锁定结果，以脚做梦

    “把信送给加西亚”的传奇故事，我们都知道。故事里那位名叫罗文的英雄接到麦金莱总统的任务——给加西亚将军送一封决定战争命运的信。罗文也不知道加西亚在哪里，但他知道只有有了行动，目标才有意义。没有行动，目标有什么用？他行动了，他以他的努力创造了一段传奇。

    正如中国古代先哲那句“不积跬步无以至千里”，不管多长的路，只要你肯走，总会有走完的一天。“以脚做梦”的内涵是：梦用脑想，更用脚走！唯有脚踏实地地行动，才能梦想成真！

    有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果。

    阿诺·施瓦辛格从一个普通的瘦个儿成为健美明星，并不只是在脑中演示自己有朝一日成为力士柏加这样的人物而已，而是为自己的梦想付出了超乎常人的代价。在他所著的自传中，他阐述了并不神秘的“秘诀”：“要肌肉增长，你必须有无穷的意志力，你不能可怜自己；你要跨越痛苦，甚至爱上痛苦，人家做10下的动作，你要加倍，做足20下。不要松懈、不要懒惰，否则你是不会成功的。”

    曾经有一位老太太拿着一本旧作文本，请法国著名作家巴尔扎克判断一个小学生将来能不能当作家，结果受到巴尔扎克的否定。老太太大笑，因为这正是巴尔扎克自己30多年前的小学作文。对此，巴尔扎克给了一个很好的回答：“我并没说错，我所以有今天，全靠苦熬苦写，而并不是靠天赋和灵气啊！”

    这就是“以脚做梦”，它意味着愿为梦想付出血与汗的代价。

    而且，人生是短暂的，要做就要立即做，“以后再做”经常是不做的借口，现在不做等于永远不做。“时不待我”是回响千年的慨叹。

    因此，请记住《福布斯》杂志创立者福布斯的名言：“做正确的事情，把事情做好，立即做！”

    员工不执行任务带来的直接后果就是拖延，而拖延是最具破坏性、最危险的恶习，它会使人丢弃积极的进取心。令人可悲的是，拖延的恶习有一定的累积性，而行动正是唯一的解决良方。

    事实上，我们不是用上班来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着了才是有价值的，想睡觉但睡不着叫失眠。失眠不但没有价值，而且还是一种病。

    在忙于工作时，我们要懂得一个基本的道理：对工作的结果负责，是对我们忙碌的价值负责；而对某项任务负责，是对忙碌的过程负责。忙碌不等于结果。

    三星公司开发笔记本电脑要比索尼公司晚得多，但是现在三星的新产品活力十足，新品不断，而索尼的新产品却是“千呼万唤始出来”。

    当年，索尼的笔记本电脑因为设计精巧而在市场上很畅销。三星公司为了与索尼公司的经典产品一比高下，决心开发出比索尼产品更轻、更薄的新款笔记本电脑。

    于是，三星高层要求研发人员按照比索尼公司同类产品“至少薄1厘米”的高标准来研发新产品。尽管，这在当时看来，几乎是一个不可能完成的任务，但是三星的研发人员经过8次反反复复的实验与提高，还是实现了这个看似不可能完成的目标。

    当时主攻技术创新的陈大济(2003年3月被任命为韩国信息通信部部长)，带领研发团队接手了这项艰巨的任务。当时，也正是全球经济不景气，其他企业纷纷缩减研发经费之际，陈大济和研发人员勇敢地承担起责任，并没有因为“这是不可能完成的任务”而放弃努力。因为他们知道，如果研发不出比索尼产品“至少薄1厘米”的产品，三星笔记本电脑就赶不上索尼，三星就不会变强大！对结果负责，对公司的责任感，使三星的研发人员不断克服技术难题，成功地完成了在别人看来不可能完成的任务。

    全球最大的计算机公司戴尔看到三星的这些产品后大吃一惊，赶紧派人到三星采购。为此，三星顺利地从戴尔手中得到了160亿美元的采购合约，使三星一下成为全球最大的高端笔记本生产企业之一。

    心态决定行动，行动创造结果。如果我们要一个满意的“商业结果”，那么我们首先要树立一种能够激发行动的“商业心态”。“结果心态：不是想要，而是一定要！”姜汝祥在《请给我结果》一书中解释道，“既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是要，而是一定要。在结果面前，你需要一个‘一定要实现’的决心！”

    任何企业购买的都是结果，也就是忙碌的结果，而不是忙碌。忙碌是不值钱的，只有忙出的结果才值钱。所以我们要永远看重结果这个“目标”，而不是忙着完成任务这个“程序”，因为完成任务不等于得到结果。

    放眼望去，那些在工作中关注结果的人，生命价值得到了体现，那些忙出成效的人，人生价值更是得到了提升。所以，从现在开始，树立“结果心态”，让自己忙出成效吧！

    要努力工作，更要创造性地工作

    当每日你在为工作奔波劳碌，身心俱疲的时候，当你在抱怨工作得有多辛苦的时候，你有没有反思过这样的问题：“我到底在忙些什么？我忙出了什么成果？我要怎样才能更卓有成效？”你是否意识到，不仅要努力地工作，更要创造性地去工作，

    刘宁和王楠毕业于某名牌大学企业管理专业，并同时进入一家公司。

    刘宁工作努力认真、踏实肯干，每天除了工作就是工作，他好像总有忙不完的事，而且还常常自动留下来加班，天天工作到很晚才下班，但遗憾的是工作业绩平平。

    王楠呢？他的想法和做事的方式总是与众不同，从不墨守成规。他总是琢磨一些“懒办法”——别人两小时完成的，他就要想办法争取一个小时完成；相同条件下，别人做到10分的效果，他要努力做到12分……老板交给他的任务，他不但完成得干净利落，而且结果也能令人满意。

    一年后，王楠被委以重任，刘宁只获得象征性的加薪鼓励。

    这让刘宁心里非常不平，认为王楠没有自己工作认真，也没有自己工作的时间长，凭什么业绩反而比自己好？而且还受公司的重用？自己为公司付出了那么多，反而落得竹篮打水一场空。他越想越觉得不公平，于是向公司递交了辞呈。

    在我们的周围，类似刘宁这样的人并不在少数。人们习惯地认为“老黄牛”式的员工就是好员工，但事实上，“努力”工作的人并不一定会受到上司的赏识。即使你付出了200％的努力，如果没有给企业带来实际的效益，要想得到老板的赏识也是不太可能的。在这个以效率为先、靠业绩说话的时代，努力工作固然重要，但更重要的是要用脑子。

    从前有个小村庄，村里除了雨水没有任何水源，为了解决这个问题，村里的人决定对外签订一份送水合同，以便每天都能有人把水送到村子里。艾德和比尔都愿意接受这份工作，于是村里的长者把这份合同同时给了这两个人。

    艾德在得到合同后，立刻行动了起来。每日奔波于１里外的湖泊和村庄之间，用他的两只桶从湖中打水运回村子，倒在一个结实的大蓄水池中。每天早晨他起得比任何人都早，以便当村民需要用水时，蓄水池中已有足够的水供他们使用。由于起早贪黑地工作，艾德很快就开始挣钱了。尽管这是一项相当艰苦的工作，但是艾德很高兴，因为他能不断地挣钱，并且他对能够拥有两份专营合同中的一份而感到满意。

    而令人奇怪的是比尔自从签订合同后就消失了，几个月来，人们一直没有看见过他。这点令艾德兴奋不已，由于没人与他竞争，他挣到了所有的水钱。

    比尔干什么去了？他做了一份详细的商业计划书，并凭借这份计划书找到了４位投资者，一起开了一家公司。６个月后，比尔带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。花了整整一年的时间，比尔的施工队修建了一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。

    这个村庄需要水，其他有类似环境的村庄一定也需要水。于是比尔重新制订了他的商业计划，开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫生的送水系统，每送出一桶水他只赚１便士，但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作，几十万的人都要消费这几十万桶的水，而所有的钱都流入了比尔的银行账户中。显然，比尔不但开发了使水流向村庄的管道，而且还开发了一个使钱流向自己钱包的管道。

    从此以后，比尔幸福地生活着，而艾德在他的余生里仍拼命地工作，最终还是陷入了“永久”的财务问题中。

    多年来，比尔和艾德的故事一直指引着人们。每当要做出工作决策时，这个故事都能给人以帮助，所以我们应时常问自己：“我究竟是在修管道还是在运水？”“我是在拼命地工作还是在聪明地工作？”

    不可否认，勤奋和韧性是解决问题的必要条件，但是除此之外，我们还应当运用自己的智慧，行动前积极思考，在行动之中及时调整用以实现目标的手段。很多人解决问题，只是把问题从系统的一个部分推移到另一部分，或者只是完成一个大问题里面的一小部分。比如，工厂的某台机器坏了，负责维修的师傅只是做一下最简单的检查，只要机器能正常运转了，他们就停止对机器做一次彻底清查，只有当机器完全不能运转了，才会引起人们的警觉，这种只满足于小修小补的态度如果不转变，将会给公司和个人带来巨大的损失。正确的做法是把问题想透彻，找出合理的方案，将问题一次性地彻底解决。

    同样是解决难题，思想老化的人年复一年，机械地重复着手边的工作，没有创意的工作让人生乏味无比。相反，会动脑子的人会借着问题，将工作上升到更高效的层面，自己也可“一劳永逸”。

    做正确的事＞正确地做事

    管理学家博恩·崔西认为，工作中第一重要的却是效能而非效率，是做正确的事而非正确做事。“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚定地朝着自己的目标迈进。换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。

    “正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将失去目的性，变得毫无意义。首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的工作理念。任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要。

    在《赢在中国》节目里，马云说过这样一句话：“首先要做正确的事，然后再正确地做事。如果你做的不是正确的事，那么你做得越正确，走向失败的速度就越快。”

    有时候，上司在分配任务的时候，并没有对人员做到最佳的配置，没有把你安排到合适的位置上，这时，你就要主动与上级沟通，要求自己做更合适的事，这样才能够做到正确地做事和做正确的事。

    安妮是微软公司的一名销售主管，她就是一个能够主动去做正确的事的员工。有一次，安妮被公司派去参加一个销售专题讨论会，她很清楚自己的专长，她计划在会上与业内精英做一个很好的交流并使自己有所提高。

    但是，第一天她就遇到了麻烦，公司额外要求她来协调与会者的傍晚活动，这样可以更深层次的履行公司作为东道主的职责。本来为这次讨论会的成功作出贡献也是安妮的心愿，她越想越觉得这是她应当做的。

    于是，她就接受了，但她发现自己处于巨大的压力和忧虑之中，来回奔忙，试图满足每个人的要求，但由于抽不出时间来做原来想做的事而使自己变得很沮丧。

    就在这种沮丧中，她突然停下来，问自己：“等一等，我为什么要去做那些自己并不擅长的事呢？我有义务去执行公司派给的任务，但我不必去做我不擅长的事啊？再说公司并不是不明白我的长处，我向他们说明我的处境，他们应该会派一名适合做这个工作的人来接替我的，难道不是这样吗？”

    于是，她拨通了公司的电话，将自己目前的处境跟上司做了沟通。上司立即明白了她的想法，并做出了及时的调整，派出了公司的公关经理接替了安妮。

    在这次研讨会上，安妮独特的见解和市场眼光赢得了业界人士的赞扬，也给微软公司赢得了极大的荣誉和良好的影响。

    安妮就用“正确的方式”做了“正确的事”。“正确地做事”是：她请求公司派人代替她做协调工作，即让最适合这个职位的人来做这项工作。“做正确的事”是做好研讨会，这是她最擅长，同时是她最主要的职责所在。用这种方式不仅使整个活动有序开展，也是自己的工作大获全胜。

    正确地做事与做正确的事是判断一个人做事是否能够忙于要事的一个很重要的标准。正确地做事就是一味地例行公事，而不顾及目标能否实现，是一种被动的、机械的工作方式。工作只对上司负责，对流程负责，领导叫干啥就干啥，一味服从，铁板一块，是制度的奴隶，是一种被动的工作状态。在这种状态下工作的人往往没有目的性，患得患失，不求有功，但求无过，做一天和尚撞一天钟，混着过日子。

    而做正确的事不仅注重程序，更注重目标，是一种主动的、目的性强的工作方式。工作对目标负责，做事有主见，善于创造性地开展工作。这种人积极主动，在工作中能紧紧围绕公司的目标，为实现公司的目标而发挥人的能动性，在制度允许的范围内，努力促成目标的实现。

    这两种工作方式的根本区别在于：是只对过程负责，还是既对过程负责又对结果负责；是等待工作，还是主动地工作。 同样的时间，这两种不同的工作方式产生的区别是巨大的。

    美国零售业大王彭尼说过，不论他出多少钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。

    “做正确的事”是一种导向，遵循它就会大大提高你的工作效能；“正确地做事”是一种工作的方法，按这种方法做事能提高你的办事效率。办事效率必须在办对事的前提下才有意义，所以切记要先做正确的事，再正确地去做。

    然而，要了解“做正确的事”的含义，就要先了解什么才是“正确的事”。我们的生活、工作中有许许多多的事情需要去做，这些是否都是“正确的事”呢？比如，你在第二天有重要的工作要做，现在需要充分地休息，可这时你接到一个朋友的电话邀请你去酒吧聊天。那么，此时“休息”就是“正确的事”，而“去酒吧聊天”就不是“正确的事”。

    我们每天都要面对众多事情，怎么才能区分哪些是需要做的“正确的事”呢？效率研究专家艾伊贝·李提供了这样一些建议： 

    1．不要想把所有事情都做完。 

    2．手边的事情并不一定是最重要的事情。 

    3．每天晚上写出你明天必须做的事情，按照事情的重要性排列。 

    4．第二天先做最重要的事情，不必去顾及其他事情。第一件事做完后，再做第二件，以此类推。 

    5．到了晚上，如果你列出的事情没有做完也没关系，因为你已经把最重要的事情都做完了，剩下的不重要的事情可以明天再做。 

    坚持按以上的建议做事，相信你会有很大的收获。

    不是“做事”，而是“做成事”

    “做事”和“做成事”，仅一字之差，但意义却是天差地别。如何能差这么多？让我们先来看一则台湾作家刘墉的小故事。

    有一天，刘墉和女儿一起浇花。女儿很快就浇完了，准备出去玩，刘墉叫住了她，问：“你看看爸爸浇的花和你浇的花有什么不一样？”

    女儿看了看，觉得没有什么不一样。

    于是，刘墉将女儿浇的花和自己浇的花都连根拔了起来。女儿一看，脸就红了，原来爸爸浇的水都浸透到了根上，而自己浇的水只是将表面的土淋湿了。

    刘墉语重心长地教育女儿，做事不能做表面功夫，一定要做彻底，做到“根”上。

    其实，做任何事就和浇花一样，如果只是简单地做，不用心，不细致，不看结果，敷衍了事，那就等于在浪费时间，做了跟没做一样。

    只做事，而没有做成事，这样的现象并不少见。很多人看起来一天到晚都很忙，似乎有做不完的事，却忙而无效：事情没有任何结果。

    领导让小刘去买书，小刘先到第一家书店，书店老板说：“刚卖完。”之后他又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有。小刘又去了第三家书店，这家书店根本没有卖的。

    快到中午了，小刘只好回公司，见到领导后，小刘说：“跑了三家书店，快累死了，都没有。过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的小刘，欲言又止……

    买书是任务，买到书是结果，小刘去实践任务，却没有业绩，也就是说，他有了苦劳，却没有功劳。不仅如此，他还浪费了半天的时间，而这半天时间老板必须给他支付工资……

    其实，只要动一下脑筋，就可以想到许多好主意。如小刘买书，至少有三种方法可以保证他完成任务，把事做成。

    方法一：打电话给书店，确定哪一家书店有这本书，再去购买。

    方法二：上网查找这本书的信息，向网上书店订购或直接联系出版社邮购。

    方法三：到图书馆查是否有这本书，如果有，就问领导愿不愿花钱复印。

    这三种方法都可以保证小刘得到书，但他没有这样做。就因为小刘没有将“做事”和“做成事”分清楚，只停留在“做事”（去买书）的阶段，而没有考虑“做成事”（买到书）。而且，他的头脑中也没有“结果思维”，不了解领导布置任务的目的要的是一个结果。

    “做好了，才叫做了”这句话一针见血地指出了许多人在工作中最容易犯的错误，正确的“做事”不只是“做”，还要“做对”、“做好”、“做成”。只满足于“完成任务”的员工不是好员工，好员工应该“得到做事的结果”——这才算得上是“真正完成任务”。只是满足于“做”却不重视是否把事情做好了。所以表面看起来，整天在付出、在努力、在忙，但是这种忙却是穷忙、瞎忙。

    老板对小张越来越不满意了。可究竟为什么，连老板自己也说不太清楚。他只知道，小张每次都能把他交代的事情做对，却不能让他完全满意。

    有一次，老板让小张帮忙查一下北京主要宾馆的情况，有个重要的客户从新疆过来，老板自然要好好地招待一番。

    小张接到任务就忙开了。半天之后，小张给老板发来了一封电子邮件，上面密密麻麻地写着二十多家宾馆的众多信息，包括宾馆等级、地理位置、服务质量，等等。

    老板看到这封邮件就皱起了眉头，显然，他不是很满意。他希望看到的是简洁明了的说明，最好有一些小张的建议，比如，哪家宾馆的新疆菜做得好，或哪家的服务会比较适合这位客户。但这些信息老板都没有看到。

    但老板又不好指责小张，因为小张确实将老板交代的工作做了，而且已经做对了。那么，恐怕问题就出在，小张并没有把工作做好。

    职场中有许多小张这样的人，他们会对老板交代的任务不打折扣地完成，并且不会发生方向的偏差，也就是能把事情做对。然而，他们还欠缺一点主动性和一点变通能力，还不能够用自己的智慧和能力把事情做好。

    “做了”与“做好”，虽然只有一字之差，却有本质区别。前面只是走过场甚至是糊弄人，后者却意味着对工作的质量负责。做工作，绝对不能满足于“做了”这一点。满足于“做了”，不仅会浪费资源，更可怕的是自欺欺人，既有可能将自己麻痹，也有可能使单位疏忽乃至麻痹，于是，该有的效率出不来，没有想到的陷阱和危机却可能不期而至。而相对的，如果你肯认真做好每一件看来貌不惊人的小事，真正的机遇也许就会随之而来。

    “做了”并不意味着工作的完成，把问题解决好，“做成”才称得上是合格地完成了本职工作。我们只有把“做好”作为执行的关键，才能圆满地完成工作任务。

    把问题留给自己，把结果留给公司

    一位著名的企业家曾说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”英国有一句谚语：“如果你不能成为解决问题的一部分，那么你就是问题的一部分。”

    在美国西南航空公司的宣传画册上印着这样醒目的文字：“我们有全美国最出色的驾驶员。” 他们这样说，除了自信于驾驶员的纯熟技艺之外，还包括了对作为航空公司职员的驾驶员时刻想公司所想的精神的由衷赞美。

    西南航空一年内在汽油上的花销大概是35亿美元，管理者想尽办法，都无法使这个成本降低。但是西南航空公司的驾驶员们却在不影响服务质量的前提下，使这一成本缩减了10%。因为西南航空的每一位驾驶员都知道在机场内如何走近路，他们十分清楚走哪一条滑行跑道最节省时间，每一个飞行员在飞行时都能有意识地主动节省时间，而节省一分钟，就意味着节省8美元，这样算下来，这个数字是相当惊人的。

    西南航空为他们的驾驶员感到十分自豪。他们用自己的智慧，为公司节省了大量的成本。

    我们身边总是有很多怀才不遇的人，他们身上具备诸多优秀品质，他们也充满激情和梦想，可他们总是做得不尽如人意，也得不到老板的赏识。相反，却总有比他们平庸的人获得成功。他们也常常因此而怨天尤人：为什么上天不垂青于我？

    实际上，这是因为他们只关注自己“我做了什么”，而不关注自己“我做到了什么”，他们只懂得统计自己的工作量，而不知道老板和公司真正需要的结果是什么。当然，他们也无法取得让老板满意的结果。

    格里是一家著名的管理咨询公司的业务经理。他有一个习惯，就是每次在接受客户的委托之前，总要先花点时间去拜访该客户组织的高级主管。在问了一些有关业务委托方面的问题之后，格里总要向这些高级主管提些诸如“你们公司现在聘用的员工数量是根据什么作出的”之类的问题。据格里统计，大部分主管的回答是“我负责的是财务”，或“我主管的是销售”。还有一些人回答是“我掌管的员工是100名”。只有很少的一部分人才会说“我的责任是向管理者提供决策所需要的正确信息”，或者是“比去年的任务量提升30%是我的责任”。

    这两种不同的回答反映了人们在工作价值认识上的差异，正是这种认识上的差异导致了把问题留给老板还是把结果留给老板这两种行为上的差异。

    那些清楚自己的工作使命，把结果留给老板的人比较看重贡献，他们会将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩，而不是自己的报酬和升迁。他们的视野广阔，在工作中，他们会认真考虑自己现有的技能水平、专业，乃至自己领导的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系，进一步，他们还会从客户或消费者的角度出发考虑问题。他们会经常自我反省“我究竟做到了什么”，这有利于他们提高工作责任感，充分发掘自己具备但还没有被充分利用的潜力。相反，那些把问题留给老板的员工不懂得反省“我究竟做到了什么”，他们不清楚自己的工作使命，只知道将任务完成就可以交差了。这种心态致使他们不但不能充分发挥自己的能力，而且还很有可能把目标搞错，以至于南辕北辙。

    身为公司职员，永远不要忘记这一点：工作中，老板看的是业绩，要的是结果。因此，作为一名优秀的员工应当认清自己的工作使命，做公司发展需要的事，把问题留给自己，把结果留给老板。然而，工作中只有极少数人能够做到这一点。

    钢铁大王安德鲁·卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。一天正好他值班，突然收到了一封紧急电报，原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。

    因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司。眼看时间一分一秒地过去，而正有一次列车驶向出事地点。此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。

    第二天，卡内基没有去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎，微笑着对他说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”

    在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

    当公司赋予你一项重任时，一定要作出超越公司期待的结果，千万不要满足于得过且过的表现，要做就做到尽善尽美。

    在工作之余不妨试着反省一下自己：

    如果你能在规定期限的前一天完成任务；

    如果你能把每一件普通的小事处理得漂亮至极；

    如果你能把上司交代的事情做得既周到又完美；

    如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀，把别人可以做到优秀的事情做到卓越；

    如果你能在做好本职工作之余，再替上司处理一些力所能及的事情；

    如果你能把一件超乎想象的重任做得恰到好处。

    如果在以上内容中，你能做到不止一项“如果”，那么你就能够成为老板眼中为数不多的不把问题留给公司的员工。

    秉持结果心态，以结果为导向

    优秀的员工一定是对结果负责的员工。他们关注于结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果。

    这种“结果决定一切”的心态，是指对他人的承诺，在限定时间内给出一个结果。它不是交差，而是要完成任务；不是做事，而是要创造价值。

    戴尔公司的核心经营原则就是靠结果说话。戴尔对创造优秀结果的员工一向给予奖励，同时，给业绩平平者执行的是“严厉的走人政策”。

    戴尔对各部门、各分支机构的考核更看重最后的结果，主要包括：一是业绩方面的成果考核；二是削减成本的考核。戴尔的成果考核指标很多，有客户忠诚度的指标考核；有投资回报率的考核等。戴尔以业绩指标考核作为标准，牵引或者引导员工为结果打拼。

    不仅要努力做事，更要做成事！大多数的成功人士都是注重结果的人，也正因为这种结果导向，才成就了他们的成功。

    汽车大王亨利·福特，就是一位具备典型“结果思维”的人。为了使企业能够获得好结果，他才不会在乎那些在他看来毫无用处的形式。

    福特只受过时间很短的正规教育。在第一次世界大战期间，一家报纸刊登评论，说福特是“无知的和平主义者”，福特得知后很生气，向法庭控告该报恶意诽谤。

    开庭审理时，对方的律师向福特提出了许多对于受过正规学校教育的人来说，属于“常识性”的问题，如“英国在1776年派了多少军队来美国镇压反叛”、“美国宪法的第五条内容是什么”，等等。对方想利用自己在书本知识上的优势，来证明福特的确是一个“无知的人”。

    福特开始还有礼貌地听着，但很快就不耐烦了，他气愤地对这位律师说：“请让我来提醒你，在我的办公桌上有一排电钮，只要我按下某个电钮，就能把我所需要的助手招来，他能够回答我企业中的任何问题。至于我企业之外的问题，只要我想知道，也可以用同样的方法获得。既然我周围的人能够提供我所需要的任何知识，难道仅仅为了在法庭上能回答出你的提问，我就应该满脑子都塞满那些东西吗？”

    福特这样做不是“摆谱”，而是他有着对效率、结果的高标准的要求。

    市场只认效率，公司只认功劳。企业只能创造效益，员工只能拿出成绩。承认没有功劳也有苦劳具有严重的危害性，承认苦劳就承认低效率，就导致企业员工不再积极进取，而是得过且过，这样企业就没有任何效益可言，没有功劳的所谓苦劳只能是浪费资源。

    企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经作出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐，自以为可以不干活的老员工。在一个凭实力说话的年代，讲究能者上庸者下，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。企业中员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率、没有结果，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。一切用成功说话，只有成功，员工的付出才能得到回报。

    日产公司近年来获得了新生，但在2000年，全球汽车市场一片萧条，日产尼桑公司也陷入了困境。在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩被公司高层空降了到日产。

    在戈恩正式上台的就职演说中，他面对日产公司的所有股东和员工，面对众多的新闻媒体，做出了一个惊人的承诺——“180”计划：“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标：截至2004年，全球销售量增加100万台；运营利润率达到8％；汽车事业净债务为0。该计划旨在实现日产的持续性、赢利性增长！

    戈恩在台上坚定地告诉所有人：“我要实现这三个目标，如果任何一点没有做到，我就出局！在这三个目标前，我没有说一个‘假如’：假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定，并已经承担责任，这是我们的承诺！”

    戈恩说到做到，扭亏为盈，现在的日产就像变了一家公司！业界为之震惊。有记者问戈恩，为什么在上台之初就坚定地锁定目标，不给自己留后路？戈恩回答说：“人们喜欢结果，因为它简单，谁都能明白，谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺，于是人们对你的态度就会积极起来。”

    戈恩说：“你只有一次机会尝试，成功了就好，如果不成功你就要辞职，由其他人来接替。从一开情况就很明确，所有的人都知道，要完全参与到这个计划中，而且所有的经营委员会成员也要参与进来。因为我们不会有第二个计划。第二个计划只能由其他人来做，所以从一开始形势就很严峻。”

    当众宣布要实现三个宏伟目标，不说哪怕一个“假如”，不实现结果就辞职！这就是戈恩成功的关键，在于一定要赢的结果心态。

    我们应该向戈恩学习，从一开始就下定决心，一定要实现结果，完全抛弃找借口的心态，树立“一定要实现”的决心。在结果面前，必须要有“志在必得”的决心！

    秉持结果心态，告诉自己，只要做就要做出一个好结果，这就是成为好职员的重要诀窍。

    一流员工追求结果，末流员工制造恶果

    职场中，结果是检验优劣的标准，是证明能力的尺度。一个员工是否优秀，关键要看他所创造的结果。一个企业要赢得核心竞争力，要的也是结果，而结果的实现要靠员工的努力来实现。

    被媒体称为打工皇帝的唐骏说：“我们先不要看到他拿到多少，还应该看到他给企业带来的价值。”从微软、盛大到新华都，唐骏一次次用结果证明了自己的价值。

    2008年4月15日，唐骏正式加盟新华都集团时，陈发树为其开出了10亿元转会费的天价。和当初加盟盛大时一样，唐骏再一次遭到了外界的质疑。外界议论纷纷，说唐骏怎么也不值10个亿啊！但唐骏不负众望，向陈发树交出了两张漂亮的成绩单。

    2008年6月末，中国股市创下16个月的新低，新华都却对外宣称收购港澳资讯。在唐骏的带领下新华都不仅实现了对港澳资讯的控股，还向其注入了全新的管理团队。2008年7月31如，唐骏参与运作的新华都购物广场上市，开盘价28.33，首日涨幅达160.92%，换手率达93.26%，并且此前紫金矿业上市首日的涨幅也高达200%，位列新股单日涨幅第一。而这两个动作都让陈发树大喜过望。

    对于支付给唐骏10亿元的转会费，陈发树也曾说过：“唐骏不止这个价。”而后来，唐骏在新华都的表现也确实没让他的东家陈发树失望。

    我们不能不说唐骏是一个追求结果，用结果证明的自己的一流的员工。唐骏为企业创造价值的能力，是他自身价值的最好体现，也铸就了他个人的“金字招牌”。唐骏曾说过：“真正的价值是指你为社会带来多少价值，给公司带来了多少价值。”

    然而，现实中许多员工总在抱怨公司给自己的机会很少，身具非凡的能力却没有得到重用，一切平庸全是老板的错……他们总是找出种种理由和借口，为自己的平庸开脱。

    从某种意义上说，这种应付工作的态度比失去工作更加可怕。对于一个员工来说，养成了不求结果的恶习后，必定会轻视自己的工作，甚至轻视人生的意义。平庸的工作会导致粗劣的生活。不着力追求好的结果，不但降低工作的效率，而且还会使人丧失做事的才能，失去在未来社会的竞争力，甚至成为制造恶果的罪人。

    2003年12月23日夜，重庆市开县高桥镇，中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时，突然发生井喷，富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高，失控的有毒气体随空气迅速扩散，导致了在短时间内发生大面积的灾害。这次事故造成243人死亡、4000多人受伤、9.3万多人受灾的恶劣后果。

    经过调查，事故原因如下：

    ——有关人员对罗家16Ｈ井的特高出气量估计不足；

    ——高含硫高产天然气水平井的钻井工艺不成熟；

    ——在起钻前，钻井液循环时间严重不够；

    ——在起钻过程中，违章操作，钻井液灌注不符合规定；

    ——未能及时发现溢流征兆；

    ——有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀，是导致井喷失控的直接原因；

    ——没有及时采取放喷管线点火措施，大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出扩散，周围群众疏散不及时，导致大量人员中毒伤亡。

    从以上这个事例中，我们不难发现，末流员工制造的恶果有多么可怕！

    通用电气的前任首席执行官杰克·韦尔奇是这样对待那些制造平庸结果的末流员工的：

    “每年，我们都要求每一家GE公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。

    “他们必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20％，哪些人是属于中间大头的70％，哪些人是属于最差的10％。

    “如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20％最好的四个和10％最差的两个都是谁，包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。”

    对待不能创造价值和结果的员工，韦尔奇说得很明白——毫不“慈悲”，立即剔除！

    一流员工苦苦甚至死死追求一个他想要的结果，这一优秀品质促使他关注事业过程，但不为过程而关注过程，而是为结果而关注过程。他们把过程当做达到结果的一种方法来看待，因而对于过程的作用和效益非常敏感，从而避免了普通人只关注过程而产生的过程形式主义。过程的目的是一定要有一个结果，没有结果或产生不了结果的过程是浪费，对于成功没有任何意义。

    一流员工关注结果，因此无论他们表面上看是什么倾向，其骨子里都是实用主义。实用主义的准确意思是：做的事必须带来实际有用的东西。理论家有理论家的实用主义，企业家有企业家的实用主义。但关注结果并不意味着不讲过程，事实上，他们具有既关注过程又关注结果的完整视野。

    事实上，每一个人的人生价值都是伴随着工作的结果才得以体现，人生的境界也靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中赢得令人瞩目的结果，才能向大家证明自己能力，才能从平凡走向卓越，才能成就一番大事业。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com