来一个消息，说有家地产商，想出卖一块山坡上的木材，好将土地挪作他用。这个机会很不错，正是李先生实现预约销售法的契机。

    于是，李先生开始四处奔走，替那位地产商物色买主。“那座山上的木材，约值100万元以上，主人有意80万元出手，请你买下它，保证两个月内可赚一成，超出部分归我。如果赚不到一成，我负责赔偿。”李先生对那些有可能成为买主的人这样说。

    终于李先生找到了买主，双方买卖成交后，李先生又负责木材销售。凭着他的勤奋和吃苦精神，他竟然以两倍的价格将木材脱手，所得利润自然可观，而且没有一分一文的投资。

    效能法则

    “空手道”虽好使，但用起来也得有一定的限制，它要求经营者要有良好的信誉、有人替你担保。有了这两个条件，只要诚恳待人，不辞辛劳，就肯定能够达到预期的效果。

    百折不挠，找对方法办好难事

    一名高效能人士在做事的时候，应当主动寻求突破，把不可能变为可能。一名高效能人士在困难来临时，总是努力寻找方法，寻求新的突破，这样的人在人生中会比别人达到更高的高度。

    在一家名叫天宇的天线公司。有一天总裁来到营销部，让大伙儿针对天线的营销工作各抒己见，畅所欲言。

    营销部经理老王摇着胖乎乎的脑袋，无可奈何地说：“人家的天线三天两头在电视上打广告，我们公司的产品毫无知名度，我看这库存的天线真够呛。”部里的其他人也随声附和。

    总经理脸色阴沉，一语不发。扫视了大伙一圈后，把目光驻留在进公司不久的一位年轻人身上。总经理走到他面前，让他说说对公司营销工作的看法。年轻人直言不讳地对公司的营销工作存在的弊端提出了个人意见。总经理认真地听着，不时嘱咐秘书把要点记下来。

    年轻人告诉总经理，他的家乡有十几家各类天线生产企业，唯有００１天线在全国知名度最高，品牌最响，其余的都是几十人或上百人的小规模天线生产企业，但无一例外都有自己的品牌，有两家小公司甚至把大幅广告做到００１集团的对面墙壁上，敢与知名品牌竞争。总经理静静地听着，挥挥手示意年轻人继续讲下去。

    年轻人接着说：“我们公司的老牌天线今不如昔，原因颇多，但归结起来或许就是我们的销售定位和市场策略不对。”

    这时候，营销部经理对年轻人的这些似乎暗示了他们工作无能的话表示了愠色，并不时向年轻人投来警告的一瞥，最后不无讽刺地说：“你这是书生意气，只会纸上谈兵，尽讲些空道理。现在全国都在普及有线电视，天线的滞销是大环境造成的。你以为你真能把冰箱推销给爱斯基摩人？”

    经理的话使营销部所有人的目光都射向年轻人，有的还互相窃窃私语。

    经理不等年轻人“还击”，便不由分说地将了他一军：“公司在甘肃那边还有５000套库存，你有本事推销出去，我的位置让你坐。”

    年轻人提高嗓门朗声说道：“现在全国都在搞西部开发建设，我就不信质优价廉的产品连人家小天线厂也不如，偌大的甘肃难道连区区5000套天线也推销不出去？”

    几天后，年轻人风尘仆仆地赶到了甘肃省兰州市天元百货大厦。大厦老总一见面就向他大倒苦水，说他们厂的天线知名度太低，一年多来仅仅卖掉了百来套，还有４０００多套在各家分店积压着，并建议年轻人去其他商场推销看看。

    接下来，年轻人跑遍兰州几个规模较大的商场，有的即使是代销也没有回旋余地，因此几天下来毫无建树。

    正当沮丧之际，某报上一则读者来信引起了年轻人的关注，信上说那儿的一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。

    看到这则消息，年轻人如获至宝，当即带上十来套样品天线，几经周折才打听到那个离兰州有１００多公里的金晖农场。信是农场场长写的。他告诉年轻人，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了，所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影，而彩电则只是形同虚设。

    年轻人拆了几套被雷击的天线，发现自己公司的天线与他们的毫无二致，也就是说，他们公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁，把在电子学院几年所学的知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于使真相大白，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件一般在任何型号的天线上都是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用，厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区，没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。

    找到了问题的症结，一切都变得迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将此天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但场长的电视机却安然无恙。此后，仅这个农场就订了５００多套天线。同时热心的场长还把年轻人的天线推荐给存在同样问题的附近５个农林场，又给他销出２０００多套天线。

    一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远县市

    的商场采购员也闻风而动，原先库存的５０００余套天线当即告急。

    一个月后，年轻人筋疲力尽地返回公司。而这时公司如同迎接凯旋的英雄一样，将他

    披红挂彩并夹道欢迎。营销部经理也已经主动辞职，公司正式下令任命年轻人为新的营销部

    经理。

    这位年轻人的成功除了他背后有“不达目的誓不罢休”的毅力做支撑之外，还得益于他遇到困难找方法，不找借口，敢于突破困境的精神。

    效能法则

    我们在办事过程中不可避免会遇到一些困难和问题，如果逃避困境，那么困境就永远存在。如果能够主动想办法解决，那么一定会突破困境，找到解决问题的办法。

    积极应对，巧妙打破谈判僵局

    谈判是双方从利益冲突到利益均衡的较量过程，一般都要经过一个较长的磨合时间，少则几天、几个月，多则几年，甚至十几年。时间的长短取决于利益冲突的程度和双方的诚意。是谈判就有较量，谈判不可能是一帆风顺的。

    在双方较量中，唇枪舌剑，针锋相对，常常使谈判陷入僵局，似乎到了山穷水尽的地步。这时，适当地保持冷静，按兵不动，可使谈判进展顺利，顿时有了柳暗花明的感觉。

    在谈判陷入僵局时，你首先要做好一项非常重要的工作，那就是营造洽谈的气氛，它对谈判成败有非常重要的关系。谈判气氛是谈判对手之间的相互态度，它能够影响谈判人员的心理、情绪和感觉，从而引起相应的反应。卡耐基认为，对于任何谈判者，理想的气氛应是严肃、认真、紧张、活泼的。

    谈判气氛形成后，并不是一成不变的。本来轻松和谐的气氛可以因为双方在实质性问题上的争执而突然变得紧张，甚至剑拔弩张。这时双方面临最急迫的问题不是继续争个“鱼死网破”，而是应尽快缓和这种紧张的气氛。

    卡普尔任美国电报电话公司负责人时，在一次董事会上，众位董事对他的领导方式提出质疑，会议充满了紧张的气氛。人们似乎都已无法控制自己的情绪了。

    一位女董事发难：“公司去年的福利你支出了多少？”

    “九百万。”

    “噢，你疯了，我真受不了！我要发昏了！”

    听到如此尖刻的发难，卡普尔轻松地用了一句：“我看那样倒好！”

    会场意外地爆发了一阵难得的笑声，连那位女董事也忍俊不禁，紧张的气氛随之缓和下来了。

    谈判气氛多数情况下是人为营造的。不同的谈判气氛任何谈判者都能遇到。能运用谈判气氛影响谈判过程的谈判者，自是精明之人，他们知道，气氛对谈判的成败影响究竟有多大。

    1.用轻松的话软化气氛。当谈判双方陷入僵局，气氛过于紧张时，不妨开个无伤大雅的玩笑。

    2.沉着冷静.谈判时双方因各自的利益归属不同，分歧和争辩是在所难免的，当气氛太僵时，着争和无话可说都是不行的，要冷静思考解决之道，而又不至于令对手感到难堪。

    3.说话要实在，不要说那些明显会导致对方发怒的话，要尊重对手。

    效能法则

    我们在办事的时候，经常会遇到谈判的场景。既然谈判就有较量，有冲突，这个时候，我们既要保持冷静，真诚的态度，同时也要采取正确的办法活跃气氛，化解僵局。做好了这些，自然会赢得对方的信任和支持。

    积极思考，盘活资源

    常言道，资源有限，创意无限。有的时候看起来毫无希望，毫无办法的事情，只要能够积极思考，也可以突破困境，找到解决的办法。

    1984年以前的奥运会主办国，几乎是“指定”的。对举办国而言，往往是喜忧参半。能举办奥运会，自然是国家民族的荣誉，还可以乘机宣传本国形象，但是以新场馆建设为主的大规模硬件软件投入，又将使政府负担巨大的财政赤字。奥运会几乎变成了为“国家民族利益”而举办，为“政治需要”而举办。赔老本已成奥运定律。最好的自我安慰就是：有得必有失嘛！直到1984年洛杉矶奥运会，美国商界奇才尤伯罗斯接手主办奥运会，运用他超人的创新思维，改写了奥运经济的历史，不仅首度创下了奥运史上第一巨额盈利纪录，更重要的是建立了一套“奥运经济学”模式，为以后的主办城市如何运作提供了样板。

    鉴于其他国家举办奥运的亏损情况，洛杉矶市政府在得到主办权后即做出一项史无前例的决议：第23届奥运会不动用任何公用基金。因此而开创了民办奥运会的先河。

    尤伯罗斯接手奥运之后，发现组委会竟连一家皮包公司都不如，没有秘书、没有电话、没有办公室，甚至连一个账号都没有。一切都得从零开始，尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以1060万美元的价格将自己的旅游公司股份卖掉，开始招募雇佣人员，把奥运会商业化，进行市场运作。

    第一步，开源节流。

    尤伯罗斯认为，自1932年洛杉矶奥运会以来，规模大、虚浮、奢华和浪费成为时尚。他决定想尽一切办法节省不必要的开支。首先，他本人以身作则不领薪水，在这种精神感召下，有数万名工作人员甘当义工；其次，延用洛杉矶现成的体育场；再次，把当地的3所大学宿舍作为奥运村。仅后两项措施就节约了数以10亿计的美金。

    第二步，声势浩大的“圣火传递”活动。

    奥运圣火在希腊点燃后，在美国举行横贯美国本土的15万公里圣火接力跑。用捐款的办法，谁出钱谁就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以每公里3000美元出售，15万公里共售得4500万美元。尤伯罗斯实际上是在卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。

    第三步，狠抓赞助、转播和门票三大主要收入。

    尤伯罗斯出人意料地提出，赞助金额不得低于500万美元，而且不许在场地内包括其空中做商业广告。这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的热情。一家公司急于加入赞助，甚至还没弄清所赞助的室内赛车比赛程序如何，就匆匆签字。尤伯罗斯最终从150家赞助商中选定30家。此举共筹到117亿美元。

    最大的收益来自独家电视转播权转让。尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式，结果，美国广播公司以225亿美元夺得电视转播权；尤伯罗斯又首次打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例，以7000万美元把广播转播权卖给美国、欧洲及澳大利亚的广播公司。门票收入，通过强大的广告宣传和新闻炒作，也取得了历史最高水平。

    第四步，出售以本届奥运会吉祥物山姆鹰为主的标志及相关纪念品。

    结果，在短短的十几天内，第23届奥运会总支出51亿美元，盈利25亿美元，是原计划的10倍。尤伯罗斯本人也得到475万美元的红利。在闭幕式上，国际奥委会主席萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌，报界称此为“本届奥运最大的一枚金牌”。

    尤伯罗斯承办1984年奥运会的案例，即可以看成是一次成功的商业运作，同时，也为我们突破求人办事中的困境提供了有益的借鉴。

    效能法则

    资源有限，创意无限。没有难办事的事，只有不会办事的人。无论困难如何多，条件如何局限，只要我们能够开动脑筋，就一定能够找到突破。

    软磨硬泡，日久见效

    在求别人办事时，有时候对方虽然能办，但是他却找各种各样的理由搪塞，弄得你无可奈何。这种情况下，有些性格顽强的人，他们软磨硬泡、友好地赖着对方，一副不达目的绝不罢休的样子。到最后，对方不得不答应他的请求。

    宋朝的赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相，他是个性格坚韧的人。

    在辅佐朝政时自己认定的事情，就是与皇帝意见相悖，也敢于反复地坚持。

    有一次赵普向太祖推荐一位官吏，太祖没有允诺。赵普没有灰心，第二天临朝又向太祖提出这项人事任命请太祖裁定，太祖还是没有答应。

    赵普仍不死心，第三天又提出来。

    连续三天接连三次反复地提，同僚也都吃惊，赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气，将奏折当场撕碎扔在了地上。

    但赵普自有他的做法，他默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起，回家后再仔细粘好。第四天上朝，话也不说，将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。太祖为其所感动，长叹一声，只好准奏。

    “软磨硬泡”以“攻心为上”为基调，和一般的处人方略大有不同。它能以消极的形式争取积极的效果，通过表现自己不达目的不罢休的决心和干劲给对方施加压力，同时增加接触机会，更充分地表明自己的态度、意识和情感，以影响对方，最终达到“攻心”的目的。

    国外也流行一种说法叫“人钉人”。同样的内容，一次不行两次，不断地反复向对方说明，从而达到“攻心”的效果。运用这种方法，必须有坚忍不拔的耐心，内坚外韧，对一度的失败，绝不灰心，1000次的失败那我就1001次的爬起，不到长城非好汉。

    这样软磨硬泡的做下去，还怕没有成就吗？软磨硬泡主要在于“攻心”，虽然它本身已经是“心计”的体现，如果再讲些策略，更会锦上添花。

    1．用行动去磨

    “软磨硬泡”，不仅要能“泡”，还要会“泡”。换言之，“泡”，不是没有效果地耗时间，也不是强对人家耍无赖，而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方，促进事态向有利自己的方向转化。

    俗话说：“人心都是肉长的。”不管双方距离有多大，只要你善于用行动表明你的诚意，就会促使对方重新做选择，进而理解你的苦心，从固执的圈子里跳出来，那时你就将“泡”出希望了。

    2．借舌头去泡

    有时候你去求人，对方推着不办，并不是不想办，而是有实际困难，或心有所疑。这时，你若仅仅靠实际的作为去“泡”，很难显成就，甚至会把对方“泡”火了，缠烦了，更不利于办事。

    如遇这种情形，你的嘴巴最好抹点蜜。要善解人意，抓住问题的症结，巧用语言攻心。语言是开心的钥匙。当你把话说到点子上时，就会敲开对方心灵的大门。

    3．多一分理智

    足够的耐心是“泡蘑菇”的前提和基础。当前往受阻出现僵局时，人们的直接反应通常是急躁、失意、恼火甚至发怒。然而，这怎么能促成事情的发展。你应多一些理性的分析，采取忍耐的态度。

    磨，意味着真诚，能引起人们的重视，能感动人。磨，显示积极主动地向对方解释，与对方沟通，不间断地软化对方的过程。因此必须是身心兼备，必须有百折不挠的精神。

    磨，并不代表耍无赖，而是一种静静的礼貌的企盼，等待对方尽快给予答复。不会让对方感觉你是故意找麻烦，故意影响他的工作和休息。要尽量善解人意，尽量减少对对方的干扰，这样，才能磨成功。

    效能法则

    为了办好事情，我们有必要增强抗挫折的能力，碰个钉脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的绝不罢休。有这样顽强的意志就能把事情办成。

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