学会倾听

    我认为，即便是个非常聪明的神童，如果不懂得与人交往，那么，他也只能成为一个孤独的神童。这样的孩子不会有什么作为，即便他再聪明，也不会做出什么惊天动地的大事的。因为一个不懂得与人交往的人，无法充分发挥自己的才能，那么，即便他学富五车，才高八斗，也只能成为一个无用的书呆子。

    我在教育卡尔的时候，非常注意培养他与人相处的能力。为了培养他与人和睦相处的能力，为了能够让他成为受到人们欢迎的人，我曾要求他，在与人交往时必须做到：友爱、协作、大方、开朗、正直、礼貌、自尊、责任心、组织能力等等，让他以此为原则与人愉快交往。

    一个善于与人交往的人感觉什么事情做起来都很轻松顺利，而那些不善与人交往的人，则会感觉自己处处碰壁，做成一件事情非常困难。并且，能和别人沟通的人一定是个非常快乐的人，反之，那个人一定会经常感到孤单和痛苦。

    有一天，我的一位朋友向我谈起了他家里的事情：“我们有时候会出现矛盾，但我们谁都不愿意说出来。可能因为害怕，还有一点原因是感觉没面子。包括我的妻子、我、我的孩子，我们都是这样。我告诉他：“我建议你们经常举办家庭会议，让大家在会议上充分发表自己的意见，这样，大家就能把自己的心里话都说出来了。”

    之后，这位朋友就给家庭里的每个人都买了个笔记本，让他们把别人对他们做错的事情写下来，然后，规定一个时间开会，每次会议结束后，会选出新的领导，之后，由这个领导安排所有事情。后来，我这位朋友告诉我，自从有了家庭会议后，他家里的气氛好多了。每次开会，他们都像过节那样兴奋，大家聚在一起，彼此说出自己的忧虑和意见，畅所欲言，结果，那些矛盾都不知不觉地消失了。

    以前，他的孩子们都不敢和他多说话，他的妻子也有些害怕他，他自己也感觉不自在。现在，他的孩子们开始逐渐愿意和父母交流，表达他们的情感要求了，他们希望父母能够在晚上陪他们玩一会儿，父母干脆地答应了，但同时，父母也向孩子们提出了建议，就是，每个孩子必须及时上楼、吃饭和洗澡。他们一家人都非常喜欢这样的交流方式，这样，孩子和父母都很轻松地畅所欲言，并且，大家都非常愿意执行民主地作出的决定，不论是家庭成员情感沟通，还是在家庭教育方面他们都收到了良好的效果。并且，我的这位朋友和妻子的感情也像新婚时那样幸福美满了。

    我称这种做法是自助的家庭教育方式。我认为家人之间在一起生活的时候可能会产生心理障碍和隔阂，但家庭也拥有积极的力量，所以，家庭成员应该积极利用那些积极的力量去解决家庭矛盾。比如，母亲整天面对繁杂琐碎的家务，而孩子不懂得干净更增添了她的烦恼；父亲在外工作，已经忙碌了一天，回到家里还要和那些淘气的孩子玩耍，听他们的吵吵闹闹。虽然父母可能会忍耐自己，但这种方法根本无助于对孩子的教育，并且，父母会感到越来越压抑，最终会发展到充满敌意。那么，父母面对家庭中的问题火冒三丈，大声斥责又会出现什么情况呢？显然，这样做并非明智，并且还会让孩子和大人之间产生情感裂缝。

    如果父母能够采取一种积极的态度和方法解决冲突，全家人都坐下来，在和谐的氛围中，分别提出一些建议，一定能够收获满意的结果的。积极的沟通不仅是父母与孩子对话，教育孩子的重要途径，它本身也是一种教育。受到父母的言谈处世的影响，孩子也会学着主动地自信地去理智地处理问题。从卡尔三岁起，我就开始让他加入像家庭会议这样的讨论中了，当我和他的母亲以及家中的女佣讨论一个问题的时候。虽然他还不全明白其中的意思，但他已经注意到发生了什么事情，注意到人和人之间怎样交谈，以及解决问题需要具有什么样的能力等等。

    家庭会议涉及家庭教育中很多具体且重要的细节，并且，这些很可能是被教育双方都容易忽略的问题。比如，母亲表示，如果她的孩子能帮她洗衣服和晒衣服，她会感到很高兴。把握好这些孩子容易关注到的细节，非常有助于父母深入地了解孩子。这种深入的了解能够让孩子更信任父母，并且容易接受父母的建议。在教育卡尔的时候，我逐渐掌握了一些与孩子沟通的经验，其中有一条是“倾听的艺术”。

    每天在卡尔入睡前，我和妻子都要留下一些时间听儿子讲今天的见闻，于是，很多时候儿子就会自然地做出评价，评价哪些事情做得好，哪些事情做得不好。在叙述的过程中，他也就逐渐学会了自省，我们也能在交流中进一步了解儿子的性格和待人处事方面事情。我认为，父母都希望自己的孩子能够敞开心扉与自己交流，有什么事情都和自己商量，征求自己的意见。但父母应该首先营造认真倾听的气氛，在情感上赢得孩子的信任，这样才能达到与孩子无拘无束地交流的目的。

    在与儿子交谈的时候，我会让儿子感觉到我很理解他，这种理解不是一切都随着他。他的一些不成熟的想法，我也会给予及时的指导，并给他解释清楚。

    有一天，卡尔告诉我，他讨厌邻居布劳恩夫人。我问他为什么，他说布劳恩夫人总是板着面孔，一点儿也不亲切。

    我对他说：“因为她看上去不亲切，所以，你讨厌布劳恩夫人。但是，有另外一些事情你还不了解，布劳恩夫人其实心地很好，如果你友好地待她的话，她会很高兴。你们一定能够友好相处的。”

    我非常重视晚餐这段美好的时间。我们经常会在餐桌上讨论各种家庭问题。每到这个时候，我都不允许任何人打断我们的交流。在这个时间里，家中每个人都可以说出自己的想法。我发现，在这个时间段与儿子沟通的效果要比平时好。他在这个时间谈论的东西很容易引起我们的注意，他自己也感觉到被尊重的满足感。有时，我还会专门在一些时间里找儿子交流，我们一起去田野或树林中野炊，在这个过程中共同分享彼此的感受。在这样轻松愉快的过程中，我和儿子的交流非常顺畅。我认为，“倾听”是一种非常好的教育方法，因为当你倾听孩子说话时，孩子从中感觉到被尊重、被关心，这会让孩子更正确地认识自己和自己的能力。当孩子感到自己能够自由地发表自己的意见，并且不会得到别人的轻视或嘲笑的时候，他会自然地、毫无顾虑地表达自己的观点。开始是在家里，之后在学校，将来就可以在工作中、社会中自信勇敢地面对并处理各种事情。

    沟通是一种艺术，需要考虑时间、地点、环境和方式等等因素。比如，有时候，孩子希望自己在心理和情感上保留一些自己的私有空间，也有时候他可能情感波动很大，很需要安慰，在这些时候，我们不是去提问，而应该拥抱或抚摸儿子，用沉默和温暖传达自己的关心。有时候，遇到一些不方便口头表达的事情，我会写纸条表达自己的建议，这会让我表达的情感更真实，更值得儿子信赖。我想尽各种办法营造良好的沟通氛围，这不仅有利于我进一步了解儿子的想法，也帮助了儿子学会怎样与他人沟通，培养了他与人交往的能力。

    懂得相互理解的力量

    家庭成员经常会出现一些矛盾，家庭中的情感疏离和冷漠，孩子性格出现问题等，这些都是和家庭成员的沟通有关，而起源是彼此之间没有做到互相理解。就拿孩子的撒谎行为来说，其实，很多时候，就是因为孩子感觉自己与父母不是处在一个平等的地位上。很多经验证明，很多父母不愿意与孩子共同谈论该怎样对待一些事情，也不愿意去理解孩子要做的一些事，并当孩子犯错误时，只是武断地加以指责，所以，孩子就决定选择撒谎逃避训斥。我认为，一个沟通顺畅的家庭，都有这样的沟通条件：理解、关怀、接纳、依赖和尊重。理解就是要求父母孩子双方都能站在对方的角度去考虑问题，设身处地地为对方着想；心存关怀，还要付诸实际行动；接纳要求家庭成员能够关注每个人身上的个性，懂得欣赏他人身上的优点；依赖则是要做到不仅对别人信任，也相信自己；尊重则是指尊重他人的权利，特别是孩子的，尊重他们的意见和选择。

    想要建立积极健康的家庭交流关系，要改变父母是决策人，孩子是接受者的这样固定死板的家庭角色分配。作为父母要懂得角色交换，每一个家庭成员都可以对他表达的观点进行积极的辩解。当孩子能够积极参与讨论家中一些成年人的问题时，他们才会更理解父母，而父母则可以调动孩子主动性，让自己进一步清楚地认识到孩子的才能，另外，通过家庭交流，父母还能获得教育效果的反馈信息。

    因为某种原因，我弟弟的孩子威尔纳曾在我家住过一段时间。威尔纳比卡尔小一岁，非常聪明可爱，我们都很喜欢他，因为他要住在我们家，我们不想让他感觉不自在，所以，卡尔的母亲就对威尔纳格外疼爱。这样，卡尔就感觉自己正在逐渐失去母亲的爱。

    卡尔在一段时间里执拗地认为，当他和他弟弟威尔纳争吵的时候，他的母亲总是偏袒威尔纳。产生这样的情绪很正常，卡尔感觉父母的关怀被弟弟分享了一部分，所以，心里很不平衡。卡尔的母亲则希望卡尔能在与威尔纳的相处中，学会怎样调整自己的心态和行为，消除对别人的敌意，学会照顾别人，这样，以后他在与人交往时，才能更好地处理与人交往的问题。

    当卡尔生气的时候，他的母亲并没有给他讲道理、教训他，也没有问他：“为什么要跟比你小的弟弟发生矛盾呢？”他的母亲很严肃地对两个孩子说：“我给你们提个建议，以后你们要团结起来，我不干预，你们已经是懂道理的孩子了。卡尔，你是不会伤害弟弟的，对吗？如果你们俩不团结，再来找我好了。”就这样，卡尔母亲把关心、照顾弟弟的责任给了儿子卡尔。就这样，之后，卡尔和他的弟弟威尔纳相处得非常亲密。母亲的那些话，让卡尔意识到自己的责任，感觉到了自己作为家庭成员应该承担的责任，进而，他逐渐成长了起来。在这之后，卡尔非常照顾体贴弟弟威尔纳，不仅耐心地陪他玩，还教他读书，给他讲很多有趣的故事。

    有的时候，我发现儿子身上有些坏毛病时，希望他能自己主动认识到，并自己彻底纠正，于是，我让他自己做决策，我问儿子，“现在，出现了这样的麻烦，我们应该怎么办？”这样的做法更有利于我与孩子建立亲密的感情，也增进了我们之间的相互理解。只要双方能够做到相互理解，那么一切问题都能迎刃而解。

    有一次，卡尔和弟弟威尔纳决定去田野中玩。我同意了，但要求他们必须在傍晚之前回来。可是大概是他们玩得太高兴了，天都黑了还没有回家。对于他们没有按照规定时间回来这件事，我没有说什么。等他们又提出类似的要求的时候，我就对卡尔说：“只是有件事情我和你的母亲很担心，就是你们是否按照约定的时间回来。那天，我们非常担心你们，你的母亲甚至快要急哭了，你看该怎么办呢？”因为孩子参与到了这个问题的决定中，他听了我的话，立刻就决定应该按时回家才好。后来，卡尔再也没有出现不守时的事情了，我认为，通过共同协商的方式解决一个问题非常好，这种方法最容易让孩子站在他人的角度考虑问题了，也能让孩子养成理解他人的习惯。如果我当时没有采取协商的方式，而是斥责他们，他们一定不会理解父母的苦心的，甚至还可能会朝相反的方向发展，变得越来越叛逆。

    在一次家庭会议上，我们全家人共同讨论了卡尔的一个想法，他希望每个周末都能有一次野炊活动，他想尝试去做我以前做的事情。他选定野炊的地点，通知出发的时间，同时，还对所准备的食物提出了建议。我和卡尔母亲偶尔表决一下，以便推进计划的发展，大家还不断地在本子上记些东西。现在，我们的家庭会议还涉及了庆祝节日，赠送礼品，请客，游玩等等活动安排，它已经成了维系家庭成员良好关系的纽带。在家庭会议中，当我们不同意儿子观点的时候，我们不会批评他，而是采用巧妙的方式，促使他自己改变主意，最终做出正确决定。我认为，沟通和理解非常重要。一个家庭是否掌握良好的沟通方法和技能，这将影响孩子的社会适应能力。如果一个孩子从小在家庭中就学会了与人沟通的能力，那么，他进入社会后，也能很快地与他人进行良好沟通。

    另外，更为重要的是，理解是沟通的基础。如果人与人之间没有相互理解，每个人都坚守自己的观点，并认为别人的是错误的。把自己限制在狭小的自我之中，那么，这个人很难去理解他人，不可能去发现别人的长处，那么，就无法与人沟通。如果孩子长大后，无法理解他人，不能与人进行良好的合作，那么，即使他是个超人，凭他一个人的力量也难以做好每件事。所以，我认为，理解他人是与人交往的最基本素质。只有这样，孩子才可能成为一个全面发展的优秀人才。

    傲慢是与人相处的最大障碍

    我们都知道，有些人之所以能够与他人和谐相处，就是因为他们之间没有心理距离，而有些人无法与他人相处，正是因为距离的存在。随着卡尔的逐渐长大，我开始教他怎样与人友好相处。像卡尔这样的孩子，想要与其他人毫无障碍地交往是有一定难度的。因为，与大多数同龄孩子相比，他见到过更多的东西，拥有更多的学问和更大的名声。

    人都有虚荣心，卡尔也同样如此，自从他的才华得到他人的认可后，他就发生了一些变化。

    有一次，我和卡尔一起去教堂做弥撒，偶然间发现卡尔不像以前那样可爱了，他的表现让我很生气。

    当人们看到卡尔来的时候，都走过来热情地与他打招呼。这本来是很让人高兴和自豪的事情，可是，卡尔却没有给予别人同样的热情和友善回应。

    他没有笑也没有问好，只是冷冷地点了点头，脸上满是不在乎的样子。

    与卡尔打招呼的人，大多是和我们相处了很多年的亲友，他们看到卡尔反应冷淡，都感觉很惊讶。其中，有一些人还用疑惑的眼神看了我一眼，他们诧异的目光让我感到尴尬而难受。

    我当时没有对卡尔说什么。到了家里后，我马上问卡尔：“卡尔，你今天是怎么了？”

    卡尔反问道：“我怎么啦？爸爸，你怎么会问我这么怪的问题？”

    我说：“你今天对人们反应那么冷淡，为什么呢？他们都是很关心你的人啊！”

    卡尔说：“我没有表现出冷淡啊，我不是向他们点头了吗？”

    我说：“可是，你不再像以前那样热情了，我肯定每一个人都能看到了。你这样做是不对的，你这样做是在给自己设置障碍。”

    卡尔有些不服，说：“没有那么严重吧，我只是感觉我已经长大了，应该表现得稳重一些。并且，那些人和我没有什么共同语言，我还能对他们说什么呢？”

    听了卡尔的话，我立即明白了他的想法，他一定感觉自己现在是“名人”了，就能蔑视周围的人了。

    我认为，给他讲道理是不行的，非要让他尝到些苦头才行，于是，我也就不再说什么了。

    过了不久，我突然发现卡尔高傲的态度突然没了，变得很失落。

    有一天，我看见卡尔一个人在院子里发呆，就走过去问他：“卡尔，你怎么一个人在这里坐着呢？怎么不去找小伙伴玩去呢？”

    卡尔很难过地对我说：“我找他们去了，可是，他们不想跟我玩。”

    我问“为什么呢？”

    卡尔说：“我也不知道。他们见到我就躲得远远的。”

    原来，因为卡尔平时总是表现得很傲慢，与小伙伴玩的时候，处处表现出高高在上的姿态，并且还经常炫耀自己的才能，时间长了，小伙伴们就讨厌和他一起玩了，到最后，没有人愿意和他一起玩了。

    看到卡尔已经受到了教训，我感觉到了给他说明道理的时候了，于是，我就开导他：“卡尔，你向来是个很好的孩子，各方面成绩都很好，这些成绩的确值得你去自豪。但是，你不要忘了，一个真正优秀的人，不仅拥有能力和知识，还要有很多朋友的关心和支持。前一段时间，你因为获得赞誉就骄傲了，总认为自己比谁都高明，甚至蔑视周围的人。其实，这种心态和做法都是很愚蠢的。因为你这是在为自己的将来设置障碍。要清楚，如果你想成为一个真正有作为的人，就要学会处理与他人的关系，否则，你会到处碰壁。”

    听了我这番话，卡尔好像明白了这个道理，他又问：“那么，我现在该怎么做呢？”

    我说：“怎么办？很简单，你只要扔掉自己的傲慢，友好地对待他人就可以了，你一定会赢得人们的尊重，并拥有更多好朋友的。”

    从此以后，卡尔再也不骄傲了，他谦虚地对待每一个人。同时，他也赢得了他人的尊重。

    与人交往把握分寸

    关于孩子的教育问题，人们普遍认为不应该过早地培养孩子的交际能力。因为，他们认为孩子心灵单纯、无知，应该让他们保持这样可贵的东西。还有人认为，太早教孩子处理人际关系会破坏孩子可贵纯真的心灵，对孩子无益。

    我认为，人类社会是个非常复杂的组合体，关于生活，人们有不同的想法。孩子早晚要走向社会，面对生活中的各种问题。如果不会处理人际关系，那么，他将很难有作为。

    有些人责备我，说我在教孩子奸诈和狡猾，其实，我本意并非如此。我认为，口口声声说人际关系“肮脏”的人是最耻辱的人，因为他们没有弄明白人际关系的真正内涵。甚至，他们的有些做法已经远远超越了正常交际的范围，这样的人才最应该遭到指责。

    我认为，人际关系本来是个好的东西，只是被有些人曲解了。只要正确地引导孩子，用适合孩子的方式教孩子理解人际关系，对其有个正确认识，那么，人际关系一定会对孩子产生好的影响的。

    卡尔在进入哥廷根大学之后，因为生活环境的改变，接触的人更多了，该怎样处理人际关系问题就显得非常重要。

    有一次，卡尔的哲学老师来到我们在哥廷根的临时居住地，想了解一下卡尔平时的生活和他以前受教育情况。

    老师的到来，让卡尔非常高兴。他非常热情地接待老师，一点儿都没有把老师当客人看。

    可是，卡尔的热情却没有得到老师热情的回应，老师反而显得很冷淡，好像有什么无形的力量在束缚着他。

    虽然，我平时也很爱开玩笑，但我今天始终保持彬彬有礼的态度，非常客气地与老师交谈。

    老师走后，卡尔问我：“爸爸，我感觉你今天很奇怪。”

    我说：“怎么可能呢？我和平时一样啊。”卡尔说：“你平时很随便，今天怎么这么拘束？”

    我说：“你没看到那位老师的表现吗？他也不很随便啊。”

    卡尔问：“为什么呢？如果他不喜欢我们，怎么还要来我们这里呢？既然来了，怎么还要表现出不高兴呢？”

    我说：“他不是不高兴，只是我们不太熟，他的行为可以理解的。爸爸也是这样的呀，因为不熟，所以，和平时表现得不太一样。”

    卡尔说：“怎么这么奇怪？！在老家的时候，人们一见面就会相互打招呼的，根本就不考虑是不是熟悉。怎么到了哥廷根就不一样了呢？”

    见卡尔还不理解人和人之间的微妙关系，我就耐心地对他解释：“以前，我们住在乡村里，人们的想法都很简单，这是一个事实。可是，现在我们住在城市里，环境不一样了，当然，在某些方面也要有相应的变化。热情友好地对待他人当然是正确的，但是，人的内心是很复杂的，有些人你不了解，不明白他与你交往的目的，这时，你就要学会先观察，以便正确把握他的想法。所以，当你遇到不了解或不太熟悉的人的时候，你应该注意掌握交往的分寸，做什么事都不要太直接或太过分，这样对你和他人都有好处。”

    我认为，虽然卡尔不一定全部理解我所说的，但让他知道这些事一定会对他将来的人生有好处的。

    实际上，在以后的日子里，卡尔总能与他人很好相处。接触过他的人都说他是个懂事、有分寸的人。显然，这也是让他成就辉煌人生的关键原因之一。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com