创新是颠覆传统和规则

    【德鲁克如是说】

    创业家最喜欢做一些具有颠覆性的事情，约瑟夫·熊皮特曾说过，创业家的任务就是创造性毁灭。

    ——德鲁克《卓创新与企业家精神》

    【活学活用】

    德鲁克认为，创新是开创另一个企业或服务的机遇，是企业家特有的发展工具。他们勇于颠覆传统和规则，通过创造性毁灭赢得市场。

    打个比方，如果你是个小孩，你想击败面前一个巨人，你决定怎样打败他呢？如果直接去攻击，巨人会直接跟你对抗，结果，你只能是蜉蚍撼树，自不量力。因为小孩的力气肯定没有巨人的大。但是，如果小孩改变战略，通过改变游戏规则，比如，和他比答题，比猜谜语等，就可能赢得胜利。这就是靠颠覆传统格局，通过创新赢得胜利。哈佛大学著名创新学教授克里斯滕森教授认为，颠覆式创新通常意味着创造出“更简单、更容易、更便宜”的商品而重新定义竞争格局，最后把原来的行业领先巨头挤出市场。杀毒软件360公司就是通过颠覆式创新成功占领市场的。

    2005—2006年间，在中国互联网上，因为有些软件厂商生产了不良软件，而相关法规还很滞后，传统软件厂商不敢像查杀病毒一样清除流氓软件。并且，传统软件厂商采用的是付费杀毒的商业模式，而查杀流氓软件无法向用户收费。所以导致流氓软件大量泛滥，给电脑用户带来了极大的安全隐患。

    随着互联网的发展，各种安全威胁在数量上不断成快速上升趋势，并且发展越来越多元化。木马、欺诈等新型的互联网安全威胁给用户带去了更多的麻烦。

    解决互联网安全问题迫在眉睫。360认为，安全服务就像即时通信、搜索、电子邮箱那样，应该成为互联网的基础设施之一，不应该收费。为此，360安全卫士为用户提供了免费的、高品质的互联网安全服务，并在此基础上建立了“免费的商业模式”。

    这一举措颠覆了整个杀毒软件市场，原有的国产杀毒软件有的转型成企业级市场，有的则照抄照搬，即便是腾讯、百度这种互联网大鳄也开始跟进“免费安全”，360所带来的“鲶鱼效应”彻底改写了中国安全市场行业格局。

    从技术角度看，360杀毒和安全卫士不仅是以免费的方式颠覆了市场，它的产品还由原来的只提供杀毒软件，变成提供用户杀木马、防止盗号、保护隐私等服务，给用户全方位、多层次的安全保护。

    360抛弃专卖软件的传统模式，在中国互联网安全形势不断发生变化的时候，而秉承“用户利益至上”的原则，以互联网方式解决安全问题，提升了中国互联网的安全水平，为数亿网民创造了安全无忧的上网环境。360重新设定“免费商业模式”，打破了传统的付费模式，给用户带去了更多的便捷。

    最终，360安全卫士从查杀流氓软件起步，从无到有，从小到大，最终发展成为中国最大的安全软件，同时构建了中国规模最大的互联网安全基础架构。

    360能够成功，就是因为它毁灭性地打破了传统模式，重新制定商业规则。创新就是在不断地变化，在变化中对原有秩序破坏，重新创立新的秩序，这就是创新。敢于创新，想要创新，就应该有勇气打破规则，为自己发展带来新的机遇。

    创新的焦点是市场不是产品

    【德鲁克如是说】

    创新必须与市场紧密相连，专注于市场，而且由市场来推动。如果只是把焦点放在产品上，虽然能创造出技术上的奇迹，但只会得到一个令人失望的结果。

    ——德鲁克《创新与企业家精神》

    【活学活用】

    企业的发展历程中，技术创新一定是不可忽视的重要一环，但对于许多年轻的企业或是成熟的大企业却往往容易陷入盲目的技术崇拜，而忽视消费者的需求和市场的发展趋势，致使企业发展误入“歧途”，丧失市场。

    这样的例子都不胜枚举。当企业在本行处于领先地位，其研发出的产品不断获得市场的认可和追捧的时候，企业往往就会过于自信于自己的技术而忽视未来市场需求的走向，导致制定错误的发展战略而最终被对手抓住机会并赶超。

    自20世纪70年代起，摩托罗拉便开创了数个“世界第一”：第一款翻盖手机掌中宝StarTAC、第一款手写触摸屏PDA手机A6188、第一款360度旋转手机V70……然而，这些曾经笼罩在巨人头顶的光环，正在渐渐失色，自2007年起，它开始持续业绩下滑。

    随着数字时代的到来，摩托罗拉这家一贯以技术见长的公司，突然显得不那么得心应手了。正因为没有能跟上手机行业的创新步伐，摩托罗拉迅速陨落，随后它在中国和美国的市场份额分别被诺基亚和苹果蚕食掉。2008年手机巨头的市场份额显示，诺基亚市场份额高达39.7%，而摩托罗拉仅占8.5%，仅仅位列第四。

    在技术与市场之间，其实，摩托罗拉曾经找到过一个完美的平衡点，那就是V3曾经创造的辉煌。当时摩托罗拉创新性地把手机的机身压缩到前所未有的薄度，被看做手机制造技术上的一个飞跃。小巧轻薄的机身刚好迎合了当年流行纤巧美丽的大众审美趣味。不久，V3打出的广告深入人心。一个好不容易穿上紧身牛仔裤的时髦女郎毫不费力地就把V3塞入紧身裤中的场景抓住了V3的卖点，并顺利地将其发扬光大。

    但之后，摩托罗拉落后了，虽然其在技术上始终不懈地努力，开发过包括388C、A760及“明”在内的多款面向全球市场推出的机型。但因为忽略对市场的关注，忽略消费者的需求变化，虽然这些机型中有很多技术上的亮点，比如“明”的名片扫描功能，以及人机对话功能。但因为没有抓住卖点，没有把自己的优势展现出来，结果也销售惨淡。虽然曾经推出具有最强悍收集处理芯片的V8，但到底这项高科技能够给客户在使用一个手机时有多大的帮助，它的技术优势没有被用户认可。

    摩托罗拉研发部门把太多的精力花在了那些复杂系统的开发上，结果这些技术又没有被认可。这些花费掉的时间又让摩托罗拉失去了推出更为先进的智能手机或是多媒体娱乐手机的先机，而这些领域正在市场中占据着越来越大的份额。比如，我们经常在手机零售卖场那些列出来一目了然的参数中，摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存等这些消费者比较关心，且有很大需求的智能功能上，几乎都落后于诺基亚的同类机型。比如摩托罗拉的屏幕分辨率通常在26万色左右，诺基亚提供的参数则赫然写着1670万色。如此看来，怎么能不被挤出市场呢？摩托罗拉的失败被公认为是因为对市场缺乏敏感，没有朝着市场需求创新，而只是为技术创新而创新，结果脱离市场而导致的。

    由此可见，企业要围绕着市场的需求开发新产品，寻找创新点，为满足市场需求而服务，才是长存的真理。不能脱离市场的需求去从事技术创新，否则，创新不仅不能带来任何效益，反而，让企业难逃被市场抛弃的命运。

    作为企业的领导层，在分析市场时，也不应该仅仅关注现在，还要放眼未来市场。企业不仅仅要掌握目前市场需求，还要了解这个市场的未来发展趋势。而技术创新则更多的是依赖对未来市场的判断。如果没有把握好未来市场需求，错误判断发展方向，失去的不仅仅是市场，还可能是企业的未来。为了使我们的创新符合市场发展，我们应该在创新路上坚持两个原则：

    第一是可行性原则。这就意味生产的产品要符合市场的需求；第二是合理性，这一原则则强调要具有成本上的优势。在未来必然是成本越低，性价比越高的产品才更具有竞争优势，这样的产品或者技术在未来才会有市场。

    另外，企业要摆脱两大误区，第一，不要以为引领市场的创新才是真正的创新。因为实力和技术上的有限性，所以，要慎重考虑去引导市场，因为这需要冒很大的风险。况且，只要是围绕市场，为满足市场需求而做出的产品都是好的创新。第二，并不是技术创新并不是技术含量越高，性能越强越好。只有符合市场需求才是最好的创新，所以，不要浪费太多成本去开发一些市场不是很需要的产品。总之，紧紧围绕市场需求，以市场需求为导向的创新，才是有利于企业发展的创新。

    创新机遇随处可见

    【德鲁克如是说】

    企业家要放弃以聪明创意作为基础的创新，真正的企业创新不是“冒险”的赌注，而应该是对“机遇”的重视和及时把握 。

    ——德鲁克《创新与企业家精神》

    【活学活用】

    管理者常常以为创新是“灵光乍现”，或是“聪明的点子”，德鲁克却清楚地告诫我们，这种想法将给企业经营实践带去危险。因为“灵光乍现”或者“聪明的点子”常常是模糊不清和难以捉摸的，其实是风险最大，成功率最小的创新机遇源泉。

    当你不断尝试靠聪明的点子创新，认为创新实践越多，就会成功。这就相当于认为“只要你不断投钱到老虎机中，你就会赢得大满贯”，然而，结果往往是在老虎机的游戏中投得越多，输得越多。所以，不论因为灵光乍现而取得巨大成功多么诱人，也要清楚地认识到那样的概率很低，只是凤毛麟角。创新关键是对机遇的把握。德鲁克认为，创新机遇的来源主要有：意外事件、不协调事件、程序的需要、产业和市场结构、人口统计数据、认知的变化、新知识。抓住这些机遇，创新就将成为给企业带来“稳健地快速发展”，而不是“孤注一掷”的冒险。

    意外事件

    发生在企业内部的意外事件，包括意外的成功、意外的失败和意外的外在事件，都可能成为企业家开启创新之门的钥匙。比如，一个裁缝，因为在给顾客裁剪裤子时，意外裁剪出了新的款式得到了顾客的喜欢。那么，裁缝就可能因这个意外的成功，而创造出一种改变服装潮流的产品。所以，管理者要抓住意外成功，因为它可能就是未来市场潮流的曙光。意外的失败很少被看做机遇的征兆。当然，很多失败都因为失误、贪婪、愚昧、盲目追求或是设计或执行不力所致。但是，如果经过精心设计、规划及小心执行后仍然失败，那这种失败常常就反映了隐藏的变化和随变化而来的机遇。意外的外在事件也可能是某些趋势变化的提前预兆，所以，不要忽略。总之，要留意意外事件，这些意外事件总有前因后果，分析一下，就会发现些什么，然后，做些大胆尝试，很可能这些意外就激发了自己的创新思维。

    不协调事件

    “不协调”无处不在，不管是对生活还是对工作，我们总能说出很多不满意的地方。而这些不满意就是不协调。虽然，有很多不协调，但我们常常是嘴上牢骚，却不习惯主动解决。另外，时间长了，我们就习惯了不协调，以为它的存在是一种必然。

    同样，用户在使用产品有不满意的地方，感觉不协调时，企业通常开始惭愧，到后来就习惯成自然，谁都没想到主动改进一下产品，让用户感觉协调。

    对诺基亚的外形笨拙，功能少的不满意见早已有之，但诺基亚没有抓住这个机遇进行产品创新，结果，苹果等公司依靠技术创新，消除了这个不协调，取得了巨大成功，随之，其他手机公司也纷纷效仿推出类似产品。而诺基亚则在这场竞争中失败。这说明技术本身不是问题，不是不能，而是不为。所以，天意难测，每天沉迷于创新，不如切切实实地关注身边的不协调事件，从中我们就可能找到真正的创意。

    程序的需要

    程序需要与其他创新来源不同，它并不是从环境中的某一件事产生，而是产生于需要完成的某项工作，它以任务为中心，而不是以状况为中心。比如，完善一个已经存在的程序，替换薄弱的环节，等等。但通常情况下，基于程序需要的创新，其实组织中的每一个人都知道这个需要的存在。但是，通常情况下，没有人积极行动。可一旦出现创新，人们马上认为理所当然而接受，并很快成为标准。

    企业不断发展，内部工作的流程也应该有所变化。有些企业因为所走的流程太多，遭到员工抱怨，他们总是抱怨大把大把的时间都花在了开会和签字上。这时，敏锐的管理者应该认识到这个问题，并寻找解决问题的方法，优化工作流程。

    产业和市场结构

    产业和市场结构通常表面上看去很稳定，可能持续很多年，甚至更长时间，以致有很多人因此麻痹大意，以为它们是老天安排好的，是自然秩序的一部分，会永远持续下去。但实际上，市场和产业结构非常脆弱。受到一点点打击就会土崩瓦解。一旦产业和市场结构发生变化，企业要迅速做出反应。如果忽略它的变化，企业就可能面临灭顶之灾。反之，如果能抓住这次机遇，创新产品，一个名不见经传的企业可能会瞬间成为家喻户晓的商业巨头。比如，凡客就是应网络销售大潮而起的网店，抓住市场结构变化，成功做大做响。

    人口统计数据

    对于这个信息，有很多人并不是很关注，认为这个变化趋势导致的影响离自己很远。其实不然，人口结构的变化，会影响到整个社会发生微妙变化。尤其对于有长远发展战略的大企业来说，需要关注这个变化。比如，现如今中国老龄化加重，那么，这个趋势必然带动老年人产业发展。所以，根据老年人的兴趣爱好，创新性地发展特色服务，必然给企业带去发展优势。

    认知的变化

    “杯子是半满的”和“杯子是半空的”没有什么区别。但是这两句话的意义却完全不同，造成的结果也不一样，如果一般的认知从看见杯子是半满的改变为看见杯子是半空的，那么，这里就存在着重大的创新机遇。

    比如，很久以来，人们都认为食物是填补肚子的，是为了防止饥饿，只要吃饱就可以了。但是，近些年来随着人们生活水平的提高，人们越来越担忧食物中是否含有农药，怎样吃才不得病。人们这一观念的转变，表明人们对吃有了更高的要求，人们越来越希望吃得好，越来越注重保健了。也许，在只求吃饱的年代，你推出很多保健产品，健康饮食菜谱，人们都不以为然。而现在，当你推出个保健菜谱，会得到很多人的关注和抢购。而这就是利用了人们观念的转变实现抓住创新机遇的。

    像这样机遇对时机的要求很高，过早，人们还没有意识到；过晚，就被其他企业抓到。

    因为我们很难确定认知的变化是永久性的还是昙花一现，以及它所带来的真正结果，所以，建立在对认知变化而创新的，必须从小且专的领域做起。

    新知识

    在创造历史的创新中，通过新知识实现创新占的比重非常大。“科学技术是第一生产力”就证明了知识的重要性，拥有了知识，人们就能创造发明出更多更好的产品。尤其是一些高科技公司，通常都需要有自己的研发团队，这个研发团队的水品，就影响到整个企业的发展。企业下大力气搞研发，培训新知识，都是为企业创新提供保障。所以，创新也来源于新知识的累积。

    创新并不是那样的不可捉摸，建立在观察现实基础上的创新才是真正的创新。创新机遇总是存在着，通常出现的都是重大机遇。一旦出现，它所提供的未来前途无量，对现有的、相当规模的企业尤其如此。当然，创新机遇的发现并不是企业的幸运和直觉，是企业需要花大力气，积极组织，加强管理，才能抓住并利用的。细细品来，把创新更多地当成可以学会的“技能”，而不是高不可攀的“才气”，其实创新就在脚下。

    创新者专注于寻找解决方法

    【德鲁克如是说】

    我看到有很多性格不同但面对挑战都能表现得同样出色的人。

    ——德鲁克《创新与企业家精神》

    【活学活用】

    虽然不同的管理者个性不同，但成功的创新者身上都有共同的特征，就是他们在创新上都表现得很出色。

    美国布鲁金斯学会以培养世界一流的推销员而著称。每期学员毕业时，学会都会设计一道最能体现推销员水平的题目，让学生们去完成。

    小布什上任后，该学会出了一道“请把斧子卖给小布什总统”的题目。推销员乔治·赫伯特也需要完成这个题目。他思考着怎样推销自己的斧子，后来，经过考察，他发现小布什总统在得克萨斯州的农场有很多树。于是，他写下了这样一封信：有一次我有幸参观了您的农场，发现那里有很多矢菊树已经死掉了，木质很松软。我想，您一定需要一把小斧头。根据您的体质看，小斧头显然太轻了，我认为您更需要一把不甚锋利的老斧头。而我这里刚好有，是我祖父留给我的，很适合砍枯树。如果您对此感兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……”最终，小布什汇给他15美元。

    乔治·赫伯特使用了很有创新性的推销方法，成功把斧头卖给了小布什。但细细研究，我们会发现，他的创新思路是一个不断解决问题的过程。他首先想到斧头作用是砍东西，后来他发现小布什农场需要，于是，他就找到了卖东西的理由，最终成功卖出。

    蒙牛的掌门人牛根生也是个善于在解决问题中提出创新经营思路的人。在2003年“非典”时期，很多企业都不再投广告，大家都认为正常的消费会受到“非典”的影响，再投广告等于是烧钱，正在播广告的商家也纷纷撤掉广告。

    但牛根生没有这么想，面对非典的冲击，怎样才能保证销售呢？他认为让大家都认识蒙牛，销售得就越多，而恰好，人们都因为“非典”长时间在家里看电视，这正好是打广告的好时候，别的商家都撤了，我的广告就更醒目了。随后，他开始大力打广告，在包括央视一套及全国15家卫视中都加大了播放密度。结果，正如他所预期的那样，蒙牛品牌在全国范围内更加深入人心，蒙牛产品也得到了市场的丰厚回报。

    由此可见，创新的目的就是解决问题。但有很多人对创新存在误区，一谈到创新，常常只盯着立新论、说新话、办新事来衡量，这就有失偏颇。在创新工作中，不能有猎奇心理，应该着眼现实工作中的问题，创新性地提出解决问题方案，这也是创新。总之，别人办不到的事情你能够办成就是创新，别人解决不了的问题你能解决就是创新，别人完不成的任务你能完成就是创新。创新工作应该是把复杂的问题简单化，混乱的工作规范化，难度大的工作制度化。总之，创新并不是个人的天赋异禀，更多的是人善于解决问题的态度和想法。

    立足长项，成功创新

    【德鲁克如是说】

    要想成功，创新者必须立足自己的长项。成功的创新者常常能够在很多方面看到机遇，但是，他们不会仓促行动，而会再问自己，这些机遇中，哪一个最适合我，适合这个公司，能够发挥我们或我的长处和实力？

    ——德鲁克《创新与企业家精神》

    【活学活用】

    因为创新过程中需要承担风险，以及由此产生的对知识和实干能力的重视，所以，发挥长处对创新就显得尤为重要。

    哈尔滨电表仪器股份有限公司，曾经是为国家经济建设、带动行业发展和援助第三世界国家中立下显赫战功的国内仪表行业龙头企业。随着东北老工业基地的衰落，该公司也发展缓慢。进入“十一五”后，国家号召重振东北老工业基地，哈表厂果断决定：国营改民营，通过改制让企业再次腾飞。

    哈表厂本来就有很雄厚的技术实力。其科研机构有着各类工程技术专业研究人员，拥有各种高等级电工仪表计量、检定、试验设备。

    改制方案公布后，哈表成功与国内著名民营企业上海人民企业集团达成一致。最终，哈尔滨电表仪器股份有限公司保留了“哈表”的长项和原有风味，嫁接了人民企业销售长项和优势，机制创新，品牌创新，同时，多元化调整产品结构，做大做精品牌。

    改制半年来“新哈表”已发生了显著的变化，员工干劲越来越足，销售渠道也正在进一步拓宽，提前排满了销售计划。

    哈表厂重新焕发生机，不得不归功于企业在改制中，立足长项，优势互补的措施。

    由此可见，想要成功，就要扬长避短。

    潮菜历史悠久，历经多年的发展，已经逐步走向全国，走向世界，但面对激烈的国内国际餐饮市场竞争，潮菜也必须在保持自身特色的前提下，积极推动潮菜品牌的创新。

    汕头市决定打传统牌，创优质品牌。因为潮汕有很多老字号食品可以挖掘，比如澄海区的猪头粽、潮南区贵屿镇的鸭脯、老徐炒糕米果、汕头老妈宫粽球、新兴街牛肉丸等。贵屿的鸭脯已经有300多年的历史，和金华火腿发展历史相当；还有汕头老妈宫粽球和杭州五芳斋粽球同被评为中华名小食。但因为打造品牌力度不够，贵屿的鸭脯和老妈宫粽球都很少人知道。汕头市立足这些优势进行产品创新。这些行之有效的举措，给潮菜带去了继续蓬勃发展的生机。

    总之，无论是企业还是直接创新者，在创新过程中都应该有扬长避短的意识，提高创新成功率，减少风险。另外，作为领导者，如果让那些“严肃正经”的科学人士运营的医药公司人员去做口红或香水之类的“轻量级”领域的工作，他们一定会很不适合，因为这份工作他们并不感兴趣。也就是说，只有这个机遇必须对他们非常重要而且有意义，他们才会愿意投入到其中，并持之以恒，去辛劳并枯燥的环境中研究。这样创新才能够成功。所以，领导者在这个过程中，要在调配人员时，做到知人善任，让适合的人去做合适的事情，这样才能让创新人员更好地发挥自己的才智，实现创新。

    创新需要不懈的努力

    【德鲁克如是说】

    创新是工作。它需要知识，而且往往需要大量的聪明才智。显而易见，创新者比一般人更聪明。创新与其他工作一样讲究才干、天赋和气质。当所有条件都具备时，创新就变成辛苦、专注和有目的的工作，需要勤奋、恒心和责任。如果缺乏这些因素，再多的才干、天赋或知识都无济于事。

    ——德鲁克《创新与企业家精神》

    【活学活用】

    任何事情都不是一蹴而就的，特别是创新，它不是人的一时灵光乍现，它需要管理者带领团队，坚持不懈地去寻找和追求。需要有坚持不懈的决心和勇气。缺失了这一点，有再好的聪明才智也无济于事。

    美国吉列公司创始人、安全剃须刀的发明人金·坎普·吉列，从16岁开始从事推销员工作，期间，他特别钟情于男人们必不可少的日用生活工具——剃须刀，几年后，他成立了自己的剃须刀公司。并凭借自己的坚强和智慧把小小的刀片，做成了最好、最安全，也最受世界人们欢迎的产品。

    金·坎普·吉列出生在美国芝加哥一个小商人家庭。从16岁开始做推销员，这份工作他一直做了24年！到他40岁时工作仍毫无起色。有一天，他手托下巴沉思时，下巴上的胡须扎了一下他的手。突然，他灵机一动：每个男人都需要刮胡子，刮胡子就要用剃须刀。可现在刮胡子的剃须刀用几次刀片就很钝，把整个剃须刀扔掉又很浪费，我何不做个能刀片用完就扔，刀柄可以留下的刮胡刀呢？从此，他暗下决心，一定开发出一种更方便、更省钱的剃须刀，实现自己的创富梦想。

    说做就做，吉列立即就买来锉刀、夹钳、薄钢片等工具和材料，整天把自己关在房间思索、研究。最后，吉列把刀柄设计成了圆形，上方留下凹槽，这样就能用螺丝把刀片固定。刀片用超薄型钢片制作，夹在两块薄金属片中间，露出刀刃，使用时刀刃和脸部始终保持一个固定的角度。这样，既能方便刮掉胡须，又不容易刮破脸。

    之后，他又经历长达八年的时间，去找合伙人。1901年，通过吉列的朋友的推荐，他终于和机械师尼克逊合伙，成立了美国安全刮胡刀公司。

    可是，批量生产出来的新型剃须刀，一度滞销。整整一年的时间里，吉列总共才销出刀架51个、刀片168个。 这让吉列非常沮丧，但他没有放弃，他相信自己的产品不会被长久冷落的，一定要坚持下去。他总结经验教训，然后着手从刀片和推广上下工夫。

    终于，广告宣传起了作用，公司销路大开，销售量迅速增长，全美国掀起了一股购买热潮。

    后又经历8年的市场推广和从不间断的广告宣传，吉列的安全剃须刀终于在美国市场占有了一席之地。然后，正当公司准备进一步扩大规模时，第一次世界大战爆发了。

    通常情况下，战争的动荡，会给企业带去打击。但吉列没有这么想，他突然想到这是个把产品推向世界的好机会。吉列把大量的产品销售给了需要的政府，由政府发给前线士兵。美军士兵广泛的使用，又引起了盟军的兴趣，后来剃须刀又被大量送往盟军战壕。几年后，战争结束了，美军士兵早已习惯使用方便的吉列剃须刀；而盟军回国后，也回到各自的祖国，也把吉列剃须刀带到了世界各地，这等于给吉列剃须刀做了广告，小小吉列剃须刀终于行销世界。

    吉列从发明小小的剃须刀到推向市场经历了漫长的八年，在走向市场后，吉列又凭借自己的智慧和毅力走过了商海风浪，成功把企业做大做强。这份坚持不懈的力量值得我们学习。

    莱斯研究电话，但在他即将成功的时候，有一颗螺丝少拧了0.5毫米，结果实验失败，他便放弃了这项发明。贝尔是他的一个助手，在莱斯放弃对电话的研究后，贝尔则继续研究。起初，他也犯了螺丝少拧0.5毫米的错误，但贝尔没有放弃，而是找原因，并不断改进。最后，他终于成功发明了电话。

    由此可见，只有坚持才可能获得成功。虽然在创新成功之前，坚持去做是一件非常枯燥、乏味的工作，但这就是黎明前的黑暗，坚持下去，就能获得成功。企业每天都在经历着各种各样的考验，更需要不懈努力，坚持到底的精神，这样，企业才能成为最终的赢家。

    管理者的核心工作是创新

    【德鲁克如是说】

    现在必须要把企业家的创新归入管理中，创新不再是管理工作之外的事情，创新应该成为管理者的重心、核心工作。

    ——德鲁克《生态愿景——美国现状思考》

    【活学活用】

    在企业中，管理者决定企业文化。如果管理者下决心加快创新，把创新当成管理重点，下决心做出重大选择，那么，企业在创新方面的机会就会大得多。而员工看到了企业管理者对创新的投入和重视后，定然激发他们的创新热情，整个公司定然创意不断。反之，如果管理者不把创新当成自己的使命，不当成自己的管理核心来看待，那么，企业发展就容易循规蹈矩，失去了活力，甚至在平庸中垮台。

    “黑莓”的生产商RIM公司是1984年成立的一度不为人知的加拿大小公司。但经过十多年的努力，在2001年，黑莓异军突起，成了美国家喻户晓的品牌。在“9·11”事件中，在美国通信设备几乎全线瘫痪情况下，美国副总统切尼使用的“黑莓”手机，成功地进行了无线互联，能够随时随地接收关于灾难现场的实时信息。于是，在“9·11”事件休会期间，美国国会配给每位议员一部“黑莓”手机，让议员们用它来处理国事。从此，美国掀起了一阵“黑莓”热潮。它创造性地发明了“手机+邮件”的模式，满足人们用手机随时随地收发邮件的需要。到2006年该公司年收入近60亿美元，成为世界无线电子邮件行业的巨头。

    黑莓的成功要归功于其创始人、“黑莓农夫”迈克·拉扎尔里迪斯对创新的执著精神。

    在“黑莓”起步时代，研究无线电邮解决方案的公司其实有很多家，甚至有很多大型企业都在研究。但“黑莓”最终能够笑到最后，正是因为拉扎尔里迪斯的执著：始终把创新摆在第一位。

    每个星期四，迈克·拉扎里迪斯都要在公司总部主持以创新为主题的“远见系列”会议。会议在一个能容纳100人的礼堂内举行，必须凭票入场，而且只有站席。会议关注的是公司最新的研究和未来的目标。

    他很可能是唯一的荣获过奥斯卡技术奖的上市公司总裁。他参与发明了一种革命性的条形码读码器，加快了电影剪辑和制作的过程，并因此在199年荣获奥斯卡奖。他把1亿美元个人资产捐给了一家理论物理研究机构，还向一所大学的量子计算和纳米技术工程中心捐赠了5000万美元。

    迈克·拉扎里迪斯在发展中，不断关注创新，投资创新，在美国一个商业广告上，他曾说：“我认为我们这里有一种创新的风气，工程师和我之间是畅通无阻的。我过的是一种努力推动创新的生活。”

    由此可见，他沉醉在创新之路上，不遗余力坚持创新，把创新当成了自己的使命和责任，正是有这样对创新高度重视的领导，黑莓才越发充满活力。

    当然，随着竞争的日益激烈，创新越发重要，黑莓也经历着不断的考验，但拉扎里迪斯的创新精神必将使企业爆发长久的生命力。

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