1．人格修养决定成功的高度
子曰：“君子谋道不谋食。耕也，馁在其中矣；学也，禄在其中矣。君子忧道不忧贫。”孔子这段话讲的是人生修养的境界问题。真正的君子不担心衣食，不担心物质利益，而是担忧自己能否修道成功。这段话蕴含着丰富的人生哲理，孔子以此语寄予天下有识之士，要时常鞭策自己提升修养。尤其作为团队商业人士，成功的高度取决于人格修养的境界，具有高尚品格的商业人士，能像磁石般地使团队成员聚集在他的周围。
在人格魅力方面，美国国际电报电话公司(ITT)总经理哈罗德·杰尼绝对是一个表率。从1959年起，杰尼在ITT的总经理位置上稳坐了20年之久。在杰尼任职期间，ITT创造了连续58个季度利润上升的记录——十几年来，每年都以10％的增长率上升，不论是经济萧条还是经济上升时期。这样的业绩一次又一次震惊了华尔街。
杰尼成功的因素有很多，但很重要的一点就是：用热情感染员工。
在杰尼的心中有一个目标，就是要建立一个世界上创利最多的公司。而他的行动也证明了他的热情和干劲：他有着惊人的精力、天生的热情、敏捷的头脑，一天在办公室工作12~16小时是常事。而且回家还要看文件。他的废寝忘食、不遗余力地工作，使公司所有的人都受到了感染，热情高涨，大多数商业人士工作都非常努力。
杰尼说：“作为一个领导，激发部下干出好成绩的最好方法在于平时用一言一行使他们相信你全心全意地支持他们。”为此，他把难度极高的工作分派给下属，激励他们挑战原本可望而不可及的高峰。一旦下属出色地完成任务，杰尼一定会大加赞赏，而且总是称赞得恰如其分：如果下属是因为聪明而完成任务的，杰尼就会赞赏他的才智；如果下属是靠苦干而成功的，杰尼就会表扬他的刻苦精神。这种卓尔不凡的领导力似乎有一种不可抗拒的力量，激发着每位员工勇敢超越自己的限度。
作为一名优秀的总经理，杰尼一点都不高傲，他欢迎来自下属的批评。杰尼认为，只有开诚布公，才能激励大家发挥创造力。
就是这样一位出生平平、做过会计、半工半读8年才挣得大学文凭的杰尼，以非凡的领导力影响了一大批有才华的人——到杰尼退休时，曾经担任ITT的经理、之后到其他公司担任要职的总经理已有130人。这些颇有建树的人谈起杰尼时，都是恭之敬之，钦佩之至。因为杰尼培养了他们，并影响了他们的一生。从这个意义上讲，杰尼是他们的一面镜子，更是美国企业界成功的领导典范。
对一个人来说，最重要的是人格修养。而对于一位商业人士来说，最重要的则是人格修养魅力。没有高尚的人格修养，就没有非凡的凝聚力。
作为一名商业人士，在日常生活的点滴之中无时无刻不体现着你的“人格修养魅力”，只不过有些人不加以重视，而渐渐丧失了人格，当然“魅力”也就无从谈起。
身为商业人士就要严于律己，从小事做起。要时常关心部下，将他们的冷暖放在心上，对于一些有关个人利益的小事不要计较得那么清楚。对于商业人士来说，没有什么会比赢得人们的拥护和爱戴更为重要。
生活中，每个人都很注重自己的“人格修养魅力”，作为商业人士更应如此。应不断地为自己的人格修养魅力添姿着色。
每个商业人士都应当明白：一旦拥有了人格修养魅力，在无形之中就等于建立了自己的竞争优势，如果你能给很多人留下深刻的印象，那你自然与他人建立合作的可能性就增加了。同时，你往往能做到更有效率地来协调人际关系，影响力也就会更大，也就更容易给对方留下难以磨灭的印象了。
有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以，培养你的人格修养魅力，使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫“人格魅力资本”。
一个才华横溢的人可能让你折服，你也可能会被一个妙语连珠的人所倾倒，你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人人格修养魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的人格、一个人的个性。
什么是人格魅力？人格魅力就是别人对你的看法，他们通过你的外在表现、行动与思想，对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情，所以人格魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的，那么你的人格魅力就会大增；反之，你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影响了人格的很大部分。
人格魅力是一个人精神和品德的内在属性。一个人精神和品质的吸引力，根本在于个人的喜爱、仰慕和渴望接近的性格品质。一般地说，一个有魅力的商业人士应包括以下几种人格特征：
（1）气质美
气质是一种精神因素的外部体现。如果一个人具有一定的文化教养、理想抱负、情感个性等等，就更能显示出“气质美”。
（2）语言美
语言是人的力量的统帅，是表现人的风度的重要载体和手段，它能塑造人的各种不同风度，而风度又能使语言的色彩和力量得到极大发挥。所谓语言美，主要指说话文雅、用字恰当、口气和蔼热情、措辞委婉贴切、态度诚恳谦逊、尊重别人。
（3）行为美
在公共场合，除仪态端庄大方外，还必须讲文明、懂礼貌、热心维护社会主义公德。如不随地吐痰，不乱扔果皮及其他脏物，以维护公共卫生；不大声喧哗、拥挤以维护公共秩序；在乘车、购物、看电影、游览名胜古迹等活动中，都要注意行为美。在平时待人接物上应热情相待。
2．厚德载物，海纳百川
《易经》中的《象传》说：“地势坤，君子以厚德载物。”土地之德厚广，可以承载万物，君子取法地，要积累道德，方能承担事业。坤卦的厚德载物与乾卦的自强不息，是人的品格修养不可缺少的组成部分，有之则成功有望，无之则大业难成。
古语云：“修身齐家治国平天下”。一个人成就大事，必须从提高自我修养做起。“有容乃大”，要使自己像大海一样容纳百川，才能得到众人的支持，倘若能做到这样，事业就一定有成功的希望。反之，倘若不能宽容他人，那么他人也难于容忍你，这样最终导致不和谐，甚至会积怨成仇。
“地势坤，君子以厚德载物”告诉我们，为政者和商业人士要有大地的包容性、宽厚性、容忍性，要有宽广的海洋般的胸怀，坦荡无私，光明磊落；不应计较个人的得失，不怕挫折、痛苦、屈辱、失败的打击；善于在各种困难和挫折中总结经验，找出进一步发展的道路。为政者和商业人士要有完备无穷的德行；要有高瞻远瞩的战略眼光，有全心全意造福社会的崇高品德，有不计个人恩怨、得失的健全心理，有负载万物，包容一切的高尚品德。
为政者和商业人士要想成就事业，一方面要自强不息，另一方面还要虚怀若谷，包容属下，能润物无声，教育培养身边的人。虚心听取并准备接受任何人的意见，虚心请教他人，尊重部属，信任部属，不随便插手指责部属负责的工作。自古以来，管理原则都强调要基于信任用人。
公元前445年，魏斯继位，统治魏国，称魏文侯。魏文侯对内实行变法，对外则不断开疆拓土，开创了魏国百年的霸业，并成为战国初期的强国霸主。
在治理国家方面，魏文侯了解了来魏国谋生的卫国人李悝的品行与能力后，大胆任命李悝为相，并充分授权。李悝果然不负重托，大刀阔斧地实施改革，制定了一整套的法律，来规范魏人的行为。魏文侯带头遵守，贵族和官员们自然也不敢违反，这套法律得到了很好的实施。魏文侯对颁布的法令从不轻易修改与废止，行事也以信为先。信任的力量由魏文侯传递到了大臣身上，大臣们又传递给下属，最终传递给百姓，使魏国尚信成风，信任的力量也随之产生。国家颁布法令与政策，言出即行，百姓间的约定也一诺千金。信任让魏国变的团结而和谐，仁爱则使信任变得更加温暖、强大。
在用将方面，魏文侯更显帝王宏阔胸襟。一次，魏国准备攻打中山国，开始调兵遣将。魏相国翟璜有一名门客叫乐羊，骁勇善战并足智多谋。乐羊曾经杀死了翟璜的儿子翟靖，但翟璜看重其才能，不记前仇，收留并重用乐羊，此次更向魏文侯推荐乐羊带兵征讨中山国。当时有人担心乐羊会叛离魏国，甚至带领大兵反戈一击，因为乐羊的儿子乐舒当时正在中山国担任军队将领。但魏文侯却非常信任乐羊，并封其为帅，出兵讨伐中山国。乐羊攻打中山久围不下，在各种猜忌情况下，魏文侯对乐羊坚信不疑。乐羊后来凯旋，魏文侯赏赐乐羊一只箱子，箱内装有乐羊攻打中山时朝中对乐羊的各种非议和中伤的奏折和密件。魏文侯此举，令乐羊深受感动。
魏文侯用高远的战略眼光与充分信任他人的宽广胸襟，推行仁信之政，拥有了一个极具向心力的强大机构，有了这个机构，他精妙的战略计划得到了有效的实施。
乾卦强调进取，坤卦强调包容顺从。坤卦包含顺从、深厚、开阔、包容、有担当重任的坚毅。对于商业人士修养而言，就是要具备海纳百川的胸襟。
在宇宙的演变过程中，天创造了万物，而地则负载完成生命。地的法则是安详、执着、纯正、柔顺的遵循天的法则，承受天的意志，但行动时则刚毅果敢。以人事比拟，一个人应做到在每一个行动应当有正确的方向，追随德才兼备的领导者，与领导相处不越权、不越位、不争功，既能吸收他人之长，又能包容他人之短，不排斥异己，具备至柔的性格，这是做人的基本态度。在工作和处事中，应当直率、方正、宽大、含蓄、收敛，谨言慎行，不炫耀自己的才华，不锋芒毕露，心地无私，行为无偏，坚持中庸谦逊的处事原则，做到外柔内刚，外圆而内方，这样就没有灾难和祸害会降到自己身上。
3．俭以养德，经商做人之良训
《道德经》上说：“我有三宝，持而保之。一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。”意思是，我有三件宝贝，持有而珍重它。第一件叫慈爱，第二件叫节俭，第三件叫不敢处在众人之先。
“慈”、“俭”、“不敢为天下先”被老子视为修身“三宝”，接下来他解释说：“慈故能勇；俭故能广；不敢为天下先，故能成器长。”也就是说，有了柔慈，所以能勇武；有了俭啬，所以能大方；不敢居于天下人之先，所以能成为万物的首长。这三宝也正是商业人士品质的三要素。对待下属慈爱，严格控制成本，凡事三思而后行，这样的企业，怎能不经营得红红火火？中国人向来有“俭朴持家”的古训，古人云：“成由勤俭败由奢。”商业人士不加以借鉴，就不可能把企业经营好。常常有人说：“越有钱的人越抠门。”每个人的钱都来得不容易，很多富人付出比别人更多的努力才拥有了更多的财富，因此，他们更懂得节省的意义。
王永庆一生简朴，尽管坐拥亿万资产，却从不奢靡，他对于吃的原则是“简便”，每天早上的公司会议，王永庆会享用并不丰盛的早餐：牛奶、咖啡和鸡蛋。他喝咖啡的时候有一个习惯，把奶精倒入咖啡后，一定会再倒入些许咖啡到装奶精的小盒子，将残留奶精涮出来再倒入咖啡中，确信没有浪费后，才慢慢地享受。
除了商场的必要应酬外，王永庆很少去碰那些山珍海味，他最常吃的就是台湾最为普遍的家常卤肉饭。对于穿的方面，王永庆一直以“整洁”为原则，他每天早上跑步穿的运动鞋，总是要穿上好几年，直到磨破了，不能再穿了，才会换掉；而一条运动时用的毛巾，他居然用了近30年；他的座驾是一辆1988年产的凯迪拉克，20年来一直使用着。
每次到台塑旗下的酒店、宾馆、企业视察，王永庆必然会到洗手间走一趟。看看里面是否有没用完就丢到垃圾桶的小肥皂。如果有，他便会立即叫人回收起来，再重新融在一起继续使用。
最疼爱的女儿王雪龄结婚时，王永庆陪送的嫁妆，除了一张无限期提供学习费用的凭据外，就是一把普通的剃须刀，好让女儿自己给丈夫刮胡子。王雪龄的婚礼比普通人家的还简单，至于她手上的新娘捧花，则是跑了许多花店比较后才选购的最便宜的一种。
王永庆几乎每周都要给子女们写信。为节省邮资，他通常用一种很薄的信纸，密密麻麻写满正反两面，其中就蕴含着这位饱经风霜、阅尽人世沧桑的老人对自己走过的人生之路、创业历程的无限感慨和对子女们的殷殷期望。
有一次，公司的一位高管看到王永庆办公室里的地毯实在太旧了，就花了1000美元更换了新的地毯，结果王永庆看到后，十分不悦，一向待人温和的他还差点对这位高管大发雷霆。
除了自己节省，王永庆也要求家人不要大手大脚的花钱。有一次王永庆的小舅子从香港带了两条领带送给他，明明一条1200元，小舅子怕被王永庆责怪，于是少报一个零，骗王永庆说一条只要120元。没想到隔天一早，王永庆还是把小舅子叫进办公室质问：“南亚做的领带一条才40元，为什么要从香港买一条120元的？”足足念叨了半个小时。
台塑集团所辖的企业、工厂，同样也浸染了王永庆的勤俭风格。每一张纸都不能随意丢弃，必须要正反两面用过才行。工人所戴的手套，也要多次使用。
但是，对于社会公益事业，王永庆却从不小气。王永庆常说：“有钱不去做公益，是一种罪过。”他一生中为慈善事业捐赠无数，是历史上捐款数额最多的台湾企业家。这就是为什么看起来像守财奴一样的王永庆能够赢得那么多人的钦佩和敬畏的原因。
熟悉王永庆的人都知道，这位“世界塑胶大王”对个人生活已经节俭到“抠门”的程度。不过，就是这样一位“抠门”的富翁，对于慈善事业却从不吝啬。除了在台湾捐赠学校，他还提出要在大陆各地援建1万所小学，目前该项目正在进行中。而在汶川特大地震发生后，台塑集团迅速捐款1亿元人民币。
在企业管理中，由于各种不可预知的因素存在，商业人士很难预想到在哪个阶段会碰上灾难、打击，所以为了应付这些事情，每个公司都要准备一定的现金以备不时之需。尤其是既做老板，又做商业人士的企业家，一定要严格规划支出，当节省时必须节省。
美国财富杂志《福布斯》2010年香港40富豪榜上，李嘉诚以213亿美元再次蝉联香港首富。
早在2006年，李嘉诚就曾表示：会将个人财产的三分之一捐作公益慈善之用。李嘉诚坦言：“基金会是我的第三个儿子。”时至今日，李嘉诚基金会及由李嘉诚先生成立的其它慈善基金会，已对教育、医疗、文化及公益事业支持的款额逾110亿港元。
李嘉诚在慈善事业方面所做的贡献已无法单纯用数字来衡量，但即便如此，出身贫苦人家的他在生活方面却依旧节俭如初。李嘉诚对自己的衣着从来都不怎么讲究，皮鞋坏了，他觉得扔掉太可惜了，补一补后照样穿，而一套西装穿个十年八年对他来说更是平常事。
每次他宴请客人，总是吃简餐。一次，李嘉诚在澳门参加一个招待会，宴会金碧辉煌，山珍海味，一派富贵。然而，当宴会快结束的时候，却有人看到这么一个细节：李嘉诚面前桌子上一个盘子里还剩下两片西红柿，他笑着低声招呼身边的助手，只看他嘴角一开一闭，而助手也轻步上前，两个人一人一片地把西红柿分着吃了。李嘉诚就这么简单地动筷子，随意而自然，却感动了在场的所有人。“不能浪费”，单纯的四个字，是李嘉诚先生一生坚持的金钱观。正是这小小的两片西红柿，折射出他勤俭节约的品格。在他看来，即使是不起眼的小物件，也不能因浪费而抹杀了它存在的意义。
在香港商界，潮籍人以勤奋、精明而着称。也有人说潮州人“孤寒”(吝啬、小气)。1995年12月1日，国际潮团联谊会在港开幕，仪式完毕后，李嘉诚立即被记者包围住，有记者提到“潮州人孤寒与否”的问题。
李嘉诚说：“潮州人只是刻苦，而非孤寒。”他强调：“我绝对不孤寒，尤其对公司、社会贡献方面和‘作为中国人应做的事’上，绝不会吝惜。”真正的财富巨人，都明白自己是如何从艰苦中度过来的。许多人在穷乏的时候，不得不过艰苦朴素的生活，一旦发达，就会挥金如土，纸醉金迷。李嘉诚与此完全相反，一直保持着当年创业时期的艰苦朴素的生活作风。
一个人懂得省才能够赚。节俭是大多数成功企业家共有的特点，他们养成了精打细算的习惯，有钱就好好规划，而不是乱花。省下手中的钱，用在更有意义的地方，把钱用于投资、并购、慈善等。节省一分钱，就是为自己增加一分钱的资本。商业人士要把“节俭”列为自我管理的重要一项。
4．学会做一个感恩的人
《菜根谭》上说：“我有功于人不可念，而过则不可不念；人有恩于我不可忘，而怨则不可不忘。”意思是，自己虽然帮助过人，也不要常常挂在嘴上、记在心头，但若做了对不起别人的事却不可不经常反省；反之，如果别人曾经对你有过恩惠却不可轻易忘怀，别人做了对不起你的事则不可不立刻忘掉。
在生活中我们难免会遇到帮助别人和被别人帮助的时候，得到了别人的帮助后，心怀感激之心是很常见的，但是如果帮助了别人心中常常想得到回报，如果做了对不起人家的事情又常常找很多理由来为自己解脱，如果别人得罪了自己就寻机报复，人际关系就不和谐了，世界就不太平了。这些都是我们大家常犯的毛病，因此，我们要提倡受恩报恩和不记怨仇的风尚。
这一风尚对于企业商业人士同样重要。企业不是忠烈祠，商业人士不是皇帝，员工不是臣民，员工对企业、对老板没有持续效忠的义务。但是，企业需要员工的持续贡献。这就需要企业商业人士在团队建设和团队领导中具有更高的智慧。高明的商业人士，懂得“为而弗恃”，不居功，不自傲，而是把业绩归于他手下的团队。这并不会导致自己的利益受损。示人以谦逊的姿态，可以让员工更加积极地为企业努力。这就是“夫惟弗居，是以不去”的管理哲学。
张亚勤就是一位作风独特的商业人士，这和他的低调谦虚的作风不无关系。1999年，他刚回到北京不久，当时曾有细心的员工把他所获得的奖励都挂在公司墙上，可张亚勤见到以后又把它们统统都摘了下来，他似乎认为这是应该的，没有什么好炫耀的。
很多人传言，张亚勤现在的位置，本来是准备给李开复的。他们是两种不同类型的商业人士，一些和他们都共事过的人这么评价说：“他们完全不一样，李开复是那种说几句话就可以鼓动人心的商业人士，而张亚勤却是那种用自己的行为改变周围的人。”张黔——香港科技大学计算机科学及工程学系教授，曾是微软亚洲研究院无线网络小组的主任研究员，他认为，和张亚勤共事非常轻松，他会不时走过来拍拍你的肩膀，鼓励你进步，他几乎从来不发号施令。
张亚勤刚到雷蒙德时，他在微软的实际工龄只有5年，而他手下的4个高级经理的工作时间加在一起有近70年，因此，要率领这样一支队伍不是一件容易的事情。但是他最终搞定了一切，只用了3年时间就让WindowsMobile这只蜗牛变成了一头骆驼。而当别人向他请教是如何做到这一切时，他回答：“我可以全部告诉你，但要记住，这不是我一个人搞定的。”
这就是张亚勤做领导的智慧和气质，他根本无需去鼓动别人，因为别人会主动追随在他左右。类似的商业人士还有许多，或许他们的所作所为很少被圈外人知道，但他们的产品或是企业却是家喻户晓，比如强生的婴儿用品就远比他们的CEOWilliarnC·Weldon要有名得多，这类商业人士的成功依靠的不是名气而是独特的气质。
追随者们需要的是那种拥有良好气质的商业人士，这是因为他们无法喜欢那些品格上有明显瑕疵的人，更难以长期追随他们。一个商业人士应该知道一个人即使职位再高也没有傲慢和自负的理由，你必须谨慎地看待自己的成就和能力，因为你所取得的任何成就，自己的功劳只占很小的一部分，而更多的源于追随者的努力，以及一点点运气。
拥有良好气质的商业人士既不会把自己无限地夸大，同时也不会过低估计自己。谦虚和自卑是两个完全不同的概念，前者是一种美德，后者则是一种心理的扭曲。我们需要谦虚和谨慎的商业人士，我们赞扬虚怀若谷，却不需要那种自怨自哀的碌碌无为者。
康熙在告诫雍正为帝之道时说了一句话：“江山之固，在德不在险。”这简简单单的几个字就道出了守江山，做领导的真谛。若想成为一个合格的商业人士，只有让自己“德高”了才能“望重”，才能使追随者发自内心地跟随在你左右。
成功的商业人士首先是一个懂得自我修养的人，他具备了一个商业人士所应有的良好的气质。他应该为人清廉、忠诚于事业、处事公道、对下谦虚，尤其是中国的商业人士，必须要能获得良好的名声以及世人的肯定。一个只懂得追求名利、不守本分、贪得无厌、不知道吸取失败的教训、不顾别人的利益的商业人士即使能一时获得权力，但必然也会恶名昭彰，为世人所唾弃。
员工是企业最重要的合作伙伴，已经成为越来越多的优秀企业及其商业人士的共识。他们开始了解到，对待员工的态度可以直接影响到企业产出。如果没有了员工的忠诚，企业可能在短期内能够生存，但不可能发展壮大，更不必说基业常青了。因此，优秀的商业人士会时刻对员工保持感恩之心，对员工尊重、信任，为员工营造良好的工作氛围。
世界头号零售企业沃尔玛造就成功企业的十条准则之一，就是“感谢员工对公司所作的贡献”。在他们看来：“一张支票和一份股票往往可以买来员工的忠诚，但每个人都希望被别人感谢，尤其是当我们做了一些引以为豪的事情。一句真诚合适的表扬，所起的作用往往是别的东西无法替代的，而且完全免费。”
有许多企业都在提倡感恩之心，要求员工对公司进行感恩。仔细想想，其实这种感恩应该是双向的。一个企业能够从小到大、从弱到强，与全体员工的努力是分不开的。如果没有员工的参与，再好再大的企业要想继续发展都只能归于空谈。所以企业也要学会感恩，学会对员工说“谢谢”。
杭州桦桐家私有限公司老板李国飞得知员工身患绝症的时候，为员工付清了所有治疗费，不惜投入巨资挽救员工生命，也正是感恩于员工的具体表现。当别人问他：“你一个私营企业老板，有必要为一个打工仔付出那么多吗？”李国飞道出了自己的心声：“他们是企业最宝贵的财富，为公司发展立下了汗马功劳。”显而易见，私营企业家李国飞并不是把自己看成企业的主宰，而是认为员工们的汗马功劳促成了企业的发展壮大，因而把员工视为促进企业兴旺发达的基础。
美国零售巨头山姆·沃尔顿在总结自己的成功秘诀时说：“和帮助过我的人一起分享成功是我成功的秘诀。”山姆·沃尔顿认为，与所有员工伙伴共享利润是以合作伙伴的方式对待他们。公司和经理通过这种方式，改变了与员工伙伴之间的雇佣关系，使得这些员工伙伴在与供应商、顾客和经理的互动关系中开始变得像合作伙伴。而合作伙伴是被赋予权力的一类人，所以员工会觉得自己也被赋予了权力，从而以更加认真和积极的态度来看待自己肩上的责任。
对商业人士来讲，不居功的同时要做到主动承担责任，这是感恩员工的更高境界。在中国有个奇怪的现象：功劳常常给上级，过错常常归下属。这是两千年封建社会等级制度影响下产生的不健康思想。对于智慧的商业人士来说，有时候承担过错反而是树立权威的机会。在工作中，善于将过错揽到自己头上，而不是诿过于下属，是赢得尊重、巩固地位的最好方式。
5．商人一定要讲诚信
子曰：民无信不立。孔子指出，作为一个商业人士，身居官位，就要勤政爱民，以诚信来规范自己的行为，而把“诚”这个德行用在管理中，最直接的体现就是以诚信的态度来对待下属。他的这一思想观点，我们可以在其《论语》中寻觅到根源。
孔子告诉我们不论对人、对物、对钱的管理，最后归根到底是对人的管理。人是一个复杂社会化的动物，随着人类文明的发展，人不只是对物质利益的追求，而且还有精神的追求，人需要尊重，“敬人者人恒敬之”，只有尊敬别人的人，才能得到别人的尊敬，而对人最起码、最重要的尊重就是受到信任。孔子说：“信则人任焉。”商业人士讲信，他就会得到员工的信任。孔子又说：“上好信，则民莫敢不用情。”商业人士讲信用，被领导的就会真诚地对待上级而不会违背命令。所以，以诚信的态度对待部属，尊重职工，诚信领导是企业人事管理的第一要素。一个商业人士若不具备“信”的品质，这个人也就什么事也做不成功，管理也会失败。
商业人士要规范自己和员工的行为，使广大员工认识到，维护企业信誉是自己的神圣责任，自己的行为都会给企业的声誉和经营带来影响，一举一动都直接关系到企业的整体形象。一位资深管理学研究者曾说：“世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被人发现在进行欺骗。”诚实坦率并不会影响当权者的形象，恰恰相反，它只能让当权者高大起来，增加人们对他们的依赖。
英特尔总裁葛洛夫就是言行一致的表率。英特尔从创立开始就非常强调“纪律”，处处都有清楚的规定。每天早上的上班制度就是最好的例证。在当时的硅谷，很多IT公司里，每个人每天都可以来去自由，上下班时间几乎可以说是自由的，根本没有人管员工是几点钟到的。而在英特尔，每天上班时间从早上8点整开始，8点05分以后才来报到的同事，就要签名在“英雄榜”上，背负迟到的罪名。即使你前一天晚上加班到半夜，隔天上班时间仍是8点。
英特尔要求员工准时上班最主要的目的，是希望确保每件事能够准时开始，像公司会议、报告、专案进度以及最重要的交货时间等。英特尔特别重视团队合作，任何一个不守时行为都会影响团队中其他成员，对公司资源造成浪费，因此，“准时”成为纪律要求的第一条规范。
有一次，上班从不迟到的葛洛夫竟也迟到，他同样也在上面签名，一点也没有特权。他还在上头加注：“没有人是十全十美的。”自我揶揄了一番。
古书云：“人无信不立”，“人以信为本。”作为领导，如果不守信用就无法服众，也就没有领导的权威。
假如你想赢得卓越的驾驭下属的能力，就必须做到言必行、行必果。这些忠告应时时出现在你的心里：不要承诺尚在讨论中的公司决定和方案；不要承诺你办不到的事；不要做出自己无力贯彻的决定；不要发布难以执行的命令！
假如你打算说话一诺千金，你就必须得诚实。因为诚实是高尚的道德标准的一种体现，意味着人格的正直，胸怀的坦荡，而且真挚可信。想成为别人的榜样吗？那就诚实地对待别人吧！
王永庆先生说过：“做生意和做人的第一要素就是诚实，诚实就像是树木的根，如果没有根，树就别想再有生命了。”诚信是一个人立身处世的基点，一个人如果没有诚信，就等于失去了做人的基本条件。反之，如果能够以诚待人，一定会得到越来越多的支持和帮助，工作和事业也会开创出崭新的局面。诚信对一个人、一个企业都是无形的财富，是一笔巨大的无形资本，无论是个人，还是团队，坚持走正直诚实的道路，必定会实现良好的愿景。
优秀的商业人士应该督促员工成为诚信的人。以诚待人，就能在可以信赖的人们之间架起心灵之桥，从而通过这座桥打开对方的心灵大门，并在此基础上并肩携手，合作共事。诚实地待人处世，不仅对个人的心理健康有益，而且有助于消除人际间的猜疑，有利于增进人际间的互信与团结。当诚信成为一个团队的标志时，这个团队不仅具有高度的凝聚力，还会赢得客户及合作伙伴的高度信赖，从而在市场竞争中占据主动地位。
不说空话，言行一致，自然会得到员工的信任与拥戴。公司的凝聚力和战斗力也由此而来。然而，有些商业人士却经常信口开河，不信守自己的承诺，让员工经常感受到被欺骗的感觉，自然会失去员工的信任，至少在心灵上被员工疏远，很难再得到员工的支持与帮助。
经常欺骗别人的人也会受到别人的欺骗。出尔反尔，言行不一，员工也会暗地里欺骗你，糊弄你，公司又怎么会取得好的绩效呢？你这商业人士的地位又怎能保得住呢？
如果你想做一名优秀的商业人士，那就从严于律己、言行一致开始吧。
商业人士不说空话，言行一致，自然会得到员工的信任与拥戴。公司的凝聚力和战斗力也由此而来。
商业人士经常信口开河，不信守自己的承诺，让员工经常感受到被欺骗，自然会失去员工的信任，至少在心灵上被员工疏远，很难再得到员工的支持与帮助。甚至员工也会暗地里欺骗你、糊弄你。你就很难取得优异的业绩，商业人士的地位自然也自身难保。
日本着名企业家土光敏夫说：对企业员工“为了真正做到相互信赖，首先要努力使自己成为‘可以信赖的’，不要一味要求对方信赖自己”。给员工的许诺要慎重，既提出，就要按照孔子所说的“言必信，行必果”的思想去做。
人是具有理性、意志和情感的动物。人的理性是人类能够认识自然，认识社会以及认识人自身。正是因为如此，人类才有今天的文明。但是，人又是有情感的，人的意志和行为不仅只受理性的支配，同时还要受情感的支配，有的时候情感的支配比理性还显得重要，所以，在企业管理中，商业人士要进行情感的投入，要以诚对待下属，以诚对待员工，创造和谐的人际关系的氛围。
“以诚待下”是一个企业形成内聚力的重要精神因素之一。一个企业如果在员工中建立起了诚信管理的信誉，就如同拥有了无形的财富，只要你用心经营，不去损害它，它就是取之不尽，用之不竭的宝藏。
6．自我反省，提升修养
《菜根谭》中说：饱后思味，则浓淡之境都消；色后思淫，则男女之见尽绝。故人常以事后之悔悟，破临事之痴迷，则性定而动无不正。意思是，酒足饭饱之后再回想美酒佳肴的味道，这时所有的甘美味道已全部消失。房事满足之后再回味性欲的情趣，那男女之间鱼水之欢的念头已全部消失。因此如常能事后悔悟，来做另一件事的开端时的参考，那就可消除一切错误而恢复聪明的本性，这样做事就会有原则，一切行为自然都合乎义理。
在商业的经营管理中，不同层级的商业人士对能力的要求侧重点，各有不同。高层重概念性能力，基层侧重执行能力，而中层最重沟通、人际交往能力。
抛开非语言因素如搓手、抓耳、信件等外，沟通、交流的基本形式就是听与说。就要听能听懂对方的真意，说要说得简单、明了，问要能问到点上。标准虽然简单，却非常不易做到。事实上，糟糕的沟通技能让很多商业人士一筹莫展。作为商业人士，应该如何提高自己的能力，自我反省，自我检测很重要。《菜根谭》也是如此提醒商业人士们：事悟而痴除，性定而动正。
松下幸之助是日本着名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”。他就是一个“严于律己，善于自检”的人。而他自己也将“以身作则”作为自己的座右铭。
一天，松下幸之助相当恼怒，因为他的一位下属办事缺乏经验，弄得一笔货款很难再收回。他为此在大会上对这位下属毫无情面地批评了一顿。
可是事后，情绪恢复平静的松下想了想自己的过激行为，觉得有点过头。他想起自己也是在那笔货款发放单上签了字的，而下属只是没把好审核关而已。自己也应该负责任，却没有主动承担，而是全都推给了那位下属，这实在是一种错误。想通之后，松下没有因为自己是商业人士而文过饰非，而是马上打电话给那位下属，诚恳地道歉。恰巧那天下属乔迁新居，松下幸之助便登门祝贺，还亲自动手帮下属搬家具，忙得一脸汗也顾不上擦。下属看了很受感动。然而，松下的“悔过”并没有结束。一年后的同一天，他又给那位下属寄去了一张明信片，并在上面留下了一行亲笔字：让我们忘掉这可恶的一天吧，重新迎接新一天的到来。看了松下幸之助的亲笔信，这位下属非常感动。从此以后，他加倍努力，而且再也未犯过错，对公司鞠躬尽瘁。一个如此大的公司的老总，能放下架子向下属真诚地认错，成为了企业界的一段佳话。
松下开始时对下属不满，将责任都推给对方，后来，他能够勇于自我批评，同时包容下属，结果，他赢得了下属的加倍努力作为回报。承认错误是勇敢的表现、诚实的表现，不但能融洽人际关系、创造平和氛围，而且能提高自己的威望、增进别人对你的信任。一个严于律己的人应该敢于承认错误，从另一个方面讲，勇于自我批评也是包容他人的一种体现。
松下在严于律己的同时，对待别人能像大海一样包容，其中的一个表现就是他极善于“糊涂”。
后腾清一在松下公司担任厂长。他雄心勃勃，一直想大有作为。可是，天不遂人，由于他的失误，工厂失火，大火把整个工厂烧成一片废墟。后腾清一十分惶恐，因为他担心发生这么大的事故不仅厂长的职务保不住，还很可能被追究刑事责任。他不敢去面对松下幸之助，心灰意冷。但这一次让后腾清一感到意外且欣慰的是，松下连问也不问，只在他的报告后批示了四个字：“好好干吧。”
松下的做法深深地打动了后腾的心。由于这次火灾发生后，没有受到惩罚，后腾心中十分愧疚，他更加死心塌地地为松下效命，并以加倍的努力工作来回报松下的宽容。
松下幸之助的做法看似不可理解，这样大的事故竟然不闻不问。这说明松下在包容能力上取得了质的飞跃。其实这样做正是松下的精明之举。后腾清一的错误已经铸下，再深究也不能挽回公司的经济损失。在犯小错误时，大多数人并不介意，所以需要严加管教。而犯了大错误，任何人都知道自省，还用你上司去批评吗？松下用自己的宽容和大度，换得了后腾清一的忠心拥戴。
松下幸之助，不愧为“经营之神”，他经营企业神乎其神，关键在于他会经营人：经营自己，以身作则，有过必究；经营他人，包容天地，难得糊涂。
一个心胸狭窄、对自己的错误找借口甚至力图掩盖的人，是不会在财富的道路上走得远的；而一个“以责人之心责己，以恕己之心恕人”的人，将必拥有强大的自己和雄厚的人脉，从而更容易掘得财富的金矿。
竞争无处不在，处处都如战场。我们要创富，其实就像在带兵。我们的一举一动都将影响事业的进展。对自己苛求，这有利于减少自己的错误，减少事业发展中的弯路；对别人包容，这将会让周围的人和你相处感觉很轻松，感觉你是一个值得信任和交往的人，那么你的人际交往的圈子就会越来越大，周围的那些能人都愿和你打交道，肯为你出力，你事业成功的可能性也就会增大。一个人要想成为富人，就应该做到常自我反省，出了错要敢于承担，而对别人则要学会包容。
曾子可能是我国古代第一个对自我反省有深刻感悟的人。“吾一日三省吾身”就是曾子所言。曾子常自我反省自己为别人办事是不是尽心竭力了？和朋友交往是不是做到诚实了？老师传授的学业是不是复习了？孔子认为曾子能够继承自己的事业，所以特别注重传授学业于他。因为孔子也特别推崇自我反省，孔子曾经说过“什么是最大的勇敢？自我反省！正义不在自己一方，即使对方是普通百姓，我也不恐吓他们；自我反省，正义在自己一方，即使对方有千军万马，我也勇往直前。”
当然，作为商业人士在工作中所要进行的自我反省，其目的是提高商业人士的沟通水平，从而提高工作的效能。
7．商人一定要有“善心”
老子曰：天道无亲，常与善人。对商业人士来讲，做善人就是从事慈善事业。慈善事业既是经济事业发展的晴雨表，也是调节贫富差别的平衡器。个人出于自愿将可支配收入的一部分或大部分捐赠社会，是又一次收入分配。慈善事业虽不能为企业带来直接的利益，但是有助于缩小两极分化，减弱“仇富”心理，有利于社会的和谐。这也是对天道、对“善人”的“反馈”。
独资兴办汕头大学是李嘉诚爱国义举的一块丰碑。巨额的捐献，无数的善行义举，为李嘉诚和他的企业赢得了极大的声誉，更使他的企业产生了震撼大地的品牌效应，20世纪80年代在向海外的拓展中引起世界瞩目。
李嘉诚出身书香世家，父辈多是教师，他自己还很小的时候，就曾立下了长大后做一个教师的志愿。即使走上经商的道路，仍希望赚到一些钱后，改行做学问或当教师。另一方面，他深知教育对于一个国家发展的重要性，深为自己从小没能多读一点书，甚至连小学都没有毕业感到遗憾，因此希望捐资办学，在国家的教育事业上有所贡献。
汕头大学是1981年经国务院批准成立的广东省省属综合性大学，也是继陈嘉庚独资创建厦门大学之后，中国第二所由海外爱国人士捐巨资兴办的大学。
这所大学位于潮安、澄海、揭阳和汕头市区交界处，背后峰峦叠嶂，前眺茫茫平原，校园内风景秀丽，夏天清凉宜人，是一个避暑的好去处。学校附近还有名胜龙泉岩，在巍峨屹立的巨石之下，有一可容纳数十人的天然石洞，岩边还有一股格外清纯的泉水，终年潺流不绝。岩前尚存古迹“翁公书院”，是明朝嘉靖年间进士、后官至兵部尚书的蓬州人翁万达及第前用心读书的处所。整个校园看上去雄伟壮观，幽静典雅。
无论是为了物质生活的富足，还是为了精神生活的丰满，人类都要不断追求更深更全面的知识和文化，而学校尤其是高等学校，则是实现人类这一追求的载体。而人口达1000万的潮汕地区长期以来没有一所大学，这不能不令这里的乡亲们深感遗憾。
近百年来，不少潮汕人为建这样一所大学努力过，像张竞生、杜国庠、林子肩等人，他们奋斗不已，但终未能实现千万潮汕人的梦想。海外有识之士陈嘉庚先生在毗邻粤东的厦门独立捐资创办厦门大学之后，对粤东地区筹建大学一事也非常关心。他在《论潮州大学》一文中指出：“潮州与闽西毗邻，并与嘉兴、海陆丰接壤，地广人稠，人口1000万，尚未有一所大学，诚属憾事。”
在潮汕地区创建一所大学，已成为潮汕父老乡亲们的迫切愿望。
1979年，中国开始搞改革开放，汕头市被列入经济特区，因此更需要较多经济管理人才。于是，为了尽快满足潮汕地区经济和社会发展的需要，海内外又一次掀起建立汕头大学的高潮。
李嘉诚与全国政协常委、中华全国归国华侨联合会副主席、香港南洋商业银行董事长、汕头大学筹委会副主任庄世平老先生进行了长谈。
会谈中，李嘉诚和庄世平越谈越兴奋，越谈越激动，仿佛跟前已出现了一座规模宏大的汕头大学。李嘉诚仔细考虑了汕大创办的重要意义，考虑了自己毕生为之奋斗的理想，以及信守诺言的处世准则之后，认为办汕头大学比生意上的得失更重要。1983年5月，李嘉诚在给汕大筹委会的信中动情地说：
“近年世界经济衰退影响所及，长实也面临着极大的困难。各行业倒闭及亏蚀者甚多，他们经济损失十分严重。上述捐赠，在个人今后数年之现金收入，已达饱和，但鉴于汕大创办成功与否，较之生意上及其他一切得失更为重要，而站在国民立场，能在此适当时间，为国家尽心尽力，即使可能面对较为困难的经济情况下，他们也一定要做这件有重大意义的事情。”
于是，李嘉诚果断地决定，一定要把汕大办起来。他再三向广东省、汕头市的领导表示：不管将来情况如何，他都要走下去，“我李嘉诚如果创办汕大的意志不够坚强，那么，汕大只能成为一个美丽的肥皂泡。俗话说的‘路遥知马力，日久见人心’，意义也就在于此吧”。
在李嘉诚的大力推动下，汕头大学终于创建起来了。
1986年6月20日上午，中共中央顾问委员会主任邓小平在人民大会堂会见香港长江实业(集团)有限公司董事局主席、总经理、香港特别行政区基本法起草委员会委员李嘉诚时，专门对其表示感谢。
邓小平说：“你为祖国做出的杰出贡献，我是理解的，中国人民是理解的，我代表全国人民向你表示感谢。”
1986年10月7日，李嘉诚在第四次莅临汕大时动情地说：
“我把一生的心血放在汕大上了……说句心里话，汕大是我一生最大同时也是最重要的一件大事，为了汕大我付出了不少心血，为了汕大我破釜沉舟……”
在汕头大学的筹建过程中，李嘉诚多次追加捐款，从最初的3000万港元增加到1989年10月的37亿港元，一个月后又增至57亿港元。前后相比，所赠款项竟比原计划多出近20倍。
李嘉诚还亲自确立了“立足粤东、面向全省、顾及全国、对外开放”的办学方针和“团结、勤奋、求实、创新”的校训，一心要把汕头大学建设成国内乃至国际上有名的高等学府。为此，付出再大的资金与精力的代价，他也毫不吝惜。
之后，李嘉诚在海外组建“李嘉诚汕头大学基金会有限公司”，参与投资在汕头市兴办的一个10万千瓦的年发电量5亿度的火力发电厂。李嘉诚汕头大学基金会有限公司除了对这一项目投资1000万美元外，还负责代汕头向国外筹借5000万美元。
汕头大学基金会是一个不图利润的组织，其目的在于保证汕头大学和汕头医院的后续资金支持，它的本金及其获得的利息和利润将全部用于此。
李嘉诚不是专业教育家，但他以其治理企业、开拓李氏王国所具有的独特理念，潜心经营汕头大学。李嘉诚认为，一所大学要敢于创新，积极进取，绝不能墨守成规。正如他经营企业时十分重视搜集全面、准确的信息一样，李嘉诚也会在日理万机中抽出时间来搜集有关教育方面的信息，为汕头大学的发展提供先进的办学经验。
慈善，是出于人的良知和对生命的责任感，是为了帮助每个人有尊严地在人生道路上前进，这才是慈善的真正含义。慈善里面没有富人与穷人的区别，只有爱心和肯帮助人的人与需要帮助的和知道感恩的人，只有无穷无尽的爱。慈善是爱的舞台，是汇聚爱的大海，是充满爱的世界。
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