人脉是办事的资本,往往是交际圈决定办事力。如今是全球一体化的时代,什么都讲究分工合作,资源互换,如果你广植善缘,广结人脉,那么你就会获得更多的成功机会,办起事来自然也会无往不利。
当很多年轻的女孩子刚刚走出大学准备进入职场的时候,朱艳艳已经是兰生大酒店的公关部经理了。她可谓是中国改革开放以后第一批在本土成长起来的公关人才,但当时的她并不理解自己的真正职责。每天都是在忙碌中度过的,“比如说我们要把中国文化介绍给外国客人,圣诞节的时候举办餐会,举办各种新闻发布会”,工作的跨度很大,从举办各类宴会到媒体联络,从企业关系维护到政府关系。但是几年风风雨雨的历练使朱艳艳对当初自己的角色、对今后的目标不再懵懂。她变得成熟了,她变得自信了,她变得善于交际了,她拥有一张无所不包的关系网。
朱艳艳拥有一大帮记者编辑朋友,娱乐、经济、体育记者面面俱到,办宴会展会,她的人脉资源可以一直从主持人、明星延伸到诸如食物安排之类的所有流程,还有政府部门上上下下的工作人员,朱艳艳也都混了个脸熟。人生中的第一份工作,为朱艳艳打开了一扇通向成功的门,也为她积累了第一桶“金”——人脉的无形资产。
不过真正体会到人脉资源的价值,还是由于一件小事。“当时有一个朋友在策划一个记者招待会,发布新闻,但是他自己和媒体不熟悉,就找我帮忙联系相关的记者。”朱艳艳说,这是她第一次强烈地感受到市场对于公关服务的需求,有需求就有市场,这令她萌发了创业的念头。
公司逐渐步入正轨之后,被朱艳艳称为“转折点”的客户是美国的家用电器巨头“惠而浦”。“外国公司对公共关系是非常重视的,而且也有请公关公司服务的习惯。当时惠而浦进入中国市场没几年,几乎是一年换一家公关公司,但一直没有找到一家满意的公司。”1997年底,眼看着上一家公关公司的合约即将到期,朱艳艳的一位在惠而浦工作的朋友向老板引见了她。对这次早已期待的见面,朱艳艳做了充分的准备。短短的十几分钟内,她妙语连珠般的讲述恰到好处地解释了公司能为惠而浦提供的服务。老板随即拍板,OK,就用你们吧!之后就一发不可收拾了。联合利华旗下的诸多品牌,比如力士、多芬、奥妙,还有其他世界500强公司像三菱电机、通用磨坊等,都成为朱艳艳的客户。而且最令她骄傲的是,这些客户的“忠诚度”极高,至少到现在还没有放弃和她的合作。而随着经验的丰富,他们的业务也从原来简单的媒体联系,发展到策划活动、政府关系和公共事务、社区关系、危机公关、全球新闻发言人,等等。
如今是信息时代,人们需要相交换信息和资源,才能够谋求发展。北京大学有一个由“金融投资家进修班”学员组成的同学会,仅有200余人,控制的资金却高达1200亿人民币。一位创业者在接受《科学投资》杂志采访时说,他到中关村创立公司前,曾经花了半年时间到“北大企业家特训班”上学、交朋友。他开始的十几单生意,都是在同学之间做成的,或是由同学帮着做成的。同学的帮助,在他创业的起步阶段起了很大的作用。
美国一位销售汽车冠军的超级业务员就曾提过——“1=250”定律。这是什么定律?怎么“1”会等于“250”?这业务员解释说:“假设每一个客户平均有250个朋友,10个客户,就有2500个朋友,这是多么大的潜在市场?我们怎么可以小看这一个客户呢?毕竟,他的背后有250个可能的客户啊!只要他帮你说一句话,比你自己讲50句话还有用!”就凭着这个定律和概念,那平凡的业务员就成了月收入百万元的“超级业务员”!
的确,每个朋友,都有他们的“潜在人脉”,都值得我们去开发、挖掘;试着多认识一些带“圈”的朋友,多认识一些朋友的朋友。每个人的人脉网是有优劣之分的,朋友的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方,以这样的方式来拓展自己的交际圈,当你的人脉资源积累到一定程度的时候,你就会发现自己办起事来逐渐能够左右逢源了。
效能法则
交际圈决定办事力,多交一个朋友就提升一分办事力。平时多认识一些带“圈”的朋友,关键时候我们才能左右逢源,无往不利。
未雨绸缪,建立不断升值的人情账户
我们生活中都有这样的经验,就是我们必须不断在银行里储蓄一定的钱,这样当急需的时候,我们才能够有钱来支出。不肯增加储蓄而只想大笔支出是不可能的,也没有那个银行愿意提供这样的服务。人与人之间的关系也是这样。每个人的心中都应该有一个银行,都设有一本人情账户。只有不断地充实这本人情账户,不断进行“感情投资”,这样我们的人情账户才能够不断升值,我们办起事来才能够顺风顺水。
所谓“感情投资”,说简单点,能够在人情世故上多一分关心,多一份相助。无论从现实主义,或从情感价值的角度去看,朋友之间的友谊都值得进行大笔的投资。清代红顶商人胡雪岩,他的一生充满了传奇色彩,凭借其超凡的能力在中国商史上写下了灿烂的一笔。他就是一个善于不断进行感情投资的人,当然在他需要帮助的时候,别人就会自动自发的来帮忙。胡雪岩后来的发迹,离不开很多人的帮助!
胡雪岩幼时家境贫寒,为了养家糊口,作为长子的他经亲戚推荐,进钱庄当学徒,从扫地、倒尿壶等杂役干起,三年师满后,就因勤劳、踏实成了钱庄正式的伙计。
王有龄,字雪轩,福建侯宫人。在道光年间,王有龄就已捐了浙江盐运使,但无钱进京。后胡雪岩慧眼识珠,认定其前途不凡,便资助了王有龄五百两银子,叫王有龄速速进京混个官职。后王有龄在天津遇到故交侍郎何桂清,经其推荐到浙江巡抚门下,当了粮台总办。王有龄发迹后并未忘记当年胡雪岩知遇之恩,于是资助胡雪岩自开钱庄,号为“阜康”。之后,随着王有龄的不断高升,胡雪岩的生意也越做越大,除钱庄外,还开起了许多的店铺。在有了自己的钱庄之后,胡雪岩的第一个举措便是免费为一些特殊身份的太太小姐开设户头,这些特殊的客人就是巡抚布政使司的家眷。在阜康钱庄开业之初,胡雪岩曾专用一笔银两,分成若干份,每份20余两,分别开立存折,送给巡抚布政使司的家眷。官员家眷平白无故得了胡雪岩存折馈赠,一方面见情,以后有钱就存入阜康;另一方面这档事口耳相传,外面知道后,都晓得阜康钱庄有抚台、藩台内眷撑腰,招牌靠得住,口碑打响后,钱庄生意自然滚滚而来。
胡雪岩之所以可以迅速崛起,除了得益于王有龄之外,另一个人也起到了重要的作用,这个人就是左宗棠。
1862年,王有龄因丧失城池而自缢身亡。经曾国藩保荐,左宗棠继任浙江巡抚一职。左宗棠所部在安徽时饷项已欠近五个月,饿死及战死者众多。此番进兵浙江,粮饷短缺等问题依然困扰着左宗棠,令他苦恼无比。急于寻找到新靠山的胡雪岩又紧紧地抓住了这次机会:他雪中送炭,在战争环境下,出色地完成了在三天之内筹齐十万石粮食这一几乎不可能完成的任务,在左宗棠面前一展自己的本领,得到了左宗棠的赏识并被委以重任。在深得左宗棠信任后,胡雪岩常以亦官亦商的身份往来于宁波、上海等洋人聚集的通商口岸间。他在经办粮台转运、接济军需物资之余,还紧紧抓住与外国人交往的机会,勾结外国军官,为左宗棠训练了约千余人、全部用洋枪洋炮装备的“常捷军”。这支军队曾经与清军联合进攻过宁波、奉代、绍兴等地。
胡雪岩是一位商人,商人自然把利益放在第一位。在左宗棠任职期间,胡雪岩管理赈抚局事务。他设立粥厂、善堂、义塾,修复名寺古刹,收殓了数十万具暴骸;恢复了因战乱而一度终止的牛车,方便了百姓;向官绅大户“劝捐”,以解决战后财政危机等事务。胡雪岩因此名声大振,信誉度也大大提高。这样,财源滚滚来也就不在话下了。自清军攻取浙江后,大小将官将所掠之物不论大小,全数存在胡雪岩的钱庄中。胡雪岩以此为资本,从事贸易活动,在各市镇设立商号,利润颇丰,短短几年,家产已超过千万。
自己乐于助人,多主动帮助别人,会不断增加感情账户上的储蓄。求人与被人求,是一笔人情账。尽管是人情账,无法精确地计算,但是也应当多开几个账户,储蓄更多的人情。你在感情的账户上储蓄,就会赢得对方的信任,那么你遇到困难,需要帮助的时候,别人就能够出手相助。
效能法则
生活中,无论做什么事情,遇到什么人,不妨灵活点,经常帮别人一把,别人也会牢记在心,当你有事时,就很容易得到帮助。
平时留心多种人脉,“事到临头”处处逢源
人生总有戏剧性的色彩,“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”用来形容人的机遇真的很合适。人生总是在一个偶然的时候巧遇生命中的良师益友,一句话、一堂课都可以改变我们的生活,平时留心多种人脉,往往会给我们带来意想不到的收获。
多年前,罗小姐在火车上碰到了一个急着回家看望老母的中年人。由于正好是一个方向,他们攀谈了起来。得知,他是一家著名计算机公司的技术主管,而罗小姐当时是个将要找工作的大学毕业生,本来只是想回到家乡找个安安静静、稳定的工作。但是,对方的一席话,使得她下定决心来到一个陌生的城市,在这位朋友的帮助下,在一家IT公司上班了。本身就是学计算机专业的罗小姐,凭着自己聪颖的天分,现在已经是一家跨国公司的部门主管了,对一个二十多岁的女孩来说,这是一个非常难得的成就。现在谈起来,罗小姐会说,我本来只想画个小小的圆,现在居然超出我原先理想的好几倍——一个超级大的圆。她原来以为自己只能做个“小女人”,成天围着锅台转,没想到现在成了一个国际大都市里的一个耀眼的令人羡慕的“金领”了。
罗小姐的例子是一个“无心插柳柳成荫”的典型案例,它给我们一个启示,如果平时我们能够留心播种人脉,那么我们办起事来就会处处逢源,迎来自己人生的全新格局。
刘师傅从洛钢下岗一年多了,如今他又上班了。令他想不到的是,这次居然是工作主动找他的,当然这还得益于几年前刘师傅结识的一位朋友。
五年前刘师傅为了给儿子筹集上大学的学费,决定将自己的房子出租。在出租房子时,刘师傅认识了一家房屋中介公司的陈女士。在会谈中,双方商谈得十分愉快。刘师傅把家搬到了别的地方,与陈女士的公司离得远了,双方联系得也少了。
不久后,刘师傅工作的厂子破产,个人承包之后,刘师傅被下岗分流了,赋闲在家。一次刘师傅去河西办事,遇到了陈女士,双方聊了起来。在得知刘师傅下岗在家待业后,陈女士说自己的公司正在扩大,需要一个办理产权手续的员工,不知道刘师傅是否愿意屈就。刘师傅想,他们只是为了出租房子打过几次交道,双方又有好长时间未曾谋面,便以为这是一句客套话,并未往心里去,只是口头应承着说回家考虑一下。
哪里知道,刘师傅刚办好事回到家,陈女士就打电话问他是否下个星期就能上班。陈女士说,办房产手续对公司而言是一个重要岗位,交给陌生人不放心,刘师傅是个热心肠,又是熟人,如果方便的话,可以马上上班。
过了一周,刘师傅就到陈女士的公司去上班了。如今陈女士的公司又扩大了,刘师傅成了河西分部的经理。刘师傅深有感触地说:朋友多了路好走,这话一点儿也不假呀。
在我们的工作和生活中会遇到很多问题,单单依靠个人的力量很难解决。但是朋友多了会帮你出主意、出人力、出物力、出财力,和你一起解决问题,那样你前方的路就变得宽广了。那么,我们该从那些方面去充实自己的人脉呢?
1.个人关系
即家庭、亲友,一切青睐你的有“感情瓜葛”的人。在这些人的身边,你会感觉良好,浑身是劲。他们深爱着你,因为你的快乐而快乐。他们是你人际关系的核心部分,能在你需要的时候给你提供最贴心的帮助。
2.专业网络
这个网络显然比别的关系更为疏远。它包括和你共事过的人,你的老板、导师和教授,和一些职业咨询者等。虽然他们不能马上给你带来实际的帮助,但是通过着一些关系网的积累,它们会给你的事业和工作带来无限的可能。
3.社交圈子
与个人关系相比,社交圈子比较大。你们拥有共同的志趣,比如散步、远足、骑单车或是看电影。假如你刚搬到一个小镇,你可以在你喜欢的地方,业余教育的课堂上或者在参加社区义工时结识你的良师益友,拓展你的社交圈。
效能法则
人生总是在一个偶然的时候巧遇生命中的良师益友,一句话、一堂课都可以改变我们的生活,平时留心多种人脉,往往会给我们带来意想不到的收获。
像基金经理一样打理自己的“人脉基金”
有这样一个笑话:
一天,有一大群人围在一起谈论一个名叫约翰的人。
“约翰的朋友真多啊!看,出入他家的那些朋友都那么气派!”
“那是因为他事业有了起色,生意上的朋友当然会敬重他了。”
“是啊!工人们都对他很忠心,还有他那些朋友和他就像亲兄弟一般。”
“依我看,他这个人真不错,每次碰到他,他都会主动跟我打招呼!”每天给约翰家送牛奶的工人也微笑着说道。
这时一个蓬头垢面的乞丐向他嘲讽道:“你再喜欢他,约翰也不会邀你到他家喝香槟酒的!我看你还不如他家的那条尖鼻子狗呢!”
乞丐捋了捋蓬乱的头发,冷笑着继续说:“他人缘好,会交朋友?简直就是睁眼说瞎话!他的朋友也不过都是这个小镇上的人。我每天都在镇上,他还不认识我呢!要比朋友,他比我可差远了,我认识伦敦的好多人,约翰他认识吗?”
这个乞丐又接着说道:“在伦敦时,只要是有点善心的人都会主动靠近我。说到气派的朋友,伦敦市长够体面了吧!我每天都和他打交道,以至于他穿什么颜色的袜子我都一清二楚,还有……”
可是没人理会他,因为大家都知道他又在胡言乱语了,他以前只是一个跪在伦敦市街边上乞讨的人,现在整天游荡在小镇上。
乞丐的话固然很可笑,但笑过之余你是否也应该从他的话里引发出一点关于做人的思考呢?和乞丐相比,约翰的交际范围确实有限,仅在一个小镇上,而且和他亲密接触的人也只有他的事业、家庭和生活中的一些人。由此看来,他确实不算什么,但值得人学习的是,他确实是一个真正懂得在人际交往中运用80/20法则,把主要精力放在关键人物身上的聪明人。
人脉和基金一样,也需要打理和经营。朋友,是你人生中一笔巨大的基金,时刻打理,才能不断升值,才能够为你的办事带来更多的帮助。
年轻的人寿保险推销员小王来自一个普通的农村家庭,他平时也没什么朋友。李先生是一位很优秀的保险顾问,而且拥有许多非常赚钱的商业渠道。他生长在富裕家庭中,他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。小王和李先生生活在两个根本不同的世界里,如果他们的业绩有差别,那么小王自身因素确实应该承担一定的责任:没有人际网络,也不知道该如何建立网络,如何与来自不同背景的人打交道,而且少有人缘。
一个偶然的机会,小王参加了开拓人际关系的课程训练。受课程启发,他开始有意识地和在保险领域颇有建树的李先生联系,并且和李先生建立了良好的私人关系。他通过李先生认识了越来越多的人,更让他欣喜的,他是打开了事业的新局面。
小王参加人际关系课程训练,是迈开打理自己“人脉基金”的第一步,把人脉比做基金,一方面它和基金一样,是会为我们带来潜在收益的资产,另一方面,人脉和基金一样,需要不断打理,才能够得到最大的增值,发挥更大的效用。
人的精力是有限的,我们不求关系网怎么大,但求要好、要精。要打理我们的人脉网,可以从以下几个方面入手:
1.筛选:就像打扑克的“埋底牌”,把有用的留在手上,无用的埋掉。我们可以采用把有直接关系、间接关系或没有关系的分别记录。
2.排队:就像打扑克的“理牌”,对认识的人进行分析,依哪些是重要的,哪些是比较重要的,哪些是次要的,根据自己的需要排队。由此可以根据不同的级别进行有重点的维系和呵护。
3.对关系进行分类:生活中涉及的关系可能是方方面面的。有的关系可以帮你办理相关手续,有的能帮你出谋划策,而有的则能提供信息。虽然作用不同,但都有作用。
4.随时调整:世界上的一切事物,都处于不断地运动、变化和发展之中,人际关系也是如此。需要不断检查、修补和调整,尤其是针对个人的发展、环境的变化或关系网人员的情况进行及时的调整,构筑最新、最有效的关系网。
在实际生活中,需要调节人际结构的情况一般有三种:
(1)奋斗目标的发展。也许你的奋斗目标已经实现,也许你的奋斗目标变了——比如弃医从文,这需要你及时调节人际结构,以便为新目标有效地服务。
(2)生活环境的变动。在当今这样的信息社会,人口流动性空前加快,本来在甲地工作的你,忽然到乙地去工作。这种环境变动,势必引起人际结构的变化。
(3)某些人际关系的断裂。天有不测风云,朝夕相处的亲人去世了,在伤痛的同时,不能不看到人际结构的变化。
可见,调节人际结构有被动调节和主动调节两种,不管是何种调节,都要求我们能迅速适应并经营新的人际结构。
效能法则
人脉和基金一样,也需要打理和经营。朋友,是你人生中一笔巨大的基金,时刻打理,才能不断升值,才能够为你的办事带来更多的帮助。
无事常登三宝殿,适时拜访少不得
中国人常说“无事不登三宝殿”,意思就是登门拜访必然有事相求。那些平时注意情感的投资的人,常常无事也登“三宝殿”,平时常用电话、短信,让别人知道他们在自己心中占有一席之地。有空时常到同事家坐坐、聊聊天非常必要,但要把握住正确的原则,只有这样才能起到积极的作用。
1.要选择合适的拜访时间
最好是在工作时间内,应尽量避免占用对方的休息日、休假日或午休时间,如果没有急事,应绝对避免在清晨或夜间去拜访。拜访之前,最好以电话或通信方式与对方联系,约定一个共同的时间,使被访者有所准备,不要做“不速之客”。最好讲明此次拜访需占用对方多长时间,以便对方安排好自己的事情。凡是约定的时间要严格遵守,提前5分钟或准时到达,以免对方等得不耐烦。如果因特殊情况不能前往,应及时通知对方,轻易失约是极不礼貌的。
拜访对方的时间,最合适的时间多半是在假期的下午,平日的晚饭后;避免在对方吃晚饭的时间去找他;如果对方有午睡的习惯,也不要在午饭后去找他;当然,更不要在对方临睡的时候去找他,一般在晚上9点半以后已经不适宜去访问了。晚上11点后最好不要拜访别人。
2.开头的客套话少不得也多不得
一见面,肯定朋友间会说一些客套话,但是客套话一般只作为开场白,不宜过长,因为过于客气显然会让人痛苦,己所不欲,勿施于人,请大家谨记这句至理名言。
开始会面时的几句客气话倒不成问题,如果继续说个不停就不太妥当了。谈话的目的在于沟通双方的情感,在于增加双方的兴趣,而客气话则恰恰是横挡在双方中间的墙,如果不把这堵墙搬走,人们只能隔着墙做极简单的敷衍应酬而已。
朋友初次见面略谈客套后,第二第三次的见面就应竭力少用那些“阁下”,“府上”等名词,如果一直用下去,不在相当时间以后废去,则真挚的友谊必然无法建立。客气话的“生产过剩”,必然损害轻松的气氛。
如果拜访对象是熟人、老朋友,客套话过于滥用,彼此保持“过远”的距离,就会使双方都感到别扭、不舒服,甚至还可能导致相互猜疑,产生误会。长此以往,还会影响你们之间正常的友谊,甚至有可能演变至形同陌路的地步。
拜访比自己级别高的人,或握有某种权势、或拥有某种优势的人,不宜靠得很近,至于拍拍打打之举更不可随便用。否则,对方就会认为你是与他“套近乎”,或者引起对方心理警惕,或者让对方瞧不起你,或者引起旁人的嫉妒等,都会影响拜访效果。
3.说一些平常的话
著名作家丁·马菲说过:“尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。”
一味用令人不懂与吃惊的话,容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。受人支持与信赖的人,大多并不属于才情焕发、一鸣惊人、博得他人喜爱的人。
尤其对一个初识者,最好不要刻意显出自己的显赫。宁可让对方认为你是个善良的普通人。因为一开始你就不能与他人处于共同基础上,对方很难对你产生好感。如果你摆出一副盛气凌人的样子,别人也会用同样的态度对待你。
4.尽量谈一些共同的话题
任何人都有这样一种心理特性,比如,同乡或同一公司的人往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地联结在一起,同乡校友会的产生正是因此。若是女性,也常因血型、爱好相同产生共鸣。
如果你想得到对方的好感,利用此种方法,找出与对方拥有的某种共同点,即使是初次见面,无形之中也会涌起亲近感。一旦缩短彼此心理的距离,双方很容易推心置腹。
5.投其所好,“诱敌深入”
任何人都有自鸣得意的事情,但是,再得意、再自傲的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无优越感。因此,你若能恰到好处地提出一些问题,定使他欣喜,并敞开心扉畅所欲言,你与他的关系也会亲密起来。
6.谈话也要有一些爱好
表现出自己关心对方,必然能赢得对方的好感。
卡耐基认为:在招待他人或是主动邀请他人见面时,事先应该多少搜集对方的资料。这不仅是一种礼貌,而且可以满足他人的要求,使他感受到你的关心和热忱。
记住对方说过的话,事后再提出来当话题,也是表示关心的做法之一,尤其是兴趣、嗜好、梦想等。对对方来说,是最重要、最有趣的事情。一旦提出来做话题,对方一定觉得开心。
7.拜访时的寒暄不能忽视
拜访对方时要多利用寒暄,它是人们之间、尤其陌生人见面时的必要桥梁,似乎是上帝派来的隐身使者,能为人们搬走产生阻隔的山峦。寒暄,更为争分夺秒者赢得必要的准备时间、积极进攻或防守的力量,为拜访双方驱走冬日的严寒。由此可见,寒暄并不是使人“寒”,而是给人“暖”。
效能法则
应酬交际贵在平常。平时常用电话、短信,让别人知道他们在自己心中占有一席之地。有空时常到同事家坐坐、聊聊天,通过这些手段可以让你积累更多的人脉资源。
主动汲取优秀“圈子”的能量
心理学研究表明,环境能够改变我们的思维与行为习惯,直接影响到我们工作的效能与生活。主动接近优秀人物,经常和成功人士在一起,有助于我们在身边形成一个“成功”的氛围,在这个氛围中我们可以向身边的成功人士学习正确的思维方法,感受他们的热情,了解并掌握他们处理问题的方法。在无形之中我们也可以积累办事资本,提升办事能力。
下面是一位百万富翁请教一位千万富翁的对话。通过这个故事可以让我们知道和成功人士在一起的重要作用。
“为什么你能成为千万富翁,而我却只能成为百万富翁,难道我还不够努力吗?”一位百万富翁向一位千万富翁请教道。
“你平时和什么人在一起?”
“和我在一起的全都是百万富翁,他们都很有钱,很有素质……”那位百万自豪的回答。
“呵呵,我平时都是和千万富翁在一起的,这就我能成为千万富翁而你却只能成为百万富翁的差别。”那位千万富翁轻松的回答。
由此我们可以看出造成他们差距的是他们所处的环境不同,也就是说交往的朋友不一样。职场中有这样一个规律:你的年收入是你交往最密切5位朋友年收入的平均值。打个比方说:你第5位朋友年收入分别是:6万,7万,10万,13万,14万。总和是50万,那你的年收入就应该在10万左右。当然这个数字只是理论上的,但我们接触的事实太多是这样的。因此,有这么一句话,看你身边的朋友就知道你是个什么样的人。
一位职员曾经向他的老板报怨道:“老板,我真的很苦恼,因为我实在无法激发出我的潜力。”他的老板就告诉他说:“原因只有一个,因为你没有跟成功者在一起。如果你与成功者在一起学习,他们都非常热情,非常有行动力,你跟他们在一起,不行动都不行。”
一个人要成功,必须做到下面几点:
第一,他必须帮成功者工作。
第二,当他开始成功的时候,一定要跟更成功的人合作。
第三,当他越来越成功时,要找成功者来帮他工作。
只要你能依照这3个方法,按部就班地去做,你一定会非常成功。那些能够为我们带来益处的人往往是那些优于我们自己的人。一位成功学专家认为,“一个最有可能成功的人,他在朋友圈子中的成就应当是最低的。为什么是这样呢?因为只有你的朋友比你强的时候,你才能从交友中获益;假如所有的朋友都没你棒,就不太妙”。
你所遇到的人,决定你的命运。因此,我们在交往中应尽可能结交优于自己的人,并朝这一目标而努力。如果你想积累办事资本,提升自己办事能力,巧妙利用环境因素,在自己周围建立“成功”的氛围,积极汲取“优秀圈子”的力量,是一个好办法。
效能法则
如果你要使自己成为一名高效能人士,就要时刻在自己的身边形成一个“成功”的氛
围,最好的办法就是尽量地找机会和成功人士在一起,多多感受和学习和他们身上的优秀品
质。
别让人脉“折旧”:学学日本寿险女王的人脉术
被誉为日本寿险女王的柴田和子是一个利用人脉的高手,要想成为一个办事的高手,我们就不能不学学柴田和子的利用人脉的能力。
柴田和子出生于日本东京,从东京“新宿高中”毕业后,进入“三洋商会株式会社”就职。后因结婚辞职回家做了4年家庭主妇。
1970年,31岁的柴田和子进入日本著名保险公司——“第一生命株式会社”新宿分社,开始其充满传奇色彩的保险行销生涯,创造了一个又一个辉煌的保险行销业绩。
在柴田和子进入“百万圆桌会议(简称MDRT)”之前,日本还没有一个人达到入会要求。1978年,柴田和子首次登上“日本第一”的宝座,此后一直蝉联了16年日本保险销售冠军,荣登“日本保险女王”的宝座。
1988年,她创造了世界寿险销售第一的业绩,并因此而荣登吉尼斯世界纪录,此后逐年刷新纪录,至今无人打破。她的年度成绩能抵上800多名日本同行的年度销售总和。
虽然她从1995年起担任了日本保险协会会长,但业绩依然不衰,早已超过了世界上任何一个推销员。柴田和子说话机智幽默,衣着奇特,已经成了当今营销精英分子们心中的“顶级大姐”、最酷偶像。
在全球寿险界,谈到寿险销售成绩的时候,人们常常说“西有班·费德雯,东有柴田和子”。既然是销售行业,肯定离不开客户的支持。
柴田和子是如何利用人脉资源进行销售的呢?
第一,总给人留下一个好的第一印象。
柴田和子虽然一说话便显得神采飞扬,但她认为自己的身材比较肥胖,没有明显的特征,在初次会面时无法吸引对方的眼球,因此,她一般借着“服装”给人清新而明朗的第一印象。第二,以旧的人脉资源为起点。
柴田和子高一毕业就到“三阳商会”任职,直到结婚为止,其周边人脉资源后来给了她极大的帮助。最初的人脉资源完全是以“三阳商会”为基础,然后通过他们的介绍以及转介绍而来的。
另外一个穿针引线的则是她的母校——“新宿高中”。“新宿高中”是一所著名的重点高中,它培养了一大批优秀人才、社会中坚,其毕业生都在社会上占有一定的地位,这些人也成为柴田和子极重要的人脉资源。
第三,用银行做靠山。
当时日本所有的企业都是自由资本比例比较低,常需要向银行贷款,而银行也发挥极大的金融效能,在银行与企业的权力结构中,银行居于绝对支配地位。因此,银行的推荐相当有力量,可以给对方带来压力,柴田和子常常这样做她的开场白:
“我是由银行介绍来的,但是我与银行并没有任何特殊关系。因为是我自己跑到银行请他们介绍的,所以请别介意‘银行介绍’这四个字,请你听听我说的内容。希望你能理解,我是以一个保险业务员的身份,来为贵公司推荐一项非常合适的商品,因此,请你务必针对
这项由我为你设计好的保险商品,加以批评、指教,这样对我的成长也有所助益。我希望一点一滴地累积这些教训,将来成为日本顶尖的业务员。因此,请你不吝指教,对我加以指导。”有一家银行为柴田和子提供了7家企业的转介绍。那家银行的支行长是一位非常优秀的绅士,之后又陆续为她介绍了很多企业。当柴田和子成功地获得一家银行的转介绍后,其他的银行也逐渐地对她敞开了胸怀。
为了具体了解企业名称,她曾经一整天坐在银行柜台窗口前的椅子上,一听到银行小姐喊“××工业公司”、“××会”,就一个一个地把名称抄录下来,然后再上二楼的贷款部门请求工作人员为她介绍那些企业,然后再去一路拜访。
第四,有的放矢抓要害。
柴田和子之所以从老板下手,是因为那是最有效率的做法。由于老板是握有决定权的关键人物,只要使那个人说“Yes”,剩下的就只是事务性工作了。因此,行销人员必须要能明白谁才是问题的关键。
柴田和子认为有效率的做事方法,就是将已经建立的人脉资源活用于企业集团之中。每个人总有亲戚、校友和乡亲,可以从这些关系中开展她的事业,而她也认为可以将这些人脉资源灵活运用于工作上。前往企业行销团体保险,是以企业的母集团为着眼点,只要与某企业集团旗下的公司签下契约,则该公司所属企业集团的人脉资源也尽可囊括其中,可以迅速地扩大自己的市场。
第五,人情练达造就成功行销。
柴田和子绝不拖延向与别人的约会时间。她绝对不带给别人不愉快。即使是自己的秘书,她也认为让他在严寒或是酷热的地方等候是不对的,如果要让某个人受热或受冻,她宁可自己来遭受。柴田和子说:“保险行销要成功,必须要懂得体谅别人,即人情练达。”
行销绝不是一个人唱独角戏、单打独斗地埋头苦干。如何使对方打开心扉、使对方依赖自己,才是最重要的。要达到这个目的,就要能够体谅对方,要有为对方着想的心意。
柴田和子的成功,从某个角度上来说是人脉经营的成功,从上面的案例中我们可以汲取柴田和子利用人脉的一些经验。如果能够将它们灵活地运用到我们办事的过程中,相信我们办起事来成功的可能性也会大大增加。
效能法则
宝物如果放错了地方,就会和垃圾一样,没有任何价值。同样,人脉也是一样,如果不能够善加利用,就会形同虚设,像无用的机器设备一样,出现浪费和折旧的现象。如果我们能够像柴田和子一样高效利用人脉,我们办事的成功率就会大大提高。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源